第一篇：營(yíng)銷推廣總體策略

營(yíng)銷推廣總體策略

一、行動(dòng)名稱

磁場(chǎng)式無(wú)廣告“綠地毯泛營(yíng)銷客戶全覆蓋”行動(dòng)計(jì)劃

1、磁場(chǎng)式

? 在以產(chǎn)品為核心的前提下，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”、“活動(dòng)體驗(yàn)”、“服務(wù)體系”、”軟文推廣”、“圈層營(yíng)銷”、“跨界營(yíng)銷”是本項(xiàng)目系統(tǒng)營(yíng)銷的六大核心板塊； ? 本項(xiàng)目營(yíng)銷推廣也將緊密圍繞這六大板塊逐一開(kāi)展，形成環(huán)環(huán)相扣的“磁鐵式”互動(dòng)共融體系。

2、無(wú)廣告

? 創(chuàng)建本項(xiàng)目“無(wú)廣告”營(yíng)銷模式；

? 項(xiàng)目營(yíng)銷推廣將徹底貫徹“將務(wù)實(shí)營(yíng)銷進(jìn)行到底”的總體策略思路，所有策略表現(xiàn)、手段、思路、方法、形式都將秉承這一要旨； ? 進(jìn)行營(yíng)銷推廣的渠道架構(gòu)、通路建設(shè)、終端傳播，體系構(gòu)建。

3、綠地毯泛營(yíng)銷客戶全覆蓋

? “無(wú)廣告”不是指絕對(duì)意義上的無(wú)任何廣告投入，而是指項(xiàng)目在營(yíng)銷推廣過(guò)程中，將傳統(tǒng)推廣模式中在報(bào)媒、雜志、電臺(tái)等媒體上的大量廣告投入減少到最低值；

? 摒棄海陸空地毯式廣告轟炸建樹(shù)項(xiàng)目與產(chǎn)品品牌形象的模式，依靠扎實(shí)、務(wù)實(shí)的內(nèi)在質(zhì)素展示；

? 體驗(yàn)營(yíng)銷、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，真實(shí)再現(xiàn)項(xiàng)目本身內(nèi)在魅力，還原項(xiàng)目本真的真實(shí)面貌，以真實(shí)的形象感染客戶，感動(dòng)客戶，傾倒客戶，產(chǎn)生基于項(xiàng)目?jī)?nèi)在質(zhì)素的形象力，銷售力，影響力；

? 以事實(shí)說(shuō)話，一切實(shí)話實(shí)說(shuō)，見(jiàn)證項(xiàng)目真實(shí)的力量。

二、九大總體原則

1.最大限度縮小外圍媒體廣告（傳統(tǒng)報(bào)媒）投入；

2.強(qiáng)化增大網(wǎng)絡(luò)媒體與線下互動(dòng)營(yíng)銷體驗(yàn)活動(dòng)投入；

3.放大現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)活動(dòng)投入；

4.放大海南進(jìn)出航班雜志、海南特別是三亞四星級(jí)酒店以上終端雜志廣告投入；

5.島外推廣在渠道、通路、網(wǎng)絡(luò)、客戶終端建設(shè)上下功夫；

6.網(wǎng)絡(luò)、活動(dòng)、體驗(yàn)、軟文、現(xiàn)場(chǎng)為主，硬廣、戶外為輔；

7.圈層、終端、跨界有效接觸點(diǎn)傳播為主，重視網(wǎng)絡(luò)媒體，輔以客通、雜志等自創(chuàng)媒體。

8.項(xiàng)目網(wǎng)站與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體互動(dòng)營(yíng)銷。

9.開(kāi)通400全國(guó)免費(fèi)咨詢電話，建立網(wǎng)絡(luò)在線與語(yǔ)音服務(wù)呼叫中心。

三、營(yíng)銷體系構(gòu)建

1、體驗(yàn)營(yíng)銷，吸引力法則

若非親歷，如何懂得，通過(guò)項(xiàng)目“內(nèi)在”質(zhì)素的全方位展示，“以項(xiàng)目?jī)?nèi)在素質(zhì)折服客戶、以項(xiàng)目整體品質(zhì)傾倒客服、以項(xiàng)目細(xì)節(jié)服務(wù)感染客戶、以圈層口碑吸引客戶”；體驗(yàn)營(yíng)銷以生活場(chǎng)景再現(xiàn)的方式上演真人show,泳池中戲水的少女、兒童，打太極拳，舞太極劍的老人，湖畔寫生的孩子，游船上搖槳的老人，跑步的年輕夫妻，下棋的老人等，將居家、休閑、生活，勞作（種果樹(shù)、家庭林），自我才藝秀（書畫、器樂(lè)、戲劇、曲藝、工藝、收藏、茶藝、插花、集郵、藏書、舞蹈、攝影、廚藝、園藝、武術(shù)、體育、網(wǎng)游等）真實(shí)再現(xiàn)，業(yè)主與準(zhǔn)客戶互動(dòng)活動(dòng)建樹(shù)項(xiàng)目文化內(nèi)涵。

2、細(xì)節(jié)營(yíng)銷，精細(xì)法則

通過(guò)戶外廣告樹(shù)立項(xiàng)目區(qū)域形象，項(xiàng)目工地現(xiàn)場(chǎng)包裝樹(shù)立人文形象，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)樹(shù)立鮮活生活場(chǎng)景，項(xiàng)目景觀環(huán)境樹(shù)立高端品質(zhì)，產(chǎn)品樣板區(qū)（別墅、公寓）樹(shù)立產(chǎn)品魅力，現(xiàn)場(chǎng)物料包括名片、信紙、便簽、戶型圖、算價(jià)表、合同書均采用特種紙，高檔印刷制作工藝；導(dǎo)示牌、功能指示牌、小區(qū)提示牌、苗木說(shuō)明牌，電瓶車清涼坐墊等等，均能體現(xiàn)項(xiàng)目檔次、文化品味與我們服務(wù)的悉心、細(xì)節(jié)。營(yíng)銷中心VIP客戶服務(wù)與物料道具、銷售工具與細(xì)節(jié)樹(shù)立超五星品質(zhì)，細(xì)節(jié)營(yíng)銷樹(shù)立口碑傳播，將營(yíng)銷體現(xiàn)在項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)、節(jié)點(diǎn)，落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。

3、圈層營(yíng)銷，渠道落地法則

借助意見(jiàn)領(lǐng)袖、圈層影響力的代表性人物、行業(yè)協(xié)會(huì)、民間團(tuán)體、社團(tuán)等，組織小規(guī)模的聚會(huì)、推薦會(huì)、鑒賞會(huì)、冷餐酒會(huì)，在房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)，邀請(qǐng)各樓盤營(yíng)銷總監(jiān)、各大媒體地產(chǎn)板塊主筆、主編蒞臨現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，展開(kāi)話題討論；邀請(qǐng)不同地域籍貫同鄉(xiāng)會(huì)、商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)，老教授協(xié)會(huì)、老干部協(xié)會(huì)、移動(dòng)、聯(lián)通、攜程網(wǎng)、銀行VIP客戶、高爾夫球會(huì)舉辦參與性、互動(dòng)性、實(shí)效性強(qiáng)的各種推介活動(dòng)，形成話題和口碑，對(duì)產(chǎn)生實(shí)際銷售力的客戶進(jìn)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。

4、客戶服務(wù)營(yíng)銷，感染力法則

從客戶第一個(gè)咨詢電話，對(duì)所有客戶實(shí)行VIP全程接待服務(wù)與售后服務(wù)。建立網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)、QQ咨詢服務(wù)、全國(guó)免費(fèi)電話服務(wù)，電子郵件答客問(wèn)服務(wù)的規(guī)范服務(wù)流程體系；對(duì)到訪客戶進(jìn)行專人、專程、專車接送服務(wù)，從客戶上車伊始就實(shí)行導(dǎo)游式項(xiàng)目介紹，從觀賞小區(qū)園林景觀、水景到沙盤項(xiàng)目介紹、樣板房體驗(yàn)講解、落定、簽約，營(yíng)銷中心均引入酒店式服務(wù)，免費(fèi)為客戶提供咖啡、果汁等飲品和西點(diǎn)。對(duì)于已簽約的業(yè)主，定期提供項(xiàng)目工程進(jìn)展各種相關(guān)資訊，接受客戶咨詢，邀請(qǐng)客戶參與各種活動(dòng)，聚會(huì)等。

5、軟文營(yíng)銷，講故事法則

在本地主流媒體刊登系列軟文，講述從樓盤選址、踏勘、國(guó)內(nèi)及東南亞數(shù)十次考察，地景、規(guī)劃、建筑選型、單體設(shè)計(jì)，立面設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)，植被保護(hù)、利用，樹(shù)種選擇、景觀設(shè)計(jì)，材質(zhì)材料運(yùn)用等系列小故事，組成項(xiàng)目《十萬(wàn)零一個(gè)為什么》軟文系列；同時(shí)，從個(gè)圈層意見(jiàn)領(lǐng)袖和業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主中甄選對(duì)項(xiàng)目考察、參觀有真切感受，發(fā)自內(nèi)心深處由衷贊嘆的小品文章，組成來(lái)自客戶群體第三方視覺(jué)的《十萬(wàn)零一個(gè)愛(ài)上她的理由》，與《十萬(wàn)零一個(gè)為什么》形成雙向互動(dòng)交互，共同組成軟文膳稿系列，同時(shí)，請(qǐng)業(yè)主成為本項(xiàng)目的形象代言，用優(yōu)惠折扣、送物管費(fèi)、送家電等作為回報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)。

6、主動(dòng)營(yíng)銷，開(kāi)源法則

客戶VIP全程接待服務(wù)與售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)、QQ咨詢服務(wù)、全國(guó)免費(fèi)電話服務(wù)，電子郵件答客問(wèn)服務(wù)的規(guī)范服務(wù)流程體系，借鑒電信業(yè)、銀行業(yè)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)中心服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶人員進(jìn)行系統(tǒng)的銷講、語(yǔ)言、語(yǔ)音、音色等專業(yè)培訓(xùn)，通曉國(guó)內(nèi)代表性地方方言，英語(yǔ)口語(yǔ)。

建立除傳統(tǒng)營(yíng)銷中心坐銷服務(wù)（置業(yè)顧問(wèn)）以外，建立網(wǎng)絡(luò)與語(yǔ)音服務(wù)客戶呼叫中心，解決我們90%以上客戶分布在全國(guó)各地，不能隨時(shí)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)的瓶頸問(wèn)題，同時(shí)，更大的意義在于，我們可以突破坐等客戶上門的被動(dòng)式營(yíng)銷，主動(dòng)出擊，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和電話營(yíng)銷，開(kāi)辟我們?cè)丛床粩啵≈槐M用之不竭的客戶源。

第二篇：購(gòu)物中心的營(yíng)銷推廣策略

購(gòu)物中心的營(yíng)銷推廣策略

課程對(duì)象：

房地產(chǎn)企業(yè)及其相關(guān)商業(yè)企業(yè)（城市綜合體、購(gòu)物中心、百貨公司、主力商鋪、顧問(wèn)公司、營(yíng)銷公司、經(jīng)紀(jì)公司、建筑景觀設(shè)計(jì)院、精裝修設(shè)計(jì)院、營(yíng)運(yùn)設(shè)備公司、商業(yè)物業(yè)管理公司、酒店管理公司及廣告策劃公司等）的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營(yíng)銷策劃總監(jiān)、策劃、招商、主管等中高層管理人員；各類商業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、及相關(guān)業(yè)界人士等。

課程概要：

行銷推廣的具體做法

1.擁有特色

2.顧客導(dǎo)向的滿足需求規(guī)劃

行銷推廣的整體策劃

1.擬定行銷推廣策略

2.組成行銷推廣的專業(yè)團(tuán)隊(duì)

3.行銷推廣的種類及執(zhí)行

項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策略方案

1.為項(xiàng)目所做的主要基礎(chǔ)功課

2.對(duì)項(xiàng)目的總體規(guī)劃理解

3.確定項(xiàng)目指導(dǎo)思想

4.城市復(fù)興下如何樹(shù)立我們的品牌？

5.項(xiàng)目的品牌策略思考

6.品牌背景

7.在城市未來(lái)應(yīng)有的地位

8.在什么樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里賣我們的商業(yè)?

9.主要可比競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目市場(chǎng)分析

10.在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中我們?nèi)绾瓮黄?/p>

11.聯(lián)合中央生活區(qū)增值營(yíng)銷

12.關(guān)于項(xiàng)目定位的思考

13.核心價(jià)值分析

14.這樣的項(xiàng)目會(huì)吸引什么樣的人群?

15.如何販賣我們的房子？

16.廣告語(yǔ)Slogan

17.在策略之下，我們?nèi)绾蚊摲f而出？

18.變個(gè)體為整體

19.變廣告為新聞

20.變銷售為服務(wù)

21.變坐銷為行銷

22.推廣計(jì)劃與推廣節(jié)奏

23.媒體選擇與應(yīng)用形式

24.項(xiàng)目形象定位VI

25.項(xiàng)目廣告表現(xiàn)

第三篇：把握酒店推廣營(yíng)銷策略-

近幾年，我國(guó)酒店業(yè)正處于高速發(fā)展時(shí)期，酒店的數(shù)量、客房數(shù)都在逐年上升，但酒店的整體利潤(rùn)卻沒(méi)有出現(xiàn)整體的大幅度上升，很大部分原因在于酒店的營(yíng)銷策略把握不當(dāng)。酒店?duì)I銷招數(shù)總結(jié)起來(lái)有許多，但無(wú)外乎都是這幾條：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷、個(gè)性營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、文化營(yíng)銷略、低碳營(yíng)銷。各類營(yíng)銷招數(shù)互為補(bǔ)充，不可或缺，共同促進(jìn)酒店的發(fā)展。

酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)為我們的生活帶來(lái)了很多便利，它讓我們?cè)诘谝粫r(shí)間知道第一訊息，讓溝通跨越空間，形成互動(dòng)。同時(shí)，信息化也在酒店業(yè)引起了一場(chǎng)革命，形成了“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”管理新理念，并日漸成為酒店最有效、最便捷、最經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷手段，進(jìn)而出現(xiàn)了攜程、藝龍等專門進(jìn)行在線預(yù)訂的網(wǎng)站。目前，大部分酒店都擁有自己的網(wǎng)站，不過(guò)，多數(shù)網(wǎng)站的內(nèi)容還停留在對(duì)酒店設(shè)備設(shè)施的介紹上，其在線預(yù)訂功能都不強(qiáng)，酒店網(wǎng)絡(luò)上的客人主要還是來(lái)自攜程藝龍，畢竟，攜程的預(yù)定價(jià)格低，訂房便捷，而且還可選性也強(qiáng)，一般的酒店網(wǎng)站預(yù)定根本沒(méi)法比。

難道酒店就不會(huì)做自己的在線預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行直銷么？答案大家都很清楚，一個(gè)指頭的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及一個(gè)拳頭的大。7天敢與攜程叫板，也是因?yàn)樗且粋€(gè)龐大的酒店集團(tuán)，資金雄厚。國(guó)外酒店集團(tuán)在信息化上遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在中國(guó)的前面，酒店集團(tuán)有自己成熟的在線預(yù)訂網(wǎng)站和呼叫中心，但他們的客人也還是會(huì)選擇Expedia、Orbitz預(yù)訂酒店客房。所以，單體酒店若想不再為攜程打工，同時(shí)又想擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，最好的辦法還是整合力量，建立起屬于大家的營(yíng)銷網(wǎng)站，如形成酒店聯(lián)盟，建立聯(lián)盟在線預(yù)訂網(wǎng)站，將話語(yǔ)權(quán)與參與權(quán)都把握在自己手中。

酒店內(nèi)部營(yíng)銷

在酒店服務(wù)利潤(rùn)鏈中，存在著“酒店——員工——顧客”的一種鏈?zhǔn)疥P(guān)系，由此可明顯看出，員工是酒店與顧客之間溝通的橋梁，酒店的服務(wù)的體現(xiàn)也是來(lái)于員工。內(nèi)部營(yíng)銷的主體是員工，核心理念是“賓客至上，員工第一”，酒店只有擁有一批忠誠(chéng)、高效、盡責(zé)的員工，其發(fā)展之路才能走的更遠(yuǎn)更順。

酒店是人才流失率最高的行業(yè)，不僅服務(wù)員今天來(lái)明天走，就是管理人員也是變動(dòng)頻繁，個(gè)中原因有很多，但很重要的一點(diǎn)是酒店內(nèi)部營(yíng)銷做得不到位。其實(shí)酒店內(nèi)部營(yíng)銷因素不過(guò)也就普通人關(guān)注的四種：薪酬、晉升空間、培訓(xùn)活動(dòng)、企業(yè)文化。如果酒店人性化，工作養(yǎng)得了家、升得了

職、學(xué)得到東西，誰(shuí)還想跳槽呢？所以酒店要真正建立完善的薪酬福利、科學(xué)合理的晉升機(jī)制、個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)，樹(shù)立良好的酒店企業(yè)文化，使員工滿意了，他們才會(huì)充分發(fā)揮自己的潛能，心甘情愿地為外部顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。就如李嘉誠(chéng)所說(shuō)：“我不是一個(gè)聰明的人，我對(duì)我的員工只有一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法：一是給他們相當(dāng)滿意的薪金花紅，二是你要想到他將來(lái)要有能力養(yǎng)育他的兒女。所以我們的員工到退休的前一天還在為公司工作，他們會(huì)設(shè)身處地為公司著想，因?yàn)楣菊嫘臑槲覀兊膯T工著想?！?/p>

酒店個(gè)性營(yíng)銷

如今人們的消費(fèi)觀念及消費(fèi)需求不斷在改變，消費(fèi)者已從原來(lái)的統(tǒng)一消費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)轉(zhuǎn)向個(gè)性化消費(fèi)。因此，酒店在滿足顧客共性需求的基礎(chǔ)上，還需針對(duì)顧客的個(gè)性特點(diǎn)和特殊需求，主動(dòng)積極地為顧客提供差異化的服務(wù)，以便讓顧客有一種自豪感、滿足感，從而留下深刻的印象，贏得他們的忠誠(chéng)而成為回頭客。

客人的個(gè)性化需要?dú)w根結(jié)底是一種被尊重、被滿足的感覺(jué)，如在客人登記時(shí)，稱呼客人的名字；客人抵達(dá)客房時(shí)，看到自己喜歡的食物和雜志；客人離店時(shí)，酒店發(fā)專門的短信問(wèn)候。個(gè)性化服務(wù)并不在于酒店給客人多少優(yōu)惠，而是知道客人的需求，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)榭腿颂峁?，使客人覺(jué)得享受到了“專門為我提供的服務(wù)”。

酒店要提供個(gè)性化服務(wù)，需要做好充分的工作，不僅要建立完善的顧客資料庫(kù)，充分了解客人的入住習(xí)慣，還要關(guān)注客人新的需求，為客人制造新的驚喜。

酒店關(guān)系營(yíng)銷

根據(jù)“二八定律”，酒店都十分重視忠誠(chéng)度顧客的培養(yǎng)，因此對(duì)消費(fèi)者的爭(zhēng)奪重點(diǎn)也由原來(lái)的爭(zhēng)取新的消費(fèi)者轉(zhuǎn)為凝聚已有的顧客。最簡(jiǎn)單的關(guān)系營(yíng)銷是利用價(jià)格刺激顧客的財(cái)務(wù)利益從而維持雙方忠誠(chéng)關(guān)系，如各酒店、超市發(fā)行的會(huì)員卡，客人憑卡消費(fèi)能享受一定的折扣和優(yōu)惠。而深一層次的關(guān)系營(yíng)銷就是增加會(huì)員財(cái)務(wù)利益的同時(shí)，也增加他們的社會(huì)利益。如為客人提供個(gè)性化服務(wù)，當(dāng)客人享有優(yōu)先權(quán)，定期或不定期為會(huì)員舉辦專業(yè)論壇、文體活動(dòng)。

Hotel Club就是一種典型的關(guān)系營(yíng)銷，最早啟用該計(jì)劃的是香格里拉酒店管理集團(tuán)和希爾頓酒店集團(tuán)。Hotel Club將顧客占有率和忠誠(chéng)度放在首位，充分利用二八法則，以建立會(huì)員制為發(fā)展導(dǎo)向，用專業(yè)的電話營(yíng)銷方式，為酒店挖掘培養(yǎng)出一批具備高消費(fèi)能力的忠實(shí)客戶群體。Hotel Club 通過(guò)貴賓卡的組合方式，將酒店房間、餐飲、娛樂(lè)休閑等消費(fèi)項(xiàng)目預(yù)售給顧客，并建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，登記所有會(huì)員的詳實(shí)資料，及時(shí)解決會(huì)員在酒店消費(fèi)時(shí)遇到的問(wèn)題，并通過(guò)各種會(huì)員活動(dòng)，與會(huì)員進(jìn)行交流，培養(yǎng)會(huì)員的忠誠(chéng)度。也正是因?yàn)镠otel Club與會(huì)員之間的密切交流，所以雙方除了普通的交易關(guān)系，還存在著一種相互滲透、相互支持的伙伴關(guān)系、情感關(guān)系，確保了會(huì)員的穩(wěn)定性與忠誠(chéng)度。

酒店文化營(yíng)銷

不僅顧客注重個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化消費(fèi)，酒店也越來(lái)越重視個(gè)性、獨(dú)特的酒店文化，因此，追求時(shí)尚、個(gè)性、雅致的等各種各樣的主題酒店開(kāi)始涌現(xiàn)，為顧客提供不同的文化感受，如成都的京川賓館的三國(guó)文化、西藏飯店的藏族文化、岷山安逸大酒店的年畫主題。

酒店文化營(yíng)銷主要在于環(huán)境文化營(yíng)銷、產(chǎn)品文化營(yíng)銷。酒店內(nèi)外的裝修布局、設(shè)計(jì)裝飾、掛件飾品、環(huán)境烘托都要有充分的文化內(nèi)涵，為顧客營(yíng)造一種文化氛圍，如西藏飯店，整體外形似布達(dá)拉宮雄偉，內(nèi)部設(shè)計(jì)裝飾也處處體現(xiàn)藏族元素。

酒店的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作、包裝也要充分體現(xiàn)主題元素，凸顯出酒店文化知識(shí)特點(diǎn)，充分體現(xiàn)酒店的文化價(jià)值，讓顧客享受獨(dú)特、品質(zhì)、文化的酒店產(chǎn)品。如京川賓館的菜品、中秋時(shí)節(jié)的三國(guó)胡餅，在制作和包裝上都充分體現(xiàn)了酒店的三國(guó)文化。

酒店低碳營(yíng)銷

酒店取消“六小件”雖然備受爭(zhēng)議，但低碳時(shí)代的到來(lái)卻不容置疑。中國(guó)飯店協(xié)會(huì)早于2001年就制定了全國(guó)“綠色酒店”標(biāo)準(zhǔn)，提出了綠色酒店基本條件及綠色酒店管理要求。具體為運(yùn)用綠色觀念，從綠色銷售、節(jié)約用水、能源管理、環(huán)境保護(hù)、垃圾管理、綠色客房、綠色餐飲、綠色管理等8個(gè)方面做好綠色酒店。

不過(guò)，真正意義上的低碳營(yíng)銷，酒店除做好以上八方面之外，更重要的是引導(dǎo)顧客進(jìn)行低碳消費(fèi)，如此才能全面推行低碳服務(wù)。如酒店六小件的取消，就不能“一刀切”，要循序漸進(jìn)，逐漸引導(dǎo)

培養(yǎng)顧客自備洗漱用品的習(xí)慣。酒店還可以舉辦各種低碳營(yíng)銷活動(dòng)，在節(jié)約酒店資源的同時(shí)，為顧客帶來(lái)優(yōu)惠并宣傳了低碳理念，如丹麥的哥本哈根塔皇冠假日酒店，就首創(chuàng)了“客人腳踏自行車發(fā)電換取晚餐”的活動(dòng)，酒店將兩輛健身腳踏車連接到發(fā)電機(jī)上，客人在騎車鍛煉時(shí)順帶發(fā)電，產(chǎn)生足夠的電量客人便可以獲得一頓免費(fèi)晚餐。酒店這樣做，在關(guān)心顧客健康的同時(shí)也提醒顧客注意減少碳排放。

第四篇：SNS網(wǎng)站營(yíng)銷推廣策略

SNS網(wǎng)站營(yíng)銷推廣策略

SNS，全稱Social Network Site，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。

首先，真實(shí)的人在上面，意味著這些人在SNS上面有人的屬性，比如年齡，性別，愛(ài)好等等，這是SNS具有價(jià)值的最底層的關(guān)鍵，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些標(biāo)識(shí)可以讓它找到自己的用戶群體，發(fā)現(xiàn)他們的基礎(chǔ)特征。相對(duì)于其他傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)媒體，企業(yè)更相信這些真實(shí)人的價(jià)值。

SNS網(wǎng)站推廣，不得不說(shuō)這是目前比較流行的一種推廣方法，就連魔師李開(kāi)復(fù)和李連杰的心靈陽(yáng)光工程都在人人網(wǎng)開(kāi)始建立賬戶。進(jìn)行sns推廣。有很多淘寶店鋪的朋友也開(kāi)始在SNS上進(jìn)行營(yíng)銷。目前比較流行的有開(kāi)心網(wǎng)，人人網(wǎng)，人和網(wǎng)、facebook。這樣推廣主要要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

1）實(shí)時(shí)更新?tīng)顟B(tài)，讓圈子里的朋友知道最新的相關(guān)信息，如打折啊，優(yōu)惠啊什么的。最好是線上和線下統(tǒng)一起來(lái)。

2）多發(fā)信息，和圈子里的朋友多進(jìn)行互動(dòng)。這樣就和更多的客戶產(chǎn)生了粘度，就會(huì)拉更多的人進(jìn)入圈子，同時(shí)可以通過(guò)這個(gè)圈子，辨認(rèn)出客戶的相關(guān)屬性：年齡、學(xué)歷、收入等，這樣對(duì)下次企業(yè)的推廣有了很好的參考數(shù)據(jù)，能更好的定位。

3）我們利用sns進(jìn)行推廣，不過(guò)是為了借助sns網(wǎng)站的高人氣。所以我們進(jìn)行信息堆砌是沒(méi)有用，因?yàn)閟ns是一個(gè)封閉的社區(qū)，只有置身其中的人才能看到 相關(guān)信息，就算你堆砌信息，搜索引擎也不會(huì)抓取。所以，要真正的進(jìn)行sns推廣，要把握三個(gè)原則：溝通、變化、機(jī)會(huì)。

4）融入圈子，因?yàn)橹挥泻糜巡拍芸吹降哪汶S時(shí)狀態(tài)信息變化，所以要針對(duì)人群進(jìn)行推

廣。建立或者進(jìn)入合適的圈子，利用sns的力量來(lái)擴(kuò)張圈子的人數(shù)，用戶這 里可以分享產(chǎn)品的相關(guān)信息，包括產(chǎn)品介紹，使用感受，代購(gòu)，活動(dòng)，甚至實(shí)體店信息等等。同時(shí)，在群組上，增加產(chǎn)品的入口，在討論之余，可以直接進(jìn)入購(gòu)買通道。

核心提示：文中介紹了一些比較常用的SNS社區(qū)推廣方法，這些方法都是比較使用和簡(jiǎn)單的，同時(shí)我們也提醒大家，做SNS社區(qū)推廣，一定要認(rèn)真研究目標(biāo)用戶群的特點(diǎn)和需求，這樣才能有針對(duì)性的進(jìn)行SNS社區(qū)推廣，才能取得比較好的絡(luò)推廣效果

如何做SNS社區(qū)推廣？

SNS社區(qū)推廣方法主要有以下幾點(diǎn)：

二、注冊(cè)賬號(hào)

在開(kāi)心網(wǎng)等SNS社區(qū)網(wǎng)站注冊(cè)帳號(hào)，帳號(hào)越多越好哈，號(hào)多了效果會(huì)更好，假如說(shuō)你一個(gè)號(hào)一天推廣1000IP，那么注冊(cè)30個(gè)號(hào)一天就是30000IP，這個(gè)大家自己去想。

我們?cè)谧?cè)帳號(hào)時(shí)要使用一些小技巧

1、名字要有個(gè)性，最好能讓人看一眼就行記住的，不推薦使用毫無(wú)意義的英文或數(shù)字。

2、帳號(hào)最好是女性號(hào)，大家都愛(ài)美女嘛！

3、頭像要搞的性感，不要用網(wǎng)絡(luò)上到處都能見(jiàn)的到的，最好用些還沒(méi)有多少人知道的私家照片，可以到百度搜一些還沒(méi)紅的小MM的生活照來(lái)做為自已怕頭像。

二、加好友。

大家做過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣的朋友都知道，只要找到了人群，我們的推廣才會(huì)有效果。那么如何找到我們適合我們推廣的好友呢？關(guān)于如何加好友有以下幾種方法：

1、通過(guò)搜索查找好友比如說(shuō)我們要找體育發(fā)燒友。首先，我們先確定國(guó)內(nèi)最有名的體育院校或是院系有那些，然后在SNS的搜索好友中，針對(duì)這些院校進(jìn)行搜索。這時(shí)候搜索出來(lái)的人基本上都是對(duì)體育感興趣的朋友了。

2、通過(guò)朋友找朋友盡量找那些在目標(biāo)人群中有知名度，有影響力的人。這樣才能將傳播效果達(dá)到最大化。

3、加好友通道在進(jìn)行轉(zhuǎn)貼時(shí)，添加好友快速通道，讓別人主動(dòng)加你。

4、偽裝成名星或名人的ID隨便出去溜噠一圈，N多人加你。呵呵，不推薦使用這種方法！

添加好友有幾個(gè)途徑可以使用：

1、添加名人，如李連杰，這些名人的好處是不需要審核就可以通過(guò)。當(dāng)然，這些名人并不一定是我們要的好友，而我們加這些名人也不是為了跟他交上朋友，主要 是通過(guò)這些名人的好友列表，找到可以添加的網(wǎng)友。這里不要嫌麻煩，把他好友的列表里的網(wǎng)友都添加一遍，驗(yàn)證信息就想一個(gè)能讓人容易接受你的，以提高通過(guò)率。

2、通過(guò)好友的好友列表添加好友，這里的好處就是相對(duì)容易通過(guò)審核，因?yàn)槟闶撬糜训暮糜?，一般都?huì)通過(guò)你的申請(qǐng)。

3、通過(guò)查找好友功能的“查找你的同學(xué)”添加好友，這里可以添加好友添加到你手酸，找完一個(gè)學(xué)校就找另一個(gè)學(xué)校，當(dāng)然，你所找的好友并不一定就是你的同學(xué)。

4、通過(guò)添加群，添加群成員列表里的網(wǎng)友。這里將會(huì)大量大量的好友可以添加。添加的群盡量添加一些熱門的群，這樣人相對(duì)比較多，有些群成員達(dá)到幾十萬(wàn)之多。

添加好友的方式其實(shí)還有很多，看到陌生人的地方加就是了，比如好友日志上的評(píng)論列表里的，訪問(wèn)過(guò)好友空間的，或者訪問(wèn)過(guò)自己的等等，不是好友就是陌生人，添加了就對(duì)了。好友是有了，那么我們就要增加我們的暴光率，熱門的應(yīng)用是必須添加的了，比如QQ農(nóng)場(chǎng)，開(kāi)心網(wǎng)的買房子，爭(zhēng)車位等等。把他們玩到最高級(jí)，至 少能排上好友的經(jīng)驗(yàn)排名列

表的第一頁(yè)吧。

下面我們向大家分享一些比較實(shí)用的SNS社區(qū)推廣方法

1、資料一定要填寫詳細(xì)，要讓別人看了相信我們是一個(gè)真正的“人”。不要讓人看出來(lái)是

馬甲。

我們打開(kāi)SNS好友主頁(yè)，最先看到的肯定是個(gè)人資料，這可是個(gè)好位置喲！還有就是一定要把用于宣傳的資料設(shè)置成所有人可見(jiàn)，同時(shí)推薦到個(gè)人首頁(yè)的顯眼位置。

2、個(gè)性頭像。

這條不用多說(shuō)，一看注明白。在這里提示一下大家：盡量不要用那種純廣告圖片做頭像，很不友好，也太商業(yè)化。SNS提倡的是真人實(shí)名，所以建議上傳真實(shí)的照片做為頭像，然后在頭像下面適當(dāng)?shù)姆劈c(diǎn)廣告宣傳語(yǔ)或是鏈接，這樣即友好，又達(dá)到了宣傳效果。

2、日記。

軟文營(yíng)銷的威力，想必大家都見(jiàn)識(shí)過(guò)吧。而在SNS里，日記功能簡(jiǎn)直就是為軟文

營(yíng)銷量身定做的好工具。不過(guò)大家在利用日記進(jìn)行軟文營(yíng)銷時(shí)一 定要注意：在日志發(fā)布后，最好能跟好友溝通一下，請(qǐng)他們幫忙分享一下，這樣才能獲得更多的讀者，自然效果也就更好。有的SNS社區(qū)這方面就比較好，他們?cè)?發(fā)表日志后，可以提醒好友關(guān)注。日志發(fā)表后，能被好友最大限度的分享，前提就是你要與好友多多互動(dòng)，交流。不過(guò)大家在利用日記進(jìn)行軟文營(yíng)銷時(shí)一定要注意：寫完日記后盡可能利用分享或是通知功能讓所有好友都看到。

4、圈子（群）。

很多SNS里，好友的上限是有限的，那好友滿了時(shí)，我們?cè)趺崔k？答案很簡(jiǎn)單，建群呀。一個(gè)活躍的群，每天都會(huì)為你帶來(lái)源源不斷的人 的。至于怎么利用群去做推廣，不用俺多說(shuō)了吧！這里簡(jiǎn)單說(shuō)一下建群的要點(diǎn)：A、群主題要明確。B、前期要主動(dòng)多拉一些人。C、要經(jīng)常的維護(hù)群。比如經(jīng)常上傳一些好資源。

5、相冊(cè)推廣。

建立自己的個(gè)人相冊(cè)，可以把公司產(chǎn)品的一些圖片上傳到自己的相冊(cè)?；蛘呱蟼骶W(wǎng)站最新的，能引起一片廣泛傳播的圖片，像前段時(shí)間“央視大火”的一些有趣的惡搞圖片，自己加工一下，弄上自己網(wǎng)站或者產(chǎn)品的信息。這樣的效果也會(huì)很不錯(cuò)的。

6、寫心情和好友日志回復(fù)推廣法。

很多的SNS社區(qū)都有“心情”這個(gè)功能，也就是把自己當(dāng)天或者當(dāng)時(shí)的心情發(fā)布到網(wǎng)站上面去，大家也可以使用這個(gè)，把自己的一些與推廣相關(guān)的信息發(fā)布上去?；蛘咴诨貜?fù)好友日志的時(shí)候，在適合的時(shí)候，把帶上自己推廣產(chǎn)品或者網(wǎng)站的信息內(nèi)容一起回復(fù)上去。

7、視頻，網(wǎng)址分享推廣法。

筆者以前做體育網(wǎng)站推廣的時(shí)候，經(jīng)常用這個(gè)方法。也就是把自己網(wǎng)站的一些及時(shí)內(nèi)容或者視頻，通過(guò)SNS站的分享功能。效 果還是很不錯(cuò)的，大家也得注意一下，不要同時(shí)分享過(guò)得的網(wǎng)址，這樣也會(huì)引起管理員的不滿。最好一次分享一兩條就行了，進(jìn)行多次分享。

8、我覺(jué)得最好的方法就是SNS網(wǎng)站的轉(zhuǎn)貼功能了。

這個(gè)用好了對(duì)推廣效果有很多的幫助。做好了上萬(wàn)流量很輕松。相信很多筒子都有過(guò)這樣的困惑，同樣 的轉(zhuǎn)貼內(nèi)容，有的人隨便轉(zhuǎn)就是幾十萬(wàn)的點(diǎn)擊量、幾萬(wàn)次的互動(dòng)，而有的人使了大勁去推，卻只有廖廖百人進(jìn)行參與，這是為什么呢？

a、標(biāo)題要新穎，要學(xué)會(huì)做標(biāo)題黨。

b、內(nèi)容要圍繞熱門事件，適當(dāng)增加趣味評(píng)論和描述。

c、增加投票或觀點(diǎn)。有趣的投票和觀點(diǎn)會(huì)引起大家的共鳴，讓用戶參與互動(dòng)。讓用戶自動(dòng)轉(zhuǎn)貼。

d、把以往的內(nèi)容互相鏈接，增加用戶的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)貼率。

9、我的狀態(tài)/記錄。專門給大家做一句話新聞?dòng)玫摹?/p>

10、自動(dòng)回復(fù)。

現(xiàn)在的SNS，都有很多插件游戲。其中很多的游戲里有自動(dòng)回復(fù)的功能，比如說(shuō)在開(kāi)心網(wǎng)里偷菜或是幫好友施肥除蟲時(shí)，就會(huì)有自動(dòng)提示。那如何利用這些功能做推廣，不用俺多說(shuō)了吧

11、寵物名字。

山寨開(kāi)心網(wǎng)里的狗狗大家都不陌生吧？還有正版開(kāi)心網(wǎng)里的虛擬朋友。直接把狗狗或是朋友的名字改成廣告語(yǔ)吧

12、買賣好友。

買賣好友是SNS 里最精典保留節(jié)目，幾乎是個(gè)SNS 就有。這個(gè)游戲里有一個(gè)功能，在買賣好友時(shí)可以給奴隸添加昵稱，而這里就是最佳的推廣位。小小的提示一下：量買賣那些有影響力或是好友眾多的朋友。要是您 買了一個(gè)好友是個(gè)位數(shù)，而且一百多年都不上線的人，那可真賠大方了。

13、投票

用戶對(duì)開(kāi)心網(wǎng)里招標(biāo)的熱衷程度，相信大家都有所了解，隨便一個(gè).投票，都有成千 上萬(wàn)的人參與，而做為發(fā)起人，僅是做了一個(gè)小小的發(fā)起動(dòng)作。所以誰(shuí)要是能把推廣與投票巧妙的結(jié)合，將會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。

14、好友印象

這個(gè)功能大家應(yīng)該都不陌生吧？但是有沒(méi)有人想過(guò)利用它打廣告呢？不管有沒(méi)有，都趕緊去試試吧。這里極力推薦大家下載一個(gè)QQ2009，因?yàn)樾掳鍽Q 里的好友印象，廣告效果是最好的。

通過(guò)主動(dòng)曝光自己，讓這些事情游刃有余！這里可以通過(guò)下面幾種方式：

1、通過(guò)群，加一些多人的群，然后每天發(fā)布一些與群內(nèi)容相關(guān)的話題，多頂頂群?jiǎn)T發(fā)

布的話題，在群里保持活躍，自然的關(guān)注你的人就多了。另外還可以利用群相冊(cè)，上傳一些引人入勝的圖片，引起人注意。

2、轉(zhuǎn)貼或分享功能，多轉(zhuǎn)一些熱門或網(wǎng)友感興趣的貼子，或分享一些比較有趣的信息。

3、經(jīng)常動(dòng)一動(dòng)好友，這個(gè)動(dòng)一動(dòng)好友的，也就是打招呼的功能，你一動(dòng)他，他的短消息

就會(huì)提示，這樣讓對(duì)方記住你是非常好用的。如果有懂程序開(kāi)發(fā)的人能寫一 個(gè)插件出來(lái)，可以自動(dòng)的跟好友列表的好友打一遍招呼的話那效果是爽到極的。如果真的有人寫出這個(gè)插件記得送給我一份啊。

4、利用評(píng)論功能，看到好友的帖子、日志、還是一句心情留言，都不要惜墨，給他來(lái)一

句評(píng)論，留下一個(gè)腳印，我相信對(duì)方會(huì)感激你的。

5、善用“贊”，這個(gè)“贊”功能我只在開(kāi)心網(wǎng)見(jiàn)過(guò)，其它的SNS估計(jì)就是支持或頂之類的功能，看到有這個(gè)“贊”的就贊一贊人家吧。試問(wèn)有哪個(gè)人不喜歡聽(tīng)別人贊，是吧。

總結(jié)：從sns網(wǎng)站的建立到sns網(wǎng)站推廣策略到利用SNS推廣的四個(gè)要點(diǎn)

1、手要勤，多加活躍人士，多加有影響力的知名人士。

2、腿要勤，多到好友家里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

3、嘴要勤，多留下一些肯定的評(píng)論、留言。順帶AD。

4、腦要勤，多想多做，利用一些可以利用的資源。

整理提供者：小方

深圳市美贊拓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

第五篇：淺談黃山旅游推廣營(yíng)銷策略

淺談黃山旅游推廣營(yíng)銷策略

摘要：

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人民的物質(zhì)文化需要日益增長(zhǎng)，同時(shí)，生活水平的提高也帶來(lái)了更大的壓力，而旅游成為緩解壓力的重要選擇。本文通過(guò)對(duì)黃山旅游特色的分析，基于目前黃山旅游推廣營(yíng)銷策略的不足，借鑒其他成功旅游區(qū)的營(yíng)銷手段，對(duì)黃山旅游推廣營(yíng)銷策略提出了可行性措施，希望能提高黃山游客量，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

關(guān)鍵字: 黃山；旅游；營(yíng)銷策略

引言

位于安徽省黃山市境內(nèi)的黃山自古以來(lái)就享有“天下第一奇山”的美譽(yù)，有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)。古人就常有“五岳歸來(lái)不看山，黃山歸來(lái)不看岳”的俗語(yǔ)，由此看出，黃山在國(guó)人心中的地位可見(jiàn)一斑。

一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性

良好的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是景區(qū)獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。首先，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷能夠最大限度的利用景區(qū)本身的特色，將本地區(qū)的文化推廣，促進(jìn)文化傳播。其次，科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)能夠減少資源的浪費(fèi)和生態(tài)環(huán)境的破壞，使經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并存。最后，從消費(fèi)者角度來(lái)看，合理的旅游營(yíng)銷規(guī)劃能夠讓游客

感受到最好的旅游體驗(yàn)。

二、黃山旅游推廣營(yíng)銷的現(xiàn)狀

（一）旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大

目前，各個(gè)地區(qū)都在爭(zhēng)先恐后的推出屬于自己本土的旅游特色，旅游開(kāi)發(fā)區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)，宣傳方式和手段更是立意標(biāo)新，群眾的選擇范圍更加廣泛，面對(duì)這樣的市場(chǎng)環(huán)境，黃山旅游區(qū)的游客量明顯減少，旅游業(yè)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

（二）營(yíng)銷策略單一化

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前黃山旅游的營(yíng)銷策略除了形象宣傳之外就只有旅游推薦，但是，形象宣傳口號(hào)乏味，不具吸引力、旅游推薦又沒(méi)有根據(jù)黃山本土特色和文化特色進(jìn)行設(shè)計(jì)，使得兩種營(yíng)銷策略投入了大量的經(jīng)費(fèi)，卻沒(méi)有為黃山帶來(lái)明顯的游客增量。

三、黃山旅游營(yíng)銷策略建議

（一）樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷觀念

旅游消費(fèi)者的數(shù)量是衡量景區(qū)營(yíng)銷水平的重要指標(biāo)，因此黃山旅游營(yíng)銷必須樹(shù)立“以人為本”的營(yíng)銷觀念，在景區(qū)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，營(yíng)銷設(shè)計(jì)要充分尊重游客，提供增值服務(wù)，讓客戶滿意，以口碑帶動(dòng)游客量。

（二）結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，深度挖掘徽文化旅?/p>

黃山的深厚底蘊(yùn)是旅游開(kāi)發(fā)的最大財(cái)富，因此，黃山的營(yíng)銷策略要結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，根?jù)季節(jié)的轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)一系列的旅游風(fēng)格，給游客以新奇感，以此吸引更多的旅游量。

網(wǎng)絡(luò)是新時(shí)代的宣傳方式，黃山營(yíng)銷可以利用網(wǎng)絡(luò)，與各知名旅行社如中國(guó)青年旅行社和中國(guó)國(guó)際旅行等合作，將產(chǎn)品宣傳和形象宣稱相結(jié)合，長(zhǎng)期宣稱和短期宣稱相結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)上宣傳黃山的景點(diǎn)特色。同時(shí)，利用微博、博客等的宣傳效應(yīng)，打造黃山知名品牌，拉動(dòng)旅游消費(fèi)。

結(jié)語(yǔ)

營(yíng)銷策略的選擇成功與否，很大程度了影響了黃山的旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)，因此，黃山要改善營(yíng)銷策略，立足于本土特色，打造知名景點(diǎn)，提高旅游區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。參考文獻(xiàn)

1.張為民；《徽文化與黃山旅游發(fā)展結(jié)合之路研究》；重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)：2010年第10期

2.史本林；《旅游營(yíng)銷策略管窺》；廣西民族學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）2005年第5期