第一篇：不良事件主動(dòng)報(bào)告激勵(lì)機(jī)制_一[推薦]

醫(yī)療安全不良事件主動(dòng)報(bào)告激勵(lì)機(jī)制

一、自愿報(bào)告制度依據(jù)保密性、自愿性和非處罰性為處理原則，鼓勵(lì)從業(yè)人員主動(dòng)報(bào)告。

二、報(bào)告者可以報(bào)告自己發(fā)生的問(wèn)題，也可以報(bào)告所見(jiàn)他人發(fā)生的問(wèn)題。如原報(bào)告系統(tǒng)采取了匿名的形式，對(duì)報(bào)告人應(yīng)嚴(yán)格保密。

三、自愿報(bào)告者應(yīng)遵循真實(shí)、本人親身經(jīng)歷的原則陳述事件，不得故意編造虛假情況，不得誹謗他人，否則將根據(jù)其造成的后果和影響，承擔(dān)相關(guān)的行政和法律責(zé)任。

四、報(bào)告中違反相關(guān)規(guī)定和制度的行為，屬于非主觀故意，未造成后果的免于處罰。

五、自愿報(bào)告人員為消除醫(yī)療安全隱患提出合理化建議的,對(duì)保障醫(yī)療安全有貢獻(xiàn)的，經(jīng)醫(yī)院辦公會(huì)討論決定將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

六、如不按規(guī)定報(bào)告、有意隱瞞、事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)者須按情節(jié)輕重給予處分。

七、發(fā)生嚴(yán)重的不良事件的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告及造成事故的藥具器具均要妥善保管，醫(yī)患雙方封存簽字保存。不得擅自涂改、銷毀、藏匿、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換等方式來(lái)改變其原貌。有意違反規(guī)定則要追究行政責(zé)任。

八、各科室建立醫(yī)療安全不良事件登記本，發(fā)生不良事件的科室及時(shí)組織分析討論會(huì)，各科室對(duì)當(dāng)月發(fā)生的醫(yī)療安全不良事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，組織全科護(hù)理人員討論、分析、制定整改措施。

九、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部和相關(guān)職能部門對(duì)全院醫(yī)療安全不良事件進(jìn)行鑒定，并每季度組織分析討論，提出防范措施。

十、醫(yī)務(wù)人員可以通過(guò)口頭、電話、書面報(bào)告、郵件等形式報(bào)告不良事件。

醫(yī)務(wù)科 二0一四年二月二十日

第二篇：醫(yī)療不良事件主動(dòng)報(bào)告激勵(lì)機(jī)制

圍場(chǎng)滿族蒙古族自治縣醫(yī)院 醫(yī)療不良事件主動(dòng)報(bào)告激勵(lì)機(jī)制

一、主動(dòng)報(bào)告原則

1、主動(dòng)報(bào)告制度依據(jù)保密性、自愿性和非處罰性為處理原則,鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)報(bào)告。

2、報(bào)告者可以報(bào)告自己發(fā)生的問(wèn)題,也可以報(bào)告所見(jiàn)他人發(fā)生的問(wèn)題。如原報(bào)告系統(tǒng)采取了匿名的形式,對(duì)報(bào)告人應(yīng)嚴(yán)格保密。

3、主動(dòng)報(bào)告者應(yīng)遵循真實(shí)、本人親身經(jīng)歷的原則陳述事件,不得故意編造虛假情況,不得誹謗他人,否則將根據(jù)其造成的后果和影響,承擔(dān)相關(guān)的行政和法律責(zé)任。

4、報(bào)告中違反相關(guān)規(guī)定和制度的行為,屬于非主觀故意,未造成后果的免于處罰。

5、主動(dòng)報(bào)告人員為消除醫(yī)療、護(hù)理安全隱患提出合理化建議的,對(duì)保障醫(yī)療、護(hù)理安全有貢獻(xiàn)的,經(jīng)醫(yī)務(wù)處或護(hù)理部討論決定將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

二、醫(yī)療安全不良事件報(bào)告程序

當(dāng)發(fā)生不良事件后，當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告科主任和醫(yī)務(wù)處或護(hù)理部，填寫書面《醫(yī)療安全不良事件報(bào)告表》，記錄事件發(fā)生的具體時(shí)間，地點(diǎn)，過(guò)程，采取的措施等內(nèi)容，一般不良事件要求24～48小時(shí)內(nèi)報(bào)告，重大事件，情況緊急者

應(yīng)在處理的同時(shí)，口頭上報(bào)告醫(yī)務(wù)處或護(hù)理部，醫(yī)務(wù)處或護(hù)理部接到報(bào)告后立即調(diào)查分析事件發(fā)生的原因，影響因素及管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，并制定改進(jìn)措施。針對(duì)科室報(bào)告的不良事件，組織相關(guān)人員分析制定對(duì)策，及時(shí)消除不良事件造成的影響，盡量將醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。每月在醫(yī)護(hù)質(zhì)量通報(bào)上公布分析處理結(jié)果，并跟蹤處理及改進(jìn)意見(jiàn)的落實(shí)情況，落實(shí)情況列入每月的考評(píng)內(nèi)容。

三、醫(yī)療安全不良事件報(bào)告的內(nèi)容

根據(jù)醫(yī)療安全不良事件所屬類別不同，我院劃分為18類，內(nèi)容涵蓋醫(yī)療，護(hù)理，醫(yī)技等部門。

1、病人辨識(shí)事件：診療過(guò)程中的病人或身體部位錯(cuò)誤。

2、治療、檢查或手術(shù)后異物留臵體內(nèi)。

3、手術(shù)事件：麻醉手術(shù)過(guò)程中的不良事件。

4、呼吸機(jī)事件：呼吸機(jī)使用相關(guān)不良事件。

5、藥物事件：醫(yī)囑，處方，調(diào)劑，給藥，藥物不良反應(yīng)等相關(guān)的不良事件。

6、特殊藥品管理事件：病人在院內(nèi)自行服用或注射管制藥品。

7、跌倒事件：因意外跌至地面或其它平面。

8、院內(nèi)感染相關(guān)事件：可疑特殊感染事件。

9、醫(yī)療溝通事件：因醫(yī)療信息溝通過(guò)程或溝通信息失真導(dǎo)致的不良事件，包括檢驗(yàn)，檢查結(jié)果判讀錯(cuò)誤或溝通不良。

10、醫(yī)療處臵事件：診斷，治療，技術(shù)操作等引起的不良事件。

11、檢查，治療或手術(shù)后神經(jīng)受損。

12、輸血事件：醫(yī)囑開(kāi)立、備血、傳送及輸血相關(guān)不良事件。

13、醫(yī)療設(shè)備事件：設(shè)備故障導(dǎo)致的不良事件。

14、傷害事件：言語(yǔ)沖突、身體攻擊、自傷等事件。

15、病人不滿：病人或家屬對(duì)工作人員不滿。

16、針扎事件：包括針刺、銳器刺傷等。

17、醫(yī)療器械事件：內(nèi)固定斷裂、松動(dòng)。

18、其它事件：非上列之異常事件。

四、醫(yī)療不良事件獎(jiǎng)懲機(jī)制

⒈每年由醫(yī)務(wù)處和護(hù)理部對(duì)不良事件報(bào)告中的突出個(gè)人和集體提出獎(jiǎng)勵(lì)建議并報(bào)請(qǐng)?jiān)恨k公會(huì)通過(guò)。

⒉定期對(duì)收集到的不良報(bào)告進(jìn)行分析，公示有關(guān)的好建議給予表?yè)P(yáng)，并納入積分制管理，每上報(bào)一例獎(jiǎng)勵(lì)積分10分。

⒊醫(yī)療安全不良事件隱瞞不報(bào)，與科室當(dāng)月綜合質(zhì)量考評(píng)掛溝，不良事件報(bào)告落實(shí)差的科室，年底與科主任綜合目標(biāo)考核掛溝。

⒋若醫(yī)療安全不良事件隱瞞不報(bào)，最終引發(fā)醫(yī)院賠款，在醫(yī)院醫(yī)療糾紛賠款標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上酌情上浮。

⒌當(dāng)不良事件發(fā)生時(shí)，當(dāng)事者應(yīng)主動(dòng)上報(bào)，若應(yīng)報(bào)告而未報(bào)告（48小時(shí)內(nèi)應(yīng)完成書面報(bào)告），經(jīng)發(fā)現(xiàn)后將追究相關(guān)責(zé)任。

⒍不良事件的當(dāng)事者若未主動(dòng)報(bào)告，他人亦可報(bào)告，經(jīng)查證確認(rèn)后，報(bào)告者給予表彰或表?yè)P(yáng)。

⒎對(duì)個(gè)人報(bào)告者保密的前提下給予獎(jiǎng)勵(lì)，并給予不具名的公開(kāi)表彰，定期對(duì)及時(shí)整改和持續(xù)改進(jìn)的科室和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)。

二O一一年一月十日

第三篇：醫(yī)務(wù)人員對(duì)不良事件主動(dòng)報(bào)告激勵(lì)機(jī)制

醫(yī)務(wù)人員對(duì)不良事件主動(dòng)報(bào)告激勵(lì)機(jī)制

通過(guò)報(bào)告不良事件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的不安全因素和事故隱患，有效避免醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛的發(fā)生，保障患者的安全； 不良事件的全面報(bào)告可以使相關(guān)人員能從他人的過(guò)失中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有利于發(fā)現(xiàn)醫(yī)院安全系統(tǒng)存在的不足，提高醫(yī)院系統(tǒng)安全水平，促進(jìn)醫(yī)院及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，不斷提高對(duì)錯(cuò)誤的識(shí)別能力，從而制定行之有效的控制措施。每月由質(zhì)控辦對(duì)不良事件報(bào)告中的突出個(gè)人和集體提出獎(jiǎng)勵(lì)建議并報(bào)請(qǐng)?jiān)恨k公會(huì)通過(guò)。

1、定期對(duì)收集到的不良報(bào)告進(jìn)行分析，公示有關(guān)的好建議和金點(diǎn)子，并給予表?yè)P(yáng)。

2、對(duì)提供不良事件報(bào)告的科室給予獎(jiǎng)勵(lì)及表?yè)P(yáng)： 對(duì)個(gè)人報(bào)告者保密的前提下給予獎(jiǎng)勵(lì)，并給予不具名的公開(kāi)表彰，上報(bào)一例予獎(jiǎng)勵(lì)100元，每科室每月至少上報(bào)一例，未完成科室予處罰200元，對(duì)不良事件隱瞞不報(bào)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每例予罰款500元。

4、對(duì)立即發(fā)生并主動(dòng)報(bào)告重要安全（不良）事件和隱患，避免嚴(yán)重不良后果發(fā)生的醫(yī)務(wù)人員，給予個(gè)人通報(bào)表?yè)P(yáng)，考核加分、獎(jiǎng)金等激勵(lì)措施。

5、醫(yī)院相關(guān)職能部門，設(shè)立專人負(fù)責(zé)，把各方面報(bào)告的信息最大限度地予以收集、整理、分析，醫(yī)院予以匯總并在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合交流，全院共享安全信息。

6、定期對(duì)及時(shí)整改和持續(xù)改進(jìn)的科室和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第四篇：3.9.2.1醫(yī)療不良事件主動(dòng)報(bào)告激勵(lì)機(jī)制

大關(guān)縣人民醫(yī)院

醫(yī)療不良事件主動(dòng)報(bào)告激勵(lì)機(jī)制

一、主動(dòng)報(bào)告原則

1、主動(dòng)報(bào)告制度依據(jù)保密性、自愿性和非處罰性為處理原則,鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)報(bào)告。

2、報(bào)告者可以報(bào)告自己發(fā)生的問(wèn)題,也可以報(bào)告所見(jiàn)他人發(fā)生的問(wèn)題。如原報(bào)告系統(tǒng)采取了匿名的形式,對(duì)報(bào)告人應(yīng)嚴(yán)格保密。

3、主動(dòng)報(bào)告者應(yīng)遵循真實(shí)、本人親身經(jīng)歷的原則陳述事件,不得故意編造虛假情況,不得誹謗他人,否則將根據(jù)其造成的后果和影響,承擔(dān)相關(guān)的行政和法律責(zé)任。

4、報(bào)告中違反相關(guān)規(guī)定和制度的行為,屬于非主觀故意,未造成后果的免于處罰。

5、主動(dòng)報(bào)告人員為消除醫(yī)療、護(hù)理安全隱患提出合理化建議的,對(duì)保障醫(yī)療、護(hù)理安全有貢獻(xiàn)的,經(jīng)醫(yī)務(wù)處或護(hù)理部討論決定將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

二、醫(yī)療安全不良事件報(bào)告程序

當(dāng)發(fā)生不良事件后，當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告科主任和醫(yī)務(wù)處或護(hù)理部，填寫書面《醫(yī)療安全不良事件報(bào)告表》，記錄事件發(fā)生的具體時(shí)間，地點(diǎn)，過(guò)程，采取的措施等內(nèi)容，一般 不良事件要求24～48小時(shí)內(nèi)報(bào)告，重大事件，情況緊急者應(yīng)在處理的同時(shí)，口頭上報(bào)告醫(yī)務(wù)處或護(hù)理部，醫(yī)務(wù)處或護(hù)理部接到報(bào)告后立即調(diào)查分析事件發(fā)生的原因，影響因素及管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，并制定改進(jìn)措施。針對(duì)科室報(bào)告的不良事件，組織相關(guān)人員分析制定對(duì)策，及時(shí)消除不良事件造成的影響，盡量將醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。每月在醫(yī)護(hù)質(zhì)量通報(bào)上公布分析處理結(jié)果，并跟蹤處理及改進(jìn)意見(jiàn)的落實(shí)情況，落實(shí)情況列入每月的考評(píng)內(nèi)容。

三、醫(yī)療不良事件獎(jiǎng)懲機(jī)制

⒈每年由醫(yī)務(wù)處和護(hù)理部對(duì)不良事件報(bào)告中的突出個(gè)人和集體提出獎(jiǎng)勵(lì)建議并報(bào)請(qǐng)?jiān)恨k通過(guò)。

⒉定期對(duì)收集到的不良報(bào)告進(jìn)行分析，公示有關(guān)的好建議給予表?yè)P(yáng)。

⒊醫(yī)療安全不良事件隱瞞不報(bào)，與科室當(dāng)月綜合質(zhì)量考評(píng)掛溝，不良事件報(bào)告落實(shí)差的科室，年底與科主任綜合目標(biāo)考核掛溝。

4．當(dāng)不良事件發(fā)生時(shí)，當(dāng)事者應(yīng)主動(dòng)上報(bào)，若應(yīng)報(bào)告而未報(bào)告（48小時(shí)內(nèi)應(yīng)完成書面報(bào)告），經(jīng)發(fā)現(xiàn)后將追究相關(guān)責(zé)任。

5.不良事件的當(dāng)事者若未主動(dòng)報(bào)告，他人亦可報(bào)告，經(jīng)查證確認(rèn)后，報(bào)告者給予表彰或表?yè)P(yáng)。

6.對(duì)個(gè)人報(bào)告者保密的前提下給予獎(jiǎng)勵(lì)，并給予不具名 的公開(kāi)表彰，定期對(duì)及時(shí)整改和持續(xù)改進(jìn)的科室和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)。

二O一三年八月十日

第五篇：護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告激勵(lì)機(jī)制

護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告激勵(lì)機(jī)制

一、自愿報(bào)告制度依據(jù)保密性、自愿性和非處罰性為處理原則,鼓勵(lì)從業(yè)人員主動(dòng)報(bào)告。

二、報(bào)告者可以報(bào)告自己發(fā)生的問(wèn)題,也可以報(bào)告所見(jiàn)他人發(fā)生的問(wèn)題。如原報(bào)告系統(tǒng)采取了匿名的形式,對(duì)報(bào)告人應(yīng)嚴(yán)格保密。

三、自愿報(bào)告者應(yīng)遵循真實(shí)、本人親身經(jīng)歷的原則陳述事件,不得故意編造虛假情況,不得誹謗他人,否則將根據(jù)其造成的后果和影響,承擔(dān)相關(guān)的行政和法律責(zé)任。

四、報(bào)告中違反相關(guān)規(guī)定和制度的行為,屬于非主觀故意,未造成后果的免于處罰。

五、自愿報(bào)告人員為消除護(hù)理安全隱患提出合理化建議的,對(duì)保障護(hù)理安全有貢獻(xiàn)的,經(jīng)護(hù)理部討論決定將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

六、如不按規(guī)定報(bào)告、有意隱瞞、事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)者，須按情節(jié)輕重給予處分。

七、發(fā)生嚴(yán)重的不良事件的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告及造成事故的藥具器具均要妥善保管，醫(yī)患雙方封存簽字保存。不得擅自涂改、銷毀、藏匿、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換等方式來(lái)改變其原貌。有意違反規(guī)定則要追究行政責(zé)任。

八、各科室建立護(hù)理不良事件登記本，發(fā)生不良事件的科室及時(shí)組織分析討論會(huì)，各科室對(duì)當(dāng)月發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，組織全科護(hù)理人員討論、分析、制定整改措施。

九、護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理不良事件進(jìn)行鑒定，并每季度組織護(hù)士長(zhǎng)分析討論，提出防范措施。

十、護(hù)理人員可以通過(guò)口頭、電話、書面報(bào)告、郵件等形式報(bào)告不良事件。

護(hù)理不良事件包括：

1.手術(shù)病人/部位錯(cuò)誤2.病人識(shí)別錯(cuò)誤3.用藥錯(cuò)誤4.輸血意外

5.靜脈輸液意外6.使用呼吸機(jī)發(fā)生意外7.病人約束意外8.分娩意外9.各種管道脫落10.病人院內(nèi)自殺/走失11.病人院內(nèi)跌倒12.意外針刺傷13.藥物不良反應(yīng)14.其他需要報(bào)告的意外事例。