第一篇：在平凡中超越

在平凡中超越

像潺潺的流水，向著自己的目標(biāo)，一刻不停地奔向大海；像小小的蝸牛，為自己的大大夢(mèng)想而一步一步往上爬；像勇敢的水手在風(fēng)雨中仍奮力搏擊；像永遠(yuǎn)向著陽光的向日葵，用微笑面對(duì)一切……這就是青年該實(shí)現(xiàn)的自我，堅(jiān)強(qiáng)而又執(zhí)著，積極而又樂觀，在平凡中超越，在超越中升華……

當(dāng)我們看到一群平凡的女生在舞臺(tái)上用自己的歌聲靠近夢(mèng)想，用自己的堅(jiān)持感動(dòng)你我；當(dāng)我們看到一個(gè)小伙子用稚嫩的肩膀勇敢承擔(dān)起生活的重?fù)?dān)，用堅(jiān)毅感動(dòng)中國(guó)；當(dāng)我們看到用自己的生命去換取別人生命的“小英雄”，也許我們就找到了實(shí)現(xiàn)成功自我的方向。他們是生活的標(biāo)桿，他們?cè)谄椒仓袆?chuàng)造偉大，在平凡中超越自我。

“自我”是陶淵明“不為五斗米折腰”的剛正之氣，是“采菊東籬下，悠然見南山”的淡然與閑適，在尊重自己心靈的選擇中，他實(shí)現(xiàn)了不與世俗同流合污的自我。

“自我”是蘇武對(duì)大漢忠貞不渝的堅(jiān)定信念，是他的正義與自尊，在選擇做高山雪蓮那執(zhí)著而圣潔的守望者中，他實(shí)現(xiàn)了堅(jiān)定而又勇敢的自我。

“自我”是達(dá)吾提舍小家顧大家的崇高精神，是他捂緊自己心靈傷口而在危難時(shí)成為百姓精神支柱的選擇，在秉著一個(gè)共產(chǎn)黨員對(duì)村民的樸素情感中，他實(shí)現(xiàn)了舍我其誰的自我。

當(dāng)然，自我不是要活在別人的影子里，不是一味追隨別人的足跡，要做第一個(gè)我，不做第二個(gè)誰，這樣才會(huì)個(gè)性鮮明，用最真實(shí)，最獨(dú)特的一面去生活，活出最炫的自己。

找準(zhǔn)自己的方向，不要總以為自己過于平凡，不要總以為自己離理想太遠(yuǎn)。生命并不會(huì)如衰草流離般落魄，至少可以如秋葉般靜美。華美的葉片即使飄零，也可以用自己的方式跳出屬于自己的舞蹈，奏一曲生命的絕唱，那么，用一顆最真切的心生活，你便會(huì)在平凡中超越，實(shí)現(xiàn)一個(gè)內(nèi)心深處渴望的自我。

像冬日的陽光，用自身的溫暖去溫暖別人；像冰雪中的梅花，用堅(jiān)強(qiáng)和毅力讓自己散發(fā)馨香；像鮮綠的小草，在平凡中造就偉大，超越自我……

活出自我，活出風(fēng)采，在平凡中超越，在超越中升華……（47分）

第二篇：平凡中超越

平凡中超越

——淺議銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一分耕耘，一分收獲。廣州辦事處在公司連續(xù)兩個(gè)季度的最佳辦事處評(píng)選中獲獎(jiǎng)是最好的證明。獲此殊榮，是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我辦事處兩個(gè)季度以來各項(xiàng)銷售工作的充分可定，讓我辦事處在追求圓滿完成甚至是超額完成銷售目標(biāo)的基礎(chǔ)上增添了一份成功的喜悅；同時(shí)，更是一次極為有力的鞭策，促使我們每一位成員再接再厲、不斷進(jìn)取，力爭(zhēng)做好下一季度和全年的各項(xiàng)銷售工作。

“最佳辦事處”的榮譽(yù)屬于廣州辦，是辦事處每一位成員努力工作的結(jié)果；但更屬于公司的所有員工。辦事處過去三個(gè)季度的銷售工作得到了營(yíng)銷公司各位領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部、商務(wù)部等同事和部門的鼎力支持?！白罴艳k事處”這份殊榮我們倍感珍惜和鼓舞，因?yàn)檫@是公司對(duì)我辦事處工作的充分肯定，是公司全體同仁協(xié)同工作的結(jié)果。因此，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與支持。

目前營(yíng)銷公司主要以辦事處團(tuán)隊(duì)銷售為主，而辦事處銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞，在很大程度上直接決定了辦事處的工作效率和銷售業(yè)績(jī)。因此，辦事處銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)在公司目前的銷售策略中顯得尤為重要。作為一名辦事處團(tuán)隊(duì)成員，我就自身學(xué)習(xí)和辦事處工作感悟，對(duì)辦事處銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)做以下淺議。沒有目標(biāo)，哪來的勁頭？ 上至國(guó)家經(jīng)濟(jì)、500強(qiáng)企業(yè)，下至幾個(gè)人的小作坊，甚至是一個(gè)銷售員都要有一個(gè)明確的工作目標(biāo)。樹立一個(gè)明確而且切實(shí)可行的銷售目標(biāo)對(duì)于一個(gè)銷售人員、一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)

是極為重要的。目標(biāo)是前進(jìn)的動(dòng)力，是我們銷售人員和辦事處力拓市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售額的興奮劑。一個(gè)沒有明確目標(biāo)的銷售人員和銷售團(tuán)隊(duì)如同在漆黑的夜晚走路，即使知道往哪個(gè)方向走，但也會(huì)走的跌跌撞撞。

也許對(duì)于辦事處和我們銷售人員來說制定一個(gè)銷售目標(biāo)并不困難，尤其每年年初辦事處制定銷售目標(biāo)，在我看來是一件很簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)是坐在辦公室內(nèi)考量時(shí)下、主觀臆斷未來而做出的，在較大程度上具有憑空想象的成分。而我作為一個(gè)銷售人員認(rèn)為，任何一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，都必須具有一個(gè)明確的銷售目標(biāo)，而且要將這個(gè)銷售目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分解，分解為每個(gè)成員預(yù)計(jì)達(dá)成的子目標(biāo)或每個(gè)季度預(yù)計(jì)完成的銷售目標(biāo)。而后將這些不同時(shí)期、不同成員的子目標(biāo)明確的記錄下來，之后辦事處的銷售工作就按照這些較小的銷售目標(biāo)來開展，當(dāng)實(shí)際工作中遇到某些特殊情況時(shí)，只需要對(duì)辦事處銷售工作稍作調(diào)整即可。這樣做的好處就是能夠?qū)⒁粋€(gè)看似難以完成的銷售目標(biāo)加以細(xì)化和分解，能夠讓辦事處成員感受到短期銷售目標(biāo)更為切實(shí)可行，在很大程度上會(huì)激發(fā)辦事處成員的積極性和主動(dòng)性，讓辦事處成員和整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加富有激情的去開展銷售工作。這種做法看似繁瑣和難以實(shí)施，但從多個(gè)企業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)來看確實(shí)行之有效。千里之行，始于足下，踏穩(wěn)每一步才是最關(guān)鍵的。

叔本華曾說“單個(gè)的人是軟弱無力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業(yè)”。不言而喻，作為辦事處的成員要善于與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通和交流，要善于協(xié)同工作。這就需要

努力打造一個(gè)健康發(fā)展、積極向上、利于溝通和交流的團(tuán)隊(duì)，為辦事處成員之間有效溝通和交流以及協(xié)調(diào)工作提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的氣氛與辦事處領(lǐng)導(dǎo)有很大關(guān)系，當(dāng)然也與每位成員息息相關(guān)。辦事處領(lǐng)導(dǎo)首先要帶動(dòng)辦事處成員，努力為成員創(chuàng)造溝通和交流的環(huán)境，讓每一位成員能夠在工作上甚至在生活上各抒己見、暢所欲言，刺激成員之間、成員與領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的欲望。無論是成員之間的溝通還是成員與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通要以一種平等的身份在相互融洽的氣氛中進(jìn)行，這樣的溝通才是最有效的。人際溝通理論中有一句很經(jīng)典的話語“盡量去了解別人而不要用責(zé)罵的方式；盡量設(shè)身處地去想----他們?yōu)槭裁匆@樣做，這比起批評(píng)責(zé)怪要有益、有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈?！辈浑y看出，我們?cè)谂c人溝通中首先要以平等身份來看待對(duì)方，做一個(gè)忠實(shí)的聽眾，讓對(duì)方能夠打消某些顧慮來盡情的與你溝通，讓對(duì)方能夠把工作中的真實(shí)想法或建議，真實(shí)的表達(dá)出來，從而促進(jìn)成員之間、成員與領(lǐng)導(dǎo)之間相互了解、并達(dá)成共識(shí)。

除此之外，一個(gè)強(qiáng)有力的銷售團(tuán)隊(duì)絕不是完全服從整體，而是在公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度的框架內(nèi)，結(jié)合辦事處的實(shí)際情況，充分發(fā)揮辦事處每一位成員的積極性與主動(dòng)性，張揚(yáng)成員個(gè)性，將辦事處成員的個(gè)人能力協(xié)調(diào)起來，從而達(dá)到辦事處整體超越成員之和的效果。在實(shí)際的銷售工作中要善于發(fā)現(xiàn)成員的興趣和愛好，給予其發(fā)展的機(jī)會(huì)；根據(jù)實(shí)際工作情況，提供其展示特長(zhǎng)的舞臺(tái)，讓每位成員都有特長(zhǎng)，而且善于展示自己的特長(zhǎng)。

一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)必定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)，無論是執(zhí)行公司的管理規(guī)章制度，還是對(duì)項(xiàng)目操的操控，一定是高效的、強(qiáng)有力的。優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)離不開強(qiáng)有力的執(zhí)行?！皥?zhí)行力”我們?cè)趯?shí)際工作中的理解無非就是遵守公司的各項(xiàng)管理制度，按照公司的要求和部署去開展工作。如果你學(xué)習(xí)了余世維關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的課程，一定不會(huì)這樣簡(jiǎn)單的去理解執(zhí)行力。借用其課程里面的概念：執(zhí)行力存在于企業(yè)和團(tuán)隊(duì)銷售工作的方方面面，每一項(xiàng)銷售管理工作或每一次項(xiàng)目操作都包含著執(zhí)行力；此外，執(zhí)行力不是單純的要求團(tuán)隊(duì)成員去履行制度，而是能夠讓成員與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生互動(dòng)，而不是產(chǎn)生矛盾或發(fā)生沖突。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)和成員產(chǎn)生雙向溝通和互動(dòng)時(shí)，相信這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)戰(zhàn)無不勝、無堅(jiān)不摧的銷售團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)猶如一潭死水，沒有新的市場(chǎng)開拓，沒有新項(xiàng)目信息來源，公司提供項(xiàng)目信息就去做，沒有信息提供就坐等，無所事事，這勢(shì)必會(huì)陷入一種松散和安逸的狀態(tài)中，日久便會(huì)將工作的激情消磨掉。進(jìn)一步來說，在項(xiàng)目操作過程中，如果不能及時(shí)了解和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展情況，不主動(dòng)出擊，總是行動(dòng)遲緩，不能在有效時(shí)間內(nèi)與客戶形成良好的溝通關(guān)系、不能履行營(yíng)銷公司關(guān)于項(xiàng)目操作的相關(guān)管理制度，那么這個(gè)項(xiàng)目十之八九會(huì)失敗。一個(gè)項(xiàng)目上也許怕的不是犯錯(cuò)誤，而是項(xiàng)目操作人員停滯不前，項(xiàng)目沒有任何新的進(jìn)展。究其根本都是出在執(zhí)行力問題上。因此，這就需要我們銷售團(tuán)隊(duì)在日常的銷售工作中，必須提高銷售人員的執(zhí)行力，將營(yíng)銷公司的各項(xiàng)管理制度作為開展銷售工作的指南，將每一個(gè)項(xiàng)目信息落到實(shí)處，及時(shí)了解和跟蹤項(xiàng)

目進(jìn)展情況，將更多的時(shí)間投入到與客戶溝通和交流上來，充分把握客戶的真實(shí)性需求，通過客戶等渠道了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，做到主動(dòng)出擊。這樣做，會(huì)減少項(xiàng)目溜掉的幾率；這樣做既鍛煉了項(xiàng)目操控能力，又利于銷售業(yè)績(jī)的提升，何樂而不為呢？

一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)必然會(huì)有一個(gè)優(yōu)秀的leader。在日常銷售工作中我們一般都會(huì)將“領(lǐng)導(dǎo)”理解為領(lǐng)導(dǎo)者本人，其實(shí)在我看來，領(lǐng)導(dǎo)者不單單是指領(lǐng)導(dǎo)者本人，還包括領(lǐng)導(dǎo)者在管理銷售團(tuán)隊(duì)中所采用的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法等等。一個(gè)銷售團(tuán)體是由多個(gè)能力不同、性格和愛好具有差異的銷售人員組成，有時(shí)還存在新員工與老員工等。而作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者如何將能力不同、性格差異的銷售員充分調(diào)動(dòng)起來，使之發(fā)揮最大潛能，這在團(tuán)隊(duì)管理中顯得尤為重要。此外，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要了解其成員的性格及特長(zhǎng)，根據(jù)其成員的性格和特長(zhǎng)以及實(shí)際銷售工作需要來安排銷售工作，做到因人而異。比如有的銷售員善于開發(fā)新客戶、開發(fā)新市場(chǎng)，有的銷售員對(duì)化工行業(yè)或?qū)δ骋坏貐^(qū)比較熟悉，有時(shí)團(tuán)隊(duì)的新成員還需要領(lǐng)導(dǎo)者指定老員工來進(jìn)行指導(dǎo)和幫助等等。而作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際的銷售管理工作中則可以按照上述情況來安排銷售工作。有時(shí)當(dāng)遇到一些特殊情況，特別是銷售工作比較繁忙的時(shí)候，需要成員臨時(shí)作出安排的，領(lǐng)導(dǎo)者要充分考慮成員當(dāng)時(shí)所處的工作狀況，在聽取成員的意見和建議后，給成員一個(gè)合理的意見和安排，讓成員帶著一種愉悅的心情去處理和解決所布置下去的銷售工作。此種情形下，有理由相信成員的工作效率會(huì)提高很多。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)如果有一個(gè)好的leader，相信其成員也是很優(yōu)秀的，那

么這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)一定在某個(gè)區(qū)域銷售市場(chǎng)上吒吒風(fēng)云。

以上就是我在兩年辦事處銷售工作中對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)意見和看法。上文中的某些觀點(diǎn)和意見也許是偏頗的，我很希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給與指證。

雖然我辦事處被評(píng)為“最佳辦事處”，但我們深知辦事處還存在很多不足，比如SMT市場(chǎng)開發(fā)力度不夠、項(xiàng)目信息滯后、信息資源渠道狹窄、成員銷售技巧和項(xiàng)目操控能力需要提高、產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對(duì)我個(gè)人來說尤其要不斷提高項(xiàng)目操控能力，不斷掌握價(jià)格談判技巧，深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)行業(yè)知識(shí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向經(jīng)驗(yàn)豐富和優(yōu)秀的銷售員學(xué)習(xí)，借鑒他們?cè)阡N售工作上的好經(jīng)驗(yàn)，以在實(shí)際的銷售工作中不斷勵(lì)練，不斷豐富自身業(yè)務(wù)知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能，努力開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售額，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的銷售員工。

雖然過去的榮譽(yù)已成為歷史，但這份榮譽(yù)更能激勵(lì)我們團(tuán)隊(duì)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，激勵(lì)我們?cè)诮酉聛淼牡谒募径蠕N售工作中，一如既往的遵守公司的各項(xiàng)管理制度，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，在公司相關(guān)部門和同事的協(xié)調(diào)配合下來開展辦事處銷售工作，加大市場(chǎng)開拓力度，拓展信息渠道，增加區(qū)域市場(chǎng)銷售額，做好辦事處建設(shè)工作，力爭(zhēng)圓滿完成辦事處各項(xiàng)銷售工作。不積跬步，何以致千里，從點(diǎn)滴做起，從我做起，讓我們伴著十一運(yùn)的激情不斷開拓和進(jìn)取，我深信我們今天的努力，會(huì)讓瑞氣的明天更加燦爛輝煌！

上海瑞氣氣體設(shè)備有限公司廣州辦作者：張亮 2009年10月22日

第三篇：平凡中超越

平凡中超越

——淺議銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一分耕耘，一分收獲。廣州辦事處在公司連續(xù)兩個(gè)季度的最佳辦事處評(píng)選中獲獎(jiǎng)是最好的證明。獲此殊榮，是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我辦事處兩個(gè)季度以來各項(xiàng)銷售工作的充分可定，讓我辦事處在追求圓滿完成甚至是超額完成銷售目標(biāo)的基礎(chǔ)上增添了一份成功的喜悅；同時(shí)，更是一次極為有力的鞭策，促使我們每一位成員再接再厲、不斷進(jìn)取，力爭(zhēng)做好下一季度和全年的各項(xiàng)銷售工作。

“最佳辦事處”的榮譽(yù)屬于廣州辦，是辦事處每一位成員努力工作的結(jié)果；但更屬于公司的所有員工。辦事處過去三個(gè)季度的銷售工作得到了營(yíng)銷公司各位領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部、商務(wù)部等同事和部門的鼎力支持?！白罴艳k事處”這份殊榮我們倍感珍惜和鼓舞，因?yàn)檫@是公司對(duì)我辦事處工作的充分肯定，是公司全體同仁協(xié)同工作的結(jié)果。因此，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與支持。

目前營(yíng)銷公司主要以辦事處團(tuán)隊(duì)銷售為主，而辦事處銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞，在很大程度上直接決定了辦事處的工作效率和銷售業(yè)績(jī)。因此，辦事處銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)在公司目前的銷售策略中顯得尤為重要。作為一名辦事處團(tuán)隊(duì)成員，我就自身學(xué)習(xí)和辦事處工作感悟，對(duì)辦事處銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)做以下淺議。

沒有目標(biāo)，哪來的勁頭？ 上至國(guó)家經(jīng)濟(jì)、500強(qiáng)企業(yè)，下至幾個(gè)人的小作坊，甚至是一個(gè)銷售員都要有一個(gè)明確的工作目標(biāo)。樹立一個(gè)明確而且切實(shí)可行的銷售目標(biāo)對(duì)于一個(gè)銷售人員、一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)是極為重要的。目標(biāo)是前進(jìn)的動(dòng)力，是我們銷售人員和辦事處力拓市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售額的興奮劑。一個(gè)沒有明確目標(biāo)的銷售人員和銷售團(tuán)隊(duì)如同在漆黑的夜晚走路，即使知道往哪個(gè)方向走，但也會(huì)走的跌跌撞撞。

也許對(duì)于辦事處和我們銷售人員來說制定一個(gè)銷售目標(biāo)并不困難，尤其每年年初辦事處制定銷售目標(biāo)，在我看來是一件很簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)是坐在辦公室內(nèi)考量時(shí)下、主觀臆斷未來而做出的，在較大程度上具有憑空想象的成分。而我作為一個(gè)銷售人員認(rèn)為，任何一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，都必須具有一個(gè)明確的銷售目標(biāo)，而且要將這個(gè)銷售目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分解，分解為每個(gè)成員預(yù)計(jì)達(dá)成的子目標(biāo)或每個(gè)季度預(yù)計(jì)完成的銷售目標(biāo)。而后將這些不同時(shí)期、不同成員的子目標(biāo)明確的記錄下來，之后辦事處的銷售工作就按照這些較小的銷售目標(biāo)來開展，當(dāng)實(shí)際工作中遇到某些特殊情況時(shí)，只需要對(duì)辦事處銷售工作稍作調(diào)整即可。這樣做的好處就是能夠?qū)⒁粋€(gè)看似難以完成的銷售目標(biāo)加以細(xì)化和分解，能夠讓辦事處成員感受到短期銷售目標(biāo)更為切實(shí)可行，在很大程度上會(huì)激發(fā)辦事處成員的積極性和主動(dòng)性，讓辦事處成員和整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加富有激情的去開展銷售工作。這種做法看似繁瑣和難以實(shí)施，但從多個(gè)企業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)來看確實(shí)行之有效。千里之行，始于足下，踏穩(wěn)每一步才是最關(guān)鍵的。

叔本華曾說“單個(gè)的人是軟弱無力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業(yè)”。不言而喻，作為辦事處的成員要善于與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通和交流，要善于協(xié)同工作。這就需要努力打造一個(gè)健康發(fā)展、積極向上、利于溝通和交流的團(tuán)隊(duì)，為辦事處成員之間有效溝通和交流以及協(xié)調(diào)工作提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的氣氛與辦事處領(lǐng)導(dǎo)有很大關(guān)系，當(dāng)然也與每位成員息息相關(guān)。辦事處領(lǐng)導(dǎo)首先要帶動(dòng)辦事處成員，努力為成員創(chuàng)造溝通和交流的環(huán)境，讓每一位成員能夠在工作上甚至在生活上各抒己見、暢所欲言，刺激成員之間、成員與領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的欲望。無論是成員之間的溝通還是成員與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通要以一種平等的身份在相互融洽的氣氛中進(jìn)行，這樣的溝通才是最有效的。人際溝通理論中有一句很經(jīng)典的話語“盡量去了解別人而不要用責(zé)罵的方式；盡量設(shè)身處地去想----他們?yōu)槭裁匆@樣做，這比起批評(píng)責(zé)怪要有益、有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。”不難看出，我們?cè)谂c人溝通中首先要以平等身份來看待對(duì)方，做一個(gè)忠實(shí)的聽眾，讓對(duì)方能夠打消某些顧慮來盡情的與你溝通，讓對(duì)方能夠把工作中的真實(shí)想法或建議，真實(shí)的表達(dá)出來，從而促進(jìn)成員之間、成員與領(lǐng)導(dǎo)之間相互了解、并達(dá)成共識(shí)。

除此之外，一個(gè)強(qiáng)有力的銷售團(tuán)隊(duì)絕不是完全服從整體，而是在公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度的框架內(nèi)，結(jié)合辦事處的實(shí)際情況，充分發(fā)揮辦事處每一位成員的積極性與主動(dòng)性，張揚(yáng)成員個(gè)性，將辦事處成員的個(gè)人能力協(xié)調(diào)起來，從而達(dá)到辦事處整體超越成員之和的效果。在實(shí)際的銷售工作中要善于發(fā)現(xiàn)成員的興趣和愛好，給予其發(fā)展的機(jī)會(huì)；根據(jù)實(shí)際工作情況，提供其展示特長(zhǎng)的舞臺(tái)，讓每位成員都有特長(zhǎng)，而且善于展示自己的特長(zhǎng)。一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)必定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)，無論是執(zhí)行公司的管理規(guī)章制度，還是對(duì)項(xiàng)目操的操控，一定是高效的、強(qiáng)有力的。優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)離不開強(qiáng)有力的執(zhí)行?！皥?zhí)行力”我們?cè)趯?shí)際工作中的理解無非就是遵守公司的各項(xiàng)管理制度，按照公司的要求和部署去開展工作。如果你學(xué)習(xí)了余世維關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的課程，一定不會(huì)這樣簡(jiǎn)單的去理解執(zhí)行力。借用其課程里面的概念：執(zhí)行力存在于企業(yè)和團(tuán)隊(duì)銷售工作的方方面面，每一項(xiàng)銷售管理工作或每一次項(xiàng)目操作都包含著執(zhí)行力；此外，執(zhí)行力不是單純的要求團(tuán)隊(duì)成員去履行制度，而是能夠讓成員與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生互動(dòng)，而不是產(chǎn)生矛盾或發(fā)生沖突。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)和成員產(chǎn)生雙向溝通和互動(dòng)時(shí)，相信這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)戰(zhàn)無不勝、無堅(jiān)不摧的銷售團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)猶如一潭死水，沒有新的市場(chǎng)開拓，沒有新項(xiàng)目信息來源，公司提供項(xiàng)目信息就去做，沒有信息提供就坐等，無所事事，這勢(shì)必會(huì)陷入一種松散和安逸的狀態(tài)中，日久便會(huì)將工作的激情消磨掉。進(jìn)一步來說，在項(xiàng)目操作過程中，如果不能及時(shí)了解和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展情況，不主動(dòng)出擊，總是行動(dòng)遲緩，不能在有效時(shí)間內(nèi)與客戶形成良好的溝通關(guān)系、不能履行營(yíng)銷公司關(guān)于項(xiàng)目操作的相關(guān)管理制度，那么這個(gè)項(xiàng)目十之八九會(huì)失敗。一個(gè)項(xiàng)目上也許怕的不是犯錯(cuò)誤，而是項(xiàng)目操作人員停滯不前，項(xiàng)目沒有任何新的進(jìn)展。究其根本都是出在執(zhí)行力問題上。因此，這就需要我們銷售團(tuán)隊(duì)在日常的銷售工作中，必須提高銷售人員的執(zhí)行力，將營(yíng)銷公司的各項(xiàng)管理制度作為開展銷售工作的指南，將每一個(gè)項(xiàng)目信息落到實(shí)處，及時(shí)了解和跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，將更多的時(shí)間投入到與客戶溝通和交流上來，充分把握客戶的真實(shí)性需求，通過客戶等渠道了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，做到主動(dòng)出擊。這樣做，會(huì)減少項(xiàng)目溜掉的幾率；這樣做既鍛煉了項(xiàng)目操控能力，又利于銷售業(yè)績(jī)的提升，何樂而不為呢？

一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)必然會(huì)有一個(gè)優(yōu)秀的leader。在日常銷售工作中我們一般都會(huì)將“領(lǐng)導(dǎo)”理解為領(lǐng)導(dǎo)者本人，其實(shí)在我看來，領(lǐng)導(dǎo)者不單單是指領(lǐng)導(dǎo)者本人，還包括領(lǐng)導(dǎo)者在管理銷售團(tuán)隊(duì)中所采用的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法等等。一個(gè)銷售團(tuán)體是由多個(gè)能力不同、性格和愛好具有差異的銷售人員組成，有時(shí)還存在新員工與老員工等。而作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者如何將能力不同、性格差異的銷售員充分調(diào)動(dòng)起來，使之發(fā)揮最大潛能，這在團(tuán)隊(duì)管理中顯得尤為重要。此外，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要了解其成員的性格及特長(zhǎng)，根據(jù)其成員的性格和特長(zhǎng)以及實(shí)際銷售工作需要來安排銷售工作，做到因人而異。比如有的銷售員善于開發(fā)新客戶、開發(fā)新市場(chǎng)，有的銷售員對(duì)化工行業(yè)或?qū)δ骋坏貐^(qū)比較熟悉，有時(shí)團(tuán)隊(duì)的新成員還需要領(lǐng)導(dǎo)者指定老員工來進(jìn)行指導(dǎo)和幫助等等。而作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際的銷售管理工作中則可以按照上述情況來安排銷售工作。有時(shí)當(dāng)遇到一些特殊情況，特別是銷售工作比較繁忙的時(shí)候，需要成員臨時(shí)作出安排的，領(lǐng)導(dǎo)者要充分考慮成員當(dāng)時(shí)所處的工作狀況，在聽取成員的意見和建議后，給成員一個(gè)合理的意見和安排，讓成員帶著一種愉悅的心情去處理和解決所布置下去的銷售工作。此種情形下，有理由相信成員的工作效率會(huì)提高很多。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)如果有一個(gè)好的leader，相信其成員也是很優(yōu)秀的，那么這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)一定在某個(gè)區(qū)域銷售市場(chǎng)上吒吒風(fēng)云。

以上就是我在兩年辦事處銷售工作中對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)意見和看法。上文中的某些觀點(diǎn)和意見也許是偏頗的，我很希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給與指證。

雖然我辦事處被評(píng)為“最佳辦事處”，但我們深知辦事處還存在很多不足，比如SMT市場(chǎng)開發(fā)力度不夠、項(xiàng)目信息滯后、信息資源渠道狹窄、成員銷售技巧和項(xiàng)目操控能力需要提高、產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對(duì)我個(gè)人來說尤其要不斷提高項(xiàng)目操控能力，不斷掌握價(jià)格談判技巧，深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)行業(yè)知識(shí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向經(jīng)驗(yàn)豐富和優(yōu)秀的銷售員學(xué)習(xí)，借鑒他們?cè)阡N售工作上的好經(jīng)驗(yàn)，以在實(shí)際的銷售工作中不斷勵(lì)練，不斷豐富自身業(yè)務(wù)知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能，努力開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售額，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的銷售員工。

雖然過去的榮譽(yù)已成為歷史，但這份榮譽(yù)更能激勵(lì)我們團(tuán)隊(duì)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，激勵(lì)我們?cè)诮酉聛淼牡谒募径蠕N售工作中，一如既往的遵守公司的各項(xiàng)管理制度，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，在公司相關(guān)部門和同事的協(xié)調(diào)配合下來開展辦事處銷售工作，加大市場(chǎng)開拓力度，拓展信息渠道，增加區(qū)域市場(chǎng)銷售額，做好辦事處建設(shè)工作，力爭(zhēng)圓滿完成辦事處各項(xiàng)銷售工作。不積跬步，何以致千里，從點(diǎn)滴做起，從我做起，讓我們伴著十一運(yùn)的激情不斷開拓和進(jìn)取，我深信我們今天的努力，會(huì)讓瑞氣的明天更加燦爛輝煌！

上海瑞氣氣體設(shè)備有限公司廣州辦

作者：張亮 2009年10月22日

第四篇：在平凡中超越夢(mèng)想_演講稿

朋友：

你或許為自己的平凡而苦惱過，為自己的默默無聞而羞愧過。可是，請(qǐng)珍視平凡吧，因?yàn)樗茏屇惬@得取之不盡的財(cái)富。

每個(gè)人都有夢(mèng)想，或高或遠(yuǎn)，或低或近。也許我們?cè)释^站在聚光燈下，接受萬人的喝彩與癲狂的尖叫；也許幻想過用文筆寫下一篇篇驚世駭俗之作，傾聽別人不盡的贊美與褒揚(yáng)；也許想到過成為叱咤商海的風(fēng)云人物，指點(diǎn)天下財(cái)經(jīng)……

可當(dāng)現(xiàn)實(shí)的平凡將我們的夢(mèng)想無情擊碎時(shí)，我們迷惑了。

為什么只有明星才能神采飛揚(yáng)，為什么只有文壇大家才能百世流芳，為什么只有驕子才能指點(diǎn)商場(chǎng)?

但我們是否想過，沒有平凡的奠基又哪有之后的輝煌?

在那蒼茫的高山深谷中，久久回蕩著沉重而又堅(jiān)定的腳步聲。是誰，在黎明破曉就踏上征程?當(dāng)他跨越山川來到民居，他才卸下包袱，向村民分發(fā)信件。

是的，照常人看來，王順友不過是個(gè)普通郵遞員，在山谷中飽經(jīng)風(fēng)霜，沒有飛黃騰達(dá)的出路。難道他沒有夢(mèng)想嗎?

不!他有夢(mèng)想，他有追求！他的夢(mèng)想是讓山里的村民感受到親人的思念，是讓閉塞的深谷看到山外多彩的世界!他在平凡中一步步攀援，用自己的努力與毅力成就了不平凡的光輝!

二十年的送信生涯并沒有使他的夢(mèng)想破滅，而是用自己的拼搏堅(jiān)守著心中的平凡希望，不斷超越，不斷提升。超越夢(mèng)想之后，在馬幫郵路上，他贏得了世人的尊敬與贊揚(yáng)。

我們不該奢望都成為命運(yùn)的寵兒，也不能使自己被平凡所擊退。對(duì)于強(qiáng)者來說，平凡是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想啟航的港口；對(duì)于弱者來說，平凡卻是痛苦拋錨的終點(diǎn)。

朋友，不要沉湎在今天的平凡中而不能自拔。沒錯(cuò)，我們是平凡的，可我們可以讓平凡煥發(fā)光彩，攜著平凡追逐和趕超夢(mèng)想。世界因?yàn)橛辛宋覀冞@樣在平凡中超越夢(mèng)想的人而煥發(fā)出蓬勃的生機(jī)。在平凡中超越夢(mèng)想，每個(gè)人都是可以做到的!

第五篇：學(xué)雷鋒演講：在平凡中超越平凡

在平凡中超越平凡

大家好：

我是何市三校的陳鴻羽，今天我演講的題目是《在平凡中超越平凡》。

三月是溫馨的，因?yàn)樗L(zhǎng)著希望；三月也是激昂的，因?yàn)樗畈?；三月更是榮耀的，因?yàn)樗娮C了一個(gè)平凡而又偉大的名字——雷鋒！

雷鋒，這個(gè)50年來家喻戶曉的名字,已經(jīng)成為中華民族的精神楷模。其實(shí),他只做了一些極其平凡的事情：為老人讓座、幫列車員打掃車廂、幫婦女抱小孩、幫旅客拿行李、給受災(zāi)的戰(zhàn)友家寄錢、路過工地參加義務(wù)勞動(dòng)?? 然而，他卻用他的平凡，讓無數(shù)顆心為他悸動(dòng)；他卻用他的平凡，傳遞著愛、傳遞著奉獻(xiàn)，讓一個(gè)平凡的名字響徹大江南北，讓無數(shù)個(gè)靈魂為他感動(dòng)，影響至深。

他說：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一縷陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了饑餓的生命？如果你是一顆渺小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守在你的崗位上，在平凡中超越平凡？”

是的,在平凡中超越平凡,這就是雷鋒精神的真諦!雷鋒不是神,他是我們普通大眾中的一員,正是這種平凡,使雷鋒精神歷久彌新，被一代又一代中國(guó)人發(fā)揚(yáng)光大。無論是腰纏萬貫、一擲千金做慈善的陳光標(biāo)，還是靠蹬三輪捐資助學(xué)的白芳禮爺爺，在他們身上不都有新時(shí)代雷鋒的影子嗎？

和諧社會(huì)需要雷鋒精神，我們小學(xué)生同樣需要雷鋒精神。就讓我們從自己做起，從身邊的小事做起，以實(shí)際行動(dòng)傳承雷鋒精神。比如：拾起地上散落的書本歸位，或提起墻角的掃帚打掃教室，這是我們能為同自己朝夕相處的同學(xué)做的；搬運(yùn)一次教具，沖泡一杯暖茶，這是我們能為辛勤的老師做的；打一盆熱水替他們洗腳，下一次廚房為他們做飯，這是我們能為含辛茹苦的父母做的；給迷路的人指出正確的方向，給老奶奶讓座，陪孤苦的人度過一日的時(shí)光，為災(zāi)區(qū)的同胞捐出零花錢，這是我們能為與自己素昧平生的人做的??我們能做的還有很多很多，平凡的生活中處處可以學(xué)雷鋒。

同學(xué)們，朋友們，讓我們乘著和煦的春風(fēng)，唱起《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》，在平凡的生活中學(xué)雷鋒、做雷鋒，讓雷鋒的身影出現(xiàn)在社會(huì)的每一個(gè)角落，讓每一個(gè)平凡的人都成為不平凡的活雷鋒！

我的演講完畢，謝謝大家！