第一篇：工作總結(jié)及下半年工作規(guī)劃

上半年工作總結(jié)及下半年工作規(guī)劃

匯報人：

自2012年4月進(jìn)入四川華夏以來，力求在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下盡快熟悉華夏電銷企劃督導(dǎo)的各項工作，現(xiàn)就入司以來的工作情況及下半年工作規(guī)劃簡要匯報如下：

（一）入司以來的工作情況

截至7月，在與和公司同事協(xié)作下完成了以下工作：

1、6月28日“開業(yè)慶典”的策劃擬定與安排

2、六七連動“開業(yè)大吉 光耀華夏”的方案推動與氛圍營造

3、階段性業(yè)務(wù)激勵方案的擬訂與推動

4、總公司高峰會榮譽(yù)體系、3W文化及各項方案的銜接推動

5、配合營業(yè)部經(jīng)理完成下半年業(yè)務(wù)工作的推動、規(guī)劃與部署

6、配合分公司三季度“夏季決戰(zhàn)”啟動會的相關(guān)工作與安排

7、川分電銷營業(yè)部的招募工作

8、電銷坐席的電腦維護(hù)

9、配合其他崗位同事處理相應(yīng)事務(wù)

（二）工作中的收獲與不足

現(xiàn)就個人在近三個月工作中的收獲簡要總結(jié)如下：

1、通過配合營業(yè)部經(jīng)理進(jìn)行六七連動“開業(yè)大吉，光耀華夏”的運(yùn)作，形成了“圍繞總指揮、副總指揮、執(zhí)行組、后勤保障組，并在作執(zhí)行組下設(shè)后勤組、督導(dǎo)組”的作戰(zhàn)部署統(tǒng)一模版，該模版在后來運(yùn)用于公司方案推動時也同樣取得了相對的效果，有效增強(qiáng)了團(tuán)隊榮譽(yù)感和凝聚力；

2、在團(tuán)隊的推動節(jié)奏及運(yùn)作方法方面積極為領(lǐng)導(dǎo)提出參考性建議，并在領(lǐng)導(dǎo)的指點下，將自己在原單位的工作經(jīng)驗與目前隊伍的實際情況進(jìn)行了及時的磨合與調(diào)整，從而進(jìn)一步積累了營銷企劃方面的實踐經(jīng)驗；

3、根據(jù)公司的營銷節(jié)奏與安排，及時捕捉、渲染業(yè)務(wù)隊伍中的亮點人物與事跡，營造積極向上的團(tuán)隊氛圍，從而使我的工作更貼近團(tuán)隊的需要；

4、隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展，在營業(yè)部經(jīng)理的指引下進(jìn)行電銷榮譽(yù)體系平臺搭建方面的思考與嘗試，并在配合營業(yè)部經(jīng)理完成下半年營銷部署的過程

中，對于以“人均、保費、績優(yōu)、基礎(chǔ)管理”為主題的四大系統(tǒng)進(jìn)行了初步規(guī)劃與完善。

在獲得收獲的同時也存在一些不足，主要有以下兩個方面：

1、業(yè)務(wù)推動方面相對欠缺。由于從原單位到現(xiàn)在都一直主要參與早夕會經(jīng)營、激勵方案追蹤、業(yè)務(wù)員心態(tài)建設(shè)等方面的工作，對于業(yè)務(wù)推動方面、激勵方案制定、氛圍營造相對欠缺，將在工作中盡快努力彌補(bǔ)；

2、對于團(tuán)隊氛圍營造能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

接下來的工作中，我將一如既往的不斷進(jìn)行自我檢視與反思，以求及時發(fā)現(xiàn)自身的薄弱與不足，通過努力學(xué)習(xí)與交流來加以彌補(bǔ)，以求為公司承擔(dān)更多的工作。

（三）下半年工作規(guī)劃

下半年圍繞分公司“持續(xù)穩(wěn)健，價值成長”的經(jīng)營思路，結(jié)合總公司的思路，電銷營業(yè)部企劃督導(dǎo)崗將做到：及時將公司的整體目標(biāo)與規(guī)劃進(jìn)行細(xì)化，通過節(jié)奏安排、短期目標(biāo)擬訂、短期方案擬訂、重要節(jié)點把握等方式來協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)確保年度目標(biāo)的達(dá)成。具體包括以下幾個方面：

一、業(yè)務(wù)推動方面：

二、督導(dǎo)方面：

三、人員招募方面

以上是我對于自身工作情況與規(guī)劃的簡要匯報。真誠期待各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評與指點。

第二篇：工作總結(jié)及工作規(guī)劃

1季度工作總結(jié)及2季度工作計劃 1季度工作總結(jié)：

1.本季度1、2月份重要工作為穩(wěn)定客戶消費，但從客戶實際投放情況看，客戶消費整體波動還是較大；而3月份工作重點為提升客戶消費，本月客戶消費整體有一定提升。2.3月份對皮膚病客戶進(jìn)行病種投放影響，客戶整體有一定程度的接受，但實際在賬戶的投放體現(xiàn)并不是很明顯。

3.本季度主要通過為客戶推薦新產(chǎn)品（包括移動及pc新樣式）來提升客戶投放效果，部分客戶對新樣式比較接受，但物料投放后的實際投放的效果情況還需要落實的具體賬戶及報告。

4.本季度客戶續(xù)費相對比較及時，未出現(xiàn)明顯的掉線影響消費情況。

5.新產(chǎn)品上線后對客戶進(jìn)行有效引導(dǎo)，同時加強(qiáng)了自身對產(chǎn)品的學(xué)習(xí)及應(yīng)用能力。

2季度工作計劃：

1.2季度的主要任務(wù)為提升客戶消費，為提升客戶消費，需要進(jìn)一步了解客戶投放計劃，知曉客戶投放動態(tài)，從而采用對應(yīng)提升對策。

2.本季度需要對客戶行業(yè)進(jìn)行全面宏觀的分析，把握各個投放病種的投放重點時期，引導(dǎo)客戶進(jìn)行投放。

3.加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通，切實了解客戶目前的情況，需要解決的問題，從而提升客戶提樣，影響投放方向。

4.加強(qiáng)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)及應(yīng)用能力，針對賬戶進(jìn)行投放使用，做好監(jiān)控投放效果及效果反饋。5.盡可能增加有消費客戶數(shù)，提升消費。

第三篇：個人工作規(guī)劃及工作總結(jié)

個人工作規(guī)劃及工作總結(jié)

規(guī)劃前言：

進(jìn)入御棠紅接近三個月了，對于每個新進(jìn)工作者來說，意味著試用期快要結(jié)束，往轉(zhuǎn)正方向邁進(jìn)。對于我個人來說，在這三個月當(dāng)中，失大于得，為何這么說，選擇一個行業(yè)，不在于是否曾經(jīng)做過，而是在于是否深入去摸索與分析。從而做出有效的，合理的調(diào)整。有句常言“換湯不換藥”，就是說不分行業(yè)，都會有種共性，這種共性就是工作方式、方法以及靈活的操作模式。因此在這方面，我還是欠缺足夠的思考與悟性，顯然失大于得?；谝陨锨闆r，我著重做出分析。分析如下：

1.現(xiàn)狀分析（swot分析）

這種分析法也是稱為態(tài)勢分析法，是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個單位現(xiàn)實情況的方法?？梢詾閮刹糠?。第一部分為SW，主要分析內(nèi)部條件；第二部分為OT，主要用來分析外部條件。雖然這方法用來用于企業(yè)競爭分析方法，但更是一種哲學(xué)，比較適合用于我們個人，之所以用此方法，主要是更好反映我個人優(yōu)勢與劣勢區(qū)分。（1）劣勢

1、知識視野較為寬闊（學(xué)習(xí)不夠）

為何說較為寬闊，其中還是有所欠缺，從大學(xué)畢業(yè)工作至今，欠缺的不是當(dāng)年沖動與魯莽，也不是目前的穩(wěn)重與低調(diào)。而是不管在工作之中還是工作溝通交流當(dāng)中的致命一點，那就是 悟性。嚴(yán)重缺乏主動學(xué)習(xí)思考，導(dǎo)致自己發(fā)展方向不夠明確，其次，由于缺乏學(xué)習(xí)，造成工作缺乏思考，無法創(chuàng)造性的開展工作，使自己逐步淪為“算盤珠子”，領(lǐng)導(dǎo)撥一撥，動一動，怎么撥，怎么動。同時，學(xué)習(xí)上的欠缺，也造成了理論功底不扎實，缺乏理論積淀，因此在日常工作，上級要求書寫的相應(yīng)工作分析報告，大多停留在實踐層面，無法提升到理論層面上，造成了思路不夠靈活，方向不夠明確。在這點上，需要更多提升。

2、發(fā)展減速

快要步入而立之年，也許在陌生人眼里，依現(xiàn)在自身情況算是差強(qiáng)人意，但自己卻感覺到自己專業(yè)能力發(fā)展速度，明顯處于減慢狀態(tài)，前進(jìn)的步伐已經(jīng)受到各種各樣的束縛，局限而慢慢減速。很多事情，雖然已經(jīng)熟門熟路，但還是缺少了思考與進(jìn)取心。只有沖出“極限”，超越自我，才能迎來更大的發(fā)展空間。所以有句名言“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?！边@句話真的能驗證我目前的狀況。

（2）優(yōu)勢

1、工作責(zé)任心比較強(qiáng)，雖然目前還沒有給公司創(chuàng)造任何業(yè)績出來，但在本質(zhì)工作中，是盡心盡責(zé)做好，這點從職業(yè)道德觀念來說，是必須的也是基本的。從當(dāng)年學(xué)校出來，無任何社會經(jīng)驗，不懂的社會交往開始，每每工作當(dāng)中都是用心去做，期間也有過錯失，而且還是善于思考分析，總結(jié)，隨著工作經(jīng)歷增加，社會閱歷不斷提升，綜合理念也在逐步增強(qiáng)。應(yīng)變能力也隨之增強(qiáng)。風(fēng)格也有當(dāng)年的沖動轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇?，這便和以前工作中善于總結(jié)有關(guān)聯(lián)。

2、管理經(jīng)驗

在管理方面不能完全說自己優(yōu)勢是絕對的，至少說管理能力還是可以凝聚整個團(tuán)隊的，大學(xué)期間所學(xué)管理知識只為理論，但不能為實踐所用。真正實踐所用還是從07年開始，帶領(lǐng)團(tuán)隊。實踐管理與書本理論管理有很大的區(qū)別，主要區(qū)別是橫向管理與縱向管理，包括思路與方向是有所不同的，這點起初也是不斷深入學(xué)習(xí)與總結(jié)，方可在管理中樹立威信和展現(xiàn)能力。這點在日常工作中，已經(jīng)具備一定的功底。（3）機(jī)會

雖曾經(jīng)未從事養(yǎng)生行業(yè)工作，但這不影響個人發(fā)展與能力提升。常言道，選擇一家值得自己信任的企業(yè)必定有一個愿意幫助自己并且提拔自己的BOSS。因此，御棠紅給了我這個平臺與空間，自由性發(fā)揮與施展，給與足夠的支持，使自己全身心投入工作，實現(xiàn)自身價值。這點對與我來，完全否和我的理念。故，沒有理由，不為之珍惜。（4）威脅

由于前面所說，工作中悟性還不是很高，沒有完全掌握勵志思維，這點從哲學(xué)來講，屬于不思進(jìn)取，人生感悟需要進(jìn)一步提升方可不被拋棄。

3、發(fā)展目標(biāo)

選擇御棠紅也是為自己的人生目標(biāo)而來，能否在御棠紅開拓一片天地，除了要有很睿智的眼光外，還要有戰(zhàn)略眼光。

分項目標(biāo)和任務(wù) 1.基礎(chǔ)性目標(biāo)

在工作方面，專業(yè)知識要扎實過硬，特別是以服務(wù)行業(yè)為主的企業(yè)，產(chǎn)品知識要過硬是必須的。日常工作當(dāng)中就要循序漸進(jìn)，才有穩(wěn)步提升的可能。這是我本質(zhì)工作的基本要求與責(zé)任。2.問題性目標(biāo)

作為具備管理與營銷能力者來說，不管遇到什么性質(zhì)的問題，應(yīng)該都能當(dāng)機(jī)立斷，而且思路清晰，很有明確性。在這點，我還是有欠缺的，這點當(dāng)中還要與上司領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)，多謙虛點。積極調(diào)整良好心態(tài)，方能更好解決任何問題。這在工作中顯得尤為重要。3.拓展性目標(biāo) 良好的心態(tài)，積極樂觀的工作心情這是時常都要保持的，對本質(zhì)工作范圍的任務(wù)，要努力用心去做并且能夠完成，盡早展現(xiàn)自身能力，以便更好的投入到工作當(dāng)中去。在當(dāng)前公司品牌及知名度沒有全面鋪設(shè)出去之時，盡力做出業(yè)績。以便為后期工作做好鋪墊。

以上是自己的工作規(guī)劃與總結(jié)！

御棠紅招商部

陳宗武

2011年11月11日

第四篇：人力資源部工作總結(jié)及工作規(guī)劃

人力資源部工作總結(jié)及工作規(guī)劃

人力資源部工作總結(jié)及工作規(guī)劃人力資源部工作總結(jié)及工作規(guī)劃 人力資源部工作總結(jié)及工作規(guī)劃

報告人 報告人報告人 報告人： ：： ：

時間 時間時間 時間： ：： ：

企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)

導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計劃與過程控制，強(qiáng)化 了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理 方式。但是公司績效考核制度雖然試行近9月，關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核推行不暢，仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。

本年部門的績效考核情況如下： 2004 年績效考核情況

部門 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份平均數(shù) 物流部 1.15 1.07 0.97 1.02 0.98 1.03 1.03 0.97 1.0275 財務(wù)部 1.10 1.07 1.05 1.01 1.00 1.03 1.03 1.01 1.0375 行政事務(wù)部 1.05 1.08 1.00 1.04 0.98 0.96 0.96 0.99 1.0075 總經(jīng)辦 0.90 1.02 1.01 1.00 0.99 0.98 0.98 1.00 0.985 設(shè)計部 1.15 1.04 1.02 1.04 1.00 0.99 0.99 0.96 1.02375 企劃部 1.10 1.02 1.00 1.01 1.0325 人力資源部 0.95 1.00 0.98 1.00 1.01 1.00 1.00 1.01 0.99375 質(zhì)控部 1.00 1.02 0.97 0.98 1.00 1.03 1.03 0.95 0.9975 生產(chǎn)部 1.05 1.03 1.04 1.00 0.98 0.98 0.98 0.95 1.00125 銷售部 1.00 1.10 1.00 1.00 1.02 1.00 1.00 0.99 1.01375 工程部 1.01 0.98 0.98 0.99 0.99 總師辦 1.03 1.02 1.01 1.01 1.01 1.016 2、、、、建立 建立建立 建立培訓(xùn) 培訓(xùn)培訓(xùn)

培訓(xùn)制度及計劃

制度及計劃制度及計劃 制度及計劃。。

。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè) 義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長 的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。2004 年企業(yè)剛開始運(yùn)行，創(chuàng)業(yè)期的員工有來自國有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來工 廠的農(nóng)民工、有來自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，每個人都有 不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成****工作方式，是人力 資源部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求 及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)

量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企 業(yè)的初期需要。2004年培訓(xùn)計劃如下： 類 別

文件名稱 文件編號：BJS/HR/WZ-002 作 業(yè) 文 件

公司 培訓(xùn)計 劃

版本號/修改次數(shù)：A/0 頁數(shù)：1 編制： 日期： 審核： 日期： 批準(zhǔn)： 日期： 序 序序 序 號 號號 號

培訓(xùn)對象

培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)項目培訓(xùn)項目 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)教師 培訓(xùn)教師培訓(xùn)教師 培訓(xùn)教師 備 備備 備 注 注注 注 車間工人 安全教育 內(nèi)訓(xùn) 2月5日 2 公司管理人員 安全知識 內(nèi)訓(xùn) 2月6日 3 質(zhì)檢員 質(zhì)檢員上崗培訓(xùn) 外訓(xùn) 2月9日 4 車間焊接人員 焊接操作 內(nèi)訓(xùn) 3月2日 5 探傷員 探傷員培訓(xùn) 外訓(xùn) 3月14日 6 車間工人 安全知識 內(nèi)訓(xùn) 3月15日 7 公司管理人員及 內(nèi)審員

公司程序文件及質(zhì)量管理文 件

內(nèi)訓(xùn) 4月 各部門員工 各部門三層文件 內(nèi)訓(xùn) 5月 9 設(shè)計部員工 軟件應(yīng)用 內(nèi)訓(xùn) 6月 1 0 中層管理人員 團(tuán)隊合作 內(nèi)訓(xùn) 7月 1 1 銷售部員工 渠道開發(fā)與重點客戶管理 內(nèi)訓(xùn) 8月 1 2 生產(chǎn)部設(shè)備操作 工、起重工、焊 工

操作技能知識 內(nèi)訓(xùn) 9月 1 3 項目管理人員、技術(shù)人員

****質(zhì)量驗收規(guī)范 內(nèi)訓(xùn) 9月 1 4 中層管理人員 績效管理 內(nèi)訓(xùn) 10月 1 5 生產(chǎn)管理人員 現(xiàn)場管理 內(nèi)訓(xùn) 11月 本年培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計如下： a)全體人員參加質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。b)“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計300 多人/次參加。c)外包隊的涂裝培訓(xùn)共計12人/次。

d)新員工入廠教育，人力資源部和安全員組織了400多人/次參加了企業(yè)文 化培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。e)在專業(yè)技術(shù)方面，目前為止先后組織了“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“安裝施工規(guī)范” 等多期培訓(xùn)講座，累計150人/次參加了培訓(xùn)。

f)取證培訓(xùn)方面，舉辦了起重工、松下焊機(jī)操作、電工、焊工、質(zhì)檢員、探傷員、安全員、資料員，共有173個相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，經(jīng)考核173 個相關(guān)人員順利通過考核。

本年的整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問題：

a)通過分層次有針對性的培訓(xùn)，公司員工（包括分包隊伍）對質(zhì)量體系文 件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識和能力，達(dá)到了一定的效果。但從 整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中運(yùn)用自 如的要求。

b)管理層的管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)成為公司整體 培訓(xùn)工作的軟肋，越來越受到各級員工的關(guān)注。

c)各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)計劃執(zhí)行不認(rèn)真，培訓(xùn)記 錄也不完整。

d)對內(nèi)部員工和分包隊伍的培訓(xùn)，培訓(xùn)面廣，培訓(xùn)內(nèi)容也有針對性，但是 分包隊伍操作人員流動性大、文化素質(zhì)低，部分人員雖接受過一些相關(guān) 培訓(xùn)，距培訓(xùn)目標(biāo)有一定距離，效果并不十分理想。3、、、、明確崗位說明書

明確崗位說明書明確崗位說明書 明確崗位說明書

明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等，今年 崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標(biāo) 準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不 了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與 自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。4、、、、初步完成公司主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格

初步完成公司主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格初步完成公司主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格 初步完成公司主經(jīng)營流程圖及相關(guān)表格

4月份完成基本的主經(jīng)營流程圖及表格，經(jīng)過整理，8月6日下發(fā)文件。各

部門對于主經(jīng)營流程已達(dá)成共識，但是整體流程表格的可操作性還不具體，執(zhí)行 情況及監(jiān)督檢查情況也不夠，導(dǎo)致相關(guān)部門的流程并不順暢，部門間協(xié)調(diào)工作困 難。（（（（二 二二 二）、）、）、）、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才

根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才

根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才 2004年是企業(yè)剛成立，人員需求最多的一年，由于****行業(yè)是一個專業(yè)性

較強(qiáng)的行業(yè)，北方****市場相對較為年輕，企業(yè)所需人才集中在南方，所以今年 在上海、江浙、廣東等****企業(yè)較為集中的地方招聘了企業(yè)的骨干人員，加上參 加中華英才網(wǎng)絡(luò)招聘和北京地區(qū)招聘會，本招聘人員數(shù)量已達(dá)組織編制人員 數(shù)量（建精人字2004 094號文件）的95%以上，但是對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人 員，例如銷售工程師、項目經(jīng)理、鉚工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道，而 且企業(yè)優(yōu)秀的骨干人員缺乏。1、、、、人員到 人員到人員到 人員到崗情況 崗情況崗情況 崗情況 部門 總 經(jīng) 辦 行政 事物 部 人力 資源 部 財 務(wù) 部 質(zhì) 控 部 設(shè) 計 部 銷 售 部 工 程 部 物 流 部 總 師 辦 生 產(chǎn) 部 車 間 臨 時 工 合 計 計劃

人數(shù) 10 12 4 9 22 13 18 11 4 9 20 250 382 實際

人數(shù) 8 12 3 10 21 14 10 15 4 7 19 256 405 0 5 10 15 20 25 總經(jīng)辦 行政事物部 人力資源部 財務(wù)部 質(zhì)控部 設(shè)計部 銷售部 工程部 物流部 總師辦

生產(chǎn)部計劃人數(shù) 實際人數(shù) 2、、、、招聘情況

招聘情況招聘情況 招聘情況 本年招聘 招聘渠道 費用 通知人數(shù) 錄用人數(shù) 51job網(wǎng) N/A 99 4 中華英才網(wǎng) 3500元/年 67 23 建筑英才網(wǎng) 免費 6 中華****論壇網(wǎng) 免費 11 1 國展招聘會 1680元/場 20 2 甘家口建筑行業(yè)招聘會 1200元/八場 23 2 通州人才招聘會 100元/場 3 2 校園招聘會 年初 8 雍和宮人才 300元/場 7 工業(yè)系統(tǒng)人才招聘會 150元/四場 3 中、高級招技工招聘會 300元 16 4 首都人才網(wǎng) 免費 2 天下人才網(wǎng) 免費 1 1 其他 免費 90 82

渠道如下： 分析圖如下： 招聘渠道分析表 0 20 40 60 80 100 12051job網(wǎng) 建筑英才網(wǎng) 國展招聘會 通州人才招聘 會

各職業(yè)介紹所 工業(yè)系統(tǒng)人才 招聘會 首都人才網(wǎng) 其他通知人數(shù) 錄用人數(shù) 3、、、、人員分析

人員分析人員分析 人員分析

1）男女情況： 性別 男 女

人數(shù) 354 51 頁 共18頁 男女比例圖 87% 13% 男

女 2）學(xué)歷情況 學(xué) 歷 博 士 碩 士

本科 大專 高中 中專 職高 技校 初中其 他 人

020406080100 安徽省 北京 甘肅省 河北省 河南省 黑龍江 湖北省 湖南省 江蘇省 江西省 遼寧省 內(nèi)蒙古 山東省 山西省 陜西省 上海 天津 重慶 浙江省 新疆 四川省 人數(shù)（（（（三 8 11 48 人員來源分析圖 9 5 12 1 2 1 1 7 三三 三））））、、、、建立有 建立有建立有 建立有凝聚 凝聚凝聚

凝聚力的企業(yè)文化

力的企業(yè)文化力的企業(yè)文化

力的企業(yè)文化 企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本公司初步建立了“以人為 本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管

理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神，本，人力資源部通 過每月18日的新員工培訓(xùn)，加入企業(yè)文化宣傳與滲透，同時配合但是經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅靠新員工的一次入職培訓(xùn)還達(dá)不到預(yù)期的效果。先進(jìn)，則予以提前晉級。而對于業(yè)績不佳者，則強(qiáng)行“末位淘汰制”。通過不斷

完善業(yè)績?yōu)橹鳎⒅卦诎l(fā)展的績效考評體系。2、、、、建立 建立建立 建立員工 員工員工 員工招聘 招聘招聘 招聘渠道 渠道渠道

渠道 公司各部門人員已基本到位，2005年公司側(cè)重招聘中、高層專業(yè)技術(shù)人員，由于北京市場的專業(yè)技術(shù)工人流動性不強(qiáng)，我部對東北，西北等重工業(yè)區(qū)的調(diào)查，資料如下： a)鞍山

根據(jù)鞍山勞動力市場2004年3季度調(diào)查表，進(jìn)入勞動力市場進(jìn)行求職登記 的各類人員為36070人，其中企業(yè)下崗人員為3603人，就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員為12534 人，其他失業(yè)人員17826人，新成長的失業(yè)青年為968人，在職人員為739人，離退休人員為14 人，本市農(nóng)村和外埠打工人員為386人。人員的技術(shù)等級比例如下： 技術(shù)等級 求職人數(shù) 所占比例% 初級技能 1021 2.83 中級技能 382 0.91 高級技能 69 0.19 技師技能 11 0.03 高級技師 0 0（數(shù)據(jù)來源：鞍山市職業(yè)介紹服務(wù)中心）費用：勞動力市場：10元/每天，（周一、三、五應(yīng)聘人員較多）人才市場：100元/場（周三、周六有招聘會）b)沈陽 根據(jù)沈陽市勞動力市場2004年 人員的技術(shù)等級比例如下： 技術(shù)等級 求職人數(shù) 所占比例% 初級技能 14443 17.42 中級技能 11353 13.69 高級技能 5796 6.99 技師技能 583 0.71 高級技師 74 0.09 數(shù)據(jù)來源：沈陽市就業(yè)服務(wù)局

根據(jù)鞍山勞動就業(yè)局勞務(wù)輸出部門介紹，鞍山焊工日工資60—90元/天。并 且優(yōu)秀的焊工供不應(yīng)求。招聘方式及費用：

勞動力市場：每月月末有小型的針對技工的招聘會（2004年11月27和28日），費用300元/兩場。2005年有4場大型招聘會（時間未定）。人才市場：100元/場，每周三、六有招聘會 c)蘭州

根據(jù)蘭州市勞動力市場，2004年 人員的技術(shù)等級比例如下： 技術(shù)等級 求職人數(shù) 所占比例% 初級技能 1093 30.53 中級技能 383 10.7 高級技能 260 7.26 技師技能 173 4.83 高級技師 76 2.12 同時，甘肅省蘭州地區(qū)2004年職位（工種）勞動力價位如下： 工種 高位數(shù) 中位數(shù) 低位數(shù)平均數(shù)

焊工 16594 815 5160 8272 冷作鈑金加工工 11478 8448 6048 8723 蘭州市2004年分專業(yè)技術(shù)等級企業(yè)工資價位（2004年7月27日）專業(yè)技術(shù)等級 高位數(shù) 中位數(shù) 低位數(shù)平均數(shù) 初級工 16354 6395 5160 7317 中級工 19148 8002 5160 9022 高級工 26072 10384 5160 12178 技師 26264 12097 5160 13185 高級技師 26930 12913 7200 13814（數(shù)據(jù)來源：蘭州市職業(yè)介紹服務(wù)中心）根據(jù)有關(guān)報道蘭州市外地用工單位需求已經(jīng)開始增加。

招聘方式及費用：勞動力市場：招聘會50元/場，周六周三舉辦招聘會，春節(jié)后 有大型招聘會時間未定。

人才市場：專場招聘會500元/場，包括午餐。12月12日有大型招聘會（可以去接站）；

普通招聘會100元/場。d)寶雞

根據(jù)寶雞勞動力市場，2004年 人員的技術(shù)等級比例如下 技術(shù)等級 求職人數(shù) 所占比例% 初級技能 8210 24.91 中級技能 3540 10.74 高級技能 1170 3.55 技師技能 60 0.18 高級技師 80 0.24 根據(jù)陜西日報報道寶雞市在外務(wù)工人員

已達(dá)50多萬人。

招聘方式及費用：勞動力市場免費

人才市場：100元/場（每月的6、16、26日舉辦）根據(jù)以上資料，我部將與明年在西北、東北等重工業(yè)區(qū)建立人才引進(jìn)渠道，計劃年初到當(dāng)?shù)乜疾旌驼衅?，并結(jié)合全年英才網(wǎng)站、****網(wǎng)站及現(xiàn)場招聘會招聘 設(shè)計及管理人員。在員工聘任方面，公司廢除干部終身制，賽馬不相馬，能者上，不能者下。3、、、、合法用工

合法用工合法用工

合法用工 新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員 工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保 險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。4、、、、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)

結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)

結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn) 2005年企業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段，競爭加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的

員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進(jìn)行分層全面培訓(xùn)：著重中層管理 者的管理理念及技能培訓(xùn)，使全年每位管理者不低于40個小時的培訓(xùn)時間。采 取多樣化的培訓(xùn)方式，例如創(chuàng)立周末學(xué)校的培訓(xùn)計劃，通過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書 活動、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)及建立學(xué)習(xí)小組等。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合我部建立的員工職 業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過建立內(nèi)、外培訓(xùn)講師隊伍，著重技能培訓(xùn)，并結(jié)合公司評

定的技能等級，逐步達(dá)到不同技能等級人員合理搭配。初步規(guī)劃如下：（（（（二 二二 二）、）、）、）、建立持續(xù)激勵的管理制度

建立持續(xù)激勵的管理制度建立持續(xù)激勵的管理制度 建立持續(xù)激勵的管理制度 管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調(diào)動員

工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員 工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。2005年將建立的 激勵機(jī)制如下：

培訓(xùn)體系框架

管理類培訓(xùn) 技術(shù)（生產(chǎn)）類培訓(xùn) 銷售類培訓(xùn) 市 場 開 拓 培 訓(xùn) 銷 售 技 巧 培 訓(xùn) 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù) 培 訓(xùn) 新 員 工 培 訓(xùn)

管理技巧培訓(xùn) 技術(shù)管理培訓(xùn) 操作技能培訓(xùn) 質(zhì) 量 管 理 培 訓(xùn) 設(shè) 計 流 程 培 訓(xùn) 焊 接 技 術(shù) 培 訓(xùn) 裝 配 技 術(shù) 培 訓(xùn) 行 政 管 理 流 程 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 安 全 流 程 培 訓(xùn) 人 事 管 理 流 程 培 訓(xùn) ISO 質(zhì)量 體系 及流 程培 訓(xùn) 安 全 管 理 培 訓(xùn) 項 目 管 理 培 訓(xùn) 成 本 管 理 培 訓(xùn) 溝 通 技 巧 培 訓(xùn) 電 工 技 術(shù) 培 訓(xùn) 其 他 技 術(shù) 培

訓(xùn)

（（（（三 三三 三））））建立真正

建立真正建立真正 建立真正“ ““

“以人為本

以人為本以人為本 以人為本” ””

”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展 的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展 的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展 優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)

據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實客戶 ——可持續(xù)發(fā)展——實際利潤增長——股票增值，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人 實現(xiàn)績效提升”。還需要同總經(jīng)辦和行政部合作，通過網(wǎng)站、宣傳欄、廣播以 及員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。

人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點，進(jìn)行人才的分層次

管理，對經(jīng)營人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的 管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司 輸送人才是各部門應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人才也是****免費的宣傳員，是企業(yè)形象 的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職 甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。人力資源部應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要 用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機(jī)會留 才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因現(xiàn)金

非現(xiàn)金 固定 績效 工資 短期 培訓(xùn)與發(fā)展 榮譽(yù)與晉升 公司福利 個人福利 浮動

長期 獎金、分 紅與期權(quán) 基本 工資 激勵機(jī)制 能力 職責(zé) 結(jié)果 安全感 歸屬感 成就感 此，管理并激勵這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的

重中之重。

以人為本，人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微 的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進(jìn)行的面試、筆試，從簽 署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書 的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì) 膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實 許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維 護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛 盾的焦點，明年要求人力資源所有人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維 護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求 把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè) 獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是 建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

人力資源部

人力資源部人力資源部 人力資源部 2004 年12月

第五篇：人事處工作總結(jié)及工作規(guī)劃

人事處工作總結(jié)及工作規(guī)劃

2009年，在市委、市政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省司法廳的指導(dǎo)下，結(jié)合開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、干部作風(fēng)建設(shè)年活動，我處轉(zhuǎn)思想，變作風(fēng)，把以人為本、服務(wù)大局為宗旨，在工作上取得了一定的成效和收益。

當(dāng)然，我處的工作也存在不足之處，主要有以下幾點，1、今后，我處將繼續(xù)圍繞我局中心工作，結(jié)合黨的十七屆四中全會和省委七屆

會議，做好組織人事工作，發(fā)揮優(yōu)勢，爭先創(chuàng)優(yōu)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，當(dāng)好干警的貼心人，為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為群眾解難，做好如下工作。

一，做好人本工作。人是各種事業(yè)成功的根本，人在任何歷史上都起到了決定性的推動作用，所以，在任何時候都要把人本工作放在第一位。想從以下三方面做起。首先，是提升思想，一個有崇高思想和良好品德的人才是真正意義上的棟梁之材，才能造福社會，否則，再有能力的人如果沒有好的思想、正確的思想，那他的能力不僅對他自身和社會起不到應(yīng)有的推動作用，反而會有反作用，危害到他人，所以今后將加大思想政治工作力度，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)習(xí)活動，從根本上、內(nèi)在上提高人的思想覺悟，升溫人的工作工作熱情。其次，是提升學(xué)識，想要工作上有突破、有成績，僅有好的思想和品德是不夠的，還要有知識和見地，有深厚的文化功底，有戰(zhàn)略性的眼光，有善于思考的頭腦，而這些都是以你的學(xué)識為基礎(chǔ)的，所謂“腹有詩書氣自華”，不然，你的工作總是沒有亮點，即使靠小聰明有一時的成績，那也只是水中月、鏡中花，不能長久。所以今后還要多進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、讀書班、崗位練兵等活動，培養(yǎng)人的讀書愛好，激發(fā)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使人們在學(xué)習(xí)中陶冶性情，提高境界，有益工作。還有，就是改善待遇，孔子說“張而不弛，文武不能也；弛而不張，文武弗為也；一張一弛，文武之道也。”，有好的福利待遇，人們就會更好工作，有好的精神狀態(tài)和愉悅的心情來工作，所以，提高福利待遇，增加文娛活動，也是人本工作的重要組成部分。

二，做好人才工作，國家領(lǐng)導(dǎo)人多次強(qiáng)調(diào)人才的重要性，人才貯備量關(guān)系到一個國家的綜合實力，一個國家如此，一個單位同樣如此，不會有長久的繁榮，“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”，人才就好比那活水，只有人才越多，那這個集體才會越來越風(fēng)清氣正。同樣，想從三個方面說起。

一是，尊重人才，不尊重人才，會造成人才的流失，那損失是巨大的，直接影響到單位的做大做強(qiáng)，就好像一個擁有最先進(jìn)設(shè)備的廠房，沒有人操作，那就是一種資源浪費，所以，要在思想深處尊重人才，在制度根源上尊重人才。組建一個有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的集體。

二是，培養(yǎng)人才，要有一系列培養(yǎng)人才的機(jī)制、措施，人才光靠引進(jìn)是行不通的，就好比人光靠輸血是活不了的，更多是是靠自身造血，單位也要有機(jī)體造血的功能，而人事處恰是單位的造血干細(xì)胞，要通過多種途徑，把各種原料加工成機(jī)體的養(yǎng)分——血液，也就是人才。

三是，依靠人才，如何依靠人才，這正是人事工作參謀助手的意義所在。合理區(qū)分各種類型人才，并使之得到最大的發(fā)揮，使人盡其才，才盡其用，比如，單位是一個大的機(jī)械，就把每個零件上在最為合適的地方，要是上錯了，那麻煩可不小，輕則機(jī)械出故障，重則機(jī)械壞死、報廢，所以人事工作要為這個單位的領(lǐng)導(dǎo)者或說掌控者提供最為正確的建議。