第一篇:如何打造一流的執(zhí)行力
如何打造一流的執(zhí)行力
眾所周知:最好的執(zhí)行力在軍隊。軍隊取勝的秘訣;除了將帥的指揮能力,其秘訣就在于其無與倫比的執(zhí)行力。
《吳子.治兵》中有一段精彩的對話,武侯問:“兵何以為勝?”吳起對曰:“以治為勝”。又問:“不在眾乎?”對曰:“若法令不明,賞罰不信,金之不收,鼓之不進,雖有百萬,何益于用?。所以說勝負的關(guān)鍵不在你擁有多少兵力,關(guān)鍵在于如何治理軍隊。百萬之眾不經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練,不過是一群烏合之眾;經(jīng)過訓(xùn)練的軍隊可以置之死地而不懼也,故投之所往,天下莫當(dāng)。所以軍隊是靠嚴(yán)格的治軍取勝的。
所以如何打造一流的執(zhí)行力就應(yīng)該向軍隊學(xué)習(xí)。軍隊的執(zhí)行力之所以強是因為軍隊有嚴(yán)格的軍律軍法,嚴(yán)格到可以直接剝奪違法者的生命。例如大家熟悉的:諸葛揮淚斬馬謖;孫武吳王臺演兵殺二妃;三國東吳赤壁大戰(zhàn)前的十禁令七十二斬等等案例足以說明軍法的無情。
要想打造一流的執(zhí)行力,應(yīng)該學(xué)習(xí)以下幾點:
(一)指令分工要明確:把復(fù)雜的工作簡單化,明確化,可執(zhí)行。你不能像《給加西亞的信》那樣發(fā)布命令。因為那樣的士兵鳳毛麟角,不可復(fù)制;絕大多數(shù)士兵還是普通人。孫武說:軍令不明確,那是將帥的過錯,如果已經(jīng)再三反復(fù)說明了,仍然不執(zhí)行
命令,那就是下級士官的罪過了。典型案例:孫武吳王臺演兵殺二妃的故事
(二)不要依賴人的自覺性;人都是有惰性的;要設(shè)定時間節(jié)點,定時檢查。
(三)將帥必須擁有足夠的處罰大權(quán)以正軍威。
例:諸葛亮博望坡初用兵時,因為初出茅廬,在軍中無威望,因此不得已借用劉
備的劍印以執(zhí)行軍令。
(四)獎罰要及時公開;定下了獎罰制度,不去執(zhí)行,那是將帥的責(zé)任。
(五)執(zhí)行力訓(xùn)練要貫穿于日常訓(xùn)練中。
孫子曰:平素能認真貫徹命令、教育士卒,士卒就會養(yǎng)成服從的習(xí)慣;平素不認
真貫徹命令,教育士卒,士卒就會養(yǎng)成不服從的習(xí)慣。
總結(jié)起來,就是《孫子》所說的:“故令之以文,齊之以武,是謂必取。
第二篇:打造一流管理團隊執(zhí)行力培訓(xùn)班
提高責(zé)任意識
助力一流爭創(chuàng)
通過三天的打造一流團隊執(zhí)行力培訓(xùn),使我進一步體會到企業(yè)的發(fā)展是靠什么?是靠大家、靠集體、靠正確領(lǐng)導(dǎo)、靠執(zhí)行力、靠向上力、靠凝聚力、靠責(zé)任心、靠自覺性。貴在執(zhí)行,光說不練只是枉然,不是光看說些什么,而是單看你做的什么,贏在執(zhí)行,敗于敷衍。
怎樣提高執(zhí)行力?
1、馬上行動;
2、制度建設(shè)、激勵和約束機制;
3、領(lǐng)導(dǎo)重視;
4、化繁為簡;
5、注重細則;
6、專心致志;
7、講究實效;
8、評估獎懲;
9、不斷實踐;
10、有效溝通。執(zhí)行力=決勝力,理論不等于實踐,知道不等于做到,目標(biāo)不等于成果。就是領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,各項指示,各個崗位都要不折不扣的去執(zhí)行,并完成完好,即使有意見也要去執(zhí)行,各個崗位都是需要有人去工作,都要盡到自己的責(zé)任,熱愛自己的工作,每一件事情都值得我們用心去做。工作本身沒有貴賤之分,不論干什么工作,只要用心做好了,同樣會得到別人的善意和尊重。人生在于運動,工作在于主動。什么是叫主動的人?也就是“沒有人告知卻在做著恰當(dāng)?shù)氖虑榈娜恕薄N覀兏晒ぷ?,不能光叫領(lǐng)導(dǎo)推推動動,撥撥轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),而要能主動去工作,更不是一切工作領(lǐng)導(dǎo)安排布臵了多天,還沒有完成,更談不到主動,而是和領(lǐng)導(dǎo)背道而馳,工作要正確多做一點,多做才是機會,多做才能感化人,讓人才能意識到自己不如人,教育大家不要在崗位上混日頭,至少要完成和做好自己份內(nèi)的各項工作。不要象《明日歌》那樣:“明日復(fù)明日,明日何其多,我生待明日,萬事成蹉跎”。百年明日能幾何?所以要爭取多做工作,主動工作,不怕事多,事情越多,才分你我,表明你的重要。不怕困難,困難越多,越能表現(xiàn)你的能力。還要能盡到責(zé)任,不怕負責(zé)任,天下興亡,我的責(zé)任,企業(yè)成敗,我的責(zé)任,做一個敢于負責(zé)任的人,各個崗位,只不過是角色不同,分工不同,責(zé)任也不同。還要能主動地去承擔(dān)責(zé)任,承擔(dān)過失,分析原因,解決問題,我們要從小事做起,并要把小事做好,細節(jié)決定成敗,小時成就大事,若小事不愿做,大事也成空想,一屋不掃,何以掃天下,沒有人做不成的事,只有做不成事的人,我們只要把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡??傊覀儊碜曰鶎樱⒆阌诟鱾€崗位,匯集于點點滴滴,承擔(dān)著我局的各樣的工作,承擔(dān)著相關(guān)的責(zé)任。
安全重于泰山,責(zé)任同樣重于泰山,我們要通過學(xué)習(xí),收到實效,深得體會,因為今年是創(chuàng)一流的一年,是極不平凡的一年,是工作繁重的一年,領(lǐng)導(dǎo)讓我們來集體培訓(xùn),說明這項工作的重要性,就是需要我們經(jīng)過培訓(xùn),從各方面,全方位能進一步增強責(zé)任意識,大局意識,打造一流團隊,我們大小都是帶頭人要帶好頭,做好表率,帶好我們的班站,不怕苦,不怕累,為培養(yǎng)團隊精神以身作則,嚴(yán)以律己,盡到自己的責(zé)任,為創(chuàng)一流工作起好步,帶好頭?;疖嚺艿目?,全靠車頭帶,百姓是標(biāo)桿,心里如明鏡,村看村,戶看戶,大家看的是干部。向上力,凝聚力,人們看的是實際。積極性,主動性,是靠領(lǐng)導(dǎo)來帶動。我們要真抓實干,發(fā)揚廉政之風(fēng),大樹浩然正氣,心底無私天地寬,一切責(zé)任敢承擔(dān),以中央兩會精神為契機,為十二五計劃的良好開局團結(jié)全體人員,發(fā)揚團隊精神,凝聚智慧,開拓創(chuàng)新,激發(fā)活力,心無旁騖,同心協(xié)力,狠抓落實,為我局創(chuàng)一流企業(yè)的早日實現(xiàn),做出我們的應(yīng)有貢獻。
第三篇:打造基層一流執(zhí)行力
打造基層一流執(zhí)行力
提高執(zhí)行力對于鐵路建設(shè)項目部來說是保質(zhì)、保量、按時完成工期的重要保障。在項目用心打造一流的執(zhí)行力,需要充分發(fā)揮項目領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部的帶頭作用,形成典型引路、眾人跟上、群策群力、萬眾一心完成施工任務(wù)的大干局面。
“執(zhí)行力”這一概念起源于對商業(yè)領(lǐng)域“執(zhí)行”概念的理解。拉里?博西迪和拉姆?查蘭在《執(zhí)行――如何完成任務(wù)的學(xué)問》一書中認為:“從最基本的意義來說,執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實并根據(jù)現(xiàn)實采取行動的系統(tǒng)化方式?!泵绹鴮W(xué)者保羅?托馬斯和大衛(wèi)?伯恩在其《執(zhí)行力》一書中指出:“執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)體系,它能夠使公司形成獨特的競爭優(yōu)勢?!惫P者認為執(zhí)行力,對個人而言就是辦事能力,對團隊而言就是戰(zhàn)斗力,對項目而言就是經(jīng)營能力,它能使項目的人員、策略、營運三大核心流程有機地結(jié)合起來,從而使項目部能夠眾志成城地去完成施工任務(wù)。筆者結(jié)合中鐵五局六公司南百鐵路項目部在打造一流執(zhí)行力方面作出的種種改變,談?wù)劵鶎禹椖咳绾未蛟煲涣鞯膱?zhí)行力。
建立領(lǐng)跑機制
為一流執(zhí)行力提供團隊領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力實施的關(guān)鍵在于最高領(lǐng)導(dǎo)者以及在最高領(lǐng)導(dǎo)者身邊有執(zhí)行力的管理團隊。作為施工企業(yè),面對工期緊、任務(wù)重、施工條件復(fù)雜的情況,如何在有限的工期內(nèi)安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成施工任務(wù)、獲得最佳的經(jīng)濟效益,筆者認為首先應(yīng)建立以領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員為先導(dǎo)者的領(lǐng)跑機制,發(fā)揮基層領(lǐng)導(dǎo)和黨員凝聚人心、以身作則、勇當(dāng)先鋒的模范作用。領(lǐng)跑的職責(zé)無非兩條,一個是“領(lǐng)”,一個是“導(dǎo)”。所謂“領(lǐng)”,就是率先垂范,以身作則,不搞特權(quán),充分發(fā)揮模范帶頭作用。所謂“導(dǎo)”,就是在“領(lǐng)”的基礎(chǔ)上,把握方向和大局,及時解決遇到的各種矛盾和問題,糾正出現(xiàn)的偏差和錯誤,引導(dǎo)廣大員工朝著正確的方向前進。
人們評判一個黨員干部的作為和作風(fēng),不僅看你做了什么,還看你沒做什么。一個木桶的盛水量,取決于最短的木板。項目部推動工作開展,同樣要樹立這種“木桶思維”。中鐵五局六公司南百鐵路項目部將領(lǐng)導(dǎo)干部視為“打造一流執(zhí)行力”的先導(dǎo)者和領(lǐng)跑者,自開工以來,將“用心打造一流執(zhí)行力”的工作提上議事日程,專門召開干部大會,討論得出大家共同認同的執(zhí)行理念“知行合一,雷厲風(fēng)行”,并將這一理念貫穿到各級領(lǐng)導(dǎo)干部的日常管理工作中,要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部以一個普通員工身份工作,在每個環(huán)節(jié)、每個方面作出示范。
在具體實踐中,項目部充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用,以各項主題活動為載體,深入開展黨員責(zé)任區(qū)活動,讓黨員“一帶一”開展師帶徒,通過樹立標(biāo)桿、政策激勵、技能培訓(xùn),逐漸提高員工技能,從而提升項目效能水平。同時,項目部還以工作中的問題、矛盾為導(dǎo)向,落實各級黨員干部為第一責(zé)任人的職責(zé),使每個問題、每個矛盾的解決中都有黨員干部的身影,充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。
事實證明,領(lǐng)跑機制的建立為整個項目部工作的推動起到了積極的促進作用,尤其在后期解決工程“腸梗阻”、組織各類競賽時,各級黨員干部眼睛明、行動快,為員工提高執(zhí)行力作出了榜樣。
強化執(zhí)行理念
為一流執(zhí)行力提供強勁驅(qū)動力
是否擁有一個全員認可的執(zhí)行理念是執(zhí)行力強弱的關(guān)鍵。強化執(zhí)行理念,展開來講,就是關(guān)注細節(jié),高效協(xié)同。關(guān)注細節(jié),就是要時刻牢記“細節(jié)決定成敗”這一理念,一絲不茍,精益求精,把小事做細,把細節(jié)做精。高效協(xié)同,就是不斷優(yōu)化運營流程,簡化辦事程序;積極主動,不折不扣,迅速行動,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成每一項任務(wù)。期間,還要善于團結(jié)協(xié)作,協(xié)同創(chuàng)造整體價值。
鐵路建設(shè)是高強度、高風(fēng)險的產(chǎn)業(yè),每個細節(jié)至關(guān)重要,稍有粗枝大葉,就會失之毫厘,謬以千里。20世紀(jì)全球著名的建筑師密斯?凡?德羅在被要求用最概括的話來描述他成功的原因時,他只說了五個字:“魔鬼在細節(jié)?!彼磸?fù)強調(diào),不管你的建筑設(shè)計方案如何恢宏大氣,如果對細節(jié)的把握不到位,就不能稱為一件好作品。
作為施工企業(yè),真正的成功必然是團隊的成功,而一個人的才華唯有通過“有目的、有條理、有系統(tǒng)”的工作實踐,也就是有效的執(zhí)行,才能達成目標(biāo)。團隊的成就源于每位成員的責(zé)任感、自豪感和使命感,這種感知集合在一起,就能凝成攻無不克的戰(zhàn)斗力。
提升項目部決策的執(zhí)行力,首先,要做到準(zhǔn)確把握決策導(dǎo)向,執(zhí)行信息及時反饋,同時輔以相應(yīng)的激勵和約束措施,以增強執(zhí)行的堅定性和積極性。要加強干部素質(zhì)的培養(yǎng),將執(zhí)行力作為干部內(nèi)在品質(zhì)與工作能力的要素,納入干部考核體系,重點解決部分干部“要求嚴(yán)格不起來,工作緊張不起來,制度落實不下去”的“三不”問題。其次,要通過一定形式,讓價值觀、工作觀、目標(biāo)、行為準(zhǔn)則印在文件上、貼在櫥窗上、寫在黑板上,將執(zhí)行理念、執(zhí)行標(biāo)語入腦、入耳、入心,潛移默化。
南百鐵路項目部培育出“執(zhí)行文化看得到,培訓(xùn)學(xué)習(xí)觸得到,工作目標(biāo)達得到,獎懲不過夜做得到”的執(zhí)行文化,通過展板和宣傳標(biāo)語,營造起濃厚的執(zhí)行力文化氛圍,將員工自由的拖延、散漫的處事風(fēng)格逐漸進行淡化、消磨和蛻變。他們還通過項目部開展的“我行動,我承諾”“我為打造一流執(zhí)行力獻智慧”“執(zhí)行力提升分享交流會”等主題活動,使員工由被動管理執(zhí)行向自主管理執(zhí)行轉(zhuǎn)變,大大提升了執(zhí)行能力。
樹立創(chuàng)新思維
為一流執(zhí)行力提供持續(xù)生命力
開拓創(chuàng)新是提高執(zhí)行力的動力源泉。在實際中,只有不斷創(chuàng)新思維,才能為企業(yè)執(zhí)行力的持續(xù)提升提供堅強的保障。樹立創(chuàng)新思維,就是要在轉(zhuǎn)變觀念上求突破,在破解難題上求發(fā)展。緊緊圍繞破解制約本單位、本部門發(fā)展的瓶頸性問題,要敢于突破思維定勢,勇于面對現(xiàn)實難題,善于創(chuàng)新發(fā)展路徑,樹立“一切皆有可能”的執(zhí)行理念,用發(fā)展的眼光認識問題,用創(chuàng)新的手段解決問題,努力從困境中找到出路、從困難中找到辦法,把可能辦的事辦成、辦實、辦好,推動各項工作不斷取得新的成就。
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的迅猛發(fā)展,各種網(wǎng)絡(luò)平臺成為人與人聯(lián)系的重要手段,它從根本上解決了“距離遠、溝通難”的問題。在新形勢下,南百鐵路項目部率先把“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引入項目管理當(dāng)中,實現(xiàn)“與時代發(fā)展相適應(yīng)、對項目管理起實效”的思維轉(zhuǎn)變,通過新技術(shù)、破解新矛盾,確保項目“上下、事事、人人”溝通無障礙。
在具體實踐中,南百鐵路項目部用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)替代傳統(tǒng)“信箱”模式,項目部在各重要節(jié)點張貼了“信息反饋二維碼”,員工們對項目建設(shè)有任何建議或者意見,拿出手機掃一掃便可通過手機發(fā)送,項目部安排專人每天檢查梳理反饋信息,并于午飯前發(fā)送到領(lǐng)導(dǎo)手機上。通過這種方式,項目部及時發(fā)現(xiàn)了員工所反映的績效考核“太麻煩”這一問題,并分組召開員工會議對此事展開討論,最終得到大家一致認同。項目部還通過信息整理,將“二維碼”技術(shù)與施工工藝、流程、質(zhì)量、安全及技術(shù)交底等各種信息相融合,大大方便了各層級作業(yè)人員對項目的全方位了解。一旦上級領(lǐng)導(dǎo)來視察或兄弟單位進行經(jīng)驗交流時,也不用抱著大堆文件翻閱,只需輕輕一掃,就能對現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和施工進展情況有一個清晰的了解。
隨著施工進度不斷推向縱深,施工作業(yè)面呈現(xiàn)點多線長的局面,為隨時了解施工作業(yè)進度,及時解決工作中存在的問題,項目部運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),建立了微信工作平臺。各作業(yè)面負責(zé)人根據(jù)具體要求,可隨時將施工進度數(shù)據(jù)、施工現(xiàn)場圖片上傳至微信群,各類工作通知和要求,也可以及時傳達到人,便于各級各部門人員及時掌握施工進度情況。項目部還運用微信平臺遠程監(jiān)控施工現(xiàn)場,每天早上7點就會有專業(yè)負責(zé)人下達各工點的施工任務(wù)和要求,下午5時各作業(yè)負責(zé)人將作業(yè)過程拍攝成圖片,將施工進度數(shù)據(jù)上報至微信群待查驗。項目領(lǐng)導(dǎo)保持24小時開機狀態(tài),隨時監(jiān)控施工現(xiàn)場,與大家交流技術(shù),下達整改意見,確保了項目部各項決策順利執(zhí)行,各項整改落實到位,極大地提高了工作效率。
行是知之始,知是行之成。理論是實踐的指導(dǎo)思想,實踐是理論的具體執(zhí)行。打造項目一流執(zhí)行力不是一蹴而就的事,而是一項系統(tǒng)工程,只有從上到下認真貫徹落實,并有方法、有目標(biāo)地進行操作,才能真正打造起項目一流的執(zhí)行力。
(責(zé)任編輯:李萬全)
第四篇:打造一流執(zhí)行力 把工作一抓到底
打造一流執(zhí)行力 把工作一抓到底
----讀《朱镕基上海講話實錄》的一點體會
按照黨委要求,最近我利用業(yè)余時間認真閱讀了《朱镕基上海講話實錄》一書,讀后感慨良多,但最打動我的卻是那一代人的創(chuàng)業(yè)精神,一種敢為天下先的改革精神,一股實干興邦的務(wù)實精神,一份廉潔高效的為民精神。讓人怦然心動的,不僅是镕基同志力挽頹勢,謀劃上海復(fù)興的政治家的睿智,努力奮斗、篳路藍縷的艱辛;更在于镕基同志心系百姓、與人民憂患與共的情懷,忠于黨的事業(yè)鞠躬盡瘁、死而后已的肝膽,疾惡如仇、力治時弊、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜烁裉卣骱鸵陨泶狗丁⒘疂嵶月傻娘L(fēng)范。朱镕基同志這種作風(fēng)和防范很值得我們學(xué)習(xí)。
《實錄》中有篇短文----《要牢記我們是人民公仆》,是寫給時任上海稅務(wù)局局長的一封短信或者說批示,文章只有100多字,但從中能看出朱镕基同志對官僚主義、衙門作風(fēng)的深惡痛絕。一段時期,上海有許多人民來信批了以后幾個月都沒有回音,镕基同志批了四個字“觸目驚心”。為了辦實事、求實效,镕基同志措詞嚴(yán)厲地批示:“凡我親批件必須由主要負責(zé)同志親自處理,不可批給別人了事,更不能容許批件到不了局長那里。久拖不辦要追究一把手失職。我不是說,我批的事都是最重要的,但我已過問,請有關(guān)單位一把手過問,也不委屈吧。凡副市長、副秘書長開會協(xié)調(diào),一定要拿出仲裁意見,沒有把握的事可隨時直接請示市長。不解決問題,不拿出意見,就不要開會。不一抓到底,什么事也辦不成?!睆拈F基同志這些批示要求,我們深刻領(lǐng)會到他對抓工作的執(zhí)行力的嚴(yán)格態(tài)度。對做好當(dāng)前工作具有十分重要的啟示借鑒意義。
提高工作執(zhí)行力,最終是體現(xiàn)在工作任務(wù)和要求的執(zhí)行落實上,但在具體工作落實過程中,分局和職能部門層面的“中梗阻”現(xiàn)象依然存在,現(xiàn)在我們工作中面臨的普遍流弊是:會議多、文件多,有的同志滿足于以會議貫徹會議,以文件落實文件;浮在上面,脫離群眾;會上振振有辭,會后不見動靜;有的領(lǐng)導(dǎo)干部的報告千人一面,“照葫蘆畫瓢”毫無新意,也不解決問題。這些問題是執(zhí)行力不好的突出表現(xiàn),已成為我們當(dāng)前和今后一個時期迫切需要加強和提高的重要課題。再不狠抓有效提高執(zhí)行力,將嚴(yán)重影響我們機關(guān)的務(wù)實高效運行,影響到我們監(jiān)管工作的有效性。
執(zhí)行力,我認為是一種按時、按量、按質(zhì)完成工作任務(wù)或履行工作職責(zé)的能力,也是通過有效的方法,把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。從政治上講,執(zhí)行力不行是不講政治的表現(xiàn);從工作上講,執(zhí)行力不行是無能的表現(xiàn);從作風(fēng)上講,執(zhí)行力不行是工作不務(wù)實的表現(xiàn)。對我們各級干部而言,提高執(zhí)行力就是圍繞中心、服務(wù)大局,全面執(zhí)行各項路線方針政策,把各項決策和部署落到實處,在狠抓落實中實現(xiàn)各項工作的預(yù)定目標(biāo)。
我認為提高干部執(zhí)行力取決于五個因素:一要有目標(biāo)計劃,這是前提。有目標(biāo)計劃,執(zhí)行時才有努力的方向。目標(biāo)必須是可以衡量的、可以達到的、和其他目標(biāo)具有相關(guān)性且具有明確的截止期限。二有要責(zé)任分工,這是關(guān)鍵。必須將系統(tǒng)的目標(biāo)細化分解落實到各個部門的每個成員,將計劃措施深化、具體化,按照成員的職能和實際進行分工,明確責(zé)任,確保執(zhí)行者清楚地知道該干什么。三要有溝通協(xié)調(diào),這是手段。要針對執(zhí)行中出現(xiàn)的問題,及時溝通協(xié)調(diào),群策群力集思廣益,整合資源密切配合。這個過程既是對執(zhí)行目標(biāo)計劃調(diào)整和完善的過程,也是增強凝聚力、向心力的過程,這個就是類似于我們平時開的協(xié)調(diào)會、調(diào)度會。四要有督查反饋,這是保障。要暢通信息反饋渠道,強化工作督查指導(dǎo),客觀反映執(zhí)行的進度和效果,及時查找發(fā)現(xiàn)問題和困難,鼓勵快進,鞭策后進。五要有獎懲考核,這是動力。要按照執(zhí)行速度的快慢、執(zhí)行效果的好壞,明確獎懲措施,讓執(zhí)行者知道干好了有什么好處、干不好又有什么壞處,并轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的動力。這五個方面的因素貫穿于機關(guān)執(zhí)行力建設(shè)的始終。我覺得現(xiàn)在動力問題沒有解決好,就是獎懲考核方面,干好了有什么好處、干不好又有什么后果,我們現(xiàn)在還難以做到,最多就是表揚、鼓勵、批評,所以講動力還不是很足。
在具體工作中,如何提高執(zhí)行力,我覺得要從以下幾個方面予以推進。在形式上,一是要從制度管理轉(zhuǎn)到契約管理,有位管理學(xué)家曾經(jīng)說過,“中國絕不缺雄才大略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者,絕不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?!敝贫仁菍σ粋€群體而言的,具有普遍性,而契約是針對一定范圍的群體和單一的個體,因此在具體措施、目標(biāo)、要求、原則上更易明細、更具有可操作性;二是從注重首端轉(zhuǎn)到注重中端與末端,也就是在過程中的及時糾偏和管理跟進,避免層層放大或?qū)訉涌s小的問題,“傳話游戲 ”就是一個很好的例子;三是要嚴(yán)格問責(zé),讓權(quán)力在監(jiān)督中和陽光下進行。在內(nèi)容上,一要告知執(zhí)行者是什么、為什么、怎么樣,布置任務(wù)要明確; 二要明確責(zé)任主體,由誰去具體實施、由誰具體負責(zé),都要明晰; 三注重執(zhí)行回饋,使執(zhí)行者隨時與指令方溝通匯報相關(guān)情況;四是要及時激勵和懲戒,注重賞當(dāng)其勞、罰當(dāng)其罪,樹立正確的導(dǎo)向。在理念上,首先要有標(biāo)準(zhǔn)理念,使執(zhí)行者對目標(biāo)和要求明晰,便于操作和實施;其次要有時間理念,在何時完成要具體;第三,要有層次理念,一個下級只能對一個上級指令者負責(zé),不能對多個指令者負責(zé),否者就易造成混亂。
在執(zhí)行操作的過程中,體現(xiàn)出來的是一種工作態(tài)度,一種工作策略和一種責(zé)任意識。一是要有工作激情。把理論付諸實踐、思想變?yōu)樾袆印Q策化為現(xiàn)實,就是解決矛盾、克服困難、狠抓落實的過程。我們面臨的工作紛繁復(fù)雜,且大都時間緊、任務(wù)重、要求高、難度大。如果缺乏激情,就會喪失原動力,就少了一份執(zhí)著。二是要有工作策略。抓落實不能光靠勁頭,還要講究策略,善于取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和群眾的理解、參與,才能抓住主要矛盾,才能抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),才能“四兩撥千斤”,用關(guān)鍵環(huán)節(jié)的突破帶動全局工作。三是要有責(zé)任意識。在具體執(zhí)行的過程中,有可能會出現(xiàn)這樣或那樣的問題和障礙,甚至?xí)ぷ鞯穆鋵嵁a(chǎn)生厭倦甚至對抗,此時,就要有一種強烈的責(zé)任意識,堅定信心,敢于擔(dān)當(dāng)和較真,才能全力破解熱點、難點問題。
第五篇:打造一流品牌.
塑一流品牌,創(chuàng)一流市場
————提升市場管理、落實目標(biāo)責(zé)任
新亞洲電子商城自2004年5月21日開業(yè)以來,在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下,憑借準(zhǔn)確的市場定位及其優(yōu)良的區(qū)位和物業(yè)優(yōu)勢,通過商城全體員工的共同努力,取得了良好的成績,目前商城一、二期市場整體出租率100%,市場內(nèi)商家經(jīng)營相對穩(wěn)定。由于華強北區(qū)域市場競爭激烈,商城在籌備、招商時期以及在前階段經(jīng)營過程中,為穩(wěn)定和留住客戶,市場管理力度比較寬松,被動管理成為了商城運營初期的主要特征。而今,商城躋身成熟品牌市場行列,在品牌市場應(yīng)需精細管理的要求下,作為國內(nèi)規(guī)模最大、檔次最高、產(chǎn)品最齊全的電子元器件貿(mào)易與采購中心需將自身定位與管理服務(wù)水平統(tǒng)一起來,改變現(xiàn)有的管理方式,變被動管理為主動管理。
為進一步規(guī)范商城市場管理,創(chuàng)建文明、有序、衛(wèi)生、整潔的市場環(huán)境,打造一流的品牌市場。2011年,商城將根據(jù)市場現(xiàn)有情況,制定合理的管理運作模式。爭取通過制訂切實有效的管理細則,在市場經(jīng)營秩序、治安保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計劃、單項計劃相結(jié)合的管理運作方式,建立目標(biāo)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、成本管理體系,多層次、多方式、全方位、全過程的監(jiān)督控制,以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的市場管理。不斷擴大市場的知名度,樹立良好的市場形象,促使商城物業(yè)保值、升值。
一、增強商城員工責(zé)任感
增強商城員工工作的責(zé)任心,要加強責(zé)任分工,積極、主動地開展市場環(huán)境整治工作。結(jié)合各市場實際情況,制定管理整治計劃,補充缺編管理人員,增強力量,全力以赴抓落實。進一步理順市場管理流程,建立健全市場管理制度、規(guī)定,提高市場檔次和服務(wù)水平。
二、建章立制,切實保障管理措施的落實 建立健全公司內(nèi)部規(guī)章制度,合理科學(xué)的定人、定崗、定責(zé)方案,編制《電子商城組織機構(gòu)圖》、《人事編制表》、《薪資級別表》。制定《電子商城部門、崗位職能》、《電子商城部門、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》、《電子商城業(yè)務(wù)流程圖及說明文件》、《電子商城激勵機制文件》、《電子商城企業(yè)文化章程》、《市場管理公約》、《電子商城員工手冊》、《電子商城市場部工作手冊》、《呈文審批、合同管理、費用報銷等規(guī)定》等等明確的規(guī)章制度和行之有效措施,并做到宣傳到戶,實施到位。
三、抓好市場的管理規(guī)范
重點抓好市場內(nèi)攤點歸位、貨臺整潔、明碼標(biāo)價、環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督;規(guī)范攤位商品陳列,落實場地保潔措施,做到市場劃區(qū)科學(xué)、標(biāo)志分明、環(huán)境整潔、通道暢通、交易有序;清理市場內(nèi)外占道經(jīng)營、攤外攤、店外店的現(xiàn)象;協(xié)助市場監(jiān)督管理部門對進場經(jīng)營戶的主體資格進行審查,協(xié)助市場監(jiān)督、稅務(wù)、城管、公安、消防等行政執(zhí)法管理部門的監(jiān)督檢查。
四、加強檢查,落實整治方案
抓好檢查落實,促進市場管理整治工作深入、有效、持續(xù)地開展,爭取通過半年時間的規(guī)范化管理、制度化建設(shè),使市場管理工作取得一定成效,市場環(huán)境得以顯著改觀。市場整治計劃工作分為三個階段。第一階段(2個月):做好宣傳發(fā)動工作,加強內(nèi)部制度化建設(shè)。完善、規(guī)范公司及市場管理制度,明確的管理目標(biāo)和有針對性的整改方案。發(fā)動市場內(nèi)商戶自覺遵守市場規(guī)章制度,發(fā)動市場管理人員以積極的態(tài)度參與市場管理。第二階段(3個月):落實整改方案,開展市場管理綜合整治,找出與區(qū)域同類市場的差距,制定明確的整改目標(biāo)和措施,分解任務(wù),責(zé)任到人。第三階段:結(jié)合前兩個階段的整改工作,進行考評。評出優(yōu)秀管理人員予以表彰、獎勵,發(fā)揮其典型示范作用,帶動其他管理人員繼續(xù)做好市場規(guī)范化管理工作。
五、在集團落實目標(biāo)管理責(zé)任制后,力爭實現(xiàn)以下管理目標(biāo): 1、2011年與商城員工簽訂崗位責(zé)任制,與商戶簽訂經(jīng)營責(zé)任書;
2、業(yè)主、商戶對管理服務(wù)滿意率80%以上;
3、租金上調(diào)10~15%;
4、無重大責(zé)任事故發(fā)生;
5、各項工作計劃及既定目標(biāo)實現(xiàn)率98%以上;
深圳市新亞洲電子商城有限公司
2011年3月8日