第一篇：保障實施彈性人力資源調(diào)配的實施方案效果評價

保障實施彈性人力資源調(diào)配的實施方案效果評價

彈性人力資源調(diào)配實施效果評價 1 彈性排班方法 由護理部統(tǒng)籌安排全院各科室護士人力配置，制定彈性排班制度，科室改進排班方式，高年資護師到ICU 輪轉(zhuǎn)制度，實行全院護士彈性排班，合理調(diào)配全院護士人力資源。2.1 護理部統(tǒng)籌安排，均衡人力配置 2.1.1 數(shù)量上配置 根據(jù)各病區(qū)的專科特點和實際需要配置人員數(shù)量，加強ICU、急診科人員配置，既緩解人才急需的矛盾，又避免人力積壓、浪費現(xiàn)象的發(fā)生。2.1.2 學(xué)歷、職稱層次上配置 各科配備相應(yīng)比例的主管護師、護師、護士，大中專護士也有一定比例，按照不同的學(xué)歷、資歷、專業(yè)知識、技術(shù)水平和工作能力分配崗位。2.1.3 年齡層次的配置 老中青三結(jié)合，避免科內(nèi)護士因年齡老化或年輕化影響護理工作。2.2 護理部制定全院護士彈性排班制度 在各科室護士人數(shù)相對固定的前提下，以需求為導(dǎo)向，優(yōu)化護理人力資源配置，強化宏觀調(diào)控，打破各科室分割的現(xiàn)況，實行全院護士統(tǒng)籌管理。合理利用現(xiàn)有的人力資源實行全院彈性調(diào)配，實行彈性工作制，使護理人員的角色由每個部門護士過渡為醫(yī)院護士，由過去固定為某個科室轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬潭ā８鶕?jù)全院護理工作的需求，統(tǒng)一調(diào)配，合理安排。護理部對全院護理人力資源進行動態(tài)管理，每天掌握各部門護理人員上崗情況及病區(qū)患者需要，當(dāng)發(fā)生緊急情況，需要人力支援時，隨時進行全院彈性調(diào)配，從而保證各病區(qū)住院高峰、危重患者搶救、特護等緊急時段的護理人力需求，也減少了輸液高峰期病人被動拉紅燈請護士的機會。2.3 科室改進排班方式 2.3.1 因工作量需要調(diào)整各班人力 采取以病人的需要、工作量的大小作為排班的依據(jù)，當(dāng)重病人多、手術(shù)病人多、工作量大時增加人力，如中午班增加 2～3 人，有效地保證了危重、手術(shù)、輸液病人的治療護理及時到位。既保證了護理質(zhì)量，也提高了工作效率。病人少、護理工作量小時適當(dāng)減少人力或護士輪休的彈性排班方式。2.3.2 調(diào)整工作結(jié)構(gòu)和各班職責(zé) 如夜班護士負責(zé)擺第2 天長期輸液所需要的藥物，醫(yī)囑護士、中班護士

提前30min 上班，進行配藥準備，健康宣教、心理護理利用巡視的空檔進行，書寫病歷盡量利用下午時間完成等，從而緩解各班事務(wù)高峰時段的互相沖突，保證了巡視、輸液加藥的人力和時間，使依靠紅燈呼 喚加藥換瓶的現(xiàn)象大幅度減少，提高了輸液患者的滿意度。節(jié)假日派二線班，隨傳隨到，時刻處于應(yīng)急備用狀態(tài)。2 實施后的效果 3.1 緩解了護理人員的不足 通過上述彈性排班，使護理人力資源得到了合理的分配，不僅節(jié)約了護士人力資源，還避免了個別科室護士人力資源的浪費，提高了護理服務(wù)質(zhì)量。3.2 改善了護理工作高峰的工作強度 緩解了護士工作壓力，提高了護理工作質(zhì)量，提高病人的滿意度。3.3 有效杜絕了差錯的發(fā)生 彈性排班后，在護理工作量大時間里，增加了護理人員，緩解了“忙”、“亂”局面，同時也杜絕了因交接班頻繁導(dǎo)致的安全隱患。實行彈性排班以來，無嚴重差錯事故發(fā)生。3 存在不足之處 彈性排班有效保證了護理工作的需要，但護士在全院內(nèi)調(diào)配，護士剛調(diào)配到另一科時，對新科室的?？谱o理工作難免存在不熟悉的現(xiàn)象，需經(jīng)過一段時間的工作和環(huán)境的適應(yīng)。解決的辦法是落實新分配護士前三年的科室輪轉(zhuǎn)制度。

第二篇：彈性人力資源調(diào)配實施方案

彈性人力資源調(diào)配實施方案

護理人力彈性調(diào)配要以臨床護理服務(wù)需求為導(dǎo)向。隨著近年來醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，新技術(shù)、新方法臨床應(yīng)用，就醫(yī)需求增加，床位使用率和突發(fā)事件持續(xù)增高，同時因臨床護士婚假、生育假所致暫時性人員不足，均使崗位調(diào)配人員數(shù)量加大，對護理安全也構(gòu)成一定風(fēng)險，科學(xué)分配護理人力，使人員與護理服務(wù)活動合理匹配，我國《護士條例》和衛(wèi)生部對醫(yī)院各崗位護士人數(shù)配置都有明確規(guī)定，這是保證病人安全，維護護士權(quán)益的重要舉措。為此我院制定彈性人力資源調(diào)配實施方案如下：

一、實施護理人力資源的動態(tài)調(diào)配

1、根據(jù)危重病人及住院病人數(shù)量，動態(tài)調(diào)配護理人力資源。護理部根據(jù)總值班護士長報告，深入病區(qū)實際調(diào)研護理工作量、危重病人及住院病人數(shù)量等，報告分管院長并啟動護理人力資源調(diào)配方案進行及時合理的調(diào)配，保障患者安全。

2、護理單元每日期根據(jù)工作量、危重病人數(shù)量及護理人力配置，動態(tài)調(diào)配班次和彈性安排護理人員的作息時間，保證有足夠護理人力工作。

3、科護士長每日巡視各科，根據(jù)當(dāng)日科室工作量調(diào)配護士。

4、節(jié)假日護理部對全院各科室的護士排班、人力安排適時督導(dǎo)、監(jiān)管調(diào)配。

5、病區(qū)護士的排班：實行周排班、日調(diào)配的彈性排班模式，合理調(diào)配護士班次及休假。

二、護理人力資源儲備庫、應(yīng)急急救隊的建立

1、護理部建立護理人力資源儲備庫。

2、護理部對全院護理人力資源進行動態(tài)管理，每天掌握各部門護理人員上崗情況及病區(qū)患者需要，當(dāng)發(fā)生緊急情況，需要人力支援時，隨時進行全院彈性調(diào)配，從而保證各病區(qū)住院高峰、危重患者搶救、特護等緊急時段的護理人力需求，也減少了輸液高峰期病人被動拉紅燈請護士的機會。

3、護理部設(shè)立護理應(yīng)急隊，成員相對固定，定期進行各類突發(fā)事件的專業(yè)培訓(xùn)及演練，不斷提高應(yīng)急救治水平。發(fā)生突發(fā)意外時護理部進行全院護士調(diào)動。

4、護理部根據(jù)內(nèi)各臨床科室床位使用率、床護比，核算出各科室需增補的護理人員數(shù)量，制定計劃上報分管院長，經(jīng)審批后由人事科組織錄入聘用護士。

三、方法

在科室內(nèi)部調(diào)配不能解決人員保障和技術(shù)保障情況下，科室提出申請，護理部實施現(xiàn)場評估、統(tǒng)一調(diào)配的方法，統(tǒng)籌全院各崗位護士人員狀況、開放床與護士比，根據(jù)病人救治原則、護士能力要求、護理工作量、護理風(fēng)險因素抽調(diào)護士補充，確保護理工作安全運行。

護理人力資源配置依據(jù)和調(diào)配原則

護理人力是衛(wèi)生人力資源中的重要組成元素。實施護理人力資源調(diào)配是保證病人安全，維護護士權(quán)益的重要舉措。我院實施護理垂直管理是護理管理體制的改革和創(chuàng)新，二級醫(yī)院復(fù)評的需要，因此，結(jié)合我院實際情況制定護理人力資源調(diào)配原則及實施方案。

一、指導(dǎo)思想：

堅持以病人為中心，合理動態(tài)調(diào)配護理人員，充實臨床護理隊伍，使人力資源得到充分利用，最大限度發(fā)揮護理人員的潛能，科學(xué)實施人力資源管理，推動護理垂直管理和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的深入。

二、目標(biāo)：

達到：“患者滿意、護士滿意、醫(yī)院滿意”。

以病人為中心，以服務(wù)質(zhì)量為核心，合理動態(tài)調(diào)配護理人力資源，保證護理質(zhì)量與安全。

三、配置依據(jù)：

1、滿足病人護理需要原則：病人的護理需要，是編設(shè)護理人員數(shù)量結(jié)構(gòu)的主要依據(jù)，同時還要根據(jù)科室等實際情況進行綜合考慮。

2、管理結(jié)構(gòu)原則：主要體現(xiàn)在護士群體的結(jié)構(gòu)比例，包括不同學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)職稱的比例。

3、優(yōu)化組合的原則：依據(jù)不同年齡個性，特長等對護理人員進行優(yōu)化，合理組合，充分發(fā)揮個人潛能，做到各盡所長，優(yōu)勢互補。

4、經(jīng)濟效能原則：根據(jù)各科室病人情況，合理配置使用護理人員，在保證優(yōu)質(zhì)、高效的基礎(chǔ)上，減少人力成本的投入。

5、動態(tài)調(diào)整原則：全院護理人員由護理部統(tǒng)一管理，根據(jù)科室病員及護理人員情況進行動態(tài)調(diào)配。

四、調(diào)配原則

（一）制定遵偱人力資源調(diào)配原則和標(biāo)準，根據(jù)病人數(shù)量、護理工作量、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等情況，適時調(diào)整護士崗位人員。

1、數(shù)量上配置：根據(jù)各病室的專科特點和實際需要配置人員數(shù)量，加強ICU、急診科的人員配置。

2、學(xué)歷、職稱層次上配置：各科配備相應(yīng)比例的副主任護師主管護師、護師、護士，結(jié)合學(xué)歷、資歷、專業(yè)知識、技術(shù)水平和工作能力分配崗位。

3、年齡層次的配置，老中青三結(jié)合，避免科內(nèi)護士因年齡老化或年輕化影響護理工作。

（二）人力資源調(diào)配方法

1、病區(qū)床位使用率在125%以下或在125%以上，一級護理以上病人不足10%時，護士長啟動護理人員替代制度或向科護士長報告，在病區(qū)內(nèi)實施彈性排班協(xié)調(diào)解決，以保證護理工作的正常運行。

2、病區(qū)內(nèi)床位使用率在125%以上，一級護理以上病人達10~20%以上或病?；颊叱^8~10%時，科護士長報告護理部，組織護理專家組會診，根據(jù)護理人員配置、護理工作量、工作強度、風(fēng)險系數(shù)評估后確認影響護理質(zhì)量安全，護理部啟動護理人力資源調(diào)配方案，調(diào)配儲備庫的護士實施支援，并上報分管院長。

3、病區(qū)內(nèi)床位使用率在95%以下，一級護理以上病人在10%以下時，護士長上報3名機動護士（或稱彈性護士）錄入護理人力資源儲備庫，參加全院護理人力資源調(diào)配。

4、護理人力相對短缺的科室，接收批量急診或危重癥病人時，護士長上報護理部，護理部組織護理專家組會診，給予護理資源調(diào)配。

5、夜班、節(jié)假日期間，接收批量急診或危重癥時，值班護士通知總值班、科護士長和護士長，趕赴現(xiàn)場指揮、參加處置和護理。如情況復(fù)雜，總值班護士長通知護理部、分管院長現(xiàn)場指揮，并實施應(yīng)急護理人力資源調(diào)配。

6、護理部急救小組應(yīng)時刻處于待命狀態(tài)，保持通訊工具通暢，因故離開本地必須提前報告護理部，發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大型醫(yī)療搶救，如批量外傷、疾病爆發(fā)流行及其它特大意外事件，護理部接到通知后立即上報分管院長，同時啟動應(yīng)急急救小組。以確保緊急情況下護理人員迅速調(diào)配到位。

7、病區(qū)內(nèi)根據(jù)護理工作量、病人數(shù)量、危重病人數(shù)實施分層次護士彈性排班。設(shè)立護理組長，每位護理人員負責(zé)8個病人，做好基礎(chǔ)和?？谱o理工作。

五、要求

護士人力資源調(diào)配要注重科學(xué)性、適時性和安全性，要注重專業(yè)技術(shù)、個人能力、人力資源有效利用等要素，在關(guān)注護理質(zhì)量和護理強度因素的同時，更要注重護理管理和護理人員情感等潛在影響因素，實施護理部現(xiàn)場評估，統(tǒng)一調(diào)配，跟蹤管理，使護理管理工作更貼近臨床、貼近患者、貼近社會，保證護理安全。

輸血制度

1、輸血前由兩名醫(yī)護人員核對交叉配血報告單及血袋標(biāo)簽各項內(nèi)容【ABO血型及RH(D)血型、庫血號、采血日期、血量等】，檢查血袋有無破損，血液顔色是否正常，準確無誤方可輸血。

2、輸血時，由兩名醫(yī)護人員帶病歷共同核對患者姓名、性別、病案號、床號、血型等，確認與配血報告相符，再次核對血液后，用符合標(biāo)準的輸血器進行輸血。

3、取回的血應(yīng)盡快輸用，不得自行貯血。輸血前將血袋內(nèi)的成分輕輕混勻，避免劇烈震蕩。血液內(nèi)不得加入任何藥物，如需稀釋只能用靜脈注射生理鹽水。

4、輸血前后用靜脈注射生理鹽水沖洗輸血管道。連續(xù)輸用不同供血者的血液時，前一袋血輸盡后，用靜脈注射生理鹽水沖洗輸液器，再接下一袋血繼續(xù)輸注。

5、輸血過程中應(yīng)先慢后快，再根據(jù)病情和年齡調(diào)整輸注速度，并嚴密觀察受血者有無輸血不良反應(yīng)，如出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理。

6、疑為溶血或細菌污染性輸血反應(yīng)，應(yīng)立即停止輸血，用靜脈注射生理鹽水維持靜脈通路，及時報告上級醫(yī)師，在積極治療搶救的同時，按規(guī)定做再次核對檢查。

7、輸血完畢，對有輸血反應(yīng)的應(yīng)逐項填寫患者輸血反應(yīng)回報單，并返回輸血科（血庫）保存。

8、輸血完畢后，醫(yī)護人員將輸血記錄單（交叉配血報告單）貼在病歷中，并將血袋保存至少一天。

臨床突發(fā)事件處理預(yù)案

（一）病人突然發(fā)生意外（跌倒、墜床、自殺等），或者有糾紛發(fā)生。

1、立即報告當(dāng)班醫(yī)生，共同處理。

2、當(dāng)班護士立即報告護士長。

3、護士長了解事情經(jīng)過后，在條件的允許下，到護理部報告全過程。如果條件不允許，可到主任辦公室或醫(yī)生辦公室打電話報告，要沉著鎮(zhèn)定地講清全過程，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。

4、不要當(dāng)著病人家屬、其他病人面報告事情。

5、當(dāng)事人（責(zé)任護士）在本班內(nèi)填寫“臨床突發(fā)事件報告單”一式兩份，立即將一份交護士長，一份交護理部。（各病區(qū)事先領(lǐng)取“臨床突發(fā)事件報告單”放在護士辦公室，供各班護士隨進取用）。

6、護士長要提醒科主任報告醫(yī)務(wù)處。

7、建議做相關(guān)檢查、會診、尸體解剖。

（二）現(xiàn)場處理預(yù)案

1、護士端正態(tài)度，積極鈍化矛盾。

2、立即采取有效處理措施。

3、遇到困難、矛盾難以處理時，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事求助，以免處于被動局面，如院總值班、保衛(wèi)處、護士長、其他高年資護士。

使用“腕帶”識別制度

1、對無法有效溝通的患者應(yīng)使用“腕帶”作為患者的識別標(biāo)志，應(yīng)在重癥監(jiān)護病房、手術(shù)室、急診搶救室等科室中得到實施。

2、“腕帶”填入的識別信息必需經(jīng)二人核對后方可使用，若損壞需更新時同樣需要經(jīng)二人核對。

3、執(zhí)行各項治療、護理，操作時須核對“腕帶”。

第三篇：護理人力資源彈性調(diào)配方案（定稿）

為促進護理工作高效、安全、有序的開展，護理部成立護理人力資源庫，凡遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故及其他嚴重威脅人群健康的緊急醫(yī)療搶救、特殊急危重病人護理、病房緊急缺編等突發(fā)事件時，由護理部統(tǒng)一調(diào)配。

一、成立護理人力資源庫

（一）成員名單

1、領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：高玉碚

副組長：劉雪蓮、李永紅

組員：徐紅宇、那竹惠、岑梅、黃英

2、應(yīng)急小組

(l)護理部應(yīng)急小組成員：各護理單元推薦一名護理人員擔(dān)任院內(nèi)應(yīng)惠小組成員。

(2)醫(yī)院應(yīng)急小組成員：護理部推薦護理人員擔(dān)任由醫(yī)院布置的急救工作，完成醫(yī)院應(yīng)急任務(wù)。

3、機動護士

（二）成員要求

1、應(yīng)急小組

(1)職稱、學(xué)歷要求：護理師以上職稱，大專及以上學(xué)歷。護理人力資源彈性調(diào)配方案

(2)工作經(jīng)歷：從事臨床護理工作5年以上。

(3)體能要求：工作能力強、業(yè)務(wù)精、思想素質(zhì)高、身體健康，具有奉獻、慎獨精神。

(4)專業(yè)技能：

①具有全面護理專業(yè)理論知識，熟練掌握各種急救藥品、器材的應(yīng)用。

②熟練掌握各種搶救技術(shù)，對危、急、重癥患者的搶救處置流程正確。

③具有一定的預(yù)見性，能發(fā)現(xiàn)病人存在的和潛在的問題，及時解決，必要時上報

④工作嚴謹、認真，尊重患者，保護患者隱私，應(yīng)怠處理能力強。

2、機動護士

(1)職稱、學(xué)歷要求：具有護士執(zhí)業(yè)資格證。

（2）體能要求：健康的身體，充沛的精力，能勝任夜班工作。

（3）專業(yè)技能；

①熱愛護理專業(yè)，具有積極的態(tài)度，服從工作安排和調(diào)配，能盡快適應(yīng)不同科室的工作環(huán)境。

②嚴格執(zhí)行護理規(guī)章制茂、技蕾操咋規(guī)程和護理常規(guī)，認真履行崗位職責(zé)。

③工作嚴謹、認真：尊重患者，保護患者隱私，應(yīng)急

處理能力強。

（三）工作職責(zé)

1、應(yīng)急小組

(1)需大量人員應(yīng)急或持續(xù)時間相對鞍長的應(yīng)急，遇到“突發(fā)公共衛(wèi)生事件、傳染病流行，突發(fā)重大傷亡事故及其他嚴重威脅人群健康的緊急醫(yī)療搶救、特殊急危重病人護理”時，由護理部統(tǒng)一調(diào)配，確躁護理安全。

(2)應(yīng)急小組成員應(yīng)隨時待命，保持2 4小時通訊暢通，接到應(yīng)急通知及時參與應(yīng)急工作，凡接到應(yīng)急通知不能及列到崗耆，將追究科室護理管理者及個人的責(zé)任，并納入護理質(zhì)量考核及醫(yī)院年霞考核，情節(jié)嚴重者根據(jù)醫(yī)院規(guī)章制度及相關(guān)法律法規(guī)處置。

2、機動護士

（1）各科室如因“病歷緊急缺編、院內(nèi)特殊重大事件，醫(yī)療保障”時，需臨時增補護理人員時，護士長上報護理部，由護理部在全院統(tǒng)一調(diào)配，確保護理工作順利進行。

（2）機動護士及所在科室長應(yīng)服從護理部調(diào)動要求，接到通知及時參與支援工作，凡接到應(yīng)急通知不能及時到崗者，將追究責(zé)任到個人，并納入護理質(zhì)量考核及醫(yī)院考核，情節(jié)嚴重者根據(jù)醫(yī)院規(guī)章制度及相關(guān)法律法規(guī)處理。

（四）管理要求

1、各科室應(yīng)本著以大局為重的原則，統(tǒng)一服務(wù)從調(diào)配，不得以任何理由推諉、拒絕，確保緊急狀態(tài)下護理安全與護士質(zhì)量。

2、科護士長外出開會、學(xué)習(xí)、休假等，需填寫《離院報告單》報護理部。

3、護士長外出開會、學(xué)習(xí)、休假半天，需報告科護士長、超過半天，需填寫《離院報告單》報護理部。

4、護理人員請病、事假必須提前告知本單元護士長、護士長未安排好之前，不得離崗，在崗人員有突發(fā)情況不能工作時，首先通知本病區(qū)護士長，安排人員到崗。

5、護士長、護理人員遇產(chǎn)假，長期病假，由護理部統(tǒng)一安排、調(diào)配。確保工作不受影響。

6、護理人力資源庫成員日常外出或調(diào)出，辭職等必須經(jīng)護理部審核同意。

7、應(yīng)急小組，機動護士成員每依據(jù)個人綜合情況，必須時做出調(diào)整。

二、護理人力資源庫調(diào)配原則

（一）科室層面人員調(diào)配。

1、各護理單元根據(jù)科室患者病情，危重病人數(shù)、手術(shù)數(shù)、病人收住人數(shù)，護理難度和技術(shù)要求每工作需要，嚴格按照《臨床科室護理人員排班原則及要求》實行彈性排班。

2、確定特殊情況工作制度節(jié)假日安排合理，各班要求電話保持暢通，做到隨叫隨到。

3、一般情況下，科室可在科室層面調(diào)整輪休、補休人員。

4、在緊急情況下，護士長無法調(diào)整時應(yīng)及時上報護理部，由護理部在金院統(tǒng)一調(diào)配，以確?？剖夜ぷ靼踩?。

（二）系統(tǒng)層面護理人員調(diào)配

l、科室如發(fā)生重大搶救等特殊事件需臨時性調(diào)配人員，由科護士長上報護理部后在所管轄的各護理單元間進行調(diào)配。

2、若遇特殊情況，科護士長不能在所管轄護理單元內(nèi)調(diào)配護理人員時，可上報護理部，由護理部統(tǒng)一調(diào)配。

（三）護理部層面人員調(diào)配

1、跨科室的護理人力資源調(diào)配，由護理部與科主任、科護士長協(xié)商解決，手做好芽效分配補償工作。

2、護理部有計劃、有組織、系統(tǒng)地對人力資源庫成員進行院內(nèi)、院外的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高成員?？评碚撝R、實踐技能及應(yīng)急反應(yīng)能力。

3、護理部與護理人力資源庫成員，長期保持聯(lián)絡(luò)暢通。

三．護理人力資源庫調(diào)配流程

（一）報告程序

1、正常上班時間：護士一護士長、科主任一科護士長一護理部主任一分管院長

2、夜班、雙休、節(jié)假日：護士一護士長、科主任一

總值班一護理部主任一分管院長

3、特別緊急情況下，護理人員可根據(jù)具體情況越級上報護理部，請求緊急援助。

（二）調(diào)配程序：l、接到報告后，由護理人力資源庫領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，根據(jù)緊急事件情況、危重病

例數(shù)、病情、護理人員缺編情況等因素合理配備，協(xié)調(diào)各方面的工作。

2、遇到緊急情況時，護理部主任直接與科主任、護士長聯(lián)系，安排可調(diào)用人員及時有效的上崗。

第四篇：彈性護理人力調(diào)配實施方案

彈性護理人力調(diào)配實施方案

遵循以患者為中心的服務(wù)宗旨，以“忙時人不少，閑時人不多”的原則，合理安排各班次的人力銜接，實行彈性排班。彈性排班，應(yīng)根據(jù)護理工作量靈活調(diào)配護理人員，避免出現(xiàn)患者就醫(yī)高峰時人手不足，就醫(yī)低峰時人員空閑的情況，合理調(diào)配護理人力資源，因此制定了彈性人力調(diào)配實施方案。

1、護理部有為實行彈性人力資源調(diào)配的人員儲備庫。

2、護理部統(tǒng)籌安排，均衡人力配置。根據(jù)各病區(qū)的?？铺攸c和實際需要配置相應(yīng)數(shù)量的護理人員，全院統(tǒng)籌，優(yōu)先滿足 ICU、急診科等急危重癥患者集中的科室護理人員的調(diào)配?？剖易o士長向護理部提出申請，護理部核實后，從人員儲備庫中抽調(diào)相應(yīng)護士到科室工作。

3、科室護士長排班應(yīng)根據(jù)護理人員的專業(yè)知識、技術(shù)水平和工作能力的情況，做到強弱結(jié)合，并注意老、中、青互相搭配，以保證患者的安全和護理質(zhì)量。

4、科室護士長應(yīng)根據(jù)護理工作量的大小，合理安排相應(yīng)數(shù)量的人員上崗，在適當(dāng)安排休息的同時，也要求護士做到隨叫隨到。

5、護士長根據(jù)科室的實際情況，在保證完成各項護理任務(wù)的基礎(chǔ)上，盡量滿足護士提出的班次要求，體現(xiàn)護理人性化的管理，最大限度地使護理人員身心愉悅，以提高工作效率。

6、當(dāng)遇到群死群傷等突發(fā)事件，護理部應(yīng)立即啟動護理人員緊急調(diào)配方案。

護理部

第五篇：人力資源規(guī)劃的實施保障

第五章 人力資源規(guī)劃的實施保障 5.1硬件保障

提高人力資源管理的信息化程度，規(guī)劃方案中的很多評價需要大量的數(shù)據(jù)分析作為保障，沒有信息化的輔助很難保證工作質(zhì)量和工作效率。對于天津港集團開發(fā)的人力資源管理系統(tǒng)要設(shè)法提高利用率，對于無法滿足人力資源管理的需要的功能應(yīng)組織力量進行軟件的開發(fā)，開發(fā)滾裝公司的人力資源管理系統(tǒng)也是可以考慮的。一方面，充足、廣泛的信息對正確判斷企業(yè)人力資源問題、合理制定企業(yè)人力資源規(guī)劃方案至關(guān)重要。另一方面，外部環(huán)境在不斷的變化，公司的內(nèi)部環(huán)境也隨之不斷變化，滾裝公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略必須根據(jù)環(huán)境變化進行修正。需要跟蹤和獲取及時地、充足的信息，并迅速篩選、分析、整理。因此人力資源規(guī)劃方案在其實施過程中及時、正確的進行調(diào)整，需要一套功能強大的人力資源信息系統(tǒng)的支持和保證。

建立人力資源信息系統(tǒng)，事先要進行周密的籌劃，包括清楚地闡明目標(biāo)，充分地分析系統(tǒng)的要求，認真研究細節(jié)。結(jié)合實際情況，下面對滾裝公司人力資源信息系統(tǒng)的編制思路敘述如下：

a.根據(jù)滾裝公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略及高層決策者的需求，確定該系統(tǒng)要實現(xiàn)的功能；

b.將滾裝公司進行人力資源開發(fā)與管理所需要或借鑒的信息、資料進行分析、歸納、整理，并將它們提煉成精練的計算機語言； c.建立滾裝公司人力資源數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，編制應(yīng)用軟件；

d.收集、積累相應(yīng)數(shù)據(jù)并錄入數(shù)據(jù)庫；

e.進行人力資源信息系統(tǒng)的試運行，找出存在的問題、不斷修改，直至達到目標(biāo)；

f.配備一名專職或兼職人力資源管理員，要求他既有計算機軟件的日常維護能力，又有人力資源管理的工作經(jīng)驗。企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)庫具體內(nèi)容主要包括以下模塊：

a.建立員工基本信息管理模塊。包括職員基本人事信息和人事變動信息兩部分。

b.建立績效評估模塊。影響和決定績效的因素包括員工自身的主觀因素和員工工作所處的客觀環(huán)境因素兩類，該模塊主要用于對員工工作職責(zé)和內(nèi)容、工作績效進行管理和評價，對績效要素進行量化，形成綜合評價模型，為薪酬、獎懲、培訓(xùn)開發(fā)提供依據(jù)。c.建立教育、培訓(xùn)模塊。將員工進入滾裝公司以前的受教育情況以及在崗培訓(xùn)情況錄入。d.建立勞動合同管理模塊。e.建立勞動報酬模塊。

f.建立人員招聘管理模塊。該模塊可根據(jù)人力資源計劃以及職位信息，對編制招聘計劃、發(fā)布招聘信息、采集應(yīng)聘信息、甄選、面試、錄用全過程進行自動化管理。

g.職位評價、管理模塊。該模塊包括職位分析、職位控制兩部分，通過職務(wù)分析，對崗位要素進行定量化，建立綜合分析模型，評價崗位設(shè)置的必要性和重要性程度，形成崗位規(guī)范和職位說明書，管理各

職位的任職情況、超編情況、空缺情況，將按部門提供職位表和空缺職位表。

h.薪酬與保險福利管理模塊。

進行人力資源管理工作，需要頻繁使用相關(guān)人力資源信息，通常情況下，在公司內(nèi)部調(diào)配所需人力的成本是最低的，在滾裝公司現(xiàn)在有人員可供使用的情況下，招募新人是不經(jīng)濟的行為，因而，現(xiàn)有人力資源是企業(yè)資源供給的主要方面。因此，為保證滾裝公司未來3-5 年人力資源規(guī)劃的順利實施和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，首先應(yīng)著手建設(shè)人力資源信息系統(tǒng)，以便對現(xiàn)有的人力資源進行整體把握。另外，此信息系統(tǒng)的建立還可為企業(yè)管理效果的評估提供反饋信息。同時應(yīng)該定期根據(jù)企業(yè)人力信息的變化對系統(tǒng)內(nèi)容進行更新，只有這樣才能真正起到節(jié)省勞動力成本、減少人力資源部門工作壓力的目的。

5.2軟件保障

加強軟件保障關(guān)鍵在于打造一支高素質(zhì)的人力資源管理人員隊伍。從傳統(tǒng)的行政支持轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營管理的合作者，要求人力資源部門本身要懂得重點管理的原則，對日常事件能授權(quán)則授權(quán)，而把大部分精力放在研究、預(yù)測、分析、溝通并制定計劃方面。從目前的趨勢來看，越來越多的行政事務(wù)將由專業(yè)化的公司來運作比如說員工的招聘、各種培訓(xùn)、薪資設(shè)計等等，這些渠道的出現(xiàn)也為人力資源部門的角色轉(zhuǎn)變提供了有利的機遇，作為公司的人力資源部門關(guān)鍵是要能夠有效地駕馭這些資源，從滾裝公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，選擇有利的資源提供商，提高效率。

此外人力資源部門從以往的“行政支持”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安呗缘幕I劃及執(zhí)行者”，為業(yè)務(wù)部門提供增值服務(wù)，就需要了解的企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，了解各業(yè)務(wù)部門需求，要多方面了解企業(yè)職能、產(chǎn)品、生產(chǎn)、銷售、企業(yè)使命、價值觀、企業(yè)文化，并圍繞目標(biāo)實現(xiàn)的高度來設(shè)計對員工的基本技能和知識、態(tài)度的要求，深入公司的各個環(huán)節(jié)來調(diào)動和開發(fā)人的潛能。

滾裝公司現(xiàn)階段需要進一步加強人力資源管理人員素質(zhì)和技能的提升，以及現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)的應(yīng)用，確保人力資源管理各項工作的科學(xué)性、高效性，做好公司的上下協(xié)調(diào)與溝通，提升專業(yè)化水平。

5.3制度保障

人力資源規(guī)劃方案的具體落實，必須有與之適應(yīng)的人力資源配置與開發(fā)、激勵機制、績效評價、薪酬福利等一系列人力資源管理制度，并且相互配合予以保障。在這方面滾裝公司已經(jīng)制定了相關(guān)配套完善措施，并在選編入新編制的員工手冊中配發(fā)到每名員工手中，是值得肯定的一項工作。未來需要在實踐中檢驗制度的科學(xué)性、合理性、保障性，并依據(jù)需要進行調(diào)整。

5.4軟環(huán)境保障

對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃最有力的軟環(huán)境保障便是打造與其發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸實踐的價值

理念。在員工分享共同的價值觀和信念，依據(jù)共同的行為準則和行動的情況下，企業(yè)能夠取得杰出的成果。但在企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略不相一致的情況下，企業(yè)文化對實現(xiàn)預(yù)期的企業(yè)變革是一種障礙和限制。存在著很多不同的價值觀和行為準則的情況下，就沒有整體的企業(yè)文化，人力資源規(guī)劃就難以落實，企業(yè)戰(zhàn)略難以順利施。因此，基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃必須以與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的、鮮明的、強有力的企業(yè)文化為保障。

滾裝公司在構(gòu)筑企業(yè)文化方面提出了“一個愿景，一種作風(fēng)，八項理念”。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種無形的力量，其核心是企業(yè)價值觀,其靈魂是企業(yè)精神。通過企業(yè)價值觀的塑造、企業(yè)精神的樹立，滿足人才的精神需求，使人產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進取的工作熱情。企業(yè)文化的最大作用是強調(diào)企業(yè)目標(biāo)員工理想的一致性、強調(diào)組織成員理念和價值觀的趨同、強調(diào)企業(yè)員工之間的吸引力和員工對企業(yè)的向心力，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一股強勁的凝聚力;一旦員工意識到這樣的企業(yè)文化及其價值觀與行為準則使他樂于接受并遵守的，他便會產(chǎn)生一種強烈的歸屬感，奉獻自己的忠誠、效率、責(zé)任心和創(chuàng)造力。

同時也需要注意加強企業(yè)文化建設(shè)對人力資源管理的影響。兩者結(jié)合一方面有利于人力資源管理，另一方面如果現(xiàn)有的企業(yè)文化不支持人力資源創(chuàng)新，則創(chuàng)新很難發(fā)生，即使發(fā)生了，也容易夭折。因此，當(dāng)企業(yè)面對穩(wěn)定的環(huán)境時，行為的一致性對企業(yè)而言很有價值，但是，當(dāng)環(huán)境要求變化時，這些文化就有可能成為障礙。從中可見解決人力資源創(chuàng)新問題的方法是先改變觀念。

總之，企業(yè)文化與人力資源管理結(jié)合可能是靜態(tài)的，也可能是動態(tài)的，企業(yè)文化要求貫穿于人力資源管理行為之中。兩者相互促進，就有可能更有效地管理人，使人的潛能最大化，從而也就達到了企業(yè)在競爭過程中人力資源的優(yōu)勢。

天津港集團的大力支持是軟環(huán)境保障的另一個重要因素。在汽車物流專業(yè)人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)方面，滾裝公司應(yīng)該得到集團公司更多的工作指導(dǎo)和政策支持，鼓勵其進行必要的改革試點，幫助滾裝公司堅持走先進管理理念之道路，追求創(chuàng)新，促進人才流動，不斷探索和實施人力資源管理的新模式和新方法，推動天津港汽車滾裝及物流功能又好又快發(fā)展。

結(jié)語

規(guī)劃是在對滾裝公司進行了實地調(diào)研后，結(jié)合目前國內(nèi)外人力資源管理的新思想、新方法，并兼顧滾裝公司的發(fā)展需要設(shè)計的。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)相對于目前大多數(shù)企業(yè)而言，滾裝公司的管理理念和管理方法是超前的，這體現(xiàn)在高層領(lǐng)導(dǎo)的管理意識和管理思路上，也體現(xiàn)在整個公司的精神面貌和工作效率上。尤其是在人力資源管理方面，滾裝公司上下的認識是深刻的，在滾裝公司快速發(fā)展的初期，提前意識到人力資源的重要性，較早的組織實施人力資源規(guī)劃，這對滾裝公司未來的發(fā)展是非常有利的。規(guī)劃從滾裝公司現(xiàn)有人力資源狀況分析入手，對其未來3年人力資源需求與供給進行了預(yù)測，并制定了人力資源規(guī)劃方案，強調(diào)了規(guī)劃實施的必要保障措施。

期望此規(guī)劃為滾裝公司未來的工作提供一定指導(dǎo)，進而為滾裝公司未來的發(fā)展盡一份力。我們相信滾裝公司在全體員工的共同努力下，一定會早日實現(xiàn)其規(guī)劃愿景，為天津港汽車滾裝及汽車物流的發(fā)展貢獻巨大的力量。