第一篇：公司行政人事管理規(guī)劃方案

行政人事管理工作方案

“三流企業(yè)重生產(chǎn)，二流企業(yè)重制度，一流企業(yè)重管人?！币粋€(gè)企業(yè)，如果沒有

了人，企業(yè)也就只能停止了。所以我認(rèn)為，企業(yè)要想提升管理水平，朝正規(guī)化方向發(fā)展，必須重視人力資源管理。而要想做好人力資源管理，必須從如下幾方面入手：

一、人力資源規(guī)劃

1．根據(jù)公司實(shí)際狀況及對(duì)人力資源的需求，選擇和設(shè)計(jì)適合于公司的組織架構(gòu)； 2．進(jìn)行各崗位工作分析，制定出各崗位工作職責(zé)及相應(yīng)的工作說明書；

3．建立人力資源管理體系，不斷完善各類企業(yè)管理制度，包括：基本制度，管理制度，技術(shù)規(guī)范，業(yè)務(wù)規(guī)范，個(gè)人行為規(guī)范等；努力使企業(yè)朝著科學(xué)化，規(guī)范化，制度化方向發(fā)展； 4．編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算并有效執(zhí)行，一個(gè)人力資源管理者，必須要懂得如何做好企業(yè)的人力資源管理費(fèi)用預(yù)算，包括：人工費(fèi)用、行政費(fèi)用、招聘費(fèi)用等，做好成本方面的控制，懂得用最少的錢辦最好的事的道理。

二、人事招聘管理

（一）．人員招聘的途徑

1．根據(jù)不同的招聘人員的需求，選擇最恰當(dāng)?shù)恼衅盖?，做到在花費(fèi)最低的情況下，為公司招到最合適的人才。

2．根據(jù)公司實(shí)際情況，制定一套完善的人才測(cè)評(píng)體系，為人才招聘工作提供可靠而有力的保障。

3．招聘人才，以德為先，要重視應(yīng)聘人員的思想道德水平，對(duì)于那些不學(xué)無術(shù)，散慢隨意的人員，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則。

（二）尊重人才，發(fā)揮他們的特長，用心留住人才。

1．對(duì)新來的人員，一定要進(jìn)行入職前的培訓(xùn)，讓他們盡快適應(yīng)環(huán)境，給他們的家的感覺； 2．定期和員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工工作上和生活中存在的困難；

3．努力營造和諧，民主，團(tuán)結(jié)，向上的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感； 4．對(duì)于重要崗位的人才，一定要提供給他們具有競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)性的薪酬福利待

（三）做好離職員工面談工作。

1．直屬上司或人事部找其進(jìn)行面談，了解員工離職的真正原因；

2．對(duì)于可留的員工，想方設(shè)法留下來；對(duì)于不想留的員工則讓其自然離職；

3．告訴員工善始善終，堅(jiān)持到最后的道理，不要以為準(zhǔn)備離職了就抱有隨隨便便，做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)；

4．定期對(duì)離職面談的記錄進(jìn)行匯總分析，從而發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，以便于更好地完善今后的管理。

（四）做好人事檔案管理工作

1．公司所有員工必須要有詳細(xì)的人事檔案資料在人事部存檔，一份完整的員工人事檔案應(yīng)包括如下幾方面內(nèi)容：A、員工入職登記表（必須按表格要求詳細(xì)填寫）；B、身份證復(fù)印件；C、員工照片；E、勞動(dòng)合同；F、培訓(xùn)記錄；G、人事異動(dòng)記錄等。

2、人事檔案應(yīng)分部門歸類存檔，在職員工檔案和離職員工檔案應(yīng)分開存放。

3、所有員工個(gè)人人事資料要及時(shí)輸入電腦人事系統(tǒng)。

4、對(duì)于人事檔案要定期整理，一般一個(gè)星期整理一次，確保人事檔案準(zhǔn)確無誤。

三、績效考核管理

1．首先讓所有人理解績效考核的目的和作用：調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；與工資掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，能者多得的原則；找出員工的薄弱環(huán)節(jié)了解員工需要培訓(xùn)什么等。

2．前期的宣傳工作一定要做好，績效考核不單是人事部的工作，人事部只是起推動(dòng)、指引和督導(dǎo)的作用，每個(gè)部門都有責(zé)任做好本部門的績效考核工作；

3．針對(duì)不同的工種選擇不同的考核方法，比較實(shí)用的有：KPI考核，360度考核，目標(biāo)考核。

4．績效考核時(shí)，必須明確各部門的職責(zé)，及數(shù)據(jù)的提供由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)；

5．因績效考核直接關(guān)系到員工的經(jīng)濟(jì)利益，所以一定要做到公平，公正，客觀，用事實(shí)說話。

四、薪酬福利管理

1．把握好幾個(gè)原則：對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)內(nèi)具有公正性；對(duì)員工具有激勵(lì)性；薪酬成本控制原則；合法保障原則。

2．薪酬水平根據(jù)公司實(shí)力而定，如實(shí)力強(qiáng)可定位在略高于同行業(yè)平均薪酬水平。

3.通過崗位分析，確定各工種各崗位的薪酬級(jí)差，級(jí)差不宜過多，且差距不宜太多；不同工種的薪酬級(jí)差可以重疊

五、勞動(dòng)關(guān)系處理

（一）溝通與協(xié)調(diào)

1．人力資源部是溝通與協(xié)調(diào)各部門的橋梁，起著平衡各種利益關(guān)系，緩和各種矛盾的作用；擔(dān)負(fù)營造和建立和諧融洽民主團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化氛圍的重任；

2．人力資源部始終要站在既維護(hù)公司利益又兼顧員工利益這個(gè)平衡點(diǎn)上處理問題，堅(jiān)持原則，公正無私，又能以理服人，真正做到左右逢源，而非左右為難；

3．針對(duì)于部分生產(chǎn)管理人員只重生產(chǎn)，不重員工管理的現(xiàn)狀，人力資源部要下大力度，教育和引導(dǎo)這部分管理人員重視員工的管理，同時(shí)教給他們相應(yīng)的管理手段和方法。

（二）企業(yè)文化建設(shè)

1．搞好物質(zhì)文化：包括公司環(huán)境，辦公設(shè)備，5S管理等，建設(shè)一個(gè)整潔美觀，賞心悅目的工作環(huán)境，提升企業(yè)外部形象。

2．完善制度文化：包括各部門的管理規(guī)章制度，員工禮儀規(guī)范，行為守則等，從制度上保障管理的可操作性和有效性。

3．提煉精神文化：包括企業(yè)精神，企業(yè)使命，企業(yè)價(jià)值觀，并在日常管理中通過各種手段，各種渠道將這種文化廣泛宣傳，起到潛移默化的效果，讓員工感覺到公司的追求就是員工的追求，公司的榮譽(yù)就是員工的榮譽(yù)，讓員工的追求與價(jià)值同公司的追求與價(jià)值達(dá)到有機(jī)的結(jié)合和完美的統(tǒng)一。

第二篇：2017行政人事管理計(jì)劃執(zhí)行方案

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2017行政人事管理計(jì)劃執(zhí)行方案

此篇執(zhí)行方案是對(duì)照2016行政人事管理執(zhí)行報(bào)告中所指出的行政人事管理工作方面的不足來進(jìn)行編寫，針對(duì)2016行政人事管理方面所存在的問題提出改革意見。下面還是從行政管理和人事管理兩方面來進(jìn)行闡述：

一、行政管理：

1.行文方面：制作格式模板下發(fā)至各項(xiàng)目、各部門，并在2017年的工作中對(duì)各項(xiàng)目、各部門的行文情況進(jìn)行監(jiān)督，包括字體、排版、標(biāo)題、頁眉、頁腳等內(nèi)容，符合公司行文統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

2.辦公方面：按照辦公環(huán)境管理制度，執(zhí)行每周巡查，對(duì)不合格的地方進(jìn)行拍照，落實(shí)責(zé)任人和限期整改時(shí)間，形成巡查記錄表格，結(jié)合獎(jiǎng)懲制度嚴(yán)格落實(shí)，以改善目前存在的辦公環(huán)境整理不規(guī)范，臟、差、亂的現(xiàn)狀。

3.會(huì)議方面：重新制作會(huì)議紀(jì)要表格，明確工作任務(wù)、責(zé)任人和完成時(shí)間，作為工作任務(wù)完成情況監(jiān)督的依據(jù)，提高會(huì)議召開的有效性，落實(shí)會(huì)議制度的原則性和目的性。

4.廉政方面：2016廉政建設(shè)方面還是很好，2017繼續(xù)貫徹落實(shí)下去。5.食堂方面：食堂納入行政人事部管理范疇，包括日常材料的監(jiān)管和費(fèi)用申報(bào)，行政人事部對(duì)材料的采購情況要進(jìn)行記錄，對(duì)于預(yù)先炊事員墊付的費(fèi)用由行政人事部走費(fèi)用審批流程進(jìn)行報(bào)銷。同時(shí)，鑒于2017年1月30日宿舍樓房租到期不續(xù)租的情況，用餐位置搬遷到辦公1樓區(qū)域，平時(shí)不用餐時(shí)桌椅收到廚房放置，用餐時(shí)由炊事員搬到1樓大門內(nèi)側(cè)，用完餐再放回廚房。

6.車輛方面：在這個(gè)方面的問題上，首先要明確主體責(zé)任，何為主體責(zé)任，駕駛員，行政人事部是監(jiān)管部門，只要這個(gè)問題明確了后面的工作才會(huì)很好的去開展。針對(duì)2016車輛管理方面存在費(fèi)用審批，獎(jiǎng)懲責(zé)任、車輛派遣三個(gè)部分的問題，本人愚見，行政人事部要做的就是把車輛派遣權(quán)力收回，意思是其他部門凡是申請(qǐng)用車，需提前填寫用車審批單報(bào)行政人事部，由行政人事部根據(jù)車輛派單情況進(jìn)行合理調(diào)度；另外當(dāng)車輛需要維修或保養(yǎng)，駕駛員需提前報(bào)行政人事部，填寫車輛維修保養(yǎng)審批單，寫清維修保養(yǎng)內(nèi)容和金額大小，由行政人事部對(duì)車輛情況進(jìn)行檢查核實(shí)填寫審批意見，再由行政人事部交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審批，同意后再由駕駛員到制定維修點(diǎn)去進(jìn)行維修；再者，對(duì)于車輛成本費(fèi)用控制的有效做法是結(jié)合獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行，提高駕駛員主觀能動(dòng)意識(shí)，在意識(shí)形態(tài)中形成愛車、護(hù)車的理念，有利于維修保養(yǎng)費(fèi)用的降低。

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7.物資管理方面：首先要做的是對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)，形成固定資產(chǎn)臺(tái)賬記錄，辦公設(shè)備和用品由行政人事部負(fù)責(zé)，材料、機(jī)械設(shè)備由材設(shè)部負(fù)責(zé)建檔，明確物資責(zé)任主體。其次在工作中對(duì)物資轉(zhuǎn)移、調(diào)用、報(bào)廢等情況要及時(shí)記錄，及時(shí)掌握物資去向。同時(shí)，每月對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，制作盤點(diǎn)清單，核對(duì)臺(tái)賬信息，保證物資臺(tái)賬的準(zhǔn)確性。

8.鑰匙方面：鑒于目前鑰匙管理存在的現(xiàn)狀，要規(guī)范鑰匙的管理，首先要做的是建立鑰匙臺(tái)賬，制作鑰匙領(lǐng)用表格，由鑰匙現(xiàn)保管人員進(jìn)行簽字確認(rèn)，行政人事部形成電子文檔，紙質(zhì)檔存檔備查。制作鑰匙標(biāo)簽貼于鑰匙上，方便鑰匙的管理和臺(tái)賬的建立對(duì)號(hào)。

9.印章方面：印章的保管依然歸屬公司領(lǐng)導(dǎo)人保管，用印執(zhí)行用印登記的方式，登記進(jìn)行記錄，便于今后對(duì)印章使用情況的及時(shí)把控，也能防止弄虛作假的行為發(fā)生。

二、人事管理

1.入職方面：此項(xiàng)工作理應(yīng)在2017迅速進(jìn)行糾正或改善。首先要明確入職審批權(quán)限，管理層由行政人事部面試、初試-總經(jīng)理助理復(fù)試-總經(jīng)理審批；基層員工由行政人事部面試、初試-部門主管復(fù)試-項(xiàng)目經(jīng)理審批。審批通過以后由行政人事部通知入職員工體檢和辦理入職手續(xù)事宜，確定員工到崗時(shí)間與項(xiàng)目經(jīng)理或部門主管做好員工入職的交接。

2.福利方面：目前公司福利方面結(jié)構(gòu)還是可以，2017福利繼續(xù)沿用。

3.績效方面：2017績效實(shí)行固定績效百分比金額，金額無須太大，管理層800元、基層600元，適時(shí)可調(diào)整基本固定薪酬，降低標(biāo)準(zhǔn)，增加績效金額，整體上核定工資還是很樂觀?？冃Ы痤~實(shí)行工作計(jì)劃書的形式進(jìn)行考核工作任務(wù)完成情況來定最終當(dāng)月績效金額，以提高員工工作任務(wù)責(zé)任感與歸屬感。

4.獎(jiǎng)懲方面：2017實(shí)行即時(shí)獎(jiǎng)懲制度，包括表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、處罰、記過等形式，下發(fā)即時(shí)獎(jiǎng)懲通知書，以及時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)，警示不當(dāng)行為，同時(shí)也可對(duì)于新增工作完成情況或新增工作任務(wù)是否即時(shí)有效去整改落實(shí)進(jìn)行即時(shí)獎(jiǎng)罰，有利于督促工作任務(wù)的完成和不合格事項(xiàng)的及時(shí)整改，此方案有百利而無一害，可以有效推動(dòng)事情的發(fā)展。

5.考勤方面：嚴(yán)格落實(shí)考勤管理制度，執(zhí)行考勤審批程序，相應(yīng)的考勤事情應(yīng)有相應(yīng)的表格支撐。同時(shí)，行政人事部建立員工考勤信息明細(xì)臺(tái)賬，對(duì)員工考勤信息進(jìn)行記錄，便于及時(shí)的查詢和整體上的宏觀把控。再者，明文規(guī)定公司員工和項(xiàng)目員工月度應(yīng)休天數(shù)，這樣才能把考勤事宜做到有據(jù)可查、有制可依。

6.離職、調(diào)配方面：這兩方面在2017度依照2016執(zhí)行，調(diào)配有調(diào)動(dòng)通知書或調(diào)動(dòng)通知，人事異動(dòng)情況由行政人事部做好記錄；離職員工在離職工作日結(jié)束日次日給予辦理離

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職手續(xù)，離職工作情況的交接于離職前交接完畢。

7.轉(zhuǎn)正方面：2017年轉(zhuǎn)正繼續(xù)沿用2016年執(zhí)行，進(jìn)行簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)正審批程序。

8.評(píng)優(yōu)方面：行政人事部建立完整的評(píng)優(yōu)體系，貫穿于全執(zhí)行，率先擬寫評(píng)優(yōu)體系文件，在2017試運(yùn)行檢驗(yàn)效果，此體系的建立目的在于營造一個(gè)良好的爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)的工作局面，提高員工在工作中的積極性，讓好的一面在公司得到提倡和發(fā)揚(yáng)，傳遞正能量。

9.員工活動(dòng)方面：2017行政人事部根據(jù)國家節(jié)日或公司階段性的情況適時(shí)安排員工活動(dòng)，全不少于三次，其目的在于營造良好的企業(yè)文化氛圍，豐富員工的業(yè)余生活，配合評(píng)優(yōu)體系予以實(shí)施，讓評(píng)優(yōu)體系能得以更好的運(yùn)行。

總體上來講，整篇2017度行政人事管理計(jì)劃執(zhí)行方案的貫徹執(zhí)行目的在于改變2016年行政人事管理工作中的不足，配合新程序文件的試運(yùn)行，以檢驗(yàn)新程序文件的使用效果。讓公司行政人事管理工作規(guī)范化。同時(shí)，人事方面相應(yīng)地增加評(píng)優(yōu)、員工活動(dòng)旨在提高員工工作積極性，傳遞公司正能量，形成爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)的良好企業(yè)環(huán)境，以推動(dòng)企業(yè)向前更好的去發(fā)展。

李亞州

二0一六年十二月二十六日

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第三篇：行政部人事管理

行政部人事管理

一． 行政人事主管崗位職責(zé)

行政人事主管負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃,組織制定公司行政人事工作.計(jì)劃,為公司正常有序的經(jīng)營提供良好的后勤保障服務(wù).1.組織制定與修改公司人事管理規(guī)定

2.安排公司日常辦公會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，并協(xié)助組織公司重大活動(dòng)。

3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)與外部單位搞好關(guān)系，并代表本公司出席相關(guān)會(huì)議

4.組織實(shí)施人員的招牌，錄用和晉身等事務(wù)

5.制定公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

6.制定公司的考核指標(biāo)體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，并組織實(shí)施

7.負(fù)責(zé)公司員工日常的薪酬福利管理工作

8.組織.協(xié)調(diào).安排公司的后勤保障工作,確保公司整體正常有序進(jìn)行

9.按照公司經(jīng)費(fèi)預(yù)算,嚴(yán)格監(jiān)督和控制行政費(fèi)用支出,并確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶?/p>

10.負(fù)責(zé)公司對(duì)外的形象宣傳和企業(yè)文化的建設(shè)

二.行政人事專員崗位職責(zé)

行政人事專員負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事主管完成公司的日常行政人事工作.1.監(jiān)督.協(xié)調(diào)公司各部門對(duì)各項(xiàng)制度和管理情況

2.負(fù)責(zé)公司來訪人員接待

3.負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買.管理和發(fā)放等工作

4.負(fù)責(zé)做好行政性資產(chǎn)的登記.造冊(cè).盤點(diǎn).維修和保養(yǎng)等工作

5.協(xié)助完成公司人力資源管理與開發(fā)工作,包括人員招聘.培訓(xùn).員工關(guān)系

和績效管理等

6.收集.匯總員工對(duì)公司行政管理和人力資源管理工作的意見和建議,并向相關(guān)部門反饋.7.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與公司內(nèi)部進(jìn)行聯(lián)絡(luò).溝通與協(xié)調(diào),做好上傳下達(dá)工作

8.負(fù)責(zé)公司相關(guān)檔案及文件的歸檔和管理

三.前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座.遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記(填寫(來訪客戶登記表))

2.客戶談完離開之后負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生

3.負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設(shè)計(jì)師,在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹.4.接聽電話,以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語,體現(xiàn)公司良好的形象.

第四篇：行政人事管理63

總那么

1.1

行政人事管理是各物業(yè)分公司效勞體系運(yùn)行的支撐平臺(tái)，通過建立和完善各項(xiàng)行政人事管理制度，將對(duì)物業(yè)效勞運(yùn)作起到支持、標(biāo)準(zhǔn)和促進(jìn)的作用。

1.2

為到達(dá)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、高效的目的，管理公司系統(tǒng)地規(guī)定了各項(xiàng)行政人事工作的管理要求，各物業(yè)分公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分重視行政人事管理工作，結(jié)合本公司實(shí)際需要，進(jìn)一步深化和完善行政人事管理制度，并確保與管理公司規(guī)定要求的一致性和可操作性。

行政人事管理范圍

管理公司在物業(yè)效勞領(lǐng)域建立的行政人事管理制度，將根據(jù)各地物業(yè)效勞運(yùn)作的需要，不斷地進(jìn)行補(bǔ)充和完善。行政人事管理工作包括，但不限于：

a)

人力資源管理；

b)

培訓(xùn)管理；

c)

行政管理。

行政人事管理制度的執(zhí)行與深化

各物業(yè)分公司行政人事管理必須遵循集團(tuán)、管理公司發(fā)布的制度規(guī)定，因集團(tuán)、管理公司制度中未明確規(guī)定或需要進(jìn)一步細(xì)化的有關(guān)行政人事的事項(xiàng)，物業(yè)分公司可自行規(guī)定，但須工程所在公司審核，并報(bào)集團(tuán)人力資源部、管理公司行政部審批，物業(yè)管理部備案前方可執(zhí)行。

第五篇：行政人事管理工作方案

行政、人事管理工作方案 ● 人力資源管理工作

“三流企業(yè)重生產(chǎn)，二流企業(yè)重制度，一流企業(yè)重管人。”一個(gè)企業(yè)，如果沒有了人，企業(yè)也就只能停止了。企業(yè)要想提升管理水平，朝正規(guī)化方向發(fā)展，必須重視人力資源管理。

一、人力資源規(guī)劃

1．根據(jù)公司實(shí)際狀況及對(duì)人力資源的需求，選擇和設(shè)計(jì)適合于公司的組織架構(gòu)； 2．進(jìn)行各崗位工作分析，制定出各崗位工作職責(zé)及相應(yīng)的工作說明書；

3．建立人力資源管理體系，不斷完善各類企業(yè)管理制度，包括：基本制度，管理制度，技術(shù)規(guī)范，業(yè)務(wù)規(guī)范，個(gè)人行為規(guī)范等；努力使企業(yè)朝著科學(xué)化，規(guī)范化，制度化方向發(fā)展；

4．編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算并有效執(zhí)行，一個(gè)人力資源管理者，必須要懂得如何做好企業(yè)的人力資源管理費(fèi)用預(yù)算，包括：人工費(fèi)用、行政費(fèi)用、招聘費(fèi)用等，做好成本方面的控制，懂得用最少的錢辦最好的事的道理。

二、人事招聘管理

（一）．人員招聘的途徑

1．根據(jù)不同的招聘人員的需求，選擇最恰當(dāng)?shù)恼衅盖?，做到在花費(fèi)最低的情況下，為公司招到最合適的人才。

2．根據(jù)公司實(shí)際情況，制定一套完善的人才測(cè)評(píng)體系，為人才招聘工作提供可靠而有力的保障。3．招聘人才，以德為先，要重視應(yīng)聘人員的思想道德水平，對(duì)于那些不學(xué)無術(shù)，散慢隨意的人員，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則。

（二）尊重人才，發(fā)揮他們的特長，用心留住人才。

1．對(duì)新來的人員，一定要進(jìn)行入職前的培訓(xùn)，讓他們盡快適應(yīng)環(huán)境，給他們的家的感覺； 2．定期舉行員工代表會(huì)議，及時(shí)解決員工工作上和生活中存在的困難；

3．努力營造和諧，民主，團(tuán)結(jié)，向上的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感； 4．對(duì)于重要崗位的人才，一定要提供給他們具有競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)性的薪酬福利待遇；.5．提供員工充分發(fā)揮潛能的空間，尊重員工，讓員工享有成就感。

（三）勞資糾紛問題

1．以勞動(dòng)合同法為依據(jù)，制訂切實(shí)可行的公司管理規(guī)章制度，合理規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，盡可能避免勞資糾紛的發(fā)生；

2．解雇員工必須有理有據(jù)，符合解雇條件；因此要注意平時(shí)員工犯錯(cuò)時(shí)證據(jù)的收集與保留； 3．一旦發(fā)生勞資糾紛，本著協(xié)商解決的原則，雙方平等相處，互相協(xié)商，盡量將大事化小，小事化了； 4．提倡人性化管理，尊重員工，善待員工，平時(shí)處理好了與員工的關(guān)系，會(huì)減少很多勞資糾紛，就算一旦發(fā)生了，解決起來也不會(huì)那么復(fù)雜麻煩。

（四）做好離職員工面談工作。

1．直屬上司或人事部找其進(jìn)行面談，了解員工離職的真正原因；

2．對(duì)于可留的員工，想方設(shè)法留下來；對(duì)于不想留的員工則讓其自然離職；

3．告訴員工善始善終，堅(jiān)持到最后的道理，不要以為準(zhǔn)備離職了就抱有隨隨便便，做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)；

4．定期對(duì)離職面談的記錄進(jìn)行匯總分析，從而發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，以便于更好地完善今后的管理。

（五）做好人事檔案管理工作

1．公司所有員工必須要有詳細(xì)的人事檔案資料在人事部存檔，一份完整的員工人事檔案應(yīng)包括如下幾方面內(nèi)容：A、員工入職登記表（必須按表格要求詳細(xì)填寫）；B、身份證復(fù)印件；C、學(xué)歷及相關(guān)證件復(fù)印件；D、員工照片；E、勞動(dòng)合同；F、培訓(xùn)記錄；G、人事異動(dòng)記錄等。

2、人事檔案應(yīng)分部門歸類存檔，在職員工檔案和離職員工檔案應(yīng)分開存放。

3、所有員工個(gè)人人事資料要及時(shí)輸入電腦人事部備份。

4、對(duì)于人事檔案要定期整理，一般一個(gè)星期整理一次，確保人事檔案準(zhǔn)確無誤。

5、做好勞動(dòng)合同簽訂工作，自員工入職之日算起，一個(gè)月內(nèi)必須與員工簽定勞動(dòng)合同，在填寫勞動(dòng)合同時(shí)，必須做到填寫完整，準(zhǔn)確，并讓員工充分理解其中內(nèi)容。

三、培訓(xùn)管理工作

1．建立和完善培訓(xùn)管理體系；

2．培訓(xùn)之前要做好宣傳教育工作，讓所有人意識(shí)到：培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉；企業(yè)要發(fā)展就必須離不開培訓(xùn)； 3．進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查；

4．根據(jù)培訓(xùn)需求結(jié)合公司實(shí)際，制定出培訓(xùn)計(jì)劃； 5．做好培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算工作；

6．組織開展培訓(xùn)工作，重點(diǎn)還要做好培訓(xùn)后效果評(píng)估工作；

7．培訓(xùn)課程要講究實(shí)用性；培訓(xùn)方式要講究靈活性；同時(shí)要做好培訓(xùn)講師的選擇和培養(yǎng)工作； 8．要努力改變員工對(duì)培訓(xùn)的看法，把“要我培訓(xùn)”的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙嘤?xùn)”的渴望。

四、績效考核管理

1．首先讓所有人理解績效考核的目的和作用：調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；與工資掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，2 能者多得的原則；找出員工的薄弱環(huán)節(jié)了解員工需要培訓(xùn)什么等。

2．前期的宣傳工作一定要做好，績效考核不單是人事部的工作，人事部只是起推動(dòng)、指引和督導(dǎo)的作用，每個(gè)部門都有責(zé)任做好本部門的績效考核工作；

3．針對(duì)不同的工種選擇不同的考核方法，比較實(shí)用的有：KPI考核，360度考核，目標(biāo)考核和平衡計(jì)分卡考核。

4．績效考核時(shí)，必須明確各部門的職責(zé)，及數(shù)據(jù)的提供由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)；

5．因績效考核直接關(guān)系到員工的經(jīng)濟(jì)利益，所以一定要做到公平，公正，客觀，用事實(shí)說話。

五、薪酬福利管理

1．把握好幾個(gè)原則：對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)內(nèi)具有公正性；對(duì)員工具有激勵(lì)性；薪酬成本控制原則；合法保障原則。

2．薪酬水平根據(jù)公司實(shí)力而定，如實(shí)力強(qiáng)可定位在略高于同行業(yè)平均薪酬水平。

3．通過崗位分析，確定各工種各崗位的薪酬級(jí)差，級(jí)差不宜過多，且差距不宜太多；不同工種的薪酬級(jí)差可以重疊。

4．薪資結(jié)構(gòu)，個(gè)人認(rèn)為對(duì)待管理人員宜采用以工作為導(dǎo)向的薪資結(jié)構(gòu)，其主要構(gòu)成部分包括：基本工資、職務(wù)津貼、工齡工資、績效工資、全勤獎(jiǎng)等；而對(duì)于普通員工應(yīng)采用以產(chǎn)量為導(dǎo)向的薪資結(jié)構(gòu)，其主要構(gòu)成部分為：基本工資、績效工資、加班費(fèi)、工齡工資、全勤獎(jiǎng)等。

六、勞動(dòng)關(guān)系處理

（一）溝通與協(xié)調(diào)

1．人力資源部是溝通與協(xié)調(diào)各部門的橋梁，起著平衡各種利益關(guān)系，緩和各種矛盾的作用；擔(dān)負(fù)營造和建立和諧融洽民主團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化氛圍的重任；

2．人力資源部始終要站在既維護(hù)公司利益又兼顧員工利益這個(gè)平衡點(diǎn)上處理問題，堅(jiān)持原則，公正無私，又能以理服人，真正做到左右逢源，而非左右為難；

3．針對(duì)于部分生產(chǎn)管理人員只重生產(chǎn)，不重員工管理的現(xiàn)狀，人力資源部要下大力度，教育和引導(dǎo)這部分管理人員重視員工的管理，同時(shí)教給他們相應(yīng)的管理手段和方法。

（二）企業(yè)文化建設(shè)

1．搞好物質(zhì)文化：包括辦公區(qū)環(huán)境，布局規(guī)劃，5S管理等，建設(shè)一個(gè)整潔美觀，賞心悅目的辦公環(huán)境，提升企業(yè)外部形象。

2．完善制度文化：包括各部門的管理規(guī)章制度，員工禮儀規(guī)范，行為守則，宿舍制度等，從制度上保障管理的可操作性和有效性。

3．提煉精神文化：公司高層決策者，通過長期的管理運(yùn)作，要提煉出一些屬于公司特有的東西，包 3 括企業(yè)精神，企業(yè)使命，企業(yè)價(jià)值觀，并在日常管理中通過各種手段，各種渠道將這種文化廣泛宣傳，起到潛移默化的效果，讓員工感覺到公司的追求就是員工的追求，公司的榮譽(yù)就是員工的榮譽(yù)，讓員工的追求與價(jià)值同公司的追求與價(jià)值達(dá)到有機(jī)的結(jié)合和完美的統(tǒng)一。

4．宣傳企業(yè)文化的方式多種多樣，豐富員工的業(yè)余文化生活，宣傳了公司的企業(yè)文化，同時(shí)也給員工一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，增強(qiáng)了員工的對(duì)企業(yè)的向心力和歸屬感。

● 行政事務(wù)管理工作

一、安全管理

（一）保安管理

1．嚴(yán)格把好招聘關(guān)，思想素質(zhì)放首位； 2．建立安全系列管理制度，并真正貫徹執(zhí)行； 3．落實(shí)各崗位工作職責(zé)，公正無私，堅(jiān)持原則；

4．處理事情講究方式方法，妥善處理與員工之間的關(guān)系，避免矛盾的產(chǎn)生； 5．堅(jiān)持訓(xùn)練，鍛煉體格；時(shí)常開會(huì)進(jìn)行思想教育； 6．所有人員必須懂得和掌握消防安全知識(shí)及相關(guān)技能。

（二）消防安全

1．建立消防安全委員會(huì)組織架構(gòu)，安全責(zé)任層層負(fù)責(zé)，落實(shí)到位； 2．根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求進(jìn)行消防設(shè)備的配置，并作定期的檢查； 3．公司全套消防系統(tǒng)需有專業(yè)的公司進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)；

4．制定消防緊急預(yù)案，定期進(jìn)行消防演習(xí)，增強(qiáng)員工消防意識(shí)，掌握基本的消防技能及逃生方法。5．消防通道暢通無阻，嚴(yán)防員工隨意破壞消防設(shè)施。

（三）安全就班

1．必須對(duì)員工進(jìn)行三級(jí)安全教育；

2．各機(jī)械設(shè)備必須有安全操作說明書，并讓員工完全了解清楚；

3．工傷事故的預(yù)防：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程；配戴必備的勞動(dòng)防護(hù)用品；發(fā)生事故及時(shí)處理，并調(diào)查原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免類似事故的再次發(fā)生。

二、成本控制

1．對(duì)每一項(xiàng)行政管理活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算；

2．分析每一崗位對(duì)辦公用品的需求，制訂出用量標(biāo)準(zhǔn)； 3．領(lǐng)用物品采取以舊換新的方法；

4．對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行比較分析，選擇誠實(shí)守信，物美價(jià)廉的供應(yīng)商； 5．電話費(fèi)用可采用集體入集群網(wǎng)的方式，以節(jié)約電話費(fèi)； 6．節(jié)約用水用電，宿舍統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)，超過標(biāo)準(zhǔn)者，由員工自負(fù)。

三、宿舍管理

1．統(tǒng)一規(guī)劃布局，嚴(yán)禁擅自改動(dòng)；

2．原則上同部門同宿舍，在宿舍不夠的情況之下方考慮不同部門混??；

3．嚴(yán)格按照人事部安排對(duì)號(hào)入住；不得擅自調(diào)換床位； 4．人事部每月應(yīng)定期清查宿舍住宿情況；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 5．嚴(yán)禁宿舍內(nèi)存在亂接亂拉電線的情況；

6．宿舍內(nèi)衛(wèi)生最好采用員工輪流值班制，人事部可定期組織衛(wèi)生評(píng)比，并有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施做保障； 7．杜絕非住宿員工在公司內(nèi)宿舍住宿；杜絕男女住宿員工互訪的行為；

8．安排宿舍以先入廠先住宿為原則，優(yōu)先安排下鋪，對(duì)于年老或體重者，可優(yōu)先考慮住下鋪。9．保安或宿管應(yīng)每天對(duì)宿舍進(jìn)行檢查，對(duì)不關(guān)水電者進(jìn)行相應(yīng)的處理，節(jié)約公司資源。

10．員工應(yīng)按時(shí)間規(guī)定回廠住宿，未按規(guī)定回廠者，保安有權(quán)拒絕其入廠，特殊情況需向保安隊(duì)長或行政經(jīng)理請(qǐng)示方可作出處理。

四、環(huán)境衛(wèi)生和后勤維修工作

1．合理安排清潔工工作時(shí)間，應(yīng)區(qū)別于生產(chǎn)工的工作時(shí)間； 2．設(shè)備維修必須有維修申請(qǐng)單；

3．考慮到晚上加班時(shí)的維修工作，則需安排電工至少一人值班； 4．定期對(duì)公司的花草樹木進(jìn)行修剪和保養(yǎng)；

5．對(duì)清潔工撿拾的一些廢品處理，要求保安嚴(yán)格把關(guān)，避免混水摸魚和順手牽羊者。招聘專員崗位職責(zé)及內(nèi)容：

1、匯總各部門的人員需求計(jì)劃并進(jìn)行審核，并根據(jù)匯總計(jì)劃制定公司人力計(jì)劃；

2、根據(jù)部門提出的招聘需求，根據(jù)儲(chǔ)備的招聘渠道，選擇最有效的招聘渠道；

3、根據(jù)部門招聘用人需求，在選擇的招聘渠道上發(fā)布招聘信息；

4、根據(jù)招聘渠道反饋的應(yīng)聘信息，匯總并進(jìn)行應(yīng)聘資料的初步篩選，形成初試名單

5、按照初試名單，組織初試，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行第二次篩選；

6、根據(jù)初試結(jié)果的名單，組織相關(guān)部門人員參與復(fù)試過程，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行第三次篩 選；

7、根據(jù)公司總體的用人需求，針對(duì)核心管理和專業(yè)人員，建立人才儲(chǔ)備庫；

8、負(fù)責(zé)對(duì)招聘渠道實(shí)施規(guī)劃、維護(hù)和拓展工作，保障招聘工作的有效性；

9、建立和維護(hù)各級(jí)各類人員的招聘面試題庫；

10、針對(duì)核心職位，組織競(jìng)聘活動(dòng)，選拔優(yōu)秀人才；

11、負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)部管理工作，合理安排本部門員工工作，對(duì)直接管理的下屬進(jìn)行目標(biāo)管理、績效考核、在職輔導(dǎo)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)專員崗位職責(zé)及內(nèi)容：

1、制定、完善公司的培訓(xùn)制度及相關(guān)細(xì)則，制定長期和短期培訓(xùn)計(jì)劃，項(xiàng)目的實(shí)施并持續(xù)改善；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)建立并優(yōu)化培訓(xùn)體系，建立內(nèi)部及外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫，制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；

3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施新員工培訓(xùn)、部門交叉培訓(xùn)、通用類外部培訓(xùn)和專業(yè)類外部培訓(xùn)，跟蹤關(guān)鍵員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃落實(shí)情況；

4、負(fù)責(zé)對(duì)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)給予指導(dǎo)；

5、負(fù)責(zé)辦理員工長短期教育的相關(guān)手續(xù)；

6、負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)和教育的需求進(jìn)行評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)和教育的效果進(jìn)行評(píng)估；

7、負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師建立并保持良好的關(guān)系；

8、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、教育費(fèi)用的審核與控制；

9、負(fù)責(zé)將全體員工所參加的各項(xiàng)培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容記錄匯兌成員工培訓(xùn)檔案；

10、負(fù)責(zé)員工職稱評(píng)定，工人技能鑒定，特種作業(yè)人員操作證辦理；

11、負(fù)責(zé)收集外部培訓(xùn)、教育的各種信息，審核課程并落實(shí)培訓(xùn)；

12、協(xié)助上級(jí)編制并完善公司的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；

13、負(fù)責(zé)相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目的組織開展，并向培訓(xùn)經(jīng)理匯報(bào)工作。

14、配合同事做好勞動(dòng)合同管理的各項(xiàng)工作。