第一篇:旅游規(guī)劃與城鄉(xiāng)建設(shè)的統(tǒng)籌總體營銷策略
旅游業(yè)與城鄉(xiāng)建設(shè)的統(tǒng)籌的關(guān)系是以旅游業(yè)驅(qū)動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設(shè)是大足城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設(shè)模式的核心內(nèi)容,旅游業(yè)的發(fā)展,將推動城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境的改善,營造良好的生態(tài)人居環(huán)境,旅游發(fā)展帶來的大量旅游人口也將促進(jìn)大足社會文化素質(zhì)的提升。尤其是隨著旅游度假業(yè)的開發(fā),小城鎮(zhèn)風(fēng)貌、社會主義新農(nóng)村風(fēng)貌將得到有效改觀,使大足在城鄉(xiāng)更新建設(shè)中,塑造形成新的文化旅游大縣的品牌形象。另一方面城鄉(xiāng)建設(shè)也對旅游發(fā)展有重要的推動意義。環(huán)境良好的新城鎮(zhèn)和新鄉(xiāng)村,不僅為旅游業(yè)提供了優(yōu)美的旅游氛圍,也成為重要的旅游配套服務(wù)基地,加強(qiáng)旅游業(yè)與城鄉(xiāng)建設(shè)的統(tǒng)籌,將使大足成為宜居宜旅的理想空間,使大足真正成為國際性的旅游度假目的地。
巔峰智業(yè)旅游規(guī)劃項(xiàng)目組根據(jù)項(xiàng)目的不同細(xì)分市場需求對產(chǎn)品進(jìn)行包裝,設(shè)計(jì)制作系列旅游市場營銷印刷品和聲像宣傳材料,將大足縣各種重要的旅游信息介紹給旅游企業(yè)和潛在市場中的消費(fèi)者,在選定的潛在市場開展針對旅游行業(yè)的促銷活動,并鼓勵(lì)他們將大足縣旅游列入其旅游范圍。在重慶市旅游局的支持和幫助下,組織媒體機(jī)構(gòu)定期到大足縣進(jìn)行熟悉考察,通過他們?yōu)榇笞憧h進(jìn)行營銷宣傳。與媒體保持密切聯(lián)系和良好合作關(guān)系至關(guān)重要,在重慶、成都等區(qū)域設(shè)立旅游辦事處,與大型國有及民營企業(yè)、學(xué)校、機(jī)關(guān)單位等建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),推銷大足縣旅游產(chǎn)品。
第二篇:營銷推廣總體策略
營銷推廣總體策略
一、行動名稱
磁場式無廣告“綠地毯泛營銷客戶全覆蓋”行動計(jì)劃
1、磁場式
? 在以產(chǎn)品為核心的前提下,“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“活動體驗(yàn)”、“服務(wù)體系”、”軟文推廣”、“圈層營銷”、“跨界營銷”是本項(xiàng)目系統(tǒng)營銷的六大核心板塊; ? 本項(xiàng)目營銷推廣也將緊密圍繞這六大板塊逐一開展,形成環(huán)環(huán)相扣的“磁鐵式”互動共融體系。
2、無廣告
? 創(chuàng)建本項(xiàng)目“無廣告”營銷模式;
? 項(xiàng)目營銷推廣將徹底貫徹“將務(wù)實(shí)營銷進(jìn)行到底”的總體策略思路,所有策略表現(xiàn)、手段、思路、方法、形式都將秉承這一要旨; ? 進(jìn)行營銷推廣的渠道架構(gòu)、通路建設(shè)、終端傳播,體系構(gòu)建。
3、綠地毯泛營銷客戶全覆蓋
? “無廣告”不是指絕對意義上的無任何廣告投入,而是指項(xiàng)目在營銷推廣過程中,將傳統(tǒng)推廣模式中在報(bào)媒、雜志、電臺等媒體上的大量廣告投入減少到最低值;
? 摒棄海陸空地毯式廣告轟炸建樹項(xiàng)目與產(chǎn)品品牌形象的模式,依靠扎實(shí)、務(wù)實(shí)的內(nèi)在質(zhì)素展示;
? 體驗(yàn)營銷、現(xiàn)場活動、服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷,真實(shí)再現(xiàn)項(xiàng)目本身內(nèi)在魅力,還原項(xiàng)目本真的真實(shí)面貌,以真實(shí)的形象感染客戶,感動客戶,傾倒客戶,產(chǎn)生基于項(xiàng)目內(nèi)在質(zhì)素的形象力,銷售力,影響力;
? 以事實(shí)說話,一切實(shí)話實(shí)說,見證項(xiàng)目真實(shí)的力量。
二、九大總體原則
1.最大限度縮小外圍媒體廣告(傳統(tǒng)報(bào)媒)投入;
2.強(qiáng)化增大網(wǎng)絡(luò)媒體與線下互動營銷體驗(yàn)活動投入;
3.放大現(xiàn)場營銷體驗(yàn)活動投入;
4.放大海南進(jìn)出航班雜志、海南特別是三亞四星級酒店以上終端雜志廣告投入;
5.島外推廣在渠道、通路、網(wǎng)絡(luò)、客戶終端建設(shè)上下功夫;
6.網(wǎng)絡(luò)、活動、體驗(yàn)、軟文、現(xiàn)場為主,硬廣、戶外為輔;
7.圈層、終端、跨界有效接觸點(diǎn)傳播為主,重視網(wǎng)絡(luò)媒體,輔以客通、雜志等自創(chuàng)媒體。
8.項(xiàng)目網(wǎng)站與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體互動營銷。
9.開通400全國免費(fèi)咨詢電話,建立網(wǎng)絡(luò)在線與語音服務(wù)呼叫中心。
三、營銷體系構(gòu)建
1、體驗(yàn)營銷,吸引力法則
若非親歷,如何懂得,通過項(xiàng)目“內(nèi)在”質(zhì)素的全方位展示,“以項(xiàng)目內(nèi)在素質(zhì)折服客戶、以項(xiàng)目整體品質(zhì)傾倒客服、以項(xiàng)目細(xì)節(jié)服務(wù)感染客戶、以圈層口碑吸引客戶”;體驗(yàn)營銷以生活場景再現(xiàn)的方式上演真人show,泳池中戲水的少女、兒童,打太極拳,舞太極劍的老人,湖畔寫生的孩子,游船上搖槳的老人,跑步的年輕夫妻,下棋的老人等,將居家、休閑、生活,勞作(種果樹、家庭林),自我才藝秀(書畫、器樂、戲劇、曲藝、工藝、收藏、茶藝、插花、集郵、藏書、舞蹈、攝影、廚藝、園藝、武術(shù)、體育、網(wǎng)游等)真實(shí)再現(xiàn),業(yè)主與準(zhǔn)客戶互動活動建樹項(xiàng)目文化內(nèi)涵。
2、細(xì)節(jié)營銷,精細(xì)法則
通過戶外廣告樹立項(xiàng)目區(qū)域形象,項(xiàng)目工地現(xiàn)場包裝樹立人文形象,項(xiàng)目現(xiàn)場體驗(yàn)活動樹立鮮活生活場景,項(xiàng)目景觀環(huán)境樹立高端品質(zhì),產(chǎn)品樣板區(qū)(別墅、公寓)樹立產(chǎn)品魅力,現(xiàn)場物料包括名片、信紙、便簽、戶型圖、算價(jià)表、合同書均采用特種紙,高檔印刷制作工藝;導(dǎo)示牌、功能指示牌、小區(qū)提示牌、苗木說明牌,電瓶車清涼坐墊等等,均能體現(xiàn)項(xiàng)目檔次、文化品味與我們服務(wù)的悉心、細(xì)節(jié)。營銷中心VIP客戶服務(wù)與物料道具、銷售工具與細(xì)節(jié)樹立超五星品質(zhì),細(xì)節(jié)營銷樹立口碑傳播,將營銷體現(xiàn)在項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)、節(jié)點(diǎn),落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。
3、圈層營銷,渠道落地法則
借助意見領(lǐng)袖、圈層影響力的代表性人物、行業(yè)協(xié)會、民間團(tuán)體、社團(tuán)等,組織小規(guī)模的聚會、推薦會、鑒賞會、冷餐酒會,在房地產(chǎn)業(yè)內(nèi),邀請各樓盤營銷總監(jiān)、各大媒體地產(chǎn)板塊主筆、主編蒞臨現(xiàn)場體驗(yàn),展開話題討論;邀請不同地域籍貫同鄉(xiāng)會、商會、行業(yè)協(xié)會,老教授協(xié)會、老干部協(xié)會、移動、聯(lián)通、攜程網(wǎng)、銀行VIP客戶、高爾夫球會舉辦參與性、互動性、實(shí)效性強(qiáng)的各種推介活動,形成話題和口碑,對產(chǎn)生實(shí)際銷售力的客戶進(jìn)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
4、客戶服務(wù)營銷,感染力法則
從客戶第一個(gè)咨詢電話,對所有客戶實(shí)行VIP全程接待服務(wù)與售后服務(wù)。建立網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)、QQ咨詢服務(wù)、全國免費(fèi)電話服務(wù),電子郵件答客問服務(wù)的規(guī)范服務(wù)流程體系;對到訪客戶進(jìn)行專人、專程、專車接送服務(wù),從客戶上車伊始就實(shí)行導(dǎo)游式項(xiàng)目介紹,從觀賞小區(qū)園林景觀、水景到沙盤項(xiàng)目介紹、樣板房體驗(yàn)講解、落定、簽約,營銷中心均引入酒店式服務(wù),免費(fèi)為客戶提供咖啡、果汁等飲品和西點(diǎn)。對于已簽約的業(yè)主,定期提供項(xiàng)目工程進(jìn)展各種相關(guān)資訊,接受客戶咨詢,邀請客戶參與各種活動,聚會等。
5、軟文營銷,講故事法則
在本地主流媒體刊登系列軟文,講述從樓盤選址、踏勘、國內(nèi)及東南亞數(shù)十次考察,地景、規(guī)劃、建筑選型、單體設(shè)計(jì),立面設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì),植被保護(hù)、利用,樹種選擇、景觀設(shè)計(jì),材質(zhì)材料運(yùn)用等系列小故事,組成項(xiàng)目《十萬零一個(gè)為什么》軟文系列;同時(shí),從個(gè)圈層意見領(lǐng)袖和業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主中甄選對項(xiàng)目考察、參觀有真切感受,發(fā)自內(nèi)心深處由衷贊嘆的小品文章,組成來自客戶群體第三方視覺的《十萬零一個(gè)愛上她的理由》,與《十萬零一個(gè)為什么》形成雙向互動交互,共同組成軟文膳稿系列,同時(shí),請業(yè)主成為本項(xiàng)目的形象代言,用優(yōu)惠折扣、送物管費(fèi)、送家電等作為回報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)。
6、主動營銷,開源法則
客戶VIP全程接待服務(wù)與售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)、QQ咨詢服務(wù)、全國免費(fèi)電話服務(wù),電子郵件答客問服務(wù)的規(guī)范服務(wù)流程體系,借鑒電信業(yè)、銀行業(yè)網(wǎng)上營業(yè)中心服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn),對客戶人員進(jìn)行系統(tǒng)的銷講、語言、語音、音色等專業(yè)培訓(xùn),通曉國內(nèi)代表性地方方言,英語口語。
建立除傳統(tǒng)營銷中心坐銷服務(wù)(置業(yè)顧問)以外,建立網(wǎng)絡(luò)與語音服務(wù)客戶呼叫中心,解決我們90%以上客戶分布在全國各地,不能隨時(shí)蒞臨現(xiàn)場的瓶頸問題,同時(shí),更大的意義在于,我們可以突破坐等客戶上門的被動式營銷,主動出擊,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和電話營銷,開辟我們源源不斷,取之不盡用之不竭的客戶源。
第三篇:旅游市場定位與營銷策略
廣西紅色旅游市場定位與營銷策略
[摘要]廣西紅色旅游資源豐富,作為一種新興旅游產(chǎn)品,其在開發(fā)中也取得了良好的經(jīng)濟(jì)與社會效益,但從總體上看也面臨諸多問題,如政府熱,企業(yè)冷;媒體熱,民眾冷;游客多,效益少;節(jié)慶活動多,常規(guī)營銷少,等等。對此,應(yīng)進(jìn)行地理細(xì)分、人口細(xì)分、行為細(xì)分及市場形象定位,并采取產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略及促銷策略等營銷策略。
[關(guān)鍵詞]廣西紅色旅游 市場定位 營銷策略。
紅色旅游是指以革命紀(jì)念地、紀(jì)念物以及所承載的革命精神為內(nèi)涵,以現(xiàn)代旅游為基本形式,組織接待旅游者進(jìn)行參觀游覽,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)革命歷史知識、接受革命傳統(tǒng)教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動,是紅色革命精神與現(xiàn)代旅游的結(jié)晶。紅色旅游已經(jīng)成為我國旅游發(fā)展史冊中的一項(xiàng)專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。發(fā)展紅色旅游,是鞏固黨的執(zhí)政地位的政治工程,是弘揚(yáng)偉大民族精神、加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)的文化工程,是促進(jìn)革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、提高群眾生活水平的經(jīng)濟(jì)工程。發(fā)展紅色旅游,有利于加強(qiáng)革命傳統(tǒng)和愛國主義教育,有利于保護(hù)和利用革命歷史和文化遺產(chǎn),有利于帶動革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展,對促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的整體快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文試對廣西紅色旅游市場定位與營銷策略進(jìn)行探討。
一、廣西紅色旅游資源及營銷現(xiàn)狀概況。
(一)廣西紅色旅游資源簡介。
1.以百色市為中心的右江流域紅色旅游區(qū)。以百色市為中心的桂西右江流域地區(qū),能夠成為旅游景點(diǎn)的主要單體紅色旅游資源就達(dá)53處。主要分布在百色市右江區(qū)、樂業(yè)、凌云、田陽、田東、平果、靖西、那坡等地區(qū),其中包括紅七軍軍部舊址(粵東會館)、田東縣右江蘇維埃政府舊址、百色起義烈士紀(jì)念碑、百色起義紀(jì)念館、紅七軍政治部舊址(清風(fēng)樓)、樂業(yè)縣紅七軍紅八軍會師紀(jì)念館等景點(diǎn)。
2.以東蘭縣為中心的紅水河流域紅色旅游區(qū)。該旅游區(qū)主要紅色旅游資源集中于紅水河中上游的東蘭、巴馬、大化、都安、天峨等縣,共20多處。主要有東蘭列寧巖、魁星樓、韋拔群烈士墓、韋拔群紀(jì)念館、東蘭革命烈士陵園、巴馬瑤族自治縣紅七軍二十師師部舊址、河池市紅七軍河池宿營地舊址、金城江革命烈士陵園、都安瑤族自治縣的都安縣蘇維埃政府舊址、大化瑤族自治縣中共右江地委桂西游擊隊(duì)指揮部舊址、天峨縣拉號巖等景點(diǎn)。
3.以龍州縣為中心的左江流域紅色旅游區(qū)。左江流域紅色旅游資源數(shù)量相對較少,分布范圍相對較小。主要以龍州、靖西、大新等地分布較多,共10多處,包括龍州的中國工農(nóng)紅軍第八軍司令部舊址、龍州起義紀(jì)念館、左江革命委員會舊址、紅八軍狙擊戰(zhàn)場舊址、龍州起義標(biāo)語,靖西縣紅八軍攻城遺址、中共地下黨領(lǐng)導(dǎo)的農(nóng)民協(xié)會培訓(xùn)班舊址(1934)等景點(diǎn)。
4.以興安縣為中心的湘江流域紅色旅游區(qū)。該旅游區(qū)紅色旅游資源以中央紅軍長征文物和紅七軍過桂北文物遺址為主,紅色旅游資源共60多處。主要有:興安縣的界首紅軍堂、華江千家寺標(biāo)語樓、紅軍長征突破湘江烈士紀(jì)念碑園、老山界、光華鋪烈士陵園、界首紅軍烈士墓;龍勝各族自治縣的龍坪紅軍樓、審敵堂、太平村紅軍洞、平等紅軍烈士紀(jì)念塔、潘寨紅軍橋、光明巖紅軍標(biāo)語、龍坪紅軍軍委舊址;灌陽縣的文市、水車紅軍標(biāo)語、新坪狙擊戰(zhàn)戰(zhàn)場舊址、紅七軍司令部舊址、紅三軍團(tuán)司令部舊址;全州縣紅七軍前委會舊址、腳山鋪?zhàn)钃魬?zhàn)戰(zhàn)場遺址、易蕩平烈士墓、資源縣鳳水村紅軍標(biāo)語,等等。
(二)廣西紅色旅游營銷現(xiàn)狀。
自國家啟動“紅色旅游工程”以來,廣西先后印發(fā)實(shí)施了《2005—2010年廣西壯族自治區(qū)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》,編寫了《廣西重點(diǎn)紅色旅游景區(qū)建設(shè)方案》,重點(diǎn)紅色旅游市縣也編制了各自的紅色旅游發(fā)展規(guī)劃。幾年來,紅色旅游的發(fā)展取得了顯著成績。廣西左右江紅色旅游區(qū)已成為我國12個(gè)重點(diǎn)紅色旅游區(qū)之一,廣西紅七軍軍部舊址、紅七軍和紅八軍會師地舊址、紅八軍軍部舊址、八路軍駐桂林辦事處舊址、紅軍長征突破湘江烈士紀(jì)念碑園成為全國一百個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū),南寧—崇左—靖西—百色線成為中國30條“紅色旅游精品線”之一。廣西已基本構(gòu)建“兩個(gè)紅色旅游中心、兩條紅色旅游精品線路、三大紅色旅游主題、四大紅色旅游品牌、五大紅色旅游區(qū)、15個(gè)重點(diǎn)紅色旅游景區(qū)(點(diǎn))”的紅色旅游發(fā)展總體框架和布局。兩個(gè)中心是以百色市和桂林市為中心,建設(shè)了“左右江紅色旅游區(qū)”和“重走紅軍長征路”紅色旅游區(qū),充分發(fā)揮百色市和桂林市作為廣西發(fā)展紅色旅游的龍頭帶動作用。兩條精品線路是“鄧小平足跡之旅”(南寧—崇左—龍州—靖西—田東—百色—樂業(yè)—鳳山—巴馬—東蘭—河池—南寧)和“重走紅軍長征路”(桂林—興安—灌陽—全州—資源—龍勝—桂林)兩條紅色旅游精品線路。三大紅色旅游主題是依托廣西左右江革命根據(jù)地、中央紅軍長征過廣西和桂林抗日文化運(yùn)動等紅色旅游資源,形成“偉人足跡”、“長征之旅”和“抗戰(zhàn)文化”三大紅色旅游主題。
重點(diǎn)培育發(fā)展了百色起義、龍州起義、紅軍長征突破湘江戰(zhàn)役和八路軍駐桂林辦事處舊址為全國知名紅色旅游品牌,主導(dǎo)和帶動廣西紅色旅游發(fā)展。加快建設(shè)了右江紅色旅游區(qū)、左江紅色旅游區(qū)、桂北紅色旅游區(qū)、南寧紅色旅游區(qū)、桂東紅色旅游區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)了右江紅色旅游區(qū)、左江紅色旅游區(qū)和桂北紅色旅游區(qū)三大紅色旅游區(qū)建設(shè)。圍繞紅色旅游品牌和重點(diǎn)紅色旅游區(qū)的建設(shè),重點(diǎn)建設(shè)完善15個(gè)紅色旅游景區(qū)(點(diǎn))??茖W(xué)保護(hù)和深度開發(fā)以下15個(gè)重點(diǎn)紅色旅游景區(qū)景點(diǎn):百色起義紀(jì)念地(館、碑、革命烈士陵園),中國工農(nóng)紅軍第七軍軍部舊址———粵東會館,中國工農(nóng)紅軍第七軍政治部舊址———清風(fēng)樓,樂業(yè)中國工農(nóng)紅軍第七軍、第八軍會師舊址,右江工農(nóng)民主政府舊址———田東經(jīng)正書院,田東百谷紅軍村,紅七軍前敵委員會舊址———魁星樓,廣西農(nóng)民運(yùn)動講習(xí)所舊址———列寧巖,東蘭烈士陵園,中國工農(nóng)紅軍第八軍軍部舊址,龍州起義紀(jì)念館,龍州起義革命烈士紀(jì)念碑園、紅軍長征突破湘江紀(jì)念地及碑園,紅軍長征翻越的第一座大山———老山界,八路軍駐桂林辦事處舊址。截至2009年12月底,廣西共接待紅色旅游人數(shù)近4 000萬人次,紅色旅游綜合收入達(dá)55億元,紅色旅游發(fā)展5年來直接就業(yè)人數(shù)近6 500人,間接就業(yè)人數(shù)達(dá)到45 000多人,取得了良好的經(jīng)濟(jì)與社會效益。
但是,從總體上看,廣西紅色旅游營銷仍存在以下不足:一是政府熱,企業(yè)冷。由于國家重視旅游對地方形象及財(cái)政稅收的作用,紅色旅游資源相對豐富的地、縣、市多掀起紅色旅游經(jīng)濟(jì)熱。但是紅色景區(qū)及相關(guān)旅行社大多數(shù)是政企不分、產(chǎn)權(quán)不明或多頭管理的企業(yè),普遍存在著“等政策”、“等資金”、“等游客”的思想,其作為也多是“雷聲大,雨點(diǎn)小”。二是媒體熱,民眾冷。盡管各級政府的輿論工具對紅色旅游進(jìn)行了廣泛而持久的宣傳、報(bào)道,但游客旅游首選的仍然是具有“綠”、“古”、“奇”、“險(xiǎn)”等的休閑、觀光旅游。三是游客多,效益少。有些景區(qū)的游客多,但由于缺乏當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c,尤其是活動項(xiàng)目策劃不夠,游客逗留的時(shí)間短,加之其他娛樂、休閑設(shè)施跟不上,經(jīng)濟(jì)效益不明顯。四是節(jié)慶活動多,常規(guī)營銷少。個(gè)別地方為了促銷,花費(fèi)不少資金舉辦多種推介會、紀(jì)念日或會館落成日等節(jié)慶活動,但在產(chǎn)品宣傳、質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格等方面的常規(guī)營銷活動較少,因而出現(xiàn)忽熱忽冷、冷熱不均等現(xiàn)象,當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況也未得到較大改觀。造成這些狀況的原因,固然與資源優(yōu)勢差異、區(qū)位條件、開發(fā)中存在的問題等因素有關(guān),更重要的一個(gè)原因就是缺乏一套基于市場細(xì)分和市場行為分析等基礎(chǔ)之上的市場定位和營銷策略。
二、廣西紅色旅游的市場分析及市場定位。
(一)地理細(xì)分。
廣西紅色旅游因資源類型和區(qū)位條件等因素的制約,按客源的集中度大小可將客源市場細(xì)分為區(qū)內(nèi)、區(qū)外和海外市場三個(gè)部分。一級市場擬為區(qū)內(nèi)市場,居于首要地位的重點(diǎn)市場,首先是景點(diǎn)所在地及周邊地、市、縣。二級市場是居其次地位的開拓市場,主要是區(qū)外市場,即與廣西紅色旅游有歷史、地域關(guān)聯(lián)的湖南、云南、廣東等省和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的福建、浙江和江蘇等省。三級市場又稱機(jī)會市場,主要為國內(nèi)其他地區(qū)及海外市場,包括革命先烈后代、科學(xué)考察旅游團(tuán)及回廣西祭拜的老兵及其親屬、想了解那段歷史的國際友人,這是廣西紅色旅游的重要特色,應(yīng)繼續(xù)鞏固這一市場。
(二)人口細(xì)分。
在性別構(gòu)成比例方面,以發(fā)展男性市場為主,女性市場為潛在市場。從年齡結(jié)構(gòu)上看,青少年市場需求十分穩(wěn)定,學(xué)校把紅色旅游作為對學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育、愛國主義、集體主義和社會主義教育的有效方式,寓教于游,寓教于樂,因而成為紅色旅游的市場主體;中青年市場由于這一群體具有精力充沛、收入穩(wěn)定、消費(fèi)限制條件少等優(yōu)勢,是進(jìn)行市場開拓的重點(diǎn)領(lǐng)域;老年市場也不能忽視,老年人對紅色旅游的需求欲望高,出游可能性很大。從知識結(jié)構(gòu)上看,主要包括專業(yè)修學(xué)旅游者和知識層旅游群體,作為一種基于紅色旅游資源的精神文化產(chǎn)品,紅色旅游能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)知識層游客所接受,但由于目前對紅色文化核心價(jià)值挖掘不深,因而專業(yè)修學(xué)旅游者比例不高,中高學(xué)歷的知識層旅游群體為紅色旅游客源市場的主流。
(三)行為細(xì)分。
按游客的旅游動機(jī)、旅游時(shí)間、旅游方式看,絕大多數(shù)是單位組織或個(gè)人自發(fā)、集中在周末和黃金周及寒暑假期或者是一些革命紀(jì)念日來瞻仰革命勝跡、學(xué)習(xí)革命事跡并接受愛國主義教育。學(xué)生游客一般多以學(xué)校、集體組織形式,以接受教育為主要目的而進(jìn)行的觀光旅游,一般選擇近距離1~3日游為主,停留時(shí)間短,支付能力有限,消費(fèi)水平不高,偏愛價(jià)廉紀(jì)念品。中老年旅游者多出于懷舊情緒或增長知識、休閑放松等目的,以知識界、政府部門等游客為主。一般收入較高且穩(wěn)定,比較注重身份,且有不少公費(fèi)、公務(wù)、商務(wù)游客,偏愛有地域特色的書畫和土特產(chǎn)等。
(四)市場形象定位。
旅游地市場形象定位就是在綜合分析內(nèi)部產(chǎn)品要素和外部市場要素的基礎(chǔ)上確定對自身發(fā)展有利的旅游地形象。這是旅游地市場營銷的重要步驟。形象定位的內(nèi)容主要包括主題形象、宣傳口號、名稱、標(biāo)志、代表性景觀等。由于廣西紅色文化遺產(chǎn)基本上都是“靜態(tài)”、“單體遺產(chǎn)”,因而尚難有統(tǒng)一的市場形象和宣傳口號。根據(jù)廣西紅色旅游資源的特點(diǎn)和價(jià)值及與其他地區(qū)的差異,同時(shí)考慮旅游市場的消費(fèi)傾向,可將“百色風(fēng)雷、兩江紅旗”、“突破湘江、長征豐碑”、“抗日救國、民族團(tuán)結(jié)”作為廣西紅色旅游主題形象。
三、廣西紅色旅游發(fā)展的營銷策略。
(一)產(chǎn)品策略。
1.深挖紅色旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵。紅色旅游屬精神文化產(chǎn)品,為了擴(kuò)大紅色旅游產(chǎn)品的文化性,滿足中高學(xué)歷層次游客需求,須做好以下五方面的工作:一是保持歷史原貌,客觀反映歷史事實(shí),注重真實(shí)性。二是與黨史專家密切合作,加大收集、整理與搶救歷史文獻(xiàn)資料力度,使紅色景點(diǎn)成為資料和研究中心。三是開展學(xué)術(shù)研討活動,與相關(guān)學(xué)術(shù)團(tuán)體建立密切關(guān)系,使之成為紅色文化研究基地。四是深入發(fā)掘紅色文化的精神價(jià)值,如百色精神、長征精神、民族團(tuán)結(jié)精神和甘于奉獻(xiàn)的犧牲精神等,以增強(qiáng)紅色旅游的吸引力。五是創(chuàng)作、制作相關(guān)影視作品,使之更形象、具體地反映歷史真實(shí)。
2.注重產(chǎn)品新穎性與參與性。靜態(tài)陳列參觀方式已難以吸引現(xiàn)在的旅游者,應(yīng)將歷史沉淀的“靜”的東西活化。一是學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的國內(nèi)外戰(zhàn)爭遺跡和歷史文物展覽技術(shù),利用聲、光、電等科技手段使展覽形式豐富多彩,以增強(qiáng)感染力和吸引力。二是對不同的紅色旅游地以不同資源特色為主線設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品,組織參與性、體驗(yàn)性的旅游活動。如組織團(tuán)隊(duì)游客進(jìn)行“種棵吉祥樹,懷念鄧小平”、“穿紅軍服、唱紅軍歌、吃紅軍飯、走紅軍路”、以紅軍戰(zhàn)爭為題材的現(xiàn)代戰(zhàn)爭演練以及射擊、攀巖比賽、戶外拓展等活動。三是突出與周邊地區(qū)紅色旅游產(chǎn)品差異性,重點(diǎn)突出周邊?。▍^(qū)、市)少有或沒有的資源,開發(fā)出差異化產(chǎn)品。
3.加強(qiáng)產(chǎn)品的組合營銷。一是實(shí)現(xiàn)“紅”(紅色旅游)與“綠”(自然山水)、“古”(國家歷史文化城)、“俗”
(地方民俗風(fēng)情)、“藍(lán)”(濱海文化)等各色旅游資源相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)單一的“文物展覽”向現(xiàn)代模式“彩色文化旅游”的新跨越,以滿足游客多樣化的需求,增強(qiáng)紅色旅游的持續(xù)吸引力。二是大力開發(fā)紅色旅游系列產(chǎn)品,走集約化經(jīng)營路子,實(shí)現(xiàn)紅色游覽與紅色餐飲產(chǎn)品、紅色購物、紅色娛樂等產(chǎn)品的有效組合。三是加強(qiáng)區(qū)域旅游合作,實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)外“紅”、“紅”聯(lián)手,“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,達(dá)到資源共享、線路對接、市場互動、客源互送、效益雙贏、共同發(fā)展。四是加強(qiáng)紅色旅游景區(qū)(點(diǎn))住宿、餐飲、交通、娛樂、購物以及旅行社等的緊密結(jié)合,并從中體現(xiàn)紅色旅游精神與特色。
(二)價(jià)格策略。
1.低成本策略?;诩t色旅游的競爭格局,廣西的紅色旅游應(yīng)以低價(jià)格甚至實(shí)行部分景點(diǎn)免費(fèi)來吸引旅游者,以迅速打開紅色旅游市場。
2.階段定價(jià)策略。采用滲透價(jià)格策略以迅速打開市場,待產(chǎn)品進(jìn)入到成長期和成熟期,旅游產(chǎn)品和服務(wù)較完善后再適當(dāng)提高價(jià)格,逐步轉(zhuǎn)為正常價(jià)格。
3.折扣定價(jià)策略。對團(tuán)體實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠策略,以穩(wěn)定和擴(kuò)大此市場;對組團(tuán)旅行社實(shí)行優(yōu)惠,以剌激旅游團(tuán)隊(duì)的發(fā)展;對學(xué)生、教師、老年人、公務(wù)員及當(dāng)?shù)鼐用駥?shí)行半票優(yōu)惠等,利用季節(jié)折扣價(jià)策略以分散游客購買時(shí)間,在旅游旺季實(shí)行不同的價(jià)格策略。
4.系列產(chǎn)品定價(jià)策略。對于“紅”、“綠”、“古”、“俗”、“藍(lán)”等各色組合旅游產(chǎn)品實(shí)行組合定價(jià),使參加“彩色”游的游客得到充分的優(yōu)惠,吸引更多的游客在感受愛國主義教育的同時(shí),領(lǐng)略廣西的山清水秀和優(yōu)秀的民族民俗文化。
(三)渠道策略。
目前,廣西的紅色旅游應(yīng)以直接渠道為主,間接渠道為輔。特別是針對政府參與組織的單位團(tuán)隊(duì)游,應(yīng)以直銷為主,形成單位組織的團(tuán)隊(duì)游帶動社會組團(tuán)游的良性循環(huán),不斷擴(kuò)大直接營銷渠道中的散客客源,待市場成熟后,再轉(zhuǎn)向由旅行社間接銷售,發(fā)揮旅行社密集的銷售網(wǎng)、龐大的銷售隊(duì)伍的作用,以增加旅游者人數(shù)和旅游收入。
(四)促銷策略。
1.廣告宣傳促銷。主要通過報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告、直郵廣告等媒體進(jìn)行促銷。應(yīng)持續(xù)不斷地做好旅游宣傳品發(fā)放、新聞媒體廣告宣傳、召開旅游推介會等常規(guī)旅游宣傳促銷工作;建立主題鮮明的“廣西紅色旅游網(wǎng)”,使之成為紅色旅游景區(qū)(企業(yè))和旅游者信息交流的平臺、國內(nèi)外了解廣西紅色旅游的一個(gè)窗口。同時(shí),應(yīng)高度重視口碑的宣傳效應(yīng),口碑是旅游宣傳中毋需費(fèi)用但最有價(jià)值的宣傳方式。
2.營業(yè)推廣促銷。包括:(1)向旅游消費(fèi)者散發(fā)紅色旅游宣傳品。(2)贈品銷售,即向旅游者贈送能夠傳遞企業(yè)及其旅游產(chǎn)品信息的小物品,如印有企業(yè)名稱、地址、電話號碼、企業(yè)口號、景點(diǎn)等的日歷、小手巾、紀(jì)念卡、紀(jì)念幣等,以刺激旅游者的購買欲望。(3)有獎(jiǎng)銷售,即旅游者購買紅色旅游產(chǎn)品后發(fā)給一定量的兌獎(jiǎng)券,銷售金額達(dá)到一定數(shù)量時(shí),公開抽獎(jiǎng),或購買一定貨幣量的旅游產(chǎn)品后,當(dāng)場摸獎(jiǎng)等。
3.公共關(guān)系促銷。一是利用黨史研究專家、學(xué)者對歷史事件進(jìn)行論證的機(jī)會(研討會等)或組織黨史研究專家、學(xué)者對紅色旅游地進(jìn)行考察、論證,以更好地樹立紅色旅游的形象,向市場推出紅色旅游的價(jià)值。二是對歷史人物(如老紅軍)或其事跡進(jìn)行報(bào)道,或組織歷史人物的后代緬懷革命遺址遺跡的活動。三是將革命事跡拍攝成電影、電視劇,或爭取涉及廣西革命斗爭的電影、電視來廣西拍攝,讓廣西的革命事跡、革命遺址和遺跡為全國人民所熟知,進(jìn)而影響廣大海內(nèi)外旅游者。
4.人員推銷。人員推銷作為一種直接的促銷方式,可以直接接觸游客和挖掘潛在游客,不但有利于向游客介紹紅色旅游產(chǎn)品,還能迅速得到來自游客的較為準(zhǔn)確的信息反饋。因此,可組織專門營銷隊(duì)伍、優(yōu)秀的導(dǎo)游員,深入學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、老年協(xié)會等,開展各種廣泛的交流式、討論式、演講式促銷活動。
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第四篇:旅游營銷策略:巡游營銷
旅游營銷策略:巡游營銷
旅游營銷策略:巡游營銷
大篷車促銷是促銷大篷車的新嘗試,它不但可以通過旅游宣傳資料使游人從概念上認(rèn)識景區(qū),而且可以通過現(xiàn)場具體可感的藝術(shù)享受讓游人從形象上感受景區(qū)的地方特色。大篷車營銷主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
一是大篷車形象促銷。大篷車促銷是促銷的新嘗試,除了戲曲、歌舞表演外,還可以組織雜技、木偶、少數(shù)民族風(fēng)情表演等隨團(tuán)演出。大篷車宣傳促銷要注意 做到專業(yè)人士促銷與廣場公眾促銷相結(jié)合,整體形象促銷與重點(diǎn)旅游區(qū)域促銷相結(jié)合,山水景觀與人文景觀最佳線路配置相結(jié)合。
二是要充分發(fā)揮政府和其他協(xié)會的作用進(jìn)行促銷。美國是華僑、華人聚居的地方。福建、廣東、上海等同鄉(xiāng)會遍布美國各地。是溝通美國各階層和華人階層的橋梁。建議今后每年定期寄發(fā)一批旅游材料給同鄉(xiāng)會,委托其分發(fā)宣傳。
三是要利用中餐館、快餐館強(qiáng)化宣傳促銷。建議有選擇地在主要城市及高速公路旁的中餐館、快餐館寄發(fā)旅游宣傳材料,請其代為轉(zhuǎn)發(fā)。
四是要組織、鼓勵(lì)骨干旅游企業(yè)與大中型旅行批發(fā)商進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)促銷。委托代理。
案例34:“青海旅游大篷車”
2002 年,青海省由省委宣傳部和省旅游局一起舉行了首屆青海旅游大篷車活動,行程6000多公里,途經(jīng)甘肅、寧夏、陜西、河南、四川、重慶等省直轄市,宣傳和提升了青海旅游形象,擴(kuò)大了青海知名度,促進(jìn)了旅游業(yè)發(fā)展及青海的發(fā)展,起到了良好的宣傳效果。2002年,接待海內(nèi)外游客418萬人次,旅游總收入15億人民幣,兩項(xiàng)同比增長均超過13%。2003年,第二屆“青海旅游大篷車”宣傳活動,則由省市新聞單位、15家有實(shí)力的旅行社、西寧市旅游局、部分州、地、縣旅游局、星級飯店及演出人員組成。旅游大篷車途經(jīng)甘肅、陜西、河南、湖北、湖南、廣東等省的10座大中型城市,歷時(shí)1個(gè)月,行程約1萬公里。宣傳活動以“探訪世界凈土、沐浴高原文化”為主題,結(jié)合“青海民間藝術(shù)旅游節(jié)”、“張健橫渡青海湖”、“中國青海郁金香節(jié)”
和“2003年法國國際旅游長跑賽” 等為內(nèi)容,在途經(jīng)省市舉辦“青海旅游說明會”,通過民族歌舞表演,散發(fā)旅游宣傳資料、宣傳品,主要路段展示展板、燈箱、圖片、接受旅客咨詢、播放VCD風(fēng)光片,導(dǎo)游現(xiàn)場講解等多種形式,介紹青海豐富的旅游資源。
第五篇:旅游營銷策略:奇跡營銷
旅游營銷策略:奇跡營銷
旅游營銷策略:奇跡營銷
奇跡營銷就是以制造奇跡、挖掘奇跡、展示奇跡、尋找奇跡為由頭,開展?fàn)I銷活動。三峽大壩就是因?yàn)閯?chuàng)造了一個(gè)世界奇跡而使三峽乃至于整個(gè)長江流域成為全球注目的旅游熱點(diǎn)地區(qū)之一。
案例35:“世界特技飛行大獎(jiǎng)賽”
1999 年張家界市成功地策劃、舉辦了“張家界世界特技飛行大獎(jiǎng)賽”和極具轟動效應(yīng)的“穿越天門”的促銷活動,使張家界品牌在國內(nèi)市場更具影響力。張家界世界特技飛行大獎(jiǎng)賽及“穿越天門”活動,是推動中國航空體育運(yùn)動和張家界旅游事業(yè)發(fā)展,增進(jìn)國際間特技飛行技術(shù)交流與合作,20世紀(jì)最后一次、也是規(guī)模最大的一次航空運(yùn)動盛會。此次大獎(jiǎng)賽及“穿越天門”活動成功舉辦,譜寫了本世紀(jì)末人類航空運(yùn)動最壯麗的篇章,對進(jìn)一步提高張家界在海內(nèi)外的知名度產(chǎn)生了極其重大而深遠(yuǎn)的影響。
案例36:阿迪力空中走“天下第一坑”
位于重慶奉節(jié)的橢圓形天坑,深662米,坑口直徑626米,坑口到坑底有2000多個(gè)臺階,是世界上最壯觀的地縫式峽谷,被稱為“世界最大的巖溶大漏斗”,有“天下第一坑”之稱。2003年8月22日,“高空王子”阿迪力走鋼絲穿過了離地面絕對高度662米的這座天坑,打破了由美籍加拿大人杰伊·科克倫在1995年和他本人在1997年于三峽夔門創(chuàng)造的高空行走的高度紀(jì)錄(當(dāng)時(shí)的鋼絲距地面高度僅為300米)。
作為“中國民間文化遺產(chǎn)搶救工程”的形象大使,阿迪力此次行走天坑的過程中,不僅將沿途為當(dāng)?shù)厝罕姳硌?、宣傳中國傳統(tǒng)民間文化;同時(shí)還將對所經(jīng)地區(qū)瀕臨滅絕的民間文化進(jìn)行搜集和整理。
案例37:房縣旅游打響“野人牌”
湖北房縣旅游資源豐富,從區(qū)位上看,它地處世界著名的兩大風(fēng)景區(qū)武當(dāng)山與神農(nóng)架之間,起到了“一肩挑兩山”的作用,是兩山黃金旅游線路上的必經(jīng)之地;從自然風(fēng)光上看,房縣境內(nèi)溝壑縱橫、山巒起伏、景色宜人,以溫泉、溶洞、瀑布、高山、峽谷、奇峰異石、奇花異草、原始森林為主的自然景觀眾多;在人文環(huán)境上,房縣歷史悠久、文化燦爛,在漫長的歷史歲月中,唐中宗李顯等14 位帝王將相流放這里,長期生活,形成了中國特有、罕見的帝王流放文化。但這些都不足以使其在國內(nèi)旅游業(yè)取得顯著的優(yōu)勢,房縣旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵還在于它是中國最早的“野人”發(fā)現(xiàn)地。據(jù)此,房山旅游局提出:要圍繞建設(shè)旅游熱縣目標(biāo),緊緊依托兩山,打響“野人”和“帝王”流放文化牌,濃度開發(fā),大力建設(shè),做強(qiáng)做大房縣旅游,使房縣成為“兩山一江”旅游環(huán)線上的一顆明珠。