第一篇：20101007關(guān)于加強衛(wèi)生院民主評議實施方案

關(guān)于加強衛(wèi)生院民主評議實施方案

五

峰

衛(wèi)

生

院

2010年10

01月日

五峰衛(wèi)生院關(guān)于加強民主評議鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作實施方案

根據(jù)《互助衛(wèi)生食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于加強民主評議鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作實施方案》互衛(wèi)（2010）152號文件精神，結(jié)合“兩問一整治”工作的開展和我縣衛(wèi)生行業(yè)的實際制定如下實施方案。

一、重要意義：衛(wèi)生院是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的窗口，衛(wèi)生院的作風建設(shè)直接影響黨和政府和形象，廣泛深入開展民主評議鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作，對于進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，促進社會和諧穩(wěn)定，使科學發(fā)展觀真正落實到基層，具有重要意義。

二、指導思想：以“鄧小平理論”和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊密圍繞黨和政府的中心工作，堅持標本廉治、糾建并舉的方針，充分發(fā)揮農(nóng)村、社區(qū)群眾的監(jiān)督作用，廣泛動員社會各界積極參與，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院切實解決不正之風的問題，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)“群眾訴求渠道更加暢通，行業(yè)監(jiān)管明顯加強，政風行風進一步好轉(zhuǎn)，群眾滿意度幅度提高”的目標要求，努力建設(shè)一個“作風優(yōu)良、行為規(guī)范、素質(zhì)過硬、群眾歡迎”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護工作者，不斷加強作風建設(shè)，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展，為促進互助科學發(fā)展、社會和諧、創(chuàng)建良好環(huán)境。

三、基本原則：

1.堅持鄉(xiāng)級人民政府和縣衛(wèi)生食品藥品監(jiān)督管理局齊抓共管，充分發(fā)揮衛(wèi)生主管部門作用。

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2.堅持依靠群眾、服務(wù)群眾，以群眾直評為主要形式，以群眾滿意為根本目的。

3.堅持邊評邊議，評建結(jié)合，把解決實際問題，加強作風建設(shè)貫穿于評議工作的全過程。

4.堅持全面評議、綜合評定，實行日常評價與集中測評相結(jié)合，建立體現(xiàn)整改情況和發(fā)展變化的科學評價體系。

5.堅持公開透明，公正評議，自覺接受社會監(jiān)督，合理運用評價結(jié)果，不斷提高評議結(jié)果，不斷提高評議工作的公信度。

四、評議對象和時間：

評議的對象： 衛(wèi)生院

評議時間：（2010年-2012年）每年10-11月（2個月時間）。

五、主要評議內(nèi)容：

1.在信息公開方面：是否嚴格執(zhí)行政務(wù)公開制度，對政策、法規(guī)、辦事流程、收費標準（醫(yī)療收費、藥品價格）、辦事時限（醫(yī)藥費用報銷）、服務(wù)承諾等方面是否做到應(yīng)公開、盡公開。

2.在依法行政方面：是否在衛(wèi)生執(zhí)法不公，違法行政，野蠻執(zhí)法等問題。

3.在工作績效方面：是否存在推諉扯皮、不主動、不及時、不認真，解決損害群眾利益問題。

4.在服務(wù)態(tài)度方面：是否存在作風粗暴、生冷硬橫、門難進、臉難看、話難聽、病難診、事難辦等問題。

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5.在廉潔自律和醫(yī)德方面：有無不作為、亂作為及醫(yī)德醫(yī)風不正、醫(yī)療行為是否規(guī)范、是否堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、是否嚴格執(zhí)行行政收費政策和收費標準、是否存在收“紅包、回扣”、開單提成等現(xiàn)象。

6.在制度建設(shè)方面：衛(wèi)生院內(nèi)部管理和監(jiān)督制度是否完善并得到嚴格執(zhí)行，政風醫(yī)德、醫(yī)風建設(shè)責任制是否認真落實，對群眾反映問題的受理整改和反饋機制是否建立和不斷完善。

六、評議方法和步驟：

1.動員部署階段（2010年10月1日至10日）建立機構(gòu)，成立五峰衛(wèi)生院評議領(lǐng)導小組，制定五峰衛(wèi)生院評議實施方案，選聘評議代表，培訓評議人員，公開評議的對象，內(nèi)容和方法，動員社會各界積極參與。

2.查找問題階段：（2010年10月11日至20日）通過各種形式，廣泛收集和征求群眾，特別是服務(wù)對象是服務(wù)對象的意見和建議，了解本單位在醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)方面存在的問題，立即開展自查自糾。

3.公開評議階段（2010年10月21日至30日）召開評議大會，由群眾評議代表對本單位進行面對面的評議。同時邀請鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導和上級主管部門領(lǐng)導，社會各界代表和新聞媒體參加。

4.落實整改階段（2010年11月1日至15日）在單位對群眾提出的問題進行認真整改，并及時通報整改情況。寫出具體總結(jié)材料，及整改方案，報縣級糾風辦和衛(wèi)生食品藥品監(jiān)督管理局。

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5.民主測評階段：（2010年11月16日至25日）由民主評議行風工作領(lǐng)導小組辦公室和縣衛(wèi)生食品藥品監(jiān)督管理局組織人員采取隨機抽樣方式，以鎮(zhèn)黨委、村委會評議代表，普通群眾為測評對象進行測評，努力提高群眾的滿意度。

五峰衛(wèi)生院

2010年10月01日

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第二篇：小岔衛(wèi)生院民主評議實施方案

基層衛(wèi)生

第05 期彭陽縣小岔鄉(xiāng)衛(wèi)生院二O O二年五月一日 群眾監(jiān)督社會參與提高鄉(xiāng)衛(wèi)生院的服務(wù)-------小岔鄉(xiāng)衛(wèi)生院2011年民主評議工作實施方案 為鞏固衛(wèi)生系統(tǒng)2010民主評議政風行風工作成果，進一步提高行業(yè)作風轉(zhuǎn)變，切實轉(zhuǎn)變基層干部的工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，更好的服務(wù)基層、服務(wù)群眾。根據(jù)彭陽縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《2011年民主評議鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作實施方案》的通知要求，（彭衛(wèi)發(fā)【2011】71號），結(jié)合我院實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以關(guān)注民生、服務(wù)群眾為主線，注重標本兼治、糾建并舉、綜合治理的方針，廣泛動員社會各界積極參與，充分發(fā)揮群眾和社會監(jiān)督作用，切實糾正損害群眾利益的不正之風，以人民群眾滿意為標準，進一步樹立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民、樂于奉獻、廉潔服務(wù)”的衛(wèi)生行風新風尚，為科學發(fā)展、社會和諧創(chuàng)造良好環(huán)境。1

二、指導原則：

（一）堅持依靠人民群眾，自覺接受社會監(jiān)督，把政風行風置于社會監(jiān)督之下；

（二）堅持標本兼治，綜合治理，既要切實解決損害群眾利益的不正之風，又要注重制度建設(shè)和體制機制創(chuàng)新；

（三）堅持邊評邊改，改評結(jié)合，把落實整改、解決問題貫穿于評議全過程，切實簡化辦事環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率。

三、評議對象與內(nèi)容

（一）評議對象

小岔鄉(xiāng)衛(wèi)生院

（二）評議內(nèi)容與重點

評議的內(nèi)容主要以切實糾正損害群眾利益的不正之風為主線，以制度執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)收費、服務(wù)承諾、服務(wù)環(huán)境、行業(yè)作風等問題為重點，切實解決依法服務(wù)和行業(yè)作風中的突出問題。

1、信息公開。認真履行公開制度，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、辦理量時限、服務(wù)承諾等方面做到全面公開。

2、依法辦事。正確履行職責，嚴格依法依規(guī)辦事。杜絕發(fā)生濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴、辦事不公，以及亂收費、濫檢查和巧立名目收費等問題。

3、改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程、誠信服務(wù)。服務(wù)態(tài)度和藹、依法服務(wù)、誠信服務(wù)，投訴處理妥當；糾正醫(yī)療服務(wù)過程中醫(yī)務(wù)人

員 “生、冷、硬、頂、推”和政令不暢現(xiàn)象。糾正醫(yī)務(wù)人員服務(wù)用語欠文明、不規(guī)范、就醫(yī)環(huán)境臟、亂、差等現(xiàn)象。

4、廉潔自律。堅決查處向服務(wù)對象或有關(guān)單位、人員索要好處，糾正收受服務(wù)對象和接受有關(guān)單位、人員饋贈等違法違紀行為。看服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)；糾正不作為、亂作為、慢作為等問題。

5、制度建設(shè)。內(nèi)部管理和監(jiān)督制度完善，行風建設(shè)責任制落實，對群眾反映的問題及時受理、整改和反饋。

四、方法步驟和時間安排

評議工作從2011年4月上旬開始到8月上旬結(jié)束，整個評議分六個階段進行。

（一）動員部署（4月份）。按照政風行風評議的要求，切實加強行評工作的組織領(lǐng)導，堅持主要領(lǐng)導“親自抓、負總責”，確保責任到位，措施到位。制定實施方案，成立領(lǐng)導小組，聘請行風監(jiān)督員，公開服務(wù)承諾和監(jiān)督方式，動員社會各界積極參與。

（二）查找問題（5月份）。組織職工認真開展自查自評自糾，通過各種形式收集群眾特別是服務(wù)對象的意見和建議，了解在行風建設(shè)方面存在的問題和不足。

（三）落實整改（7月1日-7月15日）。對群眾提出的問題認真進行整改，針對政風行風評議中發(fā)現(xiàn)的普遍性問題，認真制定整改方案，列出各項問題和建議的分類項目、整改目標、整改措施、完成時限、具體負責人和責任領(lǐng)導，確保能及時解決或通

過努力能解決的問題，限時解決，暫時無條件解決的，列出整改計劃，涉及政策性的問題，做出說明。

五、民主測評（7月16日---8月5日）采取發(fā)放征求意見表、走訪、座談會等形式，征求民主評議代表、服務(wù)對象以及上級部門、干部職工等意見和建議，并落實特邀監(jiān)督員制度，主動聽取他們的意見和建議，對征求到的行風意見和建議問題及時核實處理，做到邊查邊糾，及時整改，將整改貫穿于行評工作的始終。

六、總結(jié)評估（8月6日---8月10日）將收集到的群眾意見和整改落實措施從問題發(fā)生的源頭分析原因，進一步完善相關(guān)制度，建立建全監(jiān)督制約機制。強化整改效果，通過整改和建章立制，防止類似問題的再次發(fā)生，建立完善的政風行風建設(shè)長效機制。并將評估總結(jié)上報縣衛(wèi)生局糾風領(lǐng)導小組辦公室。

四、組織領(lǐng)導和工作要求

（一）強化領(lǐng)導，明確責任為切實加強行評工作的組織領(lǐng)導，確保評議工作取得實效，衛(wèi)生院成立以虎曉梅為組長，醫(yī)院全體員工為成員的政風行風評議領(lǐng)導小組。

（二）廣泛動員，深入宣傳在廣泛學習動員的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮輿論宣傳引導作用，通過下隊、發(fā)放宣傳單等多種形式宣傳，營造良好宣傳氛圍，使廣大職工、群眾真正了解行評的重要意義，并主動參與此項工作。

（三）廣泛征求意見，認真梳理問題征求意見與建議、分析

梳理問題是行評工作的重要環(huán)節(jié)，為廣泛征求意見與建議，一是采取走出去、請進來的辦法，開展一次接訪活動；二是開好行評代表、行評監(jiān)督員、服務(wù)對象等方面的座談會，通過主動上門匯報與走訪，廣泛征求意見與建議；三是針對收集到的意見和建設(shè)，進行分析梳理與整理，并制定相應(yīng)的整改計劃和具體措施，多種途徑進行公開承諾。

（四）開展惠民行動，共享行評成果為進一步推進行評工作深入開展，讓群眾共享行評成果，鄉(xiāng)衛(wèi)生院將以本單位力所能及的服務(wù)便利，為困難群眾提供惠民服務(wù)并向社會公開承諾，讓群眾享受行評成果與實惠。

（五）抓好各個環(huán)節(jié)，確保任務(wù)落實為確保政風行風評議取得實效，應(yīng)重點抓好評議過程的各個環(huán)節(jié)，制定好各個評議環(huán)節(jié)的方案和具體措施，突出抓好評議的準備工作，認真落實整改的各項工作。整個政風行風評議工作結(jié)束后，要認真對工作的開展情況進行總結(jié)。

附件12011年民主評議鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公開評議階段問卷附件22011年民主評議基層站所民主測評階段問卷

彭陽縣小岔衛(wèi)生院

2011年5月20 抄送：衛(wèi)生局本院院長

小岔衛(wèi)生院2011-5-22

第三篇：珊瑚衛(wèi)生院民主評議政風行風工作實施方案

珊瑚衛(wèi)生院民主評議政風行風

工作實施方案

為進一步加強衛(wèi)生院政風行風建設(shè)，大力改進醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的工作作風,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,更好的服務(wù)基層、服務(wù)群眾。根據(jù)市衛(wèi)生局黨委《2012年民主評議全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)政風行風工作實施辦法》（泰衛(wèi) [2012]35號）文件精神結(jié)合我院實際，制定2012年我院民主評議政風行風工作實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系的要求緊緊圍繞衛(wèi)生體制改革和今年的中心工作，堅持標本兼治、糾建并舉、突出重點、統(tǒng)籌推進的方針，廣泛動員社會各界參與，充分發(fā)揮群眾和社會監(jiān)督作用，切實解決行業(yè)不正之風問題，轉(zhuǎn)變工作作風、努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，促進農(nóng)村衛(wèi)生工作又好又快發(fā)展。

二、評議對象和內(nèi)容

（一）評議對象

醫(yī)院所有職工及下屬八個村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生。工作中按照“上下聯(lián)動”的要求，自覺開展迎接民主評議的各項活動。

（二）評議內(nèi)容

1、院務(wù)公開。認真履行公開責任，在醫(yī)療服務(wù)、收費標準、藥品價格、服務(wù)承諾等方面做到應(yīng)公開盡公開。

2、依法辦事。正確履行職責，嚴格依法依規(guī)辦事，無濫用職權(quán)、辦事不公以及亂收費、濫檢查和巧立明目收費等問題。

3、服務(wù)質(zhì)量與工作效能。端正服務(wù)態(tài)度，落實便民利民惠民措施，認真改正門難進、臉難看、話難聽、事難辦和刁難群眾、推諉扯皮、效率低下等問題。

4、廉潔自律。認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定，在履行職責中忠于職守，廉潔奉公，無徇私舞弊、以權(quán)謀私、吃拿卡要等問題。

5、制度建設(shè)。內(nèi)部管理和監(jiān)督制度完善，政風行風建設(shè)責任制落實，建立對群眾反映問題的受理、整改和反饋機制

三、方法和步驟

民主評議從7月上旬開始，至08月下旬結(jié)束?？傮w分四個階段：宣傳動員、自查自糾和征集意見、集中整改、綜合評估。

（一）宣傳動員階段（07月15日—7月20日）醫(yī)院成立民主評議政風行風工作小組。召開動員會議，傳達市衛(wèi)生局關(guān)于民主評議政風行風工作實施方案和工作。安排制定實施方案，公開服務(wù)承諾和監(jiān)督方式，動員社會各界積極參與。

（二）自查自糾和征集意見階段（7月21日—08月31日）以開座談會的形式將全院人員召集在一起，圍繞政風行風評議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅 包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，認真查找我院和個人在醫(yī)德醫(yī)風方面存在的突出問題。向社會發(fā)放政風行風征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

（三）集中整改階段（9月01日—09月30日）根據(jù)征集到的意見，認真梳理，針對存在的突出問題，加強政風行風問題整改工作，實行領(lǐng)導干部分工包項責任制，加強監(jiān)督檢查，確保政風行風整改工作落到實處。組織全院職工學習“拒收‘紅包’，自覺抵制不正之風”倡儀書，提高衛(wèi)生隊伍思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，扎實穩(wěn)步地搞好集中整改。

（四）總結(jié)迎評階段（10月01日―迎評結(jié)束）根據(jù)前三個階段的情況實事求是的寫出綜合自評報告，報市衛(wèi)生局民主評議領(lǐng)導小組辦公室。

四、工作要求

(一)提高認識，加強領(lǐng)導

開展民主評議行風活動，是深入推進基層衛(wèi)生單位行風建設(shè)，構(gòu)建和諧衛(wèi)生的具體舉措，基層衛(wèi)生單位面向廣大人民群眾，與老百姓切身利益密切相關(guān)。要把這項活動擺上重要議事日程，建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，加強領(lǐng)導，統(tǒng)籌安排，精心策劃，嚴密組織，狠抓落實，確保評創(chuàng)活動扎實有效地開展。為此我院成立了領(lǐng)導小組，名單如下：

組 長：陳建華

副組長：胡立新 顧維兵 丁美玉

組 員：曹 進 張 堅 肖 月 楊桂華 劉春芳(二)突出重點，務(wù)求取得實效 把惠民措施、推行收費公示制度、服務(wù)對象滿意度測評等項目，納入創(chuàng)建標準和考核指標。對評議 出的問題要及時整改，采取有效措施，防止“糾而復(fù)發(fā)”，對群眾反映的問題，要認真處理，做到事事有著落，件件有 回音。通過深化評議工作，進一步規(guī)范和提高衛(wèi)生工作人員 服務(wù)、管理水平，務(wù)求取得新的成效。

(三)嚴明紀律，強化監(jiān)督檢查 堅持公開、公平、公正原則，不得弄虛作假、搞形式主義。進一步規(guī)范民主評議,完善評議結(jié)果運用。衛(wèi)生院將對各科室的評議工作加強監(jiān)督檢查，防止走過場，以確保評議工作扎實有序進行。

(四)糾建并舉，構(gòu)建長效機制 在評議過程中，要始終堅持“以建為主，糾建并舉，標本兼治，綜合治理”的方針，完善行風建設(shè)和隊伍建設(shè)的長效機制。各科室要認真總結(jié)評議工作的先進經(jīng)驗和好的做法，以推動評議工作的深入開展。

珊瑚衛(wèi)生院

二0一二年七月十五日

第四篇：鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評議政風行風工作實施方案

2011興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院年民主評議政風行風工作實施

方案

為進一步加強我院政風行風建設(shè)，更好地維護人民群眾健康利益，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)尉犁縣2011年民主評議政風行風工作實施方案的通知》（尉政辦【2011】37號）文件要求，結(jié)合衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于在尉犁縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》（尉衛(wèi)字【2011】82號）文件精神，結(jié)合我院實際情況，制定《2011年興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評議政風行風工作實施意見》，具體如下：

一、指導思想和原則

認真貫徹落實黨的十七大、中紀委十七屆六次、自治區(qū)紀委七屆七次、州紀委八屆六次和縣紀委十屆六次全會精神，緊密圍繞縣委、縣人民政府中心工作，著力拓展民主評議方式，健全民主評議機制，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容，通過督導評議、查糾整改，推動部門行業(yè)努力構(gòu)建作風建設(shè)的制度體系和長效機制。抓住“五個點”，以衛(wèi)生形象建設(shè)為切入點，以規(guī)范內(nèi)部管理為著力點，以解決損害群眾利益的不正之風為重點，以提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為閃光點，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會為落腳點：設(shè)好“兩個崗”，“共產(chǎn)黨員示范崗”、“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)監(jiān)督崗”，大力推進廉政文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，打造一支廉潔自律、無私奉獻的醫(yī)療隊伍。

二、評議內(nèi)容

（一）干部作風，效能建設(shè)方面。大力提倡“幾個方面的良好作風”,即勤奮好學、學以致用、心系群眾、服務(wù)人民，真抓實干、務(wù)求實效，發(fā)揚明主、團結(jié)共事。努力克服宗旨意識不強，理論和實際脫節(jié)，責任心和事業(yè)心不強，個人主義嚴重，紀律意識淡薄等問題。

（二）政務(wù)公開方面。認真履行公開職責，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、辦事時限、服務(wù)承諾等方面盡量公開。公開的內(nèi)容及

時、準確、全面、真實，便于知情、查詢。群眾訴求渠道暢通，受理及時、查處到位，事實回音，件件有結(jié)果。

（三）廉潔自律方面。認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定，在履行職責中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權(quán)謀私和拿卡要等問題。不接受醫(yī)藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價證券及宴請、娛樂等消費活動。

（四）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量方面。在全院開展“三好一滿意”（即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動，提高服務(wù)態(tài)度端正便民利民措施落實。實行“首診負責制”推行“政務(wù)承諾”、“服務(wù)承諾”，強化服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。服務(wù)窗口寬敞整潔、服務(wù)功能齊全、辦事方便快捷。無門難進，臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾，推諉扯皮、效率低下以及指定服務(wù)、價格欺詐等問題。

（五）制度建設(shè)方面。政風行風建設(shè)的相關(guān)規(guī)定具體明確，內(nèi)外監(jiān)督機制健全，督查評議工作落實。

三、方法和步驟

總體分四個階段：動員教育、自查自評、整改復(fù)查、綜合評估。

（一）動員階段（4月1日—4月22日）

1、衛(wèi)生院成立民主評議政風行風工作小組。

2、召開動員會，傳達上級部門關(guān)于民主評議政風行風工作實施方案和工作安排。

3、普法學習：每周星期四下午進行業(yè)務(wù)和政治學習，除當天值班人員外，所有醫(yī)務(wù)人員不得缺席，所有學習實行簽到制，必須作好學習記錄，以備醫(yī)療督查小組抽查。

（二）自查自評階段（4月23日—7月20日）

1、以開座談會的形式將我院聘請的行風評議員、全院干部和各衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生召集在一起，圍繞政風行風評議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收

費等損害群眾利益的不正之風，認真查找醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風方面存在的突出問題。

2、在藥物購銷方面，衛(wèi)生院始終堅持藥事管理制，成立了藥事領(lǐng)導小組，先由藥房提出購藥計劃，經(jīng)藥事管理領(lǐng)導小組審批同意后，上報衛(wèi)生局，再由專人負責購進，藥房負責人驗收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

3、衛(wèi)生院成立了醫(yī)療質(zhì)量督導小組，實行流動負責制，每月不定期的對衛(wèi)生院各科室的工作進行檢查，包括醫(yī)務(wù)人員的勞動紀律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業(yè)務(wù)學習記錄及各科室各種登記記錄。

4、衛(wèi)生院對門診、衛(wèi)生室在財務(wù)上實行“統(tǒng)收統(tǒng)支”即：各門診、衛(wèi)生室的一切收入統(tǒng)一存入衛(wèi)生院專用賬號，所有支出由財務(wù)科統(tǒng)一劃分支配，杜絕了私設(shè)小金庫的行為；在人事召聘上，衛(wèi)生院招聘的臨床醫(yī)務(wù)人員經(jīng)院委會統(tǒng)一考核合格后，報縣衛(wèi)生局，經(jīng)縣衛(wèi)生局醫(yī)政科注冊后，方可錄用。

5、在衛(wèi)生院醒目位置——設(shè)立意見箱，對全院的醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督。

6、向社會發(fā)放政風行風征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

7、開展“三好一滿意”窗口服務(wù)活動，要緊密結(jié)合深化衛(wèi)生體制改革的重點任務(wù)，緊密借個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各項要求，檢查以人為本，以人民群眾滿意為目標，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，堅持改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風中存在的突出問題，促進醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有新的提高，把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)推向新階段，切實保障人民群眾的健康權(quán)益、保障醫(yī)改工作的順利進行。

（三）整改復(fù)查階段（7月21日—8月31日）

1、根據(jù)征集到的意見，認真梳理，針對存在的突出問題，加強政風行風問題整改工作，實行領(lǐng)導干部分工包項責任制，加強監(jiān)督檢查，確保政風行風整改工作落到實處。

2、設(shè)立“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)監(jiān)督崗”，開通監(jiān)督電話：0996-4021724、衛(wèi)生局監(jiān)督電話：0996-4026428.3、組織全院職工學習“自覺抵制不正之風”倡儀書，提高衛(wèi)生隊伍思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，扎實穩(wěn)步地搞好集中整改。

四、總結(jié)評議階段（9月）

根據(jù)前三個階段的情況，8月20日上報政風行風評議工作總結(jié)材料。

興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二0一一年四月十五日

第五篇：北呈衛(wèi)生院民主評議政風行風工作實施方案

北 呈 衛(wèi) 生 院

民主評議政風行風工作實施方案

為進一步加強我院政風行風建設(shè)，更好地維護人民群眾健康利益，根據(jù)《長治縣2011年深入開展民主評議政風行風工作實施意見》和《關(guān)于印發(fā)2011年北呈鄉(xiāng)民主評議基層站所實施意見的通知》（北鄉(xiāng)政字【2011】52號）的文件要求，結(jié)合我院實際情況，特制定以下方案。

一、指導思想和原則

認真貫徹落實黨的十七大、中紀委十七屆六次、自治區(qū)紀委七屆七次、州紀委八屆六次和縣紀委十屆六次全會精神，緊密圍繞縣委、縣人民政府中心工作，著力拓展民主評議方式，健全民主評議機制，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容，通過督導評議、查糾整改，推動部門行業(yè)努力構(gòu)建作風建設(shè)的制度體系和長效機制。抓住“五個點”，以衛(wèi)生形象建設(shè)為切入點，以規(guī)范內(nèi)部管理為著力點，以解決損害群眾利益的不正之風為重點，以提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為閃光點，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會為落腳點：設(shè)好“兩個崗”，“共產(chǎn)黨員示范崗”、“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)監(jiān)督崗”，大力推進廉政文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，打造一支廉潔自律、無私奉獻的醫(yī)療隊伍。

二、評議內(nèi)容

（一）干部作風，效能建設(shè)方面。大力提倡“幾個方面的良好作風”,即勤奮好學、學以致用、心系群眾、服務(wù)人民，真抓實干、務(wù)求實效，發(fā)揚明主、團結(jié)共事。努力克服宗旨意識不強，理論和實際脫節(jié)，責任心和事業(yè)心不強，個人主義嚴重，紀律意識淡薄等問題。

（二）政務(wù)公開方面。認真履行公開職責，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、辦事時限、服務(wù)承諾等方面盡量公開。公開的內(nèi)容及

時、準確、全面、真實，便于知情、查詢。群眾訴求渠道暢通，受理及時、查處到位，事實回音，件件有結(jié)果。

（三）辦事效率方面。積極主動，細心服務(wù)，不對群眾推諉扯皮，健全職能，多方努力為群眾提供辦事效率。

（四）廉潔自律方面。認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定，在履行職責中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權(quán)謀私和拿卡要等問題。不接受醫(yī)藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價證券及宴請、娛樂等消費活動。

（五）服務(wù)態(tài)度方面。做到微笑服務(wù)，委婉解說各項疑問，杜絕作風粗暴、生冷硬推和言語激烈等現(xiàn)象的發(fā)生。

（六）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量方面。在全院開展“三好一滿意”（即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動，提高服務(wù)態(tài)度端正便民利民措施落實。實行“首診負責制”推行“政務(wù)承諾”、“服務(wù)承諾”，強化服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。服務(wù)窗口寬敞整潔、服務(wù)功能齊全、辦事方便快捷。無門難進，臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾，推諉扯皮、效率低下以及指定服務(wù)、價格欺詐等問題。

（七）制度建設(shè)方面。政風行風建設(shè)的相關(guān)規(guī)定具體明確，內(nèi)外監(jiān)督機制健全，督查評議工作落實。

三、方法和步驟

總體分四個階段：動員教育、自查自評、整改復(fù)查、綜合評估。

（一）動員階段（10月10日—13月13日）

1、衛(wèi)生院成立民主評議政風行風工作小組。

2、召開動員會，傳達上級部門關(guān)于民主評議政風行風工作實施方案和工作安排。

3、普法學習：每周星期四下午進行業(yè)務(wù)和政治學習，除當天值班人員外，所有醫(yī)務(wù)人員不得缺席，所有學習實行簽到制，必須作好學習記錄，以備醫(yī)療督查小組抽查。

（二）自查自評階段（10月14日—10月17日）

1、以開座談會的形式將我院聘請的行風評議員、全院干部和各衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生召集在一起，圍繞政風行風評議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，認真查找醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風方面存在的突出問題。

2、在藥物購銷方面，衛(wèi)生院始終堅持藥事管理制，成立了藥事領(lǐng)導小組，先由藥房提出購藥計劃，經(jīng)藥事管理領(lǐng)導小組審批同意后，上報衛(wèi)生局，再由專人負責購進，藥房負責人驗收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

3、衛(wèi)生院成立了醫(yī)療質(zhì)量督導小組，實行流動負責制，每月不定期的對衛(wèi)生院各科室的工作進行檢查，包括醫(yī)務(wù)人員的勞動紀律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業(yè)務(wù)學習記錄及各科室各種登記記錄。

4、衛(wèi)生院對門診、衛(wèi)生室在財務(wù)上實行“統(tǒng)收統(tǒng)支”即：各門診、衛(wèi)生室的一切收入統(tǒng)一存入衛(wèi)生院專用賬號，所有支出由財務(wù)科統(tǒng)一劃分支配，杜絕了私設(shè)小金庫的行為；在人事召聘上，衛(wèi)生院招聘的臨床醫(yī)務(wù)人員經(jīng)院委會統(tǒng)一考核合格后，報縣衛(wèi)生局，經(jīng)縣衛(wèi)生局醫(yī)政科注冊后，方可錄用。

5、在衛(wèi)生院醒目位置——設(shè)立意見箱，對全院的醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督。

6、向社會發(fā)放政風行風征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

7、開展“三好一滿意”窗口服務(wù)活動，要緊密結(jié)合深化衛(wèi)生體制改革的重點任務(wù)，緊密借個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各項要求，檢查以人為本，以人民群眾滿意為目標，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，堅持改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風中存在的突出問題，促進醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有

新的提高，把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)推向新階段，切實保障人民群眾的健康權(quán)益、保障醫(yī)改工作的順利進行。

（三）整改復(fù)查階段（10月18日—10月21日）

1、根據(jù)征集到的意見，認真梳理，針對存在的突出問題，加強政風行風問題整改工作，實行領(lǐng)導干部分工包項責任制，加強監(jiān)督檢查，確保政風行風整改工作落到實處。

2、設(shè)立“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)監(jiān)督崗”，開通監(jiān)督電話：0355-8216563

3、組織全院職工學習“自覺抵制不正之風”倡儀書，提高衛(wèi)生隊伍思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，扎實穩(wěn)步地搞好集中整改。

四、總結(jié)評議階段（10月22日—10月23日）

根據(jù)前三個階段的情況，10月24日上報政風行風評議工作總結(jié)材料。

北呈鄉(xiāng)衛(wèi)生院 二0一一年十月十日