第一篇：營(yíng)銷管理5000字讀書筆記

《營(yíng)銷管理》讀書總結(jié)

全書圍繞理解營(yíng)銷管理、抓住營(yíng)銷視野、聯(lián)結(jié)顧客、創(chuàng)建強(qiáng)有力的品牌、塑造市場(chǎng)供應(yīng)品、傳遞價(jià)值、傳播價(jià)值、創(chuàng)造成功的長(zhǎng)期成長(zhǎng)八個(gè)方面展開。每一章的內(nèi)容也有了較大調(diào)整，加入了更多新概念、新觀點(diǎn)，同時(shí)更新了相關(guān)的案例和補(bǔ)充材料。每章內(nèi)容包括章前導(dǎo)入、營(yíng)銷視野、營(yíng)銷備忘、教學(xué)案例、章末練習(xí)幾個(gè)方面??

菲利普·科特勒，是國(guó)際知名社會(huì)營(yíng)銷學(xué)專家，現(xiàn)為美國(guó)西北大學(xué)S·C·莊臣父子公司助的杰出國(guó)際營(yíng)銷學(xué)教授?？铺乩詹┦繕s膺過(guò)多項(xiàng)營(yíng)銷學(xué)大獎(jiǎng)，是多家大公司的營(yíng)銷顧問(wèn)。他所撰寫的13本著作先后以15種文字出版。《營(yíng)銷管理》是全球最佳的50本商業(yè)書籍之一，許多海外學(xué)者把該書譽(yù)為營(yíng)銷學(xué)的《圣經(jīng)》，亞洲版也被稱為針對(duì)亞洲的最好著作。本書作者把營(yíng)銷學(xué)管理的內(nèi)容和飛速發(fā)展的亞洲企業(yè)和市場(chǎng)管理聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)有序和系統(tǒng)的方式，將讀者對(duì)營(yíng)銷的基本概念和方法引入一個(gè)嶄新的亞洲領(lǐng)域。

在當(dāng)前許多人認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)泡沫破滅的聲浪中，本書強(qiáng)調(diào)和提出了“新經(jīng)濟(jì)中的適應(yīng)營(yíng)銷”這一概念。作者認(rèn)為，技術(shù)進(jìn)步和新的市場(chǎng)力量正在創(chuàng)建一種新的經(jīng)濟(jì)，公司和營(yíng)銷人員要想獲得成功，就必須采用新的思維和開展新的實(shí)踐活動(dòng)；公司的任務(wù)是重新考慮和制訂其全盤戰(zhàn)略以及營(yíng)銷方法。

1．新經(jīng)濟(jì)的定義

數(shù)字革命賦予消費(fèi)者和企業(yè)一系列的全新的能力，消費(fèi)者行為已經(jīng)發(fā)生顯著的變化，正所謂今非昔比。

購(gòu)買力的巨大提高：更多類的商品和服務(wù)關(guān)于現(xiàn)實(shí)世界的大量信息； 輕松的互

動(dòng)訂購(gòu)和接受訂單；比較商品和服務(wù)的功能；

同樣，今天的商家在數(shù)字革命下同樣具有一系列新的能力。

公司能夠在更遠(yuǎn)的距離運(yùn)作大量的新信息和銷售渠道，以促使它們的生意和產(chǎn)品；公司以收集關(guān)于市場(chǎng)、顧客、預(yù)期顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的更完備的信息；公司可以便利和加快員工的內(nèi)部交流；公司可與顧客和預(yù)期顧客進(jìn)行有效的雙向交流；

2．公司對(duì)待市場(chǎng)的導(dǎo)向

社會(huì)中存在著六種競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷觀念，各種組織都是在某個(gè)觀念的指導(dǎo)下從事其營(yíng)銷活動(dòng)：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營(yíng)銷觀念、顧客觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念。

2.1 生產(chǎn)觀念

生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)賣者行為的最古老的觀念之一，該觀念認(rèn)為，喜愛(ài)費(fèi)者喜愛(ài)那些隨處得到的、價(jià)格低廉的產(chǎn)品。生產(chǎn)導(dǎo)向型的管理層總是致力于提高生產(chǎn)率和廣泛的分銷覆蓋面。他們認(rèn)為消費(fèi)者主要對(duì)產(chǎn)品可以買到河價(jià)格低廉感興趣。這種導(dǎo)向在發(fā)展中國(guó)家是有意義的，那里的消費(fèi)者對(duì)獲得產(chǎn)品比他的性能更感興趣；有些公司想要擴(kuò)大市場(chǎng)時(shí)也采用這種觀念。

2.2 產(chǎn)品觀念

產(chǎn)品觀念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些創(chuàng)新特色的產(chǎn)品。在產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)里，高層管理者總是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷地改進(jìn)產(chǎn)品，使之日趨完善；這種公司在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)相信自己的工程師指導(dǎo)該怎樣設(shè)計(jì)和改進(jìn)產(chǎn)品，他們經(jīng)常不讓或很少讓顧客介入，甚至不考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品。

2.3 推銷觀念

推銷觀念是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念，它認(rèn)為，如果消費(fèi)者和企業(yè)順其自然的話，他們不會(huì)足量購(gòu)買某一組織的產(chǎn)品，因此，該組織必須主動(dòng)推銷和積極促銷；該觀念同時(shí)認(rèn)為，消費(fèi)之通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買惰性或者抗衡心理，故需要好話去勸說(shuō)他們多買一些產(chǎn)品。即營(yíng)銷就是銷售更多的商品給更多的人，獲得更多的收入，從而贏得更多的利潤(rùn)。

推銷觀念被大量地用于推銷那些非渴求品，如保險(xiǎn)、百科全書和墓地。

2.4 營(yíng)銷觀念

營(yíng)銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。營(yíng)銷觀念基于以下四個(gè)方面：目標(biāo)市場(chǎng)、顧客需要、整合營(yíng)銷和盈利能力。

整合營(yíng)銷包含兩個(gè)方面，各種營(yíng)銷職能（推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)；營(yíng)銷必須能使公司其他部門接受“思考顧客”的觀念。營(yíng)銷觀念的盈利能力指一個(gè)公司應(yīng)靠比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足孤苦需要來(lái)贏得金錢。

2.5 顧客觀念

越來(lái)越多的公司為不同的顧客提供不同的商品、服務(wù)和信息，實(shí)施營(yíng)銷觀念的公司在顧客細(xì)分的層次上工作，收集每個(gè)顧客的信息：過(guò)去的交易、人文和購(gòu)買偏好。通過(guò)建立高度的顧客忠誠(chéng)和關(guān)注顧客生命周期價(jià)值，捕捉每個(gè)顧客消費(fèi)的大量信息，并希望借此獲得利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

2.6 社會(huì)營(yíng)銷觀念

社會(huì)營(yíng)銷觀念是基于營(yíng)銷觀念，要求營(yíng)銷者在營(yíng)銷活動(dòng)中考慮社會(huì)與道德問(wèn)題，平衡和評(píng)判公司利潤(rùn)、消費(fèi)者需要滿足和公共利益三者的關(guān)系。7高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》思維導(dǎo)圖讀書筆記

書中提到的七個(gè)習(xí)慣真的都是非常精粹和正確的人生道理，但實(shí)際掌握和融合進(jìn)自己信念的過(guò)程要遠(yuǎn)比書中提到的方法復(fù)雜得多，盡管書中反復(fù)論述這些信條的重要性.習(xí)慣一：積極主動(dòng) :一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，才有可能對(duì)他人負(fù)責(zé)；一個(gè)人有自己的原則和價(jià)值觀，才被人尊重。相信自己，全力以赴地做事情，充滿激情和活力，就會(huì)感染周圍的人。每個(gè)人選擇創(chuàng)造自己的生命，也是每個(gè)人最基本的決定。習(xí)慣二：始終不渝 ：有時(shí)，人最難的就是堅(jiān)持最初的夢(mèng)想。習(xí)慣三：要事第一習(xí)慣四：雙贏思維去習(xí)慣五：知彼知己。習(xí)慣六：兼收并蓄匯習(xí)慣七：全面發(fā)展。

8銷售攻心書

誠(chéng)信包括“誠(chéng)實(shí)”和“守信”兩方面的內(nèi)涵，誠(chéng)信不但是銷售的道德，也是做人的準(zhǔn)則和根本。它歷來(lái)是人類道德的重要組成部分，在我們?nèi)粘ｄN售工作中也發(fā)揮著相當(dāng)程度的影想力。赫克金說(shuō)過(guò)一句名言：要當(dāng)一名好的銷售人員，首先要做一個(gè)好人?！靶∑髽I(yè)做事，大企業(yè)做人”講的也是同樣的道理，要想使大部分客戶接受你，做個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人才是成功的根本銷售人員銷售行為四戒：

1、不夸大事實(shí)

2、三思而后言

3、用寬容調(diào)和矛盾

4、別為他人做

掩護(hù)。

在推銷產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也是在推銷自己，包括自己的業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)，這些都可以形成一種影響力，它決定著客戶會(huì)不會(huì)信服你、接受你。相信真實(shí)的自我，這是使銷售人員充滿力量，讓客戶喜歡自己的根本途徑。920歲跟對(duì)人、30歲做對(duì)事II從零開始學(xué)攻心不忌于說(shuō)出自己的弱

點(diǎn)亦證明內(nèi)在的信心與強(qiáng)大 做知性女，不做理性女微笑 巧妙利用好記性-細(xì)心與睿智 章節(jié)短小精悍卻字字珠璣，對(duì)女性心理揣摩、分析尤其準(zhǔn)確，在男女、家庭、工作、社交等關(guān)系中相處問(wèn)題常常洞察透徹、一語(yǔ)中的，雖有批評(píng)聲音說(shuō)主觀意識(shí)及女

權(quán)意識(shí)強(qiáng)，但仍不失為一本讓讀者（尤其女性）更好地認(rèn)識(shí)自己的好書。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)讀書筆記

10務(wù)業(yè)營(yíng)銷

服務(wù)的無(wú)形性：商品和服務(wù)之間最容易被提到的最基本的區(qū)別，就是服務(wù)的無(wú)形性。因?yàn)榉?wù)是由一系列活動(dòng)所組成的過(guò)程，而不是實(shí)體的可觸摸的，可感可看的實(shí)物。正因?yàn)榉?wù)的無(wú)形化，按照smart原則來(lái)說(shuō)很難制定具體的目標(biāo)。服務(wù)的異質(zhì)性：服務(wù)的異質(zhì)性，主要是由于員工和顧客之間的相互作用以及伴隨這一過(guò)程的所有變化因素所導(dǎo)致的，它也導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)提供商不能完全控制的很多因素，比如顧客對(duì)其需要的東西能否得到清楚的說(shuō)明解釋因素，員工滿足這些因素的能力和意愿、其他顧客的到來(lái)以及顧客對(duì)服務(wù)需求的程度。11：不同的員工在不同的環(huán)境下服務(wù)能力和顧客接受這些服務(wù)的程度是不同的，服務(wù)質(zhì)量當(dāng)然也是不同的。而環(huán)境、員工的素質(zhì)和意愿這些因素是不可控的，至少不是完全可控的。

服務(wù)生產(chǎn)和消費(fèi)的同步性：大部分商品是先生產(chǎn)，然后存儲(chǔ)、銷售和消費(fèi)；而大部分服務(wù)是先銷售，然后同步進(jìn)行生產(chǎn)和消費(fèi)。一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子。商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)，肯定是你先報(bào)名參加，然后才會(huì)對(duì)你進(jìn)行培訓(xùn)吧。上課即為生產(chǎn)，聽課付錢即為消費(fèi)。說(shuō)服你報(bào)名參加的過(guò)程即為銷售。服務(wù)的易逝性：服務(wù)的易逝性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或者退回的特性。營(yíng)銷計(jì)劃的目標(biāo)是為了發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。.營(yíng)銷過(guò)程的7個(gè)因素除了產(chǎn)品，價(jià)格，地點(diǎn)，促銷，實(shí)物證據(jù)，過(guò)程外，還有 員工的表現(xiàn)。書中說(shuō)，營(yíng)銷的真諦，在于以顧客為中心，讓顧客成為其購(gòu)買行為的全程主導(dǎo)者，而這一切的實(shí)現(xiàn)，是以顧客的需要、欲望和需求為起點(diǎn)的。其實(shí)這句話擺出來(lái)，看起來(lái)像是老生常談，因?yàn)檫B沒(méi)什么營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的我都知道從顧客的需求出發(fā)是營(yíng)銷的關(guān)鍵。但是細(xì)細(xì)一想，從對(duì)方的需求出發(fā)真的是一件說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難的事，在這一點(diǎn)上/，我們要學(xué)習(xí)和練習(xí)的幾乎可以說(shuō)是永無(wú)止境。

13作者引用了星巴克的例子，用來(lái)探討需求的真正內(nèi)涵。星巴克的營(yíng)銷總監(jiān)發(fā)現(xiàn)，去咖啡店的人們真正的需求事實(shí)上并不是咖啡，而是這種放松心情的空間。也就是說(shuō)，事實(shí)上星巴克里最重要的并不是咖啡，而是營(yíng)造出的一種寧?kù)o放松的氣氛。與星巴克的成功相反，許多企業(yè)往往過(guò)分關(guān)注具體的產(chǎn)品，忽視了產(chǎn)品能給顧客的真正利益，患上了“營(yíng)銷近視癥”。所謂營(yíng)/銷近視癥，是指企業(yè)不恰當(dāng)?shù)匕炎⒁饬性诋a(chǎn)品或技術(shù)上，而不是消費(fèi)者的真是需要上，最終會(huì)導(dǎo)致喪失市場(chǎng)，失去競(jìng)爭(zhēng)力。在這章的最后一節(jié)，作者還特地強(qiáng)調(diào)了一種最樸實(shí)的營(yíng)銷：真誠(chéng)地對(duì)待顧客，真真正正把對(duì)方利益放在第一位。

第二章的第一節(jié)，作者給出了顧客讓渡價(jià)值這個(gè)概念。顧客讓渡價(jià)值，是指顧客在購(gòu)買中取得的總價(jià)值和付出的總成本之間的差值。顧客總價(jià)值由產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、形象價(jià)值等組成。顧客總成本則包含貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本、體力成本。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，必須比對(duì)手提供更多的顧客讓渡價(jià)值，其中，增加顧客總價(jià)值是一條途徑，減少顧客總成本是另外一條途徑。例如，對(duì)于一個(gè)餐廳來(lái)說(shuō)，降價(jià)可以減少顧客總成本，增大菜量或是提升菜的質(zhì)量可以增加顧客總價(jià)值，而上菜時(shí)間長(zhǎng)、座位少會(huì)增加顧客總成本。

3．營(yíng)銷學(xué)的任務(wù)

狹義營(yíng)銷認(rèn)為，主要任務(wù)是為顧客和商家創(chuàng)造、推廣、傳遞商品和服務(wù)；營(yíng)銷人員要善于為公司的產(chǎn)品刺激出需求。廣義營(yíng)銷認(rèn)為，如同生產(chǎn)、后勤部門的專業(yè)人士要對(duì)管理負(fù)責(zé)一樣，營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)需求管理負(fù)責(zé)，營(yíng)銷經(jīng)理為了滿足本企業(yè)的目標(biāo)，要試圖去影響需求的水平、時(shí)機(jī)和構(gòu)成。

負(fù)需求，分析市場(chǎng)為什么會(huì)不喜歡這種產(chǎn)品，以及是否可以通過(guò)產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)、降低價(jià)格和更積極推銷的營(yíng)銷方案來(lái)改變市場(chǎng)的信念和態(tài)度； 無(wú)需求，設(shè)法把產(chǎn)品的好處與人的自然需要和興趣聯(lián)系起來(lái)； 潛在需求，衡量潛在市場(chǎng)的范圍，開發(fā)有效的商品和服務(wù)來(lái)滿足這些需求；下降需求，通過(guò)創(chuàng)造性的再營(yíng)銷來(lái)扭轉(zhuǎn)需求下降的趨勢(shì)； 不規(guī)則需求，通過(guò)靈活定價(jià)、推銷和其他刺激手段來(lái)改變需求的時(shí)間模式；充分需求，在面臨消費(fèi)者偏好發(fā)生變化和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈時(shí)，努力維持現(xiàn)狀，必須維持或提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷地衡量消費(fèi)者的滿意程度；超飽和需求，設(shè)法暫時(shí)地活永久地較低需求水平；不健康需求，勸說(shuō)人們放棄這種愛(ài)好，采用手段宣傳它是有害的，大幅度提價(jià)和減少供應(yīng)；

總之，營(yíng)銷的目的就是：生產(chǎn)合適的產(chǎn)品，以合適的價(jià)格，通過(guò)合適的渠道，銷售給合適的顧客，賺取合適的利潤(rùn)。

4．營(yíng)銷觀念與工具

營(yíng)銷管理是發(fā)生在當(dāng)一樁前在交易中至少有一方正考慮如何從另一方獲得所渴求的反應(yīng)的那些目的和手段的過(guò)程，它需要選擇目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)創(chuàng)造、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價(jià)值，獲得、保持和發(fā)展顧客。

4.1 目標(biāo)市場(chǎng)

市場(chǎng)細(xì)分往往根據(jù)消費(fèi)者在人文、心理以及行為上的差異來(lái)進(jìn)行。然后，公司可以判斷出能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)造最大機(jī)會(huì)的服務(wù)對(duì)象，這就是公司的目標(biāo)市場(chǎng)。公司為每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)品，供應(yīng)品的開發(fā)已目標(biāo)購(gòu)買者來(lái)定位，它的性能要能夠給顧客帶來(lái)核心利益。

4.2 營(yíng)銷者和預(yù)期顧客

營(yíng)銷者從被稱為預(yù)期顧客除尋求響應(yīng)，如態(tài)度、購(gòu)買、選票和捐贈(zèng)。如果雙方都在積極尋求交換，那么，雙方都可以成為營(yíng)銷者。

營(yíng)銷者必須努力理解目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和需求。需要描述了基本的人類需求；當(dāng)人們趨向某些特定的目標(biāo)以獲得滿足時(shí)，需要變成了欲望；而需求是指對(duì)有能力購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。即欲望、購(gòu)買力和決策權(quán)構(gòu)成了需求。

4.3 價(jià)值與滿意

供應(yīng)品向目標(biāo)顧客傳遞了價(jià)值和滿意，那就表示營(yíng)銷管理成功了。顧客在不同的供應(yīng)品種挑選的基礎(chǔ)是意識(shí)那個(gè)給他們帶來(lái)最大的價(jià)值。價(jià)值可以看成是質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格的組合，被稱為顧客價(jià)值三合一。價(jià)值隨質(zhì)量和服務(wù)的提高而提高，但隨價(jià)格的增加而減少。

這本書從宏觀到微觀，從理論到實(shí)踐，深刻而形象的講述了營(yíng)銷的玄機(jī)。這樣的編排也使讀者消除了疲勞感，能夠一氣呵成的讀完這樣一本偉大的著作。營(yíng)銷不僅是要營(yíng)銷自己的企業(yè)、自己的產(chǎn)品、同時(shí)也要營(yíng)銷顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只有做到全面的營(yíng)銷，才能達(dá)到營(yíng)銷的根本目的?！稜I(yíng)銷管理》這本書真的讓我受益匪淺。在這樣一本營(yíng)銷學(xué)圣經(jīng)的指引下，讓我真正認(rèn)識(shí)了營(yíng)銷、知道了營(yíng)銷、啟發(fā)了我對(duì)于營(yíng)銷的興趣，原來(lái)無(wú)論做任何的事情，都有其內(nèi)在的智慧和知識(shí)含量。這不禁讓我認(rèn)識(shí)到做任何事都有無(wú)窮無(wú)盡的樂(lè)趣。所以，對(duì)于任何一件事，我們

都應(yīng)該付出自己百分之百的努力。所以我們可以說(shuō)《營(yíng)銷管理》這本書開辟了一個(gè)時(shí)代，一個(gè)營(yíng)銷的新時(shí)代，從此營(yíng)銷不再僅僅是藝術(shù)，有了更多的規(guī)律和科學(xué)依據(jù)。也從此，營(yíng)銷在企業(yè)中上升到了絕對(duì)的重要位置，我們也開始生活在了營(yíng)銷的時(shí)代。在21實(shí)際我們要樹立嶄新的營(yíng)銷觀，要丟棄以往的錯(cuò)誤營(yíng)銷理念，記住顧客至上的原則，盡量合理的營(yíng)銷自己的產(chǎn)品和品牌，使我們的市場(chǎng)營(yíng)銷建立在和諧和發(fā)展的大前提下??

第二篇：營(yíng)銷管理讀書筆記

如果說(shuō)，亞當(dāng) 斯密（adam smith）的《國(guó)富論》是世界微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的圣經(jīng)的話，那么在營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域里，菲利浦 科特勒的《營(yíng)銷管理》也當(dāng)之無(wú)愧地成為營(yíng)銷領(lǐng)域的圣經(jīng)?，F(xiàn)在搞營(yíng)銷的人員，在中國(guó)大陸就有近9000萬(wàn)人，這些人里面，系統(tǒng)讀過(guò)科特勒的《營(yíng)銷管理》的人占百分之幾呢？

近期來(lái)，上海威貞實(shí)業(yè)有限公司（Shanghai Westige Industrial Co., Ltd 公司網(wǎng)站: http://i。6to23。com/westige）在進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)員基本素質(zhì)培訓(xùn)的時(shí)候，教材便是科特勒的《營(yíng)銷管理》，筆者作為組織者之一，也系統(tǒng)聽取了課程，形成了簡(jiǎn)單的讀書筆記，必要的時(shí)候也有案例討論記錄，把其整理了下來(lái)，現(xiàn)在進(jìn)行發(fā)表公布，希望對(duì)有志于營(yíng)銷、銷售（market ,or Sales）的朋友有所幫助。

二

營(yíng)銷是一個(gè)完整的系統(tǒng)，不是簡(jiǎn)單的吹牛、忽悠，或者是簡(jiǎn)單的策劃或幾個(gè)點(diǎn)子。營(yíng)銷人員的第一個(gè)基本素質(zhì)便是要學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考問(wèn)題。筆者從在RC公司擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人GM數(shù)年以來(lái)，一直在奉行系統(tǒng)思考和系統(tǒng)管理的方法，實(shí)踐證明，效果顯著。

營(yíng)銷千萬(wàn)不要搞小聰明，否則，便是搬起石頭砸自己的腳。中國(guó)商人現(xiàn)在在歐洲和美洲國(guó)家市場(chǎng)上的信譽(yù)不是很好，說(shuō)話不算數(shù)的事情經(jīng)常發(fā)生，忽悠得對(duì)方流鼻血。人家大不了下次不跟你玩了，你的生意則越來(lái)越窄，自己把自己的路封死了。

三

營(yíng)銷的目的是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（包括技術(shù)和品質(zhì)）。

四

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)在還相當(dāng)不規(guī)范，缺乏誠(chéng)實(shí)信用，也缺乏高度的責(zé)任感，許多企業(yè)墮落到眼里只有當(dāng)前的幾兩銀子的地步，可謂鼠目寸光，且為數(shù)不少，時(shí)而成了市場(chǎng)主導(dǎo)。一個(gè)朋友，來(lái)上海比我早一年，昨天來(lái)我家拜訪，談了許多，其中之一就是現(xiàn)在許多小企業(yè)的老板的素質(zhì)，令人發(fā)指。而在中國(guó)，許多企業(yè)的文化、性格、高度，某種程度上決定于老板。五

筆者強(qiáng)調(diào)的是，要高度重視營(yíng)銷和銷售。但是不等于說(shuō)，服務(wù)、產(chǎn)品、品質(zhì)、技術(shù)不重要，恰恰相反，服務(wù)、產(chǎn)品、品質(zhì)、技術(shù)是營(yíng)銷的內(nèi)容，兩者是內(nèi)容和形式的關(guān)系，缺一不可，但服務(wù)、產(chǎn)品、品質(zhì)、技術(shù)是根本，這個(gè)關(guān)系和定位不能混淆。

六

筆者將陸續(xù)把科特勒的《營(yíng)銷管理》的相關(guān)筆記及相關(guān)案例發(fā)表，供大家欣賞學(xué)習(xí)和研究。

七

是為記。

第三篇：《營(yíng)銷管理》 讀書筆記

《營(yíng)銷管理》

今天正式進(jìn)入《營(yíng)銷管理》的正文。第一章－－21世紀(jì)的營(yíng)銷。今天看了20頁(yè)書，看完昨天不解的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷，趕緊停下來(lái)，歇歇。呵呵。能偷懶就偷懶。

知道些概念：

1、營(yíng)銷就是滿足他人需要，且自己獲得贏利。營(yíng)銷的目的就使得推銷成為多余。這個(gè)觀點(diǎn)的證據(jù)是PS2、速鋒3剃須刀產(chǎn)品上市后的訂單應(yīng)接不暇。真是個(gè)極高的要求啊。

2、營(yíng)銷是在交換、交易的基礎(chǔ)上的。但是交換和交易一定是在平等、自由交換（可以自由接受或者拒絕對(duì)方的產(chǎn)品）、交換交易雙方都有滿足感，是個(gè)愉快的過(guò)程。這個(gè)對(duì)現(xiàn)在存在的強(qiáng)包、搭售、無(wú)法或困難的退訂現(xiàn)狀，從理論上給了否定。可是我們的這樣行為好多啊。

3、營(yíng)銷的內(nèi)容：商品、服務(wù)、事件、體驗(yàn)、人物、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、組織、信息和觀念十個(gè)部分。反過(guò)來(lái)理解為：商品營(yíng)銷、事件營(yíng)銷。。不過(guò)信息和觀念營(yíng)銷是個(gè)新概念。舉例為：西門子醫(yī)療系統(tǒng)的CEO說(shuō)，他們賣的不是醫(yī)療機(jī)械，而是病人的電子記錄、病狀、藥物控制等方面的信息。結(jié)論是信息一樣可以生產(chǎn)和營(yíng)銷的。這個(gè)是個(gè)驚人的認(rèn)識(shí)。露華濃（應(yīng)該是個(gè)化妝品公司）的CEO說(shuō)，他們?cè)诠S里生產(chǎn)的是化妝品，在商店里出售的是希望。結(jié)論是產(chǎn)品和服務(wù)只是傳遞一些觀念或利益的平臺(tái)。這兩種說(shuō)法都是對(duì)的，我想對(duì)于不同的公司營(yíng)銷的內(nèi)容都是不同的，應(yīng)該沒(méi)有高低之分。

4、主要的顧客市場(chǎng)4個(gè)：消費(fèi)者市場(chǎng)、企業(yè)市場(chǎng)、全球市場(chǎng)和非營(yíng)利和政府市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)（我認(rèn)為就是個(gè)人市場(chǎng)），主要的工作是花更多的時(shí)間建立一個(gè)高級(jí)的品牌。企業(yè)市場(chǎng)主要的工作是幫助購(gòu)買的企業(yè)的顧客贏利，決定因素比較多，是銷售隊(duì)伍、價(jià)格、公司信譽(yù)和產(chǎn)品的質(zhì)量信譽(yù)。這里沒(méi)有提客戶品牌的影響力，不知道商務(wù)領(lǐng)航的品牌設(shè)計(jì)是不是在理論上不可行，這個(gè)需要通讀全書和實(shí)踐觀察。全球市場(chǎng)，沒(méi)看，應(yīng)該是法律人文等等吧，與我暫時(shí)無(wú)關(guān)。非營(yíng)利和政府市場(chǎng)說(shuō)了一個(gè)問(wèn)題就是，這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)就是要求價(jià)格低。哈，這個(gè)市場(chǎng)還是我們公司的重點(diǎn)哪，看來(lái)這個(gè)書是需要認(rèn)真讀下去的。

5、大市場(chǎng)的概念：大市場(chǎng)就是你要關(guān)注你的客戶從你這里買到商品后，顧客要面對(duì)的使用、維修、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)的市場(chǎng)。這個(gè)理論我認(rèn)為很重要。文章舉了車的例子，這個(gè)我不多說(shuō)了，讀者可以發(fā)揮想象了。

6、全面營(yíng)銷。昨天說(shuō)了全面營(yíng)銷，我也囫圇吞棗，今天弄清楚了具體的含義。

關(guān)系營(yíng)銷就是要從顧客、員工、合作伙伴到資本市場(chǎng)整個(gè)價(jià)值鏈上考慮、設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)，要讓個(gè)環(huán)節(jié)都得利益，都能夠直接幫助顧客和其他環(huán)節(jié)獲得利益。

整合營(yíng)銷就是4P＋4C，不多說(shuō)了，基本常識(shí)了。昨天理解為3P，這里改正。

內(nèi)部營(yíng)銷：這個(gè)概念以前比較模糊。就是要讓公司內(nèi)部的部門都能夠?yàn)闋I(yíng)銷出力，認(rèn)同營(yíng)銷方案。并且說(shuō)內(nèi)部營(yíng)銷比外部營(yíng)銷更重要。說(shuō)了2個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是永遠(yuǎn)會(huì)出現(xiàn)得問(wèn)題，銷售認(rèn)為價(jià)格高、任務(wù)重，宣傳認(rèn)為現(xiàn)在的宣傳手段不能達(dá)到要求，與品牌經(jīng)理的要求不一致等等。這個(gè)問(wèn)題得解決只有一個(gè)辦法就是讓大家都從顧客得角度來(lái)調(diào)整。厲害吧，我們也多次遇到，大家爭(zhēng)吵不休，可

是書上早就有寫，看來(lái)開卷有益啊。

最后是昨天最不清楚的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷，其實(shí)到是簡(jiǎn)單。我理解就是大公司做營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，要多從社會(huì)道德和社會(huì)關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題入手，平衡利潤(rùn)、消費(fèi)者、公共利益得關(guān)系。舉麥當(dāng)勞的例子：麥當(dāng)勞為了改善其產(chǎn)品是垃圾食品的形象，做了很多公益得活動(dòng)，但是這些公益得活動(dòng)也是熱點(diǎn)事件，從另一方面也提高得麥當(dāng)勞得知名度。這個(gè)讓我想起了98年洪水，康師傅免費(fèi)給災(zāi)區(qū)送了很多方便面，企業(yè)形象得到了巨大提升，洪水退后，南方得銷量大增，也奠定了方便面市場(chǎng)得老大地位?？磥?lái)做營(yíng)銷的，的確要大處著眼，高瞻遠(yuǎn)矚啊。呵呵。挺起來(lái)好像領(lǐng)導(dǎo)人。

7、營(yíng)銷視野里講了互聯(lián)網(wǎng)的力量。互聯(lián)網(wǎng)讓顧客的議價(jià)、渠道、方便、比較更廣泛更方便，是極其需要給予足夠關(guān)注的。

后來(lái)，“戰(zhàn)略”這個(gè)詞的詞義被人們引申了，目前至少有三種引申義：第一種引申義指的是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃。無(wú)論是安索夫的《企業(yè)戰(zhàn)略論》，還是邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，就是對(duì)“戰(zhàn)略”第一種引申義的具體運(yùn)用。對(duì)“戰(zhàn)略”含義的第一種引申具有重大意義，否則，人們就很難思考與交流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題對(duì)企業(yè)而言是非常重要的?！皯?zhàn)略”的第二種引申義突破了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，泛指對(duì)各種行為的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃，例如，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，某些城市或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，某些行業(yè)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，某些地區(qū)招商引資戰(zhàn)略，某些企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，以及戰(zhàn)略重組等等，就是對(duì)“戰(zhàn)略”第二種引申義的具體運(yùn)用。“戰(zhàn)略”第三種的引申義，指的不再是對(duì)某種行為的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃，而是指謀劃出來(lái)的某個(gè)重要結(jié)論。例如，我國(guó)提出的“科教興國(guó)”戰(zhàn)略、“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”、“走出去”戰(zhàn)略、“城鎮(zhèn)化”戰(zhàn)略、“西部地區(qū)大開發(fā)戰(zhàn)略”、“人才戰(zhàn)略”，以及許多企業(yè)提出的這個(gè)戰(zhàn)略、那個(gè)戰(zhàn)略，就是對(duì)“戰(zhàn)略”第三種引申義的具體運(yùn)用。

“戰(zhàn)略”既然已經(jīng)有了好幾種含義，那么在探討“什么是戰(zhàn)略”的時(shí)候，應(yīng)該首先聲明要探討的究竟是哪一種“戰(zhàn)略”，否則人們很難統(tǒng)一對(duì)“戰(zhàn)略”的認(rèn)識(shí)。

有一個(gè)點(diǎn)需要指出：把“在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍，其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情”視為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的三項(xiàng)內(nèi)容之一，存在著邏輯方面的毛病。因?yàn)椤岸ㄎ弧北旧砭褪窃凇叭∩帷保岸ㄎ弧迸c“取舍”存在包涵關(guān)系，而存在包涵關(guān)系的兩個(gè)方面的內(nèi)容是不能被并列的。

還有一個(gè)點(diǎn)需要指出：把搞好“配稱”即搞好各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間的“關(guān)聯(lián)”，或“建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、緊密聯(lián)接的鏈”，視為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的三項(xiàng)內(nèi)容之一，也存在著邏輯方面的毛病。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施需要管理但本身不是管理。搞好“配稱”雖然依賴管理，但不宜把這些管理都囊括在“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”之中。如果這么囊括的話，恐怕“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的內(nèi)涵就過(guò)大了。邁克爾·波特在文章開始，就特別強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的“運(yùn)營(yíng)”與“戰(zhàn)略”的區(qū)別，在這里卻又把“管理”與“戰(zhàn)略”混淆了，實(shí)在令人費(fèi)解。

全書圍繞理解營(yíng)銷管理、抓住營(yíng)銷視野、聯(lián)結(jié)顧客、創(chuàng)建強(qiáng)有力的品牌、塑造市場(chǎng)供應(yīng)品、傳遞價(jià)值、傳播價(jià)值、創(chuàng)造成功的長(zhǎng)期成長(zhǎng)八個(gè)方面展開。每一章的內(nèi)容也有了較大調(diào)整，加入了更多新概念、新觀點(diǎn)，同時(shí)更新了相關(guān)的案例和補(bǔ)充材料。每章內(nèi)容包括章前導(dǎo)入、營(yíng)銷視野、營(yíng)銷備忘、教學(xué)案例、章末練

習(xí)幾個(gè)方面……

菲利普·科特勒，是國(guó)際知名社會(huì)營(yíng)銷學(xué)專家，現(xiàn)為美國(guó)西北大學(xué)S·C·莊臣父子公司助的杰出國(guó)際營(yíng)銷學(xué)教授?？铺乩詹┦繕s膺過(guò)多項(xiàng)營(yíng)銷學(xué)大獎(jiǎng)，是多家大公司的營(yíng)銷顧問(wèn)。他所撰寫的13本著作先后以15種文字出版?！稜I(yíng)銷管理》是全球最佳的50本商業(yè)書籍之一，許多海外學(xué)者把該書譽(yù)為營(yíng)銷學(xué)的《圣經(jīng)》，亞洲版也被稱為針對(duì)亞洲的最好著作。本書作者把營(yíng)銷學(xué)管理的內(nèi)容和飛速發(fā)展的亞洲企業(yè)和市場(chǎng)管理聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)有序和系統(tǒng)的方式，將讀者對(duì)營(yíng)銷的基本概念和方法引入一個(gè)嶄新的亞洲領(lǐng)域。

在當(dāng)前許多人認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)泡沫破滅的聲浪中，本書強(qiáng)調(diào)和提出了“新經(jīng)濟(jì)中的適應(yīng)營(yíng)銷”這一概念。作者認(rèn)為，技術(shù)進(jìn)步和新的市場(chǎng)力量正在創(chuàng)建一種新的經(jīng)濟(jì)，公司和營(yíng)銷人員要想獲得成功，就必須采用新的思維和開展新的實(shí)踐活動(dòng)；公司的任務(wù)是重新考慮和制訂其全盤戰(zhàn)略以及營(yíng)銷方法。

1．新經(jīng)濟(jì)的定義

數(shù)字革命賦予消費(fèi)者和企業(yè)一系列的全新的能力，消費(fèi)者行為已經(jīng)發(fā)生顯著的變化，正所謂今非昔比。

購(gòu)買力的巨大提高：更多類的商品和服務(wù)關(guān)于現(xiàn)實(shí)世界的大量信息； 輕松的互

動(dòng)訂購(gòu)和接受訂單；比較商品和服務(wù)的功能；

同樣，今天的商家在數(shù)字革命下同樣具有一系列新的能力。

公司能夠在更遠(yuǎn)的距離運(yùn)作大量的新信息和銷售渠道，以促使它們的生意和產(chǎn)品；公司以收集關(guān)于市場(chǎng)、顧客、預(yù)期顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的更完備的信息；公司可以便利和加快員工的內(nèi)部交流；公司可與顧客和預(yù)期顧客進(jìn)行有效的雙向交流；

2．公司對(duì)待市場(chǎng)的導(dǎo)向

社會(huì)中存在著六種競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷觀念，各種組織都是在某個(gè)觀念的指導(dǎo)下從事其營(yíng)銷活動(dòng)：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營(yíng)銷觀念、顧客觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念。

2.1 生產(chǎn)觀念

生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)賣者行為的最古老的觀念之一，該觀念認(rèn)為，喜愛(ài)費(fèi)者喜愛(ài)那些隨處得到的、價(jià)格低廉的產(chǎn)品。生產(chǎn)導(dǎo)向型的管理層總是致力于提高生產(chǎn)率和廣泛的分銷覆蓋面。他們認(rèn)為消費(fèi)者主要對(duì)產(chǎn)品可以買到河價(jià)格低廉感興趣。這種導(dǎo)向在發(fā)展中國(guó)家是有意義的，那里的消費(fèi)者對(duì)獲得產(chǎn)品比他的性能更感興趣；有些公司想要擴(kuò)大市場(chǎng)時(shí)也采用這種觀念。

2.2 產(chǎn)品觀念

產(chǎn)品觀念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些創(chuàng)新特色的產(chǎn)品。在產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)里，高層管理者總是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷地改進(jìn)產(chǎn)品，使之日趨完善；這種公司在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)相信自己的工程師指導(dǎo)該怎樣設(shè)計(jì)和改進(jìn)產(chǎn)品，他們經(jīng)常不讓或很少讓顧客介入，甚至不考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品。

2.3 推銷觀念

推銷觀念是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念，它認(rèn)為，如果消費(fèi)者和企業(yè)順其自然的話，他們不會(huì)足量購(gòu)買某一組織的產(chǎn)品，因此，該組織必須主動(dòng)推銷和積極促銷；該觀念同時(shí)認(rèn)為，消費(fèi)之通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買惰性或者抗衡心理，故需要好話去勸說(shuō)他們多買一些產(chǎn)品。即營(yíng)銷就是銷售更多的商品給更多的人，獲得更多的收入，從而贏得更多的利潤(rùn)。

推銷觀念被大量地用于推銷那些非渴求品，如保險(xiǎn)、百科全書和墓地。

2.4 營(yíng)銷觀念

營(yíng)銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。營(yíng)銷觀念基于以下四個(gè)方面：目標(biāo)市場(chǎng)、顧客需要、整合營(yíng)銷和盈利能力。

整合營(yíng)銷包含兩個(gè)方面，各種營(yíng)銷職能（推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)；營(yíng)銷必須能使公司其他部門接受“思考顧客”的觀念。營(yíng)銷觀念的盈利能力指一個(gè)公司應(yīng)靠比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足孤苦需要來(lái)贏得金錢。

2.5 顧客觀念

越來(lái)越多的公司為不同的顧客提供不同的商品、服務(wù)和信息，實(shí)施營(yíng)銷觀念的公司在顧客細(xì)分的層次上工作，收集每個(gè)顧客的信息：過(guò)去的交易、人文和購(gòu)買偏好。通過(guò)建立高度的顧客忠誠(chéng)和關(guān)注顧客生命周期價(jià)值，捕捉每個(gè)顧客消費(fèi)的大量信息，并希望借此獲得利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

2.6 社會(huì)營(yíng)銷觀念

社會(huì)營(yíng)銷觀念是基于營(yíng)銷觀念，要求營(yíng)銷者在營(yíng)銷活動(dòng)中考慮社會(huì)與道德問(wèn)題，平衡和評(píng)判公司利潤(rùn)、消費(fèi)者需要滿足和公共利益三者的關(guān)系。7高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》思維導(dǎo)圖讀書筆記

書中提到的七個(gè)習(xí)慣真的都是非常精粹和正確的人生道理，但實(shí)際掌握和融合進(jìn)自己信念的過(guò)程要遠(yuǎn)比書中提到的方法復(fù)雜得多，盡管書中反復(fù)論述這些信條的重要性.習(xí)慣一：積極主動(dòng) :一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，才有可能對(duì)他人負(fù)責(zé)；一個(gè)人有自己的原則和價(jià)值觀，才被人尊重。相信自己，全力以赴地做事情，充滿激情和活力，就會(huì)感染周圍的人。每個(gè)人選擇創(chuàng)造自己的生命，也是每個(gè)人最基本的決定。習(xí)慣二：始終不渝 ：有時(shí)，人最難的就是堅(jiān)持最初的夢(mèng)想。習(xí)慣三：要事第一習(xí)慣四：雙贏思維去習(xí)慣五：知彼知己。習(xí)慣六：兼收并蓄匯習(xí)慣七：全面發(fā)展。

銷售攻心術(shù)

誠(chéng)信包括“誠(chéng)實(shí)”和“守信”兩方面的內(nèi)涵，誠(chéng)信不但是銷售的道德，也是做人的準(zhǔn)則和根本。它歷來(lái)是人類道德的重要組成部分，在我們?nèi)粘ｄN售工作中也發(fā)揮著相當(dāng)程度的影想力。赫克金說(shuō)過(guò)一句名言：要當(dāng)一名好的銷售人員，首先要做一個(gè)好人。“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人”講的也是同樣的道理，要想使大部分客戶接受你，做個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人才是成功的根本銷售人員銷售行為四戒：

1、不夸大事實(shí)

2、三思而后言

3、用寬容調(diào)和矛盾

4、別為他人做

掩護(hù)。

第四篇：弟子規(guī)讀書筆記XX字

弟子規(guī)讀書筆記XX字

《弟子規(guī)》給我最大的教誨就是“孝”，這也是給我感觸最深的，讓我今后更加的懂得去孝敬父母，讓我不再刁蠻任性，不再做家中的公主，讓我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)乖巧女兒所應(yīng)該做的事情，從此以后，我要以《弟子規(guī)》來(lái)時(shí)時(shí)刻刻檢討自己，端正自己。以下內(nèi)容是小編為您精心整理的弟子規(guī)讀書筆記XX字，歡迎參考！

弟子規(guī)讀后感XX字

中國(guó)是世界“四大文明”古國(guó)之一，儒家思想在中國(guó)傳統(tǒng)文化中占有很重要的地位。儒家思想提倡的孝、悌、謹(jǐn)、信、泛愛(ài)眾、親仁、學(xué)文等思想都在《弟子規(guī)》中有明確的行為規(guī)范。那么，這些行為規(guī)范對(duì)于現(xiàn)代人會(huì)有什么作用呢?我是帶著疑問(wèn)、好奇的心去拜讀的這本書。

《弟子規(guī)》那本金色的小書，短小而精悍。傳承著中華五千多年的傳統(tǒng)文化，凝聚著一輩輩人。

入則孝，這里主要是教育我們要孝順父母、親人。他們所說(shuō)的，所做的都是為了我們好，所以無(wú)論如何，我們都應(yīng)當(dāng)聽從他們的教誨。還有就是，不管他們愛(ài)不愛(ài)我們，我們都要用自己的真心去愛(ài)他們。因?yàn)椋吘故撬麄兩铝宋覀儯B(yǎng)大了我們，我們總不能忘記養(yǎng)育之恩吧?更何況弟子規(guī)里面也有寫到：“親愛(ài)我，孝何難，親憎我，孝方賢。”它的意思是：不管父母、親人愛(ài)不愛(ài)你，你都要盡你做人的孝道，尊敬父母、親人。

父母呼，應(yīng)勿緩。父母命，行勿懶。父母教，須敬聽。父母責(zé)，須順承。冬則溫，夏澤凊。晨則省，昏則定。

我讀它、品它，學(xué)會(huì)了許多為人處事的道理，也意識(shí)到自己的不足?！兜茏右?guī)》中的《入則孝》給我留下了深刻的印象。

俗話說(shuō)得好：百善孝為先，讀了弟子規(guī)中的的《入則孝》后，讓我感到十分慚愧。原以為為父母做幾件家務(wù)事就是“孝”了，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)其實(shí)什么是“孝”我一點(diǎn)都不懂。反而，父母對(duì)我百依百順，照顧到家，我想要的東西想方設(shè)法的滿足我，還反倒覺(jué)得父母為自己做的是理所當(dāng)然，甚至有時(shí)候他們對(duì)自己過(guò)于擔(dān)心還覺(jué)得他們很煩，討厭他們。我實(shí)在是太不應(yīng)該了。

當(dāng)父母呼喚我們的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)立即答應(yīng)，不能遲緩，執(zhí)行父母命令時(shí)應(yīng)當(dāng)立即行動(dòng)起來(lái)，不能拖延偷懶。

當(dāng)我讀到“父母呼，應(yīng)勿緩”時(shí)，我檢討了自己，發(fā)現(xiàn)我們不一樣了，玩電腦、打游戲??很忙，父母喊好幾聲我根本就不聽，邊打游戲還邊說(shuō)：“你煩不煩，叫一聲好了，還連續(xù)叫五聲，真討厭！!”大人過(guò)來(lái)拍我肩膀，我很惱火地說(shuō)：“你好煩人哦,你看你看，我這一關(guān)沒(méi)過(guò)去，又被別人打死了，就是你?！比绻职謰寢屨f(shuō)去樓下買個(gè)什么東西，我會(huì)很不耐煩的，不情愿的去，心里還會(huì)有所怨言，弟子規(guī)，讓我深刻醒悟到自己的錯(cuò)誤，我會(huì)在今后加以改正。

父母教，須敬聽。父母責(zé)，須順承。

從這句話中我知道了：對(duì)父母的教誨，要恭敬的聽明白。對(duì)父母的責(zé)備，要順從的接受。上高中的時(shí)候，因?yàn)檎剳賽?ài)，所以學(xué)習(xí)成績(jī)直線下降，爸爸找我談話，問(wèn)我為什么成績(jī)會(huì)下降的這么迅速，開始的時(shí)候，我會(huì)說(shuō)：下次我一定努力，因此，爸爸也沒(méi)有追究，相信了我，隨著高考的臨近，我從班級(jí)的前幾名掉到十名之后，爸爸似乎知道了我在上學(xué)期間談戀愛(ài)，不誤正業(yè)，很嚴(yán)厲的批評(píng)了我，我當(dāng)時(shí)特別不服，沒(méi)有悔改，和他大吵了一架，現(xiàn)在想想自己真的很過(guò)分，說(shuō)的話一點(diǎn)也不像晚輩，沒(méi)有禮貌，弟子規(guī)讓我再一次得到了升華，從此以后，我對(duì)待家長(zhǎng)的教誨認(rèn)真聽取。

父母呼，父母命，父母教，父母責(zé)是所有人生命過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)的事情。這個(gè)父母句4次重復(fù)父母，說(shuō)明了父母的重要性。父母把我?guī)У搅诉@個(gè)世界上，給了我生命、給了我體膚、給了我智慧、給了我力量，他(她)們是我的啟蒙老師，是我的良師益友。那么，我應(yīng)該怎樣孝順自己的父母呢?

孝順孝順，首先要從孝順自己的父母開始。

“孝”的結(jié)構(gòu)是上老下子，是強(qiáng)調(diào)血緣延續(xù)的重要性。今天的長(zhǎng)輩是昨天的小輩，今天的小輩是將來(lái)的長(zhǎng)輩。小輩不孝敬長(zhǎng)輩，你又憑什么，又怎么能夠指望當(dāng)你成為長(zhǎng)輩后，你的小輩會(huì)孝順你呢?

孝是沒(méi)有條件的。

冬則溫，夏澤凊。晨則省，昏則定。

冬天寒冷的時(shí)候要伺候父母，使其溫暖，夏天炎熱的時(shí)候則讓父母涼快。早上向父母請(qǐng)安，晚上要伺候父母安眠。由此，我想到了一個(gè)故事:東漢年間的黃香，早年喪母，與父親相依為命，冬天黃香首先睡在席子上，用自己的體溫把席子弄暖和。然后，再讓父親去睡。夏天，黃香用扇子把席子扇的涼快一些。這樣父親就能安然入睡了。

“臥冰求鯉”同樣講的是孝是沒(méi)有條件的這個(gè)道理的。西晉時(shí)期的王祥，母親早亡，他一直和父親及繼母生活在一起。而繼母總喜歡在父親面前挑弄是非欺負(fù)王祥。所以，王祥從小也就失去了父愛(ài)。即便是在這種情況下，王祥仍然拼命滿足繼母的要求。有一次，繼母病了想吃鯉魚?？纱蠖斓?，河里的水都結(jié)冰了，怎么辦?于是王祥脫下衣服，趴在厚厚的冰上，用自己的體溫去融化冰。我深深的被王祥的這種孝心感動(dòng)了。回想自己平時(shí)跟媽媽說(shuō)話時(shí)，經(jīng)常用命令的口氣說(shuō)：“媽，你快去給我倒杯水”、“媽，你給我點(diǎn)零花錢”??學(xué)了《弟子規(guī)》之后，我發(fā)現(xiàn)我用“您”來(lái)稱呼父母了。學(xué)著用商量的、請(qǐng)求的語(yǔ)氣和父母說(shuō)話了。

父母為我們做得太多太多，當(dāng)我們蹣跚學(xué)步時(shí)，是他們用他們溫暖的大手緊握你的小手;當(dāng)我們生病時(shí)，是他們將我們擁入他們暖和的懷抱;當(dāng)我們學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)，是他們?yōu)槲覀兡托牡闹v解。一切的一切都是他們對(duì)我們無(wú)私的付出。你們發(fā)現(xiàn)過(guò)嗎?他們頭上已悄悄爬上歲月的痕跡——因我們而生——那一絲絲銀發(fā)??

感恩父母，他們只需要你以后過(guò)得好就好，他們只需要你在他們工作勞累時(shí)在他們耳邊輕輕說(shuō)的那一聲：我愛(ài)你們。他們或許也不需要這種溫馨的話語(yǔ)，或許他們所需要的是我們的一個(gè)輕輕問(wèn)候，一個(gè)關(guān)懷，一個(gè)懂事的行為，一個(gè)好的成績(jī)，對(duì)于那些成家立業(yè)的孩子，家中父母需要的是他們的常回家看看。

父母是我們這一生中，為我們付出最多的人，他們毫無(wú)私利，毫無(wú)所求，他們只是一種默默無(wú)聞的愛(ài)的奉獻(xiàn)，他們?yōu)槲覀兏冻隽撕顾?，青春，付出了一切，需要的就是我們的開心，我們的幸福。沒(méi)有任何人能與他們相比較，我們得懂得一個(gè)人的根本，就是去孝敬父母，尊敬父母，可有些孩子連基本的自理能力都沒(méi)有，整天只知道讀書，成了高分低能的人。父母過(guò)分的溺愛(ài)孩子，把孩子培養(yǎng)成溫室的花朵，他們往往經(jīng)不住風(fēng)吹雨打;還有些孩子不尊敬父母、長(zhǎng)輩，認(rèn)為父母、長(zhǎng)輩所做的一切是理所當(dāng)然的，他們體會(huì)不到父母、長(zhǎng)輩的良苦用心，這都是不可取的。尊老愛(ài)幼是我國(guó)的傳統(tǒng)美德，作為新時(shí)代的我們也應(yīng)該具備這種美德。

《弟子規(guī)》給我最大的教誨就是“孝”，這也是給我感觸最深的，讓我今后更加的懂得去孝敬父母，讓我不再刁蠻任性，不再做家中的公主，讓我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)乖巧女兒所應(yīng)該做的事情，從此以后，我要以《弟子規(guī)》來(lái)時(shí)時(shí)刻刻檢討自己，端正自己。

弟子規(guī)讀書筆記XX字

剛讀《弟子規(guī)》我就被它所震撼，原來(lái)中國(guó)有這樣優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。我得承認(rèn)自己才疏學(xué)淺，到現(xiàn)在才結(jié)識(shí)《弟子規(guī)》這本好書。通讀之后，我感慨萬(wàn)分，《弟子規(guī)》是我們生活的一面鏡子，是我們養(yǎng)成良好個(gè)人行為的指南，是檢驗(yàn)我們道德品質(zhì)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是提高國(guó)民素質(zhì)重要的啟蒙教育，也是我們終身受益的良師益友。然而現(xiàn)在能接受傳統(tǒng)文化的教育和熏陶，我感到非常的幸運(yùn)。>《弟子規(guī)》原名《訓(xùn)蒙文》，是清代李毓秀根據(jù)宋朝朱熹的《童蒙須知》改編，后經(jīng)清代儒生賈存仁修訂，改名為《弟子規(guī)》，是一本教導(dǎo)兒童怎樣待人接物的書籍。它那淺顯易懂的文字里卻蘊(yùn)含著許多做人的真理，不僅對(duì)于教育少年兒童，更對(duì)于成年人在生活、工作、家庭等方面也有著重要的意義。在現(xiàn)實(shí)生活中有一些人還存在著素質(zhì)低下、道德滑坡、不忠不孝、不仁不義、不知書不達(dá)禮、沒(méi)有責(zé)任感和事業(yè)心等現(xiàn)象。這些人缺的是什么？我覺(jué)得缺的就是民族優(yōu)秀文化的熏陶?！兜茏右?guī)》一書深刻地訓(xùn)導(dǎo)我們?nèi)绾涡㈨樃改?、友?ài)兄弟；形成良好的品德和生活習(xí)慣；如何具備博愛(ài)的精神及正確的讀書方法等。諸如書中所寫的：“父母呼，應(yīng)勿緩；父母命，應(yīng)勿懶；出必告，返必面；居有常，業(yè)毋變；”這是孝道的基本要求?！靶值烙眩艿拦?；兄弟睦，孝在中；稱尊長(zhǎng)，勿呼名；對(duì)尊長(zhǎng)，勿顯能”。乃為如何友愛(ài)兄弟，尊長(zhǎng)愛(ài)幼最基本的語(yǔ)言及行為規(guī)范。另外，書中通過(guò)列舉生活中最易被視作瑣碎的習(xí)慣及現(xiàn)象，進(jìn)而訓(xùn)導(dǎo)我們?nèi)绾勿B(yǎng)成良好生活習(xí)慣、具備博愛(ài)的精神和正確的讀書學(xué)習(xí)方法等。本書中的每一章、每一句、列舉的都是生活當(dāng)中最為普遍、最基本性的習(xí)慣和現(xiàn)象，而這些習(xí)慣和現(xiàn)象可以說(shuō)是人人皆知，但有好多人做起來(lái)卻不是那么容易，不是不知道，而是不去做。書中告訴我們一個(gè)道理：不要因小而不為，良好的習(xí)慣都是從一點(diǎn)一滴做起的。

通過(guò)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》一書，使我認(rèn)識(shí)提高了。每天應(yīng)該做哪些事，不應(yīng)該做哪些事，什么時(shí)候應(yīng)該做哪些事，不應(yīng)該做哪些事，怎么做好，人人都清楚。也許有人認(rèn)為這是一本兒童讀物，是教育小孩子的和成年人沒(méi)有多大關(guān)系，其實(shí)做為中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，我們每個(gè)人都沒(méi)有理由去拋棄的。雖然時(shí)代在變化、人們的思想觀念也在更新，但中國(guó)國(guó)學(xué)博大精深，雖然歷時(shí)久遠(yuǎn)，可仍具有極強(qiáng)的閱讀價(jià)值和深刻的教育意義。我們通過(guò)中國(guó)古典文化的熏陶，對(duì)我們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以增強(qiáng)自已的審美底蘊(yùn)和人文意識(shí)都是非常有益的。

學(xué)習(xí)的過(guò)程就是一個(gè)認(rèn)同的過(guò)程，而對(duì)自身產(chǎn)生影響則是一個(gè)潛移默化的過(guò)程。例如，我們學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，背誦下來(lái)應(yīng)該是很容易的事情，但是真正對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生有益的影響，那就需要時(shí)間了。一個(gè)人處世必定有一些原則，在他們潛意識(shí)中受到這些原則的制約。學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》，就是要把圣人教誨貫徹到生活中，落實(shí)到一言一行中。

學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，我想不僅是一個(gè)提高個(gè)人修養(yǎng)的過(guò)程，更是一個(gè)思想升華的過(guò)程。對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，是十分必要的。愛(ài)周圍的人，愛(ài)這個(gè)世界。只有這樣，這個(gè)社會(huì)才變成和諧的社會(huì)，這個(gè)世界才變成和諧的世界。

在學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》的過(guò)程中，使我受益非淺。其中有些道理很簡(jiǎn)單，但就是沒(méi)有真正去體會(huì)其中的道理。因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)《弟子規(guī)》之后才真正的懂得?！兜茏右?guī)》增長(zhǎng)了我的智慧，震撼了我的心靈。通過(guò)對(duì)《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)我有三點(diǎn)體會(huì)：

第一做人要懂得感恩。對(duì)一個(gè)人而言，應(yīng)該報(bào)答的最大恩情是父母的養(yǎng)育之恩，所以《弟子規(guī)》第一章就是《入則孝》感恩之心體現(xiàn)在一個(gè)“孝”字上，“父母呼 應(yīng)勿緩 父母命 行勿懶”“父母教 須敬聽 父母責(zé) 須順承”，想一想這些都是我們做兒女的孝順父母的基本要求，但我卻有很多沒(méi)有做到。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，希望自己在今后的學(xué)習(xí)和生活中加倍努力，希望能給操勞的父母幸福的生活。以前和自己的老公總是愛(ài)鬧別扭，委屈了還常常去找自己地父母訴說(shuō)，想想自己多不該啊，不擔(dān)沒(méi)有關(guān)心父母，相反卻總是帶給他們煩惱。通過(guò)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》我發(fā)愿：無(wú)論爸媽還是公婆我都要全心地盡一份孝心，讓他們的晚年更加快樂(lè)！

第二待人接物要懷著恭敬之心，為人要謙虛。恭敬與謙虛是分不開的，沒(méi)有內(nèi)在的謙虛很難做到對(duì)人恭敬?！皾M招損 謙受益”、“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，雖然從小就念過(guò)許多這樣的名言警句，但我卻沒(méi)有意識(shí)到謙虛是一種品質(zhì)，反而常常爭(zhēng)強(qiáng)好勝，驕傲自滿。想一想驕傲自滿的確給自己帶來(lái)了很多損傷，也讓自己落后于別人一大截。在單位里與領(lǐng)導(dǎo)和同事共事總是很難相處，關(guān)系不和睦，總是在抱怨不公平，通過(guò)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》讓我認(rèn)識(shí)到恭敬和謙虛的重要性，人不可有傲慢之心，工作成績(jī)?cè)偻怀?，?duì)領(lǐng)導(dǎo)不夠尊重，我行我素還是得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，如果我早點(diǎn)接受這樣的教育，相信在自己能夠很好的協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系，以及做人的道理。

第三要找準(zhǔn)自己的人生目標(biāo)。《弟子規(guī)》教人向善，長(zhǎng)養(yǎng)人的德行，目的是讓人活得有意義。而我也是通過(guò)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》明白和學(xué)到了做人的道理，人生是一個(gè)過(guò)程，過(guò)程如何很大程度上取決于你選擇了一個(gè)什么樣的人生目標(biāo)。我的人生目標(biāo)是好好教育孩子，在自己學(xué)習(xí)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己比前的學(xué)習(xí)只是明白道理而沒(méi)有真正去力行“不力行，但學(xué)文，長(zhǎng)浮華，成何人。不學(xué)文，但力行，任已見(jiàn)，昧理真?！痹?jīng)的我便是那樣的人生。現(xiàn)在我要好好學(xué)習(xí)和落實(shí)《弟子規(guī)》，同時(shí)也要教育我的孩子，讓他從小接受傳統(tǒng)文化，“為國(guó)教子，以德育人”，孩子是祖國(guó)的未來(lái)，教育好下一代是我們做父母最大的責(zé)任?！爸烈缃套印?，相信一份耕耘一份利益，十份耕耘十份利益。懂得反省自己，時(shí)刻反省自己地言行，做一個(gè)真正無(wú)愧于心的人！

第五篇：字讀書筆記科學(xué)家故事

(1)我對(duì)書的介紹

《科學(xué)家的故事》是一本講述中外有名的科學(xué)家從生到卒，在科學(xué)研究中所遇到的種種困難和種種成就。

文章分中外兩個(gè)目錄頁(yè)，一個(gè)是中，一個(gè)是外。每個(gè)故事里都包含一個(gè)小故事，每個(gè)故事都非常的迷人。

(2)我所崇拜的科學(xué)家

讀了書后，我最崇拜書中的五位科學(xué)家——華羅庚，達(dá)爾文，富蘭克林，哥白尼。

(3)我最崇拜的科學(xué)家——華羅庚

華羅庚作為一個(gè)大數(shù)學(xué)家，卻只有初中文聘，在他的一生中，他經(jīng)歷一個(gè)又一個(gè)的挫折。

他的家庭本身就窮苦，一家人只靠收購(gòu)蠶繭維持一家人的生計(jì)，貧困的生活使華羅庚的身體非常瘦弱。

于是在華羅庚20歲那一年，江蘇金壇(華羅庚的老家)流行瘟疫，華羅庚自然也逃不掉病魔的纏繞。這一次華羅庚高燒不退，他的父母帶著他四處求醫(yī)，最有名的老中醫(yī)，也對(duì)他的病情絕望了。但是天不絕其命，慢慢的，華羅庚的病情有了好轉(zhuǎn)，逃過(guò)了死神的魔掌，卻烙下了個(gè)終身殘疾。

初中畢業(yè)后，由于家庭困難華羅庚只讀了一年書就輟學(xué)了?；丶液?，他幫助父親，共同經(jīng)營(yíng)雜貨鋪，但這并沒(méi)有打擊他對(duì)數(shù)學(xué)的興趣與執(zhí)著。

有一次他看到蘇家駒《代數(shù)的五次方程式之解法》，但他很快發(fā)現(xiàn)蘇教授的文章寫錯(cuò)了，于是他馬上寫了一篇《蘇家駒之代數(shù)的五次方程式之解法不能成立之理由》的論文，寄給了上海的《科學(xué)雜志》。

這篇論文很快在《科學(xué)雜志》上發(fā)表了，一經(jīng)發(fā)表便引來(lái)中國(guó)數(shù)學(xué)界的老前輩、清華大學(xué)數(shù)學(xué)系主任熊慶來(lái)的注意。

熊慶來(lái)知道了華羅庚的情況后大為吃驚，想讓他來(lái)到北京清華大學(xué)。但他家里為治病已經(jīng)是累積許多債務(wù)，根本沒(méi)有錢再買車票，華羅庚只好婉然謝絕。

熊慶來(lái)十分執(zhí)著，他再一次寫信：你不來(lái)京，我就專程赴金壇拜訪。華羅庚只好借錢來(lái)到北京。

這是華羅庚走向數(shù)學(xué)生涯的關(guān)鍵一步。

1936年，華羅庚在熊慶來(lái)的推薦下前往英國(guó)劍橋大學(xué)，著名數(shù)學(xué)家哈代想親自培養(yǎng)他，并對(duì)他說(shuō)可以兩年內(nèi)讓他獲得博士學(xué)位，當(dāng)時(shí)博士學(xué)位要三年才可以獲得，而哈代破例讓華羅庚減少一年。

但華羅庚卻拒絕了哈代的好意，并說(shuō),我來(lái)劍橋是求學(xué)問(wèn)的，不是為了什么學(xué)位。

1985年6月12日下午4時(shí)，滿頭白發(fā)的華羅庚出現(xiàn)在東京大學(xué)的講臺(tái)上，開始了演講，起初他用中文講，由翻譯翻成日語(yǔ)，但這樣很費(fèi)勁，在講到數(shù)學(xué)的專門問(wèn)題時(shí)，干脆用英文講，越講越激動(dòng)，不一會(huì)就滿頭大汗。

原定講四十五分鐘，但他看到反應(yīng)熱烈,變對(duì)會(huì)議主席說(shuō)要多講幾分鐘，直到下午五點(diǎn)才結(jié)束，此次演講持續(xù)了一小時(shí)五分鐘，但當(dāng)他講出一句在場(chǎng)的人還沒(méi)聽懂的話時(shí)，他從輪椅上滑了下來(lái)，再也沒(méi)能蘇醒過(guò)來(lái)。他完成了生前多次說(shuō)要完成的愿望——工作到生命的最后一刻。

(4)結(jié)尾

《科學(xué)家的故事》讓我知道了許多科學(xué)家成名的故事，我非常喜歡這本書。