第一篇：麥當(dāng)勞肯德基工作兼職常用英文服務(wù)用語匯總大全

What do you need?（你需要什么呢？）

-Anything else?(還需要其它的嗎？)

-Eat here or take away?(在這吃還是帶走？)

-Spicy?(需要辣口味的嗎？)

-Here's your meal, thank you.(這是您的餐，謝謝光臨)

-Could you repeat again? I am sorry I didn't catch you.(可以重復(fù)一遍嗎？我沒有聽清。)

spoon(勺)，fork(叉)，tomato sauce(番茄醬)，tissue(紙巾)，bag(打包袋)

薯條 French Fries 蘋果派 Apple Pie

菠蘿派 Pineapple pie香芋派 Sweet taro pie

小杯可樂 coca—cola(small)

中杯可樂 coca—cola(medium)

大杯可樂 coca—cola(large)

圣代 sundae 全家桶: Family Big Box

肯德基套餐 KFC Plated Meals

雞塊 chicken nuggets

小/中/大號薯條 Small /Medium/ Large French Fries

土豆泥 mashed potato

蛋撻 egg tart

玉米棒 Corn-on-the-cub

雞肉卷： Chicken Loaf

烤雞翅： Roast Chicken Wings 甜點： Pastries

甜筒： soft cone 草莓： Strawberry 藍(lán)莓： Blueberry飲料： Beverage 紅茶： Black Tea 果汁： syrup橙汁： Orange Juice 百事： Pepsi-Cola 七喜： 7-Up美年達(dá)： Mirinda Orange 奶昔 Milk Shake

辣椒粉 : cayenne powder 優(yōu)惠券： Saver ticket

紙巾： Paper towel 吸管： Straw 攪拌棒： muddler勺子： scoop /spoon

french fires太正統(tǒng)了 說chips就行了

里脊肉是fillets

Beverages 飲料

Fanta 芬達(dá)Sprite 雪碧

Egg & Pork Congee皮蛋瘦肉粥

Chicken & Mushroom Congee香菇雞肉粥

Seafood & Egg Congee海鮮蛋花粥

Ice Cream Cone脆皮甜筒 Blueberry藍(lán)莓

Sundae圣代Strawberry巧克力/草莓

Egg Tart葡式蛋撻

Nine Lives Juice九珍果汁

Coffee mate奶精

Sweet & Sour Sauce糖醋醬

Sweet Chili Sauce甜辣醬

Napkin/Tissue餐巾紙 Straw吸管 Toothpick牙簽1.May I help you? / What can I get for you today?

這是在美國每個店員都會問的。2.For here or to go? / Stay or to go?

在這兒吃還是帶走？

回答：For here, number one combo./ To go, one Big Mac with medium fries.4.Do you need some drinks? / Would you like something to drink? / What kinds of drinks?

要不要點飲料? / 要什么飲料?(點套餐時店員會問這一句)回答：Yes, one small Sprite./ Coke, please.美國每種飲料都有名字，下面再各別介紹。5.Cream or sugar?

要奶精還是糖?(有時點咖啡店員會這樣問)

回答：Both./ Cream./ Suger.6.Would you like fries to go with that?

要不要薯條啊?(如果你是單點漢堡，店員可能會這樣問)

回答：No, That's all./ Yes, a big one.不要，就這些。/ 一個大份的。（如果你想要的話）7.Is that all? / Anything else?

就這些了嗎? 回答：That's it./ That's all.下面我們來看一下快餐店通常serve的食物：

1.套餐(combo)

點套餐時只要說 Combo number one，或是 number two 就好了。有時店員會問Do you want to go large? 如果你需要，他會給你大的薯條和可樂。

2.漢堡(hamburger)

老美說漢堡通常會說 burger，如 cheese burger。在美國單點漢堡店員會問你 goes with cheese? 所以也可以在點的時候就說 without cheese，他就不會再問你了

3.薯條(fries)

記得以前學(xué)英語時薯條是 French fries，在美國說 fries 就可以了。

4.飲料(drinks)

在快餐店的飲料就那么幾種： a.可樂 coke b.減肥可樂 diet coke(diet)c.雪碧 Sprite d.橘子汽水(or orange soda)e.冰茶(iced tea)refill 續(xù)杯

1.有些老美喜歡用 “Micky D's” 代替 “McDonalds.”

3.奶精跟糖Cream or sugar?"

4.如果你點的是套餐，你可以跟他說 Can I biggie size it? 那么他就會給你大份的薯條和大杯的可樂，當(dāng)然是要加錢的，不過通常加的不多。

Good morning.Welcome to KFC!早上好，歡迎光臨肯德基！May I help you, sir?能為您效勞嗎，先生？

May I take your order now?您現(xiàn)在要點餐么？

Welcome to MCD.May I take your order? 歡迎光臨麥當(dāng)勞，您現(xiàn)在要點餐么？

Hello!MCD Restaurant at your service!您好，MCD餐廳為您服務(wù)Excuse me, madam, what can I do for you?我可以幫你什么忙么，女士？

點餐Ordering

Would you like anything else?還需要我為您點什么嗎？

May I know how many people?請問一共幾位用餐？

Would you like to have a set meal or order them separately?請問您是要套餐還是單點 ？

找零和結(jié)賬change and check-out

Here is your change, miss.這是您的找零，小姐。

It is very kind of you, sir, but we are not allowed to accept tips.先生，您真是太好了，但我們不能收小費(fèi)。

Every Kids Fun Meal comes with a free toy.兒童餐有玩具送Have a nice meal.祝您用餐愉快

Hope you enjoy the meal.希望您吃得開心

It is a pleasure to be of service.為您服務(wù)我很榮幸。

Always at your service, madam.歡迎下次光臨，女士

My pleasure.樂意為您效勞

大廳服務(wù)Lobby service

Could you please wait in line, sir?先生，請您排隊等候好嗎

Excuse me, sir, may I take these away?對不起，先生，我可以把這些空盤子收走嗎

Go straight ahead and turn left, and you will get to the washroom.洗手間一直走然后左轉(zhuǎn)Sorry ,sir, this is a non-smoking restaurant.Sorry for any inconvenience.先生，對不起，請勿吸煙

May I suggest that you keep an eye on your handbag.請保管好您的手提袋

We open from 7:00 in the morning until 23:00.我們的營業(yè)時間是從早上7：00到晚上23：00

顧客抱怨處理Service Recover

Could you wait a minute?請等一分鐘左右，好嗎Sorry, madam, I am afraid that you have to wait for about two minutes.Do you mind taking a seat here first?對不起，女士，得等兩分鐘左右，請您先到那邊座位上座下好嗎

I’ll get the manager for you.He’ll be glad to help you.我去把經(jīng)理叫過來，他會很樂意幫助你

I’m terribly sorry, sir, there may have been a mistake.非常抱歉，可能弄錯了，我向您表示道歉

Beg your pardon, could you repeat that?對不起，我沒聽請，重復(fù)一下好嗎

I’m sorry I made a mistake with your order, madam.夫人，很抱歉我下錯

單了

ice cream(cone)雪糕桶Corn玉米

twister卷

Crispy Strips雞翅

popcorn chicken 雞米花圓桶冰淇淋 cone

第二篇：麥當(dāng)勞肯德基食物英文俄文日文韓文+

肯德基和麥當(dāng)勞店內(nèi)食物英語大全

1)巨無霸 big Mac

2)番茄醬 ketchup

3)燒雞柳漢堡 grilled chicken filet burger

4)漢堡 hamburger / burger

5)芝士漢堡 Cheese Burger

6)雙芝士漢堡 Double Cheese Burger

7)薯條 French Fries

8)蘋果派 Apple Pie

9)小杯可樂 coca—cola(small)

10)中杯可樂 coca—cola(medium)

11)大杯可樂 coca—cola(large)

12)火雞漢堡 turkeyburger

13)蝦肉漢堡 shrimpburger

14)菠蘿派 pineapple pie

15)烤蘋果派 baked apple pie

16)濃縮橙汁 concentrated orange juice

17)圣代 sundae

18)新奧爾良烤雞腿堡餐： New Orleans Roasted Burger Combo

19)勁脆/香辣雞腿堡餐： Extra-tasty Crispy Burger Combo /Zinger Burger Combo

20)墨西哥/老北京雞肉卷餐 : Mexican Twister Combo/Dragon Twister Combo

21)深海鱈魚堡餐： Cod Fish Burger Combo

22)田園脆雞堡餐： Mini Burger Combo

23)新奧爾良烤翅餐： New Orleans Roasted Wing Combo

24)香辣雞翅餐： Hot Wing Combo

25)全家桶: Family Big Box 26)肯德基套餐 KFC Plated Meals

27)三明治 sandwich

28)雞塊 chicken nuggets

29)小/中/大號薯條 Small /Medium/ Large French Fries

30)土豆泥 mashed potato

31)老北京雞肉卷 dragon twister

32)雞米花 popcorn chicken

33)辣翅 hot wing

34)蛋撻 egg tart

35)田園脆雞堡 mini burger

36)奧堡套 New Orleans Burger Combo

37)原味雞 Original Recipe

38)新奧爾良烤翅 New Orleans Roasted Wing

39)玉米沙拉 Corn Salad

40)芙蓉湯 Egg & Vegetable Soup

41)餐包 Dinner Roll

42)玉米棒 Corn-on-the-cub

43)漢堡包： Hamburger

44)雞肉卷： Chicken Loaf

45)烤雞翅： Roast Chicken Wings

46)上校雞塊： Colonel’s Crispy Chicken Strips with Home style Sides

47)大雞腿： Fresh Grade Legs 48)小雞腿： Chicken Drumsticks

49)雞胸肉： Fresh Grade Breast

50)雞翅膀： Chicken Wings

51)麥香雞 McChicken

52)湯： soup

53)面包： bread

54)甜點： Pastries

55)甜筒： soft cone

56)巧克力： Chocolate

57)草莓： Strawberry

58)藍(lán)莓： Blueberry

59)飲料： Beverage

60)紅茶： Black Tea

61)咖啡： Coffee

62)果汁： syrup

63)橙汁： Orange Juice

64)百事： Pepsi-Cola

65)七喜： 7-Up

66)美年達(dá)： Mirinda Orange

67)奶昔 Milk Shake

68)辣椒粉 : cayenne powder

69)生菜： Lettuce

70)黃瓜： cuke

71)大蔥： scallion 72)胡蘿卜： carrot

73)青豆： string bean

74)韓國泡菜： Kimchi

75)玩具： toy

76)馬克杯： Mug

77)優(yōu)惠券： Saver ticket

78)紙巾： Paper towel

79)手套： glove

80)吸管： Straw

81)攪拌棒： muddler

82)勺子： scoop /spoon

83)奧爾良: Orleans

84)肯德基工作區(qū) KFC work area

85）一種冰淇淋里面加mm豆或者奧利奧的 mac flurry 俄語

Гамбургер 漢堡包

Чизбургер 吉士漢堡包

Двойной Чизбургер 雙層吉士漢堡包

Двойной чизбургер Итальяно 雙層意大利醬吉士漢堡包

Чикен Макнагетс 麥樂雞

Макмаффин со свиной котлетой 豬肉堡 Сандвичи 三明治

Биг Мак 巨無霸

Филе-о-Фиш 麥香魚

С?мга 大馬哈魚

Макчикен 麥香雞堡

Чикен Макнагетс 麥樂雞

Биг Тейсти 巨無霸牛堡

Хеппи Мил 吉士漢堡套餐

Завтраки 早餐

Фреш Макмаффин 麥香豬柳堡

Омлет 煎蛋

Омлет с ветчиной 煎蛋加火腿

Большой завтрак 早餐全餐

Хашбраун 土豆餅

Блины 熱香餅

Картошка 薯條

Салат 沙拉

Приправы 調(diào)料

Фри 薯條

По-деревенски 薯塊

Салат(овощной)沙拉（蔬菜）

Кетчуп 番茄醬

Соус 醬

Напитки 飲料

Кола, Фанта, Спрайт 可樂，芬達(dá)，雪碧

Коктейли молочные 奶昔

Апельсиновый Сок 橙汁

Чай 茶 Чай Липтон 立頓茶

Кофе 咖啡

Кофе Каппучино 卡布奇諾

Минеральная вода 礦泉水

Горячий шоколад 熱巧克力

Молоко 牛奶

Десерт 甜品

Мороженное с наполнителем(шок, клубн)新地（巧克力，草莓）

Мороженное Макфлари(шок, клубн, мокко)麥旋風(fēng)（巧克力，草莓，云尼拿）

Мороженное Макфлари Де Люкс(шок-клубн, шок-кар)超級麥旋風(fēng)（巧克力-草莓，巧克力-脆皮）

Рожок 圓筒冰激凌

Пирожок(по-итальянски)派（意大利口味）

Пирожок(вишн?вый, ч?рная смородина)派（櫻桃，黑豆）日語

オリジナルチキン 全家桶 ナゲット 上校雞塊

粗挽き黒胡椒チキン 黑椒雞塊

チキンフィレサンド 脆雞堡（日直譯：炸雞三明治）和風(fēng)チキンカツサンド 新奧爾良烤雞腿堡 たまごのタルト 蛋塔

ツイスター 雞肉卷（肯定不是老北京）日本的雞肉卷有三種口味

１／ツイスター（ペッパーマヨ味）胡椒味的雞肉卷 ２／てりやきツイスター 燒烤味的雞肉卷 ３／ドラゴンツイスター 直譯過來就是 龍雞卷

麥當(dāng)勞的說法是マクドナルドのメニュー 麥當(dāng)勞菜單ハンバーガー 漢堡包 チーズバーガー 吉士漢堡包 ダブル?バーガー 雙層漢堡包 ダブル?チーズバーガー 雙層吉士漢堡包 ビッグマック 巨無霸フィレオフィッシュ 麥香魚 チキンバーガー 麥香雞 チキン?マクナゲット 麥樂雞 アップル?パイ 蘋果派 パイナップル?パイ 菠蘿派チョコレート?サンデー 朱古力圣代 パイナップル?サンデー 菠蘿圣代 チョコレート?シェーク 朱古力奶昔 ストロベリー?シェーク 草莓奶昔 ファンタ 芬達(dá) コカコーラ 可口可樂 スプライト 雪碧 オレンジジュース 橙汁 コーヒー 咖啡紅茶 紅茶 ホットチョコレート 熱朱古力 ポテト（L）大薯條ポテト（M）中薯條 ポテト（S)小薯條 韓語

新奧爾良烤雞腿堡餐 ? ???? ???? ?? ??

頸脆雞腿堡餐 ?? ?? ??? ?? ? 香辣雞腿堡餐 ?? ??? ?? ??

深海鱈魚堡餐 ??? ???? ?? ?? ?? 全家桶 ??? ??? 雞塊 ?

雞翅 ? ??

紅茶 ?? 美祿 ??? 咖啡 ?? 牛奶 ?? 圣代 ??

草莓味 ?? ?

巧克力味 ??? ??

藍(lán)莓蛋撻 ???? ???

藍(lán)莓味 ???? ?

葡式蛋撻 ????? ?? ??? 葡萄味 ?? ? 甜筒 ??

雪頂咖啡 ? ??? ?? 八嬌果汁 ??? 8 ?? 百事可樂 ??

第三篇：服務(wù)禁用語

服 務(wù) 禁 用 語

1.不知道！不管！不行！

2.沒看見我在忙嗎？

3.我就這態(tài)度，你能怎么樣？

4.你去找領(lǐng)導(dǎo)呀！

5.你問我，我問誰呀！

6.你有沒有搞錯？

7.你怎么這么多事呢？

8.你整不明白就不要整。

9.用不起就不要用。

10.剛才不是說過了嗎，怎么還要問？

11.不是說了好幾遍了嗎，記不住拿支筆寫下來。

12.計算機(jī)（電腦）是不會錯的。

13.怎么連基本常識都不懂！

14.你有什么資格！

15.自己看著辦！

16.我不是為你一個人服務(wù)的！

17.不是我辦的，我不清楚，你找XXX。

18.這與我無關(guān)，我也沒有辦法。

19.聽不到（清楚），大聲一點。

20.我還有事，你快一些講。

21.怎么這么羅嗦啊！

22.不能辦就是不能辦。

23.你到底要不要辦？

24.這怎么能是我們的錯呢？

25.哪有這回事？

26.隨便您去哪里反映，打官司也可以，這是你的事。

27.其他不文明用語。

第四篇：主要工作及體會(肯德基)

暑期社會實踐報告(肯德基餐廳)

將近兩個月的暑假已經(jīng)過去了，俗話說：“沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。在這次的實踐中，我更好的接觸了這個社會，了解了這個社會。我想在我畢業(yè)之后走上社會的時候能夠更好的找到生活的重心。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實戰(zhàn)中。所以這個暑假，我選擇了留在臺州，在肯德基做了將近一個月的工作，這不到一個月的時間，讓我獲益良多。

總的說來，這次社會實踐活動鍛煉了自身的社會活動能力，了解樂社會現(xiàn)實，從實踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題,看到好多美好的，丑陋的社會現(xiàn)象,在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會責(zé)任感。

剛進(jìn)肯德基的第一天，我以為這是一項很容易的工作，服務(wù)員們點點餐，收收盤子，做做清潔?？墒堑任艺娼佑|到這些工作的時候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功?！蔽覀冎豢吹近c膳員流暢的點餐，卻不知道這一項簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面，我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實際問題。第一次上柜臺我收銀不能很好的做到收銀七步驟，而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡單的講解，肯德基眾所周知的就是快，我沒有想到的是帶徒弟也是這么快，三天就出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的，顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼；對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成；每位顧客排隊購買餐點的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺上，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點拖沓。但是在呆了幾天之后，我選擇了去大廳。我想這里是最適合我的工作。在柜臺上，我看到的只是機(jī)械的語言。在這一個月中，我更多的體會到賺錢的不易，以及現(xiàn)實社會的殘酷。大學(xué)只是個象牙塔，太單純了。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實之后，很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個給我鍛煉的最佳機(jī)會。每一位新人的到來，在這里都會經(jīng)歷一個相當(dāng)困難的時期。在這里，老員工會依仗自己的老資歷對新員工呼來換去，我想到了放棄，可是很多人告訴我，現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進(jìn)入職場的一個縮影，所以，我無論如何都堅持了下來。

在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實踐能力。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事我們怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？我想我們確實該好好思考一下我們的將來了！

第五篇：健身中心標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語

康樂健身中心

咨客：

迎賓語：

歡迎觀臨、早上/中午/晚上/好

請問您是健身游泳、還是美發(fā)護(hù)理?

好的、這邊請、請帶好您的手牌及浴巾 男士這邊請、女士這邊請

送賓語：

請出示您的手牌、我來幫您取鞋

好的、請稍等

請帶好您的隨身物品

歡迎下次光臨請慢走

一更：

迎賓語：

歡迎觀臨、早上/中午/晚上/好

請出示您的手牌、我來為您開柜

請將您的鞋夾給我、我來幫您把鞋夾好 請您先沖淋再進(jìn)入泳池

送賓語：

請帶好您的手牌及隨身物品、前廳憑手牌換鞋 歡迎下次光臨、請慢走

泳池：

迎賓語：

歡迎觀臨、早上/中午/晚上/好

小心地滑、這邊請、請帶好您的隨身物品

歡迎下次光臨請慢走

茶秀：

歡迎光臨、早上/中午/晚上/好

請問您幾位位？

這邊請、請問您需要喝那種茶水

好的、請您稍等、馬上為您奉茶

結(jié)賬這邊請

請帶好您的隨身物品

歡迎下次光臨請慢走

美容美發(fā)：

歡迎觀臨、早上/中午/晚上/好

請問您是剪發(fā)還是染發(fā)？

這邊請、先為您洗頭

請問水溫可以么？手的輕重可以么？

這邊請坐、圍布松緊可以么？

請帶好您的隨身物品

歡迎下次光臨請慢走