第一篇：內(nèi)二科三年護(hù)理規(guī)劃

內(nèi)二科護(hù)理工作規(guī)劃

2013—2015年

一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)。尤其是搶救技術(shù)、?？浦R(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高各級(jí)護(hù)理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護(hù)理工作

1．重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，按護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫助直至達(dá)標(biāo)。

2．加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：制定出?？评碚摗⒎?、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織考試、考核，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行考試，要求講究實(shí)效、實(shí)用。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)21項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試一次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

5、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

6、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。

7、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，增強(qiáng)科研意識(shí)，不斷探索進(jìn)取

二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制。護(hù)士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫。從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取三級(jí)考評(píng)制度質(zhì)控護(hù)士—護(hù)士長—出院病歷終末，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

四、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

4、貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)，堅(jiān)持質(zhì)量就是效益的原則,重視質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化量化管理，保證護(hù)理工作處于良性運(yùn)作狀態(tài)。

5、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì).對(duì)法律知識(shí)教育，不定期考核，增強(qiáng)法律意識(shí)，以法服務(wù)病人，以法保護(hù)自己。

五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。臨床實(shí)驗(yàn)室

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過與住院病人的交談，出院留言、滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

3、加強(qiáng)人性化服務(wù)，創(chuàng)立溫馨病房，營造患者滿意科室。

六、做好教學(xué)工作

1、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

2、護(hù)士長為總帶教老師，護(hù)士長首日負(fù)責(zé)制，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排護(hù)理查房，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考核。護(hù)士長安排一次法律、法規(guī)講座。

七、培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識(shí)。認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，善于進(jìn)行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。

1、住院病人費(fèi)用每日公開制，出院病人費(fèi)用清查簽單制。

2、厲行節(jié)約，勤儉持家，做好科室的經(jīng)濟(jì)核算。遵守國家物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第二篇：2014內(nèi)二科護(hù)理工作總結(jié)

2014年內(nèi)二科護(hù)理工作總結(jié)

一年來，內(nèi)二科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的具體指導(dǎo)下以“三個(gè)代表”和十八大會(huì)議精神為指導(dǎo)，結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在友誼科室的密切配合及內(nèi)二科全體護(hù)理人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。為進(jìn)一步配合我院的改革進(jìn)程，切實(shí)履行上級(jí)指示，以質(zhì)量求生存，加強(qiáng)科室管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，做好科室的規(guī)范化管理，以推進(jìn)科室管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，更好的為全縣人民服務(wù)。

一、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平；組織全科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)士長定期對(duì)本科護(hù)士理論和操作進(jìn)行考核，入科崗前培訓(xùn)率達(dá)100%。

2、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：組織科室人員對(duì)心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)、創(chuàng)傷急救技術(shù)等進(jìn)行操作培訓(xùn)并熟練操作，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率達(dá)90%，定期組織護(hù)士輪流授課，對(duì)科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，相互交流。

二、提供規(guī)范化服務(wù)

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，要求全科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，這樣不但增加了護(hù)患溝通縮短了護(hù)患之間的距離，而且有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。有效地促進(jìn)了護(hù)

士與病人溝通的語言技巧。

三、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，護(hù)士長不定期抽查，護(hù)理組長值班必查，護(hù)理文件合格率90%。對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，定期召開質(zhì)控會(huì)，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重?fù)尵茸o(hù)理記錄書寫的及時(shí)性與規(guī)范性，在安全管理方面和消毒隔離方面，嚴(yán)格把關(guān)，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離合格率達(dá)100%，搶救藥品完好率達(dá)100%。

四、實(shí)行量化管理

全年各科室累計(jì)共完成住院10474 人次，輸血158人次，靜脈注射 1299 人次，肌肉注射3189人次，皮試注射 1798人次，靜脈采血 822人次，霧化吸入 3727人次，胃鏡 329 人次，導(dǎo)尿45人次，吸氧 445 人，危重病人搶救34人次。

新形勢(shì)和新任務(wù)，對(duì)我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機(jī)遇和內(nèi)在的動(dòng)力。我們會(huì)緊密團(tuán)結(jié)起來，振奮精神、努力拼搏、扎實(shí)工作，朝著提高兩個(gè)效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標(biāo)奮勇前進(jìn)！

內(nèi)二科

2014年10月30日

第三篇：2012內(nèi)二科護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃及實(shí)施方案

內(nèi)二科2012年護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃及措施

我科是2011年底新成立的科室，通過一個(gè)多月的運(yùn)轉(zhuǎn)，把工作中存在的問題，進(jìn)行認(rèn)真分析、總結(jié)，為了進(jìn)一步抓好護(hù)理質(zhì)量管理，保證護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。特制定計(jì)劃如下：

一、建立護(hù)理質(zhì)量管理小組、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控

1、實(shí)行以護(hù)士長、護(hù)理骨干為科室質(zhì)控員的護(hù)理質(zhì)量管理小組，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，查找護(hù)理安全隱患，分析原因，提出整改措施，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。發(fā)揮監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結(jié)合，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

3、質(zhì)控小組隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問題，對(duì)突出問題的在晨會(huì)上進(jìn)行通告，讓護(hù)士知道存在的問題及解決的方法。

4、，督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程，加大對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的監(jiān)控，規(guī)范操作流程，保證護(hù)理質(zhì)量。

5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)、事故消滅在萌芽狀態(tài)。

6、每月定期對(duì)各種物品及藥品，急救車進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品，以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

7、各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，護(hù)士長每周進(jìn)行大查對(duì)，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

二、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)

1、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

2、每月進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作，并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時(shí)糾正。

3、全員參與護(hù)理管理，做到人人參與，共同把關(guān)，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)，確保護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃及措施

我科是2011年底新成立的科室，通過一個(gè)多月的運(yùn)轉(zhuǎn)，把工作中存在的問題，進(jìn)行認(rèn)真分析、總結(jié)，為了進(jìn)一步抓好護(hù)理質(zhì)量管理，保證護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。特制定計(jì)劃如下：

（1）建立護(hù)理質(zhì)量管理小組，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查考核，查找護(hù)理安全隱患，分析原因，提出整改措施，督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程及操作流程，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的整改措施。

（2）護(hù)士長、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問題，對(duì)突出問題的在晨會(huì)上進(jìn)行通告，讓護(hù)士知道存在的問題及解決的方法。

（3）每月定期對(duì)各種物品及藥品，急救車進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品，以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

（4）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員參與護(hù)理質(zhì)控，以保障護(hù)理工作質(zhì)量。

（5）實(shí)行以護(hù)士長、護(hù)理骨干為科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。

（6）發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結(jié)合。

（7）加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

（8）加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。

（9）加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

（10）每月進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作，并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時(shí)糾正。

（11）各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，護(hù)士長每周進(jìn)行大查對(duì)，以保證正確執(zhí)行

醫(yī)囑。

第四篇：內(nèi)二科工作總結(jié)2011

內(nèi)二科工作總結(jié)

2011年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的一年，更是進(jìn)一步落實(shí)以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的管理年。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)二科緊緊圍繞“深化改革、擴(kuò)大開放、科技興科、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升科室形象，來完成全年的工作目標(biāo)和任務(wù)。

一、室的規(guī)范化管理

全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解。科室人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服床位緊、工作量大、人員配備不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展，較好地完成科室的各項(xiàng)工作任務(wù)。比如集體查房制度，真正做到3名醫(yī)師以上查房，集體會(huì)診下醫(yī)囑制度，主管醫(yī)師及科主任要對(duì)新入院、疑難危重病人的管理得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，把每周二的晨會(huì)作為常規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，并持之以恒，護(hù)理工作提出了超前的服務(wù)理念，給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)立“真情護(hù)理”的服務(wù)品牌，強(qiáng)化以“病人為中心”的服務(wù)理念，榮獲了“濰坊市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”的榮譽(yù)稱號(hào)，宋美愛護(hù)士長被評(píng)為“濰坊市優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”，多名護(hù)士在衛(wèi)生局及全院操作比賽中獲得優(yōu)勝，工作中，加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)師的培養(yǎng)，注重其綜合能力的提升，先后有2名年輕醫(yī)師在全院青年醫(yī)師考試中獲得第一名和第九名的好成績，促進(jìn)了年輕醫(yī)師的快速成長。

二、室業(yè)務(wù)開展情況

過去的一年，心內(nèi)科業(yè)務(wù)開展較上有了大幅度提高，全年共收治住院病人1300人次，監(jiān)護(hù)病人100余人次，開展冠脈介入、起搏器安裝、射融消融術(shù)共計(jì)203例，較上翻了一倍以上，圓滿完成了院長年初制定的爭(zhēng)取全年介入200例的奮斗目標(biāo)，這一成績?cè)谥車h市級(jí)醫(yī)院中也屬前列，冠脈介入全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入500多萬元，在廣大老百姓中擴(kuò)大了中醫(yī)院的知名度，得到了社會(huì)的認(rèn)可，住院病人中冠心病、心衰成為了中西醫(yī)結(jié)合治療的優(yōu)勢(shì)病種，做到了中西醫(yī)并舉，突出了中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也擴(kuò)大了中醫(yī)中藥在臨床工作的應(yīng)用，形成了自己的科室特色。

三、新的一年的工作打算

在新的一年里，我們要發(fā)揚(yáng)成績，繼續(xù)加強(qiáng)科室的規(guī)范化管理，強(qiáng)化?？平ㄔO(shè)，注重專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，使年輕醫(yī)師盡快成才，為心內(nèi)科的更大發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)科要求派出年輕醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握急診冠脈介入治療，爭(zhēng)取使冠脈急診介入治療常規(guī)化，真正提高急診冠脈綜合征的治愈率，降低死亡率，使我院冠脈介入治療上一個(gè)新臺(tái)階，并使冠脈介入人數(shù)在今年的基礎(chǔ)上有進(jìn)一步的提高，爭(zhēng)取開展房顫等復(fù)雜心率失常的射頻治療。

第五篇：護(hù)理工作三年規(guī)劃

消化內(nèi)分泌科護(hù)理工作三年規(guī)劃

（2017--2020）

一

指導(dǎo)思想

在醫(yī)院黨委、護(hù)理部、科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八大三中、四中、五中、六中全會(huì)以及全國衛(wèi)生健康大會(huì)精神，根據(jù)《全國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）》《河北省“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃》等，繼續(xù)堅(jiān)持“一切以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以病人滿意為前提”的服務(wù)理念，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升?？谱o(hù)理水平努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。結(jié)合科室實(shí)際情況，制定我科護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃：

二

工作目標(biāo)：到2020年，科室護(hù)士配置數(shù)量符合要求，人才隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高，深化臨床護(hù)理內(nèi)涵，初步建成運(yùn)行順暢、管理科室、安全專業(yè)的護(hù)理服務(wù)體系，護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)有較大的提升，患者滿意度有較大的提高。具體目標(biāo)如下：

1、病區(qū)護(hù)理人力配比符合要求

2、探索建立醫(yī)院護(hù)士崗位管理制度

3、落實(shí)醫(yī)院垂直管理，從根本上調(diào)到護(hù)士隊(duì)伍的積極性

4、加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)，大力發(fā)展?？谱o(hù)士

5、至少建立一個(gè)?？平】敌绦〗M工作常態(tài)化

6、加大專科護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)

7、為出院患者提供多種形式的護(hù)理延伸服務(wù)，滿足群眾的健康需求

8、優(yōu)質(zhì)護(hù)理有效落實(shí)，護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵更加豐富，患者滿意

三

規(guī)劃任務(wù)

（一）加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益；

1、嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》。等相關(guān)法律法規(guī)。切實(shí)把好護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，確保護(hù)士隊(duì)伍的素質(zhì)；護(hù)士依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)禁無證護(hù)士，未變更注冊(cè)的護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士單獨(dú)上崗

2、探索實(shí)施護(hù)士崗位管理，逐步實(shí)現(xiàn)崗位管理，進(jìn)而提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，提高患者的滿意度

3、根據(jù)科室的臨床護(hù)理需要實(shí)現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置，優(yōu)化護(hù)士隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。爭(zhēng)取2020年科室護(hù)理人員學(xué)歷，職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理化

4、護(hù)理人才的培養(yǎng)：大力發(fā)展?？谱o(hù)理，為病人提供專業(yè)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)?？谱o(hù)士培訓(xùn)，培訓(xùn)“知識(shí)全、專業(yè)精、技能高”臨床骨干；探索?？平】敌绦〗M在護(hù)理工作中的角色定位，積極發(fā)揮其作用，帶動(dòng)科室建設(shè)和發(fā)展，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

5、強(qiáng)化在職人員的繼續(xù)教育，重點(diǎn)加強(qiáng)低年資護(hù)士的培養(yǎng)，有計(jì)劃的選優(yōu)秀的護(hù)理骨干外出培訓(xùn)

（二）科學(xué)管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，1、健全科室護(hù)理質(zhì)量管理組織及護(hù)理質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)體系（科室質(zhì)控組），充分利用科室一級(jí)質(zhì)控的力量，定期監(jiān)督，檢查、整改，高度重視護(hù)理部二級(jí)質(zhì)控的發(fā)現(xiàn)的問題，深刻分析找出原因，認(rèn)真落實(shí)整改措施，定期評(píng)價(jià)整改效果；同時(shí)提倡人人參與科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)控，不斷規(guī)范臨床護(hù)理行為，落實(shí)臨床護(hù)理指南和護(hù)理操作技術(shù)規(guī)范，落實(shí)我院“三個(gè)細(xì)則”等規(guī)范及核心制度，在全科掀起持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的熱潮。

2、高度重視安全隱患等不良事件的分析，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院不良事件報(bào)告制度，護(hù)理安全防范制度和處理措施及醫(yī)院十二項(xiàng)核心制度的落實(shí)等

3、改進(jìn)和細(xì)化護(hù)理流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、規(guī)范等貫穿融匯于流程中，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和操作性

（三）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，開展延續(xù)性護(hù)理服務(wù)

1、繼續(xù)深化推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。深化“一切以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以病人滿意為前提”的服務(wù)理念，大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。護(hù)士運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能為群眾提供醫(yī)學(xué)照顧、病情觀察、健康指導(dǎo)、慢病管理、康復(fù)促進(jìn)、心理護(hù)理等服務(wù)，為患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，確?；A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落實(shí)到位。體現(xiàn)人文關(guān)懷，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)

2、繼續(xù)鞏固已落實(shí)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理舉措，不斷的完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理舉措，逐步落實(shí)到實(shí)處，讓病人收益

3、開展延續(xù)性護(hù)理服務(wù)，為出院患者提供多種形式的延續(xù)性護(hù)理服務(wù)，逐步完善服務(wù)內(nèi)容和方式，保障護(hù)理服務(wù)的連續(xù)續(xù)性 ①繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)

②逐步建立“糖尿病病人”“消化性潰瘍病人”等?？撇∪私】禉n案庫，每季度召集患者參加科室健康宣教大講堂，提高患者自我健康管理，康復(fù)促進(jìn)能力

③建立“臥床、壓瘡、帶管”出院患者信息庫，并與其建立聯(lián)系，隨時(shí)電話關(guān)注出院患者情況，必要時(shí)可深入家庭給予護(hù)理指導(dǎo)

（四）其他發(fā)展規(guī)劃

1、科研建設(shè)：積極開展護(hù)理新技術(shù)，新項(xiàng)目；鼓勵(lì)護(hù)士積極撰寫護(hù)理論文和發(fā)表護(hù)理論文，（每人每年至少1篇）

2、積極探索護(hù)理工作的新模式，并在護(hù)理改革方面有新的突破

2017年11月