第一篇：關(guān)于計(jì)劃營(yíng)銷常見問題解

關(guān)于計(jì)劃營(yíng)銷常見問題解答

1、計(jì)劃單發(fā)貨后能否辦理退換貨？（質(zhì)量問題除外）

已排產(chǎn)后就不能更改、退換貨。

2、如經(jīng)銷商做計(jì)劃單時(shí)銷售組織開錯(cuò)了，次月可否修改？若可以，如何修改？ 無(wú)庫(kù)存產(chǎn)品下計(jì)劃報(bào)價(jià)單，實(shí)際交貨后發(fā)現(xiàn)工廠與訂單中當(dāng)初所選工廠不一致，這個(gè)修改工廠權(quán)限能不能下放給經(jīng)銷商自己操作？

可向經(jīng)營(yíng)部申請(qǐng)修改。

3、如經(jīng)銷商要針對(duì)計(jì)劃報(bào)價(jià)單訂貨（需要下非庫(kù)存訂單）如何操作，具體操作流程？

不再下非庫(kù)存訂單，倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)訂單留貨——按時(shí)間順序。

4、如經(jīng)銷商要更改計(jì)劃報(bào)價(jià)單（更改數(shù)量、型號(hào)等），可否更改？

試用期三個(gè)月內(nèi)可以更改，以后不允許隨意更改，已排產(chǎn)后不能更改，可向經(jīng)營(yíng)部申請(qǐng)修改。

5、如經(jīng)銷商當(dāng)月下計(jì)劃，下月無(wú)貨，是否延期至下月開單，還是下月繼續(xù)做計(jì)劃報(bào)價(jià)單？如下月再下計(jì)劃報(bào)價(jià)單，當(dāng)月的當(dāng)不當(dāng)完成計(jì)劃？

每月結(jié)清，不延期，經(jīng)營(yíng)部更改有效日期延為下月計(jì)劃或取消計(jì)劃。

6、工程審批的報(bào)價(jià)單和計(jì)劃報(bào)價(jià)單可否同時(shí)都選擇開單？

只能擇其一開單。

7、計(jì)劃報(bào)價(jià)單的一方面是沒貨的做計(jì)劃，那生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部會(huì)不會(huì)看到計(jì)劃報(bào)價(jià)單幫經(jīng)銷商生產(chǎn)？經(jīng)銷商要自己報(bào)單給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部還是單證報(bào)給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部？ 計(jì)劃報(bào)價(jià)單不用報(bào)單，經(jīng)營(yíng)部自會(huì)查詢。

8、全額留貨或10%留貨能否轉(zhuǎn)計(jì)劃報(bào)價(jià)單？

現(xiàn)在已開的訂單可以，4月以后不行。

9、無(wú)庫(kù)存產(chǎn)品下計(jì)劃報(bào)價(jià)單號(hào)，經(jīng)銷商如何能知道這個(gè)報(bào)價(jià)單中的產(chǎn)品何時(shí)可以準(zhǔn)確交貨？如果產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，總部是以按經(jīng)銷商當(dāng)時(shí)下的訂單時(shí)間先后作為入庫(kù)的順序還是何種方式？

經(jīng)營(yíng)部每月2號(hào)在生產(chǎn)計(jì)劃專欄發(fā)布計(jì)劃訂單供貨信息，物流部入庫(kù)按開單先后順序轉(zhuǎn)訂單留貨。

10、有庫(kù)存產(chǎn)品當(dāng)月下計(jì)劃報(bào)價(jià)單后，可否立即生成計(jì)劃銷售訂單？以便先留住產(chǎn)品，不被他人開走。

不可以，必須下月轉(zhuǎn)訂單。

11、報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)銷售訂單權(quán)限可否直接下放給經(jīng)銷商？

正在開發(fā)中，開發(fā)好后放出去。

12、當(dāng)月下計(jì)劃訂單，當(dāng)月提走貨，是不是就享受不了這個(gè)計(jì)劃折扣優(yōu)惠了？那如果不享受計(jì)劃折扣優(yōu)惠，對(duì)于那些零售、工程突發(fā)急需產(chǎn)品，立即提走的，是不是沒有任何獎(jiǎng)勵(lì)？

當(dāng)月下計(jì)劃單，享受不了計(jì)劃折扣優(yōu)惠，可走原有的特批路徑。

13、修改計(jì)劃報(bào)價(jià)單權(quán)限目前只有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部，為了方便經(jīng)銷商聯(lián)系，可否下放給各經(jīng)銷商對(duì)口的票據(jù)中心人員？

不可以。

2011年3月2日

第二篇：公文寫作常見問題十解

一、公文的文面結(jié)構(gòu)主要有哪些要素？

公文的文面結(jié)構(gòu)是個(gè)公文格式問題，是公文規(guī)范性的重要體現(xiàn)。最常用的有以下8個(gè)要素構(gòu)成：

1、版頭

①“紅頭文件”。文件的首頁(yè)上端，印有“×××文件”字樣的紅色大字。政府公文版頭下面有一道紅線，黨的公文在紅線中間另加一紅五星。

②“白頭文件”。即不用版頭的文件，一般用于印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人的講話等文字材料。

2、發(fā)文字號(hào)

機(jī)關(guān)代字 + 〔年份〕 + 順序號(hào)

機(jī)關(guān)代字是發(fā)文機(jī)關(guān)的簡(jiǎn)化代稱，一經(jīng)確定，不得隨意改動(dòng)。年份用公元紀(jì)年標(biāo)記，使用阿拉伯?dāng)?shù)字，并用六角方括號(hào)括住。位置居中略下（縱向）或左下。順序號(hào)，使用阿拉伯?dāng)?shù)字，如“58號(hào)”。寫作“第58號(hào)”或“058號(hào)”均不規(guī)范。

3、標(biāo)題

發(fā)文機(jī)關(guān) +（關(guān)于）事由 +（的）文種

4、主送機(jī)關(guān)

頂格，后加冒號(hào)。少數(shù)直接面向社會(huì)或全體的文件可省略主送機(jī)關(guān)。

該要素要注意主送機(jī)關(guān)之間的排列順序和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用。從系統(tǒng)的角度說(shuō)，應(yīng)按黨→政→軍→群的順序排列，縣四大家領(lǐng)導(dǎo)班子排序應(yīng)為：縣委、人大、政府、政協(xié)；從級(jí)別的角度說(shuō)，應(yīng)按由高至低的順序排列。不同系統(tǒng)、不同級(jí)別的主送機(jī)關(guān)之間用逗號(hào)隔開，同一系統(tǒng)、同一級(jí)別的主送機(jī)關(guān)之間用頓號(hào)隔開。如：以縣委和縣委辦向下行文的主送機(jī)關(guān)為“各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委，縣委各部委，縣直機(jī)關(guān)各單位和各人民團(tuán)體黨委（黨組、總支、支部），湯泉池管理處黨委”各主送機(jī)關(guān)間用逗號(hào)而不是用頓號(hào)隔開是因?yàn)樗鼈冸m處于同一級(jí)別但分屬于不同系統(tǒng)。

當(dāng)公文的主送機(jī)關(guān)為平級(jí)機(jī)關(guān)時(shí)，可按公文的內(nèi)容與主送機(jī)關(guān)關(guān)系的密切程度安排先后順序。

5、正文。

排印正文時(shí)，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)尾隨文后，即點(diǎn)號(hào)不能打頭，標(biāo)號(hào)不要拆開。數(shù)字、年份也不能拆開回行。

6、附件

寫在正文下空1行左空2字用3號(hào)仿宋體字標(biāo)識(shí)。格式為：

附件：序號(hào) + 標(biāo)題 + 件數(shù)

附件的標(biāo)題不加書名號(hào)，標(biāo)題與件數(shù)空一字距，其末尾不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。寫作“附件如文”、“附件×份”是錯(cuò)誤的。附件應(yīng)與公文正文一起裝訂，并在附件左上角第1行頂格標(biāo)識(shí)“附件”，有序號(hào)時(shí)標(biāo)識(shí)序號(hào)；附件的序號(hào)和名稱前后標(biāo)識(shí)應(yīng)一致。如附件與公文正文不能一起裝訂，應(yīng)在附件左上角第1行頂格標(biāo)識(shí)公文的發(fā)文字號(hào)并在其后標(biāo)識(shí)附件（或帶序號(hào)）。

附件不是“副件”，有的對(duì)正件起說(shuō)明、解釋和證實(shí)作用，有的則用于向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送或向下級(jí)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)的附件，此類附件實(shí)際是主件。

7、發(fā)文機(jī)關(guān)（落款）

政府機(jī)關(guān)僅以版頭和印章為標(biāo)志，不寫落款。

黨的文件一般寫落款，并必須寫全稱。

8、成文日期

會(huì)議通過的決定、決議等以會(huì)議通過日期為準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的，以簽發(fā)日期為準(zhǔn)。聯(lián)合行文，以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn)。法規(guī)性文件以批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)或者在正文最后專門規(guī)定具體生效和開始執(zhí)行的日期。特殊情況署印發(fā)日期，如電報(bào)。

發(fā)文日期必須寫明年月日。政府公文用漢字，黨的公文用阿拉伯?dāng)?shù)字。

二、容易用錯(cuò)寫錯(cuò)的字詞如何區(qū)辨？

1、“二”與“兩”

使用“二”的地方：①自然數(shù)。②序數(shù)、小數(shù)、分?jǐn)?shù)。

使用“兩”的地方：①一位數(shù)的基數(shù)。如“兩臺(tái)機(jī)器”。②概數(shù)。如“三兩天”。

2、“倍”的運(yùn)用

“倍”雖是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的詞，但在公文寫作中誤用的情況卻是多見的。一是與“增加了”合用時(shí)的誤用?！霸黾恿恕笔窃谠瓟?shù)基礎(chǔ)上，向上增加若干個(gè)原數(shù)。二是與“增加到”合用時(shí)的誤用。“增加到”是包括底數(shù)，指增加后的總數(shù)。三是把“倍”用在降低、減少上。如有的公文中出現(xiàn)“降低×倍”或“減少×倍”的提法，這是不妥的。因?yàn)椤氨丁敝荒苡糜谠黾樱荒苡糜诮档突驕p少。如果說(shuō)用于減少，就應(yīng)該加“負(fù)”字。

3、“以上”與“以下”的運(yùn)用

“以上”、“以下”等詞與前面的數(shù)字連用，這種表達(dá)方法的數(shù)目概念，習(xí)慣上應(yīng)包括前面的本數(shù)在內(nèi)，百人以上即含百人、千人以下即含千人，不應(yīng)把本數(shù)排除在外。但是，為了使界限的劃分清晰準(zhǔn)確，應(yīng)注明本數(shù)是否包含在內(nèi)。如：“十四歲、十四歲以上兒童不得入內(nèi)。”或“十四歲以下（包括十四歲在內(nèi)）兒童不得入內(nèi)?！?/p>

4、“制定”與“制訂”的運(yùn)用

“制定”即制作、定出。公文中習(xí)慣用在較大場(chǎng)合，以制定黨和國(guó)家的路線、方針、政策、法律和法令等，如：“黨的第十六次代表大會(huì)，為我們制定了全面進(jìn)入小康社會(huì)的總?cè)蝿?wù)和政治路線?！?/p>

“制訂”即制作、訂立。公文中習(xí)慣用于具體規(guī)章制度的訂立。如：“我們單位相繼制訂了防火、門衛(wèi)等安全管理制度。”

5、“物質(zhì)”與“物資”的運(yùn)用

“物質(zhì)”即能觸及、能見到的客觀存在的東西。該詞多用于哲學(xué)和物理學(xué)上的抽象概念。

“物資”即指具體的財(cái)物資源。

6、“需要”與“須要”的運(yùn)用

“需要”即對(duì)“缺乏”而言，還有“要求”的意思。詞性為及物動(dòng)詞，后可帶賓語(yǔ)。

“須要”即說(shuō)明“應(yīng)當(dāng)”、“必須”的意思。詞性為能愿動(dòng)詞，修飾限制動(dòng)詞。

7、“權(quán)力”與“權(quán)利”的運(yùn)用

“權(quán)力”即可以管轄、統(tǒng)治、支配別人的權(quán)柄，受其管轄者必須服從。

“權(quán)利”即指一定的人被規(guī)定賦予的可以享受的權(quán)益。如：“公民有監(jiān)督公共權(quán)力正確行使的權(quán)利?！?/p>

8、“截止”與“截至”的運(yùn)用

“截止”即到期停止。

“截至”即到……為止。

9、“違反”與“違犯”的運(yùn)用

“違反”即不遵照，反著方向做。

“違犯”即違背，觸犯。

10、“以至”與“以致”的運(yùn)用

“以至”即到，直到。用于時(shí)間、數(shù)量、范圍的延伸或擴(kuò)大。

“以致”即弄得，由此而造成，用于下半句的開頭，表示結(jié)果。

11、“象”與“像”的運(yùn)用

在公文寫作中重點(diǎn)要注意，當(dāng)“像”作為比喻詞或作為其它系動(dòng)詞時(shí)不能寫作“象”。

12、“的”、“地”與“得”的運(yùn)用

“的”、“地”、“得”是結(jié)構(gòu)助詞，在口語(yǔ)里都念“de”?！暗摹庇迷诿~前，是定語(yǔ)的標(biāo)志；“地”用在動(dòng)詞和形容詞前，是狀語(yǔ)的標(biāo)志；“得”用在動(dòng)詞和形容詞后，是補(bǔ)語(yǔ)的標(biāo)志。

13、“部署”與“布置”的運(yùn)用

“部署”即指全局重大工作的安排。

“布置”即指全局具體工作和事項(xiàng)的安排。

14、“既”與“即”的運(yùn)用

“既”是并列連詞，通常與“又”配對(duì)使用。

“即”相當(dāng)于判斷詞“是”的用法。另有“即使”的含義。

15、“和”、“與”、“及”的運(yùn)用

“和”口語(yǔ)色彩比較濃；“與”帶一些文言色彩，常用于比較鄭重的場(chǎng)合；“及”連接的成分雖然也是并列，但表達(dá)的意思上有輕重的分別，即前重后輕。

三、如何處理公文標(biāo)題制作中的幾個(gè)棘手問題

1、解決轉(zhuǎn)發(fā)性通知標(biāo)題冗長(zhǎng)繁瑣問題

層層轉(zhuǎn)發(fā)公文，由于“過橋”機(jī)關(guān)多，很容易造成該類公文標(biāo)題冗長(zhǎng)繁瑣，如“裹腳布”似的，解決此問題辦法有四：

①只寫轉(zhuǎn)發(fā)第一次轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)關(guān)的通知；

②直接轉(zhuǎn)發(fā)原文件；

③在標(biāo)題中只出現(xiàn)上一級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)通知的文號(hào)；

④只用本機(jī)關(guān)發(fā)文的標(biāo)題，而將其它機(jī)關(guān)的標(biāo)題概括為文件。

2、標(biāo)題中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的運(yùn)用

為了保持標(biāo)題簡(jiǎn)煉和整潔大方，一般地盡量不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的盡可能的不用。非用不可的有下面幾種情況：

①可用書名號(hào)。主要用于法規(guī)、規(guī)章名稱和被批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)的公文標(biāo)題等。

②可用問號(hào)。如：《人的正確思想是從哪里來(lái)的？》

③可用引號(hào)。如：《中共中央關(guān)于堅(jiān)持“少宣傳個(gè)人”的幾個(gè)問題的指示》

3、長(zhǎng)標(biāo)題的排列

根據(jù)標(biāo)題長(zhǎng)短，分一行、二行、三行均可，注意分割合理，布局勻稱、美觀，不可割裂題意，即一個(gè)詞不可斷開分在兩行。

四、結(jié)構(gòu)層次序數(shù)是如何規(guī)范的？

第一層為“一”，第二層為“

（一）”，第三層為“1.”，第四層為“（1）”。在一段文字內(nèi)部常使用“ 一是、二是、三是……”，“首先、其次、第三……”。

五、公文中的數(shù)字運(yùn)用有哪些規(guī)范要求？

公文中的數(shù)字，除成文時(shí)間、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和詞、詞組、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。

黨的公文用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫成文日期。不標(biāo)明主送機(jī)關(guān)的普發(fā)式公文（決議、決定、條例、意見、規(guī)章等）加括號(hào)標(biāo)注于標(biāo)題下方居中位置。

年份一律使用公歷年份的全稱，如1978年、2003年不能略為78年、03年。

同一文件中同類數(shù)量的表示方法應(yīng)前后一致。

六、公文字體和字?jǐn)?shù)有哪些規(guī)范要求？

主標(biāo)題字號(hào)一般應(yīng)為二號(hào)標(biāo)宋字體，副標(biāo)題的字號(hào)應(yīng)小于主標(biāo)題字，大于或同于正文字。正文用三號(hào)仿宋字體。以16K紙型編排，每頁(yè)文字20行，每行25個(gè)字。

以A4紙型編排，每頁(yè)文字22行，每行28字。公文主題詞用三號(hào)標(biāo)宋字體，“主題詞”三字應(yīng)用三號(hào)黑體。

公文中的頁(yè)碼用4號(hào)半角白體阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識(shí)，置于版心下邊緣之下一行，數(shù)碼左右各放一條4號(hào)一字線，一字線距版心下邊緣7mm。單頁(yè)碼居右空1字，雙頁(yè)碼居左空1字?？瞻醉?yè)和空白頁(yè)以后的頁(yè)不標(biāo)識(shí)頁(yè)碼。

七、正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有哪些講究？

1、并列短語(yǔ)中的頓號(hào)、逗號(hào)的使用。

并列短語(yǔ)中各成分之間如果沒有顯著的停頓，當(dāng)中便不用頓號(hào)。如“工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”不寫成“工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”，“五六個(gè)”不寫成“

五、六個(gè)”，“各鄉(xiāng)鎮(zhèn)”不寫成“各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)”，“青紅皂白”不寫成“青、紅、皂、白”。

并列短語(yǔ)各項(xiàng)之間有比較長(zhǎng)的短語(yǔ)或有較大的停頓，中間應(yīng)用逗號(hào)。如“刀子，叉子，玻璃酒杯，大大小小的花瓷盤子，都放出晃眼的光?！?/p>

2、破折號(hào)、省略號(hào)同點(diǎn)號(hào)連用。

破折號(hào)和省略號(hào)都是標(biāo)號(hào)。用在有停頓的地方，不論是句中或句末，如果本來(lái)應(yīng)該用點(diǎn)號(hào)的，可以用了點(diǎn)號(hào)再加破折號(hào)或者省略號(hào)。

3、引號(hào)同點(diǎn)號(hào)連用

凡是完整地照錄別人的話，末了的點(diǎn)號(hào)（多為句終號(hào)）放在引號(hào)之內(nèi)。如：俗話說(shuō)：“到什么山上唱什么歌?！庇终f(shuō)：“看菜吃飯，量體裁衣。”

凡是把引文作為作者一句話的一部分，末了的點(diǎn)號(hào)放在引號(hào)的外面。如：我們有些同志喜歡寫長(zhǎng)文章，但是沒有什么內(nèi)容，真是“懶婆娘的裹腳，又長(zhǎng)又臭”。

4、句內(nèi)括號(hào)與句外括號(hào)的使用。

句內(nèi)括號(hào)（即注釋句中某一部分的）緊貼在被注釋部分之后，倘若正文在這里該用點(diǎn)號(hào)，點(diǎn)號(hào)應(yīng)放在括號(hào)之后，括號(hào)內(nèi)部可以有逗號(hào)或分號(hào)，但不能有句號(hào)，盡管已經(jīng)是一個(gè)句子。如：這就是說(shuō)，將群眾的意見（分散的無(wú)系統(tǒng)的意見）集中起來(lái)（經(jīng)過研究，化為集中的系統(tǒng)的意見），又到群眾中去作宣傳解釋，化為群眾的意見，使群眾堅(jiān)持下去，見之于行動(dòng)，并在群眾行動(dòng)中考驗(yàn)這些意見是否正確。

句外括號(hào)（即注釋全句的）前邊正文的點(diǎn)號(hào)用在括號(hào)之前。括號(hào)內(nèi)部如果是句子，可以用句號(hào)。如：全國(guó)各族人民間的大團(tuán)結(jié)萬(wàn)歲?。ㄩL(zhǎng)時(shí)間的鼓掌）偉大的、光榮的、正確的中國(guó)共產(chǎn)黨萬(wàn)歲?。ㄈ珗?chǎng)起立。熱烈的經(jīng)久不息的鼓掌，轉(zhuǎn)為歡呼。）

八、加蓋印章應(yīng)注意哪些問題？

發(fā)文機(jī)關(guān)印章是證明公文效力的重要表現(xiàn)形式。總的要求是“上不壓正文，下騎年蓋月”。區(qū)別不同情況有以下具體要求：

單一機(jī)關(guān)制發(fā)的公文在落款處不署發(fā)文機(jī)關(guān)名稱，只標(biāo)識(shí)成文日期。成文日期右空4字；加蓋印章應(yīng)上距正文1行之內(nèi)，端正、居中下壓成文時(shí)間，印章用紅色。當(dāng)印章下弧無(wú)文字時(shí)，采用下套方式，即僅以下弧壓在成文日期上；當(dāng)印章下弧有文字時(shí)，采用中套方式，即印章中心線壓在成文日期上。

當(dāng)聯(lián)合行文需加蓋兩個(gè)印章時(shí)，應(yīng)將成文日期拉開，左右各空7字；主辦機(jī)關(guān)印章在前；兩個(gè)印章均壓成文日期，印章用紅色。只能采用同種加蓋印章方式，以保證印章排列整齊。兩印章間互不相交或相切，相距不超過3mm。

當(dāng)聯(lián)合行文需加蓋3個(gè)以上印章時(shí)，為防止出現(xiàn)空白印章，應(yīng)將各發(fā)文機(jī)關(guān)名稱（可用簡(jiǎn)稱）按加蓋印章順序排列在相應(yīng)位置，并使印章加蓋或套印在其上。主辦機(jī)關(guān)印章在前，每排最多排3個(gè)印章，兩端不得超出版心；最后一排如余一個(gè)或兩個(gè)印章，均居中排布；印章之間互不相交或相切；在最后一排印章之下右空2字標(biāo)識(shí)成文時(shí)間。

當(dāng)公文排版后所?？瞻滋幉荒苋菹掠≌挛恢脮r(shí)，采取調(diào)整行距、字距的措施加以解決，務(wù)使印章與正文同處一面，不得采取標(biāo)識(shí)“此頁(yè)無(wú)正文”的方法解決。

九、怎樣提煉公文的主題詞？

撰寫文稿時(shí)應(yīng)在文中標(biāo)明主題詞，具體要求和做法是：

1、全面審讀公文，確認(rèn)公文的主題內(nèi)容，即確認(rèn)公文涉及了哪些事物和具體對(duì)象及問題。

2、認(rèn)真進(jìn)行主題分析，找出公文涉及的主要對(duì)象。弄清其性質(zhì)，弄清其歸屬哪方面問題，形成主題概念，對(duì)關(guān)鍵性語(yǔ)句準(zhǔn)確、精煉地進(jìn)行主題概括。

3、在有關(guān)機(jī)關(guān)正式制發(fā)的《公文主題詞表》中選取與公文主題概念相對(duì)應(yīng)的最專指的主題詞，其詞形務(wù)必與詞表中規(guī)定的詞形相一致。

4、如在詞表中沒有與公文主題相對(duì)應(yīng)、專指性強(qiáng)的主題詞時(shí)，要在詞表中選取與公文主題直接相關(guān)，最相鄰的主題詞進(jìn)行相配。組配后有多義性時(shí)，應(yīng)放棄組配，直接采用反映公文主題上位概念的上位詞。不能進(jìn)行組配時(shí)，也采用最直接的上位詞。

5、應(yīng)有效把握對(duì)公文主題的標(biāo)引深度，一份公文的主題詞除類別詞外一般不超過5個(gè)。

6、主題詞的排列次序應(yīng)科學(xué)合理。一般應(yīng)按主題詞的含義，從內(nèi)容到形式排列，進(jìn)行組配時(shí)應(yīng)按以下次序：

主體因素，即反映公文主題的關(guān)鍵性概念，如對(duì)象、材料、方法、過程、條件等，文中有幾個(gè)并列的主體因素時(shí)，一般按語(yǔ)法關(guān)系和邏輯順序排列；

通用因素，即描述主題的一些通用概念，在主題中居次要地位，對(duì)主題起細(xì)分的作用；

位置因素，即公文所涉及的事物、對(duì)象和問題所處的空間位置屬性方面的概念，包括國(guó)家名、地區(qū)名、地名以及機(jī)構(gòu)名稱等方面的主題詞；

時(shí)間因素，即公文所涉及的事物、對(duì)象和問題存左的時(shí)間范圍屬性方面的概念，包括具體年份等方面的主題詞；

公文類型因素，即公文種類方面的概念，如命令、指令、報(bào)告等。

十、公文版記如何標(biāo)識(shí)？

公文版記主要內(nèi)容與標(biāo)識(shí)規(guī)范如下：

“主題詞”用3號(hào)黑體字，居左頂格標(biāo)識(shí)，后標(biāo)全角冒號(hào)；詞目用3號(hào)標(biāo)宋體字；詞目之間空1字。

公文如有抄送機(jī)關(guān)，在主題詞下1行；左右各空1字，用3號(hào)仿宋體字標(biāo)識(shí)“抄送”，后標(biāo)全角冒號(hào)；抄送機(jī)關(guān)間用逗號(hào)隔開，回行時(shí)與冒號(hào)后的抄送機(jī)關(guān)對(duì)齊；在最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后標(biāo)句號(hào)。如主送機(jī)關(guān)移至主題詞之下，標(biāo)識(shí)方法同抄送機(jī)關(guān)。

印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期位于抄送機(jī)關(guān)之下（無(wú)抄送機(jī)關(guān)在主題詞之下）占1行位置；用3號(hào)仿體字。印發(fā)機(jī)關(guān)左空1字。印發(fā)日期右空1字。印發(fā)日期以公文付印的日期為準(zhǔn)，用阿拉拍數(shù)字標(biāo)識(shí)。

版記中各要素之下均加一條反線，寬度同版心。

版記應(yīng)置于公文最后一面（封四），版記的最后一個(gè)要素置于最后一行。

第三篇：營(yíng)銷計(jì)劃

一、營(yíng)銷及市場(chǎng)環(huán)境分析1、2012年市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中宏觀的制約因素。

（1）雪佛蘭所在鄂市2012年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；

? 總體的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)：

1，鄂爾多斯是全國(guó)重要的能源基地和內(nèi)蒙古呼包鄂金三角的重要組成,2010年全市GDP總值躍升至自治區(qū)第一，是中國(guó)煤炭產(chǎn)量最大的城市，天然氣儲(chǔ)量占全國(guó)六分之一，隨著經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，汽車業(yè)已成為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)

2，鄂爾多斯做為內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)發(fā)展的代表城市，與沿海地區(qū)和城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平成熟性尚有較大差距，1，河南汽車消費(fèi)潛力大，市場(chǎng)需求旺盛；乘用車作為車市銷售的主力車型，最高增幅接近50%。以省會(huì)鄭州為例，僅僅7年時(shí)間，機(jī)動(dòng)車保有量從2000年的40萬(wàn)輛升至目前的100多萬(wàn)輛。

2，私家車消費(fèi)成主流，中低檔車占主導(dǎo)

3，二三級(jí)市場(chǎng)居民收入沒有一線城市高，汽車消費(fèi)沒有一線城市普及率高，家庭用車主要集中在經(jīng)濟(jì)型轎車上，對(duì)價(jià)格更為敏感。

4,由沖動(dòng)型消費(fèi)重新轉(zhuǎn)向理性消費(fèi)的購(gòu)車人將再次把目光鎖定在性價(jià)比上。

? 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策

1，國(guó)家政策鼓勵(lì)汽車消費(fèi)者購(gòu)買和使用低能耗、低污染、小排量、新能源、新動(dòng)力的汽車。2，國(guó)家購(gòu)置稅優(yōu)惠、汽車下鄉(xiāng)的政策影響。年1月1日至12月31日購(gòu)置1.6升及以下排量乘用車，暫減按7.5%的稅率征收車輛購(gòu)置稅。雖然購(gòu)置稅調(diào)整，但相比中高排量，經(jīng)濟(jì)型車依然有優(yōu)惠。

3，河南對(duì)于汽車消費(fèi)的政策限制少、鼓勵(lì)多。養(yǎng)路費(fèi)費(fèi)用也較低。幾年前鄭州市政府明確表示，15年內(nèi)不會(huì)限制汽車消費(fèi)。此外，當(dāng)?shù)卣€大力發(fā)展汽車經(jīng)濟(jì)。

4，燃油稅的征收也有利于小排量小車的發(fā)展

2、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的微觀制約因素。

? 產(chǎn)品的營(yíng)銷中間商與企業(yè)的關(guān)系

1,河南市場(chǎng)汽車經(jīng)銷品牌集團(tuán)化發(fā)展的趨勢(shì)明顯。

2,河南各汽車經(jīng)銷商具有較高的素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)水平。

3,汽車市場(chǎng)格局趨于穩(wěn)定，全省銷售網(wǎng)絡(luò)形成。鄭州汽車市場(chǎng)的4S店就有100多家。

3、市場(chǎng)的規(guī)模及概況：

1，近幾年，二三線汽車市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，河南省汽車銷量以平均每年30%的遞增，增長(zhǎng)速度高于全國(guó)平均水平。其中，乘用車作為車市銷售的主力車型，最高增幅接近50%。以省會(huì)鄭州為例，增幅更是迅猛。目前

第四篇：營(yíng)銷計(jì)劃

目前，保健品市場(chǎng)較大，同時(shí)各種保健品也存在著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何銷售的成功，首先要做一份細(xì)致的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，以下為保健品營(yíng)銷策劃的資料，請(qǐng)參考。

功能趨于單一化。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表明，這種粗放的目標(biāo)消費(fèi)群定位已不再適用，市場(chǎng)呼喚精細(xì)化定位的到來(lái)。于是，越來(lái)越多的生產(chǎn)企業(yè)選擇某一特定消費(fèi)群體作為目標(biāo)消費(fèi)群，量身定做，推出適合這一群體的單一功能保健品。

產(chǎn)品科技含量日益提高。在廣告宣傳作用減弱的形勢(shì)下，科技含量就成了競(jìng)爭(zhēng)成功的必殺技，生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)而在產(chǎn)品功效層面下功夫，組織科研小組做研發(fā)工作，提高產(chǎn)品科技含量，以此來(lái)贏得市場(chǎng)。

維生素等常規(guī)保健品市場(chǎng)份額將逐漸擴(kuò)大。而在功能教育的影響下，人們?cè)絹?lái)越重視維生素補(bǔ)充及排毒保健的作用，且常規(guī)保健品擁有更廣闊的目標(biāo)消費(fèi)群，其需求量不斷增大，必然促使市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大。

目前，中國(guó)保健品行業(yè)已初步完成啟蒙化教育，消費(fèi)者已經(jīng)越來(lái)越重視保健品的作用，單純以藥店為銷售終端已經(jīng)滿足不了市場(chǎng)的需要。同時(shí)，在人們的意識(shí)里，保健食品總歸是食品而不是具有治療作用的藥品，因而保健品銷售額越來(lái)越從藥店向大賣場(chǎng)、超市集中。在這種形勢(shì)下，保健品行業(yè)門檻提高，廠商利潤(rùn)空間減少，這就促使保健品銷售渠道日趨專業(yè)化。

多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)將尋找專業(yè)分銷商合作，自建分銷渠道將減少，廠家自己做基礎(chǔ)市場(chǎng)也將減少。事實(shí)證明，廠家自身做基礎(chǔ)市場(chǎng)，不但會(huì)導(dǎo)致人力、物力的不足，更可能因?yàn)殚T外漢的緣故導(dǎo)致銷售渠道不能良好建立與運(yùn)行。因此，生產(chǎn)企業(yè)開始傾向于與專業(yè)分銷商合作，謀求企業(yè)與產(chǎn)品的更好發(fā)展，并逐漸倚重于招商策劃來(lái)更好地完成招商工作。渠道專業(yè)化的推進(jìn)，將為更專業(yè)、更有實(shí)力的分銷商

提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

部分生產(chǎn)廠家建設(shè)自有品牌產(chǎn)品連鎖銷售終端。某些企業(yè)發(fā)展到一定的程度，為了謀求更好的發(fā)展，就會(huì)在有代表性的城市建立連鎖銷售終端，也就是我們通常所稱的專賣店。這樣做便于管理，且利于企業(yè)因地因時(shí)制宜，迅速調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。中脈遠(yuǎn)紅就已經(jīng)開始付諸行動(dòng)，在全國(guó)多個(gè)城市建立連鎖銷售終端，并以實(shí)際業(yè)績(jī)證實(shí)了這一戰(zhàn)略的可行性。

為規(guī)范保健品廣告宣傳，國(guó)家對(duì)保健品不斷頒布管理法規(guī)，工商部門對(duì)廣告的審批也日趨嚴(yán)格。尤其是《規(guī)定》的實(shí)施，對(duì)保健品廣告做出種種限制，保健品所慣用的經(jīng)典宣傳模式英雄無(wú)用武之地，廣告宣傳逐漸趨于正規(guī)化。

另一方面，長(zhǎng)期以來(lái)的虛假、夸大廣告宣傳，雖在短期內(nèi)招徠了一定的消費(fèi)者，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，名不副實(shí)的產(chǎn)品供銷已使消費(fèi)者產(chǎn)生信任危機(jī)，對(duì)保健品廣告具備一定的免疫力，不再像以前那樣盲從，而是具有一定的辨別是非能力。這就要求保健品營(yíng)銷模式的變革，于是，營(yíng)銷應(yīng)從證言、療效等方面轉(zhuǎn)移到情感營(yíng)銷層面上來(lái)。

情，即情感、情趣，它是人類共同行為的重要基礎(chǔ)，很大程度影響和左右人類的思想行為，尤其是在今天物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、情感愈發(fā)淡薄的社會(huì)里，情感因素必定成為營(yíng)銷中重要而獨(dú)特的元素。古人云：“攻心為上”，“感人心者，菲先乎情”。正如美國(guó)一位著名的企業(yè)家所說(shuō)：現(xiàn)代商戰(zhàn)的勝利，不在于你占據(jù)了多少市場(chǎng)，而在于你占據(jù)了多少個(gè)消費(fèi)者的心。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)更年期婦女大約有1.2億人。近年來(lái)，隨著人們觀念的改變，使用藥物緩解各種更年期癥狀的人越來(lái)越多，這導(dǎo)致更年期藥物市場(chǎng)的增長(zhǎng)。有資料顯示，目前更年期用藥主要以雌激

素為主。從銷售規(guī)模上看，20xx年醫(yī)院更年期用藥的市場(chǎng)規(guī)模為1.805億元，20xx年的更年期醫(yī)院用藥市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2.1494億元，預(yù)計(jì)到20xx年更年期用藥醫(yī)院市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2.5907億元。

從19xx年~20xx年化學(xué)藥與中成藥的銷售來(lái)看，在更年期用藥市場(chǎng)，化學(xué)藥一直占據(jù)絕對(duì)壟斷的地位;

目前已投放市場(chǎng)的一些保健品的有效成分是植物激素，用于改善女性更年期植物神經(jīng)功能紊亂的癥狀，產(chǎn)品大多已在大眾媒體上進(jìn)行宣傳。這種針對(duì)大眾的強(qiáng)勢(shì)宣傳有可能使該市場(chǎng)的容量一下子擴(kuò)大數(shù)倍。同時(shí)，由于天然雌激素或植物雌激素可以避免合成雌激素的一些副作用，這類藥物將是合成激素的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，甚至在未來(lái)的更年期用藥市場(chǎng)有可能成為合成雌激素的升級(jí)換代產(chǎn)品。

在植物雌激素中，目前市場(chǎng)的主力軍是大豆異黃酮，在日本、韓國(guó)以及部分歐洲國(guó)家，服用大豆異黃酮營(yíng)養(yǎng)片的女性占女性人口的26%左右。目前市場(chǎng)上有數(shù)十個(gè)品牌的大豆異黃酮類產(chǎn)品，但缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌。從價(jià)格來(lái)分析，消費(fèi)者使用該類產(chǎn)品，月消費(fèi)在200~400元之間，因此該類產(chǎn)品多屬于中檔價(jià)位的保健食品。

a.科技含量更高，療效更好的產(chǎn)品使所有消費(fèi)者愿意嘗試新品牌的因素之一;

b.在品質(zhì)、療效得到保證的前提下，女性有嘗試選擇新品牌新形象的消費(fèi)欲望

c.消費(fèi)者絕大多數(shù)對(duì)不適癥狀歸因于正常的生理反應(yīng)，這為后期的消費(fèi)者教育和引導(dǎo)帶來(lái)了較大的難度和障礙;

d.產(chǎn)品有廣泛的市場(chǎng)認(rèn)知基礎(chǔ)，同時(shí)，由于組方的原因，彼此之間在藥理上的同質(zhì)化程度較高，購(gòu)買時(shí)對(duì)品牌的取舍主要取決與產(chǎn)品品牌的知名度。作為新進(jìn)品牌，要想爭(zhēng)取一席之地，離不開系統(tǒng)、立體、強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)來(lái)建立自己的知名度;

e.在有關(guān)部門全國(guó)性的調(diào)查中，有41.7%的被調(diào)查婦女從未接受過婦女病的普查普治，這與婦女自身的文化水平和個(gè)人心理有關(guān)，因而，要從整合傳播上進(jìn)行引導(dǎo)。

①產(chǎn)品對(duì)更年期綜合癥的作用。進(jìn)入更年期的婦女由于雌激素水平降低，會(huì)有明顯的不適癥狀，例如盜汗、乏力、面部潮紅、體虛、月經(jīng)不調(diào)等一系列的病癥，稱為“更年期綜合癥”。大豆異黃酮顯現(xiàn)雌激素樣的作用，可作為雌激素的代用品。大豆異黃酮同時(shí)具有抗氧化的活性，抑制人體內(nèi)自由基的生成，防止皮膚衰老和皺紋的產(chǎn)生、促進(jìn)皮膚細(xì)胞的再生和修復(fù)。

(二)包裝：企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)觀念已轉(zhuǎn)變到企業(yè)的整體形象的競(jìng)爭(zhēng)，CI的導(dǎo)入必然要求企業(yè)形象能夠通過包裝設(shè)計(jì)的方式表達(dá)出來(lái)。

通過包裝設(shè)計(jì)表達(dá)企業(yè)形象，不僅有利于企業(yè)形象的傳播，也減輕了企業(yè)在廣告宣傳中的支出。更重要的是，加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)社會(huì)及其品牌的認(rèn)同，從而實(shí)現(xiàn)了深層溝通。30歲以上，中等收入群體，尤其以，更年期婦女為主體(關(guān)心自身健康，關(guān)注容顏美麗，有自主的消費(fèi)權(quán)與消費(fèi)能力).具體營(yíng)銷方法有：1.設(shè)立保健品專柜。設(shè)立保健品專柜是保健品營(yíng)銷中最為實(shí)用有效的方法之一。保健品專柜的設(shè)立點(diǎn)主要選擇在藥店，商城等目標(biāo)客戶群集中的地方，并且一定要有與正式營(yíng)業(yè)員一致的促銷人員，這樣使銷售過程更具有說(shuō)服力，終端攔截成功率高。

2.大賣場(chǎng)及超市零售。目前，在國(guó)內(nèi)的一些大中型城市中，綜合性超市已經(jīng)成為人們采購(gòu)商品的主要渠道，且人流量大，易與目標(biāo)客戶群接觸?？膳c超市，大賣場(chǎng)協(xié)商，將產(chǎn)品陳列在同類產(chǎn)品中較顯眼的位置，增加產(chǎn)品的曝光率，并不定期的進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

3，社區(qū)零售渠道。社區(qū)營(yíng)銷不僅僅是指進(jìn)入社區(qū)便利店銷售，同時(shí)企業(yè)要進(jìn)入社區(qū)做一些品牌推廣活動(dòng)。條件允許的話，也可以考慮在社區(qū)開辦連鎖加盟的專賣店。這種方式最直接的接近消費(fèi)者，也便于品牌的推廣。

4.團(tuán)購(gòu)渠道。團(tuán)購(gòu)渠道有資金回籠快，不存在壓榨風(fēng)險(xiǎn)，批量大，容易產(chǎn)生局部市場(chǎng)效應(yīng)等特點(diǎn)。

在選擇團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是盡量選擇知名度較高，模式較成熟的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。選擇幾個(gè)重點(diǎn)開拓的城市，分期搞幾次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，推進(jìn)品牌宣傳。

5.淘寶銷售：（1）建立淘寶旗艦店:淘寶旗艦店利于品牌建立推廣，尋找第三方電子商務(wù)公司或廣告公司合作建設(shè)網(wǎng)店，負(fù)責(zé)客服及市場(chǎng)推廣。

(2)尋找淘寶代理商。淘寶現(xiàn)有商家數(shù)千余家，銷售保健品的也很多。我們可以借助其他淘寶網(wǎng)店，選擇網(wǎng)店代理商，讓我們的產(chǎn)品在淘寶到處開花，增加顧客接觸率，同時(shí)也有利于產(chǎn)品的銷售。

6.店中店。在保健產(chǎn)品零售專賣店，如屈臣氏中以店中店的形式銷售（聯(lián)營(yíng)專柜），利用突出品牌形象的專柜裝潢，每個(gè)店派駐專職促銷員，提升銷售，樹立品牌形象。

7.廠家直銷店。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，直銷更加高效和節(jié)約成本。公司可根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，選擇在一些重點(diǎn)城市開設(shè)直銷店，并派有公司專業(yè)培訓(xùn)過得營(yíng)業(yè)員，對(duì)于品牌的推廣以及銷量的提升都有很大的推動(dòng)力。

8.電話營(yíng)銷。這種方式可以說(shuō)是最經(jīng)濟(jì)的一種營(yíng)銷模式，節(jié)省時(shí)間，體力，金錢花費(fèi)。但是銷售成功率較低。電話營(yíng)銷的最主要優(yōu)勢(shì)在于充分發(fā)揮了大樹法則原理，也就是以量取勝。

9.會(huì)務(wù)營(yíng)銷。以會(huì)場(chǎng)為營(yíng)銷陣地，在會(huì)議的過程中達(dá)成銷售的一種營(yíng)銷模式。會(huì)務(wù)營(yíng)銷發(fā)展于九十年，都加速了會(huì)務(wù)營(yíng)銷在我國(guó)的實(shí)踐推廣，同時(shí)會(huì)務(wù)營(yíng)銷具有目標(biāo)客戶明確，低風(fēng)險(xiǎn)，高利潤(rùn)等優(yōu)勢(shì)。

10.電視購(gòu)物。這種方式在器械，美容養(yǎng)顏產(chǎn)品里用的較多。主要通過在電視的諸多時(shí)段以專題或強(qiáng)勢(shì)刺激性廣告外加“800免費(fèi)訂購(gòu)電話”咨詢的手法，向消費(fèi)者直接推銷產(chǎn)品。做電購(gòu)的產(chǎn)品的價(jià)格都較高，要不然難以支付高額的廣告費(fèi)用。

受渠道多樣化的影響，保健品銷售額直銷比例日益增大，以上海市場(chǎng)為例，投放廣告，進(jìn)入常規(guī)渠道的功能性食品，相當(dāng)部分銷量同樣依靠直銷。如今的保健品營(yíng)銷，已經(jīng)從原始的廣告轟炸，大面積鋪貨向終端轉(zhuǎn)變。

第五篇：營(yíng)銷計(jì)劃

營(yíng)銷計(jì)劃

根據(jù)前面的分析，我們的目標(biāo)市場(chǎng)主要是15歲-35歲的消費(fèi)群體，這樣消費(fèi)群體的女性顧客會(huì)占很大比例。根據(jù)消費(fèi)者的選擇低檔冰激凌是為了解署署消渴。有的消費(fèi)者選擇中檔冰激凌，追求的是口感，選擇高檔冰激凌的顧客，追求的額是品牌~情調(diào)。據(jù)此，我們制定如下四種策略：

1·產(chǎn)品策略：由于主要顧客群體中女性顧客戰(zhàn)友很大的比例，因此冰激凌原料的口味多以巧克力·草莓·藍(lán)莓·純奶油·香草·西點(diǎn)式·花卉等為主，水果一般為葡萄·櫻桃·梨·蘋果·香蕉·西瓜·橘·甜瓜·菠蘿·水蜜桃等。同時(shí)保證有可靠穩(wěn)定的材料供應(yīng)。

2·價(jià)格策略：自助冰激凌售價(jià)0·5元/10克，20歲以下的人群對(duì)價(jià)格便宜·口感好的冰激凌感興趣，該部分人群進(jìn)店消費(fèi)一次在5元以內(nèi)；20歲—35歲有一定固定收入的人群對(duì)新穎特別的冰激凌感興趣，該分人群進(jìn)店消費(fèi)一次在10元左右。

3·促銷策略：開點(diǎn)開始的三天大酬賓，根據(jù)成本計(jì)算制定一定的酬賓標(biāo)準(zhǔn)。在以后可以在特殊的節(jié)日退出特殊的冰激凌品種，如在情人節(jié)推出“甜蜜冰激凌”，在中秋節(jié)推出“團(tuán)圓冰激凌”，還推出“冰激凌蛋糕”等，每個(gè)組合包括多個(gè)小冰激凌，以及提供不同的冰激凌外形。還可以自己制作一些特殊美味的外形美觀的冰激凌，以吸引顧客。本店所經(jīng)營(yíng)的冷飲產(chǎn)品，可以在店內(nèi)銷售，也可以打包帶走。

4·積分卡制度：積分達(dá)到100分（美元一分）顧客可以享受一次免費(fèi)蛋卷冰激凌，達(dá)到300分的顧客可免費(fèi)享受特質(zhì)的水果冰粥，積分達(dá)到500的顧客會(huì)獲得一個(gè)精美的小禮品，積分達(dá)到800的顧客可以享受一次免費(fèi)的特制情侶甜筒。對(duì)于一些老顧客，要加強(qiáng)聯(lián)系，征求他們的意見和建議，以達(dá)到改進(jìn)我們的服務(wù)，豐富產(chǎn)品的種類的目的。

5·宣傳推廣：采用印發(fā)傳單的方式，主要在學(xué)校的各個(gè)校區(qū)及其周圍進(jìn)行宣傳。針對(duì)人口較多的地方，向同學(xué)送精美廣告單頁(yè)和小禮品，單頁(yè)也可做成優(yōu)惠劵形式。