第一篇：集團(tuán)公司績(jī)效考核辦法

內(nèi)部文件 妥善保存 簽發(fā)：

集

團(tuán)

公 司 績(jī) 效 考 核（征求意見(jiàn)稿）二00九年十二月二十八日

辦 法

目 錄

績(jī)效考核的操作辦法 績(jī)效考核的項(xiàng)目及扣分標(biāo)準(zhǔn)

一、組織紀(jì)律考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

二、業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

A、高層領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（一）、主持工作的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理

崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（二）、分管行政人事部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（三）、分管市場(chǎng)管理部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（四）、分管市場(chǎng)安全部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（五）、分管工程部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（六）、分管物業(yè)部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（七）、分管財(cái)務(wù)部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（八）、分管企劃編輯部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（九）、分管營(yíng)銷(xiāo)部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（十）、分管物流部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

B、部門(mén)人員業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

(一)、行政人事部

行政人事部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 行政人事部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 行政人事部?jī)?nèi)勤、文員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 行政人事部駕駛員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 行政人事部餐廳崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 行政人事部雜勤人員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（二）、市場(chǎng)管理部

市場(chǎng)管理部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)管理部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)管理部?jī)?nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)管理部市場(chǎng)管理員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)管理部廣播員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（三）、市場(chǎng)安全部

市場(chǎng)安全部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)安全部班長(zhǎng)（含副班長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)安全部保安員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)安全部消防安全員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)安全部車(chē)輛管理員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)安全部夜間值班員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（四）、工程部

工程部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 工程部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 工程部?jī)?nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

工程物業(yè)部工程技術(shù)員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（五）、物業(yè)部

物業(yè)部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)部外圍主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)部?jī)?nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)部物資、鑰匙保管員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)部維修主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)部電工崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)部水工崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)部防水工崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（六）、財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 財(cái)務(wù)部出納員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 財(cái)務(wù)部收費(fèi)員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 財(cái)務(wù)部檔案管理員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（七）、企劃、編輯部

企劃、編輯部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 企劃、編輯部一編崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 企劃、編輯部二編崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 企劃、編輯部三編崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（八）、營(yíng)銷(xiāo)部

營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 營(yíng)銷(xiāo)部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 營(yíng)銷(xiāo)部?jī)?nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（九）、物流部

物流部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物流部?jī)?nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 物流部駕駛員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（十）、督查部

督查部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn) 督查部成員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

集團(tuán)公司績(jī)效考核辦法

績(jī)效考核的操作辦法

1、考核分為兩個(gè)部分：組織紀(jì)律40分和業(yè)務(wù)考核60分，組織紀(jì)律是通用條款，公司員工、領(lǐng)導(dǎo)全按照同一條款標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2、組織紀(jì)律由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、績(jī)效考核小組兩方進(jìn)行考核，績(jī)效考核小組在抽查或者監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，就把問(wèn)題報(bào)到當(dāng)事人的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行扣減分，當(dāng)事人的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，直接對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行扣減分。員工或下級(jí)發(fā)現(xiàn)上級(jí)的問(wèn)題可直接向績(jī)效考核小組反映，也可通過(guò)正常渠道向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。

3、業(yè)務(wù)考核分為日常業(yè)務(wù)考核和經(jīng)濟(jì)考核、專項(xiàng)工作考核三部分，日常業(yè)務(wù)考核員工由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部由分管的總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，分管的總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)由各公司主持工作的老總進(jìn)行考核，主持工作的老總由董事長(zhǎng)或集團(tuán)進(jìn)行考核。董事長(zhǎng)或集團(tuán)對(duì)主持工作的老總的考核采用扣現(xiàn)金的方法。主持工作的老總可按績(jī)效考核辦法或相關(guān)的規(guī)章制度另行追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

4、經(jīng)濟(jì)考核主要圍繞“增加收入、節(jié)約開(kāi)支、提高效率”這個(gè)基本點(diǎn)考核，比如，市場(chǎng)招商難的場(chǎng)區(qū)或者攤位、財(cái)務(wù)難收的賬款、編輯部難招商的廣告位、年終的收入指標(biāo)完成情況等等，都可以納入經(jīng)濟(jì)考核，不管誰(shuí)能夠攻破難關(guān)，并給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，那就會(huì)得到一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)；反之，支出超標(biāo)或者給公司造成經(jīng)濟(jì)損失了，就要給予一定比例的處罰。經(jīng)濟(jì)考核獎(jiǎng)懲比例為經(jīng)濟(jì)效益額的百分之三。具體實(shí)施辦法由各公司辦公會(huì)研究明確。

5、專項(xiàng)工作考核是指平日或者當(dāng)前的某項(xiàng)專項(xiàng)工作納入了專項(xiàng)工作，要求部門(mén)或個(gè)人在規(guī)定的期限內(nèi)完成，若未保質(zhì)保量按時(shí)完成，給予相應(yīng)的扣減分處罰。

6、上級(jí)部門(mén)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行政部門(mén)、辦公會(huì)均可以對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核或者專項(xiàng)工作考核。

7、平日要求逐級(jí)組織檢查，逐級(jí)進(jìn)行把關(guān)，按員工每分2元、中層領(lǐng)導(dǎo)每分3元，高層領(lǐng)導(dǎo)每分5元的標(biāo)準(zhǔn)從當(dāng)月工資里扣減，分管工作有多個(gè)部門(mén)、涉及多個(gè)的崗位的，要對(duì)照項(xiàng)目，進(jìn)行考核，最后扣分除總經(jīng)理、常務(wù) 5

副總經(jīng)理、主持工作的副總經(jīng)理扣現(xiàn)金單獨(dú)執(zhí)行外，其他可將總計(jì)扣分除以分管部門(mén)的個(gè)數(shù)。單項(xiàng)違犯超過(guò)3次的，按《行政管理處罰規(guī)定》處理。

8、績(jī)效考核辦法是公司管理制度的一個(gè)形式，視情節(jié)嚴(yán)重程度與規(guī)章制度結(jié)合使用，情節(jié)嚴(yán)重、給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響、不良后果的，按規(guī)章制度進(jìn)行處理。

9、對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)突出、為公司做出了貢獻(xiàn)的員工或領(lǐng)導(dǎo)，效益額不能用具體數(shù)字來(lái)衡量的，視貢獻(xiàn)大小由董事會(huì)或者辦公會(huì)研究決定，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為：

1．為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出的方案經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高公司經(jīng)濟(jì)效益 的；

2．在公司需要的關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、沖得上、打得贏、高效高質(zhì)完成公司 部署的工作任務(wù)、較好維護(hù)了公司利益的；

3．遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，奮不顧身，處置得當(dāng)，極力搶救，使公司利益 免受重大損失的；

4．為公司利益和發(fā)展做出其它顯著貢獻(xiàn)的；

10、每月5日之前，員工由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部由分管的總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，分管的總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)由各公司主持工作的老總進(jìn)行考核，主持工作的老總由董事長(zhǎng)或集團(tuán)進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果報(bào)公司工作績(jī)效考核小組，經(jīng)績(jī)效考核小組審核認(rèn)定，并經(jīng)總經(jīng)理簽字后，由行政人事部將考核結(jié)果通知財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

11、特別條款：凡是收受賄賂，損害公司利益，中高層不能履行夜間值班制度，消防安全工作有疏漏的直接扣現(xiàn)金2000元，情節(jié)嚴(yán)重者給予開(kāi)除，必要時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理。

12、全年考核結(jié)果將作為在年終發(fā)放績(jī)效工資、評(píng)選先進(jìn)工作者及職務(wù)調(diào)整的重要參考依據(jù)。

13、本辦法自二0一0年一月一日正式執(zhí)行。

績(jī)效考核的項(xiàng)目及扣分標(biāo)準(zhǔn)

一、組織紀(jì)律考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

本項(xiàng)目為公司員工、中高層領(lǐng)導(dǎo)組織紀(jì)律考核通用條款，共40分。

扣分標(biāo)準(zhǔn)為：

1．上班期間擅自離崗、隨意串崗、上網(wǎng)玩游戲、利用辦公室電話聊天的每次扣2分。未經(jīng)批準(zhǔn)遲到或早退超過(guò)10分鐘、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假、曠工的，按公司規(guī)章制度處理。

2．無(wú)故不參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、無(wú)故不參加集體勞動(dòng)、無(wú)故不參加其他 集體活動(dòng)、凡是重大活動(dòng)未按要求統(tǒng)一著裝、未按要求清掃衛(wèi)生區(qū)、未按規(guī)定時(shí)間提前就餐的，每次扣2分。

3．下班未關(guān)分管范圍內(nèi)門(mén)窗、電器設(shè)施、室內(nèi)私自接配電線及裝接 電器、未按正確操作規(guī)程、規(guī)定使用電器、設(shè)備、設(shè)施的，每次發(fā)現(xiàn)扣2分，如導(dǎo)致事故的，按相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

4．工作服務(wù)態(tài)度不好，有員工、業(yè)主或客戶反映、舉報(bào)，經(jīng)查屬實(shí) 的以及與同事不能友好相處、相互配合致使工作受到影響的，每次扣3分。

5．不愛(ài)惜公共財(cái)物、拿走、損壞、丟失公物、不厲行節(jié)約、鋪張浪 費(fèi)的，每次扣6分，人為原因要論質(zhì)論價(jià)賠償。

6．工作馬虎、責(zé)任心不強(qiáng)、原則性不強(qiáng)、好人主義、本位主義，出現(xiàn)失誤或管理不到位的，每次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的，按公司規(guī)章制度處理。

7．無(wú)理頂撞或不服從領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下達(dá)的任務(wù)和要協(xié)調(diào)完成的工作，討價(jià)還 價(jià)，斤斤計(jì)較，不完成或延誤完成的；無(wú)正當(dāng)理由工作未按時(shí)、保質(zhì)保量完成的；不按規(guī)定程序辦事或未與領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商擅自決定且事后不向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的；弄虛作假、虛報(bào)或夸大成績(jī)、隱瞞錯(cuò)誤，經(jīng)查屬實(shí)的，每次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的，按公司規(guī)章制度處理

8．思想、言行未與公司保持高度一致、公司決定的事沒(méi)有不折不扣地執(zhí) 行或者會(huì)上不說(shuō)、會(huì)后亂說(shuō)，破壞公司形象的；制造、傳播、散布謠言或者拉幫結(jié)派、推諉扯皮的；索賄、受賄、利用職權(quán)謀取私利的；泄漏公司秘密及內(nèi)部規(guī)章制度，損害公司利益的；其它未維護(hù)公司利益或者損害公司利益的，每次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的，按公司規(guī)章制度處理。

二、業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

A、高層領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（一）、主持工作的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

1． 未按規(guī)定主持召開(kāi)辦公會(huì)等各種會(huì)議或者會(huì)議質(zhì)量未達(dá)到要求的，每次扣20元。

2．平日未及時(shí)組織檢查、對(duì)檢查出的問(wèn)題未督促整改、未及時(shí)復(fù)查的，每次扣20元。

3．對(duì)不符合程序、不符合規(guī)定、違背公司利益的申請(qǐng)、合同或賬目給 予簽字同意的，每次扣50-200元。

4．在公司成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算方面未制定出有效措施或 未監(jiān)督、督導(dǎo)各部門(mén)降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益的，每次扣50元。5．在公司、市場(chǎng)管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項(xiàng)工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣50元。

6．董事長(zhǎng)每次檢查，公司或市場(chǎng)達(dá)不到要求的滿意率，視情節(jié)嚴(yán)重，每次扣50-200元。

7．未及時(shí)掌握公司各項(xiàng)重要工作的狀況及工作進(jìn)程，業(yè)務(wù)上沒(méi)有對(duì)下 屬進(jìn)行有效的指點(diǎn)與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用，每次扣30元。8．不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、漏洞、未及時(shí)上報(bào)或者不能有效進(jìn)行解決的，每次扣50-100元。

9．分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作、事件未能妥善處理的，視情節(jié)嚴(yán)重每 次扣20-200元。

10．分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)間或未保質(zhì)保量完成的，視情節(jié)嚴(yán)重，扣20-200元。

11．分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作未按工作職責(zé)履行或出現(xiàn)失誤，視情節(jié)嚴(yán)重，每次扣20-200元。

12、每發(fā)現(xiàn)一次索賄、受賄或利用職權(quán)謀取私利的，扣1000-2000元。情節(jié)嚴(yán)重的，給予開(kāi)除；必要的移交司法機(jī)關(guān)處理。

13．因責(zé)任心不強(qiáng)、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，視情節(jié)嚴(yán)重，每次扣100-1000元。

14．每發(fā)現(xiàn)一次沒(méi)有維護(hù)公司利益或者損害公司利益，視情節(jié)嚴(yán)重，扣100-1000元。

（二）分管行政人事部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）：

1、及時(shí)了解、掌握國(guó)家的法律、法規(guī)、政策條令，為公司決策提供科學(xué)、合法、合理的依據(jù)，最大化地維護(hù)公司與員工的利益，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

2．協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

3．負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、修訂及檢查監(jiān)督，并對(duì)公司決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

4．建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才招聘、培養(yǎng)、使用、考查選拔工作程序，按規(guī)范程序?qū)φ衅?、培養(yǎng)、提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退做出決定，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

5．負(fù)責(zé)總務(wù)管理，制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛、宿舍、食堂、水電、辦公用品、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

6．負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)管理，帶領(lǐng)所屬員工認(rèn)真完成本部室、分管范圍的各項(xiàng)工作，如無(wú)正當(dāng)理未完成的，每次扣3分。

7．監(jiān)督公司各種印章的管理與合理使用，如出現(xiàn)印章保管及使用不當(dāng)每次扣5分。

8．監(jiān)督公司車(chē)輛的派遣、計(jì)劃與管理，車(chē)輛安排、管理不當(dāng)或者出現(xiàn)管理漏洞，每次扣2分。

9．監(jiān)督公司物資采購(gòu)，物資采購(gòu)安排不當(dāng)或者管理不當(dāng)，每次扣2分。10．監(jiān)督公司起草決議、通知等文件，并以公司名義進(jìn)行發(fā)布，若出現(xiàn)失誤，每次扣3分。

11．負(fù)責(zé)績(jī)效考核的落實(shí)與監(jiān)督，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。12．監(jiān)督所屬部門(mén)的安全管理工作，若出現(xiàn)事故或損失，每次扣3分。13．負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作，定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況，并及時(shí)將抽查結(jié)果予以公布。若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

14．負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司創(chuàng)建企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)形象，打造優(yōu)良的工作環(huán)境，凝集員工的信任感、歸屬感、榮譽(yù)感，引導(dǎo)員工為企業(yè)的蓬勃發(fā)展而努力。若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

15．對(duì)公司工資發(fā)放、福利發(fā)放、車(chē)輛使用、印章使用、物資采購(gòu)、宿 9

舍、食堂、辦公用品、衛(wèi)生、環(huán)境等進(jìn)行管理把關(guān)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

16．督導(dǎo)公司各部門(mén)搞好與各關(guān)系單位、業(yè)戶客戶的關(guān)系處理，督導(dǎo)搞好各部門(mén)、各崗位間的工作協(xié)調(diào)，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

17．未及時(shí)掌握分管部門(mén)的工作狀況及工作進(jìn)程，業(yè)務(wù)上沒(méi)有對(duì)分管部 門(mén)進(jìn)行有效的指點(diǎn)與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣2分。

18.對(duì)分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對(duì)檢查出的問(wèn)題未督促整 改、未及時(shí)復(fù)查的，每次扣2分；

19.不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司、市場(chǎng)或者分管范圍內(nèi)問(wèn)題、漏洞，未及時(shí)上報(bào)或者不能進(jìn)行有效解決的，每次扣2分。

20.在公司、市場(chǎng)管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項(xiàng)工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

21.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)間或未保質(zhì)保量 完成的，每次扣2分。

22.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2 分。

23.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強(qiáng)、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次 扣2分。

24.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。

（三）、分管市場(chǎng)管理部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（60分）：

1、指導(dǎo)所屬部門(mén)認(rèn)真做好本部室、分管范圍日常工作計(jì)劃及工作總結(jié)；合理安排部室員工完成分管區(qū)域日常管理工作；因安排人員不當(dāng)引起管轄區(qū)域發(fā)生影響市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的，每次扣3分。

2、指導(dǎo)所屬部門(mén)合理安排節(jié)假日市場(chǎng)娛樂(lè)活動(dòng)，合理安排部室員工節(jié)假日值班，因娛樂(lè)活動(dòng)及值班情況安排不合理扣3分。

3、協(xié)調(diào)、保持市場(chǎng)與工、檢、法、公安、技術(shù)監(jiān)督局等相關(guān)部門(mén)關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主少賣(mài)或不賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)一次工商在市場(chǎng)查處偽劣商品扣5分。

4、引導(dǎo)市場(chǎng)業(yè)主誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得出現(xiàn)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，辱罵顧客等現(xiàn)象，接受一次因市場(chǎng)業(yè)戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不到位投訴扣3分。

5、指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)做好市場(chǎng)財(cái)產(chǎn)投保及財(cái)產(chǎn)理賠工作。因財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)問(wèn)題造成市場(chǎng)不穩(wěn)定因素扣3分。

6、監(jiān)督市場(chǎng)衛(wèi)生、保潔工作。因督察不到位在市場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)臟亂差及衛(wèi)生死角扣3分。

7、認(rèn)真部署安排租金調(diào)整計(jì)劃及租金收取工作。為市場(chǎng)租金調(diào)整計(jì)劃提供有效、合理數(shù)據(jù)及詳細(xì)計(jì)劃。因調(diào)查不詳實(shí)造成的錯(cuò)誤后果承擔(dān)重要責(zé)任。租金收取過(guò)程認(rèn)真、效率、及時(shí)核對(duì)，出現(xiàn)重大失誤扣3分。

8、做好陪同各種檢查團(tuán)來(lái)市場(chǎng)檢查工作，在檢查過(guò)程中因管理不到位產(chǎn)生負(fù)面影響扣3分。

9、安排好計(jì)生辦在市場(chǎng)進(jìn)行的各項(xiàng)工作，因安排或管理不到位扣3分。

10、監(jiān)管攤位轉(zhuǎn)讓手續(xù)真實(shí)、有效。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作現(xiàn)象視情節(jié)輕重扣3分。

11、指導(dǎo)部署制定員工每月學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月學(xué)習(xí)一部管理類書(shū)籍，每月開(kāi)展一次學(xué)習(xí)交流會(huì)。未完成學(xué)習(xí)計(jì)劃扣3分。

12、做好冬夏季市場(chǎng)避暑、保暖、消毒等工作。嚴(yán)格保護(hù)市場(chǎng)業(yè)戶人身安全，防止重大疫情在市場(chǎng)發(fā)生。因預(yù)防不及時(shí)造成市場(chǎng)不穩(wěn)定因素扣3分。

13．督導(dǎo)分管各部門(mén)搞好與各關(guān)系單位、業(yè)戶、客戶的關(guān)系處理，督導(dǎo)搞好各部門(mén)、各崗位間的工作協(xié)調(diào)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

14．對(duì)分管各部門(mén)的申請(qǐng)、采購(gòu)、合同、單據(jù)等進(jìn)行審核把關(guān)，對(duì)不符 11

合程序、沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

15．未及時(shí)掌握分管部門(mén)的工作狀況及工作進(jìn)程，業(yè)務(wù)上沒(méi)有對(duì)分管部 門(mén)進(jìn)行有效的指點(diǎn)與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣2分。

16、對(duì)分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對(duì)檢查出的問(wèn)題未督促 整改、未及時(shí)復(fù)查的，每次扣2分；

17、不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司、市場(chǎng)或者分管范圍內(nèi)問(wèn)題、漏洞，未及時(shí)上報(bào)或者不能進(jìn)行有效解決的，每次扣2分。

18、在公司、市場(chǎng)管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項(xiàng)工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

19、分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)間或未保質(zhì)保量 完成的，每次扣2分。

20、分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣 2分。

21.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強(qiáng)、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次 扣2分。

22.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。

（四）、分管市場(chǎng)安全部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（60分）：

1、指導(dǎo)所屬部門(mén)認(rèn)真做好本部門(mén)分管范圍內(nèi)的治安，消防，車(chē)輛管理等工作并認(rèn)真做出工作，計(jì)劃及工作總結(jié)，帶領(lǐng)和督導(dǎo)隊(duì)員做好安全保衛(wèi)工作，確保公司，人，財(cái)，物的絕對(duì)安全，否則扣3分。造成損失且情節(jié)嚴(yán)重的按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅進(jìn)行處理。

2、每個(gè)星期一組織一次部門(mén)會(huì)議準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作安排及決策指令，并對(duì)本周的工作進(jìn)行一次總結(jié)，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題立即研究解決辦法，對(duì)癥下藥。否則扣2分，如因不及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取措施造成損失且比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進(jìn)行處理。

3、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，搞好隊(duì)伍建設(shè)，每月組織一次崗位培訓(xùn)內(nèi)容，包括消防知識(shí)，法律法規(guī)學(xué)習(xí)，公司各項(xiàng)規(guī)章制度，消防各種應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事故的處理能力和體能訓(xùn)練，提高隊(duì)員和整體隊(duì)伍的工作能力和身體素質(zhì)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄。否則扣2分。

4、監(jiān)督隊(duì)員的考勤考核工作檢查和糾正隊(duì)員違規(guī)行為，對(duì)于不稱職的提出處理意見(jiàn)，因管理不到位，部門(mén)人員出現(xiàn)違紀(jì)行為負(fù)連帶責(zé)任，出現(xiàn)上述情況扣3分。如欺上瞞下，出現(xiàn)問(wèn)題不上報(bào)的，情節(jié)嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進(jìn)行處理。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其他部門(mén)的合作及公安機(jī)關(guān)，消防部門(mén)的關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)，否則扣2分。

6、接到業(yè)主及顧客報(bào)警，指導(dǎo)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)隊(duì)員三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并將事態(tài)控制在最小范圍，及時(shí)將人員帶離市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，事態(tài)嚴(yán)重應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)公安機(jī)關(guān)處理，否則扣3分。如因處理不當(dāng)造成影響的，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進(jìn)行處理。

7、熟悉掌握市場(chǎng)安全防范，重點(diǎn)部位和治安工作的規(guī)律及特點(diǎn)、對(duì)于夜間經(jīng)常發(fā)生案件的部位采取多種辦法進(jìn)行防范。每月夜間查崗不少于1次，保證巡邏質(zhì)量，如因防范不到位發(fā)生問(wèn)題，造成損失的負(fù)領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，扣3分。

8、指導(dǎo)部門(mén)合理安排人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，防止案件發(fā)生并認(rèn)真做好每天開(kāi)關(guān)門(mén)工作，每天清場(chǎng)時(shí)有帶領(lǐng)隊(duì)員進(jìn)入市場(chǎng)，認(rèn)真檢查，確保市場(chǎng)絕對(duì)安全，不存隱患，否則扣3分。如因清場(chǎng)不到位發(fā)生問(wèn)題，情 13

節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進(jìn)行處理。

9、每天根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，夜間做好市場(chǎng)大門(mén)加固，碰到臺(tái)風(fēng)，暴雨，暴雪等惡劣天氣，必須在第一時(shí)間到達(dá)市場(chǎng)檢查并及時(shí)將檢查情況報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，手機(jī)24小時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，否則扣3分。如因防范不到位造成公司及業(yè)主損失負(fù)連帶責(zé)任，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進(jìn)行處理。

10、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)及消防有關(guān)知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，搞好保安隊(duì)伍的管理，碰到突發(fā)事件要以身作則不懼危險(xiǎn)，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)不受損，如碰到突發(fā)事件等危險(xiǎn)關(guān)頭不能以身作則造成公司及人員受到傷害的扣3分，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進(jìn)行處理。

11、每月組織一次安全檢查，半年搞一次消防演習(xí)，認(rèn)真記錄檢查結(jié)果，并對(duì)檢查出的問(wèn)題，限期整改，督促消防管理員做好消防設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作，設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)立即申請(qǐng)維修。如因沒(méi)有及時(shí)維修而使設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行的扣3分，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進(jìn)行處理。

12、指導(dǎo)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)能夠掌控班長(zhǎng)及班內(nèi)人員的思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好思想工作及工作安排，搞好團(tuán)結(jié)，如因此發(fā)生問(wèn)題，扣2分，情節(jié)比較嚴(yán)重的根椐公司管理規(guī)定另行處理。

13、指導(dǎo)部門(mén)接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)火情，經(jīng)查看屬實(shí)后立即撥打119報(bào)警，并及時(shí)向消防控制室值班員和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，啟動(dòng)滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，根據(jù)預(yù)案帶領(lǐng)隊(duì)員進(jìn)行滅火，疏散，搶救物資，消防部門(mén)到達(dá)后將火災(zāi)情況，燃燒物品，向消防人員進(jìn)行匯報(bào)并協(xié)同消防部門(mén)進(jìn)行滅火，如因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)或處理不得當(dāng)扣3分，造成損失并情況嚴(yán)重的根據(jù)公司管理規(guī)定另行處理。

14、指導(dǎo)部門(mén)每天合理安排人員對(duì)市場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行管理，對(duì)業(yè)主車(chē)輛進(jìn)行登記，并簽訂責(zé)任書(shū)，對(duì)業(yè)主亂放車(chē)輛貨物進(jìn)行處罰，確保市場(chǎng)道路暢通，如因管理不到位道路堵塞嚴(yán)重的，扣2分。

15、市場(chǎng)消防安全工作重中之重，如果出現(xiàn)問(wèn)題，每發(fā)生一次扣3分，形成損失的，視情節(jié)輕重，按照公司有關(guān)制度進(jìn)行處理。

16．督導(dǎo)分管各部門(mén)搞好與各關(guān)系單位、業(yè)戶、客戶的關(guān)系處理，督導(dǎo)搞好各部門(mén)、各崗位間的工作協(xié)調(diào)，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

17．對(duì)分管各部門(mén)的申請(qǐng)、采購(gòu)、合同、單據(jù)等進(jìn)行審核把關(guān)，對(duì)不符合程序、沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

18．未及時(shí)掌握分管部門(mén)的工作狀況及工作進(jìn)程，業(yè)務(wù)上沒(méi)有對(duì)分管部

門(mén)進(jìn)行有效的指點(diǎn)與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣2分。對(duì)分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對(duì)檢查出的問(wèn)題未督促整 改、未及時(shí)復(fù)查的，每次扣2分；

20.不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司、市場(chǎng)或者分管范圍內(nèi)問(wèn)題、漏洞，未及時(shí)上報(bào)或者不能進(jìn)行有效解決的，每次扣2分。

21、在公司、市場(chǎng)管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項(xiàng)工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

22.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)間或未保質(zhì)保量 完成的，每次扣2分。

23、分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣 2分。

24.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強(qiáng)、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次 扣2分。

25.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。

（五）、分管工程部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（60分）：

1．監(jiān)督指導(dǎo)工程部日常工作，安排好、管理好部門(mén)的各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)部門(mén)人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做好工作計(jì)劃及工作總結(jié)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

2．充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢(shì)，挖掘員工潛力，合理調(diào)配。如因安排不合理，沒(méi)有人盡其才，每次扣2分。

3．協(xié)調(diào)好與上級(jí)有關(guān)部門(mén)、公司各部門(mén)的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作政令暢通、順利開(kāi)展進(jìn)行，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

4．督促做好各項(xiàng)工程招標(biāo)工作，確保工程招標(biāo)準(zhǔn)備充分、程序完善，招標(biāo)過(guò)程公開(kāi)、透明、符合公司利益，若出現(xiàn)招標(biāo)程序不正確或者利用職權(quán)營(yíng)私舞弊，每次扣3分。

5．督促做好各項(xiàng)工程管理工作，工程選材與施工要考慮到位、成本核算到位、程序完善、管理到位、把關(guān)到位，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工管理制度的起草、制定、監(jiān)督執(zhí)行及不斷完善，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

7.參與公司項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)，為總經(jīng)理提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性決策信息支持，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工計(jì)劃的審核以及計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的檢查、協(xié)調(diào)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全工作情況的檢查，落實(shí)對(duì)安全隱患的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

10．負(fù)責(zé)各類施工合同的起草、審查、把關(guān)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

11.利用職權(quán)之便向施工單位、監(jiān)理單位收取財(cái)物，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。12.督導(dǎo)分管部門(mén)搞好與各施工單位、監(jiān)理單位的關(guān)系處理，督導(dǎo)搞好工作協(xié)調(diào)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

13．督促做好各項(xiàng)工程招標(biāo)、工程施工管理、工程監(jiān)督、把關(guān)、驗(yàn)收工作，要確保公司利益，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

14.組織重大設(shè)計(jì)方案、重大設(shè)計(jì)變更方案的論證會(huì)，評(píng)選最優(yōu)方案，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

15.審核施工圖紙，組織技術(shù)交底、圖紙會(huì)審工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

16.對(duì)分管各部門(mén)的申請(qǐng)、采購(gòu)、合同、單據(jù)等進(jìn)行審核把關(guān)，對(duì)不符合程序、沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

17．負(fù)責(zé)工程施工合同的審查、把關(guān)工作，要確保公司利益，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

18.督促做好施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理工作，督促抓好工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

19.對(duì)工程款項(xiàng)的支付進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保嚴(yán)格按合同約定支付款項(xiàng)，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

20.未及時(shí)掌握分管部門(mén)的工作狀況及工作進(jìn)程，業(yè)務(wù)上沒(méi)有對(duì)分管部門(mén)進(jìn)行有效的指點(diǎn)與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣2分。

21.對(duì)分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對(duì)檢查出的問(wèn)題未督促整改、未及時(shí)復(fù)查的，每次扣2分；

22.不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司或者分管范圍內(nèi)問(wèn)題、漏洞，未及時(shí)上報(bào)或者不能進(jìn)行有效解決的，每次扣2分。

23.在公司、發(fā)展、創(chuàng)收、專項(xiàng)工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

24.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)間或未保質(zhì)保量完成的，每次扣2分。

25.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2分。

26.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強(qiáng)、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次扣2分。

27.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。

（六）、分管物業(yè)部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（60分）

1．監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)部日常工作，安排好、管理好部門(mén)的各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)部門(mén)人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做好工作計(jì)劃及工作總結(jié)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

2．充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢(shì)，挖掘員工潛力，合理調(diào)配。如因安排不合理，沒(méi)有人盡其才，每次扣3分。

3．協(xié)調(diào)好與上級(jí)有關(guān)部門(mén)、物管辦、公司各部門(mén)的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作政令暢通、順利開(kāi)展進(jìn)行，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

4．處理好與業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主的關(guān)系，為業(yè)主做好服務(wù)，發(fā)揮好業(yè)主委員會(huì)的作用，若未盡到職責(zé)，每次扣3分

5．督促做好供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、消防管道、公共照明設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

6．督促做好物業(yè)費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)租金的收取工作，確保不漏戶不漏收，監(jiān)管到位，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

7.督促做好設(shè)備設(shè)施管理及維修工作，經(jīng)查實(shí)存在沒(méi)有及時(shí)解決、未向業(yè)主或使用人公開(kāi)報(bào)修電話及投訴電話、未建立設(shè)施設(shè)備標(biāo)志檔案（設(shè)備臺(tái)賬）、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄不完善、業(yè)主報(bào)修記錄不全、維修不及時(shí)等情況，每出現(xiàn)一項(xiàng)扣3分。

8．督促做好公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施、環(huán)境、衛(wèi)生、綠化等工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

9．督促做好場(chǎng)區(qū)房屋的使用管理工作，禁止場(chǎng)區(qū)私自亂搭、亂建，對(duì)業(yè)主裝修房屋是否對(duì)結(jié)構(gòu)有改動(dòng)進(jìn)行審核把關(guān)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

10．督導(dǎo)分管部門(mén)搞好與上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)系處理，督導(dǎo)搞好工作協(xié)調(diào)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

11.對(duì)分管各部門(mén)的申請(qǐng)、采購(gòu)、合同、單據(jù)等進(jìn)行審核把關(guān)，對(duì)不符合程序、沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

12．負(fù)責(zé)物業(yè)管理合同的審查、把關(guān)工作，要確保公司利益，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

13.督促做好物業(yè)維修的監(jiān)督管理工作，督促抓好工程質(zhì)量，加快工程 18

進(jìn)度，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

14.對(duì)物業(yè)維修工程款項(xiàng)的支付進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保嚴(yán)格按合同約定支付款項(xiàng)，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

15.對(duì)分管各部門(mén)的申請(qǐng)、采購(gòu)、合同、單據(jù)等進(jìn)行審核把關(guān)，對(duì)不符合程序、沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

16.未及時(shí)掌握分管部門(mén)的工作狀況及工作進(jìn)程，業(yè)務(wù)上沒(méi)有對(duì)分管部門(mén)進(jìn)行有效的指點(diǎn)與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣2分。

17.對(duì)分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對(duì)檢查出的問(wèn)題未督促整改、未及時(shí)復(fù)查的，每次扣2分；

18.不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司或者分管范圍內(nèi)問(wèn)題、漏洞，未及時(shí)上報(bào)或者不能進(jìn)行有效解決的，每次扣2分。

19.在公司、發(fā)展、創(chuàng)收、專項(xiàng)工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

20.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)間或未保質(zhì)保量完成的，每次扣2分。

21.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2分。

22.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強(qiáng)、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次扣2分。

23.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。

（七）、分管財(cái)務(wù)部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（60分）

1、指導(dǎo)所屬部門(mén)合理安排本部門(mén)的工作，對(duì)每項(xiàng)工作明確分工，做到每位人 員都能按部就班地做好自己的日常工作，如因安排不當(dāng)造成影響正常工作等每次扣3分。

2、監(jiān)督審核所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證，對(duì)不符合公司規(guī)定的憑證進(jìn)行簽 字認(rèn)可的每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

3、指導(dǎo)部門(mén)人員對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的會(huì)計(jì)處理，對(duì)于不符合規(guī)定的會(huì)計(jì)處 理，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

4、定期或不定期對(duì)部門(mén)各人員的工作進(jìn)行抽查監(jiān)督，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能處 理的及時(shí)處理，對(duì)可能給公司造成損失的及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)的每次扣3分。

5、對(duì)公司發(fā)生的收支費(fèi)用、成本要進(jìn)行認(rèn)真核算和分析，并將分析情況及時(shí) 與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，減少不必要的開(kāi)支，控制成本支出，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)上報(bào)的每次扣3分。

6、及時(shí)定期核對(duì)債權(quán)債務(wù)并進(jìn)行催收，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的應(yīng)收款項(xiàng)，及時(shí)通知其他 相關(guān)部門(mén)進(jìn)行催收并反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)后未及時(shí)匯報(bào)每次扣3分。

7、監(jiān)督所屬部門(mén)每日及時(shí)編制資金周轉(zhuǎn)表，了解資金狀況，做好階段性的收 支計(jì)劃，及時(shí)上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做出資金使用安排，如未及時(shí)上報(bào)影響資金使用，每次扣3分。

8、督促所屬部門(mén)每月及時(shí)編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表，并做出詳細(xì)的報(bào)表說(shuō)明，每發(fā) 現(xiàn)一處編制數(shù)字錯(cuò)誤，扣3分。

9、及時(shí)了解政策動(dòng)向，對(duì)公司各項(xiàng)稅款的計(jì)提及上繳情況進(jìn)行核實(shí)，防止多 繳情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)提多繳情況，除了要及時(shí)糾正外，每次扣3分。

10、帶領(lǐng)所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)積極與稅務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)了解新增及注銷(xiāo)的

業(yè)戶，并根據(jù)情況調(diào)整稅額，保證代業(yè)戶繳納的稅款不超過(guò)公司與稅務(wù)部門(mén)協(xié)商的限額，如因調(diào)整不及時(shí)造成多繳稅款，除了要協(xié)調(diào)稅務(wù)部門(mén)下月調(diào)減外，每出現(xiàn)一次扣3分。

11、嚴(yán)格各種印章的使用及保管，在出納簽出每一筆支票蓋章時(shí)都 要認(rèn)

真核實(shí)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)際發(fā)生數(shù)據(jù)及所對(duì)應(yīng)的單位，避免出現(xiàn)單位及金額發(fā)生錯(cuò)誤，如出現(xiàn)印章保管及使用不當(dāng)情況，經(jīng)發(fā)現(xiàn)但未給公司造成實(shí)際損失的每次扣3分，20

如給公司造成損失的按公司相關(guān)規(guī)定處罰。

12、認(rèn)真審核各種合同，特別是對(duì)于合同中的付款條款要盡量按照有利于

公司的原則執(zhí)行，對(duì)于一些不利于公司的付款方式要及時(shí)提醒有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)情況未及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)的每次扣3分。

13、協(xié)調(diào)制定公司年度指標(biāo)計(jì)劃，并分別在半年及年度結(jié)束后10日對(duì)計(jì)

劃的完成情況進(jìn)行核算，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，如因數(shù)據(jù)不準(zhǔn)時(shí)、不準(zhǔn)確給領(lǐng)導(dǎo)造成決策上的失誤，每次扣2分。14、15、嚴(yán)格按照集團(tuán)公司下達(dá)的財(cái)務(wù)開(kāi)支規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用及其他款項(xiàng)的申請(qǐng) 指導(dǎo)制定所屬部門(mén)的工作計(jì)劃及進(jìn)行本部門(mén)的工作總結(jié)，對(duì)每位部門(mén) 及開(kāi)支，嚴(yán)格各項(xiàng)開(kāi)支的程序，對(duì)于未按規(guī)定申請(qǐng)及開(kāi)支的情況每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。人員進(jìn)行考核，檢查部門(mén)人員的組織紀(jì)律及各項(xiàng)工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，保證各項(xiàng)工作的順利完成，如因組織督促不到位而影響正常的工作，每次扣2分。

16、對(duì)分管各部門(mén)的申請(qǐng)、采購(gòu)、合同、單據(jù)等進(jìn)行審核把關(guān)，對(duì)不符合程序、沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

17．未及時(shí)掌握分管部門(mén)的工作狀況及工作進(jìn)程，業(yè)務(wù)上沒(méi)有對(duì)分管部 門(mén)進(jìn)行有效的指點(diǎn)與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣2分。

18.對(duì)分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對(duì)檢查出的問(wèn)題未督促整 改、未及時(shí)復(fù)查的，每次扣2分；

19.不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司、市場(chǎng)或者分管范圍內(nèi)問(wèn)題、漏洞，未及時(shí)上報(bào)或者不能進(jìn)行有效解決的，每次扣2分。

20.在公司、市場(chǎng)管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項(xiàng)工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

21.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)間或未保質(zhì)保量 完成的，每次扣2分。

22.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2 分。

23.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強(qiáng)、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次 扣2分。

24.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。

（八）、分管企劃、編輯部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（60分）

1、監(jiān)督指導(dǎo)企劃、編輯部的工作，根據(jù)部門(mén)工作進(jìn)行合理調(diào)度，科學(xué)分工，帶領(lǐng)部門(mén)員工齊心協(xié)力完成各項(xiàng)任務(wù)，如因團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)導(dǎo)致整體工作受到影響，扣5分。

2、監(jiān)督《小商品市場(chǎng)報(bào)》的編排工作，包括報(bào)紙的統(tǒng)籌安排、版面分配把關(guān)、稿件審核把關(guān)及報(bào)紙發(fā)行把關(guān)等，因工作責(zé)任心不強(qiáng)造成失誤每次扣5分。

3．監(jiān)督指導(dǎo)報(bào)紙廣告、戶外廣告、電視宣傳的全面管理工作，督促部門(mén)各區(qū)塊責(zé)任人嚴(yán)格按職責(zé)分工開(kāi)展工作，如因管理不到位或因粗心大意造成損失扣5分。

4．協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)往來(lái)單位的關(guān)系，力求爭(zhēng)取合作利益的最大化，如出現(xiàn)假公濟(jì)私、收受賄賂的情況，按有關(guān)的管理規(guī)定處理。

5．監(jiān)督指導(dǎo)所屬部門(mén)各種合同的起草、把關(guān)工作，如不按公司規(guī)定的程序批簽合同，每次扣5分。

6、因服務(wù)質(zhì)量不佳、有業(yè)戶或客戶舉報(bào)，經(jīng)查屬于故意無(wú)理取鬧的,每次扣5分。

7、指導(dǎo)部門(mén)文件的起草或質(zhì)量把關(guān)，如未能按公司要求的期限上交，拖公司后腿每次扣4分。

8、不定期組織部門(mén)人員對(duì)報(bào)紙的發(fā)行情況進(jìn)行抽查，以確保報(bào)紙按規(guī)定發(fā)放到位，如因監(jiān)督不到位造成損失，每次扣4分。

9、負(fù)責(zé)對(duì)戶外廣告、電視宣傳、網(wǎng)站、信息管理進(jìn)行把關(guān)，若未盡到 職責(zé)，每次扣4分。

10、對(duì)分管各部門(mén)的申請(qǐng)、采購(gòu)、合同、單據(jù)等進(jìn)行審核把關(guān)，對(duì)不符合程序、沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

11．未及時(shí)掌握分管部門(mén)的工作狀況及工作進(jìn)程，業(yè)務(wù)上沒(méi)有對(duì)分管部 門(mén)進(jìn)行有效的指點(diǎn)與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣4分。

12、對(duì)分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對(duì)檢查出的問(wèn)題未督促 整改、未及時(shí)復(fù)查的，每次扣2分；

13.不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司、市場(chǎng)或者分管范圍內(nèi)問(wèn)題、漏洞，未及時(shí)上報(bào)或者不能進(jìn)行有效解決的，每次扣2分。

14.在公司、市場(chǎng)管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項(xiàng)工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

15.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)間或未保質(zhì)保量 完成的，每次扣2分。

16.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2 分。

17.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強(qiáng)、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次 扣2分。

18.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。

（九）、分管營(yíng)銷(xiāo)部的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（60分）：

1、監(jiān)督指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)全面工作，主持制訂公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作的有關(guān)的銷(xiāo)售政策、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。未及時(shí)掌握分管部門(mén)的工作狀況及工作進(jìn)程，業(yè)務(wù)上沒(méi)有對(duì)分管部門(mén)進(jìn)行有效的指點(diǎn)與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣3分。

2、規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場(chǎng)和銷(xiāo)售戰(zhàn)略，收集營(yíng)銷(xiāo)信息，分析市 場(chǎng)趨勢(shì)，負(fù)責(zé)組織制訂公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與年度、月度計(jì)劃，保證全面完成公司目標(biāo)任務(wù)。分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)間或未保質(zhì)保量完成的，每次扣3分。

3、制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及推廣實(shí)施計(jì)劃，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度。不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司、市場(chǎng)或者分管范圍內(nèi)問(wèn)題、漏洞，未及時(shí)上報(bào)或者不能進(jìn)行有效解決的，每次扣3分。

4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，策劃和實(shí)施廣告宣傳活動(dòng)。熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解；深入了解本行業(yè)，把握最新銷(xiāo)售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。在公司、市場(chǎng)管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項(xiàng)工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣3分。

5、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求?？蛻舴治霾坏轿?、不能有效吸引客戶的每次扣3分。

6、建立客戶滿意制度并實(shí)施督導(dǎo)協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。不能妥善解決客戶問(wèn)題，發(fā)生糾紛的每次扣5分，客戶滿意度達(dá)不到95%以上的扣現(xiàn)金處理。

7、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù)，鞏固和完善原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，提高品牌形象。完不成計(jì)劃的每差一個(gè)百分點(diǎn)扣3分。

8、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對(duì)檢查出的問(wèn)題未督促整改、未及時(shí)復(fù)查的，每次扣3分；

9、全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部信息檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件和資料不泄密、不外流。文件沒(méi)有及時(shí)歸檔的每次扣3分，文件泄密、外流的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，必要時(shí)給予開(kāi)除或移送司法機(jī)關(guān)。

10、經(jīng)常開(kāi)展對(duì)用戶、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查研究，針對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向制定應(yīng)對(duì)措施。調(diào)查研究不透徹的，應(yīng)對(duì)措施不得力的每次扣3分。

11、管理銷(xiāo)售人員，負(fù)責(zé)對(duì)下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助建立、補(bǔ)充、24

發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍；為公司儲(chǔ)備人才。管理、培訓(xùn)不到位的每次扣3分。

12、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的制定、談判與簽訂工作。合同制定不規(guī)范，存有明顯疏漏的每次扣3分。

13、負(fù)責(zé)定期向公司提交所管轄工作的書(shū)面總結(jié)報(bào)告、匯報(bào)、分析和提出措施。報(bào)告不及時(shí)，質(zhì)量不過(guò)硬的每次扣3分。

14、做好縱向和部門(mén)間橫向的協(xié)調(diào)溝通。發(fā)生部門(mén)不協(xié)調(diào)矛盾的每次扣 3分。

15、對(duì)分管各部門(mén)的申請(qǐng)、采購(gòu)、合同、單據(jù)等進(jìn)行審核把關(guān)，對(duì)不符合程序、沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣2分。

16、每發(fā)現(xiàn)一次索賄、受賄或利用職權(quán)謀取私利的，視情節(jié)嚴(yán)重，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

17、對(duì)分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對(duì)檢查出的問(wèn)題未督促 整改、未及時(shí)復(fù)查的，每次扣2分；

18.不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司、市場(chǎng)或者分管范圍內(nèi)問(wèn)題、漏洞，未及時(shí)上報(bào)或者不能進(jìn)行有效解決的，每次扣2分。

19.在公司、市場(chǎng)管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項(xiàng)工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

20.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)間或未保質(zhì)保量 完成的，每次扣2分。

21.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2 分。

22.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強(qiáng)、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次 扣2分。

23.分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。

（十）、分管物物流的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（60分）

1、監(jiān)督指導(dǎo)物流部的日常管理工作，保證所屬部門(mén)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，年度計(jì)劃分解到季，按時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則扣4分。

2、及時(shí)貫徹、執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和決議，如未及時(shí)貫徹造成影響扣3分

3、監(jiān)督指導(dǎo)所屬部門(mén)員工的績(jī)效考核工作，做到公平、公正、公開(kāi)，發(fā)現(xiàn)好人主義一次扣4分。

4、指導(dǎo)組織每季對(duì)駕駛員（包括免費(fèi)車(chē)司機(jī)）進(jìn)行一次安全教育，提高安全意識(shí)，確保廣大乘客的生命安全，否則扣4分。

5、不定期對(duì)各線路免費(fèi)車(chē)載貨、載客、及托運(yùn)費(fèi)等情況進(jìn)行監(jiān)督抽查，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象。如未盡職責(zé)每次扣4分。

6、對(duì)每月上報(bào)的托運(yùn)部進(jìn)貨數(shù)量、免費(fèi)車(chē)出貨數(shù)量等各種報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真的分析、復(fù)核，確保數(shù)字真實(shí)、有效，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的理論數(shù)具。如未盡職責(zé)每次扣3分。

7、對(duì)公司車(chē)輛嚴(yán)格管理，每月對(duì)車(chē)輛維修、耗油進(jìn)行考核，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，若未盡職責(zé)，每次扣4分。

8、帶領(lǐng)所屬部門(mén)處理好相關(guān)部門(mén)及公司各部室的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，否則每次扣4分。

9、監(jiān)督指導(dǎo)部門(mén)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保車(chē)輛技術(shù)性能良好，如因車(chē)況造成不能按時(shí)出車(chē)，每次扣4分。

10、指導(dǎo)部門(mén)處理好業(yè)主、客戶的工作關(guān)系，并為其做好服務(wù)，如工作不到位，產(chǎn)生矛盾，有人舉報(bào)，每次扣4分。

11、對(duì)分管各部門(mén)的申請(qǐng)、采購(gòu)、合同、單據(jù)等進(jìn)行審核把關(guān)，對(duì)不符合程序、沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)、違背公司利益的應(yīng)拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

12．未及時(shí)掌握分管部門(mén)的工作狀況及工作進(jìn)程，業(yè)務(wù)上沒(méi)有對(duì)分管部 門(mén)進(jìn)行有效的指點(diǎn)與幫助，未起到領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率與督導(dǎo)作用的，每次扣3分。

13、對(duì)分管范圍內(nèi)的工作未按規(guī)定組織檢查、對(duì)檢查出的問(wèn)題未督促 整改、未及時(shí)復(fù)查的，每次扣2分；

14.不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司、市場(chǎng)或者分管范圍內(nèi)問(wèn)題、漏洞，未及時(shí)上報(bào)或者不能進(jìn)行有效解決的，每次扣2分。

15.在公司、市場(chǎng)管理、發(fā)展、創(chuàng)收、專項(xiàng)工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

16.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)間或未保質(zhì)保量 完成的，每次扣2分。

17.分管范圍內(nèi)每有一項(xiàng)工作職責(zé)未履行到位或出現(xiàn)失誤的，每次扣2 分。

18.分管范圍內(nèi)因責(zé)任心不強(qiáng)、管理不到位每發(fā)生一起安全事故，每次 扣2分。

19、分管范圍內(nèi)有其它管理不到位的，每次扣2分。

B、部門(mén)人員業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（一）、行政人事部

行政人事部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1、及時(shí)了解、掌握國(guó)家的法律、法規(guī)、政策條令，為公司決策提供科學(xué)、合法、合理的依據(jù)，最大化地維護(hù)公司與員工的利益，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

2．協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

3．負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、修訂及檢查監(jiān)督，并對(duì)公司決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

4．建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才招聘、培養(yǎng)、使用、考查選拔工作程序，按規(guī)范程序?qū)φ衅?、培養(yǎng)、提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退做出決定，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

5．負(fù)責(zé)總務(wù)管理，制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛、宿舍、食堂、水電、辦公用品、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

6．負(fù)責(zé)本部門(mén)的行政管理和日常事務(wù)管理，帶領(lǐng)所屬員工認(rèn)真完成本部室、分管范圍的各項(xiàng)工作，如無(wú)正當(dāng)理未完成的，每次扣5分。

7．負(fù)責(zé)公司各種印章的管理與合理使用，如出現(xiàn)印章保管及使用不當(dāng)每次扣5分。

8．負(fù)責(zé)車(chē)輛的派遣、計(jì)劃與管理，車(chē)輛安排、管理不當(dāng)或者出現(xiàn)管理漏洞，每次扣3分。

9．負(fù)責(zé)安排公司物資采購(gòu)，物資采購(gòu)安排不當(dāng)或者管理不當(dāng)，每次扣3分。

10．負(fù)責(zé)起草決議、通知等文件，并以公司名義進(jìn)行發(fā)布，若出現(xiàn)失誤，每次扣3分。

11．負(fù)責(zé)績(jī)效考核的落實(shí)與監(jiān)督，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。12．負(fù)責(zé)做好本部門(mén)的安全管理工作，若出現(xiàn)事故或損失，每次扣3分。13．負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作，定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況，并及時(shí)將抽查結(jié)果予以公布。若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

14．負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司創(chuàng)建企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)形象，打造優(yōu)良的工作環(huán)境，凝集員工的信任感、歸屬感、榮譽(yù)感，引導(dǎo)員工為企業(yè)的蓬勃發(fā)展而努力。若未盡到職責(zé)，每次扣4分。

15.負(fù)責(zé)做好公司布置的其它工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

行政人事部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1．配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)日常管理工作，協(xié)助處理好日常行政事務(wù) 工作，當(dāng)好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

2．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)下發(fā)各類文件，下達(dá)各類通知；按時(shí)完成各種 公文的打印、復(fù)印、收發(fā)、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔和銷(xiāo)毀工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

3．負(fù)責(zé)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的考勤、請(qǐng)假登記，協(xié)助對(duì)公司各部門(mén)的勞動(dòng) 紀(jì)律進(jìn)行檢查，負(fù)責(zé)指紋機(jī)的管理，各部門(mén)的考勤、請(qǐng)假登記，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

4．負(fù)責(zé)根據(jù)各部門(mén)員工的考勤及時(shí)正確編制工資表，負(fù)責(zé)員工各種 福利的計(jì)劃、分發(fā)以及業(yè)主子女入學(xué)關(guān)系的辦理，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

5．負(fù)責(zé)員工各種勞動(dòng)保險(xiǎn)的及時(shí)交納、辦理，負(fù)責(zé)各種手續(xù)的辦理、程序的履行工作；根據(jù)[勞動(dòng)法]，簽訂勞動(dòng)合同，并對(duì)其進(jìn)行管理，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

6．負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)勤以及公司檔案、榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)牌、相關(guān)文件、文檔 資料等管理工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

7．根據(jù)采購(gòu)小組組長(zhǎng)的指派，負(fù)責(zé)采購(gòu)、管理、發(fā)放公司部分日常 辦公用品、低值易耗品及勞保用品等工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

8．負(fù)責(zé)車(chē)輛的安排使用、監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)公司物資登記、清點(diǎn)及各 部門(mén)報(bào)廢物資的入庫(kù)管理工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

9．負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室、接待室的衛(wèi)生以及客人接待工作；負(fù)責(zé)公司 會(huì)議室的使用安排及管理工作，并下達(dá)會(huì)議通知，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

10． 負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、接發(fā)傳真、郵寄、接收郵件，對(duì)重要電話、傳真、郵件進(jìn)行記錄并及時(shí)呈領(lǐng)導(dǎo)閱示，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

11． 負(fù)責(zé)協(xié)助各部門(mén)人員復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的正確合理使用，若未盡到 職責(zé)，每次扣3分。

12． 負(fù)責(zé)辦公室電器的安全管理工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。13． 負(fù)責(zé)做好與集團(tuán)、各分（子）公司之間的溝通、傳達(dá)工作，若未 盡到職責(zé)，每次扣3分。

14． 做好公司領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，若未盡到職責(zé)，每次 扣3分。

行政人事部?jī)?nèi)勤、文員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1、配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)日常管理工作，協(xié)助處理好日常行政事務(wù)

工作，當(dāng)好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)下發(fā)各類文件，下達(dá)各類通知；按時(shí)完成各種 公文的打印、復(fù)印、收發(fā)、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔和銷(xiāo)毀工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

3、負(fù)責(zé)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的考勤、請(qǐng)假登記，協(xié)助對(duì)公司各部門(mén)的勞動(dòng)

紀(jì)律進(jìn)行檢查，負(fù)責(zé)指紋機(jī)的管理，各部門(mén)的考勤、請(qǐng)假登記，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

4、分。

5、負(fù)責(zé)員工各種勞動(dòng)保險(xiǎn)的及時(shí)交納、辦理，負(fù)責(zé)各種手續(xù)的辦理、程序的履行工作；根據(jù)[勞動(dòng)法]，簽訂勞動(dòng)合同，并對(duì)其進(jìn)行管理，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。6、7、8、9、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)勤以及公司檔案、榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)牌、相關(guān)文件、文檔 根據(jù)采購(gòu)小組組長(zhǎng)的指派，負(fù)責(zé)采購(gòu)、管理、發(fā)放公司部分日常 負(fù)責(zé)車(chē)輛的安排使用、監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)公司物資登記、清點(diǎn)及各 負(fù)責(zé)辦公室、接待室的衛(wèi)生以及客人接待工作；負(fù)責(zé)公司會(huì)議室 資料等管理工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

辦公用品、低值易耗品及勞保用品等工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。部門(mén)報(bào)廢物資的入庫(kù)管理工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。負(fù)責(zé)根據(jù)各部門(mén)員工的考勤及時(shí)正確編制工資表，負(fù)責(zé)員工各種

福利的計(jì)劃、分發(fā)以及業(yè)主子女入學(xué)關(guān)系的辦理，若未盡到職責(zé)，每次扣5 30 的使用安排及管理工作，并下達(dá)會(huì)議通知，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

10、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、接發(fā)傳真、郵寄、接收郵件，對(duì)重要電話、傳真、郵件進(jìn)行記錄并及時(shí)呈領(lǐng)導(dǎo)閱示，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

11、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門(mén)人員復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的正確合理使用，若未盡到 職責(zé)，每次扣3分。

12、負(fù)責(zé)辦公室電器的安全管理工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

13、負(fù)責(zé)做好與集團(tuán)、各分（子）公司之間的溝通、傳達(dá)工作，若未 盡到職責(zé)，每次扣3分。

14、做好公司領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，若未盡到職責(zé)，每次 扣3分。

行政人事部駕駛員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1．未經(jīng)請(qǐng)示出私車(chē)的（不得越級(jí)請(qǐng)示）；不及時(shí)維修保養(yǎng)車(chē)輛的； 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自將車(chē)輛交給他人駕駛的；公司用車(chē)時(shí)，不能準(zhǔn)時(shí)出車(chē)的，每次扣4分。

2．車(chē)輛平時(shí)行駛中百公里油耗超出正常標(biāo)準(zhǔn)的；車(chē)輛不按規(guī)定程序 加油或者車(chē)輛因公外出，在外地加油，回公司不按要求進(jìn)行登記的，每次扣4分。

3．車(chē)輛在午休、晚間或其它休息時(shí)間如果無(wú)特殊情況，必須停放在 公司，若未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，私自開(kāi)車(chē)離開(kāi)公司的，每次扣4分。

4．車(chē)輛停放在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或者危險(xiǎn)地段，除造成的費(fèi)用自負(fù)外，每次扣4分。

5．出車(chē)回來(lái)沒(méi)有及時(shí)交鑰匙或者沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行登記的；車(chē)輛維修未 按規(guī)定程序執(zhí)行的；借派公車(chē)機(jī)會(huì)出私車(chē)的；不及時(shí)保潔車(chē)輛內(nèi)外衛(wèi)生的；有其它不愛(ài)惜車(chē)輛的行為的，每發(fā)現(xiàn)一次扣4分。

6．對(duì)車(chē)輛要勤檢查、勤保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處理問(wèn)題，保證車(chē) 輛經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，因責(zé)任心不強(qiáng)造成車(chē)輛故障的，每次扣10分，并按公司規(guī)章制度進(jìn)行處理。

7．車(chē)輛外出不遵守交通規(guī)則，出現(xiàn)違章、違規(guī)造成罰款的，除執(zhí)行公司不予報(bào)銷(xiāo)的制度外，每次扣10分；造成交通事故負(fù)次要責(zé)任的，每次扣10 31

分，情節(jié)嚴(yán)重的，按公司規(guī)章制度進(jìn)行處理。

8．以任何借口拒絕出車(chē)，不聽(tīng)從分配，不服從管理，不按時(shí)完成任 務(wù)的，違反其中一項(xiàng)，每次扣10分。

9.行駛里程與行車(chē)登記表上的目的地里程相差較大且不能說(shuō)明合 理原因的；在加油、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)等方面循私舞弊的；車(chē)輛外出造成交通事故且負(fù)主責(zé)的，上述每違反一項(xiàng)按照公司規(guī)章制度進(jìn)行處理。

行政人事部餐廳崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（60分）

1、餐廳炊事設(shè)施如因使用不當(dāng)或個(gè)人原因造成故障每次扣3分，造成事故的每次扣5分，造成較大影響的按公司規(guī)定做出處理。

2、每天下班離崗之前將餐廳所有電器電源關(guān)掉，每發(fā)現(xiàn)一次未關(guān)扣3分。

3、下班之前關(guān)好餐廳所有門(mén)窗，做好防盜工作，每發(fā)現(xiàn)一次未關(guān)扣3分。

4、飯菜中發(fā)現(xiàn)蒼蠅，每次扣3分。

5、餐廳內(nèi)出現(xiàn)蒼蠅，每發(fā)現(xiàn)3只以上扣2分。

6、餐廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)鼠，每次扣3分。

7、餐廳保持無(wú)腐臭等異味，否則每次扣2分。

8、熱愛(ài)本職工作，服務(wù)態(tài)度要熱情，否則扣4分。

9、堅(jiān)持原則，大公無(wú)私，如實(shí)記錄就餐人數(shù)，否則發(fā)現(xiàn)一次扣4分。

10、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)制度，加強(qiáng)成本核算，按月上報(bào)就餐分析表，如有失誤每次扣5分；購(gòu)買(mǎi)原材料缺斤少兩每次扣5分。

11、提高采購(gòu)質(zhì)量，不購(gòu)買(mǎi)變質(zhì)食品和原材料，保證不讓員工吃變質(zhì)的飯菜，違反規(guī)定發(fā)現(xiàn)一次扣8分。

12、提高工作責(zé)任心，按時(shí)開(kāi)飯，如無(wú)故延誤一次扣3分。

13、如不按時(shí)清掃餐廳的衛(wèi)生，造成餐廳衛(wèi)生不整潔，每次扣5分。

14、合理控制飯菜數(shù)量，避免形成不必要的浪費(fèi)，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

行政人事部雜勤人員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1．根據(jù)公司安排負(fù)責(zé)家政工作，每有一項(xiàng)工作未達(dá)到服務(wù)對(duì)象所要 求的滿意率與完成率的，扣5分。

2．家政工作完成后，沒(méi)有及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或者沒(méi)有及時(shí)回到辦 公室報(bào)到的，每次扣5分。

3．家政工作完成后，要服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)配，不得以任何借口 推脫、計(jì)較，否則，每次扣5分。

4．負(fù)責(zé)公司車(chē)輛每月里程及百公里油耗計(jì)算工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

5．負(fù)責(zé)報(bào)紙分發(fā)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

6．負(fù)責(zé)監(jiān)督車(chē)輛加油、登記，協(xié)助車(chē)輛管理，監(jiān)督車(chē)輛使用，若未 盡到職責(zé)，每次扣5分。

7．根據(jù)安排，做好各類文件的打印、復(fù)印、傳遞工作，若未盡到職 責(zé)，每次扣5分。

8．協(xié)助做好部門(mén)分管轄區(qū)的衛(wèi)生工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。9．有義務(wù)做好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作思 想上不重視、行動(dòng)上不積極的，每次扣5分。

10． 完成部門(mén)計(jì)劃的或臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，若未盡到職責(zé)，每 次扣5分。

11．要具有良好的職業(yè)道德，做到不利于公司的話不講，泄露公司機(jī)密與隱私的事不說(shuō)，如破壞公司形象，不計(jì)后果的亂說(shuō)，每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

（二）、市場(chǎng)管理部

市場(chǎng)管理部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1、認(rèn)真做好本部室、分管范圍日常工作計(jì)劃及工作總結(jié)；合理安排部室員工完成分管區(qū)域日常管理工作；因安排人員不當(dāng)引起管轄區(qū)域發(fā)生影響市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的，每次扣5分。

2、合理安排節(jié)假日市場(chǎng)娛樂(lè)活動(dòng)，合理安排部室員工節(jié)假日值班，因娛樂(lè)活動(dòng)及值班情況安排不合理扣4分。

3、協(xié)調(diào)、保持市場(chǎng)與工、檢、法、公安、技術(shù)監(jiān)督局等相關(guān)部門(mén)關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主少賣(mài)或不賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)一次工商在市場(chǎng)查處偽劣商品扣10分。

4、引導(dǎo)市場(chǎng)業(yè)主誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得出現(xiàn)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，辱罵顧客等現(xiàn)象，接受一次因市場(chǎng)業(yè)戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不到位投訴扣5分。

5、配合有關(guān)部門(mén)做好市場(chǎng)財(cái)產(chǎn)投保及財(cái)產(chǎn)理賠工作。因財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)問(wèn)題造成市場(chǎng)不穩(wěn)定因素扣3分。

6、監(jiān)督市場(chǎng)衛(wèi)生、保潔工作。因督察不到位在市場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)臟亂差及衛(wèi)生死角扣3分。

7、認(rèn)真部署安排租金調(diào)整計(jì)劃及租金收取工作。為市場(chǎng)租金調(diào)整計(jì)劃提供有效、合理數(shù)據(jù)及詳細(xì)計(jì)劃。因調(diào)查不詳實(shí)造成的錯(cuò)誤后果承擔(dān)重要責(zé)任。租金收取過(guò)程認(rèn)真、效率、及時(shí)核對(duì)，出現(xiàn)重大失誤扣5分。

8、帶領(lǐng)部室員工及時(shí)完成分管區(qū)域的積雪清掃，清掃不及時(shí)扣2分。

9、做好陪同各種檢查團(tuán)來(lái)市場(chǎng)檢查工作，在檢查過(guò)程中因管理不到位產(chǎn)生負(fù)面影響扣3分。

10、安排好計(jì)生辦在市場(chǎng)進(jìn)行的各項(xiàng)工作，因安排或管理不到位扣2分。

11、積極做好市場(chǎng)賓館未租房招商工作。擬定招商計(jì)劃。未按計(jì)劃實(shí)施或未取得招商成果扣3分。

12、保持現(xiàn)有市場(chǎng)物流成果，根據(jù)市場(chǎng)需求發(fā)展新物流線路，保障物流車(chē)輛誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。因物流車(chē)輛違規(guī)操作或造成市場(chǎng)不穩(wěn)定因素視情節(jié)輕重扣3分。

13、監(jiān)管攤位轉(zhuǎn)讓手續(xù)真實(shí)、有效。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作現(xiàn)象視情節(jié)輕重扣3分。

14、部署制定員工每月學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月學(xué)習(xí)一部管理類書(shū)籍，每月開(kāi)展一次學(xué)習(xí)交流會(huì)。未完成學(xué)習(xí)計(jì)劃扣3分。

15、做好冬夏季市場(chǎng)避暑、保暖、消毒等工作。嚴(yán)格保護(hù)市場(chǎng)業(yè)戶人身安全，防止重大疫情在市場(chǎng)發(fā)生。因預(yù)防不及時(shí)造成市場(chǎng)不穩(wěn)定因素扣3分。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。未完成或完成不及時(shí)扣3分。

市場(chǎng)管理部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人做好市場(chǎng)部范圍內(nèi)所有工作，對(duì)市場(chǎng)部所有工 作的進(jìn)行提出合理化建議及意見(jiàn)，協(xié)助部長(zhǎng)做好部門(mén)員工管理及安排。未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)扣5分。

2、日常對(duì)各轄區(qū)管理員工作進(jìn)行監(jiān)管，管理工作不到位應(yīng)對(duì)區(qū)塊管理 員指正。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣5分。

3、監(jiān)管短途物流車(chē)輛及貨運(yùn)出租車(chē)輛的正常經(jīng)營(yíng)秩序，發(fā)展短途物流線 路，督導(dǎo)物流車(chē)主誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，每月按時(shí)對(duì)物流車(chē)輛進(jìn)行收費(fèi)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣5分。

4、作為主管要以身作則，率先垂范，帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做 部門(mén)成員的榜樣。關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，禁止拉幫結(jié)派，煽風(fēng)點(diǎn)火，造謠生事，不擇手段在多種場(chǎng)合詆毀、貶低他人，如證據(jù)確鑿，輕者扣15分，重者報(bào)公司處理。

5、時(shí)刻關(guān)心所管轄范圍內(nèi)員工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)所管轄員工要一視同仁，副部長(zhǎng)或主管不得對(duì)個(gè)別人有偏袒、保護(hù)的私心，下達(dá) 工作任務(wù)要做到公平合理，工作任務(wù)下達(dá)后要緊跟落實(shí)，不能出現(xiàn)光有布置沒(méi)有落實(shí)，有落實(shí)但缺乏高效的問(wèn)題。否則扣5分。

6、對(duì)于重要或重大的工作任務(wù)，主管要拿出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃及進(jìn)度安排，并隨時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)進(jìn)程。對(duì)于未經(jīng)匯報(bào)而引起的不良后果，扣5分。

7、主管對(duì)所管轄范圍內(nèi)的部門(mén)成員，要有一套行之有效的監(jiān)管辦法，尤

其是在工作紀(jì)律的遵守、工作任務(wù)的分工、工作效率的監(jiān)督、工作責(zé)任落實(shí)等方面，都要做到有章可依，有規(guī)可查，使每位員工都清楚自己的工作是時(shí)刻與責(zé)任聯(lián)系在一起的，工作如果做不好，必然就要承擔(dān)責(zé)任，對(duì)各區(qū)塊管理員管理不嚴(yán)格，老好人主義，績(jī)效考核不嚴(yán)格的，扣10分。

8、主管對(duì)分工之內(nèi)的工作，每有一項(xiàng)未完成或管理不到位，每項(xiàng)扣10 分。

市場(chǎng)管理部?jī)?nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1、桌面用品擺放不整齊，每次扣2分。

2、衛(wèi)生打掃不夠整潔，每次扣2分。

3、不服從管理、頂撞領(lǐng)導(dǎo)，每次扣5分。

4、聽(tīng)到電話鈴聲不及時(shí)接聽(tīng)，每次扣2分。

5、下班后辦公室電器設(shè)備不關(guān)，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

6、對(duì)商位招租情況要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，每違反一次扣2分。

7、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電、來(lái)函及文件，對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理，建立用戶檔案，違者每次扣5分。

8、部室資料未存檔或出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，每次扣10分。

9、熱情接待客戶，耐心向客戶講解公司相關(guān)制度辦法，如出現(xiàn)因態(tài)度造成的投訴經(jīng)查屬實(shí)，每次扣5分。

10、及時(shí)催繳、續(xù)訂客戶欠款及到期合同，如有失誤一次扣5分。

11、對(duì)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，如失誤每次扣5分。

12、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，未完成當(dāng)前工作任務(wù)的，違者每次扣5分。13.不按規(guī)章程序辦事，簽訂合同出現(xiàn)問(wèn)題的；泄露檔案、合同等秘密的，每次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的按規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。

市場(chǎng)管理部市場(chǎng)管理員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1、每檢查到一處占道經(jīng)營(yíng)（包括亂堆貨物、貨架、廣告牌等）或商位無(wú)故不開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)或商位業(yè)主遲到或早退的，扣所轄區(qū)域管理員3分。

2、每發(fā)現(xiàn)商位內(nèi)堆放垃圾雜物或商品陳列雜亂或門(mén)前臟亂，扣所轄區(qū)域管理員3分。

3、每發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主打牌或下棋的，扣其管理員3分。

4、每發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，扣其管理員5分。

5、對(duì)公司或本部門(mén)交辦的其它工作，未能及時(shí)完成的，每次扣相關(guān)人員3分。

6、每檢查到商位無(wú)人經(jīng)營(yíng)且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行處理的，扣所屬轄區(qū)管理員3分。

7、商位嚴(yán)禁張貼出租轉(zhuǎn)讓廣告，每發(fā)現(xiàn)兩次以上未處理的，扣所屬區(qū)域管理員3分。

8、商位出現(xiàn)私自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租的，每次扣所屬區(qū)域管理員3分。

9、商位嚴(yán)禁出售國(guó)家明文規(guī)定不準(zhǔn)上市銷(xiāo)售的商品，若被有關(guān)部門(mén)查處，每次扣所屬區(qū)域管理員3分。

10、熱情、耐心地接受經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者的投訴，做到有訴必記、有訴必辦、辦有結(jié)果，若因態(tài)度不好，處理結(jié)果不恰當(dāng)，每次扣商位所屬轄區(qū)管理員3分。

11、及時(shí)、準(zhǔn)確掌握所轄區(qū)域業(yè)主的經(jīng)營(yíng)心態(tài)和動(dòng)態(tài)，對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的問(wèn)題有瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)及違規(guī)處理的，查處一次扣所轄區(qū)域管理員5分；對(duì)未及時(shí)預(yù)見(jiàn)、掌握業(yè)主的經(jīng)營(yíng)心態(tài)和動(dòng)態(tài)，造成市場(chǎng)不穩(wěn)定或出現(xiàn)其他問(wèn)題的，視情節(jié)輕重扣管理員3 分。

12、及時(shí)做好防招商工作，若在所轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生招商活動(dòng)且未及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止的，每出現(xiàn)一次，扣其管理員5分。

13、保持辦公區(qū)域衛(wèi)生整潔，每發(fā)現(xiàn)一次衛(wèi)生不合格者，扣責(zé)任工作人員3分。

14、做好消防安全工作，保證消防卷簾門(mén)下無(wú)貨物等存放，每查出一次消防隱患，扣所屬區(qū)域管理員3分。

15、每期《小商品市場(chǎng)報(bào)》要發(fā)放及時(shí)到位，有少發(fā)漏發(fā)情況扣責(zé)任人3分。

16、在市場(chǎng)內(nèi)販賣(mài)零吃、雜食的所在區(qū)塊管理員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)清理的扣所在區(qū)塊管理員3分。

17、外圍管理員未及時(shí)對(duì)ABC區(qū)新進(jìn)經(jīng)營(yíng)戶登記和及時(shí)催繳稅款扣3分。

市場(chǎng)管理部廣播員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1、管理好監(jiān)控設(shè)備，不得違規(guī)或隨意讓他人操作監(jiān)控設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)操作或私自將設(shè)備轉(zhuǎn)交他人操作的，每次扣責(zé)任人10分。

2、管理好消防設(shè)備，不得違規(guī)或隨意讓他人操作消防設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)操作或私自將設(shè)備轉(zhuǎn)交他人操作的，每次扣廣播員10分。

3、保持廣播室內(nèi)的衛(wèi)生整潔，每發(fā)現(xiàn)一次室內(nèi)及設(shè)備衛(wèi)生不合格，扣責(zé)任人5分。

4、認(rèn)真做好廣播工作，不得出現(xiàn)口誤、錯(cuò)播、漏播現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次口誤，扣5分；每發(fā)現(xiàn)一次錯(cuò)播，扣5分；每發(fā)現(xiàn)一次漏播，扣5分。

5、做好廣播登記工作，每發(fā)現(xiàn)一次廣播事宜未進(jìn)行登記，扣責(zé)任人5分。

6、做好市場(chǎng)內(nèi)音樂(lè)播放工作，不得漏放、播放雜亂音樂(lè)，不得出現(xiàn)聲音忽高忽低現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)一次有上述之一的情況，每次扣5分。

7、嚴(yán)格控制電話費(fèi)，不得隨意將電話交給他人使用，若隨意將電話交給他人使用，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

8、廣播室內(nèi)如有閑雜人員進(jìn)入，每次扣責(zé)任人5分。

9、廣播稿件未經(jīng)部室長(zhǎng)簽批播出的，每次扣5分。

10、對(duì)公司或本部門(mén)交辦的其它工作，未能及時(shí)完成的，每次扣5分。

（三）、市場(chǎng)安全部

市場(chǎng)安全部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1、認(rèn)真做好本部門(mén)分管范圍內(nèi)的治安，消防，車(chē)輛管理等工作并認(rèn)真做出工作，計(jì)劃及工作總結(jié)，帶領(lǐng)和督導(dǎo)隊(duì)員做好安全保衛(wèi)工作，確保公司，人，財(cái)，物的絕對(duì)安全，否則扣5分。造成損失且情節(jié)嚴(yán)重的按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并扣10-50分。

2、每個(gè)星期一組織一次部門(mén)會(huì)議準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作安排及決策指令，并對(duì)本周的工作進(jìn)行一次總結(jié)，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題立即研究解決辦法，對(duì)癥下藥。否則扣5分，如因不及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取措施造成損失且比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進(jìn)行處理，并扣10-50分。

3、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，搞好隊(duì)伍建設(shè)，每月組織一次崗位培訓(xùn)內(nèi)容，包括消防知識(shí)，法律法規(guī)學(xué)習(xí)，公司各項(xiàng)規(guī)章制度，消防各種應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事故的處理能力和體能訓(xùn)練，提高隊(duì)員和整體隊(duì)伍的工作能力和身體素質(zhì)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄。否則扣5分。

4、負(fù)責(zé)隊(duì)員的考勤考核工作檢查和糾正隊(duì)員違規(guī)行為，對(duì)于不稱職的提出處理意見(jiàn)，因管理不到位，部門(mén)人員出現(xiàn)違紀(jì)行為負(fù)連帶責(zé)任，出現(xiàn)上述情況扣3分。如欺上瞞下，出現(xiàn)問(wèn)題不上報(bào)，扣10-20分。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其他部門(mén)的合作及公安機(jī)關(guān)，消防部門(mén)的關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)，否則扣3分。

6、接到業(yè)主及顧客報(bào)警，帶領(lǐng)隊(duì)員三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并將事態(tài)控制在最小范圍，及時(shí)將人員帶離市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，事態(tài)嚴(yán)重應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)公安機(jī)關(guān)處理，否則扣3分。如因處理不當(dāng)造成影響的扣10分，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進(jìn)行處理。

7、能夠熟悉掌握市場(chǎng)安全防范，重點(diǎn)部位和治安工作的規(guī)律及特點(diǎn)、對(duì)于夜間經(jīng)常發(fā)生按鍵的部位采取多種辦法進(jìn)行防范。每個(gè)星期夜間查崗不少于2次，保證巡邏質(zhì)量，如因防范不到位發(fā)生問(wèn)題，扣4分。造成損失的負(fù)領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，扣10分。

8、合理安排人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，防止案件發(fā)生并認(rèn)真做好每天開(kāi)關(guān)門(mén)工作，每天清場(chǎng)時(shí)帶領(lǐng)隊(duì)員進(jìn)入市場(chǎng)，認(rèn)真檢查，確保市場(chǎng)絕對(duì)安全，不存隱患，否則扣5分。如因清場(chǎng)不到位發(fā)生問(wèn)題扣10分，情節(jié) 39

比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進(jìn)行處理。

9、每天根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，夜間做好市場(chǎng)大門(mén)加固，碰到臺(tái)風(fēng)，暴雨，暴雪等惡劣天氣，必須在第一時(shí)間到達(dá)市場(chǎng)檢查并及時(shí)將檢查情況報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，手機(jī)24小時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，否則扣5分。如因防范不到位造成公司及業(yè)主損失負(fù)連帶責(zé)任，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進(jìn)行處理。

10、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)及消防有關(guān)知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，搞好保安隊(duì)伍的管理，碰到突發(fā)事件要以身作則不懼危險(xiǎn)，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)不受損失，否則扣3分。如碰到突發(fā)事件等危險(xiǎn)關(guān)頭不能以身作則造成公司及人員受到傷害的扣10分，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進(jìn)行處理。

11、每個(gè)星期對(duì)市場(chǎng)消防設(shè)施，設(shè)備檢查兩次，每月組織一次安全檢查，半年搞一次消防演習(xí)，認(rèn)真記錄檢查結(jié)果，并對(duì)檢查出的問(wèn)題，限期整改，督促消防管理員做好消防設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作，設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)立即申請(qǐng)維修，否則扣5分。如因沒(méi)有及時(shí)維修而使設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行的扣10分，情節(jié)比較嚴(yán)重的按公司管理規(guī)定進(jìn)行處理。

12、能夠掌控班長(zhǎng)及班內(nèi)人員的思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好思想工作及工作安排，搞好團(tuán)結(jié)，如因此發(fā)生問(wèn)題，扣3分。情節(jié)比較嚴(yán)重的扣10分。

13、每天對(duì)值班室，監(jiān)控室，宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查，如檢查不到位，一次扣3分。

14、按到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)火情，經(jīng)查看屬實(shí)后立即撥打119報(bào)警，并及時(shí)向消防控制室值班員和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，啟動(dòng)滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，根據(jù)預(yù)案帶領(lǐng)隊(duì)員進(jìn)行滅火，疏散，搶救物資，消防部門(mén)到達(dá)后將火災(zāi)情況，燃燒物品，向消防人員進(jìn)行匯報(bào)并協(xié)同消防部門(mén)進(jìn)行滅火，如因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)或處理不得當(dāng)扣50分，造成損失并情況嚴(yán)重的根據(jù)公司管理規(guī)定另行處理。

15、每天合理安排人員對(duì)市場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行管理，對(duì)業(yè)主車(chē)輛進(jìn)行登記，并簽訂責(zé)任書(shū)，對(duì)業(yè)主亂放車(chē)輛貨物進(jìn)行處罰，確保市場(chǎng)道路暢通，否則扣5分。如因管理不到位道路堵塞嚴(yán)重扣10-20分。

16、市場(chǎng)消防安全工作重中之重，如果出現(xiàn)問(wèn)題，每發(fā)生一次扣50-100分，形成損失的，視情節(jié)輕重，按照公司有關(guān)制度進(jìn)行處理。

17、如果在工作中發(fā)現(xiàn)索賄，受賄活利用職權(quán)謀私利，每發(fā)現(xiàn)一次，扣100分，造成損失或形成不良影響的視情節(jié)輕重，按照公司有關(guān)制度另行處理。

市場(chǎng)安全部班長(zhǎng)（含副班長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1、每天早上7：30和晚上17：00點(diǎn)帶領(lǐng)班組成員做好市場(chǎng)開(kāi)關(guān)門(mén)及清場(chǎng)工作，如發(fā)現(xiàn)漏鎖、漏開(kāi)，存在安全隱患的每次扣5分。

2、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)；帶領(lǐng)班內(nèi)人員認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作并對(duì)班組人員進(jìn)行監(jiān)督；巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，否則每次扣10分。

3、早班人員在市場(chǎng)開(kāi)門(mén)以后安排人員在中心市場(chǎng)進(jìn)行巡邏，確保市場(chǎng)及業(yè)主貨物安全；中班人員在市場(chǎng)清完場(chǎng)以后由值班中層干部帶領(lǐng)對(duì)中心市場(chǎng)進(jìn)行檢查；如遇天氣惡劣，必須加固市場(chǎng)大門(mén)，然后每隔一小時(shí)對(duì)市場(chǎng)巡邏一次，確保市場(chǎng)安全；夜班人員要根據(jù)值班記錄的要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡邏。接到報(bào)警電話必須在三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)控制事態(tài)，并及時(shí)將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。否則每次扣10分。

4、工作中要處處以身作則，帶領(lǐng)班組人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)，否則每次扣10分。

5、每天帶領(lǐng)班組人員對(duì)市場(chǎng)車(chē)輛停放進(jìn)行管理，對(duì)主要通道進(jìn)行暢通，發(fā)現(xiàn)堵車(chē)一次扣5分。

6、掌握班內(nèi)人員的思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好隊(duì)員的思想工作和班內(nèi)人員的安排，搞好團(tuán)結(jié)。如發(fā)現(xiàn)班內(nèi)人員不團(tuán)結(jié)等現(xiàn)象，每次扣10分。

7、必須將每天的工作情況及發(fā)生的事情記錄在值班本上，跟下一班值班人員進(jìn)行交接。班長(zhǎng)休假或不在，副班長(zhǎng)履行班長(zhǎng)職責(zé)，否則每次扣10分。

8、不履行班長(zhǎng)職責(zé)、管理不到位，班組人員出現(xiàn)違法違規(guī)行為負(fù)連帶責(zé)任。給工作造成損失的按照公司制度進(jìn)行處理，不稱職的撤銷(xiāo)班長(zhǎng)職務(wù)。

市場(chǎng)安全部保安員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中服從命令聽(tīng)從指揮，做到令行禁止，按章辦事，負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)的巡邏，檢查，消防的任務(wù)，防范治安，消防事故的發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)不服從領(lǐng)導(dǎo)安排和上述問(wèn)題扣6分。

2、嚴(yán)格交接班制度，值勤人員對(duì)本班次發(fā)生的問(wèn)題要認(rèn)真記錄，發(fā)現(xiàn)隱患除采取措施外并報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，未向上級(jí)匯報(bào)的，每次扣6分；采取措施不當(dāng)，不向交接班說(shuō)明情況而造成工作被動(dòng)的，每次扣6分。

3、在處理各項(xiàng)糾紛或制止打架事件時(shí)，不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)或在現(xiàn)場(chǎng)不積極采取得力措施造成事件擴(kuò)大，并不能及時(shí)聯(lián)絡(luò)其他隊(duì)員的，每違反一次扣6分。

4、每天上班保證對(duì)自己所管轄路段的車(chē)輛暢通，對(duì)業(yè)主違反規(guī)章，亂停亂放，車(chē)輛貨物現(xiàn)象進(jìn)行處罰，確保道路暢通,否則扣6分。

5、值班隊(duì)員要在市場(chǎng)內(nèi)采取機(jī)動(dòng)巡邏、教育制止在市場(chǎng)內(nèi)吸煙的行為并對(duì)市場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的各類糾紛苗頭和吵架行為要及時(shí)察覺(jué)，做到調(diào)解后不遺留治安后遺癥，對(duì)處理不了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，每違反一項(xiàng)扣6分。

6、夜間巡邏要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)深夜出入市場(chǎng)的可疑人員要進(jìn)行嚴(yán)格盤(pán)查，并做好巡邏記錄，每違反一項(xiàng)扣6分。

7、每天由班長(zhǎng)帶隊(duì)，做好市場(chǎng)開(kāi)關(guān)門(mén)工作，做到不漏鎖一門(mén)，不漏請(qǐng)一人，值班期間不得出現(xiàn)睡崗，脫崗，漏崗，看小說(shuō)，嬉戲打鬧，玩手機(jī)等，每違反一項(xiàng)扣6分。

8、工作區(qū)域指定到人，按規(guī)定獨(dú)立完成班長(zhǎng)安排的工作，并注意崗容、崗姿，不做與工作無(wú)關(guān)的事，每違反一項(xiàng)扣6分。

9、手機(jī)必須保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)，非工作期間，公司如需要必須在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)市場(chǎng)，無(wú)正當(dāng)理由不來(lái)者扣6分。

市場(chǎng)安全部消防安全員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1、對(duì)消防設(shè)施、器材、安全標(biāo)志、電氣防火產(chǎn)品進(jìn)行定期檢測(cè)和維護(hù)，否則每項(xiàng)扣10分。

2、操作員(消防員)值班，發(fā)現(xiàn)脫崗、睡崗，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障不及時(shí)上報(bào)或不主動(dòng)及時(shí)排除的，每出現(xiàn)一次扣10分。

3、值班期間對(duì)消防主通道、防火門(mén)、防火卷簾周?chē)鷣y堆放貨物或占道經(jīng)營(yíng)的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

4、對(duì)消防水池(箱)、水泵、消火栓、水泵接合器、防排煙設(shè)施、控制室信號(hào)反饋情況、防火卷簾起降情況、自動(dòng)噴泄滅火系統(tǒng)、主件完整情況、末端試水裝置的水壓情況進(jìn)行定期的檢查，登記入冊(cè)，發(fā)現(xiàn)一次故障并未及時(shí) 42

排除處理的，每項(xiàng)扣5分。

5、對(duì)業(yè)主使用的電器產(chǎn)品的線路檢查及燃?xì)庥镁叩墓芾韺儆诓辉试S使用情況的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

6、確保應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、安全出口標(biāo)志、應(yīng)急廣播的完好有效，檢查中每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

7、對(duì)上級(jí)職能部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，做好準(zhǔn)備工作，并對(duì)每次檢查的情況和存在的故障隱患，做好消防檔案建設(shè)及整改落實(shí)情況記錄，每發(fā)現(xiàn)一次未按要求完成的扣5分。

8、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并對(duì)員工及業(yè)主進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，并及時(shí)完成、做好主管部門(mén)下達(dá)的有關(guān)文件精神的宣傳，每出現(xiàn)一次未按規(guī)定要求宣傳的扣5分。

9、能夠熟練掌握消防控制系統(tǒng)的操作并牢記，值班人員不得擅離崗位，公司制定的消防滅火應(yīng)急預(yù)案，報(bào)警預(yù)案及滅火程序積極配合。如不按上述規(guī)定扣10分

10、消防控制室值班員要能熟練掌握消防控制系統(tǒng)的操作。如發(fā)現(xiàn)火警報(bào)告，應(yīng)在三分鐘內(nèi)到達(dá)報(bào)警地點(diǎn)查看，如誤報(bào)應(yīng)立即將設(shè)備復(fù)位。如發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即通過(guò)插孔電話或通過(guò)手動(dòng)報(bào)警按鈕向控制室報(bào)告。撥打119，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。消防值班員應(yīng)立即啟動(dòng)消防控制系統(tǒng)，并利用廣播向市場(chǎng)內(nèi)人員說(shuō)明火情，根據(jù)滅火應(yīng)急預(yù)案做好各項(xiàng)工作。如因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)或處理不當(dāng)未造成損失的扣50分，造成損失并情況嚴(yán)重的，根據(jù)公司規(guī)定另行處理。

11、消防控制室值班員要做好市場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)的記錄。錄像。保養(yǎng)及設(shè)備出現(xiàn)故障，申請(qǐng)維修等工作，并利用監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)全天候的進(jìn)行監(jiān)控，將事件錄像保存好，隨時(shí)為有關(guān)方面提供資料，并認(rèn)真做好記錄，如因使用不當(dāng)造成設(shè)備不能正常使用扣10分。如造成經(jīng)濟(jì)損失情況嚴(yán)重的，根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處理。

市場(chǎng)安全部車(chē)輛管理員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1、車(chē)輛管理員，必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，遵紀(jì)守法，遵守個(gè)性，不得遲到和早退，不得擅離職守，如發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題，情節(jié)輕微的扣10分，情節(jié)嚴(yán) 43

重的給予辭退。

2、車(chē)輛管理員工作期間必須嚴(yán)格按照規(guī)定佩戴執(zhí)勤標(biāo)志，如發(fā)現(xiàn)著裝不整齊，不佩戴標(biāo)志，一次扣5分。

3、車(chē)輛管理員在指揮車(chē)輛停放時(shí)，要規(guī)范并注意語(yǔ)言文明，保障道路暢通，如發(fā)現(xiàn)因言語(yǔ)與車(chē)主發(fā)生口角扣10分，如發(fā)現(xiàn)道路阻塞扣10分。

市場(chǎng)安全部夜間值班員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1、夜間值班員應(yīng)在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，對(duì)市場(chǎng)各部位進(jìn)行巡邏，不得遲到早退，睡崗，擅離崗位，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，如發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題每次扣10分，連續(xù)發(fā)現(xiàn)三次以上的給與辭退處理。

2、要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)和違法行為，要沉著。靈境的應(yīng)付各種突發(fā)事件，如碰到上述情況不進(jìn)行制止的扣10分，給公司造成損失的給予辭退。

3、根據(jù)領(lǐng)班的安排對(duì)市場(chǎng)每小時(shí)巡邏一圈，在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)可疑的人和物，不放過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn)，減少案件的發(fā)生，如銀巡邏不到位而導(dǎo)致的案件發(fā)生，沒(méi)有造成損失的扣10分，造成損失情節(jié)嚴(yán)重的給予辭退。

4、遇到案件及緊急情況，應(yīng)迅速保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，看守人員，控制事態(tài)，與其 他人進(jìn)行聯(lián)系，要注意對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)觀察和巡邏，如因處理不當(dāng)導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，根據(jù)情況扣10—20分的處罰，造成損失的且情況嚴(yán)重的給予辭退。

（四）、工程部

工程部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

﹙共60分﹚

1．全面負(fù)責(zé)工程部日常工作，安排好、管理好部門(mén)的各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)部門(mén)人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做好工作計(jì)劃及工作總結(jié)，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

2．充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢(shì)，挖掘員工潛力，合理調(diào)配。如因安排不合理，沒(méi)有人盡其才，每次扣5分。

3．協(xié)調(diào)好與上級(jí)有關(guān)部門(mén)、公司各部門(mén)的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作政令暢通、順利開(kāi)展進(jìn)行，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

4．督促做好各項(xiàng)工程招標(biāo)工作，確保工程招標(biāo)準(zhǔn)備充分、程序完善，招標(biāo)過(guò)程公開(kāi)、透明、符合公司利益，若出現(xiàn)招標(biāo)程序不正確或者利用職權(quán)營(yíng)私舞弊，每次扣5分。

5．督促做好各項(xiàng)工程管理工作，工程選材與施工要考慮到位、成本核算到位、程序完善、管理到位、把關(guān)到位，若未盡到職責(zé)，每次扣6分。

6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工管理制度的起草、制定、監(jiān)督執(zhí)行及不斷完善，若未盡到職責(zé)，每次扣6分。

7.參與公司項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)，為總經(jīng)理提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性決策信息支持，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工計(jì)劃的審核以及計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的檢查、協(xié)調(diào)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全工作情況的檢查，落實(shí)對(duì)安全隱患的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

10．負(fù)責(zé)各類施工合同的起草、審查、把關(guān)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣6分。

11.利用職權(quán)之便向施工單位、監(jiān)理單位收取財(cái)物，每發(fā)現(xiàn)一次扣6分。12．服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成其他工作任務(wù)，如因態(tài)度不積極造成影響的，每發(fā)現(xiàn)一次扣３分。

工程部主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1.負(fù)責(zé)對(duì)在建、修繕工程進(jìn)行監(jiān)管，按施工要求及操作規(guī)程進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，消除安全隱患，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，每次扣10分。

2.在部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下有序開(kāi)展所管轄范圍內(nèi)的工作，為部門(mén)工作的提升積極建言獻(xiàn)策，不屬職權(quán)范圍內(nèi)的工作可以向相關(guān)人員提出合理化意見(jiàn)，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

3.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)建設(shè)工程項(xiàng)目有關(guān)證件的辦理，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。4.對(duì)所有工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙、施工圖紙、設(shè)計(jì)文件以及變更資料等進(jìn)行整理、歸檔、收集、分類、立卷、保管、利用，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣10分。

5.負(fù)責(zé)聯(lián)系廣播電視局為市場(chǎng)業(yè)戶安裝有線電視，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

6.對(duì)于所管轄范圍內(nèi)有可能存在的問(wèn)題或者存在的安全隱患要及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，同時(shí)做出書(shū)面的消除隱患的可行性方案，為部門(mén)負(fù)責(zé)人全面決策提供有效依據(jù)。如果對(duì)存在的隱患不匯報(bào)、不重視、不設(shè)法排除，出現(xiàn)問(wèn)題則主管負(fù)責(zé)并扣5分。

7.做為主管要以身作則，率先垂范，帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做部門(mén)成員的榜樣；關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻關(guān)注所管轄范圍內(nèi)員工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)所管員工要一視同仁，不得對(duì)個(gè)別人有偏袒、保護(hù)的私心，下達(dá)工作任務(wù)時(shí)要做到公平合理，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

8.對(duì)于重要或重大的工作任務(wù)，要拿出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃及進(jìn)度安排，并隨時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)進(jìn)程；工作任務(wù)下達(dá)后要緊跟落實(shí)，不能出現(xiàn)光有布置沒(méi)有落實(shí)，有落實(shí)但缺乏高效的問(wèn)題，否則就是不稱職、不負(fù)責(zé)，每次扣5分。

9.主管對(duì)所管轄范圍內(nèi)的部門(mén)成員，要有一套行之有效的監(jiān)管辦法，尤其是在工作紀(jì)律的遵守、工作任務(wù)的分工、工作效率的監(jiān)督、工作責(zé)任的落實(shí)等方面，都要做到有章可依，有規(guī)可查，使每位員工都能夠清楚自己的工作是時(shí)刻與責(zé)任聯(lián)系在一起的。對(duì)于因主管對(duì)員工管理不嚴(yán)格，績(jī)效考核時(shí)出現(xiàn)好人主義，在分派任務(wù)時(shí)未將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、監(jiān)督措施不到位造成的損失，由主管負(fù)責(zé)，并扣5分。

10.服從部門(mén)負(fù)責(zé)人的指派，并確保按時(shí)、保質(zhì)的完成，若未達(dá)到所要求的完成率及滿意率或者公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作，每有一項(xiàng)未完成或管理不到位，每次扣5分。

工程部技術(shù)員崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（60分）

1、對(duì)未按照施工技術(shù)圖紙標(biāo)準(zhǔn)要求、監(jiān)管使用合格原材料施工的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

2、未按照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)要求私自變更原材料和施工方案施工監(jiān)管不力，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5分。

3、對(duì)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分。

4、進(jìn)度計(jì)劃未按施工組織標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分。

5、在施工過(guò)程中未按照規(guī)定保存施工圖紙、竣工圖、設(shè)計(jì)變更、隱蔽資料、工程量簽證和結(jié)算資料等備案的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

6、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理不當(dāng)，造成現(xiàn)場(chǎng)亂拉線纜，亂堆物料設(shè)備，發(fā)現(xiàn)安全隱患不及時(shí)排除的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

7、樹(shù)立社會(huì)公德、提高自身修養(yǎng)和勞動(dòng)素質(zhì)，嚴(yán)禁對(duì)施工單位吃、喝、卡、要、行賄受賄等行為，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

8、嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工驗(yàn)收，未按規(guī)定的，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分。

9、工作不服從安排的，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

10、工作期間干與本職工作無(wú)關(guān)之事，每次扣2分。

11、因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的，每次扣5分，并根據(jù)造成的影響另行處理。

12、工程驗(yàn)收過(guò)程中，測(cè)量數(shù)據(jù)不實(shí)，弄虛作假的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

13、安排工作未按期完成的，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

14、違反公司其他管理規(guī)定的，每次扣2分。

工程部?jī)?nèi)勤崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1.工作不服從安排，借口多，理由多，不能保證按期保質(zhì)完成部門(mén)所交辦的任務(wù)，每次扣10分。

2.負(fù)責(zé)部門(mén)文字性文件的撰寫(xiě)，協(xié)助并配合主管開(kāi)展部門(mén)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

3.根據(jù)安排，做好各類文件的打印、復(fù)印、傳遞工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

4.做好部門(mén)分管轄區(qū)的衛(wèi)生工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

5.負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的考勤登記、辦公用品的領(lǐng)用工作，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

6.負(fù)責(zé)本部門(mén)有關(guān)文件資料的收發(fā)、傳閱、登記、催辦、歸檔工作，急件及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)批示，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

7.負(fù)責(zé)做好業(yè)戶的接待工作，為辦理有線電視的業(yè)戶做好登記工作，并及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，如因服務(wù)態(tài)度造成投訴經(jīng)查屬實(shí)，每次扣5分。

8.桌面用品擺放不整齊、聽(tīng)到電話鈴聲和不接聽(tīng)，每次扣2分。9.下班后部門(mén)電器設(shè)備不及時(shí)關(guān)閉，門(mén)窗不關(guān)，每次扣3分。

10.有義務(wù)做好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作思想上不重視、行動(dòng)上不積極的，每次扣5分。

11.要具有良好的職業(yè)道德，做到不利于公司的話不講，泄露公司機(jī)密與隱私的事不說(shuō)，如破壞公司形象，不計(jì)后果的亂說(shuō)，每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

（五）、物業(yè)部

物業(yè)部部長(zhǎng)（副部長(zhǎng)）崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

﹙共60分﹚

1．全面負(fù)責(zé)物業(yè)部日常工作，安排好、管理好部門(mén)的各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)部門(mén)人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做好工作計(jì)劃及工作總結(jié)，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

2．充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢(shì)，挖掘員工潛力，合理調(diào)配。如因安排不合理，沒(méi)有人盡其才，每次扣5分。

3．協(xié)調(diào)好與上級(jí)有關(guān)部門(mén)、物管辦、公司各部門(mén)的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作政令暢通、順利開(kāi)展進(jìn)行，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

4．處理好與業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主的關(guān)系，為業(yè)主做好服務(wù)，發(fā)揮好業(yè)主委員會(huì)的作用，若未盡到職責(zé)，每次扣５分

5．督促做好各項(xiàng)物業(yè)維修工程招標(biāo)工作，確保工程招標(biāo)準(zhǔn)備充分、程序完善，招標(biāo)過(guò)程公開(kāi)、透明、符合公司利益，若出現(xiàn)招標(biāo)程序不正確或者利用職權(quán)營(yíng)私舞弊，每次扣5分

6．督促做好各項(xiàng)物業(yè)維修工程管理工作，工程選材與施工要考慮到位、成本核算到位、程序完善、管理到位、把關(guān)到位，若未盡到職責(zé)，每次扣6分。

7．督促做好各項(xiàng)物業(yè)維修工程監(jiān)督、把關(guān)、驗(yàn)收工作，施工期間監(jiān)督好安全及施工質(zhì)量，驗(yàn)收好各項(xiàng)工程及接管工作，若未盡到職責(zé)，每次扣6分。

8．督促做好供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、消防管道、公共照明設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作，若未盡到職責(zé)，每次扣3分。

9．督促做好物業(yè)費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)租金的收取工作，確保不漏戶不漏收，監(jiān)管到位，若未盡到職責(zé)，每次扣4分。

10.督促做好設(shè)備設(shè)施管理及維修工作，經(jīng)查實(shí)存在沒(méi)有及時(shí)解決、未向業(yè)主或使用人公開(kāi)報(bào)修電話及投訴電話、未建立設(shè)施設(shè)備標(biāo)志檔案（設(shè)備臺(tái)賬）、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄不完善、業(yè)主報(bào)修記錄不全、維修不及時(shí)等情況，每出現(xiàn)一項(xiàng)扣3分。

11．督促做好公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施、環(huán)境、衛(wèi)生、綠化等工作，若未盡到職責(zé)，每次扣３分。

12．督促做好場(chǎng)區(qū)房屋的使用管理工作，禁止場(chǎng)區(qū)私自亂搭、亂建，對(duì)業(yè)主裝修房屋是否對(duì)結(jié)構(gòu)有改動(dòng)進(jìn)行審核把關(guān)，若未盡到職責(zé)，每次扣３分。

13．利用職權(quán)之便向業(yè)主收取財(cái)物，每發(fā)現(xiàn)一次扣6分。

14．服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成其他工作任務(wù)，如因態(tài)度不積極造成影響的，每發(fā)現(xiàn)一次扣３分。

物業(yè)部外圍主管崗位業(yè)務(wù)考核及扣分標(biāo)準(zhǔn)

（共60分）

1、負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理、衛(wèi)生、綠化、外環(huán)境治理整頓等，如公司檢查不合格，每次扣2分。

2、負(fù)責(zé)按時(shí)足額收取物業(yè)費(fèi)、暖氣費(fèi)，做好小集收費(fèi)及增收節(jié)支工作，如未完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，每次扣10分。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)管物資出入庫(kù)及鑰匙發(fā)放等手續(xù)是否按規(guī)章制度執(zhí)行，如違反相關(guān)制度，每次扣5分。

4、負(fù)責(zé)做好物業(yè)資質(zhì)年審及各類報(bào)送資料、考核資料的準(zhǔn)備，未按時(shí)報(bào)送，每次扣3分。

5、負(fù)責(zé)對(duì)在建、修繕工程進(jìn)行監(jiān)管，按施工要求及操作規(guī)程進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，消除安全隱患，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，每次扣10分。

6、在部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下有序開(kāi)展所管轄范圍內(nèi)的工作，為部門(mén)工作的提升積極建言獻(xiàn)策，不屬職權(quán)范圍內(nèi)的工作可以向相關(guān)人員提出合理化意見(jiàn)，若未盡到職責(zé)，每次扣5分。

7、對(duì)于所管轄范圍內(nèi)有可能存在的問(wèn)題或者存在的安全隱患要及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，同時(shí)做出書(shū)面的消除隱患的可行性方案，為部門(mén)負(fù)責(zé)人全面決策提供有效依據(jù)。如果對(duì)存在的隱患不匯報(bào)、不重視、不設(shè)法排除，出現(xiàn)問(wèn)題則主管負(fù)責(zé)并扣5分。

8、做為主管要以身作則，率先垂范，帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做部門(mén)成員的榜樣；關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻關(guān)注所管轄范圍內(nèi)員工的思想 50

第二篇：績(jī)效考核辦法

南部縣衛(wèi)生局

南部縣財(cái)政局 關(guān)于印發(fā)《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

績(jī)效考核辦法》的通知

各醫(yī)療衛(wèi)生單位：

為貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部、財(cái)政部關(guān)于加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)婦社發(fā)[2010]112號(hào)）、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制的意見(jiàn)》（川辦發(fā)[2011]10號(hào)）和《四川省關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實(shí)施意見(jiàn)》（川衛(wèi)辦發(fā)[2009]559號(hào)）文件精神，推進(jìn)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在基層全面落實(shí)，使人民群眾真正受益，根據(jù)我縣實(shí)際情況，特制定了《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施，全面落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

二〇一一年四月二十二日

附件：

南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核辦法

為進(jìn)一步推進(jìn)我縣全面落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核制度，提高項(xiàng)目補(bǔ)助資金使用效益，根據(jù)《衛(wèi)生部 財(cái)政部關(guān)于加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)婦社發(fā)[2010]112號(hào)）、四川省衛(wèi)生廳 四川省財(cái)政廳 四川省人口和計(jì)劃生育委員會(huì)印發(fā)《四川省關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實(shí)施意見(jiàn)》（川衛(wèi)辦發(fā)[2009]559號(hào)）、四川省財(cái)政廳、四川省衛(wèi)生廳印發(fā)《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法》（川財(cái)社[2011]21號(hào)）、四川省衛(wèi)生廳 四川省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核辦法的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)[2011]205號(hào)）文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核辦法》。

一、考核目的

通過(guò)績(jī)效考核，全面落實(shí)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，使城鄉(xiāng)居民享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)；加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管，提高資金使用效益；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷提高服務(wù)能力；考核結(jié)果作為安排和撥付基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金的依據(jù)。

二、考核原則

（一）分級(jí)考核原則。堅(jiān)持縣級(jí)為主體，上級(jí)考核下級(jí)?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核以縣級(jí)為主體，衛(wèi)生局會(huì)同財(cái)政局，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，每年以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）為單位下達(dá)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)指標(biāo)，并對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）進(jìn)行考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）對(duì)村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）進(jìn)行考核。

（二）客觀公正原則。堅(jiān)持公開(kāi)公平，客觀公正。明確考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果要客觀、真實(shí)地反映基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施和進(jìn)展情況，考核辦法和結(jié)果要以適當(dāng)方式向社會(huì)公示。

（三）科學(xué)合理原則。堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范，準(zhǔn)確合理。考核采用定量和定性相結(jié)合、日?？己伺c定期考核相結(jié)合、單項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合、機(jī)構(gòu)考核與服務(wù)考核相結(jié)合的辦法，準(zhǔn)確合理地評(píng)價(jià)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效情況。

（四）績(jī)效掛鉤的原則。堅(jiān)持考核結(jié)果與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤。充分發(fā)揮績(jī)效考核的杠桿作用，考核結(jié)果作為財(cái)政局、衛(wèi)生局安排補(bǔ)助資金的重要依據(jù)。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金效益。

三、考核依據(jù)

根據(jù)國(guó)家和省制定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策文件要求，制定了《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核辦法》和《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》作為我縣開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核的依據(jù)。

四、考核對(duì)象

按照規(guī)定承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等。

五、考核內(nèi)容

（一）組織管理 包括組織保障、管理制度、資金管理、督導(dǎo)考核等情況。

（二）項(xiàng)目?jī)?nèi)容

1、國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。目前主要是衛(wèi)生部、財(cái)政部和國(guó)家人口計(jì)生委《關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見(jiàn)》（衛(wèi)婦社發(fā)[2009]70號(hào)）規(guī)定的9類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量，包括：居民健康檔案管理，健康教育，預(yù)防接種，傳染病防治，0-36個(gè)月兒童健康管理，孕產(chǎn)婦健康管理，老年人健康管理，高血壓、糖尿病患者健康管理和重性精神疾病患者管理。今后國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展適時(shí)調(diào)整時(shí)，考核內(nèi)容要相應(yīng)調(diào)整。充分發(fā)揮中藥藥作用，將中醫(yī)藥應(yīng)用情況適當(dāng)納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。

2、其他國(guó)家重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目，孕產(chǎn)婦葉酸補(bǔ)服項(xiàng)目，預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目。

（三）實(shí)施效果。居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和滿意度等。

六、考核方法

（一）人員組成?？己私M由衛(wèi)生局、財(cái)政局組織行政管理、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員組成。成立南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組和南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核專家?guī)欤ǜ郊唬?/p>

（二）考核方式?？h衛(wèi)生局、財(cái)政局每年對(duì)全縣所有承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年對(duì)所轄村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行考核。

（三）考核辦法。考核采取現(xiàn)場(chǎng)考察、查閱資料、聽(tīng)取匯報(bào)、電話調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查等多種方法。并將專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的日?？己私Y(jié)果納入綜合考核。

（四）考核時(shí)間?？?jī)效考核每年一次，即上年10月1日至當(dāng)年9月30日作為一個(gè)考核?？h衛(wèi)生局每年組織考核1至2次，分別在4月和9月底前完成。

七、考核結(jié)果應(yīng)用

（一）考核結(jié)果與補(bǔ)助資金掛鉤 績(jī)效考核結(jié)果作為財(cái)政、衛(wèi)生部門(mén)核撥基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金的重要依據(jù)，對(duì)績(jī)效考核成績(jī)突出的予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的補(bǔ)助資金計(jì)算方法：某基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)獲得的補(bǔ)助資金=該機(jī)構(gòu)服務(wù)人口數(shù)×該機(jī)構(gòu)考核得分×[(中央、省市縣補(bǔ)助資金總額)/Σ（轄區(qū)內(nèi)每一機(jī)構(gòu)服務(wù)人口數(shù)×每一機(jī)構(gòu)考核得分）]。

（二）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展 衛(wèi)生局、財(cái)政局根據(jù)考核情況，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并整改存在的問(wèn)題，完善管理，提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量和效率，推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。

附件：

1、南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組和南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核專家組

2、南部縣2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

3、南部縣2011年婦幼工作考核標(biāo)準(zhǔn)

4、南部縣2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)

南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)： 蔡永泉 南部縣衛(wèi)生局局長(zhǎng) 副組長(zhǎng)： 成 員：

沈立新 李瀘新 袁尚恒 余安清 姚洪堂 羅加瑞 任建中 謝洪春 趙啟海 楊天遠(yuǎn) 楊明亮 李明俊 王其彪 張永淵 邱明國(guó) 邱明珍 徐興科 周 波 楊勝炳 沈小勇 南部縣財(cái)政局副局長(zhǎng) 南部縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng) 南部縣人民醫(yī)院院長(zhǎng) 南部縣中醫(yī)院院長(zhǎng) 南部縣婦幼保健院院長(zhǎng) 南部縣疾控中心主任 南部縣衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 南部縣財(cái)政局社保股長(zhǎng)

建興中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)

定水中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任 河?xùn)|中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 伏虎中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 大橋中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 升鐘中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 大坪中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 王家中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 盤(pán)龍中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 楠木中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 東壩中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)

南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核專家?guī)?/p>

組 長(zhǎng)： 李瀘新 南部縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng) 副組長(zhǎng)： 姚洪堂 南部縣婦幼保健院院長(zhǎng)

羅加瑞 南部縣疾控中心主任

楊明亮 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任

成 員：

張曉華 李永海 汪志泉 朱麗蓉 趙 梅 彭智得 馮炳生 李沁園 何乃兵 馮 捷 錢(qián) 敏 趙 巍 陳衛(wèi)東 梁 旺

高 俊 黃開(kāi)榮 周成光 劉洪波 南部縣衛(wèi)生局防保股副股長(zhǎng)

南部縣衛(wèi)生局醫(yī)改辦主任 南部縣衛(wèi)生局計(jì)財(cái)股股長(zhǎng) 南部縣衛(wèi)生局計(jì)財(cái)股工作人員 南部縣衛(wèi)生局防保股工作人員 南部縣衛(wèi)生局防保股工作人員 南部縣婦幼保健院副院長(zhǎng)

南部縣婦幼保健院保健科科長(zhǎng)

南部縣婦幼保健院保健科

南部縣疾控中心副主任 南部縣疾控中心地慢所所長(zhǎng) 南部縣疾控中心急傳所所長(zhǎng) 南部縣疾控中心宣教所所長(zhǎng) 南部縣疾控中心地慢所

南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任

南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)辦專職副主任 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦公室主任 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

第三篇：績(jī)效考核辦法

第三節(jié)績(jī)效考核辦法

第一條為了強(qiáng)化公司管理，規(guī)范績(jī)效考核，完善績(jī)效評(píng)定，調(diào)動(dòng)員工積極性，提升管理執(zhí)行力，推動(dòng)公司快速發(fā)展，特制訂本辦法。

第二條績(jī)效考核是指公司對(duì)部門(mén)、員工完成目標(biāo)任務(wù)情況進(jìn)行的綜合性考核，它是根據(jù)建立責(zé)任人和責(zé)任中心的要求，以公司經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)和部門(mén)工作計(jì)劃為依據(jù)，采用設(shè)定關(guān)鍵考核指標(biāo)等方法，并對(duì)應(yīng)分值及獎(jiǎng)罰措施，按既定考核程序和考核方法定期進(jìn)行考核，并運(yùn)用考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)罰的績(jī)效評(píng)定過(guò)程。

第三條績(jī)效考核理念：業(yè)績(jī)至上

1、關(guān)注過(guò)程，注重結(jié)果，結(jié)果高于一切；、不講空話，只講績(jī)效，績(jī)效高于一切；

3、有位則有為，無(wú)為則無(wú)位；

4、按能力定工資，按績(jī)效發(fā)獎(jiǎng)金，按貢獻(xiàn)排位子。

第四條績(jī)效考核目的（一）對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、能力和行為表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)，以提高工作績(jī)效；

（二）了解個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?jié)摿?，合理配置人力資源；

（三）給予與貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)及公正合理的待遇，為相關(guān)人事調(diào)整、任免、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、加薪及發(fā)放績(jī)效考核工資和獎(jiǎng)金等提供客觀依據(jù)。

第五條績(jī)效考核原則

（一）以目標(biāo)為導(dǎo)向，績(jī)效為結(jié)果的原則；

（二）公平、公正、公開(kāi)的原則；

（三）定性與定量相結(jié)合的原則；

（四）分層級(jí)、多角度、全方位考核的原則；

（五）反饋與糾正的原則；

（六）實(shí)事求是的原則；

第六條考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）成立績(jī)效考核小組作為公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。委員會(huì)人員構(gòu)成包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等公司經(jīng)營(yíng)管理層。

（二）公司績(jī)效考核小組，負(fù)責(zé)考核本公司各部室的工作任務(wù)目標(biāo)完成情況及所屬員工的工作績(jī)效。

（三）考核機(jī)構(gòu)成員要對(duì)其考核過(guò)程及考核結(jié)果負(fù)責(zé)。

（四）公司人事部門(mén)負(fù)責(zé)考核前準(zhǔn)備、方案制定、量表設(shè)計(jì)、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施、公布結(jié)果、結(jié)果運(yùn)用、員工申述處理和考核總結(jié)工作。

（五）考核對(duì)象的直接上級(jí)要擔(dān)負(fù)起建立職員崗位考核指標(biāo)、考核評(píng)價(jià)下屬、進(jìn)行績(jī)效反饋、擬訂工作改進(jìn)計(jì)劃等職責(zé)。

第七條 部門(mén)績(jī)效考核

（一）考核對(duì)象：公司各部室

（二）考核機(jī)構(gòu)：公司考核小組（另行通知）

（三）考核周期：為半年考核和年終考核

（四）考核內(nèi)容：半主要考核各部門(mén)工作任務(wù)完成的進(jìn)度情況，原則上由部門(mén)自行組織，公司人事部參與考核匯總；年終主要考核各部門(mén)工作任務(wù)的完成情況、公司對(duì)部門(mén)的滿意度、部門(mén)對(duì)團(tuán)隊(duì)綜合評(píng)價(jià)等，其中部門(mén)工作任務(wù)的完成情況為考核重點(diǎn)。年終考核由總公司統(tǒng)一組織。

第八條部門(mén)考核辦法

（一）公司將運(yùn)用關(guān)鍵考核指標(biāo)對(duì)各部室進(jìn)行考核，依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰，公司年初將各部室的全年任務(wù)目標(biāo)，分條分段予以明確，并按任務(wù)權(quán)重確定各項(xiàng)任務(wù)所占分值，總分100分。年底統(tǒng)一對(duì)部門(mén)全年工作情況進(jìn)行考核；

（二）部分工作未明確完成時(shí)限，至?xí)r根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況而定；部分工作未予以明確的，至?xí)r亦根據(jù)工作進(jìn)展進(jìn)行記分；

（三）部分工作需幾個(gè)部門(mén)配合完成的，考核實(shí)行跨部門(mén)綜合記分；

第九條部門(mén)考核程序

（一）年初由公司和部門(mén)按照關(guān)鍵考核指標(biāo)的方式制定工作目標(biāo)及獎(jiǎng)罰措施；

（二）部門(mén)負(fù)責(zé)人按照建立責(zé)任人和責(zé)任中心的要求，及時(shí)分解部門(mén)任務(wù)，落實(shí)到人；

（三）每季度初，部門(mén)負(fù)責(zé)人向部門(mén)主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面報(bào)告工作任務(wù)的執(zhí)行情況和下一季度的工作計(jì)劃；

（四）考核結(jié)果運(yùn)用與歸檔。

第十條部門(mén)考核獎(jiǎng)罰辦法及結(jié)果運(yùn)用

（一）年終績(jī)效考核得分90分以上，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門(mén)人員編制核發(fā)以人均月工資三個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員考核工資足額發(fā)放，部門(mén)有資格參加公司評(píng)優(yōu)；

（二）年終績(jī)效考核得分80分-89分之間，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門(mén)人員編制核發(fā)以人均工資二個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員考核工資足額發(fā)放，部門(mén)有資格參加公司評(píng)優(yōu)；

（三）年終績(jī)效考核得分在70-79之間，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門(mén)人員編制核發(fā)以人均月工資一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員績(jī)效考核工資按比例發(fā)放、部門(mén)不得參加公司評(píng)優(yōu)；

（四）年終績(jī)效考核得分在70分（不含70分）以下，部門(mén)年終獎(jiǎng)金和職員績(jī)效考核工資均不予發(fā)放，部門(mén)不得參加公司評(píng)優(yōu)并限期整改，公司將追查原因，調(diào)整人員；

（五）部門(mén)獎(jiǎng)金額度由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)大小進(jìn)行二次分配，具體獎(jiǎng)金額度和分配方案由部門(mén)負(fù)責(zé)人確定后，報(bào)公司核準(zhǔn)；

（六）部門(mén)考核結(jié)果直接與本部門(mén)員工年終績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，所占權(quán)重

根據(jù)員工職級(jí)高低和所承擔(dān)的責(zé)任大小設(shè)定。

第十一條職員績(jī)效考核辦法

（一）考核范圍

1、職員績(jī)效考核的范圍為部門(mén)經(jīng)理（含以下）職員；

2、具有下列情況者不列入考核范圍：試用期內(nèi)尚未轉(zhuǎn)正者，考核期內(nèi)連續(xù)出勤不滿三個(gè)月或休假三個(gè)月以上者、兼職和協(xié)議性員工等，以及經(jīng)公司批準(zhǔn)不納入考核范圍的員工。

（三）考核辦法

1、采用月考核監(jiān)督、半年考核兌現(xiàn)方法，對(duì)職員考核按崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)，即各部門(mén)年初將工作任務(wù)分解到個(gè)人，確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，明確責(zé)任及完成時(shí)限，并按任務(wù)權(quán)重確定各項(xiàng)任務(wù)所占分值，總分100分。核定員工個(gè)人考核及分值權(quán)重，應(yīng)與其職位高低和承擔(dān)責(zé)任的大小相匹配。實(shí)際考核應(yīng)得分值根據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況據(jù)實(shí)評(píng)定。上不封頂，下不保底；

2、考核：所有員工均進(jìn)行考核，考核的主要內(nèi)容是根據(jù)崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)的內(nèi)容考核個(gè)人任務(wù)的完成情況。考核結(jié)果與任免、晉升、淘汰、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、年終獎(jiǎng)金和績(jī)效考核工資的發(fā)放直接掛鉤。一般于下年1月20日前完成。

3、考核工資標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)兌現(xiàn)時(shí)間：

1）全年分兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行考評(píng)：元月1日至6月30日（前半年）；7月1日至12月31日（后半年）；

2)員工的薪金由以下幾部分構(gòu)成：基本工資G1+崗位工資G2+績(jī)效考核工資G3+獎(jiǎng)金G3+工齡工資；（工齡工資、福利另計(jì)）

a、基礎(chǔ)工資G1的確定標(biāo)準(zhǔn)：按照薪酬管理辦法相關(guān)規(guī)定對(duì)照?qǐng)?zhí)行； b、個(gè)人崗位工資G2的確定標(biāo)準(zhǔn)：為員工崗位、職務(wù)等確定津貼的70%； c、業(yè)績(jī)考核工資G3的確定標(biāo)準(zhǔn)：為員工崗位工資的30%*6*績(jī)效考核結(jié)果

3）基本工資G1按月發(fā)放，按個(gè)人出勤、員工獎(jiǎng)懲及其他相關(guān)制度進(jìn)行考核；

4）個(gè)人業(yè)績(jī)考核工資G3每半年考核兌現(xiàn)一次，按個(gè)人確定的工作完成情況考核發(fā)放，不與公司的目標(biāo)完成情況掛鉤；

5）獎(jiǎng)金G4與公司目標(biāo)掛鉤，按總公司考核辦法規(guī)定，公司考核得70分以上，公司獎(jiǎng)金按比例發(fā)放，公司員工按個(gè)人考核情況參與獎(jiǎng)金分配。第十二條職員績(jī)效考核程序

考核動(dòng)員→被考核人工作總結(jié)→民意測(cè)評(píng)→員工訪談→向公司進(jìn)行考核匯報(bào)→確定等級(jí)

第十三條職員考核得分

（一）管理人員考核總分：（滿分100分）

自評(píng)得分*10%+直接上級(jí)評(píng)分*20%+考核組評(píng)分*40%+月考核結(jié)果*30%；

（二）職員考核總分：（滿分100分）

自評(píng)得分*10%+直接上級(jí)評(píng)分*30% +考核組評(píng)分*30%+月考核結(jié)果*30%； 第十四條職員績(jī)效等級(jí)評(píng)定

職員績(jī)效等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職，即A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果以公司審定為準(zhǔn)。其中任務(wù)完成好的部門(mén)Ａ級(jí)職員比例為35%，D級(jí)職員比例為5%；任務(wù)完成有差距的部門(mén)Ａ級(jí)職員比例為20%，D級(jí)職員比例為5%-10%?？?jī)效等級(jí)與職員年終獎(jiǎng)金、薪酬調(diào)整、晉升降免、培訓(xùn)發(fā)展直接掛鉤。具體如下：

A級(jí)：超額完成工作任務(wù)，成績(jī)顯著，全年表現(xiàn)優(yōu)秀，綜合評(píng)分在90分以上者；

B級(jí)：認(rèn)真完成了工作任務(wù)，全年表現(xiàn)良好，綜合評(píng)分在80-89分之間者； C級(jí)：完成了工作任務(wù)，全年表現(xiàn)稱職，綜合評(píng)分在70-79分之間者； D級(jí)：沒(méi)有完成工作任務(wù)，工作出現(xiàn)明顯過(guò)錯(cuò)，表現(xiàn)不稱職，需要改進(jìn)，綜

合評(píng)分原則上在70分以下者。

第十五條職員考核結(jié)果的運(yùn)用

（一）考核評(píng)估為A級(jí)的員工原則上予以晉升，晉升幅度不超過(guò)10%，公司有獎(jiǎng)金的情況下予以傾斜，可以參加公司評(píng)優(yōu)，特別優(yōu)秀的予以提拔；

（二）考核評(píng)估為B級(jí)的員工原則上予以晉升，晉升幅度不超過(guò)5%，公司有獎(jiǎng)金的情況下予以發(fā)放，可以參加公司評(píng)優(yōu)；

（三）考核評(píng)估為C級(jí)的員工工資不升不降，公司有獎(jiǎng)金的情況下適當(dāng)發(fā)放，不參加公司評(píng)優(yōu)；

（四）考核評(píng)估為D級(jí)的員工工資下降5%-10%，納入限期改進(jìn)或直接淘汰范圍，限期改進(jìn)期限一般為三個(gè)月；

（五）非A級(jí)員工不得報(bào)評(píng)公司杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)業(yè)功勛獎(jiǎng)、優(yōu)秀管理獎(jiǎng)、理財(cái)能手獎(jiǎng)等綜合性獎(jiǎng)項(xiàng)?？己说梅?0分以下的不得評(píng)為所在公司先進(jìn)個(gè)人；

（六）凡有下列情形之一者，績(jī)效等級(jí)不得評(píng)為A級(jí)：

1、當(dāng)累計(jì)請(qǐng)事、病假1個(gè)月以上、2個(gè)月以內(nèi)者；

2、有3次以上無(wú)故曠工或超假記錄者；

3、當(dāng)受到公司警告以上（含）處分者；

4、在公司工作未滿半年的。

第十六條考核檔案管理

1、總經(jīng)理、行政部可調(diào)閱員工考核檔案，部門(mén)經(jīng)理可調(diào)閱其管轄范圍內(nèi)員工考核檔案；

2、員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可查閱本人考核檔案；

3、月度績(jī)效考核資料進(jìn)行保密管理，保留2年，然后可以銷(xiāo)毀。

第十七條申訴及處理

被考核部門(mén)及員工對(duì)考核結(jié)果持有異議，可以向公司人事部申訴。人事部在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織調(diào)查，并將處理結(jié)果通知申訴者。

第四篇：績(jī)效考核辦法

對(duì)臨床醫(yī)技科室的績(jī)效考核依據(jù)是綜合目標(biāo)責(zé)任制。但各科室內(nèi)部分配制度上存在較大差異，有的科室進(jìn)行了二級(jí)分配改革，有的科室二級(jí)分配改革不徹底，還有的科室沒(méi)有進(jìn)行二級(jí)分配改革。為了規(guī)范和統(tǒng)一科室的二級(jí)分配制度，醫(yī)院進(jìn)行了系統(tǒng)研究，參照醫(yī)院管理年活動(dòng)和湖北省醫(yī)院管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)管理要求，設(shè)計(jì)和制定醫(yī)院臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師績(jī)效考核體系。

1.1臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師月度績(jī)效考核

1.1.1考核體系設(shè)計(jì)依據(jù)——關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法(KPI)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法是衡量醫(yī)院的整體水平、效率和流程實(shí)現(xiàn)程度的量化指標(biāo)，是將醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體目標(biāo)的工具。通常根據(jù)層級(jí)管理原則，將醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)體系分解為醫(yī)院級(jí)、科室級(jí)、職工級(jí)3個(gè)層次，各指標(biāo)間具有嚴(yán)密的連續(xù)性和因果關(guān)系，構(gòu)成KPI體系。實(shí)踐中每個(gè)醫(yī)院都有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，但大部分醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)是相近的。戰(zhàn)略目標(biāo)(KPI)可分解為效益類KPI，如：業(yè)務(wù)收入、成本百元消耗等；質(zhì)量類KPI，如：平均住院日、單病種費(fèi)用、藥品使用比率、患者滿意率等；技術(shù)發(fā)展類KPI：新技術(shù)開(kāi)展、學(xué)分、論文發(fā)表等。這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并且具有可控性和可操作性。這些指標(biāo)的設(shè)立可有效地將醫(yī)院發(fā)展的遠(yuǎn)景與科室建設(shè)、職工個(gè)人理想有機(jī)地聯(lián)系在一起，促進(jìn)三者的共同發(fā)展。1.1.2臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師月度考核(1)工作能力。臨床醫(yī)師考核內(nèi)容為出院病人數(shù)、門(mén)診人次（門(mén)診醫(yī)師）、平均住院日、參與手術(shù)量（外科醫(yī)師）。以上4項(xiàng)任務(wù)以科室平均數(shù)為考核基點(diǎn)。即完成任務(wù)數(shù)高于平均數(shù)加分，低于平均數(shù)減分；人均住院費(fèi)用同樣以科室平均數(shù)為考核基點(diǎn)，高于平均數(shù)者扣分，低于平均數(shù)者加分；藥品比例考核根據(jù)不同的科室測(cè)算后設(shè)定不同藥品比例，超過(guò)醫(yī)院規(guī)定的藥品比例扣分，低于醫(yī)院規(guī)定加分；醫(yī)技科室醫(yī)師考核內(nèi)容為完成科室現(xiàn)有技術(shù)項(xiàng)目的比例、報(bào)告單數(shù)量、報(bào)告單質(zhì)量、誤報(bào)率（漏診或誤診）等；技師考核內(nèi)容為制片合格率、操作合格率、完成任務(wù)數(shù)等。不同的醫(yī)技科室由于崗位不同、工作內(nèi)容不同，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)有所不同。（2）醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)務(wù)處等考核部門(mén)每月根據(jù)醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施辦法對(duì)醫(yī)院各科室進(jìn)行全方位考核，對(duì)存在問(wèn)題每月予以通報(bào)，通報(bào)次數(shù)越多則扣分越多?？剖屹|(zhì)量管理小組每月進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果，以備月底考核使用，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題的次數(shù)越多，扣分越多。（3）醫(yī)療安全?？己酸t(yī)療安全事件的發(fā)生及程度，包括醫(yī)療事故、醫(yī)療大、小差錯(cuò)、醫(yī)療糾紛，不同程度的醫(yī)療安全事件等。（4）醫(yī)患關(guān)系?？己瞬∪藵M意度和醫(yī)療服務(wù)態(tài)度投訴。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理辦公室每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查，結(jié)果進(jìn)行月度通報(bào)。科室考核小組應(yīng)將本科室發(fā)生的不滿意事件記錄在案，科室還可以將病人滿意度調(diào)查作為考核內(nèi)容；對(duì)病人及家屬的醫(yī)療服務(wù)投訴，也應(yīng)與考核掛鉤，如果查證落實(shí)則加重處理。（5）品性。品性考核包括人際關(guān)系、協(xié)作性、個(gè)人修養(yǎng)、受員工尊重度和對(duì)醫(yī)院態(tài)度等5個(gè)評(píng)價(jià)因素。主要通過(guò)本科室同事之間問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行評(píng)定。（6）勞動(dòng)紀(jì)律。包括出勤率及有無(wú)遲到、早退，科室考核小組應(yīng)及時(shí)對(duì)員工的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考勤并記錄備考。以上幾個(gè)方面考核分值權(quán)重，可以依醫(yī)院與科室當(dāng)年

總體目標(biāo)和工作重心不同而不同。

1.2臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師績(jī)效考核考核是在月度考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行，考核體系設(shè)計(jì)的依據(jù)仍然是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法(KPI)?？己说膬?nèi)容除月度考核的內(nèi)容外，增加學(xué)術(shù)水平（開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，發(fā)表論文以及科研）考核指標(biāo)。學(xué)術(shù)水平的考核針對(duì)不同職稱的醫(yī)師要求不同。如主任醫(yī)師每年應(yīng)發(fā)表1篇或1篇以上論文，主持或參與開(kāi)展1項(xiàng)新業(yè)務(wù)；主治醫(yī)師則要求每年應(yīng)有1篇論文發(fā)表或在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流；住院醫(yī)師則對(duì)學(xué)術(shù)水平不作特殊要求。主治以上職稱醫(yī)師考核結(jié)果=當(dāng)年月度考核總成績(jī)/12×85%+學(xué)術(shù)水平考核結(jié)果（15分）。即月度考核結(jié)果占考核權(quán)重為85%，學(xué)術(shù)水平權(quán)重為15%。住院醫(yī)師考核結(jié)果=當(dāng)年月度考核總成績(jī)/12。由于住院醫(yī)師主要職責(zé)和工作是在最初的5年打好臨床基礎(chǔ)，因此，在住院醫(yī)師任職期間不對(duì)其學(xué)術(shù)水平進(jìn)行考核。

1.3績(jī)效考核的方法科室考核小組應(yīng)每月對(duì)每位員工的工作數(shù)量、醫(yī)療質(zhì)量、品性、醫(yī)療安全、醫(yī)患關(guān)系等進(jìn)行考核，并認(rèn)真記錄?？剖覒?yīng)成立績(jī)效考核小組，科室主任親自或指定專人（科室考核小組成員）負(fù)責(zé)科室員工的月度考核，并對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé)?？剖抑魅蚊吭乱罁?jù)醫(yī)院職能部門(mén)和科室考核小組的記錄，按照科室績(jī)效考核表進(jìn)行考核。月度考核結(jié)果記錄在案，作為考核重要參考依據(jù)。

1.4績(jī)效考核結(jié)果

1.4.1月度考核結(jié)果使用月度考核結(jié)果主要與科室的勞酬分配掛鉤。科室考核小組根據(jù)考核結(jié)果，測(cè)算勞酬分配比例（科室醫(yī)師崗位不同，勞酬系數(shù)不同）。職工當(dāng)月勞酬=科室平均勞酬×職工勞酬系數(shù)×職工當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)/科室當(dāng)月考核平均分?jǐn)?shù)。

1.4.2考核結(jié)果科室考核小組按照績(jī)效考核強(qiáng)制分布法，將本科室被考核的同類人員按分?jǐn)?shù)高低排序，分別分布到4個(gè)績(jī)效等級(jí)上去。即績(jī)效高（優(yōu)秀）１0％，績(jī)效一般（稱職）8０％，績(jī)效較低（基本稱職）或績(jī)效差（不稱職）10%。（1）績(jī)效最高者為優(yōu)秀候選對(duì)象；連續(xù)２個(gè)績(jī)效最高者可以考慮增加下的勞酬系數(shù)，考核結(jié)果還作為晉升、晉級(jí)重要參考指標(biāo)。（2）績(jī)效較低者，科室主任應(yīng)針對(duì)被考核者制定具體幫扶措施，并限期整改。如果科室超編，績(jī)效差者為轉(zhuǎn)崗對(duì)象；盡管科室不超編，連續(xù)２年績(jī)效較低且無(wú)法改善者或績(jī)效考核最低者為轉(zhuǎn)崗對(duì)象；連續(xù)３年績(jī)效考核在績(jī)效較低者范圍為轉(zhuǎn)崗對(duì)象。

2體會(huì)

（1）廣泛宣傳績(jī)效管理的意義、作用和方法，使管理者與員工明白，績(jī)效管理是一個(gè)很好的管理工具，能幫助我們提高工作績(jī)效、提高工作能力，最終受益的是員工。（2）在廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理者的培訓(xùn)。給管理者確定學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù)，形成管理者人人學(xué)績(jī)效、人人懂績(jī)效的局面。（3）把績(jī)效管理的注意力從具體的考核細(xì)則轉(zhuǎn)移到管理的方法上來(lái)，將員工與醫(yī)院績(jī)效的提高作為最終目標(biāo)。當(dāng)員工的績(jī)效真正提高了之后，如何把績(jī)效與薪酬掛鉤就顯得不那么重要了。（4）成立績(jī)效管理項(xiàng)目小組，真正把績(jī)效管理作為一個(gè)非常重要的管理項(xiàng)目，長(zhǎng)抓不懈。實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各個(gè)管理者分工明確、角色清楚，確定長(zhǎng)期目標(biāo)和近期工作計(jì)劃，認(rèn)真扎實(shí)地實(shí)施，共同做好醫(yī)院績(jī)效管理。

3績(jī)效管理中應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）績(jī)效考核方案的制定必須堅(jiān)持考核內(nèi)容的全面性和完整性，考核具體指標(biāo)必須與工作相關(guān)并具有可操作性，評(píng)定程序要公開(kāi)和公正。（2）考核指標(biāo)要取得醫(yī)院科室職工的廣泛認(rèn)同，并盡可能量化。

（3）考核的方法要采取全員參與，要包括自我評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)和患者評(píng)價(jià)。只有多方位、多角度的考評(píng)才能得出公平、客觀的結(jié)論。（4）只有讓被考核者熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)、理解考核標(biāo)準(zhǔn)以及績(jī)效管理流程，才能提高考核質(zhì)量、達(dá)到考核目的。（5）績(jī)效管理中，除關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法外，還應(yīng)引入強(qiáng)制分布法、平衡記分卡法、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)機(jī)制等管理方法。（6）考核結(jié)果應(yīng)與科室職工分配、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，以達(dá)到績(jī)效考核的目的。（7）建立科學(xué)的考核周期，一般采用月度考核與考核相結(jié)合的考核方式較為合適。同時(shí)應(yīng)建立完善的績(jī)效反饋體系，對(duì)考核效果差者除采取懲罰措施外，重要的是應(yīng)制定幫扶方案，幫助他們制定整改措施，促使他們盡快成為優(yōu)秀職工。（8）由于臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師所處的科室不同、職稱不同，故對(duì)不同醫(yī)師要求不同。制定醫(yī)師考核體系時(shí)必須針對(duì)不同科室、不同職稱，明確不同崗位的任職條件及考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)

［1］張玉韓.醫(yī)院績(jī)效考核的應(yīng)用及應(yīng)注意的問(wèn)題［J］.中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)

量管理, 2004，11(1)：3738.［2］張英.醫(yī)院績(jī)效考核常用方法的應(yīng)用［J］.中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理.2004，11(5)：3638.［3］黃莉,周立.醫(yī)院管理中實(shí)行績(jī)效評(píng)估的探討［J］.醫(yī)學(xué)與社會(huì).2003，16(4)：4446.［4］陳奇?zhèn)?醫(yī)務(wù)人員考核相關(guān)問(wèn)題探討［J］.現(xiàn)代醫(yī)院.2006，6(2)：8283.

第五篇：績(jī)效考核辦法

×××市×××區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核管理辦法

（試行）

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和自治區(qū)人民政府有關(guān)醫(yī)改工作的文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)的管理，建立起科學(xué)、規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核管理體系，使衛(wèi)生院真正成為農(nóng)村的健康服務(wù)中心，使農(nóng)民人人享受基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，特制定本辦法。

一、考核原則

（一）堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)的原則，引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，逐步建立有激勵(lì)、有約束、充滿生機(jī)與活力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)管理機(jī)制。

（二）堅(jiān)持以人為本的原則，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)的合法權(quán)益，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（三）實(shí)行績(jī)效考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)連任和收入待遇獎(jiǎng)懲掛鉤相結(jié)合的原則。

（四）平時(shí)工作與績(jī)效綜合考評(píng)相結(jié)合的原則。

二、考核對(duì)象城區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)可參照?qǐng)?zhí)行）。

三、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容共分為十項(xiàng)具體指標(biāo)，詳見(jiàn)《×××市×××區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)》（附件1）。

四、考核組組成城區(qū)衛(wèi)生局成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由城區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)擔(dān)任，考核組成員由衛(wèi)生行政、疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健、醫(yī)療（含中醫(yī)）、財(cái)務(wù)和紀(jì)檢（糾風(fēng)辦）等相關(guān)

×××市×××區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核管理辦法

（試行）

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和自治區(qū)人民政府有關(guān)醫(yī)改工作的文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)的管理，建立起科學(xué)、規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核管理體系，使衛(wèi)生院真正成為農(nóng)村的健康服務(wù)中心，使農(nóng)民人人享受基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，特制定本辦法。

一、考核原則

（一）堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)的原則，引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，逐步建立有激勵(lì)、有約束、充滿生機(jī)與活力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)管理機(jī)制。

（二）堅(jiān)持以人為本的原則，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)的合法權(quán)益，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（三）實(shí)行績(jī)效考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)連任和收入待遇獎(jiǎng)懲掛鉤相結(jié)合的原則。

（四）平時(shí)工作與績(jī)效綜合考評(píng)相結(jié)合的原則。

二、考核對(duì)象城區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)可參照?qǐng)?zhí)行）。

三、考核

內(nèi)容

考核內(nèi)容共分為十項(xiàng)具體指標(biāo)，詳見(jiàn)《×××市×××區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)》（附件1）。

四、考核組組成城區(qū)衛(wèi)生局成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由城區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)擔(dān)任，考核組成員由衛(wèi)生行政、疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健、醫(yī)療（含中醫(yī)）、財(cái)務(wù)和紀(jì)檢（糾風(fēng)辦）等相關(guān)的1.8倍；60-69分為基本合格，院長(zhǎng)可享受醫(yī)院崗位績(jī)效工資分配職工平均數(shù)的1.2倍；60分以下為不合格。院長(zhǎng)可享受醫(yī)院崗位績(jī)效工資分配職工平均數(shù)的0.5倍。考核結(jié)果未出來(lái)之前，院長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按全院職工平均數(shù)領(lǐng)取，年終考核后按考核結(jié)果多還少補(bǔ)發(fā)放。各單位在執(zhí)行過(guò)程中，可結(jié)合實(shí)際適當(dāng)調(diào)整。

八、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。增強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善考核機(jī)制，明確考核責(zé)任，使績(jī)效考核工作科學(xué)化、規(guī)范化，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)的積極性，更好地為農(nóng)民群眾提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（二）明確職責(zé)，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)考核十項(xiàng)指標(biāo)，城區(qū)衛(wèi)生局制訂了《×××市×××區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核細(xì)則》（附件2），各單位要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

（三）嚴(yán)明考核紀(jì)律。績(jī)效考核實(shí)行衛(wèi)生局局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，杜絕人情考

核和形式主義，對(duì)弄虛作假的人員，如有虛報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，按有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。