第一篇：濟(jì)南林業(yè)局機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范

濟(jì)南林業(yè)局機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范

為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、效能型“五型”機(jī)關(guān)、爭當(dāng)“五型”干部，特制定本行為規(guī)范。

一、政治規(guī)范

第一條 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷增強(qiáng)思想修養(yǎng)和理論水平；在政治上、思想上和行動(dòng)上自覺同黨中央保持高度一致。

第二條 自覺維護(hù)國家尊嚴(yán)、政府聲譽(yù)，在大是大非面前立場堅(jiān)定，旗幟鮮明，維護(hù)黨、國家和人民的利益。

第三條 增強(qiáng)政治敏銳性，與各種非法機(jī)構(gòu)（組織）和國內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力劃清界限，自覺與其作斗爭。

第四條 自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹局黨組和局長辦公會(huì)議的決議、決策。

二、廉政規(guī)范

第五條 認(rèn)真學(xué)習(xí)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，自覺抵制不正之風(fēng)的侵蝕，真正做到科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。

第六條 樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀，廉潔奉公，依法行政，忠于職守，秉公辦事，不利用職務(wù)之便謀取非法利益。

第七條 自覺遵守公共財(cái)務(wù)管理規(guī)定，禁止假公濟(jì)私、化公為私。

第八條 發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，勤儉節(jié)約，禁止講排場、比闊氣，禁止揮霍公款、參與賭博和鋪張浪費(fèi)。

第九條 自覺履行政務(wù)公開制度，增加工作透明度。按照市政府辦公廳《政務(wù)信息公開管理規(guī)定》，屬政務(wù)公開的內(nèi)容和重大問題要及時(shí)公開，并自覺接受干部職工和群眾的質(zhì)詢和監(jiān)督。

三、工作規(guī)范

第十條 牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)辦事人員一視同仁、熱情服務(wù)，態(tài)度和藹、文明接待，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、事有回聲”。

第十一條 上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)要抓緊辦理，按時(shí)完成。自覺遵守首問負(fù)責(zé)制，凡在職責(zé)范圍內(nèi)能辦的事立即辦理，不能辦的耐心解釋；職責(zé)范圍以外的事，要說明情況，主動(dòng)引見，積極幫助聯(lián)系落實(shí)。

第十二條 嚴(yán)格按照程序和時(shí)限處理公務(wù)，請(qǐng)示和處理問題要逐級(jí)進(jìn)行，一般不越級(jí)請(qǐng)示和辦理；對(duì)職權(quán)范圍外的急辦事項(xiàng)，及時(shí)匯報(bào)協(xié)調(diào)，不誤時(shí)、不誤事。

第十三條 接聽電話要熱情，答復(fù)問題要認(rèn)真，幫助找人要及時(shí)。詢問和交待事情要清楚全面，對(duì)方不明白要耐心解釋。對(duì)上級(jí)通知和下級(jí)的重要情況報(bào)告，要認(rèn)真做好記錄，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第十四條 外出辦事要認(rèn)真迅速，盡量減少在外停留時(shí)間。到辦事單位謙虛和氣，自覺遵守辦事單位工作程序、規(guī)則。

第十五條 遵守工作時(shí)間，堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退。有特殊情況需要離崗時(shí)，要逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，辦理完畢后及時(shí)銷假。

第十六條 每天登錄網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)，及時(shí)查看、處理相關(guān)事宜。

第十七條 上班自覺維持辦公秩序，不串崗閑談、大聲喧嘩，不上網(wǎng)聊天和玩游戲，不做其它與公務(wù)無關(guān)的事情。

第十八條 嚴(yán)格遵守保密制度。不得泄露各類涉密文件、涉密信息，不得通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真等途徑傳遞涉密信息；對(duì)各類涉密載體，不得擅自復(fù)制和隨意丟棄。

四、會(huì)議規(guī)范

第十九條 參加各種會(huì)議按時(shí)到會(huì)；因特殊情況不能參加的，事先向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，會(huì)后要及時(shí)了解落實(shí)會(huì)議精神。

第二十條 遵守會(huì)議秩序，無特殊情況不中途退席。不交頭接耳，不隨便離席，不做其它與會(huì)議無關(guān)的事情。會(huì)前關(guān)掉手機(jī)，重要內(nèi)容做好記錄。

第二十一條 去外地參加會(huì)議須經(jīng)黨組書記或局長批準(zhǔn)，會(huì)前要作好相關(guān)準(zhǔn)備，會(huì)后要及時(shí)匯報(bào)，帶回的會(huì)議材料要及時(shí)交局辦公室登記。

五、道德規(guī)范

第二十二條 增強(qiáng)大局意識(shí)，自覺維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，不說不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的話，不做不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的事。有問題或意見、建議通過正常渠道反映，不采取非正常方式解決。

第二十三條 嚴(yán)于律己，寬以待人，不驕不躁，胸懷坦蕩。正確對(duì)待榮譽(yù)和批評(píng)，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸收教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作。

第二十四條 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對(duì)同事要支持，對(duì)下屬要關(guān)心愛護(hù)。團(tuán)結(jié)同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，互諒互讓。

第二十五條 保持良好的辦公環(huán)境和辦公秩序，自覺維護(hù)公共場所衛(wèi)生，做到窗明幾凈，桌面整潔，擺放有序。

第二十六條 愛惜公物，自覺維護(hù)公物的完整和安全，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。

六、儀表規(guī)范

第二十七條 儀表整潔，著裝得體，上班時(shí)間不穿短褲、背心、拖鞋和鞋拖。男性不佩戴金銀飾品。

第二十八條 談吐文雅，謙遜禮讓，不卑不亢，落落大方。工作時(shí)間精神振作、舉止端莊。

第二十九條 不在上班時(shí)間喝酒，不在禁止吸煙的場所吸煙。

第三十條 接待交往中，要使用“你好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”、“今后多聯(lián)系”等文明用語，杜絕語氣沖撞、言語不遜等現(xiàn)象。

七、附則

第三十一條 本行為規(guī)范適用于局機(jī)關(guān)各處（室、局）站、直屬單位的工作人員及工勤人員等。

第二篇：規(guī)劃局機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范

目

錄

機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范????????1 財(cái)務(wù)物資管理規(guī)定??????????3 機(jī)關(guān)黨建工作制度??????????6 黨員學(xué)習(xí)制度????????????9 首問責(zé)任制???????????? 19 機(jī)關(guān)考勤制度??????????? 21 印章管理制度??????????? 23 規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法監(jiān)督管理制度????? 25 廉政、勤政制度?????????? 33 檔案管理制度??????????? 35 車輛管理制度??????????? 44 黨支部議事規(guī)則?????????? 47 機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范

一、堅(jiān)持黨的基本路線，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央和各級(jí)黨組織保持高度一致，遵紀(jì)守法、遵守單位規(guī)章制度，不折不扣地執(zhí)行本局的決議和決策。

二、努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，努力提高各自的綜合素質(zhì)；深入基層，調(diào)查研究，認(rèn)真扎實(shí)，勤奮工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高效率，不斷探索新形勢(shì)下的工作新模式、新套路、新辦法，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持群眾路線，虛心向群眾學(xué)習(xí)，真心真意為群眾服務(wù)，對(duì)服務(wù)中存在 1 的問題，要主動(dòng)和及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及早解決，越快越好。

四、堅(jiān)持黨性原則，自覺維護(hù)機(jī)關(guān)團(tuán)結(jié)，做到互相理解、互相尊重、互相支持、互相幫助。

五、嚴(yán)禁組織參與各種形式的“黃、賭、毒、黑”活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。

六、堅(jiān)持工作崗位，不遲到早退，有事請(qǐng)假，保持通訊暢通，工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌，上網(wǎng)查股票、基金、玩電腦游戲，不準(zhǔn)離崗、串崗閑聊。

七、自覺做到清正廉潔，不以權(quán)謀私，不侵占公物，厲行節(jié)約，勤儉辦事。

八、講究儀容儀表，著裝整潔，穿戴得體。

九、維護(hù)機(jī)關(guān)形象，辦公場所清潔衛(wèi)生，待人接物熱情禮貌，言談舉止大方文明。

財(cái)務(wù)物資管理規(guī)定

為了規(guī)范局機(jī)關(guān)、部門財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)物資管理，保障機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)《行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則》、《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定本規(guī)定。

一、財(cái)務(wù)管理制度

應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)集中核算的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持厲行節(jié)約，制止奢侈浪費(fèi)、量入為出的原則，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力提高資金使用效益。局機(jī)關(guān)及下屬部門的一切財(cái)務(wù)活動(dòng)在局長領(lǐng)導(dǎo)下，由辦公室統(tǒng)一管理。(一)支出管理：

1、應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)政財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)支出管理制度。

2、堅(jiān)持局長負(fù)責(zé)制，一切單據(jù)由局長簽字后方可報(bào)銷。不經(jīng)簽字的單據(jù)不能報(bào)銷入帳。重大支出由局班子研究決定。已經(jīng)研究確定的開支計(jì)劃，執(zhí)行中不得隨意突破。

3、開展各類活動(dòng)、外出參觀學(xué)習(xí)及參加有關(guān)會(huì)議，各相關(guān)科室應(yīng)先編好預(yù)算，報(bào)局長同意后，向辦公室提交預(yù)算，以便提前準(zhǔn)備。

4、因公借用現(xiàn)金，數(shù)額在500元以上的，須先向局長申請(qǐng)，同意后財(cái)務(wù)人員方可辦理借款手續(xù)。公事辦完后，須在一周內(nèi)結(jié)清。

5、局機(jī)關(guān)車輛維修、過路費(fèi)、接待費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用支出，由辦公室主任審核后，報(bào)送局長審批。

二、物資管理制度

1、各科室所需辦公用品，應(yīng)先向辦公室提報(bào)計(jì)劃，由辦公室統(tǒng)一匯總，列出購置計(jì)劃單，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審查后，報(bào)局長審批，由辦公室統(tǒng)一購置。

2、未經(jīng)批準(zhǔn)任何單位和個(gè)人不準(zhǔn)以任何理由私自購物，否則一律不予報(bào)銷。

3、所有物品須建立物品出入庫登記制度。

三、固定資產(chǎn)管理

1、固定資產(chǎn)和重要辦公用品要編號(hào)登記入帳，并定期進(jìn)行清查。

2、工作人員要愛護(hù)公物，對(duì)辦公用品和固定資產(chǎn)有使用權(quán)和保管權(quán)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意外借或帶走。

3、外借固定資產(chǎn)必須寫好借條。由領(lǐng)導(dǎo)簽字，把借條交辦公室保留存底，用完后要及時(shí)歸 還。

4、對(duì)造成財(cái)物損失的，要酌情賠償或作其他處理。

機(jī)關(guān)黨建工作制度

機(jī)關(guān)黨建工作由局黨支部負(fù)責(zé)。

一、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員干部的思想政治教育。按照縣委要求和機(jī)關(guān)黨委統(tǒng)一部署，經(jīng)常組織全體黨員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和市委重大決策，做好黨員干部的思想政治工作，提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

二、加強(qiáng)黨支部一班人的思想作風(fēng)建設(shè)。黨支部成員通過支部成員會(huì)議等形式，經(jīng)常交流思想，在有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面工作中互相監(jiān) 6 督，互相幫助。在工作中，既分工負(fù)責(zé)，又相互配合，互相支持，形成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗核心。

三、堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，搞好機(jī)關(guān)黨建工作。

1、定期召開黨支部成員會(huì)議，研究探討全局工作中的重大事項(xiàng)，確定一定時(shí)期內(nèi)機(jī)關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)、工作等方面的重點(diǎn)內(nèi)容和奮斗目標(biāo)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展。

2、定期召開黨員大會(huì)，對(duì)涉及全局工作的重大事項(xiàng)向全體黨員進(jìn)行通報(bào)，組織黨員干部學(xué)習(xí)政治理論，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

3、定期召開黨小組會(huì)，對(duì)黨支部的決議進(jìn)行討論，并提出建議和意見。

4、按照縣委和機(jī)關(guān)黨委的要求，及時(shí)組織黨員干部參加黨課學(xué)習(xí)。

四、堅(jiān)持民主生活會(huì)制度。民主生活會(huì)由黨支部書記主持，每半年召開一次。除黨支部成員參加外，必要時(shí)可吸收有關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加。與會(huì)人員圍繞黨的工作，開展批評(píng)與自我批評(píng)，在肯定成績的基礎(chǔ)上，找出差距，提出改進(jìn)意見和措施。每次民主生活會(huì)都要作好記錄，匯總上報(bào)有關(guān)部門，同時(shí)注意做好保密工作。

五、積極穩(wěn)妥做好黨員發(fā)展工作。

1、將黨員發(fā)展工作列入支部計(jì)劃工作。加強(qiáng)特別是青年干部的培養(yǎng)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識(shí)，定期參加培訓(xùn)，并實(shí)行黨員與非黨干部的聯(lián)系談心制度，促使要求入黨的積極分子逐漸成熟。

2、做好入黨積極分子的記實(shí)工作，及時(shí)對(duì)入黨積極分子的情況做出鑒定。

對(duì)符合條件的發(fā)展對(duì)象，及時(shí)提交黨支部大會(huì)討論，并及時(shí)向機(jī)關(guān)黨委匯報(bào)

黨員學(xué)習(xí)制度

建立黨員學(xué)習(xí)教育制度是不斷提高黨員政治素質(zhì)，是黨員“長期受教育，永葆先進(jìn)性”、的重要舉措，也是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，推動(dòng)建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)和創(chuàng)新型國家的重要保證。為培養(yǎng)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部養(yǎng)成認(rèn)真自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，堅(jiān)持經(jīng)常性的集中學(xué)習(xí)，主動(dòng)接受黨的教育，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，制定本制度。

第一條 加強(qiáng)對(duì)黨員進(jìn)行馬列主義、毛澤東 思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)思想政治建設(shè)。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)黨組織的指示精神，組織、引導(dǎo)黨員增強(qiáng)黨性，全面提高黨員素質(zhì)，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力，動(dòng)員黨員為全面完成黨在不同時(shí)期提出的各項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)而共同奮斗。

第二條 通過各種形式的學(xué)習(xí)教育，使黨員牢固樹立堅(jiān)定的馬克思主義世界觀和共產(chǎn)主義理想信念，加深對(duì)黨的路線方針政策的理解，提高思想理論和科學(xué)文化素質(zhì)，增強(qiáng)抵制各種錯(cuò)誤思潮侵蝕的能力，解決好思想上入黨的問題，自覺地按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺地發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

第三條 黨員學(xué)習(xí)教育要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，有針對(duì)性的開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)； 堅(jiān)持以正面教育為主，正面灌輸與自我教育相結(jié)合；堅(jiān)持分類分層次施教；堅(jiān)持解決思想問題同解決實(shí)際問題相結(jié)合；堅(jiān)持立足教育和執(zhí)行黨紀(jì)相結(jié)合；堅(jiān)持加強(qiáng)黨員教育同加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)相結(jié)合，努力探索融教育與管理、監(jiān)督為一體的好辦法。

第四條 主要內(nèi)容

(一)學(xué)習(xí)黨的基本理論。堅(jiān)持不懈地進(jìn)行建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論的教育。包括：馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及中國特色社會(huì)主義理論體系、社會(huì)主義核心價(jià)值體系等。堅(jiān)持不懈地進(jìn)行黨的基本知識(shí)教育。包括：黨在現(xiàn)階段的主要任務(wù)，黨的宗旨、性質(zhì)、地位和作用；黨章、黨史、黨建和黨的重要會(huì)議文件、重要決議和決 定；黨的紀(jì)律及規(guī)章制度、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)及形勢(shì)政策教育等。

(二)學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策。學(xué)習(xí)黨和國家的相關(guān)方針政策，學(xué)習(xí)省委省政府、本委有關(guān)文件精神，各項(xiàng)工作安排和部署以及主要領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神等。

(三)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理等知識(shí)。堅(jiān)持不懈地組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)基本知識(shí)和現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，特別是根據(jù)工作需要組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理、公共服務(wù)、社會(huì)管理、信息技術(shù)等知識(shí)。

(四)學(xué)習(xí)本部門法法律法規(guī)。主要學(xué)習(xí)《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《四川省城鄉(xiāng)規(guī)劃管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，增強(qiáng)職工法律意識(shí)。第五條基本要求(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念。通過建立和堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，使黨員樹立全面學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的理念。在學(xué)習(xí)態(tài)度與方法上實(shí)現(xiàn)根本轉(zhuǎn)變：即從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”；從階段性的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身學(xué)習(xí)；從學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)知識(shí)與人文科學(xué)兼學(xué)、提高素質(zhì)為主。(二)更好地發(fā)揮先鋒模范作用。黨員不僅要努力掌握本職工作的基本 知識(shí)和基本技能，成為本職工作的行家里手，還要廣泛涉獵其他各門學(xué)科，做到一專多能，使自己不但在思想政治覺悟上高于一般群眾，而且要在文 化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能和工作業(yè)績上高于一般群眾，從而更加有效地發(fā)揮黨員、的先鋒模范作用。

(三)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做學(xué)習(xí)的表率。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要比普通黨員多學(xué)一點(diǎn)、學(xué)深一點(diǎn)，而且要進(jìn)一步端正學(xué)風(fēng)，在理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)工作 實(shí)踐上成為黨員的表率；在邊學(xué)邊整邊改、促進(jìn)主觀世界改造上成為黨員的表率；在繼承和創(chuàng)新、推動(dòng)馬克思主義理論研究深入發(fā)展上成為黨員的表率。第六條主要方式

(一)定期上好黨課。原則上每半年要組織開展一次黨課學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際需要也可以臨時(shí)增加黨課內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間。根據(jù)不同時(shí)期黨組織要求，安排領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜覍W(xué)者做集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告和專題講座。黨課輔導(dǎo)要注重啟發(fā)式，努力做到深入淺出、通俗易懂，增強(qiáng)吸引力。

(二)堅(jiān)持民主評(píng)議黨員制度。民主評(píng)議黨員是黨員教育的一種重要方式，融黨員教育、管理、監(jiān)督于一體，對(duì)于提高黨員素質(zhì)，發(fā)揮黨員先鋒 模范作用，具有十分重要的作用。

(三)嚴(yán)格黨的組織生活。過好黨的組織生活，是保證黨員學(xué)習(xí)教育經(jīng)?；?、制度化、正規(guī)化的一種基本方式，應(yīng)該嚴(yán)格堅(jiān)持。

(四)實(shí)行黨員目標(biāo)管理。黨員目標(biāo)管理是基層黨組織適應(yīng)新形勢(shì)的需要。將黨員學(xué)習(xí)教育的內(nèi)容具體化，有數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求的，通過努 力能夠達(dá)到的目標(biāo)。以此來指導(dǎo)和規(guī)范黨員行為，通過學(xué)習(xí)達(dá)到教育黨員的目的。(五)集中學(xué)習(xí)。黨總支及黨支部組織黨員進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，針對(duì)疑難問題開展研討，以達(dá)到相互交流、共同提高的目的。集體學(xué)習(xí)和討論時(shí)間要按規(guī)定時(shí)間及根據(jù)實(shí)際情況安排。另外，黨員個(gè)人要制定自學(xué)計(jì)劃，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

(六)中心組學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要根據(jù)中心 組理論學(xué)習(xí)辦法堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以提高政策水平、理論水平和執(zhí)政能力為重點(diǎn)，認(rèn)真搞好集中學(xué)習(xí)與 討論。結(jié)合實(shí)際情況可與集中學(xué)習(xí)融洽組織，學(xué)習(xí)時(shí)間每月至少一次，要求作好學(xué)習(xí)記錄。(七)教育培訓(xùn)。黨員要積極參加上級(jí)黨組織安排的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，諸如參加黨員干部集中培訓(xùn)、黨校培訓(xùn)，以及參加各種專題培訓(xùn)、掛職鍛煉、外派交流等學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

(八)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。為提高黨員運(yùn)用理論分析和解決實(shí)際問題的能力，應(yīng)定期組織黨員開展理論研討、體會(huì)交流等活動(dòng)；組織黨員到基層一 線求教，向員工群眾學(xué)習(xí)，不斷活躍學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果；組織黨員到紅色教育基地參觀，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育；組織黨員觀看正反兩方面的典型教育展、影視節(jié)目，進(jìn)行形象直觀教育等。無論采取何種學(xué)習(xí)方式，都要有相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃、階段性安排、學(xué)習(xí)記錄和總結(jié)，必要時(shí)還要組織黨員開展討論，撰寫心得體會(huì)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

第七條保障措施

(一)注重學(xué)習(xí)教育投入。要加大學(xué)習(xí)所需投入，保障必要的學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)。加強(qiáng)基層黨員學(xué)習(xí)場所的設(shè)施建設(shè)，使黨員學(xué)習(xí)有制度、有規(guī)劃、有記錄、有書籍、有學(xué)習(xí)資料、有學(xué)習(xí)場所。(二)健全黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。要樹立學(xué)習(xí)典型，推廣學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)長期堅(jiān)持并學(xué)有成效者，給予一定形式的精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此形成正確的學(xué)習(xí)導(dǎo)向。

第八條組織領(lǐng)導(dǎo)

(一)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。局領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)同 志要高度重視黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí)教育工作，把它作為一項(xiàng)硬性任務(wù)，與機(jī)關(guān)黨建工作一同安排部署、一同采取措施，抓好落實(shí)。建立領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)同志和黨支部抓黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí)的責(zé)任制，使經(jīng)常性學(xué)習(xí)工作責(zé)任落實(shí)到人、齊抓共管。(二)強(qiáng)化教育學(xué)習(xí)效果。要把黨員學(xué)習(xí)納入民主生活會(huì)、組織生活會(huì)和年終工作總結(jié)、考核的重要內(nèi)容。

(三)加強(qiáng)檢查考核。檢查考核是落實(shí)學(xué)習(xí)教育制度，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的必要手段。對(duì)各階段開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，都必須從教育時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果等方面進(jìn)行認(rèn)真檢查。對(duì)重要理論和重大方針政策的集中教育，視情組織必要的考試。檢查考核工作應(yīng)由黨總支及有關(guān)部門組織實(shí)施。對(duì)歷次考核考試的成績要記入黨員檔案，并 作為黨員評(píng)議、干部任用的依據(jù)。

首 問 責(zé) 任 制

為切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦理效率，樹立機(jī)關(guān)良好形象，特制定首問責(zé)任制。

一、責(zé)任對(duì)象

西充縣城鄉(xiāng)規(guī)劃管理局全體干部職工。凡到本機(jī)關(guān)辦理公務(wù)、詢問時(shí)所遇到的第一位機(jī)關(guān)工作人員，即是首問責(zé)任久。

二、責(zé)任內(nèi)容

按照法律政策規(guī)定程序，及時(shí)辦理服務(wù)對(duì)象 所需要辦理的事務(wù)，熱情接待，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象到所需要辦理的股室，負(fù)責(zé)解釋沒有辦結(jié)事項(xiàng)的原因。

三、責(zé)任要求

1、責(zé)任人應(yīng)做到態(tài)度熱情、用語文明、舉止端莊、行為規(guī)范，詳細(xì)回答當(dāng)事人提出的有關(guān)問題。

2、對(duì)屬于責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)答復(fù)、處理，并一次性告知相關(guān)的辦事程序和要求，能辦的事情要及時(shí)辦理，條件不符合或手續(xù)不齊全的，應(yīng)耐心地做好解釋、說明和指導(dǎo)工作。

3、對(duì)不屬于責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，應(yīng)耐心、詳細(xì)地告知當(dāng)事人承辦該項(xiàng)事務(wù)的具體部門及所在位置，必要時(shí)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

4、違反首問責(zé)任制的，情節(jié)輕微者給予批 評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重且造成不良后果的，給予紀(jì)律處分。

四、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行，條文具體事項(xiàng)由局辦公室負(fù)責(zé)解釋，未盡事宜由局班子會(huì)議研究決定。

機(jī)關(guān)考勤制度

為加強(qiáng)局機(jī)關(guān)的工作紀(jì)律，提高辦事效率，制定本制度。

一、實(shí)行每天兩次(上、下午)考勤制度。每天上、下午上班前簽到。每月匯總公布一次。

二、嚴(yán)格請(qǐng)假報(bào)告制度。副局長請(qǐng)假一天以上，必經(jīng)局長批準(zhǔn)；股長請(qǐng)假一天由分管局長批準(zhǔn)，兩天以上由局長批準(zhǔn)；一般工作員請(qǐng)假一天以內(nèi)由股長批準(zhǔn)，兩天以內(nèi)由分管副局長批準(zhǔn)，請(qǐng)假3天以上，必須經(jīng)局長批準(zhǔn)。請(qǐng)假者應(yīng)持請(qǐng)假條，按批準(zhǔn)權(quán)限，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后，將請(qǐng)假條送辦公室備查。逾期不歸者，必須及時(shí)續(xù)假。回來后一定要銷假。特殊情況電話請(qǐng)假，事后補(bǔ)請(qǐng)假條。所有人中臨時(shí)外出，應(yīng)與辦公室打招呼，以便聯(lián)系工作。

三、簽到時(shí)任何人不得代簽，每發(fā)現(xiàn)一次代簽，扣代簽和被簽者各0.5分。

四、實(shí)行考勤扣分制。每曠工一天扣1分，遲到、早退一次扣0.5分。全年累計(jì)扣分超過10分扣1000元績效工資，超過20分扣2000元績效工資。

五、無故遲到15次以上，曠工3天以上，事假累計(jì)15天以上(從假期中扣除)，病假累計(jì)3個(gè)月以上，值班脫崗3次以上，年終取消評(píng)選先 進(jìn)資格。

印章管理制度

印章的管理范圍指局行政章、局財(cái)務(wù)章、規(guī)委會(huì)等印章。

一、印章的管理

1、局行政章、財(cái)務(wù)印章日常由辦公室安排專人保管，規(guī)委會(huì)印章由工程規(guī)劃股安排專人保管，并做好使用登記。

2、保存印章人員，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，保管好印章。

3、印章一般不得攜帶外出，如確需外帶，須經(jīng)局長批準(zhǔn)。印章攜帶外出時(shí)，應(yīng)有兩人一起相互監(jiān)督。

4、建立印章使用登記制度簿，印章使用前，管理人員須對(duì)印章的文書內(nèi)容認(rèn)真審閱，確保審批內(nèi)容與用印規(guī)定一致，不符合規(guī)定的須拒絕蓋印。不得蓋空白印。

二、印章的使用權(quán)限

1、各辦公室正常業(yè)務(wù)使用印章，由各辦公室負(fù)責(zé)人報(bào)業(yè)務(wù)部門有關(guān)材料及報(bào)表，由主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；簽訂合同、重要事件上報(bào)、出具證明用章，須經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)不在需電話請(qǐng)示，同意后方可加蓋，最后要補(bǔ)簽。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 簽字批準(zhǔn)私自用印的，由用印人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

2、印章管理人員必須嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的，將視情節(jié)給予處理；造成損失的，依法追究有關(guān)人員責(zé)任。

規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法監(jiān)督管理制度

第一條：為了進(jìn)一步規(guī)劃規(guī)劃監(jiān)察管理公共服務(wù)行為，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)干部職工廉政建設(shè)和法律法規(guī)意識(shí)，確保規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法工作廉潔、高度、公平、公正、依法行政，制定本制度。第二條：行政執(zhí)法程序

一、立案 規(guī)劃監(jiān)察人員執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)行為或接受有關(guān)部門交辦，移送以上群眾舉報(bào)的違法案中，應(yīng)當(dāng)立即制止、糾正違法行為，并開具《責(zé)令停止違法（章）行為通知書》，并應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)予以立案，填寫立案登記表，進(jìn)行調(diào)查、取證。對(duì)不符合立案條件的，應(yīng)將不予立案的理由告知交辦案件的單位或案件的移送人、舉報(bào)人，并將案件及時(shí)送交有管轄權(quán)的單位處理。

二、調(diào)查取證時(shí)，規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法人員不得少于2人，并主動(dòng)出示《行政執(zhí)法證》，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查和詢問，制作詢問筆錄，經(jīng)確認(rèn)無誤后，規(guī)劃執(zhí)法人員和被詢問人應(yīng)當(dāng)在筆錄上簽名或蓋章，被詢問人拒絕簽名或蓋章的，規(guī)劃監(jiān)察人 員應(yīng)當(dāng)在筆錄上注明。

規(guī)劃執(zhí)法人員依法進(jìn)入現(xiàn)場調(diào)查取證時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知當(dāng)事人到現(xiàn)場，現(xiàn)場勘驗(yàn)時(shí)，必須認(rèn)真做好現(xiàn)場勘驗(yàn)筆錄。勘驗(yàn)筆錄應(yīng)載明時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、內(nèi)容和現(xiàn)場取證資料，并請(qǐng)當(dāng)事人簽名或蓋章。當(dāng)事人不到場或拒不簽名、蓋章的，應(yīng)邀請(qǐng)現(xiàn)場人員兩人以上見證，并由見證人簽名或蓋章。

規(guī)劃監(jiān)察人員在查清事實(shí)后，應(yīng)當(dāng)制作案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告，調(diào)查終結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括案件概況、調(diào)查經(jīng)過、依據(jù)的法律法規(guī)及處理意見。

三、案件的處理調(diào)查終結(jié)后，規(guī)劃股例會(huì)研究違法案件處理意見，經(jīng)局務(wù)會(huì)集體研究決定后執(zhí)行，重大違法建設(shè)案件處理要報(bào)經(jīng)局長辦公會(huì)討論決定，報(bào)城市規(guī)劃委員會(huì)審定。對(duì)違法事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，有法定依據(jù)的，在作出行政處罰決定前，必須下達(dá)《行政處罰事先告知書》，向當(dāng)事人說明給予行政處罰的事實(shí)和依據(jù)，告知當(dāng)事人享有陳述和申辯的權(quán)力，規(guī)劃執(zhí)法人員應(yīng)填寫《違法建設(shè)處理審批表》，報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)審批，并作《行政處罰決定書》，按法定程序送達(dá)當(dāng)事人。

四、聽證程序，對(duì)于適用聽證程序的案件，在作出處罰決定之前，應(yīng)當(dāng)先告知當(dāng)事人有權(quán)要求聽證。當(dāng)事人對(duì)案件的處理要求聽證的必須嚴(yán)格按照《行政罰法法》規(guī)定的程序輸聽證。必須聽證的案件，相關(guān)股室，中隊(duì)?wèi)?yīng)在聽證七天前，將有關(guān)材料送法制室，由建設(shè)局按法定程序組織聽證。

五、行政處罰的執(zhí)行與強(qiáng)制措施，《行政處 罰決定書》逞達(dá)當(dāng)事人即發(fā)生法律效力，對(duì)拒不執(zhí)行的按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行，需向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行的案件，必須統(tǒng)一向法院提出申請(qǐng)。

查處違法建設(shè)過程中，對(duì)與違法行為有直接關(guān)系的施工工具，物品可采取證據(jù)登記保存措施，以便以及時(shí)制止違法行為，扣押物品、工具時(shí)，應(yīng)制作扣押清單，注明財(cái)物的名稱、種類、規(guī)格數(shù)量和完好程度等，由承辦人和當(dāng)事人簽名和蓋章。

被扣押的工具、物品可以委托有關(guān)單位或個(gè)人保管，保管費(fèi)用由被扣押人支付，扣押的期限一般不超過一個(gè)月，特殊情況需要延長期限的，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可延長一個(gè)月。

六、歸檔制度，對(duì)違法案件作出處罰決定，案件結(jié)案后，應(yīng)將有關(guān)執(zhí)法文書，材料等由規(guī)劃局執(zhí)法監(jiān)察股保管，年終由執(zhí)法監(jiān)察股送局檔案室存檔。

七、回避制度 規(guī)劃監(jiān)察人員處理的案件與本人及其親屬有利害關(guān)系，或者可能影響案件公正處理的，應(yīng)當(dāng)自行回避，當(dāng)事人也可申請(qǐng)其回避。

第三條：規(guī)劃監(jiān)察五公開制度

一、身份公開：監(jiān)察人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，必須公開自己的身份，接受群眾監(jiān)督。

二、依據(jù)公開：處理違法案件時(shí)，公開處罰依據(jù)依法辦事。

三、標(biāo)準(zhǔn)公開：處罰違法案件時(shí)，公開處罰標(biāo)準(zhǔn)杜絕亂罰款。

四、職責(zé)公開：執(zhí)行公務(wù)時(shí)，向?qū)Ψ叫麄鞒?鄉(xiāng)規(guī)劃法規(guī)，闡明規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法工作的任務(wù)，讓對(duì)方了解和支持規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法工作。

五、結(jié)果公開：對(duì)各種違法案件的處理結(jié)果公開，接受檢查監(jiān)督。

第四條：行政執(zhí)法過錯(cuò)

規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法人員在履行崗位職責(zé)過程中，有下列行政過錯(cuò)之一的，屬行政執(zhí)法過錯(cuò)：

一、案件內(nèi)容不真實(shí)，存在虛報(bào)瞞報(bào)的；

二、分片包干區(qū)域違法建設(shè)沒有及時(shí)制止造成損失的；

三、發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)沒有追時(shí)匯報(bào)的；

四、查處違法建設(shè)不立案的；

五、發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)不依法處理，作出處理決定不依法執(zhí)行的；

六、執(zhí)法人員單獨(dú)執(zhí)法的；

七、查處案件沒有制作調(diào)查詢問筆錄，案件查清后沒有制作調(diào)查終結(jié)報(bào)告的；

八、案件處理未按規(guī)定程序?qū)徟?，擅自處理的?/p>

九、扣押的物品、工具擅自處理的；

十、案件處理中以權(quán)謀私、敲詐勒索、循私枉法、索賄受賄和“吃、拿、卡、要”的；

十一、行政處罰 程序不合法，行政復(fù)議時(shí)致使行政處罰決定 撤銷或行政訴訟敗訴的；

十二、竣工驗(yàn)收時(shí)，對(duì)建設(shè)單位（個(gè)人）違反規(guī)劃審批內(nèi)容建設(shè)故意隱瞞不報(bào)的；

十三、竣工驗(yàn)收項(xiàng)目符合規(guī)劃要求，故意拖延時(shí)間辦理的；

十四、竣工驗(yàn)收項(xiàng)目違反規(guī)劃審批內(nèi)容建設(shè)，不經(jīng)局務(wù)會(huì)集體研究處理意見而擅自處理

的。

第五條：行政過錯(cuò)責(zé)任追究

規(guī)劃監(jiān)察行政執(zhí)法人員的行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究，按相關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理。

廉政、勤政制度

一、全體機(jī)關(guān)干部要廉潔自律，勤政為民，自覺遵守“四個(gè)不準(zhǔn)’’，即：不準(zhǔn)以權(quán)謀私；不準(zhǔn)假公濟(jì)私；不準(zhǔn)索賄受賄；不準(zhǔn)接受各種社會(huì)禮品。要自覺接受各方的監(jiān)督，做到廉潔奉公。

二、各司其職，各負(fù)其責(zé)。切實(shí)抓好職責(zé)范

圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，做到底子清、情況明，及時(shí)有效地解決存在的問題；

三、深入群眾，密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系；

四、廣泛開展調(diào)查研究，傾聽群眾的建議和意見，幫助他們解決實(shí)際問題；

五、認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，自覺接受群眾監(jiān)督，努力為群眾排憂解難；

六、建立健全黨風(fēng)廉政責(zé)任制，做到年初有計(jì)劃，有目標(biāo)，平時(shí)有檢查，年終有總結(jié)；

七、全體工作人員不得參加對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng)，不準(zhǔn)用公款或利用職務(wù)之便到飯店、賓館、營業(yè)性歌舞廳等場所安排和參加娛樂活動(dòng)或舉辦慶祝聯(lián)誼活動(dòng)；

八、健全黨的組織生活，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，安排好一年二次黨內(nèi)民主

生活會(huì)和每月一次的黨支部組織生活。

九、實(shí)行政務(wù)公開。辦事依據(jù)，辦事程序，辦事結(jié)果，辦事紀(jì)律公開，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

十、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，條文具體事項(xiàng)由局辦公室負(fù)責(zé)解釋，未盡事宜由局務(wù)辦公會(huì)研究決定。

檔案管理制度

第一章 總 則

第一條 為了加強(qiáng)檔案的立卷歸檔工作,有效地保護(hù)和利用檔案，不斷提高檔案的管理水平，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》（1996）、35 《四川省<中華人民共和國檔案法>實(shí)施辦法》（2006）、《機(jī)關(guān)檔案工作條例》（1983）、《機(jī)關(guān)檔案工作業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)范》（1987）、《中華人民共和國保密法》（1989）、《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》（1998）和國家檔案局頒布的《歸檔文件整理規(guī)則》（2000）等有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合我局實(shí)際情況,特制定本制度。

第二條 按照《中華人民共和國檔案法》要求,凡規(guī)劃管理局工作中形成的具有保存價(jià)值的文件材料(包括上級(jí)來文及與我局相關(guān)的文件材料、合同、聲像資料等)均應(yīng)進(jìn)行整理、裝訂、歸檔。尤其是文書檔案，要按國家檔案局頒布的新標(biāo)準(zhǔn)一文一件立卷,采用期限法分類組卷。

第三條 歸檔范圍包括文書檔案、財(cái)務(wù)檔案、科技檔案、聲像資料檔案和設(shè)備檔案等。

第二章 檔案資料的立卷與歸檔

第四條 歸檔資料要求

4.1 材料的原件應(yīng)保證齊全、真實(shí)、完整。

4.2 材料分類清楚確切,大型會(huì)議的材料應(yīng)符合議程要求的順序和內(nèi)容。

4.3 對(duì)破損文件圖紙,應(yīng)及時(shí)搶救、裱糊；所有材料裝訂規(guī)范,勿有倒頁、倒釘,編號(hào)勿漏號(hào)、跳號(hào)，著錄題名、責(zé)任者、文號(hào)等內(nèi)容要規(guī)范、完整，歸檔文件目錄、卷盒書寫規(guī)范,符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

4.4 聲像材料應(yīng)注明時(shí)間、地點(diǎn)、主要內(nèi)容，照片和底片(或電子文檔)均有。

4.5 所有材料（含正件和附件）均應(yīng)無缺漏,不得將正稿和附件據(jù)為己有或隨意拋棄、散失。對(duì)達(dá)不到立卷要求的,檔案管理人員有權(quán)拒收檔案。

第五條 歸檔內(nèi)容及交接

5.1文書檔案 各科室文書檔案管理人員應(yīng)在次年的第一季度內(nèi)將文書檔案（包括對(duì)外簽訂的所有合同和電子文檔）移交局辦公室檔案管理人員立卷歸檔,并辦理檔案移交手續(xù)。

5.2財(cái)務(wù)檔案 會(huì)計(jì)終了后,由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行整理立卷。按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》規(guī)定,當(dāng)年的會(huì)計(jì)檔案,在會(huì)計(jì)終了后,可暫由本單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門保管一年,期滿后原則上應(yīng)由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門編制清單后移交檔案管理人員進(jìn)行歸檔,并辦理檔案移交手續(xù)。

5.3科技檔案 將規(guī)劃審批中形成的資料在審批完成后一周內(nèi)移交局辦公室檔案管理人員進(jìn)行立卷歸檔，并辦理檔案移交手續(xù)。對(duì)“一書三證”報(bào)件審批的檔案資料必須填寫卷內(nèi)文件目錄清單，并有相關(guān)科室負(fù)責(zé)人的審核簽字。

規(guī)劃成果資料需紙質(zhì)文件（須蓋有設(shè)計(jì)單位出圖章和我局的規(guī)劃成果專用章）及電子文檔各兩份交局辦公室檔案管理人員進(jìn)行立卷歸檔，辦理檔案移交手續(xù)。

5.4設(shè)備檔案 外購設(shè)備（汽車、電腦、空調(diào)、大型通訊設(shè)備等）帶來的隨機(jī)材料（如：說明書、光盤、合格證、保修卡等），應(yīng)及時(shí)移交局辦公室，由移交人和檔案管理人員簽字認(rèn)可。

5.5聲像資料檔案 各類活動(dòng)中形成的音像資料（包括外出考察PPT匯報(bào)文件，各科室工作中形成的音像資料）應(yīng)及時(shí)移交局辦公室，由移交人和檔案管理人員簽字認(rèn)可。

第三章 檔案資料的查閱與復(fù)制

第六條 查閱者要求

6.1執(zhí)法部門、紀(jì)檢部門查閱檔案時(shí)，應(yīng)出具單位介紹信和經(jīng)辦人工作證。

6.2建設(shè)單位或產(chǎn)權(quán)單位查、借、閱檔案和索取有關(guān)檔案材料(僅限查閱其單位檔案),應(yīng)出具其單位介紹信和有效身份證明。個(gè)人查閱所在住宅小區(qū)檔案資料,應(yīng)出具房屋產(chǎn)權(quán)證明、個(gè)人身份證明、購房合同、拆遷協(xié)議等原件。

6.3仲裁、訴訟活動(dòng)需查閱取證時(shí)，應(yīng)出具其單位介紹信、有效身份證明、當(dāng)事人委托書原件、法院立案證明或仲裁委員會(huì)仲裁證明。

6.4報(bào)社、電視等新聞媒體查閱檔案，須經(jīng)我局分管局長批準(zhǔn)。

6.5內(nèi)部科室查閱檔案，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意；外來查閱，必須由局長簽字同意后方可查閱。

第七條 查閱要求

7.1查、借、閱檔案，應(yīng)如實(shí)按要求填寫《檔案借閱登記表》。查、借、閱時(shí)不得毀損，不得在檔案上勾劃、涂抹，不得轉(zhuǎn)借；若在檔案查閱過程中，當(dāng)事人有故意損毀、涂改和偷盜檔案的行為，檔案管理人員應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并依法追究其責(zé)任。

7.2查閱檔案,應(yīng)在檔案管理人員的參與下進(jìn)行，不得將檔案資料帶出檔案查閱室，如有特殊需要，須書面申請(qǐng)，經(jīng)我局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后提供復(fù)印件。需要復(fù)制的檔案資料，應(yīng)由檔案管理

人員監(jiān)督進(jìn)行，復(fù)制完畢后檔案管理人員應(yīng)認(rèn)真檢查后歸檔。

7.3檔案資料利用應(yīng)將利用結(jié)果及時(shí)反饋回本單位。

7.4對(duì)外提供檔案資料，按有關(guān)規(guī)定收取查閱和復(fù)印費(fèi)用。

第八條 檔案可供查閱范圍

建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃核實(shí)合格證、紅線圖、設(shè)計(jì)條件通知書、設(shè)計(jì)方案、總平圖等（涉密文件檔案除外）。

第四章 檔案的銷毀

第九條 對(duì)所保管的檔案材料每年進(jìn)行自查，對(duì)超過保管期限的檔案材料進(jìn)行鑒別，需銷毀的要編造清冊(cè)，經(jīng)我局主要領(lǐng)導(dǎo)審批后按相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一銷毀。

第五章 責(zé)任和義務(wù)

第十條 規(guī)劃局檔案管理責(zé)任科室為局辦公室,責(zé)任人為局辦公室主任，局辦公室負(fù)責(zé)檔案的立卷歸檔，使用和銷毀，歸檔后若檔案發(fā)生遺失、損毀等，將追究局辦公室主任責(zé)任。各科室負(fù)責(zé)檔案資料的收集、整理、移交前的利用及移交，并確保檔案資料的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確 43 性和安全性，在所有資料未移交局辦公室進(jìn)行立卷歸檔前若出現(xiàn)遺失、損毀,將追究科室長責(zé)任。

第十一條 本制度自2010年2月15日起施行。

機(jī)關(guān)車輛管理制度

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛管理，保證工作任務(wù)的完成和人員、車輛安全，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，特制定制度如下：

一、本局車輛由辦公室負(fù)責(zé)管理，辦公室主任負(fù)責(zé)做好車輛的日常安排，做好駕駛員的思想政治工作和安全行車教育工作。

二、車輛安排本著先急后緩，保證重點(diǎn)的原則，首先保證局領(lǐng)導(dǎo)和工作用車，對(duì)于個(gè)人用車，無特殊情況一般不安排，確有特殊情況應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。外單位用車，需經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

三、各科室因工作用車，要提前向辦公室說明，出本縣應(yīng)提前一天打招呼，以便統(tǒng)一安排。車輛派出后，應(yīng)嚴(yán)格按照要求的時(shí)間完成任務(wù)，及時(shí)返回，不得隨意延誤。

四、駕駛員要堅(jiān)守工作崗位，做好隨時(shí)出車的準(zhǔn)備，要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意行車安全、愛護(hù)保養(yǎng)車輛，厲行節(jié)約,應(yīng)及時(shí)向管車領(lǐng)導(dǎo)匯

報(bào)車輛情況，同時(shí)做好車輛審驗(yàn)、規(guī)費(fèi)繳納等事宜。

五、晚間和節(jié)假日，駕駛員在沒有安排出車任務(wù)的情況下，不得隨意將車開出，更不得私自將車開回家或其他地方存放。造成事故的，一切經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人負(fù)責(zé)。

六、出本縣用車，由主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并填寫派車單。批準(zhǔn)后方可出車。外出的過路過橋費(fèi)與派車單一致的方可報(bào)銷。

七、駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，不準(zhǔn)疲勞開車，嚴(yán)禁酒后駕車，因違反交通法規(guī)或酒后駕車發(fā)生事故，個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。外出期間不準(zhǔn)將車輛交與他人駕駛，否則所導(dǎo)致的責(zé)任后果全部由個(gè)人承擔(dān)。

八、車輛需要維修時(shí)，應(yīng)先編制預(yù)算申請(qǐng)，報(bào)局長批準(zhǔn)。

九、車輛維修結(jié)算時(shí)，只有同預(yù)算表一致的維修項(xiàng)目方可報(bào)銷。否則不予報(bào)銷。報(bào)銷時(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)局長簽字報(bào)銷。

黨支部議事規(guī)則

為了進(jìn)一步加強(qiáng)局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，保證決策民主化、科學(xué)化，形成團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的領(lǐng)導(dǎo)集體，根據(jù)民主集中制原則，制定本黨支部議事制度。

一、議事范圍

1、傳達(dá)學(xué)習(xí)黨中央、國務(wù)院、省委、省政

府、市委、市政府和縣委、縣政府的會(huì)議精神及其領(lǐng)導(dǎo)同志的重要指示，研究貫徹落實(shí)的意見。

2、分析研究如何貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)，分析研究上級(jí)對(duì)我局工作指示的執(zhí)行情況，及時(shí)作出決策和工作部署。

3、決定向上級(jí)請(qǐng)示的重大事項(xiàng)和要求。

4、決定本單位職權(quán)范圍內(nèi)人事任免、獎(jiǎng)懲、人員調(diào)動(dòng)事項(xiàng)；審定本單位考核評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)果；審定本單位和向上級(jí)推薦的優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的評(píng)選結(jié)果。

5、研究管理過程中發(fā)生重的大安全維穩(wěn)突發(fā)事故等有關(guān)事宜的處置辦法。

6、討論職權(quán)范圍內(nèi)黨紀(jì)政紀(jì)處分問題。

7、研究討論其它需要局黨支部決定的事項(xiàng)。

二、議事原則

1、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和全局利益的原則。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨中央的決議、決定和各項(xiàng)方針政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的決議、決定和各項(xiàng)工作部署，保證政令暢通。牢固樹立全局觀念，正確處理國家利益、整體利益和局部利益關(guān)系。

2、堅(jiān)持民主集中制的原則。局黨支部內(nèi)部人人平等，黨支部書記在集體領(lǐng)導(dǎo)中負(fù)主要責(zé)任。堅(jiān)決貫徹“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的工作方針，實(shí)行在民主基礎(chǔ)上的集中和在集中指導(dǎo)下的民主相結(jié)合，不能搞個(gè)人說了算，也不能搞極端民主化。集體討論決定問題 49

第三篇：局機(jī)關(guān)工作人員日常行為規(guī)范

為規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員日常行為，提高干部素質(zhì)，樹立良好形象，結(jié)合我局實(shí)際，制定本規(guī)范。

第一條工作人員日常行為規(guī)范，是指工作人員日常工作中在儀表、業(yè)務(wù)、交際、語言等方面必須遵循的基本要求和行為標(biāo)準(zhǔn)。

第二條本日常行為規(guī)范適用于本局機(jī)關(guān)全體工作人員。

第三條工作人員在工作期間衣著要整潔得體、端莊大方，不得

穿著過于生活化的服裝。

第四條儀表儀容須端莊大方，頭發(fā)常理，指甲常修，男同志不留長發(fā)、不蓄胡須，女同志不濃妝艷抹、不染怪發(fā)。

第五條遵守出勤紀(jì)律，不遲到早退，不擅自離崗。因事、因病不能出勤，須按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開崗位，特殊情況須事后補(bǔ)假。

第六條工作時(shí)間須集中精力，專心工作，不做與工作無關(guān)的事情。不串崗聊天，不大聲喧嘩、嬉笑打鬧，不在電腦上玩游戲、炒股、看電影、上網(wǎng)聊天和上不健康網(wǎng)站等。公務(wù)期間中午不得飲酒。

第七條遵守會(huì)議規(guī)定，按時(shí)參會(huì)，不無故缺席。開會(huì)時(shí)集中精力，認(rèn)真做好記錄，不看與會(huì)議無關(guān)的材料，不開小會(huì)，不吸煙，不隨便走動(dòng)，隨身攜帶的通訊工具均應(yīng)關(guān)閉或處于靜音狀態(tài)，不在會(huì)場內(nèi)接打電話。

第八條對(duì)工作精益求精，講求工作質(zhì)量，辦事撰文要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不粗枝大葉，不拖泥帶水。講求工作效率，當(dāng)日事當(dāng)日畢，不得推諉拖拉，貽誤工作。按程序辦事，逐級(jí)請(qǐng)示和報(bào)告工作，不越級(jí)、不越權(quán)、不侵權(quán)，不推卸責(zé)任。

第九條熱情接待來訪人員，做到“五個(gè)一”，即“一張笑臉、一句問候、一聲請(qǐng)坐、一杯茶水、一份滿意”。

第十條遵守辦公場所管理規(guī)定，維護(hù)文明辦公環(huán)境。上班時(shí)提前到崗打掃衛(wèi)生，離開時(shí)關(guān)閉門窗和電源。辦公室布局美觀合理，物品擺放有序，辦公桌面干凈整潔。

第十一條保守工作秘密，不私自傳播、泄露不宜公開的會(huì)議決定、決議，不傳播不宜宣傳的單位人事關(guān)系方面的事宜。

第十二條遵守機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度，借用公款、領(lǐng)借物品必須履行申報(bào)程序和登記手續(xù)，借用公款公物須及時(shí)歸還。

第十三條遵守網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定，保證局域網(wǎng)絡(luò)健康、安全和通暢。愛護(hù)桌椅、微機(jī)等辦公設(shè)備，如有人為損壞須照價(jià)賠償。要節(jié)約辦公用品，不得浪費(fèi)。

第十四條尊重他人勞動(dòng)，不亂丟紙屑，不隨地吐痰，不亂放雜物，不在禁煙的公共場所吸煙，不抽游煙，保持辦公室和公共場所衛(wèi)生整潔。

第十五條要顧大局、識(shí)大體，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。搞好股室之間、同事之間的團(tuán)結(jié)，互相尊重，互相幫助，大事講原則，小事講風(fēng)格。

第十六條對(duì)外交往要熱情謹(jǐn)慎，講求人品，不濫交朋友，保持機(jī)關(guān)工作人員的優(yōu)良品德。

第十七條接打電話應(yīng)輕拿輕放，自覺使用禮貌用語，如“您好”、“請(qǐng)問您找哪位”。接聽電話要熱情，答復(fù)問題要認(rèn)真，重要事情要記錄，通話完畢要說“再見”。

第十八條遵守社會(huì)交際禮儀，進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)先敲門；首次見面應(yīng)主動(dòng)問好，對(duì)方問好，要相應(yīng)回答；握手時(shí)須等職務(wù)高、年長者和女士先伸手，握手時(shí)松緊適宜。

第十九條講究語言文明，盡可能說普通話，在公共場所，不大聲喧嘩。遇見別人談話不亂插話，確需插話，應(yīng)征得同意。

第二十條本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。規(guī)范由辦公室解釋并負(fù)責(zé)檢查，檢查情況予以通報(bào)，并列入機(jī)關(guān)工作人員考核。

第四篇：水利局機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范

水利局機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范

第一章 總 則

第一條

為進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員行為，建設(shè)一支行動(dòng)迅速、善抓落實(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)效、廉政為民的干部隊(duì)伍，樹立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的政府形象，根據(jù)《中華人員共和國公務(wù)員法》和行政管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，結(jié)合水利實(shí)際，制定本規(guī)范。

第二條

本規(guī)范適用范圍：局機(jī)關(guān)及水利各基層單位

第二章 道德行為規(guī)范

第三條

模范遵守社會(huì)公德、家庭美德，做到文明禮貌、品行端正、作風(fēng)正派，情趣健康，在日常生活和社會(huì)公益活動(dòng)中發(fā)揮表率作用。

第四條

愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，秉公辦事，當(dāng)好人民公仆。

第五條

嚴(yán)于律己，言行一致，謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。第六條

尊敬領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同志，以大局為重，視單位為家，自覺維護(hù)集體利益。

第三章 工作行為規(guī)范

第七條

崗位紀(jì)律規(guī)范

1、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)到崗，不無故離崗、脫崗。

2、上崗后及時(shí)整理辦公場所環(huán)境衛(wèi)生，做到統(tǒng)一有序、干凈整潔。

3、工作中要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，迅速落實(shí)，及時(shí)匯報(bào)。

4、工作時(shí)間不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，不得在公共場所大聲喧嘩、吸煙和亂扔雜物。

5、工作日午間禁止飲酒（有公務(wù)接待任務(wù)的可除外），休息日不得酗酒。

6、當(dāng)天工作未完成應(yīng)自覺延時(shí)加班，確保當(dāng)天工作“日清日畢”。

7、記錄工作推進(jìn)日志，總結(jié)當(dāng)天任務(wù)完成情況，安排第二天工作計(jì)劃。

8、下班前，將文件、材料整理到位，做好文件安全及保密工作。

9、離崗前，檢查處理水、火、電等安全事宜，并關(guān)好門窗。

10、實(shí)行簽到制，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，無特殊原因不可電話或口頭捎話請(qǐng)假。

11、因公外出或節(jié)假日離開市區(qū)需報(bào)告，并保持通訊暢通。

12、實(shí)行值班制度。值班人員要堅(jiān)守崗位，做好值班記錄，重要緊急情況要積極處理并及時(shí)匯報(bào)。

13、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握與崗位職責(zé)相關(guān)的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)。第八條

服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

1、依法辦事，做到嚴(yán)格、公正、文明，不濫用權(quán)力，不以權(quán)謀私。

2、堅(jiān)持使用文明用語，不講粗話、臟話和服務(wù)忌語。

3、接聽電話。當(dāng)電話鈴聲響起，要做到“鈴響三聲，必有應(yīng)答”，“先說您好，后報(bào)單位，再問事由”。電話結(jié)束，應(yīng)禮貌道別。

4、接待來訪做到熱情周到，“有問必答，百問不厭，來有迎聲，去有送聲。”

5、落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。來訪辦理的事情不論是否屬于本職業(yè)務(wù)，不能以“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”、“我還有事”等理由敷衍問詢者。要認(rèn)真傾聽，一次性告知，熱心引導(dǎo)，快速協(xié)調(diào)。

6、落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制。提高工作效率，對(duì)于受理的業(yè)務(wù)，能立刻辦的即時(shí)辦結(jié)，不能立刻辦的要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并盡可能縮短辦結(jié)時(shí)間。

7、提供服務(wù)時(shí)不準(zhǔn)敷衍搪塞，推諉扯皮；不準(zhǔn)態(tài)度生硬，拖延刁難。遇到對(duì)政策理解有差異或無理取鬧的服務(wù)對(duì)象，承辦人員要堅(jiān)持原則，耐心說服，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映；不得以任何借口與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突。

8、對(duì)于服務(wù)對(duì)象反映的困難和問題，力求做到事事有回音、件件有落實(shí)。

9、對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的意見、建議和批評(píng)，做到有則改之，無則加勉。第九條

儀容儀表規(guī)范

1、上班時(shí)須佩戴工作胸牌，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

2、服飾簡樸、整齊、潔凈，不穿奇裝異服,不得穿吊帶背心、超短裙、短褲或拖鞋；有工作制服的須統(tǒng)一著裝，禁止在非工作時(shí)間或非執(zhí)行公務(wù)期間著工裝出入娛樂場所。

3、儀容端莊、穩(wěn)重、大方，男同志不留長發(fā)，做到前不覆額，側(cè)不掩耳；女同志必須梳妝整齊，不戴夸張飾物，不染彩色指甲和頭發(fā)，不濃妝艷抹，工作時(shí)間不當(dāng)眾化妝。

4、舉止言談大方文雅，保持良好風(fēng)度，自覺維護(hù)機(jī)關(guān)形象。第十條

環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范

1、辦公物品、書籍、報(bào)刊等按規(guī)定統(tǒng)一擺放，文件材料按要求分類入冊(cè)，保持各種設(shè)施干凈整潔；

2、維護(hù)辦公場所環(huán)境衛(wèi)生，做到地面整潔，無紙屑雜物、無痰跡；窗明幾凈，不亂貼、亂畫、亂掛。

第四章 廉政行為規(guī)范

第十一條

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公務(wù)接待制度，厲行節(jié)約、勤儉辦事，反對(duì)鋪張浪費(fèi)、大吃大喝。

第十二條

嚴(yán)格遵守中央、省委、市委關(guān)于廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制享樂主義、拜金主義、個(gè)人主義等腐朽思想的侵蝕，不斷提高拒腐防變的能力。

第十三條

克已奉公，清正廉潔，不利用職權(quán)為個(gè)人和親屬牟取私利，不接受服務(wù)對(duì)象的財(cái)物、禮品、宴請(qǐng)、娛樂等。

第十四條

自覺接受監(jiān)督，規(guī)范行政行為，杜絕發(fā)生“吃、拿、卡、要”等違紀(jì)違規(guī)行為。

第十五條

本規(guī)定自下發(fā)之日起開始執(zhí)行。

工作人員文明用語

1、同志（先生、女士）您好！

2、您請(qǐng)坐！

3、請(qǐng)問您要辦什么事？請(qǐng)您跟我來！

4、我能幫您做點(diǎn)什么嗎？

5、沒問題，這事我們能夠幫您解決！

6、請(qǐng)稍侯，我?guī)湍橐幌拢?/p>

7、您的申請(qǐng)屬于××部門的業(yè)務(wù)，我來幫您聯(lián)系好嗎？

8、您的申請(qǐng)材料不齊全，請(qǐng)您補(bǔ)齊××材料！

9、您的問題需要××部門解決，請(qǐng)稍候，我馬上幫您聯(lián)系！

10、您的申請(qǐng)正在辦理之中，請(qǐng)稍候，我馬上幫您查詢！

11、不用謝！不客氣！

12、應(yīng)該的！沒關(guān)系!

13、謝謝您的寶貴意見！

14、請(qǐng)您多批評(píng)指正！

15、請(qǐng)多指教，謝謝！

16、對(duì)不起，我沒聽清楚，請(qǐng)您再講一遍！

17、對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彛?/p>

18、讓您久等了！

19、為您服務(wù)是我們應(yīng)該做的。20、再見，您慢走，有事請(qǐng)多聯(lián)系！

工作人員文明忌語

1、不清楚，不知道，不熟悉，不了解。

2、你自己去問，你自己去看，你自己去找。

3、你沒看見我忙嗎？現(xiàn)在沒空。

4、這事不屬于我管，這事不是我經(jīng)手的，不知道。

5、沒辦法，我就這么點(diǎn)權(quán)，這么點(diǎn)本事。

6、我不是說過不行嗎？怎么還問？

7、有什么事快說，我正忙著呢。

8、我都說過幾遍了，怎么還不明白？

9、拿回去，補(bǔ)齊材料再來。

10、不行，這是我們的規(guī)矩，誰敢違反。

11、我說了不可以就是不可以，多說也沒用。

12、咋啦，怎樣才能讓您滿意？

13、行啦，這話我聽多了，有什么了不起。

14、好啦，別啰嗦，我還要干工作呢。

15、請(qǐng)你往邊上站站，不要影響我的工作。

16、我就這個(gè)樣，不好看別看。

17、你自己不會(huì)看缺什么資料嗎？

18、我不知道，你自己去問。

19、這不是我的業(yè)務(wù)，到別處問去。20、下班了，下午再來，明天再來。

工作人員電話用語

1、您好，這是××單位，請(qǐng)講！請(qǐng)稍等，我記錄一下。

2、請(qǐng)稍侯，我查詢一下。

3、對(duì)不起，此事請(qǐng)您撥打××部門電話咨詢，電話號(hào)碼是……。

4、請(qǐng)您留下聯(lián)系電話，以便我們及時(shí)和您聯(lián)系。

5、今天他不在，有什么事需要我轉(zhuǎn)告嗎？

6、對(duì)不起，您可能撥錯(cuò)電話了。

7、不用謝！這是我應(yīng)該做的。歡迎下次來電。

第五篇：區(qū)教育局機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范

區(qū)教育局機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范工作人員行為，提高效率，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，樹立良好的機(jī)關(guān)人員形象，特制定此行為規(guī)范。

一、政治行為規(guī)范

第一條認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，在政治上、思想上和行動(dòng)上自覺同黨中央保持高度一致。

第二條自覺維護(hù)國家的尊嚴(yán)、政府的聲譽(yù)，在大是大非面前，立場堅(jiān)定，旗幟鮮明，維護(hù)黨、國家和人民的利益。

第三條自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹局黨委的決議，遵守局各項(xiàng)管理規(guī)定，自覺與不良現(xiàn)象作斗爭。

第四條嚴(yán)格遵守保密制度，不該說的不說，不該看的不看，不該問的不問。

二、廉政行為規(guī)范

第五條認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》及黨員干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，自覺做到科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。

第六條廉潔奉公，依法行政，忠于職守，秉公辦事。禁止利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。不參與有礙公務(wù)的吃請(qǐng)，不收受禮金、禮品和有價(jià)證券。

第七條自覺遵守局財(cái)務(wù)管理規(guī)定，禁止假公濟(jì)私、化公為私。

第八條艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。禁止講排場，比闊氣，揮霍公款，鋪張浪費(fèi)。不酗酒不鬧事；不參與賭博活動(dòng)。

第九條自覺履行政務(wù)公開制度，增強(qiáng)工作透明度，屬政務(wù)公開的內(nèi)容要及時(shí)公布于眾，自覺接受社會(huì)的監(jiān)督。

三、工作行為規(guī)范

第十條牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念。凡事多站在基層單位的角度考慮問題，為基層單位提供滿意服務(wù)。

第十一條嚴(yán)格遵守辦事程序。職責(zé)范圍以內(nèi)的事認(rèn)真辦理，職責(zé)范圍以外的事要請(qǐng)示匯報(bào)；請(qǐng)示和處理問題要及時(shí)，一般不越級(jí)辦理；對(duì)職責(zé)范圍外的急辦事項(xiàng)，要及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事聯(lián)系，不耽擱。

第十二條強(qiáng)化效率觀念。實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制，當(dāng)天的任務(wù)當(dāng)天完成。凡屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要按照批辦時(shí)間要求，按時(shí)完成，對(duì)符合正常程序的請(qǐng)示，能馬上答復(fù)的，要立即答復(fù)，不能馬上答復(fù)或不能予以解決的問題，要做好耐心細(xì)致的解釋工作。

第十三條對(duì)來機(jī)關(guān)辦事人員，要一視同仁，熱情服務(wù)，不以貌取人，不生熟有別。說話要語氣和藹、態(tài)度謙恭，文明待客。

第十四條接電話要熱情，答復(fù)問題要認(rèn)真，幫助找人要及時(shí)。打電話說話要客氣，詢問和交待事情要清楚，對(duì)方不明白要耐心解釋。對(duì)上級(jí)通知和下級(jí)的重要情況報(bào)告，要認(rèn)真做好電話記錄，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第十五條外出辦事要講效率，盡量減少在外停留時(shí)間。到辦事單位要主動(dòng)自我介紹，說明來意，態(tài)度要謙虛，說話要和氣，并自覺遵守辦事單位工作程序、規(guī)則。

第十六條遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，有病有事要請(qǐng)假。不隨意離崗、串崗；不在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事。