第一篇：2011年3月8日三新營銷部部務(wù)會會議紀(jì)要

2011年3月8日三新營銷部部務(wù)會會議紀(jì)要 會議時間：2011年3月8日下午15：00

會議地點(diǎn)：三新四樓主管會議室

參會人員：李伶總監(jiān)、三新柜面謝倩玲主管、綜合崗何杰輝、宋吉寧、全體組訓(xùn)。

缺席會議人員如下：

無

會議由營銷部組訓(xùn)負(fù)責(zé)人陳方春主持，會議主要內(nèi)容是： ? 營銷部各崗工作匯報——謝倩玲主管、何杰輝、全體組訓(xùn) ? 營銷部上階段工作總結(jié)與下階段工作部署——李伶總監(jiān)

一、營銷部各崗工作匯報——謝倩玲主管、宋吉寧、全體組訓(xùn)謝倩玲主管、何杰輝對柜面崗與綜合崗的日常工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報，對本周營業(yè)區(qū)新產(chǎn)品業(yè)務(wù)受理情況和高產(chǎn)會問題件報備與資料錄入情況作了詳細(xì)溝通。接著由全體組訓(xùn)對個人工作進(jìn)行匯報，并對單位本階段早會分類經(jīng)營情況、高產(chǎn)會參會情況、簽單回收情況作出總結(jié)。對營業(yè)區(qū)遞交客戶資料情況、名流沙龍門票銷售及客戶資料收集等工作作了詳細(xì)分析與溝通。同時，對本周營業(yè)區(qū)伙伴活動量管理工作的優(yōu)點(diǎn)與不足及如何改進(jìn)提出自己的建議與看法。李伶總監(jiān)在聽取匯報的同時針對大家的《周工作總結(jié)與計劃》逐個提出疑問，并提出階段的注意事項與改進(jìn)措施。

二、營銷部上階段工作總結(jié)與下階段工作部署——李伶總監(jiān)

李伶總監(jiān)首先對目前三新營銷部的高產(chǎn)會現(xiàn)場認(rèn)購及認(rèn)購保費(fèi)回收工作作了充分的肯定，同時也對本階段營業(yè)區(qū)的各項

工作有所改善表示認(rèn)可，但也提出營業(yè)區(qū)各團(tuán)隊不能因為本周市公司羅總來到營業(yè)區(qū)做了點(diǎn)對點(diǎn)分析就有所重視，團(tuán)隊?wèi)?yīng)該持之以恒，予以保持。同時也指出營業(yè)區(qū)的遞交客戶資料狀態(tài)不理想，說明會問題件報備較多、舉績?nèi)肆δ繕?biāo)達(dá)成情況不理想，并針對公司說明會團(tuán)隊參與情況，說明會簽單及回收情況作出分析。意外險方面對保費(fèi)達(dá)成及進(jìn)度、同比增長情況、日均保費(fèi)平臺情況等幾方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并重點(diǎn)指出總裁峰會參與人員太少，需加強(qiáng)追蹤確保11日峰會參與人數(shù)。

最后，李伶總監(jiān)對營業(yè)區(qū)下階段工作提出如下安排：

1、結(jié)合市公司高產(chǎn)會情況，營業(yè)區(qū)需要及時予以應(yīng)對，營業(yè)區(qū)設(shè)計適合的方案來支撐營業(yè)區(qū)每日保費(fèi)平臺。此項工作為近期工作重點(diǎn)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)營業(yè)區(qū)福祿金尊新產(chǎn)品銷售氛圍的營造工作，尤其營造場外簽單的分享。每日張貼交單人員恭賀喜報并安排績優(yōu)人員在次日早會分享。

3、營業(yè)區(qū)重點(diǎn)加強(qiáng)對每日客戶資料的收集工作，要求參加早會的有購票伙伴每天至少上交3份客戶資料（上交資料已達(dá)到門票數(shù)3倍的伙伴可自愿遞交），否則算當(dāng)天缺席。

4、做好營業(yè)區(qū)說明會認(rèn)購保費(fèi)的后續(xù)回收工作。

5、持續(xù)對各團(tuán)隊早會出席情況進(jìn)行抽查及面談工作（發(fā)現(xiàn)某團(tuán)隊出勤較差及針對該團(tuán)隊進(jìn)行二次點(diǎn)名動作）。在營業(yè)區(qū)的各團(tuán)隊出席情況追蹤榜上進(jìn)行公布。

6、各團(tuán)隊需堅持每日檢查活動日志，規(guī)范管理活動量，以向要辦理累計生息的客戶遞送《客戶利益升級告知函》及向新老客戶遞送《未成年人風(fēng)險保額新規(guī)宣傳彩頁》推動全體伙伴的準(zhǔn)客戶及準(zhǔn)增員累積工作。同時營業(yè)區(qū)需加強(qiáng)相關(guān)追蹤工作，組訓(xùn)每周檢查經(jīng)營日志情況需及時反饋并總結(jié)。

7、按計劃每天組織落實營業(yè)區(qū)聯(lián)合早干會及分類經(jīng)營大早會，以及新人培訓(xùn)、精英座談會。

8、營業(yè)區(qū)的短險專員加強(qiáng)意外險月度及季度目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度、每月散卡目標(biāo)進(jìn)度、日均保費(fèi)平臺情況及各團(tuán)隊團(tuán)單續(xù)期的追蹤、報價件的追蹤輔導(dǎo)工作；另外，為鼓勵伙伴養(yǎng)成每周一卡的良好工作習(xí)慣，可結(jié)合市公司3月份的的短險獎勵，擬定營業(yè)區(qū)的銜接方案。

9、把握市公司11日名流沙龍資源，做好高手參會追蹤工作。

10、將營業(yè)區(qū)的主管及精英（共計86位）分成五組，由總監(jiān)及四位專員每人負(fù)責(zé)一組進(jìn)行重點(diǎn)的追蹤、督導(dǎo)。三新營銷部2010年3月8日

第二篇：財經(jīng)系系務(wù)會會議紀(jì)要

財經(jīng)系系務(wù)會會議紀(jì)要

[2012] 11月22日

2012年11月22日，系主任劉曉琴主持召開系務(wù)會，紀(jì)要如下：

一、討論了選聘會電專業(yè)帶頭人相關(guān)事宜。

為進(jìn)一步加強(qiáng)省級重點(diǎn)專業(yè)——會計電算化專業(yè)建設(shè)，我系需聘請一位有企業(yè)背景、有執(zhí)業(yè)資格、有行業(yè)職稱、有社會資源、符合學(xué)院條件的專業(yè)帶頭人，進(jìn)行了初步評議和篩選。之后向?qū)W院申報。

二、討論了2012年評先選優(yōu)相關(guān)事宜。

為鼓勵先進(jìn)，帶動全體，會議討論了評選院級先進(jìn)個人及系級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀專業(yè)主任、優(yōu)秀輔導(dǎo)員、優(yōu)秀教學(xué)秘書、優(yōu)秀班主任條件及獎勵標(biāo)準(zhǔn)。

三、討論了選聘市營專業(yè)負(fù)責(zé)人相關(guān)事宜。

市場營銷專業(yè)作為院級重點(diǎn)專業(yè)，為不斷提升該專業(yè)，擬選聘市場營銷專業(yè)負(fù)責(zé)人，向?qū)W院申報。

四、討論了輔導(dǎo)員考勤問題。

凡因自身原因不能正常上班，應(yīng)書面申請。會議提出要遵守學(xué)院相關(guān)紀(jì)律。

參加人：劉曉琴、盛林、康健、唐銘、馮倩倩、劉強(qiáng)

二〇一二年十一月二十二日

第三篇：房務(wù)部會議紀(jì)要140224-006

眾誠假日酒店辦公會議紀(jì)要

房務(wù)部 [2014]第6號

時間： 2014年2月24日 下午15：00

地點(diǎn)： A區(qū)房務(wù)中心

主 持 人： 倪嫣然

參會人員： 姚向偉 宋玉龍 馮雪廷 李巖珍 任亞東 馬苗苗孫玉凡

記 錄 人： 王躍芬

會議主題： 酒店例會精神傳達(dá)、各崗位工作總結(jié)、部門存在問題、金鑰匙學(xué)習(xí)分享

一、各主管工作總結(jié)

1.公區(qū)：

（1）針對所有公區(qū)細(xì)角衛(wèi)生（如衛(wèi)生間、面盆、馬桶邊角）做了深層次的清潔；

（2）將餐飲部的座椅洗滌完畢，樓層房間起蠟工作進(jìn)行中；

（3）負(fù)一層工作人員已到崗，計劃25日下午兩點(diǎn)前將所有衛(wèi)生清潔完畢；

(4)本周重點(diǎn)做好大堂、二樓地面的清洗保養(yǎng)，餐飲部的座椅、地地毯的清洗工作;

2.洗衣房：

（1）確認(rèn)莊臣洗滌劑的到位時間點(diǎn)，需于3月10日前到位，另需要廠家提供洗滌劑配比說明；

（2）本周跟進(jìn)洗衣房的進(jìn)展情況，確定開工及新員工的到崗時間，并提前聯(lián)系洗滌劑廠家進(jìn)行培訓(xùn)工作；

3.客房：

（1）已將房間擺放的過期的方便面從房間內(nèi)撤出，將新采購回來的放入房間；

（2）客人反映房間地面滑，房間的起蠟工作進(jìn)行中；

（3）本周計劃培訓(xùn)酒店內(nèi)產(chǎn)品知識及周邊各項信息，并于本周五進(jìn)行考核；

（4）本周重點(diǎn)計劃是各樓層房間門廳石材的清理保養(yǎng)；加強(qiáng)客房內(nèi)的細(xì)節(jié)衛(wèi)生情況，如地面邊角、花灑內(nèi)的水垢

（5）開業(yè)前客房雜件、客房公寓、布草及婚房布草的確定及定做量工作及到貨時間；

4.前臺：

（1）每日隨查員工對酒店各部門的短號熟記情況，確保工作質(zhì)量；

（2）重新培訓(xùn)了國稅發(fā)票的開具流程；

（3）將高爾夫開場前的所需物品做了相應(yīng)準(zhǔn)備，并對會員的儲值卡內(nèi)賬目進(jìn)行了核對；

（4）本周重點(diǎn)做好高爾夫開場前的準(zhǔn)備工作；

二、酒店例會傳達(dá)

1.夜班員工要注意夜間用燈情況，員工宿舍夜間開關(guān)燈時間，注意節(jié)能降耗；

2.高爾夫球場于26日開場，前臺要提前做好開場準(zhǔn)備工作；

3.針對B區(qū)公寓房間內(nèi)物品配置，大家集思廣益，提出寶貴意見；

4.各分部門組織學(xué)習(xí)年會中韓總及王總的講話內(nèi)容，關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，提高服務(wù)意識；

5.所有員工的儀容儀表要符合酒店要求，首飾只可佩戴婚戒及簡易手表； 6.為促進(jìn)交流與學(xué)習(xí)，豐富圖書館書籍內(nèi)容，如大家有好的優(yōu)秀書籍可捐到酒店圖書館供大家分享；

7.各崗位要注意加強(qiáng)培訓(xùn)電話禮儀，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人在電話內(nèi)聽到員工的微笑，8.全國現(xiàn)已開展打擊黃賭毒，大家在工作中與客人交談要靈活謹(jǐn)慎，高爾夫球場只接待會員，酒店不提供麻將服務(wù)等；

9.華儀系統(tǒng)老師已到酒店，前臺將存在的問題及時與老師聯(lián)系溝通解決；

10.酒店于3月1日起開始實行一卡通，可用于就餐、考勤、門禁。

公司免費(fèi)提供中餐一次餐飲部、安保部及12小時在崗的班次提供兩餐，住宿員工提供三餐，夜班員工提供夜宵。房務(wù)部于26日下午到辦公室辦理。

11.酒店的微信已開通，大家可添加微信，積極傳遞正能量；

12.酒店到宿舍途中行走要排隊行走，保持隊伍整齊；

13.員工電動車必須停放到指定位置，不得停放在酒店員工通道口處，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理；

14.上班期間嚴(yán)禁上網(wǎng)、玩手機(jī)、玩游戲，如有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理；

15.各分部門主管將集團(tuán)的理財活動傳達(dá)給員工，讓大家積極參與，支持酒店發(fā)展；

三、倪經(jīng)理提出部門存在問題

1.公區(qū)：

（1）PA工作時間、時限及工作量要合理安排好，不能出現(xiàn)懶散現(xiàn)象；

（2）二層男、女廁內(nèi)衛(wèi)生不干凈，要求25日必須對衛(wèi)生間衛(wèi)生清理完畢；

（3）一層衛(wèi)生間內(nèi)地腳線有土，男廁鏡面不干凈，要求盡快整改；

2.前廳：

（1）前臺臺面亂、不整潔，坐姿不優(yōu)雅，要求即可整改；

（2）遇到客人及領(lǐng)導(dǎo)時不能及時站立問候；

（3）表揚(yáng)：

?張?？祪x容儀表、工作狀態(tài)、眼神交流佳，對此提出表揚(yáng)，望其他同事學(xué)習(xí)；

?李巖珍在周總結(jié)中對前臺上周發(fā)生的問題總結(jié)的井秩有序，且很詳細(xì)，對此提出表揚(yáng)，有一點(diǎn)小建議望下次再總結(jié)時將問題的解決方法同時列出說明；

3.客房：

（1）房間衛(wèi)生問題：綠植葉子浮塵、布草的毛發(fā)、地漏邊角雜物，房間物品定位要及時整改；

（2）房間起蠟時要注意機(jī)器達(dá)不到的地方要人工起蠟，將邊邊角角都清理干凈；

4.洗衣房：

（1）洗衣房主管要調(diào)整好制服房兩名人員的工作狀態(tài)，杜絕懶散現(xiàn)象發(fā)生；

四、金鑰匙學(xué)習(xí)分享

禮賓部任亞冬于2月23日到北京參加了金鑰匙培訓(xùn)活動，并將培訓(xùn)的心得與大家做了分享，請查看附件。

主題詞：

抄報：劉 忠、張 康、崔順堂、高桂榮、倪嫣然

抄送：姚向偉、宋玉龍、馮雪廷、孫玉凡、冀瓊、李巖珍、馬苗苗、李昂

整 理：王躍芬審 核：批 準(zhǔn)：倪嫣然

第四篇：房務(wù)部客房部座談會議紀(jì)要

甜城國際酒店總經(jīng)理辦公室

房務(wù)部客房部座談會議紀(jì)要

會議主題：協(xié)調(diào)和解決員工有異議的事項溝通 會議時間：2017.1.4 會議地點(diǎn)：18F會議室

參會人員：姜德溢、劉曉軍、鄒燕、王新貴、廖英、張宗容、彭弦弦、林朝會、張群英、林白芝、肖京華、吳水仙、陳華、朝敏、丁文仙、胡彩云、李麗、羅群、陳會、邱小嬌、曾紅、劉士君、鄒英才、邱玉英、莫彩瓊、李海英、代淑英、李仕平、張仁春、郭顯容、劉幫群

會議內(nèi)容：

本次會議由執(zhí)行總經(jīng)理姜德溢主持，各參會人員做了意見發(fā)言，形成會議紀(jì)要如下：

一、員工提出意見

?工資待遇的確定；?員工餐生活希望得到改善；?提成；④房間有異味；⑤浴缸防滑問題；⑥其它部門垃圾堆放未歸位；⑦上班時間長。

二、執(zhí)行總經(jīng)理 姜德溢

1、改善員工餐生活問題：每人每天按7元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，總經(jīng)辦行政部落實監(jiān)督，饅頭有問題退回供應(yīng)商，找其洽談，保證員工餐質(zhì)量，員工食堂每周排一次菜單。

2、工作時間根據(jù)酒店實際情況制定，管理人員排出班次，根據(jù)工作需要和員工具體情況，可以交叉排班、分時段排班。

3、工資福利

?工資：客房部員工1800元/月，全勤100元/月。

甜城國際酒店總經(jīng)理辦公室

?保險：員工入職三個月后簽訂合同，按公司標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)定執(zhí)行。?提成方式：（a以工作量產(chǎn)生提成；b全額提成；c給企業(yè)帶來超額效益的提成）

4、操作安全問題

高空、易滑工作，工作中尋找摸索解決問題的辦法。

5、房間異味

加大對房間除味工作；找出原因，需工程部配合的，部門管理人員協(xié)調(diào)。

6、關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)

互幫互助，有經(jīng)驗者帶動無經(jīng)驗員工，團(tuán)結(jié)一致做好本部門工作。

7、需其它部門配合垃圾歸位問題（員工餐門口位置垃圾），由總經(jīng)辦行政部落實。

8、對講機(jī)使用規(guī)范

使用對講機(jī)請用敬語，例如（××部門××經(jīng)理，聽到請回答）。

二〇一七年一月四日

主送：參會人員

審核：姜德溢擬制：鄒燕

第五篇：宣傳部部務(wù)會制度

長安區(qū)委宣傳部部務(wù)會議制度

為了全面貫徹民主集中制原則，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子總攬全局的核心作用，切實增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子決策的科學(xué)性、合理性，推動各項工作健康有序開展，特制定部務(wù)會制度。

1、部務(wù)會議由部長召集和主持，所有副部長參加，同時根據(jù)研究內(nèi)容確定列席人員。

2、部務(wù)會議的主要內(nèi)容包括：

（1）傳達(dá)學(xué)習(xí)上級黨委的重要會議、重要決議、重要決定、重要文件精神，結(jié)合實際提出貫徹意見；

（2）對部門業(yè)務(wù)工作和重大問題作出決策，提出具體目標(biāo)任務(wù)和指導(dǎo)意見；

（3）討論決定以區(qū)委宣傳部名義發(fā)布的涉及全局工作的方針、政策性文件，審議以區(qū)委宣傳部名義上報區(qū)委、區(qū)政府、市委宣傳部的重要文件；

（4）討論研究提交區(qū)委、區(qū)政府研究的重要事項，研究辦理區(qū)委、區(qū)政府交辦的重要事項；

（5）討論決定業(yè)務(wù)工作內(nèi)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人的審報、推薦、審批事宜；（6）研究處理相關(guān)部門和單位向區(qū)委宣傳部請示的有關(guān)問題；

（7）研究決定對系統(tǒng)內(nèi)干部的考察及任命；（8）研究制定宣傳思想干部培訓(xùn)教育、監(jiān)督管理的措施和辦法；

（9）研究突發(fā)性事件和突發(fā)性問題，并提出應(yīng)對措施；（10）討論安排其他需要部務(wù)會議確定的事項。

3、部務(wù)會議的議題由各分管部長以書面形式提交部長，由部長確定部務(wù)會的主要內(nèi)容和具體召開時間。原則上一月一次

4、部務(wù)會議的參加人員必須圍繞討論議題充分發(fā)表意見，主持人根據(jù)多數(shù)人員的意見進(jìn)行集中，作出決定。

5、部務(wù)會議由辦公室主任記錄。記錄必須準(zhǔn)確無誤，清晰完備，妥善保管。

6、部務(wù)會議決定的事項和形成的決議，由各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)包抓，并及時向部長報告進(jìn)度和結(jié)果，任何人不得隨意變更。如在執(zhí)行過程中遇到新的情況和問題，確需變更的，應(yīng)及時向部長提出建議，以便重新復(fù)議。

8、部務(wù)會議的內(nèi)容經(jīng)會議同意后方可在部內(nèi)通報或?qū)ν夤肌Ｎ唇?jīng)會議同意或授權(quán)，不得向任何人泄露。因泄露造成后果的，按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

部務(wù)會議制度

1、部務(wù)會由部長或受部長委托的副部長召集和主持。參加會議人員為部長、副部長和各科室負(fù)責(zé)人、部機(jī)關(guān)工作人員。一般每月召開一次，也可根據(jù)需要隨時召開。

2、會議主要內(nèi)容：

（1）傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)會議文件和指示精神，研究貫徹落實意見；

（2）討論研究本部工作計劃、工作總結(jié)；

（3）聽取各科室工作匯報，部署安排部內(nèi)階段性工作；（4）討論修改有關(guān)規(guī)范性文件和本部的規(guī)章制度；（5）其它須經(jīng)部務(wù)會討論的事宜。

3、每次會議議題一般由科室提出，部辦公室收集綜合后交部領(lǐng)導(dǎo)確定。

4、科室提出議題和匯報工作事先須認(rèn)真準(zhǔn)備。提出議題要情況明、問題準(zhǔn)、有明確意見；匯報工作時，成績、問題、下步工作意見要清楚、簡潔、明了；討論問題要暢所欲言，各抒已見，觀點(diǎn)明確；發(fā)言要圍繞議題陳述觀點(diǎn)，一般每個人匯報業(yè)務(wù)工作一次發(fā)言不超過15分鐘，討論問題發(fā)言每人一次不超過10分鐘。

5、會議要充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取意見，注重會議效果。對科室布置任務(wù)時必須提出明確的數(shù)量、質(zhì)量、時限要求。

6、凡經(jīng)部務(wù)會討論決定的事項，各科室應(yīng)及時落實辦理，并將其結(jié)果向部務(wù)會報告，分管的副部長負(fù)責(zé)會議的督辦工作。對辦理不力而延誤工作的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

7、各科室在工作中，要有整體意識，要按照“統(tǒng)一研究、統(tǒng)一規(guī)定、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一檢查”和“分頭執(zhí)行”的規(guī)定，搞好部內(nèi)協(xié)調(diào)和組織工作的宏觀管理。

8、部務(wù)會議的具體事務(wù)和記錄由部辦公室負(fù)責(zé)。