第一篇：機關新人效能建設年演講稿

從零做起，循序漸進，不斷提高綜合能力

尊敬的各位領導、同事：大家好！

我演講的題目是“從零做起，循序漸進，不斷提高綜合能力”，之所以說“從零做起”，是因為我考入經(jīng)貿局，至今只有7個多月時間，經(jīng)貿局是我踏入社會的第一堂實踐課，自己由一個不暗世事的大學生成為一名投資與技術科的科員，所接觸的一切都是全新的，必須要從頭

學起。循序漸進，并不是放松對自己的要求，而是在學習過程中一點點積累，一步步提高，把基礎打好，把步子走穩(wěn)。結合深入學習實踐科學發(fā)展觀和“機關效能提升年”活動，我認為，要提高自身綜合能力，應重點在三個方面下功夫：

一、在提高思想認識上下功夫。這次學習實踐活動為我提供了一次難得的學習、提高機會，我將積極主動地參加學習實踐活動，認真學習《科學發(fā)展觀重要論述摘編》等必讀書目以及市領導有關講話精神，真正懂得科學發(fā)展觀的內涵，把思想認識統(tǒng)一到科學發(fā)展觀的要求上來。同時，認真查找自身影響和制約經(jīng)貿工作發(fā)展的問題，認真加以整改，真正把此次活動作為提升自我、升華思想的過程。

二、在提高工作能力上下功夫。投資與技術科業(yè)務性比較強，如果不提高能力就不能勝任崗位，就跟不上形勢發(fā)展。我將充分利用局里良好的學習氛圍，虛心向領導、同事學習，認真學習業(yè)務知識，學習有關工業(yè)企業(yè)的政策、法規(guī)，熟悉xx市工業(yè)技改和技術創(chuàng)新項目，提高自己的業(yè)務能力。我不僅要做好本崗位的工作，其他崗位的工作也要熟悉；不僅正常狀態(tài)下可以把工作做好，緊急情況時也能沖得上、頂?shù)米?，力爭做一個“多面手”。

三、在轉變作風上下功夫。工作人人都想干好，但正如錢鐘書先生所說，“開得出菜單并不等于擺得成酒席”，要提高能力，必須要有扎實的作風、端正的態(tài)度做保障。我覺得工作中應樹立三種作風：一是腳踏實地的作風。這一點，對我這樣剛進機關的年輕人，尤為重要，不能總想著一鳴驚人，而應該放平心態(tài)，撲下身子，踏踏實實，不求為人知道，但求自己提高。二是敬業(yè)肯干的作風。只有樹立敬業(yè)意識，把工作崗位看作是展示才干、實現(xiàn)價值的舞臺，才會在工作中追求精益求精，在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績。三是嚴謹細致的作風。天下大事必做于精,天下難事必做于細。我們工作中很少遇到轟轟烈烈的大事，但“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，凡事做到從細節(jié)入手，從點滴做起，做到不厭小事，又不漏大事，盡量減少失誤和差錯。

各位領導，各位同事，以上是我的一點粗淺體會。我深知自己的路還很長，要學的東西還很多，在今后工作中我會從零做起，循序漸進，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務水平，為經(jīng)貿局效能提升盡自己的一份力。

謝謝大家！

第二篇：效能建設年

開展“效能建設年”活動實施方案

為全面貫徹落實市委、市政府《開展“強化效能建設，推進工作落實”活動的實施方案》的要求，進一步提速工作過程，提高工作質量，規(guī)范機關管理，結合本局實際，經(jīng)局黨組研究決定，在全局開展以“提速、提質，為人民、促發(fā)展”為主要內容的機關效能建設，并制定本實施方案。

一、指導思想

開展效能建設要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆六中全會和市委十一屆八次全會精神，按照建設廉潔、勤政、務實、高效機關要求，以“提速、提質，為人民、促發(fā)展”為主要內容，以加強制度建設、嚴格考核獎懲為抓手，以提高人民群眾滿意度、實現(xiàn)規(guī)劃工作更快更好發(fā)展為目的，進一步規(guī)范機關行為，完善運行程序，強化監(jiān)督檢查，切實解決機關效能方面存在的突出問題，努力形成職工有行為規(guī)范，工作有制度規(guī)范，運轉有程序規(guī)范的公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制，營造良好的發(fā)展環(huán)境，不斷提高規(guī)劃編制和管理水平，為落實市委、市政府建設“大避暑山莊”戰(zhàn)略構想，打造和諧承德和宜居城市，推進全市城市化進程作出應有貢獻。

二、基本原則

效能建設要堅持與規(guī)范化建設相結合，與黨風廉政建設相結合，與行風建設相結合，與鞏固深化先教活動相結合，把握四條原則。一是圍繞中心、服務大局原則。要堅持以經(jīng)濟建設為中心，按照全局全年“1133”工作思路，不斷提高規(guī)劃工作水平，服務于全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局。二是重點突破、整體推進的原則。以解決先教活動中查擺

出的共性問題為重點，以重點問題解決帶動機關整體工作效能提高。三是堅持依法實施、規(guī)范運行原則。嚴格依法辦事，規(guī)范機關運作程序和干部行政行為，實現(xiàn)機關管理、運轉的科學化、制度化、規(guī)范化。四是求真務實、高效便民原則。從實際出發(fā)，在法定范圍內，縮減審批時限，提高工作效率；穩(wěn)步推進實施“陽光規(guī)劃”，擴大群眾的知情權、參與權，方便群眾辦事和監(jiān)督。

三、主要內容

（一）加強思想教育。結合正在深入開展的社會主義榮辱觀教育，組織廣大干部特別是各級領導干部，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十六屆六中全會和市委十一屆八次全會精神以及黨的路線方針政策，引導廣大干部職工樹立科學的發(fā)展觀，正確的權力觀和政績觀，進一步增強大局意識、責任意識、公仆意識、服務意識、求實意識和大規(guī)劃意識，在思想上和行動上自覺做到立黨為公、執(zhí)政為民。認真學習有關制度規(guī)定，提高依法辦事、依法行政的能力和水平。加強干部職工的業(yè)務知識和現(xiàn)代科技管理知識的學習和培訓，提高整體素質和“干事、創(chuàng)業(yè)、為民”的能力。

（二）提速工作過程。大力推行機關標準化建設。規(guī)范工作程序，提高辦事效率，結合深入貫徹實施《行政許可法》，繼續(xù)規(guī)范行政許可行為，實施公開透明運行，方便申報人知情辦事。實行審批限時制度，不需局務會審批的項目5個工作日內辦結，需局務會審批的項目10個工作日辦結，比法定時限分別縮短15個、10個工作日。各科室、各單位都要按照科學、規(guī)范、高效、便民的要求，逐步建立科學合理的管理機制、規(guī)范高效的運行機制，切實減少辦事環(huán)節(jié)，加快辦事速度。

（三）提高工作質量。各科室、各單位要對職責范圍內的權力進行梳理歸類，明確單位和人員的權責，避免職責不清。完善工作制度，堅持首問接待導服制、服務承諾制、政務公示制、限時辦結制、崗位責任制、AB角崗位工作制，推行失職追究制，實現(xiàn)以制度管人管事。建立健全社會公示、聽證、專家咨詢等科學民主的監(jiān)督制度，在履行職責或辦理與人民群眾利益相關事項時，必須嚴格按程序辦理，防止工作隨意性。推行辦事公開，對項目審批公開辦事依據(jù)、程序時限、工作紀律、監(jiān)督渠道以及違諾責任追究等內容。加強電子政務和機關信息化建設，努力創(chuàng)造高效便民的服務環(huán)境。

（四）轉變工作作風。大興求真務實之風，推動機關干部深入基層，深入群眾，增強貫徹落實上級決策部署的主動性，增進同人民群眾的感情，切實為基層服務、為群眾服務。

（五）加強黨風政風行風建設。把“提速、提質，為人民、促發(fā)展”和黨風政風行風建設結合起來，同部署、同檢查、同考核。將機關效能建設作為黨風政風行風建設的重要內容，以陽光投訴、陽光熱線、舉行聽證、接受質詢等為載體，認真聽取群眾意見，受理群眾投訴，切實解決人民群眾關注的熱點、難點問題。把制度建設貫穿于決策、執(zhí)行、監(jiān)督和考核等各個環(huán)節(jié)，逐步形成良性互動的工作機制。

四、方法步驟

今年開展效能建設要緊緊圍繞前述五方面主要內容，把學習教育、制度建設、監(jiān)督檢查貫穿始終，集中解決效能方面的突出問題。共分為學習動員、自查自糾、建章立制三個階段。

第一階段：學習動員階段（10月10日—10月15日）

本階段主要任務是：制定《效能建設實施方案》并成立組織機構，對全局開展效能建設工作進行安排部署。各科室、各單位要結合自身實際研究制定本地本部門開展效能建設實施方案。重點要學好以下內容：《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政許可法》、國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《中華人民共和國公務員法》等法律法規(guī)和市委、市政府《關于進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的若干紀律規(guī)定》、《關于開展效能建設的意見》以及工作制度、工作紀律等有關制度規(guī)定。

通過學習動員，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，營造人人講效能的濃厚氛圍；進一步明確開展效能建設的總體要求、方法步驟和工作重點，充分認識開展效能建設的重要性和必要性；進一步增強效率意識和服務意識，增強開展效能建設的自覺性和責任感，增強為人民、促發(fā)展的本領，為全面推行效能建設打下堅實思想基礎。

第二階段：自查自糾階段（10月16日—10月20日）本階段的主要任務是各級各部門要結合實際，通過自己找、群眾提，認真查找問題。堅持存在什么問題就解決什么問題，尤其要注重解決影響改革發(fā)展穩(wěn)定大局、人民群眾關注、基層反映強烈涉及效能方面的問題。重點解決以下五個方面的突出問題：

（1）解決“辦事難”問題。一是嚴格執(zhí)行《行政許可法》，規(guī)范許可行為，嚴格依照法定程序實施行政許可。二是推進電子政務建設，提高對公眾服務的能力，運用現(xiàn)代科技，為群眾辦事提速提質。三是優(yōu)化服務。各科室、各單位結合工作實際，出臺便民利民服務措施，推行導辦服務、限時服務、預約服務、承諾服務，提高服務質量。

（2）解決“行為不規(guī)范”問題。以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，規(guī)范行為，推進依法依規(guī)辦事。一是明確職責范圍，把崗位職責分解到崗到人，建立嚴格的過程控制體系。二是完善監(jiān)督管理機制，約束從政行為，領導干部在經(jīng)濟領域要嚴格遵守“個人不擅自決定重大事項、不授意和內定項目中標對象、不違規(guī)干預資金使用”的要求。三是加強誠信建設，強化從政道德和誠信教育，提高機信力，構建信用體系，使誠信成為機關干部共同的價值取向和行為規(guī)范。

（3）解決“素質不高”問題。針對目前個別干部存在的思想保守懶惰、知識儲備不足、創(chuàng)新意識欠缺、執(zhí)行能力不強等問題，通過學習培訓，努力建設一支政治上靠得住、群眾信得過、工作有本事的干部隊伍。一是樹立科學發(fā)展觀、正確政績觀，打牢求真務實的思想基礎。二是積極創(chuàng)建學習型，開展范圍廣、層次深、適應時代需要的政治、業(yè)務學習活動。三是鼓勵干部通過多種途徑自學，提高知識層次，增強工作能力。

（4）解決“作風不實”問題。制定切合實際的限制性規(guī)定和措施，發(fā)揚“嚴、細、深、實、快”的作風，狠抓工作落實，把各項工作往深里做，往實里做。一是嚴肅工作紀律，設立相關禁令，規(guī)范干部日常行為。二是加強民主評議，接受社會監(jiān)督。三是強化績效考核，激勵先進，鞭策后進。四是發(fā)揮典型示范作用，大力表彰先進典型，公開曝光反面典型。五是加強實踐鍛煉，建立基層聯(lián)系點，推動干部深入基層，深入實際，增強干部的實踐經(jīng)驗。

（5）解決“效率低”問題。一是合理劃分事權，明確相關部門的工作職能和管理權限，使主辦部門切實負責，協(xié)辦部門加強協(xié)同配合，防止和減少推諉扯皮。二是抓好行政服務中心的規(guī)范和完善工作。三是提速工作過程，各運轉環(huán)節(jié)都要“提速”，不拖、不壓，規(guī)定辦結時限，做到隨辦隨結。

第三階段：完善制度階段（10月21日—11月20日）本階段主要任務是對各類規(guī)章制度進行清理，特別是針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，該建立的建立，該完善的完善，形成制度建設匯編。一是建立和完善崗位責任制、AB崗工作制等管理方面的制度和規(guī)定；二是建立和完善首問責任制、服務承諾制等機關服務方面的制度和規(guī)定；三是建立和完善社會公示、聽證、專家咨詢等科學民主決策的規(guī)則和程序；四是建立和完善政務公示制、限時辦結制等公開辦事制度和規(guī)定；五是探索建立績效考核制，既包括制定部門的績效評議工作方案，也包括干部個人的績效考核辦法；六是建立和完善失職追究制、違諾責任追究制等糾錯制度和規(guī)定。同時，要根據(jù)自身實際，進一步完善學習、會議、紀律等基礎性工作制度。

通過完善制度，以崗位責任制度來明確工作職責，以承諾服務制度來明確為民服務內容，以公開辦事制度來推進政務公開，以民主決策制度來強化群眾監(jiān)督，以績效考核制度來評價工作實績，以糾錯追究制度來嚴肅工作紀律，進一步量化工作標準，規(guī)范工作程序，堵塞機關管理漏洞，完善工作運行機制，實現(xiàn)以制度規(guī)范行為，以制度管人管事。

五、組織機構

為加強對機關效能建設工作的組織領導，局成立機關效能建設領導小組。趙建忠同志任組長，趙和平、周彥明、高中衛(wèi)、王宏、劉瑞林、朱紹強、李景峰、成玉同志任副組長。領導小組下設辦公室，焦永林同志兼任主任，鐘玉寶、李嘉海、譚志強同志為副主任，辦公室設在局辦公室，負責機關效能建設協(xié)調督導和日常工作。各科室、各單位也要加強對機關效能建設的領導，指定專人負責此項工作，并將人員名單報局效能建設辦公室。機關效能建設辦公室的職責是：在領

導小組的領導下，負責全局機關效能建設的組織、協(xié)調和指導工作。具體職責是：組織指導全局機關效能建設工作，安排部署各階段工作任務；聽取局各科室、各單位機關效能建設工作匯報，分析工作情況，研究解決局機關效能建設工作開展中遇到的問題；對機關效能建設工作中的重大問題及時匯報，并提出解決問題的意見；總結推廣開展機關效能建設工作的好做法和好經(jīng)驗。

具體工作分工：局紀委監(jiān)察負責機關效能建設工作的監(jiān)督檢查、受理投訴、案件查處、責任追究等項工作。局辦公室負責督查有關制度的制定及執(zhí)行情況；負責制定并實施機關效能建設績效考核辦法；負責新聞宣傳工作，加強輿論監(jiān)督，并督促落實整改；法制科負責《行政許可法》的貫徹其實。各科室、各單位負責制定本科室、本單位的相關制度并抓好落實。

六、幾點要求

機關效能建設是一項系統(tǒng)性工程，也是一項長期而艱巨的任務，工作涉及面廣，標準要求高。各科室、各單位要周密安排，精心組織，務求實效，保證各項工作的有序推進。

（一）加強組織領導。局黨組把開展機關效能建設作為促進規(guī)劃工作發(fā)展的一項全局性工作來抓；局黨組、局班子成員要加強對分管科室和單位機關效能建設工作的領導，一級抓一級，層層抓落實，既抓好本級，又要指導好下級，帶動全面；領導班子成員要分工負責，主要領導親自抓，主管領導具體抓；各科室、各單位要認真履行職責，做到思想到位、組織到位、措施到位，真正把機關效能建設工作落到實處。

（二）認真受理效能投訴。局效能建設辦公室及各科室、各單位要認真受理解決群眾投訴，切實做到“事事有回音，件件有著落”；

對違反有關法律法規(guī)、政策規(guī)章和工作制度以及不作為、亂作為等行為，要依據(jù)《影響效能行為責任追究辦法》進行責任追究，用效能建設的實際成果取信于民。

（三）注重培育先進典型。要認真總結效能建設工作中不同層面、不同類型的好經(jīng)驗、好做法，大力開展優(yōu)質服務活動，注意發(fā)現(xiàn)典型，培育典型，對敬崗愛業(yè)、群眾滿意度較高的勤政方面的典型單位和個人要進行表彰和獎勵，并加以推廣，推動效能建設工作深入開展。

（四）強化督導檢查。要通過聽取匯報、召開座談會等形式，加強對效能建設工作的指導；效能建設辦公室要對開展效能建設情況進行監(jiān)督檢查，將制度建設的完善和落實情況作為檢查重點，同時要加強輿論監(jiān)督，搞好明查暗訪；通過組織問卷調查、開展聽證質詢活動等形式，廣泛征求群眾意見，接受社會監(jiān)督，注意發(fā)現(xiàn)和解決機關效能建設工作中存在的共性和個性問題，并加以整改落實。

第三篇：效能建設演講稿

增強效能建設，從我做起

意華社區(qū)劉艷輝

效能建設的總體目標是糾正機關單位存在的慵、懶、散等不良現(xiàn)象，解決影響科學發(fā)展的突出問題，提升服務基層群眾的工作水平，努力實現(xiàn)干部作風不斷優(yōu)化，民生服務持續(xù)改善，轄區(qū)平安穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，各項工作再上臺階的目標。

作為一名新踏上基層工作崗位的社區(qū)工作者，我應該重新審視我的工作職責：要把謀發(fā)展、干事業(yè)、爭創(chuàng)先的意識進一步加強，重服務、提效能、抓落實的作風進一步改進。從而更好的服務社區(qū)居民群眾，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定，確保各項工作目標順利實現(xiàn)。從我自身而言，除了做好最基本的工作外，我還要認真研讀并遵照執(zhí)行《中共三河市紀委關于狠剎當前幾股不正之風的規(guī)定》，把工作紀律時刻銘記在心里，每時每刻提醒自己，加強自身作風建設，整飭工作紀律，提高工作效率，規(guī)范自身行為，樹立黨政機關良好形象。

此外，我要認真學習開展“治懶治庸”專項工作，首先，查找自身存在的不足，摒棄紀律松弛，作風渙散，不想事，不干事的不良作風，努力提高自己的工作方法和服務意識。其次，除了要和同事相處融洽，共同做好我們的工作外，還應該相互督促，牢記《中共三河市紀委關于狠剎當前幾股不正之風的規(guī)定》，共同積極創(chuàng)造充滿活力，富有效率的工作環(huán)境。最后，我們要自覺定期組織學習上級印發(fā)的相關文件，不僅把要把上級文件精神很好的運用在日常工作中，還要把文件精神傳輸給小區(qū)居民，讓我們共同建設和諧社區(qū)。

為了更好的完成效能建設活動，我將做到：

1、始終保持思想上的清醒和政治上的敏銳，以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，三個代表重要思想和科學發(fā)展觀作為工作、思想的指導，結合工作實際，不斷加強對具有中國特色社會主義理論體系的學習和研究。

2、我要努力掌握工作所需的經(jīng)濟、政治、科技、法律和管理等有利于服務居民的知識能力，利用工作的空隙和業(yè)余的時間多看看相關的書籍，多關注經(jīng)濟、政治方面的最新消息，多學習領導的管理經(jīng)驗，取長補短，不斷提高自己。

3、把學習黨的理論和專業(yè)技能及各種新知識結合起來，不斷豐富拓展自己的學習內容，堅持中國共產(chǎn)黨的領導，積極擁護黨的方針、政策，積極完成黨交待的任務。

第四篇：機關行政效能建設簡報

機關行政效能建設簡報

第 二十四 期

綿陽市游仙區(qū)行政效能建設領導小組辦公室 2008年10月10日

機關行政效能建設督查通報

為認真落實區(qū)委、區(qū)政府《關于開展機關行政效能建設的實施意見》的精神，根據(jù)《游仙區(qū)加強機關行政效能建設工作方案》（以下簡稱《工作方案》）安排，區(qū)效能辦、區(qū)目督辦組成三個督查組，于9月中、下旬對全區(qū)機關行政效能建設階段性工作的開展情況進行了督查，現(xiàn)將督查情況通報如下：

一、機關行政效能建設工作開展情況

1、重視學習教育，強化效能意識。各地各部門組織干部職工深入學習了 “一個決定”、“二個規(guī)定”、“三項制度”、“四個講話”的精神，建立 “一把手”親自抓、負總責，分管領導具體抓的行 政效能建設領導機構，廣大黨員干部緊密結合實際，開展討論、查找問題、深刻剖析，逐步提高效能意識，基本形成人人講效能、處處抓效能、事事強效能的良好氛圍。

2、落實“三項制度”，制定實施細則。區(qū)效能辦制定了《游仙區(qū)行政機關首問責任制度》、《游仙區(qū)行政機關限時辦結制度》、《游仙區(qū)行政機關責任追究制度》，各地各部門緊密結合工作實際和部門職責，制定了“三項制度”的實施方案（細則），全區(qū)行政效能制度體系基本框架已建成。

3、建立政務服務平臺，完善三個系統(tǒng)。一是安裝了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)、語音視頻監(jiān)控系統(tǒng)和行政審批業(yè)務通用軟件系統(tǒng)，并于8月11日全面運行；二是實現(xiàn)了與省、市政務服務中心的聯(lián)網(wǎng)，部門業(yè)務專網(wǎng)與政務服務中心窗口互聯(lián)互通；三是開展了網(wǎng)上咨詢、預審、審批，并對網(wǎng)絡的穩(wěn)定性、安全性進行了檢查和維護；四是順利完成通用軟件升級。

4、清理行政審批項目，基本確定“兩集中、兩到位”的目標。按照“精簡、效能、便民”的要求，全面清理了所有行政審批項目，制定了《游仙區(qū)政府政務服務中心辦理的行政許可項目和非行政許可審批項目目錄》初稿。規(guī)范了具有審批職能的單位行政審批股的設置，明確了行政審批股職責、派駐人員選派要求、授予窗口工作人員權限等窗口工作要求。

5、規(guī)范了行政決策和權力運行，推進了政務公開工作。修訂 《游仙區(qū)人民政府工作規(guī)則》（草案）、制訂《<政府信息公開條例>的實施辦法》、《政府信息公開目錄》、《政府信息公開指南》，上述文件已報區(qū)委、區(qū)政府審定。

6、行政效能投訴和群眾滿意度測評機制初步形成。區(qū)紀委、監(jiān)察局建立了行政效能監(jiān)察室和行政效能投訴中心，制定了《游仙區(qū)行政效能告誡辦法》、《游仙區(qū)行政效能投訴處理辦法》、《游仙區(qū)行政效能投訴處理流程》，公開了行政效能投訴電話和電子郵箱，區(qū)政務服務中心各窗口均設置了電子滿意度測評系統(tǒng)，區(qū)效能辦定期、不定期通過電話、信函等直接回訪辦理審批事項的群眾，抽查群眾滿意度情況。

7、試行政務服務三級代理，率先開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子審批。區(qū)政務服務中心已在街子鄉(xiāng)、新橋鎮(zhèn)試行區(qū)、鎮(zhèn)、村三級群眾事務全程代辦制，率先將行政審批業(yè)務通用軟件與街子鄉(xiāng)連通試運行，實現(xiàn)了群眾就地申請、交件—網(wǎng)上傳遞審批—就地取件，方便了群眾，提高了辦事效率。

8、加強災后農(nóng)房重建效能監(jiān)察，推進災后重建。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門把災后重建作為效能建設的重要內容，抓部署、抓落實、抓檢查，迅速推進災后重建各項工作，區(qū)紀委、監(jiān)察局、效能辦加強救災款物的監(jiān)管、各項恢復和重建工作的督查和干部作風的訪查、糾改，為災后重建提供了堅實的保障。

9、真抓實干，工作亮點紛呈。一是工商分局、公安分局、衛(wèi) 生局、地稅局、質監(jiān)局認真按規(guī)定進駐政務服務中心，其窗口辦理審批事項數(shù)量連續(xù)排名前列，提速明顯；二是衛(wèi)生局制定的按實際工作數(shù)量和質量對個人進行考核的制度，對解決長期困擾機關“忙閑不均”問題進行了有益的探索；三是區(qū)林業(yè)局、區(qū)物價局等部門落實“三項制度”詳細具體，資料完整清晰，可操作性強；四是太平鄉(xiāng)群眾服務二級代理和東林鄉(xiāng)公共服務“一心九站”的工作模式，值得各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣和借鑒。

二、存在的問題

1、認識不到位，領導重視不夠。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門效能建設和業(yè)務“兩張皮”，工作流于形式、浮在表面，缺乏應有的力度；個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門甚至有因為抓效能建設而增加了工作量，影響到業(yè)務工作開展的錯誤認識。

2、細則不“細”，不具操作性。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“三項制度”的具體實施未能與工作實際結合，依樣畫葫蘆，缺乏可操作性，制度成了擺設。

3、信息上報不及時，質量差。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門不僅報送的信息數(shù)量不夠，而且質量不高，沒能全面和真實反映工作進展情況、好的做法、存在的問題。

4、行政審批事項清理進展緩慢。從區(qū)級具備行政審批職能的34個部門報送的《游仙區(qū)行政許可和非行政許可審批項目清理表》匯總情況看，普遍存在承諾時限長、即辦件率低的問題，達不到《工 作方案》規(guī)定的要求。

5、進駐區(qū)政務服務中心工作存在問題。一是錄入?yún)^(qū)政務服務中心的審批項目253項，實際辦理的審批項目103項，實際辦件項目占錄入審批總項目數(shù)的41%；二是存在“應進未進”、“兩頭受理”現(xiàn)象，區(qū)國稅局、區(qū)社保局窗口形同虛設，至今窗口沒有受理過一件行政審批項目；三是存在“名進實不進，只掛號不看病”等現(xiàn)象，區(qū)運管所等少數(shù)幾個窗口只是接件，審核、審批仍在機關；四是部分窗口人員不穩(wěn)定，業(yè)務不熟練，服務質量有待提高。

三、下一階段工作要求

針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要深挖根源，動真格限期整改。全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要認真抓好以下幾個方面的工作：

1、進一步提高認識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，繼續(xù)堅持把機關效能建設工作擺到突出位置，切實轉變工作作風，提高工作效率，以效能建設促“災后重建”，為確保我區(qū)經(jīng)濟建設、社會事業(yè)發(fā)展、“災后重建”等工作取得全面勝利奠定堅實基礎。

2、完善“三項制度”實施細則。要結合本地、本部門實際，細化、量化機關內部管理制度，增強可操作性，建立行政效能長效機制，防止走過場。

3、加大信息報送力度，及時反饋信息。各部門要及時報送行政效能建設工作信息，區(qū)效能辦要及時編發(fā)《機關行政效能建設簡 報》，通報情況，交流經(jīng)驗，指導和促進工作。

4、繼續(xù)完善行政審批事項清理工作，各部門要認真研究行政審批事項，切實縮短承諾時限，提高即辦件率，提升行政審批速度。

5、加大對進駐區(qū)政務中心部門工作的督查。切實解決 “應進未進”、“兩頭受理”、“名進實不進，只掛號不看病”等問題，區(qū)政務中心要做好協(xié)調工作，找準原因，對癥下藥，對人為推諉拖拉的部門，效能辦將報區(qū)委，嚴肅處理。

6、各部門，特別是行政效能建設工作的牽頭部門一定要按照《游仙區(qū)加強機關行政效能建設工作方案》，抓好前期工作的整改，抓緊開展10月工作，確保全年任務的完成。

區(qū)效能辦將定期和不定期明查暗訪，督查機關效能工作的開展情況。

送：區(qū)機關行政效能建設領導小組成員，區(qū)政府副區(qū)長； 發(fā)：經(jīng)濟試驗區(qū)黨工委、管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)級各部門，市區(qū)共管部門。

（共印24份）

第五篇：機關行政效能建設工作總結

機關行政效能建設工作總結

為深入貫徹黨的十七大精神，省市分別發(fā)文對加強機關行政效能建設進行了安排部署。我局按照上級要求，認真開展該項工作，進一步轉變了干部作風，全面提高了機關行政效能，優(yōu)化了政務服務環(huán)境，提高了環(huán)境監(jiān)管水平。現(xiàn)就我局開展機關行政效能建設情況匯報如下。

一、工作開展情況

（一）領導重視，全面安排。

1、市委、市政府下發(fā)機關效能建設有關通知后，環(huán)保局黨組極為重視，及時召開黨組會對文件進行了傳達并組織了討論，于5月9日上午，召開全體干部職工大會，對我局加強行政效能建設工作進行了動員安排。

2、及時成立效能建設領導小組，一把手負總責。局黨組召開專門會議研究分析我局在效能建設中的主要著力點和急需解決的問題，制定時間表分步驟實施，不走形式，不走過場，真抓實干。主要以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為突破口，整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關管理行為，改善機關運用方式，切實解決機關效能中存在的突出問題，使機關干部在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關工作滿意度上有新提高，努力形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的機關運行機制。

（二）借鑒經(jīng)驗，完善制度。

1、為使機關效能建設工作更加規(guī)范和完善，我局專門組織有關人員參觀學習了其他單位在效能建設方面的好經(jīng)驗、好做法，同時積極與效能建設成績比較突出的兄弟單位取得工作聯(lián)系，汲取他們在效能建設方面所取得的成功經(jīng)驗。

2、注重制度創(chuàng)新，增強整體素質，提高工作效率。隨著機關效能建設的深入開展，我局對過去工作中建立的各種規(guī)章制度進行梳理、修訂和整合，重新制定了適應新形勢發(fā)展的規(guī)章和制度，先后制訂和完善了《環(huán)保局行政機關首問負責制度》、《環(huán)保局行政機關限時辦結制度》、《環(huán)保局行政機關責任追究制度》、《環(huán)保局工作規(guī)則》等一系列關于行政管理、組織建設、廉政建設方面的規(guī)章制度，建立完善了機關內部的權力運行機制、工作責任機制和競爭激勵機制，實現(xiàn)了以制度管人管事，使環(huán)境保護工作有章可循、有規(guī)可束。著重加強12369環(huán)保舉報熱線建設，結合我市實際，建立和完善了環(huán)保舉報案件報批、分轉、查辦、督辦、回復等5項工作程序，使環(huán)保舉報案件辦理工作程序化、制度化、規(guī)范化，做到環(huán)保舉報案件件件有落實、事事有回音、人人都滿意。

（三）強化重點，狠抓落實。

堅持從規(guī)范行為、轉變工作作風、優(yōu)化服務態(tài)度、提高服務質量和工作效能這一核心出發(fā)，進一步強化了政務公開、行風建 設、工作紀律、工作落實、依法行政、勤廉高效、優(yōu)化服務等各項制度落實。比如在政務公開方面，認真做到了排污收費九公開、審批驗收五公開和工作人員姓名、職責、權限公開及辦結時限、程序、依據(jù)、結果公開，在提高了工作透明度的同時，為群眾提供了良好服務環(huán)境。在優(yōu)化服務方面，向社會承諾了今年要為群眾著力辦好的以提高空氣環(huán)境質量為重點，深入開展煙塵污染集中整治工作，讓群眾呼吸上清潔空氣，以提高飲用水水質為重點，認真開展水污染防治工作，保證群眾喝上放心水，以“兩考”為重點，深入開展噪聲污染集中整治活動，為考生和居民創(chuàng)造安靜的應試和生活環(huán)境等六件實事，并較好的落實了領辦服務、一次性告知、一條龍辦理和限時辦結、現(xiàn)場辦公、預約服務及24小時服務等項制度，使工作人員的服務態(tài)度達到了熱情、誠信、真摯、周到的要求，杜絕了冷、橫、硬和刁難現(xiàn)象，服務質量也隨之明顯提高，促進了工作作風的進一步轉變。在此基礎上，深入落實了機關工作人員“八不準”規(guī)定、環(huán)保系統(tǒng)“六不準”規(guī)定和早晚簽到、禁止工作時間辦私事、禁止工作中上網(wǎng)聊天、嚴禁刁難勒卡服務對象和請消假等制度，進一步增強了干部職工的紀律觀念和實效觀念，規(guī)范了行政行為，樹立了良好的機關形象。

二、取得的成效

通過各項工作的開展，我局加強機關行政效能建設活動取得了“四個明顯轉變”。

1、全局機關工作作風明顯轉變。以前上班的時候有些人竄 崗聊天的現(xiàn)象消失了，大家都堅守崗位，認真工作；上班的時候看小說、打游戲等與工作無關的活動的現(xiàn)象沒有了，全體工作人員個個在工作時間不做與工作無關的事情。以前存在的遲到、早退現(xiàn)象沒有了，個個都按嚴守紀律。以前存在的消極、懶散的工作作風消失了，整個環(huán)保局煥發(fā)出積極向上、勤政為民、開拓進取的精神風貌。

2、服務能力明顯增強。開展機關效能建設活動以來，通過推行環(huán)保局機關首問負責制、限時辦結制和崗位責任制，全局的責任意識大大增強，自覺學習的風氣蔚然成風，對待群眾態(tài)度更加熱情，服務能力提高了，人民的滿意度增加了。

3、辦事效率明顯提高。一是清理和規(guī)范行政審批事項。進一步清理、精簡和調整行政審批項目，將原來的10項減少為6項，全部授權政務窗口辦理；二是縮短審批時限。項目審批由原來的15個工作日縮短為5個工作日，其他事項的辦理需要的時間也明顯縮短了；三是規(guī)范窗口行政審批項目管理。切實解決政務窗口授權不充分的問題。按照行政審批項目“兩集中，三到位”原則，改進環(huán)?，F(xiàn)行政務窗口運行現(xiàn)狀。將環(huán)保政務窗口的人員納入局機關政務服務股統(tǒng)一管理，增添必要的辦公設備，健全和完善建設項目審批制度，確保所有行政審批項目由政務窗口進出，提高窗口現(xiàn)場辦結率，實現(xiàn)“一站式”服務，真正達到“便民、利民、惠民”的目的。

4、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。開展效能建設活動以來，環(huán)保局的 服務能力明顯增強，服務質量明顯提高，辦事效率明顯提高，人民辦事的滿意度明顯提高，為我市經(jīng)濟社會的發(fā)展提高了一個很好的發(fā)展環(huán)境。

三、存在的問題及下一步工作打算

雖然我局機關效能建設方面取得了一些成績，但也還存在一定的不足。主要表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新的意識不夠強，雖然在機關制度建設方面做了改進，但還不夠大膽地結合實際進行創(chuàng)新，雖然完成了工作，但工作效率提高不明顯；二是人員素質和執(zhí)法裝備水平有待提高。近年來，雖然開展了一系列教育活動，并鼓勵干部職工自學，但由于經(jīng)費問題沒能安排干部職工系統(tǒng)地培訓理論和環(huán)保業(yè)務知識，人員素質還不夠強。雖然環(huán)保工作人員的經(jīng)費納入財政供給，但是環(huán)境管理、執(zhí)法和監(jiān)測等方面的投入不足，一些必要的監(jiān)管設備沒能配備到位，能力建設的不到位嚴重制約了環(huán)境保護工作的效能。

在今后的工作中，我們一定按照上級的安排和要求，發(fā)揚效能建設工作中的成績，彌補工作中的不足，緊密結合工作實際，加大環(huán)境執(zhí)法力度，嚴格執(zhí)行新建項目的環(huán)境保護審批制度，杜絕新污染源的產(chǎn)生，強化老污染源的治理，推行城市環(huán)境綜合整治和清潔生產(chǎn)，努力創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會。