第一篇：5個(gè)步驟制定自己的健康計(jì)劃

5個(gè)步驟制定自己的健康計(jì)劃 生活健康 September 14th, 2007

1.調(diào)查研究。多數(shù)人在希望讓自己生活變得健康的時(shí)候，首先會(huì)做的一件事請(qǐng)就是馬上把自己看到的，聽到的健康飲食或者是鍛煉計(jì)劃納入到自己的生活當(dāng)中來?？墒侨绻氵€不了解自己的情況，你怎么知道這樣生搬硬套會(huì)不會(huì)有效果呢？所以說如果你真的希望走上健康之路，第一步需要做的事情就是通過調(diào)查研究收集信息。通過信息的收集，你可以知道更加清楚的了解自己的飲食習(xí)慣和運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，這樣才可以對(duì)癥下藥嘛！當(dāng)然最好的辦法是寫一個(gè)飲食日記。對(duì)于飲食日記，最好能記錄一個(gè)月的時(shí)間，所以可以借用褪墨的“一個(gè)月培養(yǎng)一個(gè)好習(xí)慣”活動(dòng)來實(shí)行這個(gè)哦！

2.制定目標(biāo)。就像GTD中所提倡的，對(duì)于任何一項(xiàng)行動(dòng)，都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是盡可能的精確而且確實(shí)可行的。舉個(gè)例子，如果僅僅說減肥或者塑形的話，到了后來你連怎么衡量自己是否達(dá)到目標(biāo)都不知道了。好的目標(biāo)應(yīng)該是這樣的，有時(shí)間，有量化的標(biāo)準(zhǔn)。比如說：截止到12月31日，我要減去5斤肉，12分鐘跑能夠跑到2500米。這樣的目標(biāo)看上去又可行，又有衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

3.飲食計(jì)劃。既然有了自己的目標(biāo)，對(duì)自己現(xiàn)在的飲食習(xí)慣也有了了解，我們就來看看飲食計(jì)劃吧。對(duì)于飲食計(jì)劃，不僅要有心理準(zhǔn)備，因?yàn)楦淖冊(cè)瓉淼牧?xí)慣不是那么容易堅(jiān)持住得，還要盡可能的尋找一個(gè)適合自己，讓自己感覺舒服的計(jì)劃。聽上去有些矛盾？ 呵呵！很多人喜歡盲目跟著流行食譜走，象水果餐一類的。我并不是說這些食譜不好，而是我們需要的是一個(gè)適合自己的、可以一直使用下去的飲食計(jì)劃。所以我們需要根據(jù)先前的飲食日記總結(jié)自己的習(xí)慣，計(jì)算自己一天需要的熱量，并且根據(jù)自己的目標(biāo)，來制定合適的計(jì)劃。但是，計(jì)劃要循序漸進(jìn)，突然的改變不僅身體受不了，而且很難堅(jiān)持下去。

4.運(yùn)動(dòng)計(jì)劃。運(yùn)動(dòng)計(jì)劃和飲食計(jì)劃很類似，我們也要根據(jù)自己的喜好來制定。有的人就是不喜歡長(zhǎng)跑，覺得很枯燥;也有的人不喜歡在操場(chǎng)跑，喜歡在幽靜的小路上跑。無論如何，找出自己最喜歡的運(yùn)動(dòng)方式和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，這是可持續(xù)的關(guān)鍵！如果能去健身房最好了，因?yàn)闀?huì)有教練能幫助你，運(yùn)動(dòng)量也更科學(xué)更安全。還要強(qiáng)調(diào)的就是，計(jì)劃一定要和目標(biāo)相符合，如果你希望自己的肌肉更加漂亮，那就多練練力量；如果你希望減脂，那就多跑跑步。

5.評(píng)估反饋。這也是關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。就像做任何的計(jì)劃一樣，沒有什么是一開始就完美無缺的，就算你改了很多遍也可能還存在問題。我們需要做得就是不斷的進(jìn)行階段性的總結(jié)，評(píng)估自己的計(jì)劃。改掉其中不合適的部分，千萬不能半途而廢，遇到困難也一定要堅(jiān)持下去，這畢竟不是一件易事。在遇到困難的時(shí)候，我們應(yīng)該保持一個(gè)信念：我們可以調(diào)整計(jì)劃，但永遠(yuǎn)不能放棄希望。

第二篇：銷售計(jì)劃：制定銷售計(jì)劃的步驟

銷售計(jì)劃：制定銷售計(jì)劃的步驟（xiexiebang.com 004km.cn）制定銷售計(jì)劃的步驟制定銷售計(jì)劃的過程：收集信息→SWOT分析→設(shè)定目標(biāo)→選擇策略→制定計(jì)劃，銷售計(jì)劃：制定銷售計(jì)劃的步驟。第一步收集信息收集信息可分為兩步：一方面要收集客觀信息，包括資料、新聞報(bào)道、業(yè)內(nèi)分析、實(shí)戰(zhàn)案例、公司、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等。另一方面要對(duì)收集到的信息進(jìn)行主觀的思考,與相關(guān)人員的討論座談,或是進(jìn)行相關(guān)的咨詢,并進(jìn)行總結(jié)。方法如下：①定位產(chǎn)品和服務(wù)為了制定一個(gè)好的計(jì)劃，請(qǐng)記住營(yíng)銷的四個(gè)p：產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、促銷(promotion)和地方(place)。銷售的目標(biāo)是以合適的價(jià)格、在合適的時(shí)間和地方將適合的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)給需要的顧客。開始工作的一個(gè)好方法是回答有關(guān)您的店鋪的一些基本問題。以下是一般店鋪的通用問題。例如：您的銷售對(duì)象是誰(shuí)?某旅行社是專為工作繁忙的專業(yè)人士提供個(gè)人旅行服務(wù)。根據(jù)收集的資料，典型的客戶是年齡在35至55歲之間，年收入超過100,000元的家長(zhǎng)。那些客戶需要什么服務(wù)?它的目標(biāo)市場(chǎng)是帶有小孩的在職夫婦，他們希望有專為家庭定制的旅行計(jì)劃。公司的目標(biāo)是為每個(gè)家庭提供方便、獨(dú)一無二且輕松愜意的旅行經(jīng)歷。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，您的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同之處是什么?它在適應(yīng)具有各種年齡段孩子的家庭的能力方面具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從綜合風(fēng)情和娛樂旅行到制訂短期或延長(zhǎng)通知的特殊住宿旅行計(jì)劃，并提供國(guó)內(nèi)或國(guó)際飛行服務(wù)。該旅行社還具有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，作為一個(gè)基于家庭的企業(yè)，與傳統(tǒng)的旅行服務(wù)企業(yè)相比，需要的經(jīng)常性費(fèi)用和開辦費(fèi)用較低。最適合您的企業(yè)的營(yíng)銷策略是什么?研究表明，對(duì)于該旅行社提供的服務(wù)，最有效的廣告工具是本地報(bào)紙上的小幅廣告，如有5,000至40,000名訂閱讀者的社區(qū)周報(bào)。他們還在當(dāng)?shù)貏澊瑘F(tuán)體的時(shí)事通訊上投放廣告，并給較大的企業(yè)發(fā)送小冊(cè)子?！诼犎】尚刨嚨念檰杺兊慕ㄗh為了確保您對(duì)自己的企業(yè)有清晰的認(rèn)識(shí)，從您周圍的人那里收集信息是非常有用的做法。與可信賴的朋友、職員、顧問和同輩會(huì)面，并聽取他們對(duì)以下事項(xiàng)的建議。從他們那里得到關(guān)于店鋪關(guān)鍵問題的答案。您的企業(yè)的銷售對(duì)象是誰(shuí)?您的客戶需要什么?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，您的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同之處是什么?您應(yīng)何時(shí)執(zhí)行并每隔多久執(zhí)行一次營(yíng)銷工作?一年之內(nèi)您的公司應(yīng)達(dá)到什么地位?③聽取客戶和潛在客戶的建議為了成功地向客戶促銷，您需要了解他們對(duì)您的產(chǎn)品、定價(jià)、品牌或服務(wù)以及與您的企業(yè)相關(guān)的所有事情有何反應(yīng)，銷售工作計(jì)劃《銷售計(jì)劃：制定銷售計(jì)劃的步驟》。詢問幾個(gè)現(xiàn)有客戶和潛在客戶，請(qǐng)他們談?wù)剬?duì)您的企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)、銷售的看法以及對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法。可以通過電子郵件、電話或營(yíng)銷明信片詢問他們，詢問時(shí)，添加一些刺激信息(如折扣或獎(jiǎng)勵(lì))可以更容易得到反饋。通過回答這些有關(guān)您的店鋪的關(guān)鍵問題，以及分析客戶的反饋信息，就可以對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的店鋪有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上就可以開始制定計(jì)劃了。第二步SWOT分析法。這是常用的信息分析法。①優(yōu)勢(shì)分析(Strenth)：即看到自己的長(zhǎng)項(xiàng)，選擇有效的手段進(jìn)攻市場(chǎng)。②劣勢(shì)分析(Weakness)：即找到自己的弱點(diǎn)，選擇如何防御并改善，逐漸變成優(yōu)勢(shì)。③機(jī)會(huì)分析(Opportunity)：就是選定有的放矢的靶子。市場(chǎng)營(yíng)銷的成功常常取決于對(duì)機(jī)會(huì)的選擇和把握。④威脅分析(Threat)：在市場(chǎng)進(jìn)攻中同時(shí)搞清要在何處布防，才可進(jìn)可攻，退可守。(案例：舉例說明SWOT分析法對(duì)于認(rèn)清形勢(shì)的重要性)第三步目標(biāo)設(shè)定銷售目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)注意以下六個(gè)方面的問題(SMARTC)①具體性(Specific)。目標(biāo)不可以太籠統(tǒng)，要具體，這樣才有利于管理，才有利于目標(biāo)的達(dá)成。例如：店長(zhǎng)在確定店鋪的銷售目標(biāo)時(shí)不但要有總的目標(biāo)，而且一定要將其細(xì)化到每個(gè)月甚至于每一天。諸如每一個(gè)營(yíng)業(yè)員每天要完成多少?要向多少個(gè)顧客銷售多大的營(yíng)業(yè)額才能完成?某店鋪的店長(zhǎng)，他幾乎每年都會(huì)抱怨計(jì)劃的實(shí)際達(dá)成不理想，所以當(dāng)抱怨多了的時(shí)候就會(huì)得過且過的對(duì)自己說：完成個(gè)80%就行了。但據(jù)我所知，他是不可能對(duì)自己的業(yè)績(jī)滿意的，可為什么每年的任務(wù)都有偏差呢?計(jì)劃是每年自己和銷售總監(jiān)共同來確定的啊。主要是他的目標(biāo)過于籠統(tǒng)，沒有注意監(jiān)督每日的目標(biāo)完成量，每天差一些，日積月累，自然到年底完不成任務(wù)。他撓頭的問題還有：對(duì)月目標(biāo)的管理和下屬的工作跟蹤總是不能夠盡如人意，忙起來好像亂成一鍋粥，閑起來又真的不知道做什幺。這也是由于目標(biāo)確定缺乏具體性造成的。2制定銷售計(jì)劃的步驟②可衡量性(Measurable)。目標(biāo)應(yīng)該量化,用資料說話，這樣才有實(shí)際指導(dǎo)意義，有了具體的數(shù)字就可以很直觀很明確的知道每天應(yīng)完成的目標(biāo)。③可實(shí)現(xiàn)性(Achievable)。目標(biāo)雖然應(yīng)有一定高度,但不能過于夸張，店長(zhǎng)一定要根據(jù)自己店鋪的客觀情況，店員的實(shí)際水平以及各種客觀因素制定銷售目標(biāo)。④現(xiàn)實(shí)性(Realistic)。銷售目標(biāo)應(yīng)該與實(shí)際銷售工作密切結(jié)合，讓它充分體現(xiàn)在實(shí)際銷售過程中。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)一定要仔細(xì)分析實(shí)際情況，將那些急需改進(jìn)、直接影響銷售成果的因素首先設(shè)定在目標(biāo)中。⑤限時(shí)性(Timebound)。設(shè)立的目標(biāo)一定要有時(shí)間限制，這樣才不會(huì)使目標(biāo)因拖的時(shí)間過長(zhǎng)而無法衡量。而這一點(diǎn)常常被人忽視，一個(gè)沒有時(shí)間限制的目標(biāo)等于沒有目標(biāo)。⑥一致性(Compatible)。即與總體目標(biāo)一致，區(qū)域銷售目標(biāo)要服務(wù)和服從于整體營(yíng)銷目標(biāo)。(案例：案例中要體現(xiàn)目標(biāo)確定的上述六個(gè)原則，讓讀者明白如何設(shè)定銷售目標(biāo)才是正確的。)第四步制定銷售策略一般要集中在如下幾個(gè)方面：①銷售能力：主要是銷售組織數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的數(shù)量和質(zhì)量。②產(chǎn)品選擇：強(qiáng)勢(shì)規(guī)格產(chǎn)品的選擇，新產(chǎn)品的推廣。③價(jià)格策略：選定合適的價(jià)格體系，看是否對(duì)價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格的控制等。④促銷策略：配合公司的促銷策略制定區(qū)域內(nèi)的促銷策略。⑤競(jìng)爭(zhēng)策略：應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段等。第五步起草計(jì)劃銷售計(jì)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容：①計(jì)劃綱要簡(jiǎn)要概述店鋪的目標(biāo)和措施等銷售計(jì)劃的內(nèi)容，便于閱讀者使用。即總結(jié)上級(jí)公司對(duì)店鋪未來銷售狀況的期望以及店鋪將如何達(dá)成使命。②組織現(xiàn)狀包括組織目前的情況、所處市場(chǎng)環(huán)境，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等等。③市場(chǎng)分析(SWOT分析)銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，是對(duì)過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，通常使用的是SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)的分析，通過SWOT分析，可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場(chǎng)分析，可以很清晰地知道市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來趨勢(shì)，產(chǎn)品與渠道的走向等等。所謂優(yōu)勢(shì)是指店鋪在發(fā)展過程中的有利因素。例如：店鋪的服務(wù)在同行業(yè)中是一流的，商品的價(jià)格在同類產(chǎn)品種較低，商品的質(zhì)量很好，商品的更新速度很快以及商品的展示很有特色等等。所謂劣勢(shì)是指市場(chǎng)環(huán)境中存在的不利于店鋪發(fā)展的因素。例如：店鋪所處的位置算不上太好，所經(jīng)營(yíng)的商品品牌在同類商品中的名氣不是很大等等。④店鋪銷售思路的制定銷售思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的精神綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和靈魂，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸給員工的操作理念。其中包括以下內(nèi)容：1)樹立全員銷售觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。2)實(shí)施深度分銷，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)每一個(gè)銷售人員。3)綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略。4)在市場(chǎng)操作中，即要堅(jiān)持運(yùn)作差異化的原則，又要體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色。營(yíng)銷思路的確定，一定要充分結(jié)合本店的實(shí)際，不僅內(nèi)容要翔實(shí)、有可操作性，而且還要體現(xiàn)創(chuàng)新精神，這樣才能發(fā)揮很好的指導(dǎo)作用。④銷售預(yù)測(cè)銷售預(yù)測(cè)是店鋪進(jìn)行各項(xiàng)決策的基礎(chǔ)。幾乎每個(gè)店鋪的報(bào)告都包括對(duì)下一的銷售預(yù)測(cè)。就是一個(gè)非常小的店,沒有什么正規(guī)的銷售預(yù)測(cè)程序，但它的決策仍然是建立在對(duì)未來的某種預(yù)測(cè)之上的。為什么要進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)?銷售預(yù)測(cè)是制定銷售計(jì)劃的起點(diǎn)。從短期看，決策者常常要預(yù)測(cè)現(xiàn)金的回流，以便支付帳單，銷售經(jīng)理要分配銷售定額給銷售人員或區(qū)域主管們，這些都是以銷售預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，公司根據(jù)銷售預(yù)測(cè)來確定設(shè)備的購(gòu)置，人員的招聘和培訓(xùn),資金的籌措等問題。也就是說，銷售預(yù)測(cè)是企業(yè)把市場(chǎng)的不確定性轉(zhuǎn)化為自己運(yùn)作的具體目標(biāo)和計(jì)劃的工具。影響銷售預(yù)測(cè)的因素很多，如公司的營(yíng)銷策略，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反映，分銷渠道的結(jié)構(gòu)，法律限制，成本和行業(yè)總需求等，任何銷售計(jì)劃都必須反映這些因素的影響。

第三篇：制定銷售計(jì)劃的步驟

制定銷售計(jì)劃的步驟

制定銷售計(jì)劃的過程：

收集信息→SWOT分析→設(shè)定目標(biāo)→選擇策略→制定計(jì)劃

第一步收集信息

收集信息可分為兩步：一方面要收集客觀信息，包括資料、新聞報(bào)道、業(yè)內(nèi)分析、實(shí)戰(zhàn)案例、公司、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等。另一方面要對(duì)收集到的信息進(jìn)行主觀的思考,與相關(guān)人員的討論座談,或是進(jìn)行相關(guān)的咨詢,并進(jìn)行總結(jié)。方法如下：

①定位產(chǎn)品和服務(wù)

為了制定一個(gè)好的計(jì)劃，請(qǐng)記住營(yíng)銷的四個(gè)P：

? 產(chǎn)品（Product）、? 價(jià)格（Price）、? 促銷（Promotion）

? 地方（Place）。

銷售的目標(biāo)是以合適的價(jià)格、在合適的時(shí)間和地方將適合的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)給需要的顧客。開始工作的一個(gè)好方法是回答有關(guān)您的店鋪的一些基本問題。以下是一般店鋪的通用問題。例如： 您的銷售對(duì)象是誰(shuí)？

某旅行社是專為工作繁忙的專業(yè)人士提供個(gè)人旅行服務(wù)。根據(jù)收集的資料，典型的客戶是年齡在35至55歲之間，年收入超過100,000元的家長(zhǎng)。

那些客戶需要什么服務(wù)？

它的目標(biāo)市場(chǎng)是帶有小孩的在職夫婦，他們希望有專為家庭定制的旅行計(jì)劃。公司的目標(biāo)是為每個(gè)家庭提供方便、獨(dú)一無二且輕松愜意的旅行經(jīng)歷。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，您的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同之處是什么？

它在適應(yīng)具有各種年齡段孩子的家庭的能力方面具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從綜合風(fēng)情和娛樂旅行到制訂短期或延長(zhǎng)通知的特殊住宿旅行計(jì)劃，并提供國(guó)內(nèi)或國(guó)際飛行服務(wù)。該旅行社還具有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，作為一個(gè)基于家庭的企業(yè)，與傳統(tǒng)的旅行服務(wù)企業(yè)相比，需要的經(jīng)常性費(fèi)用和開辦費(fèi)用較低。

最適合您的企業(yè)的營(yíng)銷策略是什么？

研究表明，對(duì)于該旅行社提供的服務(wù)，最有效的廣告工具是本地報(bào)紙上的小幅廣告，如有5,000至40,000名訂閱讀者的社區(qū)周報(bào)。他們還在當(dāng)?shù)貏澊瑘F(tuán)體的時(shí)事通訊上投放廣告，并給較大的企業(yè)發(fā)送小冊(cè)子。??

②聽取可信賴的顧問們的建議

為了確保您對(duì)自己的企業(yè)有清晰的認(rèn)識(shí)，從您周圍的人那里收集信息是非常有用的做法。與可信賴的朋友、職員、顧問和同輩會(huì)面，并聽取他們對(duì)以下事項(xiàng)的建議。從他們那里得到關(guān)于店鋪關(guān)鍵問題的答案。您的企業(yè)的銷售對(duì)象是誰(shuí)？

您的客戶需要什么？

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，您的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同之處是什么？

您應(yīng)何時(shí)執(zhí)行并每隔多久執(zhí)行一次營(yíng)銷工作？

一年之內(nèi)您的公司應(yīng)達(dá)到什么地位？

③聽取客戶和潛在客戶的建議

為了成功地向客戶促銷，您需要了解他們對(duì)您的產(chǎn)品、定價(jià)、品牌或服務(wù)以及與您的企業(yè)相關(guān)的所有事情

有何反應(yīng)。詢問幾個(gè)現(xiàn)有客戶和潛在客戶，請(qǐng)他們談?wù)剬?duì)您的企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)、銷售的看法以及對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法?？梢酝ㄟ^電子郵件、電話或營(yíng)銷明信片詢問他們，詢問時(shí)，添加一些刺激信息（如折扣或獎(jiǎng)勵(lì)）可以更容易得到反饋。

通過回答這些有關(guān)您的店鋪的關(guān)鍵問題，以及分析客戶的反饋信息，就可以對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的店鋪有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上就可以開始制定計(jì)劃了。

第二步SWOT分析法。

這是常用的信息分析法。

①優(yōu)勢(shì)分析(Strenth)：即看到自己的長(zhǎng)項(xiàng)，選擇有效的手段進(jìn)攻市場(chǎng)。

②劣勢(shì)分析(Weakness):即找到自己的弱點(diǎn)，選擇如何防御并改善，逐漸變成優(yōu)勢(shì)。

③機(jī)會(huì)分析(Opportunity)：就是選定有的放矢的靶子。市場(chǎng)營(yíng)銷的成功常常取決于對(duì)機(jī)會(huì)的選擇和把握。④威脅分析(Threat)：在市場(chǎng)進(jìn)攻中同時(shí)搞清要在何處布防，才可進(jìn)可攻，退可守。

第三步目標(biāo)設(shè)定

銷售目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)注意以下六個(gè)方面的問題(SMARTC)

①具體性(Specific)。目標(biāo)不可以太籠統(tǒng)，要具體，這樣才有利于管理，才有利于目標(biāo)的達(dá)成。例如：店長(zhǎng)在確定店鋪的銷售目標(biāo)時(shí)不但要有總的目標(biāo)，而且一定要將其細(xì)化到每個(gè)月甚至于每一天。諸如每一個(gè)營(yíng)業(yè)員每天要完成多少？要向多少個(gè)顧客銷售多大的營(yíng)業(yè)額才能完成？某店鋪的店長(zhǎng)，他幾乎每年都會(huì)抱怨計(jì)劃的實(shí)際達(dá)成不理想，所以當(dāng)抱怨多了的時(shí)候就會(huì)得過且過的對(duì)自己說：完成個(gè)80%就行了。但據(jù)我所知，他是不可能對(duì)自己的業(yè)績(jī)滿意的，可為什么每年的任務(wù)都有偏差呢？計(jì)劃是每年自己和銷售總監(jiān)共同來確定的啊。主要是他的目標(biāo)過于籠統(tǒng)，沒有注意監(jiān)督每日的目標(biāo)完成量，每天差一些，日積月累，自然到年底完不成任務(wù)。他撓頭的問題還有：對(duì)月目標(biāo)的管理和下屬的工作跟蹤總是不能夠盡如人意，忙起來好像亂成一鍋粥，閑起來又真的不知道做什幺。這也是由于目標(biāo)確定缺乏具體性造成的。

②可衡量性(Measurable)。目標(biāo)應(yīng)該量化,用資料說話，這樣才有實(shí)際指導(dǎo)意義，有了具體的數(shù)字就可以很直觀很明確的知道每天應(yīng)完成的目標(biāo)。

③可實(shí)現(xiàn)性(Achievable)。目標(biāo)雖然應(yīng)有一定高度,但不能過于夸張，店長(zhǎng)一定要根據(jù)自己店鋪的客觀情況，店員的實(shí)際水平以及各種客觀因素制定銷售目標(biāo)。

④現(xiàn)實(shí)性（Realistic）。銷售目標(biāo)應(yīng)該與實(shí)際銷售工作密切結(jié)合，讓它充分體現(xiàn)在實(shí)際銷售過程中。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)一定要仔細(xì)分析實(shí)際情況，將那些急需改進(jìn)、直接影響銷售成果的因素首先設(shè)定在目標(biāo)中。

⑤限時(shí)性（Timebound）。設(shè)立的目標(biāo)一定要有時(shí)間限制，這樣才不會(huì)使目標(biāo)因拖的時(shí)間過長(zhǎng)而無法衡量。而這一點(diǎn)常常被人忽視，一個(gè)沒有時(shí)間限制的目標(biāo)等于沒有目標(biāo)。

⑥一致性(Compatible)。即與總體目標(biāo)一致，區(qū)域銷售目標(biāo)要服務(wù)和服從于整體營(yíng)銷目標(biāo)。

第四步制定銷售策略

一般要集中在如下幾個(gè)方面:

①銷售能力:主要是銷售組織數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的數(shù)量和質(zhì)量。

②產(chǎn)品選擇:強(qiáng)勢(shì)規(guī)格產(chǎn)品的選擇，新產(chǎn)品的推廣。

③價(jià)格策略:選定合適的價(jià)格體系，看是否對(duì)價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格的控制等。

④促銷策略:配合公司的促銷策略制定區(qū)域內(nèi)的促銷策略。

⑤競(jìng)爭(zhēng)策略:應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段等。

第五步起草計(jì)劃

銷售計(jì)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容：

①計(jì)劃綱要

簡(jiǎn)要概述店鋪的目標(biāo)和措施等銷售計(jì)劃的內(nèi)容，便于閱讀者使用。即總結(jié)上級(jí)公司對(duì)店鋪未來銷售狀況的期望以及店鋪將如何達(dá)成使命。

②組織現(xiàn)狀

包括組織目前的情況、所處市場(chǎng)環(huán)境，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等等。

③市場(chǎng)分析（SWOT分析）

銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，是對(duì)過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，通常使用的是SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)的分析，通過SWOT分析，可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場(chǎng)分析，可以很清晰地知道市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來趨勢(shì)，產(chǎn)品與渠道的走向等等。

所謂優(yōu)勢(shì)是指店鋪在發(fā)展過程中的有利因素。例如：店鋪的服務(wù)在同行業(yè)中是一流的，商品的價(jià)格在同類產(chǎn)品種較低，商品的質(zhì)量很好，商品的更新速度很快以及商品的展示很有特色等等。

所謂劣勢(shì)是指市場(chǎng)環(huán)境中存在的不利于店鋪發(fā)展的因素。例如：店鋪所處的位置算不上太好，所經(jīng)營(yíng)的商品品牌在同類商品中的名氣不是很大等等。

④店鋪銷售思路的制定

銷售思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的精神綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和靈魂，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸給員工的操作理念。其中包括以下內(nèi)容：

1)樹立全員銷售觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。

2)實(shí)施深度分銷，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)每一個(gè)銷售人員。

3)綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略。

4)在市場(chǎng)操作中，即要堅(jiān)持運(yùn)作差異化的原則，又要體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色。營(yíng)銷思路的確定，一定要充分結(jié)合本店的實(shí)際，不僅內(nèi)容要翔實(shí)、有可操作性，而且還要體現(xiàn)創(chuàng)新精神，這樣才能發(fā)揮很好的指導(dǎo)作用。④銷售預(yù)測(cè)

銷售預(yù)測(cè)是店鋪進(jìn)行各項(xiàng)決策的基礎(chǔ)。幾乎每個(gè)店鋪的報(bào)告都包括對(duì)下一的銷售預(yù)測(cè)。就是一個(gè)非常小的店,沒有什么正規(guī)的銷售預(yù)測(cè)程序，但它的決策仍然是建立在對(duì)未來的某種預(yù)測(cè)之上的。為什么要進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)？銷售預(yù)測(cè)是制定銷售計(jì)劃的起點(diǎn)。

從短期看，決策者常常要預(yù)測(cè)現(xiàn)金的回流，以便支付帳單，銷售經(jīng)理要分配銷售定額給銷售人員或區(qū)域主管們，這些都是以銷售預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)的。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，公司根據(jù)銷售預(yù)測(cè)來確定設(shè)備的購(gòu)置，人員的招聘和培訓(xùn),資金的籌措等問題。也就是說，銷售預(yù)測(cè)是企業(yè)把市場(chǎng)的不確定性轉(zhuǎn)化為自己運(yùn)作的具體目標(biāo)和計(jì)劃的工具。

影響銷售預(yù)測(cè)的因素很多，如公司的營(yíng)銷策略，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反映，分銷渠道的結(jié)構(gòu)，法律限制，成本和行業(yè)總需求等，任何銷售計(jì)劃都必須反映這些因素的影響。

了解銷售預(yù)測(cè)的過程有助于銷售經(jīng)理全面分析銷售預(yù)測(cè)因素,從而得出客觀合理的預(yù)測(cè)值。

⑥市場(chǎng)潛力預(yù)測(cè)

一個(gè)合理準(zhǔn)確的市場(chǎng)潛力預(yù)測(cè)是全部預(yù)測(cè)工作的起點(diǎn)。市場(chǎng)潛力是指一定時(shí)期和地域內(nèi)，某類產(chǎn)品最大的銷售量。如果對(duì)市場(chǎng)潛力的預(yù)測(cè)偏差太大的話，那么隨后的銷售潛力，銷售定額的預(yù)測(cè)都是不可靠的。許多公司的戰(zhàn)略失誤就源于市場(chǎng)潛力預(yù)測(cè)的失誤。比如，在美國(guó)1980年代早期，電腦行業(yè)預(yù)計(jì)到1987年個(gè)人計(jì)算機(jī)使用會(huì)達(dá)到2700—2800萬臺(tái)?；谶@種預(yù)測(cè)，1983—1984年間，有近70種新型計(jì)算機(jī)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。但到1986年底，僅有1500萬臺(tái)的銷量。因此，許多PC制造商不是放棄市場(chǎng)就是破產(chǎn)。

一般來說，不準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)不是因?yàn)槎款A(yù)測(cè)技術(shù)的不可靠，而是由于基本前提的錯(cuò)誤，這種前提是過去影響需求的環(huán)境因素會(huì)持續(xù)下去，當(dāng)經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生變化時(shí)，過去的趨勢(shì)會(huì)變成很差的預(yù)測(cè)方法。

另一個(gè)常見的錯(cuò)誤是對(duì)替代品的忽視。比如，辦公通信產(chǎn)品的市場(chǎng)需求在于辦公人員的總?cè)藬?shù)和他們的個(gè)體需求。但是，某種辦公系統(tǒng)的市場(chǎng)潛力卻決定于其相對(duì)于替代品的價(jià)格和附加利益。

同樣，一種新產(chǎn)品可能取代以前完全擁有這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品。如電子計(jì)算機(jī)很快取代了計(jì)算尺和機(jī)械式計(jì)算器。

在銷售預(yù)測(cè)中有些方法可以認(rèn)識(shí)替代品。對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品，可以從顧客那里得到替代品的信息，你可以詢問他們可能考慮的替代品或是需求的變化；對(duì)于消費(fèi)產(chǎn)品，不同類型的市場(chǎng)調(diào)研有助于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)市場(chǎng)的變化。相關(guān)行業(yè)的專家的看法和出版物都有助于發(fā)現(xiàn)潛在的威脅。

⑦店鋪目標(biāo)的制定

銷售目標(biāo)的制定是一切銷售工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)的制定也是銷售計(jì)劃最重要的核心部分。那么，如何制定銷售目標(biāo)的呢？我們可以遵循以下原則：

1)據(jù)上一的銷售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如10%或20%，確定當(dāng)前的銷售數(shù)量。

2)銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還要責(zé)任到人，量化到人，細(xì)分到具體工作。

3)權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系。做一個(gè)超級(jí)店長(zhǎng)，具體表現(xiàn)就是優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，將商品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次的商品。比如，根據(jù)商品分類，將商品結(jié)構(gòu)比例定位在(高價(jià)、形象的利潤(rùn)產(chǎn)品)∶(平價(jià)、微利、上量的產(chǎn)品)∶(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1，從而更好地控制商品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。

銷售目標(biāo)的確認(rèn)，可以使每一個(gè)人找到?jīng)_刺的對(duì)象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

⑧營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略是提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。如：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、服務(wù)策略等等。

銷售行動(dòng)方案的行動(dòng)具體安排（實(shí)施）

即具體的銷售活動(dòng)程序安排。制定銷售行動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)該制定詳細(xì)的具體行動(dòng)方案內(nèi)容程序表，以及每一項(xiàng)程序具體的執(zhí)行細(xì)則，以方便每一步的執(zhí)行和檢查。

⑨費(fèi)用預(yù)算

銷售計(jì)劃還應(yīng)包括銷售費(fèi)用的各項(xiàng)預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，某人所在的企業(yè)，銷售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬；差旅費(fèi)用：300萬；管理費(fèi)用：100萬；培訓(xùn)、招待以及其它雜費(fèi)等費(fèi)用100萬，合計(jì)1000萬元。費(fèi)用占2%。

通過費(fèi)用預(yù)算，可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源得到合理運(yùn)用，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。在做銷售計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分利用表格工具，比如，銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都可通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對(duì)比性、參照性，使內(nèi)容更加直觀和易于理解。

第六步：跟蹤和控制系統(tǒng)

銷售店長(zhǎng)制定計(jì)劃最后一個(gè)需要考慮的問題是，如何跟蹤和控制以上所有內(nèi)容。這需要建立相應(yīng)的銷售信息系統(tǒng)，并定期回顧以確保該計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。每隔一段時(shí)間復(fù)查您的計(jì)劃可以幫助您確定它是否產(chǎn)生所需要的結(jié)果。是對(duì)銷售計(jì)劃執(zhí)行的控制。最常見的辦法是店長(zhǎng)將銷售計(jì)劃規(guī)定的目標(biāo)和預(yù)算按月份或季度分解，匯總上報(bào)，便于上級(jí)進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查，同時(shí)有利于督促未完成的部門和個(gè)人改進(jìn)工作，以確保計(jì)劃的有效實(shí)施。與此同時(shí)還應(yīng)注意市場(chǎng)變化，定期更新計(jì)劃以響應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境。文/郭漢堯

第四篇：績(jī)效計(jì)劃制定十步驟

績(jī)效計(jì)劃制定十步驟

第一步，全員績(jī)效基礎(chǔ)理念培訓(xùn)

績(jī)效管理要想真正走向成功，真正為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供保障，那么就必須讓每個(gè)員工都理解并接受績(jī)效管理。實(shí)際上，績(jī)效管理應(yīng)該是每個(gè)員工都應(yīng)該渴求的管理舉措。很多企業(yè)，經(jīng)理人或者員工抵觸甚至對(duì)抗績(jī)效管理，實(shí)際上是他們沒有正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，當(dāng)然也不乏績(jī)效管理的推行者也把績(jī)效管理給搞錯(cuò)了。績(jī)效管理的真諦不在于考核，而在于改善行為，最終提升績(jī)效。通過正確的績(jī)效管理，能夠改善提升員工的績(jī)效，能夠幫助員工更好的發(fā)展自我，更好的勝任工作。

通過全員績(jī)效管理理念的培訓(xùn)，員工就能夠積極主動(dòng)地參與績(jī)效管理活動(dòng)。讓每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到，參與績(jī)效管理這是每個(gè)員工的權(quán)利，也是每個(gè)員工的基本義務(wù)。這樣就為績(jī)效計(jì)劃的有效制定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二步，詮釋企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)

績(jī)效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的，那么績(jī)效計(jì)劃也應(yīng)該來自于戰(zhàn)略。經(jīng)理人和員工都應(yīng)該了解企業(yè)的戰(zhàn)略，了解企業(yè)發(fā)展的具體目標(biāo)。因?yàn)椋?jī)效計(jì)劃實(shí)際上就是來源于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的層層分解。

同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)詮釋企業(yè)發(fā)展目標(biāo)還可以增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)員工的主動(dòng)精神。員工對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)了解越多，那么就越容易認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。通過企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的層層分解，最終就能夠形成各個(gè)崗位的績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)。

第三步，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)分解為各個(gè)部門的特定目標(biāo)

部門目標(biāo)來自于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。不但企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)可以分解到生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)性部門，而且對(duì)于財(cái)務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)輔助性部門，其工作目標(biāo)也與整個(gè)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密相連。

經(jīng)理人要善于根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)分解出本部門的目標(biāo)。有了部門目標(biāo)，才能夠進(jìn)一步分解制定每個(gè)員工的崗位目標(biāo)。

第四步，員工為自己制定績(jī)效計(jì)劃草案

在設(shè)定績(jī)效計(jì)劃之前，員工應(yīng)該對(duì)本崗位的工作描述進(jìn)行回顧，重新思考職位存在的目的和主要工作職責(zé)。經(jīng)理人可以根據(jù)崗位的實(shí)際變化調(diào)整工作職責(zé)。制定績(jī)效計(jì)劃，員工首先要非常清晰自己所在崗位的工作職責(zé)。

清楚自己崗位的主要工作職責(zé)之后，員工要根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際，草擬自己的績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)?？?jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容不僅包括工作任務(wù)目標(biāo)，還包括要達(dá)到的績(jī)效具體標(biāo)準(zhǔn)，主要考核指標(biāo)，工作目標(biāo)的權(quán)重，工作結(jié)果測(cè)量方法等等。

這個(gè)步驟非常重要，一方面可以培養(yǎng)員工的績(jī)效計(jì)劃意識(shí)，另一方面也可以了解員工對(duì)自己、對(duì)崗位、對(duì)績(jī)效計(jì)劃的認(rèn)知和定位。

第五步，經(jīng)理人審核員工制定的績(jī)效計(jì)劃

經(jīng)理人要詳細(xì)審核員工的績(jī)效計(jì)劃。有些員工制定的績(jī)效計(jì)劃不切合實(shí)際，有的偏高，有的偏低，或者不夠具體等情況。經(jīng)理人要善于發(fā)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃的問題所在，分析員工為什么會(huì)把績(jī)效目標(biāo)定得太高，或者太低。同時(shí)，經(jīng)理人還應(yīng)該利用smart原則來分析員工制定計(jì)劃和目標(biāo)的有效性。

所謂smart原則，實(shí)際上就是有效制定績(jī)效計(jì)劃的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。s是specific，就是績(jī)效計(jì)劃必須具體、明確；m是measureable，即績(jī)效計(jì)劃必須是可衡量的；a是actionable，績(jī)效計(jì)劃必須是可執(zhí)行的；r代表real，即績(jī)效計(jì)劃必須是員工能力的真實(shí)反映，是可以實(shí)現(xiàn)的；t是timebound，績(jī)效計(jì)劃必須要有時(shí)間限制。

經(jīng)理人審核員工的績(jī)效計(jì)劃，可以發(fā)現(xiàn)員工的真實(shí)心理，可以根據(jù)每個(gè)員工的具體情況對(duì)癥下藥。

第六步，經(jīng)理人與員工就績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行溝通

經(jīng)理人和員工都應(yīng)該確定一個(gè)專門的時(shí)間用于每年的績(jī)效計(jì)劃的溝通。經(jīng)理人和員工都應(yīng)該高度重視績(jī)效計(jì)劃的溝通。在績(jī)效計(jì)劃溝通的時(shí)候，氣氛一定要盡可能寬松，不要給員工太大的壓力，經(jīng)理人要把焦點(diǎn)集中在開會(huì)的原因和應(yīng)該取得的結(jié)果上。

績(jī)效計(jì)劃的溝通，先要由員工闡述自己績(jī)效計(jì)劃制定的出發(fā)點(diǎn)；經(jīng)理人要首先肯定雙方一致的部分；經(jīng)理人要就不一致部分提出修改意見，雙方不斷的進(jìn)行友好性協(xié)商。

第七步，經(jīng)理人與員工就績(jī)效計(jì)劃達(dá)成共識(shí)

績(jī)效計(jì)劃過程結(jié)束時(shí)，經(jīng)理人和員工應(yīng)該能以同樣的答案回答關(guān)于績(jī)效指標(biāo)等重要問題，以確認(rèn)雙方是否對(duì)績(jī)效計(jì)劃達(dá)成了共識(shí)。

經(jīng)理人與員工要對(duì)績(jī)效計(jì)劃達(dá)成共識(shí)的內(nèi)容主要有：

員工在本績(jī)效管理周期內(nèi)的工作任務(wù)職責(zé)有哪些？

員工的具體工作任務(wù)目標(biāo)有哪些？

員工的工作任務(wù)目標(biāo)重要性如何，權(quán)重如何？

哪項(xiàng)目標(biāo)是最重要的，次重要的，哪些是次要的？

對(duì)員工的考核，主要指標(biāo)有哪些？

員工在行動(dòng)過程中可能會(huì)出現(xiàn)哪些主要障礙？

經(jīng)理人會(huì)對(duì)員工提供哪些幫助？

員工在績(jī)效計(jì)劃實(shí)施過程中，遇到困難如何辦？

就以上問題，經(jīng)理人和員工如果能夠達(dá)成共識(shí)，那么績(jī)效計(jì)劃的制定就完成了絕大部分內(nèi)容。

第八步，明確界定考核指標(biāo)以及具體考核標(biāo)準(zhǔn)

讓每個(gè)員工都非常清晰的了解自己崗位的具體考核指標(biāo)，以及關(guān)于這些指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源，計(jì)算方式，計(jì)分方法，要達(dá)到的具體的量化或者定性的標(biāo)準(zhǔn)。

很多企業(yè)的員工對(duì)自己崗位的考核指標(biāo)都不清楚、不了解，這樣的績(jī)效管理怎么可能成功呢？

員工對(duì)本崗位的績(jī)效考核指標(biāo)越了解，那么他就越清楚工作的重點(diǎn)和工作的具體目標(biāo)，這樣完成績(jī)效計(jì)劃的可能性才會(huì)更大。

第九步，經(jīng)理人協(xié)助員工制定具體行動(dòng)計(jì)劃

如果說績(jī)效計(jì)劃說明我們想做的事情，那么行動(dòng)計(jì)劃說明我們?cè)鯓尤?shí)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃。也就是說，每個(gè)績(jī)效計(jì)劃都要有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。

經(jīng)理人要善于協(xié)助員工就績(jī)效計(jì)劃制定詳細(xì)周密的行動(dòng)計(jì)劃。同時(shí)，經(jīng)理人在以后的績(jī)效輔導(dǎo)與事實(shí)過程中，還應(yīng)該及時(shí)監(jiān)督并控制員工行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施情況。

第十步，最終形成績(jī)效協(xié)議書，雙方簽字認(rèn)可

績(jī)效計(jì)劃制定最后一步，就是形成一個(gè)經(jīng)過雙方協(xié)商討論達(dá)成共識(shí)的協(xié)議書——這就是績(jī)效協(xié)議書?？?jī)效協(xié)議書中應(yīng)該包括員工的工作目標(biāo)，主要工作結(jié)果，衡量工作結(jié)果的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)工作所占的權(quán)重，每項(xiàng)工作目標(biāo)的主要行動(dòng)計(jì)劃等內(nèi)容。

績(jī)效協(xié)議書主要在于明確當(dāng)事人的績(jī)效責(zé)任，并且經(jīng)理人和員工雙方都要在該協(xié)議書上簽字認(rèn)可。

以上十個(gè)步驟就是有效制定績(jī)效計(jì)劃的關(guān)鍵步驟。

第五篇：制定健康教育計(jì)劃基本步驟(精)

制定健康教育項(xiàng)目計(jì)劃的基本步驟及其內(nèi)涵

健康教育計(jì)劃的制訂是在健康教育診斷的基礎(chǔ)上,對(duì)計(jì)劃干預(yù)活動(dòng)本身的具體內(nèi)容、干預(yù)方式和步驟進(jìn)行研究設(shè)計(jì)的過程,核心是確立干預(yù)目標(biāo)和對(duì)策。健康教育計(jì)劃的制定過程和形式依內(nèi)容而有所差異,主要有以下6步:

1、選擇優(yōu)化項(xiàng)目

2、制訂計(jì)劃目標(biāo)和具體指標(biāo)

3、確定教育干預(yù)策略框架、項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容、方法和日程

4、確定教育組織網(wǎng)絡(luò)和人員隊(duì)伍

5、制訂監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)方案

6、制訂項(xiàng)目預(yù)算(一確定優(yōu)化項(xiàng)目

通過健康教育診斷/目標(biāo)社區(qū)需求評(píng)估,往往發(fā)現(xiàn)社區(qū)目標(biāo)人群的健康需求是多方面、多層次的,健康教育項(xiàng)目必須選擇一個(gè)優(yōu)化項(xiàng)目以求用最少的投入獲得最佳效益稱為優(yōu)化項(xiàng)目。確定優(yōu)化項(xiàng)目有四個(gè)基本原則:

1、重要性原則:指選擇涉及面廣、發(fā)生頻率高、對(duì)目標(biāo)人群健康威脅嚴(yán)重,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社區(qū)穩(wěn)定影響較大、發(fā)病頻率或致殘致死率高、后果嚴(yán)重、群眾最關(guān)心的健康問題。

2、有效性原則:指選擇通過健康教育干預(yù),能有效促使其發(fā)生可預(yù)期的改變,干預(yù)措施簡(jiǎn)便具有可行性的健康問題。

3、可行性原則:指健康教育的干預(yù)策略、措施和方法以及各種干預(yù)活動(dòng)能否展開和實(shí)施。

4、成本-效益原則:按成本-效益估計(jì)排序,選擇代價(jià)較小、成本效益較好,能用最低的成本達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的健康問題的健康教育項(xiàng)目。

(二確定優(yōu)先干預(yù)的行為

當(dāng)明確了優(yōu)化干預(yù)的健康問題,對(duì)于該健康問題密切的相關(guān)的行為問題進(jìn)行分析,從眾多的相關(guān)行為中選擇出具有特異性、預(yù)期可改變的關(guān)鍵行為作為干預(yù)的目標(biāo)行為。選擇優(yōu)先干預(yù)行為的基本原則:

1、區(qū)分引起健康問題的行為與非行為因素

2、區(qū)分重要行為與不重要行為

3、區(qū)分高可變性行為與低可變性行為

(三確定優(yōu)先干預(yù)的傾向因素、促成因素、強(qiáng)化因素

確定優(yōu)先干預(yù)的影響特定行為的三類因素的方法通常與選擇優(yōu)先干預(yù)行為的方法類似,采用按程度進(jìn)行排序選擇的方法。只是因素更多、更復(fù)雜。首先是這些因素與行為之間以及因素相互之間在時(shí)間上有交錯(cuò)聯(lián)系;其次是這些因素相互之間和它們與行為之間在空間上有交錯(cuò)聯(lián)系。所以建議首先以唯物辯證法抓住主要矛盾和主要矛盾的思想及運(yùn)動(dòng)發(fā)展的思想為指導(dǎo);其次借鑒衛(wèi)生管理學(xué)課程和衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)課程中關(guān)于決策方法的內(nèi)容,在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上具體問題具體分析。

(四確定計(jì)劃目的與目標(biāo)

一旦確定了優(yōu)先項(xiàng)目,即可確定項(xiàng)目的目的和目標(biāo)。目的和目標(biāo)是計(jì)劃存在與效果評(píng)價(jià)的依據(jù)。目的是指在執(zhí)行某項(xiàng)計(jì)劃后預(yù)期達(dá)到的最終結(jié)果。目的是宏觀性、遠(yuǎn)期性,一般用文字表述。目標(biāo)是目的的具體體現(xiàn),用指標(biāo)描述,具有可測(cè)量性。

1、總體目標(biāo):指在執(zhí)行某項(xiàng)計(jì)劃后預(yù)期達(dá)到的計(jì)劃理想的最終結(jié)果,具有宏觀性、遠(yuǎn)期性,給計(jì)劃提供一個(gè)總體上的努力方向。

2、具體目標(biāo):總體目標(biāo)可以分解為各方面、各階段、各層次的具體目標(biāo)。如遠(yuǎn)期的疾病控制目標(biāo)、中期效果評(píng)價(jià)階段的健康相關(guān)行為目標(biāo)、短期效果評(píng)價(jià)的各種教育目標(biāo)(傾向因素、促成因素、強(qiáng)化因素、執(zhí)行階段的各種工作進(jìn)度目標(biāo)等。

一般由3個(gè)“W”和2個(gè)“H”組成,即:①Who——對(duì)象②what——實(shí)現(xiàn)什么變化③When——實(shí)現(xiàn)變化的期限④How much——變化的程度⑤How to measure——測(cè)量的方法

3、指標(biāo)體系:目標(biāo)需用相應(yīng)的指標(biāo)描述。指標(biāo)體系是項(xiàng)目管理和評(píng)價(jià)的基本工具。

(五健康教育干預(yù)策略和干預(yù)框架的確定

1、確定健康教育干預(yù)策略和方法

(1信息交流:向目標(biāo)人群提供信息不僅能幫助其了解衛(wèi)生保健知識(shí),也是幫助其樹立健康觀念、采納促進(jìn)健康行為的基礎(chǔ)。

(2技能發(fā)展:在人們掌握必要健康知識(shí)和信息的基礎(chǔ)上,幫

助其形成和采納促進(jìn)健康行為的能力,包括決策能力和操作技能兩方面。(3社會(huì)行為:社會(huì)行動(dòng)策略不但注重活動(dòng)效果,更加注重活動(dòng)的影響力和社會(huì)效果。通過社會(huì)活動(dòng)主要形成聲勢(shì),引發(fā)關(guān)注,營(yíng)造社會(huì)氛圍。

2、確定健康教育干預(yù)框架(1確定目標(biāo)人群(2確定干預(yù)內(nèi)容(3確定健康教育干預(yù)場(chǎng)所(4建立干預(yù)框架

3.確定干預(yù)活動(dòng)日

(1健康教育診斷與計(jì)劃設(shè)計(jì)階段(2干預(yù)準(zhǔn)備階段(3干預(yù)方案實(shí)施階段(4項(xiàng)目總結(jié)評(píng)估階段

4.干預(yù)活動(dòng)組織網(wǎng)絡(luò)與人員隊(duì)伍建設(shè)

(1必須根據(jù)工作需要形成多層次的、有多部門參與的網(wǎng)絡(luò)組織。(2人員應(yīng)以專業(yè)人員為主體吸收網(wǎng)絡(luò)組織中其他部門人員參加。5.確定監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)計(jì)劃(六健康教育計(jì)劃評(píng)價(jià) 形成評(píng)價(jià)內(nèi)容包括:(1科學(xué)性:項(xiàng)目計(jì)劃的目的是否明確;目標(biāo)是否合理;目標(biāo)和指標(biāo)體系是否一致;實(shí)施方案和干預(yù)框架是否明確;監(jiān)督和考核措施及其實(shí)施方案是否明確;(2針對(duì)性:目標(biāo)人群分類是否合理;目標(biāo)體系和目標(biāo)人群特點(diǎn)是否一致;(3可及性:干預(yù)方式與方法的目標(biāo)人群可獲得程度與可接受程度;1了解目標(biāo)人群的各種基本特征和目標(biāo)人群對(duì)于各種措施的看法;2選擇教育信息并做預(yù)實(shí)驗(yàn);3通過調(diào)查獲得有價(jià)值的信息,為制訂評(píng)價(jià)問卷提供依據(jù);4提供定性資料為定量資料作解釋,補(bǔ)充定量方法得到的

有關(guān)效果方面的資料;5計(jì)劃實(shí)施早期階段可能出現(xiàn)的問題。