第一篇：機械主管崗位職責(zé)與管理

機械主管崗位職責(zé)與管理

玖龍紙業(yè) 鄭國勇

2011-6-1

2在玖龍紙業(yè)作為一個機械主管，我認(rèn)為主要任務(wù)是對廠長負(fù)責(zé)，與電儀專業(yè)相互分工，相互配合，相互支持一起管理好機器設(shè)備正常運行，為設(shè)備正產(chǎn)運行生產(chǎn)保駕護航

我將一名機械專業(yè)主管主要工作總結(jié)如下：

1、新入職員工招聘把關(guān)與任用管理（包括人員調(diào)任升遷）

2、機械技術(shù)組、白班維修班及點檢運行班組人員管理

3、機械設(shè)備方面?zhèn)淦穫浼熬S修成本運行狀況管理

4、設(shè)備優(yōu)化、技改及維修技術(shù)監(jiān)管及人員技術(shù)提升管理

5、設(shè)備系統(tǒng)任何時間突發(fā)疑難故障的人員組織安排與處理

6、生產(chǎn)早會及運行班點檢日報問題點的組織處理與安排

7、根據(jù)公司安排，確定各機臺的大修及中修計劃的內(nèi)容、人員物料準(zhǔn)備、時間進度的安排、實施結(jié)果的檢查及其總結(jié)工作；

8、專業(yè)間及與其它部門的各種聯(lián)系工作協(xié)調(diào)與跟進

9、設(shè)備審計組及日常6S問題組織安排與處理

10、公司下發(fā)各種制度的宣導(dǎo)與落實

11、完成上級臨時下達的各項任務(wù)

下面是細(xì)化管理方案：

1、新入職員工招聘把關(guān)與任用管理（包括人員調(diào)任升遷）

新入職員工招聘把關(guān)與任用管理，必須進行必要的把關(guān)，寧缺勿濫，新員工招聘，要進行必要的專業(yè)考核，相應(yīng)崗位的適應(yīng)要求，實行以老員工帶新員工，入職崗位后，要求新入職員工進行相關(guān)工作規(guī)劃，對其進行必要要求，若在試用期完畢后，適應(yīng)不了工作崗位，達不到聘用要求，堅待不轉(zhuǎn)正

人員內(nèi)部調(diào)崗，若某人提出轉(zhuǎn)換崗位，但不限于升遷，前提為必須要考慮是否持有相關(guān)技能，特種作業(yè)須有特種作業(yè)證，堅持什么樣的人應(yīng)該放在什么樣的位置上，絕不能為轉(zhuǎn)崗而轉(zhuǎn)崗，若技能條件滿足情況下，也必須結(jié)合具體情況，若某人轉(zhuǎn)崗頻繁，應(yīng)考慮其團隊合作性以及他本人對公司文化的認(rèn)同度，看看是否還適用于公司發(fā)展

對于人員升遷，在同一崗位上，表現(xiàn)較其它人出色，有較高競爭力，過去有相應(yīng)工作業(yè)績，有相應(yīng)的貢獻潛力，在上面有空缺的情況下，可考慮升遷，對于評價這個人，可以利用與之有合作的人員，特別是沒有利害關(guān)系的人交叉打分，多人評價，客觀評分，避免個別人的意見而失去人選，也避免個別人的喜好而錯選人,在任用后，必須經(jīng)過一段時間試用，若不適用，必須重新選人，避免只上不下的局面

2、機械技術(shù)組、白班維修班及點檢運行班組人員管理

對于機械技術(shù)組，是機械專業(yè)的技術(shù)核心，主導(dǎo)整個設(shè)備機械的正常運作，必須要將工作規(guī)范化，制度化，工作必須要做到明細(xì)化

1）各技術(shù)員分區(qū)域負(fù)責(zé)，對各自負(fù)責(zé)區(qū)域機械設(shè)備日常運行狀況跟蹤、系統(tǒng)缺陷排除及故障

處理，提高設(shè)備運行率，減少非計劃停機消耗；

2）每日參加生產(chǎn)早會，及時安排處理早會上生產(chǎn)反映的設(shè)備問題；經(jīng)常深入現(xiàn)場，了解設(shè)備

動態(tài)運行情況，對設(shè)備存在問題進行梳理，發(fā)給主管及相應(yīng)班組處理。

3）指導(dǎo)、督促各區(qū)域?qū)Ｘ?zé)及鉗焊工工作，檢查其點工作質(zhì)量及執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)組織設(shè)備的突

擊檢修，現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；承擔(dān)任何時間設(shè)備突發(fā)疑難故障的處理；

4）結(jié)合各機臺的運行狀況，確認(rèn)月度的兩次檢修計劃、人員物料準(zhǔn)備、時間進度的安排;檢修

結(jié)果的確認(rèn)，保證設(shè)備周期性維護計劃的合理有效的實施、同時消除日常運行的隱患

5）聯(lián)合生產(chǎn)及工藝部門確定機械設(shè)備的技術(shù)改造、系統(tǒng)優(yōu)化和合理化建議方案；

6）統(tǒng)籌所負(fù)責(zé)設(shè)備備件數(shù)據(jù)收集、整理、歸檔；確立備件儲備方案，控制庫存；跟蹤備件地

更換情況

7）設(shè)備易損件申報計劃，非標(biāo)件外協(xié)加工，修舊利廢工作的檢查及技術(shù)鑒定；檢修項目的跟

蹤，原始數(shù)據(jù)記錄、收集與整理，技術(shù)協(xié)議制定等技術(shù)資料的管理，設(shè)備到貨的驗收檢查，技改設(shè)備的準(zhǔn)備工作，易損件測繪制圖加工跟蹤

8）定期對班組進行相關(guān)設(shè)備專業(yè)培訓(xùn)，提高其對設(shè)備維修技能；對于新進技術(shù)員在日常工作

中進行針對性的技術(shù)指導(dǎo)，引導(dǎo)其盡快熟悉系統(tǒng)獨立工作；

9）對所管轄范圍內(nèi)的設(shè)備有技術(shù)問題上專業(yè)的決策權(quán)；

白班維修班，是機械專業(yè)的基礎(chǔ)與保證，是解決設(shè)備機械問題的直接推手，白班維修班組工作：

1）開好班前/班后會，包括簽到考勤，每天的工作事項

2）聯(lián)系相應(yīng)技術(shù)員解決生產(chǎn)早會提出的各項問題

3）核對運行班組每天點檢提出的新問題

4）月度計劃檢修的初步起草，檢修前備件的準(zhǔn)備以及檢修的執(zhí)行

5）檢修下來利廢舊物資的修繕與物資退庫

6）任何時間內(nèi)生產(chǎn)及專業(yè)主管通知的搶修

運行點檢班，在設(shè)備運行中，起著先鋒隊作用，在設(shè)備正常運行中，通過巡查，點檢，提早發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)的狀況，千里之堤，毀于蟻穴，設(shè)備的大問題，往往是由小問題引起，對于設(shè)備問題的提前發(fā)現(xiàn)，防患于未然，運行班起著至關(guān)重要的重用

1）每人負(fù)責(zé)各自區(qū)域的點檢

2）負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)備小問題的及時處理

3）緊急問題通知主管聯(lián)系生產(chǎn)及電儀專業(yè)及時處理

4）每班點檢情況記錄并郵件發(fā)送相關(guān)人員

3、機械設(shè)備方面?zhèn)淦穫浼熬S修成本運行狀況管理

1）統(tǒng)籌機械設(shè)備方面?zhèn)浼褂们闆r，審核各區(qū)域技術(shù)員申報的備件，實際保障生產(chǎn)，控制庫存，降低庫存費用，以最少的備件，去維護設(shè)備的正常運行

2）領(lǐng)料單計劃審批，審核備件材料的領(lǐng)用，把關(guān)備件使用情況，包括數(shù)量及是否應(yīng)用的把關(guān)，能用舊件不應(yīng)領(lǐng)新件，能用碳鋼的不應(yīng)用不銹鋼的等；確保備件或材料使用合理，不造成浪費

3）退庫物資的審核權(quán)，修舊利廢的備件/物資，確切保證已修復(fù)，可重新利用，有可用價值，舊件能新用，降低成本

4)出門證物資把關(guān)，確定是什么東西，自那里，將去哪里？為什么？確保物資出門安全，保障公司財產(chǎn)安全

5）關(guān)注每日的生產(chǎn)日報，包括設(shè)備運行率，產(chǎn)量及成本，協(xié)助生產(chǎn)分析設(shè)備可能造成的問題點

4、設(shè)備優(yōu)化、技改及維修技術(shù)監(jiān)管及人員技術(shù)提升管理

1）對于生產(chǎn)對產(chǎn)量/質(zhì)量及成本要求的不斷提高，設(shè)備各方面還需進一步優(yōu)化，包括管道增減，泵性能改善，作為機械主管應(yīng)主動統(tǒng)籌，分析問題可能點，協(xié)助生產(chǎn)不斷摸索，不斷改善，不斷提高，從而達到產(chǎn)能不斷優(yōu)化

2）對于班組及生產(chǎn)提出的技改，機械主管應(yīng)站在綜合立場上，對技改的可行性、成本、效果等綜合考慮，作出初步審批，給出自已建議

3）作為一個專業(yè)上的主管，對維修班組的專業(yè)技能入維修技術(shù)，有著監(jiān)督與管理的義務(wù)與責(zé)任，對于班組不合理的維修，或維修有問題的東西，要及時更正，提出切實可行的方案，并要求徹底執(zhí)行

5）對于下面的員工，要求他們之間要不斷學(xué)習(xí)，不斷交流，做得好的要拿出來分享，比如某人磨

鉆頭磨的特別好，就應(yīng)要求把技巧拿出來分享，聯(lián)系技術(shù)員，作成培訓(xùn)教材，找機會（開班前/后會），給大家講解，讓大家都懂，從而讓大家都提高，有很多人認(rèn)為，我自已的東西怎么要教給別人，我認(rèn)為這說法不對，因為很多工作中的技巧都是在工作中不斷實踐，不斷體會得出的，沒有一個人一進到公司什么都懂都知道的，大部分人都是進了公司之后才開始學(xué)習(xí)，所以這種技巧可以說是在公司的工作崗位上面邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)，在工作中不斷完善自已，不斷提升自已的專業(yè)水平。如果都把知識都藏在自已的肚子里面，認(rèn)為那些東西是他自已的，可那是是公司每月付薪水給員工，老員在那崗位上才有機會接觸，才有機會學(xué)的到東西，公司對他們投資，他才有知識經(jīng)驗的6）技術(shù)要提升管理，1、首先要強化班組長及技術(shù)員對于技術(shù)的認(rèn)識，因為他們是現(xiàn)場的第一責(zé)

任人，只他們對技術(shù)有了更深的認(rèn)識，對相關(guān)專業(yè)有更深的研究，技術(shù)才能有提升的可能

2、加強員工的自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在整個專業(yè)隊伍里，有剛干的員工，也有經(jīng)驗豐富的老員工，老員工首先閱歷豐富，新員工工作時間短，缺乏經(jīng)驗，所以在工作之余，年輕的員工要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并且向有經(jīng)驗的老職工學(xué)習(xí)，要”不恥下問”，強化自身的 業(yè)務(wù)水平。只有在自身的業(yè)務(wù)水平有了一定積累以后才能更好的指導(dǎo)生產(chǎn)，保障生產(chǎn)。

3、在平時的業(yè)余時間時，要多學(xué)習(xí)，多請教，分廠間可以相互學(xué)習(xí)，相互交流，讓一部分新員工可以更快的進步起來。

4、建立完善的機制，讓專業(yè)技能技術(shù)進入考核，讓專業(yè)技能好的有更大的職業(yè)提升空間

7）作為一個專業(yè)主管，要不斷監(jiān)督，要切實掌握好下面員工的專業(yè)情況，所以要在平時工作中不

定期考查他們專業(yè)技能情況，對于不知道的，要其限定時間內(nèi)查詢資料或請教他人，要在專業(yè)內(nèi)部養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不能只為工作而工作，要他們在工作中，不斷找問題，不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高，才有員工的專業(yè)水平上來了，設(shè)備維護問題也就迎韌而解

5、設(shè)備系統(tǒng)任何時間突發(fā)疑難故障的人員組織安排與處理

1）遵循分廠現(xiàn)有匯報制度，當(dāng)生產(chǎn)或運行班發(fā)現(xiàn)有問題，影響生產(chǎn)停機/質(zhì)量問題的要及時匯報，當(dāng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題時，當(dāng)即通知相關(guān)班長/技術(shù)員及主管，廠長

2）相關(guān)區(qū)域技術(shù)員備件臺帳要及時更新，并放置于公共盤顯眼位置，運行班長要能熟練查找臺帳及SAP操作領(lǐng)料

3）對于運行班無法處理的，需跟據(jù)實際情況，立即組織相關(guān)技術(shù)員及起重/專責(zé)等到現(xiàn)場搶修，運行班要提前將相應(yīng)備件或工具準(zhǔn)備到現(xiàn)場，節(jié)約時間

4）班組長/技術(shù)員，要熟悉公司派車流程，在中晚班時能及時進車間組織搶修

5)出現(xiàn)問題時，要以最快最可可行的方案保證生產(chǎn)，若設(shè)備隱患不徹底處理，將造成較大設(shè)備事故或大規(guī)模降級，則應(yīng)請示上級，停機處理

6)出現(xiàn)停機20分鐘以上事故或較大范圍降級，須在第二個工作日內(nèi)，召集相關(guān)人員組織事故分析會，找出問題根源，給出可行的解決方案，檢討搶修過程存在不足，避免事故重現(xiàn)及下次搶修不必要的時間浪費

6、生產(chǎn)早會及運行班點檢日報問題點的組織處理與安排

1）將現(xiàn)場分為幾個區(qū)域，早上上班前，先到現(xiàn)場A區(qū)巡查一遍，第二天再到現(xiàn)場B區(qū)巡查一遍等等，抽查點檢運行班的工作情況，再回辦公室查看運行班發(fā)的隱患記錄，用記事本抄下來

2）開早會時，先聽生產(chǎn)出現(xiàn)情況及設(shè)備的運行情況，先給生產(chǎn)提出的問題給出解決方案、安排事宜及完成時間表，再結(jié)合自已記錄的情況，對生產(chǎn)使用設(shè)備情況給出自已要求，并在下次要求生產(chǎn)反饋使用情況

3）早會問題，找出相應(yīng)工作負(fù)責(zé)人落實，要求在下班前回復(fù)完成情況，沒完成的，給出完成日期

4）每周專業(yè)例會，通報上周早會/運行班點檢隱患完成情況

7、根據(jù)公司安排，確定各機臺的大修及中修計劃的內(nèi)容、人員物料準(zhǔn)備、時間進度的安排、實施結(jié)果的檢查及其總結(jié)工作；

1)要求班組將平時早會提出來的設(shè)備問題，點檢日報記錄的隱患，無時無法處理的，列到檢修表上，平時可以處理的，絕不能放到檢修計劃來，2）周期更換的備件，要作好提前計劃，提前安排，備件的提前就位，也要考慮周期更換的備件是否有需要提前下機，必須要提前對準(zhǔn)備下機的備品進行好監(jiān)控，監(jiān)管，避免備品沒到更換周期，在非計劃情況下突然停機更換

3）檢修計劃須做到周全，具體每項檢修計劃，在計劃表上，須列清須更換備件名稱，規(guī)格，數(shù)量，更換的時間，更換人員，可能出現(xiàn)的異常情況，都應(yīng)一一注明

4）在計劃表上的備件，須提前一天準(zhǔn)備到位，杜絕有備件計劃更換，而沒有準(zhǔn)備到位的情況，這

樣既浪費領(lǐng)料時間，又打亂正常計劃

5）遇到非計劃更換備件情況，要記錄好，作好原始數(shù)據(jù)，避免下次同樣非計劃性事情發(fā)生

6）檢修過程若遇到周期性檢查的，發(fā)現(xiàn)異常情況，禁止鉗工自作主張?zhí)幚?，要上報領(lǐng)導(dǎo)處理，相關(guān)技術(shù)員要拍照取證，記錄好數(shù)據(jù)，根據(jù)實際情況馬上處理，或是下次處理

7）檢修完成后，班組要作好可利用物資修舊利廢，檢修剩余物資要及時退庫，避免現(xiàn)場備件積壓，出現(xiàn)小倉庫

8）檢修后，相關(guān)技術(shù)員要將檢修情況反饋，總結(jié)此次檢修計劃執(zhí)行情況

9）檢修的每項內(nèi)容，歸檔到每臺設(shè)備的病歷表上，包括設(shè)備檢查情況，備件更換情況，長期下來，這臺設(shè)備的運行情況一清二楚，例：每臺泵什么時侯換過葉輪、前襯、后襯、軸等，葉輪第一次和第二正常更換時間間隔，第二第三次間隙….,就可以得出這臺臺的葉輪更換周期，或購買回來的備件是不是正常下機，更換葉輪前后泵的性能如流量/揚程如何變化，都比較清楚，才能對設(shè)備研究透徹，對設(shè)備了如指掌

10、專業(yè)間及與其它部門的各種聯(lián)系工作協(xié)調(diào)與跟進

1）對于下面員工提到的各種問題，要及時跟進，有問題要及時協(xié)調(diào)處理，要承擔(dān)起專業(yè)上的責(zé)任

2）對于其它專業(yè)或部門需提供協(xié)助事宜，在職責(zé)范轉(zhuǎn)內(nèi)提供最大幫助，畢竟，專業(yè)只是一個小團

體，分廠是一個大團體，公司才是一個大家庭，做事要以大局為重

11、設(shè)備審計組及日常6S問題組織安排與處理

1）設(shè)備審計組，其實是幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，一些我們平時習(xí)以為常，熟視無睹的事，我們應(yīng)要努力去做，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)天要盡量完成，完不成，也要給出個時間表

2）6S是通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的現(xiàn)場環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細(xì)節(jié)。），養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，養(yǎng)成自覺維護現(xiàn)場環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣，養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣，我們不應(yīng)為搞6S而搞6S，也不應(yīng)認(rèn)為別人迫自已去做，而要達到提高認(rèn)識，看到不合乎要求的，會覺得不舒服，變成我要自覺去搞6S10、公司下發(fā)各種制度的宣導(dǎo)與落實

由于公司在不斷發(fā)展，各項生產(chǎn)活動需要不斷完善，集團總管理部，也就探索不少規(guī)障制度，作為公司中層領(lǐng)導(dǎo)，要堅持不懈支持公司發(fā)展，對下發(fā)的制度要在專業(yè)內(nèi)部宣傳好，落實好

1）廠長-主管-班組長-員工：層級管理 職責(zé)明確 ——制度落實的關(guān)鍵

企業(yè)內(nèi)部每個層面的職責(zé)和職權(quán)要明確。該誰管的誰就有權(quán)管，有義務(wù)管好，其他人就不要隨便插手。對一件事假如誰都可以管，誰都應(yīng)當(dāng)管，導(dǎo)致的結(jié)果往往是誰都不能管，誰都不想管，也誰都管不好。出了事誰都有責(zé)任，但往往是誰都無法追究責(zé)任。因此抓制度落實關(guān)鍵要明確層級管理。

2）落實責(zé)任 處理到位——制度落實的保障

職責(zé)明確，也即明確了責(zé)任。怠以或不正確地履行職責(zé)導(dǎo)致發(fā)生后果的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。凡是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的就必須承擔(dān)，切實將責(zé)任落實，不管是哪個層面，都沒有豁免權(quán)，這是制度本身所要求的。如果違反制度該負(fù)責(zé)任而不負(fù)，那么不管是制度的執(zhí)行者還是違反者都會蔑視制度，同時

對制度的制訂者也會失去信任。因此，責(zé)任的落實是制度得以執(zhí)行的保障。

3）自身建設(shè) 提高素質(zhì)——制度落實的根本

制訂制度本身是管理者的一種管理行為，從一定意義上說更多的是對被管理者的要求。管理者應(yīng)當(dāng)加強這方面的教育與引導(dǎo)，被管理者則應(yīng)加強自身建設(shè)，努力提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高執(zhí)行制度的自覺性。一項制度如果能夠得到絕大多數(shù)人的理解與支持，那這項制度就能夠得到很好落實，相反，如果大部分人不能自覺執(zhí)行，僅靠管理者去督促執(zhí)行，那要真正落到實處是非常困難的。因此，被管理者自覺執(zhí)行制度是制度得以落實的根本所在。

4）發(fā)揚民主——制度落實的基礎(chǔ)，公司跟據(jù)實際情況，作出相應(yīng)規(guī)障制度，必然有公司考慮的地方，有制度發(fā)文要執(zhí)行，必須義無反顧去做，至于合不合理，執(zhí)行不執(zhí)行的下去，集團總管理部曾經(jīng)發(fā)文：若公司制度執(zhí)行遇到困難，可以發(fā)郵件反饋，集團制度才可以不斷完善，逐漸應(yīng)用于規(guī)范于日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，所以日常在宣導(dǎo)公司制度時，組織開會要聽取大家意見，記錄總結(jié)下來，反饋公司執(zhí)行情況及遇上的困難

11、完成上級臨時下達的各項任務(wù)

上級有任務(wù)安排，有任務(wù)下達，要一力承擔(dān)，為上級主動承擔(dān)起應(yīng)有責(zé)任，必須馬上部署，立刻安排，積極去完成，其中遇到問題要及時反饋，對完成過程中，要親自跟進，直到完成

第二篇：稅務(wù)與制度管理主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)總部制度建設(shè)與完善、財務(wù)管理流程設(shè)計與變革。

2.負(fù)責(zé)創(chuàng)新業(yè)務(wù)核算管理辦法的起草。

3.負(fù)責(zé)總部集中納稅事務(wù)管理。

4.負(fù)責(zé)總部納稅申報及營業(yè)部納稅指導(dǎo)。

第三篇：預(yù)算管理主管崗位職責(zé)

發(fā)展經(jīng)營部預(yù)算管理員崗位職責(zé)

1．協(xié)助部門經(jīng)理建立集團公司的預(yù)算管理體系，為集團公司預(yù)算工作建立相應(yīng)配套的執(zhí)行、控制機制；編制預(yù)算控制管理方案，保證集團公司成本目標(biāo)和利潤目標(biāo)的實現(xiàn)。

2．及時了解國家和地方的財務(wù)政策變化，做好預(yù)算前期調(diào)研工作, 編制企業(yè)財務(wù)預(yù)算綱要，確定企業(yè)下一預(yù)算編制的原則、要求集團公司各部門及各子公司編制預(yù)算草案的統(tǒng)一格式；編寫和更新集團公司的預(yù)算編制指導(dǎo)書。

3．根據(jù)集團公司經(jīng)營目標(biāo)組織編制集團公司及各子公司財務(wù)預(yù)算綱要及財務(wù)部應(yīng)編制的各項預(yù)算，包括投資收益預(yù)算、資本性收支預(yù)算、現(xiàn)金流量預(yù)算等。

4．協(xié)助部門經(jīng)理指導(dǎo)各預(yù)算責(zé)任部門按統(tǒng)一格式編制各部門預(yù)算草案，協(xié)助部門經(jīng)理組織預(yù)算初審，初步形成企業(yè)的銷售收入預(yù)算、成本費用預(yù)算、采購預(yù)算等相關(guān)預(yù)算。

5．匯總、平衡企業(yè)各部門的預(yù)算，協(xié)助部門經(jīng)理就平衡過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)，提出初步調(diào)整建議，在此基礎(chǔ)上提出企業(yè)下一預(yù)算草案，報集團公司領(lǐng)導(dǎo)層審核后報集團公司財務(wù)委員會審批。

6．制定集團公司各項預(yù)算控制方案，經(jīng)相關(guān)集團公司高層審批后下達至各責(zé)任部門，以保證各項預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)，保證集團公司成本目標(biāo)和利潤目標(biāo)的實現(xiàn)。

7．監(jiān)督集團公司及各個子公司各項預(yù)算的執(zhí)行情況，匯總、分析集團公司及各子公司預(yù)算調(diào)整建議案，提出初審意見，協(xié)助部門經(jīng)理進行協(xié)調(diào)與平衡，確定預(yù)算調(diào)整方案及時向集團公司管理層進行反饋。

8．通過集團公司的預(yù)算控制系統(tǒng)，跟蹤監(jiān)督和控制預(yù)算責(zé)任部門的日常支出和預(yù)算執(zhí)行情況，協(xié)助預(yù)算部門經(jīng)理對各責(zé)任部門的預(yù)算執(zhí)行情況進行分析，匯總、分析各部門編制的預(yù)算執(zhí)行差異分析報告，按照月度、季度和周期考核各責(zé)任部門的預(yù)算執(zhí)行成果，并提出獎懲建議

9．分析集團公司和各個子公司經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)情況和預(yù)算執(zhí)行情況，匯總各個子公司的預(yù)算執(zhí)行報告書，起草撰寫集團公司預(yù)算執(zhí)行報告書，分析各個子公司預(yù)算執(zhí)行報告書，給出反饋意見，確定各個子公司預(yù)算執(zhí)行報告書，經(jīng)過預(yù)算委員會審核、修改，確定并出版集團公司預(yù)算執(zhí)行報告書。

10．建立預(yù)算信息管理制度，落實信息管理制度，保存預(yù)算管理過程中的文件、方案、會議紀(jì)要和預(yù)算數(shù)據(jù)；整理預(yù)算管理的資料、決議、方案、報告等資料，建立檔案，歸檔并保管。

11．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

第四篇：訂單管理主管崗位職責(zé)

客服部訂單主管崗位職責(zé)

崗位名稱：訂單管理 主管 直接上級：客服部經(jīng)理 直接下級：訂單處理員

職務(wù)概述：負(fù)責(zé)國際、國內(nèi)訂單的各項處理及國內(nèi)客戶的維護工作。

崗位要求：大專以上，相關(guān)專業(yè)，有較強的英文閱讀能力，有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。工作職責(zé)：

1、國際、國內(nèi)訂單處理，保證客戶及時準(zhǔn)確收到貨物。并定期對訂單進行整理，歸檔(督導(dǎo))。

2、定期整理應(yīng)收款，對月訂單量超過3次以上客戶需傳真對帳單。協(xié)助及督促銷售部門處理結(jié)款、催款事宜。每月10日前將應(yīng)收款報表發(fā)送至各業(yè)人員及客服部經(jīng)理處。

3、審核經(jīng)銷商資信及產(chǎn)品銷售價格，確保按照法規(guī)、公司價格體系執(zhí)行。

4、建立成品安全庫存量，及時下達成品及定制原料生產(chǎn)任務(wù)單，并做好跟蹤工作。與生產(chǎn)部溝通的出貨信息及時反饋至相關(guān)業(yè)務(wù)人員。每月5日前將《生產(chǎn)任務(wù)單跟蹤表》發(fā)至客服部經(jīng)理處。

5、及時處理退貨，定期整理退貨檔案。每月5日制作完成退貨統(tǒng)計報表，上交客服部經(jīng)理及質(zhì)量部經(jīng)理。

6、保證兩套客戶檔案資料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、一致性。

7、協(xié)助及督促銷售人員對月返協(xié)議客戶做好相關(guān)返利工作。

8、收集客戶反饋信息及時上報客服部經(jīng)理。

9、定期整理歐盟國家客戶銷售檔案。

10、收集新增客戶及發(fā)樣客戶名單，每季度5日將報表上交客服部經(jīng)理。

11、合理控制運輸成本，提高運輸效率。

12、負(fù)責(zé)客戶接待及協(xié)助處理好客戶投訴。

13、對下屬的日常管理、考核評估與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

14、嚴(yán)守公司機密，維護公司資產(chǎn)安全。

15、未盡事宜要自覺安排及執(zhí)行。主要權(quán)利：

1、以上所述職能的各項工作的決定或參與決策。

2、一定范圍內(nèi)對國內(nèi)供銷價的審核權(quán)。

3、對未履行合約客戶有暫停發(fā)貨的建議權(quán)。4．對庫存量有支配權(quán)。主要責(zé)任：

1、對訂單傳遞的及時、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

2、對貨物按訂單期限抵達目的地負(fù)責(zé)。

3、對兩套客戶檔案資料的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

4、對所掌握的企業(yè)秘密的安全性負(fù)責(zé)。

5、對因不及時處理退貨影響客戶賬目準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

6、對因判斷原因造成庫存積壓、報廢負(fù)責(zé)。

7、對因管理不力而造成其他不良影響的行為負(fù)責(zé)。

8、對因監(jiān)督、配合不力，造成壞帳、呆帳負(fù)責(zé)。

第五篇：品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)

1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計劃，確保電話中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。

3.負(fù)責(zé)電話中心客戶服務(wù)人員質(zhì)量檢查工作，通過對客戶服務(wù)人員的工作過程實施呼叫監(jiān)控，對客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等情況作出公正合理的評價。

4.根據(jù)電話中心績效考核管理辦法，結(jié)合實際運營狀況，匯總電話中心人員績效考核成績。

5.確保電話中心重大投訴的及時通報。