第一篇：2012電子政務(wù)作業(yè)

電子政務(wù)作業(yè)一

一、名詞解釋

1、電子政務(wù)：是指運用計算機、網(wǎng)絡(luò)和通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間和部門分隔的限制，建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式，以便全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理與服務(wù)。

2、電子政府：是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建一個區(qū)別于傳統(tǒng)的實體政府機構(gòu)的網(wǎng)上“虛擬政府”，通過網(wǎng)絡(luò)方式，政府為民眾提供打破時空界限和部門界限的高效服務(wù)。

3、辦公自動化：主要是指利用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備、計算機技術(shù)和通信技術(shù)來代替辦公人員的手工業(yè)務(wù)，從而大幅度地提高辦公效率。

4、G to C：是指政府通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)。

5、G to B：是指政府與企業(yè)、商務(wù)機構(gòu)間的，以政府輸出服務(wù)為核心內(nèi)容的電子政務(wù)應(yīng)用模式。

6、電子政務(wù)的創(chuàng)新理念：是指在構(gòu)建和組織電子政務(wù)運行過程中，我們要與時俱進，全面進行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

7、政府管理環(huán)境：是指政府部門開展行政管理工作的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的總稱。這里所指的政府管理環(huán)境是指硬環(huán)境和軟環(huán)境。

二、簡答題

1、電子政務(wù)的基本模式及構(gòu)成

答：

（一）基本模式有四種：（1）G2B（政府對企業(yè)）模式；（2）G2C（政府對社會公眾）模式；（3）G2G（政府對政府）模式；（4）G2E（政府內(nèi)部）模式。

（二）構(gòu)成分別是：（1）G2B（政府對企業(yè)）模式的構(gòu)成：電子采購與招標；電子稅務(wù)；電子證照辦理；信息咨詢服務(wù)；中小企業(yè)電子服務(wù)。（2）G2C（政府對社會公眾）模式的構(gòu)成：教育培訓(xùn)服務(wù)；就業(yè)服務(wù)；電子醫(yī)療服務(wù)；社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；公民信息服務(wù)；交通管理服務(wù)；公民電子稅務(wù)；電子證件服務(wù)。（3）G2G（政府對政府）模式構(gòu)成：電子法規(guī)政策系統(tǒng)；電子公文傳輸系統(tǒng)；網(wǎng)上會議系統(tǒng)；網(wǎng)上應(yīng)急指揮系統(tǒng)；信息統(tǒng)計系統(tǒng)；網(wǎng)上監(jiān)管監(jiān)控系統(tǒng)；電子財政管理系統(tǒng)；電子司法檔案系統(tǒng)；統(tǒng)一服務(wù)系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)效能評價系統(tǒng)。（4）G2E（政府內(nèi)部）模式的構(gòu)成：事務(wù)型；管理型；輔助決策型。

2、電子政務(wù)發(fā)展的基本動因

答：電子政務(wù)發(fā)展有三大動因：（1）內(nèi)在動力——建設(shè)高效的政府；（2）社會動力——滿足信息化、民主化的需求；（3）技術(shù)動力——信息技術(shù)的應(yīng)用與普通。

3、電子政務(wù)運營理念的基本內(nèi)容

答：總共有十個理念：民主理念、法制理念、公平理念、科學(xué)理念、責(zé)任理念、服務(wù)理念、效能理念、系統(tǒng)理念、創(chuàng)新理念、安全理念。

4、電子政務(wù)給政府管理帶來的變化與挑戰(zhàn)

答：變化與挑戰(zhàn)有：(1)電子政務(wù)對政府管理環(huán)境的影響(2)電子政務(wù)對政府管理職能發(fā)展的影響(3)電子政務(wù)對政府組織結(jié)構(gòu)型式的影響(4)電子政務(wù)對政府組織規(guī)模的影響(5)電子政務(wù)對政府公務(wù)員的影響

5、電子政務(wù)條件下政府管理方式的特征 答：(1)在控制方式方面：電子政務(wù)環(huán)境下的政府管理是一種以直接控制為主、間接控制為輔，以過程控制為主、控制結(jié)果為輔的管理方式。(2)在關(guān)系模式方面：阻隔人們進行跨地域、跨級別、跨行業(yè)、跨部門溝通的障礙被真正克服。(3)在管理類型方面：服務(wù)型管理將成為主要的政府管理形式，管制型管理將居于次要地位。(4)在服務(wù)方式方面：電子化手段可以政府掌握的靜態(tài)信息通過反饋系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為動態(tài)信息，并主動地提供給公眾。(5)在辦公模式方面：將實現(xiàn)“一網(wǎng)式”、“一表式”的新模式。

三、論述題

1、電子政務(wù)建設(shè)更注重政府自身效率還是社會效益？

答：電子政務(wù)建設(shè)更注重社會效益。（1）電子政務(wù)建設(shè)強調(diào)十大運營理念。（2）在信息化社會，隨著政府社會管理職能的增強，政府開始成為服務(wù)于社會公眾的公共機構(gòu)，行政效率追求已經(jīng)不是政府的主要目標，行政效能成為一種必然。（3）政府的管理職能主要實現(xiàn)方式從管制變?yōu)榉?wù)。（4）電子政務(wù)對政府組織結(jié)構(gòu)型式帶來影響。扁平化、減少管理層次，調(diào)整分工體系，發(fā)展各部門活動的并聯(lián)化，嘗試按工作流程而不是職能劃分部門，增加與社會公眾的接觸。（5）電子政務(wù)對政府組織規(guī)模帶來影響。機構(gòu)實現(xiàn)真正的精簡。機關(guān)工作人員把節(jié)省下來的時間和精力放到服務(wù)社會、服務(wù)大眾的目標上來。（6）電子政務(wù)環(huán)境下，政府管理在控制方式方面是以直接控制為主、間接控制為輔，以過程控制為主、控制結(jié)果為輔的管理。節(jié)省了政府管理的成本，政府與公眾之間的溝通方便快捷又公平公開。政府真正全心全意為人民服務(wù)。（7）電子政務(wù)環(huán)境下，服務(wù)型管理將成為主要的政府管理形式，管制型管理將居于次要地位。在服務(wù)方式方面，電子化手段可以把政府掌握的靜態(tài)信息通過反饋系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為動態(tài)信息，并主動地給公眾提供服務(wù)。

2、電子政務(wù)給公務(wù)員帶來哪些影響？

答：(1)政府機關(guān)工作人員的整體結(jié)構(gòu)將發(fā)生改變。兼具優(yōu)良技術(shù)素質(zhì)與管理素質(zhì)的復(fù)合型人員將占越來越大的比重，中間層的管理人員比重將逐漸下降。(2)政府機關(guān)工作人員自身的素質(zhì)將大幅度提升。創(chuàng)造性和非例行性工作還需要由人直接完成，而且比重會比傳統(tǒng)政務(wù)環(huán)境下更大，需要發(fā)揮創(chuàng)造性的空間也會更大更多。(3)政府機關(guān)工作人員總的數(shù)量規(guī)模將逐漸趨于減少。政府管理職能真正轉(zhuǎn)變，只做自己應(yīng)當(dāng)做的事情，其他不該做的一律不再做。該做的事情由于辦事效率更快，更省人力，不該做的事情可以委托給社會上比自己做得更好的單位來做。

作業(yè)二 一．選擇題

1、實現(xiàn)企業(yè)信息化，有助于推動企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個層面采用計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外（D）資源，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，增強創(chuàng)新能力，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，建立具有競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。

A、人力

B、財力

C、物質(zhì)

D、信息

2、(B)的開展將有效促進企業(yè)信息化乃至整個國民經(jīng)濟信息化的向前發(fā)展。

A、電子商務(wù)

B、電子政務(wù)

C、辦公自動化

D、三金工程 3、1993年年底，中央政府主導(dǎo)的以政務(wù)信息化為特征的系統(tǒng)工程——（D）開始啟動。A、政府上網(wǎng)

B、辦公自動化

C、電子政務(wù)

D、三金工程

4、繼“三金工程“之后，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，政務(wù)信息化工作開始考慮借助（D）面向社會、面向公眾。

A、電視

B、計算機

C、通信

D、網(wǎng)絡(luò)

5、根據(jù)職能對內(nèi)部政務(wù)功能的規(guī)定，電子政務(wù)系統(tǒng)具有一系列的子系統(tǒng)，下列子系統(tǒng)中哪項不在其中？(D)

A、辦公自動化系統(tǒng)

B、信息共享系統(tǒng)

C、信息安全系統(tǒng)

D、網(wǎng)站管理系統(tǒng)

6、（A）會議系統(tǒng)的功能最為完整，支持語音、視頻、文本、圖形等多種媒體，因此也稱為多媒體會議系統(tǒng)，這是視頻會議的發(fā)展方向。

A、數(shù)據(jù)

B、視頻

C、文件

D、桌面

7、行政機關(guān)的哪一項管理活動是指機構(gòu)在機構(gòu)職能活動之外的起輔助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的總體。(C)

A、程序管理

B、文書管理

C、事務(wù)管理

D、數(shù)據(jù)管理

8、在政府網(wǎng)站上從事一些正式的，可以計量的價值變換活動，我們稱為（C）階段。

A、電子服務(wù)供給

B、服務(wù)整合 C、簡單交互階段

D、無縫整合階段

9、一個計算機網(wǎng)絡(luò)是由(A)、設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)規(guī)則組成的。

A、通訊介質(zhì)

B、磁盤介質(zhì)

C、紙介質(zhì)

D、空氣介質(zhì)

10、（C）是電子政務(wù)系統(tǒng)的核心問題之一，主要是由于政府的某些工作領(lǐng)域?qū)Τ霈F(xiàn)差錯的允許度很低；出現(xiàn)差錯影響面大。

A、互操作性

B、可靠性

C、安全性

D、兼容性

11、OA指的是（C）

A資訊信息化

B政府電子化

C辦公自動化

12、政府內(nèi)部辦公系統(tǒng)根據(jù)發(fā)展程度和承擔(dān)任務(wù)范圍不同，主要可以分為（ABD）類型。A事務(wù)型

B管理型

C信息型

D輔助決策型

13、G2B指的是（C）

A政府與政府

B企業(yè)等商務(wù)機構(gòu)與企業(yè)等商務(wù)機構(gòu)

C政府與企業(yè)等商務(wù)機構(gòu)

D企業(yè)等商務(wù)機構(gòu)與政府

14、電子政務(wù)建設(shè)的中心是（A）

A政務(wù)

B系統(tǒng)

C技術(shù)

D硬件設(shè)施

15、我國的電子政務(wù)系統(tǒng)發(fā)展和建設(shè)的現(xiàn)實看，有兩種偏向性（CD）

A技術(shù)落后化

B思維僵化

C技術(shù)簡單化

D技術(shù)夸大化

16、在電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的基本要求中，系統(tǒng)安全性是（C）

A關(guān)鍵

B重點

C難點

D原則

17、在電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的基本要求中，系統(tǒng)信息化是（B）

A關(guān)鍵

B重點

C難點

D原則

18、GILS體系指的是（B）

A政府決策信息庫

B政府信息定位服務(wù)

C安全人事管理

D電子安全組織機構(gòu)

19、從政府機構(gòu)的角度選擇MSSP主要考慮兩個重要方面（BC）

A技術(shù)更新

B服務(wù)品質(zhì)保證

C成本費用

D信息安全管理

20、（D）國務(wù)院發(fā)布實施了《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》，這是中國第一部計算機安全方面的法規(guī)。

A1996年11月13日

B1993年12月10日 C1995年4月40日

D1994年2月18日

二、名詞解釋

1、電子政務(wù)：為推動和適應(yīng)社會的電子化發(fā)展趨勢，借助最新的萬維網(wǎng)(INTERNET)技術(shù)在政府內(nèi)部實現(xiàn)政務(wù)的迅速，高效，安全的運作，同時面向公眾、企業(yè)提供方便，有效，迅速的服務(wù)。

2．電子政務(wù)體系：基于萬維網(wǎng)(INTERNET)技術(shù)實現(xiàn)的運做架構(gòu)，架構(gòu)包含所需的“軟件”（應(yīng)用軟件，組織結(jié)構(gòu)）和“硬件”（網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備）。

3．政務(wù)內(nèi)網(wǎng)：按最近國家標準化委員會的劃分，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)為各付省級以上的政府機構(gòu)內(nèi)所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)，而且這種網(wǎng)同其它網(wǎng)是物理隔離的。

4．政務(wù)外網(wǎng)：政府部門之間由于協(xié)同辦公的需要而建立的專用網(wǎng)絡(luò)，它同政府內(nèi)網(wǎng)物理隔離，同INTERNET網(wǎng)邏輯隔離。它同其它網(wǎng)絡(luò)邏輯隔離。使得公民、企業(yè)可通過這些網(wǎng)進入政府外網(wǎng)辦理各種手續(xù)、證書、執(zhí)照等，享受到政府所提供的各種服務(wù)。

5．政府內(nèi)門戶：它是政府各部門進行協(xié)同辦公的窗口。它封裝有政府部門之間辦公的各項功能。是政府部門的所有職員進行辦公的平臺，只有持有政府公務(wù)員身份口令的人員，在進行了身份認證后才能進入的門戶網(wǎng)站。

6．電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺：僅從字面而言，就是指政務(wù)外網(wǎng)及相應(yīng)的硬軟件設(shè)備。但人們現(xiàn)在實際上已把它指為是除了各種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之外的所有設(shè)備，它可用來開發(fā)、運行各種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。一般包含網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備，系統(tǒng)軟件等。

7．專用網(wǎng)絡(luò)平臺：一般指用于專門業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，如稅務(wù)、財政、銀行專用網(wǎng)絡(luò)平臺等。

8．信息資源數(shù)據(jù)庫：在網(wǎng)上一切信息的統(tǒng)稱，一般包括文件數(shù)據(jù)庫、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、XML數(shù)據(jù)庫等。

9．信息安全基礎(chǔ)設(shè)施：信息安全基礎(chǔ)設(shè)施在隨IT技術(shù)的發(fā)展而增加，一般指防火墻、加密機、防病毒設(shè)備（硬軟件）、防電磁干擾的屛蔽設(shè)備、入侵檢測設(shè)備、容災(zāi)備份設(shè)備等，用于防止未經(jīng)過授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問或惡意的系統(tǒng)攻擊。

10．信息交換：這里特指電子政務(wù)中的信息交換，是指政府部門之間信息系統(tǒng)間的協(xié)同工作所進行的信息交換。這種信息交換要求解決異構(gòu)系統(tǒng)的信息交換，并且是安全的、有權(quán)限區(qū)別的信息的自動交換。

11．互聯(lián)互通：不同網(wǎng)絡(luò)、不同信息系統(tǒng)之間的連接，并且特指政府部門之間要連成一個有機體，使得市民、企業(yè)、政府工作人員能從一個終端進入，用一個口令就能訪問到他能訪問的一切資源。

12．物理隔離：指兩個系統(tǒng)之間沒有任何的直接物理連接通路。在網(wǎng)絡(luò)中指從光纜、設(shè)備、計算機都自成一套獨立的系統(tǒng)。

13．邏輯隔離：同一套物理設(shè)備，但利用軟件的方法實現(xiàn)互相隔離。一般持有特別的權(quán)限就可實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息交換。最典型的邏輯隔離技術(shù)有防火墻、虛擬子網(wǎng)。

14．鏈接：兩個網(wǎng)絡(luò)、兩個系統(tǒng)之間用物理設(shè)備、信息訪問命令所實現(xiàn)的信息通路。

15．政務(wù)導(dǎo)航系統(tǒng)：一般是指在政府公眾門戶上設(shè)立的、引導(dǎo)各類人員方便、快速使用政務(wù)各項功能的指導(dǎo)工具系統(tǒng)。它可以是一個說明書，或一個可視化的圖形引導(dǎo)說明系統(tǒng)。

16．網(wǎng)絡(luò)管理中心：對網(wǎng)絡(luò)的各種設(shè)備進行監(jiān)控、管理、維護的一個組織或一個機構(gòu)，負責(zé)全網(wǎng)的IP地址分配、域名管理、路由策略制定。

17．?dāng)?shù)據(jù)交換中心：在電子政務(wù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)交換雖然是分布、對等的，但整個系統(tǒng)仍然有一個監(jiān)控中心，負責(zé)交換模型的定義，建立信息交換和網(wǎng)內(nèi)共享信息資源開發(fā)利用與管理制度。

18．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)光纜、路由器、交換器、網(wǎng)卡、機房等。

19．容災(zāi)備份：為了應(yīng)對地震、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖組織所造成的對信息系統(tǒng)的破壞：信息丟失、設(shè)備故障停運等，而設(shè)立的、遠離網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理監(jiān)控中心的一套備用設(shè)備。20．信任服務(wù)體系：電子政務(wù)系統(tǒng)必須為市民、企業(yè)、政府工作人員提供可信賴的服務(wù)，這涉及到安全、管理措施、設(shè)備所構(gòu)成的一套完整的體系。

三、簡答題

1、發(fā)展電子政務(wù)有什么意義發(fā)展電子政務(wù)有什么意義發(fā)展電子政務(wù)有什么意義發(fā)展電子政務(wù)有什么意義？

答：發(fā)展電子政務(wù)的意義： 行政人員可以突破時空限制，完成以前無法完成的工作?？梢匀∠虚g管理層，簡化工作程序。樹立新的政府形象，擴大政府政策影響。防止下級政府和組織利用信息壟斷權(quán)進行黑箱操作。推進政府工作的“公開、公平、公正”。

2、金盾工程建設(shè)的主要內(nèi)容有哪些金盾工程建設(shè)的主要內(nèi)容有哪些金盾工程建設(shè)的主要內(nèi)容有哪些金盾工程建設(shè)的主要內(nèi)容有哪些？

答：金盾工程建設(shè)的主要內(nèi)容有： 信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè) 標準規(guī)范體系建設(shè) 安全保障體系建設(shè) 運行管理體系建設(shè) 全國公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)

3、政府與公眾之間的電子政務(wù)包括那些內(nèi)容政府與公眾之間的電子政務(wù)包括那些內(nèi)容政府與公眾之間的電子政務(wù)包括那些內(nèi)容政府與公眾之間的電子政務(wù)包括那些內(nèi)容？

答：政府與公眾之間的電子政務(wù)包括 教育培訓(xùn)服務(wù) 公共就業(yè)服務(wù) 電子醫(yī)療服務(wù) 社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 交通管理服務(wù) 公眾電子稅務(wù) 電子證件服務(wù)

4、當(dāng)前我國電子政務(wù)發(fā)展應(yīng)采取什么樣的對策當(dāng)前我國電子政務(wù)發(fā)展應(yīng)采取什么樣的對策當(dāng)前我國電子政務(wù)發(fā)展應(yīng)采取什么樣的對策當(dāng)前我國電子政務(wù)發(fā)展應(yīng)采取什么樣的對策？

答：電子政務(wù)發(fā)展對策有： 走市場化、產(chǎn)業(yè)化的道路 發(fā)展電子民主、繁榮公眾服務(wù) 充分發(fā)揮社會中間組織的作用 跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢群體用戶

5、電子政務(wù)的信息安全問題有何特點電子政務(wù)的信息安全問題有何特點電子政務(wù)的信息安全問題有何特點電子政務(wù)的信息安全問題有何特點？

答：電子政務(wù)的信息安全問題的特點： 既是部門安全又關(guān)系到國家安全 既是政治安全又關(guān)系到經(jīng)濟安全 既要求信息保密又要求政務(wù)公開 既要求互連又要求隔離

6、當(dāng)前我國電子政務(wù)建設(shè)中的項目管理存在哪些亟待解決的問題當(dāng)前我國電子政務(wù)建設(shè)中的項目管理存在哪些亟待解決的問題當(dāng)前我國電子政務(wù)建設(shè)中的項目管理存在哪些亟待解決的問題當(dāng)前我國電子政務(wù)建設(shè)中的項目管理存在哪些亟待解決的問題？

答：我國電子政務(wù)建設(shè)中的項目管理存在以下幾個亟待解決的問題： 項目管理缺乏規(guī)劃和系統(tǒng)性 項目管理控制體系不健全 項目風(fēng)險防范實施缺乏 項目領(lǐng)導(dǎo)技巧普遍欠缺 不注重項目經(jīng)驗總結(jié)和知識共享

7、電子政務(wù)建設(shè)的原則是什么電子政務(wù)建設(shè)的原則是什么電子政務(wù)建設(shè)的原則是什么電子政務(wù)建設(shè)的原則是什么？

答：電子政務(wù)建設(shè)的原則： 統(tǒng)一規(guī)劃，加強領(lǐng)導(dǎo) 需求主導(dǎo)，突出重點 整合資源，拉動產(chǎn)業(yè) 統(tǒng)一標準，保障安全

8、政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)包括哪些內(nèi)容政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)包括哪些內(nèi)容政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)包括哪些內(nèi)容政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)包括哪些內(nèi)容？

答：政府部門內(nèi)部的電子政務(wù) 電子政策法規(guī) 電子公文流轉(zhuǎn) 電子財務(wù)管理 電子辦公 電子培訓(xùn) 公務(wù)員業(yè)績評估

9、實施政府創(chuàng)新實施政府創(chuàng)新實施政府創(chuàng)新實施政府創(chuàng)新工程有哪幾個步驟工程有哪幾個步驟工程有哪幾個步驟工程有哪幾個步驟？

答：實施政府創(chuàng)新工程的步驟有：規(guī)劃、實施、反饋、示范。

10、電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式包括哪幾種電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式包括哪幾種電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式包括哪幾種電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式包括哪幾種？

答：電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式包括： 分類模式 回歸模式 時間序列模式 聚類模式 關(guān)聯(lián)模式 序列模式

11、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的原則是什么政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的原則是什么政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的原則是什么政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的原則是什么？

答：、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的原則是： 結(jié)合經(jīng)濟和社會發(fā)展原則 統(tǒng)一協(xié)調(diào)，聯(lián)合建設(shè) 統(tǒng)一標準，注重質(zhì)量 互聯(lián)互通，高度共享

12、為什么要開展協(xié)同政務(wù)為什么要開展協(xié)同政務(wù)為什么要開展協(xié)同政務(wù)為什么要開展協(xié)同政務(wù)？

答：打破電子政務(wù)建設(shè)中各自為政現(xiàn)象 連接電子政務(wù)信息孤島 避免電子政務(wù)投資黑洞 改革政府管理體制

四、論述題

1、試論應(yīng)采取什么措施來加快我國電子政務(wù)建設(shè)試論應(yīng)采取什么措施來加快我國電子政務(wù)建設(shè)試論應(yīng)采取什么措施來加快我國電子政務(wù)建設(shè)試論應(yīng)采取什么措施來加快我國電子政務(wù)建設(shè)

答：加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施： 統(tǒng)一認識，加強領(lǐng)導(dǎo) 明確分工，各司其職 穩(wěn)步推進，嚴禁重復(fù)建設(shè) 利用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺 規(guī)范試點 保證建設(shè)和運行資金創(chuàng)造有利電子政務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境

2、論電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的意義論電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的意義論電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的意義論電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的意義

答：電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的意義： 政務(wù)數(shù)據(jù)管理制度決定政務(wù)創(chuàng)新能力 政務(wù)數(shù)據(jù)存在形式?jīng)Q定政務(wù)運行效率 政務(wù)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量決定政務(wù)決策效果 政務(wù)數(shù)據(jù)相應(yīng)速度決定政務(wù)服務(wù)滿意度 電子政務(wù)總體規(guī)劃是以政務(wù)數(shù)據(jù)資源規(guī)劃為基礎(chǔ)的

3、試論電子政務(wù)建設(shè)的主要目標和任務(wù)電子政務(wù)建設(shè)的主要目標和任務(wù)電子政務(wù)建設(shè)的主要目標和任務(wù)電子政務(wù)建設(shè)的主要目標和任務(wù)

答：電子政務(wù)建設(shè)的主要目標和任務(wù)包括： 建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò) 建設(shè)和完善重點業(yè)務(wù)系統(tǒng) 規(guī)劃和開發(fā)重要政務(wù)信息資源 積極推進公共服務(wù) 建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全保障體系 完善電子政務(wù)標準化體系 加強公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核 加快推進電子政務(wù)法制建設(shè)

4、對于電子政務(wù)信息安全問題應(yīng)采取何種對策對于電子政務(wù)信息安全問題應(yīng)采取何種對策對于電子政務(wù)信息安全問題應(yīng)采取何種對策對于電子政務(wù)信息安全問題應(yīng)采取何種對策？

答：電子政務(wù)信息安全對策： 迅速健全電子政務(wù)信息安全保護的組織機構(gòu) 盡快完善國家信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 堅定的確立信息安全產(chǎn)業(yè)的策略 權(quán)衡考慮安全、成本、效率三者的關(guān)系 加強核心技術(shù)的自主研發(fā) 健全電子政務(wù)安全保障的法律法規(guī) 開展電子政務(wù)安全宣傳教育

5、推進國家信息化要遵循哪些原則推進國家信息化要遵循哪些原則推進國家信息化要遵循哪些原則推進國家信息化要遵循哪些原則？

答：推進國家信息化必須遵循以下原則： 1）堅持以市場需求為主導(dǎo) 2）政府信息化先行 3）信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合 4）既要培育競爭機制，又要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 5）既要重視對外開放，又要加強技術(shù)自主開發(fā)

第二篇：電子政務(wù)作業(yè)

在知識經(jīng)濟初現(xiàn)端倪的時代，伴隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化成為世界各國普遍關(guān)注的一個焦點。建立電子政府，推動電子政務(wù)的發(fā)展，成為一種世界性潮流。政府的信息化在社會和經(jīng)濟的信息化中居于重要地位。從一定意義上說，它是信息化建設(shè)的“龍頭”。因此，實行政務(wù)電子化，建設(shè)電子政府，是我國發(fā)展戰(zhàn)略中的一項重大舉措。

建立電子網(wǎng)絡(luò)政府，推動電子政務(wù)的發(fā)展，是一種世界性潮流，也是電子信息技術(shù)應(yīng)用到政府管理的必然性。加入世貿(mào)組織將對我國的政治、經(jīng)濟、社會各個方面帶來巨大影響，全方位與國際接軌給我們帶來了機遇，更帶來了挑戰(zhàn)。中國的農(nóng)業(yè)、國有經(jīng)濟、金融業(yè)、法律體系、政府管理方式等都將受到嚴峻的考驗在發(fā)展電子政府時，我們必須抓緊時間了解熟悉世貿(mào)組織規(guī)則，學(xué)會運用規(guī)則尋求發(fā)展機會回避風(fēng)險。

發(fā)展電子政務(wù)的必要性來自于行政管理變革的客觀需要。我國正處于經(jīng)濟發(fā)展的高速階段。政治、及人民大眾的精神文化也隨之步入這令人興奮速度中?？旃?jié)奏的商業(yè)模式對行政的高效要求、人民群眾希望能自身參與政治生活的迫切需要、政府工作透明度的改善需求、社會各界對政府職能轉(zhuǎn)變的渴望、及人民群眾對政府廉政工作監(jiān)督的必要，革新迫在眉睫，我國的發(fā)展必須跟上經(jīng)濟的腳步，跟上世界步伐。發(fā)展電子政務(wù)可以強化政府組織結(jié)構(gòu)，提高施政績效，可以提升溝通效率，增強政府組織效能，可以簡化決策程序，立即響應(yīng)民眾需求，可以節(jié)省人力資源，降低整體社會成本。還可以建立公開透明的政府，便于政務(wù)公開。推動政府信息化，建設(shè)電子政府，可以從根本上改變政府的治理方式。建設(shè)電子政務(wù)是政府的必經(jīng)之路，我們必須發(fā)展電子政務(wù)。

第三篇：電子政務(wù)作業(yè)

?1 電子政務(wù)的概念及內(nèi)涵？

是指各級政府部門以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺，綜合運用信息技術(shù)，在對傳統(tǒng)政務(wù)進行持續(xù)不斷的革新和改善的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，將政府的管理和服務(wù)職能進行集成，超越時間、空間的界限，打破部門分隔的制約，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際標準的管理和服務(wù)，實現(xiàn)公務(wù)、政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)的一體化管理和運行。實際上就是政府業(yè)務(wù)的信息化。

?2 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)相比具有哪些優(yōu)勢？

電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)最主要的區(qū)別就是，傳統(tǒng)政務(wù)的處理方式是以

政府機構(gòu)和職能為中心的，而電子政務(wù)的處理方式是以公眾的需求為中心的，它的出發(fā)點是以“向社會提供高效、優(yōu)質(zhì)的政府管理與服務(wù)”，時刻為公眾著想，方便群眾。

1、在政府機構(gòu)存在形式上，傳統(tǒng)政務(wù)是以物理實體存在的，而電子政務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)虛擬化存在。

2、在政務(wù)辦理方式上，傳統(tǒng)政務(wù)是面對面地辦理的，它依賴于紙質(zhì)文件作為信息傳遞的介質(zhì)，辦公手段落后，效率低。人們到政府部門辦事，要到各管轄部門的所在地，如果涉及到不同的部門，更是費時費力。而電子政務(wù)可以跨越地理限制辦理。

3、在政務(wù)辦理時間上，傳統(tǒng)政務(wù)受到了嚴格的時間限制，而電子政務(wù)是以7*24的方式，7*24就是說每周7天，每天24小時，那也就是說，隨時隨地地都能辦理。

4、在政府組織結(jié)構(gòu)上，傳統(tǒng)政務(wù)是金字塔型的垂直結(jié)構(gòu)，而電子政

務(wù)是網(wǎng)絡(luò)型扁平結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)政務(wù)的機構(gòu)設(shè)置是管理層次多，決策與執(zhí)行層之間信息溝通的速度較慢，費用較多，信息失真率較高，往往使行政意志在執(zhí)行與貫徹的過程中發(fā)生不同程度的偏離，從而影響了政府行政職能的有效發(fā)揮，也造成了機構(gòu)臃腫膨脹、行政流程復(fù)雜、辦事效能降低等不良后果。電子政務(wù)的發(fā)展使信息傳遞高效。快捷，使政府扭轉(zhuǎn)機構(gòu)膨脹的局面成為可能。政府可以根據(jù)自身的需要，適度地減少管理層次，拓寬管理幅度，這不但能保證信息傳遞的高速度，也那低頎成本，大大提高信息傳遞的準確率和利用率、政府還可以使行政流程盡量優(yōu)化、標準化，使大量常規(guī)性、例行性的事務(wù)電子化，這既可以減輕政府部門人員的管理勞動強度，又可以使政府內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)層與執(zhí)行層之間、各職能部門之間直接對話，從而極大地提高政府的行政效率。因此，電子政務(wù)的實施將從根本上改變傳統(tǒng)政府的運作方式，使現(xiàn)代政府辦公更加高效、快捷、方便。

5、關(guān)于政務(wù)生效標志，采用傳統(tǒng)政務(wù)時，通常需要敲公章或其他，電子政務(wù)則需要進行數(shù)字簽名，數(shù)字簽名也是一種安全保障手段，經(jīng)核實的數(shù)字簽名向接受者保證了兩點：信息未經(jīng)改動和信息的確來自簽名人。

6、在政務(wù)處理程序上，傳統(tǒng)政務(wù)采用前后串行作業(yè)，電子政務(wù)采用協(xié)同并行作業(yè)。前后串行作業(yè)即兩活動先后發(fā)生，前一活動的輸出是后一活動的輸入。協(xié)同并行作業(yè)則可以兩者同時進行，大大提高了辦事效率。

7、在政府工作重心上，傳統(tǒng)政務(wù)以管理、審批為中心，而電子政務(wù)以服務(wù)、指導(dǎo)為中心。

8、傳統(tǒng)政務(wù)的政府主要議事方式是會議等等，電子政務(wù)的政府主要議事方式是網(wǎng)絡(luò)討論等。

9、在政府決策參與范圍上，傳統(tǒng)政務(wù)主要集中在政府內(nèi)部，而電子政務(wù)則是把政府內(nèi)部與外部統(tǒng)一起來。

?3 電子政務(wù)的工作模式以及每種模式都有哪些主要內(nèi)容？

電子政務(wù)的主要模式有G to C模式、G to B模式、G to G模式和

G to E模式等四種。

G to C模式——電子身份認證,電子社會保障服務(wù) ,電子民主

管理 ,電子醫(yī)療服務(wù),電子就業(yè)服務(wù),電子教育，培訓(xùn)服務(wù)

G to B模式——政府電子化采購，電子稅務(wù)系統(tǒng)，電子工商行政

管理系統(tǒng)，電子外經(jīng)貿(mào)管理，中小企業(yè)電子化服務(wù)，綜合信息服務(wù)系

統(tǒng)

G to G模式——政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，電子法規(guī)、政策系統(tǒng)，電子公文系統(tǒng)，電子司法檔案系統(tǒng)，電子財政管理系統(tǒng)，電子培訓(xùn)系

統(tǒng)，垂直網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，橫向網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)業(yè)績評價

系統(tǒng)，城市網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

G to E模式——公務(wù)員日常管理，電子人事管理

?4 什么是門戶網(wǎng)站？什么是一站式服務(wù)？門戶網(wǎng)站，是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)。門戶網(wǎng)站最初提供搜索服務(wù)、目錄服務(wù)，后來由于市場競爭日益激烈，門戶網(wǎng)站不得不快速地拓展各種新的業(yè)務(wù)類型，希望通過門類眾多的業(yè)務(wù)來吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶，以至于目前門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)包羅萬象，成為網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場”或“網(wǎng)絡(luò)超市”。

所謂的“一站式服務(wù)”其實就是只要客戶有需求，一旦進入卡特的某個服務(wù)站點，所有的問題都可以解決，沒有必要再找第二家。

?5 什么是數(shù)字鴻溝？

數(shù)字鴻溝（Digital Divide)指的是一個在那些擁有信息時代的工具的人以及那些

未曾擁有者之間存在的鴻溝。數(shù)字鴻溝體現(xiàn)了當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象。這種差距，既存在于信息技術(shù)的開發(fā)領(lǐng)域，也存在于信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，特別是由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的差距。數(shù)字鴻溝現(xiàn)象存在于國與國、地區(qū)與地區(qū)、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)、社會階層與社會階層之間，已經(jīng)滲透到人們的經(jīng)濟、政治和社會生活當(dāng)中，成為在信息時代突現(xiàn)出來的社會問題。

?6 什么是兩網(wǎng)四庫十二金？

“兩網(wǎng)”是指建設(shè)兩個統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)，“四庫”，是指建立人口、法人單位、空間地理和自然資源、宏

觀經(jīng)濟4個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫；

“十二金”，則是指要重點推進辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)等12個業(yè)務(wù)系

統(tǒng)。

?7 電子政務(wù)與辦公自動化有什么不同？

具體地說，電子政務(wù)和辦公自動化系統(tǒng)在以下方面存在明顯的差異：（1）其應(yīng)用定位不同。電子政務(wù)側(cè)重于政府部門內(nèi)部以及跨部門、系統(tǒng)和地區(qū)的應(yīng)用，而辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用重點一般是在部門內(nèi)部，并且集中于辦公人員的個人層面。（2）二者的應(yīng)用主體不同。辦公自動化廣泛地應(yīng)用于幾乎所有的黨政機關(guān)和企事業(yè)單位，而電子政務(wù)顧名思義，其應(yīng)用主體主要是各級政府部門。（3）在系統(tǒng)用戶方面，電子政務(wù)與辦公自動化系統(tǒng)也存在一定的差別。具體地說，辦公自動化系統(tǒng)的用戶多為辦公人員，而電子政務(wù)由于一般是互動式進行，所以其系統(tǒng)用戶的范圍要廣得多，除了政府部門的工作人員之外，還包括與這些部門相關(guān)的企業(yè)和公眾等。

雖然電子政務(wù)和辦公自動化在應(yīng)用定位、應(yīng)用主體、功能、系統(tǒng)管理模式等方面均存在較大的差異，但是它們之間仍然有著十分密切的關(guān)系。由于電子政務(wù)實現(xiàn)了打破部門界線的聯(lián)網(wǎng)辦公和互動式作業(yè)，所以我們可以把電子政務(wù)看作是辦公自動化系統(tǒng)在范圍和功能上的對外延伸，是面向全社會的政府辦公自動化。

?8 通過網(wǎng)絡(luò)了解發(fā)達國家的電子政務(wù)建設(shè)情況，訪問美國等 發(fā)達國家的政府網(wǎng)站進行體驗。

一、概況

美國的電子政務(wù)起源于20世紀90年代初。20世紀80年代，由于美國政府預(yù)算赤字很大，國會和選民都要求政府削減預(yù)算，提高效率。1994年12月，美國政府信息技術(shù)服務(wù)小組提出了《政府信息技術(shù)服務(wù)的前景》報告，要求建立以顧客為導(dǎo)向的電子政府，為民眾提供更多獲得政府服務(wù)的機會與途徑。并于1997年制定了

一個名為“走近美國”的計劃，要求從1997年到2000年，在政府信息技術(shù)應(yīng)用方面完成120余項任務(wù)；在21世紀初，政府對每個美國公民的服務(wù)都實現(xiàn)電子化，在信息技術(shù)的支持下，政府工作的效率有極大的提高。1998年，美國通過了一項《文牘精簡法》，要求美國政府在5年內(nèi)實現(xiàn)無紙工作，聯(lián)邦政府所有工作和服務(wù)都將以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。

目前，美國的政府網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)相當(dāng)完善和成熟。美國聯(lián)邦政府一級機構(gòu)已全部上網(wǎng)，州一級政府也全部上網(wǎng)，幾乎所有縣市都建有自己的站點。美國的政府網(wǎng)站內(nèi)容非常豐富，以人口調(diào)查站點為例，用戶可以通過直觀地圖的形式，查看到州一級甚至縣一級人口的極其詳盡的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括當(dāng)?shù)貜氖赂鞣N職業(yè)的人口組成等等。

1993年，克林頓政府在建立“國家績效評估委員會’(National Performance Review Committee)時，就提出應(yīng)用先進的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)克服美國政府在管理和提供服務(wù)方面所存在的弊端。構(gòu)建“電子政府”成為政府改革的一個重要方向。1994年12月，美國“政府信息技術(shù)服務(wù)小組”(Government Information Technology Services)強調(diào)利用信息技術(shù)協(xié)助政府與客戶間的互動，建立以客戶為導(dǎo)向的電子政務(wù)，以提供效率更高、更便于使用的服務(wù)，提供更多取得政府服務(wù)的機會與渠道。1996年，美國政府發(fā)動“重塑政府十劃”，提出要讓聯(lián)邦機構(gòu)最遲在2003年全部實現(xiàn)上網(wǎng)，使美國民能夠充分獲得聯(lián)邦政府掌握的各種信息。2000年9月，美國政府開通“第一政府”網(wǎng)站(WWW.Firstgov.gov)。這是個超大型電子網(wǎng)站，旨在加速政府對公民需要的反饋，減少中間工作環(huán)節(jié)，讓美國公眾能更快捷、更方便地了解政府，并能在同一個政府網(wǎng)站站點內(nèi)完成競標合同和向政府申請貸款的業(yè)務(wù)。美國政府的網(wǎng)上交易已經(jīng)展開，在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)了網(wǎng)上購買政府債券、網(wǎng)上繳納稅款以及郵票、硬幣買賣等。

布什政府上臺后，同樣表示要利用互聯(lián)網(wǎng)幫助聯(lián)邦政府提高工作效率，希望建立一個“充滿活力，但又有限的”政府，使公民有能力以一種更及時和更有效的方式和聯(lián)邦政府機構(gòu)進行交流。并規(guī)定，到2002年年底之前，聯(lián)邦政府各部門凡是25萬美元以上的項目采購，必須使用聯(lián)邦政府統(tǒng)一的電子采購門戶平臺逐步使電子采購成為聯(lián)邦政府的采購標準。

眾多的上網(wǎng)用戶，良好的上網(wǎng)設(shè)施，為美國建立“電子政府”奠定了堅實的基礎(chǔ)。在美國，從總統(tǒng)到一般政府工作人員，都對“電子政府”建設(shè)持積極認同和支持態(tài)度。

據(jù)統(tǒng)計，美國擁有2.8億人，大約有一半人不同程度地使用互聯(lián)網(wǎng)。從1985年到2000年，美國擁有電腦的人數(shù)比例從15％猛增到60％。如此眾多的民眾使用電腦和上網(wǎng)，是美國建立“電子政府”的良好社會條件。

由于實現(xiàn)政府信息化，1992年到1996年，美國政府的員工減少了24萬人，關(guān)閉了近2000個辦公室，減少開支1180億美元。在對居民和企業(yè)的服務(wù)方面，政府的200個局確立了3000條服務(wù)標準，作廢了1.6萬多頁過時的行政法規(guī)，簡化了3.1萬多頁規(guī)定。

在美國，全國雇主稅務(wù)管理系統(tǒng)、聯(lián)邦政府全國采購系統(tǒng)和轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)的建立，不僅節(jié)省了大量的人財物，而且提高了政務(wù)透明度。

二、應(yīng)用

目前，信息技術(shù)在美國政府部門中主要應(yīng)用在以下方面：

一是用于政務(wù)公開。美國各級政府都廣泛利用功能強大的政府網(wǎng)站向社會公開大量政務(wù)信息。這些信息包括：政府領(lǐng)導(dǎo)人的重要活動及演講，政府工作的最新動態(tài)，民眾到政府辦理注冊、登記等事項的有關(guān)信息，與政府工作相關(guān)的研究、支持機構(gòu)的有關(guān)信息等等?？梢哉f，大部分與民眾相關(guān)的政府事務(wù)，都能及時通過政府網(wǎng)站獲得詳盡的信息。例如在美國教育部網(wǎng)站，打開有關(guān)政府資助的欄目，就可以查閱到政府資助的項目及具體要求，包括標書如何填寫、如何申請，以及以往資助項目的詳細情況等。

二是提供網(wǎng)上服務(wù)。美國的政府網(wǎng)站，大都在首頁頭版位置設(shè)有網(wǎng)上服務(wù)欄目，用于為民眾提供各種查詢、申請、交費、注冊、申請許可等服務(wù)。由于這些欄目充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，將分屬政府各部門的業(yè)務(wù)集中在一起，并與相應(yīng)的網(wǎng)上支付系統(tǒng)配套使用，因而具有了“單一窗口”、“一站式”、“24小時”、“自助式”等特點，體現(xiàn)了網(wǎng)上虛擬政府的發(fā)展方向，極大地方便了民眾辦事。

三是實現(xiàn)資源共享。各級政府通過政府網(wǎng)站，向大眾提供政府所擁有的公用資料庫信息資源，從而實現(xiàn)公共信息資源的加值利用。例如，洛杉磯市政府將地理信息系統(tǒng)用于為市民提供環(huán)境信息查詢，市民只需鍵入自己的家庭地址，即可在地圖上清楚地了解到周圍政府部門、醫(yī)院、學(xué)校等與市民生活相關(guān)的各種公共服務(wù)機構(gòu)的信息。各種社會經(jīng)濟統(tǒng)計指標、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、旅游資源狀況、網(wǎng)上圖書館、網(wǎng)上地圖也在政府網(wǎng)站提供的服務(wù)之列。

四是內(nèi)部辦公電子化。由于美國的各級政府處理各種事務(wù)都是嚴格按照相應(yīng)的法律法

規(guī)辦事，所以其政府部門沒有層層下發(fā)的帶有強制力的政府文件，機關(guān)內(nèi)部的辦公事務(wù)主要依靠電子郵件來傳遞信息，同時，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件、書面簽名方式仍然在處理一些重要事務(wù)時使用。其政府機關(guān)內(nèi)部辦公軟件主要包括文檔處理軟件和在網(wǎng)絡(luò)安全認證基礎(chǔ)上的電子郵件系統(tǒng)，以及各種專門業(yè)務(wù)處理軟件。會議通知、信息傳達、政策宣傳、法規(guī)頒布、意見調(diào)查等，都以電子郵件方式處理，以加快信息的流通。

五是提供安全保障。政府部門的內(nèi)部辦公一般都建有專門的內(nèi)網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間有嚴密的隔離措施，有的還是物理隔離。政府機關(guān)工作人員的保密安全意識很強，其內(nèi)部辦公網(wǎng)一般都不許外人參觀。

總體來看，信息技術(shù)在美國政府部門中的應(yīng)用已有相當(dāng)?shù)乃?，可以說，其“電子政府”已經(jīng)初具形態(tài)。但在建設(shè)中也存在不少問題，如各級政府之間、各州之間的辦公網(wǎng)還沒有做到網(wǎng)網(wǎng)相聯(lián)，網(wǎng)絡(luò)平臺、安全技術(shù)方面沒有統(tǒng)一標準，應(yīng)用水平不同仍是制約電子辦公的瓶頸，等等。

美國政府網(wǎng)站的內(nèi)容非常豐富，以美國的農(nóng)業(yè)市場服務(wù)機構(gòu)(AMS)為例：AMS由政府出資興建，在全國收集產(chǎn)品價格，每天通過網(wǎng)絡(luò)和其他媒體公布農(nóng)副產(chǎn)品市場的信息，目的是幫助公民們(特別是農(nóng)場主們)了解市場、平等競爭。再以美國政府的“犯罪信息中心”為例，它具有超級圖像處理、指紋辨析、管理自動化等功能，普通用戶在任何微型電腦或移動話機中均可以鏈接進入該信息中心獲取各種有關(guān)罪犯的信息，可以有效協(xié)助有關(guān)部門緝拿罪犯。此外，密蘇里州政府還向公眾提供詳細的兒童護理服務(wù)信息和父母求助熱線，同時還在網(wǎng)上提供“收養(yǎng)兒童照片簿”，使那些意欲收養(yǎng)孩子的父母可以進入政府的開放主頁，根據(jù)年齡查看孩子們的詳細情況；康涅狄格州把政府的行政、司法和立法部門集合到一起，居民如果有什么問題，可以立即被導(dǎo)入與他(她)有關(guān)的169個市政當(dāng)局中的任何一個；西弗吉尼亞州政府網(wǎng)站只需要居民輸入各自的社會保障號碼，即可查看他們稅收減免的情況，該州還開放了全州就業(yè)數(shù)據(jù)庫，內(nèi)容詳細，分門別類，便于查詢，同時還有完整的在線申請表格。

美國最著名的政府站點是白宮站點，其內(nèi)容既包括正式嚴肅的最新新聞以及聯(lián)邦熱點事件，也包括較為輕松的有關(guān)總統(tǒng)、副總統(tǒng)的家庭情況介紹等話題。白宮站點實質(zhì)上是所有美國官方網(wǎng)站的中心站點，該站點上有一個美國聯(lián)邦政府站點的完整列表，可以連接到美國政府所有已上網(wǎng)的官方資源。同時白宮站點以及所有內(nèi)閣級(相當(dāng)于我國部委級)的站點都提供了文本檢索功能，可以通過關(guān)鍵詞查找這些站點上的所有文獻和文章。

?9 訪問我國中央政府網(wǎng)站及各級地方政府網(wǎng)站了解和體驗我國的電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，建議訪問陜西省及西安市的政府網(wǎng)站。我國的電子政務(wù)建設(shè)從1997年至今，基本發(fā)展過程大體分為3個階段。

第一階段是政府機關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站，向公眾提供政府部門的基本信息。

第二階段是政府部門建設(shè)基于數(shù)據(jù)庫的內(nèi)部信息系統(tǒng)，使政府機構(gòu)實現(xiàn)全面的辦公電子化。

第三階段是最終全面建成虛擬政府，對內(nèi)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，不同政府機關(guān)之間通過網(wǎng)絡(luò)交換信息、下達文件和指示；對外通過網(wǎng)絡(luò)向社會提供信息

第四篇：《電子政務(wù)》在線作業(yè)

(單選題)

1:

各種危害信息安全性的行為,稱為（）。

A:

安全攻擊

B:

安全機制

C:

安全服務(wù)

D:

安全風(fēng)險

正確答案:

(單選題)

2:

關(guān)于信息安全歷史發(fā)展的第二階段說法錯誤的是（）。

A:

用于公用網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)與信息安全設(shè)備，至少應(yīng)具備公安部門頒發(fā)的“計算機安全產(chǎn)品銷售許可證”。

B:

用于黨政機關(guān)、政府部門和重要基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品，應(yīng)通過“計算機安全產(chǎn)品銷售許可證認證”。

C:

用于政府內(nèi)網(wǎng)和黨政機關(guān)涉密部位的網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品，應(yīng)具備國家保密局頒發(fā)的“涉密網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品證書”。

D:

電子政務(wù)工程中使用的所有密碼產(chǎn)品，應(yīng)滿足國家密碼管理委員會對政府用密碼和商業(yè)密碼的管理規(guī)定。

正確答案:

(單選題)

3:

關(guān)于電子政府，說法不正確的是（）。

A:

電子政府也稱電子化政府或電子網(wǎng)絡(luò)政府

B:

它是一個實在與虛擬相分離的跨平臺的政府

C:

電子政府的最大特色在于它具有虛擬性

D:

電子政府取代傳統(tǒng)政府，意味著系統(tǒng)程序式管理取代政府實體管理

正確答案:

(單選題)

4:

關(guān)于信息安全的特殊性質(zhì)，說法不正確的是（）。

A:

行動的遠程化使安全管理面臨挑戰(zhàn)

B:

安全僅僅是技術(shù)問題，必須從政治和技術(shù)相結(jié)合的高度理解網(wǎng)絡(luò)與信息安全問題

C:

技術(shù)的傳播特性使安全問題的產(chǎn)生機制難以控制

D:

網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間打破了地理和物理的限制，從而使安全防范面臨更大的難題

正確答案:

(單選題)

5:

推進電子政務(wù)的動力不包括（）。

A:

適應(yīng)新的生產(chǎn)力發(fā)展要求

B:

政府改革和發(fā)展的需要

C:

與經(jīng)濟社會發(fā)展同步

D:

政府對企業(yè)和公民的期望

正確答案:

(單選題)

6:

國外的電子政務(wù)組織機構(gòu)中，一般設(shè)立哪個職位的專職電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)？（）

A:

首席執(zhí)行官

B:

首席信息官

C:

首席財務(wù)官

D:

首席技術(shù)官

正確答案:

(單選題)

7:

電子網(wǎng)絡(luò)政府的核心價值不包括（）。

A:

公開性、透明度

B:

政府與社會的互動

C:

提高行政管理的績效

D:

提高行政管理成本

正確答案:

(單選題)

8:

下列屬于G2G項目的是（）

A:

電子公文系統(tǒng)

B:

電子采購與招標系統(tǒng)

C:

電子稅務(wù)

D:

電子證照辦理

正確答案:

(單選題)

9:

政府上網(wǎng)工程的實施屬于我國電子政務(wù)發(fā)展的（）。

A:

探索階段

B:

推進階段

C:

發(fā)展階段

D:

高速發(fā)展階段

正確答案:

(單選題)

10:

中國發(fā)展電子政務(wù)的意義不包括（）。

A:

有利于迎接入世的挑戰(zhàn)

B:

可以提高政府決策的科學(xué)性、及時性和有效性

C:

可以實現(xiàn)資源共享，提高管理成本

D:

可以改善政府的公共服務(wù)

正確答案:

(單選題)

11:

關(guān)于電子政務(wù)的特點，說法不正確的是（）。

A:

物理政府＼實體政府

B:

系統(tǒng)程序式管理

C:

管理幅度寬＼管理層次少

D:

雙向互動

正確答案:

(單選題)

12:

中國電子政務(wù)發(fā)展中存在的主觀方面主要問題不包括（）。

A:

觀念有待轉(zhuǎn)變

B:

傳統(tǒng)政府運作的障礙

C:

法制建設(shè)滯后

D:

社會信息化水平低

正確答案:

(單選題)

13:

在電子政務(wù)系統(tǒng)配置的服務(wù)器中，用于發(fā)布各個部門的公眾信息的服務(wù)器是（）。

A:

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

B:

Web服務(wù)器

C:

域名服務(wù)器

D:

撥號服務(wù)器

正確答案:

(單選題)

14:

中國在1993年啟動的“三金“工程,是指金關(guān)、金卡和（）

A:

金橋

B:

金稅

C:

金衛(wèi)

D:

金審

正確答案:

(單選題)

15:

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中沒有中央控制中心，網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點之間的信息交流不受任何中心節(jié)點控制，這一特點稱為（）。

A:

開放性

B:

虛擬性征

C:

多元化

D:

去中心化

正確答案:

(單選題)

16:

電子政務(wù)在（）中得以孕育和發(fā)展，成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用與行政改革有機結(jié)合的統(tǒng)一體。

A:

政府再造運動

B:

新公共管理改革

C:

信息技術(shù)

D:

政府改革

正確答案:

(單選題)

17:

中國電子政務(wù)發(fā)展中存在的主要問題的主觀方面有（）。

A:

行政系統(tǒng)的復(fù)雜性

B:

決定應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)雜性

C:

社會信息化水平低

D:

觀念有待轉(zhuǎn)變

正確答案:

(單選題)

18:

（）不屬于政府部門內(nèi)部的各類應(yīng)用系統(tǒng)。

A:

從中央到地方各級政府之間的多媒體信息應(yīng)用平臺

B:

政府內(nèi)部的公文交流、審核、處理系統(tǒng)

C:

政府內(nèi)部各類專項管理系統(tǒng)

D:

政府內(nèi)部各類事務(wù)管理系統(tǒng)

正確答案:

(單選題)

19:

一座大樓里的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)屬于（）。

A:

Internet

B:

LAN

C:

MA

D:

WAN

正確答案:

(單選題)

20:

下列不屬于電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的原則的是（）

A:

開放性

B:

系統(tǒng)性

C:

安全性

D:

擴展性

正確答案:

(多選題)

1:

我國的電子政務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段（）

A:

初始期

B:

起步期

C:

發(fā)展期

D:

整體發(fā)展期

正確答案:

(多選題)

2:

信息化的發(fā)展趨勢包括（）。

A:

通信非計算機化

B:

信息的數(shù)字化

C:

計算機網(wǎng)絡(luò)化

D:

網(wǎng)絡(luò)INTERNET

正確答案:

(多選題)

3:

（）屬于推行電子政務(wù)的需求。

A:

是適應(yīng)加入世界貿(mào)易組織，應(yīng)對國際競爭的需要

B:

是轉(zhuǎn)變政府職能、降低政府績效、弱化市場監(jiān)管、改善為民服務(wù)的需要

C:

是帶動國民經(jīng)濟和社會各個領(lǐng)域信息化需要

D:

是拉動我國信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要

正確答案:

(多選題)

4:

我國把電子政務(wù)信息安全保護等級分為五級，它們是自主保護級、指導(dǎo)保護級以及（）。

A:

運維保護級

B:

監(jiān)督保護級

C:

強制保護級

D:

專控保護級

正確答案:

(多選題)

5:

政府知識管理系統(tǒng)應(yīng)該具備的基本管理職能包括（）。

A:

外化知識

B:

內(nèi)化知識

C:

中介

D:

認知過程。

正確答案:

(多選題)

6:

政府流程具有一系列特殊的屬性，其中最為重要的屬性是（）。

A:

約束性

B:

確定性

C:

穩(wěn)定性

D:

可操作性

正確答案:

(多選題)

7:

信息化的發(fā)展為政府履行職能提供了新型的、更加有利的方式。我們將信息化的基本技術(shù)方式歸納為（）。

A:

數(shù)字化

B:

自動化

C:

網(wǎng)絡(luò)化

D:

知識化

正確答案:

(多選題)

8:

美國電子政務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域包括（）。

A:

建立全國的電子福利支付系統(tǒng)

B:

發(fā)展全國性的執(zhí)法與公共安全系統(tǒng)

C:

跨政府的納稅申請與交稅處理系統(tǒng)

D:

推動政府部門的電子郵遞系統(tǒng)

正確答案:

(多選題)

9:

電子政務(wù)在管理功能上具有的特點有（）。

A:

精細化管理

B:

管理成本高

C:

管理效率高

D:

管理成本邊際遞減

正確答案:

(多選題)

10:

一個數(shù)據(jù)模型通常由（）組成.A:

數(shù)據(jù)

B:

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

C:

數(shù)據(jù)操作

D:

數(shù)據(jù)的約束條件

正確答案:

(判斷題)

1:

電子醫(yī)療服務(wù)屬于G2B工程（）

A:

錯誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

2:

自然資源和空間地理基礎(chǔ)信息庫建設(shè)國家空間地理基礎(chǔ)信息庫，形成空間地理信息交換和共享機制，為各級政府和各行業(yè)部門提供空間地理基礎(chǔ)信息服務(wù)。（）

A:

錯誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

3:

數(shù)據(jù)倉庫是對多個異構(gòu)的數(shù)據(jù)源的有效集成，集成后按照主題進行重組并包含歷史數(shù)據(jù)，存放在數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)一般可以隨意修改。（）

A:

錯誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

4:

電子政務(wù)安全防御要素是指通過各種技術(shù)手段對可能出現(xiàn)的物理風(fēng)險、非法入侵、網(wǎng)絡(luò)病毒等進行防范和抵御（）

A:

錯誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

5:

政府信息化的核心價值是改善政府的公共服務(wù)，提高公共服務(wù)的水平和質(zhì)量（）

A:

錯誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

6:

授權(quán)的第三方信息技術(shù)監(jiān)理不能對外包各項活動進行質(zhì)量評估。（）

A:

錯誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

7:

電子政務(wù)建設(shè)的主要內(nèi)容：政府行政辦公的信息網(wǎng)絡(luò)化和社會對政府服務(wù)、管理的信息網(wǎng)絡(luò)化。（）

A:

錯誤

B:

正確

正確答案:

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(判斷題)

8:

GIS的核心是管理、計算、分析地理坐標位置信息及相關(guān)位置上屬性信息的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。（）。

A:

錯誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

9:

瑞典電子政務(wù)是按照網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上信息服務(wù)、網(wǎng)上電子交易和按項目進行功能整合四個步驟逐步實施的。這四個步驟的核心內(nèi)容是信息共享。（）

A:

錯誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

10:

政府再造就是“全面質(zhì)量管理”和“流程再造”。（）

A:

錯誤

B:

正確

正確答案:

第五篇：電子政務(wù)第一次作業(yè)

《電子政務(wù)導(dǎo)論》第一次作業(yè)

一、單選

1、目前一些較為成功的電子政務(wù)網(wǎng)站是()來采集和組織內(nèi)容的。A.從政府的需求出發(fā) B.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求 C.從公眾的需求出發(fā) D.從市場的需求出發(fā)

2、在管理方面，()是電子政務(wù)中流程優(yōu)化、應(yīng)用開發(fā)和推廣等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)成功實施的保障。

A.領(lǐng)導(dǎo)和管理層的支持 B.機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和合作 C.專業(yè)咨詢和經(jīng)驗 D.以上都是

3、G2G是指（）。

A 政府部門內(nèi)部的電子政務(wù) B 政府與企業(yè)之間的電子政務(wù) C 政府之間的電子政務(wù) D 政府與公眾之間的電子政務(wù)

4、（）是指利用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備、計算機技術(shù)和通信技術(shù)來代替辦公人員的手工作業(yè)。

A 電子政務(wù)

B 電子商務(wù)

C 辦公自動化 D 政府上網(wǎng)

5、（）標志著電子政務(wù)在中國正式起步。

A 金卡工程

B 辦公自動化

C 政府上網(wǎng)工程 D 國家信息化

6、國外電子政府建設(shè)的總體特點是將（）放在首位。

A 公眾服務(wù) B 信息安全

C 網(wǎng)絡(luò)化辦公 D 授權(quán)服務(wù)

7、“三網(wǎng)一庫”中的一庫指（）。

A 數(shù)據(jù)庫

B 政府系統(tǒng)共建的電子信息資源庫 C 政府與企業(yè)共建的資源庫 D 政府儲存信息的資源庫

8、（）是電子政務(wù)建設(shè)的主線。

A E2E B G2G C GPR D BPR

9、協(xié)同商務(wù)時電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，同樣，（）是電子政務(wù)的發(fā)展趨勢。

A 網(wǎng)上政府

B 民主法制

C 公共服務(wù)

D 協(xié)同政務(wù)

10、你對我國當(dāng)前電子政務(wù)的發(fā)展階段的總體評價是（）。

A 較成熟階段 B 成熟階段

C 起步階段

D 完備階段

二、多選。

1、電子政務(wù)的特征是（）。

A 以信息技術(shù)為工具 B 以政務(wù)數(shù)據(jù)為中心

C 以業(yè)務(wù)應(yīng)用為動力

D 以便民服務(wù)為目的 E 以信息采集為內(nèi)容

2、從縱向分析，電子政務(wù)業(yè)務(wù)模型可以分為（）。

A 基礎(chǔ)層

B 綜合層

C 領(lǐng)域?qū)?/p>

D 最高層

E 中間層

3、電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)在辦公手段上的主要區(qū)別體現(xiàn)在（）A 信息資源的數(shù)字化 B 信息交換的網(wǎng)絡(luò)化 C 信息資源少 D 信息交換安全性好 E 信息的獨占性

4、政府門戶網(wǎng)站發(fā)展到動態(tài)咨詢服務(wù)階段包含的內(nèi)容一般有（）A 雙向交流 B 辦事表格下載 C 網(wǎng)站托管 D 網(wǎng)上登記 E 網(wǎng)上政府

5、在政府部門間實行電子政務(wù)的一個巨大變化是()A 打破了各級政府間以及政府部門間文件傳遞的繁瑣性 B 打破了各級政府間以及政府部門間職責(zé)權(quán)利的界限 C 可以用最快捷的電子方式在政府以及部門之間傳遞信息 D 解決了部分共用信息的共享問題 E 解決了政府廉政建設(shè)問題

三、填空題。

1、電子政務(wù)的發(fā)展我們可以把它劃分為四個階段：、、、。

2、所謂電子政府，是指政府有效利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過不同的信息基礎(chǔ)設(shè)施，在適當(dāng)?shù)臅r間和地點，以適當(dāng)?shù)姆绞?，對_、、和 _ 提供信息服務(wù)。

3、電子政務(wù)的建設(shè)應(yīng)該以 為主線，按照朱镕基同志提出的 為指導(dǎo)思想，有效推進政府部門的職能轉(zhuǎn)變和機構(gòu)調(diào)整。

4、決策支持系統(tǒng)（DSS）由、和 等三個子系統(tǒng)組成。

5、協(xié)同商務(wù)與協(xié)同政務(wù)是協(xié)同工作思想分別在電子商務(wù)領(lǐng)域和電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。其關(guān)鍵技術(shù)都是計算機支持下的 和。

四、簡答。

1、簡述“十五”期間，我國電子政務(wù)建設(shè)的主要目標

2、簡述我們所理解的電子政務(wù)的概念。

3、簡述電子政務(wù)系統(tǒng)的主要功能

4、簡述“十五”期間，我國電子政務(wù)建設(shè)的主要目標

5、電子政務(wù)有哪些基本特征？

6、開展協(xié)同政務(wù)的迫切性

五、論述。

1、結(jié)合實際事例，說說政府信息化的內(nèi)容及意義。

2、電子政務(wù)建設(shè)對于推進社會主義政治文明建設(shè)，形成“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的行政管理體制，具有哪些方面的重要意義？