第一篇：計量檢測體系建立步驟

計量檢測體系建立步驟

1、建立計量檢測體系組織機(jī)構(gòu)，確定專兼職計量人員；

2、進(jìn)行計量檢測體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的宣貫和培訓(xùn)；

3、確認(rèn)完善計量檢測手冊、程序文件；

4、進(jìn)行計量檢測體系手冊、程序文件的宣貫及計量基礎(chǔ)知識、法定計量單位的培訓(xùn)，職責(zé)必須明確、理解、實施；

5、同時制定培訓(xùn)計劃，實施對計量人員的培訓(xùn)（內(nèi)審員2名以上、專兼職計量人員、自校人員、產(chǎn)品最終檢驗人員、關(guān)鍵測量過程 操作人員等），培訓(xùn)效果評價；

6、任命計量人員或發(fā)放上崗證。編制計量人員一覽表；

7、實施二級培訓(xùn)（各部門對部門所有員工的培訓(xùn)，內(nèi)容：手冊和程序文件及其他計量知識）；

8、完善測量設(shè)備總帳，務(wù)必做到帳、物相符，各部門建立分臺帳，單獨建立強(qiáng)制檢定計量器具臺帳；

9、完善計量設(shè)備（管理目錄）（分類，確認(rèn)間隔管理辦法）；

10、編制完善重要原材料、零部件計量驗收細(xì)則，并實施活動；

11、編制完善環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理制度并實施；

12、編制完善能源管理制度，對電、水等能耗實施統(tǒng)計、匯總、分析；

13、完善補(bǔ)充質(zhì)量管理要求的所有內(nèi)容；

14、編制完善收集計量檢測體系有關(guān)的所有記錄；

15、編制記錄清單，明確保存部門，確定唯一性標(biāo)識；

16、編制測量用軟件管理辦法一覽表，并實施控制；

17、編制完善內(nèi)外部顧客滿意度調(diào)查表；

18、將顧客滿意度調(diào)查情況匯總、分析寫出調(diào)查報告；

19、制訂質(zhì)量總目標(biāo)。將總目標(biāo)分解，落實到相關(guān)部門，形成各部門分目標(biāo)。編制質(zhì)量目標(biāo)完成情況，統(tǒng)計檢查表；

20、各部門對本部門的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行實施、檢查。職能部門對各部門質(zhì)量分目標(biāo)的完成情況實施監(jiān)督檢查，形成檢查報告；

21、完善標(biāo)識管理，重新明確確定使用標(biāo)識；

22、收集、計量檢測體系有關(guān)外來文件，編制文件一覽表；

23、編制測量設(shè)備配置計劃；

24、重新完善明確測量設(shè)備流轉(zhuǎn)管理的程序及相關(guān)內(nèi)容；

25、編制測量設(shè)備年度確認(rèn)計劃，實驗室環(huán)境控制一覽表及記錄；

26、完善測量設(shè)備計量確認(rèn)間隔調(diào)整的管理及調(diào)整確認(rèn)間隔控制管理；

27、統(tǒng)計測量設(shè)備確認(rèn)率，確認(rèn)合格率；

28、對關(guān)鍵測量設(shè)備實施計量確認(rèn)后的驗證，編制測量設(shè)備計量確認(rèn)驗證表；

29、策劃識別確認(rèn)關(guān)鍵測量過程，形成文件；

30、編制實施測量過程控制規(guī)范；

31、編制評定關(guān)鍵測量過程測量不確定；

32、編制完善量值溯源圖；

33、編制自校測量設(shè)備的自校方法；

34、對關(guān)鍵測量過程實施控制，編制關(guān)鍵測量過程項目檢查表及過程記錄表；

35、編制完善外購測量設(shè)備合格供方清單并進(jìn)行評價；

36、編制完善外購設(shè)備合格供方清單并進(jìn)行評價；

37、編制計量檢測體系日常監(jiān)督巡查記錄表并實施檢查；

38、編制內(nèi)審計劃，檢查表實施內(nèi)審，完成內(nèi)審；

39、協(xié)助做好管理評審工作；

40、準(zhǔn)備外審應(yīng)對資料及外審工作的要求；

41、計量標(biāo)準(zhǔn)：

① 證書，原始記錄，規(guī)范性

② 技術(shù)報告，申請書，履歷書填寫的正確性；

③ 量值溯源圖、不確定度評定；

④ 標(biāo)準(zhǔn)器及配套設(shè)備是否齊全；

⑤ 技術(shù)資料是否完整（操作程序、維護(hù)保養(yǎng)等）

42、工作協(xié)調(diào)。

第二篇：計量檢測體系

計量檢測體系

【計量檢測體系認(rèn)證的流程是？】

1.申請確認(rèn)組織與協(xié)會鑒署現(xiàn)場確認(rèn)合同

2.遞交申請資料

3.資料初審

4.組織現(xiàn)場確認(rèn)

5.證書發(fā)放

【證書發(fā)放時間是多久？】

答：現(xiàn)場確認(rèn)通過后10個工作日內(nèi)發(fā)給計量檢測體系合格證書

【辦理計量檢測體系認(rèn)證對企業(yè)而言有什么意義？】

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是完善企業(yè)計量檢測體系的前提

二、學(xué)習(xí)宣傳是完善企業(yè)計量檢測體系的基礎(chǔ)

1、明確完善企業(yè)計量檢測體系的重要性和必要性 傳是完善企業(yè)計量檢測體系的基礎(chǔ)

2、加強(qiáng)骨干培訓(xùn)

3、加大宣傳力度

三、編制文件是完善企業(yè)計量檢測體系的關(guān)鍵

（1）制定可測量的質(zhì)量目標(biāo)。這是經(jīng)過修訂的ISO10012：2003標(biāo)準(zhǔn)與ISO10012-1：1992標(biāo)準(zhǔn)的一個重要區(qū)別。應(yīng)根據(jù)本單位計量工作的現(xiàn)狀，通過識別和分析，制定合適的計量檢測體系總目標(biāo)，并按照標(biāo)準(zhǔn)要求在各有關(guān)部門進(jìn)行分解，層層落實。

（2）深化實施管理評審，制定明確的目標(biāo)和任務(wù)。管理評審是企業(yè)建立自我完善機(jī)制的重要措施，由總經(jīng)理親自主持管理評審，對本公司計量檢測體系現(xiàn)狀的適宜性與有效性、充分性作出總結(jié)和決議，對本公司計量檢測體系質(zhì)量目標(biāo)及其分解、關(guān)鍵測量過程確定、各部門計量職責(zé)等進(jìn)行討論、研究、核實、分析，任命計量管理者代表，真正起到管理評審應(yīng)有的作用。

（3）編制了《計量檢測體系管理手冊》和《計量檢測體系程序文件》。

（4）選擇并確定本公司現(xiàn)有生產(chǎn)裝置和現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)鍵測量過程，并對這些關(guān)鍵測量過程進(jìn)行不確定度評定。

（5）修訂《計量校準(zhǔn)方法》。

四、制度是完善企業(yè)計量檢測體系的保證

【什么是計量檢測體系認(rèn)證？】

按照J(rèn)JF 1112—2003《計量檢測體系確認(rèn)規(guī)范》，計量檢測體系的定義是：“為確保滿足顧客、組織和法律法規(guī)的計量要求而必須的一組相關(guān)的或相互作用的法制、技術(shù)和管理的要素?！币粋€有效的計量檢測體系要保證測量設(shè)備和測量過程滿足顧客、法律法規(guī)和組織自身的經(jīng)營管理的預(yù)期用途。完善計量檢測體系是國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局對企業(yè)計量工作的明確要求，計量檢測體系的目標(biāo)是確保組織具有相應(yīng)的計量檢測能力，并管理測量設(shè)備和測量過程產(chǎn)生的，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益的不正確測量結(jié)果的風(fēng)險。

2003年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在總結(jié)世界各國先進(jìn)計量管理理論和實踐的基礎(chǔ)上，制定了新的國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 10012：2003《測量管理體系 測量過程和測量設(shè)備的要求》，我國及時將其轉(zhuǎn)換為新的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19022—2003/ISO 10012：2003《測量管理體系 測量過程和測量設(shè)備的要求》。

為了按照GB/T 19022—2003標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)一步提高我國企業(yè)計量工作的水平，規(guī)范計量檢測體系確認(rèn)工作，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局又制定了JJF 112—2003《計量檢測體系確認(rèn)規(guī)范》，作為企業(yè)建立和完善計量檢測體

系的依據(jù)。該規(guī)范的質(zhì)量管理要求涵蓋了GB/T 19022—2003《測量管理體系 測量過程和測量設(shè)備的要求》第4章至第8章的全部要求。

為了保證我國工業(yè)計量工作的連續(xù)性，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局在JJF 112—2003《計量檢測體系確認(rèn)規(guī)范》中還圍繞?GB/T 19022—2003?《測量管理體系 測量過程和測量設(shè)備的要求》標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，考慮到一些有關(guān)計量的術(shù)語在我國的習(xí)慣使用，將“測量管理體系”這一術(shù)語改為“計量檢測體系”。強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的測量管理體系不僅僅要“管理由于測量設(shè)備和測量過程可能產(chǎn)生的不正確結(jié)果影響組織的產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險”，而且還要滿足我國相關(guān)的計量法制要求。

【計量檢測體系認(rèn)證費用】

咨詢費16000；3年審一次，質(zhì)量檢測院，收費大致在7000-8000等。

第三篇：完善計量檢測體系

完善計量檢測體系提升企業(yè)管理水平

安慶供電公司胡賢華曹聞驪

安慶供電公司是隸屬安徽省電力公司的國有中

（一）型企業(yè)，現(xiàn)有全民職工1538人，主要承擔(dān)著安慶市三區(qū)、八縣(市)的供電任務(wù)。公司下屬9個工區(qū)、所，一個橫江公司。公司所轄220千伏變電所5座，110千伏變電所19座，35千伏變電所3座，主變總?cè)萘?06.3萬千伏安，110千伏及以上輸電線路48條，共計1166.11公里，配電變壓器1029臺，容量31.2萬千伏安。

近些年來，安慶供電公司不斷適應(yīng)市場發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營生產(chǎn)觀念，不斷強(qiáng)化內(nèi)部體制管理，積極開展目標(biāo)管理，大力推行管理創(chuàng)新。而計量管理工作，一直得到公司的重視。1988年公司成立了計量辦公室，同年，率先在全省同行中通過國家三級計量企業(yè)考核驗收，為加強(qiáng)計量管理，于1989年又成立了計量中心。經(jīng)過努力，公司的計量管理工作一年一個臺階，于1990年獲得國家一級計量單位，被授予“國家計量先進(jìn)單位”稱號。為進(jìn)一步加強(qiáng)計量管理工作，適應(yīng)市場發(fā)展的需要，1998年6月份，公司組建獨立建制的計量測試所，開始開展完善計量檢測體系工作，并于1999年9月順利通過國家技術(shù)監(jiān)督局的確認(rèn)考核。2004年按照新的ISO 10012標(biāo)準(zhǔn)又進(jìn)行了修訂、完善，于同年11月順利通過國家技術(shù)監(jiān)督局的復(fù)查評審。

通過加強(qiáng)計量管理、完善計量檢測體系，公司在質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、環(huán)境管理、物資管理等方面都取得了明顯的成效，提升了公司的計量質(zhì)量、人員素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益和社會形象。

一、夯實基礎(chǔ)，完善體系

“電”是供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈和生存基礎(chǔ)，對“電”的計量不僅關(guān)系到客戶自身的經(jīng)濟(jì)利益，更關(guān)系到供電企業(yè)的營運和發(fā)展。而提升計量檢測水平，不能僅僅只依靠設(shè)備的更新、人員的增加，更需要注重軟技術(shù)——管理體制的運用。安慶供電公司通過完善計量檢測體系提高計量檢測水平，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

1、建立健全計量管理網(wǎng)絡(luò)

為了開展完善計量檢測體系工作，安慶供電公司于1998年10月成立了完善計量檢測體系領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)計量辦公室，每個工區(qū)都設(shè)置計量管理員，從組織機(jī)構(gòu)和責(zé)任分工上理順關(guān)系，建立健全并完善管理網(wǎng)絡(luò)。

盡管公司在發(fā)展過程中分管計量的領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)整，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也進(jìn)行了換屆，但歷任領(lǐng)導(dǎo)對計量檢測體系的日常工作都十分重視。特別是隨著電力體制改革的不斷深入，機(jī)構(gòu)調(diào)整比較頻繁，公司根據(jù)機(jī)構(gòu)變動情況及時調(diào)整完善計量檢測體系領(lǐng)導(dǎo)小組和計量辦公室成員，保證了機(jī)構(gòu)的完整性和連續(xù)性。

2、加大設(shè)備與環(huán)境改造

計量工作對設(shè)備和環(huán)境有一定的要求。近幾年來，公司加大對設(shè)備的投入，以提高測量結(jié)果的準(zhǔn)確度和精確度。根據(jù)工作需要，公司先后購置了0.05級多功能電能表檢定裝置、0.05級三相電能表標(biāo)準(zhǔn)裝置測試儀、0.1級多功能單、三相電能表檢定裝置、0.05級交直流儀表檢定裝置、0.1級攜帶式指示儀表檢定、絕緣搖表檢定裝置、直流雙電橋檢定裝置、萬用表檢定裝置等，從硬件上確保技術(shù)力量的雄厚，技術(shù)水平的先進(jìn)。

為了創(chuàng)造一個良好的檢定環(huán)境，公司對計量測試所的檢定環(huán)境也進(jìn)行了逐步改造，擴(kuò)大了表庫面積，采用表庫密集架存放電能表，新建了貨運提升機(jī)，方便計量器具的上下運輸。通過改造，計量測試所目前

1擁有符合標(biāo)準(zhǔn)要求的標(biāo)準(zhǔn)室、檢定室、檢修室及設(shè)施先進(jìn)的大型表庫，總面積共1100平方米，形成了良好、專業(yè)的檢定條件。

先進(jìn)的檢測設(shè)備和良好的檢定環(huán)境大大提高了工作效率和工作質(zhì)量。

3、認(rèn)真編制體系文件

計量檢測體系落實到實際工作中需要量化為具體的標(biāo)準(zhǔn)。為正確實施計量檢測體系的標(biāo)準(zhǔn)，公司于1999年根據(jù)ISO 9001體系要求編制了第一版《計量管理體系手冊》，作為公司開展計量管理工作的指南。2004年，為深入貫徹ISO 10012:2003《測量管理體系測量過程和測量設(shè)備的要求》，進(jìn)一步強(qiáng)化計量管理，提高計量檢測水平，公司又按照新的國際標(biāo)準(zhǔn)及時對體系文件進(jìn)行了修訂、換版。新版《測量管理體系手冊》和《測量管理體系程序文件》為公司的計量管理工作提供了有效的運作框架，成為指導(dǎo)公司計量工作的綱領(lǐng)性文件。

二、強(qiáng)化管理，嚴(yán)格審核

計量是一項注重過程管理的工作，公司在對計量過程的管理中注重數(shù)據(jù)維護(hù)、人員培訓(xùn)等常態(tài)化管理，并通過對體系運行的監(jiān)督審核加強(qiáng)體系運行的持續(xù)性和有效性，從而使計量工作流程處于可靠地受控狀態(tài)。

1、作好計量數(shù)據(jù)的維護(hù)管理

數(shù)據(jù)是從事質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是對企業(yè)工作過程的歷史記錄，是開展后續(xù)工作、進(jìn)行決策的依據(jù)。公司對計量數(shù)據(jù)的管理貫穿于從數(shù)據(jù)的檢出到運用于經(jīng)營管理和技術(shù)管理的全過程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理與設(shè)備管理的相結(jié)合。對測量設(shè)備臺帳，檢定證書，原始記錄等數(shù)據(jù)資料，要求專人管理，及時維護(hù)，定期檢查。提高了數(shù)據(jù)的安全性。并積極推行現(xiàn)代化檢定手段，采用自動檢定功能，利用MIS系統(tǒng)自動采集和保存相關(guān)數(shù)據(jù)，確保計量數(shù)據(jù)的真實性、完整性、規(guī)范性、正確性。

2、注重員工的教育培訓(xùn)

計量工作是一項科學(xué)性、法制性十分強(qiáng)的工作，要求所有從事該項工作的人員不僅要具有良好的技術(shù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，還必須要具有高尚的思想素質(zhì)和政治素質(zhì)，計量人員素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的信譽(yù)和服務(wù)水平。

在完善計量檢測體系的過程中，公司十分注重員工計量管理知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。多次組織人員參加省、市技術(shù)監(jiān)督局及省電力公司組織的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，并廣泛開展各類技術(shù)規(guī)程和管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。為了打破“一勞永逸”的思想觀念，不斷鞏固和提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，公司還實行了崗位動態(tài)考核制度，通過不定期的崗位操作知識，技能的考試考核，形成一種激勵機(jī)制，促使員工形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，鉆研業(yè)務(wù)技能，從而提高了計量員工的工作質(zhì)量。

3、加強(qiáng)體系的內(nèi)部審核

沒有監(jiān)督和考核的事物是不能有效地發(fā)展和運行的，通過每年的內(nèi)部審核，公司的計量檢測體系得以不斷的完善和提高，保證了體系的持續(xù)性發(fā)展。

在每次的內(nèi)審中，內(nèi)審工作小組根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作重點和計量工作執(zhí)行情況，采用多種形式對公司下屬各部門計量組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，測量設(shè)備臺帳的管理，測量設(shè)備配備的管理，測量設(shè)備周檢的執(zhí)行，測量設(shè)備標(biāo)識的使用等情況進(jìn)行認(rèn)真檢查和審核。從而進(jìn)一步規(guī)范了測量設(shè)備的使用和管理，提高了計量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，使計量工作處于有效的受控狀態(tài)。

三、業(yè)績提高，實力增強(qiáng)

近年來，通過完善計量檢測體系，安慶供電公司的管理水平、經(jīng)濟(jì)效益、綜合素質(zhì)有了明顯提高。

1、提高了企業(yè)的社會形象

通過完善計量檢測體系，公司制定了詳細(xì)的顧客糾紛解決方案，建立了一套完善的客戶服務(wù)體系。并定期開展顧客滿意度調(diào)查，召開顧客座談會、聯(lián)誼會，加強(qiáng)與顧客的溝通、交流，及時收集顧客需求以及對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議等反饋信息，大大提高了顧客對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可。同時由于加強(qiáng)了對測量過程的控制，提高了供電可靠率，顧客對供電滿意率也大為提高。

2、提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

通過完善計量檢測體系，加強(qiáng)了公司的資源管理，優(yōu)化了資源配置和共享，公司經(jīng)濟(jì)效益和管理水平快速提升。

1999年以來，公司售電量每年以12.3%的幅度增長。2004年共完成售電量263175萬千瓦時，同比2003年增長了25.7%，線損率同比有所下降，電壓合格率等技術(shù)指標(biāo)均也有明顯提高。

在歷屆的全省電測計量工作互查中，公司均獲得了“安徽省電測計量先進(jìn)單位”光榮稱號。2004年公司在省公司“三項責(zé)任制考核”和“常態(tài)管理考核評價”考核中雙項進(jìn)入前八名。

下一步，安慶供電公司將繼續(xù)完善和健全計量檢測體系，通過對體系運行的監(jiān)督和完善來不斷提高公司對市場的適應(yīng)力和競爭力，從而進(jìn)一步增強(qiáng)公司的綜合實力。

第四篇：建立QC080000體系步驟

行動步驟一：WEEE、ROHS指令、QC080000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 相關(guān)文件：ROHS指令、WEEE指令、QC080000標(biāo)準(zhǔn)等 說明：

目的--了解ROHS、WEEE指令、QC080000 標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容；

培訓(xùn)方式----管理文職人員以郵件和培訓(xùn)會議方式進(jìn)行；

普通員工以宣傳板報方式培訓(xùn)；均以書面試卷考核（培訓(xùn)教材及試卷在網(wǎng)站上有）

行動步驟二：QC080000推行領(lǐng)導(dǎo)小組成立

相關(guān)文件：QC080000推行領(lǐng)導(dǎo)小組架構(gòu)圖、管理代表任命書

說明：領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)有害物質(zhì)管理的所有事項?，F(xiàn)今絕大部份國際廠家，在評估供應(yīng)商時，都會要求供應(yīng)商指定一有害物質(zhì)管理代表、負(fù)責(zé)所有聯(lián)系及執(zhí)行。有害物質(zhì)管理的推動、需要公司許多部門、如工程、采購、物控、品質(zhì)等單位的協(xié)力配合，所以高層主管的支持是推動有害物質(zhì)管理的成敗關(guān)鍵。行動步驟三：評估客戶要求，確認(rèn)有害物質(zhì)的范圍、種類、及限制值等 相關(guān)文件：環(huán)境管理物質(zhì)限定標(biāo)準(zhǔn)對照表

說明：有害物質(zhì)管理的第一個步驟就是要評估公司的產(chǎn)品及銷售市場、確認(rèn)有害物質(zhì)的范圍、種類、及限制值等。不同的國家、對不同的有害物質(zhì)有不同的規(guī)范。而為了符合各個國家不同的指令以及綠色行銷的企業(yè)形象，絕大部份國際大廠都制定了較法規(guī)更嚴(yán)格的限制標(biāo)準(zhǔn)，而且限制的項目更多。ROHS指令只限定6項，絕大部份國際大廠都是在6項以上。ROHS規(guī)定是1000或100 ppm，國際大廠也都比這些規(guī)定要低很多，部份甚至完全禁止。行動步驟四：制定公司的有害物質(zhì)管理方針和管理目標(biāo)、管理代表任命 相關(guān)文件：有害物質(zhì)管理方針和管理目標(biāo)、管理代表任命書

說明：推行領(lǐng)導(dǎo)小組的第一個工作就是制定出公司的有害物質(zhì)管理的方針和目標(biāo)。有害物質(zhì)管理方針的內(nèi)容可以只是簡單的一個公司使命宣言、闡明公司推動綠色管理的決心。行動步驟五：可能混入有害物質(zhì)之潛在污染物評估---調(diào)查評估原材料（直接材料，如色料、原料、配件等）、制程（輔助材料，如工裝、夾冶具、油類、溶劑）混入之可能性

相關(guān)文件：QC080000體系風(fēng)險分類控制計劃

說明：一般來說，限用物質(zhì)混入來源于原材料、生產(chǎn)制程使用的設(shè)備、工裝模冶具、輔材及生產(chǎn)中使用的油類（如潤滑劑、防銹油）及生產(chǎn)過程中的質(zhì)變反應(yīng)。因此我們必須鑒別出可能造成我們的產(chǎn)品含有限用物質(zhì)的因素，然后針對性地制定出合理的控制方法，行動步驟六：污染物控制計劃之1（直接材料污染物控制）1.Review供應(yīng)商有害物質(zhì)限制使用協(xié)議書 2.材料組成表及承諾書簽訂

3.Review供應(yīng)商測試報告的有效性（六種物質(zhì)、有效期1年、不超標(biāo)、真實）

4.審核廠商內(nèi)部ROHS控制流程

相關(guān)文件：供應(yīng)商稽核計劃、稽核查檢表、環(huán)保供應(yīng)商名錄

說明：

1.執(zhí)行有害物質(zhì)管理的基本步驟就是綠色采購，要確認(rèn)所采用的零部件及材料等均不含超出公司標(biāo)準(zhǔn)的有害物質(zhì)。在選用材料前，先要求供應(yīng)商將其樣品送交至認(rèn)可的第三方實驗室檢測。當(dāng)送樣時，要求供應(yīng)商出具ROHS檢測報告、有害物質(zhì)限制使用協(xié)議書、產(chǎn)品材料組成表及承諾書等證明文件，才可予以認(rèn)可。但許多供應(yīng)商為了降低測試成本，經(jīng)常會不依照均質(zhì)材料的要求進(jìn)行檢測，或者是實驗室采用了不適當(dāng)?shù)臋z測方法或設(shè)備，而一份無效的測試報告可能就讓產(chǎn)品含有了有害物質(zhì)。所以，審查檢測報告是非常重要的。

2.要求供應(yīng)商測試只是一個對已發(fā)生問題的檢測手段，不能解決問題。而唯一能實際防范問題發(fā)生之預(yù)防措施，就是要有一套有害物質(zhì)管理系統(tǒng)。我們應(yīng)逐步要求我們的廠商都建立這樣的系統(tǒng)，所以我們需要實地去供應(yīng)商處做系統(tǒng)評估，依據(jù)有害物質(zhì)管理的要求，評估供貨商生產(chǎn)管理系統(tǒng)的完整性與有效性。如果發(fā)現(xiàn)管理系統(tǒng)有任何缺失或未建立這樣的系統(tǒng)，應(yīng)立即要求供應(yīng)商改善、提升控制能力。行動步驟七：污染物控制計劃之2（制程污染物*輔助材料*控制）

1.固定間接輔材廠商--ROHS協(xié)議簽訂

2.環(huán)保產(chǎn)品替代（如油類、溶劑等）--提供ROHS測試報告（六種物質(zhì)、有效期2年、不超標(biāo)、真實）

相關(guān)文件：供應(yīng)商ROHS協(xié)議、ROHS測試報告、環(huán)保供應(yīng)商名錄

說明：1.我司生產(chǎn)制程使用的工具冶具設(shè)備較為穩(wěn)定簡單，從以往產(chǎn)品的ROHS測試結(jié)果及這些工具冶具設(shè)備的化學(xué)成分來看，有害物質(zhì)混入的機(jī)率會極低，因此此項不作控制。

2.毫無疑問，生產(chǎn)過程中使用的白礦油、項針油、防銹油、極有可能混入有害物質(zhì)進(jìn)而混入產(chǎn)品中，因此，對于這類輔材的廠商我們同樣必須進(jìn)行有效的管理，首先要做的就是我們要去尋找、使用環(huán)保的輔材。我們可以通過獲得其有效的檢測報告來相信它是環(huán)保的。行動步驟八：污染物控制計劃之3: 壟斷型商材料或不配合之廠商應(yīng)對方案探討

相關(guān)文件：特殊廠商有害物質(zhì)管理應(yīng)對分析表

說明：在有害物質(zhì)管理導(dǎo)入過程中，對國外來料的ROHS要求、對壟斷性廠商（如揚子石化的ROHS報告要求）、對不太配合的廠商（如**的ROHS報告要求），我們不能忽視。行動步驟九：污染物控制計劃之4:物料檢驗控制、成品檢檢驗控制、輔助材料檢驗控制

相關(guān)文件：有害物質(zhì)測試計劃

說明：

1.雖然原材料承認(rèn)時已要求測試，但后期交貨時產(chǎn)品所使用的每一個材料、都可能會由于廠商蓄意添加或是人為疏失等因素，而含有限制的有害物質(zhì)。而如果要對每一批材料進(jìn)行檢驗、將是非常昂貴而且不切實際的做法。所以，我們將依據(jù)材料（包括直接、間接材料）可能含有有害物質(zhì)的風(fēng)險高低，制定一套抽驗測試計劃。

2.由于材料混入、或是其它污染等因素，限用物質(zhì)也有可能是于生產(chǎn)過程中，所以半成品及成品也須有適當(dāng)抽檢計劃。行動步驟十：污染物控制計劃之5: 控制流程規(guī)劃（QC080000體系文件制定

1.在原有ISO9001體系文件基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂；

2.具體按《文件修訂計劃》進(jìn)行

相關(guān)文件：《文件修訂計劃》

說明：以上的步驟可以有效地控制有害物質(zhì)造成的風(fēng)險，但從長期的過程來看，我們需要系統(tǒng)的流程規(guī)定來明確這些步驟；并且如果沒有類似的有害物質(zhì)管理的一些文件程序規(guī)定，我們的客戶可能會認(rèn)為公司沒有推動綠色管理的計劃，而將我們列為不合格的供應(yīng)商。所以，我們按照QC080000標(biāo)準(zhǔn)來將以上的步驟文件化、標(biāo)準(zhǔn)化。這些流程的確定需要公司各部門參與、討論。行動步驟十一----行動步驟十五：

體系運行

內(nèi)審員培訓(xùn)

內(nèi)部稽核

管理評審

認(rèn)證審核QC 080000輔導(dǎo)流程

1、診斷與工作計劃制定

a)

了解公司現(xiàn)有的無危害物質(zhì)過程管理體系的現(xiàn)狀，獲取公司已有的優(yōu)勢，尚需完善的事項及存在的不足等方面證據(jù)，以便制定確切的咨詢工作計劃；

b)

了解公司無危害物質(zhì)過程管理體系主要控制的對象，控制內(nèi)容，以便有針對性的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

c)

明確公司需準(zhǔn)備的資料或數(shù)據(jù)，（視內(nèi)容確定完成時間）。

2、收集確定客戶的要求及相關(guān)的法律、法規(guī)

a)

咨詢?nèi)藛T就客戶的環(huán)保要求、法律、法規(guī)獲取的渠道、識別的內(nèi)容、識別的步驟與方法等方面對推行人員進(jìn)行指導(dǎo)；

b)

咨詢?nèi)藛T幫助推行人員獲取特殊的法律、法規(guī)；

c)

推行人員須在一周內(nèi)完成法律、法規(guī)的獲取、確定工作。

3、QC 080000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

針對無危害物質(zhì)過程管理體系的全體成員進(jìn)行QC 080000標(biāo)準(zhǔn)基本條款培訓(xùn)，使之了解QC 080000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。

4、ROHS等法規(guī)培訓(xùn)

針對無危害物質(zhì)過程管理體系的全體成員進(jìn)行ROHS等相關(guān)法律、法規(guī)培訓(xùn)，使之了解危害物質(zhì)的控制標(biāo)準(zhǔn)等基本要求。

5、有害物質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)制定指導(dǎo)

在收集客戶的環(huán)保要求和法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上，咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)推行人員制定公司應(yīng)遵守的危害物質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)，并形成正式文件。

6、材料宣告表的建立培訓(xùn)與指導(dǎo)

咨詢?nèi)藛T對推行人員進(jìn)行材料宣告表的建立的原則、步驟、方法的培訓(xùn)與指導(dǎo)，使之基本了解材料宣告表的建立方法,推行人員在對供應(yīng)商實施有效的管理并收集相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行材料宣告表的建立。

7、供應(yīng)商分級管理方案的制定

a)

咨詢?nèi)藛T與推行人員一道商定公司供應(yīng)商分級管理方案，并指導(dǎo)推行人員進(jìn)行供應(yīng)商分級管理；

b)

推行人員須在指導(dǎo)后按規(guī)定的時限對供應(yīng)商實施有效的管理。

8、過程污染評估項目的確定及評估方法指導(dǎo)

a)在掌握公司工藝流程的前題下，咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)推行人員確定出應(yīng)進(jìn)行過程污染評估的項目，并指導(dǎo)推行人員如何進(jìn)行評估；

b)推行人員應(yīng)按計劃的要求進(jìn)行相關(guān)過程評估，并收集整理出一套過程評估記錄。

9、改善項目的確定及改善方案的制定培訓(xùn)與指導(dǎo) a）

咨詢?nèi)藛T結(jié)合QC 080000標(biāo)準(zhǔn)要求，對無危害物質(zhì)過程管理體系推行人員進(jìn)行改善項目及改善方案制定的依據(jù)、應(yīng)包括的內(nèi)容、實施的方法、步驟、相關(guān)職責(zé)及日常監(jiān)控管理、評審、修訂的方法等內(nèi)容的培訓(xùn)；

b）

無危害物質(zhì)過程管理體系推行人員按培訓(xùn)要求結(jié)合公司的實際情況進(jìn)行改善項目及改善方案的制定；

c)

針對公司的無危害物質(zhì)過程管理改善項目及改善方案提出修訂建議或要求，并指導(dǎo)其進(jìn)行修訂；

d)

推行人員應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)完成無危害物質(zhì)過程管理改善項目及改善方案制定工作，并形成必要的文件。

10文件化體系的策劃

結(jié)合公司的實際狀況，咨詢?nèi)藛T提出QC 080000無危害物質(zhì)過程管理體系文件化體系的結(jié)構(gòu)、要求。

11、ISO9001文件修訂方案的提出及確定

在商定文件化體系的結(jié)構(gòu)、要求的基礎(chǔ)上，咨詢?nèi)藛T提出ISO9001質(zhì)量管理體系文件的修訂方案，并與公司商定修訂方案。

12、ISO9001文件修訂的實施指導(dǎo)

a)根據(jù)確定的ISO9001質(zhì)量管理體系文件的修訂方案，推行人員按計劃實施ISO9001質(zhì)量管理體系文件的修訂；

b)咨詢?nèi)藛T在文件編寫過程中，指導(dǎo)文編人員確定文件的結(jié)構(gòu)及其主要內(nèi)容。

13、新增文件編寫培訓(xùn) a)

結(jié)合QC 080000標(biāo)準(zhǔn)和公司管理的現(xiàn)狀，咨詢?nèi)藛T提出新增文件清單元，并管理者代表商定公司應(yīng)增加的文件清單；

b)

就新增文件的格式，編寫的順序，主要要求，各文件間的接口關(guān)系等內(nèi)容對推行人員進(jìn)行培訓(xùn)。

13、新增文件編寫指導(dǎo)

a)根據(jù)確定的新增文件清單，推行人員按計劃實施新增體系文件的編寫； b)咨詢?nèi)藛T在文件編寫過程中，指導(dǎo)文編人員確定文件的結(jié)構(gòu)及其主要內(nèi)容。

14、文件評審及修訂

a)

咨詢?nèi)藛T跟進(jìn)文件編寫過程，并分階段對完成的初稿提出修訂建議或意見，并指導(dǎo)幫助文件編寫人員進(jìn)行程序修訂；

b)

針對咨詢?nèi)藛T確認(rèn)過的程序文件，推行人員應(yīng)就文件的范圍、組織相關(guān)部門或人員對文件的可操作性進(jìn)行評審，并記錄其評審的結(jié)論；

c)

咨詢?nèi)藛T將根據(jù)評審的結(jié)論，再次指導(dǎo)文編人員進(jìn)行修訂、定稿。

15、文件發(fā)布

公司無危害物質(zhì)過程管理體系推行委員會應(yīng)召開全體管理人員大會，就無危害物質(zhì)過程管理體系文件的發(fā)布及運行進(jìn)行廣泛的動員，以促進(jìn)全員共同參與無危害物質(zhì)過程管理體系的推進(jìn)和維持。

16、文件使用前培訓(xùn)指導(dǎo) a)咨詢?nèi)藛T首先就體系文件發(fā)布后，文件的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提出要求，并指導(dǎo)推進(jìn)委員會組織安排好相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容；

b)

推進(jìn)委員會應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)，組織落實完成程序、指導(dǎo)書、必要法規(guī)等內(nèi)容的培訓(xùn)及必要的培訓(xùn)考核工作。

17、文件運行指導(dǎo)及問題處理

a）

各部門在文件學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真按照文件的操作步、驟操作方法進(jìn)行操作，并記錄各種操作的結(jié)果和運行中存在的疑難問題；

b）

咨詢?nèi)藛T將按照文件要求組織推行人員對各部門的運行進(jìn)行檢查，并指導(dǎo)相關(guān)部門進(jìn)行記錄的填寫，指導(dǎo)推行人員及相關(guān)部門人員處理運行中存在的各種問題。

18、改善方案的實施跟蹤及指導(dǎo)

咨詢?nèi)藛T將按照審批過的改善方案的要求，督促相關(guān)部門進(jìn)行實施，并指導(dǎo)相關(guān)人員加以落實。

19、供應(yīng)商現(xiàn)場管理指導(dǎo)

咨詢?nèi)藛T將指導(dǎo)采購、品管部門的人員，建立供應(yīng)商的現(xiàn)場管理機(jī)制。采用問卷調(diào)查、收集報告、收集保證書、進(jìn)料驗證等多種方式實施供應(yīng)商管理。

20、物料追溯的實施指導(dǎo)（倉庫、現(xiàn)場）

咨詢?nèi)藛T采用現(xiàn)場指導(dǎo)的方式，幫助公司建立環(huán)保與非環(huán)保物料儲存區(qū)域的劃分；生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備、模具、治具、原材料、半成品、成品的標(biāo)識、隔離等。

21、材料、半成品、成品的驗證或檢驗指導(dǎo)

咨詢?nèi)藛T現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)檢驗人員對原材料、半成品、成品實施驗證、檢驗及相關(guān)記錄的填寫。

22、生產(chǎn)過程監(jiān)控的指導(dǎo)

咨詢?nèi)藛T現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)檢驗人員對生產(chǎn)過程實施監(jiān)控，特別是可能污染產(chǎn)品的過程監(jiān)控。檢查、指導(dǎo)相關(guān)記錄的填寫。

23、成品批追溯的實施指導(dǎo)

咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)推行人員建立成品批追溯方案（從批成品到原材料，再到供應(yīng)商的逆追蹤），或采用單機(jī)條碼、或采用現(xiàn)場跟蹤卡、或采用代碼標(biāo)記方法實施成品批追溯。

24、變更管理指導(dǎo)

針對生產(chǎn)過程中的人、機(jī)、料、法、測、環(huán)及供應(yīng)商的變更，咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)相關(guān)人員進(jìn)行變更申請、審批（必要時得到客戶審批），修訂相關(guān)的文件、資料，并通知相關(guān)部門或人員同時進(jìn)行相關(guān)的變更。

25、供應(yīng)商審核、評估指導(dǎo)

咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)采購、品管部門的人員，采用現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場審核（建立審核計劃、編制檢查表）等方法對供應(yīng)商實施現(xiàn)場評估。

26、內(nèi)審員培訓(xùn)及工作指導(dǎo)

a)

通過課程學(xué)習(xí)、案例分析，使學(xué)員掌握審核程序、方法及技巧，為公司培訓(xùn)6—10名內(nèi)審員，并經(jīng)考核合格發(fā)證；

b)

QC 080000內(nèi)審培訓(xùn)在南晟德公司內(nèi)進(jìn)行。

c)

經(jīng)培訓(xùn)的內(nèi)審員須計劃時限內(nèi)完成內(nèi)審的準(zhǔn)備工作（內(nèi)審 計劃及檢查清單）；

d)

咨詢?nèi)藛T將對內(nèi)審計劃及檢查表進(jìn)行檢查，提出修訂建議及要求，并針對普遍存在的問題進(jìn)行專項指導(dǎo)，使內(nèi)審員能夠勝任內(nèi)審工作。

27、內(nèi)審問題糾正、指導(dǎo)

a)

采用集中審核的方式進(jìn)行全面內(nèi)審，主要是找出體系運行中存在的各種不符合事項，并限期進(jìn)行整改；

b)

咨詢?nèi)藛T對內(nèi)審的過程進(jìn)行必要的指導(dǎo)，并對關(guān)鍵的部門進(jìn)行審核，用實際指導(dǎo)內(nèi)審人員；

c)

內(nèi)審的各類不符合的糾正結(jié)果，須認(rèn)真加以驗證并須做好舉一反三的預(yù)防措施，內(nèi)審引起的文件修訂、需重新審批、發(fā)放；

d)

視第一次內(nèi)審的結(jié)果，公司也可再組織一次內(nèi)審。

e)

咨詢?nèi)藛T針對內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的各類問題，指導(dǎo)內(nèi)審員及相關(guān)人員進(jìn)行改正，必要時提出改進(jìn)方案，并督促相關(guān)人員完成；

f)

各相關(guān)部門須在計劃時限內(nèi)完成內(nèi)審糾正。

g)咨詢?nèi)藛T在內(nèi)審及問題糾正過程中，按程序要求指導(dǎo)審核組完成內(nèi)審成套資料的整理工作，并對資料進(jìn)行檢查確認(rèn)，提出必要的修訂建議或意見； h)

審核組須在計劃時限內(nèi)完成內(nèi)審資料的整理工作。

28、管理評審準(zhǔn)備工作指導(dǎo)

a)

咨詢?nèi)藛T將根據(jù)程序或手冊的要求列出管理評審需準(zhǔn)備的資料項目，并指導(dǎo)相關(guān)人員準(zhǔn)備相應(yīng)的資料、數(shù)據(jù)；

b)

相關(guān)人員（主要是推進(jìn)委員會）須在計劃時限內(nèi)完成所有管理評審的資料及其它事宜準(zhǔn)備工作。

29、管理評審及資料整理指導(dǎo)

a)

公司須按程序或手冊規(guī)定的要求進(jìn)行管理評審，并形成管理評審的初步結(jié)論； b)

咨詢?nèi)藛T將對評審的過程記錄和初步結(jié)論進(jìn)行檢查，提出必要的建議； c)

推行人員須在計劃時限內(nèi)完成最終的管理評審資料的整理工作。

30、審核跟蹤及問題處理

咨詢?nèi)藛T跟蹤客戶審核過程，并對審核中出現(xiàn)的疑難問題與客戶進(jìn)行溝通，以便妥善解決。

第五篇：人事體系建立的步驟

地產(chǎn)元年人力資源體系建立步驟

一個公司要壯大、要正規(guī)，則需要有一套完整的人力資源管理體系，而這個體系的建立并非一紙文件，或是一本書就可以把公司的容入到這個體系中，它需要我們共同努力。

一、建立起人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)。人力資源規(guī)劃是對公司人力需求與供給做出分析、預(yù)測和評估，是公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃體系中的重要組成部分，它著眼于為實現(xiàn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)先準(zhǔn)備所需人才和提供強(qiáng)有力的人才作為保障，并為公司人力資源管理活動提供指導(dǎo)性的建議。它包括：①核查現(xiàn)有人力資源，關(guān)鍵在于弄清現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況；②分析現(xiàn)有人才開發(fā)使用情況及存在的問題；③預(yù)測未來人力資源需求，確定人員需求量；④制定匹配政策，確保需求與供給的一致；⑤確定具體行動計劃或?qū)Σ叽胧?；⑥搞好反饋調(diào)整。

二、建立人員招聘錄用系統(tǒng)。人員招聘錄用是根據(jù)公司發(fā)展需要，通過工作分析（工作內(nèi)容、職責(zé)、經(jīng)驗、教育程度和技能等），確定公司用人的數(shù)量、類別、工作條件、任職資格、擬定工作說明書、工作規(guī)范和用人程序，在人力資源規(guī)劃指導(dǎo)下把優(yōu)秀、合適的人才招納進(jìn)來，并使適用的人放在合適的崗位，是充分發(fā)揮人盡其才、才盡其用的基本策略，也是企業(yè)留住人才的關(guān)鍵一招。做好人員招聘工作是不容易的，涉及企業(yè)招聘政策的制度，招聘渠道的選擇、求職申請表的設(shè)計以及招聘程序的規(guī)范。招聘錄用系統(tǒng)包括：①人才甄選技術(shù)設(shè)計（情景模擬、心理性格、適應(yīng)能力、綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿y試）；

②工作分析、職務(wù)設(shè)計和工作規(guī)范；③招聘錄用程序；④人才測評程序。

三、建立開放式的績效考評系統(tǒng)。員工薪酬確定、晉升與降級、獎勵懲處、資格的認(rèn)定、能力的確認(rèn)等都需要對員工有一個客觀公正、科學(xué)合理的考核評價。績效考評是企業(yè)人力資源開發(fā)管理工作中的難點和重點，必須認(rèn)真對待、高度重視，制定一套符合松本實際、具有較強(qiáng)可操作性的績效考評實施方案，并在公司內(nèi)部大力推進(jìn)實施?？冃Э荚u是對其業(yè)績、品德、才能、素質(zhì)、潛力、長處、個性、抱負(fù)等多個方面進(jìn)行全面而客觀的考察與測評，從而得出被考評者對某一既定職位的勝任能力如何以及是否需要培訓(xùn)的結(jié)論。績效考評分為管理人員、設(shè)計策劃人員、事務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員等幾類人員的評價標(biāo)準(zhǔn)和考評程序?？冃Э荚u的目的：一是幫助員工認(rèn)識自己的潛在能力，并在實際工作中充分發(fā)揮這種能力，以達(dá)到改進(jìn)員工工作目的和促進(jìn)員工的發(fā)展；二是可以作為工資、獎金、職務(wù)晉升、調(diào)動和辭退的重要依據(jù)；三是有利于改進(jìn)地產(chǎn)元年人力資源管理工作。從定期的績效考評中發(fā)現(xiàn)存在的問題，并及時吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以便今后改進(jìn)提高。

四、建立全員培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)。實踐證明：全員教育訓(xùn)練作為人力資源開發(fā)的主要手段，是開發(fā)人的潛能，提高人的綜合能力和素質(zhì)的有力保障。全員教育訓(xùn)練系統(tǒng)應(yīng)考慮以下幾個方面：①終身教育制度，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織；②由單純的業(yè)務(wù)培訓(xùn)發(fā)展為以知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)三個方面為核心的全員教育培訓(xùn)體系；③建立由外部訓(xùn)練師資、內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)隊伍；④形成以在職培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)為主，多層次、多渠道、多形式的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)教育培訓(xùn)方向是多樣化，一般分為決策層、管理層、專業(yè)層，形成一個具有元年特色、全方位、立體式的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，以適應(yīng)和服務(wù)市場競爭的需要。全員教育訓(xùn)練系統(tǒng)應(yīng)包括培訓(xùn)效果評價、跟蹤反饋和修正提高。

五、建立富有競爭力和吸引力的薪酬福利系統(tǒng)。建立健全一套完整的工資、獎勵制度和福利待遇保障體系，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項基本而又緊迫的工作。因為公平、合理和規(guī)范的激勵機(jī)制是吸引人才、留住人才，發(fā)揮廣大員工工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，為地產(chǎn)元年再創(chuàng)輝煌出謀劃策或貢獻(xiàn)才智的動力源泉。它包括：工資管理制度（工資額管理、工資形態(tài)管理和工資體系管理三大部分組成）；醫(yī)療保險制度；年休假、職工持股、年底分紅等其它福利保障系統(tǒng)，真正建立起全新的“事業(yè)留人、感情留人、工薪留人”機(jī)制。

人事部：王偉志2008年1月11日