第一篇：關(guān)于印發(fā)《質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動工作實施方案》的通知

平陽縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局平陽縣人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室

平質(zhì)發(fā)[2011]23號

文件

關(guān)于印發(fā)《質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動

工作實施方案》的通知

質(zhì)監(jiān)局各科室、基層分局、下屬事業(yè)單位，縣紀(jì)委糾風(fēng)室：

為了認(rèn)真貫徹落實浙江省人民政府和浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局開展的全省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深化“轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)環(huán)境”活動，樹立良好行業(yè)形象，提高政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平，現(xiàn)就民主評議行風(fēng)活動提出如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建“人民群眾滿意的行政管理部門”為目標(biāo)，進(jìn)一步深化推進(jìn)區(qū)域監(jiān)管與服務(wù)工作模式，完善制度，強化監(jiān)督，不斷提高質(zhì)監(jiān)服務(wù)水平。按照“管行 業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，以轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)、提高工作效率和執(zhí)法水平為關(guān)鍵，以解決群眾反映強烈的熱點難點問題為重點，實行統(tǒng)一部署、上下聯(lián)動、分級負(fù)責(zé)，深入開展民主評議行風(fēng)工作，全面提高行風(fēng)建設(shè)水平，為平陽質(zhì)監(jiān)工作穩(wěn)定健康發(fā)展提供有力保障。

二、評議范圍

此次行風(fēng)民主評議，由縣糾風(fēng)辦牽頭。具體包括：人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)、群眾評議局機關(guān)、分局、技術(shù)機構(gòu)、服務(wù)窗口等多項活動。全系統(tǒng)的每個人都是行風(fēng)評議的參與者、都是主體，都要積極投入到行風(fēng)建設(shè)和評議之中，做好質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作。

三、主要內(nèi)容

按照省、市政府的部署和要求，全縣系統(tǒng)將圍繞服務(wù)中心、依法行政、政務(wù)公開、窗口建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、隊伍建設(shè)等方面內(nèi)容，全面開展民主評議行風(fēng)活動。

（一）服務(wù)中心，強化領(lǐng)導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況

1、縣局、各分局、技術(shù)機構(gòu)是否把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)擺上重要位置，加強領(lǐng)導(dǎo)，實行“一崗雙責(zé)”。

2、領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制是否健全，是否做到領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、工作責(zé)任、目標(biāo)要求和辦法措施全面落實。

3、是否自覺遵守各項規(guī)定和廉潔從政各項行為規(guī)范，做到服務(wù)于民，真正為監(jiān)管與服務(wù)對象排憂解難，做群眾的貼心人。

4、是否按照上級質(zhì)監(jiān)部門部署，圍繞縣委、縣政府中 心工作，助推平陽經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展

（二）依法行政，政務(wù)公開落實情況

1、是否按照執(zhí)法程序，嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，是否實行行政執(zhí)法責(zé)任制和過錯追究制。

2、質(zhì)監(jiān)工作政務(wù)公開是否得到全面落實。

3、各項監(jiān)督管理服務(wù)工作是否依法進(jìn)行。

（三）優(yōu)化服務(wù)，窗口建設(shè)維護(hù)群眾利益情況

1、服務(wù)窗口、技術(shù)機構(gòu)對辦事程序、辦結(jié)時間及優(yōu)先優(yōu)惠政策落實情況等事項是否落實公開公示制度。

2、宗旨意識、群眾意識、服務(wù)意識，是否為民、便民、主動、熱情地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高群眾滿意度。

3、工作作風(fēng)，行政效能，行為是否規(guī)范、程序是否完善、工作是否高效，是否弘揚求真務(wù)實精神。

4、是否落實各項制度，是否落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、責(zé)任追究制和“一票否決”等制度。

5、落實“百鎮(zhèn)百街”示范創(chuàng)建活動，出臺惠民政策，確實鞏固整規(guī)成果。

（四）建設(shè)隊伍，加強水平能力素質(zhì)提升

1、穩(wěn)定質(zhì)監(jiān)工作機構(gòu)和隊伍，做到機構(gòu)、人員、待遇三落實。

2、人員能力建設(shè)，通過專業(yè)培訓(xùn)，函授、結(jié)對拜師等方式，培養(yǎng)質(zhì)監(jiān)復(fù)合型人才，提升人員能力水平和素質(zhì)。

3、關(guān)心一線監(jiān)管人員的成長，出臺獎懲制度，實行定 時輪崗，調(diào)動干部工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

4、實行競爭上崗、擇優(yōu)使用、建立能進(jìn)能出的用人機制，為工作健康穩(wěn)定發(fā)展提供堅實的人才保障。

（五）文明創(chuàng)建，開展“五型”機關(guān)建設(shè)

1、以創(chuàng)建市級文明單位為契機，積極開展“五型”機關(guān)建設(shè)，樹立“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。

2、制定文明單位創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案，明確創(chuàng)建工作的目標(biāo)和任務(wù)，并把這些目標(biāo)和任務(wù)具體分解落實到各職能科室和各責(zé)任人。

3、要將文明創(chuàng)建活動和區(qū)域監(jiān)管與服務(wù)工作、廉政文化、隊伍建設(shè)、和諧質(zhì)監(jiān)等工作有機結(jié)合起來，并融入到當(dāng)前開展的“創(chuàng)優(yōu)爭先”、“比學(xué)趕超”、“三先兩評”等活動中去。

（六）推進(jìn)項目，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展

1、結(jié)合評議行風(fēng)活動，落實責(zé)任部門和責(zé)任人，倒排項目時間表，確保任務(wù)完成。

2、積極和當(dāng)?shù)攸h委政府匯報溝通協(xié)調(diào)，落實浙江省皮革與塑編檢驗檢測中心工程用地選址工作，落實昆陽分局辦公樓建設(shè)的前期工作。

3、出臺落實服務(wù)政策措施，幫助足浴盆按摩器、電子暖手器提高管理水平，提升“兩行業(yè)”產(chǎn)品質(zhì)量，使其產(chǎn)品監(jiān)督抽檢合格率達(dá)到85%以上。

四、方法與步驟

（一）評議方法

實行統(tǒng)一組織、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動，分類評議、綜合評定。采取問卷調(diào)查、自查整改、明察暗訪、工作考核等方法進(jìn)行?？h質(zhì)監(jiān)局將結(jié)合業(yè)務(wù)工作和企業(yè)、群眾反映問題，組織明查暗訪和檢查活動，加強對民評工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。要全力配合縣糾風(fēng)辦對我縣質(zhì)監(jiān)行風(fēng)建設(shè)情況的檢查和抽評。

（二）實施步驟

從2011年3月下旬開始，至2011年10月底結(jié)束，分三個階段進(jìn)行：

1、宣傳動員階段（2011年3月下旬—4月中旬）。結(jié)合實際，認(rèn)真制定切實可行的實施方案，動員部署，組織實施。通過各種形式廣泛宣傳，層層發(fā)動，為這次評議行風(fēng)活動營造濃厚的輿論氛圍。

2、自查自糾整改階段（2011年4下旬--8月下旬）?？h局、各分局、技術(shù)機構(gòu)要按照要求，結(jié)合實際和方案展開結(jié)合自身實際，抓住重點，結(jié)合開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“深化作風(fēng)建設(shè)年”等活動，認(rèn)真開展自查自糾。一是深入調(diào)查研究。深入實際、深入群眾、聽取意見，認(rèn)真查找本部門、本單位自身存在的突出問題以及工作中的薄弱環(huán)節(jié)和帶有普遍性的問題，剖析原因，有針對性地提出整改措施和解決辦法。二是主動接受社會監(jiān)督。通過公開向社會承諾、公布熱線電話、受理群眾投訴和舉報等方式，廣泛聽取社會各界的反映和群眾的意見，公開接受社會監(jiān)督。采取走出去請進(jìn)來、網(wǎng) 上交流等方式，加強與服務(wù)監(jiān)管對象及社會各界的多向互動，廣泛聽取企業(yè)和群眾意見建議。三是著力整改提高。根據(jù)自查和反饋情況，認(rèn)真梳理存在問題，堅持邊查邊糾，采取有效措施，及時進(jìn)行整改提高。針對評議中查找出的各類問題，進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)梳理，明確整改時限、整改標(biāo)準(zhǔn)和整改責(zé)任人，提出整改目標(biāo)，落實整改措施，逐條逐項地抓好整改工作，做到事事有著落，件件有回音，讓人民群眾滿意，確保民主評議行風(fēng)工作取得實效。四是加強督促檢查。對行風(fēng)評議工作開展情況進(jìn)行督查，定期不定期地組織質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)行風(fēng)監(jiān)督員和特約人員進(jìn)行明查暗訪。

3、組織評議及總結(jié)階段（9月初-10月底）

縣局、各分局、技術(shù)機構(gòu)要按照，結(jié)合全縣實施方案，緊密結(jié)合實際，積極開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作。行風(fēng)監(jiān)督員（行風(fēng)評議代表）在深入調(diào)查和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，形成書面評議材料?？h質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在自我評估的基礎(chǔ)上寫出自評報告。10月20日前，各分局、技術(shù)機構(gòu)要將開展行風(fēng)建設(shè)工作情況總結(jié)報告縣局和縣糾風(fēng)辦。

五、幾點要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。此次全縣質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動要立即成立評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全縣質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)評議行風(fēng)活動工作。要把開展民主評議和加強行風(fēng)建設(shè)作為落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)的重要內(nèi)容，擺上重要日程，認(rèn)真抓好落實。按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，進(jìn)一步增強“抓好行風(fēng)就是抓隊伍建設(shè)”的意識，嚴(yán)管重教，把行風(fēng)建設(shè)真正融入到各項工作、各個環(huán)節(jié)、各個崗位中去，形成一級抓一級，層層抓落實的格局。

（二）求真務(wù)實，扎實工作。要按照《實施方案》的步驟和要求，把工作做深做細(xì)靠實。要把眼睛盯在自身建設(shè)上，把功夫下在平時工作上，突出工作重點，關(guān)注群眾熱點，把行風(fēng)建設(shè)作為推進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)和全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的強大動力，實實在在地解決一些突出問題，確保評議行風(fēng)工作取得新的實效，真正讓平陽質(zhì)監(jiān)工作成果能經(jīng)得起上級部門和縣委、縣政府的考驗，經(jīng)得起監(jiān)管與服務(wù)對象、群眾的檢驗。

（三）嚴(yán)明紀(jì)律，違規(guī)必究。要嚴(yán)格遵守評議紀(jì)律，嚴(yán)禁編造、隱匿或違規(guī)銷毀評議資料。任何人不得以任何理由干擾民主評議工作，不得采取不正當(dāng)手段影響評議結(jié)果。

（四）嚴(yán)格獎懲，務(wù)求實效。要把民主評議行風(fēng)工作落實情況納入年度工作目標(biāo)考核之中。對整改效果好、群眾滿意度高的，進(jìn)行通報表揚；對整改不到位、群眾不滿意的單位，要進(jìn)行復(fù)評；對群眾反映強烈、問題比較多，綜合得分排序末位的單位，在全縣系統(tǒng)范圍內(nèi)通報批評，限期整改，并在目標(biāo)管理考核中，取消當(dāng)年評先資格。

（五）監(jiān)督保障，完善監(jiān)督。在深入開展民主評議行風(fēng)活動中，要進(jìn)一步完善行風(fēng)監(jiān)督員制度。積極組織群眾代表開展明察暗訪、定期評議，發(fā)揮監(jiān)督作用。

（六）完善機制，創(chuàng)新工作。要以評議為動力、以整改為重點，不斷創(chuàng)新民主評議工作思路和工作方法，創(chuàng)新民主評議工作新載體和新形式，形成“糾—評—建并舉”的工作 格局，建立健全民主評議長效工作機制。通過開展民主評議行風(fēng)活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，推動我縣質(zhì)監(jiān)工作深入健康發(fā)展，推進(jìn)平陽經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展。

二〇一一年三月二十五日

主題詞：質(zhì)監(jiān) 行風(fēng)評議 實施方案 通知 抄送：溫州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

平陽縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公室 2011年3月25日印發(fā)

第二篇：關(guān)于印發(fā)《2011年三穗縣婦幼保健院民主評議行風(fēng)工作實施方案》的通知

穗婦保通[2011]7號

關(guān)于印發(fā)《三穗縣婦幼保健院2011年民主評議行風(fēng)工作實施方案》的通知

各科室：

現(xiàn)將《三穗縣婦幼保健院2011年民主評議行風(fēng)工作實施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合工作實際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二○一一年四月三十日

主題詞：婦幼 政風(fēng)行風(fēng) 評議 通知 抄送：縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局 三穗縣婦幼保健院 2011年4月30日印發(fā)

（共印10份）

三穗縣婦幼保健院2011年民主評議行風(fēng)工作

實施方案

為認(rèn)真貫徹落實2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作相關(guān)文件精神，進(jìn)一步深入推進(jìn)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市政府糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)揭陽市2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作意見》（揭市糾辦?2011?1號）和市衛(wèi)生局《2011年市直醫(yī)療機構(gòu)民主評議行風(fēng)工作實施方案》（揭市衛(wèi)?2011?63號）的要求，結(jié)合本院實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“關(guān)注民生、切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)”為主題；以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，注重標(biāo)本兼治、綜合治理；以社會各界廣泛參與為基礎(chǔ)，自覺接受各方面的監(jiān)督；以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，深入開展“三好一滿意”活動，進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，切實塑造醫(yī)務(wù)人員的良好形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、評議內(nèi)容

評議的主要內(nèi)容：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子抓行風(fēng)建設(shè)和落實糾風(fēng)工作責(zé)任制的情況；開展職業(yè)道德教育，強化服務(wù)宗旨、改善服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的情況；醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)及行政管理人員廉潔從業(yè)（主要包括退繳“紅包”、回扣及案件查處等方面）情況；醫(yī)院內(nèi)部規(guī)范化管理和制度建設(shè)情況；為解決

群眾看病就醫(yī)問題所采取的便民利民惠民措施情況等。具體內(nèi)容如下：

醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)收費、行業(yè)作風(fēng)等問題，切實以“十二查十二看十二糾”加強醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。

1、查領(lǐng)導(dǎo)班子行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，看“一崗雙責(zé)”是否落實到位，糾正一手硬一手軟問題；

2、查依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營，看有無非法行醫(yī)、虛假醫(yī)療廣告行為，糾正法律意識淡漠、執(zhí)業(yè)經(jīng)營不規(guī)范問題。

3、查收入分配制度體系，看是否以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)指標(biāo)定獎金分配，糾正開單提成、獎金分配與科室收入掛鉤問題；

4、查規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，看是否堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，糾正過度檢查、過度醫(yī)療問題。

5、查醫(yī)務(wù)人員不正當(dāng)利益，看有無向患者及家屬索要好處，糾正收受患者“紅包”、接受饋贈問題；

6、查醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)收費，看是否認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)項目和藥品器械價格政策，糾正不合理收費和亂收費問題；

7、查醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理，看“醫(yī)藥回扣專項治理”工作措施是否得力，糾正收受回扣等違紀(jì)違法行為；

8、查醫(yī)院院務(wù)公開，看醫(yī)療服務(wù)項目和藥品價格公示是否醒目、全面、及時，糾正醫(yī)療服務(wù)收費信息不透明問題；

9、查改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程，看是否服務(wù)態(tài)度和藹、醫(yī)患溝通順暢、投訴處理妥當(dāng)，糾正“生、冷、硬、頂、推”行為；

10、查醫(yī)療質(zhì)量安全管理，看是否以病人為中心、技術(shù)精益求精，糾正責(zé)任意識不強、醫(yī)療糾紛頻發(fā)的問題；

11、查病人滿意度，看是否落實“以病人為中心”，糾正不重視病人對醫(yī)院服務(wù)的需求的問題；

12、查社會各界代表滿意度，看醫(yī)療單位在群眾中的好口碑是否逐步提高，糾正醫(yī)療單位不重視群眾口碑問題。

三、方法步驟

評議工作采取“上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合、面向社會、群眾參與、評議醫(yī)院、覆蓋行業(yè)”的方式；堅持定量測評與定性評估相結(jié)合，自查自糾與整改相結(jié)合，第三方評估與集中評議相結(jié)合；不斷擴大公眾參與面，形成監(jiān)督合力，保證評議工作取得實實在在的效果。評議內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)在部門和行業(yè)內(nèi)保持一致，做到議下評上、評深議透。評議工作從2011年4月開始到11月底基本結(jié)束。整個評議分三個階段進(jìn)行：

第一階段：籌劃準(zhǔn)備和宣傳發(fā)動階段（4月至5月）

1、籌劃準(zhǔn)備。建立工作機構(gòu)，擬定實施方案，公開服務(wù)承諾和監(jiān)督方式等，動員社會各界積極參與。

2、思想發(fā)動。組織學(xué)習(xí)上級關(guān)于做好2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知文件精神，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。通過廣泛的思想發(fā)動，使醫(yī)院廣大干部職工充分認(rèn)識開展民主評議行風(fēng)工作的重大意義和具體要求，增強參與評議活動的主動性和自覺性。

3、制定方案。按照行風(fēng)評議的要求，及時制訂實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

4、討論分析。民主評議行風(fēng)是依靠人民群眾和社會各界代表，通過對衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行公開評議和民主測評，推動行

風(fēng)建設(shè)的一項民主監(jiān)督制度。各科室要積極動員和部署，廣泛開展學(xué)習(xí)討論，充分認(rèn)識民主評議行風(fēng)工作的重要性，是促進(jìn)“三好一滿意”活動的客觀要求；是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)實需要；是正確履行職責(zé)，密切醫(yī)務(wù)人員和群眾聯(lián)系的有效途徑；是關(guān)注民生，解決行業(yè)熱點問題的有效手段，是打造“陽光衛(wèi)生”工程的有力推動和實際檢驗，通過學(xué)習(xí)討論，自覺增強搞好行評的責(zé)任感和使命感。

5、公開承諾。5月中旬，結(jié)合本單位實際，深入抓好具有自身特色的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)若干項承諾，制訂本院作風(fēng)建設(shè)承諾書，利用各種宣傳媒體向社會公布并接受監(jiān)督。

第二階段：查找問題和落實整改階段（6月至9月）

1、認(rèn)真查擺問題。按照“十二查十二看十二糾”認(rèn)真查擺本單位存在的突出問題，做到舉一反三，查找問題不留死角，防止走過場。在此基礎(chǔ)上分門別類，認(rèn)真梳理，具體分析，找出原因，提出相應(yīng)的解決辦法。

2、廣泛征求意見。結(jié)合實際，通過滿意調(diào)查表、互聯(lián)網(wǎng)、舉報電話、函詢、走訪等形式，主動征求本單位干部職工、病人及家屬、所在地群眾、上級部門、人大、政協(xié)、政府糾風(fēng)辦、政風(fēng)行風(fēng)評議組的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。建立健全行風(fēng)建設(shè)特邀監(jiān)督員制度，加強行風(fēng)督導(dǎo)，主動聽取特邀監(jiān)督員的意見和建議。對征求到的行風(fēng)問題要及時核實處理，做到邊查邊糾，邊整邊改，將整改貫穿于行評工作的始終。

3、加強監(jiān)督檢查。在各科室開展自查自糾工作的同時，醫(yī)院將組織督導(dǎo)組加強對各科室開展自查自糾情況的督導(dǎo)檢查，并將醫(yī)院自查自糾情況形成報告材料。

4、接受集中評議。向行風(fēng)評議組認(rèn)真匯報醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評議工作開展情況，主動協(xié)調(diào)配合評議組做好評議工作，虛心接受評議組提出的意見和建議，逐條梳理，分析原因，研究措施，為整改創(chuàng)造條件。

5、落實整改措施。一是對收集的問題和建議進(jìn)行精心梳理，分別歸類，有的放矢抓整改基礎(chǔ)性工作。二是制定整改方案，完善規(guī)章制度。在全面深入梳理問題的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制定整改方案，列出各項問題和建議的分類項目、整改目標(biāo)、整改措施、完成時限、具體責(zé)任人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，確保能及時解決或通過努力能解決的問題，限時解決。暫時無條件解決的，要列出整改計劃；涉及政策性的問題，要作出說明。三是強化整改效果。通過積極整改和建章立制，從源頭上防止類似問題的再次發(fā)生，建立完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制。

第三階段：接受評議和總結(jié)階段（10月至11月）

1、接受評議。向行風(fēng)評議團(tuán)認(rèn)真匯報醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評議工作開展情況，虛心接受行評團(tuán)提出的意見和建議，主動協(xié)調(diào)、配合行評團(tuán)做好評議工作。

2、認(rèn)真總結(jié)。經(jīng)常分析行風(fēng)評議工作進(jìn)展情況，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法，及時解決存在問題?；顒咏Y(jié)束前要寫出行評工作總結(jié)，要對行風(fēng)評議工作全過程的資料進(jìn)行整理，匯編成冊報送縣衛(wèi)生局行評辦和縣政府糾風(fēng)辦。

四、工作要求

1、健全機構(gòu)，精心組織。

按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，組建專門機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。

成立三穗縣婦幼保健院行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成如下：

組 長：洪瑜清 副組長：吳金英

成 員： 吳小燕 龍建瓊 康曉君 楊序平楊仕萍

劉 敏 劉宗群 龍 芳 歐秀江

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在院辦公室），負(fù)責(zé)行風(fēng)評議工作日常聯(lián)系協(xié)調(diào)，聯(lián)系電話(傳真):4526822

2、深入動員，提高認(rèn)識。

要把宣傳動員作為搞好行風(fēng)評議的基礎(chǔ)性工作來抓，通過專題輔導(dǎo)、座談討論、舉辦培訓(xùn)班等形式，深入學(xué)習(xí)上級關(guān)于做好2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的文件精神，進(jìn)一步深入推進(jìn)“三好一滿意”活動，充分認(rèn)識開展行風(fēng)評議是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧揭陽的重要途徑，自覺把思想認(rèn)識統(tǒng)一到縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局的部署上來，積極主動地抓好行風(fēng)評議工作。

3、突出重點，搞好結(jié)合。

行風(fēng)評議的目的就是要推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。因此，要把行風(fēng)評議與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，與深入開展“三好一滿意”活動結(jié)合起來，與醫(yī)藥回扣專項治理工作結(jié)合起來，與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動結(jié)合起來，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。

4、加強聯(lián)系，密切配合。

要加強與行風(fēng)評議團(tuán)的溝通與聯(lián)系，積極支持、配合政風(fēng)行風(fēng)評議團(tuán)的工作，虛心接受評議代表、社會各界的評議和監(jiān)督，尊重評議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)、表決權(quán)。認(rèn)真對待評議代表的質(zhì)詢、意見、建議，確保評議代表順利履行職權(quán)，對評議中反映出來的問題認(rèn)真查找原因，深刻剖析，落實各項整改措施。要建立行風(fēng)評議接待制度，設(shè)立意見箱和投訴電話，加強與人民群眾的溝通，受理人民群 眾對醫(yī)院作風(fēng)問題的投訴，解決好影響人民群眾利益的各種問題，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作順利進(jìn)行。

5、加強督導(dǎo)，務(wù)求實效。

要抓好行風(fēng)評議的督導(dǎo)檢查，建立行風(fēng)評議定期檢查分析制度，研究解決帶傾向性的問題，加強薄弱環(huán)節(jié)，保證行風(fēng)評議工作的健康發(fā)展。要開展明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，解決問題。對群眾反映問題較多的科室、工作環(huán)節(jié)，要組織力量開展幫促工作，找出問題癥結(jié)，提出整改意見和辦法。對行風(fēng)評議中發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)案件線索，要及時組織調(diào)查，嚴(yán)肅處理。要重視行風(fēng)評議的宣傳工作，工作中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗，要認(rèn)真總結(jié)，及時宣傳，為行風(fēng)評議工作營造良好的輿論氛圍，推動行風(fēng)評議不斷深入開展，取得令廣大人民群眾滿意的成效。

三穗縣婦幼保健院 二○一一年四月三十日

第三篇：印發(fā)廣東省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品安全接待日活動方案的通知

廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

粵質(zhì)監(jiān)食函?2009?110號

印發(fā)廣東省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品安全 接待日活動方案的通知

各地級以上市質(zhì)監(jiān)局：

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，提高食品質(zhì)量安全監(jiān)管水平，解決食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)食品安全風(fēng)險信息交流不暢問題，省局決定在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開展每月一天的食品安全接待日活動。現(xiàn)將《廣東省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品安全接待日活動方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際認(rèn)真貫徹執(zhí)行，執(zhí)行遇到的問題請逕向省局食品處反映。聯(lián)系人及電話：蔡若夫020-844167

43二○○九年三月十六日

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廣東省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品安全接待日活動方案

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，提高食品質(zhì)量安全監(jiān)管水平，解決食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)食品安全風(fēng)險信息交流不暢問題，省局決定在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開展每月一天的食品安全接待日（以下簡稱“接待日”）活動，現(xiàn)制定本方案。

一、充分認(rèn)識開展食品安全接待日活動的重要性

食品安全風(fēng)險交流是食品安全監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)，是監(jiān)管部門與企業(yè)、群眾之間互通安全信息，解決存在問題的有效手段，各地市局要緊緊圍繞“質(zhì)量和安全年”這一主題，精心組織，周密安排，開展每月一天的食品安全接待日活動，現(xiàn)場收集、答復(fù)和處理企業(yè)及群眾反映的有關(guān)食品質(zhì)量和安全的問題，認(rèn)真組織落實好“接待日”的有關(guān)工作。

二、制定食品安全接待日有關(guān)制度和方案

各地級以上市局每月固定在15日一天（逢周六周日照常進(jìn)行，參加人員可在活動后補休一天；端午、中秋可順延至下一工作日，春節(jié)期間另行安排。）為食品安全接待日，由分管局長或食品科（處）室負(fù)責(zé)人值班并組織有關(guān)工作人員接待來訪企業(yè)代表及群眾。各地要立即制定接待日制度，就“接待日”活動形式、接待程序、時間、地點（需設(shè)置在市區(qū)人流密集的地方，如超市門口等）、負(fù)責(zé)部門及聯(lián)系電話、群眾和企業(yè)反映有關(guān)問題的處理等內(nèi)容作出明確規(guī)定，提高活動規(guī)范性和有效性。所有來訪均要 —2—

記錄。各縣級質(zhì)監(jiān)局也要同時開展食品安全接待日活動，具體實施方案，由各地級以上市局自行制定。

三、認(rèn)真組織開展食品安全接待日活動

各地在開展食品安全接待日活動中，要實事求是，講求實效，堅決摒棄形式主義，防止走過場。要誠懇、熱情地接待來訪企業(yè)和群眾，耐心解答企業(yè)及群眾反映的有關(guān)食品安全問題，對關(guān)系到企業(yè)或群眾切身利益的問題，要盡量在接待現(xiàn)場及時依法處理、妥善解決。對一時解決不了的問題，要耐心解釋，爭取企業(yè)及群眾的理解，并及時報告上一級機關(guān)；對群眾反映的涉及其他地區(qū)的食品安全問題，要及時通報當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門和上報省局。

要將“接待日”活動作為宣傳窗口，作為發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要渠道。充分利用每次來訪工作，大力宣傳質(zhì)監(jiān)部門職能和工作，宣傳食品安全科學(xué)知識。對活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要舉一反三，由點及面，將發(fā)現(xiàn)和解決單個案例與整治區(qū)域性、行業(yè)性風(fēng)險隱患聯(lián)系起來，將發(fā)現(xiàn)和解決個別問題與全面推進(jìn)食品安全監(jiān)管工作有機結(jié)合起來。

四、加強宣傳，及時總結(jié)，確保食品安全接待日活動取得實效

各地市局要積極宣傳“接待日”活動，采取多種形式，利用各種渠道，及時向社會公布活動時間、地點、負(fù)責(zé)部門及聯(lián)系電話等，使廣大企業(yè)和群眾及時了解、積極參與。

各地市局同時要及時總結(jié)活動經(jīng)驗，逐步提高活動質(zhì)量，確 —3—

保活動取得實效。

五、具體工作要求

（一）請各地做好“接待日”活動的場地、人員等準(zhǔn)備工作。參加活動人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)食品安全有關(guān)法律法規(guī)、政策及食品安全科學(xué)知識（可參閱省局食品監(jiān)管處編印的《食品質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)督有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章文件選編》及《食品衛(wèi)生基本知識》、《食品生產(chǎn)加工質(zhì)量衛(wèi)生管理指南》等），熟悉本地區(qū)的食品安全概況，在實踐中不斷提高接待水平。

（二）各地市局要搞好三個結(jié)合，把食品安全接待日活動與其他接待日活動有機結(jié)合起來，把食品安全接待日活動與網(wǎng)上受理信訪舉報投訴、舉報投訴處理的反饋有機結(jié)合起來，把接待群眾舉報與執(zhí)法查處有機結(jié)合起來，提高工作效率。

（三）請各地市局每月30日前將當(dāng)月“接待日”反映問題、辦理情況、處理結(jié)果及依據(jù)等內(nèi)容匯總填入附表上報省局食品監(jiān)管處。

接待過程中發(fā)現(xiàn)或遇到緊急、重大問題本單位無法解決的，請及時逐級上報。

（四）請各地市局2009年3月25日前將本單位制定的“接待日”制度及接待地點、接待人員、聯(lián)系電話等詳細(xì)信息報省局食品監(jiān)管處。接待地點須安排在人流相對集中的市區(qū)內(nèi)，并盡量長期固定位置，以方便企業(yè)和群眾。

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廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公室2009年3月16日印發(fā) 校對：蔡若夫錄入：張秋月

第四篇：關(guān)于印發(fā)《xxx人民醫(yī)院xxx分院2011年民主評議行風(fēng)工作實施方案》的通知

關(guān)于印發(fā)《XXX醫(yī)院2011年 民主評議行風(fēng)工作實施方案》的通知

各科室：

根據(jù)自治區(qū)人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室、自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于認(rèn)真做好2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》，XXX人民醫(yī)院關(guān)于印發(fā)《XXX人民醫(yī)院2011年民主評議行風(fēng)工作實施方案》的通知要求，現(xiàn)制定《XXX分院2011年民主評議行風(fēng)工作實施方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織本科室職工學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神實質(zhì)，按照要求抓好落實，確?！秾嵤┓桨浮返母黜椆ぷ魅蝿?wù)落到實處。

附件：XXX分院2011年民主評議行風(fēng)工作實施方案

二〇一一年四月二十八日

主題詞：醫(yī)院 行風(fēng) 評議 方案 抄送：

XXX醫(yī)院XXX分院2011年 民主評議行風(fēng)工作實施方案

為認(rèn)真貫徹落實自治區(qū)人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室、自治區(qū)衛(wèi)生廳的工作部署，進(jìn)一步加強醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院各項事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)自治區(qū)人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室、自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于認(rèn)真做好2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》，XXX人民醫(yī)院關(guān)于印發(fā)《XXX人民醫(yī)院2011年民主評議行風(fēng)工作實施方案》的通知要求，結(jié)合醫(yī)院工作實際，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會和中央紀(jì)委第六次全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，著力解決群眾反映強烈的問題，堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則和標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)為主線，以規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、降低醫(yī)療費用為主要內(nèi)容，把行風(fēng)評議與醫(yī)院開展的“三好一滿意”活動、創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、平安醫(yī)院、百家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院和效能建設(shè)等主題活動緊密結(jié)合起來，切實加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

民主評議行風(fēng)工作采取統(tǒng)一組織、分級實施、條塊結(jié)合、以塊為主、上下聯(lián)動的方法進(jìn)行。由醫(yī)院“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，其他科室各負(fù)其責(zé)，精心組織，層層實施，確保醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作的真正落實。醫(yī)院成立民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)、檢查本院各階段的評議工作。

行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：XXX 副組長：XXX 成員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室掛靠紀(jì)檢監(jiān)察科，辦公室主任由于XXX兼任，副主任由XXX,XXX,XXX兼任，辦公室成員由XXX、XXX、XXX、XXX組成，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評議的日常工作。

三、評議工作目標(biāo)

通過民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作，促進(jìn)醫(yī)院各項規(guī)章制度更加完善，行業(yè)作風(fēng)建設(shè)不斷加強，糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制得到落實，財務(wù)收費行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識進(jìn)一步增強，依法執(zhí)業(yè)和廉潔行醫(yī)的行為進(jìn)一步規(guī)范，長效機制進(jìn)一步完善，努力在緩解群眾“看病貴、看病難”方面取得新的實效。

四、評議工作內(nèi)容

（一）信息公開

全面推行院務(wù)公開，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》規(guī)定，通過電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、公示欄、周會、院訊、院報等多種途徑為群眾提供醫(yī)院專家信息和診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品耗材等信息的公開。進(jìn)一步完善藥品和診療項目價格公示制、查詢制、門診和住院費用清單制，方便患者知情和查詢，自覺接受群眾監(jiān)督。

（二）服務(wù)質(zhì)量

堅持以人為本，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。認(rèn)真落實便民、利民、為民措施，切實從患者“不滿意、不方便、不放心”的問題抓起，真正方便患者就醫(yī)，為人民群眾排憂解難。尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護(hù)病人的權(quán)益，杜絕“生、冷、硬、頂、推”等現(xiàn)象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（三）制度建設(shè)

進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督管理制度，嚴(yán)格落實糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，暢通投訴舉報渠道，對群眾投訴反映的問題，做到：有記錄、有調(diào)查、有結(jié)果、有反饋，對查出的問題嚴(yán)格按規(guī)定處理。加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全各項制度落實，進(jìn)一步增強醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，有效杜絕醫(yī)療糾紛和嚴(yán)重的醫(yī)療質(zhì)量安全事故的發(fā)生。

（四）廉潔自律

認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項規(guī)定，繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，大力弘揚高尚醫(yī)德，進(jìn)一步增強廣大醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的自覺性。糾正和嚴(yán)肅查處收受回扣、開單提成、索要和收受“紅包”、大處方、濫檢查、亂收費、工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任等行為。

五、評議工作步驟

評議工作從2011年4月份開始至2011年11月份結(jié)束。分動員部署、檢查整改、評議總結(jié)三個階段。

（一）動員部署階段（4月一6月）

1、成立組織機構(gòu)。成立醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、制定實施方案。結(jié)合醫(yī)院實際制定醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作實施方案。

3、搞好宣傳發(fā)動。召開動員大會，對民主評議行風(fēng)工作進(jìn)行全面部署。

4、各科室結(jié)合本科室實際，總結(jié)成績、查擺問題，制定完善相關(guān)制度。

5、院民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對本單位的自查自糾情 況進(jìn)行督查。

（二）檢查整改階段（7月一9月）

1、廣泛征求各方意見，通過召開監(jiān)督員座談會、上門走訪、發(fā)放征求意見表、問卷調(diào)查等方式，多層次、多方面地主動聽取社會各界的意見和建議，主動接受群眾監(jiān)督。對收集到的意見和建議認(rèn)真進(jìn)行整理、歸納和分析，對收集到的意見要限時辦結(jié)，做到：事事有回音，件件有落實。

2、扎實開展自查自糾工作，對照評議內(nèi)容和收集到的意見，尤其是服務(wù)對象和行風(fēng)評議員及社會各界反映的行風(fēng)建設(shè)中的突出問題，認(rèn)真開展自查自糾，做到邊查邊改、邊評邊改，提出和落實可行的整改措施。

（三）評議總結(jié)階段（10月一11月）

認(rèn)真聽取行風(fēng)評議員在行風(fēng)評議大會上面對面的公開評議，針對反饋中存在的問題，認(rèn)真進(jìn)行整改，不斷總結(jié)好的經(jīng)驗、好的做法，建立和完善醫(yī)院行風(fēng)管理長效機制，推動醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上臺階、上水平。

六、評議工作要求

（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識民主評議行風(fēng)工作的重要意義，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，以高度的責(zé)任感和飽滿的精神狀態(tài)投入到民主評議行風(fēng)工作之中。各科室負(fù)責(zé)人要帶頭做好本科室的行風(fēng)評議工作，一級抓一級，層層抓落實，保證行風(fēng)評議活動順利進(jìn)行。

（二）按照自治區(qū)人民政府糾風(fēng)辦和醫(yī)院的統(tǒng)一部署，精心組織落實各階段的工作任務(wù)，醫(yī)院行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開專題會議，分析研究部署醫(yī)院行風(fēng)評議工作，行風(fēng)評議辦公室要制定行之有效的實施方案，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，力求將各項工作落到實處，圓滿通過評議。

（三）結(jié)合本科室工作實際，有針對性的采取相應(yīng)措施，把握好評議工作的各個環(huán)節(jié)，認(rèn)真開展自查自糾，要堅持邊評邊改，把民主評議行風(fēng)工作與日常業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來，努力做到評議工作與日常工作“兩不誤”、“兩促進(jìn)”，確保民主評議行風(fēng)工作取得實效。

第五篇：民主評議行風(fēng)工作實施方案 2011

院字【2011】32號

關(guān)于印發(fā)《安陽市燈塔醫(yī)院

2011年民主評議行風(fēng)工作實施方案》的通知

各部門、各科室：

根據(jù)《安陽市2011年民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作實施方案》要求，結(jié)合我院實際，制定《安陽市燈塔醫(yī)院2011年民主評議行風(fēng)工作實施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，望結(jié)合工作實際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

附：安陽市燈塔醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作實施方案

安陽市燈塔醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

安陽市燈塔醫(yī)院

2011年5月25日

安陽市燈塔醫(yī)院

20111年民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作實施方案

根據(jù)安陽市糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定的《安陽市2011年民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作實施方案》（安政糾 [2011]11號）要求，為切實加強我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)，進(jìn)一步緩解群眾“看病難、看病貴”問題，決定在醫(yī)院繼續(xù)開展民主評議醫(yī)院行風(fēng)活動，結(jié)合醫(yī)院實際，特制定如下實施方案。

一、評議考核內(nèi)容

結(jié)合當(dāng)前群眾對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域反映的突出問題，2011年重點評議考核以下內(nèi)容：

（一）醫(yī)療服務(wù)收費及藥品、耗材價格執(zhí)行情況。（1）有無自立項目收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費、分解項目重復(fù)收費、無醫(yī)囑收費、套用項目標(biāo)準(zhǔn)收費；有無藥品違價；有無違反規(guī)定標(biāo)外采購藥品、耗材等。（2）醫(yī)院自身治理亂收費工作開展情況（制度、措施、處理情況）。

（二）合理檢查、用藥、治療情況。（1）有無開檢查單按比例進(jìn)行分成的行為；藥品收入有無超過規(guī)定的比列；有無不合理打包檢查；有無濫用抗生素及其不必要的輔助藥品；有無使用不必要的輔助治療手段；有無科室集資購買醫(yī)療器械與醫(yī)院分成；有無藥品無批準(zhǔn)文號進(jìn)入臨床使用。（2）醫(yī)院治理過度檢查、過度用藥、過度治療問題工作開展情況（制度、措施、處理情況等）。

（三）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況。（1）醫(yī)藥購銷中有無不正當(dāng)交易

行為；有無非法行醫(yī)行為；有無承包科室行為；有無刊登虛假醫(yī)療廣告行為；有無使用非臨床標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測試劑進(jìn)行臨床監(jiān)測；有無接受經(jīng)銷商給付的好處費，參加經(jīng)銷商組織資助的培訓(xùn)、參觀活動等。（2）改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫(yī)工作開展情況；治理回扣、“紅包”工作開展情況；落實藥品集中招標(biāo)采購制度、“雙十制度”、院務(wù)公開制度、為民辦實事、辦好事，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系情況；群眾舉報醫(yī)德醫(yī)風(fēng)案件查處情況；醫(yī)療糾紛處理情況等。

（四）群眾滿意度調(diào)查。群眾對醫(yī)療服務(wù)態(tài)度的滿意度；對醫(yī)療質(zhì)量的滿意度；對醫(yī)療服務(wù)收費的滿意度。

二、組織考評

2011年10月15日前，醫(yī)院評議辦組織督導(dǎo)組，對各科室行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，指導(dǎo)工作，對科室自評工作進(jìn)行督導(dǎo)。

評議結(jié)果將運用于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及糾風(fēng)工作責(zé)任制考核、科室行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室和文明科室評選等，并作為考核科室及其主任（副）、護(hù)士長等主要領(lǐng)導(dǎo)工作績效的重要依據(jù)。對成績好的科室予以表揚，居后的科室對科主任進(jìn)行誡勉談話；對確有違紀(jì)違規(guī)行為的，給予紀(jì)律處分；對存在嚴(yán)重問題的，免去其科主任職務(wù)。

三、工作要求

（一）提高思想認(rèn)識，高度重視行風(fēng)評議工作。行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院加強管理的重要內(nèi)容，是提高醫(yī)院競爭力的重要舉措，是樹立醫(yī)院形象的必然要求。行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院發(fā)展相輔相成、相得益彰。各科室主任要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，通過真心實意抓行風(fēng)建設(shè)帶動醫(yī)院管理水平的提高。

（二）以問題整改為抓手，切實解決醫(yī)院突出問題。要把加強行風(fēng)建設(shè)與解決問題有機結(jié)合起來，通過行風(fēng)評議主動發(fā)現(xiàn)問

題，邊評邊改，邊改邊評，集中力量解決醫(yī)院存在的突出問題，用扎扎實實的評議成果、整改成果取信于民，使人民群眾的滿意度不斷提高。

（三）鞏固行風(fēng)評議成果，構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)長效機制。各科室要把行風(fēng)評議要求與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，貫穿于各項業(yè)務(wù)工作之中，和業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同落實，使行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；８骺剖乙c時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，探索新舉 措，總結(jié)新經(jīng)驗，不斷推動醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)持續(xù)發(fā)展。

附件2：

安陽市燈塔醫(yī)院

2011年民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

根據(jù)民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作實施方案，為切實加強我院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，決定成立民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長：緱元沖安陽市燈塔醫(yī)院院長

副組長：劉力勇安陽市燈塔醫(yī)院書記

陳剛安陽市燈塔醫(yī)院副院長

楊潔安陽市燈塔醫(yī)院副院長

王玉芬安陽市燈塔醫(yī)院工會主席兼辦公室主任

成員：董書芬安陽市燈塔醫(yī)院監(jiān)察室主任

趙晶華安陽市燈塔醫(yī)院人事科科長

牛曉波安陽市燈塔醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長

李新春安陽市燈塔醫(yī)院財務(wù)科科長

王保華安陽市燈塔醫(yī)院藥劑科科長

翟淑芳安陽市燈塔醫(yī)院藥劑科副科長

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦公室，負(fù)責(zé)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的日常工作。

辦公室主任：董書芬

成員: 趙晶華牛曉波郭彥軍史向麗吳楠

民主評議行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

一、負(fù)責(zé)策劃組織全院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及評議工作，根據(jù)上級指示精神提出具體工作安排意見，籌備召開工作會議和領(lǐng)導(dǎo)小組會議；籌劃組織集中性活動；負(fù)責(zé)辦公室文件傳閱、檔案管理、經(jīng)費管理；負(fù)責(zé)與衛(wèi)生局的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)；制定整改方案。

二、負(fù)責(zé)來信來訪接待；通過多種渠道向兄弟單位及有關(guān)方面發(fā)函廣泛征求對我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，對征求的意見和建議進(jìn)行梳理匯總。

三、負(fù)責(zé)與新聞媒體的聯(lián)絡(luò)，搞好全院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和行評工作的宣傳報道；負(fù)責(zé)編發(fā)工作簡報。

四、全面了解并掌握院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及行評情況，深入臨床調(diào)查研究，檢查指導(dǎo)，掌握第一手情況，注意發(fā)現(xiàn)和總結(jié)經(jīng)驗，及時為領(lǐng)導(dǎo)小組提出決策性意見和建議，對發(fā)現(xiàn)的行風(fēng)問題，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門及時核實處理。