第一篇：行政效能建設(shè)情況報(bào)告

2011年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，不斷提升行政效率和工作質(zhì)量，營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境，機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯?，F(xiàn)將2011年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)開展情況報(bào)告如下。

一、機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)行政效能建設(shè)工作，今年，我局根據(jù)人事變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整了行政效能領(lǐng)導(dǎo)小組成員，保證了機(jī)構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)了干部職工的責(zé)任心教育，要求全體干部職工要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高履職水平和業(yè)務(wù)技能，熟悉本單位的工作程序和規(guī)則，強(qiáng)化效率優(yōu)先的意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，取信于民。

（二）健全工作機(jī)制

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為，保證機(jī)關(guān)高效運(yùn)行，我局狠抓了各制度的落實(shí)，以制度保障機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。一是建立健全了《XXX市科學(xué)技術(shù)局首問責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》和《XXX市科學(xué)技術(shù)局限時(shí)辦結(jié)制考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》；二是制訂了《XXX市科學(xué)技術(shù)局發(fā)文辦理流程規(guī)范》、《XXX市科學(xué)技術(shù)局公文辦理流程規(guī)范》和《XXX市科學(xué)技術(shù)局會(huì)議承辦流程規(guī)范》；三是制定了十項(xiàng)辦事流程，并將各辦事程序公告上墻，每一項(xiàng)流程都明確了責(zé)任單位、責(zé)任人、辦理時(shí)限和監(jiān)督電話，大大方便了辦事人員，提高了機(jī)關(guān)工作效率，推進(jìn)了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，獲得我市大專院校、科研院所和企事業(yè)單位一致好評(píng)。四是積極報(bào)送效能信息，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。

（三）轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)

為進(jìn)一步提高我局機(jī)關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局著重做好了四個(gè)方面：一是堅(jiān)持文明用語(yǔ)，實(shí)行亮牌服務(wù)。我局機(jī)關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時(shí)做到“五個(gè)一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個(gè)座位、作一個(gè)明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。堅(jiān)持了去向告知制度，及時(shí)更新去向告知牌。二是實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合，局機(jī)關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工，認(rèn)真履行好各自職責(zé)，首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對(duì)來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位，并做好首問事項(xiàng)登記的相關(guān)記錄。三是認(rèn)真落實(shí)“限時(shí)辦結(jié)制”。完善了《辦理事項(xiàng)流程時(shí)限表》，并在辦公場(chǎng)所和市科技局網(wǎng)站向公眾發(fā)布。對(duì)來文、來件也實(shí)行了“限時(shí)辦結(jié)制”。對(duì)有時(shí)限要求的，嚴(yán)格按時(shí)限要求辦理，無特別時(shí)限要求的，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；對(duì)來件，我局嚴(yán)格按照《辦理事項(xiàng)流程時(shí)限表》的要求辦理，對(duì)辦事群眾實(shí)行一次性告知服務(wù)，盡量讓群眾少跑路。四是嚴(yán)格落實(shí)了考勤制度，嚴(yán)肅了機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，培養(yǎng)了機(jī)關(guān)人員的良好作風(fēng)。

（四）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

樹立執(zhí)政為民理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重要目標(biāo)之一，我局始終把為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為基層服務(wù)作為主要職責(zé)來履行，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作目標(biāo)來追求。一是積極進(jìn)行科技宣傳工作，讓廣大群眾更多更深入地了解科技工作。利用科技下鄉(xiāng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周、科技活動(dòng)周等有利時(shí)機(jī)，深入農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校，通過板報(bào)、培訓(xùn)、講座、發(fā)放宣傳單等方式，向全市企事業(yè)單位、社區(qū)、農(nóng)村加強(qiáng)科技工作政務(wù)公開的宣傳的廣度和力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。二是把國(guó)家、省、市科技計(jì)劃申報(bào)、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、科技成果獎(jiǎng)勵(lì)、專利申請(qǐng)等相關(guān)事項(xiàng)及時(shí)公布到XXX市科技局網(wǎng)站上，讓企事業(yè)單位和廣大群眾及時(shí)了解相關(guān)信息。今年以來，我局共接待企事業(yè)單位、群眾科技咨詢1800余次，指導(dǎo)企事業(yè)申報(bào)各類科技計(jì)劃項(xiàng)目100余項(xiàng)、指導(dǎo)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、科技型企業(yè)認(rèn)定、創(chuàng)新型企業(yè)推薦等工作，全年沒有發(fā)生一起政務(wù)公開舉報(bào)、投訴，企業(yè)、群眾滿意率達(dá)100%，真正架起了政府與企業(yè)、群眾的“連心橋”。三是機(jī)關(guān)內(nèi)部管理有序，全體人員堅(jiān)守崗位，恪盡職守，遵守工作紀(jì)律，做到文明禮貌服務(wù)，熱情周到服務(wù)，便捷及時(shí)服務(wù)。四是暢通服務(wù)投訴渠道，公布了投訴電話，隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督，及時(shí)受理和解決職責(zé)范圍內(nèi)群眾投訴或請(qǐng)求幫助解決的問題。

（五）加強(qiáng)行政效能監(jiān)察

為確保“三項(xiàng)制度”取得實(shí)效并長(zhǎng)期堅(jiān)持執(zhí)行，我局在制度執(zhí)行中加強(qiáng)了檢查、考核、獎(jiǎng)懲力度。局機(jī)關(guān)黨委辦公室每月末定期檢查各科室的首問責(zé)任制的登記記錄情況和限時(shí)辦結(jié)制的落實(shí)情況，不定期檢查干部職工掛牌上崗和去向告知登記，并將檢查結(jié)果作為年終評(píng)比表彰先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)科室的重要指標(biāo)。局紀(jì)檢組對(duì)行政決策、行政執(zhí)行和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進(jìn)行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報(bào)電話（3195126）接受社會(huì)監(jiān)督。今年，我局無一起行政效能投訴案件。

二、政府信息公開情況

（一）健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化責(zé)任

政府信息公開對(duì)保障公民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，加強(qiáng)政府部門自身建設(shè)，轉(zhuǎn)化政府職能，推行陽(yáng)光政務(wù)，打造服務(wù)型政府，增強(qiáng)政府公信力，推進(jìn)依法行政，構(gòu)建和諧社會(huì)，落實(shí)執(zhí)政為民的理念具有十分重要的意義。今年，我局根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整了市科技局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，年初下達(dá)了政府信息公開三級(jí)目標(biāo)任務(wù)，將政府信息公開工作的各項(xiàng)任務(wù)分解到各責(zé)任單位，并安排專人負(fù)責(zé)政府信息公開工作的日常事務(wù)，不定期對(duì)公開情況進(jìn)行檢查，全年沒有發(fā)生失密、泄密事件。

（二）認(rèn)真梳理，編制目錄

按照市上要求，對(duì)政府信息公開目錄管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)。編制了《XXX市科技局政府信息公開指南》、《XXX市科技局政府信息公開目錄》、《XXX市科技局信息公開申請(qǐng)》等，確定了政府信息公開內(nèi)容和方式、公開信息的辦理、政府信息公開工作的監(jiān)督等，并將責(zé)任分條目分解明確到各科室。此外，還對(duì)市科技局政府信息公開目錄的概況信息、政府文件、動(dòng)態(tài)信息、突發(fā)公共事件、財(cái)政信息、項(xiàng)目資金、行政權(quán)力、便民服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行了增加，使政府信息公開內(nèi)容更加豐富、全面。

（三）合理審查，積極報(bào)送

我局政府信息公開工作堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公正、注重實(shí)效、有力監(jiān)督的原則，做到了規(guī)范程序、主動(dòng)公開、保證時(shí)效，對(duì)屬應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開范圍的政府信息，均做到了信息形成或變更后及時(shí)予以公開。每一件公開的政府信息，均按照“先審核后公開”和“誰(shuí)提供，誰(shuí)審核，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行保密審查，做到了“涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息部涉密”，確保了信息公開的時(shí)效性，準(zhǔn)確性和真實(shí)性。截至2011年12月20日，我局在XXX市人民政府公眾信息網(wǎng)已公開政府信息132條。

（四）多種形式，全面公開

我局利用一切資源優(yōu)勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)信息公開載體建設(shè)。一是通過XXX市人民政府公眾信息網(wǎng)、市科技局部門網(wǎng)站、電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)等載體主動(dòng)公開本部門的政策法規(guī)、重大工作安排、工作動(dòng)態(tài)、最新科技成果及專家建議等各類政府信息；二是在局辦公樓一樓門廳設(shè)立公開欄，并及時(shí)更新內(nèi)容；三是利用會(huì)議文件、工作簡(jiǎn)報(bào)、公告公報(bào)、新聞媒體、局長(zhǎng)信箱、辦事指南、便民資料等進(jìn)行公開。2011年我局主動(dòng)公開政府信息786件，依申請(qǐng)公開0件，受理12345市長(zhǎng)熱線0件，局長(zhǎng)信箱6件，市科技局部門網(wǎng)站全年訪問量62553人次。

三、政務(wù)公開情況

（一）健全完善工作機(jī)制

1.及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為確保政務(wù)公開工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行，我局高度重視抓好政務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，今年，我局根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員和專門的負(fù)責(zé)人員，明確了責(zé)任分工，切實(shí)加強(qiáng)了政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，從而從組織上保障了政務(wù)公開工作的順利開展。

2.精心組織實(shí)施。根據(jù)政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，結(jié)合我局實(shí)際，研究制定了政務(wù)公開實(shí)施要點(diǎn)，按要求編制了《XXX市科技局政府信息公開指南》，及時(shí)修訂和補(bǔ)充了《政府信息公開內(nèi)容目錄》，并嚴(yán)格執(zhí)行。

3.建立健全政務(wù)公開制度。在政務(wù)公開制度建設(shè)方面，建立健全了局政府信息主動(dòng)公開制度、信息更新和維護(hù)制度、局政府信息依申請(qǐng)公開制度和違規(guī)違紀(jì)責(zé)任追究等相關(guān)工作制度。指定1名工作人員，對(duì)經(jīng)審核后的公開信息進(jìn)行錄入，全面加強(qiáng)公開信息的監(jiān)管，適時(shí)進(jìn)行變更、增補(bǔ)、撤銷或終止，確保信息及時(shí)更新，使政務(wù)公開工作做到有章可循，工作真正落到實(shí)處。

4.加強(qiáng)檢查督促，不斷提高質(zhì)量和效率。在局務(wù)會(huì)議中，將政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要工作列入議程進(jìn)行研究。同時(shí)將該項(xiàng)工作列入各科室年度績(jī)效考評(píng)工作重要內(nèi)容，并結(jié)合績(jī)效考評(píng)工作，定期不定期對(duì)政務(wù)公開工作情況進(jìn)行檢查，檢查情況作為年終各科室、個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)。

（二）做好主動(dòng)公開

1.及時(shí)主動(dòng)公開。按照依法、全面、真實(shí)原則，主動(dòng)、及時(shí)公開發(fā)布和更新政務(wù)信息。主動(dòng)更新機(jī)構(gòu)職能、人事調(diào)整、業(yè)務(wù)工作、數(shù)字統(tǒng)計(jì)和其他等方面的信息，完整公開信息的內(nèi)容，正確的歸入類別，保證目錄與正文的相符，做到了凡是需要向社會(huì)公開的政務(wù)信息都及時(shí)主動(dòng)公開。做到了制度性、政策性內(nèi)容長(zhǎng)期公開，階段性工作逐段公開，經(jīng)常性工作及時(shí)公開，動(dòng)態(tài)性工作隨時(shí)公開，確保政務(wù)公開及時(shí)有效。對(duì)事關(guān)全局、涉及公眾普遍關(guān)注和公眾切身利益的重大事項(xiàng)實(shí)行決策前公開、實(shí)施過程動(dòng)態(tài)公開和實(shí)施結(jié)果公開。

2.注意把握重點(diǎn)。在政務(wù)公開工作中，注意區(qū)分對(duì)內(nèi)和對(duì)外公開的重點(diǎn)內(nèi)容。在對(duì)內(nèi)公開方面，突出把工作決策、大額經(jīng)費(fèi)開支、干部調(diào)動(dòng)、人事任免、評(píng)先評(píng)優(yōu)等都及時(shí)進(jìn)行公示。在對(duì)外公開方面, 重點(diǎn)把與行政機(jī)關(guān)職能密切相關(guān)以及社會(huì)公眾關(guān)注度高、公益性強(qiáng)、涉及面廣的政務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息，重點(diǎn)予以對(duì)外公開。

3.公開辦事程序。將具體辦事程序、辦事步驟和服務(wù)方式通過網(wǎng)絡(luò)和其他方式及時(shí)向社會(huì)公開，方便企業(yè)、群眾來局辦理業(yè)務(wù)。

2011年，我局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”，堅(jiān)持依法行政，推行政務(wù)公開，不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高行政效率，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，把為企業(yè)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的質(zhì)量提高到了新的高度，為推動(dòng)我市科技事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。自查打分為100分。

第二篇：加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的情況報(bào)告

內(nèi)容預(yù)覽：……能建設(shè)，制定了一系列工作制度，確保工作有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的情況報(bào)告。一是制定了《XX市商務(wù)局首問責(zé)任制》，設(shè)立了投訴電話;二是為方便群眾到我局辦事，進(jìn)一步提高辦事效率制定了《XX市商務(wù)局一次性告知制度》;三是為規(guī)范我局工作人員的公共服務(wù)行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，方便群眾辦事，提高行政效率和公共服務(wù)質(zhì)量，制定了《XX市商務(wù)局限時(shí)辦結(jié)制》;四是對(duì)機(jī)關(guān)工作人員失職、瀆職的種類及責(zé)任追究辦法作出了明確規(guī)定，制訂了《XX市商務(wù)局責(zé)任追究制》;五是制訂《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》，完善了領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)制度，全面提高班子成員的執(zhí)政能力;六……關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的情況報(bào)告……，明確責(zé)任。局成立以黨組書記、局長(zhǎng)張興堂同志為組長(zhǎng)、黨組成員、副局長(zhǎng) 周仕平、左懷東、文學(xué)榮、黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)賴永俊等同志為副組長(zhǎng),各股室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)規(guī)劃、部署、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促檢查和組織推動(dòng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決創(chuàng)建活動(dòng)中的困難和問題，工作報(bào)告《加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的情況報(bào)告》。

二、建章立制，規(guī)范行為，提高辦事效率。我局根據(jù)實(shí)際制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確了機(jī)構(gòu)、人員、任務(wù)和目標(biāo)，決定用一年的時(shí)間打造“效……為保護(hù)作者權(quán)益，此處省略，需要瀏覽全文請(qǐng)注冊(cè)或登錄……

……。集中時(shí)間、集中力量在城區(qū)舉行了大規(guī)模的商務(wù)法律法規(guī)知識(shí)宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳了《生豬管理?xiàng)l例》、《XX省酒類管理?xiàng)l例》、《酒類流通管理辦法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》、》《XX省商品交易市場(chǎng)管理?xiàng)l例》等商務(wù)法律法規(guī)知識(shí),將商務(wù)法律法規(guī)內(nèi)容在XX電視臺(tái)滾動(dòng)播放，做到家喻戶曉。通過多方面的宣傳，增加工作的透明度，讓社會(huì)各界更加了解商務(wù)工作，更加支持商務(wù)工作。通過一年時(shí)間創(chuàng)建活動(dòng)的開展，全局干部職工得到了很大提高，塑造“能力提升、開拓創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效務(wù)實(shí)、清正廉潔和厲行節(jié)約”的現(xiàn)代機(jī)關(guān)新形象。

第三篇：行政效能建設(shè)心得體會(huì)

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注重制度創(chuàng)新 提高行政效率

近年來，省直機(jī)關(guān)在加強(qiáng)效能建設(shè)方面做了大量工作，取得一定成效。但由于體制機(jī)制障礙等原因，導(dǎo)致職責(zé)不清、推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下，使一些亟待解決的問題仍然存在，嚴(yán)重影響安徽又快又好發(fā)展，影響社會(huì)風(fēng)氣和安徽形象。如果不注重制度創(chuàng)新，不堅(jiān)決打破體制機(jī)制障礙，政府職能就很難有實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變，效能就很難有根本性提高，即使一時(shí)有所改進(jìn)，也會(huì)出現(xiàn)反復(fù)，難以真正鞏固下來。因此，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，既要治標(biāo)又要治本，必須注重制度創(chuàng)新，在深化政府管理體制改革上出實(shí)招、動(dòng)真格。

推進(jìn)制度創(chuàng)新，必須解放思想，來一場(chǎng)觸動(dòng)思想和靈魂深處的觀念革命和精神洗禮。要著力破除因循守舊、求穩(wěn)怕亂的保守思想，著力破除阻礙發(fā)展的一切條條框框和陳規(guī)陋習(xí)，堅(jiān)決克服計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的習(xí)慣思維和運(yùn)行方式，尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，尊重企業(yè)在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的主體地位，尊重基層和廣大人民群眾的積極性和創(chuàng)造性。要按照中央要求和省委、省政府部署，大力推進(jìn)政企分開、政資分開、政府與市場(chǎng)中介組織分開，切實(shí)減少行政審批，規(guī)范行政行為，提高行政效率，降低行政成本。

推進(jìn)制度創(chuàng)新，必須貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。制度建設(shè)帶有根本性、全局性和長(zhǎng)期性，必須與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，有破有立，整體推進(jìn)和重點(diǎn)突破相結(jié)合。我們要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理，把解決突出問題與建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來。對(duì)一些時(shí)過境遷、不適合形勢(shì)和任務(wù)要求的制度，該修訂的要及時(shí)修訂，該廢止的要予以廢止。對(duì)已定的一些制度，原創(chuàng)文秘材料，盡在網(wǎng)絡(luò)絡(luò).com網(wǎng)。要本著提速提效的原則，進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，絕不容許在制度上玩文字游戲、搞形式主義。

推進(jìn)制度創(chuàng)新，關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)新管理方式，在提高行政效率上取得突破。就是要適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的要求，實(shí)現(xiàn)辦事提速提效、服務(wù)創(chuàng)質(zhì)創(chuàng)優(yōu)。重點(diǎn)是要優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，使機(jī)關(guān)管理行為環(huán)環(huán)緊扣、緊張有序。提高行政效率，關(guān)鍵是要建立健全工作制度，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等辦法，切實(shí)把管理職能、工作責(zé)任和服務(wù)要求分解到崗、落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，努力形成以制度約束人、以制度激勵(lì)人的有效機(jī)制。

我們要堅(jiān)決把省委、省政府加強(qiáng)效能建設(shè)的各項(xiàng)要求真正落到實(shí)處，大力創(chuàng)新行政管理體制，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，把政府機(jī)關(guān)建設(shè)成為廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。

蓮山 課件 w ww.5 Y

K J.CO

M 4

第四篇：行政效能建設(shè)心得體會(huì)

行政效能建設(shè)年活動(dòng)心得體會(huì)

今年，是我縣 “行政效能建設(shè)年”。近段時(shí)間，我參加了全局“行政效能年建設(shè)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了縣委、縣政府相關(guān)文件、胡錦濤同志在十七屆中央紀(jì)委第七次全體會(huì)議講話、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《中共四川紀(jì)委、四川省監(jiān)察廳關(guān)于進(jìn)一步治理庸懶散問題的通知》等。通過參加這些活動(dòng)，作為一名機(jī)關(guān)工作人員，結(jié)合自身工作，我對(duì)提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要有以下幾方面體會(huì)：

一、轉(zhuǎn)變觀念、牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念 在政府部門工作，就是代表政府的形象執(zhí)行公務(wù)，所以在紀(jì)律上一定要遵守、作風(fēng)上一定要嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度上一定要熱情，要做到“文明服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、使用文明用語(yǔ)，服務(wù)熱情?！?/p>

二、解放思想，不斷強(qiáng)化績(jī)效意識(shí)

在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展中爭(zhēng)創(chuàng)更多業(yè)績(jī)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，都要求自己做到穩(wěn)中求進(jìn)，好中求快，千方百計(jì)、確保完成，都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，定了就干，干就干好，精益求精，要爭(zhēng)名進(jìn)位。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面落實(shí)效能建設(shè)

在現(xiàn)實(shí)工作中，要時(shí)時(shí)刻刻不忘記給自己充電，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，對(duì)群眾提出的問題要嚴(yán)格做到認(rèn)真解答問題實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制，對(duì)受理的業(yè)務(wù)做到限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制度。

四、提高學(xué)習(xí)，努力把工作干出成效

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)的新問題、新的矛盾也會(huì)越來越多、越來越復(fù)雜，這對(duì)我們的能力是一種考驗(yàn)，要求我們機(jī)關(guān)工作人員在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀需要，應(yīng)該牢固樹立自覺學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合。機(jī)關(guān)工作的效能，直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行和廣大人民群眾根本利益的實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展；直接影響我縣打造“三個(gè)羅江”、建設(shè)四川丘區(qū)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)縣目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，我要致力于勤學(xué)苦練，勇于擔(dān)當(dāng)，敢闖敢干，真正把廣大群眾對(duì)我們工作的滿意不滿意作為衡量自身工作的標(biāo)準(zhǔn)，以積極的姿態(tài)和實(shí)際行動(dòng)投身于“行政效能建設(shè)年”活動(dòng)。

第五篇：行政效能建設(shè)自查報(bào)告

2011年行政效能建設(shè)自查報(bào)告

根據(jù)**辦發(fā)?2011?106號(hào)《***2011年行政效能考評(píng)工作辦法的通知》的要求，我***中心于8月16日對(duì)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查報(bào)告如下：

一、開展自查基本情況

在自查工作中，行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組均認(rèn)真結(jié)合窗口（單位）工作實(shí)際，即查存在問題是否理清、制度建設(shè)是否完善、行政管理是否到位、機(jī)制體制是否健全等方面進(jìn)行了自查，對(duì)自查出的問題進(jìn)行梳理、分析，針對(duì)性提出整改措施，確保行政效能建設(shè)工作取得實(shí)效。

二、工作中存在的問題

1、思想認(rèn)識(shí)不夠到位，態(tài)度不夠端正，沒有正確對(duì)待行政效能建設(shè)工作、沒有深刻認(rèn)識(shí)到行政效能建設(shè)工作的重要性。

2、宣傳力度不夠大，窗口（單位）工作人員參與率、知曉率不夠高，沒有對(duì)照“實(shí)施方案”及時(shí)安排，缺乏主動(dòng)性、積極性。

3、***中心大廳的場(chǎng)地設(shè)施還有待完善；政務(wù)公開工作開展有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、下步工作整改措施

1、突出思想教育，進(jìn)一步提高行政效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)，從提高機(jī)關(guān)人員的綜合素質(zhì)入手，建立健全學(xué)習(xí)制度，開展專題學(xué)習(xí)，積極提高干部的服務(wù)水平和辦事效能。

2、完善制度建設(shè)，采取有效措施，著力解決存在的問題。一是完善服務(wù)制度建設(shè)，確保服務(wù)承諾的實(shí)現(xiàn)；二是強(qiáng)化服務(wù)過程監(jiān)督，建立以限時(shí)辦結(jié)率、當(dāng)事人滿意率為主的考核體系；三是建立健全服務(wù)承諾制、政務(wù)公開制等內(nèi)容的服務(wù)體系。

3、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照行政效能建設(shè)的各項(xiàng)要求，組織人員對(duì)工作人員進(jìn)行檢查，并聽取意見，切實(shí)找準(zhǔn)存在的問題，推進(jìn)行政效能建設(shè)。

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