第一篇：2013年9月份考試房地產(chǎn)市場營銷第三次作業(yè)以及參考答案

2013年9月份考試房地產(chǎn)市場營銷第三次作業(yè)

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20 分，共 10 小題，每小題 2 分）

1.市場營銷學(xué)是從（）傳入我國的。A.20 世紀(jì)70 年代末 B.20 世紀(jì)50 年代初 C.20 世紀(jì)60 年代末 D.20 世紀(jì)80 年代末

2.“我們賣什么，人們就買什么”代表（）觀念。A.生產(chǎn)（產(chǎn)品）B.推銷觀念 C.市場營銷觀念 D.社會營銷觀念

3.品牌戰(zhàn)略的核心內(nèi)容可以概括為“兩個基本點(diǎn)、一個中心”。所謂一個中心 點(diǎn)是（）A.產(chǎn)品 B.服務(wù) C.客戶關(guān)系 D.商標(biāo)

4.產(chǎn)品定位就是（）A.形成市場標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 B.形成市場差異化產(chǎn)品 C.形成市場系統(tǒng)化產(chǎn)品 D.形成市場綜合化產(chǎn)品

5.（）是指企業(yè)對1～5 年內(nèi)的房地產(chǎn)市場變化及其發(fā)展趨勢的預(yù)測，是企業(yè) 制定發(fā)展規(guī)劃的依據(jù) A.短期預(yù)測 B.中期預(yù)測 C.長期預(yù)測 D.一般預(yù)測

6.尤其適合處于宏觀經(jīng)濟(jì)恢復(fù)階段或者人氣較旺的待售或小區(qū)采用的過程定價(jià) 策略是（）。

A.穩(wěn)定價(jià)格策略 B.高開低走定價(jià)策略 C.“撇奶油”定價(jià)策略 D.低開高走定價(jià)策略

7.現(xiàn)場銷售人員直接面對客戶，客戶資料外的個人感受，現(xiàn)場銷售人員體會的 相當(dāng)深刻。這種方法屬于（）A.成交客戶分析 B.上門客戶問卷調(diào)查 C.現(xiàn)場銷售人員座談 D.電話預(yù)約

8.項(xiàng)目形象定位應(yīng)遵循的原則錯誤的有（）。A.項(xiàng)目形象定位應(yīng)與項(xiàng)目產(chǎn)品特征符合 B.姓名形象易于展示和傳播 C.項(xiàng)目形象應(yīng)與項(xiàng)目周邊的資源條件相符合 D.項(xiàng)目形象與目標(biāo)客戶群的需求不應(yīng)相同，應(yīng)高于目標(biāo)客戶群的需求 E.項(xiàng)目形象定位應(yīng)充分考慮市場競爭的因素，去其他樓盤有比較明顯的差異和 區(qū)別

9.一般而言，房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場定位首先是建立在()基礎(chǔ)上的 A.市場調(diào)研 B.市場預(yù)測

C.市場細(xì)分 D.目標(biāo)市場選擇

10.市場細(xì)分這一概念最初是（）美國市場學(xué)家溫瑞爾·施密斯提出的。A.20 世紀(jì)50 年代中期 B.20 世紀(jì)50 年代末 C.20 世紀(jì)60 年代中期 D.20 世紀(jì)60 年代末

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共15 分，共 5 小題，每小題 3 分）

1.下列屬于房地產(chǎn)市場細(xì)分的作用的是（）A.有利于營銷者找到有利的市場方向 B.掌握市場上的現(xiàn)實(shí)購買量與潛在購買量、購買者滿足程度及競爭狀況等，搞 好市場定位 C.有利于經(jīng)營者占領(lǐng)市場 D.但不利于企業(yè)生存發(fā)展擴(kuò)展 E.使消費(fèi)者的選擇減少

2.房地產(chǎn)細(xì)分參數(shù)主要包括（）A.區(qū)域 B.人口統(tǒng) C.消費(fèi)心理 D.消費(fèi)行為

3.下列說法正確的有（）。A.WO 對策是一種最為悲觀的對策，是處在最困難的情況下不得不采取的對策 B.WO 對策是一種苦樂參半的對策，是處在一般情況下采取的對策 C.ST 對策是一種苦樂參半的對策，是處在一般情況下采取的對策 D.SO 對策是一種理想的對策，是處在最為順暢的情況下十分樂于采取的對策 E.WT 對策是一種最為悲觀的對策，是處在最困難的情況下不得不采取的對策

4.進(jìn)行房地產(chǎn)調(diào)研需搜集（）方面的資料。A.房地產(chǎn)法規(guī)資料和公共設(shè)施資料 B.項(xiàng)目基地現(xiàn)狀資料和商圈資料 C.人文社會經(jīng)濟(jì)資料和房地產(chǎn)市場景氣資料 D.交通流量資料和銷售資料 E.初步、研究資料

5.下面說法正確的有（）。A.企業(yè)品牌的樹立離不開產(chǎn)品，只有把握市場趨勢與需求脈搏，才能使企業(yè)品 牌得到提升 B.企業(yè)有了良好的品牌就必須向社會提供名副其實(shí)的產(chǎn)品并保持連續(xù)性，使企 業(yè)品牌得到維持和發(fā)展，否則將葬送信譽(yù)、被市場所淘汰 C.所謂“二次營銷”是指企業(yè)在成功地開發(fā)一二個項(xiàng)目，或是一個大型項(xiàng)目，在社會上已形成一定的知名度和影響力，為致力于進(jìn)一步提升形象和整體競爭 力，企業(yè)有通過全面營銷推廣來提升項(xiàng)目的品牌，進(jìn)而促進(jìn)可持續(xù)經(jīng)營的一系 列活動 D.產(chǎn)品品質(zhì)包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、功能等內(nèi)容

三、填空題（本大題共20 分，共 10 小題，每小題 2 分）

1.網(wǎng)絡(luò)時代的房地產(chǎn)產(chǎn)品趨向個性房、______、______、智能社區(qū)。

2.麥卡錫把各種銷售歸結(jié)為四大類： ______、分銷地點(diǎn)(Place)、和 ______，即當(dāng)今所稱之的“4Ps”。

3.房地產(chǎn)細(xì)分參數(shù)主要包括： ______、______、______、______ 等參 數(shù)。

4.房地產(chǎn)銷售過程市場調(diào)查要點(diǎn)包括 ______、______、______。

5.______ 是指中央銀行通過調(diào)控貼現(xiàn)率、調(diào)整法定準(zhǔn)本金和公開市場業(yè)務(wù)等 手段來調(diào)節(jié)貨幣供給。

6.______ 營銷具有營銷成本低、環(huán)節(jié)少、方式新、國際化和全天候等鮮明特 點(diǎn)。

7.品牌包括四個方向： ______、______、______、______ _。

8.在廣告策略中，不屬于傳統(tǒng)的基本媒介是 ______。

9.房地產(chǎn)市場預(yù)測分類，按預(yù)測方法的性質(zhì)，可分為定性預(yù)測和 ______

10.市場營銷計(jì)劃包括： ______、______、______、______、______、______、______。

四、名詞解釋題（本大題共15 分，共 3 小題，每小題 5 分）

1.大營銷市場

2.關(guān)系營銷

3.隨機(jī)抽樣的概念

五、簡答題（本大題共30 分，共 3 小題，每小題 10 分）

1.效率控制的目標(biāo)和內(nèi)容包括哪些？

2.房地產(chǎn)市場具有哪些特征?

3.網(wǎng)絡(luò)已在哪些方面顯示出對房地產(chǎn)業(yè)的作用

答案：

一、單項(xiàng)選擇題（20 分，共 10 題，每小題 2 分）

1.A 2.B 3.C 4.B 5.C 6.D 7.C 8.D 9.A 10.A

二、多項(xiàng)選擇題（15 分，共 5 題，每小題 3 分）

1.ABC 2.ABCD 3.BCDE 4.ABCD 5.ABCD

三、填空題（20 分，共 10 題，每小題 2 分）

1.參考答案： 模糊產(chǎn)品、智能建筑 解題方案： 掌握網(wǎng)絡(luò)時代房地產(chǎn)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)時代賦予消費(fèi)者新的特征，個性化 差異化更加明顯，產(chǎn)品功能更加多樣，科技更加發(fā)達(dá)，因此該時期的房地產(chǎn)產(chǎn) 品趨勢可以概括為：個性房屋、模糊產(chǎn)品、智能建筑、智能社區(qū) 評分標(biāo)準(zhǔn)： 與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，一空一分

2.參考答案： 產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)促銷(promotion 解題方案： 掌握4P，所謂P，就是四個要素應(yīng)為的首寫字母，因此4P 分別為：產(chǎn)品(Product)、分銷地點(diǎn)(Place)、價(jià)格(Price)、促銷(promotion)評分標(biāo)準(zhǔn)： 與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，一空一分，可以不寫英文

3.參考答案： 區(qū)域（地理）、人口統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為 解題方案： 房地產(chǎn)市場細(xì)分的依據(jù) 評分標(biāo)準(zhǔn)： 答對一空1 分

4.參考答案： 推廣調(diào)查和測評、成交客戶問卷調(diào)查、銷售難點(diǎn)調(diào)查 解題方案： 房地產(chǎn)市場調(diào)查各階段要點(diǎn) 評分標(biāo)準(zhǔn)： 答對一空1 分

5.參考答案： 貨幣政策 解題方案： 市場環(huán)境調(diào)查-政策環(huán)境 評分標(biāo)準(zhǔn)： 答對一空1 分

6.參考答案： 網(wǎng)絡(luò) 解題方案： 網(wǎng)絡(luò)營銷是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式，即企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，從而實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。（就是利用互聯(lián)網(wǎng) 開展的營銷活動）本題考查的是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，即營銷成本低、環(huán)節(jié)少、方 式新、國際化和全天候。因此答案是網(wǎng)絡(luò)營銷 評分標(biāo)準(zhǔn)： 與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，答對一空得一分

7.參考答案： 品牌重量、品牌長度、品牌寬度、品牌深度 解題方案： 本題考查的是品牌的內(nèi)容。品牌包括四個方向：品牌重量、品牌長度、品牌寬 度、品牌深度。品牌重量代表的是市場占有率，市場影響力。品牌長度指的是 時間，就是從過去到未來的延伸狀況。第三個寬度是消費(fèi)者的涵蓋面有多廣。第四個講的是品牌深度，品牌深度指的是與消費(fèi)者的關(guān)系，到底與消費(fèi)者是什 么樣的關(guān)系？這個關(guān)系是否穩(wěn)定？因此本題的答案就是品牌重量、品牌長度、品牌寬度、品牌深度 評分標(biāo)準(zhǔn)： 與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，答對一空得一分

8.參考答案： 網(wǎng)絡(luò) 解題方案： 廣告策略中，傳統(tǒng)的基本媒介包括四種，即電視臺、廣播、報(bào)紙、雜志。網(wǎng)絡(luò) 不是傳統(tǒng)的媒介。因此本題的答案應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)。評分標(biāo)準(zhǔn)： 與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，答對一空得一分

9.參考答案： 定量預(yù)測 解題方案： 本題考查的是房地產(chǎn)市場預(yù)測的分類。房地產(chǎn)市場預(yù)測按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以 分成不同的預(yù)測類型。按預(yù)測的時間長短，可分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期 預(yù)測；按預(yù)測對象的范圍，可分為宏觀市場和微觀市場預(yù)測；▲按預(yù)測方法的 性質(zhì)，可分為定性預(yù)測和定量預(yù)測。因此本題的答案是定性預(yù)測 評分標(biāo)準(zhǔn)： 與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，答對一空得一分

10.參考答案： 計(jì)劃實(shí)話概要，市場營銷現(xiàn)狀，威脅和機(jī)會，制定營銷目標(biāo)，營銷策略，行動 方案，預(yù)算開支 解題方案： 本題考查的是市場營銷計(jì)劃的內(nèi)容。營銷計(jì)劃的內(nèi)容包括計(jì)劃實(shí)話概要，市場 營銷現(xiàn)狀，威脅和機(jī)會，目標(biāo)和問題，市場營銷和戰(zhàn)略，行動方案，預(yù)算和控 制。所以本題的答案已知。評分標(biāo)準(zhǔn)： 與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，答對一空得一分

四、名詞解釋題（15 分，共 3 題，每小題 5 分）

1.參考答案： 大營銷市場是指為了成功地進(jìn)入特定市場，并在那里從事經(jīng)營，就要在策略上 協(xié)調(diào)地施用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系等手段，以博得外國或地方的 有關(guān)方面的合作和支持。解題方案： 概念掌握 評分標(biāo)準(zhǔn)： 答對得3 分

2.參考答案： 關(guān)系營銷是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的雙向的信息交流，是企業(yè)與顧客、企 業(yè)與企業(yè) 間的信息交流，是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的合作協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn) 略過程，是關(guān)系雙方以利互惠為目標(biāo)的營銷活動。解題方案： 本題考查的是關(guān)系營銷的概念。掌握關(guān)系營銷的概念。關(guān)系營銷是企業(yè)與顧 客、企業(yè)與企業(yè)間的雙向的信息交流，是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè) 間的信息交 流，是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的合作協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略過程，是關(guān)系雙方 以利互惠為目標(biāo)的營銷活動。評分標(biāo)準(zhǔn)： 答出知識點(diǎn)，關(guān)鍵詞解釋清楚

3.參考答案： 隨機(jī)抽樣在市場調(diào)查中占有重要地位，在實(shí)際工作中應(yīng)用也很廣泛。隨機(jī)抽樣 最主要的特征是從母體中任意抽取樣本，每一樣本具有相等的機(jī)會，這樣的事 件發(fā)生的概率是相等的。解題方案： 掌握隨機(jī)抽樣的概念 評分標(biāo)準(zhǔn)： 回答出完整概念

五、簡答題（30 分，共 3 題，每小題 10 分）

1.參考答案：

1、目標(biāo)在于提高人員推銷、廣告、銷售促進(jìn)和代理等各項(xiàng)營銷活動的效率，降 低營銷成本，提高企業(yè)整體利潤水平

2、主要內(nèi)容包括：推銷訪問率、廣告效 率、管理效率、代理（經(jīng)紀(jì)）效率等多項(xiàng)營銷控制。解題方案： 其他控制方法 評分標(biāo)準(zhǔn)： 答出每一點(diǎn)3 分，全部答出6 分

2.參考答案：

1、房地產(chǎn)市場是房地產(chǎn)權(quán)益的交易市場

2、房地產(chǎn)市場是區(qū)域性市場

3、房地 產(chǎn)市場是不完全競爭市場4 房地產(chǎn)市場信息不充分

5、房地產(chǎn)市場的不變化具 有周期性 解題方案： 房地產(chǎn)市場以及營銷的特征 評分標(biāo)準(zhǔn)： 答出每一點(diǎn)1 分，全部答出6 分

3.參考答案： 隨著網(wǎng)絡(luò)與房地產(chǎn)業(yè)的逐漸融合，網(wǎng)絡(luò)至少已在以下幾方面顯示出對房地產(chǎn)業(yè) 的作用：

1、“縮短供應(yīng)鏈”，讓企業(yè)或者個人能夠通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)行網(wǎng)上訂 貨或者網(wǎng)上看房、選房；

2、“優(yōu)化住房功能”，包括發(fā)展智能住房使居民在 房間里上網(wǎng)很容易，物業(yè)管理很方便；

3、“拓展多種服務(wù)”，包括使用房地 產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)購物、訂票、訂餐，等等。解題方案： 網(wǎng)絡(luò)對房地產(chǎn)業(yè)的作用。評分標(biāo)準(zhǔn)： 7

第二篇：2014年9月份考試市場營銷第三次作業(yè)

2014年9月份考試市場營銷第三次作業(yè)

一、簡答題（本大題共60分，共 10 小題，每小題 6 分）

1.企業(yè)形象構(gòu)成要素及其相互關(guān)系是什么？

2.什么是產(chǎn)品組合的相關(guān)度？

3.市場競爭者營銷能力一般包括哪些內(nèi)容？

4.什么是互補(bǔ)產(chǎn)品價(jià)格策略？

5.對促銷手段的組合必須考慮到哪些問題？

6.促銷活動有哪些基本功能？

7.什么是需求價(jià)格彈性，其在定價(jià)中有什么作用？

8.什么是品牌，其與商標(biāo)的區(qū)別是什么？

9.成熟階段的市場營銷學(xué)的理論與實(shí)踐發(fā)展的主要特征是什么？

10.不同類型的競爭的含義是什么？

二、問答題（本大題共40分，共 4 小題，每小題 10 分）

1.契約式垂直營銷系統(tǒng)有哪些？

2.如何評價(jià)廣告形象效果？

3.如何判斷產(chǎn)品生命周期的不同階段？

4.如何設(shè)定企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)？

答案：

一、簡答題（60分，共 10 題，每小題 6 分）

1.參考答案：

企業(yè)形象通常由兩方面的要素所構(gòu)成。一為形象素質(zhì)，即企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、歷史、規(guī)模、管理、效率以及道德精神等基本情況，這是形成企業(yè)總體形象的內(nèi)在要素；二為形象標(biāo)識，如企業(yè)的名稱、商標(biāo)、徽記、建筑、門面裝潢、廣告風(fēng)格以及代表色等等，這是形成企業(yè)總體形象的外在要素。企業(yè)形象必須由這兩方面共同構(gòu)成。形象素質(zhì)決定了企業(yè)形象的本質(zhì)特征，形象標(biāo)識則為社會公眾對企業(yè)形象進(jìn)行識別、記憶和傳播的必要條件。

解題方案：

理解企業(yè)形象構(gòu)成要素。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

2.參考答案：

產(chǎn)品組合的相關(guān)度是指各個產(chǎn)品線在最終用途方面，生產(chǎn)技術(shù)方面、銷售方式方面以及其他方面的相互關(guān)聯(lián)程度。最終用途相關(guān)度大即為消費(fèi)關(guān)聯(lián)性（或稱市場關(guān)聯(lián)性）組合。生產(chǎn)技術(shù)的相關(guān)度是指所經(jīng)營的各種產(chǎn)品在生產(chǎn)設(shè)備、原材料或工藝流程等方面具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，可稱生產(chǎn)關(guān)聯(lián)性組合。銷售方式的相關(guān)度一般是指各種產(chǎn)品在銷售渠道、倉儲運(yùn)輸、廣告促銷等方面相互關(guān)聯(lián)，或稱銷售關(guān)聯(lián)性組合。

解題方案：

掌握產(chǎn)品組合相關(guān)度。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

3.參考答案：

市場競爭者營銷能力一般包括以下一些內(nèi)容：（1）競爭對手的核心能力；

（2）競爭對手的成長發(fā)展能力；（3）競爭對手的適應(yīng)變化能力；（4）競爭對手的持久耐力和快速反應(yīng)能力。

解題方案：

掌握市場競爭者營銷能力。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

4.參考答案：

互補(bǔ)產(chǎn)品是指需要配套使用的產(chǎn)品?；パa(bǔ)產(chǎn)品價(jià)格策略即指利用價(jià)格對消費(fèi)連帶品市場需求的調(diào)節(jié)、誘導(dǎo)功能，運(yùn)用一定的定價(jià)技巧，使?fàn)I銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)由一個“點(diǎn)”擴(kuò)展到一個“面”。具有互補(bǔ)關(guān)系的產(chǎn)品很多。在互補(bǔ)關(guān)系中，一般存在起主導(dǎo)作用的內(nèi)容定低價(jià)?；パa(bǔ)產(chǎn)品價(jià)格策略就是降低連帶消費(fèi)關(guān)系中起主導(dǎo)作用的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，來促進(jìn)系列產(chǎn)品的銷售。

解題方案：

掌握互補(bǔ)產(chǎn)品價(jià)格策略。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

5.參考答案：

對促銷手段的組合必須考慮到以下一些問題。

1、是促銷手段的組合應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的營銷目標(biāo)，應(yīng)以營銷目標(biāo)的最佳實(shí)現(xiàn)為促銷手段組合的基本出發(fā)點(diǎn)。

2、是利用其互補(bǔ)性防止其互斥性 應(yīng)使組合中的各種促銷手段能相互補(bǔ)充，形成促進(jìn)銷售的合力。而應(yīng)防止兩種以上促銷手段同時利用時所可能造成的相互能量抵銷，甚至產(chǎn)生逆向效應(yīng)。

3、是有主有次，形成立體效應(yīng) 在每一組促銷手段的組合中，一般都應(yīng)有一個在某階段作為主體的促銷手段發(fā)揮主要作用，其他促銷手段則發(fā)揮輔助作用，這樣就可能有效地防止互斥性的出現(xiàn)，而且也有利于企業(yè)有重點(diǎn)地實(shí)施其促銷策略，形成立體效應(yīng)。

4、是合理分配促銷費(fèi)用 對于促銷費(fèi)用的預(yù)算，既要考慮總的預(yù)算水平應(yīng)保持在一個最佳的尺度上，又要考慮在不同的銷售階段和不同的促銷組合中各種促銷手段費(fèi)用的合理分

配，使各種促銷手段都有可能達(dá)到預(yù)期效應(yīng)，而總的預(yù)算水平又不致于突破。解題方案：

掌握促銷手段的組合必須考慮到的問題。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

6.參考答案：

促銷活動有以下一些基本功能。

1、告知功能 促銷活動能把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、信譽(yù)、交易方式和交易條件等有關(guān)信息告訴給廣大公眾，使他們對企業(yè)由無知轉(zhuǎn)為有知，從知之不多到知之較多，從而能使他在選擇購買目標(biāo)時，將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)納入其選擇范圍。一般來說，消費(fèi)者比較喜歡購買他們所了解的產(chǎn)品，若他們對某一企業(yè)的有關(guān)信息知道得越多，選擇該企業(yè)產(chǎn)品的可能性也就越大。

2、說服功能 促銷活動往往致力于通過提供證明，展示效果、解釋疑慮和表示承諾等方法來說服消費(fèi)者，加強(qiáng)他們對本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信心，以促使其迅速采取購買行為。一般來說，消費(fèi)者在購買決策猶疑不定的時候，很希望能有新的信息來幫助他作出決策。促銷活動在這方面的信息溝通往往能恰到好處地促使消費(fèi)者作出對本企業(yè)有利的購買決策。

3、影響功能 促銷活動通過對社會廣泛經(jīng)常的信息傳播，往往能使消費(fèi)者的印象不斷加深，甚至形成一種社會輿論，從而通過從眾心理的作用，對目標(biāo)市場的消費(fèi)者產(chǎn)生輿論導(dǎo)向，使他們在不知不覺之中，接受本企業(yè)的各種宣傳，建立對本企業(yè)的認(rèn)識，形成對本企業(yè)及產(chǎn)品的好感。

解題方案：

掌握促銷的功能。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

7.參考答案：

需求價(jià)格彈性是指因價(jià)格變動而引起需求相應(yīng)的變動率。需求價(jià)格彈性反映需求變動對價(jià)格變動的敏感程度，用彈性系數(shù)E表示，該系數(shù)是需求量變化的百分比與價(jià)格變化的百分比的比值。不同產(chǎn)品具有不同的需求彈性，定價(jià)時應(yīng)該考慮需求彈性的作用，從其彈性強(qiáng)弱的角度決定企業(yè)的價(jià)格決策。E=1。反映需求量與價(jià)格等比例變化。對于這類商品，價(jià)格的上升（下降）會引起需求量等比例的減少（增加）。定價(jià)時，可選擇實(shí)現(xiàn)預(yù)期盈利率的價(jià)格或選擇通行的市場價(jià)格，同時把其他市場營銷策略作為提高盈利率的手段。E＞1。反映需求量的相應(yīng)變化大于價(jià)格自身變動。對于這類商品，價(jià)格上升（下降）會引起需求量的較大幅度的減少（增加），稱為需求價(jià)格彈性大或富于彈性的需求。定價(jià)時，應(yīng)通過降低價(jià)格，薄利多銷達(dá)到增加盈利的目的。E＜1。反映需求量的相應(yīng)變化小于價(jià)格自身變動。對于這類商品，價(jià)格的上升（下降）僅會引起需求量較小程度的減少（增加），稱之為需求價(jià)格彈性小或缺乏彈性的需求。定價(jià)時，較高水平價(jià)格的往往會增加盈利。

解題方案：

掌握需求價(jià)格彈性。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

8.參考答案：

品牌是用以識別產(chǎn)品或企業(yè)的某種特定的標(biāo)志，通常以某種名稱、記號、圖案或其他識別符號所構(gòu)成?！爸该徺I”已經(jīng)成了當(dāng)今市場上購買大多數(shù)商品的必要形式，品牌也就確定了其不可或缺的重要地位。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營活動中，品牌和商標(biāo)是有一定區(qū)別的，一般來說，品牌是一種泛指，凡是能夠用以識別產(chǎn)品

差異，并被市場所認(rèn)識的任何名稱和符號，都可稱作品牌。但真正能成為商標(biāo)的，則必須是經(jīng)過正式登記注冊的，受到法律保護(hù)的品牌要素，包括特定的名稱、圖案、文字、標(biāo)識等等。沒有經(jīng)過注冊的品牌不受法律保護(hù)，所以也就難以成為獨(dú)有的識別標(biāo)志——商標(biāo)。甚至在被他人注冊之后，就不得不放棄使用。在中國，注冊的商標(biāo)旁一般都有R符號作為“已注冊”的標(biāo)志。解題方案：

掌握品牌含義。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

9.參考答案：

市場營銷學(xué)發(fā)展的主要特征是：（1）以市場需求為導(dǎo)向的營銷觀念基本確立，“以需求為中心”成為市場營銷的核心理念；（2）對市場營銷的研究已逐漸從產(chǎn)品的研究、功能的研究和機(jī)構(gòu)的研究轉(zhuǎn)向管理的研究，使市場營銷理論成為企業(yè)經(jīng)營管理決策的主要依據(jù)；（3）市場營銷的觀念和策略已不局限于在企業(yè)界應(yīng)用，而且已經(jīng)延伸到學(xué)校、醫(yī)院、教會、警察部門、公共機(jī)構(gòu)等非營利組織，成為一種普遍的社會經(jīng)營理念，即“大營銷觀念”。

解題方案：

了解市場營銷理論的發(fā)展。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

10.參考答案：

企業(yè)的競爭環(huán)境不僅包括其它同行企業(yè)，而且包括發(fā)生于消費(fèi)者進(jìn)行購買決策全過程的其他更基本的內(nèi)容。菲利普科特勒將企業(yè)的競爭環(huán)境分析為四個層次：

1、欲望競爭，即消費(fèi)者想要滿足的各種愿望之間的可替代性。

2、類別競爭，即滿足消費(fèi)者某種愿望的產(chǎn)品類別之間的可替代性。

3、產(chǎn)品形式競爭，即在滿足消費(fèi)者某種愿望的特定產(chǎn)品類別中仍有不同的產(chǎn)品形式可以選擇。

4、品牌競爭，即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間的競爭。

解題方案：

理解市場營銷競爭的類型。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

二、問答題（40分，共 4 題，每小題 10 分）

1.參考答案：

契約式垂直營銷系統(tǒng)是由各自獨(dú)立的公司在不同的生產(chǎn)和分配水平上組成，它們以契約為基礎(chǔ)來統(tǒng)一它們的行動，以求獲得比其獨(dú)立行動時所能得到的更大的經(jīng)濟(jì)和銷售效果。契約式垂直營銷系統(tǒng)近年來獲得了很大的發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)生活中最引人矚目的發(fā)展之一。契約式垂直營銷系統(tǒng)有三種形式：

1、批發(fā)商倡辦的自愿連鎖組織 批發(fā)商組織獨(dú)立的零售商成立自愿連鎖組織，幫助他們和

大型連鎖組織抗衡。批發(fā)商制定一個方案，根據(jù)這一方案，使獨(dú)立零售商的銷售活動標(biāo)準(zhǔn)化，并獲得采購經(jīng)濟(jì)的好處。

2、零售商合作組織 零售商可以帶頭組織一個新的企業(yè)實(shí)體來開展批發(fā)業(yè)務(wù)和可能的生產(chǎn)活動。成員通過零售商合作組織集中采購，聯(lián)合進(jìn)行廣告宣傳。利潤按成員的購買量進(jìn)行分配。非成員零售商也可以通過合作組織采購，但是不能分享利潤。

3、特約代營組織 在生產(chǎn)分配過程中，一個被稱為特約代營的渠道成員可能連接幾個環(huán)節(jié)。特約代營是近年來發(fā)展最快和最令人感興趣的零售形式。盡管基本思想還是老的，但是有些特約代營的形式卻是嶄新的。其方式可分為三種：第一種是制造商倡辦的零售特約代營系統(tǒng)；第二種是制造商倡辦的批發(fā)特約代營系統(tǒng)；第三種是服務(wù)公司倡辦的零售特約代營系統(tǒng)。由一個服務(wù)公司組織整個系統(tǒng)，以便將其服務(wù)有效地提供給消費(fèi)者。

解題方案：

契約式垂直營銷系統(tǒng)是由各自獨(dú)立的公司在不同的生產(chǎn)和分配水平上組成，它們以契約為基礎(chǔ)來統(tǒng)一它們的行動，以求獲得比其獨(dú)立行動時所能得到的更大的經(jīng)濟(jì)和銷售效果。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

2.參考答案：

廣告形象效果評價(jià)就是對廣告所引起的企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度的變化情況進(jìn)行的測定和評價(jià)。企業(yè)形象可分為總體形象和具體形象兩個方面：

1、總體形象評估 總體形象是指企業(yè)或產(chǎn)品品牌在公眾心目中的綜合印象，一般以知名度、美譽(yù)度、品牌忠實(shí)度三項(xiàng)指標(biāo)來衡量。知名度反應(yīng)的是，對于企業(yè)的名稱，或品牌，或主要產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者知曉；美譽(yù)度反映的是企業(yè)或產(chǎn)品在市場上的地位。

2、具體形象評估 具體形象是指受眾對企業(yè)或產(chǎn)品的各方面的具體形象的評價(jià)。而企業(yè)的總體形象也往往是建立在這些具體形象之上的，進(jìn)一步了解了受眾對企業(yè)各具體印象的變化，才能掌握影響企業(yè)總體形象變化的主要因素。

解題方案：

廣告形象效果評價(jià)就是對廣告所引起的企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度的變化情況進(jìn)行的測定和評價(jià)。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

3.參考答案：

一般可以用以下兩種方法來大致劃分一件產(chǎn)品的生命周期階段。一是用類比的方法。通過相類似產(chǎn)品的生命周期曲線來分析推斷另一產(chǎn)品的生命曲線走向。二是以各年實(shí)際銷售變化率為變量的動態(tài)分布曲線來進(jìn)行衡量。即計(jì)算Dy/Dx的值，根據(jù)計(jì)算值進(jìn)行各個階段的劃分。其中Dy表示縱坐標(biāo)上銷售量的增長率（變化率）；Dx表示橫價(jià)值標(biāo)上時間的增長率（一般以年為單位）。經(jīng)驗(yàn)表明：Dy/Dx≤10%為成長期，0.1≤Dy/Dx≤10%為成熟期；Dy/Dx≤0.1為衰退期。

解題方案：

一般可以用兩種方法來大致劃分一件產(chǎn)品的生命周期階段。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

4.參考答案：

在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃中也必須要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。它同企業(yè)的總體目標(biāo)相一致，但處于不同的層次。企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是建立在各業(yè)務(wù)單位目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上的，而業(yè)務(wù)目標(biāo)比企業(yè)的總體目標(biāo)更明確，更具體，從而也更具有直接指導(dǎo)意義。如企業(yè)的總體目標(biāo)可能表現(xiàn)為：目標(biāo)市場的定位，銷售額的增長，利潤的增長等等。而業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)則必須反映為目標(biāo)市場提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，在計(jì)劃期內(nèi)提供多少，提供哪幾種類型，銷售的單位數(shù)量（而不僅是銷售額）以及成本水平，單位毛利率及利潤總額等等，這些都是同具體的業(yè)務(wù)項(xiàng)目相對應(yīng)的，可度量、可操作的目標(biāo)體系。然而在目標(biāo)設(shè)定的原則上則同企業(yè)總體目標(biāo)的制定是一樣的，也必須體現(xiàn)層次化、數(shù)量化、現(xiàn)實(shí)性、協(xié)調(diào)性等基本原則，這些原則在“企業(yè)目標(biāo)描述”中已作論述，這里就不再重復(fù)。有時，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定還必須有競爭性的描述，即在同樣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同其他企業(yè)相比，企業(yè)爭取能達(dá)到怎樣的地位，如市場占有率的大小，銷售和利潤的排名，品牌聲譽(yù)的比較等。在市場競爭比較激烈的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這種市場競爭地位的改變對企業(yè)是至關(guān)重要的，應(yīng)當(dāng)將其列為重要的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。解題方案：

在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃中也必須要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。它同企業(yè)的總體目標(biāo)相一致，但處于不同的層次。企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是建立在各業(yè)務(wù)單位目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上的，而業(yè)務(wù)目標(biāo)比企業(yè)的總體目標(biāo)更明確，更具體，從而也更具有直接指導(dǎo)意義。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

第三篇：2014年9月份考試房地產(chǎn)評估第三次作業(yè)

2014年9月份考試房地產(chǎn)評估第三次作業(yè)

一、名詞解釋題（本大題共30分，共 5 小題，每小題 6 分）

1.房地產(chǎn)需求定義

2.市場價(jià)值

3.樓面地價(jià)

4.路線價(jià)法適用的對象和條件

5.長期趨勢法的作用

二、計(jì)算題（本大題共30分，共 5 小題，每小題 6 分）

1.某一房地產(chǎn)，土地總面積2000㎡，是 6年前通過征用農(nóng)地取得的，當(dāng)時費(fèi)用800元／㎡，現(xiàn)時取得該類土地，每平方米需1200元，地上建筑總建筑面積6000㎡，是兩年前建成交付使用的，當(dāng)時建筑造價(jià) 800元／㎡，現(xiàn)實(shí)建造同類建筑物每平方米為1300元，估計(jì)該建筑物有八成新，該類建筑物的殘值率為2％，試選用所給資料評估該房地產(chǎn)的現(xiàn)時總價(jià)和單價(jià)。

2.有一成片荒地需要估價(jià)。獲知該成片荒地的面積為2 k㎡，適宜進(jìn)行“五通一平”的開發(fā)后分塊有償轉(zhuǎn)讓；可轉(zhuǎn)讓土地面積的比率為60％；附近地區(qū)與之位置相當(dāng)?shù)?“五通一平”熟地的單價(jià)為800元/㎡；開發(fā)期需要3年；將該成片荒地開發(fā)成“五通一平”熟地的開發(fā)成本、管理費(fèi)用等經(jīng)測算為2.5億元/k㎡；貸款年利率為10%；投資利潤率為 15％；當(dāng)?shù)赝恋剞D(zhuǎn)讓中賣方需要繳納的稅費(fèi)為轉(zhuǎn)讓價(jià)格的6%，買方需要繳納的稅費(fèi)為轉(zhuǎn)讓價(jià)格的4%。試用傳統(tǒng)方法測算該成片荒地的總價(jià)和單價(jià)

3.某旅館需要估價(jià)，據(jù)調(diào)查，該旅館共有300張床位，平均每張床位每天向客人實(shí)收50元，年平均空房率為30%，該旅館營業(yè)平均每月花費(fèi)14萬元；當(dāng)?shù)赝瑱n次旅館一般床價(jià)為每床每天45元，年平均空房率為20%，正常營業(yè)每月總費(fèi)用平均占每月總收入的30%。該類房地產(chǎn)的資本化率為10%。試選用所給資料測算該旅館的價(jià)值

4.某舊住宅，測算其重置價(jià)格為 40萬元，地面、門窗等破舊引起的物質(zhì)拆舊為3萬元，因戶型設(shè)計(jì)不好。沒有獨(dú)用廁所和共用電視天線等導(dǎo)致的功能折舊為8萬元，由于位于城市衰落地區(qū)引起的經(jīng)濟(jì)折舊為7萬元。試求取該舊住宅的折舊總額和現(xiàn)值

5.某幢樓房的土地總面積500平方米，總建筑面積1500平方米，某人擁有其中150平方米的建筑面積。試按建筑面積分?jǐn)偡椒ㄓ?jì)算該人占有的土地份額及擁有的土地?cái)?shù)量。

三、簡答題（本大題共40分，共 5 小題，每小題 8 分）

1.收益法適用的對象和條件

2.深度價(jià)格修正率表（深度百分率表、深度指數(shù)表）概念

3.房地產(chǎn)供給定義？

4.估價(jià)資料歸檔的目的是什么？包括哪些東西？

5.房地產(chǎn)需求定義以及影響房地產(chǎn)需求量的主要因素

答案：

一、名詞解釋題（30分，共 5 題，每小題 6 分）

1.參考答案：

房地產(chǎn)需求是指消費(fèi)者在某一特定時間內(nèi)，在每一價(jià)格水平下，對某種房地產(chǎn)所愿意而且能夠購買的數(shù)量。（有效需求）

解題方案：

房地產(chǎn)需求定義

評分標(biāo)準(zhǔn)：

答對一句給1.5分

2.參考答案：

是房地產(chǎn)對于一個典型投資者來說所具有的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。（所謂典型投資者，是指能夠代表市場上大部分人觀點(diǎn)的一類投資者）

解題方案：

市場價(jià)值

評分標(biāo)準(zhǔn)：

答對一句給2分

3.參考答案：

是一種特殊的土地單價(jià)，是指單位建筑物面積的土地價(jià)格，通常是平均到每單位建筑面積上的土地價(jià)格．

解題方案：

樓面地價(jià)

評分標(biāo)準(zhǔn)：

答對一句得2分

4.參考答案：

路線價(jià)法適用的對象：城市商業(yè)街道兩側(cè)的估價(jià)。特別適用于房地產(chǎn)稅收、市地重劃（城市土地整理）、城市房屋拆遷補(bǔ)償或者其他需要在大范圍內(nèi)同時對大量土地進(jìn)行的評估。適用的條件：街道較規(guī)整，臨街各宗土地排列較整齊。解題方案：

路線價(jià)法適用

評分標(biāo)準(zhǔn)：

答對一句得2分

5.參考答案：

一、主要用途 長期趨勢法主要用于對房地產(chǎn)未來價(jià)格的推測、判斷，如用于假設(shè)開發(fā)法中預(yù)測未來開發(fā)完成后的房地產(chǎn)價(jià)值。

二、其他用途

1、用于收益法中對未來凈收益等的預(yù)測；

2、用于市場法中對可比實(shí)例價(jià)格進(jìn)行交易日期凋整；

3、用來比較、分析兩宗（或兩類）以上房地產(chǎn)價(jià)格的發(fā)展趨勢或潛力；

4、用來填補(bǔ)某些房地產(chǎn)價(jià)格歷史資料的缺乏等。

解題方案：

長期趨勢法的作用

評分標(biāo)準(zhǔn)：

答對一句得1分

二、計(jì)算題（30分，共 5 題，每小題 6 分）

1.參考答案：

1、求土地價(jià)格VL=2000×1200=240（萬元）

2、求建筑物價(jià)格VB：（1）求建筑物重置價(jià)格C： C=6000×1300=780（萬元）（2）求建筑物價(jià)格VB： VB=C·q=780×80%=624（萬元）（3）計(jì)算房地產(chǎn)總價(jià)V： V= VB + VL

=240+624=864（萬元）（4）計(jì)算房地產(chǎn)單價(jià)P： P=V/S=8640000÷6000=1440（元/㎡）

解題方案：

房地產(chǎn)估價(jià)程序

評分標(biāo)準(zhǔn)：

答對一步1分

2.參考答案：

1、設(shè)該成片荒地的總價(jià)為V2、該成片荒地開發(fā)完成后的總價(jià)值 = 800 *2000000 *60％ =9.6（億元）

3、開發(fā)成本和管理費(fèi)用等的總額 =2.5 *2 =5（億元）

4、投資利息總額 =（V＋V4％）［（1＋10％）^3－1］＋5［（1＋10％）^1.5－1］ =0.344V＋0.768（億元）=（V＋V4％）*0.331+5*0.15365、轉(zhuǎn)讓稅費(fèi)總額= 9.6* 6％ =0.576（億元）

6、開發(fā)利潤總額=（V+V 4％＋5）* 15％ =0.156V+0.75（億元）

7、購買該成片荒地的稅費(fèi)總額=V *4％ =0.04V（億元）

8、V=9.6－5－（0.344V+0.768）－0.576－（0.156V+0.75）－0.04V9、V =1.627（億元）

故： 荒地總價(jià)=1.627（億元），荒地單價(jià)=81.35（元／㎡）。

解題方案：

估價(jià)墓本事項(xiàng)

評分標(biāo)準(zhǔn)：

答對一步5分,每小步2.5分

3.參考答案：

該題主要是注意區(qū)分實(shí)際收益與客觀收益及在何種情況下應(yīng)當(dāng)采用何種收益進(jìn)行估價(jià)的問題：在估價(jià)中，除了有租約限制的以外，都應(yīng)采用客觀收益。在弄清了此問題的基礎(chǔ)上，該旅館的價(jià)值測算如下： 年有效毛收入=30045365（1－20％）=394.2（萬元）年經(jīng)營費(fèi)用=394.230％ =118.26（萬元）年凈收益=394.2—118.26 =275.94（萬元）旅館價(jià)值=275.9410％ =2759.4（萬元）解題方案：

收益法總結(jié)和運(yùn)用舉例

評分標(biāo)準(zhǔn)：

答對一步1.5分

4.參考答案：

【解】該舊住宅的折舊總額和現(xiàn)值分別求取如下： 該舊住宅的折舊總額=3+8+7 =18（萬元）該舊住宅的現(xiàn)值=重置價(jià)格－折舊 =40－18（萬元）=22（萬

元）

解題方案：

成本法總結(jié)和運(yùn)用舉例

評分標(biāo)準(zhǔn)：

答對一步4分

5.參考答案：

該人占有的土地份額： 500÷1500=30% 該人擁有的土地?cái)?shù)量為：

500×30%=150㎡

解題方案：

高層建筑地價(jià)分?jǐn)?/p>

評分標(biāo)準(zhǔn)：

答對一點(diǎn)3分

三、簡答題（40分，共 5 題，每小題 8 分）

1.參考答案：

（一）適用對象

1、有收益或有潛在收益的房地產(chǎn)。

2、它不限于估價(jià)對象本身現(xiàn)在是否有收益，只要估價(jià)對象所屬的這類房地產(chǎn)有獲取收益的能力即可。

3、但對于政府辦公樓、學(xué)校、公園等公用、公益性房地產(chǎn)的估價(jià)，收益法大多不適用。

（二）適用的條件 房地產(chǎn)的收益和風(fēng)險(xiǎn)都能夠較準(zhǔn)確地量化。解題方案：

收益法

評分標(biāo)準(zhǔn)：

答對一方面得2.5分

2.參考答案：

基于深度價(jià)格遞減率制作。深度價(jià)格遞減率，是基于臨街土地中各部分的價(jià)值隨遠(yuǎn)離街道而有遞減現(xiàn)象，或者說，距街道深度愈深，可及性愈差，價(jià)值也就愈低。如將臨街土地劃分為許多與街道平行的細(xì)條，由于越接近街道的細(xì)條的利用價(jià)值越大，越遠(yuǎn)離街道的細(xì)條的利用價(jià)值越小，則接近街道的細(xì)條的價(jià)值高于遠(yuǎn)離街道的細(xì)條的價(jià)值。

解題方案：

深度價(jià)格修正率表

評分標(biāo)準(zhǔn)：

答對一步2分

3.參考答案：

指房地產(chǎn)開發(fā)商和擁有者（賣者）在某一特定時間內(nèi)，在每一價(jià)格水平下，對某種房地產(chǎn)所愿意而且能夠提供出售的數(shù)量。

解題方案：

指房地產(chǎn)開發(fā)商和擁有者（賣者）在某一特定時間內(nèi)，在每一價(jià)格水平下，對某種房地產(chǎn)所愿意而且能夠提供出售的數(shù)量。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

指房地產(chǎn)開發(fā)商和擁有者（賣者）在某一特定時間內(nèi)，在每一價(jià)格水平下，對某種房地產(chǎn)所愿意而且能夠提供出售的數(shù)量。（5分）

4.參考答案：

估價(jià)資料歸檔的目的是建立資料庫和備案（1）估價(jià)機(jī)構(gòu)與委托人簽定的估價(jià)委托合同；（2）估價(jià)機(jī)構(gòu)向委托人出具的估價(jià)報(bào)告；（3）實(shí)地勘察記錄；

（4）估價(jià)項(xiàng)目來源及接洽情況記錄。（5）估價(jià)過程中的不同意見和估價(jià)報(bào)告定稿前的重大調(diào)整和修改意見記錄；（6）估價(jià)報(bào)告審核記錄；（7）估價(jià)人員和估價(jià)機(jī)構(gòu)認(rèn)為有必要保存的其他估價(jià)資料。

解題方案：

歸檔估價(jià)資料

評分標(biāo)準(zhǔn)：

答對一點(diǎn)得1.5分

5.參考答案：

一、房地產(chǎn)需求定義： 房地產(chǎn)需求是指消費(fèi)者在某一特定時間內(nèi)，在每一價(jià)格水平下，對某種房地產(chǎn)所愿意而且能夠購買的數(shù)量。（有效需求）

二、影響房地產(chǎn)需求量的主要因素： 1.某種房地產(chǎn)自身的價(jià)格水平;

2、消費(fèi)者收入水平;

3、相關(guān)房地產(chǎn)價(jià)格水平；

4、消費(fèi)者偏好;

5、消費(fèi)者對未來的預(yù)期 解題方案：

房地產(chǎn)需求定義以及影響因素

評分標(biāo)準(zhǔn)：

答對一小題得5分，每小步得1分

第四篇：市場營銷作業(yè)答案

抄的時候看看第一題一樣嗎？別抄錯了

市場營銷

作業(yè)1單選

1、一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（c）。

2B3B4C5A6A7B8C9B10A

多選1ABC2DE3ACDE4BDE5ABCD

判斷1錯 2對3錯 4對5對6錯7對8對9錯10錯

作業(yè)2 單選

1、消費(fèi)者購買以下哪種商品的購買行為屬于選擇性購買（C）2C3C4C5A6D7A8A9A10C多選1CDE2CE3ABCE4BCE5ABCD

判斷1對2對3對4對5錯6對7錯8對9對10對 作業(yè)3單選

1、品牌資產(chǎn)是一種特殊的（D）。

2C3B4A5A6B7A8A9C10B多選1ABCDE2ABCDE3CBE4ABE5ABD

判斷1對2對3錯4對5對6錯7對8對9對10錯

作業(yè)

41、以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段(C)。2D3B4D5C6A7C8C9A10D多選1ABCDE2AC3ACD4ABCDE5ABDE

判斷1對2錯3對4錯5對6對7錯8對9對10錯

第五篇：第三次作業(yè)答案

1、明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾的原因是什么？

答、由職權(quán)之爭引發(fā)沖突，又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾。

明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾的原因溝通不夠引起了沖突。溝通是指人與人之間的交流，即通過兩個或更多人之間進(jìn)行關(guān)于事實(shí)、思想、意見和感情等方面的交流，來取得相互之間的了解，以及建立良好的人際關(guān)系。沖突是指兩個或兩個以上的社會單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理上的或行為上的矛盾。

2威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾的方法是否可行?

答：威恩解決矛盾的方法是可行的，他采用了轉(zhuǎn)移目標(biāo)的策略，如給他們設(shè)置一個共同的沖突者馬德,威恩促進(jìn)了明娟和阿蘇信息溝通，取得相互之間的諒解。

3、從本案例中，你對如何處理人際關(guān)系有何啟發(fā)？

答：人際關(guān)系，也叫人群關(guān)系，是人們在進(jìn)行物質(zhì)交往和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。人際關(guān)系實(shí)質(zhì)是一種社會關(guān)系，它包含在社會關(guān)系體系之內(nèi)，而社會關(guān)系有更為廣闊的內(nèi)容，它只能通過各種復(fù)雜的人際關(guān)系表現(xiàn)出來。本案例對如何處理人際關(guān)系的啟發(fā)是：在社會主義社會中，進(jìn)行正常的人際交往，建立和發(fā)展平等、團(tuán)結(jié)、互助的社會主義新型關(guān)系，不僅能有力地推進(jìn)人們的生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和生活，而且直接影響社會主義精神文明建設(shè)和個人的全面發(fā)展，對推進(jìn)和諧社會建設(shè)也有重要的作用；在組織中，改善人際關(guān)系必須從領(lǐng)導(dǎo)和群眾兩個方面入手；建立良好的人際關(guān)系需要經(jīng)常的信息溝通。改善人際一定要體現(xiàn)平等的原則、互利原則和相容的原則。讓明娟和阿蘇和平共處、互相諒解，且告知他們升遷的利益更大，并使他們相信威恩的話。這一過程啟發(fā)我們應(yīng)該依據(jù)人際交往的原則，運(yùn)用科學(xué)的方法，幫助下屬正確處理好人際關(guān)系方面的問題。

1、劉工的管理風(fēng)格是什么樣的？請運(yùn)用所學(xué)過的領(lǐng)導(dǎo)理論分析劉工的領(lǐng)導(dǎo)行為特征。答：劉工的管理風(fēng)格屬于放任自流型、低組織低關(guān)心人、貧乏型的管理方式。

⑴ 運(yùn)用相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)行為理論來看，他首先屬于放任自流型的領(lǐng)導(dǎo)方式。在他的整個領(lǐng)導(dǎo)過程中，整體工作效率低下，對員工沒有威信和說服力，下屬對他的領(lǐng)導(dǎo)極為不滿，成員又沒有相應(yīng)的責(zé)任感，士氣低沉，爭吵較多，嚴(yán)重影響組織效率和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，屬于最不可取的領(lǐng)導(dǎo)方式。

⑵ 按照“四分圖理論”來看，他的領(lǐng)導(dǎo)方式則屬于“低組織低關(guān)心人”的領(lǐng)導(dǎo)方式，在本就工作效率不高，目標(biāo)達(dá)成困難的情況下，又不顧及、關(guān)心下屬，有好事攬給自己：“不久，五組又領(lǐng)了一項(xiàng)出國考察的任務(wù)。這回劉工誰也沒告訴，當(dāng)仁不讓，悄悄自己接下來”，導(dǎo)致了本就“低組織”的情況又多了“低關(guān)心人”，使得“出差回來后干啥事的都有，就沒人干活”，這種領(lǐng)導(dǎo)方式亦不可取。

⑶ 按照“管理方格圖理論”來看，他則屬于貧乏型管理的領(lǐng)導(dǎo)方式，對人對工作的關(guān)心程度都很低。

2、院長為什么要撤劉工的組長職務(wù)？請用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論分析劉工的個人素質(zhì)特點(diǎn)。答：因?yàn)閯⒐げ皇且粋€優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不能為組織提高效率，沒有發(fā)揮應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)效能。

有你更精彩!用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論來分析劉工的個人素質(zhì)。

⑴ 文中提到劉工“業(yè)務(wù)能力不差，但缺乏創(chuàng)造性；四平八穩(wěn)，從不與人爭吵，是有名的‘老好人’；對領(lǐng)導(dǎo)過于恭順卑謙，引起很多人的非議”這些都指出了劉工不具備成為一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛質(zhì)。

⑵ 在一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)中指出應(yīng)該富有創(chuàng)新性，而劉工欠缺；應(yīng)該能夠?qū)ο聦偬岢稣_的批評意見，指導(dǎo)下屬對工作和個人的反思，劉工也欠缺；能夠和下屬打成一片，體恤關(guān)心下屬，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和環(huán)境，為提高組織效率服務(wù)，他同樣也欠缺。

⑶ 按照領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論中的十大條件論來分析，劉工的個人素質(zhì)中欠缺合作精神，主要表現(xiàn)為他不能贏得別人的合作；決策能力不高，下屬對他的決策也可以不服從；組織能力不高，不能很好的組織有限的人力、物力；不精于授權(quán)；不善于應(yīng)變，對已發(fā)事件不能很好的處理，更無法善后，導(dǎo)致最后職位被撤；完全沒有創(chuàng)新，沒有自己的想法，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排就怎么服從，從讓李工出差就能體現(xiàn)出來；對下屬和工作缺乏高度的責(zé)任心。

⑷ 當(dāng)然，劉工當(dāng)然也有自己的性格優(yōu)點(diǎn)，比如說他為人和善，不與人爭吵，尊重他人，業(yè)務(wù)能力也不錯等等，以上的種種說明劉工的性格特點(diǎn)不適合做管理者，在組織角色中也許更適合做“支持幫助者”，幫助上級完成任務(wù)，所以“當(dāng)他的職務(wù)被撤后他自己也松了一口氣”。這也告訴我們要學(xué)會用人，要把不同性格特點(diǎn)的人運(yùn)用到合適的職位上。

3、請用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論分析王工的個人素質(zhì)特點(diǎn)，他為何不但拒絕出任組長，反而遞上辭職申請書，去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)另謀高就?

答：⑴ 王工的性格特點(diǎn)具備一個成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛質(zhì)，主要表現(xiàn)為“能力強(qiáng)”，具備成為一個優(yōu)秀管理者的能力水平；“富有創(chuàng)新精神，設(shè)計(jì)工作一直很出色”，具備扎實(shí)的專業(yè)知識；后來，“改變孤芳自賞，目空一切的態(tài)度，對同事友好、熱情，傳授經(jīng)驗(yàn)”等等，為他奠定了很好的人際關(guān)系基礎(chǔ)，形成了成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的很好的人脈，有助于發(fā)揮自己的“人格魅力”，加上他“知識淵博、幽默”，使得“青年們大為傾倒”。這一切的一切，都說明王工具備了一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。

⑵ 他之所以拒絕出任組長，遞辭呈去另一家企業(yè)發(fā)展，主要是為了尋求自身更好的發(fā)

展，充分實(shí)現(xiàn)個人自我實(shí)現(xiàn)的需要，“李工和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好”，在單位繼續(xù)做下去難保日后不會重新出現(xiàn)類似這次這樣的問題，耽誤自身的發(fā)展，所以不如干脆去一個更適合自己發(fā)展的公司，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

4、請用管理方格圖理論分析院長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)。

答：院長的管理風(fēng)格接近于（9.1）任務(wù)第一型的管理。這種管理中，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)非常專制,領(lǐng)導(dǎo)集中注意于生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)效率的需求，注重于計(jì)劃、指導(dǎo)和控制職工的工作活動，以完成組織的目標(biāo)，但不關(guān)心人的因素，很少注意職工的發(fā)展和士氣。他任命劉工為組長后，要劉工干這干那的任務(wù)，出差什么都要按他指定的人選去完成，而他本人卻很少出來走動，了解下屬的情況和思想動態(tài)，才會出現(xiàn)那種狀況。

5、這個案例對你有哪些啟示？如何認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源？

答：通過這個案例，我覺得：

⑴ 作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)全面關(guān)心和了解全體下屬的思想動態(tài)，在他們的思想出現(xiàn)問題時，及時幫助他們走出困境。

⑵ 領(lǐng)導(dǎo)者不僅要關(guān)心工作，同時要關(guān)心員工。多與員工溝通，增進(jìn)了解，使管理工作有的放矢。

⑶ 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和良心素質(zhì)的綜合素質(zhì)。特別是應(yīng)凡事出于公心，以大局為重。

⑷ 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)經(jīng)常做好下屬的思想教育工作，使他們能凡事顧全大局，為組織利益著想。

領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源主要包括兩個方面：職權(quán)和權(quán)威。

⑴ 職權(quán)是來自于職位的權(quán)力。這種權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的職位所決定的。這樣的權(quán)力是隨職務(wù)變動而變動，在職就有權(quán)，不在職就無權(quán)。職權(quán)的基本內(nèi)容包括對組織活動的決定權(quán)、指揮權(quán)，對組織成員的獎懲權(quán)。人們往往出于壓力和習(xí)慣不得不服從這種權(quán)力。

⑵ 權(quán)威來自于領(lǐng)導(dǎo)者個人的權(quán)力。是由領(lǐng)導(dǎo)者的品格、才能、知識和情感決定的。例如，領(lǐng)導(dǎo)者具有高尚的品德，豐富的經(jīng)驗(yàn)，卓越的工作能力，良好的人際關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)者善于體貼關(guān)心他人，令人感到可親、可信、可敬，不僅能完成組織目標(biāo)，而且善于創(chuàng)造一個激勵的工作環(huán)境，以滿足群眾的需要等。