第一篇：淺談網(wǎng)絡(luò)輿情對青年官兵的影響及對策

淺談網(wǎng)絡(luò)輿情對青年官兵的影響及對策

摘要：網(wǎng)絡(luò)輿情形成迅速，對社會影響巨大。隨著軍地交流的日益擴大，軍營不可能與社會隔絕，有條件上互聯(lián)網(wǎng)的官兵逐年增加，發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)輿情正在通過各種渠道向部隊大量滲透。關(guān)鍵詞：QQ空間微博博客

隨著社會經(jīng)濟、科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體在人們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜絹碓街匾慕巧?，而進入21世紀以來，QQ空間、微博、博客等網(wǎng)絡(luò)工具已經(jīng)成為家喻戶曉的網(wǎng)絡(luò)平臺。而這些新型交流方式，雖然沒有包含太多新的技術(shù)，但全新的表達個人思想的方式讓所有剛接觸微博等工具的人耳目一新?？梢赃@樣說，如今有了這些即時通工具，任何公民都可以把發(fā)生在身邊的新聞發(fā)布出來，傳播開來。

消防部隊已經(jīng)開始步入專業(yè)化、信息化時代，更多的官兵開始使用手機觀看網(wǎng)上的新聞或是在網(wǎng)上表達自己對部隊的看法、建議及訴求。如何使官兵們了解網(wǎng)絡(luò)輿情的含義及種類，傳播的途徑以及對官兵們產(chǎn)生的影響，最終引導(dǎo)官兵以正確的方法和心態(tài)去面對網(wǎng)絡(luò)輿情，這已是擺在我們面前的一個重大課題了。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的定義

網(wǎng)絡(luò)輿情：是社會輿情的一個組成部分，是指媒體或網(wǎng)民借助網(wǎng)絡(luò),對某一焦點問題、社會公共事務(wù) 等所表現(xiàn)出的有一定影響力、帶傾向性的意見或言論。也可以說，網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情在網(wǎng)上的一種 表現(xiàn)，是干部群眾對國家經(jīng)濟、政治、文化和社會發(fā) 展趨勢以及人們普遍關(guān)注的社會熱點難點問題在網(wǎng)上的集中反映。其載體主要是

BBS論壇、博客、微 博、新聞跟帖及轉(zhuǎn)帖等等。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情的分類

網(wǎng)絡(luò)輿情從宏觀上可以分為兩類：涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情和非涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情。

1、涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情：主要是指涉及軍隊、國防建設(shè)以及特定部隊及軍人的網(wǎng)絡(luò)輿情。這類輿情主要來源于兩方面，一方面，是媒體或者公 眾在網(wǎng)絡(luò)上圍繞有關(guān)軍隊和國防事件發(fā)生、發(fā)展和變化發(fā)表的看法和意見；另一方面，是部隊官兵借助 軍營網(wǎng)絡(luò)媒介，在網(wǎng)上所發(fā)表的具有一定影響力、帶有傾向性的意見或言論等。涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情對部隊官兵有直接影響，為我們把握官兵的關(guān)注點、共鳴點和訴求點，了解和掌握部隊輿情提供了豐富的素材，同時也可為部隊了解掌握軍情民意，提供決策參考。

2、非涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情。主要是媒體或者公眾借助網(wǎng)絡(luò)媒介就軍隊、國防建設(shè)以外的 話題所發(fā)表的看法、意見或者言論等,包括網(wǎng)民對黨和國家重大決策部署、重大事件的思想反映，對關(guān)系國計民生問題的意見和建議，重要境外涉華輿論動 態(tài)和其他值得關(guān)注的問題。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情的特點

1、一是即時性?！熬W(wǎng)絡(luò)輿情”一般在暴發(fā)之前具有“無征兆、無準備”的特點。一個普通事件甚至只是一條普通新聞，一些局部現(xiàn)象、個別言論，一旦被關(guān)注，可在極短的時間內(nèi)傳遍世界任何一個網(wǎng)絡(luò)所能夠延伸到的角落，特別是一旦有涉及到公安機關(guān)的人和事在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)，就會容易形成網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點。例如“上海閘北事件”發(fā)

生后短短幾個小時，迅速傳遍國，網(wǎng)上新聞點擊率之高、傳播速度之快、覆蓋面之廣超乎想象。

二是互動性。網(wǎng)絡(luò)媒體改變了傳統(tǒng)媒體傳播的模式，網(wǎng)民可以對任何感興趣的話題自由發(fā)表觀點，而話題的發(fā)布者也可以對此觀點進行回復(fù)，眾多網(wǎng)民的參與就形成了一個較大的交流圈，這個交流圈通過對話題內(nèi)容進行發(fā)酵，就會形成一定主導(dǎo)的觀點和意見，并產(chǎn)生普遍共鳴，進而推動網(wǎng)上輿情向更廣的范圍和更深的領(lǐng)域擴散，形成具有較強社會影響力的“民意”和“民聲”。

三是嬗變性。網(wǎng)絡(luò)具有自由開放和兼容并包的特點，網(wǎng)民可以自由地發(fā)布任何感興趣的信息和見解。網(wǎng)絡(luò)言論自由化也帶來了網(wǎng)絡(luò)話語的多元化。由于網(wǎng)絡(luò)社會中的成員復(fù)雜多樣，因此，對一個事件的受注面也不盡相同，造成網(wǎng)絡(luò)輿情走向呈現(xiàn)多形并存、多花并蒂的特點，形成不同的炒作熱點，特別是對個別問題擴大化、單一問題復(fù)雜化、一般問題政治化的特點。

四是難控性。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的廣泛性，造成各類網(wǎng)絡(luò)信息同時傳播虛假信息及謠言也遍布皆是。這一類失真的信息在網(wǎng)絡(luò)上流傳容易混淆視聽，引起民眾不良反響。基于這些虛假信息以及謠言產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情會在更廣的網(wǎng)絡(luò)信息平臺上傳播造成信息誤導(dǎo)，不僅讓網(wǎng)絡(luò)新聞失去可信度，還造成了網(wǎng)絡(luò)信息的嚴重失衡，使民眾利益受到侵害甚至還會讓網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)難以控制的局面。

四、對青年官兵的思想上的危害

互聯(lián)網(wǎng)是一把“雙刃劍”，網(wǎng)絡(luò)輿情具有即時性、互動性、嬗變性、難控性特點，同樣也具備傳遞正能量的功能。

（一）、負面影響

1、侵害官兵身心健康。青年官兵好奇心強，求知欲望盛，追求生活時尚，網(wǎng)絡(luò)的豐富性、私密性、交互性、娛樂性等特點正好切合青年官兵的需要，對官兵吸引力很大。如果官兵自制力弱、鑒別力差和外在約束不強，很容易沉溺網(wǎng)絡(luò)不能自拔，迷失自我。劇了解到，有個別官兵由沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天交友等活動。

2、對青年官兵的人生觀、價值觀和世界觀形成的構(gòu)成潛在威脅，互聯(lián)網(wǎng)是一張無邊無際的“網(wǎng)”，內(nèi)容豐富龐雜，良莠不齊，青年官兵在互聯(lián)網(wǎng)上能頻繁的接觸到拜金主義、唯心主義等，長此以往，對于我國青少年的人生觀和意識形態(tài)必將起一種潛移默化的作用，易對青年官兵的人生觀、價值觀、世界觀造成扭曲。

（二）、正面影響

雖然網(wǎng)絡(luò)輿情存在負面影響，但是我們不能忽略正能量傳遞的功能，汶川地震到世博會的順利召開，從11.15到9.27，還有犧牲在911世貿(mào)大樓廢墟下的消防員，亦或是每一次災(zāi)害現(xiàn)場看到我們官兵不畏艱險的身影。這些都是正能量傳遞，能有效提升消防部隊在人民群眾心中的形象。

五、如何正確看待及應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情

1.正確認識和面對網(wǎng)絡(luò)輿情。一方面官兵們要充分認識到，新聞監(jiān)督是社會輿論監(jiān)督的重要方面，是監(jiān)督行政的重要力量，代表著

普羅大眾的合理訴求，對于促進行政執(zhí)法部門的行為規(guī)范，構(gòu)建和諧社會有著十分重要的意義。另一方面，責(zé)人莫如責(zé)己。要從自身上找問題，關(guān)鍵是要從內(nèi)部抓起，自身抓起，杜絕“自己爆自己的料”的現(xiàn)象，切實解決好執(zhí)法、執(zhí)勤、隊伍管理工作中存在的突出問題。

2.通過教育引導(dǎo)好官兵。通過各種形式的教育和引導(dǎo)，教育官兵不要盲目輕信、妄加評論，毫無自我判斷地卷入不良輿論的潮流里。官兵們要不斷地加強自身學(xué)習(xí)，提高自身地理論修養(yǎng)，構(gòu)筑健全和高尚的人生觀、世界觀、價值觀。

3.掌握輿情處置技巧。堅決杜絕以消防軍人身份發(fā)表對事件或人物的看法和不滿。在新的歷史發(fā)展時期，消防部門的官兵，都要學(xué)新聞，懂新聞。要學(xué)習(xí)掌握新聞宣傳、新聞監(jiān)督的基本規(guī)律、要求、方法，不僅對傳統(tǒng)媒體（報刊、廣播、電視）的采編規(guī)律、監(jiān)督手段有了解，而且必須對網(wǎng)絡(luò)等新媒體的傳播規(guī)律、傳播技巧、網(wǎng)絡(luò)輿情處置有相當(dāng)?shù)牧私?、深刻的認知、熟練的應(yīng)用，只有這樣才能有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情對消防部隊的造成的不良影響。

第二篇：“四個多樣化”對青年官兵的影響及對策

“四個多樣化”對青年官兵的影響及對策

學(xué)員一隊 許舟群

在改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的新形勢下，隨著社會經(jīng)濟成分、組織形式、物質(zhì)利益和就業(yè)形式的多樣化，青年官兵的思維、行為方式以及價值觀念等都發(fā)生了深刻變化。通過對4個直屬單位200多名官兵的調(diào)查，感到“四個多樣化”對青年官兵的影響，積極因素占主流，同時也存在不容忽視的負面影響，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、官兵的理想信念有所動搖，缺乏崇高追求和遠大抱負

一些青年官兵認為共產(chǎn)主義理想太遙遠，可望而不可及。特別是看到社會現(xiàn)實生活中存在的道德水平滑坡、不正之風(fēng)蔓延、社會治安欠佳等現(xiàn)象，為國家前景擔(dān)憂，對共產(chǎn)主義理想和個人追求悲觀失望。調(diào)查中，12%的官兵對理想信念“感到迷?！?，認為“理想和現(xiàn)實相差太遠”、“理想是虛的，金錢和地位才是實的”。有的戰(zhàn)士入黨愿望強烈，但動機也各不相同，有的是為了退伍后好找工作，有的是為了回家后面子好看，向家人和親友交待，有的是為轉(zhuǎn)改士官和考學(xué)打基礎(chǔ)。少數(shù)青年官兵參加函授等學(xué)習(xí)不是為了積極投身于科技強軍的行列，而是為了混個文憑，好為自己下一步提升創(chuàng)造條件。

二、官兵的奉獻意識有所淡化，考慮自身實際利益有所增加

比如在回答“你對奉獻和索取是如何認識的”，有26%的官兵選擇了“奉獻和索取是平等的，付出了就要得到相應(yīng)的回報”。就入伍動機而言，有的是為了“鍍金”，有的是為了“跳農(nóng)門”。從問卷調(diào)查來看，72%的人承認當(dāng)兵抱有個人目的，主要是想到部隊學(xué)技術(shù)、考學(xué)、改士官；24%的是按照父母意愿來部隊接受鍛煉的。這種情況在獨生子女兵、家庭富裕兵和城市兵中占多數(shù)；13%的是迫于家庭生活困難，考不上學(xué)，又找不著工作，到部隊來謀條出路；8%的感到部隊新鮮，當(dāng)兵為了開開眼界；還有3%的是完全出于盡義務(wù)的目的，地方武裝部有指標，不來不行。調(diào)查顯示，85%的官兵都希望自己所干的工作能夠引起領(lǐng)導(dǎo)重視，得到組織的認可，更迫切希望自己的實際利益能在上級的肯定中得到落實。

三、官兵的經(jīng)濟意識有所增強，拜金主義思想有蔓延趨勢

調(diào)查中，有35%的入伍前打過工，或做過生意，或當(dāng)過老板，有這種經(jīng)歷的官兵，對社會經(jīng)濟頗感興趣，認為現(xiàn)在是市場經(jīng)濟，沒有錢什么事情也辦不成。有的只要有條件就挖空心思想賺錢。駐地在大中城市的青年官兵中有不少人參與炒股，有的還利用探親休假等機會自己或幫助別人做生意。也有個別素質(zhì)不高的，甚至還借為單位采購的機會鉆公家的空子，撈“外塊”揩“油水”。

四、官兵的吃苦精神有所減弱，追求舒適安逸的工作生活

不少青年官兵認為，“誰不想生活得好一些？再大講艱苦奮斗是自己和自己過不去”。有的追求瀟灑，外出游玩一出營門就打的；有的不愿意往家中寫信，打電話一個月就消費上百元；有的抽高檔煙，買高檔日用品，佩帶手機和傳呼機，搞相互攀比和超前消費；有的過個生日還要請老鄉(xiāng)“下館子”。有的年青官兵獻身國防思想弱化，特別是在艱苦地區(qū)部隊的，只要有一線希望，就想托人找關(guān)系調(diào)到城市、離家近或工作輕松一點的單位。一些獨生子女兵和一些家庭富裕兵更是缺乏實際生活的鍛煉，特別是缺乏艱苦生活和獨立生活的摔打。比如，有的新戰(zhàn)士晚上不敢單獨站崗，不會自己洗衣服縫被子；見了困難繞道走，遇到挫折哭鼻子；有的嫌食堂的伙食差，時不時就下館子或到商店買零食；有的還要求父母不時的到部隊看看，一來給自己帶點錢和吃的，二來替自己與連隊干部拉拉關(guān)系，尋求關(guān)照。

五、官兵的庸俗思想有所滋長，人際關(guān)系物化的傾向比較明顯 一些官兵對請客送禮毫不避諱，認為是很正常的事。有些新兵一到部隊，首先打聽那位領(lǐng)導(dǎo)是老鄉(xiāng)，哪個機關(guān)有熟人，甚至帶上禮物去拜訪。探親歸來不是先匯報思想而是先送上土特產(chǎn)。有些表現(xiàn)好的官兵，本來工作干得很好，但也要請客送禮，不然心里覺得不踏實。調(diào)查顯示：64%的官兵入伍后都有送禮的經(jīng)歷，37%的認為當(dāng)今社會“不送禮辦不成事”、“送了禮好辦事”。有的青年官兵一邊埋怨風(fēng)氣不好，一邊又缺乏從我做起的自覺行動，對保持思想道德的純潔性信心不足。在與部分官兵談心和座談中了解到，不少人看不慣別人送禮，可自己又去給人送禮；痛恨收禮的人，可自己又收別人的禮；唾棄跑官要官的人，而一旦有位置自己也要去跑一跑、找一找；不喜歡有關(guān)系的兵，而當(dāng)別人對自己和自己人不關(guān)照時，又說別人不夠意思，等等。這種相互矛盾的現(xiàn)象，暴露了一些官兵對思想道德純潔性信心不足，人際關(guān)系物化在不少人的思想意識上有了比較深的烙印。

產(chǎn)生這些問題的原因我認為主要有以下幾個方面：

1、受社會大環(huán)境的影響和熏陶，青年官兵的性格特點發(fā)生了變化。一是更趨務(wù)實。不聽口頭說的，而是看是否解決實際問題，不再去追求虛幻的東西，而是追求看得見的實際利益。二是更趨自主。自主意識強，善于獨立思考，而不是簡單地附和或機械地依附他人。有的干部反映：“現(xiàn)在的兵成熟得早，一天比一天難帶”、“你對他講管理，他向你要民主”。三是更趨開放。官兵的思維、行為和生活方式，越來越呈現(xiàn)社會化的趨勢。絕大多數(shù)官兵入伍前曾經(jīng)走南闖北、見多識廣，經(jīng)歷也比過去復(fù)雜，入伍以后，他們在把優(yōu)點帶進軍營的同時，也把社會上的所見所聞、價值觀念和已養(yǎng)成的不良習(xí)慣一起帶了進來。

2、政治教育方式單一俗套，跟不上官兵思想變化的實際。隨著改革開放的不斷深入，現(xiàn)實生活中出現(xiàn)了一些過去從未涉及的問題，受此影響，由實際問題引發(fā)的思想變化也比過去有明顯增多，官兵們需要尋求新的答案。從目前情況看，多數(shù)單位政治教育方法簡單，手段落后，內(nèi)容單一，缺乏新意和吸引力，針對性和有效性不強。雖然有的正在進行改革，但是力度不夠大，方法不靈活，跟不上官兵思想變化的實際。調(diào)查中，80%的官兵感到當(dāng)前的政治教育內(nèi)容滯后，枯燥無味，大道理多，吸引力小。

3、社會現(xiàn)實與正面教育脫節(jié)，加深了對官兵的負面影響。社會現(xiàn)實與教育內(nèi)容和要求之間的差距，在一定程度上又加深了對官兵的負面影響。比如，“社會主義條件下實行公有制的種種好處”的教育與當(dāng)今社會的下崗分流、公款吃喝、公款私用等社會現(xiàn)實；“全心全意為人民服務(wù)”教育與當(dāng)今一些貪官“全心全意為自我服務(wù)”的社會現(xiàn)實；“社會主義追求文明進步的生活方式”教育與當(dāng)今一些地區(qū)“黃、毒、賭、黑”沉渣泛起的社會現(xiàn)實都形成了鮮明對比。這些負面影響，導(dǎo)致了少數(shù)官兵的思想變化，分不清是非良莠，一些官兵甚至被那些消極、腐朽、錯誤甚至反動的東西占據(jù)自己的頭腦，深餡泥潭，不能自拔。

要減少“四個多樣化”對官兵的負面影響，我感到要在以下幾個方面加以重視：

1、要客觀辨證地看待青年官兵的思想變化

官兵的思想行為與發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟這一社會大環(huán)境有著密切的聯(lián)系。改革開放中成長起來的青年官兵，思想活躍，充滿著新觀念，富有想象力和創(chuàng)造力。因此，看待今天的青年官兵，一定要與整個世界的發(fā)展變化相聯(lián)系，與國家改革開放的大背景相聯(lián)系，與人民群眾尤其是社會青年的思想實際相聯(lián)系，而不能簡單地與戰(zhàn)爭年代、與改革開放以前的年代、與自己當(dāng)戰(zhàn)士或基層干部時的年代作簡單類比。要站在時代發(fā)展和社會前進的基點上，辨證地看待青年官兵的思想行為、價值取向和生活追求，一分為二地分析他們的競爭觀念、效益觀念和民主觀念。不能把長處當(dāng)短處、特點當(dāng)弱點，也不能光看消極影響，不看積極因素，更不能用老眼光看待官兵的一些合理需求。對既符合社會進步又是部隊提倡的事物，要滿腔熱忱的加以扶持；對符合社會進步但與部隊特殊性要求不完全一致的，不要輕易定論，要多做正面引導(dǎo)工作，而不能采取僵化的思維方式和對立的態(tài)度判斷是非，一味批判，盲目排斥；當(dāng)然，對那些與社會進步格格不入、部隊和地方都加以禁止的丑惡現(xiàn)象，必須堅決制止。

2、要旗幟鮮明地加大正面引導(dǎo)的教育力度

“四個多樣化”對官兵產(chǎn)生雙重影響，但具體到每個官兵，是積極影響大于消極因素，還是消極影響大于積極因素，很大程度上需要廣大政治工作者從正面去積極進行引導(dǎo)。要根據(jù)青年官兵可塑性強的特點，多給他們灌輸先進的思想，不斷加強正面教育。對“四個多樣化”帶來的積極因素和新鮮經(jīng)驗，要從主流上引導(dǎo)官兵正確認識，該吸收的吸收、能利用的利用、可借鑒的借鑒，這樣，久而久之，就能產(chǎn)生“近朱者赤”的效果。廣大官兵才會在紛繁復(fù)雜的社會生活現(xiàn)象面前不迷茫，在各種思想觀念的沖擊和影響面前不困惑，在形形色色的誘惑面前不失節(jié)，始終保持政治上的堅定和思想道德上的純潔。當(dāng)前，要認真研究和分析涉及官兵經(jīng)濟、消費、交往等方面的新情況、新特點，從正面進行教育引導(dǎo)，努力克服和糾正那種對社會正面影響看不到、利用不夠，而對負面影響看得過多、估計過重的問題，防止廣大官兵對負面影響的看法擴大化，失去對崇高理想信念追求的信心。

3、要積極有效地改進思想教育的方法手段

開放的社會需要開放的思維，封閉的教育走不進遼闊的時代風(fēng)景線。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，官兵的思想特點和成分結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生了較大變化，這就要求我們在思想教育的方法手段上也要進行改進。一是要充分運用現(xiàn)代技術(shù)手段，把教育搞得更加形象直觀、生動活潑、豐富多彩，使官兵在看、聽、記、想的多官能感知中受到先進思想的熏陶和感染。二是要注意教育的思想性、層次性和簡明性，把深奧的道理用通俗易懂的語言講出來，用直觀的形象顯示出來，用生動活潑的形式表現(xiàn)出來，才易為廣大青年官兵所接受。三是要引導(dǎo)廣大官兵進行自我教育，充分肯定他們的本質(zhì)和主流，相信他們，把教育的主動權(quán)交給他們，把教育引向民主化、科學(xué)化、群眾化的軌道，改變“我說你聽”、“我打你通”的強迫式、命令式教育方式。

第三篇：青年官兵人際交往新變化對官兵關(guān)系的影響及對策

青年官兵人際交往新變化對官兵關(guān)系的影響及對策

宋舉洋

中國人民武裝警察部隊學(xué)院研究生隊

[摘要]部隊青年官兵的社會聯(lián)系和活動空間日益擴大，人際交往趨于復(fù)雜，發(fā)生諸多新變化，呈現(xiàn)出多層次、多方位、多色彩等特點。官兵之間情感的向心力減弱；官兵之間情感的距離拉大；官兵之間情感的基礎(chǔ)脆弱。因此，我們要找準密切官兵關(guān)系的情感“融合點”；進行社會主義新型人際關(guān)系的教育；為官兵正常交往創(chuàng)造良好的條件；加強對官兵不正常交往的約束；提高干部的利益整合能力。

[關(guān)鍵詞]人際關(guān)系 官兵關(guān)系 影響 對策

作者簡介：宋舉洋（1983-），女，漢族，山東省臨沂市人，中國人民武裝警察部隊學(xué)院研究生隊，從事軍隊政治工作研究。

人際交往作為人類社會活動的一種形式，通過運用語言符號或非語言符號系統(tǒng)進行信息交流，情感溝通，促成了社會中個體與個體間的結(jié)合，并對社會產(chǎn)生重要影響，同樣，人際交往在軍人群體中以官兵關(guān)系這種穩(wěn)固而特別的形式反映出來，體現(xiàn)出軍人在軍事活動中所形成的最基本最主要的人際關(guān)系，是軍人社會關(guān)系中重要的組成部分。[1]（P40-41）正確進行人際交往，密切官兵關(guān)系，關(guān)鍵是要用辯證思維認識并解決新形勢下影響官兵關(guān)系的突出矛盾和問題，使官兵關(guān)系體現(xiàn)時代性特點，將構(gòu)建和諧的官兵關(guān)系作為構(gòu)建和諧軍營的重要支點。

一、青年官兵人際交往新變化及原因

社會變革時期，社會的改革和發(fā)展，促使當(dāng)代青年思想觀念、思維方式、價值取向發(fā)生深刻變化，部隊青年官兵人際交往趨于復(fù)雜，發(fā)生諸多新變化，呈現(xiàn)出多層次、多方位、多色彩等特點。

（一）交往方式多元化

當(dāng)代信息化交往手段使青年官兵人際交往的空間范圍進一步擴大，交往方式不斷翻新。較之傳統(tǒng)的面對面的直接交往、書信、聯(lián)歡、聚會等方式，青年官兵越來越習(xí)慣于通過短信、報刊、電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)等方式來建立和維護自己的人際關(guān)系，他們的人際交往表現(xiàn)出虛擬化、多元化、便捷化以及以知識和信息為緣的“信息共同體”等一系列新的特征和趨勢。

（二）交往范圍開放化

當(dāng)代青年官兵人際交往大大打破了時空限制，其交往范圍不再局限于本部隊、本單位范圍內(nèi)，交往觸角突破建制，向廣度擴展；突破層面，指向機關(guān)，有的甚至與高層機關(guān)有聯(lián)系；突破軍營，軍民共建、軍地聯(lián)誼等活動增多，青年官兵與地方交往日趨頻繁；沖出了正式群體的范圍，超越了“血緣”“地緣”“業(yè)緣”的局限，由感情上的認同和心理上的共容向銳意進取、求知成才轉(zhuǎn)變。

（三）交往內(nèi)容多樣化

以往青年官兵的交往主要在軍營里，交往內(nèi)容以聊天閑談、訪友敘舊、交流感情為主。而當(dāng)今，青年官兵交往的內(nèi)容則日益廣泛，就日常具體交往內(nèi)容而言包括愛好興趣、文化知識、生活常識、情感、對他人的看法、人生哲學(xué)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗、戀愛觀點、各種信息、國家大事、社會風(fēng)氣等，可謂應(yīng)有盡有，包羅萬象。交往內(nèi)容的不斷擴充，使官兵日益擴大了與社會的接觸面。再加上交往方式的多樣，大大豐富了官兵們的交際生活，擴大了他們的眼界，拓寬了他們的視野。

（四）交往動機趨利化

受社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展過程中功利主義思想的影響，當(dāng)前青年官兵的人際交往中表現(xiàn)出強烈的公關(guān)意識，交往中常帶有明顯的實用性和功利性。在交往對象的選擇上，看重有權(quán)的，有錢的，目的就是為在部隊發(fā)展實現(xiàn)諸如入黨、考學(xué)、轉(zhuǎn)士官等更多個人目的鋪平道路。對我有用的，主動接近，頻繁交往，培植感情；對我無用的，則避而遠之。這在一定程度上說明了青年官兵人際交往中實惠性需求增加，交往社會化特征凸顯強化。

（五）交往界限淡化

青年官兵與異性之間交往界限在過去是非常清晰的。而當(dāng)今的青年官兵認為異性間的友誼是存在的，可貴的，應(yīng)該大膽追求。由于社會的發(fā)展和來自多方面相關(guān)因素的影響，與以往的青年官兵相比，當(dāng)代青年官兵對與異性交往的認同度更高，交往意識更強，熱衷于通過各種方式結(jié)交異性朋友。在現(xiàn)代的軍營里，青年官兵入伍前戀愛的比例逐年增高。

（六）交往思想隱蔽化

著名社會學(xué)家雷斯曼指出：“同輩團體正在成為最重要的社會機構(gòu)，在現(xiàn)代社會中人們主要以同代之人作為引導(dǎo)和定向?！盵2]（P66）盡管社會開放程度日益加大，交往范圍更廣，更有層次性，而注重與同齡人之間橫向交往，忽視同其它年齡段的人進行縱向交往仍是當(dāng)代青年官兵社會交往的一個特點。當(dāng)前，官兵間的年齡差距拉大，導(dǎo)致士兵心里有事不輕易告訴干部，很難摸清他們的真實思想。說假話，報虛情的現(xiàn)象增多，官兵之間存在“代溝”。

二、青年官兵交際變化對官兵關(guān)系的影響

青年官兵在人際交往中的新變化，表現(xiàn)較為突出的是人際交往的功利意識日益加強，在交往中重視利益與效率的實惠，而感情因素、倫理觀念則從維系人際關(guān)系主要紐帶的地位上逐漸跌落下來。青年官兵交往的面越來越廣泛，交往的對象大大拓寬，但交往的深度，尤其是感情深度卻不斷在弱化。主要表現(xiàn)在：

（一）同甘共苦的戰(zhàn)斗情誼淡化，官兵之間情感的向心力減弱

我軍良好的內(nèi)部關(guān)系和官兵一致的優(yōu)良傳統(tǒng)，是在戰(zhàn)爭年代形成的。當(dāng)前，部隊長期處于相對和平穩(wěn)定的環(huán)境，青年官兵的需求呈現(xiàn)多元化，已不同于戰(zhàn)爭年代官兵的追求和向往趨向一致，官兵間同甘共苦的戰(zhàn)斗情誼淡化。此外，部隊成分的變化也給官兵思想感情上帶來新的變化。如干部的來源已由過去基層土生土長逐漸向“學(xué)生官”轉(zhuǎn)變，高中畢業(yè)考入軍校和從地方接收的大學(xué)生干部逐年增多，這類干部由于缺乏當(dāng)兵的完整經(jīng)歷，因而對兵的感情缺乏一定的基礎(chǔ)，加上官兵在文化程度上的差異，客觀上拉開了官兵之間的感情距離，離兵現(xiàn)象普遍；戰(zhàn)士對干部敬而遠之，不愿意吐露衷腸、溝通交流。感情上的疏遠，心理上的隔膜，容易導(dǎo)致官兵之間產(chǎn)生磨擦和矛盾，使官兵間傳統(tǒng)的兄弟情、同志誼淡化。

（二）尊干愛兵的同志情誼硬化，官兵之間情感的距離拉大

價值觀念的變化是誘導(dǎo)人際關(guān)系變化的重要因素。多元的價值觀念致使青年官兵人際交往發(fā)生轉(zhuǎn)變，從以名正實到以實正名；從重義輕利到義利并重；從理想主義的價值目標向現(xiàn)實主義的過渡，希望個性發(fā)展能得到對方的尊重。一方面，這體現(xiàn)了社會的進步與文明。但從另一個角度講，一味強調(diào)個性自由，將對理想的追求變?yōu)閷ψ陨砦镔|(zhì)利益的追逐，一些官兵以工具性的觀點來看待人與人之間的關(guān)系，久而久之很可能削弱部隊所強調(diào)的集體、一致和紀律，使得我們傳統(tǒng)官兵一致、尊干愛兵的官兵關(guān)系受到挑戰(zhàn)。干部層面，以“老”眼光看“新”戰(zhàn)士，對新生代的兵存在偏見，拿現(xiàn)在戰(zhàn)士的缺點與過去戰(zhàn)士的優(yōu)點比，不能辯證地看待他們身上洋溢著蓬勃向上的朝氣，蘊藏著極大的積極性和創(chuàng)造性。戰(zhàn)士層面，隨著士兵素質(zhì)逐漸提高，民主、平等意識不斷增強，對干部不再言聽計從，不再百依百順，服從意識有所淡薄。官兵情感上的對峙，使官兵關(guān)系疏遠。

（三）傳統(tǒng)的官兵情戰(zhàn)友愛庸俗化，官兵之間情感的基礎(chǔ)脆弱

人際交往中的互惠觀念、實用觀念、等價交換觀念等，影響了官兵間純潔感情的建立。在市場經(jīng)濟條件下，一些官兵把市場經(jīng)濟交換原則引入正常的人際交往，認為人與人之間的關(guān)系就是利益關(guān)系，干工作、辦事情、與人交往等都是從有無利益的原則出發(fā)，在這種觀念支配下，有些戰(zhàn)士為了達到在部隊獲得更好發(fā)

展的機會，在入黨、入學(xué)、轉(zhuǎn)改士官等問題上，想方設(shè)法“找老鄉(xiāng)”“拉關(guān)系”，一些干部則抵不住誘惑，收下禮品，將正常的關(guān)心戰(zhàn)士轉(zhuǎn)成私人照顧，官兵之間的互相關(guān)心、互相幫助被互相利用所代替，破壞了正常的官兵關(guān)系，官兵之間關(guān)系變庸俗了，相互之間帶有明顯的互利性，官兵關(guān)系本質(zhì)中體現(xiàn)官兵情、戰(zhàn)友愛的應(yīng)有之意，因缺少堅實的情感基礎(chǔ)而變得扭曲。

三、適應(yīng)青年官兵交際變化改善官兵關(guān)系的對策

（一）找準密切官兵關(guān)系的情感“融合點”

時代發(fā)展了，條件變化了，形勢任務(wù)也不同了，但我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)沒有變，性質(zhì)宗旨沒有變，官兵一致的原則沒有變，凝聚官兵之情的基礎(chǔ)沒有變。和平時期，打牢官兵間的感情基礎(chǔ)要突出用建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想，用實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的堅定信念，用建設(shè)現(xiàn)代化正規(guī)化革命軍隊的堅強決心來凝聚軍心、匯聚真情，來撥動官兵的心弦，引起情感上的“同頻共振”。在戰(zhàn)爭年代，官兵能在為共同目標和任務(wù)的不懈奮斗中結(jié)下血肉相連的戰(zhàn)斗情誼；在新世紀的征途上，官兵同樣能夠靠共同理想信念凝聚成無堅不摧的團結(jié)力量。

（二）進行社會主義新型人際關(guān)系的教育

在青年官兵人際交往過程中，把握交往的內(nèi)在規(guī)律，遵循平等尊重、誠實守信、求同存異、互補共進[3]（P62-63）的正確交往原則對于構(gòu)建良好的人際交往具有重要意義。培養(yǎng)官兵正確的交際觀，強調(diào)交往中的同志情、戰(zhàn)友愛，防止庸俗化。重視現(xiàn)代交往意識的培養(yǎng)，把他們交往的興趣和重點逐步引導(dǎo)到知識、理想信念和技術(shù)、專長傳授等有益交流上來，使人際交往成為提高自身素質(zhì)，豐富人生經(jīng)驗，更好地實現(xiàn)人生理想的手段和途徑，不斷向積極的方面和更高的層次發(fā)展。教育引導(dǎo)官兵端正人際交往的指導(dǎo)思想，增強交往中的鑒別能力。將防止官兵的不正當(dāng)交往與提高官兵的交際能力有機統(tǒng)一起來。

（三）為官兵正常交往創(chuàng)造良好的條件

正確的人際交往輿論導(dǎo)向是改善官兵關(guān)系的有效途徑之一。良好的官兵關(guān)系是官與兵共同努力的結(jié)果，基層部隊要以正確的輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)官兵牢固樹立團結(jié)合作的集體意識，督促每名官兵為建立融洽、和諧的官兵關(guān)系而努力。要適時舉辦各種健康有益的活動，組織各種有相同志趣、愛好和特長的官兵一起學(xué)習(xí)、互相交流。要營造一種健康的輿論環(huán)境，肯定和表揚正常的交往，對不正當(dāng)?shù)慕煌矣谶M行批評教育。采取有效措施，控制人員外出，防止官兵同外界人員的不正當(dāng)交往。

（四）加強對官兵不正常交往的約束

制定切實可行的制度和措施，不斷規(guī)范官兵的交往，把官兵人際交往納入法制化軌道。有目的、有計劃地組織官兵接觸社會，擴大視野，增長見識，吸取營養(yǎng)，培養(yǎng)、鍛煉、提高官兵的交際能力。既要注意防止和克服對官兵交往不聞不問，放任不管的傾向；又要注意防止和克服那種看似堅決，但不現(xiàn)實的隔絕軍內(nèi)外聯(lián)系，一味禁止官兵對外交往的傾向。

（五）提高干部的利益整合能力

基層官兵之間的交往體現(xiàn)著官兵之間的互動，在這種互動過程中，利益因素往往牽動著官兵間人際交往的神經(jīng)，某種利益需要也調(diào)節(jié)著官兵間的人際關(guān)系，一旦這種利益關(guān)系不復(fù)存在，為這種利益而發(fā)生的人際關(guān)系也隨之淡漠，因此，承認現(xiàn)實利益的作用，關(guān)心基層官兵的現(xiàn)實問題，建立公開、公正、公平的競爭激勵機制，妥善處理好官兵最關(guān)注、牽掛面最大的立功受獎、考學(xué)入黨等敏感問題，從根本上贏得戰(zhàn)士的信任、擁護和愛戴，進一步融洽官兵關(guān)系。

當(dāng)下軍營內(nèi)部關(guān)系呈現(xiàn)出復(fù)雜化、多樣化的發(fā)展趨勢與社會環(huán)境的變化以及官兵之間家庭背景、文化程度、個人經(jīng)歷等方面的差異有著緊密聯(lián)系。作為這種情形的一個重要表征，人與人之間的利益關(guān)系超越感情認同，以致影響官兵之間信任情感與和諧氛圍的形成。為了避免人際交往中不良因素對官兵關(guān)系造成的破壞，我們必須正視人際交往中引發(fā)官兵相互接近吸引的各種因素，并加以理性分析，逐步縮小、彌合官兵交往中的各種差別，達到最佳的中和狀態(tài)，促使官兵之間互相認同，進而趨同，自然而然、順理成章發(fā)生交往，從而形成良好的官兵關(guān)系。

參考文獻

[1]韓定一。對新形勢下密切官兵關(guān)系的探討[J]領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，2004（16）[2]郝繼隆，張永漢。社會學(xué)[M]臺北：臺灣開明書店，1979 [3]匡玉梅?，F(xiàn)代交際學(xué)[M]北京： 中國旅游出版社，2005

第四篇：網(wǎng)絡(luò)輿情對教育的影響

加強網(wǎng)絡(luò)輿情研判，維護教育穩(wěn)定發(fā)展

新的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，特別是博客和微博的井噴發(fā)展給新媒體時代特征帶來異軍突起之效，并讓信息在網(wǎng)絡(luò)傳播出現(xiàn)兩個效應(yīng)：光速化效益和蝴蝶效益。光速化效應(yīng)就是由一個新聞源發(fā)出，到全網(wǎng)（100個主流新聞網(wǎng)站為標準）發(fā)布時間最快只要28分種；蝴蝶效應(yīng)就是在一個小地方一個小小的投訴或一個正常執(zhí)法事件失妥，可能會因網(wǎng)絡(luò)傳播及輿情壓力在北京或省會城市領(lǐng)導(dǎo)這里引發(fā)風(fēng)暴。

2011年的各類事件中，網(wǎng)絡(luò)事件成為影響維穩(wěn)的重要因素。網(wǎng)絡(luò)把事件或輿情無限放大，事件傳播可能沒有道義，也容易出現(xiàn)被個別人惡意利用和制造惡化輿情。結(jié)果直接影響正常的執(zhí)政或教育教學(xué)的管理，為了處理問題，很多單位、學(xué)校不能安心放在更重要工作上。

尤其是當(dāng)前，章丘教育事業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的任務(wù)很重，涉及廣大教師及學(xué)生切身利益的矛盾和問題相對比較集中，廣大師生和社會各界通過網(wǎng)絡(luò)踴躍反映問題、表達訴求、建言獻策，對教育體育事業(yè)發(fā)展和改善提出了許多很好的意見和建議。從當(dāng)前階段發(fā)展策略而言，管理好輿情，維護教育系統(tǒng)的穩(wěn)定，促進教育的大發(fā)展，也具有非?，F(xiàn)實的社會意義。

2011年以來章丘人論壇涉及教育的主題帖共216條。可分為以下幾類：

1、有償家教、輔導(dǎo)班等約 條，占 %。教師自己切身利益問題（職稱評聘、評先樹優(yōu)、入黨提干、調(diào)動等）約 條，占 %

2、教育主管部門工作效率工作方式對社會、對學(xué)校的影響（招生、轉(zhuǎn)學(xué)、社會力量辦學(xué)管理、教師招考等約 條，占 %

3、學(xué)校管理（安全、餐廳管理約 條，占 %

4、、學(xué)生校服收費等約 條，占 % 大部分帖子有其時效性。其他 條，占 % 面對紛雜的輿情形勢做到

1.態(tài)度真誠，可以使得激烈矛盾得以有效緩沖

在較短的時間內(nèi)抓住了媒體的關(guān)注點，把握了宏觀的輿情熱點，在一定程度上把握住了“話語麥克風(fēng)”，從積極應(yīng)對、信息公開的角度看，輿情應(yīng)對態(tài)度是積極的，發(fā)布會現(xiàn)場能夠鞠躬致歉、現(xiàn)場流淚都體現(xiàn)了態(tài)度的真誠。

2.動態(tài)真實，防止了網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生

輿情應(yīng)對中不應(yīng)急于否定媒體，而堅持“先調(diào)查再發(fā)言”追求動態(tài)真實的態(tài)度促進了事件過程中話語權(quán)的把握，在一定程度上可以防止了網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生。

發(fā)揮媒體的輿論導(dǎo)向作用，不斷提高輿情引導(dǎo)的針對性、實效性。要按照貼近實際、貼近生活、貼近廣大師生的需求，深入研究、準確把握新形勢下人們思想活動的特點和接受信息的規(guī)律，把堅持正確導(dǎo)向與講究宣傳藝術(shù)統(tǒng)一起來，著力增強正面報道的親和力、吸引力、感染力。要充分發(fā)揮媒體正確輿論導(dǎo)向的作用，切實增強政治敏銳性和政治鑒別力，在事關(guān)政治方向、政治原則的問題上保持清醒頭腦，在重大問題、敏感問題、熱點問題上把好關(guān)、把好度。要加強對教育體育有關(guān)輿情的分析研究，把握廣大師生和社會各界思想情緒的現(xiàn)狀和走勢，把握廣大師生和社會各界思想輿情變化發(fā)展的規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)和處理傾向性、苗頭性問題，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)，積極有效地引導(dǎo)社會輿情。要加強網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)和管理，依托主流媒體，做大做強章丘教育體育信息網(wǎng)站及各學(xué)校校園網(wǎng)站，將其打造成我是教育體育系統(tǒng)主流網(wǎng)絡(luò)媒體。要加大網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的互動，充分發(fā)揮各媒體的優(yōu)勢，彌補各自的不足，促進網(wǎng)絡(luò)輿論健康發(fā)展。

面對紛雜的輿情形勢我們也看到了，該事件在處理中由于地方政府在新媒體中使用方式不對、態(tài)度認識不到位引發(fā)的?徐州警方官方微博賣‘萌’被網(wǎng)民狠批?的現(xiàn)象，此類細節(jié)問題亦應(yīng)該引起注意?？傮w上分析，當(dāng)?shù)卣诿鎸浨闀r的處理僅僅及格，但是事件仍舊在發(fā)展過程中，在充滿變量的輿情環(huán)境中，政府部門的任何?失足?均會釀成前功盡棄、成績歸零的結(jié)局，依舊應(yīng)該堅持信息公開、坦誠布公地接坦誠布公地接受媒體監(jiān)督、回應(yīng)社會關(guān)切。

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)況缺乏公信力的原因比較多，主要原因有三個：一，社會處于結(jié)構(gòu)調(diào)整階段，各種矛盾都存在或被集中，而且網(wǎng)絡(luò)媒體成為最好發(fā)泄地方或平臺，并且網(wǎng)絡(luò)上有近4萬人又是這方面信息的專業(yè)愛好者可以幫助煽風(fēng)點火；二，學(xué)?；蛳嚓P(guān)事件主要負責(zé)人在近些年出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)事件中處理過程或應(yīng)對過程中基本不專業(yè)，沒有高度或處理方式直接簡單。播絡(luò)客研究數(shù)據(jù)顯示至少85%的網(wǎng)絡(luò)事件處理被動、缺乏策略，有69%的事件都基本不理或簡單應(yīng)對。很多事件發(fā)生輿情后，網(wǎng)民在事件出現(xiàn)前，就可以給最后的結(jié)果提出提前預(yù)示，都等同于看相關(guān)事件和相關(guān)單位或個人的笑話。這些處理方式當(dāng)然缺乏可信度或信服的依據(jù)；三，輿情管理或網(wǎng)上事件處理太單向。輿情管理可以互動的，只要真誠，把敢于面對或承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度拿出來，找到時間本身的意見領(lǐng)袖，并通過科學(xué)、準確和及時傳播到網(wǎng)民之中，采用尊重事實、傳播真誠的態(tài)度，用網(wǎng)民的大眾價值觀去溝通，我們也接受不足或失誤的批評，并表示承擔(dān)責(zé)任的輿情管理方式，輿情可以引導(dǎo)的。而過去的網(wǎng)絡(luò)事件都采用政府新聞發(fā)言人發(fā)言的模式，千篇一律，根本無法取信于網(wǎng)民和公眾。

五、促進教育體育事業(yè)和諧穩(wěn)定是辦好網(wǎng)絡(luò)輿情的根本目的

正如溫家寶總理所說：?我一直認為群眾有權(quán)利知道政府在想什么、做什么，并且對政府的政策提出批評意見，政府也需要問政于民、問計于民。??知屋漏者在宇下，知政失者在草野?。教育體育事業(yè)涉及千家萬戶，廣大網(wǎng)民處于社會的各個階層，對教體事業(yè)的發(fā)展體驗最深刻，意見最直接、最坦率，通過網(wǎng)絡(luò)征求意見，能更直接、更廣泛地了解社會各個層面議論的重點問題，了解廣大師生和社會各界在想什么、盼什么，對關(guān)系教育體育事業(yè)發(fā)展的一些列問題的決策具有重要的參考作用。2009年章丘教育體育信息網(wǎng)開通?網(wǎng)絡(luò)互動?欄目。下設(shè)?問題解答、領(lǐng)導(dǎo)信箱、建言獻策?等子欄目。通過該欄目共處理各類問題 多少條，做到件件有答復(fù)，事事有回應(yīng)。該欄目已成為網(wǎng)民留言辦理的?直通車?、?快車道?。實踐證明，網(wǎng)絡(luò)輿情辦理工作運行得好，就能夠及時了解教育動態(tài)，解決廣大師生反映的熱點、難點問題，有效化解各類矛盾，促進教育體育事業(yè)的和諧穩(wěn)定；辦理得不扎實、經(jīng)不起群眾檢驗，則會引起群眾不滿、損害教育體育事業(yè)的形象。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、重視網(wǎng)絡(luò)、充分利用好網(wǎng)絡(luò)，是各級各類學(xué)校和局機關(guān)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，是促進基于體育事業(yè)和諧發(fā)展的重要手段。研究熟悉網(wǎng)絡(luò)，善于運用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會用網(wǎng)民易于接受的語言和方式開展網(wǎng)絡(luò)交流，是我們必備的素質(zhì)之一，必須掌握的一門學(xué)問。把辦好網(wǎng)絡(luò)輿情作為關(guān)注師生和社會各界訴求一種重要手段，時刻放在心上、抓在手上、落在實處，使網(wǎng)絡(luò)輿情成為構(gòu)建和諧教育體育事業(yè)的重要力量。

道歉就那么難呢，擔(dān)心負責(zé)，先推卸責(zé)任

把一批責(zé)任心強、熱愛網(wǎng)絡(luò)工作、文字功底扎實的同志充實到國家和省、市的網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊伍中，進行更高層次的鍛煉交流。

堅持弘揚主旋律，營造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。該縣將新聞、評論、輿情“組裝”，整體推出，形成網(wǎng)絡(luò)宣傳鏈條，傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)動，形成全方位輿論，收到很好的宣傳效果。初步將輿情監(jiān)測收集、研判處置、督查反饋形成有機整體，加大輿情引導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)問政力度。

1.態(tài)度真誠，可以使得激烈矛盾得以有效緩沖

在較短的時間內(nèi)抓住了媒體的關(guān)注點，把握了宏觀的輿情熱點，在一定程度上把握住了“話語麥克風(fēng)”，從積極應(yīng)對、信息公開的角度看，輿情應(yīng)對態(tài)度是積極的，發(fā)布會現(xiàn)場能夠鞠躬致歉、現(xiàn)場流淚都體現(xiàn)了態(tài)度的真誠。

2.動態(tài)真實，防止了網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生

輿情應(yīng)對中不應(yīng)急于否定媒體，而堅持“先調(diào)查再發(fā)言”追求動態(tài)真實的態(tài)度促進了事件過程中話語權(quán)的把握，在一定程度上可以防止了網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生。

六、輿情點評

從信息公開角度看，應(yīng)及時進行的媒體通報，在第一時間把握了媒體的正規(guī)發(fā)布渠道，減少了“雜音”，能夠把握真誠處理的態(tài)度，但是在危機管理應(yīng)對的手法、輿情處理的手段上觀念依舊落后，不善于網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)。

該縣還針對網(wǎng)民關(guān)注的熱門話題，采取跟帖、發(fā)帖和政務(wù)信息發(fā)布等形式，積極回應(yīng)、引導(dǎo)和疏導(dǎo)了“商城蜱蟲”、“爆炸案件”、“縣高中學(xué)生猝死案”等事件引發(fā)的輿情震蕩，有效控制網(wǎng)上輿論全局、平息謠言、建立正確的主流聲音，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民關(guān)心、理解和支持反腐倡廉建設(shè)，堅定反腐敗斗爭的信心。還通過網(wǎng)絡(luò)收集社情民意，發(fā)現(xiàn)金融和保險部門亂收費、黨員干部實施家庭暴力等2起案件線索，并及時予以調(diào)查處理。充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的正面效用，為推動反腐倡廉建設(shè)深入發(fā)展提供了有力的憑借。（同樣，面對紛雜的輿情形勢我們也看到了，該事件在處理中由于地方政府在新媒體中使用方式不對、態(tài)度認識不到位引發(fā)的“徐州警方官方微博賣‘萌’被網(wǎng)民狠批”的現(xiàn)象，此類細節(jié)問題亦應(yīng)該引起注意?？傮w上分析，當(dāng)?shù)卣诿鎸浨闀r的處理僅僅及格，但是事件仍舊在發(fā)展過程中，在充滿變量的輿情環(huán)境中，政府部門的任何“失足”均會釀成前功盡棄、成績歸零的結(jié)局，依舊應(yīng)該堅持信息公開、坦誠布公地接坦誠布公地接受媒體監(jiān)督、回應(yīng)社會關(guān)切。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響及對策

網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響及對策

網(wǎng)絡(luò)可以滿足青少年追求現(xiàn)代高科技知識的渴望，使他們掌握IT時代安身立命的最新技術(shù)；能夠使青少年“秀才不出門，便知天下事”，有助于開拓青少年的視野和智力，促進青少年知識的拓展?？梢哉f，在素質(zhì)教育方面，網(wǎng)絡(luò)會起到傳統(tǒng)教育所起不到的作用。

隨著信息技術(shù)革命的到來，電腦網(wǎng)絡(luò)的使用在全世界飛速發(fā)展。與此同時，與網(wǎng)絡(luò)使用有關(guān)的問題也越來越受到人們的關(guān)注，其實，電腦網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響是雙重的，有消極影響更有積極影響，關(guān)鍵在于廣大心理衛(wèi)生工作者、學(xué)校、家庭、社會如何進一步發(fā)揮電腦網(wǎng)絡(luò)積極的心理效應(yīng)，控制和減少其消極作用，這是面臨的一個全新課題。

（一）網(wǎng)絡(luò)對青少年的正面影響

第一，可以開闊視野。因特網(wǎng)信息量大，信息交流速度快，自由度強，實現(xiàn)了全球信息共享，青少年在網(wǎng)上可以隨意獲得自己的需求，在網(wǎng)上瀏覽世界，認識世界，了解世界最新的新聞信息，科技動態(tài)。青少年在網(wǎng)上交流、交友的自由化，使青少年交往的領(lǐng)域空前地寬廣，極大地開闊了青少年的視野，給青少年學(xué)習(xí)、生活帶來了巨大的便利和樂趣。獲取信息是青少年上網(wǎng)的第一目的，互聯(lián)網(wǎng)為青少年獲得各種信息提供了新的渠道。當(dāng)前青少年的關(guān)注點十分廣泛，傳統(tǒng)媒體已無法及時滿足青少年這么多的興趣點，互聯(lián)網(wǎng)信息容量大的特點最大程度地滿足了青少年的需求，為青少年提供了最為豐富的信息資源?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)正在成為青少年獲取種種信息的最佳來源。

第二，可以加強對外交流。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個虛擬的新世界，在這個新世界里，每一名成員十分方便地與相識或不相識的人進行聯(lián)系和交流，討論共同感興趣的話題，從而為人們情感需求的滿足和信息獲取提供了嶄新的交流場所?；ヂ?lián)網(wǎng)有助于拓寬青少年的思路和視野，加強青少年之間的交流和溝通，增強青少年的社會參與度。而網(wǎng)絡(luò)的無邊無際也會極大的激發(fā)青少年的好奇心和求知欲，使其潛質(zhì)和潛能能有效地開發(fā)出來。

第三 可以促進青少年的學(xué)業(yè)。因特網(wǎng)上的資源可以幫助學(xué)生找到合適的學(xué)習(xí)材料，甚至是合適的學(xué)校和教師，這一點已經(jīng)開始成為現(xiàn)實。這里值得提出的是，有許多學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，學(xué)電腦和做網(wǎng)頁卻一點也不叫苦，可見，他們的落后主要是由于其個性類型和能力傾向不適從某種教學(xué)模式。可以說，因特網(wǎng)為這些“差生”提供了一個發(fā)揮聰明才智的廣闊天地。美國的一些專家學(xué)者將計算機技能作為未來成功青年所必須掌握的五項基本技能之一，因為在互聯(lián)網(wǎng)上，我們幾乎可以找到涉及人類生活的所有方面的各類信息，對能夠熟練使用計算機的青少年來說，可以說是取之不盡、用之不竭、學(xué)之不完的知識寶庫。

第四電腦網(wǎng)絡(luò)對青少年心理發(fā)展與健康產(chǎn)生積極影響

網(wǎng)絡(luò)有助于建立良好的人際關(guān)系，擴大人際交往圈子，促進青少年社會化和心理健康?，F(xiàn)在的青少年以獨生子女為多，在家中比較孤獨，從心理上說是最渴望能與人交往的?，F(xiàn)實生活中的交往可能會給他們特別是內(nèi)向性格的人帶來壓力，網(wǎng)絡(luò)給了他們一個新的交往空間和相對寬松、平等的環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)也為青少年宣泄情感提供了良好的途徑?，F(xiàn)代社會的青少年各方面壓力較大，經(jīng)常會遇到各種煩惱，產(chǎn)生一些不良情緒。而且青少年情感體驗豐富，波動較大。電腦網(wǎng)絡(luò)的匿名性特點為青少年不良情緒的釋放提供了新渠道。在網(wǎng)絡(luò)

世界里，他們可以少有拘束地放縱自己的情感，做自己想做的事，說自己想說的話，宣泄自己內(nèi)心真實的快樂、煩惱、孤獨、痛苦，這對他們的心理健康是有利的。

網(wǎng)絡(luò)還可以提高青少年的自信心，激發(fā)想象力、求知欲和創(chuàng)造力，強化邏輯思維能力。網(wǎng)上可供學(xué)習(xí)的知識浩如煙海，這給青少年進行大跨度的聯(lián)想和想象提供了十分廣闊的領(lǐng)域，為創(chuàng)造性思維不斷地輸送養(yǎng)料。網(wǎng)上創(chuàng)造的成功可以激發(fā)青少年創(chuàng)作的興趣，提高自信心。

（二）網(wǎng)絡(luò)對青少年的負面影響

由于當(dāng)前家庭教育、學(xué)校教育側(cè)重于學(xué)業(yè)成績，學(xué)生的學(xué)業(yè)負擔(dān)和心理壓力比較重，網(wǎng)絡(luò)極易成為許多青少年躲避負擔(dān)和壓力的“防空洞”，并沉迷其中不能自拔。產(chǎn)生以下的負面影響：

1、青少年學(xué)生長期沉緬于網(wǎng)絡(luò)之中，有的已出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)病癥。導(dǎo)致青少年學(xué)生出現(xiàn)了精神和軀體的病癥，影響了青少年的健康成長。部分不健康網(wǎng)點問題。因特網(wǎng)上有一些宣傳黃色、暴力等內(nèi)容的網(wǎng)站，還有一些政治上反動的網(wǎng)站。家長最擔(dān)心的就是孩子容易受到他們的影響、荒廢學(xué)業(yè)、誘發(fā)青少年犯罪。

2、電腦網(wǎng)絡(luò)對青少年心理發(fā)展與健康的消極影響

第一，引發(fā)青少年網(wǎng)絡(luò)依賴，戀網(wǎng)成癮。有研究者認為網(wǎng)絡(luò)依賴與賭癮和酒癮是相似的：一上網(wǎng)就異常興奮，上不了網(wǎng)就心煩手癢，嚴重者整天整夜沉溺于電腦網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致體能下降、生物鐘紊亂，注意力難于集中、情緒低落、思維模糊、頭昏眼花、雙手顫抖、疲乏無力、食欲不振等等不良生理和心理反應(yīng)，嚴重者出現(xiàn)體能衰竭或精神異常。

第二，弱化青少年與真實世界交往的能力，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)自閉癥和人際信任危機。青少年長期沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界，沉溺于虛擬空間，社會中親屬、鄰居、同學(xué)之間的感情聯(lián)絡(luò)淡化了，與現(xiàn)實生活產(chǎn)生了距離感。他們從網(wǎng)絡(luò)走出來的時候，面對不理想的社會現(xiàn)實感到悲觀失望，極易導(dǎo)致情緒緊張、孤僻、冷漠以及其他不健康的心理問題。

第三，造成青少年道德意識、道德情感的弱化，引發(fā)人格障礙。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、匿名性使人在網(wǎng)上不必為自己的言行承擔(dān)社會后果，這使一些自律性差的人會對自己實行雙重道德標準，在生活中是“好學(xué)生”、“好青年”，在網(wǎng)上則隨意地在聊天室、BBS上進行謾罵、欺騙，充分暴露壓抑在心理深層的需要和欲望。一些青少年還時常盜用他人域名、利用終端電腦搞惡作劇。這種行為傾向會引發(fā)人格障礙，如攻擊性人格、雙重人格或多重人格等。

（三）對青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該采取的對策

有人把網(wǎng)絡(luò)成癮比喻成吸毒，從某種程度上講，這種說法并不過分。雖然網(wǎng)絡(luò)成癮癥并不像真正的毒品那樣會危及我們的生命，但會給人們的學(xué)習(xí)、工作、生活帶來災(zāi)難性的影響，特別是對于身心發(fā)展均不成熟的青少年來說，網(wǎng)絡(luò)成癮不僅影響他們的學(xué)習(xí)成績，還會影響他們的個性形成、價值取向等深層次的東西，從而改變他們的人生之路。隨著互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的迅速攀升，網(wǎng)絡(luò)成癮癥的危害性應(yīng)該引起人們足夠的重視?，F(xiàn)在就從三個方面來采取措施：

1、網(wǎng)絡(luò)不僅要治標，而且更要治本

虛擬社會中的問題與現(xiàn)實社會中的問題相比非常相似，只不過溝通手段、表現(xiàn)特點不同罷了，所以，不要把社會上發(fā)生的所有問題都記在網(wǎng)絡(luò)的頭上，網(wǎng)絡(luò)只不過是一種工具，它是中性的，關(guān)鍵在于現(xiàn)實社會中人的品質(zhì)如何、能否用的問題。

我們必須把網(wǎng)上治理和網(wǎng)下治理結(jié)合起來，統(tǒng)一起來，虛擬社會的風(fēng)氣好轉(zhuǎn)，歸根結(jié)底是建立在現(xiàn)實社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)之上的。預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)有害使用，對青少年的引導(dǎo)和教育是一個方面，而更重要的是對源頭——互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的監(jiān)管和治理。“源頭是關(guān)鍵。如果網(wǎng)上是一片凈土了，青少年自然就不會被污染了。我們還必須把教育孩子和教育家長結(jié)合起來，統(tǒng)一起來，使家長認識到作為父母的社會責(zé)任，使社會上沒有被家庭冷落的邊緣孩子，使網(wǎng)吧里沒有那種充滿迷惘的少年。

2、趨利避害，維護和促進青少年網(wǎng)民心理發(fā)展和心理健康

面對電腦網(wǎng)絡(luò)給青少年心理發(fā)展和健康帶來的雙重效應(yīng)，我們應(yīng)該正確認識，特別是對其不利影響引起足夠重視，采取有效措施，發(fā)揮其積極的心理效應(yīng)，控制和克服可能伴隨的消極影響。

（1）控制和引導(dǎo)相結(jié)合，使青少年養(yǎng)成良好的用“腦”和上網(wǎng)習(xí)慣。對青少年進行網(wǎng)絡(luò)知識的普及教育，增強他們的網(wǎng)絡(luò)信息意識。同時給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心和愛護，多聽他們到底在想什么。既帶好路，又提供好“保護”，在目前網(wǎng)絡(luò)法規(guī)和技術(shù)不完善的情況下，這也許是目前家庭和學(xué)校解決上網(wǎng)不利影響的較為可行的一條重要途徑。

（2）加強網(wǎng)絡(luò)傳播管理，創(chuàng)設(shè)有利于青少年健康成長的良好網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。目前的互聯(lián)網(wǎng)管理法律、法規(guī)還很不完善，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍的擴大和技術(shù)的進步，原有的法律、法規(guī)需要修訂完善，逐步完善有關(guān)保護青少年的立法工作，加快對網(wǎng)絡(luò)信息分年齡、分層次管理，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保護等條例的出臺，建立設(shè)立網(wǎng)站主頁的審批制度，以法制取代現(xiàn)在的行政管理。立法要嚴，執(zhí)法更要嚴。堅決打擊、取締違法違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧、網(wǎng)站。同時要加強技術(shù)研究，依靠技術(shù)手段，適時監(jiān)測、監(jiān)控不健康信息的傳播，并對網(wǎng)上信息垃圾及時清理、凈化。這是杜絕不良信息對青少年心理危害的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（3）建立青少年網(wǎng)站，打贏“爭奪眼球的戰(zhàn)爭”。

互聯(lián)網(wǎng)的競爭被稱為“爭奪眼球的戰(zhàn)爭”，意即誰能吸引住網(wǎng)民的注意力，誰就會在互聯(lián)網(wǎng)上取得獲勝的優(yōu)勢。目前，互聯(lián)網(wǎng)上的各種網(wǎng)站多如牛毛，既有通過扎實服務(wù)來吸引青少年的網(wǎng)站，也有唯利是圖、別有用心的反動、色情網(wǎng)站。各種網(wǎng)站都使出渾身解數(shù)吸引青少年的“眼球”，培養(yǎng)自己的網(wǎng)民。這種魚龍混雜、良莠不齊的狀況，迫切需要建立青少年自己的網(wǎng)站，通過加強服務(wù)力度來吸引青少年的“眼球”?？梢酝ㄟ^學(xué)習(xí)、交友、就業(yè)、心理咨詢、法律援助等青少年感興趣的、能切實為青少年服務(wù)的形式吸引青少年、凝聚青少年。這種網(wǎng)站的運作，除了旗幟鮮明、健康向上的特色之外，與一般網(wǎng)站并沒有什么不同。另外，還可以與現(xiàn)有的一些知名的優(yōu)秀網(wǎng)站合作，推出網(wǎng)上青少年系列活動。這種合作既可以充分利用這些現(xiàn)有網(wǎng)站知名度大、點擊率高的特點迅速擴大青少年工作的影響范圍，又可以影響一般網(wǎng)站的建設(shè)方向，還可以有效地整合網(wǎng)絡(luò)資源，節(jié)約思想教育工作成本，起到一舉多得的作用。這方面的工作正在起步，應(yīng)該加大工作力度。