第一篇：導(dǎo)醫(yī)員架起愛心橋
導(dǎo)醫(yī)員架起愛心橋
“同志你好，請問ct室怎么走??？”
“從樓梯上二樓向南拐?！?“哦，謝謝！” “不客氣！”
這樣的回答，泗洪縣人民醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺的小王每天要重復(fù)上百次?！皼]辦法，人太多了，每天累得嗓子都冒煙了?！毙⊥鯇P者笑著說道。這時候一個老人家獨自來看病，行動不便，小王立刻走出導(dǎo)醫(yī)臺，找來一輛輪椅推著病人去掛號、看病去了。這是4月17日，筆者深入泗洪縣人民醫(yī)院門診導(dǎo)醫(yī)臺看到的情景。
照顧老人是常事
4月17日，筆者來到了泗洪縣人民醫(yī)院門診部導(dǎo)醫(yī)臺，看到導(dǎo)醫(yī)臺的工作人員在掛號買藥的人群中穿梭，忙碌異常，有些獨自一人來看病的老人行動不便還被導(dǎo)醫(yī)員用輪椅推著去掛號、取藥。筆者走進一位坐在輪椅上的病人，搭上了話茬，當(dāng)老人知道筆者的來意后，頓時握著筆者的手說：“同志啊，沒想到啊，我家七個兒女，我辛辛苦苦撫養(yǎng)他們長大，到頭來我生病了沒一個人陪我看病，沒想到啊，導(dǎo)醫(yī)臺的同志不嫌棄我老人家麻煩，真是比親閨女還親啊。你一定要好好報道一下他們啊。誒......”說完，老人長長地嘆了口氣。門診吳建美護士長對筆者說：“在我們這里，照顧這樣的老人是常事，個別不孝順的兒女不帶家里老人看病，老人自己來了卻不知道掛號看病取藥的流程，所以醫(yī)院給我們配了輪椅，就是照顧這些行動不便的老人的?！?/p>
一切為了患者
在你一腳踏進泗洪縣人民醫(yī)院的時候，也許你對這里的就診流程毫不知情，你甚至不知道在哪里掛號，到哪里去找合適的醫(yī)生，但只要有這些導(dǎo)醫(yī)員的幫助，你可能根本不用感覺不知所措；也許你只身來看病，你因病而行動不便，但這些導(dǎo)醫(yī)員會用輪椅一處一處地推著你去看病，替你去掛號，幫你去取藥。有了導(dǎo)醫(yī)員熱心、耐心的陪護和服務(wù)，你根本就感覺不到孤單和障礙。
門診吳建美護士長對筆者介紹說：“導(dǎo)醫(yī)員是這樣一種職業(yè)，它一方面方便了就診者，讓他們順暢就醫(yī)，另一方面又協(xié)助廣大醫(yī)護人員完成救治工作。導(dǎo)醫(yī)員的工作是十分辛苦的，她們每天要面對成百上千人次的咨詢和求助，她們需要將同一個問題回答上百次，但是她們即使身心疲憊卻不能讓服務(wù)懈怠下來。因為導(dǎo)醫(yī)員工作有點像一所醫(yī)院的門面，就診者在進入醫(yī)院后首先接觸到的就是導(dǎo)醫(yī)員們的服務(wù)，這種服務(wù)不僅代表了導(dǎo)醫(yī)員個人的素質(zhì)素養(yǎng)，更代表了整個醫(yī)院的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)特色。所以，導(dǎo)醫(yī)員的工作是十分重要的，泗洪縣人民醫(yī)院醫(yī)院一直很重視導(dǎo)醫(yī)臺的建設(shè)，為導(dǎo)醫(yī)臺配置了輪椅、擔(dān)架、推車、口杯、飲水機、針線包等，不僅方便了我們的工作，更方便了患者的就醫(yī)?！?/p>
溝通醫(yī)患的橋梁
導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的窗口，隨著醫(yī)院工作的不斷拓展，導(dǎo)醫(yī)臺的工作也要不斷延伸，它是溝通醫(yī)患之間的橋梁，也是醫(yī)院改善服務(wù)的重要方式，通過相應(yīng)的延伸服務(wù)，為病人提供更加到位的服務(wù)，密切醫(yī)患關(guān)系，從而提升醫(yī)院的良好形象。
第二篇：推倒“隔心墻” 架起“民心橋”
推倒“隔心墻” 架起“民心橋”
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今年初，縣委縣政府發(fā)出“記民情日記，建民情工作臺賬”的工作指示。為此，鄉(xiāng)黨委政府研究，決定結(jié)合今年作風(fēng)建設(shè)的主題“服務(wù)基層解難題、優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展”，為每位鄉(xiāng)村干部配發(fā)了“民情日記”本，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展進百家門，知百家情；解百家難，凝百家心；辦百家事，致百家富活動。同時，鄉(xiāng)黨政辦公室建立民情工作臺賬，詳細(xì)記載來信來訪群眾之所急、之所想、之所憂，為黨委政府決策提供信息來源。半年來，干部民情日記反饋和黨政辦民情工作臺賬反映的135件事情，95%的得到了圓滿解決，得到了群眾的極大贊揚。事實證明，這一舉措的出臺，極大的緩解了干群之間的矛盾，進一步轉(zhuǎn)變了全鄉(xiāng)干部的作風(fēng)，真正的實現(xiàn)了推倒“隔心墻”，架通“民心橋”的工作目的。
一、民情日記承載政府工作指示
鄉(xiāng)黨委政府要求，干部在進村入戶開展各項工作的同時，要認(rèn)真做好民情日記，每周日工作周例會上干部要結(jié)合民情記錄對本周的工作進行總結(jié)匯報。匯報內(nèi)容包括：分管包抓工作開展情況、民情反映情況、問題解決情況、工作體會、經(jīng)驗總結(jié)及好的意見和建議等。同時由分管領(lǐng)導(dǎo)對所包抓的鄉(xiāng)村干部的“民情日記”每周進行點評和檢查。要把民 1
情日記作為開展各項工作的行動指南和自我加壓的監(jiān)督準(zhǔn)則，從而促使自己轉(zhuǎn)變作風(fēng)，沉下身子，為群眾辦實事辦好事。要深刻的認(rèn)識到，干部下村入戶了解情況，幫助解決困難和問題，雖然算不上什么大事情，但體現(xiàn)的是鄉(xiāng)干部的作風(fēng)和形象，而一次次問題的解決則是黨群、干群之間魚水深情的次次升溫。群眾之所以不了解政府，不了解干部，正是因為與群眾沒有打成一片，從而慢慢成為陌路人，久而久之砌起了“隔心墻”，而我們工作的最終目的之一，就是要推倒這座橫亙干群之間的“墻”。
二、民情日記搭建干群溝通橋梁
我們的黨員干部通過記“民情日記”，解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，在干部與群眾之間架起了一座溝通的“連心橋”。
“民情日記”問民情。黨員干部人手一本“民情日記”，在進村入戶過程中與群眾面對面交流，詳細(xì)記錄了解社情民意和對一些熱點難點問題的看法、設(shè)想以及解決問題的意見、建議。分重點走訪困難黨員、困難群眾和外出務(wù)工人員家庭，把他們的實際困難和需求記錄在案。把亟待解決的問題可以即時的上報主要領(lǐng)導(dǎo)，對反映的問題給予優(yōu)先考慮。
“民情日記”聚民智。圍繞加快發(fā)展、促進和諧等問題，領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層，堅持問計于民，在民情日記中準(zhǔn)確記錄基層意見、建議，做到“帶著問題下去、找到辦法上來，帶
著課題下去、形成思路上來”。黨員干部隨身攜帶“民情日記”筆記本，走門入戶，廣泛深入群眾當(dāng)中直接聽取意見。通過設(shè)立“民情交流日”、召開民情溝通會、集體與居民群眾面對面交流，聽取人民群眾的新期待、新要求，共同商議對策，為謀劃解決民生問題提供現(xiàn)實依據(jù)。記錄對當(dāng)前工作的差距不足和促進發(fā)展的妙計良策及群眾對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見建議，再經(jīng)過認(rèn)真分析，找準(zhǔn)問題和不足，理清工作思路，明確改進措施。
“民情日記”解民憂。以服務(wù)群眾為出發(fā)點，積極回應(yīng)群眾的關(guān)切和期盼，全力幫助群眾解決最直接、最現(xiàn)實、最緊迫的問題。對“民情日記”記錄的問題，由單位統(tǒng)一匯總，集中會診，個人職責(zé)內(nèi)能解決的由個人解決，個人解決不了的提交主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。同時，把落實“民情日記”建議意見和建立健全首問負(fù)責(zé)制、辦理反饋制、檢查通報制和責(zé)任追究制結(jié)合起來，強化監(jiān)督落實，確?！懊袂槿沼洝闭嬲龅綖槊窠鈶n、服務(wù)發(fā)展。
三、民情日記互補基層工作經(jīng)驗
“民情日記”首先是加強了干部之間的相互學(xué)習(xí)交流。對總結(jié)出的好經(jīng)驗、好建議可以相互借鑒、相互學(xué)習(xí)，使干部在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，得到自我提高。其次是強化了干部的責(zé)任意識和服務(wù)意識。在傾聽和交流中真切體會到了老百姓的苦、愁、難，在建議和解憂中增強了干部為民服務(wù)的意識。三是創(chuàng)新了干部管理機制新的模式。通過“民情日記”可以真實地反映出干部工作態(tài)度、工作開展情況，對工作中出現(xiàn)的拖推現(xiàn)象、處理問題不當(dāng)現(xiàn)象等能夠及時發(fā)現(xiàn)，便于監(jiān)督、便于管理、便于整改，促使干部自我加壓和自我約束，有效推動工作的高效開展和問題的及時解決。
四、民情臺賬反映民之所急所慮
一直以來，就群眾性矛盾的解決辦法，鄉(xiāng)黨委政府一直在總結(jié)和探索基層工作中新的工作思路和好的做法。統(tǒng)計顯示，80%以上矛盾糾紛發(fā)生在基層，絕大多數(shù)矛盾糾紛都與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)，由于政策宣傳的力度、群眾理解的程度各有不同，加之部分對村基層干部的不理解，很多矛盾都集中反映到鄉(xiāng)黨委政府。民情工作臺賬的建立，很大程度上把這些矛盾得到了有效的集中和整理。在決策中，鄉(xiāng)黨委政府把關(guān)注民生、維護人民群眾根本利益作為化解矛盾糾紛的重點，在維護人民群眾利益中化解矛盾，通過化解矛盾糾紛維護人民群眾利益，取得了良好的社會效果。民情工作臺賬的建立，敞開了群眾來信來訪的大門，認(rèn)真做到了聽取群眾意見和建設(shè)，及時為群眾排憂解難辦實事。半年來的實踐證明，由于這一工作方法零距離貼近基層，貼近群眾，及時有效地處理了大批發(fā)生在農(nóng)村的突出問題。
民情日記、民情工作臺賬制度的建立，為我鄉(xiāng)大力推行“干部在一線工作，領(lǐng)導(dǎo)在一線指導(dǎo)，矛盾在一線排查，糾
紛在一線化解，效果在一線體現(xiàn)”的一線工作法提供了極其有效的指導(dǎo)方向。而通過干部進萬家門、解千家憂的行動，讓我們真正體現(xiàn)了服務(wù)群眾零距離，化解矛盾零激化，承諾兌現(xiàn)零差距，從而樹立了良好的政府形象。
第三篇：班主任博客——架起班主任與家長的一座心橋
班主任博客——架起班主任與家長的一座心橋
在信息網(wǎng)絡(luò)的時代，博客這個新生的網(wǎng)絡(luò)日志，已經(jīng)成為人們溝通彼此的新途徑。這學(xué)期以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及微機老師的幫助下，我建起了自己的班主任博客，與家長在網(wǎng)上交流孩子的情況，建立起一個與家長溝通的新的平臺。
過去,我與家長交流的主要方式是電話聯(lián)系、請家長到校、家訪、家長會等形式，但是近年來，無論是家長還是我們教師自己，工作的強度越來越大，以上方法就顯現(xiàn)出它的不足：消耗時間長、家長預(yù)約難、教師業(yè)余時間有限、甚至家長與我溝通困難等等。是班主任博客拉近了家長和我的距離，我們在其中抒懷議事，交流互動，使我的班主任工作更加靈活便捷。
我的班主任博客剛剛開通，就得到了許多家長的關(guān)注與肯定，他們積極參與到博客交流中。我將班級教育教學(xué)信息、與家長互動的話題以日志的形式發(fā)布，家長們可以隨意的評論或留言，一些涉及孩子的學(xué)習(xí)、心理、隱私等問題我就和家長通過短信的形式互傳。這樣家長和我的交流不再受時間和空間的限制，尤其是其中家長與我的平等、合作、互動，讓我對班主任工作有了新的感受。
在博客中，教師的自我價值得到認(rèn)同。首先我發(fā)布了一則關(guān)于“語文閱讀興趣”的小文章。這主要是針對班級學(xué)生不愛讀書，進而影響到語文成績這一現(xiàn)象而發(fā)的。馬鶴儀同學(xué)的爸爸立刻回復(fù)并提出了自己的問題：怎樣讓孩子愛看書，讓孩子看什么書？這個問題其實在家長會上我已做過介紹和指導(dǎo)，看來這個同學(xué)還是沒有改變，于是我在博客中又一次做了指導(dǎo)建議。這是第一個與我交流的家長，我滿懷著欣喜與激動看完了他的留言，回復(fù)他說：“你是個有心的家長，培養(yǎng)孩子的閱讀興趣及能力是個漫長的過程，但只要堅持，用科學(xué)的方法、用對孩子的毫無功利的一顆愛心，我相信我們一定能有收獲。”在交流中，家長肯定、支持了我的工作，我自身也感覺到自己的價值得到充分體現(xiàn)。整個這個過程平等、和諧、輕松，雖然也有疲憊，但我的內(nèi)心感受更多的是教育的成功和喜悅。
在博客中，家長的建議完善了我的工作。還有一則關(guān)于“早餐”建議的文章。在與生物老師的交談中，我得知早餐對孩子大腦發(fā)育的重要性后，把這個消息發(fā)到了博客中。家長看后也很認(rèn)同，并建議我在班里多強調(diào)。在他的提醒下，我也認(rèn)為很有必要，第二天再次強調(diào)、要求。我想這個好習(xí)慣一定會讓學(xué)生終身受益。就這樣，在博客交流中，我變得更善于思考；在思考中，我不斷地追求著；在追求中，我的工作更加充實而有激情。
當(dāng)然，班級博客不能完全替代家訪和家長與教師的面對面交流。畢竟現(xiàn)在有電腦的家庭并不多，所以博客上只能與有限的家長進行交流，一些有問題的孩子還需要進行家訪或請家長到學(xué)校來解決。但是在班級博客上能夠彼此信任、相互回復(fù)與探討，這本身就是在學(xué)習(xí)和進步。因為相互交流就是品讀對方，就是用心靈在對話。可以說，班級博客本身就是更加開放的教育，我們通過這個網(wǎng)絡(luò)了解到了從前并不了解的許多事情，對于孩子的教育更有針對性。如果到了假期，學(xué)生們也加入其中，他們可以在這里談?wù)撟约旱乃枷?、困惑、學(xué)習(xí)上遇到的困難等等。我想，那時，我的博客將更加豐富，更有實效。
第四篇：導(dǎo)醫(yī)演講稿
導(dǎo)醫(yī)演講稿范文
演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿?，F(xiàn)如今，在很多情況下我們需要用到演講稿，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的導(dǎo)醫(yī)演講稿范文，希望對大家有所幫助。
導(dǎo)醫(yī)演講稿1時至今日，我還一直牢牢銘記著大學(xué)時代的誓言：我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫(yī)術(shù)的圣潔與榮譽，為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生！不需要驚天動地的豪言，卻一定要腳踏實地的干，不需要望洋興嘆的感慨，卻要用滴水石穿的信念前行，這是我無悔的選擇。
進入醫(yī)院以來，我一直在門診部擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)工作。說起來導(dǎo)醫(yī)，很多人都不會去注意她們的存在。來院看病，無非都是看重醫(yī)院的專家、技術(shù)之類的。也許沒人會去關(guān)注她們，這群美麗心細(xì)的姑娘們，雖然不是醫(yī)生、不是專家。但她們的存在也是無可替代的。門診導(dǎo)醫(yī)禮儀隊，一群年輕的漂亮姑娘，每天都是笑容滿面，堅守著自己的工作崗位。只要您一進到醫(yī)院，就能感受到她們?nèi)玢宕猴L(fēng)般的'微笑。我們每天都會為患者提供一流的導(dǎo)診服務(wù)，處理各種患者投訴，為大家提供最好的就診環(huán)境?；颊邠頂D時，協(xié)調(diào)各個部門增加窗口服務(wù)，減少患者的排隊等候時間；患者病情變化時，及時上前詢問，為急危重患者開通綠色通道；為老弱病殘?zhí)峁┤膛阍\服務(wù)等等。
作為一名導(dǎo)醫(yī)，不僅要服務(wù)到位，還必須熟練掌握各種搶救技能。因為在門診大廳，每天有近4000人，隨時可能發(fā)生突發(fā)狀況，要熟練掌握各種應(yīng)急預(yù)案及急救技能，為患者提供及時的救助。3月12日，一患者在門診二樓突發(fā)疾病暈倒在地，聽到呼救后，我和劉曉攀及時奔赴現(xiàn)場，推搶救車，查看患者，通知急診科。配合醫(yī)生采取各種急救措施，爭分奪秒，將患者從鬼門關(guān)口奪了回來。此時，我為我是一名導(dǎo)醫(yī)而感到驕傲。
殊不知，我們大都是年輕的90后，在大人們眼里我們或許都是做事沒耐心、浮躁的孩子，但我們卻能在門口一站站一天，也許我們的小腳早已經(jīng)麻木，也許我們瘦弱的身體已沒有起初的那么挺立，但是我們臉上依然洋溢著微笑，哪怕病人的一句“謝謝”，都會給我?guī)頍o盡的歡樂。因為醫(yī)院為我提供了這樣一個實現(xiàn)人生價值的平臺，而我所能做的就是奉獻(xiàn)我全部的光和熱，為醫(yī)院增光添彩。
導(dǎo)醫(yī)禮儀隊是我院的服務(wù)窗口，是將最美醫(yī)院人展現(xiàn)在社會面前的窗口之一。為了配合導(dǎo)醫(yī)品牌文化建設(shè)，作為一名導(dǎo)醫(yī)，不僅要為患者提供正確的分診，還要學(xué)習(xí)各種禮儀接待和信息講解工作，2014年年底，正逢新社?？ㄉ暇€，省人社廳領(lǐng)導(dǎo)、市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)，中國銀行領(lǐng)導(dǎo)一起來我院調(diào)研新社?？ㄟ\行情況，作為導(dǎo)醫(yī)的我，全程陪同并為各個單位的領(lǐng)導(dǎo)做了運行情況的介紹，獲得了領(lǐng)導(dǎo)們的贊揚。此時，我為我自己是一名導(dǎo)醫(yī)而感到驕傲。我可以在醫(yī)院給我提供的平臺上發(fā)光發(fā)熱，用我的努力，為醫(yī)院增光添彩。
在去年迎接等級復(fù)審的工作中，門診辦李建仁和張璐兩位主任對我信任有加，讓我負(fù)責(zé)門診部的資料整理工作。在迎評工作開始之初，我對于如何準(zhǔn)備等級評審、如何整理資料知之甚少，不時擔(dān)心自己能否完成任務(wù)。但兩位領(lǐng)導(dǎo)不厭其煩地給為我講解評審細(xì)則，帶我參加各種會議，給予了我極大的支持和鼓勵，他們不只讓我知道了如何去做，而且讓我知道了為何要這樣去做。在這同時，我也充分的發(fā)揮主觀能動性，認(rèn)真學(xué)習(xí)細(xì)則條款，努力吃透標(biāo)準(zhǔn)精神，終于將所需的資料整理了出來。在評審時，評審專家組在門診部查閱了大量的資料，對資料表示非常滿意。我只是一名小小的導(dǎo)醫(yī)，但我可以在醫(yī)院給我提供的平臺上發(fā)光發(fā)熱，用我的努力，為醫(yī)院增光添彩。
作為一名導(dǎo)醫(yī)，接觸最多的還是患者。當(dāng)前，一些患者在進入醫(yī)院，面對紛亂的環(huán)境和復(fù)雜的各種就診檢查流程時，具有強烈的陌生感和恐懼感。為了方便患者就診、縮短就診時間，門診部引進了“微導(dǎo)診”電子導(dǎo)診服務(wù)系統(tǒng)，在全市率先推出了“醫(yī)院微導(dǎo)診”服務(wù)，患者只需動一動手指，即可輕松看病，開創(chuàng)了微信時代全新醫(yī)療服務(wù)平臺。微導(dǎo)診上線之初，許多患者還不會使用，我每天會為患者進行講解，教會患者如何使用微導(dǎo)診，為患者提供一流的導(dǎo)診工作，讓患者看病成為享受。我只是一名小小的導(dǎo)醫(yī)，但我可以在醫(yī)院給我提供的平臺上發(fā)光發(fā)熱，用我的努力，為醫(yī)院增光添彩。
小小導(dǎo)醫(yī)臺，人生大舞臺。我不是醫(yī)生，可以和病魔搏斗，也不是護士，可以守護患者生命，我只是一名小小的導(dǎo)醫(yī)，“有困難找導(dǎo)醫(yī)”是我們的服務(wù)宗旨，踏踏實實認(rèn)真工作，為病人服務(wù)好，讓老百姓滿意，這才是我最終的目的。我是醫(yī)院的一分子，醫(yī)院就是我的家，我愿為醫(yī)院的發(fā)展增光添彩，奉獻(xiàn)自己微薄的力量，希望醫(yī)院的明天更加美好！
導(dǎo)醫(yī)演講稿2各位同學(xué)：
你們好！我是xx導(dǎo)醫(yī)隊隊員xxx。今天，很榮幸站在這里為大家進行演講。導(dǎo)醫(yī)工作是醫(yī)院的窗口，由于我們的工作性質(zhì)特殊，主要以服務(wù)質(zhì)量為宗旨，更有效地提高了醫(yī)院的服務(wù)水平。下面，我將主要從練個方面對導(dǎo)醫(yī)工作進行闡釋。
一是導(dǎo)醫(yī)的工作內(nèi)容。
導(dǎo)醫(yī)主要的工作內(nèi)容包括：迎候患者、初步了解病情、分診掛號、關(guān)注候診患者的病情和協(xié)助患者完成就醫(yī)流程。
1、準(zhǔn)備。著裝整齊，充滿熱情，面帶微笑，迎接新一天的工作。
2、迎候。真誠微笑，建立良好的服務(wù)形象。
3、問候確認(rèn)。對初診患者予以引導(dǎo)，解答患者疑問，提供各科醫(yī)生及專家的坐診信息，使其就醫(yī)過程更加流暢。
4、分診掛號。初步了解患者病情，根據(jù)病情予以分診，安慰患者，舒緩患者緊張情緒。
5、關(guān)注候診?；颊邟焯柡?，告知患者耐心等候，充分利用候診時間了解情況，為醫(yī)生提供有用信息。在此期間，我們還要兼顧診區(qū)秩序，與分診護士協(xié)調(diào)配合，為醫(yī)生及患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
6、引導(dǎo)患者完成就醫(yī)流程。患者獲得檢驗單后，指引患者到各個科室進行檢查，做好引導(dǎo)工作。
7、護送患者去住院部。對于行動不便或病情危重的患者，我們要及時聯(lián)系病房，讓病房做好接收患者準(zhǔn)備，交接患者。
二是怎樣更好的進行導(dǎo)醫(yī)工作。
導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的另一道亮麗的風(fēng)景，我們代表的不僅僅是個人，更代表武漢總醫(yī)院的服務(wù)理念。我們倡導(dǎo)熱情，微笑服務(wù)。
每天給自己一個微笑，將會使自己充滿自信；給患者一個微笑，將會使患者感受溫暖；給親友一個微笑，將會使親友感到關(guān)愛；給同事一個微笑，將會使同事心情愉悅。我們精誠協(xié)作，打造風(fēng)采。
第三、講熱情服務(wù)進行到底，持之以恒，從我做起，傳遞溫暖，奉獻(xiàn)真情，服務(wù)患者。
熱情的服務(wù)靠的不僅是微笑，還有我們扎實的醫(yī)學(xué)基本功。熟練解答患者的疑慮，讓患者信服。遇到突發(fā)狀況，要處變不驚，沉著鎮(zhèn)定。例如，癲癇患者候診過程突然發(fā)病，應(yīng)立即就地取材，采取措施，防止咬舌，同時呼叫醫(yī)生進行處理。
從容的進行導(dǎo)醫(yī)工作離不開一下三個特點
一、眼觀六路，耳聽八方。面對大量的患者及親友，有限的人力資源要求我們有時不得不一心多用，快速回復(fù)患者，理解患者急切心情，是他們需求的，也是我們應(yīng)該的。
二、溫和而敏捷。面對紛雜而繁瑣的工作，我們始終如一，耐心解答，不能亂了陣腳，熟悉掌握業(yè)務(wù)，例如：各樓層分布，各科分診臺電話號碼，各科專家坐診時間，與各科分診護士協(xié)作，使工作有條不紊的進行。
三、身在其位，比謀其政。我們要承擔(dān)起責(zé)任，認(rèn)真履責(zé)，精誠協(xié)作，竭誠奉獻(xiàn)，百倍珍惜醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及同事長期創(chuàng)造的美好聲譽。
“您好”嘴邊掛，微笑對大家。讓我們用飽滿的熱情投身到導(dǎo)醫(yī)工作中；用始終如一的態(tài)度對待患者；用良好的業(yè)績回報院首長給予的肯定。我們要堅信，自己能很好的完成導(dǎo)醫(yī)工作，希望大家今后共同努力，創(chuàng)造更好的成績，讓院首長放心！
演講完畢。
謝謝大家！
第五篇：導(dǎo)醫(yī)試題
導(dǎo)醫(yī)試題
１、醫(yī)院總計有多少樓層？每個樓層都有哪些科室？
２、病人找不到看病科室怎么辦？
３、醫(yī)院來小孩看病找哪位醫(yī)生？
４、導(dǎo)診看到上級部門檢查怎么辦？
５、醫(yī)院發(fā)生醫(yī)患爭吵怎么辦？
６、導(dǎo)診的主要職責(zé)是什么？
７、醫(yī)院來外科病人、男科病人找哪位醫(yī)生看??？
８、導(dǎo)診主要應(yīng)遵守哪幾項制度？
９、患者來醫(yī)院看病，診室沒有醫(yī)生怎么辦？
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