第一篇：供應(yīng)商準(zhǔn)入、退出管理制度

物資供應(yīng)商準(zhǔn)入、退出管理制度

1.目的

加強(qiáng)對(duì)供方的管理，確保供方提供滿足公司要求的產(chǎn)品。2.適應(yīng)范圍

適用于對(duì)公司產(chǎn)品的銷售或最終產(chǎn)品有影響的配料供方的評(píng)價(jià)、重新評(píng)價(jià)與管理。3.職責(zé)

3.1采購(gòu)中心負(fù)責(zé)供方評(píng)價(jià)的組織工作。3.2生產(chǎn)中心、技術(shù)研發(fā)中心參與供方的評(píng)價(jià)。4.工作程序

4.1建立合格供方評(píng)價(jià)小組。

4.1.1采購(gòu)中心牽頭建立合格供方評(píng)價(jià)小組。

4.1.2對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)中心、技術(shù)研發(fā)中心各推薦一名評(píng)價(jià)小組成員。

4.1.3填寫(xiě)供方評(píng)價(jià)小組名單，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.2供方的準(zhǔn)入

4.2.1通過(guò)ISO9000認(rèn)證的企業(yè)作為首選供方,沒(méi)有經(jīng)過(guò)體系認(rèn)證的要求逐步經(jīng)過(guò)認(rèn)證或通過(guò)第二方審核。

4.2.2授權(quán)準(zhǔn)入: 對(duì)一次性購(gòu)買(mǎi)或批量很小的、臨時(shí)性、試驗(yàn)性產(chǎn)品，在使用前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，作出評(píng)定后,經(jīng)批準(zhǔn)可作為供方進(jìn)貨。

4.2.3根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)工作需要，選擇資金實(shí)力強(qiáng),能承擔(dān)起一手托兩家(生產(chǎn)廠家、使用廠家)的中間商，根據(jù)其供貨質(zhì)量、供貨能力及信譽(yù)等方面對(duì)其進(jìn)行評(píng)。

4.2.4準(zhǔn)入：由采購(gòu)中心評(píng)估市場(chǎng)需求種類選擇供應(yīng)商。4.3新供方的評(píng)價(jià)

4.3.1評(píng)價(jià)新供應(yīng)商的資質(zhì)水平。包括：國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)、資質(zhì)證明、企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹等資料對(duì)供方質(zhì)量、保證能力、運(yùn)輸能力、信譽(yù)能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.3.2供應(yīng)商在供貨期間更名，需重新填寫(xiě)供方評(píng)審表，注明更名的新名稱，對(duì)其按新供方重新評(píng)價(jià)。4.4對(duì)合格供方的重新評(píng)價(jià)與管理

4.4.1評(píng)價(jià)內(nèi)容

4.4.1.1對(duì)供方交付時(shí)限、供貨能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.4.1.2對(duì)供方提供的產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.4.1.3對(duì)供應(yīng)商資金實(shí)力情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)實(shí)際情況,由各評(píng)價(jià)成員對(duì)以上方面評(píng)價(jià)。4.4.2供方的評(píng)定等級(jí)

根據(jù)供方的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),競(jìng)爭(zhēng)力及供需雙方的依賴程度,將供方分為:A級(jí)供方、B級(jí)供方、C級(jí)供方。

A級(jí)供方：能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)，對(duì)需求方的供應(yīng)具有全局性或局部戰(zhàn)略需求的影響，生產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)明顯。

B級(jí)供方：能夠在產(chǎn)品之外提供潛在或增值服務(wù)，在質(zhì)量、數(shù)量、交付、價(jià)格、服務(wù)保證方面能夠達(dá)到基本滿足。

C級(jí)供方：能夠滿足合同約定的當(dāng)前運(yùn)作要求，在質(zhì)量方面偶爾會(huì)出現(xiàn)小的質(zhì)量波動(dòng)或不穩(wěn)定的情況。

4.4.3管理控制

4.4.3.1等級(jí)確定:采購(gòu)中心對(duì)合格供方的供貨情況進(jìn)行分類評(píng)價(jià),實(shí)行Ａ.Ｂ.Ｃ三級(jí)分類管理，根據(jù)供貨質(zhì)量合格率確定等級(jí):供貨質(zhì)量合格率達(dá)到95%以上為A級(jí)供方；達(dá)到85%以上(即全年供貨出現(xiàn)輕微質(zhì)量問(wèn)題,采取補(bǔ)救措施后可達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求或許可使用)確定為Ｂ級(jí)供方；供貨質(zhì)量在85%以下(即全年供貨出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題 或不能投入使用的)，確定為Ｃ級(jí)供方。

4.4.3.2動(dòng)態(tài)管理

a).對(duì)各級(jí)合格供方，在分類評(píng)價(jià)中,根據(jù)到貨質(zhì)量合格率確定級(jí)別。如果已確定級(jí)別的，在下一年全年沒(méi)有供貨的則可免除評(píng)價(jià)，對(duì)級(jí)別有變化的升、降級(jí)的合格供方，要說(shuō)明升、降級(jí)的原因，降級(jí)的還要求制定并落實(shí)相關(guān)的質(zhì)量整改措施，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。b).如果供方在供貨過(guò)程中出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由采購(gòu)中心組織各評(píng)價(jià)小組成員針對(duì)供方出現(xiàn)的質(zhì)量情況隨時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，由相關(guān)部門(mén)采取相應(yīng)措施予以處理。

4.5 評(píng)價(jià)工作分工 4.5.1采購(gòu)中心負(fù)責(zé)對(duì)供方基本情況質(zhì)量管理與質(zhì)量保證能力資料的收集，對(duì)供方交貨時(shí)限、供貨能力等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.5.2技術(shù)研發(fā)中心提供采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，提供新礦點(diǎn)考察資料，并對(duì)供方樣品化驗(yàn)結(jié)果及入庫(kù)原料生產(chǎn)使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.5.3采購(gòu)中心組織評(píng)價(jià)小組成員根據(jù)上述情況對(duì)供方逐一綜合評(píng)價(jià)后，填寫(xiě)評(píng)價(jià)小組意見(jiàn)，建立合格供方名錄，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4.6對(duì)已確定的合格供方,建立其供貨質(zhì)量記錄,對(duì)不合格批次,要求按照PDCA循環(huán)法,進(jìn)行整改落實(shí)。5.供方退出

根據(jù)供方ABC三級(jí)管理.凡出現(xiàn)以下情況考慮退出: 5.1連續(xù)兩年被評(píng)定為C級(jí)供方的，采購(gòu)中心要積極尋找質(zhì)量更好的供方逐一替代。對(duì)確因資源緊張不得不使用的Ｃ級(jí)供方，要通過(guò)進(jìn)行第二方審核限期制定糾正預(yù)防措施，改進(jìn)質(zhì)量。

5.2凡供貨中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,整改措施屢次得不到實(shí)施,且質(zhì)量得不到提高的,不能滿足公司技術(shù)要求的。

5.3凡發(fā)生欺詐、違約、背信等不法行為，造成影響惡劣，且行為得不到糾正的。

第二篇：物資供應(yīng)商準(zhǔn)入、退出管理制度

發(fā)放號(hào)：006 物資供應(yīng)商準(zhǔn)入、退出管理制度

編號(hào):QG/LB 12.N01-2009

1.目的

加強(qiáng)對(duì)供方的管理，確保供方提供滿足公司要求的產(chǎn)品。2.適應(yīng)范圍

適用于對(duì)公司產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品有影響的燃料、石料及化工物資供方的評(píng)價(jià)、重新評(píng)價(jià)與管理。3.職責(zé)

3.1采購(gòu)中心負(fù)責(zé)供方評(píng)價(jià)的組織工作。3.2生產(chǎn)中心、技術(shù)研發(fā)中心參與供方的評(píng)價(jià)。4.工作程序

4.1建立合格供方評(píng)價(jià)小組。

4.1.1采購(gòu)中心牽頭建立合格供方評(píng)價(jià)小組。

4.1.2生產(chǎn)中心、技術(shù)研發(fā)中心各推薦一名評(píng)價(jià)小組成員。4.1.3填寫(xiě)供方評(píng)價(jià)小組名單，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.2供方的準(zhǔn)入

4.2.1通過(guò)ISO9000認(rèn)證的企業(yè)作為首選供方,沒(méi)有經(jīng)過(guò)體系認(rèn)證的要求逐步經(jīng)過(guò)認(rèn)證或通過(guò)第二方審核。

4.2.2授權(quán)準(zhǔn)入: 對(duì)一次性購(gòu)買(mǎi)或批量很小的、臨時(shí)性、試驗(yàn)性用料，在使用前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，作出評(píng)定后,經(jīng)生產(chǎn)中心批準(zhǔn)可作為供方進(jìn)貨。

4.2.3根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)工作需要，選擇資金實(shí)力強(qiáng),能承擔(dān)起一手托兩家(生產(chǎn)廠家、使用廠家)的中間商，根據(jù)其供貨質(zhì)量、供貨能力及信譽(yù)等方面對(duì)其進(jìn)行評(píng)。

4.2.4招標(biāo)準(zhǔn)入：由采購(gòu)中心招標(biāo)科采用招標(biāo)方法選擇供應(yīng)商。4.3新供方的評(píng)價(jià)

4.3.1評(píng)價(jià)新供應(yīng)商的資質(zhì)水平。包括：國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)、資質(zhì)證明、企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹等資料對(duì)供方質(zhì)量、保證能力、運(yùn)輸能力、信譽(yù)能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.3.2供應(yīng)商在供貨期間更名，需重新填寫(xiě)供方評(píng)審表，注明更名的新名稱，對(duì)其按新供方重新評(píng)價(jià)。4.4對(duì)合格供方的重新評(píng)價(jià)與管理

4.4.1評(píng)價(jià)內(nèi)容

4.4.1.1對(duì)供方交付時(shí)限、供貨能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.4.1.2對(duì)供方提供的產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.4.1.3對(duì)供應(yīng)商資金實(shí)力情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)實(shí)際情況,由各評(píng)價(jià)成員對(duì)以上方面評(píng)價(jià)。4.4.2供方的評(píng)定等級(jí)

根據(jù)供方的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),競(jìng)爭(zhēng)力及供需雙方的依賴程度,將供方分為:A級(jí)供方、B級(jí)供方、C級(jí)供方。A級(jí)供方：能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)，對(duì)需求方的供應(yīng)具有全局性或局部戰(zhàn)略需求的影響，生產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)明顯。

B級(jí)供方：能夠在產(chǎn)品之外提供潛在或增值服務(wù)，在質(zhì)量、數(shù)量、交付、價(jià)格、服務(wù)保證方面能夠達(dá)到基本滿足。

C級(jí)供方：能夠滿足合同約定的當(dāng)前運(yùn)作要求，在質(zhì)量方面偶爾會(huì)出現(xiàn)小的質(zhì)量波動(dòng)或不穩(wěn)定的情況。

4.4.3管理控制

4.4.3.1等級(jí)確定:采購(gòu)中心對(duì)合格供方的供貨情況進(jìn)行分類評(píng)價(jià),實(shí)行Ａ.Ｂ.Ｃ三級(jí)分類管理，根據(jù)供貨質(zhì)量合格率確定等級(jí):供貨質(zhì)量合格率達(dá)到95%以上為A級(jí)供方；達(dá)到85%以上(即全年供貨出現(xiàn)輕微質(zhì)量問(wèn)題,采取補(bǔ)救措施后可達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求或許可使用)確定為Ｂ級(jí)供方；供貨質(zhì)量在85%以下(即全年供貨出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題 或不能投入使用的)，確定為Ｃ級(jí)供方。

4.4.3.2動(dòng)態(tài)管理

a).對(duì)各級(jí)合格供方，在分類評(píng)價(jià)中,根據(jù)到貨質(zhì)量合格率確定級(jí)別。如果已確定級(jí)別的，在下一年全年沒(méi)有供貨的則可免除評(píng)價(jià)，對(duì)級(jí)別有變化的升、降級(jí)的合格供方，要說(shuō)明升、降級(jí)的原因，降級(jí)的還要求制定并落實(shí)相關(guān)的質(zhì)量整改措施，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。b).如果供方在供貨過(guò)程中出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由采購(gòu)中心組織各評(píng)價(jià)小組成員針對(duì)供方出現(xiàn)的質(zhì)量情況隨時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，由相關(guān)部門(mén)采取相應(yīng)措施予以處理。4.5 評(píng)價(jià)工作分工

4.5.1采購(gòu)中心負(fù)責(zé)對(duì)供方基本情況質(zhì)量管理與質(zhì)量保證能力資料的收集，對(duì)供方交貨時(shí)限、供貨能力等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.5.2技術(shù)研發(fā)中心提供采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，提供新礦點(diǎn)考察資料，并對(duì)供方樣品化驗(yàn)結(jié)果及入庫(kù)原料生產(chǎn)使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.5.3采購(gòu)中心組織評(píng)價(jià)小組成員根據(jù)上述情況對(duì)供方逐一綜合評(píng)價(jià)后，填寫(xiě)評(píng)價(jià)小組意見(jiàn)，建立合格供方名錄，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4.6對(duì)已確定的合格供方,建立其供貨質(zhì)量記錄,對(duì)不合格批次,要求按照PDCA循環(huán)法,進(jìn)行整改落實(shí)。5.供方退出

根據(jù)供方ABC三級(jí)管理.凡出現(xiàn)以下情況考慮退出: 5.1連續(xù)兩年被評(píng)定為C級(jí)供方的，采購(gòu)中心要積極尋找質(zhì)量更好的供方逐一替代。對(duì)確因資源緊張不得不使用的Ｃ級(jí)供方，要通過(guò)進(jìn)行第二方審核限期制定糾正預(yù)防措施，改進(jìn)質(zhì)量。

5.2凡供貨中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,整改措施屢次得不到實(shí)施,且質(zhì)量得不到提高的,不能滿足公司技術(shù)要求的。

5.3凡發(fā)生欺詐、違約、背信等不法行為，造成影響惡劣，且行為得不到糾正的。6.相關(guān)文件：

6.1采購(gòu)程序。6.2相關(guān)的進(jìn)廠物資采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。

本制度于2009年8月5日生效。原《供方的準(zhǔn)入、評(píng)價(jià)和退出準(zhǔn)則》編號(hào)QG/LB12.02-2008同時(shí)作廢。

第三篇：出租汽車駕駛員準(zhǔn)入退出管理制度

出租汽車駕駛員準(zhǔn)入退出管理制度

為駕駛本公司駕駛員管理，努力提高駕駛員隊(duì)伍整體素質(zhì)，凡進(jìn)入我公司駕駛出租車的駕駛員必須按本制度執(zhí)行：

一、進(jìn)入我公司的駕駛員應(yīng)符合以下條件：

1、遵守國(guó)家的法律法規(guī)、出租汽車行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)；履行社會(huì)責(zé)任和職業(yè)道德；執(zhí)行行業(yè)服務(wù)規(guī)范。

2、服從管理，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、有本市常住戶口或暫住戶口。

4、男駕駛員年齡21-55周歲，女駕駛員年齡21-50周歲。

5、持有合格的駕駛證3年以上。

6、有合格的從業(yè)資格證、上崗證。

7、持有承包業(yè)主同意聘用確認(rèn)書(shū)。

8、近3年內(nèi)無(wú)重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故證明。

9、持有公安系統(tǒng)出具的無(wú)違法犯罪證明文件。

二、具有以下行為的駕駛員予以勸退或清退出公司駕駛員隊(duì)伍：

1、違反國(guó)家的法律法規(guī)、出租汽車行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，并受到相關(guān)部門(mén)處罰的；

2、不服從管理嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重的；

3、在辦理上崗過(guò)程中弄虛作假騙取上崗的；

4、所持有無(wú)效的駕駛證、資格證和上崗證的；

5、聘用業(yè)主不同意再繼續(xù)聘用的；

6、發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故的；

7、在營(yíng)運(yùn)中因不規(guī)范經(jīng)營(yíng)被有關(guān)部門(mén)查處二次以上或情節(jié)惡劣的；

8、因服務(wù)質(zhì)量被投訴達(dá)三次或情節(jié)惡劣造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，連續(xù)兩年因服務(wù)質(zhì)量投訴達(dá)兩次的；

柳州市國(guó)聯(lián)小汽車出租有限責(zé)任公司

二O一三年七月一日

第四篇：客戶經(jīng)理準(zhǔn)入退出管理辦法

客戶經(jīng)理準(zhǔn)入、退出管理辦法

第一條為規(guī)范客戶經(jīng)理準(zhǔn)入、退出機(jī)制，加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)，使客戶經(jīng)理準(zhǔn)入、退出規(guī)范化、制度化，制定本辦法。

第二條客戶經(jīng)理準(zhǔn)入采取對(duì)外招聘和內(nèi)部轉(zhuǎn)崗兩種方式，依據(jù)不同的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

第三條對(duì)外招聘。對(duì)外招聘外招客戶經(jīng)理入職，應(yīng)滿足下列基本條件：

（一）經(jīng)濟(jì)、金融、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)，普通全日制本科專以上學(xué)歷；

（二）具有二年以上銀行或金融企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)；

（三）溝通、協(xié)調(diào)能力好，具有市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶開(kāi)發(fā)能力；

（四）具有廣泛的人脈資源和豐富的客戶資源；

（五）文字表達(dá)能力好，能夠起草各種業(yè)務(wù)報(bào)告；

（六）能夠熟練使用計(jì)劃?rùn)C(jī)處理工作；

（七）無(wú)違法、違紀(jì)行為，無(wú)不良品行記錄；

（八）男性年齡35周歲，女性年齡32周歲以下；

第四條外聘客戶經(jīng)理的準(zhǔn)入程序

外聘客戶經(jīng)理采取推薦、自薦和招聘等形式。推薦包括分行各級(jí)干部和員工的向分行舉薦客戶經(jīng)理的行為；自薦是行外擬聘客戶經(jīng)理本人直接向分行舉薦自已的行為；招聘是分行利用報(bào)刊等媒介向社會(huì)發(fā)布招聘信息的行為。

（一）推薦/自薦程序

1.推薦人填寫(xiě)《客戶經(jīng)理推薦/自薦表》并附應(yīng)聘人的相關(guān)資料（包括推薦/自薦書(shū)、應(yīng)聘登記表、個(gè)人承諾書(shū)、擔(dān)保書(shū)，學(xué)歷和個(gè)人身份證明等證件，其它職業(yè)資格證書(shū)等）報(bào)人力資源部；

2.人力資源部按客戶經(jīng)理的準(zhǔn)入條件對(duì)推薦/自薦材料進(jìn)行審查，篩選出符合條件的人員參加面試；

3.分行組成由主線部門(mén)主管行長(zhǎng)、主線部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及客戶經(jīng)理管理人員、人力資源部相關(guān)人員參加的面試小組對(duì)被推薦/自薦人進(jìn)行面試；

4.面試采用結(jié)構(gòu)化面試方法。面試小組指定1人負(fù)責(zé)按統(tǒng)一的面試題進(jìn)行提問(wèn)，其它面試小組人員根據(jù)面試表現(xiàn)給被推薦/自薦人打分并形成面試小組的統(tǒng)一意見(jiàn)，由面試小組成員在面試結(jié)論上簽字。

5.人力資源部根據(jù)面試結(jié)果起草聘用意見(jiàn)報(bào)行長(zhǎng)審批。

6.對(duì)批準(zhǔn)聘用的客戶經(jīng)理，由分行按照國(guó)家入職體檢標(biāo)準(zhǔn)組織體檢；

7.體檢合格者，由分行人力資源部與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)組織分行基本規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)。入職考試合格者由分行與其簽訂勞動(dòng)合同；入職考試不合格者經(jīng)一次補(bǔ)考不合格者予以退出。

第五條外聘客戶經(jīng)理可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位的實(shí)際需要隨時(shí)分散進(jìn)行，也可根據(jù)分行經(jīng)營(yíng)需要集中進(jìn)行。集中招聘客戶經(jīng)

理時(shí)，按規(guī)定流程辦理。

第六條內(nèi)部招聘。經(jīng)營(yíng)單位客戶經(jīng)理數(shù)量不足，也可通過(guò)內(nèi)部招聘的方式進(jìn)行補(bǔ)充。內(nèi)部招聘客戶經(jīng)理需具備下列條件：

（一）?？埔陨蠈W(xué)歷，入行工作二年以上，（二）熱愛(ài)客戶經(jīng)理工作，在原崗位表現(xiàn)優(yōu)秀、個(gè)人存款業(yè)績(jī)突出；

（三）溝通、協(xié)調(diào)能力好，具有市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶開(kāi)發(fā)能力；

（四）有一定的人脈關(guān)系和客戶資源；

（五）有較強(qiáng)的文字能力，能夠起草業(yè)務(wù)報(bào)告。

第七條內(nèi)部招聘的客戶經(jīng)理按員工調(diào)配流程辦理。

第八條外招客戶經(jīng)理與行內(nèi)員工轉(zhuǎn)換到客戶經(jīng)理崗位的，實(shí)行差別準(zhǔn)入業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，適用同一薪酬體系。考核周期均為一年。

第九條外招客戶經(jīng)理從入職當(dāng)月起即實(shí)行當(dāng)年的客戶經(jīng)理薪酬工資，上不封頂、下不保底（低于社會(huì)最低保障工資除外）。

第十條行內(nèi)員工轉(zhuǎn)換到客戶經(jīng)理崗位的，實(shí)行“適應(yīng)期”薪酬管理辦法，“適應(yīng)期”最長(zhǎng)為2年。即：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)換到客戶經(jīng)理崗位，因業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)而年收入達(dá)不到柜員平均年收入的，可以補(bǔ)到柜員平均水平。超過(guò)柜員平均收入水平的部分，據(jù)實(shí)發(fā)放，年終算總帳。

第十一條客戶經(jīng)理退出，按兩種情況分別處理。

（一）外招客戶經(jīng)理退出。外招客戶經(jīng)理兩個(gè)固定期限勞動(dòng)合同各為一年，客戶經(jīng)理達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，并兌現(xiàn)了業(yè)績(jī)承諾，兩個(gè)固定期限勞動(dòng)合同后，改簽無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。在固定期限勞動(dòng)合同期間內(nèi)，客戶經(jīng)理未能兌現(xiàn)承諾，經(jīng)考核不適合繼續(xù)留用的，在合同到期時(shí)解除勞動(dòng)合同；簽定無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的客戶經(jīng)理，經(jīng)考核不適合繼續(xù)從事客戶經(jīng)理工作的，培訓(xùn)后調(diào)整到其他工作崗位，仍然不勝任調(diào)整后崗位工作的，解除勞動(dòng)合同。

（二）行內(nèi)員工轉(zhuǎn)換到客戶經(jīng)理崗位的退出。2年“適應(yīng)期”滿，業(yè)績(jī)達(dá)不到要求標(biāo)準(zhǔn)，不適合繼續(xù)從事客戶經(jīng)理崗位工作的員工，原則上退回原崗位或改派其他崗位工作，薪酬按改派后的崗位序列執(zhí)行。

第十二條外招客戶經(jīng)理第一個(gè)固定期限勞動(dòng)合同期滿時(shí)，業(yè)績(jī)承諾接近要求標(biāo)準(zhǔn)，且其他方面表現(xiàn)優(yōu)秀，具備培養(yǎng)潛質(zhì)的，經(jīng)人力資源部考核并報(bào)行長(zhǎng)批準(zhǔn)，可續(xù)簽第二個(gè)固定期限勞動(dòng)合同，延長(zhǎng)期僅限一年，仍不能達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)的，合同期滿時(shí)，不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。

第十三條客戶經(jīng)理準(zhǔn)入、退出兼顧積極、審慎原則，兼顧穩(wěn)定性和流動(dòng)性原則。準(zhǔn)入要嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，嚴(yán)禁降低標(biāo)準(zhǔn)推薦“關(guān)系人”進(jìn)入客戶經(jīng)理隊(duì)伍；使用要注重培養(yǎng)，提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)和產(chǎn)能；退出要果斷和常態(tài)化，不姑息、不遷就，保持客戶經(jīng)理隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力。

第十四條客戶經(jīng)理的退出，排除個(gè)人主動(dòng)辭職的以外，每年通過(guò)考核、業(yè)績(jī)核查認(rèn)定等環(huán)節(jié)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的要按一定比例剛性退出，解除勞動(dòng)合同或調(diào)整到其他崗位，以疏通客戶經(jīng)理準(zhǔn)入渠道。

第十五條客戶經(jīng)理是分行一線營(yíng)銷的主力軍，加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)系到分行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，各經(jīng)營(yíng)單位必須嚴(yán)格按照本辦法補(bǔ)充和調(diào)整客戶經(jīng)理。嚴(yán)禁不經(jīng)批準(zhǔn)擅自補(bǔ)充客戶經(jīng)理；嚴(yán)禁降低標(biāo)準(zhǔn)遷就使用客戶經(jīng)理。

第十六條本辦法自行長(zhǎng)辦公會(huì)批準(zhǔn)后生效

第十七條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：上海：商戶入駐電商平臺(tái)將有準(zhǔn)入退出機(jī)制（定稿）

上海：商戶入駐電商平臺(tái)將有準(zhǔn)入退出機(jī)制

【陌貝網(wǎng)資訊】記者 祝 玲

新聞晨報(bào)訊 昨日，記者從上海市商務(wù)委獲悉，上海已完成《電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)入駐商戶管理規(guī)范》首個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)意見(jiàn)稿，目前向社會(huì)公開(kāi)征詢意見(jiàn)，截止日期為5月10日。標(biāo)準(zhǔn)明確提出商戶入駐電商平臺(tái)要有準(zhǔn)入和退出機(jī)制。

央視調(diào)查稱，亞馬遜(315.91, 4.18, 1.34%)和當(dāng)當(dāng)部分化妝品并非來(lái)自官方渠道，不過(guò)包括雅詩(shī)蘭黛(69.18, 1.00, 1.47%)、香奈兒、蘭蔻等在內(nèi)的一線化妝品牌客服表示，從未授權(quán)當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商銷售其產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)這些電商銷售的所有產(chǎn)品都不予認(rèn)可。

專家認(rèn)為，包括京東(滾動(dòng)資訊)商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(12.34,-0.26,-2.06%)、亞馬遜等在內(nèi)的電商平臺(tái)，都采取的是“自營(yíng)+商戶入駐”模式。其最大的弊端是，商品不由平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商來(lái)配送，也無(wú)法進(jìn)行實(shí)物商品的檢驗(yàn)來(lái)保證其質(zhì)量。外加很多電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)入駐商戶的審核和監(jiān)督管理不到位，以至于出現(xiàn)入駐商戶無(wú)證經(jīng)營(yíng)，商品來(lái)源渠道不正規(guī)、商品缺少質(zhì)量證明等一些列問(wèn)題?！峨娮由虅?wù)服務(wù)平臺(tái)入駐商戶管理規(guī)范》意見(jiàn)稿則明確，對(duì)于平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品，要求入駐商戶保證商品渠道正常，專賣(mài)店應(yīng)獲得品牌授權(quán)，并提供商標(biāo)注冊(cè)證明，品牌銷售授權(quán)證明等文件。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)要求入駐商戶確保在平臺(tái)上銷售的商品質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，在商品入駐平臺(tái)時(shí)應(yīng)查驗(yàn)相關(guān)質(zhì)量證明文件。發(fā)現(xiàn)入駐商戶銷售商品質(zhì)量證明不符合國(guó)家要求質(zhì)量、證明文件與商品不符、執(zhí)法部門(mén)檢驗(yàn)不合格的商品時(shí)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)要求商家限期整改或下架處理?！按藰?biāo)準(zhǔn)對(duì)入駐商戶的資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)、售后，甚至發(fā)票都有詳細(xì)的規(guī)定。”上海市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)建立對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)入駐商戶全行業(yè)的準(zhǔn)入和退出機(jī)制，來(lái)保證商品的質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的類型很多，對(duì)平臺(tái)的入駐商戶來(lái)說(shuō)，可分為個(gè)人商戶和組織類商戶，最典型的代表為淘寶網(wǎng)和天貓商城。此標(biāo)準(zhǔn)僅對(duì)入住商戶為法人單位的平臺(tái)適用，不適用于以淘寶為代表的個(gè)人商戶的電子商戶平臺(tái)。標(biāo)準(zhǔn)起草人員介紹，由于個(gè)人商戶的電子商務(wù)平臺(tái)入駐門(mén)檻低、商戶數(shù)量大、交易規(guī)模小，作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)無(wú)法做到對(duì)他們的全面監(jiān)管，這類商戶電子商務(wù)平臺(tái)可通過(guò)用戶評(píng)價(jià)等手段依靠市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的自然選擇。（來(lái)源：新聞晨報(bào)）