第一篇：城北營業(yè)廳經(jīng)營方案

城北營業(yè)廳經(jīng)營方案

我公司若有幸中標成為城北營業(yè)廳進駐經(jīng)營服務渠道，將緊緊圍繞吉安移動公司的整體目標，通過構建一支良好的營銷服務隊伍，協(xié)助公司拓展本地市場，擴大有效用戶市場份額，為本地用戶做好有力服務支撐，為公司確保在當?shù)赝ㄐ判袠I(yè)的競爭主導地位貢獻力量，同時打造康華電器旗下“康華手機”金品牌。

正文

前言：

賣場名字:中國移動吉州區(qū)城北營業(yè)廳

經(jīng)營宗旨：中國移動和康華電器強強聯(lián)手，打造城北移動通信服務新地標。要求：吉安移動在小區(qū)云集的城北新建移動自辦營業(yè)廳，方便城北居民辦理移動業(yè)務，擴大城北附近的居民對移動服務的感知度和黏性，增加有效移動客戶的市場份額；康華電器主要銷售家電、生活用品和一些辦公設備，現(xiàn)擴大經(jīng)營范圍投資建設手機連鎖賣場，如何能夠成功的把康華手機運轉(zhuǎn)成功，如何成功打造康華電器旗下“康華手機”的金品牌？唯有繁榮城北營業(yè)廳到康華電器兩點一線的移動通信服務新商圈，把城北的客戶留在城北購買手機、辦理移動業(yè)務，才是當下迫在眉睫康華人要做的最重要的事情。

康華手機連鎖是憑借吉安移動和康華電器的知名度、影響力，進入手機行業(yè)這個新領域打造一個康華電器子品牌——康華手機?？等A手機連鎖體系的啟動非常重要，靠的也是吉安移動、康華電器的人氣和回頭客，如何融合和發(fā)揮既有的優(yōu)勢至關重要，和吉安移動的合作深度決定康華手機的未來發(fā)展的方向。

我通過一些市場調(diào)查，收集了部分資料，結合本人實際經(jīng)驗，對城北營業(yè)廳提出以下經(jīng)營方案：

一、前期準備

開設手機賣場前，需進行市場調(diào)查，進行區(qū)域人流分析及購買力預測，根據(jù)調(diào)查所得結果進行商品定位，最后確定門店所需設備和手機品牌種類。

手機賣場市場調(diào)查：分商圈調(diào)查和競爭店調(diào)查

我們特意的組織了一些志愿者進行了這次市場調(diào)查，商圈調(diào)查主要是核心商圈調(diào)查,以城北營業(yè)廳為中心步行5-10分鐘為范圍,調(diào)查得到城北并不是我們心目中的邊緣地帶，常住人口眾多，居民密集度不亞于陽明路和濱江,這個區(qū)域附近有將近20個樓盤，都是有正規(guī)物業(yè)管理的中高檔小區(qū)；有環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、工商等多家企事業(yè)單位；城北車站、有線電廠等也都在這個范圍內(nèi)；特別是濕地公園和對接長塘高速入口道路的建設日漸完善；德邦超市的開業(yè)——已經(jīng)為這個新商圈的呼之欲出埋下了伏筆。初步了解附近平均消費水平,消費習慣。消費水平可以通過了解小區(qū)進出小車檔次、居民人數(shù)、家庭收益、生活水平、消費習慣等判斷。我們特意留意了一下附近沿街的垃圾箱，發(fā)現(xiàn)遺棄的食品包裝和衣服包裝、香煙包裝等，都真實的體現(xiàn)附近居民的消費能力在中等偏上。

競爭店調(diào)查:周邊其它運營商合作伙伴以及移動賣場 我們列出了一下一些調(diào)查項目：

1.競爭店商品結構,主要是看各分類手機品牌所占貨架的百分比,以次判斷競爭店以哪類商品為主,哪類為輔。

2.陳列,哪些商品做了突出夸張陳列,以此判斷競爭店以哪類商品為目標商品,或者看看有哪些新穎的陳列方式,以吸引顧客。

3.堆端商品,看看競爭店最近主推什么商品,有什么新商品,應季商品,促銷品。4.店內(nèi)外活動,有哪些買贈,抽獎,換購,品嘗,試用活動,還有廠家組織的路演活動。

5.店內(nèi)外活躍氣氛的裝飾,吊旗,海報,pop,模型,實物展示,現(xiàn)場制作等。6.競爭店布局：城北目前還沒有規(guī)模比較大的手機賣場。

7.還有價格帶調(diào)查,對非敏感類商品,比如電板和充電器，習慣銷售價格是多少。發(fā)現(xiàn)城北附近沒有營業(yè)面積超過150平方米以上的手機賣場。

另外：調(diào)查一下周圍的居民都喜歡什么樣的手機，細致到每個品牌型號，在進貨時才能有選擇的進貨，既省錢又有效，當手機賣場開張時，要做一定的促銷活動吸引消費者，促銷活動最好可以得到上游供貨商的支持，或是聯(lián)合促銷，有了一定的知名度和可信度后，你的手機賣場才算正式開張，切記：服務態(tài)度很重要。如果城北開一家移動營業(yè)廳和移動手機賣場，被調(diào)查87.5%的人表示愿意光顧。只是提了一些要求，希望我們的服務熱情，服務熱情并不一定必須點頭微笑一臉諂媚，只是保持禮貌及耐心就差不多。最重要的一點，一定要保持誠信，做生意最忌諱的就是不誠信，那會很嚴重的破壞生意網(wǎng)，尤其實在城北這樣本來就沒有手機賣場的地方。

開手機賣場不管賣什么品牌，要看你周圍是什么樣的消費人群。如果銷量合理的話，沒必要讓他牽著你的鼻子走。有人要質(zhì)量，也有人要便宜。不容易兩頭都抓住，要辦出自己的特色，把準消費群體留在廳店。

一般情況下，門店需要購置120厘米長度的標準展柜數(shù)節(jié)，和展柜配套的轉(zhuǎn)角數(shù)個，方便顧客品賞手機。另外，背板形象、商務用電腦、客戶下載電腦、維修臺、保險柜、應急燈、驗鈔機、手機銷售軟件等也是必備的。

在投入運營的前期，需要吉州區(qū)營銷中心給予人員培訓方面的支持，提供一位行業(yè)經(jīng)驗豐富的店長派駐至城北營業(yè)廳，帶領我方人員在城北營業(yè)廳內(nèi)井然有序的安全生產(chǎn)。并不定期安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員與我方交流工作方法和技巧。

二、投資

投資則要根據(jù)實際經(jīng)濟能力和市場需求設定。200-300平方米手機賣場大概需要40-60萬元左右。員工配置每班保證至少有營業(yè)員5人、值班經(jīng)理1人在崗，其費用應盡量低于門店月租金，而門店的租金必須低于每日的利潤額，如此才能保證正常運轉(zhuǎn)。

設立一臺供客戶自助下載歌曲的電腦，安置在手機賣場最顯眼的地方，可以吸引客戶眼球。再設立一個體驗區(qū)，讓客戶可以自由體驗手機新業(yè)務，以提高購買欲，此項投資預計2萬元。

進貨資金：以每節(jié)柜臺10000元算，首期進貨最少不低于30萬元。

經(jīng)營品種：中國移動G3手機。另外2G重點是幾個主要的品牌，比如NOKIA、三星、MOTO、LG等品牌機型，國產(chǎn)品牌要上到差不多5個左右。

員工培訓：預計2萬元。

促銷費用：預計12萬元。

總體投資在55萬元左右。

三、經(jīng)營管理

1、以星級營業(yè)廳服務標準為準則，在硬件設施完備的前提下提供有競爭力的產(chǎn)品和相應的規(guī)范服務，營造良好的銷售環(huán)境。

2、參照移動公司營業(yè)廳建設要求，在現(xiàn)有的硬件設備條件上，投入資金2萬元

用于員工培訓計劃，同時預備在營業(yè)廳內(nèi)投入NOKIA、三星、聯(lián)想等手機專柜，建立規(guī)范的手機銷售區(qū)域，使手機銷售區(qū)域成為行業(yè)里面的一個亮點，讓用戶放心消費。

3、以創(chuàng)新經(jīng)營方式為抓手，促進業(yè)務量的不斷攀升，有效占領新增用戶市場。發(fā)展才是硬道理，我們將從以下幾個方面入手，開拓發(fā)展思路，力爭該營業(yè)廳在G3無線座機、G3手機銷售取得不斷的突破性增長： ①多途徑培養(yǎng)、鎖定潛在客戶； ②多渠道挖掘競爭對手客戶；

③以主動營銷為主，摒棄坐等客戶，有效調(diào)動員工積極性，多場合發(fā)展新用戶；通過制定自有的節(jié)日營銷方案等舉措，融入吉安移動的整體活動方案中，推動業(yè)務的有效發(fā)展。

④營銷方式多元化：如電話營銷、上門營銷、郵件營銷等。

手機賣場可以創(chuàng)建各類待遇優(yōu)惠，除了會員折扣、累記銷費積分兌換以外，最好出一些代金券，這個可以牢固回頭客在此消費。

有線電廠和周邊社區(qū)都是固定人群比較多的地方。老顧客一定要抓住，到手機賣場買手機不像買家電，也許顧客不滿意以后不來了，你也沒什么損失。但手機賣場不一樣，顧客要是不滿意，你損失的絕對不是一個顧客，手機已經(jīng)演變成了一種快消品。

然后是環(huán)境問題，每個人都希望到一個比較優(yōu)美的環(huán)境下購物。大商廈的東西很貴，但不見得東西好，一大部分原因就是購物環(huán)境。裝修是一塊，環(huán)境衛(wèi)生是要做到清潔明朗。

其次和上游供貨的關系，如果你的手機價格進得便宜，質(zhì)量好，又是新品，同等價格的商品你質(zhì)量好，或者同等質(zhì)量的商品你的價格略低，自然顧客就多。

如果服務員多的話，要注意他們的素質(zhì)，像顧客什么東西掉了，主動的拾起給顧客。這絕對是個好的活廣告，人家買東西放心，自然來的人也就多了。

總的來說：服務要好-貨要便宜-商品質(zhì)量過關-薄利多銷-不要斤斤計較-要學會給予適當?shù)膬?yōu)惠，哪怕只便宜一塊錢，會讓買東西的人心理高興，下次一定還回來，口碑自然就出去了，不在乎錢多錢少，關鍵是要掌握消費人群的心理。

四、促銷策略：和移動公司當前業(yè)務配套開展假日促銷、主題促銷

假日既是機遇，更是一種挑戰(zhàn)。全面有效地開展假日促銷，是在未來激烈市場競爭中站穩(wěn)腳跟，再上新臺階的關鍵。

策略：賣點節(jié)日化

再好的促銷計劃，沒有好產(chǎn)品做基礎，就如無本之木、無源之水。如何根據(jù)不同假日的特點、消費心理行為、假日的市場需求研發(fā)推廣更適合假日期間消費者需求的新產(chǎn)品，是順利打開假日市場通路，迅速搶占假日廣闊市場的根本。1．產(chǎn)品節(jié)日化，需要借“節(jié)”造勢，打“假日牌”。銷售概念產(chǎn)品，賦予產(chǎn)品更多的精神載體功能和特征，賣產(chǎn)品的個性化、主題化、情感化這三個基點，所有假日促銷活動都要圍繞產(chǎn)品的“三化”展開。2．營造手機的三個核心層次：經(jīng)濟、時尚、炫耀

3．借假日氣氛，營造歡樂、祥和的要素，暗示潛在產(chǎn)品的利益點：經(jīng)濟、方便、文化，節(jié)順萬事順，好彩頭好心情。

4．要使產(chǎn)品琳瑯滿目的手機賣場、大賣場等現(xiàn)代零售終端具有強烈視覺沖擊力，包裝一定要有新鮮感，沖擊力，別具一格。

假日的產(chǎn)品包裝要從千篇一律的金黃紫紅中跳出來，要既好看又實用時尚。要求做到：①素雅化；②微型化；③附加值；④禮品化。

假日促銷與常規(guī)促銷相比，呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點，要求在促銷運作上借“節(jié)”而發(fā)、順“節(jié)”而上。

事實上，假日促銷活動要包容整個通路環(huán)節(jié)是十分困難的。因此，必須有針對性，分清主次，重點解決終端問題，通過一系列活動來提高零售終端的產(chǎn)品庫存、增加上柜率和取得售點的優(yōu)越化、生動化，刺激消費者，拉動銷售。

假日期間的促銷活動，不僅要求能迅速推出適銷對路的產(chǎn)品，制定吸引人的價格，在渠道設計上，還要方便目標顧客接觸到自己需要的產(chǎn)品。因此，在假日期間必須塑造自己的全新形象，需要設計并傳播新穎獨特的產(chǎn)品、購買條件和給目標消費者帶來的利益誘惑信息，根據(jù)不同消費者的文化背景、收入、所處地域文化促銷溝通。

如果是鞏固成熟產(chǎn)品的市場，進行假日促銷，可采用購500以下手機送卡號、電池套裝、話費、內(nèi)存卡、連環(huán)大抽獎等；如果是推出新產(chǎn)品，可采用以舊換新、繳話費送手機等；可利用新聞事件，渲染張揚產(chǎn)品或制造商，如獻愛心回饋社會活動、體育贊助、“傍星”促銷等。

假日促銷組合策略，可以采用消費促銷拉動渠道促銷的方式，手機賣場的廣告宣傳主題，從色彩、標題到方案、以至于廣告活動均需要突出假日氛圍。

主題促銷主要是指開業(yè)、店慶、3G手機節(jié)等宣傳促銷，和移動政策配套進行，通過電視游字、宣傳彩頁、短信、彩車游街等方法把城北營業(yè)廳做品牌展示、品牌推廣。

在消費促銷活動中，人員推廣是終端促銷的潤滑劑，比如圣誕、元旦、春節(jié)期間促銷人員可扮裝成圣誕老人、新年天使分發(fā)宣傳單、小禮物，以拉近與顧客的距離；而在促銷活動中，對在規(guī)定假日期間完成計劃銷售任務的店員給予獎勵。例如，端午節(jié)完成中國移動G3手機銷量50臺，獎勵“仙女湖三日游”。

五、未來方向：和吉安移動建立戰(zhàn)略合作，發(fā)展連鎖經(jīng)營

發(fā)展連鎖經(jīng)營是現(xiàn)今手機賣場走品牌策略，提高市場范圍競爭力和銷售額的必然發(fā)展手段。

康華手機賣場首先樹立起品牌和推廣理念，在實行這一理念和目標的同時，不斷提高和傳播康華自身形象、美譽度和信譽度，打造實力品牌，不論店面是否大小。

發(fā)展連鎖，一是自營發(fā)展，在某區(qū)域內(nèi)自投資金開設連鎖，靠自身的經(jīng)濟實力相對來說發(fā)展較穩(wěn)定且快速，也有的放矢。拉動加盟式連鎖，相對難度較大，過程復雜，另外，手機賣場本身要具有某產(chǎn)品的專項代理權或是區(qū)域內(nèi)總經(jīng)銷的資格，這樣就可以存在一定的產(chǎn)品空間和利潤優(yōu)勢，以吸引他人加盟連鎖?；蚴峭ㄟ^手機賣場本身打造出的品牌知名度優(yōu)勢。

六、開手機賣場注意事項

手機賣場的好處是生意比較穩(wěn)定，風險較低，但是工作時間較長，一周要營業(yè)7天，并且每天都要開到很晚。另外有沒有競爭對手也很重要，不但要看同一小區(qū)有沒有別的手機賣場，還要看有沒有消費群體。日常的收支，如進貨，費用開支的單據(jù)等，需要妥善保存和記錄，以備將來稅務審查之用。

經(jīng)過辛苦的籌備期之后，創(chuàng)業(yè)的夢想在開張大吉的那一刻實現(xiàn)了，但是創(chuàng)業(yè)之路到此才成功一半，剩下的一半就要想辦法維持生意興隆，才能永續(xù)經(jīng)營下去。因此，想要成為一家有口皆碑的百年老店，如何在開店后吸引顧客上門、維持生意興隆，要靠經(jīng)營者絞盡腦汁了。

萬事開頭難，我認為，開了頭之后，事實就好辦多了，一般人創(chuàng)業(yè)后會面臨的問題，不外乎是如何開源和如何節(jié)流，以創(chuàng)造更多利潤。大致上說來，開源就是想辦法吸引客人上門，不過在“攘外”的同時也要“安內(nèi)”，并培訓員工，以免因人

才的快速流動而影響生意;節(jié)流當然就是以少量的資源創(chuàng)造最大的利潤。在創(chuàng)業(yè)初期，如何創(chuàng)造亮麗業(yè)績就牽涉到客戶數(shù)多寡，如果能擁有一群忠實顧客，這家店就能屹立不倒。這就好像偶像歌星，到哪里都有一大群忠實fans支持，并購買CD、海報等，他們才會愈來愈紅，收入也才能跟著水漲船高。因此，忠實的顧客是利潤的來源，創(chuàng)業(yè)者應了解客戶的種類、掌握新舊客戶，同時思考如何爭取客戶、滿足客戶。在心態(tài)上，創(chuàng)業(yè)者應主動、真誠關懷顧客，并與他們建立情誼，店面才能具有魅力。

故創(chuàng)業(yè)者想要賺錢，就必須讓賣場、商品、服務魅力四射，并搭配促銷活動才能成功。

七、遵循以下開店法則，讓城北營業(yè)廳旗開得勝。

一、維護賣場魅力：開店前，創(chuàng)業(yè)者都要針對賣場做了一番規(guī)劃，盡量呈現(xiàn)出最吸引人的風貌，不過，開店后，不能對這一方面掉以輕心，應時時維護它，秉承“3S法則”―Somethingspecial、Somethingdifferent、Somethingnew，才能使你的賣場永遠抓住顧客的視線。

二、追求商品魅力：企管顧問公司總經(jīng)理謝志明認為，現(xiàn)在的消費者都喜歡“俗、大腕、滿意”的商品，除非是品牌的支持者，否則同等的商品除了要比價位、性質(zhì)外，還要比誰的功能多、效果好。因此，未來不管是誰的天下，有一點是可以確定的—“更完美的服務”，也就是重“質(zhì)”重“量”，再加上適當?shù)摹熬穹铡?。在商品部分，就是質(zhì)量并重。

三、提高服務魅力：賣場、商品的魅力有了，再就是提高服務的魅力，也就是員工要讓客人覺得店里面的每個人都很友善，上門消費是種享受。

四、定期舉辦促銷：促銷往往是最直接、最有效的提高業(yè)績的方式，尤其在看

似景氣消費卻下滑的內(nèi)冷外熱之時，促銷更顯重要，可增加新鮮感。謝志明建議，最好依店家的業(yè)績決定促銷方式，才能發(fā)揮效用。例如屬于計劃性購買的和沖動性購買的商店促銷方式就大異其趣。

五、如何留住員工的心：員工的良莠、穩(wěn)定性對一家店的影響很大，尤其是在創(chuàng)業(yè)初期，而創(chuàng)業(yè)中后期則可能面臨員工被挖墻腳的情況，因此，如何抓住員工的心，就成為當小老板的必修課程。有些員工并不是非常在意領多少錢，而是在乎有沒有成長，如果老板只忙于賺錢而忽略員工，員工的向心力就會大減。想要留住員工的心當然就要激發(fā)員工的斗志，讓員工覺得滿足，他們就會努力工作，力求有所表現(xiàn)，這時老板如果順勢再補句話：“今天辛苦了，要好好愛惜自己的身體，不要太勞累了”，便可以讓員工更加賣力。

八、服務禮儀規(guī)范

外表修飾

有良好的清潔感的外表修飾，能給顧客很好的印象。亂七八糟的頭發(fā)、骯臟的手、不干凈的制服??如果您是顧客也不會在有這種店員的店里買東西，每一個人要經(jīng)常注意，互相糾正外表的修飾。

服裝

整齊穿著規(guī)定的制服

裙子長到膝下的5公斤，褲長到腳后跟 不可穿有花或鮮艷原色的長褲或中統(tǒng)褲子 工服要經(jīng)常清洗、熨湯，保持清潔整齊 頭發(fā)

發(fā)型不要把臉遮住，長發(fā)扎束于后，發(fā)髻要用單色（深色）男士要剪短發(fā)，頭發(fā)不要長過耳朵 頭發(fā)不可染(染黑除外)頭發(fā)要經(jīng)常清洗、修理，保持清潔整齊

臉、手

要化淡妝，避免濃妝

客服工作人員上崗前必須化淡妝 不可戴深色的眼鏡 不可涂抹指甲油

長指甲會損到商品，要剪短并經(jīng)常保持清潔 鞋

鞋跟要低于5公斤 不可踩在鞋外走路 不可穿涼鞋、拖鞋、厚底鞋 裝飾品

食品操作員工不準戴首飾

其他部門員工只準戴一個戒指，不能戴其他首飾

搬運處理商品時，為了商品、儀器衛(wèi)生安全，要將戒指取下來

九、手機賣場商品陳列管理規(guī)范及制度

A、同類商品必須縱向陳列；

B、貨架陳列商品的品牌標簽以正面面向顧客為宜； C、陳列商品上無積灰和雜貨，保證商品清潔； D、展柜上商品陳列無空格，相對緊密；

E、商品補貨，嚴格按照先進先出，新舊交換原則操作； F、落地陳列的空箱處理要求平整，不得隨意撕扯。

手機賣場新品陳列管理制度

A、新進商品應采取重點陳列的方法，配以 POP 說明（公布品名、規(guī)格、價格等）并配以橫條 POP 廣告說明（特殊包裝、規(guī)格商品除外），如： 1、某地特產(chǎn)：

XXX，2、新上市商品；

B、新進商品試銷期為一個月，一個月以后，可根據(jù)該商品的銷售情況，如試銷情況良好（暢銷、顧客反映好等）報公司同意后，轉(zhuǎn)移至相應的展柜，否則，作清場處理，；

C、對于試銷情況良好并轉(zhuǎn)移至相應展柜的新品，店長將定期檢查新進商品的銷售情況。

十、具體可和吉州區(qū)營銷中心進一步溝通的合作事宜，目前有以下幾點：

1、多做戶外促銷活動：在促銷活動場地、費用和人員、設備方面希望移動公司給予支持；

2、上班時間上的調(diào)整：通過最近幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)廳店上方有外墻大屏幕電視，晴天的晚上有不少居民在附近納涼觀看，能否在營業(yè)時間上稍微調(diào)整和附近居民的納涼習慣同步，方便客戶前來辦理業(yè)務；

3、資金安全：在可控制的范圍內(nèi)確保資金和經(jīng)營的安全，盡量避免在非不可抗力情況下發(fā)生的經(jīng)營風險；

4、統(tǒng)一團隊建設：通過我公司和移動的對接和融合，重點從人員身上做文章，整體提升員工素質(zhì)，培訓一批形象統(tǒng)一、思想統(tǒng)一，行動統(tǒng)一的高戰(zhàn)斗力團隊；只要團隊全力以赴，在吉安移動公司吉州區(qū)營銷中心的帶領下一定可以把城北營業(yè)廳建設成為吉安移動公司一個“滿意100”的窗口，一道亮麗的風景線，一個移動通信服務新地標。

吉安市康華電器銷售有限公司

二零一零年五月二十日

第二篇：營業(yè)廳承包方案

營業(yè)廳店長承包方案

根據(jù)市公司相關文件，我公司營業(yè)廳店長一直未承包，為了續(xù)包工作的順利開展，特制定此方案，此方案需經(jīng)營業(yè)廳店長承包方案領導小組辦公會討論通過，方可執(zhí)行。一：成立營業(yè)廳承包方案領導小組。

組長：孫文智 副組長：顏永紅（工會主席）

高建波

成員：李果（職工代表）梁永亭 王繼寶 徐延軍 雷龍霞（職工代表）梁永亭

領導小組下設辦公室，由黃龍公司辦公室兼任 辦公室主任：李果 二：本次領導小組成員構成說明：

本次領導小組由工會牽頭，行政管理人員、職工代表、工會委員構成，其成員覆蓋了黃龍公司絕大多數(shù)成員，具有廣泛的代表意義，營業(yè)廳承包方案細則。

一、報名條件：凡電信合同制與非合同制員工均可報名。

二、競聘時間：2014-3-21日8點10分。

三、競聘流程。

1、競聘者做演講和問題答辯，不得超過8分鐘。

2、全體員工打分，分值不設比例。

3、工作小組算分報經(jīng)理宣布結果。

4、簽訂承包合同。

四、打分規(guī)則

1、按表格設計打分，不得出現(xiàn)同分，同分視為無效。

2、去掉一個最高分，去掉一個最低分。

3、合計平均分最高者，為競聘獲勝者。

4、打分不得出現(xiàn)小數(shù)點。全部以整數(shù)為準。

第三篇：營業(yè)廳促銷方案

5.1促銷方案

一、活動主題：五一假期到移動 幸運話費任分享

二、活動時間：2012年4月29日-5月1日

三、活動地點：

（一）市區(qū)各自有營業(yè)廳

1、宣傳布局

2、宣傳方式：

營業(yè)廳人員現(xiàn)場宣傳，帳篷懸掛宣傳條幅，擺放手機堆頭（擺放方式可參考附件），發(fā)放TD固話、手機、數(shù)據(jù)業(yè)務宣傳單。

3、人員安排：

解放路廳暫定擺放6個促銷帳篷，促銷布局見上圖，每棚2人。人員由解放路廳統(tǒng)一安排。

外圍廳每棚1人，從當日本廳當班人員中抽調(diào)。

4、活動備品準備：

（1）、帳篷、活動桌配備：西

五、海浪、柴市、新華、北安、向陽、文化、樺林、鐵嶺、機車、東

四、江南、天安路、東

七、東光華、各一個帳篷一個活動桌，愛民街廳2個帳篷、2個活動桌，解放路廳

8個帳篷，24個活動桌（其中兩套備用）

（2）、桌套：校園促銷桌套利舊，白色G3標20個，藍色移動標桌布40個，其中解放路廳配20個G3白色桌布+20個藍色移動標桌布，根據(jù)現(xiàn)場情況使用。剩余20個桌布配送外圍廳促銷使用。

說明：上述促銷備品4月25日前配送到位，由營業(yè)中心負責人統(tǒng)一驗收簽字，活動結束后，于5月6日前，統(tǒng)一交回稽核中心，并由負責人驗收數(shù)量是否丟失，是否有嚴重損壞。使用過程中，帳篷、活動桌由營業(yè)中心負責保管。

（3）、宣備品

①條幅：A、（移動標）辦指定業(yè)務抽取4888元話費B、（移動標）TD固話0元購，市話每分鐘低至8分

費用合計：5元/延長米，每條15元，制作27條（10條解放路，17條外圍廳），費用合計405元。

②解放路滾梯下燈箱片宣傳，樣稿如下：

費用合計：160元

③解放路擺放易拉寶2個，樣稿如下：

費用合計：35元/個*2=70元

④晨報宣傳

發(fā)布日期：4月28日至5.1日，2期

⑤宣傳費用

條幅：405元，展架：70元，燈箱片：160元，晨報：以前未發(fā)布版面。費用合計635元。

（二）、縣分公司活動

根據(jù)市公司統(tǒng)一活動方案，請各縣分公司在營業(yè)廳門前擺放促銷帳篷，懸掛條幅，按市公司上述模式進行節(jié)日期間活動宣傳，除此之外，也可以有其他宣傳形式的促銷活動，活動成本由各縣分公司自行承擔。

（三）、蘇寧網(wǎng)點宣傳活動

1、在蘇寧電器門口電子屏滾動如下宣傳語：

交810送1410（含810元移動話費+600元蘇寧提貨卡）

2、蘇寧廣播宣傳語：

（1）“五一假期到移動 幸運話費任分享”活動方案

（2）“交810送1410”活動方案

（3）5月1日，蘇寧電器門口擺放促銷棚，促銷內(nèi)容為TD固話、手機銷售、五一抽獎活動，現(xiàn)場促銷備品及人員由解放路營業(yè)廳負責，蘇寧聯(lián)系人 ：梁濤***

市場部宣傳負責人：吳曉娜***

市場部活動負責人：崔宇***

稽核物流配送人:孫穎***

附件：堆頭擺放方法

第四篇：移動營業(yè)廳合伙經(jīng)營協(xié)議書

移動營業(yè)廳合伙經(jīng)營協(xié)議書

甲方： XXXXXXX

身份證號：__________________________；

戶口所在:_________________________________________________；

乙方：XXXXXXX

身份證號：__________________________；

戶口所在:_________________________________________________；

為維護合伙營業(yè)、合伙人的合法權益，順利開展合伙事務，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，一致同意，達成本合伙協(xié)議書，合伙協(xié)議書內(nèi)容如下：

第一條 合伙營業(yè)廳基本情況

企業(yè)名稱：___XXXXXXXXX___

經(jīng)營地址：XXX省XXX州XXX縣（市）___________________街_____號

出資額（人民幣）： XXXXXX元（大寫：XXXXXXXXX）;

類型：服務場所

經(jīng)營范圍：提供移動辦號入網(wǎng)、手機繳費、手機銷售、體育彩票銷售和福利彩票銷售。合伙企業(yè)所有營業(yè)執(zhí)照法人為：XX XXX；

第二條 合伙期限XXXX年期，自工商部門核發(fā)營業(yè)執(zhí)照之日起開始計算。

第三條 各合伙人出資額、出資方式、繳付期限如下：

甲方姓名:XXXXXX出資額(單位：萬元)比例:二分之一;出資方式:現(xiàn)金

乙方姓名: XXXXXX出資額(單位：萬元)比例:二分之一;出資方式:現(xiàn)金

各合伙人的出資，于_____年___月___日準備；于_____年__月___日以前交齊；雙方共同出資的資金統(tǒng)一由甲方保管和支配；資金的支配以發(fā)票或收據(jù)以及收條為依據(jù),（依據(jù)至少得到兩個合伙人共同認可）以為后期算賬做依據(jù)，如三方共同出資的總資金在正常營業(yè)后未支配完，剩余的資金可由雙方一致協(xié)商同意按每個二分之一比例股份分配或者用于后期營業(yè)廳日常事務開支。

第四條 合伙營業(yè)廳應當于正常營業(yè)后起的每個月1-5日計算上月盈利收入，所獲利潤優(yōu)先用于各合伙人回收出資成本，利潤分配方式如下：

（一）每個月盈利收入至少保留XXXXX元用于營業(yè)廳備用開支；

（二）合伙營業(yè)廳的利潤由各合伙人平均分配，即各合伙人各自享有二分之一的利潤分配額。

第五條合伙營業(yè)廳債務及虧損，由各合伙人按出資比例分擔，即各自承擔二分之一的債務額度；

第六條 合伙人對合伙營業(yè)廳有關事項作出決議，必須經(jīng)過合伙人雙方一致同意才可作出決定，本協(xié)議對合伙營業(yè)廳的表決辦法另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第七條 合伙營業(yè)廳的下列事項應當經(jīng)合伙人雙方一致同意：

（一）變更轉(zhuǎn)讓合伙營業(yè)廳營業(yè)執(zhí)照法人；

（二）改變合伙營業(yè)廳的名稱；

（三）改變合伙營業(yè)廳的經(jīng)營范圍、經(jīng)營場所的地點；

（四）處分合伙營業(yè)廳的不動產(chǎn)（如 機器、柜臺桌子椅子等一切網(wǎng)吧財產(chǎn)）

（五）轉(zhuǎn)讓或者處分合伙營業(yè)廳的所有財產(chǎn)權利；

（六）以合伙營業(yè)廳名義為他人提供擔保；

（七）聘任合伙人以外的人擔任合伙營業(yè)廳的管理人員

第八條 合伙人不得從事?lián)p害本合伙營業(yè)廳利益的活動。本合伙協(xié)議簽訂后合伙人不得同他人在合伙營業(yè)廳同一縣級行政城市內(nèi)合作經(jīng)營與本合伙營業(yè)廳相競爭的業(yè)務。

第九條 合伙人的出資、以合伙營業(yè)廳名義取得的收益和依法取得的其他財產(chǎn)，均為合伙營業(yè)廳的財產(chǎn)。除本協(xié)議另有規(guī)定外，合伙人在合伙營業(yè)廳清算前，不得請求分割合伙營業(yè)廳的財產(chǎn)。

第十條 在營業(yè)期間，有下列情形之一的，合伙人可退伙：

（一）經(jīng)雙方同意；

（二）合伙人嚴重違反合伙協(xié)議約定的義務。

第十一條 退伙資金（股份）退還分配

（一）自簽訂本合伙協(xié)議之日起，合伙人自行退伙,只退還其合伙人入伙資金的10%資金或者其資金購買的設備；

（二）自簽訂本合伙協(xié)議書起，半年以上1年以內(nèi)合伙人自行退伙,如合伙人出資的資金已經(jīng)回本不退還其股份(資金)；如未回本只退還其合伙人入伙資金的1%資金或者其資金購買的設備；1年以上合伙人自行退伙不退還任何資金（股份）。

第十二條 合伙人有下列情形之一的，當可退伙：

（一）合伙人死亡或者被依法宣告死亡；

（二）個人喪失償債能力；

（三）合伙人被依然追究刑事責任；

（四）合伙人在合伙營業(yè)廳中的全部財產(chǎn)份額被人民法院強制執(zhí)行。

第十三條 合伙人有下列情形之一的，經(jīng)其他合伙人一致同意，可以決議將其除名：

（一）未履行出資義務；

（二）因故意或者重大過失給合伙營業(yè)廳造成損失；

（三）執(zhí)行合伙事務時有不正當行為；

第十四條 合伙營業(yè)廳經(jīng)營期間，如因修路、市政改造規(guī)劃調(diào)整、拆遷、征地、軍隊國防建設等不可抗拒因素，致使合伙營業(yè)廳不能繼續(xù)經(jīng)營的，合伙營業(yè)廳可搬遷經(jīng)營地址或者協(xié)商一致同意解散營業(yè)廳。

因上述拆遷所獲得的相關經(jīng)濟補償，計入當合伙營業(yè)廳收入。

第十五條 合伙營業(yè)廳有下列情形之一的，應當解散：

（一）合伙期限屆滿，合伙人雙方同意決定不再經(jīng)營；

（二）合伙協(xié)議約定的解散事由出現(xiàn)；

（三）雙方?jīng)Q定解散；

（四）合伙人已不具備法定人數(shù)滿三十天；

（五）合伙協(xié)議約定的合伙目的已經(jīng)實現(xiàn)或者無法實現(xiàn)；

（六）依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉或者被撤銷；

（七）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他原因。

第十六條 合伙營業(yè)廳解散，應當由清算人進行清算。清算人可以合伙人雙方擔任；經(jīng)雙方一致同意，也可以自合伙營業(yè)廳解散事由出現(xiàn)后十五日內(nèi)指定一個或者數(shù)個合伙人，或者委托第三人，擔任清算人。清算人自被確定之日起十日內(nèi)將合伙營業(yè)廳解散事項通知債權人，并于六十日內(nèi)在報紙上公告。清算人在清算期間執(zhí)行下列事務：

（一）清理合伙營業(yè)廳財產(chǎn)，分別編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單；

（二）處理與清算有關的合伙營業(yè)廳未了結事務；

（三）清繳所欠稅款；

（四）清理債權、債務；

（五）處理合伙營業(yè)廳清償債務后的剩余財產(chǎn)；

（六）代表合伙營業(yè)廳參加訴訟或者仲裁活動。

第十七條 不具有事務執(zhí)行權的合伙人擅自執(zhí)行合伙事務，給合伙營業(yè)廳或者其他合伙人造成損失的，依法承擔賠償責任。

第十八條 合伙人違反合伙協(xié)議的約定，從事與本合伙營業(yè)廳相競爭的業(yè)務或者與本合伙營業(yè)廳進行交易的，該收益歸合伙營業(yè)廳所有；給合伙營業(yè)廳或者其他合伙人造成損失的，依法承擔賠償責任。

第十九條 合同爭議解決方式。

凡因本協(xié)議或與本協(xié)議有關的一切爭議，合伙人之間共同協(xié)商，如協(xié)商不成，提交合伙營業(yè)廳所在地人民法院處理。

第二十條 其他

（一）經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人可以修改本協(xié)議或?qū)ξ幢M事宜進行補充；補充、修改內(nèi)容與本協(xié)議相沖突的，以補充、修改后的內(nèi)容為準。

（二）本協(xié)議書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；

（三）本協(xié)議書經(jīng)雙方合伙人共同在場當面各簽字后生效。

第二十一條 本合伙協(xié)議書具有中華人民共和國相關法律效益。

第二十二條 備注：

甲方（簽字或蓋章）：______________；________年______月_____日；

乙方（簽字或蓋章）：______________；________年______月_____日；

第五篇：營業(yè)廳促銷活動方案

營業(yè)廳周期促銷宣傳活動方案

一、活動時間：

每周周末定期開展

二、活動地點：

電信各合作幫扶營業(yè)廳

三、活動主題：

1、智能天翼非用不可

2、智能手機優(yōu)惠購4M寬帶免費用

四、活動內(nèi)容：

（一）活動現(xiàn)場分為體驗區(qū)、活動區(qū)、終端展示區(qū)

（二）活動開展方式

1、現(xiàn)場上網(wǎng)免費體驗、智能手機演示體驗、ITV體驗（持續(xù)）

2、開展才藝表演、有獎問答、活動抽獎的方式

（三）現(xiàn)場氛圍：在籌備的才藝表演中穿插以下節(jié)目，激發(fā)用戶參與熱情

1、有獎問答：與電信相關的知識問題；參與有獎問答的用戶，回答正確均得到精美禮品一份。

2、互動游戲：參與組織的游戲，有機會贏得禮品。

3、凡是在活動當天憑在前一周包括當天在本營業(yè)廳辦理業(yè)務時（包括繳話費、預存話費、體驗游戲過關能手）領取的抽獎卷均可抽獎。

4、凡是在活動當天的現(xiàn)場觀眾均可以參與有獎知識問答及游戲

互動、游戲PK等環(huán)節(jié)獲得精美禮品1份

(四)、周獎項設置：

一等獎1名（獎價值999元中興N760智能手機一臺）

二等獎2名（獎價值450元中興R1823G手機一臺）

三等獎3名（獎價值299元華為C28561X手機一臺）

四等獎5名（獎價值20元精品雨傘一把）。

參與獎：抽獎活動現(xiàn)場參與者均有機會獲得紀念獎1份

（五）抽獎規(guī)則：

1、若在抽獎環(huán)節(jié)中，獲得的三個球數(shù)組合為189、180、133、153任意一個電信號段可獲得一等獎（但必須是三個單一數(shù)字組合，限抽3次）

2、若在抽獎環(huán)節(jié)中，獲得的二個球數(shù)組合為189、180、133、153任意一個電信號段可獲得二等獎（但必須是雙數(shù)球與個單一數(shù)字球組合，限抽3次）

3、若在抽獎環(huán)節(jié)中，獲得的一個球數(shù)中為189、180、133、153任意一個電信號段可獲得三等獎（如果用戶第一次三等獎后，不允許再抽，限抽3次）

4、若在抽獎環(huán)節(jié)中，獲得的兩個球中，任意文字組合為：智能+手機、天翼+3G、非用+不可、信號好+無輻射、真3G+用天翼，可獲得四等獎（限抽3次）

五、活動場地布置1、2、活動區(qū)：抽獎、知識問答、獎品發(fā)放 體驗區(qū)：

分為智能手機演示區(qū)、ITV演示區(qū)、天翼寬帶（無線和有線）演示區(qū)三大板塊，需筆記本一臺，宣傳單頁若干，每個演示區(qū)2名工作人員負責業(yè)務介紹及咨詢。

3、終端展示區(qū)

由英普瑞生負責智能手機展示區(qū)布置，將智能手機優(yōu)惠購和龍計劃終端展示柜分開展示，并有醒目標識。

4、拱門：

橫幅內(nèi)容為“智能手機非用不可”；左右豎幅“智能手機優(yōu)惠購”和“4M寬帶免費用”

六、活動物料準備；

抽獎券-----在活動前期一周由營業(yè)廳發(fā)放給所以辦理過業(yè)務的客戶，并配合活動DM單頁穿達當天活動信息。

DM單頁---主要通過營業(yè)廳發(fā)放和在活動前2天在營業(yè)廳附近超市、菜市、小區(qū)、廣場、商場門口等活動密集區(qū)發(fā)放。

外呼傳遞---對3月內(nèi)在本營業(yè)廳辦理業(yè)務2次以上的客戶進行外呼告知活動時間和活動內(nèi)容。

活動條幅、活動海報、活動帳篷、充氣拱門、禮品、活動小組人員服裝、