第一篇：溫州市客運汽車治安管理辦法

溫州市人民政府令

〔2015〕152號

《溫州市客運汽車治安管理辦法》已經(jīng)市人民政府第47次常務會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2015年3月1日起施行。

市長 陳金彪 2015年1月8日

（此件公開發(fā)布）

溫州市客運汽車治安管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強本市客運汽車治安管理，維護社會治安秩序和公共安全，保障經(jīng)營者、從業(yè)人員和乘客的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》和《中華人民共和國道路運輸條例》等有關法律、法規(guī)規(guī)定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內客運汽車及客運站（場）的治安管理。

第三條 本辦法所稱客運汽車，是指長途客運汽車、客運公共汽車（含小公共汽車）、城市旅游客車、客運出租汽車和租賃汽車。

第四條 客運汽車治安管理應當貫徹社會治安綜合治理的方針，堅持“誰主管誰負責”、“誰建設誰負責”、“誰運營誰負責”的原則，落實自防自治和群防群治的防范措施，形成黨政領導、行業(yè)指導、企業(yè)實施、公安監(jiān)管的客運汽車治安管理格局。

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第五條 溫州市公安局是本市客運汽車治安管理的行政主管部門，負責本辦法的組織實施。

溫州市公安局交通治安分局具體負責溫州市區(qū)客運汽車治安管理工作；縣（市）公安機關負責本行政區(qū)域內的客運汽車治安管理工作。

交通、城管與執(zhí)法、質監(jiān)、安監(jiān)、市場監(jiān)管、財政等有關行政主管部門應當按照各自職責，做好客運汽車治安管理工作。

第二章 治安管理

第六條 實行客運出租汽車出城登記制度。公安機關按照城市治安防控體系規(guī)范要求與城市路網(wǎng)發(fā)展的實際，科學規(guī)劃，合理設置警務查報站。

警務查報站不得向客運汽車收取費用。警務查報站所需經(jīng)費列入公安部門年度預算。

客運出租汽車出城，應當接受警務查報站治安登記、檢查。

第七條 公安機關可以根據(jù)客運汽車治安管理工作需要，在客流量較大的客運站（場）設置警務室。

客運站（場）應當提供警務工作用房和其他便利條件。

第八條 公安機關在客運汽車治安管理中應當履行下列職責:

（一）指導、監(jiān)督客運汽車經(jīng)營者建立健全治安責任制度，按照反恐防暴、維護治安穩(wěn)定和處置突發(fā)事件的要求，落實治安防范措施；

（二）檢查客運汽車及客運站（場）的治安管理狀況，發(fā)現(xiàn)治安隱患，及時督促整改,維護客運站（場）治安秩序；

（三）指導、組織客運汽車經(jīng)營單位及其從業(yè)人員開展治安防范知識培訓和反恐防暴演練；

（四）建立健全客運出租汽車出城登記制度、交通治安信息通報制度；

（五）及時受理、處置和救援客運汽車經(jīng)營者、從業(yè)人員和乘客的報警求助，依法查處客運汽車及客運站（場）發(fā)生的刑事案件、治安案件和其他案件；

（六）會同交通、運管、城管與執(zhí)法、國資等有關部門以及運輸經(jīng)營單位，建立客運汽車治安應急聯(lián)動機制，處置突發(fā)事件，維護治安秩序，—2—

共同抓好客運站（場）及周邊社會管理綜合治理；

（七）履行有關法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責。

第九條 警務查報站在客運汽車治安管理中應當履行下列職責：

（一）受理客運出租汽車出城登記；

（二）處理報警求助；

（三）檢查可疑的過往客運汽車；

（四）為客運汽車提供安全保障和服務。

第十條 客運站（場）警務室在客運汽車治安管理中應當履行下列職責：

（一）指導、督促客運站（場）建立健全治安保衛(wèi)組織，落實治安防范措施；

（二）指導、督促客運站（場）定期組織內部治安檢查，及時發(fā)現(xiàn)、整改和消除安全隱患；

（三）指導、督促客運站（場）開展行包安全檢查，對拒不接受安全檢查、強行進站乘車的乘客，依法進行處理；

（四）依法處置檢查中發(fā)現(xiàn)的各種槍支彈藥、管制刀具、易燃、易爆危險物品或者其他違禁物品；

（五）維護客運站（場）治安秩序，及時查處發(fā)生在客運站（場）內的違法犯罪行為。

第十一條 實行客運汽車治安信息通報制度。公安、交通、運管等部門應當及時互相通報客運汽車行業(yè)管理有關信息。

第十二條 公安機關應當會同交通、運管等有關部門建立客運汽車治安管理信息平臺。

交通、運管等有關部門和客運汽車經(jīng)營單位的信息系統(tǒng)，應當與客運汽車治安管理系統(tǒng)實現(xiàn)信息、技術、業(yè)務等方面的對接，實現(xiàn)互聯(lián)互通和信息資源實時共享。

第十三條 客運汽車經(jīng)營單位發(fā)生下列情形之一的，應當如實錄入客運汽車相關信息，并實時上傳客運汽車治安管理信息平臺：

（一）開業(yè)、停業(yè)、歇業(yè)、恢復營業(yè)、合并或者分立；

（二）變更經(jīng)營者名稱、地址、法定代表人；

（三）變更客運車輛外觀、號牌；

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（四）調整營運線路、營運站點；

（五）新增、轉讓或者報廢客運車輛；

（六）新增或者減少駕駛員、乘務員；

（七）汽車租賃情況及承租人員；

（八）公安機關要求提供的其他客運汽車治安信息。

第三章

安全設施

第十四條 城市客運公共汽車及客運站（場）應當落實反恐防暴等所必須的安全設施，新建的城市公共汽車站（場）的反恐防暴設施，應當同步規(guī)劃、同步設計、同步施工。

第十五條 客運公共汽車、長途客運汽車、城市旅游客車應當配備2只（含）以上滅火器、4只（含）以上應急錘，車廂內應有明顯的禁止攜帶易燃、易爆危險物品的標志、應急逃生指示，并確保應急通道正常使用。

長途客運汽車及客運公共汽車應當安裝監(jiān)控設施，實時監(jiān)控范圍能覆蓋全車廂，保持監(jiān)控運行正常。

第十六條 客運出租汽車應當配備消防滅火器材，安裝GPS定位儀、安全隔離防護裝置及遠程車載監(jiān)控，并確保車載監(jiān)控實時運行正常。

第十七條 用于租賃的小型客車，必須按照客運車輛的要求參加年檢，安裝GPS定位儀。

第四章

治安責任

第十八條 客運汽車經(jīng)營單位應當與公安機關、客運汽車從業(yè)人員分別簽訂《治安責任書》，建立治安責任，落實治安防范措施。

第十九條 客運汽車經(jīng)營單位應當服從和配合公安機關的客運汽車治安管理，并承擔下列治安責任:

（一）建立內部治安保衛(wèi)制度，建立治安保衛(wèi)組織或者配備專兼職治安保衛(wèi)人員，逐步合理配備城市公共汽車安全員，落實治安防范措施，并定期向公安機關報送安防工作情況；

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（二）客運站（場）組織行業(yè)內部的治安協(xié)防力量，在重要節(jié)假日和大型活動期間在重要站點、線路開展治安巡防工作；

（三）對從業(yè)人員進行治安防范和遵紀守法教育，組織從業(yè)人員參加公安機關、行業(yè)主管部門的定期培訓，積極協(xié)助公安機關在從業(yè)人員中建立信息員制度，確保行業(yè)治安穩(wěn)定；

（四）定期組織內部治安檢查，及時發(fā)現(xiàn)、整改和消除安全隱患；

（五）及時向公安機關報告治安情況，協(xié)助公安機關查處刑事案件、治安案件和治安災害事故，協(xié)助做好交通事故的善后處理工作；

（六）制定反恐防暴的應急預案，在重點客運站場、線路、車輛上進行不定期演練，確保預案落到實處；

（七）在候車場所、車載媒體上播放反恐防暴等公共安全防范公益宣傳片，在車廂張貼公共安全防范宣傳資料，向乘客宣傳文明乘車、安全乘車知識，提高群眾自防自救能力；

（八）對申領公交IC卡和車站托運、寄存物品實行實名登記，并向公安機關如實提供登記信息、公交IC卡使用信息；

（九）客運車輛和客運站（場）應當負責安裝符合標準的視頻監(jiān)控設施、防護欄等安全防護設施，確保正常使用，并按公安機關規(guī)定如實提供視頻監(jiān)控資料；

（十）開展治安安全檢查工作，對乘客拒不接受治安安全檢查的，應當拒絕其進站、乘車，責令其出站；對強行進站、拒不出站等擾亂公共秩序的人員，及時報告公安機關依法處理；

（十一）對乘客攜帶、托運的物品必須查驗，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶、托運、寄存易燃、易爆危險物品或者其他違禁物品的，應當拒絕其進站、乘車，并做好登記，及時報告公安機關依法處理；

（十二）做好法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他治安保衛(wèi)工作。

第二十條 客運汽車從業(yè)人員應當積極履行治安責任，服從和配合公安機關的客運汽車治安管理，并遵守下列規(guī)定：

（一）服從、配合公安機關對客運汽車進行治安檢查，客運出租汽車出城應當自覺接受警務查報站治安登記、檢查；

（二）營運中發(fā)現(xiàn)可疑物品、可疑人員或者其他違法犯罪行為，應當

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及時向公安機關報告，并配合公安機關調查取證；

（三）運輸中發(fā)現(xiàn)乘客非法攜帶、托運、寄存易燃、易爆危險物品或者其他違禁物品的，應當責令乘客攜物下車，并消除隱患，同時報告公安機關依法處理；

（四）司乘人員不得利用客運汽車運載易燃、易爆危險物品或者其他違禁物品，不得利用客運汽車進行其他違法犯罪活動或者為違法犯罪活動提供便利；

（五）營運中應當主動提醒乘客保管好自己財物，發(fā)現(xiàn)乘客遺留在車上的財物，應當及時歸還失主或者上交所在單位、公安機關；

（六）不得損壞或者擅自拆除、改裝治安監(jiān)控設施、安全防護裝置和防火工具等安全防護設施；

（七）積極參加公安機關、行業(yè)主管部門組織的治安防范和遵紀守法教育，參加安全防范知識培訓。

第二十一條 乘客應當文明乘車，服從和配合公安機關的客運汽車治安管理，并遵守下列規(guī)定：

（一）申領公交IC卡和托運、寄存行李物品時，應當主動出示有效身份證件，并接受查驗登記；

（二）乘客不得以任何理由妨礙行車安全，不得阻礙客運汽車正常運營及損壞車輛各種設施；

（三）進站、乘車時應當遵守治安管理規(guī)定，接受治安安全檢查；

（四）自覺接受警務查報站治安登記和檢查；

（五）不得攜帶、托運、寄存易燃、易爆等危險物品或者其他違禁物品；

（六）乘客對營運單位及司乘人員的意見建議，應當通過合法渠道向公交公司及行業(yè)主管單位反映。

第五章 獎 懲

第二十二條 客運汽車經(jīng)營單位、從業(yè)人員、乘客或者其他公民向公安機關舉報、提供違法犯罪線索或者協(xié)助公安機關查處治安、刑事案件，抓

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捕違法犯罪分子，表現(xiàn)突出的，應當依照《溫州市見義勇為人員保障和獎勵實施辦法》等有關規(guī)定予以表彰獎勵。

各級人民政府、公安機關和有關部門應當對認真落實治安防范措施，嚴格執(zhí)行治安保衛(wèi)工作制度，取得顯著成績的單位和個人，依照《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》等有關規(guī)定予以表彰獎勵。

第二十三條 客運汽車經(jīng)營單位、從業(yè)人員及乘客違反本辦法規(guī)定，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》等規(guī)定進行處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十四條 客運汽車治安管理部門工作人員應當文明執(zhí)法，不得干擾客運汽車經(jīng)營單位正常的經(jīng)營活動。

客運汽車治安管理部門工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第六章 附 則

第二十五條 溫州軌道交通治安管理，參照本辦法執(zhí)行。

第二十六條 本辦法自2015年3月1日起施行。2004年5月20日溫州市人民政府發(fā)布的《溫州市區(qū)客運汽車治安管理暫行辦法》（市政府令第76號）同時廢止。

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第二篇：蘭州市城市汽車客運治安管理辦法

【發(fā)布單位】蘭州市 【發(fā)布文號】

【發(fā)布日期】2001-12-30 【生效日期】2001-12-30 【失效日期】 【所屬類別】地方法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)

蘭州市城市汽車客運治安管理辦法

（2001年12月30日）

第一條第一條 為了加強城市汽車客運的治安管理，維護社會治安秩序，保障城市汽車客運經(jīng)營者、司售人員和乘客的人身、財產安全，根據(jù)有關法律、法規(guī)之規(guī)定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條第二條 本辦法適用于本市城關、七里河、西固、安寧四區(qū)行政區(qū)域內城市汽車客運的治安管理。

第三條第三條 本辦法所稱城市客運汽車，包括公共汽車、電車、小客運汽車、出租汽車等。

第四條第四條 市公安局是本市城市汽車客運治安（以下簡稱客運治安）管理的行政主管部門。

市公安局交通治安分局（以下簡稱交通治安管理機關）具體負責客運治安管理工作。

城市公共交通管理、交通運管、公安交警等部門，應當在各自職責范圍內，配合做好客運治安管理工作。

第五條第五條 交通治安管理機關在客運治安管理工作中，應當建立客運治安舉報投訴等相關服務制度，及時受理當事人的舉報和投訴，維護城市汽車客運經(jīng)營者、司售人員及乘客的合法權益。

公安民警在履行客運治安管理職責時，應當主動出示執(zhí)法證件，秉公執(zhí)法，文明執(zhí)勤。

第六條第六條 城市汽車客運經(jīng)營者，應當在取得經(jīng)營資格、領取營業(yè)執(zhí)照后15日內到交通治安管理機關辦理客運治安登記手續(xù)。

客運治安登記手續(xù)，應當由城市汽車客運經(jīng)營者集中統(tǒng)一申辦。

申請辦理客運治安登記手續(xù)，應當符合下列條件：

（一）建立健全治安安全管理責任制度，貫徹落實各項治安防范措施；

（二）營運車輛在100輛以上的，設立治安保衛(wèi)組織，配備專職治安保衛(wèi)人員；營運車輛在100輛以下的，配備兼職治安保衛(wèi)人員；

（三）營運車輛保持車鎖、門窗完好，配備消防滅火器材；

（四）營運車輛號牌、門徽清晰，按規(guī)定噴印本車號牌放大號；

（五）客運汽車司售人員具有完全民事行為能力，具有本市常住戶口或暫住證，并經(jīng)客運治安培訓合格；

（六）駕駛員持有與準駕車型相符的機動車駕駛證，并有兩年以上駕齡。

第七條第七條 城市汽車客運經(jīng)營者申辦治安登記手續(xù)，交通治安管理機關應當在收到申請之日起5日內做出答復，對符合條件的發(fā)給治安登記證明，對不符合條件的不予登記并書面說明理由。

第八條第八條 禁止涂改、偽造、買賣、出租、轉借客運治安登記證明。

第九條第九條 城市汽車客運經(jīng)營者歇業(yè)、停業(yè)、復業(yè)，轉賣營運車輛，變更單位名稱、地址、法人代表和營運車輛外觀、號牌，更換司售人員，應當在有關部門辦理相關手續(xù)后15日內到交通治安管理機關備案。

第十條第十條 城市公共交通汽車客運治安登記和備案管理手續(xù)的辦理辦法，由交通治安管理機關與市公共客運管理機構商定。

第十一條第十一條 城市汽車客運經(jīng)營者應當遵守下列規(guī)定：

（一）協(xié)助交通治安管理機關開展客運治安管理工作，組織從業(yè)人員參加交通治安管理機關舉辦的客運治安學習及教育培訓活動；

（二）公共汽車、電車、小客運汽車營運線路、站點的增加、變更，應及時告知交通治安管理機關；

（三）接受交通治安管理機關對治安防范措施的監(jiān)督檢查。

城市公共交通客運汽車司售人員的客運治安學習及教育培訓，由市公共交通總公司統(tǒng)一組織進行，并接受交通治安管理機關的檢查、指導。

第十二條第十二條 城市汽車客運司售人員在營運中應當遵守下列規(guī)定：

（一）攜帶客運治安登記證明；

（二）出城區(qū)營運的出租汽車到交通治安管理機關設立的登記處進行登記；

（三）出租汽車車窗玻璃上不得貼太陽膜、反光紙及懸掛窗簾等遮擋物；

（四）發(fā)現(xiàn)乘客遺留的財物不能歸還失主的，及時送交公安機關或其行業(yè)主管機關。

第十三條第十三條 出租汽車經(jīng)營者和司售人員應當采取各種有效措施，加強自身安全保護，在出租汽車上安裝經(jīng)國家有關機構鑒定合格的防劫安全設施、安全報警裝置并保持完好無損。

第十四條第十四條 城市汽車客運經(jīng)營者和司售人員不得欺詐乘客財物，不得運載易燃、易爆、有毒等危險物品和其他違禁物品，不得為違法犯罪活動提供便利；發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動和嫌疑人員時，應當及時向公安機關報告。

第十五條第十五條 乘客在乘坐城市客運汽車時，應當遵守下列規(guī)定：

（一）不得攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品和其他違禁物品；

（二）妥善保管所攜帶的物品，不得妨礙其他乘客和行車安全；

（三）不得無故阻礙客運汽車正常營運；

（四）不得攜帶動物乘車。

第十六條第十六條 交通治安管理機關應當經(jīng)常對客運治安狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患應當及時向城市汽車客運經(jīng)營者發(fā)出《治安隱患整改通知書》。

城市汽車客運經(jīng)營者接到《治安隱患整改通知書》后應當立即進行整改，并將整改情況在通知書規(guī)定的期限內向交通治安管理機關作出書面報告。

第十七條第十七條 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由交通治安管理機關按照下列規(guī)定予以處罰：

（一）營運車輛未辦理客運治安登記手續(xù)營運的，責令其經(jīng)營者限期補辦手續(xù)；逾期不補辦的，處以200元以上500元以下罰款；

（二）未辦理備案手續(xù)營運的，責令其經(jīng)營者限期補辦手續(xù)；逾期不補辦的，處以200元以上500元以下罰款；

（三）未攜帶客運治安登記證明營運的，處以20元罰款；

（四）出租汽車在車窗玻璃上貼太陽膜、反光紙及懸掛窗簾等遮擋物的，責令當場拆除，處以50元罰款；

（五）涂改、偽造、買賣、出租、轉借客運治安登記證明的，處以1000元以上2000元以下罰款，并收回客運治安登記證明；

（六）接到《治安隱患整改通知書》后逾期不改正的，處以2000元以上5000元以下罰款。

第十八條第十八條 城市汽車客運司售人員在營運中欺詐乘客財物，運載易燃、易爆、有毒等危險物品和其他違禁物品，以及為違法犯罪活動提供便利的，依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》予以處罰；構成犯罪的，提請司法機關依法追究刑事責任。

第十九條第十九條 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由交通治安管理機關按照下列規(guī)定予以處罰：

（一）攜帶物品乘坐客運汽車妨礙其他乘客安全，經(jīng)勸阻不改正的，處以20元以上50元以下罰款；

（二）無故阻礙客運汽車正常營運，經(jīng)勸阻不改正的，處以50元以上200以下罰款；

（三）攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品和其他違禁物品乘坐客運汽車的，依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》予以處罰；構成犯罪的，提請司法機關依法追究刑事責任。

第二十條第二十條 公安機關的執(zhí)法人員在客運治安管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，侵犯城市汽車客運經(jīng)營者、司售人員和乘客合法權益的，由其所在單位或上級機關給予行政處分；情節(jié)嚴重構成犯罪的，提請司法機關依法追究刑事責任；給管理相

對人造成損失的，依法承擔賠償責任。

第二十一條第二十一條 永登縣、榆中縣、皋蘭縣和紅古區(qū)城市汽車客運的治安管理，參照本辦法執(zhí)行。

第二十二條第二十二條 本辦法自公布之日起施行。1991年10月 5日市人民政府蘭政發(fā)〔1991〕117號文發(fā)布的《蘭州市城市出租汽車治安管理暫行規(guī)定》同時廢止。

本內容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請以正式文件為準。

第三篇：溫州市出租汽車客運管理辦法(修訂)

溫州市出租汽車客運管理辦法（修訂）

征求意見稿

第一章 總 則

第一條 為加強溫州市出租汽車客運行業(yè)管理，維護客運市場秩序，保護合法經(jīng)營，保障乘客合法權益，促進出租汽車客運行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《浙江省道路運輸管理條例》等有關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本辦法。

第二條

凡在溫州市行政區(qū)域內經(jīng)營出租汽車的單位和個人（以下簡稱出租汽車客運經(jīng)營者）、擁有出租汽車客運經(jīng)營權證的單位和個人（以下簡稱經(jīng)營權人）、出租汽車駕駛員、乘客及從事出租汽車客運相關業(yè)務活動的單位和個人，應當遵守本辦法。

本辦法所稱出租汽車，是指依法取得出租汽車經(jīng)營權，根據(jù)乘客意愿提供不定點、不定線的運送服務，并按里程和時間計費的客運轎車。

第三條 縣級以上交通行政管理部門負責組織領導本行政區(qū)域內的出租汽車客運管理工作。

縣級以上道路運輸管理機構負責具體實施出租汽車客運管理工作。

公安、工商、財政、稅務、價格、勞動和社會保障、質量技術監(jiān)督、環(huán)保、土地、規(guī)劃、市政園林等有關行政管理部門應當根據(jù)各自職責，協(xié)同做好出租汽車客運管理工作。

第四條

縣以上交通行政管理部門應當根據(jù)城市經(jīng)濟社會發(fā)展實際和城市交通規(guī)劃、制定本行政區(qū)域出租汽車行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和新增出租汽車投放計劃，經(jīng)與相關部門商討，報同級人民政府批準后實施。

投放出租汽車經(jīng)營權應當遵循公開、公平、公正原則。鼓勵采取以服務質量為主的招標方式。出租汽車經(jīng)營權投放的具體辦法由縣以上交通行政管理部門提出，報當?shù)厝嗣裾鷾屎髮嵤?/p>

第五條 出租汽車客運經(jīng)營者應當遵循依法經(jīng)營、誠實信用、公平競爭、安全營運、規(guī)范服務的經(jīng)營原則。

行業(yè)管理部門應當通過激勵、規(guī)范等行政手段，積極引導、鼓勵和支持出租汽車客運經(jīng)營者實行規(guī)模化、集約化經(jīng)營；推動出租汽車行業(yè)的科技進步，推廣使用環(huán)保節(jié)能技術和設備，逐步建立和完善先進的指揮調度和監(jiān)督管理體系。

第六條 道路運輸管理機構應對出租汽車客運經(jīng)營者、出租汽車、出租汽車駕駛員實施信用考核。具體信用考核辦法由道路運輸管理機構負責制訂。

第七條 市、縣（市）人民政府應當保障出租汽車行業(yè)管理經(jīng)費。出租汽車的行業(yè)管理經(jīng)費列入政府財政預算。

第八條

公民有權對出租汽車客運經(jīng)營者、駕駛員和行業(yè)管理部門及其執(zhí)法人員違反本辦法的行為，向有關部門舉報和投訴，有關部門應及時依法查處。

第二章 經(jīng)營許可

第九條 本辦法實施后投放的出租汽車經(jīng)營權期限一般為5年，不得擅自轉讓，不得抵押，經(jīng)營權期滿后，政府無償收回經(jīng)營權。

第十條 從事出租汽車客運經(jīng)營的，應當具備下列條件：

（一）50輛以上有經(jīng)營權的出租汽車；

（二）有符合規(guī)定要求的駕駛人員和經(jīng)檢測合格的車輛；

（三）有健全的企業(yè)安全生產和營運管理制度與相應的責任承擔能力；

（四）具有相應的資金和與經(jīng)營規(guī)模相適應的經(jīng)營場所、管理人員和設施、設備；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第十一條 申請出租汽車客運經(jīng)營的，應當提供下列材料：

（一）《出租汽車客運經(jīng)營申請表》；

（二）《出租汽車委托經(jīng)營管理合同》,重新選擇出租汽車客運企業(yè)的還需提供《出租汽車客運經(jīng)營權證》、《解除委托經(jīng)營管理合同》；

（三）企業(yè)章程、企業(yè)安全生產制度、企業(yè)營運管理制度；

（四）已購置或現(xiàn)有的出租車的行駛證、車輛技術等級證明及復印件；擬投入車輛承諾書，包括投入符合規(guī)定要求車輛的數(shù)量、車型等。

（五）已聘用或擬聘用駕駛人員的駕駛證和出租車駕駛員客運資格證及其復印件；

（六）證明其有責任承擔能力的材料；

（七）與經(jīng)營規(guī)模相適應的辦公、停車場地等經(jīng)營場所產權證明或租賃借用合同。

第十二條 取得《道路運輸經(jīng)營許可證》的出租汽車客運經(jīng)營者具備出租汽車客運經(jīng)營資質。

第十三條 道路運輸管理機構受理出租汽車客運經(jīng)營申請后，應當出具《交通行政許可申請受理通知書》，自受理申請之日起20日內完成審查。對符合條件的出租汽車經(jīng)營申請作出準予行政許可決定的，應當出具《交通行政許可決定書》或者《出租汽車經(jīng)營許可決定書》，在10日內向被許可人頒發(fā)《道路運輸經(jīng)營許可證》，并按規(guī)定辦理營運證；對不符合條件的，應當向申請人出具《不予交通行政許 可決定書》，說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復議或提起行政訴訟的權利。

第十四條 出租汽車經(jīng)營權人從事出租汽車客運經(jīng)營活動的,應取得出租汽車客運經(jīng)營資質?；蛭芯哂谐鲎馄嚳瓦\經(jīng)營資質的出租汽車客運經(jīng)營者經(jīng)營管理，并與出租汽車客運經(jīng)營者簽訂委托經(jīng)營管理合同。

第十五條 出租汽車客運經(jīng)營者需要變更《道路運輸經(jīng)營許可證》登記事項的，應當在取得行政許可的有效期內，向原許可的道路運輸管理機構提出書面申請。道路運輸管理機構在受理變更申請之日起20日內進行審查，符合法定條件、標準的，應當依法辦理變更手續(xù)。

出租汽車經(jīng)營權人重新選擇出租汽車客運經(jīng)營企業(yè)的，應向公安車管部門辦理行駛證登記變更手續(xù)，行駛證登記變更后向道路運輸管理機構辦理營運證件變更手續(xù)。

第十六條 出租汽車客運經(jīng)營者要求停業(yè)的，應在停業(yè)前30日內向轄區(qū)道路運輸管理機構申報，經(jīng)批準，按規(guī)定注銷出租汽車客運經(jīng)營許可證件后，向工商、稅務等部門辦理注銷登記手續(xù)。

第十七條

申領出租汽車駕駛員客運資格證的，應當具備下列條件：

（一）年齡不超過60周歲；

（二）取得相應的機動車駕駛證，并在3年內無重大以上交通責任事故記錄；

（三）駕駛證為本市籍。持外地籍駕駛證的駕駛人，需將駕駛證轉入本市;

（四）經(jīng)市、縣道路運輸管理機構對有關法律、法規(guī)和服務規(guī)范、服務知識、機動車維修、旅客急救基本技能等內 容考試合格。

符合前款規(guī)定的駕駛人員，由市、縣（市）道路運輸管理機構核發(fā)出租車駕駛員客運資格證。出租車駕駛員客運資格證具體管理辦法由道路運輸管理機構負責制訂。

第十八條 出租汽車駕駛人員取得《出租車駕駛員客運資格證》后，應與出租汽車客運經(jīng)營者簽訂聘用合同，并經(jīng)道路運輸管理機構備案登記，方可從事出租汽車客運業(yè)務。

第十九條 出租汽車應當符合下列規(guī)定：

（一）符合國家和地方的環(huán)保標準、技術標準；

（二）具有公安部門核發(fā)的有效機動車牌照和行駛證；

（三）車身應當噴印符合規(guī)定的出租汽車標志色、車頂噴涂車牌放大號；

（四）安裝頂燈和經(jīng)質量技術監(jiān)督部門檢定合格的計價器；

（五）安裝GPS安保、調度、管理系統(tǒng)；

（六）設置、張貼明碼標價表、企業(yè)名稱、監(jiān)督電話和其他服務標志，不得擅自在出租汽車內外張貼或噴印廣告、宣傳標語等；

（七）使用統(tǒng)一規(guī)定的出租汽車座套；

（八）客運服務規(guī)范對車輛的其他要求。

第三章 營運管理

第二十條 出租汽車客運經(jīng)營者應當加強對出租汽車經(jīng)營權人、駕駛人員和所受托車輛的管理，提高出租汽車服務質量。

第二十一條 出租汽車客運經(jīng)營者、經(jīng)營權人，應當遵守以下規(guī)定：

（一）嚴格遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章，接受道路運輸管理機構和有關部門的管理、監(jiān)督、檢查和業(yè)務指導；

（二）經(jīng)常組織開展安全生產、遵紀守法、職業(yè)道德教育和培訓,并做好安全培訓記錄；

（三）執(zhí)行政府和行業(yè)管理部門下達的戰(zhàn)備、搶險救災、春運和外事等各項應急任務；

（四）按要求及時上報行業(yè)報表和有關信息；

（五）按規(guī)定及時繳納稅費；

（六）每輛出租汽車配備的駕駛員不得超過四名；

（七）執(zhí)行出租汽車錯時交接班制度，出租汽車錯時交接班制度由縣級以上道路運輸管理機構制定；

（八）保持出租汽車技術狀況良好，營運標志清晰、齊全、有效，車容車貌整潔；

（九）執(zhí)行物價主管部門核定的統(tǒng)一收費標準，使用稅務部門監(jiān)制的出租汽車專用發(fā)票，不得擅自提價，改變收費方式；

（十）建立和健全安全責任制度和治安防范措施，做好出租汽車的交通安全和治安保衛(wèi)工作；

（十一）應當為出租汽車投保旅客意外傷害保險和法律法規(guī)規(guī)定的其他強制保險；

（十二）建立安全管理工作臺帳、行車安全檔案和安全情況報告制度，定期向道路運輸管理機構報告道路運輸安全情況，重、特大交通事故應當在事故發(fā)生后規(guī)定時間內上報道路運輸管理機構，不得隱瞞不報、少報或者延遲不報；

（十三）不得聘用無出租車駕駛員客運資格證的駕駛員；

（十四）不得將出租汽車交于無出租汽車經(jīng)營資格的單位和個人從事出租汽車經(jīng)營活動。

第二十二條 公安部門應當在主要城市道路和繁華商業(yè)街道設置有明顯標志的出租汽車上下乘客的臨時?？空军c，在沒有設置臨時?？奎c的其他城市道路上按照不影響交通和方便乘客的原則，選擇路邊安全位置臨時?？可舷鲁丝?。

機場、火車站、汽車站、碼頭、醫(yī)院、旅游景點、影劇院、娛樂等場所應當在停車條件許可的位置設置出租汽車專 用候客點。

出租汽車專用候客點應當向所有出租汽車開放，任何單位和個人不得以任何形式向出租汽車經(jīng)營者、駕駛員收取停車費用或阻撓其正常營運，不得采取擾亂正常營運秩序的手段為出租汽車招攬乘客。

第二十三條 有關部門應協(xié)同道路運輸管理機構在機場、車站、碼頭等乘客比較集中的公共場所設置出租汽車管理站點，實行現(xiàn)場管理。

第二十四條 出租汽車運價標準由價格主管部門會同交通行政管理部門審定。

第四章 出租汽車駕駛員、乘客

第二十五條

出租汽車駕駛員在營運服務時，必須嚴格遵守下列規(guī)定：

（一）遵守國家治安和交通管理法律、法規(guī)及重點車輛戶籍化管理的有關規(guī)定；

（二）攜帶《道路運輸證》、《出租車駕駛員客運資格證》等證件，按規(guī)定放置《出租車駕駛員客運資格證》；

（三）儀表端莊，服裝整潔，熱情服務，禮貌待客，語言文明，為乘客提供方便，不得在駕駛過程中吸煙、接聽手機或者實施其它影響行車安全和服務質量行為；

（四）不得敲詐、勒索和刁難乘客，不得利用出租汽車進行違法犯罪活動；

（五）遵守國家外匯管理規(guī)定，不得向乘客套匯、換匯和索要外幣；

（六）確保計價器量值的準確可靠，不得故意破壞計價器的準確度，并經(jīng)質量技術監(jiān)督部門定期檢定合格；

（七）必須按計價器顯示金額收費，收取預約等候費、停車費、過路費、過橋費的，應事先向乘客說明，并提供出租汽車專用發(fā)票；

（八）不得承運攜帶物品超過車內及行李箱容積和負荷的乘客；

（九）按乘客指定的目的地選擇最佳行駛路線，不得故意繞道、中途拋客和強行拼載。

（十）在營運中，車內無客時必須顯示空車待租標志，車內有客時不得顯示空車待租標志。顯示空車待租標志后，不得拒載乘客，不得挑客；

（十一）遵守承運秩序，在機場、車站、碼頭等公共場所按序排隊，服從管理人員調度，不得下車攬客，不得欺行霸市。

（十二）除載客至異地外，出租汽車不得跨營運區(qū)域或者在異地營運。駕駛員載客至異地后，不得滯留攬客，返程時順路載客除外。此項所稱異地，是指核定的營運區(qū)域外的地點。

（十三）對乘客遺忘的失物，應當及時歸還，不得占為已有。對歸還乘客遺忘物而發(fā)生的車輛空駛費等合理費用，由乘客承擔；

（十四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他相關規(guī)定。

第二十六條 出租汽車駕駛員在營運過程中不得拒絕載客或者中途終止載客，但有下列情況之一的除外：

（一）乘客攜帶管制器具、易燃、易爆、劇毒、有放射性、腐蝕性等影響公共安全和衛(wèi)生的物品乘車的；

（二）精神病人、醉酒的人等不能辨認或者不能控制自己行為的人在無人監(jiān)護下乘車的；

（三）前往外地、郊縣（市、區(qū)）或偏僻地區(qū)時，乘客不配合駕駛員前往就近的出租汽車出城登記點或者公安機關辦理登記手續(xù)的；

（四）乘客提出其他違法要求的。

第二十七條 乘客應當文明乘車，遵守下列規(guī)定：

（一）不得攜帶超重、超寬、超長的物品；

（二）不得攜帶污損車內衛(wèi)生的物品，乘客污損車內設 施的，應當賠償；

（三）不得向駕駛員提出違反道路交通安全法律法規(guī)和本辦法規(guī)定的要求；

（四）不得擅動計價器、損壞車內設施；

（五）不得亂扔廢棄物；

第二十八條 有下列情形之一的，乘客有權拒絕支付車費：

（一）出租汽車無計價器、不使用計價器或者計價器顯示金額不清的；

（二）駕駛員不按照規(guī)定的收費標準收費，不出具專用發(fā)票或者出具不完整、打印不清晰的專用發(fā)票的；

（三）出租汽車在起步價里程內車輛發(fā)生交通事故或故障，無法完成運送服務的；

（四）駕駛員未經(jīng)乘客允許加載他人的。

第二十九條 乘客對出租汽車駕駛員違反相關條例或本辦法的行為，可向道路運輸管理機構和有關職能部門投訴，同時應當配合調查詢問，并提供以下材料：

（一）投訴人的姓名、通訊地址、聯(lián)系電話；

（二）被投訴出租汽車的發(fā)票、車牌號碼、駕駛員客運資格證號碼或者出租汽車客運企業(yè)名稱等相關證據(jù)；

（三）投訴的事實和要求。

第三十條 道路運輸管理機構和有關職能部門應當在受理乘客投訴之日起15個工作日內作出處理決定，情況復雜的在30個工作日內作出處理決定。

被投訴的出租汽車駕駛員、經(jīng)營者應當主動配合，接受道路運輸管理機構和有關職能部門接受查詢。

第五章 附 則

第三十一條 本辦法由溫州市交通局負責解釋。

第三十二條 各縣（市）人民政府可根據(jù)各自實際，制定具體實施辦法。

第三十三條 本辦法自2009年 月 日之日起實施，溫州市人民政府1999年9月22日發(fā)布的《溫州市出租汽車客運管理辦法》同時廢止。

第四篇：杭州市客運汽車交通治安管理辦法

杭州市客運汽車交通治安管理辦法

《杭州市客運汽車交通治安管理辦法》已經(jīng)2014年3月20日市人民政府第20次常務會議審議通過，現(xiàn)予公布，自2014年5月1日起施行。

市 長

2014年3月31日

杭州市客運汽車交通治安管理辦法

第一條 為加強本市客運汽車交通治安管理，維護社會治安秩序，保障經(jīng)營者、從業(yè)人員和乘客的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等有關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內客運汽車及客運站（場）的交通治安管理。

第三條 本辦法所稱客運汽車，包括公共汽（電）車、客運出租汽車以及班車、包車客運車輛。

第四條 客運汽車交通治安管理應當貫徹社會治安綜合治理的方針，堅持管理與服務相結合的原則，落實自防自治和群防群治的防范措施。

第五條 市公安機關是本市客運汽車交通治安管理的行政主管部門，負責組織實施本辦法。

區(qū)、縣（市）公安機關負責本轄區(qū)內的客運汽車交通治安管理工作。

交通、市場監(jiān)管等有關行政主管部門應當按照各自的職責，配合公安機關做好客運汽車交通治安管理工作。

第六條 市、區(qū)縣（市）公安機關除了按照《公安機關組織管理條例》的規(guī)定設立公安派出所外，可以根據(jù)交通治安管理工作需要，在客流量較大的客運站（場）設置警務室，客運汽車和客運站（場）的經(jīng)營者（以下統(tǒng)稱客運經(jīng)營者）應當提供便利條件。

第七條 客運汽車交通治安管理實行治安備案制度?？瓦\經(jīng)營者應當在取得經(jīng)營資格之日起7日內，持下列材料向所在地的公安機關備案：

（一）相關經(jīng)營許可證件和工商營業(yè)執(zhí)照；

（二）市公安機關規(guī)定的客運車輛及從業(yè)人員的相關信息資料。

備案材料齊全的，對客運車輛發(fā)放由市公安機關統(tǒng)一監(jiān)制的治安備案標志。治安備案不得收取任何費用。

具體辦理治安備案工作的公安機關由市、區(qū)縣（市）公安機關確定，并向社會公布。

第八條 客運經(jīng)營者有下列情形之一的，應當在向有關行政主管部門辦妥相關手續(xù)之日起7日內，向備案公安機關辦理變更備案：

（一）停業(yè)、歇業(yè)、恢復營業(yè)、合并或者分立；

（二）變更經(jīng)營者名稱、地址、法定代表人；

（三）變更客運車輛外觀、號牌；

（四）調整營運線路；

（五）新增、轉讓或者報廢客運車輛；

（六）新增或者減少駕駛員、乘務員。

客運經(jīng)營者調整營運站點的，應當在向有關行政主管部門辦妥相關手續(xù)之日起3日內，向備案公安機關辦理變更備案。

第九條 公安機關在客運汽車交通治安管理中應當履行下列職責：

（一）指導、監(jiān)督客運經(jīng)營者建立健全治安管理責任制，按照反恐防暴、處置突發(fā)事件的要求，落實治安防范措施；

（二）指導、監(jiān)督、檢查和保障客運汽車治安安全檢查工作，組織客運經(jīng)營者對從業(yè)人員開展治安防范教育培訓；

（三）及時受理、處理涉及客運汽車交通治安的報警和求助，依法辦理客運汽車營運中發(fā)生的治安案件；

（四）檢查客運汽車和客運站（場）的治安狀況，發(fā)現(xiàn)治安隱患時及時發(fā)出整改通知書，督促客運經(jīng)營者進行整改；

（五）按照便民原則合理設置治安管理服務站，向社會公示，對途經(jīng)的客運出租汽車進行治安登記和檢查；

（六）會同交通、城管執(zhí)法等行政主管部門建立客運汽車交通治安應急聯(lián)動機制，處置突發(fā)事件，維護交通治安秩序；

（七）有關法律、法規(guī)和規(guī)章的其他規(guī)定。

市公安機關會同市交通運輸主管部門負責制定客運汽車治安安全檢查規(guī)則。

第十條 客運經(jīng)營者應當服從和配合公安機關的客運汽車交通治安管理，并遵守下列規(guī)定：

（一）建立健全單位內部治安管理制度，組建治安保衛(wèi)組織或者配備治安保衛(wèi)人員；

（二）制定和完善突發(fā)事件應急處置預案；

（三）向乘客宣傳文明乘車、安全乘車知識；

（四）對從業(yè)人員開展治安防范和遵紀守法教育；

（五）按照公安機關的要求報送各類涉及治安防范的信息；

（六）接到公安機關發(fā)出的治安隱患整改通知書后，在規(guī)定期限內進行整改，落實治安防范措施，消除治安隱患，并向公安機關書面報告整改情況；

（七）在客運車輛上放置治安備案標志；在客運車輛和客運站（場）安裝符合有關標準的視頻監(jiān)控設施、防護欄等安全防護設施，確保正常使用，并按規(guī)定如實向公安機關提供視頻監(jiān)控資料；

（八）對托運、寄存行李物品的人員實行實名登記；

（九）按照客運汽車治安安全檢查規(guī)則組織開展治安安全檢查；進站、乘車的乘客拒不接受治安安全檢查的，應當拒絕其進站、乘車，責令其出站；對強行進站、拒不出站等擾亂公共秩序的人員，立即報告公安機關依法處理；

（十）對于乘客非法攜帶或者在托運的行李物品中夾帶爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質或者傳染病病原體等危險物質、槍支、彈藥和國家規(guī)定的管制器具的，應當拒絕其進站、乘車，并立即報告公安機關依法處理。

第十一條 客運汽車從業(yè)人員應當服從和配合公安機關的客運汽車交通治安管理，并遵守下列規(guī)定：

（一）客運出租汽車載客途經(jīng)治安管理服務站時，接受治安登記和檢查；

（二）參加治安安全防范知識和遵紀守法教育培訓；

（三）營運中遭遇不法侵害，發(fā)現(xiàn)治安違法或者犯罪行為的，應當及時報警，并協(xié)助公安機關維護案發(fā)現(xiàn)場秩序；

（四）安檢工作人員對不接受治安安全檢查的乘客，應當予以糾正，對拒不糾正的乘客，應當拒絕其進站、乘車，責令其出站，對強行進站、拒不出站等擾亂公共秩序的人員，立即報告公安機關依法處理；

（五）發(fā)現(xiàn)乘客非法攜帶或者在托運的行李物品中夾帶爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質或者傳染病病原體等危險物質、槍支、彈藥和國家規(guī)定的管制器具的，應當拒絕其進站、乘車，并立即報告客運經(jīng)營者；

（六）營運中主動提醒乘客保管好自己的財物，發(fā)現(xiàn)乘客遺忘的財物，主動送還失主，或者送交公安機關或者其他有關行政主管部門處理；

（七）不得利用客運車輛非法運載爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質或者傳染病病原體等危險物質、槍支、彈藥和國家規(guī)定的管制器具；

（八）不得損壞或者擅自拆除、改裝治安監(jiān)控設施等安全防護設施。

第十二條 乘客應當文明乘坐客運汽車，服從和配合公安機關的客運汽車交通治安管理，并遵守下列規(guī)定：

（一）托運、寄存行李物品時實行實名登記；

（二）進站、乘車時按要求接受治安安全檢查；

（三）乘坐客運出租汽車途經(jīng)治安管理服務站時，接受治安登記和檢查；

（四）不得非法攜帶或者在托運的行李物品中夾帶爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質或者傳染病病原體等危險物質、槍支、彈藥和國家規(guī)定的管制器具。

第十三條 客運經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由公安機關責令限期改正，逾期不改的，處1000元以上5000元以下罰款：

（一）違反第七條、第八條規(guī)定，未辦理治安備案的；

（二）違反第十條第（五）項規(guī)定，未按照公安機關的要求報送涉及治安防范的信息的；

（三）違反第十條第（六）項規(guī)定，未進行治安隱患整改，或者未落實治安防范措施，或者未向公安機關書面報告整改情況的；

（四）違反第十條第（七）項規(guī)定，未在客運車輛上放置治安備案標志，未安裝安全防護設施或者未能確保安全防護設施正常使用，或者未按規(guī)定如實向公安機關提供視頻監(jiān)控資料的；

（五）違反第十條第（八）項規(guī)定，未對托運、寄存行李物品的人員實行實名登記的。

第十四條 客運經(jīng)營者違反本辦法第十條第（九）項規(guī)定，未按照客運汽車治安安全檢查規(guī)則組織開展治安安全檢查的，由公安機關責令改正，并處2000元以上20000元以下罰款。

第十五條 客運汽車從業(yè)人員違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由公安機關責令改正，按下列規(guī)定予以處罰：

（一）違反第十一條第（一）項規(guī)定，拒絕接受治安登記和檢查的，處200元罰款；

（二）違反第十一條第（四）項規(guī)定，安檢工作人員對不接受治安安全檢查的乘客，不予糾正的，處200元以上1000元以下罰款；

（三）違反第十一條第（八）項規(guī)定，損壞或者擅自拆除、改裝治安監(jiān)控設施等安全防護設施的，處200元以上2000元以下罰款。

第十六條 乘客違反本辦法第十二條第（三）項規(guī)定，拒絕接受治安登記和檢查的，由公安機關責令改正。

第十七條 違反本辦法規(guī)定，涉及其他法律、法規(guī)的，由有關行政主管部門依法處罰；構成違反治安管理行為的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定進行處罰。

第十八條 公安機關從事客運汽車交通治安管理工作的工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位、監(jiān)察機關或者上級公安機關依法給予行政處分。

第十九條 本辦法自2014年5月1日起施行。2002年7月12日杭州市人民政府令第185號發(fā)布，根據(jù)2004年9月20日杭州市人民政府令第207號《杭州市人民政府關于修改〈杭州市內河航道管理辦法〉等18件市政府規(guī)章部分條款的決定》修改的《杭州市客運出租汽車治安管理辦法》同時廢止。

第五篇：汽車客運中心站務管理辦法

XX汽車客運中心站務管理辦法

第一章總則

第一條 根據(jù)國家經(jīng)貿委、交通部《汽車旅客運輸規(guī)則》、《道路運輸行政處罰》和省政府發(fā)

布的《四川省公路客運管理暫行辦法》，縣政府《關于客運車輛歸站管理通告》規(guī)定，為加強客運安全管理，提高旅客運輸服務質量，建立良好的客運秩序，結合我站實際情況，特制定本辦法。

第二條 客運中心的宗旨是：“安全第一，旅客至上”，為廣大旅客和參營車主提供安全、及

時、方便、舒適的優(yōu)質服務。

第三條 客運中心服務管理項目：站務管理、旅客公路運輸、停車、洗車、小修、售票、發(fā)

車等。

第四條 客運中心實行“政府管、企業(yè)辦”，對所有參營單位和車主實行“平等互利、公平

競爭、有償服務”的原則。對進站車輛實行“五統(tǒng)一”，即“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一售票、統(tǒng)一運價、統(tǒng)一票據(jù)、統(tǒng)一結算”的站務管理辦法。

第五條 進站參營單位和車主，必須經(jīng)運管所批準，開據(jù)“進站證”，并具備有效手續(xù)（線

路牌、道路運輸證、從業(yè)資格證、駕駛證、行駛證、保險證），按照運政管理規(guī)定向我站提出書面申請，簽訂《進站參營協(xié)議》，安排發(fā)車時間，方可進站參營。

第六條 縣運管所駐站辦公室，對客運站實行行業(yè)管理，并對本站營運管理進行統(tǒng)籌、協(xié)調、監(jiān)督和服務。

第二章營運管理

第七條 各參營單位和車主必須按運管所批準的線路，客運站發(fā)班的時間、班次運行，不得

任意增減班次，亂開線路和擅自改變發(fā)車時間、班次，違者按規(guī)定嚴肅處理。

第八條 進站參營車輛由客運站統(tǒng)一售票，統(tǒng)一票價，嚴禁車主私自設售票點，更不準與票

販子勾兌私攬客源，擅自漲價或降低票價，擾亂客運市場，違者停班3—7天，按攬客人數(shù)每人處違約金50—100元，情節(jié)嚴重的取消參營資格。

第九條 售票員要優(yōu)質文明服務，耐心解答旅客咨詢的問題，不得超售，錯售車票和強制搭

售保險費。如因售票員服務態(tài)度差，與旅客無故吵罵，對車站“窗口”形象造成不良影響的，一次性扣除違約金50元，屢教不改的加倍處罰，直至除名。

第十條 客運站職工參與車主私攬客源，賣人情票，發(fā)人情車，發(fā)超員車，一次處100—500

元扣款，直至除名。

第十一條參營車主、客運站職工不得私自在售票處留座位，特殊情況需留座位的，必須經(jīng)值

班領導批準。未經(jīng)批準的一次處50—100元違約金。

第十二條包車、加班必須經(jīng)客運站同意，作好應班調整，并辦好包車、加班手續(xù)、證照齊全

有效，經(jīng)檢測合格方能運行。未按規(guī)定辦理的，一次扣違約金100—500元，發(fā)生一切后果，概由車主、駕駛員自行負責。

第十三條所有參營者應遵守“五不出站”原則，嚴禁“三超”、“三違”。發(fā)車時檢票員填寫

一式兩聯(lián)復寫座次表，票根金額，車內人數(shù)與座次表金額人數(shù)要相符，車主應當面點清，并在復寫座次表上簽字，檢票員將票根撕下載入座次表，交財務結算備查。嚴禁車主弄虛作假，擅自填寫發(fā)車單，增加金額和人數(shù)，違者處5—10倍違約金。客運站職工與車主共同弄虛作假，不按規(guī)定亂填發(fā)車單，一律除名。如發(fā)車后再發(fā)現(xiàn)發(fā)車單有誤，車站概不解決，一切經(jīng)濟損失由車主自負。

第十四條客運站各科室組織客運站職工、車主、駕駛員學習安全義務監(jiān)督員制度，對乘客做

好宣傳解釋工作。車檢崗位在進行班車趟次外檢時，負責檢查車上的安全義務監(jiān)督員內容和標志是否齊全，是否統(tǒng)一粘貼在指定位置；發(fā)車檢票員在每趟次定車發(fā)班前，確定一名終點站旅客為義務監(jiān)督員，坐在義務監(jiān)督員專座，發(fā)給“客運行車義

務監(jiān)督員證”行使職責，并由該義務監(jiān)督員在發(fā)車單上簽名；出站口人員嚴格執(zhí)行“五不出站”規(guī)定，檢查車輛安全義務監(jiān)督員是否落實到位，并按規(guī)定作好詳實登記；稽查保衛(wèi)人員對監(jiān)控區(qū)進行巡查時，再次對發(fā)班車安全義務監(jiān)督員制度的，客運站一律不予發(fā)班，有意刁難、不積極配合，情節(jié)嚴重的移交主管部門處理?？瓦\站各崗位未履行崗位職責的，經(jīng)查實，第一次處罰當事人100元，作出書面檢查；第二次處罰200元，作出停工學習，取消年終評獎資格；第三次累教不改的，處罰400元，客運站予以除名。上述違反安全義務監(jiān)督員制度的當事人班組負責人，除作出書面檢查外，并扣除責任人崗位津貼?？瓦\站每月對各崗位安全義務監(jiān)督員制度的執(zhí)行情況進行考核評比，對切實履行好崗位職責的班組和個人給予表彰獎勵。第十五條客車到站后，必須聽從指揮，依次到指定地點停車下客，停放整齊，不得亂停亂放，嚴格按發(fā)班時間進入發(fā)車位及發(fā)班時間進入發(fā)車位及發(fā)班后順序出站，不許司售人員以種種私人借口在站內拖延時間，違者處違約20元。

第十六條

（一）報班。憑參營單位書面報班申請，縣外提前3天報班，縣內提前1天報班，免收脫班費；當日報班經(jīng)運政駐站辦、調度同意后，按川價工[2003]279號《四川省汽車客運站收費實施實施細則》第二章第十一條收取脫班費。

（二）凡不按上述規(guī)定報班的視為無故脫班。按川價工[2003]279號《四川省汽車客運站收費實施細則》第二章第十一條收取脫班費，如已售票派車頂按去程100%，回程50%計收，在脫班單位或車主結算中扣除，節(jié)假日加倍計算。

（三）延誤費。應班車輛必須保證準班正點發(fā)車，因造成班車延誤時間的，按川價工[2003]279號《四川省汽車客運站收費實施細則》第二章第十一條收取延誤費。

（四）營運車輛的加班、包車、頂班必須按規(guī)定辦理手續(xù)或擅自包車的按脫班處理，因造成嚴重后果的由參營單位或車主承擔全部責任。

（五）車輛年檢審、二級以上維修，按規(guī)定提前報班的，交通事故憑有關部門證明免收脫班費。

第十七條有特殊原因暫停開的班車，必須提前5日報運政駐站辦和客運站批準，需恢復班次

應提前5日書面申請復班，報停在一個月以上的班次，視為自行終止進站。

第十八條客車進入城區(qū)北門橋頭至客運站站內專線車道禁鳴喇叭，不準用喊話器在車站內和

監(jiān)控區(qū)內高聲喊叫攬客，違者一律沒收喊話器，并處違約金20—50元。

第十九條客車進入城區(qū)不得亂停亂放，沿街拉客，禁止在監(jiān)控區(qū)范圍內停放和上下旅客，更

不準掛戶單位設點攬客，違者按其攬客人數(shù)每人處違約金50—100元。

第二十條區(qū)鄉(xiāng)應班車不能影響站內的正班車，必須在正班車之前發(fā)出，不準與正班車搶客，爭客和監(jiān)控區(qū)內攬客造成糾紛，由肇事方負責，并處違約金30元。

第二十一條 客運站職工應嚴格遵守規(guī)章管理制度，秉公辦事，嚴禁向車主索取錢物、說情

和吃、喝、拿，擅自改填違約單的行為，經(jīng)查實嚴肅處理直至除名。