第一篇：端正思想,消除倦怠

美國教育協(xié)會(NEA)主席邁克古瑞指出：“教師職業(yè)倦怠這一新的疾病正在折磨著教育業(yè)。”教師職業(yè)倦怠具有不可估量的消極作用，不僅影響教師個(gè)體的身心健康發(fā)展,還影響到教師工作效率、創(chuàng)新能力及自我效能感方面的提高，進(jìn)而也嚴(yán)重影響了教育、教學(xué)質(zhì)量，直接影響到經(jīng)濟(jì)進(jìn)步與社會發(fā)展人才的培養(yǎng)質(zhì)量，影響到教育的產(chǎn)出和社會經(jīng)濟(jì)效益，制約中國經(jīng)濟(jì)騰飛的步伐。因此研究教師職業(yè)倦怠問題已是刻不容緩的重大事宜。

研究表明，教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因是很多的，但不外乎綜合為以下幾種：

1、傳統(tǒng)倫理道德觀“永遠(yuǎn)的圣人”，讓社會對教師給予過高的期盼；

2、教育體制改革中對教師的待遇形成了有形的壓力，制約了教師的積極性；

3、教育管理中“亙古不變的升學(xué)率”和教學(xué)排名，排斥了學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展，給教師戴上了無形的枷鎖；

4、新課程改革的實(shí)施，對教師形成了技能上的挑戰(zhàn)，特別是教育教學(xué)評價(jià)中“一把尺子評到底”的錯(cuò)誤方式，無視公開課、觀摩課和常規(guī)課之間的差異，制約了教師的激進(jìn)精神；

5、各級各類評優(yōu)評先讓老師疲于奔走于榮譽(yù)，并在其中獲取提升，無疑形成了精神上的壓力；

6、教師自身的主觀原因，以及微觀環(huán)境中特別是中高年級學(xué)生逆反心理和叛逆行為較重對教師的心理健康形成的壓力。

誠然，升學(xué)壓力，工資待遇，生活質(zhì)量等等都容易使教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠感，但更深層次的問題是有多少教師真正的在切實(shí)踐行新課改，有多少教師真正實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化發(fā)展，有多少教師真正擁有教育理想……

因此，教師要想消除職業(yè)倦怠，最根本的方法就是要樹立自己的教育理想，最大化的謀求學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，在促進(jìn)學(xué)生成長的同時(shí)促進(jìn)自己的專業(yè)發(fā)展，讓自己找尋到更多的職業(yè)幸福感。

第二篇：端正思想

瀘立府辦發(fā)[2009]157號

端正思想，以德育為首，學(xué)校德育教育擺在首要地位

毛澤東同志曾指出：?沒有正確的政治觀點(diǎn)，就等于沒有靈魂。我們的教育方針應(yīng)該使受教育者在德育、智育、體育幾方面都得到發(fā)展，成為有社會主義覺悟的有文化的勞動者。?德國教育學(xué)家赫爾巴特也說：?道德普遍地認(rèn)為是人類的最高目的，因此，也是教育的最高目的。?我國的教育方針指出：?培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。?作為學(xué)校，其目的是培養(yǎng)祖國建設(shè)的接班人，因此，必須把學(xué)校德育工作放在學(xué)校教育工作的首要地位和重要地位，克服重智育、輕德育；重升學(xué)、輕素質(zhì)；重結(jié)果、輕過程的思想。要切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校德育工作，改善未成年人思想道德現(xiàn)狀，就必須做到：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，將德育工作放到學(xué)校工作的首要地位。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，特別是校長，要重視學(xué)校的德育工作，將學(xué)校德育工作放到學(xué)校的首要位置，體現(xiàn)出德育工作的重要性。合理構(gòu)建學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組和德育工作網(wǎng)絡(luò)模式，制定相應(yīng)的德育工作管理制度，制定學(xué)生德育教育序列化實(shí)施方案，把德育工作擺到學(xué)校工作的日程上來，通過合理安排德育和智育活動的時(shí)間和空間，形成多渠道、多途徑、多方式的德育合力網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化學(xué)校德育環(huán)境，注重對學(xué)校的校園文化建設(shè)，通過校園環(huán)境 文化向?qū)W生傳遞德育教育信息。只有通過領(lǐng)導(dǎo)重視，才能保障學(xué)校德育教育的首要地位和多渠道途徑，也才能體現(xiàn)學(xué)校德育教育的實(shí)效性。

2、全員參與德育教育，保障德育工作順利開展。教育是一個(gè)系統(tǒng)的工程，同時(shí)也是一項(xiàng)宏偉的工程，要想培養(yǎng)出高素質(zhì)的復(fù)合型人才，僅僅有領(lǐng)導(dǎo)的重視是不夠的，還要有一批高素質(zhì)的教師。鄧小平同志將教師譽(yù)為?人類靈魂的工程師?，不僅僅是指要具有淵博的知識，更要有過硬的政治素質(zhì)。?一個(gè)學(xué)校能不能為社會主義建設(shè)培養(yǎng)合格的人才，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，有社會主義覺悟的、有文化的勞動者，關(guān)鍵在教師。?這是小平同志對教師作用的概述。?老師作為‘人類靈魂的工程師’，不僅要教好書，還要育好人，各個(gè)方面都要為人師表。?這是江澤民同志對教師的期望和要求。從學(xué)校教育來說，教師是教育的主要實(shí)施者，在大德育觀念的引導(dǎo)下，在整個(gè)教育過程中，起著主導(dǎo)性的作用，因此，在日常教育教學(xué)工作中，必須要全面提高教師的綜合素質(zhì)，做到德育工作的全員性。具體說來，主要包括以下幾方面：①加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)黨的教育方針政策，學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想以及三個(gè)代表的思想精髓，學(xué)習(xí)中央八號文件有關(guān)精神，提高教師的思想素質(zhì)和大德育觀念意識。②建立健全科學(xué)的評價(jià)機(jī)制，把教師的育人水平、政治素養(yǎng)以及師德行為作為評價(jià)教師的重要內(nèi)容，與教學(xué)成績等同起來，在注重教學(xué)成績的同時(shí)，注重對學(xué)生的德育教育成果，而不是單一的以學(xué) 生成績評定教師優(yōu)劣。③樹立教師正確的教育觀和人生觀，提倡教師的無私奉獻(xiàn)精神，確立教師中的典型形象，并以此作為教師和學(xué)生學(xué)習(xí)的典范，體現(xiàn)教師的表率作用和?蠟燭?精神。④推行德育?教師首任制?。樹立?德育無小事，事事育人；德育無閑人，人人育人?的思想，通過教師首任制的推行，貫徹?人人都是德育工作者?這一思想，真正做到全員育人。

3、合理利用教育資源，做到全程育人，提高德育工作效率。

教育是沒有時(shí)間和空間的限制的。尤其是作為德育教育，應(yīng)該隨時(shí)把握教育的時(shí)機(jī)，推動德育教育。通過教師有目的的組織，使學(xué)生在課堂上、活動中甚至在游戲中，受到感染，潛移默化。首先：將德育活動滲透到學(xué)科教學(xué)中去，通過學(xué)科知識的教育，向?qū)W生進(jìn)行潛移默化的德育教育。其次，作為德育工作的重要載體——社會實(shí)踐活動，要體現(xiàn)出活動的設(shè)計(jì)意圖和思路，讓學(xué)生在活動中接受、認(rèn)同、內(nèi)化德育教育的內(nèi)容，從轉(zhuǎn)變自己的行為。最后，通過校園文化傳遞德育信息。校園是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的場所，通過有意識的對校園環(huán)境文化氛圍的營造，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的教育環(huán)境，讓學(xué)校的一草一木甚至是每一壁墻都成為德育教育的陣地。要使德育教育在潤物無聲中進(jìn)行，使學(xué)生素質(zhì)在日常生活中逐漸提高，這樣的德育教育才是合理的德育教育，也才能體現(xiàn)出德育工作實(shí)效。

瀘縣立石鎮(zhèn)人民政府辦公室

二00九年十二月

第三篇：中年員工工作倦怠的成因及消除

中年員工工作倦怠的成因及消除

2010-05-06 11:10

中年期一般是指35—50歲這個(gè)年齡階段?！叭ⅲ迨烀?。一般人都視中年人為強(qiáng)者，認(rèn)為人到中年，年富力強(qiáng)，理應(yīng)達(dá)到工作效率的巔峰，實(shí)際上他們卻是焦慮、疲憊、倦怠的一群。大多中年期員工正面臨這樣一種困境：工作越干越多，工作的樂趣卻越來越少。

理清中年人工作倦怠的頭緒

工作倦怠，是指個(gè)體因?yàn)椴荒苡行У貞?yīng)對工作上延續(xù)不斷的各種壓力，而產(chǎn)生的一種長期性反應(yīng)，包括情緒衰竭，玩世不恭和成就感低落。情緒衰竭是指個(gè)體認(rèn)為自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡，對工作缺乏沖動和動力，在工作中會有挫折感、緊張感，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況。玩世不恭是指個(gè)體被動地完成自己分內(nèi)的工作，對自己工作的意義表示懷疑，并且不再關(guān)心自己對工作是否有貢獻(xiàn)。成就感低落是指個(gè)體對自身有負(fù)面的評價(jià)，認(rèn)為自己不能有效地勝任工作，或者認(rèn)為自己的工作對社會對組織對他人并沒有什么貢獻(xiàn)。員工倦怠普遍但難以察覺，中年期員工既然是企業(yè)的“中堅(jiān)”，他們的行為對新員工就會有很強(qiáng)的“示范作用”，就會將消極情緒傳達(dá)給企業(yè)的客戶和所有的合作者。從這個(gè)意義上看，中年期員工的倦怠和厭煩情緒對企業(yè)的負(fù)面作用值得充分關(guān)注。

中年員工工作倦怠成因分析

中年期員工倦怠大致分為三種類型：個(gè)人倦怠、內(nèi)容倦怠和結(jié)構(gòu)倦怠。個(gè)人倦怠是指由于中年期員工的生理和認(rèn)識能力下降，對其所承擔(dān)的社會角色沒有精力面對所形成的倦怠。內(nèi)容倦怠是指個(gè)體在掌握工作相關(guān)的知識和技能后，工作缺乏挑戰(zhàn)性，對工作感到枯燥、乏味而出現(xiàn)的工作倦怠，與工作的變化密切相關(guān)。結(jié)構(gòu)倦怠是指由于組織結(jié)構(gòu)的限制，個(gè)體在組織中進(jìn)一步晉升的可能很小，職業(yè)生涯發(fā)展處于一個(gè)職業(yè)變化相對缺乏情況下出現(xiàn)的工作倦怠，這與個(gè)體的工作晉升和變化密切相關(guān)。從中年期員工工作倦怠表現(xiàn)來看，這三種工作倦怠兼而有之。

生活的壓力使他們在工作中不能全身心投入。家庭生活周期可以分為單身期、新婚期、滿巢期、空巢期和鰥寡期。中年期員工的家庭生命周期絕大多數(shù)屬于“滿巢期”，由于人類壽命的延長、推遲結(jié)婚，相當(dāng)數(shù)量的中年員工在家里承受著孩子成長、雙親年邁的雙向壓力，這就要求中年期員工將對工作的投入控制在一定水平上，花更多的時(shí)間處理家庭關(guān)系。另一方面，供房、醫(yī)療費(fèi)用等，又要求他們在感情上對家庭有較高投入的同時(shí)，還要有穩(wěn)定可觀的收入來承擔(dān)家庭經(jīng)濟(jì)責(zé)任，因而在工作中將注意力從工作本身轉(zhuǎn)移到組織的獎勵(lì)福利上，很少有精力再關(guān)注工作創(chuàng)新和自身知識更新。這段時(shí)間他們已掌握了與工作相關(guān)的基本技能和信息，工作的新鮮感早已不復(fù)存在，日復(fù)一日地重復(fù)著平淡而乏味的工作，自身價(jià)值相對貶值，個(gè)體職業(yè)發(fā)展出現(xiàn)停滯，倦怠隨之產(chǎn)生。

知識老化不能滿足時(shí)代進(jìn)步的要求。人到中年身體機(jī)能開始走下坡路，體力、精力不再飽滿，中年人不得不用更多的時(shí)間去關(guān)注自己的健康，同時(shí)由于中樞神經(jīng)系統(tǒng)開始衰退，工作中的反應(yīng)速度開始減慢，記憶力和學(xué)習(xí)能力開始下降，對新事物失去原有的敏感，對接受培訓(xùn)也表現(xiàn)得心有余而力不足。而一些企業(yè)在培訓(xùn)中的“厚此薄彼”，將培訓(xùn)向一些有“潛力的年輕人”傾斜，使中年期員工長期處于一種緊張的狀態(tài)，感受到能力無法勝任工作需要，日積月累而形成了倦怠心理。

工作與個(gè)人興趣不一致。人到中年是個(gè)人自我評價(jià)的新的階段，會對自我價(jià)值重新認(rèn)定。許多中年人內(nèi)心深處常常反問自己：“我仍有機(jī)會？”“我是不是取得了我所期望的成就？”當(dāng)由于一些客觀的原因，使他們胸中的理想不能實(shí)現(xiàn)時(shí)，就會倍感挫折。當(dāng)個(gè)人興趣與職業(yè)不相匹配，在一定程度上比較容易導(dǎo)致工作倦怠的產(chǎn)生?，F(xiàn)在的中年期員工，大多是20世紀(jì)六七十年代出生的。他們所受的教育是集體利益高于個(gè)人利益，服從祖國分配，個(gè)人的職業(yè)生涯未受到足夠的重視。在一些人當(dāng)中，職業(yè)與自己的個(gè)人興趣不相匹配，人的發(fā)展問題因而缺乏社會基礎(chǔ)和個(gè)人的內(nèi)在動力。而現(xiàn)如今轉(zhuǎn)換職業(yè)是件非常困難的事情，除了工作本身的原因外，家庭和財(cái)務(wù)上的壓力都讓他們在做職業(yè)選擇時(shí)更加保守和謹(jǐn)慎。所以，很多人對工作漸漸失去了應(yīng)有的激情，更談不上興趣的發(fā)揮及自我實(shí)現(xiàn)，工作倦怠也就相對容易產(chǎn)生。

企業(yè)對中年期員工缺乏有效的職業(yè)規(guī)劃。在金字塔式的組織結(jié)構(gòu)中，從下往上，各層級的人數(shù)逐漸減少。員工越往上升，職業(yè)通道越窄，晉升機(jī)會越小。即使一些員工完全有能力勝任高一級的職位，但組織能提供的這種職位太少，造成職業(yè)晉升的瓶頸。

多數(shù)中年期員工由于面臨巨大的經(jīng)濟(jì)和職業(yè)發(fā)展壓力，哪怕是暫時(shí)性的失業(yè)都是他們所不能承受的，而公司內(nèi)部又缺乏有效的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃支持，迫使他們?yōu)榱吮Ｗ‖F(xiàn)在的職位和收入，只有在擁擠的職業(yè)空間內(nèi)，沒有激情地繼續(xù)工作。減少倦怠重振工作活力

減少中年期員工職業(yè)倦怠，我們可以從員工個(gè)體和組織層次展開分析，例如從員工個(gè)體層面上對工作保持合理的希望，冷靜地思考自己的工作現(xiàn)狀，尋求在工作、家庭和休閑生活之間的平衡，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自己等。如何從企業(yè)角度進(jìn)行有效的中年期人力資本管理，以減少中年期員工的工作倦怠，企業(yè)要不斷創(chuàng)造新的機(jī)會，為員工的職業(yè)賦予新的生命，具體而言，企業(yè)可以針對中年期員工的特征，重點(diǎn)做好以下工作。

建立完善的職業(yè)規(guī)劃。針對不同家庭生命周期的員工的特點(diǎn)，進(jìn)行工作安排和調(diào)整。例如輪換崗位，既能讓員工換一個(gè)環(huán)境，又為員工提供新的、極具挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會。但這種輪崗要因人而異、因崗而異。

嘗試轉(zhuǎn)變職業(yè)道路。中年人常常夢想能夠得到完全不同的新發(fā)展，特別對一些工作與職業(yè)興趣不一致的員工。但由于年齡的原因，他們不愿意脫離原來的部門，因?yàn)閷λ麄儊碇v，脫離這個(gè)大家庭風(fēng)險(xiǎn)成本太高。因此，如果企業(yè)能夠提供有吸引力的“內(nèi)部轉(zhuǎn)變職業(yè)道路”的機(jī)會，隨時(shí)讓員工知道其他部門有哪些工作機(jī)會。這樣，不僅可以留住企業(yè)寶貴的人才，中年員工也可以借此發(fā)揮新的專業(yè)技能，擔(dān)任完全不同的任務(wù)，或者卸下管理職責(zé)，重新做個(gè)專業(yè)人才。

擔(dān)任新員工的導(dǎo)師。讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工來輔導(dǎo)年輕的員工，這項(xiàng)工作是一項(xiàng)一舉兩得的做法：既讓中年期員工重新煥發(fā)活力，又讓經(jīng)驗(yàn)不足的年輕員工掌握更多的專業(yè)知識。對于中年期員工來說，當(dāng)老師是一種自我實(shí)現(xiàn)，可以將自己的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，回報(bào)組織，并且在企業(yè)中發(fā)展新的人際關(guān)系，同時(shí)通過這種雙向的互動又可以從年輕人身上學(xué)到新的技術(shù)和知識。導(dǎo)師制度的具體形式有多種，可以是一對一“傳幫帶”，也可以是一對多的授課培訓(xùn)。

提供新的培訓(xùn)。一些企業(yè)認(rèn)為，中年期員工都接受過企業(yè)的培訓(xùn)，現(xiàn)在是處于充分利用的階段，尤其當(dāng)企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用不太寬裕的時(shí)候。其實(shí)，提供新的培訓(xùn)不僅是留住中年員工的必要條件，也是幫助員工改變職業(yè)道路過程中的一個(gè)不可或缺的因素，是職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分。企業(yè)要盡力完善培訓(xùn)體系，根據(jù)員工不同的狀況和需要，采取不同的方式方法進(jìn)行培訓(xùn)，有計(jì)劃地幫助中年期員工更新知識，提高技能，從而提高他們的自我認(rèn)同感，提高工作滿意度；提供工作技能培訓(xùn)，滿足員工個(gè)人成長的需求，適應(yīng)社會發(fā)展；提供社會技能培訓(xùn)，提高個(gè)體對工作應(yīng)有的承擔(dān)能力；提供包括放松訓(xùn)練、理性情緒治療、人際關(guān)系和社會技能培訓(xùn)等，提高員工對工作壓力產(chǎn)生的應(yīng)有的應(yīng)對能力；提供包括管理技能、時(shí)間管理培訓(xùn)，提高員工工作效率。

觀點(diǎn)

員工個(gè)體要對工作保持合理的希望，冷靜地思考自己的工作現(xiàn)狀，尋求在工作、家庭和休閑生活之間的平衡。企業(yè)要進(jìn)行有效的中年期人力資本管理，以減少中年期員工的工作倦怠，要不斷創(chuàng)造新的機(jī)會，為員工的職業(yè)賦予新的生命。

第四篇：端正思想為民服務(wù)

端正思想為民服務(wù)

——觀看《村官犯罪警示錄》有感

9月20日上午，我鄉(xiāng)組織觀看了村官警示教育專題片，我認(rèn)為這次警示教育是非常及時(shí)的、必要的，本人受益非淺,體會頗深,使我再一次受到了深刻教育,思想上產(chǎn)生了很大震動,對黨的認(rèn)識有了新的提高,并對自己的言行做了深刻反思。《村官犯罪警示錄》專題教《育片以紀(jì)實(shí)的手法剖析了近年來我省檢察機(jī)關(guān)查辦的農(nóng)村干部職務(wù)犯罪的典型案例，深刻剖析了幾名不同職務(wù)的村干部走向犯罪道路的思想根源、心理動機(jī)和犯罪軌跡，揭示了農(nóng)村干部職務(wù)犯罪的特點(diǎn)、規(guī)律、嚴(yán)重危害及教訓(xùn)。提出了針對性的預(yù)防措施，是預(yù)防農(nóng)村干部職務(wù)犯罪的生動教材。通過觀看，與會人員深受教育，心靈觸動很大，在基層干部群眾中引起強(qiáng)烈反響。片中違紀(jì)違法事件讓觀看的黨員干部觸目驚心，大家展開了熱烈的討論，紛紛指責(zé)這些村官的無知和貪婪。通過進(jìn)行警示教育活動，我得到以下幾點(diǎn)體會：

一是要走出權(quán)小錢少，沒有腐敗條件的誤區(qū)。一些同志，尤其是一些“非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)”或沒有多少“實(shí)權(quán)”的同志，總認(rèn)為自己不管錢、不管物、不管人，權(quán)小錢少，想搞腐敗也沒有條件。其實(shí)，有沒有條件和會不會腐敗這二者之間有聯(lián)系，但并沒有必然的因果關(guān)系。有條件的不一定就搞腐敗，沒條件的也未必就不搞腐敗。君不見許多位高權(quán)重的同志，在各種誘惑面前，一身正氣，兩袖清風(fēng)，保持了應(yīng)有的品格；而一些權(quán)力不大的普通工作人員，“沒有條件貪，就創(chuàng)造條件

貪”，甚至置黨紀(jì)國法于不顧，鋌而走險(xiǎn)。實(shí)踐證明，搞不搞腐敗，最根本的取決于一個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀有無偏差，思想覺悟、法紀(jì)觀念和自律意識的高低強(qiáng)弱。再說，條件也是在不斷變化的。今天權(quán)小錢少，不等于明天權(quán)小錢少，如果不從思想上筑牢防線，一旦具備了條件，就很容易發(fā)生腐敗。這樣的教訓(xùn)難道還少嗎！

二是要正確對待手中的權(quán)力。近年來，黨員干部的腐敗問題已成為損害黨的形象，疏遠(yuǎn)黨群關(guān)系，危害改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的嚴(yán)重問題。根本原因就是一些領(lǐng)導(dǎo)干部忘記了黨的根本宗旨，受“拜金主義”的影響，利用手中的權(quán)力，貪污受賄，走上了腐化墮落、違法犯罪的道路。

三是要走出不貪不賄，問題不大，僥幸過關(guān)的誤區(qū)。在一些人看來，只要“獅子不大開口”，吃點(diǎn)喝點(diǎn)，拿點(diǎn)沾點(diǎn)，沒什么大不了；只要不闖“紅燈”，打打“擦邊球”誰也奈何不了。殊不知，私欲正是在這樣的自我開脫中逐漸膨脹，由量變到質(zhì)變的。胡長清、成克杰之流，也并非一開始就大貪特貪，但一旦放松世界觀改造，有了“第一次”，貪欲就像脫韁的野馬，一發(fā)而不可收，從開始小打小敲，發(fā)展到伸手卡要，直至走向犯罪深淵。

四是要走出只警示別人，不警策自己的誤區(qū)。教育、警示別人，當(dāng)然要，但決不能以此代替對自己的教育和警示。君不見那些走向罪惡深淵之徒，在被捉之前，多半能大侃特侃反腐倡廉，有的甚至就是主抓這項(xiàng)工作的，但由于“對人馬克思主義，對己自由主義”，久而久之，教育了別人卻迷失了自我，最后走向毀滅。這是一個(gè)深刻的教

訓(xùn)。在這次警示教育中，我們每位村干部，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，要把警示別人同警策自己統(tǒng)一起來，坐得住，學(xué)得進(jìn)，真正從那些監(jiān)獄犯人的現(xiàn)身說法中受到警示，引起警覺，從而堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，端正思想為民服務(wù)，在本職工作中作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：端正思想 整頓作風(fēng) 弘揚(yáng)正氣

端正思想 整頓作風(fēng) 弘揚(yáng)正氣

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，提高工作效率，打造一支和諧創(chuàng)業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，樹立良好的社會形象，確保各小組的工作圓滿完成，現(xiàn)客服中心開展端正思想，整頓作風(fēng)，弘揚(yáng)正氣。

堅(jiān)持把各部門建設(shè)結(jié)合起來，做好統(tǒng)一思想、凝聚力量的工作，要重溝通、講真情，以真誠互信的情感促進(jìn)和諧。一是要認(rèn)真開展批評與自我批評，融洽同事之間的關(guān)系。二是要堅(jiān)持經(jīng)常性地談話談心制度，增進(jìn)了解，消除隔膜，融洽班組長與組員，組員與組員之間的關(guān)系，做到共事共心，齊心協(xié)力做好工作。要做好增強(qiáng)同事之間的溝通和部門之間的聯(lián)系，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、互相交流、促進(jìn)工作的目的。

之前發(fā)生的分公司銷售員與呼叫中心的話務(wù)出現(xiàn)的私下勾兌業(yè)績的問題，和呼叫中心話務(wù)上班時(shí)間不遵守職業(yè)道德等，已作出相應(yīng)的懲罰。希望大家以此為戒，做好自己的本職工作，做到不在上班時(shí)間內(nèi)玩手機(jī)或做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)格遵照公司要求執(zhí)行，以提高工作效率。真正做到：共同創(chuàng)造 一起分享 一起為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。

我們的服務(wù)理念是創(chuàng)造與分享，堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。