第一篇：產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理與方法 作業(yè)說(shuō)明及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理與方法 作業(yè)說(shuō)明及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)計(jì)題目：生活中的新產(chǎn)品/新設(shè)計(jì)/新創(chuàng)意

設(shè)計(jì)選題要求：

產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理與方法是工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的專業(yè)主干必修課程；課程包括理論教學(xué)和設(shè)計(jì)實(shí)踐兩部分；通過(guò)課程學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)的概念、程序與產(chǎn)品創(chuàng)新方法，通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)踐培養(yǎng)開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的初步能力。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理與方法課程要求學(xué)生通過(guò)小型生活產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)踐反映其對(duì)課程內(nèi)容的理解與掌握；設(shè)計(jì)內(nèi)容可以是：

1、關(guān)于產(chǎn)品造型、材料的新設(shè)計(jì)；

2、關(guān)于產(chǎn)品在應(yīng)用、功能、使用方面的新設(shè)想；

3、關(guān)于產(chǎn)品系統(tǒng)、平臺(tái)、方式方法的新方案。

設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

1、創(chuàng)新程度：突出技術(shù)與藝術(shù)、科學(xué)與文化的結(jié)合，具有前瞻性及代表未來(lái)趨勢(shì)，具有獨(dú)特創(chuàng)新價(jià)值；

2、實(shí)現(xiàn)可能：現(xiàn)有技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)可以將設(shè)計(jì)方案實(shí)現(xiàn)成產(chǎn)品；

3、美感質(zhì)量：外觀造型設(shè)計(jì)適度，風(fēng)格特色突出，色彩設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)；

4、使用功效：功能結(jié)構(gòu)合理，以人為本，考慮人機(jī)工程關(guān)系，安全耐用；

5、能源環(huán)保：對(duì)環(huán)保有益，產(chǎn)品使用壽命長(zhǎng)，使用回收材料或選擇的材料可回收；

6、制造成本：設(shè)計(jì)方案可在合理的范圍內(nèi)制造；

7、設(shè)計(jì)表現(xiàn)：草圖、效果圖表現(xiàn)清晰，版面布局合理，三視圖規(guī)范，報(bào)告完善。設(shè)計(jì)報(bào)告要求：

打印稿、A4幅面、左側(cè)裝訂成冊(cè)；設(shè)計(jì)報(bào)告裝訂順序?yàn)椋悍饷?、設(shè)計(jì)任務(wù)書、設(shè)計(jì)調(diào)研分析、設(shè)計(jì)定位、設(shè)計(jì)草圖、優(yōu)化方案、效果圖、三視圖、版面、設(shè)計(jì)體會(huì)及課程總結(jié)等。

第二篇：電化學(xué)原理與方法課程實(shí)驗(yàn)及報(bào)告要求及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

“電化學(xué)原理與方法”

課程實(shí)驗(yàn)要求及報(bào)告評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

為考察學(xué)生對(duì)“電化學(xué)原理與方法”課程內(nèi)容的掌握程度，本課程利用學(xué)生撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告的方式對(duì)其進(jìn)行考核?，F(xiàn)制定課程實(shí)驗(yàn)論文及報(bào)告撰寫要求及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、課程實(shí)驗(yàn)要求

本課程包括5各實(shí)驗(yàn)，要求修課學(xué)生具有獨(dú)立完成課程實(shí)驗(yàn)的能力，實(shí)驗(yàn)過(guò)程中能理解實(shí)驗(yàn)原理，掌握實(shí)驗(yàn)方法，學(xué)會(huì)實(shí)驗(yàn)儀器的使用，學(xué)會(huì)利用電化學(xué)原理分析和處理實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的問(wèn)題和現(xiàn)象。修課學(xué)生必須完成課程實(shí)驗(yàn)才能取得課程學(xué)分，實(shí)驗(yàn)中的表現(xiàn)將計(jì)入成績(jī)（體現(xiàn)在報(bào)告評(píng)分中）。

二、實(shí)驗(yàn)報(bào)告撰寫要求

1.實(shí)驗(yàn)報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：

a)實(shí)驗(yàn)原理，完整反映實(shí)驗(yàn)過(guò)程及方法基本原理及數(shù)據(jù)處理原理；

b)實(shí)驗(yàn)過(guò)程，簡(jiǎn)略概述實(shí)驗(yàn)過(guò)程（可以框圖方式表達(dá)）

c)實(shí)驗(yàn)儀器，準(zhǔn)確反映實(shí)驗(yàn)中所涉及的主要儀器（名稱、型號(hào)、編號(hào)）

d)原始數(shù)據(jù)記錄，記錄包含實(shí)驗(yàn)條件，過(guò)程數(shù)據(jù)（若儀器記錄數(shù)據(jù)較多或?yàn)閳D形，可以圖形表達(dá)）

e)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，包括實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)處理過(guò)程圖表，處理公式，作圖處理過(guò)程及最終結(jié)果，實(shí)驗(yàn)結(jié)果應(yīng)單獨(dú)列出。

2.實(shí)驗(yàn)過(guò)程原始記錄若為手工記錄，需將記錄表附在報(bào)告后，若

實(shí)驗(yàn)為合作完成，則原始記錄可附于任意實(shí)驗(yàn)人報(bào)告中，其余實(shí)驗(yàn)人需在相應(yīng)部分注明原始記錄所在處以便核對(duì)，若相應(yīng)記錄缺失，則各合作人對(duì)應(yīng)部分得分均為零。

3.實(shí)驗(yàn)原始記錄不得涂改，記錯(cuò)數(shù)據(jù)可在數(shù)字上標(biāo)記刪除線，并在旁邊（或上下）位置補(bǔ)記正確數(shù)據(jù)。

三、實(shí)驗(yàn)報(bào)告評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.實(shí)驗(yàn)報(bào)告分分為5部分分別計(jì)分，依次為實(shí)驗(yàn)原理掌握、實(shí)驗(yàn)過(guò)程得分，實(shí)驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性、報(bào)告撰寫規(guī)范性、原始記錄完整性，各部分均已5級(jí)評(píng)分，各實(shí)驗(yàn)得分為各部分評(píng)分總和×4；

2.完成實(shí)驗(yàn)但報(bào)告缺失，則該實(shí)驗(yàn)成績(jī)不超過(guò)50分；

3.實(shí)驗(yàn)原理掌握標(biāo)準(zhǔn)：

a)優(yōu)（5分）：掌握了實(shí)驗(yàn)原理，按要求完成預(yù)習(xí)報(bào)告、能在思考題的提示下思考分析實(shí)驗(yàn)有關(guān)的原理及可能出現(xiàn)的問(wèn)題； b)及格（3分）：大致了解實(shí)驗(yàn)過(guò)程，完成實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)

4.實(shí)驗(yàn)過(guò)程評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

a)優(yōu)（5分）：能脫離實(shí)驗(yàn)教材獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)過(guò)程基本操作準(zhǔn)確，不出現(xiàn)事故；

b)及格（3分）：能按照教材所列的內(nèi)容完成實(shí)驗(yàn)，不出現(xiàn)重大事故。

5.實(shí)驗(yàn)結(jié)果評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

a)優(yōu)（5分）：實(shí)驗(yàn)結(jié)果可靠，測(cè)量結(jié)果合理，數(shù)據(jù)記錄完整清晰，誤差在實(shí)驗(yàn)允許范圍內(nèi)；

b)及格（3分）：完成了有關(guān)實(shí)驗(yàn)并取得結(jié)果，結(jié)果合理，有數(shù)據(jù)記錄。

6.報(bào)告規(guī)范性評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

a)優(yōu)（5分）：實(shí)驗(yàn)報(bào)告完整，能獨(dú)立完成報(bào)告，報(bào)告能完整反映實(shí)驗(yàn)過(guò)程的結(jié)果，有原始數(shù)據(jù)，有數(shù)據(jù)處理示例，數(shù)據(jù)表和圖解處理過(guò)程規(guī)范，卷面整潔，有結(jié)果討論；

b)及格（3分）：實(shí)驗(yàn)報(bào)告基本完整，有原始記錄，有處理結(jié)果，圖表無(wú)重大錯(cuò)誤。

7.原始記錄規(guī)范性評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

a)優(yōu)（5分）：整潔、完整地記錄實(shí)驗(yàn)過(guò)程及測(cè)定結(jié)果； b)及格（3分）：有完整實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄。

第三篇：社會(huì)調(diào)查原理與方法作業(yè)答案(100分)

單選題

第1題(2)分 置信水平是指總體參數(shù)值落在樣本統(tǒng)計(jì)值某一區(qū)間的（）

A、寬窄

B、大小

C、值域

D、概率

第2題(2)分 “您覺(jué)得您的知識(shí)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m應(yīng)工作的需要？”其錯(cuò)誤是（）

A、問(wèn)題含糊 B、問(wèn)題帶有傾向性 C、問(wèn)題有雙重含義 D、問(wèn)題提法不妥

第3題(2)分 民意測(cè)驗(yàn)一般是采用（）

A、隨機(jī)抽樣 B、偶遇抽樣 C、滾雪球抽樣 D、等距抽樣

第4題(2)分 根據(jù)長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)座談會(huì)的人數(shù)以（）

A、3人為宜

B、5人為宜 C、7人為宜

D、9人為宜

第5題(2)分 在學(xué)術(shù)研究報(bào)告的導(dǎo)言部分中，介紹自己的研究通常要（）

A、十分詳盡

B、比較詳盡

C、較為簡(jiǎn)單

D、簡(jiǎn)單

第6題(2)分 類型比較法是一種（）

A、橫向比較 B、縱向比較 C、交叉比較 D、對(duì)比比較

第7題(2)分 科學(xué)研究的邏輯方法是（）

A、假設(shè)推理法 B、歸納推理法 C、假設(shè)演繹法 D、演繹推理法

第8題(2)分 社會(huì)調(diào)查研究的作用之一是說(shuō)明社會(huì)生活實(shí)際上“是什么”，這屬于（）

A、感知

B、描述 C、解釋 D、預(yù)測(cè)

第9題(2)分 從總體中選取一個(gè)或幾個(gè)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行深入研究稱之為（）

A、普通調(diào)查

B、抽樣調(diào)查

C、典型調(diào)查

D、個(gè)案調(diào)查

第10題(2)分 如果變量x發(fā)生變化，變量y也隨之發(fā)生變化，反過(guò)來(lái)也同樣，這種關(guān)系稱之為（）

A、相關(guān)關(guān)系 B、因果關(guān)系 C、虛無(wú)關(guān)系 D、對(duì)稱關(guān)系

多選題

第11題(2)分 在社會(huì)調(diào)查過(guò)程中形成假設(shè)的一般方法有（）。

A、歸納 B、演繹 C、想象 D、統(tǒng)計(jì)

第12題(2)分 在社會(huì)測(cè)量過(guò)程中，用來(lái)規(guī)范具體的測(cè)量（）的操作規(guī)則叫做測(cè)量規(guī)則。

A、測(cè)量過(guò)程 B、測(cè)量指標(biāo) C、測(cè)量?jī)?nèi)容 D、測(cè)量行為

第13題(2)分 在社會(huì)測(cè)量中，定距尺度的數(shù)學(xué)特性可用以下符號(hào)來(lái)表示：（）。

A、% B、+ —

C、> D、= = 第14題(2)分 普遍調(diào)查能全面地、詳盡地占有調(diào)查對(duì)象的資料，為科學(xué)地分析調(diào)查對(duì)象奠定了基礎(chǔ)，但這種方法存在著（）的局限性。

A、花費(fèi)大 B、差錯(cuò)多 C、深入難 D、周期長(zhǎng)

第15題(2)分 典型調(diào)查是一種以調(diào)查少量典型來(lái)概括或反映全局的方式，其主要特點(diǎn)有（）。

A、主觀性 B、定性調(diào)查 C、概況性 D、歸納性

第16題(2)分 與其他調(diào)查方式相比，個(gè)案調(diào)查的局限性表現(xiàn)在調(diào)查結(jié)果缺乏（）。

A、代表性 B、推斷性 C、定量性 D、對(duì)比性

第17題(2)分 廣義抽樣調(diào)查包括抽樣調(diào)查與非抽樣調(diào)查，狹義抽樣調(diào)查僅指隨機(jī)抽樣。下面屬于隨機(jī)抽樣的是（）。

A、配額抽樣 B、整群抽樣 C、多樣抽樣 D、分層抽樣

第18題(2)分 利用文獻(xiàn)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的主要特點(diǎn)是（）。

A、不受時(shí)空限制 B、實(shí)施方便 C、時(shí)代與社會(huì)局限性 D、滯后性

第19題(2)分 抽樣調(diào)查中被研究對(duì)象的全部單位總和稱為（）。A、總體

B、母體

C、全體

D、本體

第20題(2)分 應(yīng)用文獻(xiàn)調(diào)查法時(shí)，進(jìn)行文獻(xiàn)檢索的形式途徑有（）

A、篇名途徑

B、著者途徑

C、序號(hào)途徑

D、其他途徑

第21題(2)分 應(yīng)用訪問(wèn)調(diào)查法時(shí)，提問(wèn)中的功能性問(wèn)題包括：（）。

A、接觸性問(wèn)題

B、過(guò)渡性問(wèn)題

C、試探性問(wèn)題

D、檢驗(yàn)性問(wèn)題

第22題(2)分 社會(huì)調(diào)查是一門（）學(xué)科。

A、技術(shù)性 B、方法性 C、實(shí)踐性 D、理論性

第23題(2)分 社會(huì)調(diào)查的客觀性是指調(diào)查（）的選擇和結(jié)論的概括不帶偏見(jiàn)和傾向性。

A、范圍 B、方式 C、對(duì)象 D、資料

第24題(2)分 早期資產(chǎn)階級(jí)社會(huì)調(diào)查的代表人物有（）。

A、約翰.霍華德 B、勒.普累 C、亞道爾夫.凱特勒 D、查里斯.布思

第25題(2)分 由我國(guó)學(xué)者獨(dú)立進(jìn)行的社會(huì)調(diào)查開(kāi)始于（）以后。

A、19世紀(jì)

B、20世紀(jì)

C、20世紀(jì)20年

D、20世紀(jì)30年代

第26題(2)分 社會(huì)調(diào)查的基本模式有“事實(shí)—解釋”模式和（）。

A、個(gè)案—事例模式

B、假設(shè)—理論模式

C、系統(tǒng)—綜合模式 D、問(wèn)卷—統(tǒng)計(jì)模式

第27題(2)分 所謂（）是按照對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的揭示程度來(lái)對(duì)調(diào)查課題的類 型進(jìn)行的劃分。

A、試驗(yàn)性課題 B、描述性課題 C、解釋性課題 D、預(yù)測(cè)性課題

第28題(2)分 運(yùn)用觀察法進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，必須注意被觀察對(duì)象是處于（）狀態(tài)下的社會(huì)現(xiàn)象。

A、自然 B、正常 C、特殊 D、暫時(shí)

第29題(2)分 問(wèn)卷調(diào)查中回復(fù)率較高的問(wèn)卷派發(fā)方式有（）。

A、報(bào)刊問(wèn)卷 B、郵政問(wèn)卷 C、送發(fā)問(wèn)卷 D、訪問(wèn)問(wèn)卷

第30題(2)分 問(wèn)卷調(diào)查中影響問(wèn)卷回收率的因素有（）。

A、組織工作 B、工作態(tài)度

C、問(wèn)卷填答的難易程度 D、派發(fā)方式

第31題(2)分 整理調(diào)查資料，就是依據(jù)社會(huì)調(diào)查的目的，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)調(diào)查的原始材料進(jìn)行初步加工，使之（）的過(guò)程。

A、條理性 B、系統(tǒng)化 C、標(biāo)準(zhǔn)化 D、規(guī)范化

第32題(2)分 真實(shí)性審核也叫信度審核，一般可采用以下方法（）。

A、對(duì)比法

B、經(jīng)驗(yàn)法

C、邏輯法

D、來(lái)源法

第33題(2)分 集中量數(shù)，是能夠代表事物一般水平和總體趨勢(shì)的數(shù)值。它分為（）三類。

A、眾數(shù) B、中位數(shù) C、中點(diǎn)數(shù) D、平均數(shù)

第34題(2)分 調(diào)查報(bào)告作為一種建立在事實(shí)材料上的說(shuō)明性文體，有著自己的語(yǔ)言風(fēng)格，在語(yǔ)言表達(dá)上要注意（）。

A、連貫性 B、邏輯性 C、獨(dú)創(chuàng)性 D、時(shí)代性

第35題(2)分 社會(huì)調(diào)查作為人類的一種認(rèn)識(shí)活動(dòng)具有（）的基本特點(diǎn)。

A、目的性、計(jì)劃性

B、實(shí)踐性、操作性

C、實(shí)踐性、目的性

D、偶發(fā)性、任意性

判斷題

第36題(2)分 只能測(cè)度指標(biāo)的各種類別之間的差別，不能比較大小，也不能按順序排列的尺度叫定序尺度。

正確 錯(cuò)誤

第37題(2)分 定比尺度是反映社會(huì)現(xiàn)象之間的比例和比率關(guān)系的測(cè)量尺度。

正確

錯(cuò)誤

第38題(2)分 利用文獻(xiàn)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查時(shí)，所謂零次文獻(xiàn)、一次文獻(xiàn)、二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)是按照加工程度對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行的區(qū)分。正確 錯(cuò)誤

第39題(2)分 按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的、有一定結(jié)構(gòu)的調(diào)查表或問(wèn)卷表進(jìn)行的直接調(diào)查就是標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)。

正確 錯(cuò)誤

第40題(2)分 進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查時(shí)成功的提問(wèn)是使調(diào)查順利進(jìn)行的關(guān)鍵。訪談提問(wèn)可分為結(jié)構(gòu)性提問(wèn)和功能性提問(wèn)兩類。

正確 錯(cuò)誤

第41題(2)分 根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一份調(diào)查問(wèn)卷所包含的問(wèn)題數(shù)目應(yīng)使被調(diào)查者在30分鐘內(nèi)能夠完成為宜。

正確 錯(cuò)誤

第42題(2)分 在應(yīng)用文獻(xiàn)調(diào)查法進(jìn)行社會(huì)調(diào)查時(shí)，要特別注意原始材料的收集和利用。

正確 錯(cuò)誤

第43題(2)分 大學(xué)生到工廠車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，屬于完全參與觀察。

正確

錯(cuò)誤 第44題(2)分 對(duì)調(diào)查文獻(xiàn)文字資料進(jìn)行審核的重點(diǎn)是審查核實(shí)資料的準(zhǔn)確性和合理性。

正確 錯(cuò)誤

第45題(2)分 馬克思主義發(fā)展史上系統(tǒng)論述社會(huì)調(diào)查問(wèn)題的第一部專著是毛澤東的《反對(duì)本本主義》。

正確 錯(cuò)誤

第46題(2)分 對(duì)社會(huì)測(cè)量對(duì)象的屬性和特征類別進(jìn)行鑒別并比較大小的尺度標(biāo)準(zhǔn)叫做定類尺度。

正確 錯(cuò)誤

第47題(2)分 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的封閉式問(wèn)題時(shí)，兩項(xiàng)式和多項(xiàng)式都是不常用的問(wèn)題形式。

正確 錯(cuò)誤

第48題(2)分 訪問(wèn)調(diào)查法的最大特點(diǎn)在于整個(gè)訪問(wèn)過(guò)程是訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者直接觀察的過(guò)程。

正確 錯(cuò)誤

第49題(2)分 真實(shí)性原則是整理社會(huì)調(diào)查資料的最根本的原則。正確

錯(cuò)誤

第50題(2)分 一事一議的調(diào)查報(bào)告、典型調(diào)查、個(gè)案調(diào)查、考察歷史的調(diào)查報(bào)告在材料的組織上多采用橫式結(jié)構(gòu)。

正確 錯(cuò)誤

第四篇：社會(huì)調(diào)查原理與方法平時(shí)作業(yè)與答案（推薦）

1、操作化的定義和作用是什么？如何對(duì)概念和例題進(jìn)行操作化？任選一概念完成操作化。（40）

要求：操作化結(jié)果須有三個(gè)以上層次，15個(gè)以上指標(biāo)。

答：操作化是指明確提出概念的定義，分清概念(包括命題和假設(shè))的層次，并將抽象概念一步步化解為具體的可操作的、可測(cè)量的指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)調(diào)查研究的定量化的這一過(guò)程。

操作化的作用之一：在于使概念或命題具體化，使調(diào)查研究得以進(jìn)行 操作化的作用之二：在于使概念或命題定量化，對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的分析，從定性，定量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行，避免了社會(huì)現(xiàn)象的分析的片面推斷。

操作化的作用之三：對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的分析是建立在量的基礎(chǔ)上，而不是一種主觀的臆斷。

概念和命題的操作化步驟：（1）明確概念的確切涵義。

（2）進(jìn)行探索性研究確定概念操作化的框架。

（3）對(duì)概念或命題進(jìn)行分解。所謂分解就是將整體分解為部分，將復(fù)雜的事物或命題分解為簡(jiǎn)單的要素，然后對(duì)各個(gè)部分或要素進(jìn)行研究的一種方法。（4）確定命題的評(píng)價(jià)體系，就是指在設(shè)計(jì)操作化框架中，確定各部分或各因素在整體框架中所占的地位或權(quán)重，也就是把命題分解為若干部分或若干因素之后還須確定每一部分或因素在整體中所占的地位

調(diào)查研究題目: 農(nóng)民工學(xué)習(xí)的需求

一、調(diào)查背景：農(nóng)民工是社會(huì)成員之一，在科學(xué)技術(shù)越來(lái)越普遍、社會(huì)越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天，越來(lái)越多的農(nóng)民工意識(shí)到了知識(shí)、技能的重要性。他們迫切要求再學(xué)習(xí)。為了更充分地了解農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求的情況，我

想對(duì)農(nóng)村在外打工這一群體進(jìn)調(diào)查。

二、調(diào)查目的：了解農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求的情況。

調(diào)查內(nèi)容: 個(gè)人經(jīng)歷。生活方式、態(tài)度、過(guò)程、變化等.抽樣方案: 概率抽樣

調(diào)查對(duì)象: 個(gè)人

三、調(diào)查方式：個(gè)案調(diào)查、抽樣調(diào)查

調(diào)查方法: 問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法和實(shí)地調(diào)查法,.訪問(wèn)提綱: 結(jié)構(gòu)式訪談（設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷）并做詳細(xì)的訪談?dòng)涗?四、.調(diào)查研究時(shí)間：場(chǎng)所：

五、研究人員計(jì)劃: 本課題組共有10名成員,明確每人所擔(dān)負(fù)的任務(wù).六、研究經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)手段: 研究經(jīng)費(fèi):從個(gè)人財(cái)政開(kāi)支支出.物質(zhì)手段:計(jì)算機(jī).攝影攝像錄音等設(shè)備.2、在上一題所完成的概念操作化的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一份調(diào)查問(wèn)卷。（60分）要求：結(jié)構(gòu)完整，問(wèn)題不得少于20個(gè)，以封閉式問(wèn)答為主。

80、90后農(nóng)民工農(nóng)民狀況調(diào)查問(wèn)卷

1、您是

A、80后 B、90后

2、您的受教育程度 A、初中畢業(yè)

B、高中畢業(yè)

C、中專

D、大專以上

3、您的工作時(shí)間

A、不到一年

B、一年至兩年

C、兩年至三年

D、三年以上

4、您計(jì)劃結(jié)婚年齡是多少

A、二十以前

B、20到25

C、25以上

D、待事業(yè)有成5、您每天的工作時(shí)間

A、小于8個(gè)小時(shí)

B、8到12個(gè)小時(shí)

C、大于12個(gè)小時(shí)

6、您每個(gè)月的薪水是多少

A、1000以下

B、1001到2000

C、2001到3000

D、3001以上

7、您的老板是否有拖欠工資現(xiàn)象

A、有

B、沒(méi)有

8、由自己贍養(yǎng)或撫養(yǎng)的有幾人

A、無(wú)

B、1-2

C、3-4

D、5人以上

9您覺(jué)得經(jīng)濟(jì)上的壓力如何

A、壓力很大，幾乎掙不到錢

B、有壓力，但不大

C、幾乎沒(méi)壓力

10、作之余的娛樂(lè)方式

A、打克、麻將

B、下棋

C、聊天、逛街

D、讀書、看報(bào)

E、上網(wǎng)

11、概多長(zhǎng)時(shí)間回家一次

A、三個(gè)月

B、半年

C、一年

D、一年以上

12、間和家里聯(lián)系一次

A、1-3天

B、4-7天

C、一周以上

D、不固定

13、地人相處的情況

A、很好

B、較好

C、一般

D、較差

E、很差

14、歧視

A、收到過(guò)

B、沒(méi)有收到過(guò)

15、《動(dòng)法》的了解程度是

A、一點(diǎn)也不了解

B、了解一點(diǎn)

C、很了解

16、否經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)

A、經(jīng)常

B、偶爾

C、沒(méi)有

17、對(duì)未來(lái)的打算

A、沒(méi)想過(guò)

B、回家務(wù)農(nóng)

C、自己當(dāng)老板

D、其他

18、您對(duì)所在工廠或工地綜合評(píng)價(jià)如何

A、很好

B、一般

C、較差

19、兩會(huì)上說(shuō)農(nóng)民工納入保障房體系，您認(rèn)為有機(jī)會(huì)獲得嗎

A、不可能，都讓有關(guān)系有背景的弄去了

B、不可能，那么多農(nóng)民工

C、但愿吧，說(shuō)不定運(yùn)氣好能碰上

D、有可能，但是很小

E、不可能，那只是說(shuō)說(shuō)而已

20、您對(duì)政府關(guān)于農(nóng)民工的那些政策在自己身上落實(shí)情況如何

A、沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)

B、么有，都是空話

C、與落實(shí)，不過(guò)不多

D、很好，幾乎都落實(shí)了

21、對(duì)于聞上報(bào)道的那些關(guān)于農(nóng)民工的政策落實(shí)，您怎么看待

A、都是空話

B、就是一些地方在作秀

C、很實(shí)在，農(nóng)民工的了很多優(yōu)惠

D、不想討論

第五篇：《管理學(xué)原理與方法》

《管理學(xué)原理與方法》（周三多·復(fù)旦社·05四版）

朱光紅筆記

一、概念題

1．管理；P31：管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。2．決策；P60：所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。

3．指揮P207：是主客人員指明下實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和途徑。

4．組織P136：即按照一定目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)（或角色結(jié)構(gòu)）。（管理學(xué)上的組織）

5．激勵(lì)P229：是指主管人員促進(jìn)、誘導(dǎo)下形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。6．效益P4：效益是有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系，可從社會(huì)和經(jīng)濟(jì)這兩個(gè)不同的角度去考察分為社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

7．集權(quán)P169：集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。8．分權(quán)P169：分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低管理層次的程度上分散。

9．計(jì)劃工作P110：就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀需要的主管可能，通過(guò)科學(xué)地預(yù)測(cè)，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。

10．領(lǐng)導(dǎo)P206：就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和管理部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。

11．溝通P250：是指可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中的傳遞或交換的過(guò)程。12．計(jì)量決策法P69：是建立在數(shù)學(xué)工具基礎(chǔ)上的決策方法，它的核心是把決策的變量與變量、變量與目標(biāo)之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)式表示出來(lái)，建立數(shù)學(xué)模型，然后根據(jù)決策條件，通過(guò)計(jì)算求得答案。

13．目標(biāo)管理P124：為了充分發(fā)揮不同組織成員在計(jì)劃執(zhí)行中的作用，協(xié)調(diào)這些組織成員的努力，必須把組織任務(wù)轉(zhuǎn)化為總目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)活動(dòng)及組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)分解為各個(gè)部門和層次的分目標(biāo)，組織的各級(jí)管理人員根據(jù)分目標(biāo)的要求對(duì)下層的工作進(jìn)行指導(dǎo)和控制。14．企業(yè)文化的要素P192：如果從最能體現(xiàn)組織文化特征的內(nèi)涵來(lái)看，組織文化的基本要素包括：組織精神；組織價(jià)值觀；組織形象。

15．協(xié)調(diào)P10：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系及外部關(guān)系和活動(dòng)調(diào)整和諧。

16．系統(tǒng)P51：是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。

17．風(fēng)險(xiǎn)型決策P87：風(fēng)險(xiǎn)性決策主要用于人們對(duì)未來(lái)有一定程度認(rèn)識(shí)、但又不能肯定的情況的一種科學(xué)決策方法。

18．組織變革P177：是指由于環(huán)境的變化使得企業(yè)原有的組織系統(tǒng)，包括組織結(jié)構(gòu)、職權(quán)層次、指揮和信息系統(tǒng)不再合適，企業(yè)為求得生存而在組織技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員等方面做出的變化。

19．非正式組織P171：由于情感、觀念或價(jià)值取向相近或者一致，形成的群體漸漸趨向固定的非正式群體。

20．沖突P256：是指由于某種差異而引起的抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗的對(duì)立狀態(tài)。

21．戰(zhàn)略P66：是一個(gè)組織為全冇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對(duì)主攻方面以及資源進(jìn)行布置的總綱。

22．控制P266：是主管人員對(duì)下屬的工作成效進(jìn)行測(cè)量、衡量和評(píng)價(jià)，并采取相應(yīng)糾正措施的過(guò)程。

23．創(chuàng)新P54：是淘汰舊的東西創(chuàng)造新的東西它是一切事物向前發(fā)展的根本動(dòng)力，是事物內(nèi)部新的進(jìn)步因素通過(guò)矛盾斗爭(zhēng)戰(zhàn)勝舊的落后因素，最終發(fā)展成為新事物的過(guò)程。

24．零基預(yù)算P291：把組織的計(jì)劃分為由目標(biāo)、業(yè)務(wù)和所需要的資源等組成的幾個(gè)“分計(jì)劃”，然后以零開(kāi)始計(jì)算每個(gè)分計(jì)劃的費(fèi)用。優(yōu)點(diǎn)：迫使主管人員生新安排每個(gè)分計(jì)劃，可 1 以從整體出發(fā)，連同新計(jì)劃及其費(fèi)用一起來(lái)考察所確定的計(jì)劃及其費(fèi)用。25．創(chuàng)新過(guò)程P10：尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)思、迅速行動(dòng)、忍而堅(jiān)持。

26．組織文化P190：是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范化和思維模式的總和。27．管理幅度P143：主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量。

28．管理層次P143：管理層次是指縱向的組織環(huán)節(jié)是各級(jí)行政指揮機(jī)構(gòu)。管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。它與組織規(guī)模成正比，即組織規(guī)模越大，包括的成員越多，則層次越多；在組織規(guī)模已定的條件下，它與管理幅度成反比，即主管直接控制的下屬越多，管理層次越少，相反，管理幅度減少，管理層次增加。

二、簡(jiǎn)答題

1．組織變革的一般過(guò)程P177；有計(jì)劃的組織變革過(guò)程包括打破平衡、進(jìn)行變革和消除抵制三個(gè)階段。

2．霍桑實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容，及其在管理學(xué)發(fā)展中的地位P41：人群關(guān)系論的代表人物梅奧參加1927年至1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行的試驗(yàn)工作，目的是要找出工作條件對(duì)生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，研究分為四個(gè)階段：工場(chǎng)照明試驗(yàn)；繼電器裝配實(shí)試驗(yàn)；大規(guī)模的訪問(wèn)與普查；電話線圈裝配下試驗(yàn)。霍桑實(shí)驗(yàn)得出四個(gè)主要結(jié)論：企業(yè)的職業(yè)是“社會(huì)人”；滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣；企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”；企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方式。

關(guān)于在管理學(xué)中地位的說(shuō)明：行為科學(xué)是一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域，既不同于管理學(xué)，但同管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和方面卻又互相滲透。行為科學(xué)研究基本上可分為兩個(gè)時(shí)期：前期的研究稱為人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，從霍桑試驗(yàn)開(kāi)始：后期是1947年首次提出“行為科學(xué)”這一名稱，1953年正式定名為行為科學(xué)。60年代，為了避免廣義的行為科學(xué)相混淆，出現(xiàn)了“組織行為學(xué)”這一名稱，專指管理學(xué)中的行為科學(xué)。

3．決策特點(diǎn)P69：目標(biāo)性；可行性；選擇性；滿意性；過(guò)程性；動(dòng)態(tài)性。

4．組織設(shè)計(jì)的基本原則P137：因事設(shè)職與人設(shè)職相結(jié)合的原則；命令統(tǒng)一的原則；

5．系統(tǒng)的觀點(diǎn)P49：系統(tǒng)原理的要點(diǎn)包括：整體性原理，這是指系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系及要素系統(tǒng)之間的關(guān)系以體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效果為最優(yōu)；動(dòng)態(tài)性原理系統(tǒng)不僅作為一個(gè)功能實(shí)體而存在，而且作為一種運(yùn)動(dòng)而存在。開(kāi)放性原理，任何有機(jī)系統(tǒng)都是耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，系統(tǒng)與外界不斷交流物質(zhì)、能量和信息，才能維持其生命。環(huán)境適應(yīng)性原理，如果系統(tǒng)與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交流，能夠保持最佳適應(yīng)狀態(tài)，則是說(shuō)明這是一個(gè)有活力的理想系統(tǒng)。綜合性原理，就是把系統(tǒng)的各部分方面和各種因素聯(lián)系起來(lái)，考察其中的共同性和規(guī)律性。

6．控制工作的步驟及重要性P272：控制的過(guò)程都包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：

一、確立標(biāo)準(zhǔn)（確定控制對(duì)象；選擇控制重點(diǎn)；制定控制的方法；）；

二、衡量工作成效（通過(guò)衡量成績(jī)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性；確定適宜的衡量頻度；建立信息反饋系統(tǒng)；）；

三、糾正偏差（找出偏差產(chǎn)生的主要原因；確定糾偏措施的實(shí)施對(duì)象；選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施；）

控制工作的重要性可以從兩個(gè)方面來(lái)理解：一方面，任何組織、任何活動(dòng)都需要進(jìn)行控制；另一方面，控制工作在管理的五個(gè)職能中所處的地位及其相互關(guān)系，控制工作通過(guò)糾正偏差的行動(dòng)與其它四個(gè)職能緊密地結(jié)合在一起，使管理過(guò)程形成了一個(gè)相對(duì)封閉的系統(tǒng)。7．集權(quán)和分權(quán)的影響因素P168：決策的代價(jià)；政策的一致性要求；規(guī)模問(wèn)題；組織形成的歷史；管理哲學(xué)；主管人員的數(shù)量與管理水平；控制技術(shù)及手段是否完善；分散化的績(jī)效；組織的動(dòng)態(tài)特性與職權(quán)的穩(wěn)定性；環(huán)境影響。

8．簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的意義P108：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來(lái)的問(wèn)題；有利于管理人員把注意力 集中于目標(biāo)；有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理；有利于控制。

9．雙因素理論P(yáng)233：雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格于1959年提出來(lái)的。他認(rèn)為影響職工積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素。所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。

所謂激勵(lì)因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。它們主要有工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身的樂(lè)趣、工作上的成就感、對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。雙因素理論是針對(duì)滿足的目標(biāo)而言的。保健因素是滿足人的外部條件的要求；激勵(lì)因素是滿足人們對(duì)工作本身的要求。前者為間接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵(lì)；后者為直接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵(lì)。因此，雙因素理論認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)人的積極性，就要在“滿足”二字上下工夫。

10．有效管理幅度的影響因素P143：主要有工作能力：工作內(nèi)容和性質(zhì)；工作條件；工作環(huán)境。

11．完整溝通的環(huán)節(jié)P251：發(fā)送者需要向接收者傳送信息或者需要接受者提供信息發(fā)送者將這些信息譯成接受者能夠理解的一系列符號(hào)；將上述符號(hào)傳遞給接受者；接受者接受這些符號(hào)；接受者將這些符號(hào)譯為特定含義的信息：接受者理解信息的內(nèi)容；發(fā)送者通過(guò)反饋來(lái)了解他想傳遞的信息是否被對(duì)方準(zhǔn)確無(wú)識(shí)地接受。

12．科學(xué)的決策程序P71：研究現(xiàn)狀判斷改變的必要；明確組織的目標(biāo)；擬定方案；方案的比較與選擇。

13．期望理論P(yáng)235：弗魯姆的期望理論認(rèn)為：只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)有吸引力的結(jié)果是，個(gè)人才會(huì)采取這一特定行為。根據(jù)這一理論，人們對(duì)待工作的態(tài)度取決于對(duì)下述三種聯(lián)系的判斷：努力；績(jī)效；獎(jiǎng)賞。

14．傳統(tǒng)控制方法P266：管理人員除了利用現(xiàn)場(chǎng)巡視、監(jiān)督或分析下屬依循組織路線傳送的工作報(bào)告等手段進(jìn)行控制外，還經(jīng)常借助預(yù)算控制、比率分析、審計(jì)控制、盈虧控制以及網(wǎng)絡(luò)控制等方法。

15．正式組織和非正式組織的特點(diǎn)。

16．組織結(jié)構(gòu)類型及特點(diǎn)P171：組織結(jié)構(gòu)通常主要有以下幾種類型：

直線型組織。特點(diǎn)：組織中每一位主管人員對(duì)其直接下屬有直接職權(quán)；組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告；主管人員在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對(duì)的職權(quán)或完全的職權(quán)。適用于那些沒(méi)有必要按職能實(shí)行專業(yè)化管理的小型組織，或應(yīng)用與現(xiàn)場(chǎng)作用管理。

直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)。特點(diǎn)：按照組織職能來(lái)劃分部門和設(shè)置機(jī)構(gòu)，實(shí)行專業(yè)分工，以加強(qiáng)專業(yè)管理；這種組織結(jié)構(gòu)把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員；實(shí)行高度集權(quán)。這種組織結(jié)構(gòu)對(duì)中小型組織比較適用。

直線參謀型組織結(jié)構(gòu)。特點(diǎn)：按照組織職能來(lái)劃分部門和設(shè)置機(jī)構(gòu)，實(shí)行專業(yè)分工，以加強(qiáng)專業(yè)管理；這種組織結(jié)構(gòu)把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員；實(shí)行高度集權(quán)。這種組織結(jié)構(gòu)對(duì)中小型組織比較適用。

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。分權(quán)的事業(yè)部制的管理原則是：集中政策，分散經(jīng)營(yíng)；企業(yè)按產(chǎn)品、地區(qū)或經(jīng)營(yíng)部門分別成立若干個(gè)事業(yè)部；各事業(yè)實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核算；企業(yè)高層管理者保持人事決策、財(cái)務(wù)控制、規(guī)定價(jià)格幅度，以及監(jiān)督等大權(quán)，并利用利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。事業(yè)部適合大型的或跨國(guó)的企業(yè)公司。

矩陣結(jié)構(gòu)。是在組織結(jié)構(gòu)上，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)；穩(wěn)定性較差。

17．一般控制與管理控制的異同點(diǎn)P269：

相同點(diǎn)：（1）同是一個(gè)信息反饋過(guò)程；（2）有兩個(gè)前提條件，即計(jì)劃指標(biāo)在控制工作中轉(zhuǎn)化為控制標(biāo)準(zhǔn)，有相應(yīng)的監(jiān)督者控制機(jī)構(gòu)和人員；（3）包含三個(gè)基本步驟：擬定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差；（4）是一個(gè)有組織的系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，不斷克服系統(tǒng)的不肯定型，使系統(tǒng)保持某種穩(wěn)定狀態(tài)。

兩者的不同點(diǎn)：（1）一般控制的實(shí)質(zhì)是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息反饋，它的糾正措施往往是即刻就付諸實(shí)施的；而在管理控制中，主管人員要計(jì)量實(shí)際的成效情況，并把它與標(biāo)準(zhǔn)相比較以及明確地分析出現(xiàn)的偏差及原因，并隨之作出必要的糾正。（2）一般控制的目的是設(shè)法使系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生偏差不超出允許范圍而維持活動(dòng)在某一平衡點(diǎn)上；而管理控制的目的不僅要使一個(gè)組織按照原定計(jì)劃，維持其正?；顒?dòng)，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而且還要力求使組織的活動(dòng)有所前進(jìn)，有所創(chuàng)新，以達(dá)到新的高度，提出和實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。

18．溝通的目的和作用P250：溝通的目的是促進(jìn)變革，即按有利于組織的方向左右組織的行動(dòng)。溝通的作用：使組織中的人們認(rèn)清形勢(shì)；使決策更加合理和有效；穩(wěn)定職工思想，統(tǒng)一組織行動(dòng)。

19．馬斯洛需要層次理論P(yáng)230：馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本論點(diǎn)：已經(jīng)得到滿足的需要不能越激勵(lì)作用；人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一個(gè)需要才出現(xiàn)。馬斯洛將需要分為五級(jí)：生理的需要；安全的需要；感情的需要；尊重的需要；自我實(shí)現(xiàn)的需要。

三、論述題

1．聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劰芾碓谏鐣?huì)發(fā)展中的作用P1：管理的重要意義可以從三方面進(jìn)行闡明：首先，管理是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的關(guān)鍵因素；其次，管理是提高一個(gè)組織和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的重要手段；再次，管理對(duì)促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展、提高社會(huì)的生活質(zhì)量有著重要的意義。

2．如果理解“管理者不要去做別人能做的事，而只做尋些必須由自己來(lái)做的事”P14、16、47：重點(diǎn)圍繞著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來(lái)談。領(lǐng)導(dǎo)的本職工作方面。決策藝術(shù)方面：在非程序化（或非常規(guī)化）的決策過(guò)程中，主管人員的主管決策技能起著重要的作用。

3．試述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及其內(nèi)容P15：參考要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的概念：就是富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方法的體現(xiàn)。內(nèi)容：履行職能的藝術(shù)，主要包括溝通聯(lián)絡(luò)、激勵(lì)和指導(dǎo)的藝術(shù)；決策藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、用人藝術(shù)等；提高領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的藝術(shù)。除此內(nèi)容外，還包括正確安排自己的工作和時(shí)間，處理好各方面關(guān)系，以及吸引職工參加管理等。

4．試論述麥格雷戈人性假設(shè)理論的內(nèi)容及與管理方式的關(guān)系。P214：麥格雷戈于1957年提出X理論和Y理論。X理論認(rèn)為人的本性惡，必須使用壓力以至威迫的管理方式；Y理論認(rèn)為相反，要?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境發(fā)揮人的潛能實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。

四、選擇題

1．下列因素中，哪個(gè)不屬于企業(yè)制定決策時(shí)應(yīng)考慮的外部環(huán)境因素？ A．宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)；B行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況C新擬定的金融法規(guī)D人口普查

2．泰羅曾推行過(guò)一種職能制的組織機(jī)構(gòu)，即各職部門都可以給生產(chǎn)車間下達(dá)指令，然而最后這種組織以失敗而告終。究其原因是該種職能組織機(jī)構(gòu)違背了： A一元領(lǐng)導(dǎo)原則B機(jī)構(gòu)精干原則C責(zé)權(quán)一致原則D例外原則 3．康佳集團(tuán)“康樂(lè)人生，佳品紛呈”的口號(hào)，著重體現(xiàn)出康佳：

A卓越的廣告才能B企業(yè)的責(zé)任感C對(duì)社會(huì)的責(zé)任感D追求利潤(rùn)的方式 4．股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是： A董事會(huì)B監(jiān)事會(huì)C股東大會(huì)D工會(huì) 5．下列哪一項(xiàng)不屬于影響企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)力的因素：A資金實(shí)力B營(yíng)銷能力C資源占有D法律法規(guī)

6．在下屬種類公司中，不具有法人資格的是：

A有限責(zé)任公司B股份有限公司C分公司D子公司 7．我國(guó)目前深化國(guó)有企業(yè)改革的思路是：

A確立企業(yè)自主權(quán)B轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制C制度創(chuàng)新D放權(quán)讓利 8．在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中，企業(yè)數(shù)量最多的是：

A業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)B有限責(zé)任C股份有限公司D股份兩合公司 9．在用盈虧平衡分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，一般不用的指標(biāo)是： A產(chǎn)品成本B銷售額C投資額D利潤(rùn) 10．以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是：

A通?？梢詭?lái)較高的經(jīng)濟(jì)效益B能夠提高組織成員的滿意程度C能夠增進(jìn)組織成員的團(tuán)結(jié)D．能夠使組織成員的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致

11．一些成功的企業(yè)強(qiáng)調(diào)不應(yīng)輕易外聘管理人員，而注重內(nèi)部的培養(yǎng)和提升有若干原因，除了：

A內(nèi)部提升節(jié)省企業(yè)的資金和精力B內(nèi)部提升制度有利于給第個(gè)員工帶來(lái)升遷希望 C內(nèi)部提升可保證選聘工作的不明確幾天D被提升啫可迅速展開(kāi)工作 12．在下列決策方法中，屬于確定性決策方法是：

A盈虧平衡分析法B決策樹(shù)汪C極大極小損益值法D極小極大后悔值法 13．把生產(chǎn)要素按照計(jì)劃提出申請(qǐng)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)的要求結(jié)合成為一個(gè)整體，把計(jì)劃工作中制定的行動(dòng)方案落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)和崗位，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是管理的： A計(jì)劃職能B組織職能C領(lǐng)導(dǎo)職能D控制職能 14．在下述哪種情況下，管理幅度應(yīng)該較小？

A下屬工作的相似性較大B計(jì)劃較完善C所處管理層次較高的主管人員D掌握先進(jìn)的信息手段

15．組織設(shè)計(jì)中最為重要的基礎(chǔ)工作是：

A部門劃分B職務(wù)設(shè)計(jì)與分析C人員的激勵(lì)D組織目標(biāo)的分解 16．正式組織的活動(dòng)以成本和效率為主要標(biāo)準(zhǔn)，其基本特征是： A自發(fā)性B內(nèi)聚性C不穩(wěn)定性D正規(guī)性

17．在信息傳遞的過(guò)程中，構(gòu)成信息雙向溝通的重要一步是： A傳遞B接收C譯碼D反饋

18．組織成員的滿意程度最低的信息的溝通方式是： A鏈?zhǔn)綔贤˙環(huán)式溝通C輪式溝通D全通道溝通

19．對(duì)于一個(gè)以自我實(shí)現(xiàn)需要占據(jù)主導(dǎo)地位的職工來(lái)說(shuō)，最有效的激勵(lì)措施是： A提高工資B改善工作環(huán)境C頒發(fā)獎(jiǎng)狀D委以重任 20．某商場(chǎng)經(jīng)理為了提高商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)有關(guān)專家在售貨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷售人員的售貨進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種：

A現(xiàn)場(chǎng)控制B預(yù)先控制C事后控制D前饋控制

（完）

朱光紅筆記12/8/04