第一篇：管理實(shí)踐案例-過(guò)程管控平衡質(zhì)與速

過(guò)程管控平衡質(zhì)與速 火電機(jī)組調(diào)試工程項(xiàng)目提質(zhì)增速

摘要：大型火電機(jī)組試運(yùn)行階段是整個(gè)工程項(xiàng)目投運(yùn)前的重要節(jié)點(diǎn)，這個(gè)階段調(diào)試單位容易出現(xiàn)前期準(zhǔn)備工作不充分、分部及整套試運(yùn)期管理方面的問(wèn)題，調(diào)試質(zhì)量與試運(yùn)進(jìn)度存在的矛盾突出。試運(yùn)階段是暴露設(shè)計(jì)、設(shè)備、安裝質(zhì)量問(wèn)題的階段，一方面，為了保證工程項(xiàng)目可靠順利移交生產(chǎn)，要求提升調(diào)試的質(zhì)量，另一方面，電廠投資方要求盡早通過(guò)168小時(shí)整套試運(yùn)行轉(zhuǎn)入商業(yè)運(yùn)行，因此需要平衡調(diào)試質(zhì)量與試運(yùn)進(jìn)度的關(guān)系。本文通過(guò)試運(yùn)前期及中期質(zhì)量問(wèn)題梳理，建立形象進(jìn)度的質(zhì)量框架等多種過(guò)程管控手段，保證了工程質(zhì)量的同時(shí)，提高了火電機(jī)組調(diào)試項(xiàng)目工程進(jìn)度。

單位簡(jiǎn)介：

一、具體問(wèn)題描述

通過(guò)參與我院承接的火電工程調(diào)試中負(fù)責(zé)熱工專(zhuān)業(yè)工作并作為本專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人參與項(xiàng)目實(shí)施，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中親歷了一些涉及到管理方面的問(wèn)題，主要有如下幾點(diǎn)：

1.試運(yùn)開(kāi)始前準(zhǔn)備工作不充分

(1)對(duì)項(xiàng)目工程介入時(shí)間過(guò)晚，未能提前發(fā)現(xiàn)工程中存在的諸多問(wèn)題，這個(gè)階段發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是整改成本和效率最佳的時(shí)期。

(2)單體調(diào)試期間，工程人員為了與安裝單位劃清職責(zé)，調(diào)試單位未能做好此期間的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。

2.分部試運(yùn)階段調(diào)試質(zhì)量存在漏洞。

(1)各系統(tǒng)單體調(diào)試質(zhì)量檢查不夠成體系，沒(méi)有控制好單體調(diào)試的質(zhì) 量，可能會(huì)對(duì)后期的整套試運(yùn)埋下安全隱患。

(2)各分系統(tǒng)試運(yùn)階段調(diào)試原始記錄資料無(wú)法達(dá)到作為工作質(zhì)量控制的依據(jù)，靜態(tài)試驗(yàn)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)調(diào)試前的技術(shù)交底、調(diào)試過(guò)程及結(jié)果沒(méi)有真實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，存在補(bǔ)記錄補(bǔ)表格的現(xiàn)象。

3.整套啟動(dòng)階段的問(wèn)題

(1)沒(méi)有因?yàn)轫?xiàng)目不同對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行重新修訂。事故預(yù)案是整套試運(yùn)期間安全措施的一套應(yīng)急防線，事前如果沒(méi)有就本項(xiàng)目條件重新修訂事故預(yù)想及應(yīng)急措施，將產(chǎn)生重大的安全隱患。

(2)缺乏措施執(zhí)行力度，試運(yùn)監(jiān)督體系不完善。往往根據(jù)專(zhuān)業(yè)人員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)，或者可能存在領(lǐng)導(dǎo)盲目指揮，導(dǎo)致工作未能有效執(zhí)行整套啟動(dòng)調(diào)試措施、反事故措施。

4.調(diào)試質(zhì)量與試運(yùn)進(jìn)度的要求存在沖突。一方面，試運(yùn)階段是暴露設(shè)計(jì)、設(shè)備、安裝質(zhì)量問(wèn)題的階段，為了保證工程項(xiàng)目可靠順利移交生產(chǎn)，要求提升調(diào)試的質(zhì)量，另一方面，電廠投資方要求盡早通過(guò)168小時(shí)整套試運(yùn)行，因此需要處理好調(diào)試質(zhì)量與試運(yùn)進(jìn)度的關(guān)系。

二、主要思路和做法

1.主要思路

(1)建立形象進(jìn)度的質(zhì)量框架。

優(yōu)化試運(yùn)方案，形成一個(gè)工程形象進(jìn)度與調(diào)試質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的質(zhì)量工作框架是非常重要的。在進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系上，質(zhì)量無(wú)疑是進(jìn)度的保證，也需要質(zhì)量基礎(chǔ)上的進(jìn)度。

(2)分解階段質(zhì)量目標(biāo)，重視過(guò)程質(zhì)量

調(diào)試試運(yùn)是多方協(xié)作、共同配合進(jìn)行的工作。在機(jī)組調(diào)試工作中，必須完成的調(diào)試項(xiàng)目清單，根據(jù)項(xiàng)目清單分解質(zhì)量目標(biāo)到具體責(zé)任人，確保 每一項(xiàng)調(diào)試工作完成的時(shí)間和達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，及時(shí)處理調(diào)試試運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，使各項(xiàng)調(diào)試工作實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，工作目標(biāo)明確，質(zhì)量工作條理清晰。

(3)根治試運(yùn)過(guò)程中的質(zhì)量通病，保證形象進(jìn)度

根治機(jī)組試運(yùn)過(guò)程中的質(zhì)量通病是保證工程形象進(jìn)度的重要條件。根據(jù)以往工程經(jīng)驗(yàn)，利用聯(lián)合攻關(guān)小組形式解決質(zhì)量通病。

(4)優(yōu)化調(diào)試程序，保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

為了保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須從調(diào)試程序入手，優(yōu)化充實(shí)調(diào)試方案。(5)及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)

機(jī)組調(diào)試試運(yùn)過(guò)程中，根據(jù)試運(yùn)進(jìn)度小結(jié)調(diào)試質(zhì)量情況，分析可能發(fā)生的事故隱患和可能影響試運(yùn)工期的各種因素，提前提出預(yù)防措施，以保證總體的試運(yùn)進(jìn)度。

2.具體做法

(1)試運(yùn)開(kāi)始前準(zhǔn)備工作

1)針對(duì)前期可能出現(xiàn)影響工程進(jìn)度的問(wèn)題，提前介入，及時(shí)解決問(wèn)題在有條件的情況下，調(diào)試隊(duì)伍積極提前介入，指定有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員同安裝單位參與工作設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)和設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題，及時(shí)解決設(shè)備或系統(tǒng)存在的設(shè)計(jì)隱患。開(kāi)始系統(tǒng)調(diào)試前，根據(jù)設(shè)備說(shuō)明書(shū)及生產(chǎn)流程要求，機(jī)務(wù)與熱控專(zhuān)業(yè)調(diào)試人員針對(duì)每一系統(tǒng)要認(rèn)真分析其控制邏輯是否合理，及時(shí)修改控制邏輯及設(shè)計(jì)中的不合理之處，把住設(shè)計(jì)這一龍頭環(huán)節(jié)。

2)做好單體調(diào)試基礎(chǔ)工作

單體調(diào)試是分系統(tǒng)調(diào)試的基礎(chǔ)，也是機(jī)組試運(yùn)能否順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。調(diào)試人員應(yīng)突破與安裝單位職責(zé)壁壘，調(diào)試單位若能夠參與機(jī)組的單體調(diào)試工作，必須結(jié)合設(shè)計(jì)要求和具體設(shè)備技術(shù)指標(biāo)，及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)邏輯分析，以便發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)、設(shè)備、安裝方面存在的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的方案，確保單位調(diào)試質(zhì)量合格，切實(shí)做好單體調(diào)試這一基礎(chǔ)性工作。

(2)分部試運(yùn)階段調(diào)試質(zhì)量

1)加強(qiáng)單體調(diào)試過(guò)程中的質(zhì)量檢查工作

做好單體調(diào)試的質(zhì)量檢查工作對(duì)調(diào)試單位來(lái)講增加的工作量很大，但對(duì)提高機(jī)組的整體調(diào)試質(zhì)量是非常有益的。因此，調(diào)試單位介入單體調(diào)試的質(zhì)量檢查工作。

2)調(diào)試質(zhì)量過(guò)程管理 a)做好調(diào)試方案論證工作

調(diào)試方案是調(diào)試質(zhì)量的基礎(chǔ)，對(duì)重要技術(shù)方案、措施必須進(jìn)行充分論證，使調(diào)試方案得到優(yōu)化和廣泛認(rèn)同。

b)做好系統(tǒng)調(diào)試前的靜態(tài)調(diào)試工作

靜態(tài)調(diào)試工作開(kāi)始前，要求調(diào)試單位各專(zhuān)業(yè)之間做好交流工作，認(rèn)真分析設(shè)計(jì)、設(shè)備資料，理清各系統(tǒng)試驗(yàn)內(nèi)容，制作試驗(yàn)項(xiàng)目簽字確認(rèn)表。試驗(yàn)過(guò)程中，各主、輔設(shè)備的聯(lián)鎖保護(hù)及順控試驗(yàn)盡可能全部做到就地一次元件和設(shè)備的保護(hù)、聯(lián)鎖定值和控制邏輯關(guān)系的正確性、合理性，保證系統(tǒng)試驗(yàn)的完整性和準(zhǔn)確性，消除因系統(tǒng)試驗(yàn)不全可能造成的事故。對(duì)就地液位、壓力、差壓開(kāi)關(guān)進(jìn)行振動(dòng)檢查，采取必要的防誤動(dòng)措施，從根本上消除保護(hù)誤動(dòng)。靜態(tài)試驗(yàn)后及時(shí)檢查核對(duì)試驗(yàn)結(jié)果與廠家要求是否一致，找出不符合的原因。

c)做好系統(tǒng)調(diào)試前的技術(shù)交底工作

在重大調(diào)試項(xiàng)目實(shí)施之前，檢查調(diào)試項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作情況，進(jìn)行全面 的技術(shù)交底工作。一方面可以使參與人員明確工作目標(biāo)、內(nèi)容和責(zé)任。另一方面也是進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試前的最后一次全面系統(tǒng)檢查。例如:鍋爐吹管必須幾個(gè)專(zhuān)業(yè)相互配合，需要檢查臨時(shí)吹管系統(tǒng)是否滿足吹管要求，鍋爐吹管條件是否具備，需要啟動(dòng)循環(huán)水系統(tǒng)，冷卻水系統(tǒng)，給水系統(tǒng)，凝結(jié)水系統(tǒng)，除氧給水系統(tǒng)，燃油系統(tǒng)，風(fēng)煙系統(tǒng)，火檢冷卻風(fēng)系統(tǒng)，輔汽系統(tǒng)，暖風(fēng)器系統(tǒng)，定排系統(tǒng)，空預(yù)器吹灰系統(tǒng)，鍋爐加藥、取樣系統(tǒng)，火焰、水位電視監(jiān)視系統(tǒng)等，涉及到的人員多、專(zhuān)業(yè)多，調(diào)試、運(yùn)行、安裝單位均參與工作。因此，系統(tǒng)調(diào)試前的技術(shù)交底工作十分必要。

d)調(diào)試過(guò)程、調(diào)試結(jié)果的檢查

只有實(shí)現(xiàn)調(diào)試過(guò)程的精品，才能產(chǎn)生調(diào)試結(jié)果的精品。調(diào)試人員按設(shè)計(jì)要求對(duì)自己完成的工作首先進(jìn)行自檢和互檢，把住調(diào)試質(zhì)量的基礎(chǔ)關(guān)。各專(zhuān)業(yè)調(diào)試專(zhuān)責(zé)及時(shí)核檢本專(zhuān)業(yè)調(diào)試人員調(diào)試記錄，檢查試驗(yàn)結(jié)果的正確性，并簽字認(rèn)可。項(xiàng)目部按階段檢查調(diào)試質(zhì)量工作的執(zhí)行情況。對(duì)各項(xiàng)調(diào)試工作實(shí)行質(zhì)量否決制，杜絕不合格試驗(yàn)項(xiàng)目。

(3)制定整套啟動(dòng)階段

1)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)組的活動(dòng)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

在鍋爐本體及爐前清洗、鍋爐點(diǎn)火沖管、機(jī)組整套啟動(dòng)這3個(gè)節(jié)點(diǎn)過(guò)程中，就算整個(gè)試運(yùn)進(jìn)程進(jìn)入快車(chē)道,也必須堅(jiān)持“必須具備的條件”。

按照規(guī)程要求，在試運(yùn)指揮部下設(shè)有機(jī)、爐、電、熱、化5個(gè)專(zhuān)業(yè)小組。在機(jī)組的調(diào)試過(guò)程中，應(yīng)對(duì)各專(zhuān)業(yè)組的具體職能作相應(yīng)規(guī)定。即:對(duì)調(diào)試試運(yùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題分析其原因，并提出方案、組織解決。對(duì)試運(yùn)中的事故組織專(zhuān)題討論會(huì)全面分析，提出事故分析報(bào)告及預(yù)防事故發(fā)生的措施，針對(duì)可能發(fā)生的事故，做好事故預(yù)想工作。通過(guò)這種方式，保證決策方面的正確性，提高處理問(wèn)題的效率。2)嚴(yán)格執(zhí)行措施，加強(qiáng)試運(yùn)監(jiān)督

制定完善的整套啟動(dòng)調(diào)試措施、反事故措施，在試運(yùn)階段嚴(yán)格執(zhí)行措施。對(duì)重大異常操作直接參與，對(duì)重大消缺項(xiàng)目全程跟蹤，加強(qiáng)試運(yùn)監(jiān)督工作，確保機(jī)組安全、穩(wěn)定運(yùn)行。及時(shí)記錄調(diào)試工作日記，做到調(diào)試工作有據(jù)可查。為了加強(qiáng)調(diào)試人員的監(jiān)督作用，機(jī)務(wù)專(zhuān)業(yè)記錄運(yùn)行系統(tǒng)及設(shè)備的重要參數(shù)，定時(shí)對(duì)試運(yùn)狀況進(jìn)行監(jiān)督分析。

(4)調(diào)試質(zhì)量與試運(yùn)進(jìn)度之間平衡

機(jī)組的調(diào)試試運(yùn)階段是暴露設(shè)計(jì)、設(shè)備、安裝質(zhì)量問(wèn)題的階段，是機(jī)組移交試生產(chǎn)前的最后一關(guān)，機(jī)組建設(shè)工期的矛盾往往聚焦在這個(gè)階段。因此，必須處理好調(diào)試質(zhì)量與試運(yùn)工期的關(guān)系。

根據(jù)以往工程經(jīng)驗(yàn)，利用聯(lián)合攻關(guān)小組形式解決質(zhì)量通病。例如:電纜的敷設(shè)不當(dāng)造成信號(hào)電纜的干擾問(wèn)題；對(duì)高、低壓旁路的減溫水管道必須進(jìn)行沖洗工作，防止高、低壓旁路的減溫水調(diào)整門(mén)、截止門(mén)出現(xiàn)卡澀，確保旁路系統(tǒng)的正常投入；加強(qiáng)除氧器水箱、凝汽器的清理工作，減少給水泵的濾網(wǎng)堵塞問(wèn)題；提前進(jìn)行爐前燃油循環(huán)工作，減少油槍清理次數(shù)；對(duì)鍋爐吹管的臨時(shí)管道內(nèi)壁進(jìn)行處理，減少?zèng)_管次數(shù)等。此外，減少機(jī)組低負(fù)荷等待調(diào)試工作完善時(shí)間對(duì)保證工程的形象進(jìn)度非常重要。

優(yōu)化程序控制。例如:為了減少試運(yùn)燃油，應(yīng)投入鍋爐底部加熱以減少鍋爐熱態(tài)水沖洗耗油量，提前投入除氧器加熱以提高鍋爐給水溫度降低油耗等工作；利用輔汽在整套試運(yùn)前完成機(jī)組汽輪機(jī)驅(qū)動(dòng)給水泵的調(diào)試工作，既暴露了汽動(dòng)給水泵系統(tǒng)存在的問(wèn)題，又考驗(yàn)了主機(jī)真空系統(tǒng)、軸封系統(tǒng)、頂軸盤(pán)車(chē)系統(tǒng)；凝結(jié)水精處理系統(tǒng)的及時(shí)調(diào)試投入，大大地縮短了爐水水質(zhì)合格的時(shí)間等。

調(diào)試試運(yùn)過(guò)程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)人員分析原因，對(duì)待質(zhì)量 問(wèn)題堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則，即質(zhì)量問(wèn)題原因不明不放過(guò)、有關(guān)調(diào)試人員不受到深刻教育不放過(guò)、預(yù)防措施不完善不放過(guò)，以提高全體調(diào)試人員的質(zhì)量意識(shí)。

三、效果和經(jīng)驗(yàn)

1.效果

通過(guò)過(guò)程質(zhì)量管理成果的應(yīng)用，在我單位承擔(dān)各專(zhuān)業(yè)調(diào)試人員在確保安全及質(zhì)量的前提下，優(yōu)質(zhì)高效地完成了廠用電受電、鍋爐酸洗、鍋爐吹管、整套啟動(dòng)等具有“里程碑”意義的施工節(jié)點(diǎn)，168小時(shí)試運(yùn)期間各項(xiàng)調(diào)試指標(biāo)均滿足驗(yàn)收評(píng)價(jià)的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量完成了調(diào)試任務(wù)。

2.經(jīng)驗(yàn)

根據(jù)近年來(lái)300MW及以上容量機(jī)組試運(yùn)階段的調(diào)試質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，從調(diào)試單位角度總結(jié)出機(jī)組試運(yùn)階段調(diào)試質(zhì)量管理的控制過(guò)程。簡(jiǎn)述了調(diào)試質(zhì)量與試運(yùn)進(jìn)度的關(guān)系，提出了一些提高調(diào)試質(zhì)量管理水平的可行性方法。

第二篇：淺談業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的過(guò)程管理與管控

淺談業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的過(guò)程管理與管控

[摘 要]業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是電力企業(yè)供電的重要組成部分，是供電服務(wù)環(huán)節(jié)中必不可少的項(xiàng)目之一，其的質(zhì)量安全直接關(guān)系到電力企業(yè)的正常供電情況，如今，廣大用電戶(hù)也對(duì)供電質(zhì)量以及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)的要求越來(lái)越高?；诖?，電力企業(yè)單位和相關(guān)管理人員要加大重視業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量，不斷地提高供電質(zhì)量，滿足用電戶(hù)的用電需求。但是目前，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)在實(shí)際工作中存在很多的瑕疵，不利于企業(yè)發(fā)展，本文主要針對(duì)這一現(xiàn)象今晚詳細(xì)的分析和闡述，并提出相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的服務(wù)質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]業(yè)擴(kuò)；報(bào)裝；管理；管控

中圖分類(lèi)號(hào)：TM727 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）12-0005-01

如今，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的發(fā)展對(duì)店里企業(yè)的發(fā)展有著不可分割的重要聯(lián)系，是保證供電服務(wù)發(fā)展的重要保障，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的整體性發(fā)展直接關(guān)系著電力企業(yè)的供電量，是保證供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。為了更好的滿足用電戶(hù)的用電需求，給人們提供良好的，高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，電業(yè)企業(yè)就應(yīng)該重視業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的發(fā)展，做好每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，做好相關(guān)故障的應(yīng)對(duì)措施，從而也是為電力企業(yè)在市場(chǎng)上塑造良好的形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的最大化發(fā)展。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理的現(xiàn)狀

就目前而言，在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝發(fā)展過(guò)程中，其在管理方面的工作依然存在著一定的缺陷，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1 報(bào)裝受理時(shí)期的問(wèn)題

在日常生活中，我國(guó)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范的工作程序，例如：絕大多數(shù)的客戶(hù)沒(méi)有按照正規(guī)的程序進(jìn)行報(bào)裝，而且通過(guò)熟人的方式進(jìn)行報(bào)裝，甚至是拿錢(qián)去買(mǎi)通相關(guān)人員等非法手段實(shí)現(xiàn)的。這樣就容易使得該業(yè)務(wù)在辦理過(guò)程中出現(xiàn)了非法操作行為，嚴(yán)重影響了電力企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)?了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2 同客戶(hù)確立服務(wù)關(guān)系時(shí)期

通常情況下，供電單位是需要與客戶(hù)簽訂供電合同，保障雙方的合法權(quán)益的，為此，在簽訂合同時(shí)，相關(guān)人員要擬定供電方案，方案的撰寫(xiě)內(nèi)容要明確好各項(xiàng)條款，明確好業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程所對(duì)應(yīng)的費(fèi)用等。由于供電線路以及供電方式都會(huì)對(duì)供電造價(jià)帶來(lái)一定的影響，包括其各項(xiàng)裝置設(shè)備，為此，相關(guān)部門(mén)和人員要做好相關(guān)工作。

1.3 報(bào)裝工程設(shè)計(jì)與施工時(shí)期

如今，電力企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在這種趨勢(shì)下，電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，一定要做好電力設(shè)計(jì)工作，在選擇施工單位時(shí)，一定要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的甄選后，選擇信譽(yù)好，技術(shù)高的施工單位，這樣才有利于自身企業(yè)的發(fā)展綜合經(jīng)濟(jì)效益的提高?，F(xiàn)階段，有部分施工單位為了自身的利益，貪圖小便宜，選擇質(zhì)量差的設(shè)備或者施工材料，從而嚴(yán)重地影響了整個(gè)工程的質(zhì)量。為此，為了避免這種情況的發(fā)生。電力企業(yè)要加強(qiáng)檢查力度，做好工程的監(jiān)督工作，保證業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程的施工質(zhì)量。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的過(guò)程管理

2.1 業(yè)務(wù)受理

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，電力企業(yè)也應(yīng)該跟著社會(huì)進(jìn)步，為客戶(hù)提供現(xiàn)代化、多樣化的報(bào)裝業(yè)務(wù)渠道。例如：建設(shè)微信公眾號(hào)、開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)址、開(kāi)通客服服務(wù)中心等，每當(dāng)客戶(hù)需要申請(qǐng)報(bào)裝業(yè)務(wù)時(shí)，可以選擇自己方便的方式進(jìn)行報(bào)裝，然后按照相關(guān)流程或者程序進(jìn)行處理?？蛻?hù)在申請(qǐng)過(guò)程中，一定要提交相關(guān)資料，例如：身份證號(hào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。

2.2 現(xiàn)場(chǎng)勘察

當(dāng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)申請(qǐng)成功后，供電企業(yè)要及時(shí)安排企業(yè)的相關(guān)部門(mén)和人員，對(duì)業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)去實(shí)地考察，明確好客戶(hù)的相關(guān)需求，針對(duì)這些細(xì)節(jié)和要求來(lái)制定方案。在實(shí)際工作過(guò)程中，考察人員可以根據(jù)考察現(xiàn)場(chǎng)來(lái)進(jìn)行等級(jí)分層制度，根據(jù)不同的用電量來(lái)劃分等級(jí)，如果用電電壓在100000瓦以上的用戶(hù)，為了用戶(hù)的用電安全和質(zhì)量，企業(yè)單位要派遣精湛的技術(shù)人員進(jìn)行考察，并且需要其他相關(guān)部門(mén)的全心協(xié)助。

2.3 供電方案的確立

考察工作結(jié)束后，供電企業(yè)相關(guān)部門(mén)要根據(jù)實(shí)地考察情況來(lái)制定科學(xué)、合理的供電計(jì)劃，計(jì)劃好的制定既要與現(xiàn)階段的科學(xué)發(fā)展要求，又要考慮未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，從而保證電網(wǎng)的正常運(yùn)行。同時(shí)也是保障了用電戶(hù)的用電質(zhì)量和用電安全，為人們提供優(yōu)質(zhì)的、良好的服務(wù)質(zhì)量。

2.4 受電工程設(shè)計(jì)、施工與檢查

第一、做好工程的設(shè)計(jì)和審核?？蛻?hù)在申請(qǐng)過(guò)程中，應(yīng)該選擇資深的，高信譽(yù)的設(shè)計(jì)公司，然后根據(jù)原先撰寫(xiě)好的計(jì)劃書(shū)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)。在開(kāi)始設(shè)計(jì)時(shí)，客戶(hù)有權(quán)讓設(shè)計(jì)單位出示其營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證明等相關(guān)資料，此外，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，如果遇到難題時(shí)，客戶(hù)要積極與設(shè)計(jì)公司溝通協(xié)商好，才能確保報(bào)裝業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

第二、保證工程的施工質(zhì)量。在任何的工程項(xiàng)目中，凡是需要設(shè)計(jì)的工程都需要選擇資深、技術(shù)精湛且信譽(yù)良好的設(shè)計(jì)單位，同時(shí)還要檢查該單位是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件和資料。

第三、做好工程的驗(yàn)收工作。為了使施工質(zhì)量得到保障，在工程施工過(guò)程中，供電企業(yè)要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真審核設(shè)計(jì)圖紙、施工計(jì)劃以及其標(biāo)準(zhǔn)要求。尤其是一些比較隱蔽的工程項(xiàng)目，更需要企業(yè)單位的加大檢查力度，在檢查過(guò)程中，首先要保證施工的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)以及施工材料是否符合規(guī)范要求等。其次，在工程進(jìn)行過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)要定期地對(duì)工程的施工質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢查并作出相關(guān)的報(bào)告上報(bào)上級(jí)，一旦發(fā)現(xiàn)不合格的項(xiàng)目自己出現(xiàn)問(wèn)題的地方要及時(shí)地正?；蛘叻倒ぬ幚?，保證施工的質(zhì)量安全。

2.5 做好竣工驗(yàn)收

當(dāng)工程竣工后，相關(guān)部門(mén)要對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收，保證工程的施工質(zhì)量，同時(shí)還要對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行抽樣檢測(cè)，保證檢測(cè)項(xiàng)目都符合相關(guān)要求，并且要結(jié)合這些檢測(cè)結(jié)果和驗(yàn)收數(shù)據(jù)作出相關(guān)報(bào)告上報(bào)上級(jí)。為了保證驗(yàn)收工作具有公平性，該工作應(yīng)該由供電企業(yè)單位負(fù)責(zé)安排相關(guān)人員和單位進(jìn)行驗(yàn)收，在驗(yàn)收過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有不合格的項(xiàng)目或者環(huán)節(jié)，要及時(shí)地提出并進(jìn)行整改或者返工處理，最好能夠事前先通知好客戶(hù)，避免出現(xiàn)客訴現(xiàn)象。

2.6 裝表接電

電能計(jì)量設(shè)備是電力企業(yè)工程中非常重要的設(shè)備，該裝備主要是為了計(jì)量用電戶(hù)的用電量，根據(jù)用電量來(lái)計(jì)算出每個(gè)用電戶(hù)的電價(jià)。為此，該裝置要安裝在客戶(hù)的受電點(diǎn)區(qū)域，在安裝過(guò)程中，技術(shù)人員要嚴(yán)格按照安裝的相關(guān)規(guī)范和要求進(jìn)行規(guī)規(guī)矩矩地安裝，保證其技術(shù)質(zhì)量。在安裝完設(shè)備之后，技術(shù)人員務(wù)必要給客戶(hù)簽名確認(rèn)，防止出現(xiàn)不必要的事后糾紛。

2.7 建立客戶(hù)賬戶(hù)

在給每一個(gè)客戶(hù)安裝好該計(jì)量電表后，讓客戶(hù)簽名確認(rèn)，然后建立一個(gè)屬于自己的客戶(hù)檔案，每個(gè)客戶(hù)資料在存檔之前，一定要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核合格后才可以對(duì)其進(jìn)行保存，并對(duì)該檔案做好管理措施，任何人不能以任何借口獲取客戶(hù)的檔案資料。最好能夠安排專(zhuān)門(mén)的管理人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的管理，保證客戶(hù)資料的安全性。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的科學(xué)管控途徑

3.1 經(jīng)理責(zé)任制管控

為了杜絕業(yè)擴(kuò)報(bào)裝再次出現(xiàn)非法操作等行為，電力企業(yè)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)的管理力度，建立健全相關(guān)管理體系，做好電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)好客戶(hù)代表以及客戶(hù)經(jīng)理的責(zé)任制。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫葋?lái)制約客戶(hù)代表以及客戶(hù)經(jīng)理的各項(xiàng)行為，為廣大人們享受熱情的服務(wù)態(tài)度作保障，由此也可以來(lái)提高客戶(hù)經(jīng)理的責(zé)任心和對(duì)工作的?崆欏Ｎ?了更好地提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的服務(wù)質(zhì)量，作為客戶(hù)經(jīng)理就應(yīng)該要做好相關(guān)工作，從自身做起，恪盡職守。認(rèn)真監(jiān)督和勘察工程的施工情況。

3.2 簡(jiǎn)化報(bào)裝流程。

為了提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的服務(wù)質(zhì)量，電力企業(yè)部門(mén)應(yīng)該要做好各項(xiàng)檢查工作以及工程的驗(yàn)收工作，這樣才能保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量安全。如今，我國(guó)的社會(huì)科技不斷地發(fā)展，在報(bào)裝流程中，相關(guān)部門(mén)要利用現(xiàn)代化的高科技網(wǎng)絡(luò)對(duì)其進(jìn)優(yōu)化，可以采用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在線申請(qǐng)，其次也可以建立實(shí)體營(yíng)業(yè)廳，這樣可以給人們提供快捷、方便的報(bào)裝方式，及時(shí)地解決客戶(hù)的問(wèn)題，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)質(zhì)量是電力企業(yè)的宗旨。結(jié)語(yǔ)

綜上所述，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是供電企業(yè)為客戶(hù)提供供電服務(wù)的必備環(huán)節(jié)，是保證用電戶(hù)的用電質(zhì)量。為此，在施工過(guò)程中，電力企業(yè)的相關(guān)人員要加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的檢查和驗(yàn)收工作，積極發(fā)現(xiàn)工程的不足，并對(duì)不足之處提出整改方案或者進(jìn)行返工處理。為廣大市民提供高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度，從而可以有效地樹(shù)立了電力企業(yè)在市場(chǎng)上的榮譽(yù)和形象。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：裝飾裝修工程監(jiān)理過(guò)程管控架構(gòu)與管理思路

裝飾裝修工程監(jiān)理過(guò)程管控架構(gòu)與管理思路 裝飾工程監(jiān)理事務(wù)所裝飾裝修工程

施工階段過(guò)程管控與監(jiān)理監(jiān)督管理架構(gòu)簡(jiǎn)述

一、參與由甲方項(xiàng)目工程師組織的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，監(jiān)理重點(diǎn)解決如下問(wèn)題：

1、起草《xxx項(xiàng)目室內(nèi)裝飾裝修工程過(guò)程監(jiān)督管理獎(jiǎng)懲細(xì)則》、《裝飾總包管理辦法》和《成品、半成品損壞處罰辦法》，提交建設(shè)單位項(xiàng)目工程師審核后，在會(huì)上組織裝飾總包及分包單位參與討論并簽字認(rèn)可后頒發(fā)，監(jiān)理負(fù)責(zé)該細(xì)則的監(jiān)督執(zhí)行，裝飾總包負(fù)責(zé)對(duì)各分包單位的監(jiān)督執(zhí)行，強(qiáng)化裝飾總包對(duì)土建界面移交、甲供材的檢驗(yàn)、分包單位進(jìn)度質(zhì)量節(jié)點(diǎn)控制、甲供分包方和甲指乙供方的管理責(zé)任和總包意識(shí)以及各分包方服從總包管理的意識(shí)。

2、以PPT形式簡(jiǎn)述裝飾監(jiān)理工作程序、方法、要求及高品質(zhì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)案例分享，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)度在意識(shí)上達(dá)到一定共識(shí)。

二、裝飾監(jiān)理工作的基本模式：

1、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理檢查----項(xiàng)目總監(jiān)代表復(fù)查----公司觀感質(zhì)量督查專(zhuān)員督查---其它項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員交叉檢查-----項(xiàng)目總監(jiān)抽查監(jiān)督----物管方提前介入檢查----停止點(diǎn)組織建設(shè)單位各方點(diǎn)評(píng)和體驗(yàn)的交叉復(fù)式多角度預(yù)控和檢查驗(yàn)收,并實(shí)施監(jiān)理全方位提前補(bǔ)位服務(wù)的工作模式。

2、關(guān)注功能和觀感細(xì)節(jié)，注重工作細(xì)節(jié)的協(xié)調(diào)和服務(wù)。關(guān)鍵在操心、重點(diǎn)在細(xì)節(jié)預(yù)控的深度。

3、監(jiān)理預(yù)控工作必須比建設(shè)單位、施工單位管理控制工作靠前半步。

三、監(jiān)督土建工程（含安裝工程）界面的檢查移交

1、移交檢查前，監(jiān)理單位要求裝飾施工總包單位提審《重點(diǎn)檢查驗(yàn)收項(xiàng)目表》、《最后移交時(shí)間節(jié)點(diǎn)的需求表》、《檢查人員、檢查工具、缺陷標(biāo)注用具匯總表》，監(jiān)理重點(diǎn)審核補(bǔ)充如下內(nèi)容并由裝飾總包單位組織，監(jiān)理參加土建界面移交檢查交底會(huì)。

（1）、預(yù)設(shè)預(yù)埋的檢查項(xiàng)目是否齊全；

（2）、檢查項(xiàng)目中是否含天棚、管道、梁柱、洞口、墻體、門(mén)窗等界面的標(biāo)高及尺寸偏差；

（3）、預(yù)設(shè)預(yù)埋終端的位置、消防及強(qiáng)弱電給排水安裝工程位置尺寸和土建安裝工程功能性測(cè)試報(bào)告；

（4）、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的把握及缺陷標(biāo)注方法；

（5）、土建延期整改保留項(xiàng)和裝飾自己整改項(xiàng)的設(shè)置；

（6）、土建尺寸、標(biāo)高是否滿足裝飾設(shè)計(jì)需求；

（7）、套裝門(mén)、木地板、地彈門(mén)、石材、設(shè)備等甲供分包單位和裝飾工程分包單位是否派員參加檢查驗(yàn)收；

（6）、裝飾對(duì)土建最晚移交的時(shí)間需求節(jié)點(diǎn)。

2、全程監(jiān)督裝飾總包單位的土建過(guò)程檢查，抽查和復(fù)核檢查結(jié)果并對(duì)缺陷問(wèn)題拍照記錄；

3、根據(jù)對(duì)土建檢查情況，對(duì)照裝飾施工圖提出監(jiān)理意見(jiàn)和審核施工單位讀圖意見(jiàn)，匯總甲方、施工方、設(shè)計(jì)方的讀圖意見(jiàn)。

4、審核裝飾總包提交的土建整改意見(jiàn)，并主動(dòng)協(xié)調(diào)督促并加強(qiáng)與土建監(jiān)理單位的聯(lián)系與合作，復(fù)查土建整改質(zhì)量，督促協(xié)調(diào)整改進(jìn)度，主張小的土建問(wèn)題由裝飾單位自行完善。

5、特別關(guān)注涉及水的項(xiàng)目和與土建交叉施工的項(xiàng)目（如防水、滲漏、返潮、消防試水、給排水試驗(yàn)、外墻涂料、鋁合金門(mén)窗、欄桿、防盜消防門(mén)、管井等）和裝飾材料垂直運(yùn)輸、堆放位置。

6、全力宣貫以裝飾工程為導(dǎo)向，其余單位全力配合服務(wù)的進(jìn)度控制原則和關(guān)注細(xì)節(jié)的質(zhì)量控制原則。

7、該階段監(jiān)理的主要任務(wù)是全力協(xié)調(diào)裝飾施工單位與土建及安裝單位的界面提供進(jìn)度和整改進(jìn)度，解決可能阻礙裝飾進(jìn)度和影響后期裝飾觀感質(zhì)量的問(wèn)題，為裝飾施工單位提供工作界面并做好服務(wù)工作。

四、監(jiān)督對(duì)土建安裝完成面的成品保護(hù)和安全文明措施的先期到位

1、要求裝飾施工總包單位進(jìn)場(chǎng)施工前提交土建成品保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)施工方案，并按下列的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行審核和監(jiān)督實(shí)施。

（1）、保護(hù)范圍：地面排水管口、地面防水、鋁合金門(mén)下框及玻璃、防盜門(mén)、室內(nèi)電梯、設(shè)備等；

（2）、保護(hù)的具體方法及措施。

（3）、檢查與督促整改并拍照。

2、要求裝飾施工單位提交安全文明施工專(zhuān)項(xiàng)施工方案，并按下列重點(diǎn)內(nèi)容審核和監(jiān)督執(zhí)行。

（1）、洞口的防護(hù)；

（2）、高空作業(yè)的防護(hù)；

（3）、施工電源和取水點(diǎn)控制；

（4）、材料堆放：

（5）、集中開(kāi)料的設(shè)備及場(chǎng)地；

（6）、袋裝垃圾物料的收集；

（7）、臨時(shí)廁所的設(shè)置；

（8）、指示警示標(biāo)記牌設(shè)置；

（9）、小工、雜工的配備計(jì)劃；

（10）、農(nóng)民工工資公示方法。

五、監(jiān)督與協(xié)調(diào)裝飾施工進(jìn)場(chǎng)條件的完成，監(jiān)理重點(diǎn)關(guān)注如下問(wèn)題：

1、垂直運(yùn)輸及入口；

2、水電到位；

3、臨時(shí)設(shè)施；

4、消防進(jìn)度；

5、圖紙和節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)；

6、材料封樣。

六、計(jì)劃管理與監(jiān)督實(shí)施是樣板房、會(huì)所、公區(qū)室內(nèi)裝修監(jiān)理進(jìn)度管控工作的關(guān)鍵

1、加強(qiáng)與土建甲方工程師的協(xié)調(diào)溝通，盡快解決落實(shí)影響裝飾工程進(jìn)度的問(wèn)題。

2、加強(qiáng)裝飾總包對(duì)進(jìn)度管理和控制的責(zé)任。

3、審核和完善裝飾總包提交的進(jìn)度計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。該進(jìn)度計(jì)劃必須包括：

（1）、樓層流水段計(jì)劃和各節(jié)點(diǎn)計(jì)劃；

（2）、甲供材和乙供材計(jì)劃；

（3）、總包與各分包對(duì)接后確認(rèn)的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和完成計(jì)劃；

（4）、各分項(xiàng)工程勞動(dòng)力的配備計(jì)劃（含小工人數(shù)）；

（5）、加班與搶工和交叉施工措施；

（6）、發(fā)電機(jī)和水泵的應(yīng)急準(zhǔn)備；

（7）、預(yù)計(jì)糾錯(cuò)和不確定因素時(shí)間；

（8）、與土建安裝界面收口處完成時(shí)間的需求計(jì)劃。

4、組織計(jì)劃管理專(zhuān)題會(huì)議，討論固化上述計(jì)劃。監(jiān)理重點(diǎn)關(guān)注：

（1）、計(jì)劃的合理性和可行性，特別關(guān)注泥水工的配備計(jì)劃和完成時(shí)間；

（2）、甲供材損耗量的計(jì)劃；

（3）、確認(rèn)建設(shè)單位土建安裝界面的完成時(shí)間；

（4）、設(shè)計(jì)變更項(xiàng)目的梳理和確認(rèn)；

（5）、宣布每天下午5點(diǎn)左右的現(xiàn)場(chǎng)碰頭協(xié)調(diào)會(huì)的具體事宜；

（6）、提請(qǐng)甲方工程師宣布進(jìn)度執(zhí)行處罰措施。

5、動(dòng)態(tài)檢查督促計(jì)劃的執(zhí)行情況，糾正偏差，并制定相應(yīng)表格記錄。重點(diǎn)是檢查統(tǒng)計(jì)其每天勞動(dòng)力、材料到位情況和加班措施并協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。特別是泥水進(jìn)度的動(dòng)態(tài)控制。

6、不斷梳理和督促甲供材數(shù)量和到貨時(shí)間。特別是石材、灰磚和安裝設(shè)備。

7、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和梳理、報(bào)告裝飾施工過(guò)程中工人發(fā)現(xiàn)土建的問(wèn)題，協(xié)調(diào)及時(shí)解決。

8、加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量糾偏，提高一次成活率，降低糾錯(cuò)時(shí)間或盡量不出現(xiàn)完成后糾錯(cuò)的情況。

9、加強(qiáng)對(duì)各方的協(xié)調(diào)特別是裝飾內(nèi)部各分包之間的工作銜接和界面交接處的提前深度預(yù)控，減少人為時(shí)間浪費(fèi)和扯皮推諉，阻礙進(jìn)度。

七、關(guān)鍵點(diǎn)的把握與各分項(xiàng)工程細(xì)節(jié)預(yù)控的深度是樣板房、會(huì)所、公區(qū)室內(nèi)裝修監(jiān)理質(zhì)量管控工作的關(guān)鍵

1、監(jiān)理對(duì)如下關(guān)鍵點(diǎn)的有效把握和控制是裝飾工程質(zhì)量基本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本保證

（1）、土建及安裝完成面和管口終端位置尺寸偏差；如洞口尺寸偏差嚴(yán)重超標(biāo)、排水管口位置錯(cuò)誤、鋁合金安裝的尺寸偏差、界面標(biāo)高、天棚平整度等等。

（2）、貼磚墻面的抹灰強(qiáng)度及空鼓、梁柱交接處裂縫；

（3）、凡是土建及裝修涉及水和含水率超標(biāo)的項(xiàng)目；如消防管漏水、外墻漏水、煙道漏水、廚房廁所漏水、陽(yáng)臺(tái)管口漏水、鋁合金窗框周邊漏水、墻面含水率超標(biāo)、管井漏水、衛(wèi)生間墻面防水等等。

（3）、裝飾防水防潮節(jié)點(diǎn)工藝的施工設(shè)計(jì)方案。如：門(mén)檻石下方的竄水、衛(wèi)生間回填層內(nèi)積水、陽(yáng)臺(tái)地面水竄入室內(nèi)等等

（4）、功能性測(cè)試。如：陽(yáng)臺(tái)衛(wèi)生間地面磚完后的潑水試驗(yàn)、二次防水的關(guān)水試驗(yàn)、強(qiáng)弱電的通斷絕緣阻值測(cè)試、給排水的通水與壓力測(cè)試、大型燈具安裝的荷載試驗(yàn)等等

（5）、裝修過(guò)程中預(yù)設(shè)預(yù)埋的準(zhǔn)確性；

（6）、大型天棚吊頂和干掛石材的荷載試驗(yàn)；比如會(huì)所、大堂裝修。

（7）、各個(gè)界面的防開(kāi)裂處理；

（8）、墻面防返潮返堿處理；

（9）、大型會(huì)所強(qiáng)電回路的負(fù)荷核定。

等等，其它省略。

2、監(jiān)理加強(qiáng)對(duì)如下分項(xiàng)工程細(xì)節(jié)預(yù)控的深度是提高產(chǎn)品品質(zhì)和效果的根本保證

(1)、收口收邊工藝方案制定及實(shí)施。如檢查孔、管井門(mén)、管口套割、木地板與石材交接、地彈門(mén)與石材、拼花交接處等等；

（2）、排版和紋路及色差的控制；

（3）、石材裂紋與色差、晶面的控制；

（4）、板塊鋪貼高低差控制；

（5）、勾縫打膠的控制；

（6）、材料觀感質(zhì)量控制；

（7）、設(shè)備及開(kāi)關(guān)插座安裝基層墻面的幾何尺寸偏差和收口控制；

（8）、界面交接處的清潔：

（9）、地面及墻面陽(yáng)角的成品保護(hù)。

等等，其它省略。

3、監(jiān)理質(zhì)量交底到班組工人和過(guò)程中實(shí)施動(dòng)態(tài)指導(dǎo)糾偏是深度預(yù)控的有效手段

（1）、每一項(xiàng)工程開(kāi)工前，在總包的技術(shù)交底會(huì)上監(jiān)理均需做質(zhì)量工藝交底，并對(duì)整個(gè)技術(shù)交底的深度和細(xì)節(jié)實(shí)施監(jiān)督和補(bǔ)充。

（2）、監(jiān)理可以對(duì)工人技術(shù)能力進(jìn)行考核。

（3）、收口收邊工人的使用必須經(jīng)過(guò)監(jiān)理和甲方工程師的考核認(rèn)可。

4、實(shí)施樣板帶路，點(diǎn)評(píng)固化，提供實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)、減少錯(cuò)誤。

5、設(shè)置停止點(diǎn)和旁站關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)施點(diǎn)評(píng)和監(jiān)督。

6、實(shí)施全數(shù)檢查驗(yàn)收，不得抽樣檢查。

7、觀感質(zhì)量實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)交叉通查，按點(diǎn)銷(xiāo)項(xiàng)、限期整改、超期按點(diǎn)處罰。

等等，其它省略。

八、實(shí)施分項(xiàng)工程施工令制度是裝飾工程監(jiān)理質(zhì)量、進(jìn)度控制的有效手段

具體內(nèi)容省略

九、成品和半成品保護(hù)的管控是裝飾監(jiān)理過(guò)程管控的重要工作之一。

1、保護(hù)范圍;

2、保護(hù)方法及措施；

3、專(zhuān)業(yè)交接；

4、責(zé)任劃分及處罰。

第四篇：風(fēng)險(xiǎn)管控體系的實(shí)踐與思考

全面實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防控體系的實(shí)踐與思考

企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)越來(lái)越多樣化，經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜化。企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，如何使企業(yè)的合法權(quán)益和利益得到維護(hù)？如何最大程度降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)？

華北油田樹(shù)立了很好的榜樣，公司全面建立以崗位風(fēng)險(xiǎn)控制為中心的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，把風(fēng)險(xiǎn)防控重點(diǎn)落實(shí)到每個(gè)崗位和員工，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的高度融合，為油田持續(xù)有效和諧發(fā)展提供了法律支撐和有力保障。

一、全過(guò)程細(xì)化 崗崗都有風(fēng)險(xiǎn)管理

隨著油田經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的拓展和深入，華北油田公司注重自身權(quán)利和利益的保護(hù)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，以制度建設(shè)為紐帶，構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，先后建立起HSE體系、內(nèi)部控制體系、法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系、懲治與預(yù)防腐敗體系等八個(gè)專(zhuān)業(yè)管理體系，企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有法可依。

為發(fā)揮各體系的整體效應(yīng)，華北油田公司對(duì)八個(gè)專(zhuān)業(yè)管理體系進(jìn)行整合、完善和提升，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)各管理單元、管理主體和管理流程的全方位系統(tǒng)控制。通過(guò)建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的防控，保證了機(jī)關(guān)和基層各項(xiàng)管理的長(zhǎng)效性、規(guī)范性和科學(xué)性。

二、全方位管控 事事都有制度覆蓋

在風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)中，公司堅(jiān)持把風(fēng)險(xiǎn)管理融入企業(yè)的規(guī)章制度和工作流程，把風(fēng)險(xiǎn)解決方案植入到企業(yè)規(guī)章制度之中，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防控能力和防控水平。

公司對(duì)以往的HSE體系文件、業(yè)務(wù)流程、管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等進(jìn)行重新梳理，一套科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度管理體系，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所識(shí)別出的全部風(fēng)險(xiǎn)以及相對(duì)應(yīng)的防控措施固化到對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度之中，實(shí)現(xiàn)了由一套制度文件對(duì)全部風(fēng)險(xiǎn)和防控措施的全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中法律風(fēng)險(xiǎn)的源頭防范和過(guò)程控制。

三、全員參與 環(huán)環(huán)都有監(jiān)督落實(shí)

公司加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理文化培育，把風(fēng)險(xiǎn)防控、經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)油田生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響與油氣田勘探開(kāi)發(fā)、工程技術(shù)市場(chǎng)服務(wù)和礦區(qū)服務(wù)緊密結(jié)合，以依法治企為導(dǎo)向規(guī)范各種經(jīng)營(yíng)行為。油田公司對(duì)外重大經(jīng)營(yíng)決策及實(shí)施方案都要經(jīng)過(guò)法律部門(mén)的法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估論證，突出了法律管理對(duì)保障項(xiàng)目權(quán)益和運(yùn)營(yíng)安全的重要作用，法律管理主動(dòng)融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，通過(guò)法律引導(dǎo)有效地規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。最大限度化解了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)隱患，形成了“環(huán)環(huán)都有監(jiān)督落實(shí)”的全過(guò)程監(jiān)督管理新局面。

華北油田公司建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，促進(jìn)了自控、互控和專(zhuān)控能力不斷提升，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)精益求精管理。

點(diǎn)評(píng)：崗位風(fēng)險(xiǎn)防控體系重在建設(shè)

華北油田公司全面建立以崗位風(fēng)險(xiǎn)控制為中心的風(fēng)險(xiǎn)防控體系的實(shí)踐，給我們帶來(lái)的啟示是多方面的。

一、風(fēng)險(xiǎn)的有效防控必須要有制度保障。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有公平和沒(méi)有約束力的制度條文，沒(méi)有一系列旨在維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序的規(guī)則，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)o(wú)法保證。只有實(shí)現(xiàn)制度覆蓋到位、執(zhí)行到位和違規(guī)責(zé)任追究到位，并將國(guó)家法律法規(guī)中規(guī)范性要求落實(shí)到企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度之中，才能有效避免風(fēng)險(xiǎn)防控體系運(yùn)行和企業(yè)實(shí)際執(zhí)行“兩張皮”現(xiàn)象。

二、風(fēng)險(xiǎn)防控需要企業(yè)全員參與。

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)防控工作，崗位員工是實(shí)施主體，客觀上要求全面規(guī)范崗位員工的權(quán)利、義務(wù)和行為規(guī)范，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，不僅要全面熟悉了解國(guó)家、企業(yè)的有關(guān)法律法規(guī)，而且還必須掌握如何運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)企業(yè)正當(dāng)權(quán)益，通過(guò)日常的工作識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、防控風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的全面防控。

三、必須建立并強(qiáng)化企業(yè)的法律事務(wù)機(jī)構(gòu)，使其成為企業(yè)重大決策和依法管理企業(yè)的參謀和助手。

企業(yè)法律事務(wù)工作者要主動(dòng)把法律工作融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面，通過(guò)法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法律防控措施落實(shí)以及重大決策法律論證等形式，用法律的眼光和思維審視企業(yè)的管理行為，進(jìn)而有效保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)范運(yùn)作。

第五篇：管理理論與管理實(shí)踐的案例分析

管理理論與管理實(shí)踐的案例分析

(1)什么是社會(huì)系統(tǒng)理論？什么是權(quán)變理論？

社會(huì)系統(tǒng)理論是由社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派代表人物美國(guó)著名管理學(xué)家巴納德提出的。他認(rèn)為組織是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，應(yīng)從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)分析和研究管理的問(wèn)題。

社會(huì)系統(tǒng)理論有以下幾個(gè)方面：

一、組織是一個(gè)由個(gè)人組成的協(xié)作系統(tǒng)，個(gè)人只有在一定的相互作用的社會(huì)

關(guān)系下，同他人協(xié)作才能發(fā)揮作用。

二、組織作為一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)都包含三個(gè)基本要素：信息交流；做貢獻(xiàn)的意愿；

共同的目的。

三、組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的協(xié)作系統(tǒng)。管理者在這個(gè)系統(tǒng)中處于

相互聯(lián)系的中心。致力于獲得有效協(xié)作所必需的協(xié)調(diào)。

四、經(jīng)理人員的作用是在一個(gè)正式組織中充當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心，并對(duì)組織成員的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，指導(dǎo)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

權(quán)變理論認(rèn)為，每個(gè)組織的內(nèi)在要素和外在環(huán)境條件都各不相同，因而在管理活動(dòng)中不存在適用于任何情景的原則和方法，即；在管理實(shí)踐中要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變的、普適的管理方法。

（2）如何理解管理理論和管理實(shí)踐的統(tǒng)一性？

成功管理的關(guān)鍵在于對(duì)組織內(nèi)外狀況的充分了解和有效的應(yīng)變策略。管理理論主要側(cè)重于研究加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的組織管理，而且以往的管理理論大多都在追求普遍適用、最合理的模式與原則，而這些管理理論解決企業(yè)面臨瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境時(shí)又顯得無(wú)能為力。管理理論僅僅是從系統(tǒng)觀點(diǎn)、理論方面來(lái)考慮問(wèn)題。正是在這種情況下，人們不再相信管理會(huì)有一種最好的行事方式，而是必須實(shí)時(shí)制宜地處理管理問(wèn)題，使管理理論和管理實(shí)踐實(shí)行完全的統(tǒng)一。從而形成一種管理取決于所處環(huán)境狀況的實(shí)踐理論。權(quán)變理論的出現(xiàn)，意味管理理論向?qū)嵱弥髁x方向發(fā)展前進(jìn)了一步。針對(duì)不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。

09 法學(xué)姚 珺