第一篇：6收費站目標(biāo)和計劃制定管理辦法

收費站目標(biāo)與計劃制定管理辦法

為保證年度綜合計劃的實現(xiàn)，全面貫徹上級年度工作會議精神，加強過人員管理，提高運行質(zhì)量，不斷提高整體工作效率，提升我站核心競爭能力，特制定本辦法：

一、目標(biāo)計劃管理工作的基本原則。

1、目標(biāo)計劃以管理所年度工作大綱、年度綜合計劃、年度全面預(yù)算等重點工作任務(wù)為依據(jù)進行編制。

2、目標(biāo)計劃以各班組單位，崗位職責(zé)為依據(jù)，對收費站年度工作進行安排布置。

3、目標(biāo)計劃分為指標(biāo)性計劃及措施性計劃。

4、考核小組負(fù)責(zé)目標(biāo)計劃執(zhí)行過程的管理工作，并組織對目標(biāo)計劃落實情況進行監(jiān)督、考核。

5、目標(biāo)計劃管理考核是對各班組工作業(yè)績的評價，管理原則和管理運作目標(biāo)通過層層分解，落實到每個班組、員工身上，分工明確，責(zé)任到人。

二、目標(biāo)計劃的內(nèi)容和編制

1、目標(biāo)計劃指標(biāo)體系指標(biāo)主要有：

通行費征收任務(wù)、安全生產(chǎn)目標(biāo)、文明服務(wù)、超限治理、內(nèi)務(wù)管理等。

2、指標(biāo)性計劃以年度綜合計劃、全面預(yù)算、季度計劃、月度計劃的形式下達。

3、計劃編制

根據(jù)收費站實際工作情況及對未來工作的分析，討論提出下一年度工作大綱草案，召開站務(wù)工作會議，傳達工作目標(biāo)、工作安排、工作措施等。

三、措施性計劃

每年1月根據(jù)管理所年度工作綜合計劃，并結(jié)合本站工作實際情況，制定年度管理工作計劃，編制年度管理工作計劃實施方案，并與各班組簽訂年度工作目標(biāo)計劃責(zé)任書，落實年度目標(biāo)責(zé)任。

四、目標(biāo)計劃的執(zhí)行、修訂及監(jiān)督。

1、根據(jù)需要，每月召開會議或臨時會議，監(jiān)督各班組、票證完成目標(biāo)計劃。

2、為保證年度目標(biāo)的實現(xiàn)，強化員工管理，必須做到計劃有落實、有監(jiān)督。

3、由各班組以其目標(biāo)計劃為標(biāo)準(zhǔn)，分析指標(biāo)性計劃完成情況，對措施性計劃，分項目總結(jié)完成情況，查找出現(xiàn)偏差的原因，提出改進措施，采取定量分析與定性分析相結(jié)合的辦法，編寫分析報告，在分析總結(jié)基礎(chǔ)之上，對各項工作進行綜合分析評價，分析客觀因素，查找主觀原因，積極改進。

4、如目標(biāo)計劃在執(zhí)行過程中遇到問題，確實不能完成計劃或執(zhí)行目標(biāo)計劃或外部條件發(fā)生重大變化的，應(yīng)按照目標(biāo)計劃編制程序進行修改，并上報上級部門。

5、完善目標(biāo)計劃管理：

為更好地完成目標(biāo)計劃，對目標(biāo)計劃完成不好的班組提出批評。發(fā)生下列情況者予以批評：征費指標(biāo)連續(xù)三個月未完成的；工作中出現(xiàn)重大失誤，嚴(yán)重影響公司整體指標(biāo)的；發(fā)生重大問題、事故隱瞞不報的；連續(xù)兩年總評中排名最后的。

五、目標(biāo)計劃的考核

1、目標(biāo)計劃考核由收費站考核小組負(fù)責(zé)考核。

2、指標(biāo)性計劃按年、季度、月，分期考核，在考核的過程中進行自糾自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，考核結(jié)果以指標(biāo)完成百分率表示。

3、措施性目標(biāo)計劃考核程序：由被考核人員按當(dāng)期的目標(biāo)計劃進行自我總結(jié)分析，自我評價目標(biāo)計劃的執(zhí)行情況；考核小組根據(jù)被考核人上報的自評結(jié)果分項目考查落實，得出考核結(jié)論。

六、目標(biāo)計劃考核獎罰措施

1、目標(biāo)計劃考核與收費班組月考核，收費員星級評定掛鉤，每月對三星人員進行獎勵，對一星人員進行處罰。

2、每季度將考核結(jié)果記錄在案，年末與各個部門在年初簽定的目標(biāo)計劃責(zé)任書對照，考核結(jié)果作為收費站、收費人員年終考核的依據(jù)。

第二篇：制定目標(biāo)-計劃【精華版】

懇請您批評指正！

制定目標(biāo)-計劃【精華版】

一、目標(biāo).............................1（一）目標(biāo)概述......................1

（二）目標(biāo)管理——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)..................2二、計劃.............................3一、目標(biāo)

（一）目標(biāo)概述

【引例】面對人生，有人整天都是精神振奮，干勁十足，仿佛有用不完的力量。而有些人卻是怨聲載道，灰心沮喪，一天到晚永遠(yuǎn)生活在煩惱與憂愁之中。因為他們沒有目標(biāo)，他們茫然失措，他們不知道自己的方向在那里！目標(biāo)就如同人生的燈塔，而人生就如同航行在茫茫大海中的船只，如果沒有目標(biāo)，就象船只沒有燈塔，永遠(yuǎn)無法達到人生的彼岸！

1、目標(biāo)的定義：目標(biāo)是是個人或組織在未來一段時間內(nèi)所要期望的成果。目標(biāo)是欲望的具體表現(xiàn)形式，是一切行動的源動力。企業(yè)目標(biāo)（企業(yè)類同戰(zhàn)略目標(biāo)）：是企業(yè)為完成使命，在一定時期內(nèi)需要達到的特定業(yè)績目標(biāo)。Peter Drucker認(rèn)為：“企業(yè)唯一有效的目標(biāo)就是創(chuàng)造顧客”。

【目的與目標(biāo)】“目的是應(yīng)達到的效果（結(jié)果），目標(biāo)是要達到效果的量化指標(biāo)”，目的與目標(biāo)有共同的結(jié)果，但是目標(biāo)更側(cè)重于可量化。

【目標(biāo)故事】“一個博士在田間漫步，看見一位老農(nóng)在插秧，秧苗插得非常整齊。博士覺得老農(nóng)很不簡單，上前問到：“老大爺，您怎么插得這樣齊？”老農(nóng)遞過一把秧苗說：“你插插試試?！辈┦拷舆^秧苗，脫鞋挽腿下田插秧。他插了一會兒，發(fā)現(xiàn)自己插得亂七八糟，于是他問老農(nóng)：“為什么我插不直呢？”老農(nóng)說: “你應(yīng)該盯住前面的一個目標(biāo)去插?！睂ρ?，我怎么沒想到呢？博士就在前方尋找目標(biāo)，看到了一頭水牛，心里想，水牛目標(biāo)大，就盯著它吧。他又插了一會兒，發(fā)現(xiàn)自己插得有進步但是還是不直，歪歪扭扭，他再問老農(nóng)：“為什么我還插不直呢？”老農(nóng)笑著說：“水?？傇趧樱愣⒅?dāng)然要插得曲里拐彎了，你應(yīng)該盯住一個確定的目標(biāo)?！辈┦棵托眩⒅胺降囊豢脴淙ゲ?，果然秧苗插得很直了。

2、確定目標(biāo)的“START”原則：

具體（Specific）

可衡量（Measurable）

可達成（Attainable）

相關(guān)資源配置（Relevant）

時限（Time-based）

布衣公子 精心編制

制定目標(biāo)時，要注意將總目標(biāo)分解成階段化的目標(biāo)，以防止總目標(biāo)太渺遠(yuǎn)飄忽，不利于實施的控制。1984年，在東京國際馬拉松邀請賽中，名不見經(jīng)傳的日本選手山田本——出人意外地奪得了世界冠軍。10年后，這個謎終于被解開了，他在他的自傳中是這么說的：每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一個標(biāo)志是銀行；第二個標(biāo)志是一棵大樹；第三個標(biāo)志是一座紅房子??這樣一直畫到賽程的終點。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個目標(biāo)沖去，等到達第一個目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個目標(biāo)沖去。40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目標(biāo)輕松地跑完了。起初，我并不懂這樣的道理，我把我的目標(biāo)定在40多公里外終點線上的那面旗幟上，結(jié)果我跑到十幾公里時就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了。

3、目標(biāo)的好處。①目標(biāo)清晰可見，隨時可激發(fā)你向上努力之意愿與力量；②只要目標(biāo)正確，終有一天你必會成功；③沒有目標(biāo)就沒有著力點，到頭來一事無成；④目標(biāo)可激發(fā)潛力（日本實驗）。

目標(biāo)是一個非常有力量的工具，它能帶領(lǐng)我們走向成功。目標(biāo)的建立可以為你提供一個從此起步的平臺。當(dāng)你制定了目標(biāo)以后，大腦會直接引導(dǎo)我們注意和目標(biāo)有關(guān)的一切東西，就會幫助你去達成目標(biāo)。美國波士頓塞爾提克籃球隊的傳奇人物Bill.Russell，有保留自己評分卡的習(xí)慣。他在打完每一場球之后，用一張滿分為100分的評分卡為自己評分。在他的籃球生涯中，他從來沒有得過65分以上。很多人說：“可憐的Russell，打了1200多場的球賽，從來沒有達到過自己的標(biāo)準(zhǔn)！”然而，就因為他拼命要達到自己的標(biāo)準(zhǔn)，他成了最杰出的籃球運動員。

“將軍趕路，不追小兔”。有了明確的目標(biāo)，就會減少很多不確定的因素。我們時常聽到關(guān)于不少鯨魚擱淺海灘的報道，有些新聞?wù)f是這些鯨魚在集體自殺，并對它們自殺的原因感到困惑。鯨魚研究專家在對鯨魚進行跟蹤研究的過程中發(fā)現(xiàn)，它們之所以被擱置在海灘甚至暴死灘頭，是因為它們追逐沙丁魚的緣故，是這些微小的沙丁魚群將這些龐大的鯨魚引入到死亡的歧途。鯨魚是因為追逐眼前的小利而死亡的，他們經(jīng)不起蠅頭小利的誘惑，將自己巨大的潛能和力量耗費在沒有多少意義的小事情上，結(jié)果葬送了自己的生命?？梢?，不論動物的體型、種類，如果目標(biāo)選的不好，結(jié)局是一樣的悲慘。

【關(guān)于目標(biāo)的觀點】①滿足目標(biāo)的行為才是有效的；②將軍趕路，不追小兔?、郯阎攸c放在目標(biāo)上，如果專注過多的小問題，你會喪失你的目標(biāo)。（余世維）④作主管眼睛要向前看，就向游泳一樣，不要低著頭瞎忙，花90%的時間，做10%的事情。（余世維）

（二）目標(biāo)管理——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

【引言】并不是有了工作才有目標(biāo)，恰恰相反，有了目標(biāo)才能確定工作。所以，管理者應(yīng)該通過目標(biāo)進行管理。（彼得.德魯克）

目標(biāo)管理（Management by Object, MBO）是彼得.德魯克提出并倡導(dǎo)的一種科學(xué)的管理模式；它是一種更注重過程的管理思想。目標(biāo)管理模式的實施可分為四個階段：首先是確定總體目標(biāo)，再是目標(biāo)分解（總目標(biāo)→階段性目標(biāo)→部門目標(biāo)→個人目標(biāo)），然后是資源配置，最后是檢查和反饋。

定義：目標(biāo)管理又叫成果管理。根據(jù)組織的規(guī)劃，結(jié)合員工的實際，由上往下建立互為關(guān)聯(lián)的一個目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，并加以自主實施及依此進行相應(yīng)的激勵，達到提高個人與組織的績效的一種方法。

【目標(biāo)管理的基本思想】①企業(yè)任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級進行管理，從而保證企業(yè)總目標(biāo)的實現(xiàn)；②目標(biāo)管理是一種程序，即上下各級管理人員會同起來制訂共

同的目標(biāo)，并進行目標(biāo)分解；③每個人的分目標(biāo)都完成了，企業(yè)總目標(biāo)才能完成；④企業(yè)管理人員依據(jù)分目標(biāo)對下級進行考核和獎懲。

二、計劃

1、為什么需要制定計劃？ 返回

古人講：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！?在日常學(xué)習(xí)或工作中，計劃是常用并意義重大的。一切有組織的活動，不管大小，重要與不重要，全局性的或是局部性的，都必須有計劃。計劃工作又是一切管理活動的前提，只有有了計劃以后，人們才能開展其他的管理活動。

A、就個人而言，能有效利用自己的時間，使行動有預(yù)見性，生活有條不紊。

B、對企業(yè)而言，計劃是有效組織企業(yè)生產(chǎn)的一種方式，能充分利用企業(yè)資源，保證組織各項活動有序進行；同時，多變的環(huán)境要求企業(yè)經(jīng)營要有預(yù)見性。

C、對國家而言，市場存在缺陷、企業(yè)決策的盲目性、逐利行為等，導(dǎo)致市場失靈，社會公益項目沒人投資，需要政府有計劃的引導(dǎo)、完善。

【列文定理】那些猶豫著遲遲不能作出計劃的人，通常是因為對自己的能力沒有把握。（提出者：法國管理學(xué)家列文）。點評：如果沒有能力去籌劃，就只有時間去后悔了。

2、計劃的概念：計劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對措施和步驟作出的部署，即計劃是實現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。計劃是一個統(tǒng)稱，涵蓋常見的規(guī)劃、綱要、安排、設(shè)想、打算、方案、要點等。

計劃有長短之分，可以根據(jù)階段性的目標(biāo)設(shè)定階段性的計劃，比如，一年計劃、三年計劃、五年計劃等等。（五年計劃是斯大林的發(fā)明，雖然斯大林模式退出了歷史舞臺，但五年計劃這種形式卻被許多資本主義國家和社會主義國家所采用甚至個人或企業(yè)組織所采用）。

3、計劃的特點。

（1）預(yù)見性。制訂計劃要對未來一段時間或一個時期作出科學(xué)的預(yù)見，如基礎(chǔ)條件如何，前景如何，目標(biāo)高低，措施怎樣等等，對各種可能出現(xiàn)的情況，必須有一個清醒的認(rèn)識，正確的估量。沒有科學(xué)的預(yù)測，也就沒有計劃。

（2）可行性。制訂計劃，就是為了執(zhí)行。對未來的預(yù)測，應(yīng)建立在客觀實際的基礎(chǔ)上，切忌盲目地、無根據(jù)地制訂計劃。這樣才能使計劃有可行性。

（3）指導(dǎo)性。制訂任何一項計劃，必須有明確在一定的時間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù)，并具有很強的指導(dǎo)性、規(guī)范性和約束性。社會在不斷發(fā)展，情況在不斷變化，這對事先制訂的計劃來說，很難準(zhǔn)確無誤地進行預(yù)測。因此，計劃能不能完成，要從主客觀兩個方面去總結(jié)。

（4）可變性。如果在計劃執(zhí)行過程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時地予以修訂。所以計劃既有指導(dǎo)性，也有可變性。

計劃本來就應(yīng)該帶有變化性，本來就應(yīng)該帶有彈性，不是每一個計劃都是死板的，變化本來就應(yīng)該要比計劃快。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)計劃有失誤的時候，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)計劃不能幫你實現(xiàn)目標(biāo)的時候，你就應(yīng)該改變它。所以，“計劃沒有變化快”這句話很有它的道理，但是它的意義不是叫你不要做計劃，而

是叫你做多套計劃。就好象從北京到上海，你可以選擇坐飛機，你可以選擇坐火車，你可以選擇在不同的時間到達。你應(yīng)該有不同的計劃，因為你坐的火車可能會誤點，這樣你可以選擇乘飛機，或其它交通工具。正所謂：計劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備。

4、為什么常常不制定計劃？

◇ 沒有習(xí)慣；

◇ 做了也完成不了；

◇ 沒有時間；

◇ 計劃不如變化快；

◇ 知難行易；

◇ 不知如何做；

◇ 保持對付上司的彈性。

5、制定計劃有什么好處？

（1）計劃可以給出方向，減少變化的沖擊，使浪費和冗余減至最少。計劃是一種協(xié)調(diào)過程，它給管理者和非管理者指明方向。

（2）計劃可以減少不確定性，使管理者預(yù)見到行動的結(jié)果。

（3）計劃設(shè)立的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)便于控制。

6、制定計劃的原則

（1）計劃的應(yīng)條理清晰，簡潔明了，表述清楚具體實施過程的每一個要素（一般為“5W1H”），以及所能夠調(diào)動/借助的資源或條件?！?W1H”是指：做什么（what）、為什么做（why）、何時做（When）、在哪里做（Where）、誰來做（who）和怎樣做（How）。

（2）為了應(yīng)對未來的不確定性，甚至要輔以其他備用計劃，即方案B、方案C等。

（3）舉大而不遺細(xì)，謀遠(yuǎn)而不棄近。不管做什么都要從細(xì)節(jié)抓起，把眼前的事情做扎實了。

7、計劃書基本框架模式

一般的計劃均采用這種模式，主要用于社會組織及其下屬部門的及以下時間段的工作計劃。其主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)為：

①內(nèi)外環(huán)境（背景）分析；

②確定工作目標(biāo)（任務(wù)）；

③制定行動（工作）方案，包括工作內(nèi)容、要求、途徑、措施等；

④資源配置方案，包括執(zhí)行人、資金預(yù)算、物資配備、完成時限等。重要的工作計劃書最開始的部分通常還要提出工作的指導(dǎo)思想。

※布衣公子 精心編制

公元2011年01月26日

第三篇：制定銷售計劃明確銷售目標(biāo)

成功銷售員應(yīng)該具備的素質(zhì)：明確的目標(biāo)和計劃。

成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計劃，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計劃，并嚴(yán)格的按計劃辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標(biāo)和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。

工作我們的計劃，計劃我們的工作。銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動計劃，比如要達成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。

沒有目標(biāo)和計劃的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標(biāo)和計劃，銷售員也無法對自己的工作成績進行評估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費大量的時間，他的業(yè)績停滯不前，因為，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。

成功銷售員應(yīng)該具備的素質(zhì)：明確的目標(biāo)和計劃。

成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計劃，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計劃，并嚴(yán)格的按計劃辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標(biāo)和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。

工作我們的計劃，計劃我們的工作。銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動計劃，比如要達成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。

沒有目標(biāo)和計劃的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標(biāo)和計劃，銷售員也無法對自己的工作成績進行評估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費大量的時間，他的業(yè)績停滯不前，因為，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。

第四篇：理學(xué)系為學(xué)生和班級制定目標(biāo)培養(yǎng)計劃--新聞稿

理學(xué)系為學(xué)生和班級制定目標(biāo)培養(yǎng)計劃

為了促進每位學(xué)生的健康成長與成才，促進理學(xué)系優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成，理學(xué)系本學(xué)期分別為同學(xué)和班級制定《學(xué)期培養(yǎng)目標(biāo)計劃》。培養(yǎng)目標(biāo)計劃由學(xué)生、班級根據(jù)上一學(xué)期在德育、智育、體育等各方面的情況自行制定，再經(jīng)班長、班主任、輔導(dǎo)員審議通過后備案。在下學(xué)期開始時，根據(jù)上學(xué)期初所制定計劃的實現(xiàn)情況，給予一定形式的鼓勵和獎勵。培養(yǎng)目標(biāo)計劃的實施，是學(xué)生在自我發(fā)展、自我規(guī)劃中的一項重要舉措，有助于幫助學(xué)生認(rèn)清自己的不足之處，從而為自身素質(zhì)的整體提高制定具體措施?！耙荒曛嬙谟诖海蝗罩嬙谟诔俊?，只有在每學(xué)期開學(xué)初做好規(guī)劃，才會讓同學(xué)們在平時的學(xué)習(xí)、工作和生活中有針對性地彌補自己的不足，才會使大家不再迷茫，才會促進我系優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。

理學(xué)系王磊

第五篇：目標(biāo)制定

制定目標(biāo)

每年的第四季度，以自然為財年的公司就開始熱火朝天的編制第二年銷售目標(biāo)了。這其中最忙的是數(shù)據(jù)分析部門和各支持部門，各種數(shù)據(jù)、各種策略、各種談判、各種打聽……因為關(guān)系到來年的收成如何，所以每個人都在試圖爭取最有利于自己的結(jié)果，大家都在斗智斗勇。以下我們闡述的是如何去制定新春天百貨集團的總銷售目標(biāo)，而不是單店目標(biāo)。

目標(biāo)制定的過程共分為六個步驟，如圖所示，從收集數(shù)據(jù)開始到最終目標(biāo)確認(rèn)結(jié)束，這幾個步驟缺一不可。當(dāng)然現(xiàn)實中很多公司目標(biāo)是老板拍腦袋所得，這種公司可以完全忽略以下描述。

收集數(shù)據(jù)

包括宏觀和微觀兩大類數(shù)據(jù)，宏觀數(shù)據(jù)包括經(jīng)濟增長走勢（一般會有專門的智庫在做這方面分析）、政策導(dǎo)向、行業(yè)發(fā)展、競爭對手策略等數(shù)據(jù)。微觀數(shù)據(jù)包括公司歷史銷售數(shù)據(jù)、促銷數(shù)據(jù)、拓展數(shù)據(jù)、市場推廣數(shù)據(jù)等。收集宏觀數(shù)據(jù)是為了用來評估對公司發(fā)展的影響度，微觀數(shù)據(jù)用來作為目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

制定策略 目標(biāo)制定務(wù)必策略先行，只有在一個清晰的策略指導(dǎo)下才好去制定下一年的銷售目標(biāo)，因為每一個策略都有可能影響到具體的銷售數(shù)據(jù)，目標(biāo)是策略的具體體現(xiàn)，是公司策略的一種量化手段。而有些公司卻是相反的，先有銷售目標(biāo)，然后再根據(jù)此目標(biāo)來制定完成目標(biāo)的其他策略，這是一種本末倒置，是一種投機取巧的方法。例如拓展策略中的新店開發(fā)，是根據(jù)目標(biāo)的多少來決定開幾家新店呢？還是根據(jù)公司發(fā)展形勢先決定開幾家店，后再評估新開店的銷售目標(biāo)呢？再比如新產(chǎn)品策略部分，肯定是提前計劃好未來的新品上市計劃，而不是投機似的銷售目標(biāo)高就多上幾個新品，目標(biāo)低就少開發(fā)幾個新品甚至不推出新品。

顯然先有策略后有目標(biāo)更合理，先策略后目標(biāo)是一種積極的策略思維，先目標(biāo)后策略是一種消極的營運思維。策略有哪些？和目標(biāo)相關(guān)的策略包括如下八個方面：

產(chǎn)品策略：有新產(chǎn)品上市嗎？上市時間是什么時候？上市區(qū)域有那些？銷售預(yù)估是多少？有舊產(chǎn)品下線嗎？下線時間如何安排？會影響多少銷售額？……

渠道策略：拓展計劃是什么？拓展新店鋪或新渠道的銷售目標(biāo)是多少？有關(guān)店計劃嗎？會影響多少銷售？有渠道商重組計劃嗎？會促進或影響多少銷售額？……

價格策略：有價格調(diào)整計劃嗎？整體向上還是向下調(diào)整？會促進或影響多少銷售額？…… 促銷策略：下一年的促銷策略和今年有何不一樣？是加大促銷力度還是降低力度？有無特殊的促銷計劃？促銷對銷售額的影響幾何？……

人員策略：有營運相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整嗎？前線的銷售力量是加強還是削弱？是否可以量化這些策略對銷售額的影響值？……

推廣策略：市場推廣策略是什么？會加大還是降低推廣力度？市場費用的比例是降低還是上升？對銷售額的影響多大？……

生產(chǎn)計劃：目前的生產(chǎn)計劃是否會影響銷售進度？有無擴大生產(chǎn)計劃的內(nèi)容？如果會影響，影響有多大？……

財務(wù)策略：是從緊還是寬松的財務(wù)政策？那些政策會影響銷售完成計劃？影響多少？……

把這些策略想清楚之后，第二年的銷售營運就有章可依了，成熟的策略是目標(biāo)完成的說明書。想得越明白，銷售目標(biāo)完成起來越輕松，切忌策略都沒有搞清楚就盲目的制定目標(biāo)。

設(shè)置目標(biāo)

當(dāng)把策略想清楚并量化后，其實目標(biāo)就已經(jīng)有雛形了。在制定目標(biāo)的過程中，最忌諱是老板先拍腦袋，然后數(shù)據(jù)部門想方設(shè)法找數(shù)據(jù)，甚至修改數(shù)據(jù)去證明老板拍腦袋的正確性。正確的目標(biāo)制定應(yīng)該樹立三個觀念：

目標(biāo)制定的過程其實就是銷售完成的過程，要深思熟慮。

對目標(biāo)的決策者來說，目標(biāo)不是個人的理想目標(biāo)，要務(wù)實。

一定要將目標(biāo)分解到可執(zhí)行的最小單位。關(guān)鍵詞是可執(zhí)行和最小單位。

【基本目標(biāo)】

目標(biāo)包括基本目標(biāo)、政策目標(biāo)和若干策略目標(biāo)?；灸繕?biāo)是目標(biāo)的基礎(chǔ)值，就是如果沒有大的突發(fā)現(xiàn)象以及策略改變的情況下，當(dāng)年實際完成的凈銷售第二年也應(yīng)該能夠完成，因為銷售有延續(xù)性。例如2013年實際完成20.8億元（在年中制定第二年目標(biāo)時，可以用當(dāng)年的預(yù)測值代替），其中1.8億是大宗交易或關(guān)聯(lián)交易，第二年不確定再有這部分業(yè)務(wù)，則2013年凈銷售值19.0億元。19.0億元則是2014年目標(biāo)制定的基礎(chǔ)值。2014年的基本目標(biāo)是在基礎(chǔ)值加上一個正常增長值（可以理解成自然增長），當(dāng)然這個正常增長值也可能是負(fù)數(shù)。

凈銷售又分為原店的凈銷售和次新店的凈銷售，原店指非當(dāng)年新開店鋪，次新店指本新開店鋪（次新店是對照第二年新開店鋪的一種稱謂）。這兩類店鋪的基本目標(biāo)制定方式一樣，但過程有區(qū)別。原店有完整12個月的銷售數(shù)據(jù)，只需要直接加上正常增長值就是基本目標(biāo)。次新店由于當(dāng)年數(shù)據(jù)不完整，還需要先還原成全年銷售額，然后再再加上正常增長值后才是基本目標(biāo)。銷售額的“還原”是我們在做預(yù)測，目標(biāo)制定等經(jīng)常用到的動作，如圖所示，這是某體育品牌專賣店2013年的銷售數(shù)據(jù)，上半部是實際銷售額，下半部是還原后的年銷售額。

店鋪A是完整的原店，如果沒有任何特殊交易的話，則不需要任何處理。

店鋪B是缺1個月數(shù)據(jù)的原店，我們借助銷售規(guī)律很容易將8月銷售還原。

店鋪C是次新店，6月開業(yè)，我們同樣要借助銷售規(guī)律預(yù)測出全年銷售為789萬，然后再利用每月占比將1-5月銷售額還原。789萬來源于店鋪C的6-12月實際銷售461萬除以6-12月銷售占比58.4%。

將銷售還原為整和剔除異常銷售是設(shè)定目標(biāo)前必做的兩個規(guī)定動作，也是設(shè)定基本目標(biāo)的必要手段。前者是保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性，后者是為了保證銷售數(shù)據(jù)的可持續(xù)性。通過以上方法將所有店鋪還原成原店銷售額，這就是凈銷售額。

基本目標(biāo)有了后，下一步就是將各種策略量化成具體的目標(biāo)值，策略目標(biāo)可以是正，也有可能是負(fù)數(shù)。所有目標(biāo)到齊后，則可以繪制一張如圖所示的目標(biāo)組成示意圖，總目標(biāo)由基本目標(biāo)和各種策略目標(biāo)構(gòu)成。這個總目標(biāo)還不一定是第二年的實際執(zhí)行目標(biāo)，我們還需要進行驗證。

驗證目標(biāo)

一般公司沒有驗證目標(biāo)這個步驟，其實這個步驟是必不可少的，目標(biāo)設(shè)計團隊既要對公司負(fù)責(zé)也要對那些負(fù)責(zé)目標(biāo)執(zhí)行的同事負(fù)責(zé)，所以換一種思路進行驗證就變得必要了。設(shè)置目標(biāo)基本上是由上而下進行的，驗證目標(biāo)建議由下而上進行，用同一種思路不叫驗證，那只是驗算。這個步驟可以由每個區(qū)域的銷售負(fù)責(zé)人來完成，因為他們最了解自己區(qū)域的真實情況。但是在驗證之前不要告訴他們公司的目標(biāo)值，只需要告訴他們公司第二年的策略計劃，并由他們自己來量化這些策略在當(dāng)?shù)乜蓪崿F(xiàn)的銷售額，也就是當(dāng)公司還沒有開始制定目標(biāo)這樣來操作。所以對區(qū)域銷售人員來說他們不是在驗證目標(biāo)，其實是在制定第二年的目標(biāo)。10年前我在一家快速消費品公司工作，當(dāng)時我負(fù)責(zé)三個省的銷售業(yè)務(wù)。每年10月我們都會被拉到一個風(fēng)景秀麗的地方，然后封閉一周來做這個工作。

驗證目標(biāo)整個流程分為6個步驟，如圖所示。首先花一天的時間由總部各部門宣導(dǎo)第二年的策略，然后第二天開始，銷售人員根據(jù)自己區(qū)域的銷售數(shù)據(jù)、自己對策略的理解和自己區(qū)域第二年的部署對每個店鋪分別制定目標(biāo)。這個目標(biāo)被分解到12個月，不能只是一個年目標(biāo)，并且嚴(yán)格按照基本目標(biāo)和策略目標(biāo)的結(jié)構(gòu)設(shè)定。最后將所有門店目標(biāo)匯總在一起成為自己區(qū)域目標(biāo)，這就完成了細(xì)化目標(biāo)的動作。從本位主義來說，銷售人員制定的這些目標(biāo)一般都會偏低，但是接下來他們需要將此目標(biāo)給自己的直線上司審核（一般是大區(qū)經(jīng)理），要去說服他們這個目標(biāo)的合理性，如果不能說服則需要繼續(xù)細(xì)化目標(biāo)。第二和第三步一般會花掉2-3天的時間。

接下來就是目標(biāo)設(shè)計團隊匯總?cè)珖鞔髤^(qū)目標(biāo)，然后和總部目標(biāo)進行對比分析，找到差異最大的區(qū)域。目標(biāo)設(shè)計團隊需要和這些差異大的區(qū)域負(fù)責(zé)人面對面溝通，了解他們目標(biāo)設(shè)計的思路是什么？有無遺漏？有無數(shù)據(jù)錯誤等。最后設(shè)計團隊根據(jù)面談的結(jié)果決定是修改全國目標(biāo)還是要求區(qū)域繼續(xù)完善自己的目標(biāo)，當(dāng)然也可以雙方都保留意見，放到溝通目標(biāo)這個步驟來解決這個差異。這幾個步驟大概需要花1-2天左右的時間。經(jīng)過前五個步驟后，目標(biāo)設(shè)計團隊基本上就掌握了銷售一線的具體情況，最后可以根據(jù)這些情況適當(dāng)?shù)男抻喨珖拇竽繕?biāo)。如果設(shè)計目標(biāo)和匯總目標(biāo)差距比較大的話，還需要目標(biāo)設(shè)計團隊和管理層進行專項討論，做決策最終確定第二年目標(biāo)。

溝通目標(biāo)

這是一個攤牌的階段，經(jīng)過修正的目標(biāo)被層層下發(fā)到主要目標(biāo)執(zhí)行者手中（就是被封閉一周的那些人），下發(fā)目標(biāo)時要求上級必須面對面和下級進行目標(biāo)溝通。目標(biāo)面對面溝通的意義有三個：

溝通目標(biāo)的合理性，上級務(wù)必說服下級為什么目標(biāo)是這么多。因為下級接到的目標(biāo)可能已經(jīng)不是前幾天自己設(shè)定的那個目標(biāo)值了。

溝通目標(biāo)完成的方法，第二年工作的重點和方向。每個人對公司策略的理解是不一樣的，作為上級務(wù)必幫助下級理解這些策略，如何將這些策略轉(zhuǎn)化為可落地的方案，只有這樣才能幫到下級完成其銷售目標(biāo)。授人以魚，不如授之以漁，告訴下屬打漁的方法很重要。

溝通目標(biāo)的過程也是責(zé)任的轉(zhuǎn)移過程，也便于考核和追蹤。

如果下屬拿到的目標(biāo)和自己在封閉會議中制定的目標(biāo)差距比較大，下屬需要和領(lǐng)導(dǎo)一起來找到解決的辦法，去尋找更多的資源，例如向公司申請多開店，或者增加一些區(qū)域性的促銷等?？傊?，目標(biāo)有差距不要怕，怕的是沒有方法。

需要注意的是，溝通過程不能拍桌子，一定要以理服人！如果一個領(lǐng)導(dǎo)人自己都不知道如何完成的目標(biāo)怎么能要求下屬必須完成？無數(shù)次見過這樣的場面：

下屬：領(lǐng)導(dǎo)，我的目標(biāo)為什么是這么多？

領(lǐng)導(dǎo)：費什么話！公司給我多少目標(biāo)我就給你們多少。

確認(rèn)目標(biāo)

銷售人員領(lǐng)到自己的目標(biāo)后，還需要將目標(biāo)細(xì)分到可執(zhí)行的最小單位，同時將各種策略“翻譯”成可執(zhí)行的行動方案，最后變成一本目標(biāo)執(zhí)行操作手冊。最后公司可以和銷售人員簽署一個目標(biāo)承諾書，既體現(xiàn)目標(biāo)的嚴(yán)肅性，同時也以文書的方式體現(xiàn)了上下級的溝通過程。

經(jīng)過這六個步驟的目標(biāo)制定，此時你才能深深的感受到：

最后說一下目標(biāo)制定的SMART原則：

Specific-明確性：目標(biāo)制定一定要明確且具體，不能模棱兩可。

Measurable-可量化：不能量化的目標(biāo)沒辦法后期追蹤、考核或評估。Attainable-可實現(xiàn)：目標(biāo)制定務(wù)必現(xiàn)實，好高騖遠(yuǎn)的目標(biāo)沒有意義，相反目標(biāo)過低也不行。

Relevant-相關(guān)聯(lián)：目標(biāo)和完成目標(biāo)的人必須緊密相關(guān)才有意義。例如有些公司績效考核要求整個公司業(yè)績達標(biāo)后辦公室行政人員才能拿到獎金，業(yè)績達成和辦公室人員的支持有關(guān)，但不是緊密相關(guān)，所以這樣的目標(biāo)沒有意義。

Time-時效性：每個目標(biāo)都應(yīng)該有它的完成期限，甚至有時候還可以將目標(biāo)拆分成幾個小的目標(biāo)及對應(yīng)的完成時間節(jié)點。

本文來自于我的新書【數(shù)據(jù)化管理：洞悉零售及電子商務(wù)運營】 當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜有售

=========分割線?我的產(chǎn)品========

?【零售店鋪追蹤預(yù)測分析模板】可自動分解目標(biāo) 預(yù)測月銷售 異常狀況監(jiān)測 預(yù)警 關(guān)鍵KPI診斷等功能，具有操作簡單-Excel版本 實用 直觀 新穎 智能 高端 交互 通用性強等八大特色，幫助店長 主管 經(jīng)理 營運總監(jiān)實現(xiàn)店鋪數(shù)據(jù)化管理。網(wǎng)上銷售地址：http://。或者在我的微信公眾賬號主頁“我的產(chǎn)品”中也能直接進入購買頁面。

?【數(shù)據(jù)化管理:洞悉零售及電子商務(wù)運營】我的此書講述兩年輕人在某公司銷售 商品 電商 數(shù)據(jù)等部門工作的故事，通過大量案例講解了數(shù)據(jù)意識和零售思維，將各種數(shù)據(jù)分析方法融入到具體的業(yè)務(wù)場景中。在京東、當(dāng)當(dāng)和亞馬遜就可購買。

?【2015目標(biāo)制定輔助數(shù)據(jù)】我們會幫你收集一些宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)，例如GDP、人均消費能力、社會零售品銷售總額、行業(yè)競爭對手淘寶銷售分布、百度搜索等關(guān)鍵詞分布等數(shù)據(jù)，用來輔助你的目標(biāo)制定。這是一個Excel文件，可以導(dǎo)入企業(yè)自己的數(shù)據(jù)來對比差異。預(yù)計10月底開始銷售此模板。預(yù)計定價128元。

?【電商店鋪銷售診斷模型】三張圖13個指標(biāo)搞定電商店鋪的數(shù)據(jù)分析，同時將淘寶、京東等平臺數(shù)據(jù)整合在一起。包含目標(biāo)管理、銷售預(yù)測等內(nèi)容。這是一個Excel文件，預(yù)計10月底開始銷售此模板。預(yù)計定價128元。

?【連鎖店鋪日銷售數(shù)據(jù)化管理微信版】如果你的團隊需要每天在微信群里面報銷售，這個產(chǎn)品絕對適合你。具有銷售匯總、指標(biāo)統(tǒng)計、銷售預(yù)測、目標(biāo)管理等銷售管理功能，同時還有打卡、發(fā)公告通知等企業(yè)OA動能，所有功能都在微信中完成。目前開始內(nèi)側(cè)。

凡是購買了我的產(chǎn)品的用戶可以加入數(shù)據(jù)化管理的QQ討論群：306505558。大家一起來學(xué)習(xí)。入群暗號就是書中你印象最深的一句話或者訂單號。非用戶抱歉不能添加。

五）營銷部職責(zé)

一、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司營銷計劃的制定、推動與實施。

2、負(fù)責(zé)國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理。

3、負(fù)責(zé)完成公司下達的各項任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。

5、負(fù)責(zé)制定各區(qū)域的銷售計劃。

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督，管理各省區(qū)經(jīng)理的銷售工作。

7、負(fù)責(zé)對本部門工作人員進行考核總結(jié)。

8、負(fù)責(zé)本部銷售費用的使用的控制。

9、負(fù)責(zé)對全國性大型促銷廣告活動的策劃、實施、監(jiān)控、評估。

二、工作重點：

1、經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理責(zé)任區(qū)劃分及人員的確定。

2、制定各區(qū)銷售任務(wù)和營銷計劃。公司

市場營銷部 網(wǎng)絡(luò)推廣部 銷售跟單文員 網(wǎng)絡(luò)客服專員 大區(qū)經(jīng)理 /3-4

3、指導(dǎo)、監(jiān)督、管理各省區(qū)經(jīng)理工作。

4、定期組織人員進行市場銷售情況調(diào)查。

5、未開發(fā)區(qū)域經(jīng)銷商選擇方案和市場啟動方案的策劃。

6、每月對銷售情況及費用匯總總結(jié)。

7、每月對省區(qū)經(jīng)理工作進行考核總結(jié)。

8、加強對本方案的執(zhí)行和工作規(guī)范化；強化營銷理念。

9、協(xié)調(diào)營銷部各部門之間的緊密配合；

10、協(xié)調(diào)營銷部本身與財務(wù)、生產(chǎn)部門之間的緊密配合。

三、工作規(guī)范：

1、完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護公司形象。

2、接受公司的宏觀調(diào)控，完成公司下達的各項工作任務(wù)。

3、及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向公司匯報。

4、每月組織本部人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案，并存檔。

5、每周六召開本部門工作會議一次，每月必須召開部門銷售會議一次以上

6、每月29日召開營銷部工作會議，向公司提交月銷售與費用匯總表、月工作總結(jié)與計劃報告。六）營銷經(jīng)理相關(guān)工作

一、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作。

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理及分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

3、負(fù)責(zé)完成營銷部下達的各項工作任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商的分銷商建設(shè)和各類終端建設(shè)工作。

5、建立轄區(qū)完整的經(jīng)銷商、分銷商、終端客戶檔案。

6、負(fù)責(zé)轄區(qū)風(fēng)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴和相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。

7、負(fù)責(zé)本區(qū)域銷售費用的使用和控制。

8、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)下屬分支機構(gòu)的組建工作。

二、工作要點：

1、迅速開發(fā)各空白區(qū)域經(jīng)銷客戶。制定各區(qū)域銷售任務(wù)。

2、下屬區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管責(zé)任區(qū)劃分和人員確定。

3、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理各區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管銷售工作。

4、策劃市場啟動方案、促銷方案并對費用進行控制。

5、根據(jù)不同市場實況，使用不同的營銷手段增加產(chǎn)品銷量。

6、在省區(qū)中確定并打造樣板市場，為樹立品牌形象做基礎(chǔ)。

7、每月對銷售和費用情況匯總分析。

三、工作規(guī)范：

1、完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護公司形象。

2、接受公司的客觀調(diào)控，完成公司營銷部下達的各項工作任務(wù)。

3、及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向上級匯報。

4、每月組織人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案，存檔月底上報營銷部。

5、每周六召開轄區(qū)一次電話工作會議。

6、每周六下午4點向上級匯報本周工作情況（每周工作情況報表、客戶銷售進 度表）。并電話匯報。

7、每月28日前召開轄區(qū)銷售工作會議一次。

8、每月28日返回公司參加營銷部會議，提交市場動態(tài)調(diào)查表、月銷售統(tǒng)計和 月費用統(tǒng)計表、月工作總結(jié)與計劃報告。

七）區(qū)域經(jīng)理相關(guān)工作

一、工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作；

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商、分銷商的開發(fā)和管理；

3、負(fù)責(zé)完成營銷部和上級下達的各項任務(wù)指標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。

二、工作重點

1、制定區(qū)域內(nèi)各經(jīng)銷商的銷售任務(wù)；

2、協(xié)助經(jīng)銷商建立完善的分銷網(wǎng)絡(luò)和各類終端網(wǎng)絡(luò)。

3、協(xié)助上級監(jiān)控經(jīng)銷商的促銷費用。

三、工作規(guī)范

1、完全遵守公司的規(guī)章制度，維護公司形象；

2、接受公司客觀調(diào)控，完成營銷部下達的工作任務(wù)；

3、每周六參加區(qū)域銷售會議，下午1點前必須向上級匯報本周工作（上報每周工作情況報表、客戶銷售進度表、或電話匯報具體情況）；

4、認(rèn)真解決市場運作中的問題，有困難要迅速向上級匯報；

5、每月28日前向區(qū)域負(fù)責(zé)人上交月銷售匯總表、月工作總結(jié)與計劃報告；

6、每天記錄工作日記和每日工作報表，月末上交上級轉(zhuǎn)呈公司、以備核查。八）銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作

一、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶訂貨和生產(chǎn)下單相關(guān)事項。

2、負(fù)責(zé)為客戶發(fā)貨的車輛配送等物流事項。

3、負(fù)責(zé)為客戶銷售訂單、促銷費用使用建立客戶業(yè)務(wù)檔案。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理聯(lián)絡(luò)其下屬各項工作。

5、負(fù)責(zé)為各級業(yè)務(wù)人員建立個人工作檔案。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理處理日常辦公事務(wù)。

7、負(fù)責(zé)配合營銷部負(fù)責(zé)人處理日常事務(wù)（包括維持營銷正常辦公制度）。

8、負(fù)責(zé)營銷部的各類統(tǒng)計工作。

二、工作要點：

1、發(fā)貨要準(zhǔn)確、及時、安全。

2、聯(lián)絡(luò)客戶要主動，解決問題要耐心。

3、建立客戶檔案要憑證齊全，保證客戶報銷費用有根有據(jù)。

4、建立外部業(yè)務(wù)人員工作檔案要細(xì)致，便于考核。

5、客戶下單后，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流部門，準(zhǔn)確保證貨物發(fā)送和有效生產(chǎn)。

6、配合各部門工作要細(xì)致，統(tǒng)計工作要細(xì)心，當(dāng)天工作當(dāng)天完成。

三、工作規(guī)范：

1、執(zhí)行公司制度，維護公司形象和利益。

2、接受公司的客觀調(diào)控，完成營銷部的各項工作任務(wù)。

3、及時解決工作中的問題，如有困難，及時上報營銷部。

4、每周六下午3點前將所有客戶每周銷售進度表、費用報表統(tǒng)計完，省區(qū)經(jīng)理每周報表并分類報于營銷部。并參加營銷部每周工作會議。

5、每月29日前將客戶月銷售統(tǒng)計表、月銷售費用統(tǒng)計表、銷售人員行為考核報表，分別上報上級審核。并參加營銷部每月工作會議。