第一篇：優(yōu)秀營銷團隊建設(shè)的事跡材料

文章標題：優(yōu)秀營銷團隊建設(shè)的事跡材料

對于企業(yè)的營銷部門來說，一個高素質(zhì)的團隊加一個堅定的信念可能等于一個高效的營銷業(yè)績，也可能等于若干個銷售市場的開發(fā)和鞏固，還可能等于更多的業(yè)績。__卷煙廠大力加強營銷團隊的建設(shè)，努力使種種“可能”變成現(xiàn)實。

一個合適的銷售目標＋一年不懈的努力＝一個嶄新的超越

__卷煙廠

市場開拓動員大會。

目標的牽引作用不可小覷。一個切實可行而又具有一定挑戰(zhàn)性的銷售目標，能夠激發(fā)營銷團隊更大的活力，充分挖掘他們的潛能，在目標的完成中營銷團隊的整體能力得到了提高。在今年年初召開的“營銷團隊訓(xùn)練活動總結(jié)大會”上，__卷煙廠副廠長張力提出今年在營銷上實現(xiàn)“四大突破”：“光明”品牌銷量突破10萬箱大關(guān)，銷售收入突破20億元大關(guān)，地產(chǎn)煙銷量突破30萬箱大關(guān)，三類煙以上比例突破50大關(guān)。目標不算高。從銷量上看，去年是29.7萬箱，今年只比去年增加3000箱，其中“光明”品牌去年銷量是7.5萬箱，今年要突破10萬箱；從結(jié)構(gòu)上看，2001年三類以上卷煙為30，2002年三類以上卷煙為43.7，增長了13.7，今年三類以上卷煙要達到50，僅比去年增長6.3。目標不太高，但難度不算小。一是難在省外，省外3萬箱銷售任務(wù)非常艱巨，如果省外完成不好，省內(nèi)銷售的計劃指標將被削減，所以，省內(nèi)也要關(guān)注省外，在品牌生產(chǎn)上、調(diào)撥上優(yōu)先保證省外；二是難在相關(guān)因素制約，銷售與生產(chǎn)不一樣，受制約因素較多，對銷售來說，時間就是金錢，春節(jié)期間三四類卷煙短缺，失去了一定的市場份額，所以，產(chǎn)品保障要引起重視。通過以上分析，__卷煙廠今年的銷售目標是切合實際的，加上全體銷售人員的不懈努力，應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)一個嶄新的超越。

一個好的精神狀態(tài)＋一個好的營銷環(huán)境＝提升營銷水平的雙翼

營銷就是競爭，競爭需要良好的精神狀態(tài)。春節(jié)后__卷煙廠安排“營銷團隊訓(xùn)練”，主要目的就是使營銷團隊調(diào)整好狀態(tài)。具有活力的營銷團隊成員是構(gòu)成健康營銷組織的“細胞”，而現(xiàn)實中的營銷團隊都或多或少地存在團隊老化問題。這種老化不僅表現(xiàn)在內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)、平均年齡等客觀因素方面，更多的是表現(xiàn)在整個團隊的心態(tài)、干勁等主觀因素方面。營銷工作只有起點，沒有終點，調(diào)整和保持良好的競技狀態(tài)是非常重要的。提到好的營銷環(huán)境，首先是營銷團隊的內(nèi)部環(huán)境，主要是增強團隊意識、發(fā)揚團隊精神、改進團隊作風，搞好團結(jié)；二是企業(yè)環(huán)境，營銷工作離不開各部門的支持和配合，營銷人員應(yīng)能夠做到毫無抱怨、主動協(xié)調(diào)、主動溝通、爭取支持；三是外部環(huán)境，主要是處理好與銷區(qū)、經(jīng)營戶、消費者的關(guān)系。在良好的營銷環(huán)境下，保持良好的精神狀態(tài)，干工作才能事半功倍。營銷團隊良好的精神狀態(tài)及其所處的良好的營銷環(huán)境猶如有力的雙翼使營銷水平得到不斷提升。

一個好的運行機制＋一套好的管理制度＝快捷、高效、暢通

廠營銷中心團隊訓(xùn)練活動。

__卷煙廠實行流程式管理，營銷中心處于重要地位，廠部對營銷中心內(nèi)設(shè)機構(gòu)作了更科學的設(shè)置。營銷中心下設(shè)綜合辦公室、市場部、國內(nèi)營銷部、省內(nèi)營銷部、國際貿(mào)易部，其中后三個部門撤銷內(nèi)勤人員，二線人員統(tǒng)一參加廠部組織的競聘上崗，人員精簡的同時體現(xiàn)了工作的滿負荷，避免忙閑不均。調(diào)撥、統(tǒng)計信息、獎金考核、車輛及內(nèi)部管理、文件收發(fā)等職能統(tǒng)一歸至綜合辦，廣告策劃、市場信息、售后服務(wù)、終端促銷等職能劃歸市場部，部門職能清晰，人員權(quán)責明確，整個營銷隊伍的協(xié)調(diào)能力進一步增強。營銷中心實行以片區(qū)為中心的運行模式，一個片區(qū)就是一個作戰(zhàn)單位，片區(qū)工作是全部工作的重心。各部門都要為片區(qū)服務(wù)，把片區(qū)放在突出的位置上，為片區(qū)工作的開展創(chuàng)造有利條件。

營銷管理體系是確保營銷工作規(guī)范化的基礎(chǔ)保障系統(tǒng)。沒有這個體系的存在或者這個體系本身具有很多問題，那么即使是擁有再強干的營銷團隊，也難以創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績。建立和完善營銷管理體系就要對營銷管理制度進行修訂、完善，按制度要求去做，實現(xiàn)靠制度管理。在制度修訂方面，按管理性、程度性、激勵性、監(jiān)控性進行分類，注重方便快捷的效果。高效的運行機制和簡捷的管理制度有機結(jié)合，就實現(xiàn)了流程簡化、效率提高、信息暢通。

一套科學的工作方法＋一支規(guī)范的高素質(zhì)的營銷隊伍＝更多優(yōu)秀的業(yè)績優(yōu)秀業(yè)績的背后是一個具有較高營銷管理水平、協(xié)作良好的營銷團隊。不論項目的推廣、產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃還是營銷戰(zhàn)術(shù)的具體執(zhí)行，高效運作的營銷管理團隊總能夠在具體實施的過程中，尋求到較為合理的契合點和平臺去發(fā)展事業(yè)。

營銷中心繼廠部全員競聘上崗后，于今年六月進行了區(qū)域劃分和人員整合。在組織結(jié)構(gòu)和隊伍建設(shè)上，根據(jù)“中煙工業(yè)公司團隊建設(shè)實施意見”構(gòu)建新型營銷模式，逐步實施“品牌營銷 地區(qū)銷售”模式。在省外重點市場，每個地市組建1個營銷分隊，同時從

第二篇：優(yōu)秀營銷團隊建設(shè)的事跡材料

對于企業(yè)的營銷部門來說，一個高素質(zhì)的團隊加一個堅定的信念可能等于一個高效的營銷業(yè)績，也可能等于若干個銷售市場的開發(fā)和鞏固，還可能等于更多的業(yè)績。__卷煙廠大力加強營銷團隊的建設(shè)，努力使種種“可能”變成現(xiàn)實。

一個合適的銷售目標＋一年不懈的努力＝一個嶄新的超越

__卷煙廠市場開拓動員大會。

目標的牽引作用不可小覷。一個切實可行而又具有一定挑戰(zhàn)性的銷售目標，能夠激發(fā)營銷團隊更大的活力，充分挖掘他們的潛能，在目標的完成中營銷團隊的整體能力得到了提高。在今年年初召開的“營銷團隊練習活動總結(jié)大會”上，__卷煙廠副廠長張力提出今年在營銷上實現(xiàn)“四大突破”：“光明”品牌銷量突破10萬箱大關(guān)，銷售收入突破20億元大關(guān)，地產(chǎn)煙銷量突破30萬箱大關(guān)，三類煙以上比例突破50大關(guān)。目標不算高。從銷量上看，去年是29.7萬箱，今年只比去年增加3000箱，其中“光明”品牌去年銷量是7.5萬箱，今年要突破10萬箱；從結(jié)構(gòu)上看，2001年三類以上卷煙為30，2002年三類以上卷煙為43.7，增長了13.7，今年三類以上卷煙要達到50，僅比去年增長6.3。目標不太高，但難度不算小。一是難在省外，省外3萬箱銷售任務(wù)非常艱巨，假如省外完成不好，省內(nèi)銷售的計劃指標將被削減，所以，省內(nèi)也要關(guān)注省外，在品牌生產(chǎn)上、調(diào)撥上優(yōu)先保證省外；二是難在相關(guān)因素制約，銷售與生產(chǎn)不一樣，受制約因素較多，對銷售來說，時間就是金錢，春節(jié)期間三四類卷煙短缺，失去了一定的市場份額，所以，產(chǎn)品保障要引起重視。通過以上分析，__卷煙廠今年的銷售目標是切合實際的，加上全體銷售人員的不懈努力，應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)一個嶄新的超越。

一個好的精神狀態(tài)＋一個好的營銷環(huán)境＝提升營銷水平的雙翼

營銷就是競爭，競爭需要良好的精神狀態(tài)。春節(jié)后__卷煙廠安排“營銷團隊練習”，主要目的就是使營銷團隊調(diào)整好狀態(tài)。具有活力的營銷團隊成員是構(gòu)成健康營銷組織的“細胞”，而現(xiàn)實中的營銷團隊都或多或少地存在團隊老化問題。這種老化不僅表現(xiàn)在內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)、平均年齡等客觀因素方面，更多的是表現(xiàn)在整個團隊的心態(tài)、干勁等主觀因素方面。營銷工作只有起點，沒有終點，調(diào)整和保持良好的競技狀態(tài)是非常重要的。提到好的營銷環(huán)境，首先是營銷團隊的內(nèi)部環(huán)境，主要是增強團隊意識、發(fā)揚團隊精神、改進團隊作風，搞好團結(jié)；二是企業(yè)環(huán)境，營銷工作離不開各部門的支持和配合，營銷人員應(yīng)能夠做到毫無抱怨、主動協(xié)調(diào)、主動溝通、爭取支持；三是外部環(huán)境，主要是處理好與銷區(qū)、經(jīng)營戶、消費者的關(guān)系。在良好的營銷環(huán)境下，保持良好的精神狀態(tài)，干工作才能事半功倍。營銷團隊良好的精神狀態(tài)及其所處的良好的營銷環(huán)境如同有力的雙翼使營銷水平得到不斷提升。

一個好的運行機制＋一套好的治理制度＝快捷、高效、暢通

廠營銷中心團隊練習活動。

__卷煙廠實行流程式治理，營銷中心處于重要地位，廠部對營銷中心內(nèi)設(shè)機構(gòu)作了更科學的設(shè)置。營銷中心下設(shè)綜合辦公室、市場部、國內(nèi)營銷部、省內(nèi)營銷部、國際貿(mào)易部，其中后三個部門撤銷內(nèi)勤人員，二線人員統(tǒng)一參加廠部組織的競聘上崗，人員精簡的同時體現(xiàn)了工作的滿負荷，避免忙閑不均。調(diào)撥、統(tǒng)計信息、獎金考核、車輛及內(nèi)部治理、文件收發(fā)等職能統(tǒng)一歸至綜合辦，廣告策劃、市場信息、售后服務(wù)、終端促銷等職能劃歸市場部，部門職 能清楚，人員權(quán)責明確，整個營銷隊伍的協(xié)調(diào)能力進一步增強。營銷中心實行以片區(qū)為中心的運行模式，一個片區(qū)就是一個作戰(zhàn)單位，片區(qū)工作是全部工作的重心。各部門都要為片區(qū)服務(wù)，把片區(qū)放在突出的位置上，為片區(qū)工作的開展創(chuàng)造有利條件。

營銷治理體系是確保營銷工作規(guī)范化的基礎(chǔ)保障系統(tǒng)。沒有這個體系的存在或者這個體系本身具有很多問題，那么即使是擁有再強干的營銷團隊，也難以創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績。建立和完善營銷治理體系就要對營銷治理制度進行修訂、完善，按制度要求去做，實現(xiàn)靠制度治理。在制度修訂方面，按治理性、程度性、激勵性、監(jiān)控性進行分類，注重方便快捷的效果。高效的運行機制和簡捷的治理制度有機結(jié)合，就實現(xiàn)了流程簡化、效率提高、信息暢通。

一套科學的工作方法＋一支規(guī)范的高素質(zhì)的營銷隊伍＝更多優(yōu)秀的業(yè)績優(yōu)秀業(yè)績 的背后是一個具有較高營銷治理水平、協(xié)作良好的營銷團隊。不論項目的推廣、產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃還是營銷戰(zhàn)術(shù)的具體執(zhí)行，高效運作的營銷治理團隊總能夠在具體實施的過程中，尋求到較為合理的契合點和平臺去發(fā)展事業(yè)。

營銷中心繼廠部全員競聘上崗后，于今年六月進行了區(qū)域劃分和人員整合。在組織結(jié)構(gòu)和隊伍建設(shè)上，根據(jù)“中煙工業(yè)公司團隊建設(shè)實施意見”構(gòu)建新型營銷模式，逐步實施“品牌營銷地區(qū)銷售”模式。在省外重點市場，每個地市組建1個營銷分隊，同時從地理位置和實際銷售情況出發(fā)，考慮將重點市場周邊的地市也合并歸入重點市場（分隊）加以治理；在省外的非重點市場，跨若干地市設(shè)立1個分隊，共組建了25個分隊。按照銷售區(qū)域，跨省設(shè)立了6個團隊，取代了原來的16個片區(qū)。6個團隊管轄16個分隊，另外9個分隊獨立設(shè)置，由國內(nèi)部直接治理。這是團隊組織結(jié)構(gòu)建設(shè)的第一步。第二步計劃在第一步平穩(wěn)實施的基礎(chǔ)上，整合9個獨立分隊。第三步則對所有團隊進行再整合，以達到合理布局、突出重點、務(wù)求實效的目的。在人員配置上，以現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為基礎(chǔ)，以確定的15家重點市場為中心，抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、工作有進取心、有一定知識水平的人員，嚴格按照團隊、分隊建設(shè)規(guī)定，進行人員組合，做到重點地區(qū)重點突破。

對于當前和下一步開展省外銷售工作，張力副廠長提出要圍繞“規(guī)范、集聚、提升、支持”八個字開展，這八個字也是對營銷團隊的要求?！耙?guī)范”“集聚”=前提和方法，“提升”“支持”=團隊的凝聚力?！耙?guī)范”是前提，規(guī)范工作的重點在省外，所有的營銷人員都要了解和嚴格執(zhí)行國家局、省中煙公司以及廠里的規(guī)定。抓規(guī)范要落實好責任制，要在規(guī)范的前提下抓好營銷工作。“集聚”是營銷工作的工作方法，包括市場集聚、品牌集聚和客戶集聚。市場集聚就是選擇好重點市場、次重點市場和普通市場。品牌集聚要把“新時代光明”、“紅三環(huán)”以及一個四類煙品牌作為重點?？蛻艏鄣闹攸c在于終端，即抓住20的重點零售戶?！疤嵘笔菍鴥?nèi)部營銷隊伍的要求，要求國內(nèi)部根據(jù)新的營銷模式提高治理水平，適應(yīng)新的變化，同時各營銷人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平以適應(yīng)新的形勢?！爸С帧笔菍Χ€工作人員的要求，要求市場部和綜合辦的工作重點非凡是宣傳促銷工作的重點向省外轉(zhuǎn)移。

孫子曰：“上下同欲者勝?！逼髽I(yè)如同一部機器，它有很多齒輪需要嚙合，而后一同轉(zhuǎn)動。只有大家同心同德，為著共同的目標而努力，一份份熱情相加，一顆顆汗水凝聚，方能成就企業(yè)的宏偉基業(yè)。

第三篇：優(yōu)秀營銷團隊

建優(yōu)秀團隊展巾幗風采

——西雙版納州郵政局大客戶營銷中心

有這樣一支團隊，為了客戶的認可和微笑，為了版納郵政一流品牌形象的樹立與鞏固，面對工作中的種種困難，她們永不言退，攜手闖過了一道又一道難關(guān)，取得了一個又一個豐碩的成果。這個團隊，就是西雙版納州郵政局大客戶營銷中心。這種永不言退、團結(jié)向前的精神，已經(jīng)深深融入這個團隊的每一個成員、每一項工作當中……

一、基本概況

西雙版納州郵政局大客戶營銷中心組成立于2003年，由當時的2人逐漸發(fā)展為今天的9人,其中專職營銷人員8人，且全部為女性，是全局名副其實的“巾幗團隊”。2006年，大客戶營銷中心在州局的領(lǐng)導(dǎo)和首席營銷代表的積極帶領(lǐng)下，通過各部門的支持配合，全年實現(xiàn)的模擬業(yè)務(wù)收入達310.42萬元，占全州總收入的12.55％，同比增幅為256.55％。

二、細化管理，建設(shè)“進取型”團隊

近年來，西雙版納州郵政局大力引進具備較強營銷能力的新人員，進一步充實營銷團隊，使這支本來就年輕的團隊更加充滿了活力。目前，客戶中心成員平均年齡只有30歲。為了調(diào)動成員尤其是新成員的積極性，客戶營銷中心根據(jù)各人自身條件，對中心的8個客戶經(jīng)理進行了個性劃分，通過把大小單位結(jié)合按片區(qū)劃分的合理搭配，對每一個片區(qū)的項目開發(fā)實行項目負責制。通過幾年的摸索，客戶中心逐步建立起一套較為完善且貼近市場的營銷模式和分等升級、末尾淘汰的 1

營銷績效考核體系，正式工和聘用工一視同仁，同工同酬，實行營銷人員績效上不封頂，按季度考核，以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)適度拉開收入差距，充分體現(xiàn)能者多勞、多勞多得的分配制度。合理有效的分配機制充分激發(fā)了每個營銷人員的工作熱情，有效地調(diào)動了大家的積極性,促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，片區(qū)負責制的實施，不但有效避免了重復(fù)營銷和內(nèi)部惡性競爭的情況，也充分發(fā)揮了每個營銷員的潛力和積極性。實施細致的管理措施，經(jīng)過3年多的摸索和實踐，客戶中心每月按時召開總結(jié)會，每周一、五召開營銷項目通氣會，對相關(guān)業(yè)務(wù)、全州工作重點和發(fā)展重點進行部署，對出現(xiàn)的問題由首席營銷和客戶中心主任及時進行分析指導(dǎo)，使團隊營銷水平日漸提升，團隊成員漸漸熟悉和掌握營銷技巧，專職營銷體系的作用不斷提升。

三、提素強基，全面建設(shè)“學習型”團隊

要造就一支作風好、素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強的優(yōu)秀團隊，必須加強各項業(yè)務(wù)和營銷理論、技巧學習。只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發(fā)展的社會中創(chuàng)造出更多的“奇跡”。通過幾年的努力，版納局客戶中心成績斐然，但客戶中心的成員沒有滿足固有的知識和經(jīng)驗，而是自覺吸取新知識，積極開展橫向?qū)W習，在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。為充分發(fā)揮傳、幫、帶、趕、超的優(yōu)良作風，提高團隊的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，客戶中心在州局領(lǐng)導(dǎo)的支持下訂閱了《中國郵政報》、《市場營銷》、《社交禮儀》以及《郵政業(yè)務(wù)學習報》等多種學習報紙和雜志，在學習中堅持理論結(jié)合實際，通過開展討論等靈活多樣的學習方式，不斷提高隊員的服務(wù)意識和對企業(yè)改革轉(zhuǎn)型的認識。同時，組織中心的全體人員

參加省局組織的各類業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)學習及網(wǎng)上遠程授課培訓(xùn)。通過一系列的培訓(xùn)活動，不斷充實營銷人員的理論及業(yè)務(wù)素質(zhì)，為日常的工作奠定了堅定的基礎(chǔ)，從而打造了一支積極向上、不斷進取的大客戶營銷服務(wù)團隊，全面提升了客戶中心的營銷服務(wù)水平。

四、創(chuàng)新工作方法，以市場為導(dǎo)向，打造“靈敏型”團隊

版納局客戶中心在維系大客戶、老客戶的同時，積極進行市場調(diào)查，細心捕捉市場信息，不斷在市場拓展中根據(jù)客戶的需要和變化及時調(diào)整工作思路及工作方法，以“人無我有、人有我優(yōu)”的服務(wù)理念拓展市場。

2005年，為認真貫徹落實省局大力發(fā)展商函業(yè)務(wù)的相關(guān)精神，客戶中心等相關(guān)部門在州局領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，開展了一系列艱苦而富有成效的專項營銷活動，同過調(diào)查排比，選定了公積金和醫(yī)保作為帳業(yè)務(wù)開發(fā)的重點項目。為了啃下州住房公積金管理中心和醫(yī)保中心這兩塊難啃的骨頭，客戶中心細心策劃，拿出了一個個方案，一次一次地被客戶否決，這讓不少營銷人員的心里越來越?jīng)]有底?？墒俏覀兊臓I銷員沒有服輸，調(diào)整好狀態(tài)，帶上按客戶要求重新策劃出來的新方案以及郵政人的誠摯微笑。短短一個月內(nèi)，客戶中心創(chuàng)造了連續(xù)拜訪客戶19次的拜訪記錄。也正是這種誠摯和不屈不繞的精神深深打動了客戶，最終敲開了客戶緊鎖的大門，同意并簽訂了開發(fā)協(xié)議。首批制作公積金帳 6.2萬份；制作醫(yī)保帳單2.1萬份。在此基礎(chǔ)上，2007年勐海、勐臘兩縣醫(yī)保帳單啟動制作、寄遞范圍將擴大到全州，每年可實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6萬元；住房公積金中心也續(xù)簽了兩年的全州公積金帳單的制作、寄遞協(xié)議，每年可實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入近15萬元。版納客戶營銷

中心在全省郵政首家成功開發(fā)公積金和醫(yī)保帳單的突破，不僅為版納局帶來了穩(wěn)定的效益，也帶動了全省其他局兩項業(yè)務(wù)的相繼開發(fā)。

隨賬單項目啟動的同時，2005年底片區(qū)客戶經(jīng)理得到全州煙草訂貨將實行先付款后發(fā)貨的網(wǎng)絡(luò)配送信息后，客戶中心馬上意識到這又是一次機會，針對客戶的需求，馬上策劃了一套完整的郵政代收全州煙草款可行性方案送交州煙草公司。但客戶明確表示，他們原已和工商銀行合作，沒有和郵政合作的打算?？蛻糁行氖冀K沒有因此產(chǎn)生絲毫的動搖，而是更加強了與客戶的聯(lián)系。半年后，客戶中心獲知煙草公司和工行的合作即將到期，且煙草公司因原合作單位工商銀行服務(wù)不盡人意，有意另尋合作伙伴的信息，局領(lǐng)導(dǎo)、首席營銷代表立即帶領(lǐng)相關(guān)人員親自上門營銷，經(jīng)過局領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理先后6次上門與該公司領(lǐng)導(dǎo)商洽，征求客戶需求，分析郵政代理的優(yōu)勢，承諾郵政的服務(wù)保障，5次修改方案，該公司最終決定先嘗試把較為偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草款代交給郵政代理。協(xié)議簽訂后，客戶中心馬上牽頭聯(lián)系該項目領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員，研究整個操作規(guī)程，并向省局上報了技術(shù)要求方案，在省局的大力支持下順利完成了準備期工作，開始運作，經(jīng)過半年的試運行，煙草公司多次派員到各零售商戶點征詢意見，郵政的服務(wù)得到了用戶的好評，得到了煙草公司的認可。目前，煙草公司已答應(yīng)全州煙草款郵政均可代收，僅這一項業(yè)務(wù)每年就可創(chuàng)收50多萬元。版納郵政代收煙草款業(yè)務(wù)又一次在全省的率先成功營銷，為其他州市煙草公司選擇最佳合作伙伴提供了樣板，帶動了其他州市煙草公司與當?shù)剜]政在代收煙草款、發(fā)放煙農(nóng)煙葉款、煙草配送等更深層次的合作，形成了全省效應(yīng)。

五、依托企業(yè)文化建設(shè)，積極構(gòu)建“和諧型”團隊

2006年，西雙版納州郵政局根據(jù)“求真務(wù)實、艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奉獻、勇創(chuàng)新高”的云郵企業(yè)精神和省局創(chuàng)建精神文明行業(yè)的要求，結(jié)合版納局實際構(gòu)建了西雙版納州郵政包括企業(yè)愿景、核心價值觀等在內(nèi)的較為系統(tǒng)的企業(yè)文化理念。客戶中心營銷團隊緊密圍繞企業(yè)文化建設(shè)這一中心，不空喊口號，不流于形式，而是落實到具體的行動中，使企業(yè)精神深入到每位人員的思想中、落實到工作上、體現(xiàn)在作風上。大家深有感觸地說：“客戶中心是一個團結(jié)、進取的團隊”。當問到團隊成員們有何營銷訣竅時，大家異口同聲地說：“就是處處為用戶著想，勤跑、勤思、勤練。”正是有了吃苦耐勞的精神，正是有了敢于拼搏的毅力，大家把業(yè)務(wù)越做越大，越做越強，充分體現(xiàn)了“求真務(wù)實、艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奉獻、勇創(chuàng)新高”的云郵企業(yè)精神。

郵政由傳統(tǒng)的全員營銷逐步走向?qū)I(yè)化營銷，是一種理念和思維的轉(zhuǎn)變，是一種機制和方式的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變需要通過營銷隊伍自身的努力來實現(xiàn)。在郵政向著公司化改革的進程中，西雙版納局的這支“巾幗團隊”，就是這樣帶著郵政人特有的精神活躍在市場拓展和客戶服務(wù)的最前沿，通過不斷摸索市場發(fā)展規(guī)律、不斷充實自己、更新觀念，在省局、州局的領(lǐng)導(dǎo)下，用她們永不言敗、和諧互助、溝通協(xié)作的精神走向一個全新領(lǐng)域——郵政營銷！

西雙版納州郵政局大客戶營銷中心

二00七年一月六日

第四篇：營銷團隊建設(shè)三部曲

營銷團隊建設(shè)三部曲

壽險公司要發(fā)展，必須狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，其中營銷團隊建設(shè)又是重中之重。增員選才、培訓(xùn)激勵、日常管理是團隊建設(shè)中的三部曲，是團隊建設(shè)中最重要的環(huán)節(jié)。

前奏曲 —— 增員選才

“鐵打的營盤，流水的兵”。壽險公司的增員是日常工作不可或缺的一部分，這是壽險營銷的獨特性使然。增員選才必須走出三個誤區(qū)：

第一個誤區(qū)是過分強調(diào)團隊結(jié)構(gòu)的相似性或相近性。差不多的年齡、差異不大的文化和知識結(jié)構(gòu)、相近的個性，似乎成了團隊結(jié)構(gòu)的理想追求。其實，能夠把秉性各異、富有個性的人們團結(jié)在一起工作，才是公司發(fā)展的動力所在。

第二個誤區(qū)是只重數(shù)量不重質(zhì)量，也就是增員有余而選才不足。如何讓高素質(zhì)的營銷人才加盟壽險行業(yè)，這是每一位壽險主管都應(yīng)思考的問題。必須考慮被增員者對行業(yè)的認同和對其自身的期望值。不想當將軍的士兵不是好士兵，最好的營銷人才也只有在市場角逐中才能脫穎而出。

第三個誤區(qū)是一手硬、一手軟，抓增員的勁頭大，抓留存的措施少。在營銷員脫落率居高不下的情況下，要努力提高留存率，就要對營銷員進行愛司敬業(yè)教育，加強對營銷員專業(yè)知識、展業(yè)技能的訓(xùn)練，培養(yǎng)營銷員獨立作戰(zhàn)的能力，幫助營銷員不斷提高銷售績效。

主題曲 —— 培訓(xùn)激勵

營銷員素質(zhì)的提高、銷售技巧的增強，培訓(xùn)無疑是最好的途徑。培訓(xùn)工作是關(guān)系到壽險公司生死存亡的關(guān)鍵。培訓(xùn)工作抓得好，就能夠訓(xùn)練出一支高素質(zhì)的、具有很強戰(zhàn)斗力的營銷隊伍。新人進入公司之后，就必須著手進行培養(yǎng)。育才有一個基本原則，那就是你給新人多少，他就成長多少。對新人進行培養(yǎng)和教育，必須采取引導(dǎo)、勸導(dǎo)、指導(dǎo)與鼓勵、勉勵、激勵相結(jié)合的方法。

專業(yè)保險知識的傳授在保險公司已經(jīng)有一套非常成熟的培訓(xùn)模式，效果也比較好，但是在銷售技巧及其他知識的培訓(xùn)上，卻還處于一個開拓發(fā)展的時期，這就要求我們的業(yè)務(wù)人員必須加強素質(zhì)修養(yǎng)，提高學識水平。激勵系統(tǒng)在壽險營銷中起著至關(guān)重要的作用。從壽險公司內(nèi)部經(jīng)營情況來看，經(jīng)營管理實際上就是調(diào)動人的積極性，激勵是具體措施，是促進員工向前發(fā)展的動力。

人似乎都有惰性，業(yè)務(wù)推動就是針對營銷員在惰性產(chǎn)生和心靈迷茫時，對其進行的一種激勵措施。不論哪個公司，業(yè)務(wù)推動是不可缺少的，壽險公司尤甚。經(jīng)驗表明，符合壽險營銷發(fā)展規(guī)律的業(yè)務(wù)推動方案，往往能夠促使業(yè)務(wù)的大幅度提升。從以往各壽險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中的業(yè)務(wù)推動情況來看，都是采取大目標大獎勵的方式。在現(xiàn)在看來，似乎有點行不通了，我認為，取而代之的應(yīng)該是“化整為零”的業(yè)務(wù)推動策略，變大目標大獎勵為小目標小獎勵。這樣一來，受獎面擴大，帶動活動量的大幅度增加、業(yè)績普遍提升等連鎖反應(yīng)，營銷員也有一種成就感。在這里，必須處理好大目標與小目標的關(guān)系、長時段競賽與短時間競賽的關(guān)系、精神獎勵與物質(zhì)獎勵的關(guān)系。協(xié)奏曲 ——日常管理

從市場動作的本質(zhì)來看，管理最突出的表現(xiàn)是對部門和人員的協(xié)調(diào)問題，管理的難點是如何保證公司能夠整體高效地運作。壽險公司要解決這個難題，最好的辦法就是平衡責、權(quán)、利，做到獎懲分明，激勵到位，同時提高整體協(xié)調(diào)水平，建立有效的監(jiān)控體系。要實施這些舉措，前提是必須制定各項管理規(guī)章制度。

基礎(chǔ)管理工作在壽險營銷過程中具有非常重要的地位，只有各項基礎(chǔ)工作做好了，壽險營銷工作才可能向前發(fā)展。我們強調(diào)管理就是重復(fù)，是工作上的持之以恒，強調(diào)簡單、堅持、重復(fù)、習慣。實質(zhì)上，管理就是訓(xùn)練，必須強化業(yè)績是培訓(xùn)出來的和經(jīng)營出來的管理理念，制定會報制度，通過對會報的管理和分析，指導(dǎo)營銷管理工作。

營銷團隊全面推行目標管理的同時，更要注重過程管理，把總目標通過過程鏈有機地聯(lián)系起來，使各項工作能夠做到橫向到邊、縱向到底?！皹I(yè)績靠士氣、增員靠風氣”，讓營銷隊伍始終保持熱情、積極向上的良好氛圍，是營銷團隊管理的出發(fā)點和落腳點。

各級主管都要去掉“官”位的意識，采用一交流、二規(guī)勸、三建議的工作方法，及時了解下屬的工作情況，關(guān)心他們的生活，突出人性化和親情化管理，體現(xiàn)主管對屬員的關(guān)心和支持，真正地與屬員建立營銷伙伴的關(guān)系，從而提升日常管理的質(zhì)量。

第五篇：營銷團隊建設(shè)方案

營銷團隊建設(shè)方案

營銷團隊建設(shè)還處于起步階段，經(jīng)過2013年的摸索與思考，對后續(xù)業(yè)務(wù)方向及運作模式擁有了比較深的理解。根據(jù)董事長的要求及公司的戰(zhàn)略布局，為確保公司業(yè)務(wù)在2014年完成業(yè)務(wù)指標，建立起一支有較強戰(zhàn)斗力的現(xiàn)代營銷隊伍，特制定本營銷團隊建設(shè)計劃，具體措施如下：



1、加強營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。

由總經(jīng)理親自掛帥，營銷總監(jiān)具體執(zhí)行，組建起一支更有組織領(lǐng)導(dǎo)能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，用創(chuàng)新性的理念和傳、幫、帶的方式帶領(lǐng)隊伍，系統(tǒng)化的進行技能培訓(xùn)、人員配置、業(yè)務(wù)探索、日常管理等工作。

2、擴大營銷團隊規(guī)模。

秉持寧缺勿濫的原則，不斷吸收引進綜合素質(zhì)較高、項目運作經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員，將業(yè)務(wù)團隊由現(xiàn)有的10人，在2014年增加到20－30人。



3、加強團隊文化建設(shè)

團隊目標與團隊文化建設(shè)是團隊建設(shè)的兩大基石，領(lǐng)導(dǎo)班子將在平時工作中，充分發(fā)揚民主、團隊精神，同時把建立共識放在團隊建設(shè)階段的首要地位，建立共同的理念、信念、和目標，激發(fā)營銷團隊成員的使命感、責任感，增強營銷團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4、推進任職資格管理體系建設(shè)

配合公司實施任職資格管理體系建設(shè)，對員工能力進行分等分級，以任職資格標準體系規(guī)范員工的培養(yǎng)和選拔，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，牽引員工不斷學習，同時為晉升、薪酬等人力資源工作提供重要依據(jù)。

5、嚴格執(zhí)行日常管理工作

組織紀律是戰(zhàn)斗力的有效保證，對營銷團隊成員日常工作表現(xiàn)進行公平、合理的評估，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度、目標管理、費用管理、報表管理，建立客觀公正的、可量化的績效考核指標體系，根據(jù)考評結(jié)果，及時對團隊成員進行獎勵與懲處，營造獎懲分明、優(yōu)勝劣汰的團隊組織氛圍，確保營銷團隊旺盛的戰(zhàn)斗力。

6、落實2014年營銷目標任務(wù)分解。

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上海*公司營銷中心2013/12/15