第一篇：中國冶金企業(yè)項(xiàng)目管理方式的改進(jìn)

中國冶金企業(yè)項(xiàng)目管理方式的改進(jìn)

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，我國冶金企業(yè)工程項(xiàng)目管理中存在著諸多問題，企業(yè)必須加強(qiáng)管理力度以及想出創(chuàng)新辦法來克制諸多問題的出現(xiàn)。[1]冶金企業(yè)要想在激烈的競爭中生存發(fā)展必須認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性，但是，傳統(tǒng)的冶金企業(yè)項(xiàng)目管理模式和管理理念已經(jīng)無法滿足當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需求，先進(jìn)有效的項(xiàng)目管理是企業(yè)降低經(jīng)營成本、提高質(zhì)量和服務(wù)水平，保持競爭優(yōu)勢的必備武器。[2]冶金企業(yè)必須創(chuàng)新建設(shè)項(xiàng)目管理理念，豐富管理手段，結(jié)合實(shí)際情況合理制定管理方案，提高管理水平，對(duì)項(xiàng)目管理方式不斷改進(jìn)以推動(dòng)冶金企業(yè)更好更快發(fā)展。[3]本文著重介紹了筆者對(duì)我國冶金企業(yè)項(xiàng)目管理方式的理解，冶金企業(yè)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢以及改進(jìn)方法等方面，探討我國冶金企業(yè)項(xiàng)目管理方式的改進(jìn)?！娟P(guān)鍵詞】中國冶金企業(yè)；項(xiàng)目管理；管理方式；改進(jìn).1.引言

冶金工程是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要根基,在冶金工程項(xiàng)目開展的過程中,傳統(tǒng)的管理方式凸顯了非常嚴(yán)重的弊端,傳統(tǒng)的管理方式不僅無法提升冶金企業(yè)的生產(chǎn)效率,同時(shí)還在一定程度上制約著冶金企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量。在冶金企業(yè)中,運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式,在規(guī)范化的時(shí)間、質(zhì)量、范圍、成本等約定條件下完成生產(chǎn)任務(wù),有助于提升冶金企業(yè)的整體生產(chǎn)質(zhì)量。[4] 2.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念及改進(jìn)意義

2.1項(xiàng)目的概念

“項(xiàng)目”的提法由來已久,建筑業(yè)及軍事領(lǐng)域最早運(yùn)用項(xiàng)目管理的工具和方法。項(xiàng)目的定義有多種,但都是圍繞著項(xiàng)目的基本概念而歸納的。ISO10006 中規(guī)定項(xiàng)目為“ 具有獨(dú)特的過程, 有開始和結(jié)束時(shí)間,由一系列相互協(xié)調(diào)和受控的活動(dòng)組成。過程的實(shí)施是為了達(dá)到規(guī)定的目標(biāo),包括滿足時(shí)間、費(fèi)用和資源的約束性條件?！泵绹?xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI在PMBOOK(2000版)給出的定義為“ 項(xiàng)目是為了完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而作的一次性努力?！钡聡鴩覙?biāo)準(zhǔn)DIN69901定義項(xiàng)目為“ 項(xiàng)目是指總體上條例下列條件的具有唯一性的任務(wù)。(具有預(yù)定目標(biāo), 具體的時(shí)間、財(cái)務(wù)人力和其它限制條件, 具有專門的組織)?！盵5] 2.2項(xiàng)目管理

什么是“項(xiàng)目管理”?它是管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。[6]項(xiàng)目管理在20世紀(jì)中期第二次世界大戰(zhàn)中的成功應(yīng)用而受到重視,并在民用項(xiàng)目的廣泛應(yīng)用過程中迅速發(fā)展起來。[7]項(xiàng)目管理也就是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),而進(jìn)行的一系列的組織、籌劃、激勵(lì)、溝通、檢查、控制活動(dòng)。項(xiàng)目管理是通過一個(gè)組織來實(shí)施的,常使用目標(biāo)管理的方法,項(xiàng)目管理所涵蓋的知識(shí)范圍很廣泛,幾乎包括了管理學(xué)的所有知識(shí),美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)提出的項(xiàng)目管理知識(shí)體系包括:范圍管理、成本管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、采購管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通管理、綜合計(jì)劃管理。對(duì)科研項(xiàng)目而言，還應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新管理、知識(shí)管理、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)管理三方面內(nèi)容。[8]比較常用的項(xiàng)目管理工具:如“網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、資源平衡技術(shù)、凈值法進(jìn)度成本分析、WBS工作結(jié)構(gòu)分析、責(zé)任分配矩陣等?！表?xiàng)目管理工作的應(yīng)用,令項(xiàng)目管理具有很強(qiáng)的整合能力和計(jì)劃能力。專業(yè)化的項(xiàng)目管理工作,可使項(xiàng)目整體效率提高。對(duì)外部資源的利用和管理正是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)能力。[9]項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作。[10] 2.3項(xiàng)目管理方式的改進(jìn)意義

隨著我國改革的不斷深化，經(jīng)濟(jì)快速較快增長，大規(guī)模項(xiàng)目建設(shè)的步伐也在隨之加快，與此同時(shí)，項(xiàng)目管理在項(xiàng)目建設(shè)中的作用正在越來越突顯，也越來越受到重視和推廣。傳統(tǒng)的松散式的項(xiàng)目管理方式已不能滿足激烈的市場競爭和復(fù)雜多變環(huán)境要求，必須應(yīng)用科學(xué)的、專業(yè)化的、國際化的項(xiàng)目管理理論來指導(dǎo)工程項(xiàng)目的實(shí)踐，才能保證項(xiàng)目的成功。[11] 當(dāng)前在相當(dāng)一部分冶金企業(yè)中各職能部門職責(zé)和權(quán)力相對(duì)獨(dú)立，實(shí)行單線縱向管理，橫向管理界線模糊，缺乏有力的組織來進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目，各職能部門很難保持高度一致，而且職能部門之間易沖突，難以協(xié)調(diào)，最終職能式的管理使企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、成本、進(jìn)度難以做出快速反應(yīng)，導(dǎo)致企業(yè)資源沖突，成本增加，企業(yè)很難做細(xì)、做精、做強(qiáng)。因此，人們也認(rèn)識(shí)到，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目，采用常規(guī)的運(yùn)行管理方法往往難以奏效，企業(yè)有必要引入先進(jìn)的企業(yè)管理方法，以科學(xué)的項(xiàng)目管理辦法組建項(xiàng)目化運(yùn)

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作體系，才能推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展，從而使企業(yè)不斷適應(yīng)多變的市場環(huán)境。[12] 3.淺析中國冶金企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的挑戰(zhàn)

冶金企業(yè)的日常運(yùn)作是由大大小小的項(xiàng)目組成的，如：要擴(kuò)大或調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，需要成功實(shí)施基建工程項(xiàng)目或技術(shù)改造項(xiàng)目；要實(shí)施產(chǎn)品領(lǐng)先策略、推出新產(chǎn)品，需要成功實(shí)施各產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目；要發(fā)起一系列的市場攻勢，需要成功實(shí)施一系列市場活動(dòng)項(xiàng)目；要保證一項(xiàng)戰(zhàn)略投資的成效，需要成功實(shí)施這一投資項(xiàng)目；要調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有賴于業(yè)務(wù)流程再造項(xiàng)目的成功實(shí)施；要招聘一批新員工，有賴于人才招聘項(xiàng)目的成功實(shí)施；要改革現(xiàn)行的薪酬制度，有賴于薪酬改革項(xiàng)目的成功實(shí)施；要保證一次大型會(huì)議或培訓(xùn)的效果，需要成功策劃、組織、現(xiàn)場實(shí)施一次會(huì)議或培訓(xùn)項(xiàng)目；可以看到，除了研發(fā)項(xiàng)目、工程項(xiàng)目等平常被看作“項(xiàng)目”的事情外，在冶金企業(yè)中市場、業(yè)務(wù)管理及日常行政、信息化建設(shè)等方面的事情實(shí)際上也是“項(xiàng)目”，也應(yīng)該進(jìn)行很好的計(jì)劃、執(zhí)行、控制，保證最終的成功。[13]然而傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理因?yàn)榍啡辈块T間的協(xié)調(diào)溝通，數(shù)據(jù)和文檔管理困難，業(yè)務(wù)流程缺乏連貫性和合理性，已不能適應(yīng)現(xiàn)代化大型工程項(xiàng)目管理的要求。[14] 我國加入WTO后,國內(nèi)鋼鐵市場發(fā)生了深刻的變化,不少國有鋼鐵企業(yè)完成了第一輪的結(jié)構(gòu)調(diào)整,競爭實(shí)力迅速增強(qiáng),而且許多民營企業(yè)加入鋼鐵行業(yè),依靠靈活的機(jī)制,后來居上,使全國鋼、鋼材產(chǎn)量連年攀升。[15]隨著中國鋼鐵產(chǎn)能的日益擴(kuò)大，鋼鐵業(yè)已步入“微利時(shí)代”，如何在被動(dòng)經(jīng)營形勢下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，取得發(fā)展、求得生存，是擺在每個(gè)鋼鐵企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題。下一步鋼鐵企業(yè)的競爭必然是技術(shù)的競爭，近幾年，國內(nèi)鋼鐵企業(yè)在加大科研投入、加強(qiáng)科技項(xiàng)目管理方面均有不同程度的進(jìn)展。[16] 隨著國際冶金行業(yè)競爭的日益加劇，原材料和運(yùn)輸費(fèi)用的迅速膨脹，冶金企業(yè)必須通過加強(qiáng)信息化管理以達(dá)到降本增效的目的。[17]鋼鐵工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是國家經(jīng)濟(jì)水平和綜合國力的重要標(biāo)志。隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,國內(nèi)鋼鐵行業(yè)也得到了迅猛發(fā)展。由于國家對(duì)冶金行業(yè)宏觀調(diào)控的日益加劇,迅速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模似乎成了各冶金企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),國內(nèi)各冶金企業(yè)或強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,或大規(guī)模新建大高爐、大轉(zhuǎn)爐和配套的軋材項(xiàng)目,以避免被日益增高的門檻和殘酷的市場競爭所淘汰。[18]根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2013年中國鋼材產(chǎn)量首次突破10億噸,其鋼產(chǎn)量首超世界一半,中國鋼鐵工業(yè)取得了巨大成就。在今后相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi),我國鋼鐵產(chǎn)業(yè)將主要在淘汰落后產(chǎn)能、產(chǎn)業(yè)集中度提高、產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)化、關(guān)鍵設(shè)備和工藝的技術(shù)進(jìn)步、綠色環(huán)保等方面開展相關(guān)工作,大規(guī)模冶金建設(shè)項(xiàng)目會(huì)急劇減少已是客觀現(xiàn)實(shí)。[19] 為提高產(chǎn)品檔次，提高綜合競爭力以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的要求，自20世紀(jì)9O年代起，國內(nèi)各大冶金鋼鐵企業(yè)不斷引進(jìn)國外新技術(shù)和新工藝，加大技術(shù)改造力度、加快生產(chǎn)設(shè)備的更新和換代。最初是整條生產(chǎn)線全面引進(jìn)，效果好但投資成本很高。隨著冶金設(shè)備制造業(yè)能力的不斷提高，冶金企業(yè)愈來愈多地采取了引進(jìn)國外技術(shù)、國內(nèi)制造的方式，來降低制造成本。國外技術(shù)+國內(nèi)制造已成為冶金設(shè)備的主要合作制造模式。[20] 然而從目前的執(zhí)行角度來看，在項(xiàng)目管理上仍存在著一定的問題。如企業(yè)和項(xiàng)目兩層關(guān)系不清；[21]管理層次多，職責(zé)不夠明確，使工作效率受到影響；進(jìn)度、質(zhì)量和成本三大控制的職能分離等。[22]絕大多數(shù)鋼鐵企業(yè)的早期想法是讓工程設(shè)計(jì)公司和項(xiàng)目執(zhí)行人員對(duì)擬建鋼鐵廠進(jìn)行工程設(shè)計(jì)和建造，而業(yè)主的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)則全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施。一旦項(xiàng)目竣工，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)即轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)行團(tuán)隊(duì)對(duì)鋼鐵廠進(jìn)行運(yùn)營和維護(hù)。這種方式產(chǎn)生的主要問題是，由于項(xiàng)目人員的經(jīng)驗(yàn)有限，要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)，這就需要有較長的培養(yǎng)期；并且在項(xiàng)目逐步開展的過程中，往往會(huì)碰到一些始料未及的問題，這就往往會(huì)造成項(xiàng)目的一些重要特征缺失(持續(xù)監(jiān)督的執(zhí)行，管理團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、對(duì)相關(guān)知識(shí)的保留策略)；組織機(jī)構(gòu)將項(xiàng)目本身與公司戰(zhàn)略計(jì)劃相聯(lián)系，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度被延誤。[23]如果能夠?qū)Υ祟惞こ讨械捻?xiàng)目管理進(jìn)一步發(fā)展和完善，從容應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，將會(huì)驅(qū)動(dòng)鋼鐵企業(yè)運(yùn)作效率的持續(xù)提高，降低新項(xiàng)目成本，最終確保項(xiàng)目目標(biāo)按時(shí)保質(zhì)地達(dá)成。[24] 4.對(duì)冶金工程中項(xiàng)目管理的理解

中國冶金企業(yè)項(xiàng)目管理方式的改進(jìn)

4.1冶金工程項(xiàng)目的特點(diǎn)

冶金工程項(xiàng)目的造價(jià)比較高，融資方式較多，涉及到的人員、工藝、設(shè)備也比較多，關(guān)聯(lián)到很多方面的利益，同時(shí)也比較依賴于環(huán)境，對(duì)環(huán)境的影響是比較大的，因此冶金工程建設(shè)同其它項(xiàng)目相比，具有很強(qiáng)的復(fù)雜性。冶金工程項(xiàng)目建設(shè)的過程中，同外部因素是息息相關(guān)的，受到外部因素的影響很大，例如天氣、價(jià)格、社會(huì)關(guān)系等，這些因素都會(huì)影響到冶金工程的開展；同項(xiàng)目有關(guān)的利益者，例如業(yè)主、供應(yīng)商等，變數(shù)較大，因此冶金工程建設(shè)的不確定性程度較高。[25] 4.2冶金工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

對(duì)于項(xiàng)目管理可以歸屬于組織管理資源，項(xiàng)目是在限定眾多要求（范圍、質(zhì)量、時(shí)間和成本等）中實(shí)現(xiàn)的，項(xiàng)目并非是永久的單次使用，其成品或者相關(guān)服務(wù)具有增值的作用，是在變化的，其有著不同的特色，對(duì)于冶金工程中的項(xiàng)目管理，其作用是巨大的，與此同時(shí)會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展。對(duì)于現(xiàn)如今冶金工程中的項(xiàng)目管理，其分化是詳細(xì)的，將其分成眾多細(xì)小的任務(wù)，通過對(duì)實(shí)際問題的分析以此來完成每一個(gè)細(xì)小的任務(wù)。項(xiàng)目管理會(huì)由不同的活動(dòng)一起組成。對(duì)于項(xiàng)目的質(zhì)量，則是取決于范圍、時(shí)間和成本，只有三者共同的完善，冶金工程中的項(xiàng)目管理才會(huì)具有高質(zhì)量。[26] 中國冶金工程行業(yè)在管理和工程項(xiàng)目運(yùn)作模式上經(jīng)歷了一個(gè)深刻的變革過程，從設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)三方相互獨(dú)立，設(shè)計(jì)單位代表國家執(zhí)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)到部分設(shè)計(jì)單位轉(zhuǎn)制成工程技術(shù)公司，追求企業(yè)價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)了從E到EP、EPC商業(yè)模式的創(chuàng)新。[27]目前，工程項(xiàng)目管理已不限于實(shí)施過程，而是擴(kuò)展到從立項(xiàng)到交付使用維護(hù)全過程，工程項(xiàng)目實(shí)施也由施工承包發(fā)展到項(xiàng)目管理、工程總承包等多種形式。工程總承包是采用國際通用的工程建設(shè)管理模式。我國冶金行業(yè)工程公司要想?yún)⑴c國際工程建設(shè)市場競爭，就必須在做好國內(nèi)總承包項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，找到提高總承包工程公司國際競爭力的途徑，并在盡可能短的時(shí)間里全面提升行業(yè)整體競爭實(shí)力和企業(yè)國際競爭力。[28] 項(xiàng)目建設(shè)的成敗決定著企業(yè)未來戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從高達(dá)上千億的國家高鐵項(xiàng)目，小到幾千萬的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目，都存在項(xiàng)目投資控制困難、工期緊張、安全質(zhì)量不容樂觀、達(dá)標(biāo)難度大等共性問題。許多冶金企業(yè)的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目這幾年來也存在這些問題，在實(shí)際操作中超投資、超工期及指標(biāo)不理想的事項(xiàng)也時(shí)有發(fā)生。[29] 冶金建設(shè)工程一般是由多個(gè)具有獨(dú)立功能單元或項(xiàng)目集合而成的項(xiàng)目集，這些單元項(xiàng)目以協(xié)調(diào)支持的方式獲得項(xiàng)目集的總體功能，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體效益，如高爐工程由原料、自動(dòng)控制、能源介質(zhì)等單元集成。[30]長期以來，大型冶金工業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)管理一直困惑著各大鋼鐵企業(yè)。冶金工業(yè)是最重要的基礎(chǔ)工業(yè)，冶金建設(shè)項(xiàng)目以投資額大、施工周期長、項(xiàng)目獨(dú)立性強(qiáng)、對(duì)生產(chǎn)影響大為特點(diǎn)，從而導(dǎo)致了項(xiàng)目建設(shè)難度加大，工程造價(jià)、工程質(zhì)量控制難度大，故不同于一般民用項(xiàng)目。[31]為此研究此類項(xiàng)目合理的管理模式，對(duì)控制建設(shè)項(xiàng)目投資、安排緊湊合理工期、提高質(zhì)量管理水平、產(chǎn)品盡快占領(lǐng)市場是非常有重要意義的。[32]隨著冶金企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目管理的管控能力不斷提高，對(duì)工程建設(shè)的范圍、投資、進(jìn)度管理的精細(xì)化程度也在逐步提高，亟需將現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與信息技術(shù)結(jié)合起來，充分發(fā)揮信息技術(shù)高效、快捷、資源共享的優(yōu)勢，[33]對(duì)建設(shè)中產(chǎn)生的大量工程數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)價(jià)，以便了解工程情況、掌握工程進(jìn)度，形成一個(gè)涵蓋項(xiàng)目各相關(guān)方的工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)。[34] 4.3冶金工程項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢

4.3.1項(xiàng)目管理國際化

項(xiàng)目管理國際化不僅在中國而且在全球越來越明顯，這主要是由于國際合作項(xiàng)目越來越多?，F(xiàn)在不僅是一些大型項(xiàng)目，連一些中小型項(xiàng)目要素都呈國際化趨勢。尤其是加入WTO后，我國的行業(yè)壁壘下降，國內(nèi)市場國際化，國內(nèi)外市場全面融合。從工程項(xiàng)目管理角度看，這意味著工程建設(shè)管理模式、工程項(xiàng)目咨詢、工程項(xiàng)目融資、工程招標(biāo)、合同管理等均要求國際化和國際慣例接軌。[35] 4.3.2項(xiàng)目管理的信息化

隨著中國加入WTO，大量外資項(xiàng)目引進(jìn)以及經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，中國工程項(xiàng)目在冶金工程方面的規(guī)模和數(shù)量急劇增長。這一切都需要現(xiàn)代信息技術(shù)的幫助才能滿足工程項(xiàng)目管理快速發(fā)展的要求。同時(shí)信息技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)經(jīng)營管理中得到了普遍的應(yīng)用，這給項(xiàng)目管理帶來很多新的特點(diǎn)，在信息高速膨脹的今天，中國冶金企業(yè)項(xiàng)目管理方式的改進(jìn)

項(xiàng)目管理越來越依賴于信息手段，其競爭從某種意義上講已成為信息戰(zhàn)。在工程建設(shè)項(xiàng)目管理中引入現(xiàn)代信息技術(shù)是促進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的重要內(nèi)容。種種跡象表明，2l世紀(jì)的項(xiàng)目管理將更多的依靠電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，新世紀(jì)的項(xiàng)目管理必將成為信息化管理。[36] 4.3.3項(xiàng)目管理的范疇得到擴(kuò)充

縱觀項(xiàng)日管理近年來的發(fā)展過程，一個(gè)顯著突出的變化是項(xiàng)目管理包括的知識(shí)內(nèi)容大大增加了，如增加了項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的范圍管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和溝通管理等內(nèi)容；項(xiàng)目管理概念也拓寬了，如提出了基于項(xiàng)目的管理，客戶驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目的管理(CDPM)等不同類別的項(xiàng)目管理；項(xiàng)目管理的應(yīng)用層面已不再是傳統(tǒng)的建筑和工程建設(shè)部門．而是拓寬普及到了各行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。[37] 5.冶金企業(yè)項(xiàng)目管理方式的改進(jìn)

針對(duì)我國冶金企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的問題，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高我國的冶金企業(yè)項(xiàng)目管理水平。

5.1真正落實(shí)貫徹有關(guān)法律制度

我國政府為使項(xiàng)目更好的得到控制，在很多方面都制定了嚴(yán)格、科學(xué)的程序和法律制度，如在項(xiàng)目的概念階段，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施階段為了更好地控制項(xiàng)目，建立了外圍的法律監(jiān)控環(huán)境。但是，在實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行過程中，往往有很多人對(duì)其視而不見，在很多項(xiàng)目中的項(xiàng)目經(jīng)理也常常只是將合理規(guī)范的項(xiàng)目管理方式當(dāng)成擺設(shè)，工程的招標(biāo)大多也只是走一個(gè)過場，項(xiàng)目資本金常常不能到位等現(xiàn)象屢見不鮮。我國不乏有關(guān)項(xiàng)目管理的可行制度，但是，如果不真正落實(shí)的話，我國的冶金企業(yè)項(xiàng)目管理水平要想提高那就很難了，而“項(xiàng)目管理”也只能是一句口號(hào)了。[38] 5.2繼續(xù)建立和健全與項(xiàng)目管理的有關(guān)法律和規(guī)章制度

目前我國市場經(jīng)濟(jì)秩序仍不完善，冶金項(xiàng)目管理尚不完全規(guī)范，“有法不依,執(zhí)法不嚴(yán)”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為此，必須貫徹國家有關(guān)的方針政策，建立和健全各類市場管理的法律, 法規(guī)和制度，[39]完善法律法規(guī)，適時(shí)修訂國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)刻不容緩。還應(yīng)針對(duì)當(dāng)前工程管理中存在的典型問題，出臺(tái)新的法律法規(guī)，并強(qiáng)制推行專業(yè)的工程項(xiàng)目管理，對(duì)管理范圍進(jìn)行硬性規(guī)定，加大對(duì)工程項(xiàng)目管理企業(yè)職業(yè)化和專業(yè)化的控制和考核力度。同時(shí)，嚴(yán)格管理，堅(jiān)決杜絕有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象，積極營造良好的建設(shè)工程管理環(huán)境。各工程項(xiàng)目管理企業(yè)也要完善各種規(guī)章制度和操作規(guī)程，盡量弱化對(duì)個(gè)人能力的依賴，強(qiáng)調(diào)組織與程序，減少人為誤差。[40] 5.3冶金企業(yè)項(xiàng)目管理必須與國際慣例接軌

要解決我國冶金項(xiàng)目管理領(lǐng)域所面臨的問題, 首先要從思想觀念上下手, 思想不解放, 觀念不更新, 其他的問題永遠(yuǎn)都解決不好。[41]項(xiàng)目管理要走出國門，參與國際競爭，開拓國際市場就必須全面與國際慣例接軌。主要從合同管理、工程管理、質(zhì)量管理、安全管理、報(bào)價(jià)管理等方面向國際慣例靠攏。對(duì)于項(xiàng)目管理國際上有一套全面完備的法規(guī)。面對(duì)變幻莫測的國際競爭市場，我們只有懂得并真正吃透國際慣例、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等，才有可能按國際慣例進(jìn)人國際市場，同時(shí)受到國際法律的保護(hù)。[42] 5.4擴(kuò)展項(xiàng)目管理工作的范圍

冶金項(xiàng)目管理的范圍不僅包括項(xiàng)目的實(shí)施階段，還包括項(xiàng)目的前期策劃以及項(xiàng)目的物業(yè)管理階段。而目前國內(nèi)的項(xiàng)目管理公司還有很多只是針對(duì)某一方面進(jìn)行工作，因此，為了積極發(fā)展國內(nèi)的項(xiàng)目管理，增強(qiáng)項(xiàng)目管理公司的競爭能力，必須針對(duì)不同公司的實(shí)際，逐步將項(xiàng)目管理的范圍擴(kuò)大到項(xiàng)目全壽命周期。只有這樣才能增強(qiáng)公司的競爭力與抗風(fēng)險(xiǎn)能力。[43] 5.5構(gòu)建企業(yè)項(xiàng)目綜合管理部門

冶金項(xiàng)目管理與一般的管理工作不同,它對(duì)技術(shù)具有較強(qiáng)的要求,而且必須要與社會(huì)化大生產(chǎn)相適應(yīng),項(xiàng)目管理只有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,才能真正實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的作用。[44]項(xiàng)目綜合管理部門作為企業(yè)項(xiàng)目的管理中樞，可以有效的起到資源調(diào)配、項(xiàng)目發(fā)展協(xié)助、技術(shù)支持等幫助。目前我國中大型冶金企業(yè)中往往存在多個(gè)項(xiàng)目，幾個(gè)甚至十幾個(gè)幾十個(gè)，有些巨型上市公司甚至高達(dá)幾百個(gè)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目相互之間有時(shí)需要競爭有時(shí)需要配合，一個(gè)企業(yè)的資源往往是有限的，尤其是分配到項(xiàng)目方面更是有限的，如何將有限

中國冶金企業(yè)項(xiàng)目管理方式的改進(jìn) 的資源更合理的使用是項(xiàng)目綜合管理部門的工作。在工作中項(xiàng)目綜合管理部門，可以對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌、資源分配、以及行政管理支持、技術(shù)支持等。[45]

5.6強(qiáng)化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)無處不在無時(shí)不有，對(duì)于那些投資時(shí)間長、資金投入大的冶金項(xiàng)目來說, 風(fēng)險(xiǎn)管理更加重要。必須完善財(cái)稅法規(guī), 減少政策風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管, 減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);建立必要的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng), 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行早期的預(yù)測, 建立項(xiàng)目保險(xiǎn)制度, 降低業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn);協(xié)調(diào)業(yè)主、承包商、咨詢公司的關(guān)系, 分散風(fēng)險(xiǎn)。[46] 5.7實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理手段的現(xiàn)代化、信息化

現(xiàn)代化的冶金工程項(xiàng)目管理是一個(gè)大的系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，管理業(yè)務(wù)又十分復(fù)雜，有大量的數(shù)據(jù)計(jì)算，有各種復(fù)雜關(guān)系的處理，需要使用和存儲(chǔ)大量信息。面對(duì)如此宏大的信息流，傳統(tǒng)的管理模式、管理方法顯然己無能為力了，我們必須尋找現(xiàn)代化的管理手段。于是計(jì)算機(jī)的引入就給我們的工作帶來了很大的方便。工程項(xiàng)目管理使用TQM方法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法和核算方法，要運(yùn)用計(jì)算機(jī)就要進(jìn)行兩項(xiàng)建設(shè)：一是計(jì)算機(jī)硬件和軟件的建設(shè)(以軟件建設(shè)為重)：二是人的文化素質(zhì)建設(shè)，兩者缺一不可。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，項(xiàng)目管理的信息化是一種必然趨勢。管理信息化能夠大大提高項(xiàng)目管理企業(yè)收集、傳遞與處理信息的能力，增強(qiáng)制度的約束性和項(xiàng)目管理的透明度。[47]必須集中力量，大力開發(fā)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件，做到資源共享、操作簡便、速度快、可優(yōu)化、效果好。充分發(fā)揮現(xiàn)代化管理手段，既是向國際接軌的需要，也是工程建設(shè)管理的需要。[48] 5.8開辟多種途徑，提高項(xiàng)目管理水平

冶金企業(yè)項(xiàng)目管理水平落后問題不是短時(shí)間就能改變的，但我們可從以下方面來做一些推進(jìn)工作。首先，應(yīng)抓好人才培養(yǎng)工作，將項(xiàng)目管理作為一門專業(yè)，建議在高校廣泛設(shè)立工程管理專業(yè)，加強(qiáng)工程管理基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)；業(yè)界人士積極參與推動(dòng)項(xiàng)目管理的各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，包括各種項(xiàng)目管理技術(shù)專題的研修班、培訓(xùn)班、研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、技術(shù)專題年會(huì)等，使項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)活動(dòng)活躍起來，通過高校教育、職業(yè)培訓(xùn)和工程實(shí)踐相結(jié)合的方式培養(yǎng)和造就一大批高素質(zhì)、高水平的項(xiàng)目管理專業(yè)人才。其次，應(yīng)組織抓好先進(jìn)項(xiàng)目管理技術(shù)的研發(fā)工作，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、高等院校等機(jī)構(gòu)的作用，組織相關(guān)專家、鼓勵(lì)支持業(yè)內(nèi)人士研發(fā)國際先進(jìn)水平的項(xiàng)目管理技術(shù)和管理軟件。同時(shí)，我們要組織國內(nèi)項(xiàng)目管理企業(yè)大力引進(jìn)并推廣采用先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)，規(guī)定大型項(xiàng)目都要采用主要的項(xiàng)目管理技術(shù)和適用的項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行管理等。[49] 6.結(jié)語

總體來說冶金工程項(xiàng)目管理是一項(xiàng)技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。[50]冶金項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、文明施工等都要納入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，這樣才能使工程項(xiàng)目各項(xiàng)工作有條不紊地順利進(jìn)行。[51]在看到我國冶金企業(yè)項(xiàng)目管理水平多年來進(jìn)步的同時(shí)，也要看到我們與國際水平尚存差距，只有不斷加深改革，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，真正做到與國際接軌，我國的冶金企業(yè)才能增強(qiáng)自身的競爭力，從容應(yīng)對(duì)外國冶金企業(yè)的沖擊，并力爭在國際冶金市場上占領(lǐng)更大份額。

我國冶金工程項(xiàng)目管理的研究和推廣起步較晚，體制還不夠完善,對(duì)先進(jìn)項(xiàng)目管理理念的認(rèn)識(shí)和理解還存在一些問題，人們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待這種現(xiàn)狀, 轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，結(jié)合國際慣例，積極研究我國工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，加快自身的健康發(fā)展，從而加速實(shí)現(xiàn)我國在工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域的跨越式發(fā)展。

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第二篇：中國冶金企業(yè)核心競爭力方式的改進(jìn)

中國冶金企業(yè)核心競爭力方式的改進(jìn)

醬油雷鋒

摘要：冶金企業(yè)占有資產(chǎn)規(guī)模較大一般屬于國有大中型企業(yè)，其特點(diǎn)是：①用工規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜；企業(yè)在運(yùn)營過程中原料、輔料消耗量大且原輔料價(jià)格較高，資金占用量大；②冶金企業(yè)產(chǎn)品品種規(guī)格多，工藝過程長，在生產(chǎn)組織過程中，同時(shí)存在著大量的半產(chǎn)品、副產(chǎn)品；③企業(yè)受國際市場和國內(nèi)政策影響較大，同時(shí)產(chǎn)生的經(jīng)營管理也比較復(fù)雜；④生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、工藝條件經(jīng)常波動(dòng)；⑤行業(yè)環(huán)境污染大，環(huán)保政策壓力非常大⑥行業(yè)競爭大，產(chǎn)能過剩，技術(shù)水品的提升對(duì)利潤提高影響大；集資本密集型、技術(shù)密集型、勞動(dòng)密集型和人才密集型企業(yè)特點(diǎn)于一身。冶金企業(yè)要想在未來競爭中獲得成功，必須依據(jù)行業(yè)自身特點(diǎn)，明確應(yīng)怎樣建立自己的核心競爭力。核心競爭力也稱核心能力或核心專長，它是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?、為消費(fèi)者帶來特殊效用、使企業(yè)在某—市場上長期具有競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的內(nèi)在能力資源。基于冶金這樣的行業(yè)特點(diǎn)，提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于：①對(duì)礦產(chǎn)資源及原料的控制；②提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝、降低成本、綜合回收資源；③準(zhǔn)確把握是市場，制定合理的計(jì)劃，增強(qiáng)營銷水品；④提高企業(yè)管理水品；⑤加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，整合資源等。

關(guān)鍵詞： 冶金企業(yè)核心競爭力改進(jìn)

一、企業(yè)核心競爭力

核心競爭力理論是20世紀(jì)90年代美國密歇根大學(xué)教授C．K．Pmhahd和倫敦商學(xué)院教授Gary．Hamel提出，是企業(yè)管理理論頓域的最新研究成果。核心競爭力一般是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力的集合，以產(chǎn)品創(chuàng)新為基礎(chǔ)，不斷延續(xù)產(chǎn)品市場壽命的能力，通過技術(shù)儲(chǔ)備、開發(fā)優(yōu)勢的提升，使企業(yè)獨(dú)自擁有競爭對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力，并給企業(yè)帶來市場競爭優(yōu)勢，是企業(yè)推行內(nèi)部管理協(xié)調(diào)外部環(huán)境的結(jié)果。核心競爭力是世界—流的競爭力，它包含著—種以弱勝強(qiáng)的智慧，任何想要成為世界—流的企業(yè)都應(yīng)該具有核心競爭力的思想。

二、冶金企業(yè)核心競爭力的改進(jìn)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展深入，市場產(chǎn)品日趨多元化，市場競爭日益激烈化。尤其是中國加入WTO以后市場競爭更趨于激烈化，面對(duì)國外先進(jìn)的技術(shù)和較低的價(jià)格競爭，中國冶金企業(yè)及時(shí)做出反應(yīng)調(diào)整企業(yè)核心競爭力重心抵御住了一波波強(qiáng)烈的沖擊，勇往直前不斷的發(fā)展壯大。競爭是市場經(jīng)濟(jì)最基本的法則，雖說競爭力越大企業(yè)盈利生存困難越大，但對(duì)企業(yè)長期長遠(yuǎn)發(fā)展來說競爭越大企業(yè)不斷進(jìn)

步發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力越大，企業(yè)穩(wěn)定性強(qiáng)。應(yīng)對(duì)未來潛在危機(jī)帶來的挑戰(zhàn)，解決制約企業(yè)發(fā)展的諸多問題，實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，都要靠競爭。雖說目前面臨著需求縮減，產(chǎn)能過剩的困境，但是需求再萎縮，競爭再激烈，市場永遠(yuǎn)是有的，但是不是你的市場，這要看你有沒有競爭力。誰的競爭力強(qiáng)，誰就擁有市場主動(dòng)權(quán)，就能在市場競爭中占據(jù)有利地位。在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，作為企業(yè)，無疑是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的，逆境之中將面臨三種選擇：糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛苦的經(jīng)營、而優(yōu)秀的公司則因此在變革中成長和壯大。一個(gè)企業(yè)如果能比別的企業(yè)在以往的成本中挖取更多的利潤，能向管理要更多的效益——那他就一定會(huì)成為優(yōu)秀的企業(yè)。因此冶金企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下不斷發(fā)展中壯大，必須不斷的改進(jìn)提高企業(yè)的核心競爭力。冶金企業(yè)目前的市場競爭條件下，必須著力打造旁人無法超越核心競爭力，冶金企業(yè)核心競爭力的改進(jìn)提高，著重在于一下幾個(gè)方面：①技術(shù)革新，提高創(chuàng)新能力。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的賣方市場時(shí)期，質(zhì)量和產(chǎn)能是最重要核心競爭力；在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期，新的生產(chǎn)技術(shù)是強(qiáng)大的難以超越的競爭力，提高創(chuàng)新力是鞏固核心競爭力的不懈動(dòng)力。②戰(zhàn)略體系建設(shè)，建設(shè)良好的戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)，是指導(dǎo)一個(gè)企業(yè)長期，長遠(yuǎn)發(fā)展的核心競爭力。③對(duì)礦產(chǎn)資源及原料供應(yīng)鏈的掌控。原料是冶金工廠的“糧食”，穩(wěn)點(diǎn)廉價(jià)的原料供應(yīng)是企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定生產(chǎn)的核心競爭力。④準(zhǔn)確把握是市場，制定合理的計(jì)劃。把握市場合理制定計(jì)劃是企業(yè)降低市場風(fēng)險(xiǎn)，提高自身生存能力的核心競爭力。⑤提高企業(yè)管理水品。企業(yè)優(yōu)秀的管理是保障企業(yè)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)高效順利進(jìn)行和穩(wěn)定高質(zhì)量的關(guān)鍵，也是企業(yè)的核心競爭力。我國冶金企業(yè)要想在世界冶金行業(yè)中乘風(fēng)破浪，成為行業(yè)的姣姣者，需與時(shí)俱進(jìn)不斷的改進(jìn)提高行業(yè)核心競爭力。

（一）技術(shù)革新，提高創(chuàng)新能力——最最核心的競爭力目前冶金生產(chǎn)普遍存在的問題是：能耗高，生產(chǎn)成本大、污染大，環(huán)境治理費(fèi)用高、有價(jià)金屬回收率需進(jìn)一步提高、產(chǎn)品純度有待提高、資源綜合回收水平低。就目前行業(yè)存在的問題，唯一的解決辦法就是不斷的發(fā)展新的更加高效的工藝技術(shù)。在企業(yè)中重視技術(shù)革新，提高企業(yè)創(chuàng)新能力顯得至關(guān)重要，掌握了核心技術(shù)是企業(yè)立于不敗之地的重要武器。例如：冶金過程中能耗極大，是生產(chǎn)成本的重要組成，努力降低能耗無疑是降低成本提高核心競爭力的有效方法，另外在冶金生產(chǎn)過程中伴隨著大量廢棄物的產(chǎn)生，提取廢棄物的有價(jià)金屬，對(duì)企業(yè)增加收入，降低成本，緩解環(huán)保壓力非常有利，是企業(yè)在行業(yè)中更具競爭力。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略體系建設(shè)——企業(yè)長久發(fā)展的核心競爭力 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在較長時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的發(fā)展方向和關(guān)系全局問題的謀劃，企業(yè)只有確立正確方向明確的發(fā)展戰(zhàn)略，才能在競爭中脫穎而出，取得事半功倍的效果。冶金企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)與改進(jìn)實(shí)際上就是企業(yè)核心競爭力的鞏固與加強(qiáng)。就冶金企業(yè)而言發(fā)展戰(zhàn)略體系的建設(shè)這種在于：①市場戰(zhàn)略：通過國內(nèi)外兩個(gè)市場思維方式進(jìn)行合理戰(zhàn)略布局，把握市場發(fā)展變化，洞悉市場潛在的變化趨勢，制定合理的營銷策略，指導(dǎo)生產(chǎn)；②管理體系戰(zhàn)略：將企業(yè)各層管理人員、研發(fā)人員、技術(shù)人員最重要的活動(dòng)和技能實(shí)現(xiàn)有效的整合，實(shí)現(xiàn)高效率的戰(zhàn)略 執(zhí)行力，更進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)核心競爭力的形成；③礦產(chǎn)資源控制戰(zhàn)略：制定具有競爭力的原料采購方案，加強(qiáng)同著名礦業(yè)公司和原料貿(mào)易商的聯(lián)系，積極爭取簽訂—些中長期、大宗原料貿(mào)易訂單，另外合理拓展屬于企業(yè)自身的礦產(chǎn)資源，以增強(qiáng)企業(yè)在面對(duì)資源危機(jī)時(shí)的競爭力；④開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略：制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，在超前的市場需求預(yù)測和技術(shù)發(fā)展預(yù)測的基礎(chǔ)上恰當(dāng)選擇實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)域，在統(tǒng)籌考慮企業(yè)長期競爭優(yōu)勢和當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)與合理配置技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新跨越的科研力量和投入，建立在企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)下的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目組合管理模式，從而有效推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。⑤改進(jìn)企業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)品戰(zhàn)略：在降低能耗，提高創(chuàng)新能力的同時(shí)，也要注重產(chǎn)品優(yōu)勢戰(zhàn)略的建設(shè)，發(fā)展有企業(yè)特色和特長的產(chǎn)品的質(zhì)量與特性，集中技術(shù)力量發(fā)展建立企業(yè)核心技術(shù)產(chǎn)品，在市場競爭中遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他競爭企業(yè)，建立企業(yè)在一定領(lǐng)域的核心競爭力。

（三）礦產(chǎn)資源及原料供應(yīng)鏈的掌控——保障企業(yè)抵御沖擊的核心競爭力

冶金企業(yè)產(chǎn)能大資源消耗量和需求量自然也就非常的大，冶金企業(yè)的原料必須有穩(wěn)定廉價(jià)的供應(yīng)保障。目前國際市場礦產(chǎn)資源價(jià)格供應(yīng)變動(dòng)都比較大，企業(yè)需要制定合理的穩(wěn)定的大宗原料采購方案，來保證企業(yè)原料充足；另外企業(yè)也要放眼國外，開發(fā)國外可用礦物資源，建立企業(yè)自身的原料供給中心。這樣企業(yè)才能

在世界礦產(chǎn)資源供應(yīng)不穩(wěn)定是得到穩(wěn)定的補(bǔ)充，增強(qiáng)企業(yè)抗沖擊能力，是保證企業(yè)順產(chǎn)的核心競爭力。

三、結(jié)語

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，競爭的激烈化中國冶金企業(yè)核心競爭力也在不斷的改進(jìn)提升，中國冶金企業(yè)要想在未來競爭中立于不敗之地，必須與時(shí)俱進(jìn)不斷提升企業(yè)核心競爭力。注重：技術(shù)革新提高創(chuàng)新能力、發(fā)展戰(zhàn)略體系建設(shè)、對(duì)礦產(chǎn)資源及原料供應(yīng)鏈的掌控、準(zhǔn)確把握是市場制定合理的計(jì)劃、提高企業(yè)管理水品等幾方面的對(duì)提高改善冶金企業(yè)核心競爭力的影響力。

參考文獻(xiàn)

[1] 鄒仲琛.貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀全面提高我省冶金工業(yè)核心競爭力(山東省冶金工業(yè)總公司總經(jīng)理鄒仲琛在全省冶金企業(yè)主要負(fù)責(zé)人座談會(huì)上的講話摘要)[J].SHANDONG METALLURGY, 2006, 28(4).[2] 衛(wèi)曉崙.基于核心競爭力的國有冶金企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理模式研究——以天津鋼管集團(tuán)股份有限公司為例[D].天津大學(xué), 2011.[3] 演莉.基于核心競爭力的金川集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].桂林理工大學(xué), 2009.[4] 任浩.全面實(shí)施結(jié)構(gòu)調(diào)整,切實(shí)提高核心競爭力[C].中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì), 2003.5] 范家堂, 黃潤秋.關(guān)于冶金產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的建議[J].四川經(jīng)濟(jì)研究, 2002(6):17-17.

第三篇：稅務(wù)總局改進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)成本對(duì)象報(bào)備管理方式

稅務(wù)總局改進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)成本對(duì)象報(bào)備管理方式

發(fā)布日期：2014年06月18日來源：國家稅務(wù)總局辦公廳

6月16日，稅務(wù)總局發(fā)布房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)成本對(duì)象管理問題的公告，取消房地產(chǎn)成本對(duì)象事先備案制度，改事先備案為事后報(bào)告，做好后續(xù)管理銜接，防止企業(yè)混淆成本對(duì)象導(dǎo)致稅收流失。

據(jù)稅務(wù)總局所得稅司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)成本對(duì)象是指房地產(chǎn)開發(fā)、建造過程中各項(xiàng)費(fèi)用的承擔(dān)項(xiàng)目，比如房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中既有寫字樓、公寓，又有商品戶、門面房，其土地、建安、配套設(shè)施、各項(xiàng)費(fèi)用所占比例不同，實(shí)現(xiàn)利潤差異較大，計(jì)稅成本對(duì)象劃分直接影響企業(yè)所得稅征管。2009年稅務(wù)總局制定了《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù)企業(yè)所得稅處理辦法》，規(guī)定企業(yè)在開工之前須合理確定成本對(duì)象報(bào)稅務(wù)機(jī)關(guān)備案，以強(qiáng)化稅收監(jiān)控。今年1月，為減少審批項(xiàng)目，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高行政效能，國務(wù)院取消了這項(xiàng)事先備案事項(xiàng)。

事先備案制度取消了，后續(xù)管理要跟上。公告明確房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)須依據(jù)確定計(jì)稅成本對(duì)象的可否銷售、分類歸集、功能區(qū)分、定價(jià)差異、成本差異、權(quán)益區(qū)分六條原則，確定已完工開發(fā)產(chǎn)品的成本對(duì)象，建立健全成本對(duì)象管理制度，合理區(qū)分完工、在建、未建成本對(duì)象，收集、整理、保存證據(jù)材料備查。在開發(fā)產(chǎn)品完工當(dāng)年申報(bào)企業(yè)所得稅時(shí)專項(xiàng)報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，并不得隨意調(diào)整或混淆成本對(duì)象，確需調(diào)整的須出具專項(xiàng)報(bào)告。

公告要求稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)報(bào)送資料不完整不規(guī)范的，及時(shí)通知企業(yè)補(bǔ)齊、修正，成本對(duì)象確定不合理的，要求合理調(diào)整，確定情況異常較大的，開展專項(xiàng)檢查，不出具或不如實(shí)出具專項(xiàng)報(bào)告的，按有關(guān)規(guī)定處理。稅務(wù)機(jī)關(guān)在加強(qiáng)后續(xù)管理過程中，不得以任何理由擅自變更、設(shè)定管理方式變相審批，既要把國務(wù)院的政策措施落實(shí)到位，又要防止出現(xiàn)稅收管理漏洞。

第四篇：淺談日資企業(yè)管理方式 審核版

淺談日資企業(yè)人本管理對(duì)信質(zhì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展

人本管理最為人力資源管理中的一個(gè)重要課題 ,是日本企業(yè)管理的精華和最富有特色的內(nèi)容之一，這一經(jīng)驗(yàn)，不僅對(duì)日本的經(jīng)濟(jì)騰飛產(chǎn)生了巨大影響，而且對(duì)世界和信質(zhì)公司長遠(yuǎn)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有重要的意義。

一、以人為本管理的內(nèi)容

管理的目的主要是發(fā)揮所有人的干勁。管理者取得成功的主要標(biāo)志是引導(dǎo)企業(yè)組織中所有的人都鼓起干勁，被管理者不覺得自己是被人管理，每人向自己喜愛的方面奮斗，這時(shí)自然就能達(dá)到集體或企業(yè)組織的目標(biāo)。以人為本具體表現(xiàn)在三個(gè)因素：

1．企業(yè)即人

企業(yè)是由人組成的集合體，企業(yè)無“人”則“止”。因此，管理應(yīng)以人為本，把人的因素放在中心位置，時(shí)刻把調(diào)動(dòng)人的積極性放在主導(dǎo)地位。人的潛力極大，關(guān)鍵在于開發(fā)。一個(gè)人只要處于自由、輕松的狀態(tài)，工作學(xué)習(xí)的效果就特別好，創(chuàng)造性就會(huì)得到空前的發(fā)揮。一個(gè)企業(yè)要開發(fā)人的智力潛能，就應(yīng)使企業(yè)員工經(jīng)常處于輕松愉快的氛圍中。勞動(dòng)者是最活躍的生產(chǎn)力要素，誰能充分發(fā)揮這種最活躍的生產(chǎn)力要素，誰就會(huì)取得管理企業(yè)的成功。

2．企業(yè)為人

辦企業(yè)是為滿足人們的需要，不是單純追求最大限度的利潤；是為了盡可能多的發(fā)揮人的聰明才智、使企業(yè)中的員工得到全面的發(fā)展，不是把員工僅僅作為機(jī)器體系的一部分。以人為本管理認(rèn)為：管理的本質(zhì)是激勵(lì)，為了滿足人類不斷增長的需求，同時(shí)，也要提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。

3．企業(yè)靠人

以人為本管理認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營管理體制的主體是全體員工，辦企業(yè)必須依靠全體員工的智慧和力量，實(shí)行“全員經(jīng)營”有利于調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，保證經(jīng)營的正確和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造友好合作和相互幫助的文化氛圍被稱之為“團(tuán)隊(duì)精神”或“團(tuán)隊(duì)文化”，這是集體主義合作精神的體現(xiàn)。這種管理模式倡導(dǎo)的是“人性尊重”，把自由性作為每個(gè)人的人性本能，在此基礎(chǔ)上凝聚起親密無間、相互依賴的人際關(guān)系的組織，就是尊重人性的組織。

在企業(yè)與人的關(guān)系上，日本式團(tuán)隊(duì)在“家庭”和“效忠”的基礎(chǔ)上建立起來。員工對(duì)企業(yè)應(yīng)盡“忠”，對(duì)企業(yè)應(yīng)服從，使自己和企業(yè)融為一體，必要時(shí)為企業(yè)犧牲自己的利益。而美國式團(tuán)隊(duì)依靠員工的手段建立在“契約”、“合作”的價(jià)值觀上。

二、日本企業(yè)體現(xiàn)以人為本管理的主要體現(xiàn)在4個(gè)重要方面

1．人力調(diào)配的最優(yōu)化

為防止業(yè)務(wù)分類過于繁雜，組織機(jī)構(gòu)過于繁雜，許多企業(yè)相繼撤除了組織間的壁壘，以便人員流動(dòng)更為靈活，這可使每個(gè)人的創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮。實(shí)踐表明，由于這些員工是自動(dòng)請(qǐng)調(diào)，他們的能力和熱情都得到了充分的肯定和發(fā)揮，新部門也由于得到這支生力軍的加入，競爭力大大提高。

2．工作效能最優(yōu)化

以人為本管理文化模式認(rèn)為，生命的意義在于時(shí)間的充分、合理的利用，及其人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)這種改革的管理制度，可給勞動(dòng)者適當(dāng)?shù)目臻g調(diào)節(jié)，既可使勞動(dòng)者科學(xué)安排勞動(dòng)時(shí)間，提高崗位勞動(dòng)效率，又可適量增加社會(huì)勞動(dòng)時(shí)間，根據(jù)需要協(xié)調(diào)勞動(dòng)過程以提高綜合勞動(dòng)效能，也有益于勞動(dòng)者心理和生理的保護(hù)。它有利于推動(dòng)社會(huì)各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，多方位地實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。人的才能是多方面的，價(jià)值是無限的。人的才能只有在多方位的施展中才能得以釋放。

3．積極性激勵(lì)的最優(yōu)化

企業(yè)的命運(yùn)掌握在經(jīng)營者手中，而企業(yè)經(jīng)營者又通過諸如從職工中提拔經(jīng)營管理人員等方法，讓員工參與企業(yè)管理，共同分擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，在員工中宣傳“企業(yè)是大家”的思想，這樣就形成經(jīng)營者、員工和企業(yè)的“命運(yùn)共同體”。

4．參與管理最優(yōu)化

以人為本管理文化模式強(qiáng)調(diào)讓員工共同參與管理，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的發(fā)展與員工的關(guān)系，以命運(yùn)共同體的形式調(diào)動(dòng)員工參加管理的積極性。

員工參與管理是企業(yè)自身發(fā)展的必然要求，通過員工參與管理，可以使員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，感受到自已是企業(yè)的一員，自己的努力能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，同時(shí)企業(yè)的發(fā)展也能為自己帶來益處。正如著名管理學(xué)家馬斯洛說的：人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分表現(xiàn)出來，才會(huì)感到最大的滿足。

2．日本以人為本管理給我們的啟示

(1)人力資源靈活的市場適應(yīng)性是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要前提

采取繼續(xù)教育、崗位輪換、情報(bào)共享、職工參與管理等制度措施，不斷向企業(yè)員工輸送新觀念、新知識(shí)、新技術(shù)、讓他們實(shí)踐，不斷得到鍛煉，使之成為適應(yīng)市場變化和企業(yè)經(jīng)營需要的人才。這正是根據(jù)市場需求變化，迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營方向、采取新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，贏得市場主動(dòng)權(quán)的奧秘所在。

(2)高度的企業(yè)向心力是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在日本企業(yè)通過實(shí)施以人為本的管理普遍具有很強(qiáng)的向心力。從其穩(wěn)定的雇傭制度、內(nèi)部晉升制度、年功升薪制度、內(nèi)部福利制度和從情報(bào)共享制度，經(jīng)營參與制度，一切旨在滿足員工需求，新城內(nèi)部向新力。

(3)經(jīng)營民主是調(diào)動(dòng)企業(yè)成員積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的基本方式

日本企業(yè)中廣泛實(shí)行的提案制度、自主管理制度以及勞資協(xié)議制度、內(nèi)部工會(huì)制度等，旨在提高經(jīng)營民主化，調(diào)動(dòng)了企業(yè)成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)決策的科學(xué)性。

作為汽車發(fā)電機(jī)零備件行業(yè)領(lǐng)跑者—信質(zhì)，我們有著優(yōu)秀的制造歷史，如何由本土化企業(yè)走向國際化，需要公司領(lǐng)導(dǎo)普遍重視的問題，管理學(xué)問題是沒有國界的，日資企業(yè)中的以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，成功移植到信質(zhì)管理層，必將給信質(zhì)帶來質(zhì)的飛躍。

第五篇：企業(yè)人本管理方式探析

企業(yè)人本管理方式探析

張念東 《 人民論壇 》（2010年第26期）

【摘要】人應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和重要資源，實(shí)行人本管理是是現(xiàn)代企業(yè)所追求的管理目標(biāo)。但在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)的人本管理更多地是從企業(yè)角度出發(fā)，缺乏對(duì)員工的關(guān)注。因此，從關(guān)注員工角度提出人力資源管理和工業(yè)社會(huì)工作相結(jié)合的企業(yè)人本管理的方式，是非常必要的。

【關(guān)鍵詞】人本管理人力資源管理工業(yè)社會(huì)工作

21世紀(jì)的競爭是人才的競爭。隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，任何組織都已認(rèn)識(shí)到人力資源在經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用，因此在管理中都非常重視人的因素?！耙匀藶楸尽?，尊重人、理解人，把人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性充分發(fā)掘出來的人本管理理念已成為企業(yè)管理的本質(zhì)。人本管理是一種以人為中心的管理，企業(yè)要發(fā)展，就必須打造以人為本的管理理念。

人本管理的內(nèi)涵

人本管理思想是把員工作為企業(yè)最重要的資源，根據(jù)員工的能力、特長、興趣、心理狀況等來科學(xué)安排適合員工的工作，并在工作中充分考慮員工的成長和價(jià)值，使用科學(xué)的管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計(jì)劃和企業(yè)文化建設(shè)，使員工能夠在工作中最大限度地發(fā)揮工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率和工作業(yè)績，為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)作出最大的貢獻(xiàn)。人本管理是一種管理模式，更是一種管理哲學(xué)，上世紀(jì)80年代初風(fēng)靡世界。改革開放以來，關(guān)于人本管理的理論逐漸被國內(nèi)企業(yè)所重視。

人本管理是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，它在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯示出新的特征，在不同企業(yè)里其表現(xiàn)形式是多樣化的，但其核心價(jià)值觀始終是企業(yè)生存發(fā)展之靈魂。人是企業(yè)經(jīng)營的主體，是確保企業(yè)取得競爭優(yōu)勢地位的決定性因素，在企業(yè)發(fā)展所需要的人、財(cái)、物等各種資源中，應(yīng)

把人力資源放在首位，切實(shí)采取措施吸引人才、培養(yǎng)人才、用好人才、留住人才，不斷調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系以適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展，這有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝。

企業(yè)人本管理中存在的問題

目前很多學(xué)者的研究都是從企業(yè)管理的角度研究人本管理實(shí)施中存在的問題，比如人本管理的理念沒有確立和落實(shí)，缺乏人本管理的相關(guān)政策制度，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建，人力資源管理開發(fā)利用不充分，缺乏人本管理的個(gè)性等等問題。仔細(xì)研究這些問題不難發(fā)現(xiàn)，目前研究更關(guān)注的是，從企業(yè)的角度考慮怎樣實(shí)施人本管理以使企業(yè)的利益最大化。進(jìn)一步解讀其含義可以知道，在以利潤最大化或股東財(cái)富最大化為企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的今天，人本管理似乎被理解成了盡可能激發(fā)職工的工作積極性，開發(fā)人力資源和重視運(yùn)用人力資本，它更多的是社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)其自身功利目標(biāo)的一種“現(xiàn)代化”手段，而沒有從人的角度考慮其工作、發(fā)展的需要。

另一方面，管理者更關(guān)注組織成員的工作積極性和創(chuàng)造性，這是因?yàn)榻M織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于組織成員對(duì)工作的全身心投入。但在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，員工的工作積極性和創(chuàng)造性不會(huì)自發(fā)存在。因此，問題在于管理者何以最大限度地激發(fā)其組織成員的工作潛能，即組織成員在什么狀態(tài)下愿意充分展現(xiàn)其才能并不斷自主挖掘其自身的內(nèi)在潛能。在這方面，很少有從員工角度出發(fā)的研究，忽視了員工自身的感受，忽視了員工工作之外的個(gè)人生活和家庭對(duì)工作的影響。而事實(shí)是，員工的工作、個(gè)人生活和家庭是一個(gè)整體，三方面相互影響、相互作用。作為維持生存發(fā)展乃至自我實(shí)現(xiàn)的工作會(huì)受到個(gè)人及家庭的影響，同時(shí)個(gè)人生活及家庭也會(huì)影響到員工的工作，影響到企業(yè)的績效。

企業(yè)人本管理方式分析

人本管理具有豐富的內(nèi)涵：

一、人本管理是建立在重視人的價(jià)值與自由的基礎(chǔ)之上的，也就是說人本管理中的人是具有獨(dú)立人格的人。

二、人本管理是一個(gè)包括思想、方法、模式的系統(tǒng)工程。

三、人是管理的出發(fā)點(diǎn)與目的。從管理要素角度來看，人是最具能動(dòng)性和創(chuàng)造

力的要素，通過科學(xué)的人本管理，能調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造能力，提升企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)。然而，從管理的目的來看，一切管理活動(dòng)均是為了人的全面發(fā)展。

四、人本管理中的人是馬克思主義理論中的社會(huì)人。它把人看作是物質(zhì)與精神、理性與非理性的社會(huì)關(guān)系的聚合體——既具有自然屬性，又有精神屬性，更具有社會(huì)屬性。①因此，企業(yè)實(shí)施人本管理，應(yīng)該從整體的視角來看待員工，關(guān)心員工，為了員工的全面發(fā)展而實(shí)施管理。基于此，我們提出以人力資源管理和工業(yè)社會(huì)工作相結(jié)合的人本管理方式。

人力資源管理——員工工作的視角。人力資源管理是組織為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)中不可少的人力資源，采用科學(xué)的技術(shù)和方法所進(jìn)行的各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理過程。人力資源管理堅(jiān)持以人為本，承認(rèn)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，相信人的本性、潛能、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值、生命意義、創(chuàng)造力及自我實(shí)現(xiàn)，認(rèn)為人蘊(yùn)藏巨大潛能。從員工的真正需求出發(fā)，通過激勵(lì)和啟發(fā)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，將組織的目標(biāo)和員工目標(biāo)整合起來。

第一，在企業(yè)招聘過程中，樹立以人為本的人才引進(jìn)機(jī)制。以人為本要求企業(yè)在選人過程中不但要考慮職位的需要、企業(yè)的需要，同時(shí)也應(yīng)考慮員工的需要，預(yù)先向應(yīng)聘人員說明組織發(fā)展目標(biāo)和組織文化要求，樹立一種雙向選擇的理念，既有助于應(yīng)聘人員在應(yīng)聘時(shí)發(fā)揮更積極的作用，也有助于組織選聘適合的人才。根據(jù)不同職位的需要設(shè)計(jì)多樣化的甄選方法，為企業(yè)招聘到真正合適的人才。

第二，企業(yè)的培訓(xùn)是提升員工工作技能的重要途徑，應(yīng)完善員工培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)不僅要著眼于提高員工對(duì)崗位的適應(yīng)性，更要著眼于提高員工對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性和對(duì)市場的駕馭能力及競爭能力；同時(shí)要充分考慮員工個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃，并使之與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃有機(jī)結(jié)合。

第三，建立動(dòng)態(tài)績效管理模式。首先，根據(jù)部門職位不同選擇不同的考評(píng)方法、考評(píng)主體、考評(píng)內(nèi)容，給員工公平的評(píng)價(jià)；其次，領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)必須站在完全客觀的立場，鼓勵(lì)員工參

與討論，真正讓員工感受到公平、民主；再次，注重考評(píng)結(jié)果的反饋，通過溝通為員工提出可行的績效改進(jìn)方案。

第四，開展組織職業(yè)生涯管理。組織職業(yè)生涯管理是從本組織成員個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展需求出發(fā)，有意識(shí)地將之與組織的人力資源需求和規(guī)劃相聯(lián)系、相協(xié)調(diào)、相匹配，為成員提供不斷成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)，在實(shí)現(xiàn)成員個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展。這個(gè)過程的關(guān)鍵是“以人為本”，通過溝通來獲知員工對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的想法、所需要的幫助，增進(jìn)企業(yè)和員工的相互了解。

第五，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)應(yīng)是全方位的，將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，并更注重后者的作用，建立彈性、多樣的激勵(lì)機(jī)制，了解員工的需求和期望，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決，盡力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和忠誠。

工業(yè)社會(huì)工作——員工個(gè)人發(fā)展視角。隨著全球經(jīng)濟(jì)的變化和國際競爭的加劇，員工在工作中遇到的挑戰(zhàn)和壓力越來越大，有些問題已非個(gè)人獨(dú)自所能解決，而必須依賴專業(yè)知識(shí)與技術(shù)。除此之外，企業(yè)生活在個(gè)人生命歷程中的份量也逐漸加重，個(gè)人對(duì)企業(yè)的生活品質(zhì)要求也日益提高，但這些問題是現(xiàn)有企業(yè)管理中不能解決或不能完全解決的問題，因此從人本管理的角度來看，應(yīng)在管理中引入工業(yè)社會(huì)工作?！肮I(yè)社會(huì)工作是應(yīng)用社會(huì)工作的專業(yè)方法實(shí)施于工業(yè)體系或工業(yè)機(jī)構(gòu)（設(shè)施）中，透過社會(huì)工作人員與其他相關(guān)專家的協(xié)助，增進(jìn)員工解決問題的能力，促進(jìn)良好的工作適應(yīng)關(guān)系，充實(shí)員工職業(yè)生涯的成就，提升合理而有效率的生產(chǎn)環(huán)境?！雹谧鳛橐粋€(gè)生活在社會(huì)中的個(gè)人，在發(fā)展過程中會(huì)遇到來自工作和家庭生活的各種問題和麻煩。但現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理更多關(guān)注員工如何做好工作，如何產(chǎn)生高績效，卻忽略了員工的人際關(guān)系和諧和社會(huì)功能缺失等問題。員工帶著積累已久的問題工作，不僅影響企業(yè)績效，也會(huì)影響員工收益。因此，可以考慮引進(jìn)或培養(yǎng)專業(yè)的社會(huì)工作者和企業(yè)人力資源管理者一起工作，為員工提供更好的服務(wù)，解決會(huì)影響員工工作的來自人際交往、家庭及個(gè)人生活的問題，從而使員工以更健康的心理狀態(tài)投入工作。

第一，幫助員工解決心理問題。一方面，員工在工作中要面對(duì)工作環(huán)境、任務(wù)、產(chǎn)量、績效、超負(fù)荷勞動(dòng)及保持自己的競爭優(yōu)勢等方面的壓力，這些都會(huì)帶來心理問題；另一方面，來自工作之外的家庭中的各種問題也會(huì)造成員工的心理問題。工業(yè)社會(huì)工作者可以通過預(yù)防性、補(bǔ)救性、發(fā)展性的專業(yè)服務(wù)，幫助員工解決以上問題。

第二，建立和諧的人際關(guān)系。實(shí)行人本管理，就是為了建立沒有矛盾和沖突的人際和諧，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)成員之間的目標(biāo)相容性。工業(yè)社會(huì)工作者能從三方面協(xié)調(diào)企業(yè)的人際關(guān)系：化解員工與員工之間的矛盾；消除員工與管理者可能存在的對(duì)立；消除員工與企業(yè)間可能存在的對(duì)立。

第三，幫助員工解決生活中的問題。婚姻問題、健康問題、居住問題、子女培養(yǎng)問題等，這些問題如不及時(shí)解決不但會(huì)給員工帶來巨大的心理壓力，導(dǎo)致人際關(guān)系不和諧，還會(huì)影響正常的工作，導(dǎo)致效率低下，進(jìn)而影響企業(yè)的整體績效。因此社會(huì)工作者應(yīng)與管理人員和相關(guān)部門一起，為員工提供相關(guān)服務(wù)，解決各種問題。這樣也能讓員工感覺到企業(yè)對(duì)人的關(guān)注、信任，而愿意全心全意為企業(yè)工作。（作者單位：貴州民族學(xué)院管理學(xué)院）

注釋

①姚作為：“人本管理研究述評(píng)”，《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》，2003年第12期。②徐震，林萬億：《當(dāng)代社會(huì)工作》，臺(tái)北：臺(tái)灣五南圖書出版公司，1996年，第481頁。