第一篇：電子政務(春)作業(yè)答案[本站推薦]

《電子政務》形成性考核冊

電子政務作業(yè)1（1）電子政務——為推動和適應社會的電子化發(fā)展趨勢，借助最新的萬維網(INTERNET)技術在政府內部實現(xiàn)政務的迅速，高效，安全的運作，同時面向公眾，企業(yè)提供方便，有效，迅速的服務。從本質上講，電子政務就是建立在信息技術基礎上新的政務運作過程。這種新的運作過程完全不同于傳統(tǒng)政府的運作過程，是現(xiàn)代網絡信息技術在政府管理與服務各個環(huán)節(jié)的全面應用。

（2）管理信息系統(tǒng)——是為實現(xiàn)企業(yè)的整體目標，對管理信息進行系統(tǒng)處理，為各級管理人員提供業(yè)務信息和決策信息的系統(tǒng)。

（3）辦公自動化——就是采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，使企業(yè)內部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學的依據。

（4）決策支持系統(tǒng)——決策支持系統(tǒng)，英文意思是Decision Support System，它是圍繞著決策行動主體進行大支持管理人員進行非程序性決策的一種信息系統(tǒng)。

決策支持系統(tǒng)具有如下三個特征：（1）以處理非程序性決策為主；（2）是對管理人員的支持而不是代替；（3）系統(tǒng)本身要求具有靈活性，采用聯(lián)機對話方式，以便利用人的經驗和系統(tǒng)提供可供分析的信息來解決問題。目前的DSS一般由一個數據庫、一個模型庫以及復雜的軟件系統(tǒng)構成。

（5）電子口岸——中國電子口岸系統(tǒng)——又稱口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)，簡稱電子口岸，是指與進出境貿易管理關聯(lián)的國務院12個有關部委利用現(xiàn)代信息技術和電子計算機技術，以本部委管理的進出口業(yè)務信息為基礎建立的一個公共數據庫，以期達到為相關政府部門提供跨部門、跨行業(yè)管理核查，為進出口企業(yè)提供網上辦理各種進出口業(yè)務的國家信息系統(tǒng)。

二、簡答題

1、簡述電子政務的基本模式和相互關系？ 電子政務有四種基本模式：

(1)G to G 模式(Government to Government)又稱作G2G，它是指：

? 政府內部；政府上下級之間；不同地區(qū)之間；不同職能部門之間實現(xiàn)的電子政務活動。(2)G to E 模式(Government to Employee)G2E 電子政務是政府機構通過網絡技術實現(xiàn)內部電子化管理的重要形式，也是G2G、G2B和G2C電子政務模式的基礎。G2E電子政務主要是利用Intranet建立起有效的行政辦公和員工管理體系，為提高政府工作效率和公務員管理水平服務。(3)G to B 模式(Government to Business)G2B電子政務是指政府(Government)與企業(yè)(Business)之間的電子政務，又稱作G2B。企業(yè)是國民經濟發(fā)展的基本經濟細胞，促進企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)的市場適應能力和國際競爭力是各級政府機構共同的責任。

(4)G to C 模式(Government to Citizens)G to C 電子政務是指政府(Government)與公民(Citizen)之間的電子政務，又稱作G2C，是政府通過電子網絡系統(tǒng)為公民提供各種服務。

2、電子政務與傳統(tǒng)政務的區(qū)別是什么？

（1）．辦公手段不同

信息資源的數字化和信息交換的網絡化是電子政務與傳統(tǒng)政務最顯著的區(qū)別。傳統(tǒng)政務辦公模式依賴于紙質文件作為信息傳遞的介質，辦公手段落后，效率低。政府通過計算機存儲介質或網絡發(fā)布的信息，遠比以往通過紙質介質發(fā)布的信息容量大、速度快、形式靈活。（2）．行政業(yè)務流程不同 實現(xiàn)行政業(yè)務流程的集約化。標準化和高效化是電子政務的核心，是與傳統(tǒng)政務的重要區(qū)別。傳統(tǒng)政務的機構設置是管理層次多，決策與執(zhí)行層之間信息溝通的速度較慢，費用較多，信息失真率較高，往往使行政意志在執(zhí)行與貫徹的過程中發(fā)生不同程度的偏離，從而影響了政府行政職能的有效發(fā)揮，也造成了機構臃腫膨脹、行政流程復雜、辦事效能降低等不良后果。電子政務的發(fā)展使信息傳遞高效?？旖?，使政府扭轉機構膨脹的局面成為可能。（3）．與公眾溝通方式不同

直接與公眾溝通是實施電子政務的目的之一，也是與傳統(tǒng)政務的又一重要區(qū)別。傳統(tǒng)政務容易疏遠政府與公眾的關系，也容易使中間環(huán)節(jié)缺乏有力的民主監(jiān)督，以致發(fā)生腐敗現(xiàn)象。而電子政務的根本意義和最終目標是政府對公眾的需求反應更快捷，更直接地為人民服務。

3、實施電子政務的意義是什么？

電子政務是政府管理方式的革命。它不僅意味著政府信息的進一步透明和公開化，而且意味著政府要通過網絡來管理其管轄的公共管理事務。電子政務最重要的內涵是運用信息及通信技術打破行政機關的組織界限，構建一個電子化的虛擬機關，使得人們可以從不同的渠道獲取政府的信息及服務，而不是傳統(tǒng)的經過層層關卡書面審核的作業(yè)方式；其意義主要表現(xiàn)在三個方面：

（1）．政府機構實現(xiàn)電子化、網絡化和信息化后，公眾可以通過互聯(lián)網快捷方便、及時準確地了解到政府機構所制定和頒發(fā)的與公眾相關的政策、法規(guī)以及一些重要的信息。而且雙方通過這種方式實現(xiàn)雙向的和直接的溝通和互動，這對于建立良性的、健康的政府公眾關系至關重要。同時在通過電子化和網絡化實現(xiàn)政府的服務職能上，如辦理護照、辦理車牌、繳納個人稅款等，能夠讓公眾充分體驗和享受電子政府的便利和效率。

（2）．對政府來講，機構改革后對人員工作效率、業(yè)務管理和協(xié)調能力提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，通過電子政務可以提高人員效率，減少工作人員負擔和加強政府管理職能的管控力度，提高政府部門之間的溝通能力。我們可以看到，電子政務將建立了一個更符合環(huán)保精神的政府——因為它實現(xiàn)了無紙辦公和遠程辦公；一個更開放和透明的政府——因為它擁有快捷、全面的再現(xiàn)信息披露和雙向直接溝通；一個更有效率的政府——因為它可以把傳統(tǒng)的政府管理和服務職能通過互聯(lián)網直接推進到公眾和企業(yè)身邊，一個更廉潔勤政的政府——因為它的開放性將有效地抑制在傳統(tǒng)政務中容易滋生的腐敗和徇私現(xiàn)象。

（3）．政府信息化是社會信息化的基礎。隨著企業(yè)信息化進程的延伸和加速，政府機構在與企業(yè)相關的運作和服務方面，也必定要實現(xiàn)數據交換和服務模式的對接。正如有些專家所指出的，沒有政府信息化，就沒有全面的企業(yè)信息化；沒有電子政務，就沒有真正的電子商務和企業(yè)信息化。電子政務不僅為電子商務和企業(yè)信息化提供了良好的支持環(huán)境和對接方式，而且也成為電子商務的服務對象和客戶。在這個意義上，電子政務工程將成為社會信息化水平的重要標志和國內信息產業(yè)和服務業(yè)發(fā)展的關鍵動力。

4、電子政務在技術上經歷了幾個發(fā)展階段？其總體發(fā)展趨勢如何？

5、比較我國和國外電子政務發(fā)展的過程，如何構建適合中國國情的電子政務系統(tǒng)？

國際電子政務發(fā)展的經驗和啟示

? ? 構建電子政務勢在必行；加強基礎設施建設；堅持以實際需求為導向； 循序漸進地推進電子政務建設；采取多種投資辦法；必須注重經濟效益和社會效益；不斷提高公務員和全民的信息意識和信息技能。我國電子政務發(fā)展面臨的問題

? 公務員與公眾對電子政務認識不足；缺乏整體規(guī)劃和統(tǒng)一標準；

? 政府管理體制改革尚未到位。機構、流程；電子政務整體應用水平較低； ? 公務員素質有待提高。500萬公務員中只有10%本科以上、懂管理又懂技術的人才十分缺乏；

? 電子政務立法滯后。我國目前的法律法規(guī)更多的是側重于技術和服務方面的，信息的收集、獲取、分類與管理方面的法律、法規(guī)很不健全，其中有的問題現(xiàn)行法律中幾乎找不到依據，如公共信息與個人信息的區(qū)別，有的問題散見于幾部法律當中，如非保密信息問題；

? 對電子政務安全缺乏正確認識。表現(xiàn)為過分注重安全、認為信息公開不安全、以為安全僅僅是技術問題。

促進我國電子政務發(fā)展的主要措施

? 轉變觀念，提高認識，創(chuàng)造有利于電子政務發(fā)展的良好環(huán)境； ? ? ? ? 制定切實可行的電子政務發(fā)展規(guī)劃，構建高效運轉的組織機構； 創(chuàng)新思路，突破電子政務發(fā)展中的資金和技術瓶頸； 加強電子政務安全管理；

通過發(fā)展電子政務促進政府改革的深入。

電子政務作業(yè)2

一、簡答題

1、政務內外網——電子政務分內網和外網，外網就是一個傳達、發(fā)布、互動、代有商務性的網站。按照有關政策，我國電子政務的網絡結構分為“內網”和“外網”兩部分，二者間實行物理隔離。在“內網”上，主要傳輸的是涉及國家機密的相關信息和辦公業(yè)務；而“外網”上主要實現(xiàn)政府及其公共部門面向社會、公眾、企業(yè)所提供的各種管理與服務。

2、信息發(fā)布——是電子政務系統(tǒng)的四個基本組成部分之一。即通過政府部分在互聯(lián)網上建立政府網站，把要公布的信息通過網絡發(fā)布給社會公眾，這樣一方面可為廣大群眾提供信息服務，另一方面也加強了與人民的溝通和聯(lián)系。

3、G2G——就是G to G 模式(Government to Government)，是電子政務基本的結構模式之一，簡單的說就是政府在內部，上下級機構之間，不同地區(qū)之間，不同職能部門之間實現(xiàn)的電子政務活動。

4、公文流轉——縱觀目前市場上成型的公文流轉系統(tǒng)，其開發(fā)模式上的差別主要體現(xiàn)在系統(tǒng)結構和開發(fā)的技術手段，系統(tǒng)結構主要指終端操作人員與應用服務系統(tǒng)的相對關系，開發(fā)的技術手段指系統(tǒng)的平臺及其主要開發(fā)技術。

5、電子辦公系統(tǒng)——是在上下級政府、不同地方政府、不同政府部門之間進行的電子政務重要組成部分之一，即借助電子網絡完成機關工作人員的許多事物性的工作，從而節(jié)約時間和費用，提高工作效率，如工作人員通過網絡申請出差、請假、文件復制、使用辦公設施和設備、下載政府機關經常使用的各種表格，報銷出差費用等。

二、簡答題

1、簡述政務內外網和互聯(lián)和互聯(lián)網在電子政務系統(tǒng)中的相互關系？

政府內網及其工作模式

? 政務內網主要是一定級別的政務部門的辦公網，它與該級別以下的政務部門辦公網實行物理隔離。內網中運行國家涉密信息、高度敏感內容、核心辦公業(yè)務數據等。主要解決一定級別部門的內部辦公問題，同時還負責這些政府部門內部的信息管理，以及提供決策支持等。政務內網的服務對象是政府內部的工作人員，運行的是以核心和涉密業(yè)務為主體的應用，目的在于提高政府核心業(yè)務運行的效用和效率。? 政務內網的功能：

? 辦公自動化與文檔管理；輔助決策；應急指揮；網絡與數據安全

政府外網及其工作模式 ? 政府外網主要是指政府通過網絡運行不涉及國家機密的行政監(jiān)管和公共服務所需的、與專業(yè)性服務相關的政務業(yè)務網。該網與因特網之間采用邏輯隔離，并通過政府因特網的門戶網站為社會直接提供服務。

? 政府外網的功能

? 網上信息發(fā)布；網上信息交換；網上辦公服務；“一站式”服務；政府內外網的工作關系

? 政務內外網的不同之處

? 業(yè)務類型和重要程度不同，內網運行政府核心業(yè)務和涉密信息；適用的級別不同，內網使用于副省以上的政府部門；安全要求的級別不同，普密級；主要的服務對象不同，內網服務于公務員；主要功能不同，內網側重于政府內部的管理功能。? 政府內外網在實際應用過程中密不可分。

2、簡述電子政務的實施對政府行政帶來的影響？

3、如何推進政府工作模式改革以適合電子政務的運行。

4、簡述電子政務的主要內容和功能。

? 從政府的工作形式看，電子政務的主要內容：

? 公文電子化；內部辦公自動化；行政管理網絡化；部門工作協(xié)同化； ? 從政府與用戶交互的角度看，電子政務的四種模式：

? 網上信息發(fā)布；網上信息單向流動；網上信息雙向互動；在線事務處理 ? 從電子政務的服務對象看，電子政務的主要內容：

? 政府內的電子政務；政府對企業(yè)電子政務；政府對公民的電子政務

5、簡述推行電子政務后應具備的關鍵因素？

電子政務作業(yè)3

一、名詞解釋

1、政府創(chuàng)新——政府創(chuàng)新指的是各級政府為適應公共管理與行政環(huán)境需求，與時俱進地轉變觀念與職能，探索新的行政方法與途徑，形成新的組織機構、業(yè)務流程和行政規(guī)范，全面提高行政效率，更好地履行行政職責的實踐過程。

2、政務流程優(yōu)化與再造——流程再造，徹底分析流程，并予以重新設計，以滿足在各項指標上有突破性進展。政務流程優(yōu)化，在原有流程的基礎上通過對原有流程進行清理、簡化以及整合，獲得政務作業(yè)水平的顯著提高。優(yōu)化是對現(xiàn)有流程的改進和提高；再造則拋開現(xiàn)有流程，重新設計一個新流程。

3、一體化格局——是指在信息社會，政府部門及其它公共部門，從職權劃分、工作機制、信息溝通、資源共享等方面加強協(xié)調配合，在彼此行為邊界上既職責分明又協(xié)同行動，實現(xiàn)無縫和協(xié)作一致的政府管理和公共服務體系。包括單個組織內的一體化和政府組織與非組織、私人企業(yè)的一體化。

4、項目制管理——就是將政府所應提供的公共物品和服務內容，分解成一個一個的項目，交付給具有專業(yè)知識和技能的組織去實施，政府只負責宏觀規(guī)劃和監(jiān)控的一種管理方式。

5、“一站式”服務——是值政府通過整合有序的政務外網為企業(yè)、社會組織、公民個體以及其它服務對象提供集中的、便捷的和優(yōu)質的服務。

二、簡答題

1、簡述電子政務建設的意義。提高政府工作效率：

? 電子和網絡手段的使用能夠擴展政府管理的空間和資源；

? 政府的職能通過網絡的整合可以做到“一站式服務”；政府機構通過網站向社會提供7*24小時的服務；政府相關部門共享信息數據庫；網絡遠程會議、電子文件交換等技術的應用使得的政府議事程序、決策方法產生了根本性改觀；政府信息可以在組織內部由更多的人來分享。

提高政府決策水平

? 提高決策的民主化和科學化的程度；減少決策的盲目性；提高決策的時效性； ? 加快信息反饋速度。促進政府職能轉變

? 改善政府形象；提供高水平的公共服務；大大提高政府服務能力：在線服務、信息服務、指導性服務。

降低政府管理與服務成本

? 節(jié)省會議、文字處理費用；精簡中層機構；大大降低政府之間的合作費用； ? 節(jié)省公眾和企業(yè)的辦公費用；降低個人和組織獲取政府信息服務的費用。強化對政府管理的監(jiān)督，推進廉政建設 ? 信息公開，透明；雙向互動交流。推動經濟與社會信息化進程

? 國家競爭力：目前利用系統(tǒng)性量化指針來測量國家競爭力之國際評比，首推以瑞士洛桑管理學院（IMD）和世界經濟論壇（WEF）從1989 年起發(fā)展出一套包括國內經濟實力、國際化程度、政府效率、金融實力、基礎建設、企業(yè)管理、科技實力、人力與生活素質等八大類和224個細分類的評比指針最具代表性。盡管之后兩個單位因對競爭力的觀念有所差距，分別發(fā)展出不同的測量與調查方式，但由其評比指針的類目來看，政府施政的效能與效率，對于該國的國家競爭力具有絕對的影響力。在信息社會，信息政策、信息法規(guī)、信息標準都是政府的效率的具體體現(xiàn)。

? 企業(yè)信息化；

? 個人信息意識和信息技能。

2、簡述政務流程優(yōu)化與再造的基本思想與原則？

? ? ? ? ? 基本思想

以公眾為中心；以流程為中心（整體效果、簡化）；注重節(jié)約成本和提高效率。基本原則

決策管理和事務性工作分開；清理整合；擴大授權；按自然順序排列流程步驟； 實現(xiàn)信息共享；流程柔性化。

3、什么是政府創(chuàng)新工程和實施“政府創(chuàng)新工程”的步鄹。

政府創(chuàng)新指的是各級政府為適應公共管理與行政環(huán)境需求，與時俱進地轉變觀念與職能，探索新的行政方法與途徑，形成新的組織機構、業(yè)務流程和行政規(guī)范，全面提高行政效率，更好地履行行政職責的實踐過程。

實施政府創(chuàng)新工程的步驟：建立領導和協(xié)調中心，提出政府管理創(chuàng)新的總體設想；以政府各職能部門為單位，充分發(fā)揮各部門每一個公務員的創(chuàng)造能力；各部門自主實施本部門的創(chuàng)新方案并向領導協(xié)調中心反饋信息；領導和協(xié)調中心根據反饋信息，對創(chuàng)新方案進行評審，選出典型，慎重推廣。

4、電子政務與政府創(chuàng)新的關系是什么？ 電子政務是推動政府管理創(chuàng)新的關鍵

? 電子政務為政府管理創(chuàng)新提供了一大契機：以公眾為取向的公共行政改革、政府社會服務承諾制度、公共行政中引入競爭機制、組織結構由金字塔式的體制轉變?yōu)楸馄交膮⑴c與協(xié)作體制。信息技術支撐下的電子政務建設正好可以滿足這種需求。電子政府是政府管理創(chuàng)新的推動力：積極、及時回應社會需求、增強政府管理的規(guī)范性，克服隨意性、增加政府工作的透明度、政府與社會雙向互動，使得政府能夠更好地開展工作。

電子政務促進政府整合信息資源：政府信息得到共享、開發(fā)和利用，大大增強了各級政府的整體效能。?

電子政務是政府管理創(chuàng)新的重要內容

電子政務促進政府管理創(chuàng)新：電子政務建設需要政府進行職能轉變，政府必須優(yōu)化和再造業(yè)務流程，迫使政府進行管理創(chuàng)新。

? 實施電子政務直接改變政府工作方式：政府與社會互動增強，政府可以及時、全面、準確地獲得社會信息，并迅速作出反映。

政府管理創(chuàng)新是電子政務順利實施的保障

? 政府管理創(chuàng)新創(chuàng)造推行電子政務的必要條件：技術、觀念、機構、流程、人才隊伍都需要變化。政府管理創(chuàng)新是順利實施電子政務的保證； ?

? 政府管理創(chuàng)新與電子政務實施相伴相隨。

5、舉例說明流程規(guī)范和再造？

政務流程再造(Government Process Reengineering，GPR)運用現(xiàn)代公共行政學理論和信息技術手段，對政府部門的業(yè)務流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在辦事效率、行政效能、行政成本、行政能力和公共服務等方面取得顯著的進步，使得政府部門能最大限度地適應行政管理體制改革的要求。政務流程再造要把傳統(tǒng)以政府職能為中心的行政模式轉變?yōu)橐哉蛻魹橹行牡男姓Ｊ剑孕鹿补芾砝碚摵托鹿卜绽碚摮珜У膬r值體系為核心。

電子政務作業(yè)4

一、名詞解釋

1、客戶機和服務器體系——即我們所說的C/S（client/server）模式，C/S（Client/Server）結構，即大家熟知的客戶機和服務器結構。它是軟件系統(tǒng)體系結構，通過它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務合理分配到Client端和Server端來實現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開銷。目前大多數應用軟件系統(tǒng)都是Client/Server形式的兩層結構，由于現(xiàn)在的軟件應用系統(tǒng)正在向分布式的Web應用發(fā)展，Web和Client/Server 應用都可以進行同樣的業(yè)務處理，應用不同的模塊共享邏輯組件；因此，內部的和外部的用戶都可以訪問新的和現(xiàn)有的應用系統(tǒng)，通過現(xiàn)有應用系統(tǒng)中的邏輯可以擴展出新的應用系統(tǒng)。這也就是目前應用系統(tǒng)的發(fā)展方向。

2、GDC——即政府數據中心（Government Data Center，GDC）。政府信息資源管理中心建有信息資源元數據庫，它提供豐富的信息資源供各部分訪問。

3、網絡協(xié)議——網絡協(xié)議是網絡上所有設備（網絡服務器、計算機及交換機、路由器、防火墻等）之間通信規(guī)則的集合，它定義了通信時信息必須采用的格式和這些格式的意義。

4、信息資源管理——信息資源管理是70年代末80年代初在美國首先發(fā)展起來然后漸次在全球傳播開來的一種應用理論，是現(xiàn)代信息技術特別是以計算機和現(xiàn)代通信技術為核心的信息技術的應用所催生的一種新型信息管理理論。信息資源管理有狹義和廣義之分。狹義的信息資源管理是指對信息本身即信息內容實施管理的過程。廣義的信息資源管理是指對信息內容及與信息內容相關的資源如設備、設施、技術、投資、信息人員等進行管理的過程。

5、身份認證——計算機網絡世界中一切信息包括用戶的身份信息都是用一組特定的數據來表示的，計算機只能識別用戶的數字身份，所有對用戶的授權也是針對用戶數字身份的授權。如何保證以數字身份進行操作的操作者就是這個數字身份合法擁有者，也就是說保證操作者的物理身份與數字身份相對應，身份認證就是為了解決這個問題，作為防護網絡資產的第一道關口，身份認證有著舉足輕重的作用。

二、簡答題

1、簡述電子政務的網絡模型和體系結構。電子政務的網絡結構

電子政務的業(yè)務模式

? 政府部門間的電子政務；政府與企業(yè)間的電子政務；政府與公眾間的電子政務 ? 政府與公務人員間的電子政務

2、電子政務系統(tǒng)的平臺由幾部分組成，它們的作用是什么？

3、簡述電子政務安全體系中常用的安全策略和措施。

4、簡述電子政務系統(tǒng)中常用的安全技術。

在電子政務系統(tǒng)中常用的安全技術有數據加密和身份驗證

? 數據加密

? 信息的原始形式稱為明文（plaintext）。明文經過加密變換后的形式稱為密文（ciphertext）。

? 由明文變成密文的過程稱為加密(enciphering)。由密文變成明文的過程稱為解密(deciphering)。? 數字簽名

? 數字簽名可以證明某則信息的確是有某個人發(fā)出來的，并且可以保證該信息在傳送過程中沒有受到修改。在進行數字簽名時，先由一個hash算法從要發(fā)送的信息中得到一個定長的字符串，稱為“信息摘要”（message digest）, 然后對這個“摘要”用私有密鑰進行加密以作為數字簽名同時發(fā)送，從而保證信息是來自該發(fā)送者的。? 數字證書和公共密鑰體系

? 數字身份認證是基于國際PKI標準的網上身份認證系統(tǒng)，數字證書相當于網上的身份證，它以數字簽名的方式通過第三方權威認證有效地進行網上身份認證，幫助各個實體識別對方身份和表明自身的身份，具有真實性和防抵賴功能。與物理身份證不同的是，數字證書還具有安全、保密、防篡改的特性，可對企業(yè)網上傳輸的信息進行有效保護和安全的傳遞。

? 公共密鑰加密是一種利用成對密鑰加解密的方法：一個公共密鑰（任何人都可以知道的）和一個私有密鑰（只限擁有者知道）。? 數字證書的作用：

１、身份認證

數字證書中包括的主要內容有：證書擁有者的個人信息、證書擁有者的公鑰、公鑰的有效期、頒發(fā)數字證書的CA、CA的數字簽名等。所以網上雙方經過相互驗證數字證書后，不用再擔心對方身份的真?zhèn)?，可以放心地與對方進行交流或授予相應的資源訪問權限。

２、加密傳輸信息 無論是文件、批文，還是合同、票據，協(xié)議、標書等，都可以經過加密后在Internet上傳輸。發(fā)送方用接收方的公鑰對報文進行加密，接收方用只有自己才有的私鑰進行解密，得到報文明文。

３、數字簽名抗否認

在現(xiàn)實生活中用公章、簽名等來實現(xiàn)的抗否認在網上可以借助數字證書的數字簽名來實現(xiàn)。

5、電子政務系統(tǒng)規(guī)劃的基本內容是什么？簡述電子政務系統(tǒng)建設的方法。電子政務系統(tǒng)規(guī)劃 ? 系統(tǒng)規(guī)劃的原則

? 政策性原則：遵循國家政策和社會發(fā)展規(guī)劃。

? 系統(tǒng)性原則：綜合考慮歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；綜合考慮系統(tǒng)涉及的諸多要素。? 前瞻性和可行性相結合的原則

? 自身效能與經濟效益和社會效益相結合的原則 ? 電子政務建設與政府活動相結合的原則

? 不同層次，不同部門的電子政務建設相關性原則 ? 國內和國外標準相結合的原則 ? 管理和技術相結合的原則 電子政務系統(tǒng)建設的方法 ? 電子政務需求分析 ? 電子政務系統(tǒng)規(guī)劃 ? 電子政務項目管理

第二篇：電子政務作業(yè)及答案

1、談談我國平臺化模式建設中,如何加強電子政務網絡安全系統(tǒng)的建設? 答: 網絡安全建設是一個系統(tǒng)工程，該區(qū)電子政務網網絡安全體系建設應按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一標準、相互配套”的原則進行，采用先進的“平臺化”建設思想，避免重復投入、重復建設，充分考慮整體和局部的利益，堅持近期目標與遠期目標相結合

任何網絡的安全都不單靠先進的安全技術或安全產品來實現(xiàn)的，必須結合管理。尤其是當前我國發(fā)生的網絡安全問題中，管理問題占相當大的比例。因此，在建立網絡安全技術設施體系的同時，必須建立相應的制度和管理體系，才能保證網絡持續(xù)和整體的安全

2、如何建成一個打破時間、空間和部門分隔制約的，精簡、高效、廉潔、公平的政府電子政務運作模式？ 核心是政府部門內部利用先進的網絡信息技術，將大量頻繁的行政管理和日常事務都通過設定好的程序在網絡上實施，重新確立政府的職能及其管理模式，實現(xiàn)辦公自動化、管理信息化、決策科學化。這就是政府信息化，具體的說就是應用現(xiàn)代計算機技術和信息通信技術，將政府的管理與服務功能和政府所需要的與所擁有的信息資源，通過網絡技術進行集成，成為一個自動化、網絡化的信息管理系統(tǒng)，促進政府節(jié)約開支、改進組織結構、優(yōu)化業(yè)務流程和工作方式，全方位地向社會公眾提供超越時間空間、跨越部門分隔限制的優(yōu)質透明、規(guī)范化法制化的管理和服務，以此促使政府的工作效率、決策質量、調控能力和廉潔程度都得到提高。

電子政務一方面要以電子化、網絡化、自動化辦公為依托，以信息安全為支撐，以信息共享和數據開發(fā)為基礎，將涉及政務工作的管理和服務職能通過精簡、優(yōu)化、整合、重組后在互聯(lián)網上實現(xiàn)。另一方面更為重要的是要打破傳統(tǒng)的官本位思維定勢，改變傳統(tǒng)的金字塔式行政體制，運用網絡手段，配合與推動政府體制改革，通過優(yōu)化整合公務流程以及建立信息的共享機制，重組政府職能，使其由管理型向管理服務型轉變。

簡答題：

1、影響電子政務發(fā)展的主要因素有那些？（1）信息通信技術的發(fā)展和應用狀況；（2）政府信息資源整合和利用程度；（3）政府人力資源狀況；（4）電子政務相關法律；（5）電子政務組織與管理

2、電子政務的實施過程一般有哪些步驟？

（1）實現(xiàn)政府內部管理電子化；（2）推進政府網站的建設與管理；（3）建立電子化的政府管理系統(tǒng)；（4）由淺入深、循序漸進，推行電子政務的實施。

3、電子政務規(guī)劃應該包括哪些主要內容？

（1）背景分析；（2）目標和任務分析；（3）實施方案分析；（4）實施保障分析；（5）評估與改進分析。

4、什么是電子政務監(jiān)理？

電子政務監(jiān)理是指具有電子政務項目資質的監(jiān)理機構，受業(yè)主單位的委托，依據相關的法律法規(guī)、技術標準和監(jiān)理合同，對電子政務項目實施監(jiān)理的過

程。論述題

1、政府電子化公共服務的實施目標是什么？

（1）為公眾提供高水平的政府服務，即：能對公眾的服務請求作出快速的回應；滿足公眾個性化服務需求；方便公眾參與。（2）促進政府機構改革和職能轉變，即：政府部門按照公眾的需求設立相應的機構，“關、停、并、轉”一些人浮于事、職責不清的機構；徹底改變傳統(tǒng)不良的工作作風；不同的政府部門通過電子化的形式共享信息資源，共同參與政府服務過程。（3）增加公眾參與政府決策的機會和渠道，提高政府決策與管理水平。

2、電子政務的發(fā)展與政府轉型有何關系？對政府提出了哪些新的要求？

關系問題的回答要點：（1）兩者相輔相成、相互促進；（2）電子政務的發(fā)展對政府的管理思想、管理體制、管理模式、管理文化等各方面都產生了前所未有的沖擊，促使政府轉型；（3）只有持續(xù)的、協(xié)調的、全面的、與電子政務發(fā)展相適應的政府改革轉型，才能使電子政務發(fā)展的成效得到體現(xiàn)，它的真正價值才能顯現(xiàn)。要求問題的回答要點：（1）追求精簡高效；（2）走向透明和開放；（3）注重服務；（4）推動創(chuàng)新。

1、簡述網絡時代政府職能轉變的取向。

政府職能轉變,是指國家行政機關在一定時期內對社會公共事務管理的職責、作用、功能的轉換與發(fā)展變化.包括管理職權、職責的改變,管理角色的轉換,管理手段、方法及其模式的轉變等.隨著網絡時代的到來,電子政務迅速發(fā)展,凸顯了網絡時代政府所面臨的困境,筆者認為政府職能的轉變主要應該解決好以下問題:革新政府管理理念、重塑政府業(yè)務流程、強化政府管理監(jiān)督,推行政務公開,擴大公眾參與.2、簡述電子政務對政府職能轉變的促進。

電子政務的發(fā)展始終與政府管理模式的變革相聯(lián)系。電子政務改變傳統(tǒng)的層級化的公共組織的架構，建立網絡型組織；改變政府的運作流程，建立一個無縫隙的政府；改變政府的職能，建設導航型政府；改變政府治理結構，從國家單獨治理轉變?yōu)閲遗c社會的共同治理；實現(xiàn)政府治理觀念的革新，建立以大眾為導向的政府。

3、簡述美國電子政務建設的啟示。

1、設立首席信息官的做法對我國各級地方政府具有借鑒意義

2、必須高度重視并切實加強電子政務的安全保障

3、必須積極推動全民上網，扶持弱勢群體，搞好在線服務

4、必須堅持市場運作模式，走以網養(yǎng)網、效益雙收之路

4、簡述國外電子政務的建設對中國電子政務的啟示。

1.電子政務的建設要與政府改革結合起來。

2.積極推進電子政務公共服務。3.逐步完善電子政務法制建設。4.大力發(fā)展電子政務基礎設施。5.重視建立電子政務安全保障體系。6.遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施”的建設原則。

5、電子政務與政府管理創(chuàng)新的關系。（1）電子政務可以優(yōu)化政府工流程，是政府機構設置更為精簡合理，從而解決職能交叉、審批過多等問題。

（2）電子政務可以使政府運作公開透明。

（3）電子政務可以使政府信息資源利用更充分、更合理。

（4）電子政務可以有效地提升政府監(jiān)管能力。

（5）電子政務將使政府服務功能增強。（6）電子政務將使政府辦事效率更高，管理成本更低。

6、簡述政府業(yè)務流程再造的程序。（1）明確目的、認為，制訂計劃。（2）認真調查研究。（3）分析評價既有流程。（4）規(guī)劃新流程。

（5）實驗評價審批新流程方案（6）正式確定新流程。

請圍繞“電子政務建設中政務內網和外網的劃分”論題，依次從以下兩個方面進行論述。

1．論述政務內網、外網的劃分對電子政務系統(tǒng)安全和實現(xiàn)政務信息系統(tǒng)互聯(lián)互通的影響。

2．在建設電子政務內網和外網中可能遇到了哪些困難？你將如何應對和解決。

電子政務內網主要是指政府內部辦公、包括向公務員提供服務及政府機關之間的互聯(lián)互通。電子政務內網是電子政務的核心和基礎之一，電子政務內網主要為領導決策和指揮提供信息支持和技術服務，并承擔公文、應急、值班、郵件、會議等辦公業(yè)務。我國自實施電子政務建設以來，各地區(qū)將電子政務內網作為本地區(qū)電子政務建設的核心內容紛紛啟動建設，并在網絡基礎設施、辦公應用等建設方面取得了一定成效。但我國地方政府電子政務內網建設中存在著一些關鍵的共性問題，在較大程度上影響和制約著地方政府的電子政務內網建設進程。

電子政務外網是依托統(tǒng)一的國家電子政務通信傳輸網絡，整合建設電子政務外網，支持電子政務業(yè)務系統(tǒng)的運行，支持跨部門、跨地區(qū)的信息資源共享，支持電子政務業(yè)務系統(tǒng)的互聯(lián)互通和信息交換，促進政府監(jiān)管能力和服務水平的提高。

在電子政務內外網建設中可能遇到以下困難：

一、我國電子政務建設框架體系中關于電子政務內網部分一些關鍵問題亟待進一步明確

二、各級領導對電子政務的理解不夠深入，是影響電子政務網絡建設的重要因素

三、電子政務網絡的應用系統(tǒng)建設明顯不足，與行政體制改革相脫節(jié)

四、部門間協(xié)調困難，各部門電子政務網絡應用系統(tǒng)相對獨立，信息資源不能共享

.五、缺乏既熟悉政府業(yè)務又懂技術的人才和穩(wěn)定的技術隊伍

六、現(xiàn)有公務員的信息化應用技能不高 我們需進一步統(tǒng)一規(guī)范和設計中國電子政務的整體結構和布局，科學全面、系統(tǒng)深入、完整規(guī)范地進行全局性戰(zhàn)略研究，只有這樣才能應對和解決以上困難。

第三篇：2016春東財《電子政務》在線作業(yè)三答案

一、單選題（共 10 道試題，共 40 分。）1.（B）是以電子政務信息系統(tǒng)為對象的信息系統(tǒng)監(jiān)理，具體是指依據設立且具備相應 資質的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位，受國際或政府部門委托，依據國家有關法律法規(guī)、技 術標準和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對電子政務信息系統(tǒng)工程項目建設的全過程實施的監(jiān)督管理。A.電子政務信息系統(tǒng)建設 B.電子政務信息系統(tǒng)監(jiān)理 C.電子政務信息系統(tǒng)審計 D.電子政務信息系統(tǒng)評價

滿分：4 分

2.下列哪項不是電子政務的結構模型的基礎（D）A.網絡與系統(tǒng)基礎設施 B.安全基礎設施 C.信息資源庫

D.綜合服務基礎設施

滿分：4 分

3.為公務員和領導提供辦公和決策方面支持的是（B）A.電子政務專網的業(yè)務體系 B.電子政務內網的業(yè)務體系 C.電子政務外網的業(yè)務體系 D.互聯(lián)網的業(yè)務體系

滿分：4 分

4.下列哪項不屬于電子政務系統(tǒng)規(guī)劃的內容（C）A.電子政務系統(tǒng)的目標、總體結構和發(fā)展戰(zhàn)略 B.電子政務系統(tǒng)建設現(xiàn)狀分析 C.電子政務系統(tǒng)的問題預測 D.近期發(fā)展計劃

滿分：4 分

5.屬于“三網一庫”中內網的是（D）A.辦公業(yè)務資源網 B.公共管理和服務網 C.互聯(lián)網

D.機關內部辦公網

滿分：4 分

6.我國真正的信息工程起步于（C）A.1990年 B.1991年 C.1993年 D.1994年

滿分：4 分

7.政務內網和政務外網之間的隔離是（B）A.絕對隔離 B.物理隔離 C.邏輯隔離 D.相對隔離

滿分：4 分

8.企業(yè)屬于電子政務用戶的（C）A.核心層 B.連接層 C.受眾層 D.服務層

滿分：4 分

9.下列哪項不是政務流程重組的表現(xiàn)形式（C）A.信息共享型重組 B.后臺深度重組 C.政府被動服務 D.“一站式”服務

滿分：4 分

10.表示組織之間角色一對多的公文流轉模式是（B）A.直流模式 B.分流模式 C.合流模式 D.回流模式

滿分：4 分

二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1.我國電子政務發(fā)展存在的問題有（ABCD）A.政府公務員與公眾對電子政務的認識不足 B.電子政務整體應用水平還較低 C.電子政務管理體制改革遠未到位

D.電子政務發(fā)展缺乏整體規(guī)劃和統(tǒng)一性標準

滿分：4 分

2.數據備份的策略有（ACD）A.全備份 B.周期備份 C.增量備份 D.差分備份

滿分：4 分

3.我國電子政務系統(tǒng)包括（ABCD）A.網絡基礎設施支撐系統(tǒng) B.業(yè)務應用系統(tǒng)

C.公共監(jiān)管與服務系統(tǒng) D.標準化和安全支撐系統(tǒng)

滿分：4 分

4.電子政務的應用模式包括（ABCD）A.G2E B.G2G C.G2C D.G2B

滿分：4 分

5.下列屬于數據存儲備份的方式的是（ABCD）A.Host-Based備份方式 B.LAN-Based備份方式 C.LAN-Free備份方式 D.Server-Free備份方式

滿分：4 分

6.工作在物理層的傳輸設備是（AB）A.中繼器 B.集成器 C.交換機 D.路由器

滿分：4 分

7.有關電子政務的內涵，下列哪些說法是正確的（ACD）A.電子政務是政府管理方式的變革 B.電子政務就是政府電子政府 C.電子政務的重點是“政務” D.電子政務是一個動態(tài)的過程

滿分：4 分

8.政府門戶網站對公眾的最佳服務模式是（BC）A.網上信息發(fā)布

B.永遠在線的“自助式”服務 C.永遠在線的“一站式”服務 D.網上辦公服務

滿分：4 分

9.下列哪些屬于日常工作管理（ACD）A.信訪管理 B.通知報名 C.通信管理 D.接待管理

滿分：4 分

10.下列哪些國家的電子政務建設已進入相當成熟的發(fā)展期（BCD）A.中國 B.美國 C.澳大利亞 D.日本

滿分：4 分

三、判斷題（共 5 道試題，共 20 分。）

1.電子政務系統(tǒng)的層次模型自下而上可分為網絡系統(tǒng)層、信息管理層、應用業(yè)務層、應用服務層。（A）A.錯誤 B.正確

滿分：4 分

2.根據用戶的不同，電子政務可分為G2E、G2G、G2B和G2C等幾個類別。（B）A.錯誤 B.正確

滿分：4 分

3.目前電子政務正處于面向信息處理的第三代電子政務。（A）A.錯誤 B.正確

滿分：4 分

4.電子政務標準化支撐系統(tǒng)的主要功能是保證電子政務系統(tǒng)的安全性。（A）A.錯誤 B.正確

滿分：4 分

5.政務內網是政府的局域網。（A）A.錯誤 B.正確

滿分：4 分

第四篇：2016春東財《電子政務》在線作業(yè)一答案

一、單選題（共 10 道試題，共 40 分。）1.下列哪項屬于部門績效評估的指標（D）A.工作指標 B.學習指標 C.發(fā)展指標 D.經濟指標

滿分：4 分

2.下列屬于電子政務系統(tǒng)運行的硬件基礎是（C）A.操作系統(tǒng) B.中間件 C.網絡平臺

D.數據庫管理系統(tǒng)

滿分：4 分

3.以下哪項不是虛擬政府組織的特征（D）A.組織是開放的 B.組織界限趨于模糊 C.領導是行動的中心

D.職位和角色之間的差別明顯

滿分：4 分

4.電子項目系統(tǒng)的實施一般包括兩個階段（B）A.需求分析和軟件開發(fā) B.軟件設計開發(fā)和系統(tǒng)集成 C.軟件設計和軟件開發(fā) D.軟件設計和系統(tǒng)集成 滿分：4 分

5.電子政務系統(tǒng)中最基本的用戶操作終端是（C）A.小型終端 B.無線終端 C.PC工作站 D.專業(yè)工作站

滿分：4 分

6.實施電子政務對促進政府工作方式改變有實踐意義，具體體現(xiàn)在（C）A.實現(xiàn)業(yè)務流和信息流的高度重合 B.有助于測定行政效率 C.從被動型向主動型轉變

D.打破了決策的暗箱操作，提高決策制定的透明度和決策程序的規(guī)范性

滿分：4 分

7.我國真正的信息工程起步于（C）A.1990年 B.1991年 C.1993年 D.1994年

滿分：4 分

8.副省級以上政府節(jié)點屬于（B）A.核密網 B.政務內網 C.政務外網 D.互聯(lián)網

滿分：4 分

9.為公務員和領導提供辦公和決策方面支持的是（B）A.電子政務專網的業(yè)務體系 B.電子政務內網的業(yè)務體系 C.電子政務外網的業(yè)務體系 D.互聯(lián)網的業(yè)務體系

滿分：4 分

10.下面關于電子政務信息系統(tǒng)監(jiān)理的說法錯誤的是（D）A.電子政務系統(tǒng)工程建設監(jiān)理屬于信息工程的建設監(jiān)理

B.電子政務信息系統(tǒng)監(jiān)理采用“一個體系、兩個層次”的框架體制 C.監(jiān)理單位的選擇應該考慮是否具有相當的潛質以及獨立性和公正性 D.監(jiān)理單位不一定具有獨立企業(yè)法人資格

滿分：4 分

二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1.下列哪些屬于日常工作管理（ACD）A.信訪管理 B.通知報名 C.通信管理 D.接待管理

滿分：4 分

2.下列哪些屬于“三金工程”（ACD）A.“金橋工程” B.“金審工程” C.“金關工程” D.“金卡工程”

滿分：4 分

3.以下哪些屬于廣義的電子政務（ABCD）A.電子黨務 B.電子司法 C.電子人大 D.電子政協(xié)

滿分：4 分

4.下列屬于政務流程優(yōu)化與重組的方法是（ABCD）A.角色行為圖法 B.IDEF系列方法 C.流程圖法 D.工作流方法

滿分：4 分

5.下列哪些國家的電子政務建設已進入相當成熟的發(fā)展期（BCD）A.中國 B.美國 C.澳大利亞 D.日本

滿分：4 分

6.電子政務環(huán)境下的財務核算的資金包括（ABCD）A.行政經費 B.事業(yè)經費 C.流動資產 D.預算外資金

滿分：4 分

7.政府門戶網站對公眾的最佳服務模式是（BC）A.網上信息發(fā)布

B.永遠在線的“自助式”服務 C.永遠在線的“一站式”服務 D.網上辦公服務

滿分：4 分

8.政務內網可包括（ABCD）A.局域網 B.園區(qū)網 C.城域網 D.廣域網

滿分：4 分

9.按功能可將服務器分為（ABC）A.Web服務器 B.應用服務器 C.數據庫服務器 D.塔式服務器

滿分：4 分

10.電子政務信息系統(tǒng)工程項目具有哪些特點（ABCDE）A.投資數額大 B.建設周期長 C.實施風險高 D.技術復雜 E.涉及面廣

滿分：4 分

三、判斷題（共 5 道試題，共 20 分。）

1.電子政務安全支撐系統(tǒng)是整個電子政務的硬件和軟件基礎。（A）A.錯誤 B.正確

滿分：4 分

2.虛擬政府是未來政府的發(fā)展趨勢。（B）A.錯誤 B.正確

滿分：4 分

3.電子政務的重點是信息技術。（A）A.錯誤 B.正確

滿分：4 分

4.根據用戶的不同，電子政務可分為G2E、G2G、G2B和G2C等幾個類別。（A.錯誤 B.正確

滿分：4 分

5.電子政務與電子商務之間的目的不同，前者是政府，后者是企業(yè)。（A）A.錯誤 B.正確

滿分：4 分

B）

第五篇：電子政務作業(yè)

在知識經濟初現(xiàn)端倪的時代，伴隨著信息技術、網絡技術的飛速發(fā)展，信息化成為世界各國普遍關注的一個焦點。建立電子政府，推動電子政務的發(fā)展，成為一種世界性潮流。政府的信息化在社會和經濟的信息化中居于重要地位。從一定意義上說，它是信息化建設的“龍頭”。因此，實行政務電子化，建設電子政府，是我國發(fā)展戰(zhàn)略中的一項重大舉措。

建立電子網絡政府，推動電子政務的發(fā)展，是一種世界性潮流，也是電子信息技術應用到政府管理的必然性。加入世貿組織將對我國的政治、經濟、社會各個方面帶來巨大影響，全方位與國際接軌給我們帶來了機遇，更帶來了挑戰(zhàn)。中國的農業(yè)、國有經濟、金融業(yè)、法律體系、政府管理方式等都將受到嚴峻的考驗在發(fā)展電子政府時，我們必須抓緊時間了解熟悉世貿組織規(guī)則，學會運用規(guī)則尋求發(fā)展機會回避風險。

發(fā)展電子政務的必要性來自于行政管理變革的客觀需要。我國正處于經濟發(fā)展的高速階段。政治、及人民大眾的精神文化也隨之步入這令人興奮速度中?？旃?jié)奏的商業(yè)模式對行政的高效要求、人民群眾希望能自身參與政治生活的迫切需要、政府工作透明度的改善需求、社會各界對政府職能轉變的渴望、及人民群眾對政府廉政工作監(jiān)督的必要，革新迫在眉睫，我國的發(fā)展必須跟上經濟的腳步，跟上世界步伐。發(fā)展電子政務可以強化政府組織結構，提高施政績效，可以提升溝通效率，增強政府組織效能，可以簡化決策程序，立即響應民眾需求，可以節(jié)省人力資源，降低整體社會成本。還可以建立公開透明的政府，便于政務公開。推動政府信息化，建設電子政府，可以從根本上改變政府的治理方式。建設電子政務是政府的必經之路，我們必須發(fā)展電子政務。