第一篇：局機關(guān)行政效能建設(shè)自查自檢報告

文章標題：局機關(guān)行政效能建設(shè)自查自檢報告

為建設(shè)依法規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)、民主公開、清政廉潔、人民滿意的工作機關(guān)，按照平政辦71號文件精神，在縣行政效能監(jiān)察領(lǐng)導組的安排部署下，以“服務經(jīng)濟建設(shè)為目的，以優(yōu)化投資環(huán)境為切入點，改善行政管理，提高行政效能，按照查糾與建設(shè)并舉，治標與治本結(jié)合，廉政與勤政同步”的工作思路，把學習教育、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查貫穿始終，“依靠群眾抓投訴，督促主體抓建設(shè)，強化監(jiān)督抓落實，促進政府職能從全能型、管制型向服務型、法制型轉(zhuǎn)變，改進機關(guān)工作作風，優(yōu)化政務環(huán)境，提高行政效能，降低行政成本，保證政令暢通。

根據(jù)縣行政效能監(jiān)察領(lǐng)導組辦公室的安排部署，在第一個環(huán)節(jié)中，該局集中所有機關(guān)干部職工組織學習了平政發(fā)（2008）55號、平政發(fā)（2008）56號、平政辦發(fā)（2008）71號等文件精神，同時召開了行政效能建設(shè)動員大會和成立了以局長為組長，以總支書記、紀檢書記任副組長的領(lǐng)導組，對本單位行政效能建設(shè)活動作了具體安排，由局領(lǐng)導組辦公室組織職工學習了省委書記張寶順、省長于幼軍在省對外開放工作會議上的講話，《中華人民共和國行政許可法》，于幼軍省長在全省人民政府第七次全體會議和本次全省政府系統(tǒng)干部大會上的講話。采取活動與工作相結(jié)合，采取全局集中與站室集中，自習相結(jié)合的辦法，通過學習培訓，營造了全局人人講效能的濃厚氛圍，為全面推行機關(guān)效能建設(shè)打下了堅實的思想基礎(chǔ)。

進入第二個環(huán)節(jié)以來，實施標本兼治，注重實效，著力搞好自查自糾工作。結(jié)合本行業(yè)工作職能特點，以“樹立行業(yè)新風，提高行政效能”為主題，以改進作風，轉(zhuǎn)變職能，健全制度入手，以解決影響發(fā)展環(huán)境、損害機關(guān)形象為重點，堅持“誰主管，誰負責”的原則，以評促糾，以評促建，召開了農(nóng)科員、部分農(nóng)資經(jīng)營戶共計30余人參加的座談會，設(shè)置了意見箱，發(fā)放調(diào)查問卷100余份。在開展以上活動的同時，從思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風、服務態(tài)度、辦事效率、工作質(zhì)量、運行機制和體制等方面著眼，開展對照檢查，按照“三查三看”的要求，該局在行政效能工作方面存在以下三方面的問題。

1、在思想認識上，該局作為指導和服務全縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民工作的重要職能部門，在長期的職能轉(zhuǎn)變過程中，部分技術(shù)人員思想認識還停留在傳統(tǒng)的計劃體制中，不能完全適應市場經(jīng)濟體制的新要求，具體表現(xiàn)是：觀念更新緩慢，缺乏創(chuàng)新的工作方式、工作思路。

2、在工作作風上，仍存在個別人精神不振、作風漂浮、深入基層不夠等工作現(xiàn)象。具體表現(xiàn)是：務實創(chuàng)新勁頭不足，軟、散、懶現(xiàn)象存在。

3、在服務方式上，作為服務“三農(nóng)”的職能部門，其主要職能是為全縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)、信息服務和農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法兩大類，對照工作職能和該局近年來服務三農(nóng)質(zhì)量，服務三農(nóng)方式存在三方面的問題：一是由于機構(gòu)設(shè)置不合理、人員不銜接等主客觀原因，存在技術(shù)人員知識更新緩慢、知識結(jié)構(gòu)不合理、新型技術(shù)員缺乏等現(xiàn)象，導致技術(shù)服務不安全到位。二是由于技術(shù)手段、體系建設(shè)等問題，存在信息服務不完全到位。三是在行政執(zhí)法方面，農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法辦雖做了大量工作，強化了市場監(jiān)管力度，但農(nóng)資市場上仍有出售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的現(xiàn)象發(fā)生，這說明該局農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作仍需加大工作力度，積極探索科學合理的有效辦法。

針對以上問題，提出了建章立制，公開整改的工作思想，一是要加強領(lǐng)導，落實行政效能建設(shè)責任制。二是要注重實效，建立長效機制、不走過場、不搞形式主義。三是建立完善監(jiān)督制約機制，接受社會各界和廣大農(nóng)民群眾的監(jiān)督。并且提出了相應的整改措施：

1、在思想認識上，強化思想政治理論學習，完善理論學習制度，提高干部職工的思想政治素質(zhì)，強化觀念更新、創(chuàng)新工作方法和工作思路。

2、在工作作風上，通過建章立制，開展“三比三看”爭先創(chuàng)優(yōu)等活動，積極倡導愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風。

3、在服務方式上，規(guī)范依法行政行為，樹立高效的部門形象。一是強化職工的業(yè)務學習，完善業(yè)務學習制度，開展傳、幫、帶活動，逐步提高技術(shù)員的業(yè)務水平，切實提高服務質(zhì)量。二是強化督導、引導職能，建立健全全縣信息服務體系，提高信息服務質(zhì)量。三是強化部門協(xié)作，加大市場監(jiān)管和打擊力度，切實維護農(nóng)民的合法權(quán)益。

使機關(guān)效能建設(shè)走上制度化、規(guī)范化的軌道，在這一環(huán)節(jié)中建立和完善了符合本單位的十項制度，同時制定了農(nóng)業(yè)局機關(guān)工作人員行為規(guī)范，開展了“三比三看”為主要內(nèi)容的學習宣傳活動。通過努力，合理安排，使全局行政效能建設(shè)工作，與9月16日開展的首屆山西名優(yōu)特產(chǎn)節(jié)相促進、兩不誤，做到了工作、學習、自查自糾、建章立制兩不誤，成效明顯。

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第二篇：財政局機關(guān)行政效能建設(shè)工作匯報

市政府召開全體擴大會議提出轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效能的要求后，我局高度重視，認真進行了宣傳發(fā)動，扎實查擺存在的問題，制訂和完善了一系列制度，并加以落實整改措施，取得了明顯的成效。現(xiàn)將我局推進行政效能建設(shè)情況匯報如下：

一、全面宣傳發(fā)動，進一步提高財政局人員的認識

市會議召開后，局領(lǐng)導立即召開黨組成員會，以民主生活會的形式對會議內(nèi)容進行了傳達學習和討論，不僅在領(lǐng)導班子中統(tǒng)一思想認識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其次大會上對會議內(nèi)容和會議要求進行了傳達，以行政許可法的規(guī)范標準，緊密結(jié)合工作職能，要求財政局進一步改進工作作風、改善行政管理、推進依法行政，不斷進高大局意識、服務意識；第三，在財政局開展提高機關(guān)效能大討論，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點，以提高工作效能為立足點，要求每個處室認真查擺各自效能建設(shè)方面存在問題。通過以上三個層次的宣傳發(fā)動，使財政局人員充分認識到行政效能建設(shè)的重要性，深刻理解和準確定位財政局每個處室、每個工作人員在履行行政事務管理、服務經(jīng)濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三個代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設(shè)服務型機關(guān)，為服務發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻。

二、深入查擺問題，找出效能建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

通過專題分析和聽取各方面的意見，大家一致認為，近年來，我局認真落實全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境和服務環(huán)境大建設(shè)活動，改進機關(guān)作風、提高辦事效率、建設(shè)服務型機關(guān)等加強行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關(guān)工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高，服務發(fā)展、加快發(fā)展的氛圍十分濃厚。

除此之外，從履行我局的職能出發(fā)，也還認為我局的行政效能建設(shè)與全市加快發(fā)展的任務相比，與投資者、基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）創(chuàng)新意識還不夠到位

今年以來，針對部份地區(qū)出現(xiàn)投資過熱的現(xiàn)象，國家采取果斷措施實行宏觀調(diào)控，加之“鐵本事件”的影響，從上到下，各級對投資項目的管理十分慎重，但針對我市來言，并非投資過熱，而是投資不足，我局在這方面做了大量工作，基本上保證了我市投資規(guī)模未出現(xiàn)大幅下滑的情況。但如何緊密結(jié)合我市的市情，進一步優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，努力擴大投資規(guī)模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。

（二）服務工作還不夠全面

為基層、為社會、為群眾服務方面，財政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時辦結(jié)、廉潔從政等方面我局得到社會各界的認可。但服務無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非財政局本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識面等方面的限制，特別是基層尋求資金、項目支持的少部份工作，一時我局還無法保證全社會完全滿意。

（三）內(nèi)部運轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào) “財政局一盤棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導班子對整個工作的一貫要求，財政局內(nèi)部各職能機構(gòu)也認真按此要求認真進行了落實，社會各界到我局機關(guān)、窗口咨詢、辦事也比較滿意。但限于條線和職能的差異較大，專業(yè)性也較強的特點，各處室對其他處室的具體工作要求難于全面、深入的了解，偶爾也還存在信息溝通不夠、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。

三、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面推進和落實整改舉措

堅持圍繞中心、服務大局，針對行政效能建設(shè)方面存在的問題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關(guān)效能建設(shè)，營造我市良好經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境：

（一）加強思想教育，轉(zhuǎn)變作風

以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務為主題，以創(chuàng)市級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在財政局組織開展“抓效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題教育，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導財政局機關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質(zhì)量和水平，為港城的快速發(fā)展和崛起，創(chuàng)新工作思路和工作方法，為基層、為群眾謹慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。

（二）規(guī)范機關(guān)行為，提高效率

按照《南寧市人民政府工作規(guī)則》、《關(guān)于加強行政效能的意見》和《關(guān)于加強行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機關(guān)人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，保護投資者的合法權(quán)益，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實解決重審批（管理）、輕服務的問題，建立科學合理的審批管理機制、規(guī)范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監(jiān)督制約機制。建立公示制度，擴大群眾對機關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。

（三）提高隊伍素質(zhì)，練好內(nèi)功

從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。大力開展學習型機關(guān)創(chuàng)建活動，加強職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務培訓，實施對機關(guān)干部的有效管理和科學考核，切實提高機關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實有效的教育管理，增強機關(guān)干部的事業(yè)心和責任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍

第三篇：區(qū)交通局機關(guān)行政效能建設(shè)總結(jié)

區(qū)交通局機關(guān)行政效能建設(shè)總結(jié)

按照區(qū)機關(guān)效能建設(shè)活動的統(tǒng)一部署和安排，我局結(jié)合交通工作實際，認真進行貫徹部署，真正把機關(guān)效能工作落到實處，不斷提高機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務水平，促進了交通事業(yè)的全面發(fā)展。

一、繼續(xù)抓好行政效能建設(shè)宣傳，統(tǒng)一思想，充分認識機關(guān)效能建設(shè)的重要性和緊迫性

開展機關(guān)效能活動，目的是促進機關(guān)作風和形象的明顯改進,為民服務的質(zhì)量和效率明顯提高,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。局黨組始終把學習貫徹到活動全過程，積極組織機關(guān)干部職工認真學習有關(guān)效能建設(shè)的重要講話和有關(guān)規(guī)定，廣泛宣傳效能年活動的重要性、必要性和相關(guān)要求，宣傳效能建設(shè)的新舉措、新經(jīng)驗、新成效，弘揚先進人物和優(yōu)秀事例，在全局上下營造了人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能的濃厚氛圍。

二、圍繞落實“學習實踐科學發(fā)展觀”活動，扎實推進行政效能活動展開 為真正找準機關(guān)作風和效能建設(shè)方面存在的問題，黨組把學習實踐科學發(fā)展觀活動與抓好行政效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，采取多種形式，廣泛征求群眾意見，注重結(jié)合實際，突出效能建設(shè)與科學發(fā)展的主題，創(chuàng)建特色，確?；顒尤〉脤嵭АＲ皇峭怀霾閿[影響交通科學發(fā)展的行政效能差的問題。按照學習實踐科學發(fā)展觀活動的統(tǒng)一部署，認真開展影響交通科學發(fā)展的問題，并按職責分工落實了整改責任人和督辦領(lǐng)導。二是針對存在的問題，認真分析原因，查找思想根源，舉一反三，真正使干部受到教育，提高認識，改進作風，提高效能。三是針對存在的問題，狠抓整改工作，目前已就規(guī)范行政執(zhí)法和機關(guān)管理、加強農(nóng)村公路養(yǎng)護等方面出臺了整改措施，把整改工作真正落到實處。四是突出實效，狠抓行政效能建設(shè)，實現(xiàn)交通科學發(fā)展。通過開展機關(guān)效能活動，實現(xiàn)了農(nóng)村公路建設(shè)明顯提速、機關(guān)辦事效率明顯提速、加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金引進提速，2009年引進資金近5000余萬元、交通運輸管理繼續(xù)保持全年無責任事故、農(nóng)村斷頭路工程建設(shè)進展順利開展等大好局面。

三、深化機關(guān)行政效能建設(shè)，樹交通“三個服務”新形象

（一）深入推進“三項”制度規(guī)定，全面提升服務質(zhì)量。一是繼續(xù)落實“首問責任制”、“限時辦結(jié)制”和“責任追究制”各項要求，要求干部職工時刻牢記職責，規(guī)范自己的從政行為，方便群眾辦事。交通系統(tǒng)各單位堅持文明服務窗口透明辦事、公道辦事、公開辦事的一些受群眾歡迎的好做法，服務群眾，領(lǐng)導干部堅持不定期在第一線解答群眾關(guān)心的問題，對人民群眾反映集中的突出問題，立說立行予以協(xié)調(diào)、解決或作耐心細致的解釋；二是以提升管理部門服務意識、質(zhì)量意識為重點，加強交通系統(tǒng)單位的行風建設(shè)，繼續(xù)聘請了12位人民代表、政協(xié)委員、新聞媒體、民主黨派組成的行風監(jiān)督員隊伍，積極發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，幫助交通行風實現(xiàn)良性好轉(zhuǎn)，對行風監(jiān)督員所反映的問題，及時與系統(tǒng)各單位溝通，要求對職工作方面存在的問題，邊查邊改和邊查邊糾，做到勤政為民，自覺、主動地為基層、為群眾服好務；三是為了方便群眾辦事，不段改善交通政務服務窗口，辦理條件，統(tǒng)一安裝的行政審批軟件。實行一站式辦理服務，真正把交通工作體現(xiàn)在提高服務質(zhì)量上。嚴格落實區(qū)政務中心要求，凡是能夠進入的審批項目都全部進入政府政務中心，為群眾提供了極大的方便。

（二）在依法辦事中做到文明執(zhí)法、文明服務。一是系統(tǒng)執(zhí)法部門注重教育干部職工，堅持文明執(zhí)法、文明服務，對群眾不懂、不理解的政策、法規(guī)，作耐心細致的解釋說服工作，化解人民內(nèi)部矛盾，在文明執(zhí)法中體現(xiàn)求真，在文明服務中體現(xiàn)質(zhì)量；二是進一步規(guī)范執(zhí)法程序，按章辦事。執(zhí)法人員在辦理各類證照，處理各類違章中嚴格依法辦事，未發(fā)生以權(quán)謀私、權(quán)錢交易和收受賄賂的事件。

(三）開展干部下訪工作，解決群眾反映的突出問題。局黨組行政以“學習實踐科學發(fā)展觀”為指導，轉(zhuǎn)變干部作風，服務經(jīng)濟建設(shè)，服務基層。圍繞群眾最直接、最現(xiàn)實、最關(guān)心的熱點、難點問題開展下訪，同時積極配合區(qū)上組織的區(qū)級領(lǐng)導干部下基層大接訪活動，深入了解民意，掌握民情，化解民憂，真心實意為群眾排憂解難，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少非正常上訪和集體訪、越級訪的發(fā)生，為黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作服務，為構(gòu)建和諧交通、和諧納溪營造良好的環(huán)境。2009年共受理群眾上訪、信訪件30件；配合區(qū)級領(lǐng)導干部大接訪到了6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接待群眾上訪11件。對于重大案件，全部實行領(lǐng)導干部包案處理，落實責任加以解決，屬于職權(quán)范圍內(nèi)全部進行了處理，對非職權(quán)范圍的，都作了耐心細致的解釋說服工作，做到了100%有回復，使群眾100%的滿意。

（四）、狠抓效能建設(shè)活動，樹立交通為民服務形象。為更好地轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高機關(guān)效能，在全局開展效能“六意識”活動，即：“份內(nèi)事馬上辦的責任意識、局內(nèi)事主動辦的大局意識、突發(fā)事高效辦的緊迫意識、重大事跟蹤辦的督查意識、經(jīng)辦事精心辦的質(zhì)量意識，群眾事全力辦的公仆意識”。為了更好地體現(xiàn)交通執(zhí)政為民的公仆意識，在全系統(tǒng)著力倡導“四樹形象”。即：“倡導人性執(zhí)法，樹立文明形象；倡導政務公開，樹立高效形象；倡導以人為本，樹立服務形象；倡導干凈做事，樹立廉潔形象”。通過這些活動，進一步提升了交通隊伍整體素質(zhì)，樹立交通部門良好的社會形象。

按照區(qū)機關(guān)效能建設(shè)活動的統(tǒng)一部署和安排，我局結(jié)合交通工作實際，認真進行貫徹部署，真正把機關(guān)效能工作落到實處，不斷提高機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務水平，促進了交通事業(yè)的全面發(fā)展。

一、繼續(xù)抓好行政效能建設(shè)宣傳，統(tǒng)一思想，充分認識機關(guān)效能建設(shè)的重要性和緊迫性

開展機關(guān)效能活動，目的是促進機關(guān)作風和形象的明顯改進,為民服務的質(zhì)量和效率明顯提高,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。局黨組始終把學習貫徹到活動全過程，積極組織機關(guān)干部職工認真學習有關(guān)效能建設(shè)的重要講話和有關(guān)規(guī)定，廣泛宣傳效能年活動的重要性、必要性和相關(guān)要求，宣傳效能建設(shè)的新舉措、新經(jīng)驗、新成效，弘揚先進人物和優(yōu)秀事例，在全局上下營造了人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能的濃厚氛圍。

二、圍繞落實“學習實踐科學發(fā)展觀”活動，扎實推進行政效能活動展開 為真正找準機關(guān)作風和效能建設(shè)方面存在的問題，黨組把學習實踐科學發(fā)展觀活動與抓好行政效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，采取多種形式，廣泛征求群眾意見，注重結(jié)合實際，突出效能建設(shè)與科學發(fā)展的主題，創(chuàng)建特色，確?；顒尤〉脤嵭АＲ皇峭怀霾閿[影響交通科學發(fā)展的行政效能差的問題。按照學習實踐科學發(fā)展觀活動的統(tǒng)一部署，認真開展影響交通科學發(fā)展的問題，并按職責分工落實了整改責任人和督辦領(lǐng)導。二是針對存在的問題，認真分析原因，查找思想根源，舉一反三，真正使干部受到教育，提高認識，改進作風，提高效能。三是針對存在的問題，狠抓整改工作，目前已就規(guī)范行政執(zhí)法和機關(guān)管理、加強農(nóng)村公路養(yǎng)護等方面出臺了整改措施，把整改工作真正落到實處。四是突出實效，狠抓行政效能建設(shè)，實現(xiàn)交通科學發(fā)展。通過開展機關(guān)效能活動，實現(xiàn)了農(nóng)村公路建設(shè)明顯提速、機關(guān)辦事效率明顯提速、加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金引進提速，2009年引進資金近5000余萬元、交通運輸管理繼續(xù)保持全年無責任事故、農(nóng)村斷頭路工程建設(shè)進展順利開展等大好局面。

三、深化機關(guān)行政效能建設(shè)，樹交通“三個服務”新形象

（一）深入推進“三項”制度規(guī)定，全面提升服務質(zhì)量。一是繼續(xù)落實“首問責任制”、“限時辦結(jié)制”和“責任追究制”各項要求，要求干部職工時刻牢記職責，規(guī)范自己的從政行為，方便群眾辦事。交通系統(tǒng)各單位堅持文明服務窗口透明辦事、公道辦事、公開辦事的一些受群眾歡迎的好做法，服務群眾，領(lǐng)導干部堅持不定期在第一線解答群眾關(guān)心的問題，對人民群眾反映集中的突出問題，立說立行予以協(xié)調(diào)、解決或作耐心細致的解釋；二是以提升管理部門服務意識、質(zhì)量意識為重點，加強交通系統(tǒng)單位的行風建設(shè)，繼續(xù)聘請了12位人民代表、政協(xié)委員、新聞媒體、民主黨派組成的行風監(jiān)督員隊伍，積極發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，幫助交通行風實現(xiàn)良性好轉(zhuǎn)，對行風監(jiān)督員所反映的問題，及時與系統(tǒng)各單位溝通，要求對職工作方面存在的問題，邊查邊改和邊查邊糾，做到勤政為民，自覺、主動地為基層、為群眾服好務；三是為了方便群眾辦事，不段改善交通政務服務窗口，辦理條件，統(tǒng)一安裝的行政審批軟件。實行一站式辦理服務，真正把交通工作體現(xiàn)在提高服務質(zhì)量上。嚴格落實區(qū)政務中心要求，凡是能夠進入的審批項目都全部進入政府政務中心，為群眾提供了極大的方便。

（二）在依法辦事中做到文明執(zhí)法、文明服務。一是系統(tǒng)執(zhí)法部門注重教育干部職工，堅持文明執(zhí)法、文明服務，對群眾不懂、不理解的政策、法規(guī)，作耐心細致的解釋說服工作，化解人民內(nèi)部矛盾，在文明執(zhí)法中體現(xiàn)求真，在文明服務中體現(xiàn)質(zhì)量；二是進一步規(guī)范執(zhí)法程序，按章辦事。執(zhí)法人員在辦理各類證照，處理各類違章中嚴格依法辦事，未發(fā)生以權(quán)謀私、權(quán)錢交易和收受賄賂的事件。

(三）開展干部下訪工作，解決群眾反映的突出問題。局黨組行政以“學習實踐科學發(fā)展觀”為指導，轉(zhuǎn)變干部作風，服務經(jīng)濟建設(shè)，服務基層。圍繞群眾最直接、最現(xiàn)實、最關(guān)心的熱點、難點問題開展下訪，同時積極配合區(qū)上組織的區(qū)級領(lǐng)導干部下基層大接訪活動，深入了解民意，掌握民情，化解民憂，真心實意為群眾排憂解難，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少非正常上訪和集體訪、越級訪的發(fā)生，為黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作服務，為構(gòu)建和諧交通、和諧納溪營造良好的環(huán)境。2009年共受理群眾上訪、信訪件30件；配合區(qū)級領(lǐng)導干部大接訪到了6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接待群眾上訪11件。對于重大案件，全部實行領(lǐng)導干部包案處理，落實責任加以解決，屬于職權(quán)范圍內(nèi)全部進行了處理，對非職權(quán)范圍的，都作了耐心細致的解釋說服工作，做到了100%有回復，使群眾100%的滿意。

（四）、狠抓效能建設(shè)活動，樹立交通為民服務形象。為更好地轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高機關(guān)效能，在全局開展效能“六意識”活動，即：“份內(nèi)事馬上辦的責任意識、局內(nèi)事主動辦的大局意識、突發(fā)事高效辦的緊迫意識、重大事跟蹤辦的督查意識、經(jīng)辦事精心辦的質(zhì)量意識，群眾事全力辦的公仆意識”。為了更好地體現(xiàn)交通執(zhí)政為民的公仆意識，在全系統(tǒng)著力倡導“四樹形象”。即：“倡導人性執(zhí)法，樹立文明形象；倡導政務公開，樹立高效形象；倡導以人為本，樹立服務形象；倡導干凈做事，樹立廉潔形象”。通過這些活動，進一步提升了交通隊伍整體素質(zhì)，樹立交通部門良好的社會形象。

四、2010年工作打算

2009機關(guān)效能建設(shè)的開展，使廣大干部職工普遍受到了深刻的教育，機關(guān)作風得到了較好的良性發(fā)展，辦事效率普遍得到了提高，為民服務宗旨意識有了進一步加強。如上班時間懶散，用辦公電腦做與工作無關(guān)的事等問題得到了明顯改善，整個機關(guān)精神面貌煥然一新，機關(guān)效能建設(shè)活動也取得了新進展，新的成效。雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地看到,還存在不少可以改進的地方，交通局將針對上2009年中所反映出來的問題和不足，進一步查漏補缺，及時調(diào)整工作方法和工作力度，采取有力措施，突出抓好整改，確保整改落實到位，將機關(guān)效能建設(shè)活動進一步推向深入。二零一零年主要工作打算：

（一）把行政效能建設(shè)與學習、宣傳、貫徹、實施《行政許可法》結(jié)合起來，規(guī)范交通行政審批、執(zhí)法、檢查制度，改革交通行政管理和執(zhí)法方式，嚴格按照交通法律、法規(guī)、條例規(guī)定的權(quán)限和程序依法履行職責，對涉及群眾切身利益的審批、收費、罰款項目，要將權(quán)限、范圍、工作程序、收費依據(jù)及標準向社會全面公開，提高交通行政和執(zhí)法透明度，做到公平辦事，公正執(zhí)法。

（二）把行政效能建設(shè)與交通行政改革結(jié)合起來。強化服務監(jiān)督方式，創(chuàng)新監(jiān)督手段，加強行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，強化對行政決策、執(zhí)法和服務環(huán)節(jié)的制約和監(jiān)督。

（三）強化行政服務中心建設(shè)，增強便民服務。交通局先后多次召開系統(tǒng)單位工作會議，要求進一步做好收費項目的清理工作，嚴格按照《行政許可法》和省、市《行政事業(yè)性收費目錄》等有關(guān)規(guī)定，對現(xiàn)行的收費項目進一步清理。一是凡不符合《行政許可法》和《行政事業(yè)性收費目錄》的要予以取消，嚴格執(zhí)行收費項目和收費標準的公示制度。

（四）加大對行政效能建設(shè)工作的監(jiān)督檢查力度。主要查找交通行政機關(guān)和事業(yè)單位形象和黨員干部、執(zhí)法人員是否做到風清氣正，惠民政策、措施是否落實，干部服務意識是否到位；在交通行政與執(zhí)法過程中是否有違背“十條禁令”、亂收費、亂檢查、亂處罰、亂攤派、亂評比、刁難企業(yè)與當事人、強迫代理、干預工程招投標、濫用行政許可權(quán)、推諉扯皮等損害軟環(huán)境的人和事。

（五）完善工作機制，實現(xiàn)行政效能和軟環(huán)境長效治理。

在過去所制定的各項軟環(huán)境建設(shè)工作制度的基礎(chǔ)上，修改完善了《服務承諾制》、《機關(guān)首問責任制》、《行政審批限時辦結(jié)制》、《政務公開制》、《軟環(huán)境建設(shè)工作制》、《工作效能告誡制》、《行政許可工作制》和《服務群眾工作制度》等八個重點涉及軟環(huán)境建設(shè)重點工作制度，強化干部作風和行政效能建設(shè)問廉問責，建立完善廉政高效的機關(guān)工作機制，切實端正黨風，強化政風建設(shè)，理順機關(guān)工作秩序。

（六）、嚴格執(zhí)行區(qū)經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)惠政策，優(yōu)化交通發(fā)展“軟環(huán)境”。嚴格執(zhí)行“十條禁令”和經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境“綠卡”制度和“重點企業(yè)工作制度”堅持“誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮部門職能作用，確保優(yōu)化軟環(huán)境任務落到實處，解決了交通行政審批、行政事業(yè)性收費、辦事效率、政務公開、規(guī)范行政執(zhí)法等方面存在的突出問題為重點，把良好的黨風、政風、行風落實到營造風清氣正的交通發(fā)展環(huán)境上來，帶動了全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)又好又快發(fā)展。

第四篇：局機關(guān)行政效能建設(shè)情況的自查報告

局機關(guān)行政效能建設(shè)情況的自查報告

為切實加強機關(guān)行政效能建設(shè)，進一步改進機關(guān)作風，提高工作效率，我委按照縣委《關(guān)于加快推進機關(guān)效能建設(shè)的決定》精神，自去年8月以來，結(jié)合黨員先進性教育，深入開展了機關(guān)行效能建設(shè)，現(xiàn)將開展情況自查報告如下。

一、強化組織領(lǐng)導，全面落實效能建設(shè)各項工作措施

二、明確目標，集中精力抓整改

(一)本單位自查問題的整改情況。在整改過程中本著“態(tài)度誠懇，行動迅速，作風扎實，措施到位，整改有力”的原則，以整改提高為重點，逐一討論研究，制訂整改措施并抓好落實。

1、關(guān)于進一步加強對商貿(mào)流通發(fā)展指導的問題。我們制定《忠縣商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展十一五規(guī)劃》，代縣政府起草出臺了《關(guān)于加快商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革的意見》，召開了全縣商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)工作會，出臺相關(guān)大力發(fā)展三產(chǎn)業(yè)的政策措施，促進忠縣經(jīng)濟大發(fā)展。

2、關(guān)于糾正企業(yè)重組改制和關(guān)閉破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益問題。我們進一步完善國有企業(yè)改革的有關(guān)政策，解決好國有企業(yè)改革中涉及職工利益的有關(guān)問題，切實維護了職工合法權(quán)益。如依法公開拍賣了忠縣糖酒公司，確保了國有資產(chǎn)不流失，順利推進企業(yè)改革；妥善處理雷金華(原生資公司)要求將其個人住院醫(yī)療費納入改制成本的信訪要求，及時息訪；及時召集原縣醫(yī)藥公司負責人籌集資金，于2005年9月20日前支付了部分職工的安置費、撫恤金等，有效維護了職工的合法權(quán)益。

(二)社會各屆反映情況的整改情況。根據(jù)社會評價反映的意見和建議，我委領(lǐng)導高度重視，立即召開班子成員會議，認真查找工作中存在的問題和不足，并研究制訂了整改措施

1、關(guān)于反映“部門配合工作差”的問題。一是定期召開部門聯(lián)席會，交流經(jīng)驗、互通情況，進一步加大與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、配合力度；二是對我委的行政許可職能進行認真梳理，使相關(guān)人員熟悉審批程序、審批內(nèi)容、執(zhí)法程序、執(zhí)法內(nèi)容；三是請縣法制科對我委從事行政審批和行政執(zhí)法的人員進行培訓，提高相關(guān)人員的依法行政能力。

2、關(guān)于反映的“對洋洋百貨管理不力，出現(xiàn)堵道”的問題。一是經(jīng)常深入企業(yè)，了解他們的經(jīng)營狀況和困難；二是協(xié)助企業(yè)建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，增強企業(yè)抵御市場風險的能力；三是協(xié)調(diào)勞動、就業(yè)、工商等相關(guān)部門，指導企業(yè)職工完備相關(guān)手續(xù)，提高職工的法律法規(guī)和自我保護意識；四是加強對企業(yè)矛盾糾紛的排查工作，把企業(yè)的矛盾糾紛解決在萌芽之中，避免造成不良的社會影響和不應有的經(jīng)濟損失，營造和諧社會。

三、效能建設(shè)成效突出

機關(guān)逐步形成“四種風氣”，增強“四種意識”。即形成努力學習的風氣；團結(jié)協(xié)作的風氣；勤政務實的風氣；事事為群眾著想的風氣。增強了群眾利益無小事的意識；工作肯干、實干、能干的意識；團結(jié)互助、構(gòu)建和諧機關(guān)的意識；公正廉潔的意識。商直機關(guān)黨委得知善廣鄉(xiāng)村民黃永明在洪水中勇救四孩痛失兩親的先進事跡后，立即組織商貿(mào)企業(yè)老總和廣大黨員積極捐款13000元，于8月16日上午，由主任葉世久，書記朱士方帶領(lǐng)企業(yè)老總及黨員代表前往善廣鄉(xiāng)，親自將捐款送到黃永明手中，并號召廣大黨員職工向他學習。

四、常抓不懈，促效能建設(shè)上新臺階

效能建設(shè)是一項長期而艱巨的任務。我們清醒地認識到，在效能建設(shè)上還有許多問題需要去處理，還有許多不足需要去整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學的發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以提高“四個意識”，著力“三個規(guī)范”，達到“一個標準”，做到班子不散，目標不變，力度不減，整改不斷，以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視反映出來的突出問題，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，全面實施整改責任，促進效能建設(shè)再上新臺階。

第五篇：2011年局機關(guān)行政效能工作總結(jié)

××市××局

行政效能建設(shè)工作總結(jié)

為進一步改進機關(guān)工作作風，提高工作效率，優(yōu)化服務環(huán)境，按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，我局緊密結(jié)合工作實際，通過建立機構(gòu)，加強領(lǐng)導，完善機制，硬化措施，在機關(guān)職工中開展了行政效能建設(shè)工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、建立機構(gòu)，加強領(lǐng)導

為了搞好XX局機關(guān)的行政效能建設(shè)工作，保持XX局機關(guān)良好的社會形象，更好地服務于社會、服務于群眾、服務于學校、服務于學生。我局從2008年就成立了以局長任組長，副局長、紀委書記任副組長，機關(guān)各股室負責人為成員的行政效能工作領(lǐng)導小組；領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室于監(jiān)審室，具體負責日常事務工作，已形成了“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導具體負責，各股室站具體承辦，依靠機關(guān)工作人員參與的機關(guān)行政效能建設(shè)的領(lǐng)導機制和工作機制。

二、健全制度，規(guī)范行為

按照市委、市政府行政效能建設(shè)的工作安排，我局加強了行政效能工作的制度建設(shè)。一是結(jié)合機關(guān)行政效能建設(shè)工作，重新修訂了《××市××局機關(guān)工作規(guī)程》，明確了機關(guān)工作人員該做些什么，不能做什么，有力地規(guī)范了機關(guān)工作程序、工作紀律。二是制定了行政效能建設(shè)工作“四項制 度”。為了將行政效能建設(shè)工作落到實處，我局結(jié)合本單位工作實際，于2008年6月，制定了《××市XX局首問負責制實施辦法（試行）》、《××市××局服務承諾制實施辦法（試行）》、《××市XX局限時辦結(jié)制實施辦法（試行）》和《××市××局行政過錯責任追究制實施辦法（試行）》四項規(guī)章制度，并印發(fā)全市各校（園），接受學校（園）領(lǐng)導、教師的監(jiān)督?！八捻椫贫取钡膶嵤辛Φ匾?guī)范了機關(guān)工作程序和工作行為。三是為局各股室站制做了《XX局機關(guān)工作人員去向牌》，公布了電話號碼，方便了基層學校人員和群眾辦事。

三、公開程序，突出重點

今年，我局以抓“四項制度”落實我重點，狠抓工作落實，確保工作實效。

一是抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項，從內(nèi)容和形式上重點加以深化。重點公開了XX局工作職能、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置，公開了XX局工作目標和工作承諾，特別公開了與群眾關(guān)系密切的XX收費標準和學生轉(zhuǎn)學、貧困學生資助辦法、民辦學校辦證、教師考聘、教師資格證以及缺編教師考聘等辦事程序，達到了直觀、方便，辦事程序簡化，提高了工作效率，實現(xiàn)了勤政為民的目的。

二是公開監(jiān)督電話。XX局辦公室………；XX局監(jiān)審室………。三是通過《XXXX網(wǎng)》向社會公開《XX市XX局公開承諾》。內(nèi)容涉及義務XX工作目標、XX收費、招生、隊伍建設(shè)、政務公開、校務公開等，接受社會各界的監(jiān)督。

四是督促學校（園）設(shè)立了公開告知欄。將學校收費項目、標準，招生、特困生、貧困家庭補助金額發(fā)放等情況，定期的張貼在上面，方便了人民群眾的監(jiān)督。同時，XX局還統(tǒng)一要求各學校通過家長會的形式向社會公開承諾內(nèi)容，受到了群眾的監(jiān)督。

四、狠抓落實，凸現(xiàn)成效

由于我局緊緊圍繞以辦好人民滿意的XX為目的，狠抓了機關(guān)行政效能建設(shè)工作，取得了明顯的工作成效。

一是機關(guān)干部的工作主動性和自覺性明顯增強。在社會和廣大人民群眾的監(jiān)督之下，全體機關(guān)干部普遍感覺到了壓力感和危機感，工作的主動性和自覺性增強了，工作作風和工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變了，工作效率也隨之大大提高了。

二是密切了黨群、干群關(guān)系。政務公開拉近了干部與群眾之間的距離，增進了相互理解，在方便群眾、服務師生、抑制腐敗等方面起到了積極的作用。過去每逢高考、自考、成考等考試時，都有很多考生直接到XX局詢問有關(guān)事項，然后再到市招生辦公室，既跑了冤枉路，又浪費了時間，現(xiàn)在通過政務公開，各股室對外公布了電話，打個電話就解決了問題。同時，對一些熱點、難點問題在辦事原則、辦事程序、辦事時限、辦事紀律、辦事結(jié)果上都能及時向群眾公開，使群眾對我局的工作多了一份理解和支持，透明度的增加也使群眾心情變得舒暢。

三是積極為群眾辦實事。我局將為群眾辦實事作為轉(zhuǎn)變工作作風的落腳點。近年來，積極聽取群眾意見，采取了積極措施，一定程度上解決了學校、群眾反映的諸如城區(qū)學生入學難、農(nóng)村學校條件質(zhì)量差等問題，得到了學校和群眾的認可。同時，重視群眾舉報，認真查處各種案件。對于群眾不明白、不理解的政策問題進行了認真而細致的解釋，得到了群眾的支持和理解。由于政務公開工作措施有力，注重實效，一年來，我局沒有發(fā)生重大信訪責任事故，信訪件也明顯下降。

在今后的工作中，我局將繼續(xù)圍繞機關(guān)行政效能建設(shè)，努力將XX市XX局辦成XX政府部門的“窗口”機關(guān)。

二〇一一年十一月二十五日