第一篇：質(zhì)量主管提升課程

食品衛(wèi)生質(zhì)量管理

質(zhì)量是全人類共同強調(diào)追求的口號。

國因質(zhì)而強，企因質(zhì)而興，民因質(zhì)而富。--中國質(zhì)量大會（上海）

外部顧客反映出現(xiàn)問題的原因：一定是內(nèi)部顧客也有不滿意的地方?jīng)]有得到解決。需要從觀念上重視內(nèi)部顧客，重視身邊的人，才能制造出讓外部顧客滿意的產(chǎn)品。

員工培訓方面：全員培訓后，打印紙質(zhì)版培訓材料，并要求班組長去各個工序進行全員培訓，并要求受訓員工簽字會簽。而且制定培訓后由上道工序定期去下道工序回訪的制度。

遇到問題一定按照5個1原理進行分析：1個問題，1個標準，1個責任人，1個部門，1個效果。

質(zhì)檢部不應該只在滅火，而且大部分時間滅同樣的火。而應該是深入到內(nèi)外部顧客中，真正了解他們的要求，并提出前置整改措施。

很多時候顧客的使用要求與我們產(chǎn)品的設計要求不一致，應該多了解他們的使用要求，從而加入到產(chǎn)品的設計開發(fā)中去。要做到始于市場，終于市場。

在生產(chǎn)之前，先找出過程中會出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，人、機、料、法、環(huán)等環(huán)節(jié)，找到方法進行整改，驗證結果后固化，然后監(jiān)督，利用PDCA循環(huán)進行持續(xù)改進。

檢驗指導書：品質(zhì)效益，成本效益，每個產(chǎn)品都應該有檢驗指導書，并且包括原輔材料、生產(chǎn)過程、半成品、成品的檢驗，并保證快速有效的實施。

管理中的幾個原理：

首先管理的定義：把復雜的事情簡單化，質(zhì)量管理一定要回歸簡單，才能持久。

一、跳水原理：看問題時，要站在比自己高兩個職位的位置上看問題，然后跳下去，扎進過程中，對人、機、料、法、環(huán)等掌握透徹，深入了解。然后將標準制定、固化，再游出來，站在大局解決問題。

二、紅綠燈原理：現(xiàn)場標準比紅綠燈復雜很多，連紅綠燈都有經(jīng)常違規(guī)的現(xiàn)象，復雜的標準更容易規(guī)范，那么，如何將SOP標準簡化成紅綠燈規(guī)則，是不是可以降低出錯率？品質(zhì)部要做精細化的標準，怎么樣做才是最好的方法。標準要先做（試驗），再寫（固化）。也就是做到防錯機制的前置。

三、“6+5+5”原理：

過程6大因素：人、機、料、法、環(huán)、測。達成5大目標（結果）：P（產(chǎn)品，計劃，項目，任務）、Q（質(zhì)量）、C（成本，效益）、D（效率、進度）、S（安全）。

滿足5個利益相關方：客戶、員工、股東、供應商、政府（社會）。

產(chǎn)品質(zhì)量四要素：策劃質(zhì)量——設計質(zhì)量——制造質(zhì)量——售后服務質(zhì)量 沒有數(shù)量的質(zhì)量是不存在的，是不可持續(xù)的。質(zhì)檢人也要有數(shù)量、成本、效率概念，要找一個平衡點。

質(zhì)量管理：是一個大的PDCA循環(huán)。

（1）沒有質(zhì)量目標和標準，就沒有質(zhì)量控制，質(zhì)量方針由最高管理者親自制定并實施。

（2）優(yōu)秀的管理者一定是對質(zhì)量體系進行有效負責。質(zhì)量控制的主體責任是實施部門：研發(fā)、設計、生產(chǎn)、采購；品質(zhì)部只對實施部門的質(zhì)量控制工作進行監(jiān)督檢查。

質(zhì)量控制的依據(jù)：質(zhì)量體系文件，作業(yè)指導書，工藝文件，標準。

（3）質(zhì)量保證由品質(zhì)部為主，其他部門作為輔助。（4）質(zhì)量改進，則是一個小的PDCA循環(huán)。

質(zhì)量管理的最高境界就是每一個員工能夠養(yǎng)成預防為主的工作習慣。

質(zhì)量管理的七項原則：（1）以顧客為關注焦點，（2）領導作用，（3）全員參與:認真學習理論知識，掌握方法與技能，建立標準，遵守標準。（4）過程方法，一些過程出現(xiàn)問題，不一定是過程責任者的過錯，大多情況是為過程者提供條件的崗位造成的。（5）持續(xù)改進（PDCA），（6）依據(jù)事實的決策方法，決策十六字方針：深入現(xiàn)場，仔細觀察，根據(jù)標準，有效決策。（7）供方的互利關系。

如何打造優(yōu)秀的品質(zhì)部門：

（1）嚴格品質(zhì)檢驗人員的選拔條件和標準：熟手，高中以上，自尊心強，有溝通能力

（2）有條件的前提下，賓館不有計劃分批次的帶IQC到關鍵原材料供應商處學習了解原料制造的全過程，特別要了解制造藥店，出錯點，建立相應的數(shù)據(jù)庫，防止出錯。

（3）制定全體品質(zhì)人員在車間內(nèi)部訓練計劃，并實施。

（4）請設計研發(fā)部門對全體IQC對來料造型、功能、性能進行詳細培訓。（5）建立合理的抽樣方法，有科學合理的抽樣SOP，每個產(chǎn)品單獨的SOP。（6）每月月底由IQC主管收集來料現(xiàn)場主要問題，實際生產(chǎn)現(xiàn)場反饋質(zhì)量問題，下月SQE反饋的由供應商需要整改的質(zhì)量信息，本月客訴中由原料原因造成的信息，下月供應商更改信息等。

（7）根據(jù)下月的采購計劃，制定來料檢驗重點控制計劃。（重點管理原理）

新的供應商現(xiàn)場體系審查要點：

（1）供應商設計、工藝設計保證能力（2）制造的保證能力（3）質(zhì)量的控制能力（4）成本控制能力（5）服務配合能力（6）財務運作能力

（7）人力資源、員工保護、社會責任能力

（8）在行業(yè)中的知名度、聲譽，了解供應商的企業(yè)規(guī)劃，使命，遠景，價值觀等。

看軟件：標準、文件、記錄等

看硬件：設備、人員、能力、研發(fā)軟件 看實施：操作符合性。

對所有的關鍵供應商必須簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，規(guī)定每月進行績效評估，并注明獎懲制度。每月初對A類供應商發(fā)放月度評估報告，包括考核結果，需要整改的意見等。

三按：按圖紙，按工藝，按標準。操作員工的控制要點： 應知應會

質(zhì)量意識提升：主管以身作則，率先示范；要把員工抓質(zhì)量行動與員工利益掛鉤（從人性的角度上抓質(zhì)量）；抓典型、樹標兵，以點帶面；對主管進行示范性培訓和考核，打造高質(zhì)量生產(chǎn)環(huán)境，從上往下抓，從最高管理者抓起；老板對質(zhì)量事故進行每月一次講解。

質(zhì)量標準實施：結果質(zhì)量標準：成品、半成品、過程質(zhì)量標準： 三自一控的實施：（1）員工自己檢查產(chǎn)品質(zhì)量，檢查工序過程；（2）員工自我區(qū)分產(chǎn)品合格與不合格品，區(qū)分工序正常與否；（3）員工自我反饋與糾正；（4）控制產(chǎn)品質(zhì)量，控制工序過程。

第二篇：提升主管推薦信

從我個人對業(yè)務經(jīng)量的理解,它們?nèi)蝿帐枪芾砣藛T和銷售,經(jīng)理的目標,努力給我們員工提供良好的工作環(huán)境,良好的加薪升職機會,讓我們公司高速度,高效益的良性發(fā)展.對于每個企業(yè)來講,人員是公司根本,怎樣才能管理好企業(yè)的員工呢 ?記得《天下無賊》中黎叔比較經(jīng)典的話人們散了,隊伍不好帶了就證實了人員對企業(yè)的重要性,其實在所有團隊中,業(yè)務員是最難管理的,他們似斷了線的風箏,都有自己的想法和性格，對公司的歸屬感,向心力較小,所以人才流失,相對比較嚴重,經(jīng)理要以情感人,以心用人,以誠留人,充分調(diào)動所有員工的積極性,加強人性化管理,凝聚員工,形成合力,產(chǎn)生1+1>2的效果.我會鼓勵員工學習各種新技術,培養(yǎng)員工們各項能力,讓員工們遇到問題或困難后,先問問自己,這究竟是出了什么問題 問題的根源在哪兒 讓他們遇到問題后,思索它的起因,多去尋找解決它的方法.從而能獨自分析問題,處理問題.我對員工提出的第二點要求是獨立解決困難的能力.我對員工第三個要求,要有創(chuàng)新精神,每個員工都要鼓足干勁,精神飽滿地投入工作,要做到有大膽創(chuàng)新意識,有敢想敢做的魄力,有不斷進取的毅力.我作為企業(yè)的業(yè)務經(jīng)理,要學會兩條腿走路,有人則企,有人則止.人才在組織中的作用自是不言而喻.業(yè)務團隊不僅要注重對人才的選擇,更加強對業(yè)務人員的培養(yǎng).建設人才梯隊,想辦法把兵留住,把心留住,只有隊伍帶好了,人心理順了,團隊的凝聚力加強,目標明確了,營銷工作才能一順百順,攻無不克,戰(zhàn)無不勝.這就是第一條腿.則第二條腿是理好市場,只有對市場有充分的了解,把握市場的營銷,管理之道,搞好客戶的關系,才會有更好的市場.我會用很長時間去了解市場,分析市場.最后才給予進入市場的方案發(fā)展市場主要是依靠企業(yè)的實力和優(yōu)質(zhì)的售后服務.堅實市場則是維護企業(yè)的誠信,并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路線發(fā)展下去.這就是我的作為業(yè)務經(jīng)理的夢想,我相信通過以上的方案和大家的努力,公司一定會煥發(fā)出勃勃之生機篇二：員工升職推薦信 推 薦 信

尊敬的領導您好：

車間員工李xx同志，自2005年進入我公司擔任試車員一職，至今已為公司服務近十年。

李xx同志在工作中兢兢業(yè)業(yè)，踏實肯干，各項技能表現(xiàn)突出，具有較強的獨立工作能力。李xx同志善于與同事合作，樂于助人，在工作中嚴于律己，寬于待人，視同事如親人，深得同事信任。工作中無任何差錯和事故發(fā)生，具有管理和技術雙方面綜合能力。

作為李xx同志的領導、永遠共勉的朋友，我期望李xx同志在將來通過全面提升其管理智慧、領導能力及人格魅力來攀登其職業(yè)生涯的新高峰！

綜合李xx同志個人能力，經(jīng)過認真考慮研究，我正式推薦李xx同志擔任試車維修車間主任一職。希望領導同樣支持他，給他一個提升自己實現(xiàn)夢想的機會。謝謝！

此致

敬禮！

推薦人：

xxxx年xx月xx日篇三：令人嘖嘖稱贊的經(jīng)理推薦信

【推薦信】令人嘖嘖稱贊的經(jīng)理推薦信

尊敬的先生或女士：

您好，我是xxx，xxx公司的總經(jīng)理。得知我公司優(yōu)秀員工xxx想要出國深造，我感到非常高興和無比欣慰。在我看來這樣一個上進的年輕人應該接受良好的教育擁有更輝煌的未來。因此，我很榮幸向貴校強烈推薦這位優(yōu)秀青年。

xxx曾在大四的時候來我公司報告實習。盡管對業(yè)務不很熟悉，工作經(jīng)驗相對匱乏。但是從不服輸?shù)乃豢桃膊环艞墝W習的機會。利于閑暇時間大量閱讀參考有關業(yè)務的書籍，虛心向其他員工請教。漸漸地，他開始精通各項業(yè)務，并取得一定成績。對此他并沒有滿足更沒有驕傲自大。相反，遇到難題，他仍然虛心與同事交流討論直到找出解決方案為止。鑒于他在實習期的出色表現(xiàn)，我公司破例招收他為正式員工（通常我公司不予考慮應屆畢業(yè)生）。

該員工業(yè)務能力強。精通c/c++編程語言，能夠熟練運用上述語言進行軟件開發(fā)；掌握visual c++6.0編程軟件，有豐富的基于windows平臺編寫軟件的經(jīng)驗；他還了解tcp/ip協(xié)議，熟悉數(shù)據(jù)庫基本原理；具有較為豐富的網(wǎng)站設計開發(fā)經(jīng)驗，曾經(jīng)協(xié)助建設和維護學院網(wǎng)站。學習期間，積極參與多項科研項目。如參與xx項目，參與xx項目，參與xx項目等。充分證明其具有很強的業(yè)務能力。

現(xiàn)在，做為我公司的一名業(yè)務精英，xxx工作更加認真，負責，努力。為所有同事樹立了榜樣。付出就有獲得，他因此被評為本公司優(yōu)秀員工，并享有高額獎金。

雖然如此優(yōu)秀的員工即將踏上留學之途是我公司的損失，但是考慮到他的前程，我依然毫不猶豫的支持他遠赴貴校深造。真誠期望貴校能給他一個提升自己實現(xiàn)夢想的機會。謝謝。

第三篇：質(zhì)量提升

牛莊鄉(xiāng)中心學校開展“教學質(zhì)量提升年”

活動實施方案

教學質(zhì)量是教育事業(yè)的生命線，是教育改革發(fā)展的主旋律。為貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，以及臨泉縣教育局開展《教學質(zhì)量提升年》活動實施方案，經(jīng)中心校研究決定：將2014年確定為我鄉(xiāng)“教學質(zhì)量提升年”。特制定本方案:

一、指導思想

以(2010-2020年)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》為指針，認真學習宣傳貫徹黨的“十八大”及十八屆三中全會精神，以提升教育質(zhì)量為中心，牢固樹立以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量促發(fā)展，以質(zhì)量檢驗發(fā)展的大局意識，努力提高教育教學質(zhì)量，辦人民滿意的教育。

二、總體目標

通過開展教學質(zhì)量提升年活動，強化全鄉(xiāng)各校領導具有教學為本的意識，認真分析各校教學質(zhì)量現(xiàn)狀，理清工作思路，研究提升教學質(zhì)量策略，探索建立教學質(zhì)量標準體系、教學質(zhì)量評價體系、教學質(zhì)量監(jiān)控體系和教學質(zhì)量保障體系，使我鄉(xiāng)辦學整體水平，尤其教學點辦學水平得到明顯提高，全面提升中小學生的素質(zhì)和人民對教育的滿意度。

三、工作內(nèi)容

〈一〉健全制度，加強學校教學常規(guī)管理。

1、健全管理制度，落實管理責任，以規(guī)范管理保障和促進教學質(zhì)量提升。優(yōu)化學校內(nèi)部管理，走“內(nèi)涵式”發(fā)展道路，切實改變我鄉(xiāng)村小學校內(nèi)部管理不平衡的狀況，不斷提高學校的整體辦學水平和辦學效益，努力為教師和學生創(chuàng)設良好的工作、學習環(huán)境。加大培訓業(yè)務校長和教務主任隊伍管理機制，評選獎勵優(yōu)秀校長，建設一支高素質(zhì)的中小學校長隊伍。

2、加強常規(guī)檢查，督促全鄉(xiāng)各校嚴格執(zhí)行國家課程標準，切實做到開齊課程，開足課時。強化督學人員和教研室的視導作用，經(jīng)常深入學校，定期或不定期對全鄉(xiāng)各校教學管理和教學質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，加強指導，促進全鄉(xiāng)教育教學質(zhì)量的提高。

3、狠抓教風的轉(zhuǎn)變，學校領導和教研人員采取隨機抽查的方式，深入課堂，加強常態(tài)管理與監(jiān)控，經(jīng)常性地對教師教學常規(guī)的實施情 況進行督導檢查，促進教風的有效轉(zhuǎn)化，為提高教學質(zhì)量提供重要保 證。

(二〉把握關鍵，努力提高課堂教學效益。

課堂是提高教育教學質(zhì)量的主陣地，構建高效的課堂教學模式是 提高教學質(zhì)量的關鍵。各校要強化向課堂教學要質(zhì)量的意識，全面優(yōu) 化課堂教學，努力提高課堂教學的有效性。

1、引導廣大教師以課題研究為切入口，主動研究課堂教學中出現(xiàn)的困難和問題，在解決問題中提高自身的教育教學能力。全面落實中學以學科組為單位、小學以自然校和結對學校為單位的集體備課制 度，中心校教研室牽頭開展分片區(qū)、分校、分學科的集體備課活動，每月每學科實現(xiàn)集體備課不得少于1次。

2、創(chuàng)造一切機會，積極開展全員聽課、說課、評課和上觀摩課活動，不斷促進教師專業(yè)化成長，以研究課、觀摩課、示范課等多種形式的公開課為載體，引導廣大教師投身課堂教學實踐和研究，并將具有先進理念的課堂教學模式進行推廣，以期在更大的范圍內(nèi)獲得效益的最大化。每學期每校組織的各種類型的公開課不得少于教師人數(shù)的一半，每位任課教師全年至少上一節(jié)公開課：以中心校為單位，每學年舉行公開教學觀摩周活動一次，舉行不同類型的教師優(yōu)質(zhì)課評比等。

3、中心校督導人員、包片人員和教研人員將工作的重心下移到各校，下移到課堂、教師和學生中，采取隨堂聽課、評課、當場反饋的方式，密切關注教師的課堂活動，對教師課堂教學進行定性、定量的檢測，以此引導教師全力追尋課堂教學的有效性。同時積極開展教學觀摩活動，推廣具有先進理念的課堂教學模式，為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)課堂教學示范，以期在更大范圍內(nèi)獲得效益最大化，推動教學質(zhì)量的提高。

〈三〉立足根本，著力提升教師隊伍素質(zhì)。

建立健全校本培訓制度，切實提高培訓實效。定期舉辦中小學校 管理人員骨干培訓班，加大村小短缺學科教師和薄弱學科教師的培訓力度，提高教師適應現(xiàn)代教育的能力。同時開展全鄉(xiāng)性教師業(yè)務評比，以評促教，提高廣大教師的教學水平。

〈四〉優(yōu)化手段，積極推進教育現(xiàn)代化建設。

各校要強化運用現(xiàn)代化教學手段提高教學質(zhì)量的意識，進一步加 快學?，F(xiàn)代化建設。建立和完善多媒體教室、電子備課室和教學資源 庫，加強系統(tǒng)設備維護、提高設備使用率、定期更新補充設備。抓好 教育資源的深度開發(fā)和有效應用，確保先進的教學手段得以充分利用，避免閑置和浪費。優(yōu)化輔助教學手段，運用形象化教學手段組織指導課堂教學，提高學生學習興趣和課堂教學的效果。

〈五〉著眼大局，建立良性的循環(huán)機制。

統(tǒng)籌好學前、小學、初中各個學段的關系，提高幼教覆蓋面，夯實小學教育基礎，抓實初中教學質(zhì)量。統(tǒng)籌好優(yōu)等生、中等生和學困生三類學生之間的關系，各學校要根據(jù)本?，F(xiàn)狀，分類制定補差、推中、提優(yōu)策略，尋找教學工作著力點，落實分層推進措施。要切實完善和落實控輟保學工作，重點是初中階段學校，要全力抓好因厭學而導致輟學的控輟工作。

〈六〉注重引導，建立完善教學質(zhì)量檢測與評估制度。

1、制定科學的、易于操作的學校教學質(zhì)量和面向全體學生發(fā)展水平的考核辦法，按學期、進行檢測與評估，每學期由中心校組織人員對全鄉(xiāng)中小學進行教學質(zhì)量監(jiān)測，并對監(jiān)測結果進行診斷、指導，建立全鄉(xiāng)中小學段成績監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。

2、初中段每學期由校本部進行統(tǒng)一組織考試，進行跟蹤診斷、干預指導、適時監(jiān)測。.3、初三年級按畢業(yè)會考成績，由校本部建立學生學業(yè)成績監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。

4、各學校要根據(jù)實際情況研究制定出適合本校特點的課堂教學 質(zhì)量評估辦法，建立學業(yè)成績質(zhì)量跟蹤檢測制度，定期召開教學質(zhì)量 分析會，組織召開學生或家長參加的教學反饋座談會，逐步建立教學 質(zhì)量監(jiān)測與反饋機制，把教師的教學成績作為教師量化考核的重要指 標之一。

〈七〉開展多項活動，表彰先進

1、中心校將對部分學科教師進行一次學科專業(yè)知識測試，在試點的基礎上逐步擴展學科和范圍；

2、分學科分學段舉行教師教學能力比賽活動；

3、組織開展優(yōu)秀教師送教下鄉(xiāng)評比活動，對活動中反映好的授課教師給予適當表彰，進行適當獎勵；

4、開展評選先進教導處和優(yōu)秀教導主任、先進教研組和優(yōu)秀教研組長活動。

四、時間和步驟

教學質(zhì)量提升年活動分四個階段進行。

第一階段:組織與發(fā)動階段(3月20日—4月10日〉。召開全鄉(xiāng)中小學校長會議，傳達《臨泉縣教育局關于開展“教學質(zhì)量提升年” 活動實施方案》精神及下發(fā)《牛莊鄉(xiāng)中心學校開展“教學質(zhì)量提升年”活動實施方案 》，各校及時召開全體教師會議，貫徹落實我鄉(xiāng)開展教學質(zhì)量提升年活動的具體要求。組織各教研組結合教育教學工作實際，圍繞教學管理、課程改革、教學評估、教師素質(zhì)等方面內(nèi)容，進行深入的調(diào)查研究，查找制約提高教學質(zhì)量的問題，分析問題根源，研究策略，制定改進措施，形成詳細的學?；顒庸ぷ鞣桨福⑼ㄟ^舉辦多種形式的學習會、討論會，對本項活動進行廣泛的宣傳，形成濃厚的活動氛圍。各校工作方案要有具體的活動內(nèi)容和活動時間，并于4月上旬報中心?；顒宇I導小組辦公室。

第二階段：全面實施階段(4月11日—8月底〉。扎實開展各項以提高課堂教學效率為主題的學習活動，并對每項活動進行廣泛地討論 交流，分析存在問題的原因，制定有效的整改措施，通過不同方式呈 現(xiàn)提高課堂教學質(zhì)量與效益的成果。

第三階段：推廣與深化階段(9月初—12月底〉。針對在實施與展示階段查找出來的問題與差距，各校要制定具體的改進對策意見，形成推動教育教學質(zhì)量提高的辦法、措施，總結提升典型經(jīng)驗。中心校將對成功做法、典型經(jīng)驗在全鄉(xiāng)推廣。

第四階段：總結與表彰階段(2015年元月〉。中心校將組成“教學質(zhì)量提升年”活動檢查組，采取過程性和階段性相結合的形式，對各校一年來教學活動的開展情況進行全面檢查評估，并將檢查結果納 入年終考核之中。對活動中表現(xiàn)突出的校長、教務主任、教師等，分別給予相應的表彰，并選出值得推廣經(jīng)驗的單位、個人，組成報告小 組，巡回報告典型做法，在全鄉(xiāng)推廣，推動全鄉(xiāng)教學質(zhì)量的提升。

五、工作要求

1、提高認識，加強領導。各校要高度重視、精心組織、強化領 導、統(tǒng)籌部署，切實做到組織落實、任務落實、措施落實，確?！敖?學質(zhì)量提升年”活動的各項要求落到實處，收到實效。為加強對全鄉(xiāng) 教學質(zhì)量提升年活動的組織領導，中心校決定成立“教學質(zhì)量提升年”活動領導小組，并下設辦公室: 組長：王治云

副組長：牛杰、李存仲、李連振

成員：郭柱國、劉俊杰、李俊峰、韓中杰、李銳、牛敏俠

辦公室主任：李俊峰

2、明確分工，落實責任。中心校建立領導班子成員聯(lián)系學校和分片包校制度，深入基層學校加強指導，定期不定期開展推門聽課活動，明察暗訪，督促工作落實。督學人員、包片人員和教研室以課堂教學為抓手，深入課堂，充分發(fā)揮專業(yè)引領作用。各中小學校長要切實轉(zhuǎn)變管理觀念，改進管理策略和方法，真正把精力投入到教學管理和提高教學質(zhì)量上來，加強對教學過程的監(jiān)控力度，努力促進全鄉(xiāng)教學質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

3、強化督查，確保實效。中心校將根據(jù)各校的活動計劃安排，定期組織督查人員對各校活動情況進行督促檢查指導，及時把握各階段活動的進展情況，提出改進意見，并將檢查情況作為評比學校的一項重要指標，以確保質(zhì)量，務求實效。

附：中心校教學質(zhì)量提升年活動學校量化考核評分標準。

第四篇：質(zhì)量提升

質(zhì)量提升，重在持之以恒

以抓“質(zhì)量提升”為突破口，促各項管理工作提升為主導的“質(zhì)量年”活動在公司開展已整一年，一年來公司各部門在公司的布置和安排下 開展了形式多樣，職工群眾喜聞樂見的質(zhì)量培訓、質(zhì)量競賽、質(zhì)量創(chuàng)新、管理講座、爭做崗位標兵等一系列活動，對提高全員質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量 利用一切可利用的生產(chǎn)工具和宣傳工具為干好產(chǎn)品質(zhì)量鼓勁加油，讓干好產(chǎn)品質(zhì)量成為全體員工的一種共識和理念，精細加工、精益求精成為全體員工的一種時尚追求，生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品去占領市場，贏得競爭先機，這是企業(yè)走出困境的唯一出路，公司開展的“質(zhì)量年”活動正是找準了解決企業(yè)千頭萬緒困難的要害點，以抓質(zhì)量提升為突破口，促各項管理上臺階，反過來助推企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量再提升，周而復始形成一個有益于產(chǎn)品質(zhì)量和各項管理提升的良性循環(huán)，確實具有非常深遠的意義，對海林走出困境實現(xiàn)“中國圓錐滾子軸承 提高。有力地配合公司“質(zhì)量年”活動的順 利開展，為公司生產(chǎn)任務的順利完成創(chuàng)造了良好的條件，我部門采取的具體如下：

1、從思想上，上，考評上完善本部門采購體系認真領會公司開展“質(zhì)量年”活動的精神，從認識上明確抓好質(zhì)量提升工作，是目前公司走出困境提升各項管理工作的突破口的重量意義，針對本部門工作的特點，制定出了《零部件采購部采購管理辦法》和《供應商管理辦法》《部門員工績效工資考核管理辦法》，并同質(zhì)管部門共同制定了《供應商分級管理及績效評價考核辦法》，把工作重點放在了提高工作質(zhì)量與績效考評上，每月采購任務的完成與否直接與個人利益相掛鉤，從而極大地激發(fā)了員工的工作積極性和責任心，一年來我部門各口零部件采購不但交期保障有較大提高，質(zhì)量保障更是進步顯著，雖然仍達不到滿意的程度，但是要我們持之以恒地堅持質(zhì)量提升的要求抓下去，一定會取得更好的成效。

2、從行動上，措施上，加強對供應商的培養(yǎng)。我部門現(xiàn)有的主要供應商精車件有20多家，保持器有6家，滾動體有10家，成品有15家左右，磨料10家左右，工裝有6家，這些供應商都是與我公司多年合作，長期磨合具備穩(wěn)定供貨能力的廠家，他們的企業(yè)規(guī)模質(zhì)量水平管理水

平參差不齊，有很多急待提高的方面也有值得我們借鑒的方面，但總體來說他們與我公司合作的前景是向好的，他們曾為海林的發(fā)展做出了貢獻，優(yōu)秀供應商是培養(yǎng)出來的，也是同甘苦共患難磨練出來的，只要以互利雙贏的合作目標為原則，就一定會朝著健康的方面發(fā)展。質(zhì)量年活動一開始，我們就 漢德車橋?qū)S承清潔度進行量化檢測的要求，召集保持器供應商召開了解決保持器清潔度問題的專題會議，制定了保持器清潔度檢測驗收標準，向各供應商提出了解決圓錐保持器清潔度問題的攻關課題，要求各分供方立即采取措施，從下一批次提交開始要見到改進的效果，力爭在三個月內(nèi)達到量化考核的目標，各供應商回去后立即采取了相應措施，有些家購買顧超聲波清潔機，有些家竄油和清洗上下功夫，8月份提交的32315BX3保持器檢測清潔度單件雜質(zhì)含量由以前的26mg降到10.5mg，我們又提出整改要求后當月就達到了8mg/每件的要求，到10月份這幾家提交的?？禺a(chǎn)品均已能達到我公司的驗收標準。從這一年抓零部件質(zhì)量提升的效果看，只要目標明確，措施得當，要求到位，就能夠達到預期目的，供應商隊伍的質(zhì)量意識需要持續(xù)不斷的培養(yǎng)和提高，這樣就能夠打造出適應市場競爭的供應商隊伍。

3、從管理上、考核上、激勵政策上提高供應商的質(zhì)量水平。

企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是驗證企業(yè)各項管理活動是否達標的試金石，企業(yè)的產(chǎn)品能還否達到用戶滿意，是否能盡快轉(zhuǎn)化成商品而為企業(yè)帶來效益，一切都由產(chǎn)品質(zhì)量來決定，而產(chǎn)品是靠人來干的，因此培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊伍是企業(yè)管理的重中之重，與我們合作的供應商大多是近十年來

開始從事軸承及軸承零部件加工的，相關專業(yè)知識比較薄弱，管理水平參差不次，管理方式五花八門，系統(tǒng)化，專業(yè)化的管理人員更是視為缺物，剛開始接觸時，有些連圖紙要求都吃不透，更談不上專業(yè)術語及形位公差方面的溝通了，值得稱道的是他們的工作熱情和樸實、謙虛、務實的態(tài)度和相對有優(yōu)勢的硬件實施，俗話講“玉不琢不成器”，只要有合作的愿望，具備一定的條件，通過加以時日的培養(yǎng)和磨合，就一定能能達到互利共贏共同發(fā)展的目的，因此，從合作之初起，我們就著重加強了對各供應商的軸承基本方面的宣貫和引導，通過各種方式培養(yǎng)他們的質(zhì)量意識，以典型質(zhì)量問題通報進行舉一反三的分析，使他們明白產(chǎn)生問題的原因則，應如何防范類似問題的發(fā)生，以及應采取什么樣的糾正和預防措施，召集責任廠家來公司現(xiàn)場處理問題，由質(zhì)量部門人員講解類似問題對軸承的后續(xù)加工及使用可能造成的不良影響等，提高他們對產(chǎn)品質(zhì)量重要性的認識，也通過質(zhì)量索賠和責任處罰，加強供應商對質(zhì)量管理的重視度，通過近幾年的培養(yǎng)和磨合，各供應商已初步按我公司的要求建立了質(zhì)量管理體系，所提交的產(chǎn)品合格率朋了明顯的提高和進步?，F(xiàn)在無論是小批量試還是大批量生產(chǎn)各廠家均能從交期上，質(zhì)量上保證我公司的生產(chǎn)，為公司均衡生產(chǎn)，降低成本提高生產(chǎn)效率創(chuàng)造了條件。公司開展“質(zhì)量年”活動以來，我們采取了如下措施加強對供應商的管理：

1、要求供應商領會我公司開展“質(zhì)量年”活動的精神；根據(jù)各自存在的質(zhì)量問題提出質(zhì)量改進計劃，并堅決加以執(zhí)行。

2、加強加嚴零部件檢驗力度，嚴格按照圖紙技術條件驗收，重新制定了各零部件驗收流程及考核規(guī)定，加大了對讓步接收的處罰力度，讓步接收率從年初的6%左右降到了3%左右，退貨批次比去年同期有所降低。

3、下發(fā)并執(zhí)行了《供應商分級管理績效評價考核辦法》從交期保證、質(zhì)量保證、價格水平、售后服務等方面對供應商進行考核，按季度排列出A、B、C、D級供應商并通報，評為A級的供應商從付款、計劃方面給予傾斜，連續(xù)兩季度評為C級供應商（改進供應商）的要求制定出整改措施，公司質(zhì)管部門依據(jù)整改效果進行現(xiàn)均審核及驗收，整改不力或無效者下降到D級供應商（儲備供應商）或直接淘汰。尤其是重申了對重大質(zhì)量問題（如材料化學成份不合格，混料，金相組織不合格等）的處理將立即取消供應商資格，并追索相關損失的規(guī)定。

4、加強了同供應商的技術交流和溝通，我們堅持對每一批次產(chǎn)品入廠檢驗結果逐項對供應商通告，其中包括工藝要求尺寸，實測尺寸，超差范圍，應控制到的范圍，不太直

觀的項目用簡圖進行說明，要求供應商逐項改進，保證同類問題不再次發(fā)生。

5、據(jù)供應商提交產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題的頻次，分階段提出整改目標，并跟蹤驗證。

以上措施的有效執(zhí)行，極大激發(fā)了供應商供貨的積極性和干好產(chǎn)品質(zhì)量的熱情，一年來各零部件供應商的質(zhì)量水平及交期保證均有了較大的提高。有力地保證了公司月度及生產(chǎn)任務的順利進行。

部門工作中存在的不足

“質(zhì)量年”活動中，我部門雖然在抓零部件采購質(zhì)量方面取得了一定的成績，但距公司的要求仍有很大的差距，主要表現(xiàn)在：

1、對公司提出的徹底轉(zhuǎn)變觀念一系列精神認識不夠深刻，有時在工作中顧慮較多有畏難情緒。

2、對供應商的管理做的不夠細，不夠嚴，鑒于諸多客觀條件的限制，對一些制度、要求只是在電話傳真上落實，現(xiàn)場驗證和落實做的不到位。

3、階段性質(zhì)量提升目標的落實及整改措施的驗證做的不細，一次交檢合格率上升幅度不大，退貨批次仍在1%左右。

4、對供應商的考核僅停留在通報和處罰上，只重視結

果而對過程控制要求不夠，幫扶不夠，導致責任供應商整改不力，效果不顯著。

5、對供應商分級管理落實為嚴，激勵政策不到位，因此，分級結果對供應商觸動不大。

6、對供應商的培訓不夠，供應商隊伍的整體質(zhì)量水平提升有限，跟我公司的要求差距甚遠。

今后零部件采購工作的努力方向

1、要認真領會公司不同階段的奮斗目標，繼續(xù)堅持按“兩個手冊”的要求做人做事，徹底轉(zhuǎn)變觀念，加強本部門員工專業(yè)知識和業(yè)務知識的學習和培養(yǎng)，克服各種困難，不折不扣地執(zhí)行公司不務項決策和措施。

2、從嚴細上下功夫，加強與供應商的溝通和管理，必要進協(xié)同公司質(zhì)量部門和技術部門去供應商現(xiàn)場指導和服務。

3、繼續(xù)向供應商下達階段性質(zhì)量整改計劃，鞏固已往成果，提出新的努力方向，如精車件油溝的控制，保持器 徑向游隙的控制，滾動體角度的控制等。

4、進一步細化供應商分管理和績效考評工作，堅定執(zhí)行末尾淘汰制。

5、把供應商培訓列入我部門“質(zhì)量年”活動的內(nèi)容，必要時召開一次全體供應商參加的軸承專業(yè)知識及零部件

加工技術及現(xiàn)場質(zhì)量控制方面的培訓會。

總結過去是為更好地面向未來，雖然過去的一年我們在抓零部件質(zhì)量提升方面取得了一些成效，但我們深感差距的存在，公司繼續(xù)開展“質(zhì)量年”活動的動員會已經(jīng)召開，新的目標也已提出，任重道遠，我部門將以飽滿的熱情，更加切實有效的措施迎接新的挑戰(zhàn)。

2015年10月29日

第五篇：關于提升質(zhì)量

關于《生產(chǎn)中心提升品質(zhì)細節(jié)》的建議

為科學有序的的提升公司產(chǎn)品質(zhì)量，使公司在行業(yè)內(nèi)樹立良好的企業(yè)形象，以提升品質(zhì)細節(jié)作為工作的首要，擬提出以下建議：

一、提高全員的產(chǎn)品質(zhì)量意識

利用公司現(xiàn)有品質(zhì)管理人員，針對公司全體員工，特別是與生產(chǎn)有關的一線職工，進行質(zhì)量意識培訓，培訓內(nèi)容包括《質(zhì)量管理》、《質(zhì)量工具管理及使用》、《ISO9001質(zhì)量認證體系》；讓公司職工了解質(zhì)量的重要性，讓大家嚴格按照質(zhì)量要求及具體工藝進行生產(chǎn)。

二、加強產(chǎn)品質(zhì)量審核

成立各部門產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督小組，其職責主要是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品質(zhì)量檢測手法、產(chǎn)品缺陷等提出改善措施，對不合格的產(chǎn)品嚴禁流轉(zhuǎn)，及時分析不合格原因，并把問題匯報給責任單位進行改良。

三、控制各生產(chǎn)環(huán)節(jié)來料不良

來料不良包括原材料和生產(chǎn)輔料，相關責任部門應對生產(chǎn)原材料的質(zhì)量嚴格檢查，來料質(zhì)量直接決定了我們的產(chǎn)品質(zhì)量，因此應從各生產(chǎn)環(huán)節(jié)源頭入手，把控來料質(zhì)量。

四、保障設備運行穩(wěn)定

在各部門日常生產(chǎn)加工過程中，機械設備和技術的運用，是保證產(chǎn)品質(zhì)量指標的前提。對于新設備、新操作員工，首先我們應對設備加強整改，使機械設備運行銜接流暢，其次，大力開展操作技能培訓、提升操作員工的操作技術和應對突發(fā)設備故障、產(chǎn)品質(zhì)量問題的能力，再次、積極推進6S管理和推廣生產(chǎn)設備易出現(xiàn)故障的維修方法，加強設備的點檢、維護管理使設備健康運轉(zhuǎn)。

五、強化環(huán)節(jié)溝通、協(xié)調(diào)

部門與部門之間的配合、班組與班組之間的銜接、崗位與崗位之間的協(xié)

調(diào)都非常重要，生產(chǎn)與質(zhì)量是分不開的，設備與工藝是相輔相成的，此外，前道工序有責任有義務為后道工序提供合格的產(chǎn)品；后道工序有責任有義務幫助前道工序檢查出問題及時匯報、及時解決，杜絕生產(chǎn)不良品。

六、細分工作流程，推進標準化管理

對于每項工作，無論大小繁雜，都應制定相應的標準工作流程，并形成公司的企業(yè)管理標準化體系。在工作過程中每個人都應按照流程去做、按照每個流程的順序去做，環(huán)環(huán)相扣，這樣可以減少出錯、避免犯錯。

七、跟蹤質(zhì)量細節(jié)，責任落實到人

產(chǎn)品質(zhì)量問題應落實到每個環(huán)節(jié)，落實到具體責任人，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗員、管理人員應認真分析、嚴格管理，此外應制定相關獎懲措施，對于在生產(chǎn)質(zhì)量方面有好的建議和方法的員工給予獎勵，對于人為過失造成質(zhì)量異常的進行處罰。

八、質(zhì)量分析制度化

公司應定期組織 相關部門，召開產(chǎn)品質(zhì)量異常分析會，對近期出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行回顧、探討、分析，找出出現(xiàn)問題的原因并形成看板教材，避免出現(xiàn)類似產(chǎn)品質(zhì)量異常。