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      顧客經典語錄

      2022-11-30下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了這篇《顧客經典語錄》及擴展資料,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《顧客經典語錄》。

      顧客經典語錄(3篇)

      顧客經典語錄1

      1、售前的奉承不如售后的服務

      2、你今天對客人微笑了嗎?

      3、客服創(chuàng)造價值

      4、真正的銷售始于售后

      5、客戶永遠是對的

      6、顧客之后還有顧客,服務的開始才是銷售的開始

      7、服務不只是維修故障的機器,而是維護用戶的心情和心靈。

      8、你如何對待別人,別人也就這樣對待你

      9、因為態(tài)度的不同,同樣的工作,也會干出不一樣的效果;而干同樣工作的人,也會有不同的體驗和收獲。

      10、用心傾聽,傾聽萬千用戶之心聲.用心服務,服務萬千用戶之需求

      11、服務投訴處理一半是技術,一半是藝術!

      12、一切都是過程,可以忍受,可以承受,當然也可以享受!

      13、100-1=0,牢記這個公式,用心對待每一位客戶!

      14、不要讓服務至上當作口頭禪!

      15、用一顆感恩的心對待每一位客戶!

      16、真心付出一定會有回報,做人要厚道!“

      17、傳承文明,感動你我!”

      18、態(tài)度決定一切!“

      19、客戶就是中心,中心來自愛心!

      20、售前對問題的預見與防范比售后補救來得更有效。

      21、人人都是服務員,環(huán)環(huán)都是服務鏈,行行都是服務業(yè)。

      22、手握手的承諾,心貼心的服務。

      23、當重大投訴來臨,客服就是公司的防火墻!

      24、一個中心————客戶為中心 兩個基本點————基于公司、基于客戶 三種角色————忠實的傾聽者、優(yōu)秀的裁判員、成功的解說者

      25、聲音打動人,服務打動心。

      26、客戶服務原則————兩“快”兩“好” “兩快”————響應快、處理快 “兩好”————態(tài)度好、效果好

      27、讓我們用服務留住我們的客戶

      28、把微笑融入話音,把真情帶給客戶。

      29、客戶是工作以外的自己,怎么善待他們,就等于怎么善待自己!

      30、首先要自我滿意才能還給客戶滿意。

      31、贊美他人,讓你我有個好心情??

      32、認真傾聽、真情服務、站在客戶的立場為客戶服務!

      33、忍者的最高境界是忍無可忍的時候還是要忍,做客服的最最適用。

      34、用戶的事,就是我最大的事!

      35、一份誠心換得一份放心

      36、勿與客戶論是非

      37、對別人微笑,就是對自己微笑

      (二)管理者語錄

      1、每一分每一秒做最有生產力的事情

      2、一開始就沖刺

      3、第一次就將事情做對

      4、做對的事情,而不僅僅把事情做對

      5、顧客就是裁判

      6、我們不用語言教學,我們用心靈撞擊心靈

      7、先處理心情,再處理事情

      8、立場要堅定,態(tài)度要熱情

      9、節(jié)約一塊錢,比賺一塊錢來得更容易

      10、成功一定有方法、失敗肯定有原因

      11、思路決定出路

      12、持續(xù)改善

      13、無限接近零缺陷

      14、希望別人怎么對待自己,就怎么對待別人

      15、堅持到底永不放棄

      16、簡單的動作練到極致就是絕招

      17、說到聽者想聽,聽到說者想說

      18、學習,是企業(yè)第二生產力

      19、學習是最賺錢的投資

      20、小公司做事,大公司“做”人

      21、事物的本身并不影響人,人們只受對事物看法的影響

      22、沒有失敗,只是暫時還沒成功

      23、自由的代價是自律

      24、修訂計劃,而不是改變目標

      25、成功者的第一反應:找方法,而不是找借口

      26、所有的限制,一開始均來源于自我設限

      27、將汗水流在練習場上,而不要將淚水流在競技場上

      28、跟什么人在一起,決定你成為什么人

      29、只要不服輸,失敗就不會是定局

      30、目標就是你未來的現實

      31、成功,就是簡單的事情重復著去做

      32、決心決定成功

      33、不是成功太慢,而是放棄太快

      34、用心做人,用腦做事

      35、學者的任務,把簡單的問題復雜化;管理者的任務,把復雜的問題簡單化

      36、好消息向下傳,壞消息向上傳

      37、當面說,不要背后亂說;會上說,不要會后亂說

      38、不是有沒有伯樂,而是我們是不是一匹真正的千里馬

      39、經常走后路,一定是絕路

      40、進一步海闊天空

      41、如果事情無法改變,我們就改變自己

      42、與強者競爭,更容易成為強者

      43、不是收入太少,而是貢獻不夠

      44、我們需要英雄,因為英雄可以帶動團隊;我們更需要團隊,因為團隊可以創(chuàng)造更多的英雄

      45、在運動中改善

      46、管理者就是培訓者

      顧客經典語錄2

      1、顧客不分大小,交易無論多少。

      2、柜臺如擂臺,顧客如判官。

      3、要把顧客的責備,當作”神佛的話“,不論是責備什么,都要欣然接受。

      4、無論是否你得到定單,你都要給你潛在的顧客留下美好的印象,以便他對你有一個長久的回憶。

      5、二當好服務員。餐飲部的領班,除了為領導和同事們服務,更重要的是為顧客服務,提升餐飲部的接待能力。(實在不熟悉你們的工作內容,需要你自己補充一點。)

      6、優(yōu)質的服務公司,不管具體從事的什么行業(yè),總會雙倍的努力為顧客提供出乎意料的服務。

      7、顧客服務工作不是額外附加的一項工作,是零售商業(yè)上至總裁下至普通員工的所有人員的工作內容之一,所有人都應責無旁貸地隨時關注顧客服務和顧客需求。

      8、必須能探測顧客的心理,然后將之歸納為各種類型,再針對各種類型的特性,選擇適當的商品方法和技巧。

      9、當你給顧客做了-秒的自我介紹后,先問問對方是做什么的,然后再開始深入地解釋你自己的情況,不要在一開始就給出自己的信息。

      10、不怕顧客雜,只怕不調查。

      11、我將如何處置它?我該考慮哪些東西?我該擔心什么?誰是我的競爭對手?誰是我的顧客?我將走出去與顧客談話。從談話中我會發(fā)現,與其他企業(yè)相比,我這一特定的企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢所在。

      12、推銷員接近顧客的方式,往往決定自己在他們心目中的地位是接單者還是建議者。

      13、外出推銷時,失敗者還在考慮是否遭到拒絕的時候,我要默誦著句話,面對第一個來臨的顧客。

      14、生命對某些人來說是美麗的,這些人的一生都為某個目標而奮斗。推銷產品要針對顧客的心,不要針對顧客的頭。

      15、只靠多購多賣,故只售質,量差一點的藥,并降低價格,顧客要求添點就添點,從不計較,于人們都爭著去買他的藥,他那店鋪的門檻,一個月就得更換一次,過了一年,就發(fā)了大財,那個好藥,次藥都賣的商人,買藥的顧客稍少一些,過了兩年也富了起來,那個專賣好藥的商人,

      16、質量第一是我們的責任,顧客滿意是我們的宗旨。

      17、信念不是到處去尋找顧客的產品推銷員,它永遠也不會主動地去敲你的大門?!w鑫珊

      18、把顧客的事當做自己的事來辦,設身處地多為顧客的需求和利益著想,沒有不成功的事業(yè)。”

      19、如果你的管理不能超出員工的期望,你就不能期望員工超出顧客的期望。

      20、接待顧客不要急于求成,要學會換位思考,想顧客所想,說顧客喜歡聽的,要做到生意不成人緣成。

      21、但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。威廉.尼可爾斯

      22、所有的事情開始于思想,所以的改變都在一瞬間,所以的顧客都可以被說服。

      23、顧客來問貨,行情送上門。

      24、我們總是將焦點集中在內部溝通,而忘了對外與顧客的溝通。麥克法霖

      25、顧客服務的方面眾多,不僅包括安全整潔的環(huán)境硬件設施的齊備與方便商品的陳列退換貨送貨等服務,應該講,商店所有的設計營運的環(huán)節(jié)都應考慮顧客服務的因素,它體現在每一個細小的日常的細節(jié)中,而不是僅僅存在于大型的服務活動或促銷活動中。顧客服務是一項常年累月每日積累細水長流的艱巨工作,引用一位哲人的話做一件好事容易,難得的是一輩子做好事。這用來形容顧客服務工作是再貼切不過了。

      26、我進局年了,雖沒有做出很大的業(yè)績,但我一直在前臺工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學習所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機會,能夠在此就自己的個人想法,及工作思路向各位領導和同志們進行匯報,我感到非常榮幸。

      27、顧客開了口,生意快到手。

      28、有多少次當你在一家大型連鎖店到處尋求幫助時,找到的人卻告訴你他不是這個部門的。為顧客提供真正優(yōu)質的服務是指你所做的一切事情,都要圍繞揣摩顧客心理并滿足顧客需求而展開。不是你的需求,而是顧客的。

      29、難道別人過于慷慨大方還會讓你驚懼嗎?你會因為一個顧客過于滿意而焦慮嗎?當然不會。那些滿意的顧客就象過眼云煙,很快就會被忘掉了,但一旦有一個顧客不滿意,你的麻煩就大了。

      30、這一晚,我望著天花板久久無法入睡,我第一次真正意識到當好一個營業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品一流的`服務,他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重,但確實說在理上,我一定要練就一套過硬的業(yè)務技能,否則說什么為人民服務只是一句空話。

      31、顧客不是買產品,他更買你做事認真的態(tài)度。

      32、川有個商人,都在街市上賣藥,其中一個專收購好藥賣,計算著收入和支出相當,不賣虛價,也不過多地謀取盈利,其中的另一個商人把好藥,次等的藥都收購來賣,價格的貴賤,只根據買者的需要,從而用好藥和差一點的藥來應付顧客。其中的第個商人則不收購上等好藥,

      33、不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的東西,而是賣對顧客有益的東西。

      34、顧客后還有顧客,服務的開始才是銷售的開始。人格的完善是本,財富的確立是末。

      顧客經典語錄3

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      40、祝你生意興??!

      篇一:致客戶的感謝信 致客戶的感謝信

      尊敬的俊豪客戶:您好!值此2011新春來臨之際,懷著感恩的心情,我僅代表俊豪公司全體同仁向您及家人表示最誠摯的新春祝福和最衷心的感謝,感謝您一直以來對俊豪公司的信任和支持——

      八年風雨征程,見證著俊豪公司的成長、進步與發(fā)展。如今的俊豪公司,已經發(fā)展成為集原材料的配送、生產、加工、研發(fā)、營銷推廣于一體的中國包裝行業(yè)的重要企業(yè),她以無可爭議的經營實力和品牌價值,穩(wěn)居中國包裝行業(yè)百強之列??『廊?,永懷感恩之心!我們感恩社會,是社會給了我們生存發(fā)展的機會和環(huán)境;感恩客戶,是你們選擇了俊豪,是你們用智慧幫助我們開拓了市場,為我們提供訂單;是你們及時的反饋市場信息,使得俊豪產品在升級換代過程中成功贏得了市場。飲水思源,我們深知,俊豪公司的發(fā)展和壯大,一刻也離不開您的關注、信任、支持和參與。能與尊敬的各位客戶結成合作伙伴,實現互利共贏、共同發(fā)展,我們感到榮幸之至。今后我們將不斷開拓進取,憑借優(yōu)質的產品、良好的信譽和周到的服務,為廣大客戶朋友提供更為廣闊的發(fā)展空間。我們完全相信,只要有您的支持合作,只要我們不斷努力,我們共同的事業(yè)一定會有大空間、大作為、大發(fā)展。

      跑銷售其實是一件很辛苦的事,風吹雨打、酸甜苦辣都要經歷;不過也是很快樂的,自從進入這個行業(yè)以來,讓我的內心開始變得更加寬廣和融洽,堅強與進取。每每心靈受挫、遭受打擊時,一想到眾多客戶的支持和信賴,看到家人認可的目光和眼神,我就不敢讓自己懈怠,而繼續(xù)勇敢地在這個行業(yè)中前行。

      在過去的日子里,我不知道您是否煩過我向您介紹產品,是否對我的服務感到滿意,但我從內心深處都希望您擁有快樂,快樂——源于你心,如果你不是真正快樂,你不可能讓別人快樂,別人肯定會感覺到你心中是否快樂。讓客戶快樂,就是讓他對產品產生值得擁有的快感,和真正擁有產品后的快樂。這是其他工作無法所能做到的。所以我不止一次地告誡自己,決不要因為情面而不向人銷售快樂,也決不要輕易對這個行業(yè)說“不”,我要在這個行業(yè)中堅定地走下去并給更多的人送去滿意的服務!是你們對我的支持、熱情、信賴,給了我前進的信心和勇氣;感恩支持、幫助過我的朋友們,是你們的信任與關愛引領著我走向一個又一個的輝煌!因為我知道:“只有有了您們的支持與幫助,才有了我的存在;而只因有了我,也才有了這份來之不易的工作。從這個意義上講,廣大客戶就是我的?衣食父母? 由衷地希望在2011年我和您一起志存高遠、追求卓越!期待著與您更加緊密地合作,攜手共創(chuàng)包裝事業(yè)新天地!愿您能在未來的日子里,繼續(xù)給我更多的支持和幫助,助我在這個行業(yè)中快速成長!再次感謝您的信任和合作,恭祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!東莞市俊豪塑膠制品有限公司集團致客戶感謝信 尊敬的各位中間商、零售商、消費者:

      你們好!集團在廣大朋友的厚愛與支持下,飛速發(fā)展,銷量雄居同行業(yè)的龍頭地位,月銷售額大幅度增長,日銷量創(chuàng)近年來新高,產品升級換代,網絡更加清晰,終端形象提升,銷售區(qū)域不斷拓寬,市場占有率逐年擴大。名牌產品、馳名商標、三a企業(yè)、消費者信得過產品等殊榮不斷。

      在感恩節(jié)來臨之際,集團董事長攜全體員工感謝廣大中間商、零售商的大力支持,感謝消費者的關心與厚愛,感謝曾經支持、關心和幫助過的所有朋友們,并衷心的向大家說一聲:“謝謝,謝謝你們!”人,永懷感恩之心!的企業(yè)心理是:感恩社會,感恩消費者;低調做人,真誠處事。

      我們感恩社會,是社會給了我們生存發(fā)展的機會和環(huán)境;感恩中間商、零售商,是你們選擇了,信任,把的產品送到千家萬戶,用心與心的交流,實現著人的使命,支撐著的發(fā)展;感恩消費者,是你們對的忠誠、熱情、信賴,給了我們前進的信心和勇氣;感恩支持、幫助過的朋友們,是你們的信任與關愛引領著我們走向一個又一個的輝煌!在的發(fā)展中,的中間商、零售商一直是最重要的合作伙伴,是你們建起了與消費者之間的友誼;是你們的細心服務,贏得了消費者的贊美與信任;是你們用營商智慧幫助我們開拓了市場,為我們提供訂單;是你們及時的反饋市場信息,努力工作,使得產品在升級換代過程中成功贏得了市場。一款款新產品的亮相,是大家汗水的結晶和證明;不斷的推陳出新,變換模式,辦編織廠?? 正是你們這樣的努力和打拼,促進了我們企業(yè)的發(fā)展和壯大,刷新了一個又一個第一的歷史記錄。我們是一同打拼出來的戰(zhàn)友,讓我們一起真誠打天下。你們?yōu)榈陌l(fā)展而高興,視你們的成功而自豪!在此,我們衷心地感謝你們對我們企業(yè)的認同、對我們品牌的認同、對我們產品質量和服務的認同,感謝你們的大力支持和配合。

      你們與一起肩負著裝點人生,編織未來的使命。未來的發(fā)展中,我們將一起合作努力、共同成長、共同進步,引領和推動社會進步,不斷適應變化的市場,在新的形勢下,堅持讓國家、企業(yè)、消費者三得利原則,創(chuàng)造出更多的十萬元戶、百萬富翁、千萬富翁。要感謝我們的終端消費者,您的信賴和支持是生存和成長的土壤,您的滴滴恩澤必將涌泉以報,不管是過去、現在、還是未來,使用產品的人,都永遠記得您。

      優(yōu)秀的產品含有優(yōu)秀的服務,為消費者提供最滿意的服務是永遠的追求。我們將以百分之百的努力,讓客戶百分之百的滿意,讓消費者得到超值的享受,以優(yōu)質的產品和服務回報消費者的產品和服務與時俱進,永遠與消費者同行。

      因此,我們衷心期待尊敬的廣大消費者,對我們企業(yè)、產品,提出寶貴的建議,我們將把它作為送給最好的禮品。在未來的歲月中,依舊跳動著感恩的心,永遠和消費者心連心,為著一個神圣的責任為客戶提供最滿意的服務。再次的向尊敬的各位中間商、零售商、廣大消費者及支持、幫助過的所有朋友們,表示衷心的感謝和敬意!并由衷地祝愿大家工作順利,身體健康,家庭幸福!

      此致 敬禮

      xx集團篇二:致客戶的感謝信——范文

      致客戶的感謝信——范文 尊敬的俊豪客戶:您好!值此2011新春來臨之際,懷著感恩的心情,我僅代表俊豪公司全體同仁向您及家人表示最誠摯的新春祝福和最衷心的感謝,感謝您一直以來對俊豪公司的信任和支持。

      八年風雨征程,見證著俊豪公司的成長、進步與發(fā)展。如今的俊豪公司,已經發(fā)展成為集原材料的配送、生產、加工、研發(fā)、營銷推廣于一體的中國包裝行業(yè)的重要企業(yè),她以無可爭議的經營實力和品牌價值,穩(wěn)居中國包裝行業(yè)百強之列??『廊?,永懷感恩之心!我們感恩社會,是社會給了我們生存發(fā)展的機會和環(huán)境;感恩客戶,是你們選擇了俊豪,是你們用智慧幫助我們開拓了市場,為我們提供訂單;是你們及時的反饋市場信息,使得俊豪產品在升級換代過程中成功贏得了市場。飲水思源,我們深知,俊豪公司的發(fā)展和壯大,一刻也離不開您的關注、信任、支持和參與。能與尊敬的各位客戶結成合作伙伴,實現互利共贏、共同發(fā)展,我們感到榮幸之至。今后我們將不斷開拓進取,憑借優(yōu)質的產品、良好的信譽和周到的服務,為廣大客戶朋友提供更為廣闊的發(fā)展空間。我們完全相信,只要有您的支持合作,只要我們不斷努力,我們共同的事業(yè)一定會有大空間、大作為、大發(fā)展。

      跑銷售其實是一件很辛苦的事,風吹雨打、酸甜苦辣都要經歷;不過也是很快樂的,自從進入這個行業(yè)以來,讓我的內心開始變得更加寬廣和融洽,堅強與進取。每每心靈受挫、遭受打擊時,一想到眾多客戶的支持和信賴,看到家人認可的目光和眼神,我就不敢讓自己懈怠,而繼續(xù)勇敢地在這個行業(yè)中前行。在過去的日子里,我不知道您是否煩過我向您介紹產品,是否對我的服務感到滿意,但我從內心深處都希望您擁有快樂,快樂——源于你心,如果你不是真正快樂,你不可能讓別人快樂,別人肯定會感覺到你心中是否快樂。讓客戶快樂,就是讓他對產品產生值得擁有的快感,和真正擁有產品后的快樂。這是其他工作無法所能做到的。所以我不止一次地告誡自己,決不要因為情面而不向人銷售快樂,也決不要輕易對這個行業(yè)說“不”,我要在這個行業(yè)中堅定地走下去并給更多的人送去滿意的服務!是你們對我的支持、熱情、信賴,給了我前進的信心和勇氣;感恩支持、幫助過我的朋友們,是你們的信任與關愛引領著我走向一個又一個的輝煌!因為我知道:“只有有了您們的支持與幫助,才有了我的存在;而只因有了我,也才有了這份來之不易的工作。從這個意義上講,廣大客戶就是我的?衣食父母? 由衷地希望在2011年我和您一起志存高遠、追求卓越!期待著與您更加緊密地合作,攜手共創(chuàng)包裝事業(yè)新天地!愿您能在未來的日子里,繼續(xù)給我更多的支持和幫助,助我在這個行業(yè)中快速成長!再次感謝您的信任和合作,恭祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!-1-篇三:公司致客戶的感謝信 致客戶的感謝信

      尊敬的客戶及所有消費者: 你好!

      十年綠洲十載情,在新的一年即將來臨之際,為了感謝您們對鼎湖綠洲的支持與厚愛,我們全體員工向您表示衷心的感謝和美好的祝福!

      鼎湖綠洲飲用水有限公司自成立以來,一直得到您的信任與支持,公司在過去十余年的發(fā)展歷程中,一貫秉承“產品千萬煉,服務客為先”的宗旨,以優(yōu)質的產品,規(guī)范的經營,一流的服務在廣大的消費者中贏得了口碑,產品在歷次由政府權威監(jiān)督機構組織的市場監(jiān)督抽查中全部達標及格。

      飲水思源,我們深知,綠洲所取得的每一點進步和成功,都離不開您的關注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進步的強大動力,您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一次參與、每一個建議,都讓我們激動不已,促使我們不斷奮進。有了您,我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。

      在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您和所有消費者的信任、關心與支持,歡迎您及所有消費者向我們提出建議和批評,我們將以誠心、誠信、真誠和熱情為每一位客戶服務??蛻舻臐M意是我們永恒的追求!我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務,并不斷努力做到“沒有最好,只有更好”!

      再一次感謝您的信任和支持!

      祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!萬事如意!此致 敬禮!

      肇慶市鼎湖綠洲飲用水有限公司 2010年12月1日

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