第一篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，我局以全區(qū)“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)為契機(jī)，不斷深化行政審批制度改革，推進(jìn)政務(wù)公開，規(guī)范行政執(zhí)法，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，取得了初步成效?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一是組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位。局黨委高度重視優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和行政效能建設(shè)工作，召開會(huì)議進(jìn)行專題研究，成立了局機(jī)關(guān)優(yōu)化濟(jì)發(fā)展環(huán)境和行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長楊東亮同志擔(dān)任組長，黨委書記尹朝暉同志擔(dān)任副組長，其他班子和科室負(fù)責(zé)人為成員，并明確由紀(jì)委書記主抓，負(fù)責(zé)做好全局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和行政效能建設(shè)工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。同時(shí)，將優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作列為崗位工作目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容，落實(shí)到機(jī)關(guān)各科室和下屬各單位，要求全系統(tǒng)不折不扣地落實(shí)有關(guān)要求。而且，局黨政“一把手”對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和效能建設(shè)工作做到經(jīng)常調(diào)度，提出嚴(yán)格要求，確保各項(xiàng)工作部署得到貫徹落實(shí)。

二是宣傳教育廣泛深入。今年以來，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《湖南省優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境十條禁止性規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員行為優(yōu)化**旅游發(fā)展環(huán)境的“八個(gè)嚴(yán)禁”》等規(guī)定和省、市“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)的具體部署，要求全局上下在具體的行政審批、行政執(zhí)法及管理工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)。同時(shí)，在局相關(guān)會(huì)議上多次就優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和行政效能建設(shè)工作提出具體要求，做到警示提醒經(jīng)?；鰪?qiáng)了全體干部職工的優(yōu)化環(huán)境和行政效能意識(shí)。

三是內(nèi)部管理日趨規(guī)范。為加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，進(jìn)一步完善了機(jī)關(guān)考勤、學(xué)習(xí)、會(huì)議、值班、財(cái)務(wù)管理、車輛管理、安全生產(chǎn)、公務(wù)接待等內(nèi)部管理制度，逐步健全了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等多項(xiàng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度，堅(jiān)持用制度管人、管事，促使機(jī)關(guān)管理逐步規(guī)范。同時(shí)，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對(duì)機(jī)關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和效能建設(shè)制度執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查，突出職責(zé)履行，并將考核結(jié)果列作干部職工年終考評(píng)的內(nèi)容。而且，設(shè)立了優(yōu)化濟(jì)發(fā)展環(huán)境和行政效能投訴辦公室，面向社會(huì)公布了舉報(bào)電話（5662242），受理群眾投訴，暢通信訪渠道，提高監(jiān)督效果。

四是政務(wù)公開深入推進(jìn)。自然保護(hù)區(qū)管理局與區(qū)風(fēng)景資源管理局、區(qū)林業(yè)局合署辦公，履行資源保護(hù)、景區(qū)管理、林業(yè)建設(shè)三大職能，都是與**旅游發(fā)展大局和基層群眾利益密切相關(guān)的，也是社會(huì)關(guān)注度較高的。對(duì)此，我們嚴(yán)格貫徹《行政許可法》和《湖南省行政執(zhí)法程序規(guī)定》，不斷深化行政審批改革，積極推進(jìn)政務(wù)公開，簡化辦事程序，推行高效服務(wù)，方便基層群眾。一是實(shí)行公示制度。將我局14項(xiàng)行政審批、行政許可項(xiàng)目在辦證大廳和區(qū)黨政門戶網(wǎng)上進(jìn)行公示，擴(kuò)大群眾知情權(quán)，接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)于收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行文件規(guī)定和公示制度，從今年8月份開始按省物價(jià)局要求及時(shí)取消了綠化費(fèi)的收取，免征了野生動(dòng)物檢疫費(fèi)。二是嚴(yán)格審批把關(guān)。對(duì)于行政審批、行政許可事項(xiàng)，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行審核，自覺做到了依法審批，依法管理。三是推行高效辦事。對(duì)于社會(huì)和群眾申報(bào)的行政審批和許可事項(xiàng)，只要是程序合法，符合辦理?xiàng)l件，我們均做到及時(shí)辦結(jié)，絕不推諉和拖延，社會(huì)反響良好。如：林木采伐許可證的核發(fā)，群眾申報(bào)后，由基層林業(yè)站人員現(xiàn)場堪驗(yàn)后，24小時(shí)內(nèi)即辦理采伐證；木材運(yùn)輸證的核發(fā)，工作人員做到熱情周到服務(wù)，即申即辦，有時(shí)由林業(yè)站人員送到經(jīng)營戶手中；對(duì)林木種子生產(chǎn)、經(jīng)營許可和木材經(jīng)營審批，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)更多是提速辦理。到目前為止，共辦理林木采伐證68份，木材運(yùn)輸證561份，檢疫證362份，木材經(jīng)營、加工許可證37個(gè)，實(shí)施電子政務(wù)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)923項(xiàng)，自覺接受區(qū)紀(jì)委、區(qū)電子政務(wù)辦和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的監(jiān)督。

五是建設(shè)監(jiān)管逐步加強(qiáng)。景區(qū)管理和資源保護(hù)，這是****風(fēng)景名勝區(qū)的一項(xiàng)重要工作。對(duì)此，我們嚴(yán)格按照《湖南省****風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)條例》的規(guī)定，加強(qiáng)了對(duì)風(fēng)景區(qū)的保護(hù)管理。特別是對(duì)景區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督管理，我們堅(jiān)持項(xiàng)目申報(bào)制度，嚴(yán)格審批把關(guān)，并出臺(tái)了建筑材料、施工機(jī)械進(jìn)入景區(qū)審批制度，加大日常巡查制度，嚴(yán)格責(zé)任追究，有效遏制了景區(qū)內(nèi)違法違規(guī)建設(shè)現(xiàn)象。景區(qū)內(nèi)的重大建設(shè)項(xiàng)目，在國家、省、市相關(guān)部門審批后，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程施工的監(jiān)督管理，確保嚴(yán)格按規(guī)劃實(shí)施；對(duì)于景區(qū)村民建房問題（核心景區(qū)以外），則實(shí)行現(xiàn)場考察，加大選址監(jiān)管和定點(diǎn)安置，實(shí)行部門聯(lián)合辦公，規(guī)范審批，對(duì)符合建房條件的村民則及時(shí)予以辦理手續(xù)。

六是重點(diǎn)工程服務(wù)主動(dòng)。對(duì)于全區(qū)的重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，我局積極予以支持，切實(shí)做好相關(guān)服務(wù)工作。主要體現(xiàn)在重點(diǎn)工程建設(shè)的征占用林地工作的審批中，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，確保資源保護(hù)工作的實(shí)施，做到提前審批把關(guān)。同時(shí)，對(duì)于符合要求的重點(diǎn)項(xiàng)目的征占用林地審批工作，由于審批權(quán)限在省、市林業(yè)部門，我局工作人員則是主動(dòng)協(xié)調(diào)與服務(wù)，積極協(xié)助各服務(wù)對(duì)象做好申報(bào)資料準(zhǔn)備，并及時(shí)跟蹤服務(wù)，依法辦理相關(guān)手續(xù)，確保了重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。而且，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)紀(jì)律，嚴(yán)禁執(zhí)法人員到企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行檢查考核，沒有發(fā)生任何“三亂”行為。

七是執(zhí)法工作監(jiān)督嚴(yán)格。自然保護(hù)區(qū)管理局承擔(dān)三大職能，而行政執(zhí)法主要為林業(yè)執(zhí)法和景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目管理。根據(jù)職能需要，由綜合執(zhí)法大隊(duì)具體負(fù)責(zé)林業(yè)和景區(qū)內(nèi)建設(shè)管理執(zhí)法工作。對(duì)此，我局注重加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)的執(zhí)法人員的法制教育培訓(xùn)，邀請(qǐng)市林業(yè)局和區(qū)法制辦領(lǐng)導(dǎo)專門講授行政執(zhí)法相關(guān)知識(shí)，使執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。同時(shí)，對(duì)于具體的執(zhí)法案件，實(shí)行辦案人員、局法規(guī)科、行政負(fù)責(zé)人三級(jí)審核機(jī)制，從辦案程序、法律依據(jù)、處理結(jié)果等多方面進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，提高了整體辦案質(zhì)量。并實(shí)行案件回訪制度，聽到被處理對(duì)象的意見。今年以來，共辦理行政執(zhí)法案件5件，案件合格率在98%以上，滿意率100%，得到了市林業(yè)局法制科的一致好評(píng)。

總的來看，我局在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)方面做了一定的工作，也取得了一些成績，但與區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)部門的要求及人民群眾的期望相比，還有一定差距。我們決心在今后的工作中，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范行政審批，為加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理、提高行政效能、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作出積極努力。

第二篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，**緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專項(xiàng)效能監(jiān)察活動(dòng)為契機(jī)，以改進(jìn)工作作風(fēng)，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)為重點(diǎn)，從建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化政務(wù)公開，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量入手，精心策劃、周密部署，扎實(shí)工作，行政效能建設(shè)工作取得了階段性成果，干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、工作效率明顯提高?，F(xiàn)將我局行政效能建設(shè)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)

按照《**2011年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》要求，我局高度重視，成立了以**為機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，**為副組長，各室主任為成員的行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室、##室、##室負(fù)責(zé)對(duì)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促、考核。制定了行政效能建設(shè)工作實(shí)施方案，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了周密安排和精心部署。要求全體干部職工以優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、加快發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真查找問題，牢固樹立發(fā)展意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，著力提高機(jī)關(guān)內(nèi)工作效率和服務(wù)水平。

二、廣泛宣傳，深化思想教育

組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”

重要思想、以及《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（例行）》、《中

國共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例》等。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重

于泰山的執(zhí)政理念，始終堅(jiān)持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會(huì)進(jìn)

步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性。扎實(shí)開展發(fā)展觀、政績

觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識(shí)，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人政績的關(guān)系。扎實(shí)開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。

三、狠抓突出問題，加強(qiáng)效能建設(shè)

一是明確目標(biāo)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)行政效能建設(shè)。以提高干部

職工素質(zhì)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，以密切聯(lián)系群眾、創(chuàng)建服務(wù)型

機(jī)關(guān)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)建實(shí)干型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，堅(jiān)決糾正

作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、法紀(jì)觀念淡薄、學(xué)風(fēng)不濃等問題。

認(rèn)真查找問題和不足，加強(qiáng)整改，圍繞“增強(qiáng)兩性，推進(jìn)三

化”開展專題教育活動(dòng)，以創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的舉措、求真

務(wù)實(shí)的作風(fēng)，抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作，有效提升了機(jī)關(guān)行政

效能。二是充分發(fā)揮部門職能作用，針對(duì)問題整改到位。利

用##、##、##等具有法律效力的行政監(jiān)察文書和行政監(jiān)察手

段，適時(shí)對(duì)責(zé)任單位開展工作情況提出建議和要求，對(duì)存在的問題限時(shí)整改到位。三是精簡會(huì)議文件，積極推進(jìn)政務(wù)公

開。認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦、國辦及省委辦廳、省政府辦公廳有

關(guān)精簡會(huì)議文件、改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)的文件精神，從嚴(yán)控制會(huì)議

規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會(huì)期，精簡文件。及時(shí)、準(zhǔn)確、公開政

務(wù)信息，加大信息公開保密審查，健全新聞發(fā)布制度。

四、規(guī)范行政行為，提高服務(wù)能力

一是加大效能監(jiān)察力度，進(jìn)一步健全《電話回訪制度》。

采取隨機(jī)回訪方式，對(duì)市本級(jí)和縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心

落實(shí)“兩集中、兩到位”的情況、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制的情況、并聯(lián)審批情況、審批流程情況、勞動(dòng)紀(jì)律和工作態(tài)

度等方面的情況進(jìn)行電話回訪，同時(shí)對(duì)行政審批事項(xiàng)的辦理

流程采取抽樣監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，每天堅(jiān)持電話回訪、監(jiān)控巡查、預(yù)警告知、行政審批件抽樣、受理投訴等工作同時(shí)做好登記。二是認(rèn)真受理群眾舉報(bào)，熱

情接待群眾來訪，針對(duì)效能投訴和電子監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促整改，以“問責(zé)”為核心，發(fā)揮好行政效能監(jiān)察的職能作用。行政效能投訴中心堅(jiān)持“有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應(yīng)”和“歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，充分利用電子監(jiān)控平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)手段，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)窗口、審批

事項(xiàng)、審批單位和責(zé)任崗位的實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)，及時(shí)發(fā)

現(xiàn)、受理和查處效能案件，做到件件有著落，事事有回音。

三是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。建立了《##行政效能問責(zé)情況

登記》臺(tái)賬，全面推進(jìn)以行政首長為重點(diǎn)的行政問責(zé)制，對(duì)

行政不作為、亂作為等案件進(jìn)行嚴(yán)肅查處，追究主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。

第三篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

為深入貫徹黨的十七大精神，省市分別發(fā)文對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)進(jìn)行了安排部署。我局按照上級(jí)要求，認(rèn)真開展該項(xiàng)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，全面提高了機(jī)關(guān)行政效能，優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提高了環(huán)境監(jiān)管水平?，F(xiàn)就我局開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況匯報(bào)如下。

一、工作開展情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，全面安排。

1、市委、市政府下發(fā)機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)通知后，環(huán)保局黨組極為重視，及時(shí)召開黨組會(huì)對(duì)文件進(jìn)行了傳達(dá)并組織了討論，于5月9日上午，召開全體干部職工大會(huì)，對(duì)我局加強(qiáng)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行了動(dòng)員安排。

2、及時(shí)成立效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負(fù)總責(zé)。局黨組召開專門會(huì)議研究分析我局在效能建設(shè)中的主要著力點(diǎn)和急需解決的問題，制定時(shí)間表分步驟實(shí)施，不走形式，不走過場，真抓實(shí)干。主要以突出思想教育、加強(qiáng)建章立制、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲為突破口，整合機(jī)關(guān)管理資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，改善機(jī)關(guān)運(yùn)用方式，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能中存在的突出問題，使機(jī)關(guān)干部在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在人民群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作滿意度上有新提高，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制。

（二）借鑒經(jīng)驗(yàn)，完善制度。

1、為使機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作更加規(guī)范和完善，我局專門組織有關(guān)人員參觀學(xué)習(xí)了其他單位在效能建設(shè)方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，同時(shí)積極與效能建設(shè)成績比較突出的兄弟單位取得工作聯(lián)系，汲取他們?cè)谛芙ㄔO(shè)方面所取得的成功經(jīng)驗(yàn)。

2、注重制度創(chuàng)新，增強(qiáng)整體素質(zhì)，提高工作效率。隨著機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開展，我局對(duì)過去工作中建立的各種規(guī)章制度進(jìn)行梳理、修訂和整合，重新制定了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的規(guī)章和制度，先后制訂和完善了《環(huán)保局行政機(jī)關(guān)首問負(fù)責(zé)制度》、《環(huán)保局行政機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度》、《環(huán)保局行政機(jī)關(guān)責(zé)任追究制度》、《環(huán)保局工作規(guī)則》等一系列關(guān)于行政管理、組織建設(shè)、廉政建設(shè)方面的規(guī)章制度，建立完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制、工作責(zé)任機(jī)制和競爭激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了以制度管人管事，使環(huán)境保護(hù)工作有章可循、有規(guī)可束。著重加強(qiáng)12369環(huán)保舉報(bào)熱線建設(shè)，結(jié)合我市實(shí)際，建立和完善了環(huán)保舉報(bào)案件報(bào)批、分轉(zhuǎn)、查辦、督辦、回復(fù)等5項(xiàng)工作程序，使環(huán)保舉報(bào)案件辦理工作程序化、制度化、規(guī)范化，做到環(huán)保舉報(bào)案件件件有落實(shí)、事事有回音、人人都滿意。

（三）強(qiáng)化重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。

堅(jiān)持從規(guī)范行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能這一核心出發(fā)，進(jìn)一步強(qiáng)化了政務(wù)公開、行風(fēng)建 設(shè)、工作紀(jì)律、工作落實(shí)、依法行政、勤廉高效、優(yōu)化服務(wù)等各項(xiàng)制度落實(shí)。比如在政務(wù)公開方面，認(rèn)真做到了排污收費(fèi)九公開、審批驗(yàn)收五公開和工作人員姓名、職責(zé)、權(quán)限公開及辦結(jié)時(shí)限、程序、依據(jù)、結(jié)果公開，在提高了工作透明度的同時(shí)，為群眾提供了良好服務(wù)環(huán)境。在優(yōu)化服務(wù)方面，向社會(huì)承諾了今年要為群眾著力辦好的以提高空氣環(huán)境質(zhì)量為重點(diǎn)，深入開展煙塵污染集中整治工作，讓群眾呼吸上清潔空氣，以提高飲用水水質(zhì)為重點(diǎn)，認(rèn)真開展水污染防治工作，保證群眾喝上放心水，以“兩考”為重點(diǎn)，深入開展噪聲污染集中整治活動(dòng)，為考生和居民創(chuàng)造安靜的應(yīng)試和生活環(huán)境等六件實(shí)事，并較好的落實(shí)了領(lǐng)辦服務(wù)、一次性告知、一條龍辦理和限時(shí)辦結(jié)、現(xiàn)場辦公、預(yù)約服務(wù)及24小時(shí)服務(wù)等項(xiàng)制度，使工作人員的服務(wù)態(tài)度達(dá)到了熱情、誠信、真摯、周到的要求，杜絕了冷、橫、硬和刁難現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量也隨之明顯提高，促進(jìn)了工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上，深入落實(shí)了機(jī)關(guān)工作人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定、環(huán)保系統(tǒng)“六不準(zhǔn)”規(guī)定和早晚簽到、禁止工作時(shí)間辦私事、禁止工作中上網(wǎng)聊天、嚴(yán)禁刁難勒卡服務(wù)對(duì)象和請(qǐng)消假等制度，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的紀(jì)律觀念和實(shí)效觀念，規(guī)范了行政行為，樹立了良好的機(jī)關(guān)形象。

二、取得的成效

通過各項(xiàng)工作的開展，我局加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)取得了“四個(gè)明顯轉(zhuǎn)變”。

1、全局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。以前上班的時(shí)候有些人竄 崗聊天的現(xiàn)象消失了，大家都堅(jiān)守崗位，認(rèn)真工作；上班的時(shí)候看小說、打游戲等與工作無關(guān)的活動(dòng)的現(xiàn)象沒有了，全體工作人員個(gè)個(gè)在工作時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情。以前存在的遲到、早退現(xiàn)象沒有了，個(gè)個(gè)都按嚴(yán)守紀(jì)律。以前存在的消極、懶散的工作作風(fēng)消失了，整個(gè)環(huán)保局煥發(fā)出積極向上、勤政為民、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

2、服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)以來，通過推行環(huán)保局機(jī)關(guān)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和崗位責(zé)任制，全局的責(zé)任意識(shí)大大增強(qiáng)，自覺學(xué)習(xí)的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)，對(duì)待群眾態(tài)度更加熱情，服務(wù)能力提高了，人民的滿意度增加了。

3、辦事效率明顯提高。一是清理和規(guī)范行政審批事項(xiàng)。進(jìn)一步清理、精簡和調(diào)整行政審批項(xiàng)目，將原來的10項(xiàng)減少為6項(xiàng)，全部授權(quán)政務(wù)窗口辦理；二是縮短審批時(shí)限。項(xiàng)目審批由原來的15個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日，其他事項(xiàng)的辦理需要的時(shí)間也明顯縮短了；三是規(guī)范窗口行政審批項(xiàng)目管理。切實(shí)解決政務(wù)窗口授權(quán)不充分的問題。按照行政審批項(xiàng)目“兩集中，三到位”原則，改進(jìn)環(huán)保現(xiàn)行政務(wù)窗口運(yùn)行現(xiàn)狀。將環(huán)保政務(wù)窗口的人員納入局機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)股統(tǒng)一管理，增添必要的辦公設(shè)備，健全和完善建設(shè)項(xiàng)目審批制度，確保所有行政審批項(xiàng)目由政務(wù)窗口進(jìn)出，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)率，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，真正達(dá)到“便民、利民、惠民”的目的。

4、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。開展效能建設(shè)活動(dòng)以來，環(huán)保局的 服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，辦事效率明顯提高，人民辦事的滿意度明顯提高，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提高了一個(gè)很好的發(fā)展環(huán)境。

三、存在的問題及下一步工作打算

雖然我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面取得了一些成績，但也還存在一定的不足。主要表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新的意識(shí)不夠強(qiáng)，雖然在機(jī)關(guān)制度建設(shè)方面做了改進(jìn)，但還不夠大膽地結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，雖然完成了工作，但工作效率提高不明顯；二是人員素質(zhì)和執(zhí)法裝備水平有待提高。近年來，雖然開展了一系列教育活動(dòng)，并鼓勵(lì)干部職工自學(xué)，但由于經(jīng)費(fèi)問題沒能安排干部職工系統(tǒng)地培訓(xùn)理論和環(huán)保業(yè)務(wù)知識(shí)，人員素質(zhì)還不夠強(qiáng)。雖然環(huán)保工作人員的經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政供給，但是環(huán)境管理、執(zhí)法和監(jiān)測等方面的投入不足，一些必要的監(jiān)管設(shè)備沒能配備到位，能力建設(shè)的不到位嚴(yán)重制約了環(huán)境保護(hù)工作的效能。

在今后的工作中，我們一定按照上級(jí)的安排和要求，發(fā)揚(yáng)效能建設(shè)工作中的成績，彌補(bǔ)工作中的不足，緊密結(jié)合工作實(shí)際，加大環(huán)境執(zhí)法力度，嚴(yán)格執(zhí)行新建項(xiàng)目的環(huán)境保護(hù)審批制度，杜絕新污染源的產(chǎn)生，強(qiáng)化老污染源的治理，推行城市環(huán)境綜合整治和清潔生產(chǎn)，努力創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)。

第四篇：2021年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)[范文模版]

2021年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

市效能辦：

自深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來，我鄉(xiāng)通過召開座談會(huì)、實(shí)地走訪等方式，廣泛征求群眾對(duì)我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)效能方面的意見和建議，并深入查找我鄉(xiāng)在作風(fēng)、效率等方面存在的突出問題，努力做到征求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正。根據(jù)查找到的問題與不足，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的措施加以整改。現(xiàn)把我鄉(xiāng)自查自糾和整改情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度。

我鄉(xiāng)通過組織集中學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及有關(guān)法律、法規(guī)和文件精神，進(jìn)一步提高了對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主動(dòng)性與積極性，尤其是深入學(xué)習(xí)和討論《關(guān)于深入開展效能建設(shè)工作的實(shí)施意見》，政府行為逐步走向規(guī)范化，每個(gè)公務(wù)員的具體行為不但代表著本單位本部門的形象，同時(shí)也代表著政府的形象，切實(shí)改變那種等下班、等工資、等退休的敷衍思想，立足本職，心系群眾，扎實(shí)工作，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)自己的力量。

二、查找問題，明確方向。

為使我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實(shí)效，全鄉(xiāng)上下，按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)《實(shí)施意見》的要求，深刻檢查自身存在的問題，并通過各種形式征求群眾對(duì)我鄉(xiāng)的意見和建議，通過對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)我鄉(xiāng)廣大黨員干部在廉潔自律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度方面還是比較規(guī)范，但是在工作作風(fēng)、干部素質(zhì)、履行職責(zé)等方面尚存在一些不足之處，需要加以改進(jìn)和提高。

1、工作作風(fēng)不實(shí)。主要是以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，以文件落實(shí)文件的形式較多，對(duì)深入基層，深入群眾，實(shí)實(shí)在在地為群眾服好務(wù)，辦好事，心里時(shí)刻裝著群眾，一切為了群眾著想的作風(fēng)有所減弱；工作不夠深入，對(duì)有些規(guī)章制度在監(jiān)督落實(shí)上力度不夠，對(duì)建立的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況沒有定期或不定期地進(jìn)行監(jiān)督檢查；抓落實(shí)不到位，實(shí)際工作中安排部署的多，深入基層檢查指導(dǎo)調(diào)研的少。

2、干部素質(zhì)不高。主要是在理論學(xué)習(xí)上重視還不夠，政策理論水平不夠高，學(xué)習(xí)自覺性、主動(dòng)性不夠，領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)調(diào)工作忙、會(huì)議多，理論學(xué)習(xí)抓得時(shí)緊時(shí)松，與工作實(shí)際結(jié)合的少，有本位主義思想，對(duì)做好農(nóng)村工作與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系理解不深，另外，機(jī)構(gòu)改革以后，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性有所下降，在一定程度上影響了工作效率。

3、履行職責(zé)不夠。在履行職責(zé)方面，只滿足于完成上級(jí)布置安排的工作，沒有主動(dòng)思考社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中存在什么問題，應(yīng)采取哪些措施來解決，造成個(gè)別地方存在管理的盲區(qū)，形成潛在隱患；工作創(chuàng)新意識(shí)不夠，發(fā)揮主觀能動(dòng)性不夠，工作只停留在一般化的水平上，沒有結(jié)合鄉(xiāng)情采取相應(yīng)的措施和辦法；在政策宣傳及責(zé)任制度落實(shí)上還不夠到位。

三、明確目標(biāo)，集中精力抓整改。

1、提高素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。認(rèn)真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相關(guān)活動(dòng)，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)提高的突破口。完善學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，學(xué)習(xí)活動(dòng)與交流心得相結(jié)合的原則，采取寓學(xué)于樂、寓教于樂的形式，使理論學(xué)習(xí)既生動(dòng)活潑，又富有成效，以此提高廣大黨員干部的思想覺悟和理論水平。

2、密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。針對(duì)我鄉(xiāng)干部蹲機(jī)關(guān)多，下基層少的問題，我鄉(xiāng)結(jié)合工作實(shí)際，首先著重提高公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)系群眾，傾聽人民群眾的呼聲，及時(shí)了解人民群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和實(shí)際困難，為他們排擾解難，維護(hù)社會(huì)大鄉(xiāng)穩(wěn)定，努力為基層為群眾服務(wù)好，增強(qiáng)黨員干部的公仆意識(shí)，始終把群眾 “滿意不滿意”作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化工作質(zhì)量，提高工作效率。

3、改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)建實(shí)干創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。進(jìn)一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的精神，以提高思想、增強(qiáng)能力、改進(jìn)作風(fēng)、改善形象為重點(diǎn)，做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強(qiáng)，努力打造一支與時(shí)俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的基層干部隊(duì)伍，進(jìn)一步發(fā)揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，按照年初目標(biāo)任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)層層分解到部門及個(gè)人，督促全體黨員干部認(rèn)真履行工作職責(zé)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步更新觀念，大膽工作，勤于思考，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高工作效率，以務(wù)實(shí)的實(shí)干精神，努力完成各項(xiàng)工作任?？傊覀儧Q心，通過大力開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高干部素質(zhì)，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，踏踏實(shí)實(shí)地干好本職工作，肩負(fù)起全面建設(shè)小康社會(huì)的歷史使命，為保障全鄉(xiāng)新建設(shè)的順利開展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)XX縣人民政府《關(guān)于深化行政審批制度改革強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的通知》文件精神，緊緊圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)，教育機(jī)關(guān)干部、職工樹立公仆觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)為重點(diǎn)，以提高為人民服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。通過健全制度，完善措施，使行政效能建設(shè)工作取得顯著成果，干部工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)得到明顯增強(qiáng)，工作效率得到明顯提高?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)行政效能建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

堅(jiān)持定期召開效能工作例會(huì)，要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時(shí)匯報(bào)工作中取得的成效和存在的問題，進(jìn)一步提高了效能建設(shè)工作水平。調(diào)整了工作方案，明確了機(jī)關(guān)效能工作建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、實(shí)施細(xì)則、組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。明確了機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)了由“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓，黨政辦負(fù)責(zé)日常工作和督查的工作格局。力求把工作細(xì)化到部門，量化到人，做到目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)。

二、健全制度，規(guī)范行政行為

一是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制、并聯(lián)審批制等四項(xiàng)制度。明確群眾來訪，接待的第一人為首問責(zé)任人。群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，在手續(xù)完備，材料齊全，符合規(guī)定的情況下，在規(guī)定的工作日之內(nèi)及時(shí)辦理，做到特事特辦；不能及時(shí)辦理的，告知其辦理時(shí)限，并說明理由。對(duì)違反首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制度規(guī)定的行為給予通報(bào)批評(píng)并責(zé)令整改。二是完善機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度、機(jī)關(guān)考勤管理制度、值班制度及機(jī)關(guān)干部日常行為規(guī)范等9項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人。

三、強(qiáng)化管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)、村（社區(qū)）各級(jí)干部工作紀(jì)律的督查。一是實(shí)行機(jī)關(guān)干部考勤制度，嚴(yán)格上下班紀(jì)律、周一學(xué)習(xí)紀(jì)律、外出辦事紀(jì)律和值班紀(jì)律，建立機(jī)關(guān)干部去向登記薄。嚴(yán)格禁止上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、打游戲、炒股等，每周至少督查兩次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，并與年終目標(biāo)考核相結(jié)合。二是對(duì)村（社區(qū)）三職干部實(shí)行開會(huì)學(xué)習(xí)考勤制度，將村（社區(qū)）干部開會(huì)學(xué)習(xí)出勤情況、平常的工作情況與年終績效考核相掛鉤。三是公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。通過機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，干部辦事拖拉、對(duì)群眾態(tài)度冷淡等現(xiàn)象沒有了，鄉(xiāng)村（社區(qū)）兩級(jí)干部工作主動(dòng)性、積極性得到進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作效率明顯提高，各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高認(rèn)識(shí)

堅(jiān)持對(duì)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)和自由學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，深入學(xué)習(xí)黨黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)依法行政等法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)組織干部職工加強(qiáng)履行崗位職責(zé)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，大力開展為民、務(wù)實(shí)、清廉為主題的宗旨觀、政績觀的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部牢固樹立求真務(wù)實(shí)、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進(jìn)發(fā)展的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。形成心齊、勁足、實(shí)干、爭先的良好工作氛圍。

五、抓政務(wù)公開，打造陽光政府

深入推進(jìn)政務(wù)公開，認(rèn)真執(zhí)行《政府信息公開條例》。一是明確辦理農(nóng)村低保、申領(lǐng)流動(dòng)人口婚育證明、審批農(nóng)村集體土地私人建房等涉及民政、計(jì)生、國土、城建、林業(yè)等部門的辦事流程和辦結(jié)時(shí)限，并采取上墻和在政務(wù)信息網(wǎng)上兩種方式公開。二是將行政效能建設(shè)延伸到村，將流動(dòng)人口婚育證明、農(nóng)村低保申請(qǐng)等10項(xiàng)辦事流程全部上墻公開。三是實(shí)行掛牌上崗制，在便民服務(wù)中心設(shè)立群眾辦事導(dǎo)引崗，對(duì)不熟悉機(jī)關(guān)的辦事群眾主動(dòng)引導(dǎo)，帶到相應(yīng)的部門，此舉極大地方便了辦事群眾。