第一篇：超越平凡需要腳踏實(shí)地

讀書心得：

超越平凡需要腳踏實(shí)地

----我讀《員工突擊》一書的點(diǎn)滴體會(huì)

路在哪里？路其實(shí)就在我們看不見的地方。被風(fēng)吹過(guò)，被雨沖刷過(guò)，被春天的草覆蓋過(guò)，被秋天的落葉掩埋過(guò)，被冬天的積雪隱藏過(guò)，但路依然存在，只要有人在前行，哪怕再曲折、再坎坷。不必奢望會(huì)有一馬平川的坦途，因?yàn)檫@一往無(wú)前的跋涉，是莫大的幸福和滿足，每往前一步，離繁華更近，離美好更近，離未來(lái)更近。

2011年2月，背著行囊，背著理想，也背著一個(gè)從未放棄的夢(mèng)，我來(lái)到了中鐵二局三公司成渝項(xiàng)目部實(shí)習(xí)，接受鍛煉的地方。實(shí)習(xí)中正值分部開展“讀書活動(dòng)”，翻看著分部推薦的一本本書籍，《員工突擊》這一充滿挑戰(zhàn)字眼的書籍，書名給了我一種震撼！尤其是書籍菲頁(yè)上三公司趙曉斌總經(jīng)理、孫魯川書記題寫的“為企業(yè)致力精細(xì)工作，為社會(huì)奉獻(xiàn)精品工程，為自已打造精彩人生”幾句殷切寄語(yǔ)吸引了我。

我滿懷虔誠(chéng)一頁(yè)頁(yè)地翻讀著《員工突擊》這一勵(lì)志書物時(shí)，書中那飽含激勵(lì)的語(yǔ)言以及栩栩如生的案例，使我心中豁然開朗。作為一名剛接觸工作的實(shí)習(xí)生，對(duì)工作時(shí)曾感到迷茫，時(shí)而找不到工作的動(dòng)力，時(shí)而也缺乏工作的積極性與主動(dòng)性。閱讀《員工突擊》猶如醍醐灌頂，及時(shí)警示了我：原來(lái)只要經(jīng)過(guò)合適的雕琢，我也可以做得更好！許三多，看

起來(lái)是一個(gè)多么平凡的人，然而他卻在一點(diǎn)一滴地超越著平凡，一步一個(gè)腳印，邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，走向“兵王”，普通人一樣鑄就了鏗鏘有力!此時(shí)，我想到了破繭而出的蝴蝶。在花叢中，在陽(yáng)光下，璀璨多姿，翩翩飛舞，它也是經(jīng)過(guò)艱苦的孕育才成形的！

如書中所述，我們每人都應(yīng)該培育自身優(yōu)秀的品質(zhì)，比如熱情，可以感染并激發(fā)創(chuàng)造的氛圍；比如忠誠(chéng)，可以從一而終專心致志地工作；比如敬業(yè)，可以近距離地接觸專業(yè)的巔峰。我陶醉于書的敘述，仿佛在迷茫中被賜予指引我方向的明燈。心中在吶喊：我渴望做個(gè)好員工！

從《員工突擊》這一本書當(dāng)中，我深刻的體會(huì)到企業(yè)員工要了解自身的責(zé)任，將敬業(yè)精神融入到自己的血液中，經(jīng)營(yíng)好自己的忠誠(chéng)度，在不斷的學(xué)習(xí)中完善自己，堅(jiān)持執(zhí)行到位，從細(xì)節(jié)、從小事做起，形成良好的習(xí)慣，從而更好的去工作，去生活，以最好的狀態(tài)去迎接工作上及生活上的挑戰(zhàn)，不斷地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

俞敏洪曾說(shuō)過(guò)：永遠(yuǎn)不要用你的現(xiàn)狀去評(píng)價(jià)你的未來(lái)，只要你堅(jiān)持，就一定會(huì)獲得意想不到的東西。生命的精彩只靠自己，不靠別人，從來(lái)沒有什么救世主。是的，每個(gè)人都有自己的人生價(jià)值，都會(huì)為了自己的夢(mèng)想而執(zhí)著地奮勇向前，我堅(jiān)信：只要我們心中有光，只要我們永遠(yuǎn)面朝希望的方向前進(jìn)，那么每一個(gè)人都會(huì)擁有傳奇的生命，無(wú)論我們是

什么樣的出身，無(wú)論我們以后從事什么樣的行業(yè)，無(wú)論時(shí)代驕子或蕓蕓眾生，行業(yè)精英或草根階層，每一種經(jīng)歷都無(wú)法復(fù)制，沒一串足跡都值得珍藏。這些生命獨(dú)特的光彩，一定會(huì)照亮我們的人生。所以，我堅(jiān)信，只要努力了，只要今天付出了，就一定會(huì)有意想不到的收獲，成功也會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近。

人的生活就像溪流一樣，總有一個(gè)夢(mèng)想——流進(jìn)大海。有的人這一輩子沒有流向大海，這條河就是不完整的。長(zhǎng)江流向大海，黃河流向大海，但長(zhǎng)江、黃河以自己不同的方式流向大海。長(zhǎng)江開山劈石穿過(guò)大山流向大海，黃河沒有開山劈石，結(jié)果繞過(guò)九曲十八彎。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的人生追求，生活方式，我們唯有不斷地沉淀自己，超越自己，才能厚重我們的人生，增加我們底蘊(yùn)的深度。

回顧在綜合部實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中，從剛開始的懵懂，什么也不會(huì)到今天一步步地熟悉了辦公室內(nèi)業(yè)的處理；各種會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備與安排等等，雖然感受到了工作的艱辛與不易，但卻使我在實(shí)際的工作中，得到了很好的鍛煉，學(xué)到了大學(xué)書本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，并且對(duì)自己工作業(yè)務(wù)能力水平都有了一定的提高，這為自己今后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)中深感社會(huì)是一門大學(xué)問(wèn)，既要學(xué)會(huì)做事，也要學(xué)會(huì)做人，不斷地做到勤思、勤學(xué)、勤做，踏踏實(shí)實(shí)干工作，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋自己、積

累自己、沉淀自己，努力實(shí)現(xiàn)著從一名實(shí)習(xí)生向成為員工的人生蛻變。

很喜歡這樣一句話：自強(qiáng)不息，無(wú)論條件的好與孬；快

樂(lè)健康，不管境遇的順或逆，人的一生，應(yīng)該是不斷修煉、完善自己人格、心態(tài)的一生。讓我們努力再努力，抓住機(jī)遇，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，厚積薄發(fā)！

實(shí)習(xí)生：肖茜

2011年7月26日

第二篇：超越平凡

超越平凡

追求無(wú)限

——省高速公路羅寧路政大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)鄭羽同志先進(jìn)事跡

他今年僅有36歲，卻已經(jīng)參加工作十五年了，他多次獲得福建省公路管理局、福建省公路稽征局、羅寧高速公路股份有限公司“先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者”榮譽(yù)稱號(hào)，2004年，獲得“全省公路路政管理工作先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)，2005年他被授予福建省“新長(zhǎng)征突擊手”榮譽(yù)稱號(hào)；他帶領(lǐng)羅寧路政大隊(duì)獲得全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”。他就是福建省高速公路羅寧段路政大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)鄭羽同志。贏得了這許多榮譽(yù)，他依舊認(rèn)為自己只是一名普通的高速公路工作者，依然忘我的工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，用自己一言一行踐行著一名共產(chǎn)黨員的誓言。

理想澆鑄信念

鄭羽同志于2000年1月作為一名業(yè)務(wù)骨干調(diào)到羅寧路政大隊(duì)，幾乎把自己全部的精力都投入到了工作當(dāng)中。他常常以“打鐵還須自身硬”的座右銘來(lái)要求自己。閩東第一高速路通車之初，許多工作生活設(shè)施并不完善，工作局面都急待打開，條件非常艱苦，管理任務(wù)重，壓力大。為此，他一邊要協(xié)助大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)開展工作，另外還要上路巡查、宣傳和整理內(nèi)業(yè)工作，幾乎是當(dāng)天顧不上休息就又要忙著明天的工作。

當(dāng)時(shí)高速公路路政管理在我省還是一個(gè)新興課題，對(duì)剛起步的羅寧路政大隊(duì)來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)管理難題，根本沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，摸索高速公路路政管理模式的重任就落到了鄭羽他們身上?？朔斯ぷ魃钪械姆N種困難，他積極探索適合羅寧路段的高速公路管理辦法和經(jīng)驗(yàn)。從推行準(zhǔn)軍事化管理入手，完善各種規(guī)章制度，制定了《準(zhǔn)軍事化管理辦法》、《羅寧路政大隊(duì)管理制度》等幾十個(gè)規(guī)章制度，把管理思想、理念、規(guī)則等匯編成《工作手冊(cè)》，人手一冊(cè)，員工的工作、生活、學(xué)習(xí)乃至思想上都導(dǎo)入規(guī)范化的概念，堅(jiān)持高起點(diǎn)、嚴(yán)管理、保暢通、創(chuàng)一流的管理理念，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、令行禁止的工作作風(fēng)，管理逐步步入正軌。多年來(lái)，他帶領(lǐng)全體路政人員始終如一維護(hù)著高速公路路產(chǎn)路權(quán)，保障著高速公路安全暢通，共查處路政案件1400多起，收取路產(chǎn)賠償費(fèi)650多萬(wàn)元，實(shí)施故障、事故車清障施救4500多輛，處理交通事故1600多起，查處超限車輛210輛次。

記得2005年8月底的一天深夜，一輛滿載石板材的貨車行駛至羅寧高速公路166K時(shí)，因制動(dòng)失靈翻入深達(dá)二十多米的邊坡造成人員傷亡重大交通事故，接警后，鄭羽同志立即帶領(lǐng)隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援；直至凌晨7點(diǎn)，突然接到妻子打來(lái)的說(shuō)孩子發(fā)高燒，急切盼望他送孩子上大醫(yī)院就診的電話，當(dāng)時(shí)他的父母都在寧德，岳父母遠(yuǎn)在柘榮老家，在飛鸞這邊又沒有一個(gè)親人。想到妻子一個(gè)人獨(dú)自在家的無(wú)奈情形時(shí)，作為一個(gè)有血有肉更有情的七尺男兒，他的心里真不是滋味。但一想到事故現(xiàn)場(chǎng)需要處理，因事故滯留的車輛要盡快疏導(dǎo)，他隱瞞了孩子生病的事情，繼續(xù)堅(jiān)守在自己的工作崗位上直至道路恢復(fù)暢通?！澳袃河袦I不輕彈，只因未到傷心時(shí)。”一提起這件事，他心里至今仍有愧意——自己既沒有盡到做丈夫的責(zé)任，也沒有盡到做父親的責(zé)任；沒辦法，誰(shuí)叫我們是高路公路人呢？

緊隨著2005年“十〃一”長(zhǎng)假，“龍王”臺(tái)風(fēng)突如其來(lái)，強(qiáng)降雨席卷八閩大地，同三（閩）線高速公路172、173K路段雙向塌方，高速公路交通中斷。面對(duì)如此嚴(yán)峻的情況，鄭羽同志在大災(zāi)面前毫不退縮，放棄原定國(guó)慶休假出外旅游的計(jì)劃，不顧腰椎骨質(zhì)增生、胃炎等多種疾病，主動(dòng)加入到抗臺(tái)搶險(xiǎn)的隊(duì)伍當(dāng)中，來(lái)回忙碌于寧德、羅源、同三（閩）線高速公路171K執(zhí)勤點(diǎn)，從10月2日至10月8日，他以常人難以想象的毅力帶病連續(xù)奮戰(zhàn)7個(gè)晝夜于，沒有睡過(guò)一個(gè)好覺，沒有吃過(guò)一餐熱飯，直至11月26日高速公路恢復(fù)正常通行。由于處置得、搶險(xiǎn)及時(shí)，確保了道路的安全暢通，羅寧路政大隊(duì)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

不斷創(chuàng)新，超越平凡

如果要說(shuō)鄭羽同志的不同之處，那就在于他的思想以及所具有的進(jìn)取與創(chuàng)新精神。他認(rèn)為要領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，主要是抓戰(zhàn)略、抓思想、抓方向，關(guān)鍵是要做好理念、制度、機(jī)制的形成與完善。

“青年文明號(hào)”建設(shè)是羅寧路政大隊(duì)管理的主要特征，是帶動(dòng)各項(xiàng)工作主要載體。建隊(duì)之初，鄭羽就向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”構(gòu)想，并根據(jù)實(shí)際把“青年文明號(hào)”建設(shè)劃分為四個(gè)階段：第一階段，制訂方案及制度，落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)“號(hào)”工作；第二階段，與管理相融合，完善制度，正常開展創(chuàng)建工作，創(chuàng)“號(hào)”出成果；第三階段，向縱深發(fā)展，完全由管理來(lái)體現(xiàn)，并形成一套完善的機(jī)制；第四階段，形成文化，進(jìn)入“有所為，有所不為”的管理層次。正因?yàn)橛辛诉@種全新的理念，企業(yè)文化與思想工作，與文明創(chuàng)建活動(dòng)及準(zhǔn)軍事化管理思想有機(jī)融合起來(lái)，營(yíng)造出一個(gè)管理與創(chuàng)建的良好環(huán)境，全面帶動(dòng)各項(xiàng)工作，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益。2006年12月11日晚，浙江蒼南水產(chǎn)養(yǎng)殖公司運(yùn)載價(jià)值100多萬(wàn)元鰻魚苗的大卡車拋錨，供氧機(jī)無(wú)法正常工作，情況萬(wàn)分火急！接警后鄭羽同志親自趕到現(xiàn)場(chǎng)，由于搶修排障及時(shí)，沒有一尾魚苗死亡，挽回了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。事后該公司老板專程從浙江送來(lái)錦旗表示感謝。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，實(shí)現(xiàn)了大隊(duì)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)的雙豐收?！扒嗄晡拿魈?hào)”在羅寧路政大隊(duì)一步步地從市級(jí)走向省級(jí)直至獲得全國(guó)級(jí)。在隊(duì)伍建設(shè)方面，他提倡“尊重人才，但不遷就人才”的育人觀，提出：“人才看價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)看作用”的理念，管理就是育人，只要管好了人什么問(wèn)題就可以迎刃而解了。為此，他將思想道德、職業(yè)道德和綜合素質(zhì)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)隊(duì)員們堅(jiān)定信念，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。他特別注重人才培養(yǎng)，根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)，及時(shí)建議大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)合理調(diào)整工作崗位，使人盡其長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在大隊(duì)中實(shí)施“崗位讀書、崗位成才”工程，通過(guò)引導(dǎo)、帶動(dòng)、交流和激勵(lì)等手段，使隊(duì)伍的綜合素質(zhì)不斷提高，執(zhí)法水平不斷提升，單兵作戰(zhàn)能力和應(yīng)急處置水平不斷增強(qiáng)，多名隊(duì)員迅速成長(zhǎng)為路政大隊(duì)部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干，大隊(duì)職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，多年來(lái)各項(xiàng)管理工作始終走在全省高速公路系統(tǒng)前列。大隊(duì)多年來(lái)被省交通廳和省公司連續(xù)授予“先進(jìn)路政大隊(duì)”和“文明窗口”單位榮譽(yù)稱號(hào)，2005年被團(tuán)省委授予“福建省新長(zhǎng)征突擊隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào)。

勤干求樂(lè)、勤學(xué)求進(jìn)

善于思考、善于實(shí)踐、善于學(xué)習(xí)是鄭羽同志的真實(shí)概括，他比較善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成理論，應(yīng)用于實(shí)踐，再在實(shí)踐中出成果。想出一個(gè)新的管理點(diǎn)子，實(shí)施一項(xiàng)新的計(jì)劃，完成好每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作都是最讓他快樂(lè)的事情，為了解決管理中的問(wèn)題，坐在車上、走在路上他都在思考。用他的話說(shuō)是“全身心的投入了，工作便不是工作了”。幾年來(lái)，他勤勤懇懇地工作，對(duì)單位來(lái)說(shuō)，他是一名敬業(yè)愛崗的優(yōu)秀員工，對(duì)家庭來(lái)說(shuō)，他卻有太多的愧疚和遺憾。

智慧的思想來(lái)自于勤奮與學(xué)習(xí)，不論身處何種崗位，有多少榮譽(yù)，他始終保持著謙虛好學(xué)的個(gè)性。他積極參加政治理論學(xué)習(xí)，注重研讀各種管理書籍，用先進(jìn)的管理理論不斷武裝自己，始終保持思想意識(shí)的高要求和超前性。根據(jù)省公司、省路政總隊(duì)的工作部署，他率先在2004年底提出了每天召開“早班會(huì)”的工作制度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)交流，解決問(wèn)題的作用，目前此項(xiàng)制度已在全省高速公路路政系統(tǒng)中進(jìn)行推廣。在2006年初，針對(duì)轄區(qū)路段內(nèi)BK146、AK151、BK166等路段事故頻發(fā)的情況，他積極協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行勘查、交流和探討，提出了在事故多發(fā)路段增設(shè)強(qiáng)制減速帶的建議，先后在BK166路段堆起緩沖沙堆，還增設(shè)“前方長(zhǎng)下坡請(qǐng)減速慢行”提示牌，及中央隔離帶內(nèi)隔段設(shè)置“貨車請(qǐng)掛低速檔行駛”友情提示牌，提示廣大貨車駕駛員提高警惕，降低車速，確保安全；定期對(duì)緩沖沙堆進(jìn)行改進(jìn)，提高車輛緊急避險(xiǎn)效果等一系列改進(jìn)措施。努力防止或降低路面事故發(fā)生量，保障國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。經(jīng)過(guò)一系列的改進(jìn)措施，BK146和BK151兩處取得的良好的效果，至今為止只在BK151發(fā)生了兩起交通事故，BK166事故量比往年相比，事故發(fā)生率大幅度下降。

家住寧德的他，不管是上班還是休息回家，在每次來(lái)回的公車上都密切關(guān)注路面和紅線控制區(qū)，哪怕是路面上停一部車或路面上有一個(gè)小小的輪胎皮，都會(huì)主動(dòng)向大隊(duì)值班室匯報(bào)，就把它當(dāng)成自己在路面巡查，特別關(guān)注車?yán)餅硺蛳赂咚俟方ㄔO(shè)期遺留下違章情況，也是他多年當(dāng)任副大隊(duì)長(zhǎng)在紅線管理上的一塊“心病”，幾乎在每天的早班會(huì)上都要強(qiáng)調(diào)我們隊(duì)員要監(jiān)管到位，就在今年4月份，他還組織了為期1個(gè)月紅線控制區(qū)專項(xiàng)整治活動(dòng)，鄭羽副大隊(duì)長(zhǎng)主動(dòng)取消休息，多次帶領(lǐng)隊(duì)員到沈海（閩）線寧德路段車?yán)餅硺蛳麻_展違章堆積海蠣殼、可燃物、水泥、簡(jiǎn)易木棚等進(jìn)行徹底清理，在此期間村民多次對(duì)清理現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行阻撓、圍攻，他是我們帶隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，所以村民的矛頭指向他，被村民團(tuán)團(tuán)圍住，他總是能頂住壓力，防止矛盾進(jìn)一步擴(kuò)大，給村民進(jìn)行耐心、仔細(xì)的解釋，與5家違章建筑育苗場(chǎng)的場(chǎng)主現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，得到他們的理解，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的整治，共清理車?yán)餅硺蛳逻`章建筑、堆積7000多平方，拆除木房、水泥倉(cāng)庫(kù)、禽圈等違章搭蓋11座，清理海蠣殼、水泥、木柴等違章堆積物約385立平，海產(chǎn)養(yǎng)殖毛竹1000多根，泡沫浮筒500多個(gè)，還高速公路一個(gè)安全的通行環(huán)境，也了卻了他多年來(lái)的一塊“心病”。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)

回首一路走來(lái)，鄭羽同志一心都撲在交通事業(yè)上，他永遠(yuǎn)是個(gè)大忙人，忙著不斷學(xué)習(xí)、忙著開展管理創(chuàng)新、忙著解決職工生活和工作問(wèn)題、忙著與大家一同分享勞動(dòng)的成果、忙得顧不上回家、顧不上與妻子女兒多說(shuō)上幾句話……。但是他始終沒有忘記，全心全意為人民服務(wù)才算是一名合格的共產(chǎn)黨員，他沒有忘記，為單位為車戶分憂、為職工解難才是一名稱職的大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。他是“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者，黨員的先進(jìn)性在他身上得到了充分的體現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)。他也為路政事業(yè)譜寫出一首首華麗的樂(lè)章，為高速公路迅速發(fā)展奏響高昂的凱歌，他就是奮戰(zhàn)在高速公路路政第一線的高速公路人——福建省高速公路羅寧段路政大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)鄭羽同志。

第三篇：追趕超越——求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地

追趕超越——求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地

磨岔口教學(xué)點(diǎn) 張來(lái)民

時(shí)光飛逝，歲月如梭，新的一年又開始了。在每學(xué)年結(jié)束之后我都會(huì)靜下心來(lái)，反思一下一年工作的得失，每次的感慨、憂愁、遺憾促使我在新的學(xué)年不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況主要從以下幾個(gè)方面作總結(jié)與規(guī)劃：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟。

政治思想是先導(dǎo)、是方向，它使我們能時(shí)刻了解國(guó)家重大政策、方針、任務(wù)等，通過(guò)以上方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使我知道了當(dāng)前國(guó)家的一些重大工作任務(wù)及決策等，從而提高了思想認(rèn)識(shí)，促使我努力跟上時(shí)代步伐，盡我所能干好自己的本職工作，為祖國(guó)的教育事業(yè)盡自己微薄之力。

二、端正工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，爭(zhēng)做一名合格的人民教師。

作為一名教師，學(xué)生的表率，在教書育人的過(guò)程中要嚴(yán)格要求自己，工作中態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)，不能讓自己的馬虎使學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)上好每一堂課，認(rèn)認(rèn)真真完成自己的每一項(xiàng)任務(wù)，讓自己不斷的提高、不斷成長(zhǎng)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力搞好教育教學(xué)工作。為了搞好教育教學(xué)工作，本人時(shí)常利用多種渠道學(xué)習(xí)一些新的教學(xué)理念、方法。并不忘虛心向青年教師請(qǐng)教。尤其將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，能與具體的工作實(shí)踐緊密結(jié)合，并運(yùn)用于具體的實(shí)際工作中，再?gòu)膶?shí)踐中不斷總結(jié)反思，摸索出適合自己的切實(shí)可行教學(xué)方法。

四、學(xué)校下一步的工作思路和打算

（一）學(xué)校管理：

1、建章立制。

本學(xué)期學(xué)校將逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，作為學(xué)校管理與教育質(zhì)量提升的保障。充分尊重與吸收上屆負(fù)責(zé)人原有的管理制度，明確學(xué)校各項(xiàng)工作的管理責(zé)任，使學(xué)校的各項(xiàng)工作有章可循，依章辦事，做到制度管人，目標(biāo)管事。

2、加強(qiáng)班級(jí)管理。

（1）制定班級(jí)管理細(xì)則，明確班主任職責(zé)。（2）抓好班主任隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)。

（二）教學(xué)質(zhì)量

關(guān)注教學(xué)環(huán)節(jié)，建立高效課堂模式，促進(jìn)課堂教學(xué)形成特色。

1、備課。堅(jiān)決杜絕不備課就上課的現(xiàn)象發(fā)生。

2、上課。課堂是教師進(jìn)行教學(xué)的主陣地，是體現(xiàn)教師綜合素質(zhì)的舞臺(tái)。教師上課，要有強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)，向課堂40分鐘要效益，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕漫不經(jīng)心、隨心所欲。

3、作業(yè)。教師對(duì)學(xué)生布置的作業(yè)必須精心選題，充分認(rèn)識(shí)學(xué)生的個(gè)別差異，針對(duì)不同層次的學(xué)生布置不同的作業(yè)。作業(yè)必須堅(jiān)持“五必”，即有發(fā)必收，有收必改，有錯(cuò)必糾，有練必評(píng)，學(xué)生作業(yè)教師必先做。

（三）加強(qiáng)學(xué)生的德育工作

1、抓實(shí)少先隊(duì)工作。

（1）少先大隊(duì)是學(xué)生的先鋒組織。

（2）制訂《磨岔口小學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》細(xì)則，一日常規(guī)對(duì)學(xué)生的上學(xué)、上課、課間、自習(xí)、課外活動(dòng)、放學(xué)、家里等都要有詳細(xì)的規(guī)范。

（3）堅(jiān)持每周一集會(huì)升國(guó)旗制度，規(guī)范升旗儀式。（5）認(rèn)真做好家訪和開好家長(zhǎng)會(huì)。

我深知管理好一個(gè)學(xué)校絕不是一件容易的事，絕不是制定一個(gè)漂亮的計(jì)劃，喊幾句豪言壯語(yǔ)就能解決的，它需要幾年、十幾年、甚至幾代人的不懈努力才能完成。我一定會(huì)本著求真務(wù)實(shí)的精神，腳踏實(shí)地，分步實(shí)施，積累經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作，決不搞一蹴而就。

總之，作為人民教師的我們更應(yīng)該自尊自勵(lì)，不斷追趕超越，努力成為無(wú)愧于黨和人民的人類靈魂工程師，以人民教師特有的人格魅力、學(xué)識(shí)魅力和卓有成效的成績(jī)贏得全社會(huì)的尊重。

第四篇：平凡中超越

平凡中超越

——淺議銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一分耕耘，一分收獲。廣州辦事處在公司連續(xù)兩個(gè)季度的最佳辦事處評(píng)選中獲獎(jiǎng)是最好的證明。獲此殊榮，是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我辦事處兩個(gè)季度以來(lái)各項(xiàng)銷售工作的充分可定，讓我辦事處在追求圓滿完成甚至是超額完成銷售目標(biāo)的基礎(chǔ)上增添了一份成功的喜悅；同時(shí)，更是一次極為有力的鞭策，促使我們每一位成員再接再厲、不斷進(jìn)取，力爭(zhēng)做好下一季度和全年的各項(xiàng)銷售工作。

“最佳辦事處”的榮譽(yù)屬于廣州辦，是辦事處每一位成員努力工作的結(jié)果；但更屬于公司的所有員工。辦事處過(guò)去三個(gè)季度的銷售工作得到了營(yíng)銷公司各位領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部、商務(wù)部等同事和部門的鼎力支持。“最佳辦事處”這份殊榮我們倍感珍惜和鼓舞，因?yàn)檫@是公司對(duì)我辦事處工作的充分肯定，是公司全體同仁協(xié)同工作的結(jié)果。因此，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與支持。

目前營(yíng)銷公司主要以辦事處團(tuán)隊(duì)銷售為主，而辦事處銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞，在很大程度上直接決定了辦事處的工作效率和銷售業(yè)績(jī)。因此，辦事處銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)在公司目前的銷售策略中顯得尤為重要。作為一名辦事處團(tuán)隊(duì)成員，我就自身學(xué)習(xí)和辦事處工作感悟，對(duì)辦事處銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)做以下淺議。沒有目標(biāo)，哪來(lái)的勁頭？ 上至國(guó)家經(jīng)濟(jì)、500強(qiáng)企業(yè)，下至幾個(gè)人的小作坊，甚至是一個(gè)銷售員都要有一個(gè)明確的工作目標(biāo)。樹立一個(gè)明確而且切實(shí)可行的銷售目標(biāo)對(duì)于一個(gè)銷售人員、一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)

是極為重要的。目標(biāo)是前進(jìn)的動(dòng)力，是我們銷售人員和辦事處力拓市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售額的興奮劑。一個(gè)沒有明確目標(biāo)的銷售人員和銷售團(tuán)隊(duì)如同在漆黑的夜晚走路，即使知道往哪個(gè)方向走，但也會(huì)走的跌跌撞撞。

也許對(duì)于辦事處和我們銷售人員來(lái)說(shuō)制定一個(gè)銷售目標(biāo)并不困難，尤其每年年初辦事處制定銷售目標(biāo)，在我看來(lái)是一件很簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)是坐在辦公室內(nèi)考量時(shí)下、主觀臆斷未來(lái)而做出的，在較大程度上具有憑空想象的成分。而我作為一個(gè)銷售人員認(rèn)為，任何一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，都必須具有一個(gè)明確的銷售目標(biāo)，而且要將這個(gè)銷售目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分解，分解為每個(gè)成員預(yù)計(jì)達(dá)成的子目標(biāo)或每個(gè)季度預(yù)計(jì)完成的銷售目標(biāo)。而后將這些不同時(shí)期、不同成員的子目標(biāo)明確的記錄下來(lái)，之后辦事處的銷售工作就按照這些較小的銷售目標(biāo)來(lái)開展，當(dāng)實(shí)際工作中遇到某些特殊情況時(shí)，只需要對(duì)辦事處銷售工作稍作調(diào)整即可。這樣做的好處就是能夠?qū)⒁粋€(gè)看似難以完成的銷售目標(biāo)加以細(xì)化和分解，能夠讓辦事處成員感受到短期銷售目標(biāo)更為切實(shí)可行，在很大程度上會(huì)激發(fā)辦事處成員的積極性和主動(dòng)性，讓辦事處成員和整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加富有激情的去開展銷售工作。這種做法看似繁瑣和難以實(shí)施，但從多個(gè)企業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)來(lái)看確實(shí)行之有效。千里之行，始于足下，踏穩(wěn)每一步才是最關(guān)鍵的。

叔本華曾說(shuō)“單個(gè)的人是軟弱無(wú)力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業(yè)”。不言而喻，作為辦事處的成員要善于與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通和交流，要善于協(xié)同工作。這就需要

努力打造一個(gè)健康發(fā)展、積極向上、利于溝通和交流的團(tuán)隊(duì)，為辦事處成員之間有效溝通和交流以及協(xié)調(diào)工作提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的氣氛與辦事處領(lǐng)導(dǎo)有很大關(guān)系，當(dāng)然也與每位成員息息相關(guān)。辦事處領(lǐng)導(dǎo)首先要帶動(dòng)辦事處成員，努力為成員創(chuàng)造溝通和交流的環(huán)境，讓每一位成員能夠在工作上甚至在生活上各抒己見、暢所欲言，刺激成員之間、成員與領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的欲望。無(wú)論是成員之間的溝通還是成員與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通要以一種平等的身份在相互融洽的氣氛中進(jìn)行，這樣的溝通才是最有效的。人際溝通理論中有一句很經(jīng)典的話語(yǔ)“盡量去了解別人而不要用責(zé)罵的方式；盡量設(shè)身處地去想----他們?yōu)槭裁匆@樣做，這比起批評(píng)責(zé)怪要有益、有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈?！辈浑y看出，我們?cè)谂c人溝通中首先要以平等身份來(lái)看待對(duì)方，做一個(gè)忠實(shí)的聽眾，讓對(duì)方能夠打消某些顧慮來(lái)盡情的與你溝通，讓對(duì)方能夠把工作中的真實(shí)想法或建議，真實(shí)的表達(dá)出來(lái)，從而促進(jìn)成員之間、成員與領(lǐng)導(dǎo)之間相互了解、并達(dá)成共識(shí)。

除此之外，一個(gè)強(qiáng)有力的銷售團(tuán)隊(duì)絕不是完全服從整體，而是在公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度的框架內(nèi)，結(jié)合辦事處的實(shí)際情況，充分發(fā)揮辦事處每一位成員的積極性與主動(dòng)性，張揚(yáng)成員個(gè)性，將辦事處成員的個(gè)人能力協(xié)調(diào)起來(lái)，從而達(dá)到辦事處整體超越成員之和的效果。在實(shí)際的銷售工作中要善于發(fā)現(xiàn)成員的興趣和愛好，給予其發(fā)展的機(jī)會(huì)；根據(jù)實(shí)際工作情況，提供其展示特長(zhǎng)的舞臺(tái)，讓每位成員都有特長(zhǎng)，而且善于展示自己的特長(zhǎng)。

一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)必定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是執(zhí)行公司的管理規(guī)章制度，還是對(duì)項(xiàng)目操的操控，一定是高效的、強(qiáng)有力的。優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)離不開強(qiáng)有力的執(zhí)行?！皥?zhí)行力”我們?cè)趯?shí)際工作中的理解無(wú)非就是遵守公司的各項(xiàng)管理制度，按照公司的要求和部署去開展工作。如果你學(xué)習(xí)了余世維關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的課程，一定不會(huì)這樣簡(jiǎn)單的去理解執(zhí)行力。借用其課程里面的概念：執(zhí)行力存在于企業(yè)和團(tuán)隊(duì)銷售工作的方方面面，每一項(xiàng)銷售管理工作或每一次項(xiàng)目操作都包含著執(zhí)行力；此外，執(zhí)行力不是單純的要求團(tuán)隊(duì)成員去履行制度，而是能夠讓成員與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生互動(dòng)，而不是產(chǎn)生矛盾或發(fā)生沖突。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)和成員產(chǎn)生雙向溝通和互動(dòng)時(shí)，相信這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)戰(zhàn)無(wú)不勝、無(wú)堅(jiān)不摧的銷售團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)猶如一潭死水，沒有新的市場(chǎng)開拓，沒有新項(xiàng)目信息來(lái)源，公司提供項(xiàng)目信息就去做，沒有信息提供就坐等，無(wú)所事事，這勢(shì)必會(huì)陷入一種松散和安逸的狀態(tài)中，日久便會(huì)將工作的激情消磨掉。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，在項(xiàng)目操作過(guò)程中，如果不能及時(shí)了解和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展情況，不主動(dòng)出擊，總是行動(dòng)遲緩，不能在有效時(shí)間內(nèi)與客戶形成良好的溝通關(guān)系、不能履行營(yíng)銷公司關(guān)于項(xiàng)目操作的相關(guān)管理制度，那么這個(gè)項(xiàng)目十之八九會(huì)失敗。一個(gè)項(xiàng)目上也許怕的不是犯錯(cuò)誤，而是項(xiàng)目操作人員停滯不前，項(xiàng)目沒有任何新的進(jìn)展。究其根本都是出在執(zhí)行力問(wèn)題上。因此，這就需要我們銷售團(tuán)隊(duì)在日常的銷售工作中，必須提高銷售人員的執(zhí)行力，將營(yíng)銷公司的各項(xiàng)管理制度作為開展銷售工作的指南，將每一個(gè)項(xiàng)目信息落到實(shí)處，及時(shí)了解和跟蹤項(xiàng)

目進(jìn)展情況，將更多的時(shí)間投入到與客戶溝通和交流上來(lái)，充分把握客戶的真實(shí)性需求，通過(guò)客戶等渠道了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，做到主動(dòng)出擊。這樣做，會(huì)減少項(xiàng)目溜掉的幾率；這樣做既鍛煉了項(xiàng)目操控能力，又利于銷售業(yè)績(jī)的提升，何樂(lè)而不為呢？

一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)必然會(huì)有一個(gè)優(yōu)秀的leader。在日常銷售工作中我們一般都會(huì)將“領(lǐng)導(dǎo)”理解為領(lǐng)導(dǎo)者本人，其實(shí)在我看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者不單單是指領(lǐng)導(dǎo)者本人，還包括領(lǐng)導(dǎo)者在管理銷售團(tuán)隊(duì)中所采用的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法等等。一個(gè)銷售團(tuán)體是由多個(gè)能力不同、性格和愛好具有差異的銷售人員組成，有時(shí)還存在新員工與老員工等。而作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者如何將能力不同、性格差異的銷售員充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，使之發(fā)揮最大潛能，這在團(tuán)隊(duì)管理中顯得尤為重要。此外，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要了解其成員的性格及特長(zhǎng)，根據(jù)其成員的性格和特長(zhǎng)以及實(shí)際銷售工作需要來(lái)安排銷售工作，做到因人而異。比如有的銷售員善于開發(fā)新客戶、開發(fā)新市場(chǎng)，有的銷售員對(duì)化工行業(yè)或?qū)δ骋坏貐^(qū)比較熟悉，有時(shí)團(tuán)隊(duì)的新成員還需要領(lǐng)導(dǎo)者指定老員工來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助等等。而作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際的銷售管理工作中則可以按照上述情況來(lái)安排銷售工作。有時(shí)當(dāng)遇到一些特殊情況，特別是銷售工作比較繁忙的時(shí)候，需要成員臨時(shí)作出安排的，領(lǐng)導(dǎo)者要充分考慮成員當(dāng)時(shí)所處的工作狀況，在聽取成員的意見和建議后，給成員一個(gè)合理的意見和安排，讓成員帶著一種愉悅的心情去處理和解決所布置下去的銷售工作。此種情形下，有理由相信成員的工作效率會(huì)提高很多。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)如果有一個(gè)好的leader，相信其成員也是很優(yōu)秀的，那

么這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)一定在某個(gè)區(qū)域銷售市場(chǎng)上吒吒風(fēng)云。

以上就是我在兩年辦事處銷售工作中對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)意見和看法。上文中的某些觀點(diǎn)和意見也許是偏頗的，我很希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給與指證。

雖然我辦事處被評(píng)為“最佳辦事處”，但我們深知辦事處還存在很多不足，比如SMT市場(chǎng)開發(fā)力度不夠、項(xiàng)目信息滯后、信息資源渠道狹窄、成員銷售技巧和項(xiàng)目操控能力需要提高、產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)尤其要不斷提高項(xiàng)目操控能力，不斷掌握價(jià)格談判技巧，深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)行業(yè)知識(shí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向經(jīng)驗(yàn)豐富和優(yōu)秀的銷售員學(xué)習(xí)，借鑒他們?cè)阡N售工作上的好經(jīng)驗(yàn)，以在實(shí)際的銷售工作中不斷勵(lì)練，不斷豐富自身業(yè)務(wù)知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能，努力開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售額，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的銷售員工。

雖然過(guò)去的榮譽(yù)已成為歷史，但這份榮譽(yù)更能激勵(lì)我們團(tuán)隊(duì)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，激勵(lì)我們?cè)诮酉聛?lái)的第四季度銷售工作中，一如既往的遵守公司的各項(xiàng)管理制度，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，在公司相關(guān)部門和同事的協(xié)調(diào)配合下來(lái)開展辦事處銷售工作，加大市場(chǎng)開拓力度，拓展信息渠道，增加區(qū)域市場(chǎng)銷售額，做好辦事處建設(shè)工作，力爭(zhēng)圓滿完成辦事處各項(xiàng)銷售工作。不積跬步，何以致千里，從點(diǎn)滴做起，從我做起，讓我們伴著十一運(yùn)的激情不斷開拓和進(jìn)取，我深信我們今天的努力，會(huì)讓瑞氣的明天更加燦爛輝煌！

上海瑞氣氣體設(shè)備有限公司廣州辦作者：張亮 2009年10月22日

第五篇：平凡中超越

平凡中超越

——淺議銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一分耕耘，一分收獲。廣州辦事處在公司連續(xù)兩個(gè)季度的最佳辦事處評(píng)選中獲獎(jiǎng)是最好的證明。獲此殊榮，是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我辦事處兩個(gè)季度以來(lái)各項(xiàng)銷售工作的充分可定，讓我辦事處在追求圓滿完成甚至是超額完成銷售目標(biāo)的基礎(chǔ)上增添了一份成功的喜悅；同時(shí)，更是一次極為有力的鞭策，促使我們每一位成員再接再厲、不斷進(jìn)取，力爭(zhēng)做好下一季度和全年的各項(xiàng)銷售工作。

“最佳辦事處”的榮譽(yù)屬于廣州辦，是辦事處每一位成員努力工作的結(jié)果；但更屬于公司的所有員工。辦事處過(guò)去三個(gè)季度的銷售工作得到了營(yíng)銷公司各位領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部、商務(wù)部等同事和部門的鼎力支持?！白罴艳k事處”這份殊榮我們倍感珍惜和鼓舞，因?yàn)檫@是公司對(duì)我辦事處工作的充分肯定，是公司全體同仁協(xié)同工作的結(jié)果。因此，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與支持。

目前營(yíng)銷公司主要以辦事處團(tuán)隊(duì)銷售為主，而辦事處銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞，在很大程度上直接決定了辦事處的工作效率和銷售業(yè)績(jī)。因此，辦事處銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)在公司目前的銷售策略中顯得尤為重要。作為一名辦事處團(tuán)隊(duì)成員，我就自身學(xué)習(xí)和辦事處工作感悟，對(duì)辦事處銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)做以下淺議。

沒有目標(biāo)，哪來(lái)的勁頭？ 上至國(guó)家經(jīng)濟(jì)、500強(qiáng)企業(yè)，下至幾個(gè)人的小作坊，甚至是一個(gè)銷售員都要有一個(gè)明確的工作目標(biāo)。樹立一個(gè)明確而且切實(shí)可行的銷售目標(biāo)對(duì)于一個(gè)銷售人員、一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)是極為重要的。目標(biāo)是前進(jìn)的動(dòng)力，是我們銷售人員和辦事處力拓市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售額的興奮劑。一個(gè)沒有明確目標(biāo)的銷售人員和銷售團(tuán)隊(duì)如同在漆黑的夜晚走路，即使知道往哪個(gè)方向走，但也會(huì)走的跌跌撞撞。

也許對(duì)于辦事處和我們銷售人員來(lái)說(shuō)制定一個(gè)銷售目標(biāo)并不困難，尤其每年年初辦事處制定銷售目標(biāo)，在我看來(lái)是一件很簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)是坐在辦公室內(nèi)考量時(shí)下、主觀臆斷未來(lái)而做出的，在較大程度上具有憑空想象的成分。而我作為一個(gè)銷售人員認(rèn)為，任何一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，都必須具有一個(gè)明確的銷售目標(biāo)，而且要將這個(gè)銷售目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分解，分解為每個(gè)成員預(yù)計(jì)達(dá)成的子目標(biāo)或每個(gè)季度預(yù)計(jì)完成的銷售目標(biāo)。而后將這些不同時(shí)期、不同成員的子目標(biāo)明確的記錄下來(lái)，之后辦事處的銷售工作就按照這些較小的銷售目標(biāo)來(lái)開展，當(dāng)實(shí)際工作中遇到某些特殊情況時(shí)，只需要對(duì)辦事處銷售工作稍作調(diào)整即可。這樣做的好處就是能夠?qū)⒁粋€(gè)看似難以完成的銷售目標(biāo)加以細(xì)化和分解，能夠讓辦事處成員感受到短期銷售目標(biāo)更為切實(shí)可行，在很大程度上會(huì)激發(fā)辦事處成員的積極性和主動(dòng)性，讓辦事處成員和整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加富有激情的去開展銷售工作。這種做法看似繁瑣和難以實(shí)施，但從多個(gè)企業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)來(lái)看確實(shí)行之有效。千里之行，始于足下，踏穩(wěn)每一步才是最關(guān)鍵的。

叔本華曾說(shuō)“單個(gè)的人是軟弱無(wú)力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業(yè)”。不言而喻，作為辦事處的成員要善于與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通和交流，要善于協(xié)同工作。這就需要努力打造一個(gè)健康發(fā)展、積極向上、利于溝通和交流的團(tuán)隊(duì)，為辦事處成員之間有效溝通和交流以及協(xié)調(diào)工作提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的氣氛與辦事處領(lǐng)導(dǎo)有很大關(guān)系，當(dāng)然也與每位成員息息相關(guān)。辦事處領(lǐng)導(dǎo)首先要帶動(dòng)辦事處成員，努力為成員創(chuàng)造溝通和交流的環(huán)境，讓每一位成員能夠在工作上甚至在生活上各抒己見、暢所欲言，刺激成員之間、成員與領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的欲望。無(wú)論是成員之間的溝通還是成員與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通要以一種平等的身份在相互融洽的氣氛中進(jìn)行，這樣的溝通才是最有效的。人際溝通理論中有一句很經(jīng)典的話語(yǔ)“盡量去了解別人而不要用責(zé)罵的方式；盡量設(shè)身處地去想----他們?yōu)槭裁匆@樣做，這比起批評(píng)責(zé)怪要有益、有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈?！辈浑y看出，我們?cè)谂c人溝通中首先要以平等身份來(lái)看待對(duì)方，做一個(gè)忠實(shí)的聽眾，讓對(duì)方能夠打消某些顧慮來(lái)盡情的與你溝通，讓對(duì)方能夠把工作中的真實(shí)想法或建議，真實(shí)的表達(dá)出來(lái)，從而促進(jìn)成員之間、成員與領(lǐng)導(dǎo)之間相互了解、并達(dá)成共識(shí)。

除此之外，一個(gè)強(qiáng)有力的銷售團(tuán)隊(duì)絕不是完全服從整體，而是在公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度的框架內(nèi)，結(jié)合辦事處的實(shí)際情況，充分發(fā)揮辦事處每一位成員的積極性與主動(dòng)性，張揚(yáng)成員個(gè)性，將辦事處成員的個(gè)人能力協(xié)調(diào)起來(lái)，從而達(dá)到辦事處整體超越成員之和的效果。在實(shí)際的銷售工作中要善于發(fā)現(xiàn)成員的興趣和愛好，給予其發(fā)展的機(jī)會(huì)；根據(jù)實(shí)際工作情況，提供其展示特長(zhǎng)的舞臺(tái)，讓每位成員都有特長(zhǎng)，而且善于展示自己的特長(zhǎng)。一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)必定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是執(zhí)行公司的管理規(guī)章制度，還是對(duì)項(xiàng)目操的操控，一定是高效的、強(qiáng)有力的。優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)離不開強(qiáng)有力的執(zhí)行?！皥?zhí)行力”我們?cè)趯?shí)際工作中的理解無(wú)非就是遵守公司的各項(xiàng)管理制度，按照公司的要求和部署去開展工作。如果你學(xué)習(xí)了余世維關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的課程，一定不會(huì)這樣簡(jiǎn)單的去理解執(zhí)行力。借用其課程里面的概念：執(zhí)行力存在于企業(yè)和團(tuán)隊(duì)銷售工作的方方面面，每一項(xiàng)銷售管理工作或每一次項(xiàng)目操作都包含著執(zhí)行力；此外，執(zhí)行力不是單純的要求團(tuán)隊(duì)成員去履行制度，而是能夠讓成員與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生互動(dòng)，而不是產(chǎn)生矛盾或發(fā)生沖突。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)和成員產(chǎn)生雙向溝通和互動(dòng)時(shí)，相信這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)戰(zhàn)無(wú)不勝、無(wú)堅(jiān)不摧的銷售團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)猶如一潭死水，沒有新的市場(chǎng)開拓，沒有新項(xiàng)目信息來(lái)源，公司提供項(xiàng)目信息就去做，沒有信息提供就坐等，無(wú)所事事，這勢(shì)必會(huì)陷入一種松散和安逸的狀態(tài)中，日久便會(huì)將工作的激情消磨掉。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，在項(xiàng)目操作過(guò)程中，如果不能及時(shí)了解和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展情況，不主動(dòng)出擊，總是行動(dòng)遲緩，不能在有效時(shí)間內(nèi)與客戶形成良好的溝通關(guān)系、不能履行營(yíng)銷公司關(guān)于項(xiàng)目操作的相關(guān)管理制度，那么這個(gè)項(xiàng)目十之八九會(huì)失敗。一個(gè)項(xiàng)目上也許怕的不是犯錯(cuò)誤，而是項(xiàng)目操作人員停滯不前，項(xiàng)目沒有任何新的進(jìn)展。究其根本都是出在執(zhí)行力問(wèn)題上。因此，這就需要我們銷售團(tuán)隊(duì)在日常的銷售工作中，必須提高銷售人員的執(zhí)行力，將營(yíng)銷公司的各項(xiàng)管理制度作為開展銷售工作的指南，將每一個(gè)項(xiàng)目信息落到實(shí)處，及時(shí)了解和跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，將更多的時(shí)間投入到與客戶溝通和交流上來(lái)，充分把握客戶的真實(shí)性需求，通過(guò)客戶等渠道了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，做到主動(dòng)出擊。這樣做，會(huì)減少項(xiàng)目溜掉的幾率；這樣做既鍛煉了項(xiàng)目操控能力，又利于銷售業(yè)績(jī)的提升，何樂(lè)而不為呢？

一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)必然會(huì)有一個(gè)優(yōu)秀的leader。在日常銷售工作中我們一般都會(huì)將“領(lǐng)導(dǎo)”理解為領(lǐng)導(dǎo)者本人，其實(shí)在我看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者不單單是指領(lǐng)導(dǎo)者本人，還包括領(lǐng)導(dǎo)者在管理銷售團(tuán)隊(duì)中所采用的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法等等。一個(gè)銷售團(tuán)體是由多個(gè)能力不同、性格和愛好具有差異的銷售人員組成，有時(shí)還存在新員工與老員工等。而作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者如何將能力不同、性格差異的銷售員充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，使之發(fā)揮最大潛能，這在團(tuán)隊(duì)管理中顯得尤為重要。此外，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要了解其成員的性格及特長(zhǎng)，根據(jù)其成員的性格和特長(zhǎng)以及實(shí)際銷售工作需要來(lái)安排銷售工作，做到因人而異。比如有的銷售員善于開發(fā)新客戶、開發(fā)新市場(chǎng)，有的銷售員對(duì)化工行業(yè)或?qū)δ骋坏貐^(qū)比較熟悉，有時(shí)團(tuán)隊(duì)的新成員還需要領(lǐng)導(dǎo)者指定老員工來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助等等。而作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際的銷售管理工作中則可以按照上述情況來(lái)安排銷售工作。有時(shí)當(dāng)遇到一些特殊情況，特別是銷售工作比較繁忙的時(shí)候，需要成員臨時(shí)作出安排的，領(lǐng)導(dǎo)者要充分考慮成員當(dāng)時(shí)所處的工作狀況，在聽取成員的意見和建議后，給成員一個(gè)合理的意見和安排，讓成員帶著一種愉悅的心情去處理和解決所布置下去的銷售工作。此種情形下，有理由相信成員的工作效率會(huì)提高很多。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)如果有一個(gè)好的leader，相信其成員也是很優(yōu)秀的，那么這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)一定在某個(gè)區(qū)域銷售市場(chǎng)上吒吒風(fēng)云。

以上就是我在兩年辦事處銷售工作中對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)意見和看法。上文中的某些觀點(diǎn)和意見也許是偏頗的，我很希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給與指證。

雖然我辦事處被評(píng)為“最佳辦事處”，但我們深知辦事處還存在很多不足，比如SMT市場(chǎng)開發(fā)力度不夠、項(xiàng)目信息滯后、信息資源渠道狹窄、成員銷售技巧和項(xiàng)目操控能力需要提高、產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)尤其要不斷提高項(xiàng)目操控能力，不斷掌握價(jià)格談判技巧，深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)行業(yè)知識(shí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向經(jīng)驗(yàn)豐富和優(yōu)秀的銷售員學(xué)習(xí)，借鑒他們?cè)阡N售工作上的好經(jīng)驗(yàn)，以在實(shí)際的銷售工作中不斷勵(lì)練，不斷豐富自身業(yè)務(wù)知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能，努力開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售額，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的銷售員工。

雖然過(guò)去的榮譽(yù)已成為歷史，但這份榮譽(yù)更能激勵(lì)我們團(tuán)隊(duì)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，激勵(lì)我們?cè)诮酉聛?lái)的第四季度銷售工作中，一如既往的遵守公司的各項(xiàng)管理制度，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，在公司相關(guān)部門和同事的協(xié)調(diào)配合下來(lái)開展辦事處銷售工作，加大市場(chǎng)開拓力度，拓展信息渠道，增加區(qū)域市場(chǎng)銷售額，做好辦事處建設(shè)工作，力爭(zhēng)圓滿完成辦事處各項(xiàng)銷售工作。不積跬步，何以致千里，從點(diǎn)滴做起，從我做起，讓我們伴著十一運(yùn)的激情不斷開拓和進(jìn)取，我深信我們今天的努力，會(huì)讓瑞氣的明天更加燦爛輝煌！

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作者：張亮 2009年10月22日