第一篇：科班出身的施工管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該掌握的技能

科班出身的施工管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該掌握的技能

施工現(xiàn)場(chǎng)“七成多、八成少，九成就能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)”的話，其實(shí)頗有點(diǎn)自嘲的意思。干了幾年施工，還是很有些體會(huì)，當(dāng)是拋磚引玉吧。

談我的一些施工體會(huì)與大家共同學(xué)習(xí)。

技術(shù)員在工地該干些啥？

前一段有四個(gè)學(xué)工民建的大學(xué)生應(yīng)聘到我們單位，他們信心很大同時(shí)又很實(shí)際，跟我說(shuō)了許多遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)也委婉講了對(duì)薪酬的稍稍不滿，我告訴他們：干好自己的工作，如果想吃這一碗飯，就要靜下心來(lái)，多看、多問(wèn)、多長(zhǎng)個(gè)心眼，你可以把這一段經(jīng)歷當(dāng)作跳板，但不能把工作不當(dāng)回事。允許你不懂，但不允許你不懂時(shí)不問(wèn)，自做主張。

問(wèn)我技術(shù)員在工地該干些啥時(shí)，我告訴他：放線、提材料計(jì)劃、寫(xiě)技術(shù)交底、進(jìn)場(chǎng)原材料取樣送檢、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查、隱蔽資料的填寫(xiě)、鋼筋下料單的審核、模板尺寸標(biāo)高的檢查等等，但一開(kāi)始只要跟著工長(zhǎng)完成工長(zhǎng)交辦的任務(wù)就行了。

先說(shuō)放線，專(zhuān)職測(cè)量員把主軸線定好、標(biāo)高控制點(diǎn)做好后，技術(shù)員要掌握吊線墜的基本功，不能老依靠經(jīng)緯儀，不可能也不現(xiàn)實(shí)，再一個(gè)住宅和辦公樓建筑定位放線簡(jiǎn)單的多，工業(yè)廠房就要復(fù)雜的多了。放線量尺寸時(shí)一定要杜絕用小尺一尺一尺（工地上常用3米尺、5米尺）的量下去，免得誤差累積。另外，兩點(diǎn)高差較大時(shí)，一般量斜距、測(cè)兩點(diǎn)高差用勾股弦定理計(jì)算求的通常誤差小的多。記住學(xué)測(cè)量時(shí)老師講的幾個(gè)要點(diǎn)：先整體、后碎部；常復(fù)核，前一步工作沒(méi)做復(fù)查下一步工作不能進(jìn)行；測(cè)量步步要經(jīng)過(guò)檢核。測(cè)量放線在施工時(shí)尤其重要，你的一點(diǎn)疏忽可能造成非常大的經(jīng)濟(jì)損失?，F(xiàn)在在施工現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量放線，并不象在學(xué)校測(cè)量實(shí)習(xí)時(shí)量距有前尺、有后尺、有讀數(shù)、有記錄那么正規(guī)，往往是工長(zhǎng)和技術(shù)員兩人就去放線，再就是現(xiàn)場(chǎng)隨手喊個(gè)工人來(lái)幫忙，這實(shí)在是不合適，你不能要求項(xiàng)目經(jīng)理配備足夠的專(zhuān)業(yè)人員陪你定位，但你必須做到慎之又慎，尺前尺后來(lái)回跑。

工地上給標(biāo)高一般也是技術(shù)員的事，你看水準(zhǔn)儀，扶尺可就不一定是誰(shuí)了，要注意塔尺前后俯仰對(duì)觀測(cè)結(jié)果影響很大，再一個(gè)就是塔尺下對(duì)點(diǎn)時(shí)非專(zhuān)業(yè)人也是不好掌握的，如果你不反復(fù)叮嚀，差個(gè)3~5毫米一點(diǎn)也不奇怪。

還有一句話是工地上流傳的，雖然不完全對(duì)，但可以算是搞測(cè)量人自我保護(hù)的法寶：“三角要小、線要粗”，意思是給完標(biāo)高描紅三角時(shí)不要描的太大，彈墨線時(shí)墨線要粗一點(diǎn)。呵呵，什么意思自己琢磨去吧。作為工地技術(shù)員，水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、墨斗、線墜的使用操作是一定要熟練的。

再說(shuō)材料計(jì)劃，不管預(yù)算員是否提了，作為技術(shù)員你必須自己動(dòng)手再算一遍，你算實(shí)際用量，不要看預(yù)算定額的含量，定額是綜合各種工程類(lèi)別編制的，有些定額子目中的含量實(shí)際施工用不了，有些反而不夠，比如瓷磚大理石，設(shè)計(jì)已經(jīng)給定尺寸規(guī)格，你可以實(shí)際排一下包括需要切磚的半塊磚的數(shù)量，只要你用心了，你就可以把數(shù)量提的很準(zhǔn)確。這樣施工時(shí)你到現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)就會(huì)胸有成竹，就可以一下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

現(xiàn)在鋼筋設(shè)計(jì)一般都采用03G101圖集，剛剛學(xué)過(guò)鋼筋混凝土的課程，應(yīng)該比別人熟悉的快吧，提鋼筋用料時(shí)，要注意鋼筋接頭的量。

如果自己設(shè)混凝土攪拌機(jī)時(shí)，水泥一般按預(yù)算預(yù)提，待混凝土配合比單出來(lái)后，按實(shí)際每立方用量調(diào)整，沙子一般按每立方0.5立方、石子可以按每立方1立方提計(jì)劃。

說(shuō)說(shuō)寫(xiě)技術(shù)交底，一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)交底的通病就是抄書(shū)多、抄規(guī)范多，能指導(dǎo)施工的不多。我的經(jīng)驗(yàn)是對(duì)施工工藝、施工步驟不清楚時(shí)還是多抄些規(guī)范要求，可以讓別人說(shuō)你的交底是死搬硬套，指導(dǎo)不了具體施工，但總比讓別人看了說(shuō)你不懂、說(shuō)你講外行話要強(qiáng)。再一個(gè)原因就是技術(shù)交底是要進(jìn)交工資料的，所以絕對(duì)不允許有違背規(guī)范的話。畢竟有些是可以去做但不可以寫(xiě)出來(lái)的。想提高的話，你應(yīng)該多看看工人的操作，看看有哪些沒(méi)按書(shū)上的去做，對(duì)質(zhì)量有什么不好的影響，自己一定要記下來(lái)做個(gè)總結(jié)。進(jìn)場(chǎng)原材料取樣送檢在一些正規(guī)的單位是取樣見(jiàn)證人、材料員會(huì)同監(jiān)理共同完成的，作為技術(shù)員也應(yīng)該參與，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識(shí)遠(yuǎn)不如實(shí)際經(jīng)歷過(guò)的記得牢，比如鋼筋機(jī)械性能試驗(yàn)試 1

件的選取，不能圖簡(jiǎn)單從鋼筋端頭截取，一般要截去1米左右后再取樣，是因?yàn)橐摻钌a(chǎn)熱軋時(shí)對(duì)端頭的影響，要注意現(xiàn)場(chǎng)取樣復(fù)檢的宗旨是隨機(jī)取樣，使每組試件能真正有普遍性，代表性。如果鋼材供應(yīng)渠道有可靠的保證，并且是長(zhǎng)期合作信譽(yù)度很高，也可以在1根鋼筋上把該規(guī)格的鋼筋試件一次取完，畢竟省得鋼筋配料時(shí)人為增加接頭，造成材料的浪費(fèi)。但要記住合乎標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的做法應(yīng)該是什么，在業(yè)主和監(jiān)理面前不管你自己覺(jué)得關(guān)系處得多么融洽，你永遠(yuǎn)不能在你沒(méi)有按章行事時(shí)說(shuō)實(shí)話。當(dāng)然，對(duì)于新技術(shù)員來(lái)說(shuō)，最好還是嚴(yán)格遵照規(guī)范要求去辦，第一好處是自己心里塌實(shí)，第二給別人一個(gè)做事認(rèn)真的印象總是不錯(cuò)的。

水泥取樣一定要按規(guī)范要求從任意10袋中各取一點(diǎn)混合后送檢。好處是給試驗(yàn)室提供最接近真實(shí)情況的數(shù)據(jù)，使出具的配合比單更經(jīng)濟(jì)，更科學(xué)。

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查、模板尺寸標(biāo)高的檢查等等的是看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累也很重要。在現(xiàn)場(chǎng)呆時(shí)間長(zhǎng)了，就可以哪些地方是關(guān)鍵，重要的是提前預(yù)控，既成事實(shí)后拿著儀器挑毛病是項(xiàng)目經(jīng)理和操作工人最反感的。你辛苦了半天，把檢查結(jié)果匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，往往是沒(méi)有好臉色的，客氣一點(diǎn)哼一聲說(shuō)知道了，不客氣馬上給你噎個(gè)半死：“原來(lái)你干啥去了？”

隱蔽資料的填寫(xiě)、包括施工日記寫(xiě)寫(xiě)劃劃的事，那就是你秀才份內(nèi)的事，不要跟某某說(shuō)這該誰(shuí)來(lái)做、那不應(yīng)該是技術(shù)員的事，要把每天別人休息、喝酒時(shí)你還得寫(xiě)一天來(lái)的進(jìn)度、機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)情況、人員安排情況等等當(dāng)作是一次免費(fèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?？纯磩e人是怎么安排的，想想某某事是如何處理的，少發(fā)表言論，多揣摩人家調(diào)配人員的技巧、跟監(jiān)理周旋的結(jié)果。要樹(shù)立是為自己獨(dú)立干工程打基礎(chǔ)的志向。牢騷于事無(wú)補(bǔ)，你的辛苦和付出會(huì)有人看到的，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和工人的尊重是你干好技術(shù)員工作的第一步。

有句話我常給下邊人講：不要急于出成績(jī)，埋下頭來(lái)干工作。

鋼筋下料單的審核你必須要參與，如果你所在的單位習(xí)慣做法是鋼筋料單由鋼筋工長(zhǎng)負(fù)責(zé)，你要一份自己核對(duì)一下，主要是鋼筋接頭的位置是否合理，在腦子里把他料單上的鋼筋排一下，對(duì)照設(shè)計(jì)圖紙，看看有沒(méi)有遺漏，看不明白就去問(wèn)他，這沒(méi)有什么丟不丟人的。

要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。讓周?chē)娜苏J(rèn)同你，必要時(shí)可以倚小賣(mài)小。

干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段。

施工現(xiàn)場(chǎng)免不了喝酒，內(nèi)部溝通需要喝、請(qǐng)甲方監(jiān)理也要喝，如果你能喝1斤你只說(shuō)喝半斤，如果你喝不了半斤干脆就說(shuō)滴酒不沾，不管你的領(lǐng)導(dǎo)還是同事，說(shuō)成天花也不喝，因?yàn)槭┕し绞欠昃票刈戆。?/p>

在施工管理中設(shè)計(jì)變更和工程簽證工作是很重要的一項(xiàng)內(nèi)容，因?yàn)樗鼉?nèi)容廣泛，構(gòu)成原因復(fù)雜，規(guī)律性較差，發(fā)生的時(shí)間長(zhǎng)，難以確定其造價(jià)。一般由于設(shè)計(jì)變更和工程簽證而調(diào)整的工程造價(jià)占整個(gè)單位工程竣工結(jié)算的比例，多則接近20％，少則也在6％左右，尤其在技改、技措工程中所占比例更大，大都在20％以上，有時(shí)甚至達(dá)到了40％。因此，重視和搞好這項(xiàng)工作是施工單位的一項(xiàng)大事，我認(rèn)為認(rèn)識(shí)和理解設(shè)計(jì)變更和工程簽證的含義及內(nèi)容是第一大事，才不至于幫倒忙。

設(shè)計(jì)變更的含義及內(nèi)容

設(shè)計(jì)變更是工程施工過(guò)程中保證設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量，完善工程設(shè)計(jì)。糾正設(shè)計(jì)錯(cuò)誤以及滿足現(xiàn)場(chǎng)條件變化而進(jìn)行的設(shè)計(jì)修改工作。一般包括由原設(shè)計(jì)單位出具的設(shè)計(jì)變更通知單和由施工單位征得由原設(shè)計(jì)單位同意的設(shè)計(jì)變更聯(lián)絡(luò)單兩種。

在建設(shè)單位組織的有設(shè)計(jì)單位和施工企業(yè)參加的設(shè)計(jì)交底會(huì)上，經(jīng)施工企業(yè)和建設(shè)單位提出，各方研究同意而改變施工圖的做法，都屬于設(shè)計(jì)變更，為此而增加新的圖紙或設(shè)計(jì)變更說(shuō)明都由設(shè)計(jì)單位或建設(shè)單位負(fù)責(zé)。

施工企業(yè)在施工過(guò)程中，遇到一些原設(shè)計(jì)未預(yù)料到的具體情況，需要進(jìn)行處理；因而發(fā)生的設(shè)計(jì)變更。如工程的管道安裝過(guò)程中遇到原設(shè)計(jì)未考慮到的設(shè)備和管墩、在原設(shè)計(jì)標(biāo)高處無(wú)安裝位置等等，需改變?cè)O(shè)計(jì)管道的走向或標(biāo)高，經(jīng)設(shè)計(jì)單位和建設(shè)單位同意，辦理設(shè)計(jì)變更或設(shè)計(jì)變更聯(lián)絡(luò)單。這類(lèi)設(shè)計(jì)變更

應(yīng)注明工程項(xiàng)目、位置、變更的原因、做法、規(guī)格和數(shù)量，以及變更后的施工圖，經(jīng) 方簽字確認(rèn)后即為設(shè)計(jì)變更。

工程開(kāi)工后，由于某些方面的需要，建設(shè)單位提出要求改變某些施工方法，或增減某些具體工程項(xiàng)目等，如在一些工程中由于建設(shè)單位要求增加的管線，再征得設(shè)計(jì)單位的同意后出設(shè)計(jì)變更。

施工企業(yè)在施工過(guò)程中，由于施工方面、資源市場(chǎng)的原因，如材料供應(yīng)或者施工條件不成熟，認(rèn)為需改用其他材料代替，或者需要改變某些工程項(xiàng)目的具體設(shè)計(jì)等引起的設(shè)計(jì)變更，經(jīng)雙方或三方簽字同意可作為設(shè)計(jì)變更。

工程簽證的涵義及內(nèi)容

施工過(guò)程中的工程簽證，主要是指施工企業(yè)就施工圖紙、設(shè)計(jì)變更所確定的工程內(nèi)容以外，施工圖預(yù)算或預(yù)算定額取費(fèi)中未含有而施工中又實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的施工內(nèi)容所辦理的簽證，如由于施工條件的變化或無(wú)法遇見(jiàn)的情況所引起工程量的變化。

由于建設(shè)單位原因，未按合同規(guī)定的時(shí)間和要求提供材料、場(chǎng)地、設(shè)備資料等造成施工企業(yè)的停工、窩工損失。

由于建設(shè)單位原因決定工程中途停建、緩建或由于設(shè)計(jì)變更以及設(shè)計(jì)錯(cuò)誤等造成施工企業(yè)的停工、窩工、返工而發(fā)生的倒運(yùn)、人員和機(jī)具的調(diào)遷等損失。

在施工過(guò)程中發(fā)生的由建設(shè)單位造成的停水停電，造成工程不能順利進(jìn)行，且時(shí)間較長(zhǎng)，施工企業(yè)又無(wú)法安排停工而造成的經(jīng)濟(jì)損失。

在技措技改工程中，常遇到在施工過(guò)程中由于工作面過(guò)于狹小、作業(yè)超過(guò)一定高度，造成需要使用大型機(jī)具方可保證工程的順利進(jìn)行，施工企業(yè)在發(fā)生時(shí)應(yīng)及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件和施工方案通告建設(shè)單位，并在征得建設(shè)單位同意后實(shí)施，此時(shí)施工企業(yè)應(yīng)辦理工程簽證。

對(duì)于大檢修工程、零星維修項(xiàng)目大都沒(méi)有正規(guī)的施工圖紙，往往在檢修前由施工企業(yè)提出一套檢修方案，檢修完畢后辦理工程簽證，然后依據(jù)工程簽證辦理工程結(jié)算。此時(shí)工程簽證工作尤其重要，直接關(guān)系到檢修結(jié)算工作的順利進(jìn)行。

辦理設(shè)計(jì)變更洽商的原則及注意事項(xiàng)

設(shè)計(jì)變更洽商由施工方提出，經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位確認(rèn)后由設(shè)計(jì)部門(mén)發(fā)出相應(yīng)圖紙或說(shuō)明，下發(fā)到有關(guān)部門(mén)付諸實(shí)施。但在提交洽商時(shí)應(yīng)注意以下原則：①改了后施工方便了嗎？②增加的造價(jià)是不是建設(shè)單位能接受的？③為了辦理結(jié)算時(shí)免除不必要的麻煩，盡可能以工程變更形式替代材料代用單、與設(shè)計(jì)沾邊兒的可辦簽證可辦變更的一些引起造價(jià)增減的結(jié)算依據(jù)。

呵呵，太難了！

一般設(shè)計(jì)變更的原因有：

①若由于設(shè)計(jì)部門(mén)的錯(cuò)誤或缺陷造成的。

②若由于監(jiān)理單位的失職或錯(cuò)誤指揮造成的。

③由于設(shè)備、材料供應(yīng)單位供應(yīng)的材料質(zhì)量不合格造成的。

④由于施工單位的原因、施工不當(dāng)或施工錯(cuò)誤造成的。

辦理工程簽證的注意事項(xiàng)

及時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證。凡涉及經(jīng)濟(jì)費(fèi)用支出的停工、窩工、用工簽證、機(jī)械臺(tái)班簽證等，一定要在第一時(shí)間找現(xiàn)場(chǎng)代表核實(shí)后簽證，如果現(xiàn)場(chǎng)代表拒簽，可退一步請(qǐng)他簽認(rèn)事實(shí)情況，及工期順延。并且要馬上向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理情況。

不適合以簽證形式出現(xiàn)的如議價(jià)項(xiàng)目、材料價(jià)格等，應(yīng)在合同中約定而合同中沒(méi)約定的，應(yīng)由有關(guān)管理人員以補(bǔ)充協(xié)議的形式約定。

加強(qiáng)設(shè)計(jì)變更和工程簽證管理的措施

1、建立完善的管理制度。明確規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)、施工技術(shù)、予結(jié)算等有關(guān)人員的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，只有責(zé)權(quán)利明確了，才能規(guī)范各級(jí)工程管理人員在設(shè)計(jì)變更和工程簽證的管理行為，提高其履行職責(zé)的積極性。

2、建立合同交底制度。讓每一個(gè)參與施工項(xiàng)目的人了解合同，并做好合同交底記錄，必要時(shí)將合同復(fù)印件分發(fā)給有關(guān)人員，使大家對(duì)合同的內(nèi)容做到全面了解、心中有數(shù)，劃清甲乙雙方的經(jīng)濟(jì)技術(shù)責(zé)任，便于實(shí)際工作中運(yùn)用。

3、嚴(yán)格區(qū)分設(shè)計(jì)變更和工程簽證。根據(jù)我國(guó)的現(xiàn)行規(guī)定，設(shè)計(jì)變更和工程簽證費(fèi)用都屬于預(yù)備費(fèi)的范疇，但是設(shè)計(jì)變更與工程簽證是有嚴(yán)格的區(qū)別和劃分的。屬于設(shè)計(jì)變更范疇的就應(yīng)該設(shè)計(jì)單位下發(fā)設(shè)計(jì)變更通知單，所發(fā)生的費(fèi)用按設(shè)計(jì)變更處理。屬于工程簽證的由現(xiàn)場(chǎng)施工人員簽發(fā)，所發(fā)生費(fèi)用按發(fā)生原因處理。

4、提高責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)把設(shè)計(jì)變更和工程簽證關(guān)。

設(shè)計(jì)變更和工程簽證是建筑工程產(chǎn)品在建設(shè)過(guò)程中的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，加強(qiáng)設(shè)計(jì)變更和簽證工作是施工單位成本管理的一項(xiàng)重要工作，也是現(xiàn)場(chǎng)施工人員管理水平的綜合體現(xiàn)。努力吧，朋友。

工程開(kāi)工之前，需識(shí)圖、審圖，再進(jìn)行圖紙會(huì)審工作。如果有識(shí)圖、審圖經(jīng)驗(yàn)，掌握一些要點(diǎn)，則事半功倍。現(xiàn)談?wù)劚救说淖R(shí)圖、審圖經(jīng)驗(yàn)，供參考。

識(shí)圖、審圖的程序是：熟悉擬建工程的功能熟悉、審查工程平面尺寸熟悉、審查工程立面尺寸檢查施工圖中容易出錯(cuò)的部位有無(wú)出錯(cuò)檢查有無(wú)改進(jìn)的地方。

一、熟悉擬建工程的功能

圖紙到手后，首先了解本工程的功能是什么，是車(chē)間還是辦公樓？是商場(chǎng)還是宿舍？了解功能之后，再聯(lián)想一些基本尺寸和裝修，例如廁所地面一般會(huì)貼地磚、作塊料墻裙，廁所、陽(yáng)臺(tái)樓地面標(biāo)高一般會(huì)低幾厘米；車(chē)間的尺寸一定滿足生產(chǎn)的需要，特別是滿足設(shè)備安裝的需要等等。最后識(shí)讀建筑說(shuō)明，熟悉工程裝修情況。

二、熟悉、審查工程平面尺寸

建筑工程施工平面圖一般有三道尺寸，第一道尺寸是細(xì)部尺寸，第二道尺寸是軸線間尺寸，第三道尺寸是總尺寸。檢查第一道尺寸相加之和是否等于第二道尺寸、第二道尺寸相加之和是否等于第三道尺寸，并留意邊軸線是否是墻中心線，廣東省制圖習(xí)慣是邊軸線為外墻外邊線。識(shí)讀工程平面圖尺寸，先識(shí)建施平面圖，再識(shí)本層結(jié)施平面圖，最后識(shí)水電空調(diào)安裝、設(shè)備工藝、第二次裝修施工圖，檢查它們是否一致。熟悉本層平面尺寸后，審查是否滿足使用要求，例如檢查房間平面布置是否方便使用、采光通風(fēng)是否良好等。識(shí)讀下一層平面圖尺寸時(shí)，檢查與上一層有無(wú)不一致的地方。

三、熟悉、審查工程立面尺寸

建筑工程建施圖一般有正立面圖、剖立面圖、樓梯剖面圖，這些圖有工程立面尺寸信息；建施平面圖、結(jié)施平面圖上，一般也標(biāo)有本層標(biāo)高；梁表中，一般有梁表面標(biāo)高；基礎(chǔ)大樣圖、其它細(xì)部大樣圖，一般也有標(biāo)高注明。通過(guò)這些施工圖，可掌握工程的立面尺寸。正立面圖一般有三道尺寸，第一道是窗臺(tái)、門(mén)窗的高度等細(xì)部尺寸，第二道是層高尺寸，并標(biāo)注有標(biāo)高，第三道是總高度。審查方法與審查平面各道尺寸一樣，第一道尺寸相加之和是否等于第二道尺寸，第二道尺寸相加之和是否等于第三道尺寸。檢查立面圖各樓層的標(biāo)高是否與建施平面圖相同，再檢查建施的標(biāo)高是否與結(jié)施標(biāo)高相符。建施圖各樓層標(biāo)高與結(jié)施圖相應(yīng)樓層的標(biāo)高應(yīng)不完全相同，因建施圖的樓地面標(biāo)高是工程完工后的標(biāo)高，而結(jié)施圖中樓地面標(biāo)高僅結(jié)構(gòu)面標(biāo)高，不包括裝修面的高度，同一樓層建施圖的標(biāo)高應(yīng)比結(jié)施圖的標(biāo)高高幾厘米。這一點(diǎn)需特別注意，因有些施工圖，把建施圖標(biāo)高標(biāo)在了相應(yīng)的結(jié)施圖上，如果不留意，施工中會(huì)出錯(cuò)。

熟悉立面圖后，主要檢查門(mén)窗頂標(biāo)高是否與其上一層的梁底標(biāo)高相一致；檢查樓梯踏步的水平尺寸和標(biāo)高是否有錯(cuò)，檢查梯梁下豎向凈空尺寸是否大于2.1米，是否出現(xiàn)碰頭現(xiàn)象；當(dāng)中間層出現(xiàn)露臺(tái)時(shí)，檢查露臺(tái)標(biāo)高是否比室內(nèi)低；檢查廁所、浴室樓地面是否低幾厘米，若不是，檢查有無(wú)防溢水措施；最后與水電空調(diào)安裝、設(shè)備工藝、第二次裝修施工圖相結(jié)合，檢查建筑高度是否滿足功能需要。

四、檢查施工圖中容易出錯(cuò)的地方有無(wú)出錯(cuò)

熟悉建筑工程尺寸后，再檢查施工圖中容易出錯(cuò)的地方有無(wú)出錯(cuò)，主要檢查內(nèi)容如下：

1、檢查女兒墻砼壓頂?shù)钠孪蚴欠癯瘍?nèi)。

2、檢查磚墻下有梁否。

3、結(jié)構(gòu)平面中的梁，在梁表中是否全標(biāo)出了配筋情況。

4、檢查主梁的高度有無(wú)低于次梁高度的情況。

5、梁、板、柱在跨度相同、相近時(shí)，有無(wú)配筋相差較大的地方，若有，需驗(yàn)算。

6、當(dāng)梁與剪力墻同一直線布置時(shí)，檢查有無(wú)梁的寬度超過(guò)墻的厚度。

7、當(dāng)梁分別支承在剪力墻和柱邊時(shí)，檢查梁中心線是否與軸線平行或重合，檢查梁寬有無(wú)突出墻或柱外，若有，應(yīng)提交設(shè)計(jì)處理。

8、檢查梁的受力鋼筋最小間距是否滿足施工驗(yàn)收規(guī)范要求，當(dāng)工程上采用帶肋的螺紋鋼筋時(shí)，由于工人在鋼筋加工中，用無(wú)肋面進(jìn)行彎曲，所以鋼筋直徑取值應(yīng)為原鋼筋直徑加上約21mm肋厚。

9、檢查室內(nèi)出露臺(tái)的門(mén)上是否設(shè)計(jì)有雨蓬，檢查結(jié)構(gòu)平面上雨蓬中心是否與建施圖上門(mén)的中心線重合。

10、當(dāng)設(shè)計(jì)要求與施工驗(yàn)收規(guī)范有無(wú)不同。如柱表中常說(shuō)明：柱筋每側(cè)少于4根可在同一截面搭接。但施工驗(yàn)收規(guī)范要求，同一截面鋼筋搭接面積不得超過(guò)50%。

11、檢查結(jié)構(gòu)說(shuō)明與結(jié)構(gòu)平面、大樣、梁柱表中內(nèi)容以及與建施說(shuō)明有無(wú)存在相矛盾之處。

12、單獨(dú)基礎(chǔ)系雙向受力，沿短邊方向的受力鋼筋一般置于長(zhǎng)邊受力鋼筋的上面，檢查施工圖的基礎(chǔ)大樣圖中鋼筋是否畫(huà)錯(cuò)。

五、審查原施工圖有無(wú)可改進(jìn)的地方

主要從有利于該工程的施工、有利于保證建筑質(zhì)量、有利于工程美觀三個(gè)方面對(duì)原施工圖提出改進(jìn)意見(jiàn)。

1、從有利于工程施工的角度提出改進(jìn)施工圖意見(jiàn)

①結(jié)構(gòu)平面上會(huì)出現(xiàn)連續(xù)框架梁相鄰跨度較大的情況，當(dāng)中間支座負(fù)彎矩筋分開(kāi)錨固時(shí)，會(huì)造成梁柱接頭處鋼筋太密，搗砼困難，可向設(shè)計(jì)人員建議：負(fù)筋能連通的盡量連通。

②當(dāng)支座負(fù)筋為通長(zhǎng)時(shí)，就造成了跨度小梁寬較小的梁面鋼筋太密，無(wú)法搗砼，可建議在保證梁負(fù)筋的前提下，盡量保持各跨梁寬一致，只對(duì)梁高進(jìn)行調(diào)整，以便于面筋連通和澆搗砼。

③當(dāng)結(jié)構(gòu)造型復(fù)雜，某一部位結(jié)構(gòu)施工難以一次完成時(shí)，向設(shè)計(jì)提出：砼施工縫如何留置。

④露臺(tái)面標(biāo)高降低后，若露臺(tái)中間有梁，且此梁與室內(nèi)相通時(shí)，梁受力筋在降低處是彎折還是分開(kāi)錨固，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)處理。

2、從有利于建筑工程質(zhì)量方面，提出修改施工圖意見(jiàn)。

①當(dāng)設(shè)計(jì)天花抹灰與墻面抹灰相同為1：1：6混合砂漿時(shí)，可建議將天花抹灰改為1：1：4混合砂漿，以增加粘結(jié)力。

② 當(dāng)施工圖上對(duì)電梯井坑、衛(wèi)生間沉池，消防水池未注明防水施工要求時(shí)，可建議在坑外壁、沉池水池內(nèi)壁增加水泥砂漿防水層，以提高防水質(zhì)量。

3、從有利于建筑美觀方面提出改善施工圖

①若出現(xiàn)露臺(tái)的女兒墻與外窗相接時(shí)，檢查女兒墻的高度是否高過(guò)窗臺(tái)，若是，則相接處不美觀，建議設(shè)計(jì)處理。

②檢查外墻飾面分色線是否連通，若不連通，建議到陰角處收口；當(dāng)外墻與內(nèi)墻無(wú)明顯分界線時(shí)，詢問(wèn)設(shè)計(jì)，墻裝飾延伸到內(nèi)墻何處收口最為美觀，外墻突出部位的頂面和底面是否同外墻一樣裝飾。

③當(dāng)柱截面尺寸隨樓層的升高而逐步減小時(shí)，若柱突出外墻成為立面裝飾線條時(shí)，為使該線條上下寬窄一致，建議對(duì)突出部位的柱截面不縮小。

④當(dāng)柱布置在建筑平面磚墻的轉(zhuǎn)角位，而磚墻轉(zhuǎn)角少于900，若結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)仍采用方形柱，可建議根據(jù)建筑平面將方形改為多邊形柱，以免柱角突出墻外，影響使用和美觀。

⑤當(dāng)電梯大堂（前室）左邊有一框架柱突出墻面10～20cm時(shí)，檢查右邊柱是否出突出相同尺寸，若不是，建議修改成左右對(duì)稱。

按照“熟悉擬建工程的功能熟悉、審查工程平面尺寸熟悉、審查工程的立面尺寸檢查施工圖中容易出錯(cuò)的部位有無(wú)出錯(cuò)檢查有無(wú)需改進(jìn)的地方”的程序和思路，會(huì)有計(jì)劃、全面地展開(kāi)識(shí)圖、審圖工作。施工管理者要面對(duì)業(yè)主、監(jiān)理、其它施工單位、當(dāng)?shù)卣块T(mén)，甚至地痞無(wú)賴，呵呵，不要以為所有的事都有章可循，交流一下施工管理中應(yīng)如何處理各方關(guān)系，相信大家有今年考過(guò)一級(jí)建造師的朋友，可能還在疑問(wèn)成績(jī)咋還不公布，其實(shí)其中有一個(gè)原因就是現(xiàn)在在職的老項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)名抗議：要論考試我們肯定

不如剛畢業(yè)的學(xué)生，5年過(guò)渡期后項(xiàng)目經(jīng)理證作廢，都改為建造師，那些只會(huì)考試沒(méi)有多少實(shí)際實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有一定生活經(jīng)歷的年輕人能夠搞好工程嗎？---呵呵，扯遠(yuǎn)了，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，能夠處理協(xié)調(diào)好內(nèi)部外部的各種關(guān)系能算是稱職與否的首要條件吧？

施工單位首先要面對(duì)業(yè)主，那是我們的衣食父母，但是一旦合同簽定，作為項(xiàng)目運(yùn)作者，對(duì)跟業(yè)主方的交往要作到有理有節(jié)，不亢不卑。可以由單位管理者經(jīng)常去業(yè)主主管溝通聯(lián)絡(luò)感情，在交換對(duì)工程的看法的同時(shí)，盡可能把自己?jiǎn)挝坏墓芾淼群玫囊幻嬲故窘o對(duì)方，記住決不能說(shuō)自己?jiǎn)挝坏膲脑挘呐履銊倓傋屇愕睦峡偝袅R一頓。向?qū)Ψ秸故灸銕ьI(lǐng)下你的部下有能力更有信心把工程干好，要順便說(shuō)一句“我們的成績(jī)?nèi)〉酶銈儗?duì)工程的總體安排、外部良好的環(huán)境分不開(kāi)”，記住小事（其實(shí)對(duì)施工單位來(lái)說(shuō)沒(méi)有小事，對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)牽涉錢(qián)的事全是大事）不要由你去提，安排你的業(yè)務(wù)人員跟業(yè)主方的業(yè)務(wù)人員去爭(zhēng)，給自己的辦事人員一定的備用金，視崗位情況給他定一個(gè)框框，要強(qiáng)調(diào)結(jié)果。隔一段時(shí)間，你要安排業(yè)主的有關(guān)部室一起吃吃飯，交流一下，給業(yè)主的有關(guān)人員留個(gè)好印象，說(shuō)你沒(méi)架子，順便還可以側(cè)面了解你的業(yè)務(wù)人員的工作情況。這種情形下，一般不要把對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)一起叫上，有時(shí)適得其反。

對(duì)監(jiān)理，首先要按規(guī)章辦事，如果工程上總是出問(wèn)題，即使是你請(qǐng)他喝酒相信聰明的監(jiān)理也會(huì)拒絕的，首先把工作作好，教育自己的工人和業(yè)務(wù)人員不能抱著不干好活兒想法用喝酒、送禮來(lái)擺平監(jiān)理的念頭去干事，當(dāng)然，要是百分百拿規(guī)范去卡，誰(shuí)也作不到，小問(wèn)題可以在互相尊重、互相理解的前提下由施工方的業(yè)務(wù)人員去爭(zhēng)，但記住兩點(diǎn)：一是不能吵，不搞人身攻擊，就事說(shuō)事；二是千萬(wàn)不要覺(jué)得搞監(jiān)理的只會(huì)扣規(guī)范、翻本本，不懂施工，哪怕監(jiān)理是剛畢業(yè)的學(xué)生。要知道監(jiān)理管你是在工作，即使監(jiān)理某個(gè)事真說(shuō)錯(cuò)了也不要當(dāng)面說(shuō)破，換個(gè)時(shí)間，私下再給他解釋也不晚，維護(hù)他的面子就是維護(hù)了你們之間的融洽感情。在一些大的工程項(xiàng)目上，往往是幾家大的施工單位共同作戰(zhàn)，比如我們正在交工的一個(gè)項(xiàng)目，中字頭的施工企業(yè)3家，冶字頭的4家，還有省建，地建，市建等大小據(jù)說(shuō)26家施工單位，加強(qiáng)外部溝通，處理好協(xié)作單位的關(guān)系在施工組織中也很重要。

大凡一個(gè)有歷史的企業(yè)，總有一些自身的東西，比如習(xí)慣做法，其中有些是單位的優(yōu)良傳統(tǒng)，有些確實(shí)是歷史延續(xù)的軟肋，我說(shuō)的習(xí)慣做法不單是施工工藝、操作方法，更多的是管理理念、管理程序。要知道“他山之石，可以攻玉”，作為一名企業(yè)在項(xiàng)目上的代言人，要時(shí)刻注意維護(hù)企業(yè)形象，這是最好的尊重自己，一個(gè)經(jīng)常發(fā)牢騷的管理者是帶不好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，也是讓人瞧不起的。

日常中不要互相踩軋，尤其在業(yè)主面前。要作到互通有無(wú)，在不危害企業(yè)利益的前提下，盡可能幫助別人。今天你借我的輸送泵，明天我用一下你的大吊車(chē)，算帳是必須的，但不要要挾之嫌：“我就要這么多錢(qián)，愛(ài)用不用”。要知道營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境是你搞好項(xiàng)目的首要條件。

第二篇：優(yōu)秀的渠道經(jīng)理應(yīng)該掌握哪些技能

有效的渠道管理是撬動(dòng)江蘇聯(lián)通社會(huì)渠道銷(xiāo)售的杠桿，是提高渠道銷(xiāo)售質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。省公司社會(huì)渠道管理技能培訓(xùn)班第一期順利結(jié)束后，第二期正如火如荼地開(kāi)展。

同學(xué)們?cè)谡n堂上紛紛暢所欲言，積極演練；課后熱情不減，就“一名優(yōu)秀的渠道經(jīng)理需要具備哪些技能？”學(xué)員們各抒己見(jiàn)。

1、懂溝通技巧

蘇州昆山分公司的董宇說(shuō)：“與代理商溝通是有技巧的”。他分析，作為聯(lián)通渠道經(jīng)理，打交道的對(duì)象類(lèi)型相當(dāng)多，大抵可分為代理商、營(yíng)業(yè)員、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店老板等等，每一種類(lèi)型的溝通方式與溝通內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)都不一樣。

現(xiàn)有合作有實(shí)體門(mén)店的代理商主要分為三種：第一種是核心代理商，他們大多是多年以來(lái)與聯(lián)通一起摸爬滾打闖過(guò)來(lái)的，對(duì)通信行業(yè)很了解，在業(yè)務(wù)溝通上更輕松，但要注重對(duì)他們感情上的關(guān)懷，維護(hù)好合作關(guān)系；第二種是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策反過(guò)來(lái)的代理商，他們更關(guān)心合作利益；第三種是未轉(zhuǎn)型的普通代理商，3G意識(shí)不足，對(duì)行業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)都不夠了解，我們需要幫他們分析市場(chǎng)、分析成本、教他們基本的管理和運(yùn)營(yíng)，在他能夠理解并接受后，才能進(jìn)一步完成渠道轉(zhuǎn)型。每一個(gè)溝通對(duì)象都有不同的特性，溝通前全面了解他們的心理、需求、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、盈利結(jié)構(gòu)，才可以達(dá)到更好的溝通效果。當(dāng)渠道經(jīng)理取得了代理商的信任，使他們更加深刻了解3G新時(shí)代的經(jīng)營(yíng)理念，懂得互惠共贏才能更好的合作。

2、會(huì)給代理商算賬

“一定要會(huì)給代理商算賬，特別是算終端合約的賬！”蘇州吳江分公司的史明峰如是說(shuō)。3G時(shí)代下的渠道經(jīng)理，要學(xué)會(huì)結(jié)合公司各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，幫助代理商算賬，做代理商的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家。小史結(jié)合吳江公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，給大家介紹了“合約產(chǎn)品政策明白紙”，給每款機(jī)型打星級(jí)，提醒代理商星級(jí)越高的機(jī)型越熱銷(xiāo)，代理商可以根據(jù)自身實(shí)力進(jìn)行相應(yīng)選擇。如何算賬呢？小史提出了幾個(gè)“關(guān)鍵詞”：最低套餐要求、合約獎(jiǎng)勵(lì)、國(guó)代返利、號(hào)卡一次性傭金、分成傭金、手機(jī)毛利、總毛利。小史說(shuō)，每次巡店，拜訪店老板時(shí)都會(huì)給代理商算算賬，以某一款或幾款機(jī)器做案例來(lái)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)算其收益，讓代理商明白什么機(jī)型我能賺多少利潤(rùn)，這個(gè)利潤(rùn)是怎么來(lái)的。傭金發(fā)放規(guī)則是怎么樣的以及何時(shí)發(fā)放。代理商心里踏實(shí)了，勁頭也就足了！

3、懂業(yè)務(wù)知識(shí)

“要做業(yè)務(wù)政策的專(zhuān)家！”南京浦口分公司的熊飛這樣說(shuō)道，渠道經(jīng)理要做到代理商百問(wèn)不倒、百問(wèn)不厭。如果渠道經(jīng)理都不能全面、正確地理解政策，就不能及時(shí)解決代理商的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，會(huì)使代理商對(duì)與聯(lián)通合作的信心動(dòng)搖。只有渠道經(jīng)理把每個(gè)政策都能細(xì)致的講解，使代理商吃透業(yè)務(wù)信息，才能提升他們的銷(xiāo)售狀態(tài)，積極主動(dòng)配合聯(lián)通每一個(gè)業(yè)務(wù)的推廣！

4、會(huì)系統(tǒng)操作

鎮(zhèn)江丹徒區(qū)局的王磊提出，我們很多渠道經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)不夠了解，覺(jué)得自己只要建好渠道，每天上門(mén)維護(hù)就可以了?？墒聦?shí)上，建設(shè)渠道只是工作的第一步，管渠道、養(yǎng)渠道，對(duì)渠道末端提供業(yè)務(wù)與技術(shù)上的支持，才是穩(wěn)定渠道的關(guān)鍵所在。他說(shuō)，與代理商老板的情感維系，就是真心實(shí)意幫助他們解決各種問(wèn)題。只有我們自己懂得、熟練掌握業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)的各項(xiàng)操作，及時(shí)為代理商解惑答疑，才能使渠道末端發(fā)揮最佳功能，才能穩(wěn)定服務(wù)，以服務(wù)穩(wěn)定用戶，形成渠道末端的良性循環(huán)。

5、懂渠道信息搜集技巧

渠道經(jīng)理必須掌握自己所管轄區(qū)域內(nèi)的聯(lián)通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的分布、銷(xiāo)量情況，這樣才能對(duì)自己所轄區(qū)域的市場(chǎng)形勢(shì)做出完整分析與判斷。這種掌控甚至還包括了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)業(yè)廳老板的了解，無(wú)錫江陰分公司朱敏華向我們介紹了這樣一條經(jīng)驗(yàn)：因?yàn)榕c移動(dòng)代理商的業(yè)主熟稔，所以移動(dòng)在代理商渠道上有任何新政策都能很快了解到詳細(xì)內(nèi)容。當(dāng)他們與移動(dòng)合作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們的渠道經(jīng)理就能在第一時(shí)間將他爭(zhēng)取到自己的陣營(yíng)中，這也是渠道策反的重要手段之一。

6、有銷(xiāo)售組織能力

渠道經(jīng)理要帶動(dòng)所轄區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售，當(dāng)代理商不清楚自己應(yīng)該如何組織促銷(xiāo)、不知道怎樣得到聯(lián)通支持的時(shí)候，渠道經(jīng)理應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出面為代理商協(xié)調(diào)、溝通，幫助他們組織店面促銷(xiāo)。大家也提及了日常工作中遇到的困難，比如促銷(xiāo)活動(dòng)上報(bào)申請(qǐng)流程長(zhǎng)、與城管部門(mén)溝通難等問(wèn)題。不過(guò)辦法總比困難多，大家紛紛分享了自己有效的經(jīng)驗(yàn)和辦法，更加堅(jiān)定了學(xué)員們的信心！宿遷泗洪分公司的陳晨總結(jié)了改進(jìn)促銷(xiāo)法、禮品發(fā)放法、通報(bào)表?yè)P(yáng)法、政策激勵(lì)法，她說(shuō)：“一場(chǎng)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，三分靠現(xiàn)場(chǎng)，七分靠預(yù)熱。要通過(guò)培訓(xùn)激勵(lì)、檢查落實(shí)和通過(guò)小結(jié)確保促銷(xiāo)活動(dòng)的組織效果，真正做到促銷(xiāo)帶來(lái)收入，而不是為了促銷(xiāo)而促銷(xiāo)?！?/p>

7、有數(shù)據(jù)分析能力

時(shí)間、區(qū)域與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)之間有很多蛛絲馬跡的聯(lián)系，懂得從報(bào)表中獲悉市場(chǎng)信息，能了解所管轄區(qū)域范圍內(nèi)聯(lián)通網(wǎng)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)量，分析市場(chǎng)的變化與走勢(shì)，也是渠道經(jīng)理必須掌握的技能之一。宿遷的王磊說(shuō)：“學(xué)會(huì)看報(bào)表并不難，只要平常注意觀察和積累，數(shù)據(jù)的敏感性就能培養(yǎng)起來(lái)！” 學(xué)員們對(duì)目前“人店對(duì)應(yīng)”發(fā)送給渠道經(jīng)理的短信報(bào)表也提出了不少好的想法和建議，大家說(shuō)，渠道經(jīng)理在外巡店時(shí)不能上內(nèi)網(wǎng)，無(wú)法及時(shí)得知網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)量，以短信的方式將管轄范圍內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量發(fā)送到手機(jī)上，對(duì)渠道經(jīng)理的幫助真的很大。

團(tuán)結(jié)力量大！正是學(xué)員們的積極思考、群策群力，才有了“一名優(yōu)秀的渠道經(jīng)理必須掌握的七項(xiàng)技能”：懂溝通技巧；會(huì)給代理商算賬；懂業(yè)務(wù)知識(shí)；會(huì)系統(tǒng)操作；懂渠道信息搜集技巧；有銷(xiāo)售組織能力；有數(shù)據(jù)分析能力。再結(jié)合我們自身具備的高度的責(zé)任心、主動(dòng)的學(xué)習(xí)能力，積極樂(lè)觀的心態(tài)，將造就一個(gè)百分百優(yōu)秀的渠道管理者。

第三篇：大學(xué)生應(yīng)該掌握的十大技能

大學(xué)生應(yīng)該掌握的十大技能

大學(xué)生應(yīng)該掌握的十大技能...........................................................................................................1 第一：培養(yǎng)職業(yè)精神.......................................................................................................................1

第二：培養(yǎng)肢體技能...............................................................................................................1 第三：口頭交流.......................................................................................................................1 第四：書(shū)面交流.......................................................................................................................2 第五：于他人共事...................................................................................................................2 第六：影響他人.......................................................................................................................2 第七： 收集信息.....................................................................................................................2 第八：使用定量工具...............................................................................................................2 第九： 提出與回答恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題.............................................................................................3 第十：解決問(wèn)題.......................................................................................................................3

第一：培養(yǎng)職業(yè)精神

1、自我勉勵(lì) 即使未能達(dá)成目標(biāo)，也得能夠?qū)ψ约赫f(shuō)你付出了足夠的努力，值得擁有你所追求的一切。

2、誠(chéng)實(shí) 即誠(chéng)信。從讀這篇文章開(kāi)始。

3、安排時(shí)間 第一天能做的就是別拖到第二天。

4、理財(cái) 很多大學(xué)生還未到月底就把月頭家里打到卡上的錢(qián)花光了。

第二：培養(yǎng)肢體技能

1、保持健康 不因生病后睡過(guò)頭而缺課。

2、良好的儀表 在你想要其對(duì)你留下深刻印象的人面前展現(xiàn)良好的儀表。

3、每分鐘準(zhǔn)確無(wú)誤的輸入60——80個(gè)字。

4、清晰的筆記 永遠(yuǎn)不要不帶筆記的筆紙就去開(kāi)會(huì)。

第三：口頭交流

1、一對(duì)一交流

米將始終需要鍛煉一對(duì)一的交流技巧。

但當(dāng)你畢業(yè)時(shí)，你應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)自己或別人的對(duì)話中的誤導(dǎo)現(xiàn)象。

2、當(dāng)眾演講 可以在課間提問(wèn)等中獲得。

3、采用視頻文件演示 至少在一門(mén)課上只做過(guò)powerpoint文件，并在一些小型會(huì)議上演講。第四：書(shū)面交流

1、良好的寫(xiě)作 你能迅速簡(jiǎn)明地寫(xiě)下你的建議，而且必須使別人理解你的觀點(diǎn)。

2、編輯與校對(duì)

當(dāng)你得到一份粗略的草稿時(shí)，仍能一眼找出其中不切題的問(wèn)題，動(dòng)詞的問(wèn)題以及缺少題目的段落。

3、使用文字處理工具 你能用word制作一份看起來(lái)專(zhuān)業(yè)的簡(jiǎn)歷，并用電子郵件發(fā)送出去。你能夠使用以下功能：價(jià)差拼音與語(yǔ)法錯(cuò)誤；剪切、復(fù)制和粘貼；修訂；符號(hào)與數(shù)字；查找與替換；頁(yè)眉和頁(yè)腳；樣式和格式；插入表格；邊框與陰影以及文字統(tǒng)計(jì)。

第五：于他人共事

1、建立良好的人際關(guān)系 有意識(shí)地尋求與教授、同學(xué)、學(xué)生組織的伙伴以及在兼職或?qū)W習(xí)中遇到的各種人建立良好的關(guān)系。

2、團(tuán)隊(duì)合作

你能在不同的團(tuán)隊(duì)環(huán)境下與人合作。

3、教導(dǎo)他人 至少有3次教學(xué)的機(jī)會(huì)，并成功幫助他人培養(yǎng)關(guān)鍵的技能。

第六：影響他人

1、高效管理 在社會(huì)工作中有效管理過(guò)至少3名員工。

2、成功銷(xiāo)售 你至少有2次經(jīng)歷，說(shuō)服他人購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品或捐款等等。

3、明智地進(jìn)行政治活動(dòng) 參加一次學(xué)生組織和一次學(xué)院級(jí)別的活動(dòng)，并在其中參與決策過(guò)程。

4、有效的領(lǐng)導(dǎo)

至少在一個(gè)現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中擔(dān)任主要的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

第七： 收集信息

1、使用圖書(shū)館的資源 在不同領(lǐng)域中使用圖書(shū)館分類(lèi)檢索和數(shù)據(jù)庫(kù)。

2、使用商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)

網(wǎng)上搜索 會(huì)至少3種不同的引擎。能通過(guò)網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)自己渴望的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和工作。b)做采訪 就業(yè)問(wèn)題的訪問(wèn)。

c)運(yùn)用調(diào)查 當(dāng)你拿到調(diào)查結(jié)果時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生條件反射提出一些有關(guān)樣本與真實(shí)情況之類(lèi)的關(guān)鍵問(wèn)題。

d)_保存和使用檔案記錄 每天活動(dòng)做好日志，并能使別人看到日志后知道你曾經(jīng)做過(guò)什么。

第八：使用定量工具

1、使用數(shù)字

能夠完成工作領(lǐng)域中將要面對(duì)的任何普通的計(jì)算問(wèn)題，包括制定與調(diào)整計(jì)劃的預(yù)算。

2、使用圖標(biāo)和表格每當(dāng)你看到一堆數(shù)據(jù)時(shí)，你能將它們用圖表或表格形式顯示出來(lái)，并用它們來(lái)說(shuō)明觀點(diǎn)。

3、使用電子制表程序

當(dāng)你看到大量需要分析的數(shù)據(jù)時(shí)，仔細(xì)想象如何用電子制表軟件來(lái)處理，你能安裝電子制表軟件并制作表格和圖標(biāo)。

第九： 提出與回答恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題

1、發(fā)現(xiàn)偏差 沒(méi)當(dāng)你讀到或聽(tīng)到某些信息時(shí)，立刻問(wèn)自己這些信息的背后的動(dòng)機(jī)是什么？以及能做些什么來(lái)檢驗(yàn)其準(zhǔn)確性。

2、注意細(xì)節(jié) 你能“讀懂”你拿到的文件，并判斷問(wèn)題的前因后果。抓住一個(gè)文件里的每一個(gè)要點(diǎn)，或找出事情所有的原因和意義。

3、運(yùn)用知識(shí) 你能夠做出解釋和檢驗(yàn)解釋并以它們?yōu)榛A(chǔ)對(duì)你自己的生活進(jìn)行預(yù)測(cè)。

4、評(píng)價(jià)行動(dòng)與政策 以具體的標(biāo)準(zhǔn)指定目的，幫助你評(píng)價(jià)自己在找工作過(guò)程中的表現(xiàn)。

第十：解決問(wèn)題

1、確定問(wèn)題 參加至少3次不同的團(tuán)體會(huì)議，計(jì)劃某一件事或考慮某一活動(dòng)你要能夠讓人們清楚地了解問(wèn)題是什么？以及如何衡量它？

2、發(fā)展解決問(wèn)題

你幫助一個(gè)學(xué)生組織或管理機(jī)構(gòu)執(zhí)行一項(xiàng)方案，以及解決一些確定的問(wèn)題。

3、實(shí)施解決方案 你能以時(shí)間為順序就你如何發(fā)展并努力執(zhí)行某一具體問(wèn)題的解決方案寫(xiě)一份綱要。

第四篇：物業(yè)管理人員應(yīng)該掌握以下幾條日常用語(yǔ)

物業(yè)管理人員應(yīng)該掌握以下幾條日常用語(yǔ)：

1、問(wèn)候語(yǔ)：您好，早安，早，早上好，下午好，晚上好，路上辛苦了，您回來(lái)了。

2、歡迎語(yǔ)：歡迎您到來(lái)，歡迎您的入住，歡迎光臨。

3、祝賀語(yǔ)：恭喜，祝您節(jié)日愉快，祝您圣誕愉快，祝您新年愉快，祝您生日愉快。

4、告別語(yǔ)：再見(jiàn)，晚安，明天見(jiàn)，祝你一路順風(fēng)，歡迎您下次再來(lái)。

5、道謝語(yǔ)：謝謝，非常感謝，多謝你的幫助。

6、道歉語(yǔ)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?，打擾你了，失禮了。

7、應(yīng)答語(yǔ)：（1）在對(duì)業(yè)主說(shuō)完話后訪客回答：是的，好的，我明白了，謝謝你的好意。（2）別人對(duì)你的幫助表示感謝時(shí)可說(shuō)：不客氣，沒(méi)關(guān)系，這是我應(yīng)該做的。

8征詢語(yǔ)：當(dāng)業(yè)主來(lái)訪時(shí)應(yīng)起立致敬問(wèn)好，如：“請(qǐng)問(wèn)您有什么事”“我能為你做些什么嗎？”當(dāng)你為別人做完一件事或問(wèn)答完一個(gè)問(wèn)題后可說(shuō)：“你還有別的事情嗎？

9、商量語(yǔ)??你看這樣好不好？例如：有些問(wèn)題處理不了，可以對(duì)業(yè)主說(shuō)：“您的問(wèn)題我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映以后再告訴您，你看這樣行嗎”？

10、解釋語(yǔ)：??很抱歉，這種情況，公司是這樣規(guī)定的，例如：當(dāng)保安要求客人登記而客人不愿意時(shí)，可說(shuō)：“很抱歉，來(lái)訪登記，這是公司的規(guī)定，請(qǐng)你配合”。

一、接聽(tīng)電話時(shí)

“您好,黃金物業(yè)”

“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的嗎?”

當(dāng)聽(tīng)不清楚對(duì)方說(shuō)的話時(shí)——

“對(duì)不起,老師,您剛才講的問(wèn)題我沒(méi)聽(tīng)清楚,請(qǐng)您重述一遍好嗎?”

“老師,您還有別的事嗎?”

“對(duì)不起,老師,我把您剛才說(shuō)的再?gòu)?fù)述一遍,看妥不妥當(dāng)?”

“您能聽(tīng)清楚嗎?”

當(dāng)對(duì)方要找的人不在時(shí)——

“對(duì)不起,他(她)不在,有什么事需要我轉(zhuǎn)告他(或她)嗎?

二、打出電話時(shí)

“老師,您好,我是××管理公司,麻煩您找××老師?！?/p>

當(dāng)要找的人不在時(shí)——

“您能替我轉(zhuǎn)告他(她)嗎?”

“謝謝您,再見(jiàn)。”

三、用戶電話投訴時(shí)

“老師,您好!××管理公司。”

“請(qǐng)問(wèn)您是哪家公司?”

“老師,請(qǐng)問(wèn)您貴姓?”

“請(qǐng)告訴我詳情,好嗎?”

“對(duì)不起,老師,我們會(huì)立即處理這個(gè)問(wèn)題,大約在時(shí)間(視情況面定)給您答復(fù)。如果方便請(qǐng)留個(gè)聯(lián)系方式以便與您聯(lián)系。”

“您放心,我們會(huì)立即采取措施,使您滿意?！?/p>

“很抱歉,給您添麻煩了?！?/p>

“謝謝您的意見(jiàn)。”

四、用戶來(lái)訪投訴時(shí)

“老師您好!請(qǐng)問(wèn)我能幫您什么嗎?”

“老師,請(qǐng)問(wèn)您貴姓?”

“您能把詳細(xì)的情況告訴我嗎?”

“對(duì)不起,給您添麻煩了。”

“如職權(quán)或能力不能解決時(shí)——

“對(duì)不起,老師您反映的問(wèn)題由于某原因(說(shuō)明理由)暫時(shí)無(wú)法解決,我會(huì)把您的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)反映,盡快給您答復(fù)。”

當(dāng)投訴不能立即處理時(shí)——

“對(duì)不起,讓您久等了,我會(huì)馬上把您的意見(jiàn)反饋到有關(guān)部門(mén)處理,大約**時(shí)間給您答復(fù),請(qǐng)您放心。”

“謝謝您的意見(jiàn)。”

五、用戶室內(nèi)工程報(bào)修時(shí)

“您好,**服務(wù)中心。請(qǐng)問(wèn)您家哪里需要維修?”

“您可以留下您的姓名和聯(lián)絡(luò)電話以方便維修嗎?”

“謝謝您的合作,我們將盡快派人替您維修,我們會(huì)盡快給您一個(gè)回復(fù)?！?/p>

六、收管理費(fèi)時(shí)

“老師,您好!請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)交管理費(fèi)的嗎?請(qǐng)問(wèn)您的房號(hào)?！?/p>

“您應(yīng)交物業(yè)管理費(fèi)是**元、您打算現(xiàn)在交款嗎?”

“謝謝您,再見(jiàn)?！?/p>

七、用戶電話咨詢管理費(fèi)時(shí)

“老師,您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫忙的嗎?”

“請(qǐng)稍等,我?guī)湍橐幌?。?/p>

“您**的管理費(fèi)**元、您打算現(xiàn)在來(lái)交款嗎?”

“謝謝您,再見(jiàn)。”

八、催收管理費(fèi)時(shí)

“老師,您好!”

“貴公司×月份的管理費(fèi)還沒(méi)有交。我們已于日發(fā)出了《催款通知》想必您已經(jīng)收到了,現(xiàn)在再提醒您一下,按管理公約,管理費(fèi)應(yīng)在當(dāng)月15日之前繳納,逾期管理公司將按每天0.1%計(jì)收滯納金?！?/p>

“為了避免增加不必要的支出,希望您盡快來(lái)交款。”

謝謝您!

第五篇：JAVA程序員應(yīng)該掌握的10項(xiàng)技能

004km.cn JAVA程序員應(yīng)該掌握的10項(xiàng)技能

作為一個(gè)Java程序員，應(yīng)該掌握的一些技能：

1、語(yǔ)法：必須比較熟悉，在寫(xiě)代碼的時(shí)候IDE的編輯器對(duì)某一行報(bào)錯(cuò)應(yīng)該能夠根據(jù)報(bào)錯(cuò)信息知道是什么樣的語(yǔ)法錯(cuò)誤并且知道任何修正。

2、命令：必須熟悉JDK帶的一些常用命令及其常用選項(xiàng)，命令至少需要熟悉：appletviewer、HtmlConverter、jar、java、javac、javadoc、javap、javaw、native2ascii、serialver，如果這些命令你沒(méi)有全部使用過(guò)，那么你對(duì)java實(shí)際上還很不了解。

3、工具：必須至少熟練使用一種IDE的開(kāi)發(fā)工具，例如Eclipse、Netbeans、JBuilder、Jdeveloper、IDEA、JCreator或者Workshop，包括進(jìn)行工程管理、常用選項(xiàng)的設(shè)置、插件的安裝配置以及進(jìn)行調(diào)試。

4、API：Java的核心API是非常龐大的，但是有一些內(nèi)容筆者認(rèn)為是必須熟悉的，否則不可能熟練的運(yùn)用Java，包括：

◆java.lang包下的80%以上的類(lèi)的功能的靈活運(yùn)用。

◆java.util包下的80%以上的類(lèi)的靈活運(yùn)用，特別是集合類(lèi)體系、規(guī)則表達(dá)式、zip、以及時(shí)間、隨機(jī)數(shù)、屬性、資源和Timer.◆java.io包下的60%以上的類(lèi)的使用，理解IO體系的基于管道模型的設(shè)計(jì)思路以及常用IO類(lèi)的特性和使用場(chǎng)合。

◆java.math包下的100%的內(nèi)容。

◆java.net包下的60%以上的內(nèi)容，對(duì)各個(gè)類(lèi)的功能比較熟悉。

◆java.text包下的60%以上的內(nèi)容，特別是各種格式化類(lèi)。

◆熟練運(yùn)用JDBC.8)、java.security包下40%以上的內(nèi)容，如果對(duì)于安全沒(méi)有接觸的話根本就不可能掌握java.◆AWT的基本內(nèi)容，包括各種組件事件、監(jiān) 聽(tīng)器、布局管理器、常用組件、打印。

◆Swing的基本內(nèi)容，和AWT的要求類(lèi)似。

◆XML處理，熟悉SAX、DOM以及JDOM的優(yōu)缺點(diǎn)并且能夠使用其中的一種完成XML的解析及內(nèi)容處理。

004km.cn

5、測(cè)試：必須熟悉使用junit編寫(xiě)測(cè)試用例完成代碼的自動(dòng)測(cè)試。

6、管理：必須熟悉使用ant完成工程管理的常用任務(wù)，例如工程編譯、生成javadoc、生成jar、版本控制、自動(dòng)測(cè)試。

7、排錯(cuò)：應(yīng)該可以根據(jù)異常信息比較快速的定位問(wèn)題的原因和大致位置。

8、思想：必須掌握OOP的主要要求，這樣使用Java開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)才能是真正的Java系統(tǒng)。

9、規(guī)范：編寫(xiě)的代碼必須符合流行的編碼規(guī)范，例如類(lèi)名首字母大寫(xiě)，成員和方法名首字母小寫(xiě)，方法名的第一個(gè)單詞一般是動(dòng)詞，包名全部小寫(xiě)等，這樣程序的可讀性才比較好。

（ps：本文章由北大青鳥(niǎo)廣安門(mén)校區(qū)搜集自互聯(lián)網(wǎng)）