第一篇：旅游政策法規(guī)模擬試題

《旅游政策法規(guī)》模擬試題

一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)選項(xiàng)正確）

1、不屬《合同法》調(diào)整范圍的是（）。

A、買賣合同

B、收養(yǎng)合同

C、租憑合同

D、委托合同

2、表述錯(cuò)誤的為（）。

A、要約是指要約人希望和他人訂立合同的意思表示

B、要約不是一種民事法律行為 C、要約的內(nèi)容不須具體確定

D、經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束

3、當(dāng)合同履行期限不明確時(shí)，（）。A、合同無效

B、債務(wù)人可以不履行

C、債權(quán)人可以隨時(shí)要求履行

D、債權(quán)人可以隨時(shí)要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間

4、甲社依據(jù)成立并生效的合同取得了向旅游者收取旅行費(fèi)用的權(quán)利，但因招徠人數(shù)不足，該旅行社準(zhǔn)備將已簽約并預(yù)交費(fèi)用的旅游者轉(zhuǎn)讓給乙旅行社，甲社應(yīng)（）。A、征得已旅行社同意即可轉(zhuǎn)讓

B、須得到所有旅游者的書面同意 C、須得到多數(shù)旅游者的同意

D、通知旅游者即可

5、導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)用等直接費(fèi)用，并賠償（）的違約金。

A、同額

B、直接費(fèi)用50%

C、全部旅游費(fèi)用30%

D、全部旅游費(fèi)用50%

6、（）為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

A、設(shè)立多個(gè)分社 B、提高導(dǎo)游待遇 C、以低于成本價(jià)的價(jià)格參與競(jìng)銷 D、為招徠旅游者，在多家媒體做廣告

7、（）不屬參加導(dǎo)游資格考試必須具備的條件。

A、中華人民共和國(guó)公民

B、大專以上學(xué)歷 C、身體健康

D、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力

8、導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況，經(jīng)征得（）

同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。

A、旅行社

B、所有旅游者

C、多數(shù)旅游者

D、旅游行政管理部門

9、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處（）的罰款。

A、100元以上

B、500元以下

C、1000元以下

D、200元以上

10、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，應(yīng)扣除2分的情形是（）等。

A、接待未出示旅行社標(biāo)識(shí)

B、私自帶人隨團(tuán)游覽C、無故不隨團(tuán)活動(dòng)

D、在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩帶導(dǎo)游證

11、（）具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)導(dǎo)游人員的年審工作。

A、旅行社

B、所在地旅游行政管理部門

C、省級(jí)旅游行政管理部門

D、國(guó)家旅游行政管理部門

12、一次事故造成旅游者重傷、經(jīng)濟(jì)損失12萬元，屬（）事故。A、輕微

B、一般

C、重大

D、特大

13、《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》自（）起施行。A、1997年5月13日

B、1999年10月1日

C、2001年9月1日

D、2002年1月1日

14、游客在旅游過程中，因（）引起的損失或損害旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

A、意外傷害

B、自身疾病

C、行李被盜

D、中止導(dǎo)游

15、出入境證件予以吊銷或宣布作廢的情況為（）等。

A、持證人因非法進(jìn)入前往國(guó)被送回國(guó)內(nèi)的 B、持用無效出境證件的 C、持有他人出境證件的 D、持用偽造的出境證件的

16、持有效證件的外國(guó)旅游者，可以前往我國(guó)（）類地區(qū)旅游。A、甲

B 甲、乙

C、丙

D、丁

17、來我國(guó)居留不超過（）旅游者，攜帶海關(guān)認(rèn)為必須復(fù)運(yùn)出境的物品，由海關(guān)登記后放行，旅游者出境時(shí)必須將原物帶出。

A、1個(gè)月

B、3個(gè)月

C、6個(gè)月

D、1年

18、承運(yùn)人應(yīng)對(duì)（）承擔(dān)責(zé)任。

A、旅客行李因自然屬性損壞

B、航班延誤，旅客未遭受損失

C、部分因旅客本人原因造成的傷亡

D、飛機(jī)顛簸時(shí)，旅客因拒絕系安全帶而被撞傷

19、鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額及自帶行李賠償責(zé)任限額分別為人民幣（）。

A、7萬元，8000元

B、7萬元，4000元

C、4萬元，2000元

D、4萬元，800元

20、如建筑工程特別需要，必須對(duì)文物保護(hù)單位進(jìn)行遷移或者拆除的，應(yīng)根據(jù)（），經(jīng)該級(jí)人民政府和上一級(jí)文物行政部門同意。

A、建筑工程的規(guī)模

B、文物保護(hù)單位級(jí)別

C、建筑工程的意義

D、文物保護(hù)單位的價(jià)值

21、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的人身權(quán)僅指（）。

A、生命權(quán)

B、健康權(quán)

C、健康權(quán)和人格權(quán)

D、生命健康權(quán)

22、林某在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，無端被保安人員搜包，商場(chǎng)侵犯了林某的（）。

A、安全保障權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、受尊重權(quán)

D、求償權(quán)

23、楊某在參加甲旅行社組織的旅游中，合法權(quán)益受到損害。但幾天后，甲旅行社與乙旅行社合并為丙社，此時(shí)楊某可以向（）要求賠償。

A、甲旅行社

B、甲旅行社的上級(jí)主管部門

C、丙旅行社

D、丙旅行社的上級(jí)主管部門

24、經(jīng)營(yíng)者違法行為包括（）等。

A、服裝有瑕庇，出售前已告之

B、電器外殼絕緣差，已告之消費(fèi)者 C、把盜竊商品的魏某交110處理

D、以預(yù)付款的方式提供商品

二、多項(xiàng)選擇題（每題至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確）

1、關(guān)于民事行為能力，敘述正確的是（）。

A、15歲中學(xué)生是限制民事行為能力人

B、法人的民事行為能力與民事權(quán)利能力相一致 C、不能完全辨認(rèn)自己的行為的精神病人是限制民事行為能力人

D、19歲導(dǎo)游人員是完全民事行為能力人

E、9歲兒童是無民事行為能力人

2、合同自愿原則表現(xiàn)在（）。

A、合同的訂立完全由當(dāng)事人的意愿決定

B、自愿選擇合同的方式

C、在守法的前提下自愿約定合同的內(nèi)容

D、任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)

E、任意變更或解除合同

3、締約過錯(cuò)責(zé)任具有（）特征。

A、當(dāng)事人的過錯(cuò)發(fā)生在合同履行階段

B、當(dāng)事人的過錯(cuò)發(fā)生在合同訂立階段 C、給當(dāng)事人造成了損害

D、當(dāng)事人不承擔(dān)賠償責(zé)任

E、當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任

4、有（）等情形之一的，合同無效。A、一方以欺詐的手段訂立合同，損害國(guó)家利益

B、一方以脅迫的手段訂立合同，損害對(duì)方利益

C、惡意串通，損害第三人利益

D、以合法形式掩蓋非法目的 E、損害社會(huì)公共利益

5、（）為無效條款。

A、折扣商品，概不退換

B、本照像館如丟失顧客膠卷，賠償同等數(shù)量的膠卷 C、請(qǐng)旅客照管好隨身攜帶的物品

D、旅游者在旅游過程中發(fā)生意外事件，旅行社不承擔(dān)責(zé)任

E、本超市有權(quán)搜查顧客的包、袋

6、（）屬于合同終止的情形。

A、債務(wù)已按約定履行

B、經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商，合同解除

C、互負(fù)債務(wù)相同，債務(wù)相互抵消

D、甲旅行社欠乙旅行社債務(wù)，甲與乙合并

E、債務(wù)人拒不履行

7、外商投資旅行社可以經(jīng)營(yíng)（）。

A、招徠中國(guó)公民到國(guó)外旅游

B、接待外國(guó)旅游者來中國(guó)旅游

C、組織中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游

D、經(jīng)營(yíng)中國(guó)大陸公民到香港、澳門旅游

E、組織中國(guó)公民到越南邊境旅游

8、申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證應(yīng)取得（）等條件。

A、取得導(dǎo)游人員資格證書

B、與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

C、未因故意犯罪受過刑事處罰

D、未被吊銷過導(dǎo)游證

E、未因過失傷害受過刑事處罰

9、要求導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中佩帶導(dǎo)游證，（）。

A、表明當(dāng)事人具備了從事導(dǎo)游業(yè)的條件和能力

B、可為旅游者提供規(guī)范服務(wù)

C、便于旅游者識(shí)別

D、便于旅游行政管理部門的監(jiān)督檢查

E、增加導(dǎo)游人員的責(zé)任感和義務(wù)感

10、設(shè)立“進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)需經(jīng)旅行社委派的義務(wù)”的意義主要有（）。

A、為了保證服務(wù)質(zhì)量

B、為了避免導(dǎo)游之間的收入差距過大

C、防止亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生

D、防止削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

E、防止導(dǎo)游漏交個(gè)人所得稅

11、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有（）等情形之一的，扣除10分。

A、擅自減少旅游項(xiàng)目的 B、有損害民族尊嚴(yán)的言行的 C、有謾罵旅游者行為的 D、不講解的 E、未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

12、外國(guó)人在華正常死亡，若有人要求解剖，必須要有（）其一簽字的書面請(qǐng)求。A、死者家屬

B、死者生前好友

C、死者生前債權(quán)人 D、其駐華使館有關(guān)官員

E、其駐華領(lǐng)事館有關(guān)官員

13、中國(guó)公民出入境主要享有（）等權(quán)利。

A、持護(hù)照出入中國(guó)境無需辦理簽證

B、公安機(jī)關(guān)對(duì)公民的出境申請(qǐng)應(yīng)馬上答復(fù) C、護(hù)照、旅行證由持證人保存、使用

D、不批準(zhǔn)出境不服的，有權(quán)向上級(jí)公安機(jī)關(guān)申訴

E、同時(shí)也受前往國(guó)法律的 保護(hù)

14、開放中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的條件是（）。

A、對(duì)方是我國(guó)客源國(guó)

B、有利于雙方旅游合作與交流

C、政治上對(duì)我方友好 D、在法律方面對(duì)我國(guó)旅游者有限制性政策

E、可基本保障旅游者的安全

15、根據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，（）的外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)入境。A、患精神病的 B、被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私活動(dòng)的

C、不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的 D、被認(rèn)為入境后可能危害國(guó)家安全的E、在其本國(guó)曾過失犯罪刑滿釋放的

16、在民航運(yùn)輸中，如果（），承運(yùn)人無權(quán)援用法定的賠償責(zé)任限額。A、旅客登機(jī)時(shí)不慎摔傷

B、在飛機(jī)上，旅客心臟病復(fù)發(fā)

C、承運(yùn)人同意未購(gòu)買機(jī)票的高某乘機(jī)，高某因飛機(jī)突然顛簸被撞傷 D、能夠證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的故意造成的

E、能夠證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的重大過失造成的17、明查的目的是為了核實(shí)飯店在取得星級(jí)后，（）等方面是否保持了原有的水準(zhǔn)。

A、設(shè)施設(shè)備

B、服務(wù)項(xiàng)目

C、服務(wù)質(zhì)量

D、維修保養(yǎng)

E、清潔衛(wèi)生

18、風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)評(píng)定的主要依據(jù)有（）。

A、風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞價(jià)值

B、風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的文化、科學(xué)價(jià)值 C、環(huán)境質(zhì)量

D、規(guī)模大小

E、游覽條件

19、根據(jù)《文物保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，（）。

A、私人收藏的文物，可以由文化行政管理部門指定的單位收購(gòu)

B、私人收藏的文物，嚴(yán)禁倒賣牟利

C、私人收藏的文物，不得私自賣給外國(guó)人

D、個(gè)人在地下發(fā)現(xiàn)文物，屬個(gè)人所有 E、海關(guān)依法沒收的重要文物，應(yīng)移交給公安部門

20、經(jīng)營(yíng)者保證商品或服務(wù)安全的義務(wù)主要包括（）。A、提供的商品要符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求

B、對(duì)旅行社組織的探險(xiǎn)游應(yīng)對(duì)可能遇到的危險(xiǎn)作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明解決的辦法

C、發(fā)現(xiàn)售出的商品可能造成消費(fèi)者危害的，應(yīng)立即向有關(guān)部門報(bào)告，并通知消費(fèi)者，及時(shí)采取措施

D、少數(shù)人用某化妝品過敏，其包裝上不需說明

E、銷售前發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)器材質(zhì)量上有缺陷，應(yīng)在銷售后告之消費(fèi)者

21、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間權(quán)益爭(zhēng)議解決的途徑為（）。

A、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解

B、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解

C 向有關(guān)行政部門申訴 D、根據(jù)仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

E、向人民法院起訴

22、發(fā)展旅游業(yè)實(shí)行（）相統(tǒng)一的原則。

A、政治效益

B、社會(huì)效益

C、經(jīng)濟(jì)效益

D、文化效益

E、環(huán)境效益

23、各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)（）。

A、把旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和 社會(huì)發(fā)展計(jì)劃

B、加大旅游投入

C、加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

D、改善旅游環(huán)境

E、鼓勵(lì)和扶持旅游業(yè)發(fā)展

24、《山東省旅游管理?xiàng)l例》規(guī)定：當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，（）。A、可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)提出行政復(fù)議 B、可以在接到處罰通知之日起60日內(nèi)提出行政復(fù)議

C、可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)直接向人民法院起訴

D、當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由對(duì)方當(dāng)事人申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行

E、當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行

25、旅游從業(yè)人員必須遵守職業(yè)道德，不得損害（）。

A、國(guó)家利益

B、社會(huì)利益

C、集體利益

D、旅游者利益

E、個(gè)人利益

三、判斷題

1、代訂合同是由代理人以本人的名義進(jìn)行簽訂合同的活動(dòng)。（）

2、對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。（）

3、如果合同沒有標(biāo)的，合同也就不可能成立。（）

4、旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的，適用旅行社質(zhì)量保證金賠償。（）

5、“臨時(shí)導(dǎo)游證持有人”是指雖取得導(dǎo)游資格證書，但未與旅行社簽訂合同，旅行社因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)聘請(qǐng)的人員。（）

6、導(dǎo)游人員可以參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)導(dǎo)游業(yè)務(wù)需要靈活安排。（）

7、外國(guó)人在華死亡，死因不明確的，須待查清或內(nèi)部研究意見統(tǒng)一后，再對(duì)外公布和提供證明。（）

8、旅游者在旅游行程中意外受傷，可在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)期限內(nèi)向事故發(fā)生地公安、醫(yī)療等部門索取有效憑證，向組團(tuán)旅行社辦理理賠事宜。（）

9、簽證是指一國(guó)官方機(jī)構(gòu)對(duì)本國(guó)和外國(guó)公民出入境，在另一國(guó)家停留、過境、居住的許可證。（）

10、外國(guó)旅游者應(yīng)在簽證有效期內(nèi)按照指定的入境口岸、交通工具和線路通行，中途可作短期停留，但不得超過簽證有效期。（）

11、因鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任造成旅游者不能按車票載明的車次乘車的，應(yīng)根據(jù)旅客的要求，退還全部票款或安排改乘到達(dá)相同目的地的其他列車。（）

12、我國(guó)文物保護(hù)單位是根據(jù)他們的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值，劃分為三個(gè)層次。（）

13、“在我店干洗衣物，如果破損、丟失，賠償干洗費(fèi)的一倍”，如顧客在此店干洗衣物，即表示同意此條款，雙方均應(yīng)遵守。（）

14、某運(yùn)輸公司借用甲旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照招徠旅游者，損害旅游者合法權(quán)益的，旅游者只能向甲旅行社要求賠償。（）

15、消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)有欺詐行為的，可要求經(jīng)營(yíng)者增加服務(wù)費(fèi)一倍的賠償。（）

16、旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起7個(gè)工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達(dá)被投訴人。（）

17、設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府旅游行政管理部門在省旅游市場(chǎng)開發(fā)總體方案和實(shí)施計(jì)劃的指導(dǎo)下，圍繞使用和推廣好客山東品牌，確立具有本地特色的旅游品牌和宣傳主題，拓展旅游市場(chǎng)。（）

18、縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游發(fā)展需要合理安排用地，支持組織和個(gè)人依照有關(guān)法律、法規(guī)，利用荒山、荒坡、荒灘、海島、廢棄礦山、采礦塌陷區(qū)等開發(fā)旅游項(xiàng)目。（）

19、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位和其他組織應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，鼓勵(lì)職工利用休假、法定節(jié)假日旅游。鼓勵(lì)企業(yè)和其他組織使用財(cái)政資金開展獎(jiǎng)勵(lì)旅游、福利旅游、休學(xué)旅游。（）

20、省人民政府旅游行政管理部門編制省旅游發(fā)展總體規(guī)劃，征求國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門意見后，報(bào)省人民政府批準(zhǔn)實(shí)施。設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府旅游行政管理部門編制本行政區(qū)域的旅游發(fā)展總體規(guī)劃，征求上一級(jí)人民政府旅游行政管理部門意見后，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)實(shí)施?？缧姓^(qū)域的旅游發(fā)展規(guī)劃，由共同的上一級(jí)人民政府旅游行政管理部門組織編制，征求相關(guān)行政區(qū)域人民政府意見后，報(bào)共同的上一級(jí)人民政府批準(zhǔn)實(shí)施。（）

《旅游政策法規(guī)》模擬試題參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

BCDBC、CBCBA、BCCBA、ACCDB、DCCB

二、多項(xiàng)選擇題

ABCDE； ABCD；BCE；ACDE；ABDE；

ABCD；BC；ABCD；ABCDE；ACD； BCE；ADE；ACDE；ABC；ABCD；

CDE；ABDE；ABCDE；ABC；ABC； ABCDE；BCE；ABCDE；BCE；ACD

三、判斷題

錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)、錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)、對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)、錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)對(duì)

第二篇：旅游政策法規(guī)試題

旅游政策法規(guī)試題

1.馬克思主義與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是什么

答:毛澤東思想和鄧小平理論

2.鄧小平理論的邏輯起點(diǎn)和歷史起點(diǎn)是什么 答: 是解放思想,實(shí)事求是

3.社會(huì)主義初級(jí)階段的基本特征是什么

答:逐步擺脫不發(fā)達(dá)狀態(tài), 基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化.4.社會(huì)主義初級(jí)階段所要完成的歷史任務(wù)是什么

答: 在社會(huì)主義基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興.5.在新的歷史條件下,我們黨必須解決的兩大歷史性課題是什么

答: 一是提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平;二是提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力.6.“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)是什么 主題是什么

答: 本質(zhì)是立黨為公執(zhí)政為民;主題是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義.7.二十年來,我國(guó)旅游業(yè)有了跨越似的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了怎樣的歷史性跨越

答: 實(shí)現(xiàn)了由旅游資源大國(guó)向亞洲旅游大國(guó)的歷史性跨越 8.今后二十年中國(guó)旅游業(yè)的總發(fā)展目標(biāo)是什么

答: 實(shí)現(xiàn)從亞洲旅游大國(guó)向世界旅游強(qiáng)國(guó)的歷史性跨越.9.河北省旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的依據(jù)是什么

答: 是河北省人民政府于2001年7月 做出的《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的決定》 10.全社會(huì)大力倡導(dǎo)的基本道德規(guī)范是什么

答: 愛國(guó)守法,明理誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn).11.社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)主要由哪三方面組成答: 政治意識(shí), 服務(wù)意識(shí), 敬業(yè)意識(shí).12.黨的十六大在總結(jié)十三年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指出我們黨的旗幟是什么

答:鄧小平理論

13.社會(huì)主義初級(jí)階段的含義是什么

答: 社會(huì)主義初級(jí)階段不是泛指任何國(guó)家進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì)都要經(jīng)歷的起始階段,而是泛指我國(guó)在生產(chǎn)力落后商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)條件下建設(shè)社會(huì)主義必然要經(jīng)歷的起始階段.14.社會(huì)主義初級(jí)階段的論斷包括哪兩層含義

答: 第一,它確認(rèn)我國(guó)已進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì),我們必須堅(jiān)持而不能離開社會(huì)主義;第二,我國(guó)社會(huì)主義還處在不發(fā)達(dá)階段,并將長(zhǎng)期處于初級(jí)階段.15.“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵是什么

答: 始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求;始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的發(fā)展方向;始終代表最廣大人民的根本利益.16..和平共處五項(xiàng)原則的內(nèi)容是什么

答:相互尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整,互不侵犯,互不干涉內(nèi)政,平等互利,和平共處.17.道德對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生作用和影響的方式有哪些

答: 社會(huì)輿論,;傳統(tǒng)習(xí)慣;內(nèi)心信念.18.旅游從業(yè)人員服務(wù)工作中,對(duì)旅游者要一視同仁,以禮相待,要把握“六個(gè)一樣”是哪六個(gè)

答: 高低一樣;內(nèi)外一樣;“東” “西”一樣;“華” “洋”一樣;“黑” “白”一樣;新老一樣.19.社會(huì)主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么

答: 一愛崗敬業(yè);二誠(chéng)實(shí)守信;三辦事公道;四服務(wù)群眾;五奉獻(xiàn)社會(huì).20.法的基本特征是什么 答:法是為人們提供行為標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)規(guī)范,這是法的基本特征;法是以國(guó)家政權(quán)意志的形式出現(xiàn)的;法是司法機(jī)關(guān)辦案的依據(jù);法具有普遍性明確性和肯定性;法以權(quán)利和義務(wù)為主要內(nèi)容.21.旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生,變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的.旅游法律事實(shí)包括哪兩方面內(nèi)容

答: 旅游法律事件和旅游法律行為.22.憲法是國(guó)家的根本大法,它的基本特征是什么

答: 一憲法的內(nèi)容不同于普通法律;二憲法的內(nèi)容不同于普通法律;三憲法的制定和修改不同于普通法律.23.按照憲法的規(guī)定,現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種

答: 一全民所有制經(jīng)濟(jì);二勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì);三勞動(dòng)者個(gè)體經(jīng)濟(jì);四私營(yíng)經(jīng)濟(jì);五中外合資企業(yè),中外合作企業(yè)和外資企業(yè).24.我國(guó)公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容

答: 一平等權(quán);二政治權(quán)利和自由;三宗教信仰自由;四人身自由權(quán);五批評(píng)建議權(quán),申訴,控告,檢舉權(quán)和取得賠償權(quán);六社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利;七文化教育權(quán)利與自由;八特殊主體的權(quán)利保護(hù).25.我國(guó)公民基本權(quán)利中的人身自由權(quán)包括那些內(nèi)容

答: 一公民的人身自由不受侵犯;二公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯;三公民的住宅不受侵犯;四公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù).26.合同法的基本原則是什么

答: 一是當(dāng)事人法律地位平等;二是自愿原則;三是公平原則;四是誠(chéng)實(shí)原則;五是遵守法律和維護(hù)道德原則;六是合同當(dāng)事人具有法律約束力的原則.27.完全民事行為能力,即達(dá)到法定年齡,能夠通過自己的獨(dú)立行為進(jìn)行民事活動(dòng)并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任.一般指多大年齡的公民

答: 十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲.以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的公民.28.合同的形式有哪幾種

答: 書面形式,口頭形式,其他形式.29.合同的標(biāo)的指的是什么

答: 指合同權(quán)利,義務(wù)指向的對(duì)象,包括物和行為.30.即將寄送的價(jià)目表,拍賣廣告,招標(biāo)廣告,招股說明書,商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請(qǐng)

答:要約邀請(qǐng).31.根據(jù)我國(guó)《民法通則》及有關(guān)法律規(guī)定,合同生效條件包括什么

答: 一是合格,即訂立合同的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的行為能力;二是意思表示真實(shí);三是不違反法律或社會(huì)公德;四是具備法律,行政法規(guī)定合同生效必須具備的形式要件.32.根據(jù)引起合同無效的事由,無效合同主要有哪幾種類型

答: 一是欺詐脅迫損害國(guó)家利益訂立的合同;二是惡意串通損害國(guó)家利益集體或第三人利益訂立的合同;三是以合法形式掩蓋非法目的訂立的合同;四是損害社會(huì)公共利益訂立的合同;五是違反法律行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定訂立的合同.33.合同履行的原則是什么

答: 一是全面履行的原則 二是誠(chéng)實(shí)信用的原則及合同附隨義務(wù).34.分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個(gè)法律特征

答: 一是從屬性 二是履行的條件性 三是債權(quán)實(shí)現(xiàn)的保障性.35.合同的變更有哪幾個(gè)特點(diǎn) 答: 一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更;二是合同變更前后其當(dāng)事人應(yīng)保持同一性;三是合同變更在合同成立之后發(fā)生;四是合同變更不溯及既往.36.合同變更法定事由主要有哪幾點(diǎn)

答: 一是由于不可抗力,致使合同無法履行;二是由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要;三是合同當(dāng)事人一方發(fā)生分力時(shí),由變更后的當(dāng)事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔(dān)或者分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利.37.違約責(zé)任的承擔(dān)方式有哪幾種

答: 一繼續(xù)履行;二采取補(bǔ)救措施;三賠償損失.38.不可抗力構(gòu)成的要件是什么

答: 一是該事件發(fā)生在訂立之后;二是該事件的訂立合同雙方所不能預(yù)見的;三是該事件的發(fā)生是不可避免的,不可克服的;四是該事件不是由任何一方的過失引起的.39.合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類

答: 一是合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓;二是合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓;三是合同權(quán)利和義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓.40.導(dǎo)游人員的概念是什么

答: 依照 導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例 規(guī)定取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)?講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員.41.如何對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行分類

答: 一是以導(dǎo)游人員服務(wù)時(shí)使用的語言分為外國(guó)語導(dǎo)游員和漢語導(dǎo)游員;二是以職業(yè)性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)分為專職導(dǎo)游員和社會(huì)導(dǎo)游員;三是以導(dǎo)游員工作區(qū)域分為國(guó)際導(dǎo)游,全程導(dǎo)游,地方導(dǎo)游和景區(qū)導(dǎo)游.42.導(dǎo)游工作的原則是什么

答: 一導(dǎo)游人員依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)受法律保護(hù)原則;二是導(dǎo)游人員依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)自覺維護(hù)國(guó)家和民族尊嚴(yán),遵循道德原則;三是從事導(dǎo)游職業(yè)不受地域限制原則.43.導(dǎo)游人員資格考試的條件是什么

答: 一必須是中華人民共和國(guó)人民;二必須具有高級(jí)中學(xué),中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;三必須身體健康;四必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力.44.獲得資格證幾年未從業(yè)的,資格證自動(dòng)失效 正式導(dǎo)游證有效期為幾年 臨時(shí)導(dǎo)游證有效期最長(zhǎng)為幾年

答: 三年;三年;三個(gè)月.45.不予頒發(fā)導(dǎo)游人員職業(yè)證書的情況

答: 一無民事行為能力或限制民事行為能力的;二是患有傳染性疾病的;三是受過行事處罰的,過失犯罪的除外;四是被吊銷導(dǎo)游證的.46.導(dǎo)游人員具有那些權(quán)利

答: 一導(dǎo)游人員的人身權(quán);二履行職務(wù)權(quán);三其他權(quán)利;四訴權(quán).47.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中扣除四分的情況有哪幾種

答:一私自帶人隨團(tuán)游覽;二無故不隨團(tuán)活動(dòng);三在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩帶導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡;四不尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗.48.導(dǎo)游人員在活動(dòng)中有損國(guó)家利益和擅自增減旅游項(xiàng)目各扣幾分

答:十分 八分

49.導(dǎo)游人員在活動(dòng)中有欺騙脅迫旅游者消費(fèi)和私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的各扣幾分

答: 十分 六分

50.當(dāng)導(dǎo)游人員的十分被扣完后對(duì)于正在帶團(tuán)的導(dǎo)游人員可以繼續(xù)完成行程嗎 為什么 答:可以,導(dǎo)游人員的分值被扣完后,由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時(shí)保留其導(dǎo)游證,并出具保留導(dǎo)游證證明,并于十日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地的旅游行政管理部門和登記注冊(cè)單位,正在帶團(tuán)的可持旅游執(zhí)法單位出具的保留證明完成團(tuán)隊(duì)剩余行程.51.導(dǎo)游員每年的考評(píng)內(nèi)容是什么

答:從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的情況,扣分情況,接受行政處罰情況,游客反映情況.52.導(dǎo)游員每年的考評(píng)分為哪三種

答:一是通過年審;二是暫緩?fù)ㄟ^年審;三是不予通過年審.53.對(duì)于導(dǎo)游員在每年的考評(píng)中,三種等級(jí)的劃分以什么為標(biāo)準(zhǔn)

答:一.凡一次扣分達(dá)十分的不予通過年審.二.累計(jì)扣分達(dá)十分的暫緩?fù)ㄟ^年審.三.一次被扣八分全行業(yè)通報(bào).四.一次被扣六分警告批評(píng).54.對(duì)于無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員應(yīng)怎樣處罰

答:由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告,處一千元以上三萬元以下的罰款,而且要在年終考評(píng)中扣除四分.55.對(duì)于導(dǎo)游人員在活動(dòng)中未佩帶導(dǎo)游證的人員應(yīng)怎樣處理

答:由旅游行政管理部門責(zé)令改正,拒不改正的處五百元以下罰款,而且在年終考評(píng)中扣除四分.56.對(duì)于未經(jīng)旅行社委派私自接團(tuán)的導(dǎo)游人員怎樣處理

答:由旅游行政管理部門責(zé)令改正,處一千元以上三萬元以下的罰款,考評(píng)時(shí)扣除八分對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的,由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告.57.對(duì)于有擅自增減旅游項(xiàng)目,擅自變更接待計(jì)劃,擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)等情況之一的導(dǎo)游人員應(yīng)怎樣處理

答:由旅游行政管理部門責(zé)令改正,暫扣導(dǎo)游證三到六個(gè)月,考評(píng)時(shí)扣除八分,情節(jié)嚴(yán)重的由省自治區(qū)直轄市人民政府行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告.58.對(duì)于在旅游活動(dòng)中向游客兜售物品或購(gòu)買物品及以明,暗示索要小費(fèi)的導(dǎo)游員應(yīng)怎樣處理

答:由旅游行政管理部門責(zé)令改正,處一千元以上三萬元以下的罰款,有違法所得的沒收違法所得,考評(píng)中扣六分,情節(jié)嚴(yán)重者吊銷導(dǎo)游證,對(duì)委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓.59.對(duì)于欺騙脅迫旅游者消費(fèi)或與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙脅迫旅游者消費(fèi)的導(dǎo)游人員如何處罰

答:由旅游行政管理部門責(zé)令改正,處一千元以上三萬元以下的罰款,并沒收違法所得,情節(jié)嚴(yán)重者吊銷導(dǎo)游證,對(duì)委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓,在年終考評(píng)中一次扣除十分,不予通過年審 60.導(dǎo)游人員每年累計(jì)參加培訓(xùn)的時(shí)間不得少于多少小時(shí)

答:56小時(shí)

61.導(dǎo)游員小王在帶團(tuán)活動(dòng)中衣著不整,還嚼口香糖,引起游客的不滿,應(yīng)受什么處罰

答:由旅游行政管理部門扣除二分 62.如何劃分導(dǎo)游人員的等級(jí)

答:分為兩個(gè)系列四個(gè)等級(jí)

兩個(gè)系列指外語導(dǎo)游員系列和漢語導(dǎo)游員系列.四個(gè)等級(jí)指特級(jí)導(dǎo)游員,高級(jí)導(dǎo)游員,中級(jí)導(dǎo)游員,初級(jí)導(dǎo)游員.63.導(dǎo)游人員在調(diào)整變更接待計(jì)劃時(shí)應(yīng)符合哪些條件

答:一必須是在引導(dǎo)旅游者旅游游覽的過程中即旅游活動(dòng)開始前結(jié)束后;二必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情況;三必須征得多數(shù)旅游者同意;四必須立即報(bào)告旅行社,并得到旅行社的認(rèn)可.64.實(shí)習(xí)生小張?jiān)趲F(tuán)過程中,有游客要其講黃色笑話,小張予以拒絕,但游客聲稱小張是沒有盡導(dǎo)游員的義務(wù),要控告小張,小張能否拒絕該游客的要求

答:能.導(dǎo)游人員的權(quán)利中有人身權(quán),它包括人格不受侵犯,名譽(yù)不受損害.該游客的要求是不合法的,所以小張應(yīng)予以拒絕.65.導(dǎo)游員小齊在導(dǎo)游活動(dòng)中未攜帶接待計(jì)劃,而且向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容,應(yīng)給予什么處分

答:未攜帶接待計(jì)劃,被旅游行政管理部門扣除二分;向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容被扣除八分,累計(jì)十分的導(dǎo)游員暫緩?fù)ㄟ^年審.66.小李是個(gè)初中畢業(yè)生,輟學(xué)后在家待業(yè),近幾年他看到旅游市場(chǎng)發(fā)展良好,小李又天生機(jī)靈,能說會(huì)道,他就想去考個(gè)導(dǎo)游證,但卻被拒絕為什么 如果他執(zhí)意想考,應(yīng)怎么辦

答:旅游行政管理部門的做法是合理的,因?yàn)樵趯?dǎo)游人員資格考試的條件中有一條是:必須具有高級(jí)中學(xué),中等專業(yè)學(xué)?；蛞陨系膶W(xué)歷,而小李只是初中生,若小李真想考導(dǎo)游證,他必須繼續(xù)學(xué)業(yè)完成高中或中等專業(yè)學(xué)校以上的學(xué)歷,然后再參加導(dǎo)游人員資格考試.67.按旅行社經(jīng)營(yíng)范圍將旅行社劃分為哪幾類

答:一是國(guó)際旅行社二是國(guó)內(nèi)旅行社三是外商投資旅行社 四是外國(guó)旅行社的駐華機(jī)構(gòu).68.旅行社是一種有營(yíng)利目的從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè),那么它所從事的旅游業(yè)務(wù)主要是什么

答:主要是招徠接待旅游者,為旅游者安排食宿等經(jīng)營(yíng)活動(dòng).69.國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍是什么

答:一是入境旅游業(yè)務(wù)二是出境旅游業(yè)務(wù)三是國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) 70.外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)哪些業(yè)務(wù)

答:不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及中國(guó)其他地區(qū)的人赴香港特別行政區(qū),澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù).71.外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)范圍包括哪些

答:它只能從事旅游咨詢,聯(lián)絡(luò),宣傳等非經(jīng)營(yíng)性活動(dòng),不得經(jīng)營(yíng)招徠,接待等旅游業(yè)務(wù).72.設(shè)立旅行社分社的條件是什么

答:一是必須達(dá)到年接待旅游者十萬人次以上 二是增加規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金 三是進(jìn)入全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)排名

四是分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書》.73.旅行社質(zhì)量保證金的特點(diǎn)是什么

答:一保證金為現(xiàn)金形式;二必須保持滿額;三繳納保證金的憑證;四保證金退還與在管理期間產(chǎn)生的利息分配.74.導(dǎo)游人員在旅游行程期間,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),造成旅游者無人負(fù)責(zé),旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任

答:旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用,并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金.75.旅行社的經(jīng)營(yíng)需要遵循哪些原則

答:一自愿原則二平等原則三公平原則四誠(chéng)實(shí)信用原則.76.旅行社的職責(zé)是什么

答:一提供真實(shí)可靠的信息 二按約定提供服務(wù)

三提供的服務(wù)符合人身財(cái)產(chǎn)安全需要 四按規(guī)定收取旅游費(fèi)用 五旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同 六聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì).77.某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn),擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu),應(yīng)受到什么處罰

答:由旅游行政管理部門處以警告,責(zé)令限期改正有違法所得沒收違法所得,并處以三倍以下罰款,但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款.78.根據(jù)規(guī)定,旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)包括哪些內(nèi)容

答:一國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù) 二國(guó)際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)處境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù) 三國(guó)家旅游局認(rèn)定的其他超范圍經(jīng)營(yíng)活動(dòng).79.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證可分為哪兩種 它的有效期是幾年

答:可分為國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 有效期為三年

80.導(dǎo)游人員未按國(guó)家或旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的,旅行社應(yīng)如何賠償 答:應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)用的二倍

81.外商投資旅行社的中國(guó)投資者應(yīng)符合什么條件

答:一.依法設(shè)立的公司

二.最近三年無違法或重大違法的記錄

三.符合國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門規(guī)定的審慎的和特定行業(yè)的要求.82.外商投資旅行社的外國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)符合什么條件

答:一.是旅行社或者主要從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)

二.年旅游經(jīng)營(yíng)總額四千萬美元以上 三.是本國(guó)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員.83.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證制度所指的許可證是什么含義

答:它是旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的資格證明,由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制,由具有審批權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā).84.旅行社安排的飯店,因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次的應(yīng)由誰承擔(dān)賠償責(zé)任 如何賠償

答:由旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任.應(yīng)退還旅游者所付費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額,并賠償差額20%的違約金.85.導(dǎo)游人員違反合同約定,擅自改變活動(dòng)日程變更參觀項(xiàng)目,損害旅游者的合法權(quán)益,旅行社應(yīng)如何賠償旅游者

答:旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),并賠償同額違約金.86.旅行社安排的觀光景點(diǎn),因景點(diǎn)原因不能游覽,旅行社應(yīng)如何承擔(dān)賠償責(zé)任

答:旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票及導(dǎo)游費(fèi),并賠償退還費(fèi)用20%的違約金.87.國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社所須的注冊(cè)資本分別是多少

答:設(shè)立國(guó)際旅行社其注冊(cè)資本不得少于150萬人民幣 設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社其注冊(cè)資本不得少于30萬人民幣.88.旅游安全管理應(yīng)貫徹什么樣的方針

答:旅游安全管理應(yīng)貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針.89.我國(guó)旅游安全管理的原則是什么

答:是“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理,以基層為主”的方針.90.旅游安全事故具體是什么含義

答:旅游安全事故是指在旅游活動(dòng)中,涉及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全的意外損失或?yàn)?zāi)禍等事故 91.《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》將旅游安全事故分為哪四個(gè)等級(jí)

答:分為輕微,一般,重大,特大四個(gè)等級(jí).92.輕微事故是指什么

答:它是指一次事故造成旅游者輕傷或經(jīng)濟(jì)損失在一萬元以下的事故.93.旅游保險(xiǎn)以旅游保險(xiǎn)的標(biāo)的可以分為哪幾類

答:可分為兩類:旅游人身保險(xiǎn)和旅游財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 94.構(gòu)成保險(xiǎn)合同必須具備那些內(nèi)容

答:必須具備保險(xiǎn)合同的主體,客體和保險(xiǎn)合同內(nèi)容.95.旅游保險(xiǎn)合同的形式是什么

答:保險(xiǎn)協(xié)議形式,保險(xiǎn)單形式和保險(xiǎn)憑證.96.對(duì)開辦公民自費(fèi)出國(guó)旅游應(yīng)采取什么樣的發(fā)展方針

答:應(yīng)采取“有計(jì)劃,有組織,有控制”發(fā)展的指導(dǎo)方針.97.外國(guó)人出入境的檢查制度是什么

答:海關(guān)檢查,邊防檢查,安全檢查,衛(wèi)生檢疫及動(dòng)植物檢疫.98.遺失客票時(shí),游客應(yīng)該怎么辦

答:應(yīng)憑個(gè)人或單位證明在所乘航班規(guī)定起飛前兩小時(shí)前掛失 99.火車汽車輪船在多長(zhǎng)時(shí)間可以辦理退票手續(xù)

答:火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù) 輪船在開船前兩個(gè)小時(shí)辦理 100.評(píng)定星級(jí)飯店的依據(jù)有那些

答:一是飯店的建筑裝潢設(shè)備設(shè)施條件 二是飯店設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)情況 三是飯店的管理水平四是飯店的服務(wù)質(zhì)量 五是飯店的服務(wù)項(xiàng)目

101.在什么情況下,飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利

答:一是因客滿或客房維修,存在不安全隱患的 二是旅客患有法定不準(zhǔn)住店傳染病的 三是旅客拒絕支付合法費(fèi)用的

四是旅客在住店期間違法犯罪,尋釁,滋事的

102.依據(jù)我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定,旅游住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者的主要義務(wù)有那些

答:一.執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī) 二.接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理 三.保障住店旅客人身財(cái)務(wù)安全四.禮貌熱情待客,提供規(guī)范服務(wù) 五.依法照章納稅 103.食品衛(wèi)生有那些基本要求 答:一.食品首先必須是無毒無害 二.各種食品應(yīng)當(dāng)符合各自的營(yíng)養(yǎng)要求 三.食品應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的色香味等感官性狀

104.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

答:必須取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證,方可向工商行政管理部門申請(qǐng)登記,未取得衛(wèi)生許可證的不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng).105.我國(guó)食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)主要有哪些

答:一.各級(jí)人民政府衛(wèi)生行政管理部門設(shè)立的食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu) 二.鐵道交通行政主管部門設(shè)立的食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu) 106.構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個(gè)條件

答:一是對(duì)旅游者來說有游覽價(jià)值,通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長(zhǎng)知識(shí),得到充分的精神享受 二是對(duì)旅游業(yè)來說要有價(jià)值,它是旅游產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ) 107.旅游資源的特點(diǎn)有哪些

答:一是獨(dú)特性 二是地域性 三是持續(xù)性 四是社會(huì)性.108.旅游資源開發(fā)的一般原則是什么

答:一.因地制宜 二.強(qiáng)調(diào)特色 三.講究效益 109.風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)具備什么樣的條件

答:一.具有觀賞文化和科學(xué)價(jià)值 二.自然景物和人文景物比較集中 三.可供人們游覽休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng) 110.風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)劃分的依據(jù)是什么

答:一是風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞,文化,科學(xué)價(jià)值 二是環(huán)境質(zhì)量,規(guī)模大小,游覽條件.111.文物收藏單位以外的公民,法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物

答:一是依法繼承或接受贈(zèng)與 二是從文物商店購(gòu)買 三是從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買 四是公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓 五是國(guó)家規(guī)定的其他合法方式 112.風(fēng)景名勝旅游資源利用的要求是什么

答:一.應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃確定的游覽接待客量,有計(jì)劃的組織游覽活動(dòng),不得無限制的超量接待游覽者 二.應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理工作,保障游覽者的安全和景物的完好

113.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四張規(guī)定,該基本原則的內(nèi)容是什么

答:一.自愿原則二.平等原則三.公平原則四.誠(chéng)實(shí)信用原則 114.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)利權(quán)利

答:一.安全保障權(quán)二.知情權(quán)三.自主選擇權(quán)四.公平交易權(quán)五.求償權(quán) 六.結(jié)社權(quán)七.獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)八.受尊重權(quán)九.監(jiān)督權(quán) 115.尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)包括那些內(nèi)容

答:一.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱和誹謗 二.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品 三.不得侵犯消費(fèi)者的人身自由

116.導(dǎo)游員張某在旅途中患急病,急需用錢又求救無門,游客高某趁機(jī)表示愿借給他兩千元,但須以張某的房子代償.張某無奈表示同意.半年后,高某向法院起訴,要求未還款的張某以房子抵債.根據(jù)《合同法》規(guī)定張某與高某之間的借款合同屬于什么

答:二人之間的合同屬于因乘人之危而可以撤消合同 117.食物中毒的特點(diǎn)是什么

答:許多人同時(shí)發(fā)病,病狀相似,病情急,進(jìn)展快,有食用某種事物的歷史.118.根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定旅客住宿享有那些權(quán)利

答:一.依法享有合同約定的食宿規(guī)范服務(wù) 二.旅客人身財(cái)務(wù)得到安全保障

三.旅客合法權(quán)益受到損害時(shí),依法享有投訴,起訴權(quán)

119.從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構(gòu)成答:一.旅游基本法 二.旅游專門法 三.旅游相關(guān)法 四.地方旅游法規(guī) 120.河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么

答:發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行政府主導(dǎo),市場(chǎng)運(yùn)作,企業(yè)經(jīng)營(yíng),社會(huì)參與,可持續(xù)發(fā)展的方針.121.河北省發(fā)展旅游業(yè)的原則是什么

答:堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益,社會(huì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一的原則 122.旅游經(jīng)營(yíng)者不得經(jīng)營(yíng)哪些內(nèi)容的旅游服務(wù)項(xiàng)目

答:一.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán) 二.民族,宗教,性別歧視 三.淫穢,迷信,賭博

123.旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和省價(jià)格行政部門有關(guān)票價(jià)的哪些管理規(guī)定

答:旅游景區(qū)門票價(jià)格上調(diào)時(shí),應(yīng)當(dāng)自公布之日起,對(duì)國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)推遲六十日?qǐng)?zhí)行,對(duì)國(guó)外旅游團(tuán)隊(duì)推遲九十日?qǐng)?zhí)行.124.旅游經(jīng)營(yíng)者不配備旅游安全設(shè)備和安全設(shè)備,根據(jù)《河北省旅游條例》規(guī)定,應(yīng)受哪些處罰

答:由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門責(zé)令限期改正逾期不改的停業(yè)整頓十五至三十日,可以并處五千元以上二萬元以下罰款.125.未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰

答:由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng),沒收非法所得,并處一萬元以上五萬元以下罰款.126.未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作,根據(jù)《河北省旅游條例》,應(yīng)受哪些處罰

答:由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門責(zé)令改正,沒收非法所得,并處一千元以上一萬元以下罰款.127.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),未經(jīng)旅行社或旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu)委派,根據(jù)《河北省旅游條例》規(guī)定,應(yīng)受哪些處罰

答:由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門給予警告,責(zé)令改正逾期不改的處五百元以上五千元以下罰款情節(jié)嚴(yán)重的,由省旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證 128.在處理旅游糾紛中,有哪五種解決方式

答:一是協(xié)商 二是調(diào)節(jié) 三是投訴 四是仲裁 五是投訴 129.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別

答: 一.處理機(jī)關(guān)不同,民事訴訟的處理機(jī)關(guān)是人民法院旅游訴訟是旅游行政管理部門的投訴管理機(jī)關(guān)

二.依據(jù)法規(guī)不同,民事訴訟是《民事訴訟法》,旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》和《河北省旅游投訴辦法》 130.旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別

答:旅游投訴是行政行為,行政訴訟是訴訟行為.131.行為地包括哪幾個(gè)部分

答:一是違約行為地 二是經(jīng)過地 三是發(fā)生地 四是危害結(jié)果發(fā)生地.132.根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況和旅游特點(diǎn),《旅游投訴暫行規(guī)定》確立了哪三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

答:一.被投訴者所在地二.損害行為發(fā)生地三.損害結(jié)果發(fā)生地 133.調(diào)節(jié)應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則

答:一.盡量調(diào)解原則二.調(diào)節(jié)自愿原則 134.確定旅游投訴的管轄主要本著哪些原則

答:一.效率原則二.兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質(zhì)的原則 三.原則性與靈活性相結(jié)合的原則 135.投訴時(shí)效的期限是多少

答:投訴人向旅游投訴機(jī)構(gòu)投訴的期限為六十日,超過時(shí)限的請(qǐng)求不予受理.136.投訴狀應(yīng)包括哪些事項(xiàng)

答:一是投訴者的基本情況二是被投訴者的基本情況三是投訴請(qǐng)求,事實(shí)根據(jù)和理由.137.投訴狀的形式有哪些

答:投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書面形式確有困難的可以口述,由旅游投訴管理機(jī)關(guān)記下筆錄,并由本人簽字.138.國(guó)家旅游局制定發(fā)布《旅游投訴暫行規(guī)定》的時(shí)間是什么

答:1991年6月7日

139.在處理旅游糾紛的五種解決方式中,哪個(gè)是最具旅游特色的答:投訴

140.挪用旅行社質(zhì)量保證金的,根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰

答:由同級(jí)人民政府或上一級(jí)人民政府旅游行政部門責(zé)令退回,并給予單位負(fù)責(zé)人和直接負(fù)責(zé)人行政處分,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任

141.申請(qǐng)建立國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)有哪些程序

答:經(jīng)省人民政府旅游行政部門審核,由省人民政府報(bào)國(guó)務(wù)院審批

142.某游客在購(gòu)買商品時(shí),保安懷疑其偷了商品當(dāng)場(chǎng)搜尋,并將其掛包扯壞,按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,該超市是否應(yīng)負(fù)責(zé)任 應(yīng)負(fù)什么責(zé)任

答:該超市應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任應(yīng)對(duì)游客停止侵害,恢復(fù)名譽(yù),消除影響,賠禮道歉并賠償旅客經(jīng)濟(jì)損失.143.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件 答:一,投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者,海外旅行商,國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員

二,有明確的被投訴者,具體的投訴請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù) 三,屬于規(guī)定所列的旅游投訴范圍 144.旅游投訴受理的程序是什么

答:第一步,投訴人遞交符合投訴規(guī)定所要求的投訴狀或口頭投訴 第二步,旅游投訴管理機(jī)關(guān)在一定時(shí)期內(nèi)做出受理與否的決定

145.從《河北省旅游條例》對(duì)旅游資源概念的表述中可以發(fā)現(xiàn),要把握什么是旅游資源主要看哪兩點(diǎn)內(nèi)容

答:第一,對(duì)旅游者有沒有吸引力

第二,能否為旅游業(yè)利用,并能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

146.導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派,帶領(lǐng)一外國(guó)旅游團(tuán)去清東陵旅游,高某由于專業(yè)素質(zhì)較高,他的導(dǎo)游活動(dòng)受到外國(guó)游客的一致好評(píng),隨后高某向游客索要了十美元的小費(fèi),事后被舉報(bào)高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰

答:高某因向游客索要小費(fèi)被扣六分旅行社應(yīng)賠償旅游者所要小費(fèi)的2倍20美元.147.最低的保險(xiǎn)金額標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)限額,是哪三個(gè)

答:分別是每人責(zé)任賠償限額,每次賠償責(zé)任限額,每年賠償責(zé)任限額 148.根據(jù)《管理法》規(guī)定不批準(zhǔn)出境的公民包括哪些

答:一,刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人 二,人民法院通知有未了結(jié)民事案件的 三,被判處刑罰正在服刑的 四,正在勞動(dòng)教養(yǎng)的

五,國(guó)務(wù)院有關(guān)機(jī)關(guān)認(rèn)為處境后將對(duì)國(guó)家安全造成危害或者對(duì)國(guó)家利益造成重大損失的 149.我國(guó)對(duì)公民出國(guó)旅游主要采取的管理制度有哪幾項(xiàng)

答:一,總量控制,配額管理制度 二,組團(tuán)社審批制度 三,出國(guó)旅游目的地審批制度

四,現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開展出國(guó)旅游制度 150.旅行社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件

答:一,取得國(guó)際旅行社資格滿一年 二,經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績(jī)

三,經(jīng)營(yíng)期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題

第三篇：政策法規(guī)模擬試題

《政策法規(guī)》模擬試題

班級(jí)

姓名

一、單項(xiàng)選擇

1．根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和入境業(yè)務(wù)的旅行社注冊(cè)資本不應(yīng)少于（）。

A．20萬元 B．30萬元 C．40萬元 D．50萬元 2．根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社設(shè)立分社（）。A．應(yīng)增加注冊(cè)資本，無須增存質(zhì)量保證金 B．應(yīng)增存質(zhì)量保證金，無須增加注冊(cè)資本 C．既要增加注冊(cè)資本，又要增存質(zhì)量保證金 D．既不增加注冊(cè)資本，又不增存質(zhì)量保證金 3．《旅游法》將“（）”作為旅游安全保障立法的基本原則，將旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全保障放在首位，采取了綜合的治理、保障措施。A．以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理 B．統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理、以基層為主

C．安全第一、預(yù)防為主

D．國(guó)家統(tǒng)籌協(xié)調(diào)旅游安全工作

4．導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，其扣分標(biāo)準(zhǔn)為（）。A．10分 B．8分 C．6分 D．4分 5.導(dǎo)游人員由于其自身原因漏接或誤接、誤送旅游團(tuán)的，其扣分標(biāo)準(zhǔn)（）。

A.10分 B．8分 C.6分 D．4分

6.旅行社未經(jīng)旅游者同意指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后（）內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

A．15日 B．30日 C．60日 D．90日

7.根據(jù)《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定，投訴的時(shí)效為（）。A．15天 B．30天 C．60天 D．90天 8.景區(qū)提高門票價(jià)格，應(yīng)當(dāng)提前（）公布。

A．一個(gè)月 B．三個(gè)月 C．六個(gè)月 D．一年

9.包價(jià)旅游合同，是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等（）項(xiàng)以上旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。

A．一

B．兩 C．三 D．四 10．旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)而取消合同的，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前（）通知旅游者。

A．七日 B．十五日 C.三十日 D．六十日 11．合同的轉(zhuǎn)讓是指（）。

A．合同主體的改變 B．合同客體的改變

C．合同內(nèi)容的改變 D.合同形式的改變

12．如果當(dāng)事人在合同中既約定定金條款，又約定違約金條款，發(fā)生違約時(shí)（）。

A.只能適用違約金條款

B.只能適用定金條款

C．可以同時(shí)適用兩種條款 D．只能選擇適用其中一種條款

13．根據(jù)合同法的規(guī)定，當(dāng)事入一方違約后，對(duì)方?jīng)]有采取適當(dāng)措施而導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，（）。

A.對(duì)方將喪失索賠權(quán)

B．對(duì)方將喪失對(duì)擴(kuò)大部分的索賠權(quán) C．違約方將因此獲得拒賠權(quán)

D.由雙方共同承擔(dān)擴(kuò)大部分的損失 14.中國(guó)公民出國(guó)旅游普通護(hù)照的有效期是（）。A.3年 B．5年 c．10年 D．20年

15．中國(guó)公民出國(guó)旅游申請(qǐng)普通照的受理機(jī)關(guān)是（）。

A．戶口所在地省級(jí)公安機(jī)關(guān)

B.戶口所在地的市、縣級(jí)公安機(jī)關(guān) C．戶口所在地省級(jí)旅游主管機(jī)關(guān)

D．戶口所在地市縣級(jí)旅游主管機(jī)關(guān) 16.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，我國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)分為（）。A．國(guó)家級(jí)、省級(jí) B．國(guó)家級(jí)、省級(jí)、地市級(jí)

C．國(guó)家級(jí)、省級(jí)、縣級(jí) D．國(guó)家級(jí)、省級(jí)、地市級(jí)、縣級(jí) 17.我國(guó)鐵路對(duì)旅客人身傷亡的最高賠償限額為（）。A．3萬元 B．4萬元 C． 5萬元 D．10萬元

18.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

A．一倍 B．兩倍

C．三倍 D．二倍以上三倍以下 19.不屬于旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項(xiàng)是（）。

A．經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)t B．旅行社的經(jīng)營(yíng)行為

C．旅游經(jīng)營(yíng)者侵害旅游者權(quán)益的不法行為 D．導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為

20.組織大陸居民赴港澳旅游，屬于（）業(yè)務(wù)范圍。A．國(guó)內(nèi)旅游 B．境內(nèi)旅游 c．出境旅游 D．入境旅游

21.2013年8月20日，游客王某與江蘇某旅行社簽定了10月1日赴京旅游的合同，并一次性向旅行社支付了費(fèi)用。9月15日北京地接社告知江蘇某旅行社，北京景區(qū)門票上漲了20元。請(qǐng)問漲價(jià)的部分應(yīng)由（）承擔(dān)。A．北京地接社 B．江蘇某旅行社

C．游客王某 D．江蘇某旅行社與游客王某

22.旅游進(jìn)行出境旅游的簽證頒發(fā)國(guó)為（）。

A．旅游客源國(guó) B．旅游目的地國(guó)

C．旅游客源國(guó)和旅游目的地國(guó) D．旅游客源國(guó)或旅游目的地國(guó)

23.加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)，必須以（）為重點(diǎn)。

A．發(fā)展經(jīng)濟(jì) B．保障和改善民生

C．保護(hù)環(huán)境 D．政治體制改革 24.《中華人民共和國(guó)旅游法》的通過時(shí)間為（）。A．2013年9月1日 B．2013年5月24曰 C．2013年4月25日 D．2013年10月1日

25.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)流量控制的責(zé)任主體是（）。

A．景區(qū) B．景區(qū)所在地政府C．當(dāng)?shù)芈糜涡姓块T D．省級(jí)旅游行政部門 26.我國(guó)航空承運(yùn)人對(duì)每位旅客隨身攜帶物品的最高賠償為（）。A．2000元 B．4000元 C．5000元 D．10000元

27.患有高血壓的游客楊某，未聽從隨團(tuán)導(dǎo)游員的告知，參力自身?xiàng)l件的旅游活動(dòng)，出現(xiàn)的人身損害（）。

A．由楊某自行承擔(dān)責(zé)任 B．由導(dǎo)游人員承擔(dān)責(zé)任

C．由委派導(dǎo)游員的旅行社承擔(dān)責(zé)任

D．由楊某與旅行社分擔(dān)責(zé)任

28.旅游者小宋參加甲旅行社組織的九寨溝旅游，其合法權(quán)益受到侵害。此時(shí)，甲旅行社已與乙旅行社合并成立為丙旅行社，小宋應(yīng)向（）要求賠償。A．甲旅行社 B．乙旅行社

C．丙旅行社 D．旅游行政管理部門 29．《旅游安全管理暫行辦法》明確規(guī)定，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹“（）”的方針。

A．沒有安全，便沒有旅游業(yè)的發(fā)展 B．保障旅游者人身和財(cái)物安全

C．安全第一，預(yù)防為主

D．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主 30．海天國(guó)際旅行社組團(tuán)15人定于2015年6月8日赴臺(tái)灣旅游，預(yù)收?qǐng)F(tuán)款9萬元人民幣，但因旅游旺季機(jī)票緊張不能按期成行，于6月3日通知該團(tuán)。該旅行社應(yīng)承擔(dān)違約金（）元。

A.1800

B.4500

C.9000

D.18000 31．國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門受理申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資旅行社的，應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起（）審查完畢。

A．15日 B．15個(gè)工作日 C．30日內(nèi) D．30個(gè)工作日內(nèi)

32.旅游者在境外滯留不歸旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）報(bào)告。A．旅行社

B．中國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)

C．旅行社和中國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu) D．旅行社或中國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)

33.某甲因購(gòu)買的商品缺陷造成人身損害，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，某甲（）賠償。

A．只能向銷售者要求 B．只能向生產(chǎn)者要求

C．可以向銷售者或者生產(chǎn)者要求D．可以要求銷售者和生產(chǎn)者共同

34.旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為（）。A.1年 B．2年 C．3年 D．5年

35.旅行社未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的，旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得（）的罰款。A.1倍以上2倍以下 B.1倍以上3倍以下 C.1倍以上5倍以下 D．1倍以上10倍以下

36.美國(guó)人Frank先生在中國(guó)某農(nóng)民家中住宿，該農(nóng)民或Frai．k先生須于（）小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏k公室申報(bào)。A．24

B．48

C．72

D．96 37.甲旅行社包租乙旅游飯店的客房，客房租賃合同期滿后，甲旅行社和乙旅游飯店都沒有提出合同終止的問題，而且甲旅行社繼續(xù)交付租金，乙旅游飯店也繼續(xù)接受租金，這種構(gòu)成旅游法律行為意思表示的方式是（）。A．書面的意思表示方式 B．口頭的意思表示方式 C．默認(rèn)的意思表示方式 D．推定的意思表示方式 38．旅行社辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的金額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)管控能力等與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于（）。

A．8萬元人民幣 B．16萬元人民幣 C．20萬元人民幣 D．30萬元人民幣

39．旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，其有關(guān)管理人員自處罰之日起（）內(nèi)不得重新從事旅行社業(yè)務(wù)。

A．2年 B．3年 c．5年 D．10年

40.游客投訴稱，某導(dǎo)游員帶團(tuán)中遺漏2處無門票景點(diǎn)。經(jīng)查證屬實(shí)，按照《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額

（）。

A．5%的違約金 B．10%的違約金 C．15%的違約金 D．20%的違約金 41．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為（）。A．1年 B．2年 C．3年 D．5年

42.在依法治國(guó)、依法執(zhí)政、依法行政的有機(jī)統(tǒng)一體中，（）處于關(guān)鍵的支配性地位。

A.依法治國(guó)

B.依法行政

C.依法執(zhí)政

D.依法行政和依法執(zhí)政 43．根據(jù)《憲法》規(guī)定，下列哪種情況公民不可以獲得物質(zhì)幫助？（）A.年老時(shí)

B.疾病時(shí)

C.遭受自然災(zāi)害時(shí)

D.喪失勞動(dòng)能力時(shí) 44．旅游休閑是人民分享改革開放成果、體驗(yàn)（）的重要載體。A.美麗中國(guó)

B.美好中國(guó)

C.魅力中國(guó)

D.美麗鄉(xiāng)村

45．十三五時(shí)期，要全面推進(jìn)大眾化旅游消費(fèi)，充分利用現(xiàn)代旅游技術(shù)和（）思維改造提升傳統(tǒng)景區(qū)，打造中國(guó)旅游景區(qū)品牌。

A.支付寶+

B.旅游+

C.互聯(lián)網(wǎng)+

D.微信+ 46．實(shí)現(xiàn)十三五時(shí)期旅游發(fā)展目標(biāo)，必須以（）為主題。A.改革創(chuàng)新、綠色環(huán)保

B.開放共享、綠色環(huán)保 C.開放共享、提質(zhì)增效

D.改革創(chuàng)新、提質(zhì)增效 47．《旅游法》適用的地域范圍僅限于在我國(guó)境內(nèi)開展的（）A.旅游活動(dòng)

B.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

C.旅游活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

D.旅游活動(dòng)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

48．根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納（），用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇到危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。A.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金

B.旅游責(zé)任保險(xiǎn)

C.旅游履約保證金

D.旅游專項(xiàng)資金 49．我國(guó)公民的民事權(quán)利能力（）

A.始于18歲，終于死亡

B.始于出生，終于60歲 C.始于16歲，終于死亡

D.始于出生，終于死亡

50．法律規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)辦理登記手續(xù)才生效的，當(dāng)事人未辦理登記手續(xù)，則該合同屬于（）。

A.無效合同

B.有效合同

C.未生效合同

D.可撤銷合同 51．旅行社申請(qǐng)出境游業(yè)務(wù)，旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可證必須滿（）A.一年

B.兩年

C.三年

D.五年

52．經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存（）。

A.5萬元

B.30萬元

C.35萬元

D.50萬元 53．臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期是（）

A.3個(gè)月

B.不超過3個(gè)月

C.6個(gè)月

D.不超過6個(gè)月 54．導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi)，引起投訴，應(yīng)扣（）A.6分

B.8分

C.10分

D.4分 55．即使消費(fèi)者購(gòu)買后尚未食用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，沒有造成實(shí)際損失，仍可要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者支付貨款（）的賠償金。A.2倍

B.3倍

C.5倍

D.10倍

56．在風(fēng)景名勝區(qū)進(jìn)行開山、采石、開礦等破壞景觀、植被、地形地貌的活動(dòng)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)處以（）罰款。A.1萬以上5萬以下

B.5萬以上10萬以下 C.10萬以上50萬以下

D.50萬以上100萬以下 57．《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者的第一項(xiàng)權(quán)利是（）。A.安全保障權(quán)

B.知悉權(quán)

C.請(qǐng)求權(quán)

D.自主選擇權(quán) 58．旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，實(shí)行（）。

A.裁決制度

B.調(diào)解制度

C.協(xié)商制度

D.仲裁制度

59．旅游經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)時(shí)有欺詐行為，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者（）賠

償其遭受的損失的，人民法院應(yīng)予支持。A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍 60．下列不屬于不得頒發(fā)導(dǎo)游證情形的是（）

A.因過失犯罪受過刑事處罰的 B.無民事行為能力

C.限制民事行為能力的 D.患有傳染性疾病

二、多項(xiàng)選擇

1.根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，旅行社的設(shè)立條件是（）。A．固定的擁有產(chǎn)權(quán)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 B．必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施

C．有符合規(guī)定的注冊(cè)資本 D．必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游 E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件 2.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，參加導(dǎo)游人員資格考試的是（）。A．中國(guó)公民 B．具有大專以上學(xué)歷 C．身體健康

D．具有相應(yīng)的基本知識(shí)和外語表達(dá)能力 E.較強(qiáng)的應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件能力

3.正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別在于（）。

A．是否取得導(dǎo)游資格證書 B．對(duì)特定語種語言能力要求

C．領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同 D.導(dǎo)游證有效期不同 E.頒發(fā)主體不同 4.導(dǎo)游人員有權(quán)調(diào)整和變更接待計(jì)劃的條件有（）。A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行游覽過程中

B．必須是遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí) C．必須征得全體旅游者同意 D．必須立即向旅行社報(bào)告 E.必須是游客主動(dòng)提出

5.要實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)依法治國(guó)的總目標(biāo),必須全面貫徹和堅(jiān)持的基本原則包括()A.堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo) B.堅(jiān)持人民主體地位

C.堅(jiān)持法律面前人人平等 D.堅(jiān)持依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合 E.堅(jiān)持從人民利益出發(fā)

6.中國(guó)共產(chǎn)黨與各民主黨派合作的基本方針是()A.長(zhǎng)期共存 B.互相監(jiān)督 C.肝膽相照 D.榮辱與共 E.政治協(xié)商 7.對(duì)特別行政區(qū)行使權(quán)力的機(jī)關(guān)有（）A.全國(guó)人大 B.全國(guó)人大常委會(huì) C.中央人民政府 D.全國(guó)政協(xié) E.特別行政區(qū)政府

8.下列權(quán)利屬于公民的政治自由的是（）A.言論自由 B.出版自由 C.集會(huì)、結(jié)社、游行、示威的自由 D.宗教信仰自由 E.人身自由

9.《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對(duì)旅游業(yè)做出全新定位，指出把旅游業(yè)培育成（）

A.國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè) B.國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

C.人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè) D.人民群眾更加滿意的現(xiàn)代旅游業(yè) E.國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)

10.《國(guó)民旅游休閑綱要》中規(guī)定，應(yīng)落實(shí)對(duì)下列人群實(shí)行減免門票等優(yōu)惠政策。（）

A.未成年人 B.現(xiàn)役軍人 C.殘疾人 D.老年人 E.記者

11.各地要根據(jù)實(shí)際需要，在（）等建設(shè)旅游咨詢中心。A.景區(qū) B.機(jī)場(chǎng) C.碼頭 D.車站 E.鄉(xiāng)村旅游區(qū)

12.十三五期間，要持續(xù)推動(dòng)城鄉(xiāng)廁所革命，全面實(shí)現(xiàn)（）的目標(biāo)。A.數(shù)量充足 B.綠色環(huán)保 C.干凈無味 D.實(shí)用免費(fèi) E.管理有效

13.《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括（）的原則。A.發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務(wù) B.依法保護(hù)旅游者在旅游活動(dòng)中權(quán)利 C.依法保護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)權(quán) D.社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益相統(tǒng)一 E.國(guó)家鼓勵(lì)全社會(huì)參與旅游業(yè)發(fā)展

14.旅游者享有被尊重權(quán)，主要包括（）。

A.人格尊嚴(yán)得到尊重 B.民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重 C.生活習(xí)慣得到尊重D.個(gè)人愛好得到尊重 E.宗教信仰得到尊重 15.旅游者的義務(wù)主要包括（）。

A.遵紀(jì)守法、文明旅游 B.不得損害他人合法權(quán)益

C.安全配合義務(wù) D.聽從導(dǎo)游人員的一切安排 E.不得擅自脫團(tuán)和分團(tuán) 16.景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備（）條件，并聽取旅游主管部門的意見。A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施 B.有優(yōu)質(zhì)的旅游資源 C.有必要的安全設(shè)施和制度 D.有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施 E.有必要的生態(tài)保護(hù)措施

17.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，必須同時(shí)具備的條件有（）

A.監(jiān)督檢查人員不得少于兩人 B.監(jiān)督檢查人員不得少于三人 C.應(yīng)當(dāng)出示合法證件 D.不得違法收費(fèi) E.不得參與旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

18.公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除（）外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。

A.重點(diǎn)文物保護(hù)單位 B.歷史文化名城 C.歷史文化街區(qū) D.珍貴文物收藏單位 E.珍稀動(dòng)植物保護(hù)區(qū) 19.我國(guó)《旅游法》的主要特點(diǎn)有（）

A.采取綜合立法模式 B.在權(quán)益平衡基礎(chǔ)上注重保護(hù)旅游者 C.在權(quán)益平衡基礎(chǔ)上注重保護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者

D.規(guī)范市場(chǎng)秩序，完善市場(chǎng)規(guī)則 E.借鑒吸收國(guó)際立法經(jīng)驗(yàn)

20.根據(jù)《合同法》規(guī)定，合同的主體可以是（）。A.自然人 B.法人 C.事業(yè)單位 D.國(guó)家機(jī)關(guān) E.國(guó)家

21.《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的（）。A.民事權(quán)利能力 B.民事行為能力 C.刑事責(zé)任能力 D.刑事行為能力 E.經(jīng)濟(jì)責(zé)任能力

22.下列行為中，屬于要約邀請(qǐng)的有（）。

A.商業(yè)廣告 B.招標(biāo)公告 C.招股說明書 D.拍賣公告 E.櫥窗商品展示 23.要約可以撤回的條件是，撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)（）。A.先于要約到達(dá)受要約人 B.與要約同時(shí)到達(dá)受要約人 C.遲于要約到達(dá)受約人 D.在承諾發(fā)出后到達(dá)受約人 E.在承諾發(fā)出時(shí)到達(dá)受約人

24.格式條款有下列情形之一的，該條款無效：（）A.免除格式條款提供方的責(zé)任 B.排除相對(duì)方主要權(quán)利

C.減輕相對(duì)方責(zé)任 D.加重相對(duì)方責(zé)任 E.違反法律行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定 25.根據(jù)《合同法》規(guī)定，無效合同的認(rèn)定情形有（）。

A．通過欺詐、脅迫手段訂立合同B．以合法形式掩蓋非法目的 C．損害社會(huì)公共利益 D．合同訂立出于當(dāng)事人重大誤解 E.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

26.旅行社申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備（）條件。

A．旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年

B．旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿三年

C．未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)行政處罰

D．未因侵害他人合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰

E．未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰 27.下列關(guān)于旅行社設(shè)立分社說法正確的是（）。

A．旅行社每年接待旅游者10萬人次以上的，才能設(shè)立分社

B．旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)辦理設(shè)立登記

C．旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)辦理變更登記

D．經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)當(dāng)增加注冊(cè)資本15萬元

E．旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)辦理備案登記

28．外商投資旅行社，可以經(jīng)營(yíng)（）。

A．入境旅游業(yè)務(wù)

B．邊境旅游業(yè)務(wù)

C．出境旅游業(yè)務(wù) D．國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

E．特殊旅游業(yè)務(wù)

29.屬于旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)情形包括（）。A．未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù) B．分社超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù) C．旅行社分社從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

D．外商投資旅行社違規(guī)經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民赴港、澳、臺(tái)旅游業(yè)務(wù)

E．經(jīng)營(yíng)出境、邊境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游主管部門公布的中國(guó)公民出境、邊境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游 30.旅行社組織、接待旅游者不得安排或者介紹的禁止性活動(dòng)包括（）。A．含有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的 B．含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的

C．含有驚險(xiǎn)、刺激內(nèi)容的D．含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的 E．其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的31.我國(guó)主要出國(guó)旅游管理法律制度包括（）。

A．出國(guó)旅游目的地批準(zhǔn)制度

B．旅游團(tuán)隊(duì)的出入境管理制度 C．出國(guó)旅游業(yè)務(wù)審批制度

D．組團(tuán)社旅游業(yè)務(wù)審批制度 E．旅行社領(lǐng)隊(duì)管理制度

32.未經(jīng)國(guó)務(wù)院旅游主管部門批準(zhǔn)取得出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的，任何單位和個(gè)人不得（）出國(guó)旅游業(yè)務(wù)。A．擅自經(jīng)營(yíng)

B．商務(wù)考察

C．培訓(xùn) D．學(xué)習(xí)調(diào)研

E．其他變相經(jīng)營(yíng)方式

33.組團(tuán)社對(duì)可能危及人身安全的情況應(yīng)當(dāng)向旅游者做出（），并且要及時(shí)采取防止危害發(fā)生的措施。

A．真實(shí)的說明

B．詳細(xì)的說明

C．全面的說明 D．必要的警示

E．明確的警示

34.下列選項(xiàng)中，組團(tuán)社的行為符合《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》規(guī)定的是（）。

A．提供的出國(guó)旅游服務(wù)信息真實(shí)可靠

B．與旅游者有口頭約定旅游事宜或者訂立書面旅游合同 C．按照合同約定的條件為旅游者提供服務(wù) D．團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)符合合同雙方當(dāng)事人的意愿

E．選擇旅游目的地國(guó)家依法設(shè)立信譽(yù)良好的旅行社

35.組團(tuán)社對(duì)可能危及人身安全的情況沒有向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，（）。

A．由旅游主管部門責(zé)令改正，給予警告

B．情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)組團(tuán)社暫停其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格 C．并處3000元以上2萬元以下的罰款

D．造成人身傷亡事故的，依法追究刑事責(zé)任，承擔(dān)賠償責(zé)任 E．并處5000元以上2萬元以下的罰款

36.下列屬于導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中扣除8分行為的有（）。A．有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的B．擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的 C．擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的D．無故不隨團(tuán)活動(dòng)的 E．欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

37.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)在購(gòu)物環(huán)節(jié)應(yīng)提醒旅游者以下注意事項(xiàng)（）。A．尊重購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物數(shù)量限制

B．試吃試用商品應(yīng)征得同意 C．理性、誠(chéng)信消費(fèi)

D．適度議價(jià)

E．著裝要求

38.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)旅游者參加娛樂活動(dòng)期間，應(yīng)提醒旅游者以下注意事項(xiàng)（）。

A．引導(dǎo)旅游者遵守秩序

B．理性、誠(chéng)信消費(fèi)

C．應(yīng)組織旅游者安全、有序、文明、理性參與娛樂活動(dòng)

D．和其他旅游者、工作人員互動(dòng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)文明參與、大方得體

E．聽從工作人員指揮，注意安全，愛護(hù)環(huán)境

39.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)宜利用乘坐交通工具的時(shí)間，將以下文明旅游的規(guī)范要求向旅游者進(jìn)行說明和提醒（）。A．引導(dǎo)旅游者遵守和配合乘務(wù)人員指示 B．應(yīng)提醒旅游者保持交通工具內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生 C．保障交通工具安全有序運(yùn)行

D．遵守游覽場(chǎng)所規(guī)則，依序文明游覽 E．乘坐交通工具的安全規(guī)范和基本禮儀 40．領(lǐng)隊(duì)證的申領(lǐng)條件有（），A．取得導(dǎo)游證

B．具有高中、中等專業(yè)學(xué)校以上學(xué)歷 C．與旅行社訂立勞動(dòng)合同

D．具有一定的旅游從業(yè)經(jīng)歷

E．具有一定的語言能力 41.以下屬于導(dǎo)游人員的權(quán)利有（）。

A．人身權(quán)

B．勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)

C．履行職務(wù)權(quán)

D．訴權(quán)

E．監(jiān)督權(quán) 42． 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第13條第2款規(guī)定，遇緊急情形時(shí)導(dǎo)游人員依法享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使此權(quán)利時(shí)應(yīng)當(dāng)特別注意以下限制條件（）。

A．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中

B．必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形 C．必須征得多數(shù)旅游者同意 D．必須是游客主動(dòng)提出的 E．必須立即報(bào)告旅行社

43.以下屬于導(dǎo)游申請(qǐng)復(fù)議權(quán)的有（）。A．認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的 B．為旅游主管部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)的

C．對(duì)旅游主管部門的具體行政行為不服，向人民法院起訴的

D．認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的

E．對(duì)罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的 44.以下屬于領(lǐng)隊(duì)人員職責(zé)的有（）。

A．向?qū)?、講解服務(wù)

B．協(xié)助處理旅游行程中突發(fā)事件、糾紛及其他問題 C．協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計(jì)劃 D．自覺維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán) E．為旅游者提供旅游行程服務(wù) 45．旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度，主要指預(yù)先發(fā)現(xiàn)境內(nèi)外旅游目的地對(duì)旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)可能造成損害的（）等潛在的或者已經(jīng)存在的安全風(fēng)險(xiǎn)。

A．設(shè)施安全事件

B．公共衛(wèi)生事件

C．社會(huì)安全事件 D．事故災(zāi)難

E．自然災(zāi)害

46．旅游經(jīng)營(yíng)者的安全責(zé)任有（）。

A．嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)

B．采取措施開展救援

C．對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估

D．履行說明或警示義務(wù) E．建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制

47． 《旅游法》第82條：旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求（）進(jìn)行及時(shí)救助。

A．當(dāng)?shù)芈糜尉?/p>

B．當(dāng)?shù)芈眯猩?/p>

C．旅游經(jīng)營(yíng)者 D．當(dāng)?shù)卣?/p>

E．相關(guān)機(jī)構(gòu)

48.下列屬于旅游安全事故特點(diǎn)是（）。

A．突發(fā)性

B．不可預(yù)見性

C．隱蔽性

D．破壞性

E．廣泛性 49.下列屬于旅游保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人的有（）。

A．被保險(xiǎn)人

B．受益人

C．保險(xiǎn)人

D．投保人

E．法人

50.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是旅游保險(xiǎn)中的重要險(xiǎn)種之一，具有下列特征（）。

A．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任險(xiǎn)屬于強(qiáng)制保險(xiǎn) B．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是保險(xiǎn)公司 C．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

D．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人是旅行社

E．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人是旅行社，因此責(zé)任險(xiǎn)的賠付主體是旅行社 51.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》的規(guī)定，旅行社的責(zé)任與行為的是（）。

A．履行賠償義務(wù)

B．通知保險(xiǎn)事故

C．及時(shí)報(bào)告 D．依法解決爭(zhēng)議

E．提供證明和資料

52.交通事故意外傷害保險(xiǎn)所承保的危險(xiǎn)中作為乘客的被保險(xiǎn)人在交通工具搭乘場(chǎng)所（）時(shí)所遭受的意外傷害事故。

A．飛行

B．交通工具行駛

C．候機(jī)

D．候船

E．候車 53.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體，如對(duì)參加高危旅游活動(dòng)的旅游者，按要求告知其（）等疾病患者不適合參加。

A．糖尿病

B．肺結(jié)核

C．心臟病

D．高血壓

E．感冒 54.簽證分為（）。

A．外交簽證

B．禮遇簽證

C．公務(wù)簽證

D．團(tuán)隊(duì)簽證

E．普通簽證 55.中國(guó)公民在境外申請(qǐng)護(hù)照，應(yīng)當(dāng)直接向我國(guó)（）提出申請(qǐng)，由這些機(jī)關(guān)或部門進(jìn)行審核和頒發(fā)護(hù)照。

A．公安機(jī)關(guān)

B．駐外使領(lǐng)館

C．外交代表機(jī)關(guān)

D．國(guó)務(wù)院行政管理部門。

E．外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)

56.有下列（）情形之一的，護(hù)照持有人可以按照規(guī)定申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)。

A．因護(hù)照有限期即將屆滿的B．不具有中國(guó)國(guó)籍的

C．無法證明身份的D．護(hù)照損毀不能使用的E．護(hù)照遺失或被盜的 57.根據(jù)《出境入境管理法》第22條覿定，外國(guó)人有下列（）情形之一的，可以免辦簽證。

A．持有效的外國(guó)人居留證件的B．屬于免辦簽證人員的

C．持聯(lián)程客票搭乘國(guó)際航行的交通工具從中國(guó)過境前往第三國(guó)或者地區(qū)，在中國(guó)境內(nèi)停留時(shí)間超過24小時(shí)的

D．持聯(lián)程客票搭乘國(guó)際航行的交通工具從中國(guó)過境前往第三國(guó)或者地區(qū)，或者在國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的特定區(qū)域停留不超過規(guī)定時(shí)限的 E．國(guó)務(wù)院規(guī)定的可以免辦簽證的其他情形 58.根據(jù)《航空法》第15條規(guī)定，公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以（）為準(zhǔn)則。A．保證飛行安全

B．保證航空正常

c．提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量 D．提供良好服務(wù)

E．做好緊急疏散工作

59.因承運(yùn)人自身原因，導(dǎo)致航班延誤或取消時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)（）。A．安排旅客乘坐后續(xù)航班

B．向旅客提供餐食C．向旅客提供住宿

D．簽轉(zhuǎn)其他承運(yùn)人的航班

E．退票、并不得收取退票費(fèi) 60．食品安全工作實(shí)行（）的工作原則。

A．預(yù)防為主

B．動(dòng)態(tài)評(píng)估

C．風(fēng)險(xiǎn)管理

D．全程控制

E．社會(huì)共治 61．從事（）的，應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可。A．食品生產(chǎn)

B．食品添加劑生產(chǎn)

C．食品銷售 D．食品餐飲

E．銷售農(nóng)用產(chǎn)品

62.發(fā)生食品安全事故需要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)立即成立事故處置指揮機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，可以采取的行政處理措施包括（）。A．開展應(yīng)急救援工作

B．封存可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料 C．封存被污染的用于食品的包裝材料、容器 D．調(diào)查事故發(fā)生原因 E．做好信息發(fā)布工作

63.旅客租用飯店的客房，依法享有使用權(quán)，享有在客房里獨(dú)處和安寧地使

用客房的權(quán)利，并且私人信息受到飯店的保護(hù)，因此（）。A．非經(jīng)旅客的允許，飯店的工作人員不得隨意進(jìn)入旅客的房間 B．非經(jīng)法定的事由，飯店的工作人員不得隨意進(jìn)入旅客的房間 C．飯店的工作人員可以將旅客的住宿信息告訴其親朋好友

D．飯店的工作人員可以將旅客的房間鑰匙或門卡交給其親朋好友 E．非經(jīng)旅客的允許，執(zhí)行公務(wù)的人員不得搜查旅客的房間 64．我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，要堅(jiān)持（）相統(tǒng)一的原則。

A．經(jīng)濟(jì)效益

B．政治效益

C．生態(tài)效益

D．文化效益

E．社會(huì)效益 65.風(fēng)景名勝區(qū)具有以下特點(diǎn)（）。

A．景區(qū)具有觀賞、文化、科學(xué)價(jià)值

B．自然景觀、人文景觀比較集中 C．可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)

D．環(huán)境優(yōu)美 E．地理位置優(yōu)越

66.在自然保護(hù)區(qū)的（）內(nèi)，不得開展旅游和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A．核心區(qū)

B．保護(hù)區(qū)

C．實(shí)驗(yàn)區(qū)

D．示范區(qū)

E．緩沖區(qū) 67．《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》規(guī)定，下列文物受國(guó)家法律保護(hù)（）。A．具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址

B．與重大歷史事件有關(guān)的近現(xiàn)代重要史跡、實(shí)物、代表性建筑 C．歷史上各時(shí)代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品 D．歷史上各時(shí)代的文獻(xiàn)資料

E．反映歷史上各時(shí)代、各民族社會(huì)制度、社會(huì)生產(chǎn)、社會(huì)生活的代表性實(shí)物

68.消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害時(shí)，下列說法正確的是（）。

A．可以向銷售者要求賠償

B．銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者追償

c．銷售者賠償后，屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向

其他銷售者追償

D．非因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，也可以向生產(chǎn)者要求賠償 E．在接受服務(wù)時(shí)受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償

69．根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，下列屬于消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決方式的是（）。

A．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解

B．與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 c．向公安機(jī)關(guān)報(bào)案

D．向人民法院提起訴訟 E．根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

70.下列關(guān)于旅游投訴的形式說法正確的是（）。

A．旅游投訴必須采取書面形式

B．旅游投訴可以采用口頭形式 C．旅游者可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投訴

D．旅游者可以通過電話進(jìn)行投訴 E．旅游者可以委托代理人進(jìn)行投訴

政策法規(guī)模擬題 一

1-10

BBAAC

BDCBA 11-20

ADBCB

ABDCC 21-30

CBBCA

BACCC 31-40

DCCBC

ADCBA 41-50

ACCAC

DCADC 51-60

BCBAD

DABDA 二

1-5

BCDE

AC

ABCD

ABD

ABCD 6-10

ABCD

ABC

ACE

BC

ABCD 11-15

BCD

ACDE

ABDE

ABE

ABCE 16-20

ACDE

AC

AD

ABDE

ABCD 21-25

AB

ABCD

AB

ABDE

ABCE 26-30

AE

BE

AD

ABDE

ABDE 31-35

ABC

ABCE

AE

AC

ABCE 36-40

BC

ABCD

ACDE

ABCE

ACDE 41-45

ABCD

ABCE

ABDE

BCDE

BCDE 46-50

ACD

CDE

ACDE

ABCD

ACD 51-55

BDE

CDE

CD

ABCE

BCE 56-60

ADE

ABDE

ABD

BC

ACDE 61-65

ABCD

ABCE

AB

ACE

ABCD 66-70

AE

ABCE

ABCE

ABDE

BCDE

第四篇：2012年導(dǎo)游考試《旅游政策法規(guī)》全真模擬試題

湖北經(jīng)濟(jì)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院

2012年導(dǎo)游考試《旅游政策法規(guī)》全真模擬試題

一、填空題(每空1分,共20分)

1.解放思想是事實(shí)求是、與時(shí)俱進(jìn)的前提和條件、事實(shí)求是是解放思想和與時(shí)俱進(jìn)的（客觀基礎(chǔ)）,與時(shí)俱進(jìn)是解放思想、事實(shí)求是的（必然要求）。

2.黨的十六屆三中全會(huì)提出（以人為本），（樹立全面）、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。

3.旅游社分社是指由（旅行社）設(shè)立，以設(shè)立社名義開展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、不具有（獨(dú)立的法人資格），其民事責(zé)任由設(shè)立社承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。

4.合同的形式包括：（書面形式）、（口頭形式）、和其他形式。

5.旅游法的淵源是指旅游法律規(guī)范的各種表現(xiàn)形式，具體包括（國(guó)際淵源）和（國(guó)內(nèi)淵源）兩大類。

6.國(guó)內(nèi)旅行社的注冊(cè)資金為（30萬元），質(zhì)量保證金（10萬元）。

7.旅游交通主要由公路、（航空）、（水運(yùn)）、和鐵路四大現(xiàn)代交通方式構(gòu)成。

8.消費(fèi)者的（權(quán)利）與（保護(hù)措施），是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的兩大核心內(nèi)容。

9.中國(guó)公民違反我國(guó)《（出入境管理法）》規(guī)定，非法入境、入境或者偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出 境、入境證件的，由公安機(jī)關(guān)處以警告或者（10月）以下的拘留處罰;情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追 究刑事責(zé)任。

10.導(dǎo)游人員有人身權(quán)、在權(quán)限內(nèi)調(diào)整或（變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)）、（行政復(fù)議權(quán)）、和行政訴訟權(quán)四項(xiàng)基本權(quán)利。

二、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共35分)

1.黨的(B)把“三個(gè)代表”重要思想寫進(jìn)黨章，把它作為我黨的指導(dǎo)思想。

A.十五大

B.十六大

C.十七大

D.十三大

2.在社會(huì)主義發(fā)展階段的問題上,鄧小平作出了我國(guó)將處于并長(zhǎng)期處于(B)的科學(xué)結(jié)論。

A.社會(huì)主義階段

B.社會(huì)主義初級(jí)階段

C.共產(chǎn)主義階段

D.共產(chǎn)主義初級(jí)階段

3.判斷各方面工作的是非得失,歸根結(jié)底,要與(C)為標(biāo)準(zhǔn)。

A.實(shí)踐

B.生產(chǎn)力

C.“三個(gè)有利于”

D.老百姓滿不滿意

4.社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度是(A)

A.以公有制為基礎(chǔ),多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展

B.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

C.按勞分配為主體, 多種分配方式并存

D.計(jì)劃與市場(chǎng)相結(jié)合

5.中國(guó)外交政策的更本原則是(B)

A.和平共處

B.獨(dú)立自主

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C.自力更生

D.尊重主權(quán)

6.1988年我國(guó)又把(D)劃為經(jīng)濟(jì)特區(qū),這是第五個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū),也是我國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)。

A.深圳

B.廈門

C.珠海

D.海南

7.”一國(guó)兩制”是(B)原則的創(chuàng)建性運(yùn)用和發(fā)展,為解決國(guó)家爭(zhēng)端提供了范例。

A.獨(dú)立自主

B.和平共處

C.平等互利

D.一個(gè)中國(guó)

8.(B)是國(guó)內(nèi)唯一從事旅游救援的專業(yè)機(jī)構(gòu)。

A.國(guó)際SOS救援中心

B.中國(guó)國(guó)旅旅行救援中心

C.中國(guó)國(guó)際紅十字會(huì)

D.亞洲國(guó)際緊急救援中心

9法律關(guān)系的客體可以分為(C)類。

A.一

B.二

C.三

D.四

10.中國(guó)云南省第七次代表大會(huì)提出的五大支柱產(chǎn)業(yè)是指(C)

A.煙草、旅游、電力、教育、房地產(chǎn)

B.旅游、電力、生物資源開放、運(yùn)輸、教育

C.煙草、旅游、電力、生物資源開放、礦業(yè)

D.煙草、旅游、電力、生物資源開放、教育

11.(B)是我國(guó)解決民族問題的基本政策,也是我國(guó)各民族實(shí)現(xiàn)平等、團(tuán)結(jié)、聯(lián)合的基本政治制度。

A.加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)

B.民族區(qū)域自制

C.放對(duì)地方民族主義

D.反對(duì)大漢族主義

12.當(dāng)事人訂立合同,應(yīng)該具有(D)

A.相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

B.一定的履約能力

C.完備的審批手續(xù)

D.相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力

13.顯失公平的民事行為,經(jīng)(C)認(rèn)定,該項(xiàng)民事行為便可變更或撤消。

A.工商行政管理部門 B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

C.人民法院

D.仲裁機(jī)構(gòu)

14.(B)是指合同成立后,在沒有履行或者履行過程中,當(dāng)事人一方行使法定解除權(quán)而中止合同。

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A.合同的協(xié)議解除

B.合同的法定解除

C.合同的自動(dòng)中止

D.無效合同的產(chǎn)生

15.旅游者到中國(guó)旅游,需要申請(qǐng)的是(B)

A.D字簽證

B.T字簽證

C.G簽證

D.L字簽證

16.根據(jù)《華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,下列不屬于違約責(zé)任的承擔(dān)方式的一項(xiàng)是(C)

A.繼續(xù)履行

B.采取補(bǔ)償措施

C.法律訴訟

D.賠償損失

17.我國(guó)法律規(guī)定對(duì)不辦理外國(guó)人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對(duì)外國(guó)人開放地的外國(guó)人,可以處警告或者(C)以下罰款。

A.200元

B.1000元

C.500元

D.800元

18.下列不屬于世界文化遺產(chǎn)的是(A)

A.昆明世博園

B.莫高窟

C.武當(dāng)山古建筑群

D.麗江古城

19.消費(fèi)者的消費(fèi)方式不包括(A)

A.生產(chǎn)需要

B.購(gòu)買

C.使用商品

D.接收服務(wù)

20.根據(jù)法律的規(guī)定,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的違法經(jīng)營(yíng)行為可予以(A)的行政處罰。

A.警告

B.通報(bào)

C.批評(píng)教育

D.賠禮道歉

21.取得導(dǎo)游資格證書的,經(jīng)(D),方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同

B.導(dǎo)游服務(wù)公司登記

C.與旅行社訂立勞動(dòng)合同,并在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

22.對(duì)于(B)具有導(dǎo)游資格證書的人員,申請(qǐng)導(dǎo)游證的,應(yīng)當(dāng)頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的 B.因過失罪而受過刑事處分的

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C.身體殘疾的

D.被吊銷導(dǎo)游證的

23.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中,遇到可能危及旅游者人生安全的緊急情形時(shí),在征得(B)同意的情況下,可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃,但是應(yīng)該立即報(bào)告旅行社。

A.全體旅行社

B.多數(shù)旅行者

C.部分旅行者

D.少數(shù)旅行者

24.《云南省旅行社和從業(yè)人員管理暫行辦法》規(guī)定,旅行社聘用的總經(jīng)理、副總經(jīng)理及同級(jí)管理人員,必須具備(B)以上學(xué)歷,且從事旅行社業(yè)務(wù)不少于3年。

A.中專

B.?？?/p>

C.本科

D.研究生

25.導(dǎo)游員李某在帶團(tuán)期間擅自增加購(gòu)物項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證(B)的處罰。

A.1至3個(gè)月

B.3至6個(gè)月

C.6個(gè)月至一年

D.1年

26.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門責(zé)令改正予以公告，處(D)的罰款。

A.1000元以下

B.500元以下

C.500元以上1000元以下

D.1000元以上3萬元以下

27.旅游企業(yè)法人具備的特征有(A)

A.獨(dú)立性

B.獨(dú)特性

C.統(tǒng)一性

D.個(gè)別性

28.質(zhì)量保證金應(yīng)保持規(guī)定數(shù)額,旅行社必須將不足額部分在(C)天內(nèi)補(bǔ)足。

A.15天

B.45天

C.60天

D.90天

29.許可證是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的資格證明,它的有效期為(A)

A.3年

B.5年

C.1年

D.2年

30.在申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)際旅行社的過程中,受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門,在征得擬設(shè)地的(A)意見,并簽署審查意見后,報(bào)國(guó)家旅游局審批。

A.縣級(jí)以上旅游行政管理部門

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B.市級(jí)以上旅游行政管理部門

C.國(guó)家旅游行政管理部門

D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門

31.國(guó)外旅行社在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的常駐機(jī)構(gòu)只能從事(A)

A.非經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)

B.招徠

C.接待

D.訂房、訂餐和訂交通客票

32.申請(qǐng)者應(yīng)在收到《旅行社業(yè)務(wù)許可證》的(D)個(gè)工作日內(nèi)，持批準(zhǔn)設(shè)立文件和《旅行社業(yè)務(wù)許可證》到工商行政管理部門領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

A.15

B.30

C.45

D.60

33.旅行社招徠、接待旅游者,應(yīng)當(dāng)制作完整的登記記錄,保存有關(guān)文件、資料等業(yè)務(wù)檔案,以備旅游行政管理部門的核查。其中,出境旅游檔案保存期最低為(C)年。

A.1

B.2

C.3

D.4

34.以下哪項(xiàng)不屬于旅行社質(zhì)量保證金的賠償范圍的是(D)

A.旅行社團(tuán)自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

B.旅行社的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

C.旅行社破產(chǎn)后造成旅游者欲交旅游費(fèi)的損失

D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的

35.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議不符,造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額,并賠償(B)

A.同額違約金

B.該差額10%的違約金

C.全部經(jīng)濟(jì)損失

D.實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失

三、多項(xiàng)選擇題(每題1分，共15分)

1.社會(huì)主義的本質(zhì)是(ABC)

A.解放生產(chǎn)力

B.最終達(dá)到共同富裕

C.消滅剝削

D.最終達(dá)到共產(chǎn)主義

2.中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是(BCD)

A.堅(jiān)持改革開放

B.馬克思列寧主義

C.鄧小平理論

D.毛澤東思想

3.科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵是(ABD)

A.發(fā)展必須全面

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B.發(fā)展必須協(xié)調(diào)和可持續(xù)性

C.發(fā)展必須有重點(diǎn)

D.發(fā)展必須堅(jiān)持以人為本

4.社會(huì)主義法制的基本要求是(ABC)

A.有法可依

B.有法必依

C.執(zhí)法必嚴(yán)

D.違法必追

5社會(huì)主義文明包括(ABD)

A.物質(zhì)文明

B.精神文明

C.財(cái)富文明

D.政治文明

6.中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是(ABC)

A.馬克思列寧主義

B.毛澤東思想

C.鄧小平理論

D.唯心主義

7非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義的重要組成部分,包括(BCD)

A.集體經(jīng)濟(jì)

B.私營(yíng)經(jīng)濟(jì)

C.中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)

D.外資企業(yè)

8《中華人民共和國(guó)合同法》的立法宗旨是(AD)

A.為了保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益

B.加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展

C.促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)

D.提高社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)

9.省級(jí)旅游行政管理部門可以組織評(píng)定的是(AC)

A.初級(jí)導(dǎo)游

B.高級(jí)導(dǎo)游

C.中級(jí)導(dǎo)游

D.特級(jí)導(dǎo)游

10.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)中華人命共和國(guó)境內(nèi)公民(ABC)必須獲得國(guó)家旅游局批準(zhǔn)。

A.出國(guó)旅游業(yè)務(wù)

B.港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù)

C.邊境旅游業(yè)務(wù)

D.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

11.外國(guó)旅行社在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立常駐機(jī)構(gòu),必須經(jīng)國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn),該機(jī)構(gòu)只能從事(ABC)

A.咨詢

B.聯(lián)絡(luò)

C.宣傳

D.旅游

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12導(dǎo)游人員有下列(ABC)情形之一的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告.A.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派,私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的

C.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的

D.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未配戴導(dǎo)游證的

13.年審以考評(píng)為主,下列關(guān)于導(dǎo)游員考評(píng)扣分的說話正確的是(ABD)

A.一次扣分達(dá)到10分的,不予通過年審

B.累計(jì)扣分達(dá)到10分的,暫緩?fù)ㄟ^年審

C.累計(jì)被扣8分的,警告批評(píng)

D.一次被扣6分的,警告批評(píng)

14.旅游價(jià)格存在的問題主要有以下幾個(gè)方面(ABC)

A.價(jià)格欺詐

B.價(jià)格壟斷

C.價(jià)格歧視

D.價(jià)格競(jìng)銷

15.旅游法律關(guān)系的客體包括(BCD)

A.人

B.行為

C.物

D.非物質(zhì)財(cái)富

四、簡(jiǎn)述題(每題5分,共10分)

1.什么是消費(fèi)者的公平交易權(quán)?為保障旅游消費(fèi)者公平交易權(quán)的實(shí)現(xiàn),經(jīng)營(yíng)者必須做到那些要求? 答： 旅游消費(fèi)者的公平交易權(quán)是指旅游消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)享有獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件的權(quán)利.為保障旅游消費(fèi)者公平交易權(quán)的實(shí)現(xiàn),經(jīng)營(yíng)者必須做到

(1)自覺履行合同義務(wù):

(2)履行出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù):

(3)旅游經(jīng)營(yíng)者在收取旅游費(fèi)用時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格的法律、法規(guī)和政策、執(zhí)行有關(guān)旅游收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).2.”十一五”期間如何完善旅游產(chǎn)業(yè)體系? 答：(1)促進(jìn)入境旅游、處境旅游、國(guó)內(nèi)旅游三大市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展;

(2)完善旅游產(chǎn)品體系和目的地體系

(3)加快完善協(xié)調(diào)配套的旅游要素體系;

(4)建立較為完善的旅游法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)體系.(5)加快建設(shè)旅游人才體系.五、案例分析題(每題10分，共20分)

一、1999年7月，昆明某國(guó)內(nèi)旅行社組織接待了從外地來昆明旅游的一個(gè)26人的團(tuán)隊(duì)，在參觀游覽過程中，作為地陪的高某為了增加計(jì)劃外的游覽 項(xiàng)目，減少計(jì)劃項(xiàng)目的游覽時(shí)

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間。對(duì)此許多游客非常不滿，并向?qū)в翁岢雠u(píng)。但高某一再對(duì)客人說，大家到昆明來一次不容易，既然來了就應(yīng)該多看一些景點(diǎn)。在 征得少數(shù)客人同意的情況下，強(qiáng)行對(duì)每位客人加收了200元錢，增加了四個(gè)景點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)期間，高某還向客人兜售了世博會(huì)紀(jì)念幣1O套，共計(jì)1000元人 民幣。由于夏天氣候炎熱，加上團(tuán)隊(duì)老人較多，有的老人體力不支。故此，許多客人感到在計(jì)劃景點(diǎn)的參觀時(shí)間太少太倉(cāng)促，體力消耗大，出錢買罪受，對(duì)高某的行 為表示強(qiáng)烈不滿。旅游結(jié)束后，該團(tuán)客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對(duì)導(dǎo)游高某進(jìn)行處罰。

請(qǐng)根據(jù)有關(guān)的旅游法規(guī)回答下列問題：

(1)導(dǎo)游高某的行為違反了哪些規(guī)定? 答：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》對(duì)導(dǎo)游人員義務(wù)的規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行和游覽活動(dòng)，不得擅自增加或減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品;以上兩項(xiàng)均屬于導(dǎo)游人員應(yīng)盡的義務(wù)。

(2)旅游行政管理部門應(yīng)根據(jù)哪些規(guī)定對(duì)該導(dǎo)游員進(jìn)行處罰?委派該導(dǎo)游的旅行社是否應(yīng)當(dāng)受到相應(yīng)處罰? 答：旅游行政管理部門應(yīng)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》對(duì)上述違規(guī)行為的處罰規(guī)定對(duì)高某及旅行社進(jìn)行處罰：導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，由 旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。該《條例》還規(guī)定：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1OOO元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由 省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

二、1998年6月底，某市旅游局質(zhì)監(jiān)所收到旅游者張某等11人的投訴，稱經(jīng)導(dǎo)游員王某的介紹于本月初參加了某旅行社組織的海南環(huán)島觀光5日游，每人繳納旅游費(fèi)用2100元，由王某擔(dān)任該團(tuán)導(dǎo)游員;但在海南住地安排的賓館及餐飲標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議約定的不相符合。原定的二星級(jí)賓館實(shí)為一星級(jí)賓館，且地理位置偏僻，餐飲標(biāo)準(zhǔn)也低于原定標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)市質(zhì)監(jiān)所核查，該“旅行社”是由某旅行社兩名工作人員與某公司業(yè)務(wù)員拼湊的、未獲得主管部門批準(zhǔn)和工商部門注冊(cè)登記的無證旅行社。王某為另一旅行社的合法導(dǎo)游員，因擔(dān)任該團(tuán)全陪而獲得導(dǎo)游費(fèi)1000元。

(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對(duì)該“旅行社”責(zé)任人應(yīng)怎樣處罰? 答：根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政部門責(zé)令其停業(yè)整頓，沒收非法所得，并處以人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款。

(2)依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游員王某應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

答：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游從員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游員王某雖為另一旅行社的合法導(dǎo)游員，但其未經(jīng)合法旅行社委派，視同私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，應(yīng)責(zé)令王某改正，并處相應(yīng)罰款，同時(shí)沒收 其1000元的非法所得。

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第五篇：2009年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游政策法規(guī)模擬試題

2009年導(dǎo)游資格考試政策法規(guī)模擬考試試題及答案解析

一、填空題（請(qǐng)將正確答案填在題中的括號(hào)上，每空0.5分，共15分）

1.愛國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線，是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團(tuán)體參加的，包括全體社會(huì)主義勞動(dòng)者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。2.我國(guó)《憲法》第十一條規(guī)定“在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等（）經(jīng)濟(jì)，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的（）。國(guó)家對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)衽引導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

3.旅游合同是（）與旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。

4.未經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，任何旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)境內(nèi)居民（）務(wù)和（）業(yè)務(wù)。

5.旅行社的設(shè)立審批，應(yīng)根據(jù)是否（）、是否（）是否具備《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定的旅行社的設(shè)立條件等原則進(jìn)行。6.旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個(gè)條件：一是（）；二是（）。7.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得（）或者（）。

8.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國(guó)人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個(gè)人或單位）應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。

9.旅游意外保險(xiǎn)合同的客體，亦即旅游意外保險(xiǎn)的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的人身、（）和（）。

10.L字簽證，是發(fā)給來中國(guó)旅游、探親或（）入境的人員，其中（）人以上來中國(guó)旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證。

11.依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

12.我國(guó)法律規(guī)定，對(duì)風(fēng)景名勝旅游資源實(shí)行保護(hù)、（）和（）的方針。

13.受尊重權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有（）各（）受尊重的權(quán)力。

14.經(jīng)營(yíng)者不得以（）、通知、聲明、（）等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

15.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請(qǐng)求。

二、單項(xiàng)選擇題（下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填入題后的括號(hào)中，每題1分，共30分）16.（）是中華人民共和國(guó)的根本制度。A.社會(huì)主義制度

B.人民代表大會(huì)制度 C.選舉制度

D.民主集中制

17.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)是（）A.生產(chǎn)資料的社會(huì)主義公有制

B.以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展

C.按勞分配為主體、多種分配方式并 D.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

18.甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對(duì)旅游者造成違約，對(duì)此，（）應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。A.旅行社

B.航空公司

C.旅行社和航空公司

D.旅行社或航空公司

19.甲旅行社與乙旅行社有旅行合同中都沒有按照合同約定履行義務(wù)，對(duì)此，（）違約責(zé)任 A.雙方當(dāng)事人都不承擔(dān) B.雙方當(dāng)事人應(yīng)平均分擔(dān) C.雙方當(dāng)事人都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的 D.先違約的一方應(yīng)承擔(dān)

20.訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他人訂立合同的表示是（）A.要約

B.完全同意提議 C.承諾

D.要約邀請(qǐng) 21.某當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，某當(dāng)事人（）

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任 B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕 C.不能免除責(zé)任 D.責(zé)任雙方分擔(dān)

22.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。A.差額兩倍的違約金

B.同額違約金 C.10%的違約金

D.20%的違約金

23.根據(jù)《中外合資旅行社試點(diǎn)暫行辦法》規(guī)定，中外合資旅行社暫不允許經(jīng)營(yíng)（）。A.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

B.入境旅游業(yè)務(wù) C.出境旅游業(yè)務(wù)

D.特種旅游項(xiàng)目

24.下列各項(xiàng)中，不符合中外合資旅行社設(shè)立條件的是（）A.企業(yè)形式為股份有限公司 B.注冊(cè)資本不少于500萬元人民幣 C.中方出資占注冊(cè)資本的比例不低于51% D.合資期限不超過20年

25.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（）和門市部等分支機(jī)構(gòu)。A.法人分社

B.非法人分社 C.辦事處

D.代表處和聯(lián)絡(luò)處

26.依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的人員（）。A.不得參加導(dǎo)游資格考試 B.不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證書 C.不得頒發(fā)導(dǎo)游證 D.不得從事旅游待業(yè)的工作

27.西安市某旅行社欲聘用具有特定語言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)（）。A.由李某向西安市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證 B.由李某向陜西省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證 C.由該旅行社向西安市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證 D.由該旅行社向陜西省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

28.取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后 B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后 C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記 D.當(dāng)旅游行政部門核準(zhǔn)后

29.某國(guó)旅游者R先生旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請(qǐng)求。A.與死者有特殊關(guān)系的朋友 B.死者生前工作單位 C.死者生前的投保公司 D.死者所屬國(guó)駐華使、領(lǐng)館

30.旅行社組織出境旅游，為旅游者輸?shù)穆糜我馔獗ｋU(xiǎn)金額不得低于（）的標(biāo)準(zhǔn)。

A.每位旅游者3萬元人民幣 B.每位旅游者10萬元人民幣 C.每位旅游者20萬元人民幣 D.每位旅游者30萬元人民幣

31.投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。A.支付保險(xiǎn)金

B.支付保險(xiǎn)費(fèi) C.支付違約金

D.支付手續(xù)費(fèi)

32.旅游意外保險(xiǎn)的投保人應(yīng)為（）。A.旅游者

B.組團(tuán)社 C.地接社

D.導(dǎo)游人員

33.北京市居民王某應(yīng)聘在珠海市喜樂公司短期工作，他欲報(bào)名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應(yīng)當(dāng)向（）的市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理出境證件。A.組團(tuán)旅行社所在地

B.出境口岸所在地 C.戶口所在地

D.公司所在地

34.我國(guó)《民用航空法》規(guī)定，因（），承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。A.飛機(jī)墜毀造成乘客死亡 B.途中顛簸造成乘客受傷 C.乘客有飛機(jī)上被劫持者殺害 D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

35.飯店業(yè)與（）并稱旅游業(yè)的三大支柱。A.旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游娛樂業(yè) B.旅行社業(yè)、旅游交通業(yè) C.旅游飲食業(yè)、旅游購(gòu)物業(yè) D.旅行社業(yè)、旅游飲食

36.旅館接待境外旅客住宿，應(yīng)當(dāng)有（）內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。A.24小時(shí)

B.12小時(shí) C.8小時(shí)

D.48小時(shí)

37.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）。A.保安制度

B.保安部門 C.保安人員

D.防盜安全設(shè)施

38.我國(guó)《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，在城鄉(xiāng)集市貿(mào)易中，各級(jí)（）負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生管理工作和儀器衛(wèi)生檢查工作。A.衛(wèi)生行政管理部門 B.工商行政管理部門

C.人民政府糧食、輕工和商業(yè)、農(nóng)牧、漁業(yè)部門 D.防疫站或食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)

39.任何個(gè)人將私人收藏的文物私自賣給外國(guó)人的，由（）罰款，并可沒收其文物和非法所得。A.文化行政管理部門

B.公安部門 C.旅游行政管理部門

D.工商行政管理部門

40.我國(guó)的文物級(jí)別劃分的依據(jù)是（）。A.文物的觀賞、歷史、文化價(jià)值 B.文物的歷史、藝術(shù)、文化價(jià)值 C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值 D.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值

41.我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，國(guó)有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止（）。A.出賣 B.調(diào)撥 C.交換

D.出境

42.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為（）。A.經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯 B.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯 C.全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯 D.消費(fèi)者自我保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵犯

43.依照我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）。A.社會(huì)團(tuán)體

B.非社團(tuán)法人 C.行政機(jī)關(guān)

D.仲裁機(jī)構(gòu)

44.下列各項(xiàng)中，不屬于被投訴者的義務(wù)是（）。A.接到通知之日起30天作出書面答復(fù)

B.協(xié)助調(diào)查核實(shí)旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱情阻礙調(diào)查 C.不得與投訴者自行和解

D.確有過錯(cuò)，主動(dòng)賠禮道歉，賠償損失，爭(zhēng)取和解

45.旅行社對(duì)旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的旅游行政部門 B.作出處罰決定的上一級(jí)旅游行政部門 C.作出處罰決定的旅游行政部門的同級(jí)人民政府 D.作出處罰決定的旅游行政部門的上級(jí)人民政府

2009年導(dǎo)游資格考試政策法規(guī)模擬考試試題及答案解析

來源：青年人(Qnr.Cn)2009/10/20 10:34:59 【青年人：中國(guó)教育考試第一門戶】

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三、多項(xiàng)選擇題（下列各題的選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填入題中的括號(hào)中，多選或少選均不給分。每題2分，共20分）

46.我國(guó)憲法規(guī)定，保護(hù)（）等特殊主體的權(quán)利。A.企事業(yè)單位

B.婦女、兒童、母親、老人 C.華僑、歸僑和僑眷

D.婚姻、家庭

47.下列情形中不適用保證金賠償?shù)挠校ǎ?。A.因不可抗力因素造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的 B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的

C.由于導(dǎo)游人員故意違反有關(guān)規(guī)定造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的 D.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的

48.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，（），不得頒發(fā)導(dǎo)游證。A.無民事行為能力的B.限制民事行為能力的 C.受過刑事處罰的D.被吊銷導(dǎo)游證的

49.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，（），可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃。

A.遇有可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況時(shí) B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意 C.經(jīng)征得領(lǐng)隊(duì)及部分旅游者的同意 D.立即報(bào)告旅行社

50.目前，對(duì)中國(guó)公民出國(guó)旅游的管理制度主要包括（）。A.總量控制、配額管理制度 B.組團(tuán)社審批制度 C.出國(guó)旅游目的地審批制度

D.現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開展出國(guó)旅游制度

51.對(duì)非法入境、非法居留的外國(guó)人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以（）。A.拘留審查

B.監(jiān)視居住 C.遣返出境

D.限期出境

52.旅游交通相對(duì)于一般交通運(yùn)輸而言，其特殊性主要表現(xiàn)為（）。A.安全性

B.游覽性 C.舒適性

D.季節(jié)性

53.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，必須（）A.在專家指導(dǎo)下

B.經(jīng)管理機(jī)構(gòu)同意 C.限定數(shù)量

D.在指定范圍內(nèi)進(jìn)行

54.消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。A.銷售者或服務(wù)者

B.展銷會(huì)的舉辦者 C.柜臺(tái)出租者

D.生產(chǎn)廠家

55.跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

A.旅游者所在地

B.旅游經(jīng)營(yíng)者所在地 C.被投訴者所在地

D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共15分）56.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的？

57.什么是旅游保險(xiǎn)合同？旅游保險(xiǎn)合同具有哪些特點(diǎn)？ 58.消費(fèi)者求償權(quán)的范圍及實(shí)現(xiàn)方式有哪些？

五、案例分析（每題10分，共20分）59.[案例1] 1997年某國(guó)際旅行社導(dǎo)游人員王某因犯過失傷害罪被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。1998年因該導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游行政管理部門依法吊銷導(dǎo)游證。1999年，王某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游資格證書。但當(dāng)其向旅游行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證時(shí)，被旅游行政管理部門拒絕。王某對(duì)旅游行政管理部門的這一具體行為不服，依法向一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問題：（1）王某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議？其法律依據(jù)是什么？

（2）旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對(duì)王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？ 60.[案例題] 1999年6月，導(dǎo)游人員徐某受某國(guó)際旅行社委派，為法國(guó)某來華旅游團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游。在旅行游覽過程中。徐某見某游客隨身攜帶的照相機(jī)小巧玲瓏，而且功能齊全，經(jīng)詢問，該相機(jī)在法國(guó)售價(jià)比在中國(guó)便宜，遂與該游客商量，購(gòu)買了該相機(jī)。后因此事受到旅游行政管理部門的處罰。請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)的法律知識(shí)，回答下列問題：（1）導(dǎo)游人員徐某能否購(gòu)買外國(guó)旅游者的物品？為什么？（2）旅游行政管理部門根據(jù)什么法規(guī)對(duì)徐某進(jìn)行處罰？具體規(guī)定是什么？ 參考答案

一、填空題

1.擁護(hù)社會(huì)主義的愛國(guó)者，擁護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的愛國(guó)者 2.非公有制，重要組成部分 3.旅游者，合同 4.出境旅游，邊境旅游

5.符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，符合旅游市場(chǎng)需要

6.必須達(dá)到年接待旅游者10萬人次以上，嗇規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金 7.擅自增加、減少旅游項(xiàng)目，中止導(dǎo)游活動(dòng) 8.公安局，外事辦公室 9.生命，財(cái)產(chǎn)

10.處理其他私人事務(wù)，9 11.4萬元，800元 12.開發(fā)，利用 13.人格尊嚴(yán)，風(fēng)俗習(xí)慣 14.格式合同，店堂告示 15.請(qǐng)求調(diào)解，與投訴者和解

二、單選題

16.A 17.A 18.A 19.C 20.A 21.C 22.B 23.C 24.A 25.B 26.C 27.D 28.C 29.D 30.D 31.B 32.B 33.C 34.D 35.B 36.A 37.D 38.B 39.D 40.D 41.A 42.A 43.B 44.C 45.B

三、多選題

46.BCD 47.ABD 48.ABD 49.ABD 50.ABCD 51.ABC 52.ABD 53.BCD 54.ABCD 55.CD

四、簡(jiǎn)答題

56.旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，就按下列程序處理：（1）陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門。（1分）

（2）要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（1分）（3）協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查。（1分）

（4）有關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。（1分）（5）對(duì)特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。（1分）

57.旅游保險(xiǎn)合同，是投保人與保險(xiǎn)人約定在旅游活動(dòng)中的保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，即它是保險(xiǎn)合同在旅游活動(dòng)中的一種體現(xiàn)。（2分）

旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比較，具有以下特點(diǎn)：

（1）投保人可以是旅游企業(yè)，也可以是旅游者修正人或者旅游團(tuán)組。（1分）

（2）被保險(xiǎn)人一般是旅游者。（1分）（3）旅游保險(xiǎn)具有綜合性的特點(diǎn)。（1分)58.求償權(quán)的范圍包括：（1）人身權(quán)受到侵害。（1分）（2）財(cái)產(chǎn)損害，主要指財(cái)產(chǎn)上的損害，包括直接損失和間接損失。（1分）（3）消費(fèi)者因人身傷害或者因其他人身權(quán)受到侵害而造成精神痛苦的，經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)根據(jù)不同情況予以賠償。（1分）

求償權(quán)的實(shí)現(xiàn)方式：賠償損失是最基本、最常見的方式；（1分）此外，還包括恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重做、更換、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等民事責(zé)任的承擔(dān)方式。（1分）

（五）[案例1]（1）王某有權(quán)向上級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議（2分），因?yàn)楣駥?duì)行政行為不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)（2分），其法律依據(jù)是《行政復(fù)議法》（1分）

（2）旅游行政管理部門拒絕向王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是正確的（2分）。因?yàn)橥跄秤?998年違反導(dǎo)游管理法規(guī)，被子旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證（2分）。其法律依據(jù)是《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》（1分）60.[例題2]（1）導(dǎo)游人員徐某不能購(gòu)買齄旅游者的物品（2分）。因?yàn)椤秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》明確規(guī)定（1分），導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，不得購(gòu)買旅游者的物品（2分）。

（2）旅游行政管理部門對(duì)徐某的處罰是依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》（2分）。該條例規(guī)定，導(dǎo)游人員有上述行為的，可由旅游行政管理部門（1分）責(zé)令改正處以罰款等處罰（2分）。