第一篇：安徽網(wǎng)新企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得

安徽網(wǎng)新企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得

網(wǎng)新的使命是為安徽企業(yè)提供專業(yè)、高效、可信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營意識(shí)，打造新時(shí)代的一流徽商品牌。

?網(wǎng)新的核心價(jià)值觀的理解：專業(yè)、高效、可信賴

專業(yè)：

（1）網(wǎng)站建設(shè)方面：

我公司即安徽網(wǎng)新科技擁有專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)需具備的人力、技術(shù)、專業(yè)的網(wǎng)站客服、專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等一系列完善的技術(shù)和人力為客戶服務(wù)和建設(shè)專業(yè)、規(guī)范、符合網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)網(wǎng)站，讓客戶網(wǎng)站在實(shí)際應(yīng)用中沒有后顧之憂，且脫穎而出。

（2）百度推廣方面：

我們有進(jìn)經(jīng)過百度專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的專業(yè)百度客服為客戶服務(wù)。通過百度客服可以幫助客戶百度開戶、上線。更重要的是日均消費(fèi)管理、關(guān)鍵詞策劃、創(chuàng)意撰寫以及修改、推廣地域?qū)崟r(shí)調(diào)整等等。通過專業(yè)的百度客服對(duì)賬戶的日常管理，讓客戶的每一分錢都花到實(shí)處。

高效：

（1）網(wǎng)新員工內(nèi)部管理方面

作為網(wǎng)新科技的員工，則應(yīng)該在正確的時(shí)間做正確的事情。利用每日的黃金時(shí)間，按計(jì)劃、有步驟的完成公司制定的任務(wù)。

（2）客戶服務(wù)方面：一，在與客戶簽訂合同后，盡可能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完

成客戶的簽約項(xiàng)目；二，盡可能的讓客戶低投入、高產(chǎn)出，讓客戶的網(wǎng)絡(luò)營銷效果實(shí)現(xiàn)最大化。

可信賴：

第一，不能隨意的亂承諾客戶，一旦承諾了就應(yīng)該想辦法兌現(xiàn)自己的承諾，因?yàn)槲覀兂鋈ゴ淼氖枪尽?/p>

第二：作為公司成員，不應(yīng)該做出超出公司優(yōu)惠政策以外的其他承諾，如遇到特殊情況，應(yīng)該向相關(guān)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，經(jīng)過批示后方可向客戶做出承諾，否則，由于信息的不對(duì)稱或人員的離職等等客觀原因造成后期服務(wù)方面的糾紛，不僅影

響客戶對(duì)我公司的滿意度下降，更加對(duì)我公司的形象和口碑有著極其不利的影響。員工不能因?yàn)樽陨淼睦嬗肮菊w的聲譽(yù)，不能因小失大。

?網(wǎng)新的文化理解

? 計(jì)劃－合理規(guī)劃，嚴(yán)謹(jǐn)有序，要事第一，黃金時(shí)間辦要事

?執(zhí)行－敢于擔(dān)當(dāng)，按規(guī)定時(shí)間，高質(zhì)量地完成預(yù)定結(jié)果

?學(xué)習(xí)－始終保持學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷完善提升自我?團(tuán)隊(duì)－思想統(tǒng)一，形成合力，量才而用，追求團(tuán)隊(duì)成功

?品質(zhì)－精心設(shè)計(jì)，注重細(xì)節(jié)，一次性把事做對(duì)

?道德－正直誠信，恪守、監(jiān)督并打擊損害公司利益的行為

學(xué)習(xí)－我們各個(gè)部門的工作內(nèi)容雖不盡相同，但每位員工都應(yīng)該對(duì)自己的工作有一個(gè)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并且要有強(qiáng)硬的專業(yè)知識(shí)作為后盾，所以要注重自身的學(xué)習(xí)讓自己不斷地強(qiáng)大起來，不斷完善提升自我計(jì)劃－執(zhí)行－每位員工都要明確自己的任務(wù)和目標(biāo)，需要根據(jù)自身情況為自己制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，有條理、有步驟的實(shí)施自己的計(jì)劃。同時(shí)要利用好每天的黃金時(shí)間，什么時(shí)間做什么事，自己要了然于心。如銷售員、網(wǎng)站客服，今天下班之前就應(yīng)該把明日的工作計(jì)劃的概況整理出來，第二天按照既定的計(jì)劃進(jìn)行即可，這樣既不會(huì)漏掉重要該辦的事情，有高效率利用時(shí)間。

團(tuán)隊(duì)－每位員工都應(yīng)該有主人翁的意識(shí)，切身把自己當(dāng)做團(tuán)隊(duì)中的一員，把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)看做是自己的目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮自己的最大潛能去辦事情。品質(zhì)－一次性把事情做好、做細(xì)，細(xì)心、耐心的工作和為客戶服務(wù)。

道德－君子愛財(cái)，取之有道。是自己的一份不少，不是自己的一分都不要。愛惜公司的財(cái)務(wù)，維護(hù)公司利益。

第二篇：安徽網(wǎng)新企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得

安徽網(wǎng)新企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得

企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)的靈魂，他能賦予企業(yè)鮮活的生命力，指引每一位企業(yè)員工為之不斷奮斗。

12月26日，渠道內(nèi)部開始了如火如荼的企業(yè)文化學(xué)習(xí)，連續(xù)幾天的學(xué)習(xí)，企業(yè)文化內(nèi)容已經(jīng)爛熟于心，企業(yè)文化里的精神也讓我深有感觸，現(xiàn)在我想結(jié)合實(shí)際工作中情況來談?wù)勎业南敕ā?/p>

網(wǎng)新的使命“為安徽企業(yè)提供專業(yè)、高效、可信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營意識(shí)，打造新時(shí)代的一流徽商品牌?！痹谂c很多客戶的交流中，可以看出他們對(duì)我們公司的依賴和信任，也經(jīng)常推薦他們的朋友來我們公司做網(wǎng)站、做推廣。我們渠道有一個(gè)微風(fēng)搬家的賬戶，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不斷變更，需要做不同的網(wǎng)站，前后4個(gè)網(wǎng)站都在我們公司做的。有時(shí)候聊天問他為什么這么信賴我們，李老板總是會(huì)哈哈的笑著說，“在你們家做服務(wù)有保證，一個(gè)電話問題就能解決，而且網(wǎng)新在合肥是大牌子，很有面子啊。”我想網(wǎng)新已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地扎根在合肥了，“做一流的徽商品牌”指日可待。

網(wǎng)新的風(fēng)格“最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛能，形成強(qiáng)有力的集體，充滿朝氣，擁有“創(chuàng)造與挑戰(zhàn)”精神的企業(yè)風(fēng)格?！本湍梦覀兦啦縼碚f，渠道部6個(gè)人，平均年齡26歲，每一位同事都充滿朝氣，敢于挑戰(zhàn)新的工作使命，我和另一位同事明年要兼職做渠道的客服工作，我們都很樂于去挖掘自己在工作中的潛能，也一直在充電學(xué)習(xí)，迎接這一挑戰(zhàn)，希望通過我們的努力，讓渠道部運(yùn)營的更加順利，業(yè)績更加突出。再說說銷售團(tuán)隊(duì)，每天早上都能聽到他們充滿信心的“號(hào)

子”，精神飽滿，充滿朝氣。跟我同時(shí)進(jìn)公司的一位銷售部同事，我們有時(shí)候聊天談到工作，他總是信心滿滿，他說公司里每個(gè)人都是靠一點(diǎn)一滴積累起來的，每次看到我們部的元老們，我就會(huì)信心十足，我相信在這個(gè)公司，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我能找到自己的一片天地。這翻話也給我很多鼓舞，一個(gè)企業(yè)給員工這樣一個(gè)好的平臺(tái)去發(fā)展，我們還有什么理由不去好好發(fā)展呢？

網(wǎng)新的夢(mèng)想，“持之以恒、真正為實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的夢(mèng)想而奮斗，不為私心所困”。記得剛進(jìn)公司進(jìn)行新員工培訓(xùn)的時(shí)候，最后一節(jié)課，Napolen給我們講課，他第一句話就是，“李彥宏說過互聯(lián)網(wǎng)大幕才剛剛拉開，我堅(jiān)信這一點(diǎn)?！蔽蚁脒@就是安徽網(wǎng)新從一個(gè)10人的小公司發(fā)展到現(xiàn)在幾百人公司的最原始的動(dòng)力。

網(wǎng)新文化學(xué)習(xí)過程中還有很多的感觸，我們也將學(xué)以致用，認(rèn)真反思平時(shí)的不足之處，努力彌補(bǔ)差距，以更加飽滿的熱情、更加敬業(yè)的態(tài)度、更加踏實(shí)的作風(fēng)，真正的把網(wǎng)新的文化付諸實(shí)踐，讓網(wǎng)新文化真正扎根在每個(gè)人的心中！

第三篇：安徽網(wǎng)新企業(yè)文化

企業(yè)文化感受

2011年7月，有幸進(jìn)入安徽網(wǎng)新這個(gè)大家庭，開始了自己網(wǎng)絡(luò)管理的工作。時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼，已經(jīng)工作了快一年了。在匆匆過去的一年歲月里，讓我對(duì)網(wǎng)新的生活，工作，都感觸頗多。但是最讓我收益匪淺的是對(duì)網(wǎng)新企業(yè)文化學(xué)習(xí)。

網(wǎng)新作為一家安徽互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在競爭激烈殘酷的市場環(huán)境中，以10年的時(shí)間，異軍突起，成為安徽互聯(lián)網(wǎng)界的一顆耀眼的明星，它成功的秘密是什么，它的競爭力何在？在學(xué)習(xí)了網(wǎng)新的企業(yè)文化后，很多疑慮都找到了答案。

在企業(yè)界，有這樣一句話：“制度是磚瓦，再好的設(shè)計(jì)也會(huì)有縫隙；文化是泥漿，見縫插針，無處不在。網(wǎng)新的競爭力，就在于它濃郁的企業(yè)文化影響。安徽網(wǎng)新是一家持續(xù)創(chuàng)新的，以“為安徽企業(yè)提供專業(yè)，高效，可信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營意識(shí)，打造新時(shí)代的一流徽商品牌”為使命的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。為安徽企業(yè)提供專業(yè)，高效，可信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營意識(shí)，打造新時(shí)代的一流徽商品牌，是網(wǎng)新的使命。

在企業(yè)文化的學(xué)習(xí)中，最讓我感受頗深的就是，目標(biāo)—堅(jiān)持不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升自身社會(huì)品質(zhì)。

記得剛開始帶戶時(shí)，很多客戶抱怨說效果不好，最讓我記憶猶新的是一個(gè)餐飲加盟的戶，剛開始幾百塊錢一天，最高有上千的但是卻一直沒有什么明顯效果，客戶在接到我電話時(shí)，抱怨了很久，明確的告訴我他不準(zhǔn)備繼續(xù)做百度了。那時(shí)，我是慌了，不知道怎么辦，但是領(lǐng)導(dǎo)找我談了話，給了我一個(gè)明確目標(biāo)，就是讓客戶繼續(xù)做百度，而且是開心的做百度賺錢?；?天時(shí)間精心寫了一個(gè)方案，上門和客戶溝通，告訴客戶，我一定會(huì)給他做出效果。也許是真誠，也許是信心打動(dòng)了客戶，客戶續(xù)費(fèi)了。在客戶重新續(xù)的1萬元里，我給自己一個(gè)明確的目標(biāo)，給客戶做出效果，承諾我的諾言，體現(xiàn)我這個(gè)百度客服的價(jià)值。堅(jiān)持不懈的以客服效果為目標(biāo)，幫助客戶提高生產(chǎn)力，同時(shí)提升自己百度客服的價(jià)值。

2011年，是和網(wǎng)新一起成長的一年，這一年感受到了從一個(gè)學(xué)生到職場人士的變化，這一年從濃郁的學(xué)校文化，跨越的職場濃郁的企業(yè)文化。網(wǎng)新讓我從稚嫩的學(xué)生蛻變?yōu)槁殘鋈耸?，從懵懂的職場新人，到慢慢成熟的職業(yè)人士。也從網(wǎng)新的企業(yè)文化感受到，有了目標(biāo)，勝利往往屬于最堅(jiān)韌的人。感謝網(wǎng)新，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)。

第四篇：安徽網(wǎng)新企業(yè)文化感受

學(xué)習(xí)企業(yè)文化的心得

全新的企業(yè)文化公布了，作為一名網(wǎng)新人，我更加清楚地了解了公司定位、目標(biāo)、方向和發(fā)展思路。一個(gè)人創(chuàng)造不了文化，一件事不能形成文化，網(wǎng)新文化關(guān)切每一個(gè)人，每一件事。學(xué)習(xí)企業(yè)文化的同時(shí)，我對(duì)當(dāng)中的管理和團(tuán)隊(duì)有所感觸。

但是在實(shí)際工作中也有一些不符合企業(yè)文化精神的做法，在此想談?wù)勎业目捶ā?/p>

1、關(guān)于部門間協(xié)調(diào)工作的問題。

我們客服部經(jīng)常接觸運(yùn)管、財(cái)務(wù)、資質(zhì)組，我發(fā)現(xiàn)在部門協(xié)調(diào)性的工作中經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)辦人態(tài)度不好、速度慢、流程復(fù)雜多變、各自為政等等情況，導(dǎo)致不同的部門之間有一堵無形的墻。例如又一次在客戶臨時(shí)要辦理續(xù)費(fèi)，我去財(cái)務(wù)開發(fā)票，但是開票的前提是訂單已審，客戶總公司的財(cái)務(wù)一個(gè)月來報(bào)一次推廣費(fèi)用，錯(cuò)過了就要到下個(gè)月。在hi上溝通無效的情況下我就去運(yùn)管部說明情況，但是他們講我每次都上去催訂單，很不理解。

建議建立一套應(yīng)急機(jī)制，將此類情況列入應(yīng)急流程，保障客戶利益。跨部門工作是正常的事情，如果不打破交流障礙會(huì)影響整個(gè)公司工作效率和運(yùn)營速度。

2、關(guān)于崗位職責(zé)范圍界定的問題。

上次公司客戶答謝會(huì)，我有客戶同意會(huì)場續(xù)費(fèi)領(lǐng)禮品，當(dāng)時(shí)簽了續(xù)費(fèi)合同。我把合同拿給財(cái)務(wù)，申請(qǐng)拿禮品，但是財(cái)務(wù)堅(jiān)持認(rèn)為我的合同金額是自己臨時(shí)寫上去的，不像真的。拒絕給我禮品，導(dǎo)致我的工作很被動(dòng)，后來花了一番周折才解決了。我認(rèn)為財(cái)務(wù)的工作職責(zé)是看到合同當(dāng)即確認(rèn)，如果合同是假，導(dǎo)致的后果應(yīng)該是我來承擔(dān)。如果我交了合同他不給確認(rèn)，那是他沒有搞清自己的工作職責(zé)。建議公司明確各個(gè)崗位的職責(zé)范圍，在崗人員應(yīng)當(dāng)十分清楚自己該做什么，不能以自己的主觀判斷影響各個(gè)部門的正常工作。

3、關(guān)于公司政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性問題。

公司續(xù)費(fèi)的禮品政策經(jīng)常無故中斷，或者變更禮品檔次。禮品作為我們客服做好客戶關(guān)系的有效方法，有的客戶很看重。經(jīng)常我們與客戶是在續(xù)費(fèi)前就與客戶確認(rèn)好禮品事宜，但是客戶打完款后政策又變了，我們不好跟客戶交代。一方面影響客服在客戶心中的形象，另外也阻礙我們的工作進(jìn)度。

建議增強(qiáng)公司政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性，充分論證。朝令夕改，使一線人員無法正確理解貫徹。既不能達(dá)到既定目標(biāo)，還會(huì)影響公司對(duì)外形象。

全新的企業(yè)文化已經(jīng)出爐，需要公司全體員工深入學(xué)習(xí)、深刻理解，在日常工作中踐行企業(yè)文化的各項(xiàng)要求。藍(lán)圖已經(jīng)繪就，號(hào)角已經(jīng)吹響，我將在公司新的發(fā)展大潮中提升貢獻(xiàn)更多的力量！

第五篇：安徽網(wǎng)新企業(yè)文化感受2012

網(wǎng)新企業(yè)文化感受

有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

網(wǎng)新高層給公司的新的定義是：安徽網(wǎng)新是一家持續(xù)創(chuàng)新的，以“為安徽企業(yè)提供專業(yè)、高效、可信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營意識(shí)，打造新時(shí)代的一流徽商品牌”為使命的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。

進(jìn)入公司半年多了，回想這些日子的經(jīng)歷，看著身邊同事們忙忙碌碌的身影，情不自禁的點(diǎn)點(diǎn)頭，網(wǎng)新人是在這么做！在網(wǎng)新的這些日子里，有苦有累，忙的時(shí)候可能一天連喝口水的時(shí)間都沒有，遇到營銷會(huì)議和大型活動(dòng)的時(shí)候，市場部的同事們從早開始，就要忙碌著每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保不出錯(cuò)，要出彩！記得參與的第一場活動(dòng)是在萬達(dá)威斯汀酒店的合肥新會(huì)，前一天，我們就開始準(zhǔn)備物料禮品，準(zhǔn)備開會(huì)的流程和細(xì)節(jié)，智者千慮必有一失，到了會(huì)場發(fā)現(xiàn)還是少帶了一箱資料，無奈之下重新趕回公司取回，幸好沒有耽誤會(huì)議，可是卻也給我們提了醒，高效的前提是要保證服務(wù)到位，準(zhǔn)備到位，再去提升質(zhì)量。

今年，恰逢公司新戰(zhàn)略新起點(diǎn)的光榮時(shí)刻，這是網(wǎng)新的機(jī)遇，也是每個(gè)網(wǎng)新人的機(jī)遇，網(wǎng)新的高效體現(xiàn)在為客戶服務(wù)的速度上，體現(xiàn)在我們響應(yīng)公司政策方針，響應(yīng)機(jī)會(huì)和困難的及時(shí)和有效。每每夜深人靜的時(shí)候，從新鴻安大廈的10樓到國軒凱旋大廈的10樓和11樓，燈火闌珊處，網(wǎng)新人兢兢業(yè)業(yè)在奮斗。

這一年的網(wǎng)新新業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，喬遷了新居，發(fā)布了新的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，頒布了網(wǎng)新的企業(yè)文化，這一年的網(wǎng)新貫徹落實(shí)先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營意識(shí)

“一天做一件實(shí)事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意義的事。”網(wǎng)新人要的就是最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能，要的就是形成一支強(qiáng)有力的集體，要的就是充滿朝氣，擁有“創(chuàng)造與挑戰(zhàn)”精神的風(fēng)格。

參與組織的第一次大型活動(dòng)是中秋老客戶答謝會(huì)，沒有經(jīng)驗(yàn)不是借口，沒有規(guī)劃不是借口，跌跌撞撞的完成了任務(wù)，中間錯(cuò)誤不斷，身心疲憊。

總結(jié)反思，發(fā)現(xiàn)和公司企業(yè)文化不相符，沒能做到要事第一，黃金時(shí)間辦要事；更缺乏嚴(yán)謹(jǐn)有序的合理規(guī)劃。其二是沒能敢于擔(dān)當(dāng)，按規(guī)定時(shí)間，高質(zhì)量地完成預(yù)定結(jié)果，不懂協(xié)調(diào)，沒能把會(huì)議流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)梳理清楚，沒能協(xié)調(diào)好其他部門同事共同為公司大目標(biāo)服務(wù)，特別是在排練和動(dòng)員環(huán)節(jié)上，時(shí)間把控和關(guān)鍵要素的說明沒能到位，導(dǎo)致在會(huì)議開始前很緊張的時(shí)間里才完成任務(wù)，影響了活動(dòng)質(zhì)量。

企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人。企業(yè)文化的精神和作用在于讓我們持之以恒、真正為實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的夢(mèng)想而奮斗，不為私心所困，讓我們思想統(tǒng)一，形成合力，量才而用，追求團(tuán)隊(duì)成功，不斷完善提升自我，提升自身社會(huì)品質(zhì)。