第一篇：民主評議行風(fēng)活動實施方案

民主評議行風(fēng)活動實施方案

一、指導(dǎo)原則

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以突出服務(wù)群眾為重點，以解決損害群眾利益問題為目的，落實整改措施，完善制度建設(shè)，深入推進(jìn)民主評議行風(fēng)工作，探索建立行風(fēng)建設(shè)和日常監(jiān)管相結(jié)合的長效機(jī)制和措施，促進(jìn)我院行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，讓群眾滿意。

二、評議重點

1、加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和廉潔行醫(yī)意識；落實醫(yī)德考評辦法，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

2、嚴(yán)格收費管理，認(rèn)真治理醫(yī)療服務(wù)亂收費。執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，為病人提供門診、住院收費日清單，建立醫(yī)藥費用查詢制度。規(guī)范收費，嚴(yán)禁自立項目、分解項目、比照項目收費等違規(guī)行為，嚴(yán)肅查處亂收費問題。

3、加大查處收受“紅包”力度。加大對收受“紅包”的治理力度，除了加強(qiáng)教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制外，還要把群眾反映的“紅包”問題、組織調(diào)查 1

結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核工作緊密聯(lián)系起來。對查實的“紅包”問題，要按照市、區(qū)衛(wèi)生行政部門和我院的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

4、加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范診療服務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評工作、藥品用量動態(tài)監(jiān)測，規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學(xué)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)制度；

5、增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。重點抓好收費、藥房、門診等窗口的服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境改善與管理，積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，認(rèn)真落實衛(wèi)生保潔制度，治理“臟、亂、差”問題，解決衛(wèi)生單位不衛(wèi)生問題，為病人提供一個衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

6、暢通投訴渠道，及時處理糾紛。設(shè)立投訴信箱、公布投訴電話，對群眾和病人的投訴建立處理的反饋機(jī)制，讓群眾滿意；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時化解矛盾和糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高病人的滿意度。

7、公開醫(yī)療服務(wù)信息，接受群眾監(jiān)督。建立公開制度，采取多種形式公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便服務(wù)群眾查詢，接受社會監(jiān)督。

三、評議的方法、步驟

1、制定方案。結(jié)合我院工作實際，制訂2011年民主評議行風(fēng)活動實施，選聘民評代表。

2、查找問題。要開展自查自糾，召開社會各界人士和病人代表座談會，設(shè)置意見箱、投訴機(jī)構(gòu)、開展問卷調(diào)查，發(fā)放征求意見箱，組織明察暗訪，廣泛征求對行風(fēng)建設(shè)的意見。

3、落實整改。要認(rèn)真梳理收集到的問題和意見，建立整改臺賬，制定整改措施，明確整改責(zé)任，落實整改效果，在一定范圍內(nèi)公布整改情況，接近社會的監(jiān)督。

4、總結(jié)評議。要對民主評議行風(fēng)情況進(jìn)行總結(jié)。

四、幾點要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。要切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以評議活動為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的要求，院長是行風(fēng)評議工作的第一責(zé)任人，對全院的行風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，要精心組織，周密安排，統(tǒng)籌兼顧，抓出成效，使群眾感受到通過評議活動，醫(yī)院行風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，群眾信訪件有明顯減少，違紀(jì)違法案件有明顯下降，群眾滿意率有明顯提高。

2、突出重點，務(wù)求實效。要把群眾反映強(qiáng)烈的損害群眾利益的突出問題作為自查整改的重點，制定促進(jìn)行風(fēng)取得明顯成效的實施方案。要針對我院的行風(fēng)評議查找出來的問題制定促進(jìn)行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)的實施方案和具體整改措施。

3.加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)溝通。加強(qiáng)與行評代表和行風(fēng)監(jiān)督員的聯(lián)系，讓社會各界隨時了解我院行風(fēng)建設(shè)和民主評議活動的情況，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，促進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)。

第二篇：民主評議行風(fēng)活動實施方案

關(guān)于印發(fā)《2014秦樓街道民主評議行風(fēng)

活動實施 方案》的通知

各科室：

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，更好地維護(hù)人民群眾健康利益，根據(jù)東政糾辦發(fā)[2014]1號文件精神，特制定2014年我院民主評議行風(fēng)活動工作實施方案，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認(rèn)真抓好貫徹落實。

秦樓街道

2014年5月24日

2014秦樓街道民主評議行風(fēng)活動實施

方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，大力改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，更好地維護(hù)人民群眾健康利益，認(rèn)真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)東政糾辦發(fā)[2014]1號文件精神，結(jié)合我院實際情況，制定《2014年秦樓街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心民主評議行風(fēng)活動實施意見》，具體如下：

一、指導(dǎo)思想和原則

認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、和十八屆三中全會精神為主線，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，以開展“服務(wù)百姓健康行動”為載體，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容，通過督導(dǎo)評議、查糾整改，認(rèn)真解決自身在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題和不足，切實解決人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，促進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)持續(xù)好轉(zhuǎn)，為提高我轄區(qū)人民健康水平提供保障。

二、評議范圍

2014被評議科室分兩類。

1、主要窗口科室（）：藥房、全科門診、護(hù)理、合作醫(yī)療、接種門診、中醫(yī)理療

2、輔助科室（）

三、評議內(nèi)容

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)及模范帶頭情況。成立民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體可行的實施方案。緊抓干部作風(fēng)，效能建設(shè)方面，大力提倡“幾個方面的良好作風(fēng)”,即勤奮好學(xué)、學(xué)以致用、心系群眾、服務(wù)人民，真抓實干、務(wù)求實效，發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事。努力克服宗旨意識不強(qiáng)，理論和實際脫節(jié)，責(zé)任心和事業(yè)心不強(qiáng)，個人主義嚴(yán)重，紀(jì)律意識淡薄等問題。認(rèn)真聽取患者意見與建議，認(rèn)真查找自身行風(fēng)工作存在的問題并不斷整改，認(rèn)真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，起到模范帶頭作用。

（二）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量方面。在全院開展“三好一滿意”（即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動，提高服務(wù)態(tài)度端正便民利民措施落實。實行“首診負(fù)責(zé)制”推行“政務(wù)承諾”、“服務(wù)承諾”，強(qiáng)化服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。服務(wù)窗口寬敞整潔、服務(wù)功能齊全、辦事方便快捷。無門難進(jìn)，臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾，推諉扯皮、效率低下以及指定服務(wù)、價格欺詐等問題。

（三）規(guī)范院務(wù)公開情況，實行服務(wù)流程透明。認(rèn)真履行公開職責(zé)，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、服務(wù)承諾等方面盡量公開。公開的內(nèi)容及時、準(zhǔn)確、全面、真實，便于知情、查詢。群眾訴求渠道暢通，受理及時、查處到位，事實回音，件件有結(jié)果。

（四）廉潔自律方面。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權(quán)謀私和拿卡要等問題。不接受醫(yī)藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價證券及宴請、娛樂等消費活動。

（五）制度建設(shè)方面。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定具體明確，內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制健全，督查評議工作落實。

四、評議方法和步驟

總體分四個階段：動員教育、自查自評、整改復(fù)查、綜合評估。

（一）動員階段（5月—8月）

1、根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局文件精神，衛(wèi)生院成立民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作小組。

2、召開動員會，傳達(dá)衛(wèi)生局2014年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案和工作安排。

3、普法學(xué)習(xí)：每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，除當(dāng)天值班人員外，所有醫(yī)務(wù)人員不得缺席，所有學(xué)習(xí)實行簽到制，必須作好學(xué)習(xí)記錄，以備醫(yī)療督查小組抽查。

（二）自查自評階段（9月—11月）

1、以開座談會的形式將全院干部和各科室的醫(yī)護(hù)人員召集在一起，圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風(fēng)，認(rèn)真查找我院和職工在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題。

2、在藥物購銷方面 先由藥房提出購藥計劃，然后上報衛(wèi)生局，衛(wèi)生局統(tǒng)一招標(biāo)，再由專人負(fù)責(zé)購進(jìn)，藥房負(fù)責(zé)人驗收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進(jìn)入我院，嚴(yán)格保護(hù)了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

3、衛(wèi)生院成立醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)小組，實行流動負(fù)責(zé)制，每月不定期的對衛(wèi)生院各科室的工作進(jìn)行檢查，包括醫(yī)務(wù)人員的勞動紀(jì)律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄及各科室各種登記記錄。

4、衛(wèi)生院不定期的召開院務(wù)會傳達(dá)上級精神，共同決策衛(wèi)生院重大事件處理的方式方法；針對查找的問題，大家共同商討提出解決的方法，科室間相互溝通、交流。

5、在衛(wèi)生院醒目位置——設(shè)立意見箱，對全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督。

6、向社會發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

7、開展“三好一滿意”窗口服務(wù)活動，要緊密結(jié)合深化衛(wèi)生體制改革的重點任務(wù)，緊密借個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各項要求，檢查以人為本，以人民群眾滿意為目標(biāo)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，堅持改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有新的提高，把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)推向新階段，切實保障人民群眾的健康權(quán)益、保障醫(yī)改工作的順利進(jìn)行。

（三）整改復(fù)查階段（2014年12—2015年1月）

1、根據(jù)征集到的意見，認(rèn)真梳理，針對存在的突出問題，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)問題整改工作，實行領(lǐng)導(dǎo)干部分工包項責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保政風(fēng)行風(fēng)整改工作落到實處。

2、設(shè)立“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)監(jiān)督崗”，開通監(jiān)督電話：8370119

3、組織全院職工學(xué)習(xí)“自覺抵制不正之風(fēng)”倡儀書，提高衛(wèi)生隊伍思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，扎實穩(wěn)步地搞好集中整改。

四、總結(jié)評議階段（2015年2月—2015年3月）

綜合評估總結(jié)階段，根據(jù)前三個階段的情況實事求是的寫出綜合自評報告。

五、工作要求

(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

開展民主評議行風(fēng)活動，是深入推進(jìn)基層衛(wèi)生單位行風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧衛(wèi)生的具體舉措，基層衛(wèi)生院面向廣大人民群眾，與老百姓切身利益密切相關(guān)。要把這項活動擺上重要議事日程，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，精心策劃，嚴(yán)密組織，狠抓落實，確保評創(chuàng)活動扎實有效地開展。

(二)突出重點，務(wù)求取得實效。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，把民生臺帳、惠民措施、推行收費公示制度、服務(wù)對象滿意度測評等項目，納入創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)。對評議 出的問題要及時整改，采取有效措施，防止“糾而復(fù)發(fā)”，對群眾反映的問題，要認(rèn)真處理，做到事事有著落，件件有 回音。通過深化評議工作，進(jìn)一步規(guī)范和提高衛(wèi)生工作人員 服務(wù)、管理水平，務(wù)求取得新的成效。

(三)嚴(yán)明紀(jì)律，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。堅持公開、公平、公正原則，不得弄虛作假、搞形式主義。進(jìn)一步規(guī)范民主評議,完善評議結(jié)果運(yùn)用。衛(wèi)生院將對各科室的評議工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，防止走過場，以確保評議工作扎實有序進(jìn)行。

(四)糾建并舉，構(gòu)建長效機(jī)制。在評議過程中，要始終堅持“標(biāo)本兼治，綜合治理”的方針，完善行風(fēng)建設(shè)和隊伍建設(shè)的長效機(jī)制。各科室要認(rèn)真總結(jié)評議工作的先進(jìn)經(jīng)驗和好的做法，以推動評議工作的深入開展。

附件2014秦樓街道民主評議行風(fēng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組

附件

2014秦樓街道民主評議行風(fēng)活動領(lǐng)導(dǎo)組長： 副組長：成員：

小組

第三篇：民主評議行風(fēng)活動實施方案

一、指導(dǎo)原則

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以突出服務(wù)群眾為重點，以解決損害群眾利益問題為目的，落實整改措施，完善制度建設(shè)，深入推進(jìn)民主評議行風(fēng)工作，探索建立行風(fēng)建設(shè)和日常監(jiān)管相結(jié)合的長效機(jī)制和措施，促進(jìn)我院行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，讓群眾滿意。

二、評議重點

1、加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和廉潔行醫(yī)意識；落實醫(yī)德考評辦法，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

2、嚴(yán)格收費管理，認(rèn)真治理醫(yī)療服務(wù)亂收費。執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，為病人提供門診、住院收費日清單，建立醫(yī)藥費用查詢制度。規(guī)范收費，嚴(yán)禁自立項目、分解項目、比照項目收費等違規(guī)行為，嚴(yán)肅查處亂收費問題。

3、加大查處收受“紅包”力度。加大對收受“紅包”的治理力度，除了加強(qiáng)教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制外，還要把群眾反映的“紅包”問題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核工作緊密聯(lián)系起來。對查實的“紅包”問題，要按照市、區(qū)衛(wèi)生行政部門和我院的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

4、加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范診療服務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評工作、藥品用量動態(tài)監(jiān)測，規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學(xué)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)制度；

5、增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。重點抓好收費、藥房、門診等窗口的服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境改善與管理，積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，認(rèn)真落實衛(wèi)生保潔制度，治理“臟、亂、差”問題，解決衛(wèi)生單位不衛(wèi)生問題，為病人提供一個衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

6、暢通投訴渠道，及時處理糾紛。設(shè)立投訴信箱、公布投訴電話，對群眾和病人的投訴建立處理的反饋機(jī)制，讓群眾滿意；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時化解矛盾和糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高病人的滿意度。

7、公開醫(yī)療服務(wù)信息，接受群眾監(jiān)督。建立公開制度，采取多種形式公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便服務(wù)群眾查詢，接受社會監(jiān)督。

三、評議的方法、步驟

1、制定方案。結(jié)合我院工作實際，制訂2011年民主評議行風(fēng)活動實施，選聘民評代表。

2、查找問題。要開展自查自糾，召開社會各界人士和病人代表座談會，設(shè)置意見箱、投訴機(jī)構(gòu)、開展問卷調(diào)查，發(fā)放征求意見箱，組織明察暗訪，廣泛征求對行風(fēng)建設(shè)的意見。

3、落實整改。要認(rèn)真梳理收集到的問題和意見，建立整改臺賬，制定整改措施，明確整改責(zé)任，落實整改效果，在一定范圍內(nèi)公布整改情況，接近社會的監(jiān)督。

4、總結(jié)評議。要對民主評議行風(fēng)情況進(jìn)行總結(jié)。

四、幾點要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。要切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以評議活動為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的要求，院長是行風(fēng)評議工作的第一責(zé)任人，對全院的行風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，要精心組織，周密安排，統(tǒng)籌兼顧，抓出成效，使群眾感受到通過評議活動，醫(yī)院行風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，群眾信訪件有明顯減少，違紀(jì)違法案件有明顯下降，群眾滿意率有明顯提高。

2、突出重點，務(wù)求實效。要把群眾反映強(qiáng)烈的損害群眾利益的突出問題作為自查整改的重點，制定促進(jìn)行風(fēng)取得明顯成效的實施方案。要針對我院的行風(fēng)評議查找出來的問題制定促進(jìn)行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)的實施方案和具體整改措施。

3.加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)溝通。加強(qiáng)與行評代表和行風(fēng)監(jiān)督員的聯(lián)系，讓社會各界隨時了解我院行風(fēng)建設(shè)和民主評議活動的情況，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，促進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)。

第四篇：民主評議行風(fēng)評議活動實施方案

民主評議行風(fēng)評議活動實施方案

根據(jù)教體局及中心校的統(tǒng)一部署，為做好我校教育行風(fēng)的評議工作，認(rèn)真解決人民群眾關(guān)注的教育熱點、難點問題，結(jié)合我校實際，特制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以 “三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹上級文件精神，以加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理，提高教育質(zhì)量，樹立學(xué)校良好形象，辦人民群眾滿意到教育為目標(biāo)；以提高黨員干部和教職工隊伍的職業(yè)道德和師德師風(fēng)為核心；以治理學(xué)校亂收費為重點，以學(xué)生、家長、社會對學(xué)校滿不滿意為標(biāo)準(zhǔn)。堅持行評與治理亂收費工作相結(jié)合；與師德、師風(fēng)建設(shè)相結(jié)合；與廉潔教育相結(jié)合；與學(xué)校中心工作相結(jié)合，扎實開展教育政風(fēng)行風(fēng)評議工作。

二、評議內(nèi)容

1、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面

（1）、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是否認(rèn)真落實上級關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的部署，開展糾風(fēng)治理工作；是否重視行風(fēng)建設(shè)工作，落實責(zé)任制；是否常抓不懈，形成良好的氛圍。

（2）、學(xué)校辦學(xué)思想是否端正，領(lǐng)導(dǎo)和教師的教育觀念是否更新；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師是否樹立了群眾觀念，具有公仆意識、服務(wù)意識，廉潔自律，真正做到為人師表。

2、師德建設(shè)方面

（1）、是否積極有效地開展師德建設(shè)工作，大力宣傳師德典型，創(chuàng)設(shè)師德建設(shè)的良好氛圍。

（2）、是否有歧視、侮辱學(xué)生、體罰和變相休學(xué)生的行為。（3）、是否有索要或接受學(xué)生、家長財物等以教謀私的行為。（4）、是否有在科研工作中弄虛作假，抄襲剽竊等違背學(xué)術(shù)規(guī)范、侵占他人勞動成果的不端正行為。

（5）、是否有在職教師有償家教行為。（6）、是否有違法亂紀(jì)、有損教師聲譽(yù)的行為。

3、校務(wù)公開情況

（1）教代會制度是否健全，學(xué)校事務(wù)是否讓廣大教職員工參與；

（2）學(xué)校內(nèi)部管理規(guī)章制度是否健全和完善。學(xué)校重大事項是否公開透明。

4、規(guī)范教育收費情況

（1）是否嚴(yán)格執(zhí)行教育收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費行為；

（2）是否存在以舉辦興趣班、補(bǔ)習(xí)班、實驗班、特長班等名義向?qū)W生收取費用的行為。

（3）、是否存在對學(xué)生強(qiáng)行代訂或推薦其它教輔資料的問題。（4）、是否存在收費公示不及時、不規(guī)范的情況。

5、規(guī)范辦學(xué)行為情況

（1）是否有未經(jīng)批準(zhǔn)亂辦學(xué)、亂辦班行為；（2）是否有違規(guī)招生的行為。

三、實施步驟及時間安排

本次行風(fēng)評議工作分動員部署、自查自糾、集中評議和總結(jié)整改四階段進(jìn)行，具體安排如下：

（一）動員部署階段（11月5日至8日）

1、制定行風(fēng)評議實施方案，成立行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組；

2、召開動員大會，組織學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件

（二）自查自糾階段（11月9日至11月12日）

1、學(xué)校開展自查自糾工作，認(rèn)真查擺自身行風(fēng)存在的問題。重點查找工作水平與服務(wù)質(zhì)量、教育教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量、師德、收費等熱點問題。

2、認(rèn)真做好教師自查自糾工作。教師個人針對遵守職業(yè)道德規(guī)范、履行崗位職責(zé)、完成所承擔(dān)工作、自身的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)等情況仔細(xì)查擺問題，對查找出的問題，努力做到三個“不放過”，即排查摸底不徹底“不放過”，解決問題沒有對策措施“不放過”，問題沒有得到徹底整改“不放過”。

3、征求家長、學(xué)生對學(xué)校的意見和建議，匯總分析各種意見，查問題、找措施。有針對性地開展整改工作。上報自糾及自我評估情況。

（三）集中評議階段（11月13日至11月15日）

學(xué)校認(rèn)真做好民主評議行風(fēng)工作總結(jié)，接受上級行風(fēng)評議員的評議。

（四）總結(jié)整改階段（11月16日至11月20日）

學(xué)校對上級行風(fēng)評議辦提出的評議意見，認(rèn)真研究整改方案，制訂整改計劃，逐條逐項抓好落實。認(rèn)真總結(jié)行風(fēng)評議工作的做法、經(jīng)驗、成績及存在問題，鞏固和發(fā)展整改成果。

第五篇：民主評議行風(fēng)實施方案

臥龍區(qū)中醫(yī)院 民主評議行風(fēng)實施方案

根據(jù)南陽市臥龍區(qū)人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件，宛龍糾組（2009）8號臥龍區(qū)糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，關(guān)于印發(fā)《臥龍區(qū)2009年民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作實施方案》的通知，我院立即行動并切實貫徹落實，現(xiàn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組、制訂，臥龍區(qū)中醫(yī)院民主評議風(fēng)如下：

一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持標(biāo)本兼治、懲防并舉的方針，依靠群眾，發(fā)揚(yáng)民主，以民主評議為手段，以衛(wèi)生形象建設(shè)為切入點，以提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為閃光點，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會為落腳點，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，努力為群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、工作目標(biāo)：

通過組織開展民主評議醫(yī)院行風(fēng)活動，全面推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)，使廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)能力明顯提高，依法行政、依法執(zhí)業(yè)和廉潔行醫(yī)的行為進(jìn)一步規(guī)范，群眾“看病難、看病貴”問題得到進(jìn)一步緩解。

三、方法步驟：

實行醫(yī)院自評為主、糾風(fēng)和衛(wèi)生部門督導(dǎo)考核，依靠群眾廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。評議考核工作遵循實事求是、簡便易行、有據(jù)可查、客觀公正的原則進(jìn)行。

四、評議方法：

1、定向檢查：采取適當(dāng)方式向人大代表、政協(xié)委員等社會各界人士發(fā)放《民主評議醫(yī)院行風(fēng)測評表》。

2、抽樣調(diào)查：由評議醫(yī)院辦公室組織門診、住院患者以及在出院患者中抽選部分患者，進(jìn)行滿意度調(diào)查。

3、督導(dǎo)檢查：糾風(fēng)和衛(wèi)生部門適時組成評議代表督導(dǎo)組，對各參評醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行明察暗訪和督導(dǎo)檢查。

4、專項檢查：衛(wèi)生行政部門組織相關(guān)專家隨機(jī)抽取各參評醫(yī)院患者住院病歷和檢驗檢查報告，進(jìn)行合理性評判。

5、走訪評議：由評議醫(yī)院辦公室采取適當(dāng)方式組織新聞媒體對參評醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行評議。

五、評議內(nèi)容

（一）醫(yī)療服務(wù)收費及藥品、耗材價格執(zhí)行

1、有無自立項目收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費、分解項目重復(fù)收費、無醫(yī)囑檢查收費、比照項目標(biāo)準(zhǔn)收費；

2、有無藥品違價；

3、有無違反規(guī)定標(biāo)外采購藥品。

（二）合理檢查、用藥、治療情況。

1、有無開單分成；

2、藥品價格是否按規(guī)定比例加價；

3、有無不合理打包檢查和收費；

4、有無濫用抗生素及不必要的輔助治療藥品；

5、有無使用不必要的輔助治療手段；

6、有無科室難說集資購買醫(yī)療器械與醫(yī)院分成；

7、有無自制藥品無批準(zhǔn)文號進(jìn)入臨床使用；

8、藥品、耗材、大型醫(yī)療設(shè)備是否納入招標(biāo)采購；

9、有無標(biāo)外采購情況；

10、醫(yī)藥購銷中有無不正當(dāng)交易行為；

11、有無開單提成或接受經(jīng)銷商給付的好處費，參加經(jīng)銷商組織資助的培訓(xùn)、參觀活動等。

（三）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

1、有無非法行醫(yī)行為；

2、有無承包科室行為；

3、有無刊登虛假醫(yī)療廣告行為；

4、有無使用非臨床標(biāo)準(zhǔn)檢測試劑進(jìn)行臨床檢測；

5、臨床住院管理有序、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好。

（四）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、落實藥品集中招標(biāo)采購制度、“一日清單”制度、行風(fēng)巡查制度、舉報獎勵制度、院務(wù)公開制度及價格公示制度；

2、為民辦實事、辦好事，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系情況；

3、努力緩解群眾“看病難、看病貴”情況；

4、群眾舉報醫(yī)德醫(yī)風(fēng)案件的查處情況；

5、醫(yī)療糾紛處理情況等。

（五）領(lǐng)導(dǎo)重視情況

1、健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)情況；

2、醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)自評情況；

3、開展行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建活動情況；

4、主要領(lǐng)導(dǎo)處理群眾投訴情況等；

六、評議步驟：

1、動員部署階段（7月28日－9月30日）

（1）動員部署：各參評醫(yī)院建立評議工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)，制定評議方案，召開動員大會，召開動員大會，公布監(jiān)督電話，設(shè)立舉報箱，接受群眾投訴。（2）確定參評醫(yī)院：區(qū)評議醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組分別研究確定參評醫(yī)院。

（3）醫(yī)院自評：各參評醫(yī)院要對照評議內(nèi)容人，廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，進(jìn)行自查自糾、整改建制。

2、評議考核階段（10月1日－12月31日）

（1）實行百分考核辦法。在100分制的基礎(chǔ)上，實行扣分考核。同時，對行風(fēng)建設(shè)有創(chuàng)新，受到上極機(jī)關(guān)肯定或通報表彰的，可予以加分。

（2）建立評議考核檔案：各參評醫(yī)院要及時將行風(fēng)建設(shè)材料報送區(qū)民主評議醫(yī)院辦公室，以便歸檔管理，作為考評依據(jù)。

（3）抽查患者費用清單與病歷對照：隨機(jī)抽取各參評醫(yī)院一定數(shù)量患者的住院病歷，對臨床醫(yī)療收費、抗生素臨床應(yīng)用、檢查費合理性進(jìn)行檢查、評判，作為考核依據(jù)。（4）主動受理群眾舉報，查處違法違規(guī)行為：采取多種形式收集群眾對醫(yī)院行風(fēng)問題的反映，嚴(yán)肅查處各種違法違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)格責(zé)任追究。處理結(jié)果作為考核依據(jù)。（5）組織患者和社會人群對醫(yī)院進(jìn)行行風(fēng)測評：組織對參評醫(yī)院的門診病人、住院病人、出院病人和社會各界人士進(jìn)行滿意度調(diào)查，并作為考核依據(jù)。

七、評議結(jié)果的運(yùn)用

評議結(jié)果將運(yùn)用于醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及糾風(fēng)工作責(zé)任制的考核，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位和文明單位的評選等項工作中，并作為醫(yī)院及其主要領(lǐng)導(dǎo)工作績效重要依據(jù)。對于綜合考核成績靠前的醫(yī)院作為“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”予以表彰。對于居后的醫(yī)院將給予通報批評，對其領(lǐng)導(dǎo)班子誡勉談話。連續(xù)兩年排序末位的醫(yī)院，要按照干部管理權(quán)限，建議有關(guān)部門免去其主要領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)。

八、工作要求

（一）提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想

民主評議醫(yī)院行風(fēng)是實踐“三個代表”重要思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，對推進(jìn)全區(qū)醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、規(guī)范診療服務(wù)行為、減輕患者費用負(fù)擔(dān)、維護(hù)人民群眾的切身利益具有十分重要的意義。

（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，搞好工作結(jié)合

區(qū)糾風(fēng)辦、衛(wèi)生局要積極協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮整體合力，認(rèn)真組織評議工作。各參評醫(yī)院要正確處理好行風(fēng)評議與醫(yī)院管理的關(guān)系，既要有機(jī)結(jié)合，又要相互促進(jìn)，不斷提高醫(yī)院質(zhì)量管理及服務(wù)水平。

（三）虛心接受評議，認(rèn)真抓好整改

各參評醫(yī)院要以這次民主評議醫(yī)院行風(fēng)為契機(jī)，虛心聽取群眾意見，正視存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，突出抓好問題整改，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

（四）嚴(yán)明評議紀(jì)律，規(guī)范評議工作

區(qū)評議醫(yī)院辦公室要精心組織，嚴(yán)格考核，確保評議公開、公正、公平進(jìn)行。各評議代表要認(rèn)真搞好調(diào)查研究，廣泛征求群眾的意見，客觀、公正地開展評議。評議中，要實事求是地指出參評單位存在的問題，提出整改的意見和建議；評議代表要嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行《南陽市機(jī)關(guān)工作人員轉(zhuǎn)變作風(fēng)十禁止》的規(guī)定，不得以任何理由接受參評單位的紅包、禮品，不得向參評醫(yī)院提出與評議工作無關(guān)的要求，也不得接受參評醫(yī)院安排的高消費娛樂活動。各參評醫(yī)院也不得給評議工作設(shè)置障礙，要為評議代表開展工作提供必要的條件，確保評議工作順利進(jìn)行。

王村鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2009年12月27日