第一篇：向義鎮(zhèn)關(guān)于開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作的通知

威遠(yuǎn)縣向義鎮(zhèn)計(jì)生辦

關(guān)于開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作的通知

各村民委員會(huì)、鎮(zhèn)級(jí)各部門(mén)：

根據(jù)市、縣人口計(jì)生委《關(guān)于開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作的通知》（內(nèi)人口委[2010]36號(hào)）文件要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年開(kāi)展人口計(jì)生民主評(píng)議行風(fēng)工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、評(píng)議目的

深入貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，以解決群眾反映的突出問(wèn)題為整改重點(diǎn)，通過(guò)組織開(kāi)展“請(qǐng)農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生”和“請(qǐng)流動(dòng)人口農(nóng)民工評(píng)計(jì)生”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“雙評(píng)活動(dòng)”），進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為，努力提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系。

二、評(píng)議對(duì)象及內(nèi)容

1、評(píng)議對(duì)象：鎮(zhèn)、村（社區(qū)）計(jì)劃生育行政管理部門(mén)和技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員。

2、評(píng)議內(nèi)容：在農(nóng)村主要開(kāi)展“請(qǐng)農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生”活動(dòng)。街道（社區(qū)）主要開(kāi)展“請(qǐng)流動(dòng)人口農(nóng)民工評(píng)計(jì)生”活動(dòng)。內(nèi)容主要包括：育齡群眾對(duì)人口計(jì)生工作的滿意度評(píng)價(jià)，計(jì)劃生育政務(wù)公開(kāi)、技術(shù)服務(wù)、文明執(zhí)法、流動(dòng)人口管理和服務(wù)等5項(xiàng)主要內(nèi)容。在計(jì)生部門(mén)中開(kāi)展“下評(píng)上”

三、參評(píng)人員范圍：

1、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作人員。

2、育齡群眾，特別要邀請(qǐng)育齡群眾中的各級(jí)人大代表、政協(xié)委員參與。

四、評(píng)議方法

（一）問(wèn)卷調(diào)查（見(jiàn)附件）。對(duì)計(jì)劃生育服務(wù)對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，采取現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、無(wú)記名填寫(xiě)回收的辦法進(jìn)行。

（二）召開(kāi)座談會(huì)。在評(píng)議過(guò)程中，召開(kāi)由計(jì)劃生育服務(wù)對(duì)象、各級(jí)人大代表、政協(xié)委員參加的座談會(huì)，收集了解對(duì)工作的意見(jiàn)、建議和滿意度評(píng)價(jià)。

五、評(píng)議安排

民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)自2011年8月初至2011年9月中旬，分四個(gè)階段進(jìn)行：

（一）安排部署。2011年8月上旬，根據(jù)縣人口計(jì)生局部署制定鎮(zhèn)“雙評(píng)活動(dòng)”實(shí)施意見(jiàn)。

（二）組織實(shí)施。2011年8月中旬至9月上旬，鎮(zhèn)計(jì)生辦結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織開(kāi)展評(píng)議活動(dòng)。

（三）集中整改。2011年9月中旬，針對(duì)評(píng)議活動(dòng)中群眾反映的突出問(wèn)題，制定整改措施，并加以落實(shí)。

（四）總結(jié)評(píng)估。2011年9月11日前，根據(jù) “請(qǐng)農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生活動(dòng)”評(píng)議問(wèn)卷情況各項(xiàng)數(shù)據(jù)匯總分析、“請(qǐng)流動(dòng)人口農(nóng)民工評(píng)計(jì)生活動(dòng)”評(píng)議問(wèn)卷情況各項(xiàng)數(shù)據(jù)匯總分析等3項(xiàng)書(shū)面材料總結(jié)此次活動(dòng)的得失并上報(bào)。

六、評(píng)議材料

1、“請(qǐng)農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生活動(dòng)”評(píng)議問(wèn)卷

包括：（1）滿意度：對(duì)計(jì)生整體工作滿意、基本滿意、不滿意；（2）對(duì)政務(wù)公開(kāi)、技術(shù)服務(wù)、文明執(zhí)法、流動(dòng)人口等四項(xiàng)工作評(píng)議

2、“請(qǐng)流動(dòng)人口農(nóng)民工評(píng)計(jì)生活動(dòng)”評(píng)議問(wèn)卷

包括：（1）滿意度：對(duì)計(jì)生整體工作滿意、基本滿意、不滿意；（2）對(duì)政務(wù)公開(kāi)、技術(shù)服務(wù)、文明執(zhí)法、流動(dòng)人口管理措施等四項(xiàng)工作評(píng)議

3、“下評(píng)上”活動(dòng)評(píng)議表

包括：領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、廉潔自律四項(xiàng)內(nèi)容

附件：

1、“請(qǐng)農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生活動(dòng)”評(píng)議問(wèn)卷（A）

2、“請(qǐng)流動(dòng)人口農(nóng)民工評(píng)計(jì)生活動(dòng)”評(píng)議問(wèn)卷（B）

3、“下評(píng)上”活動(dòng)評(píng)議表

向義鎮(zhèn)計(jì)生辦

二0一一年八月十日 “請(qǐng)農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生活動(dòng)”評(píng)議問(wèn)卷（A）

供鎮(zhèn)、村育齡群眾填寫(xiě)

填卷說(shuō)明：請(qǐng)將評(píng)議內(nèi)容要選的答案所對(duì)應(yīng)的字母填在括號(hào)“（）”內(nèi)。

1、個(gè)人信息

⑴

性別：A、男

B、女

（⑵

年齡：A、18－24歲 B、25－35歲 C、36－49歲 D、50歲以上（2、滿意度

請(qǐng)您對(duì)計(jì)劃生育工作整體情況和各項(xiàng)具體工作給予評(píng)價(jià)

A、滿意

B、基本滿意

C、不滿意

⑴

對(duì)計(jì)劃生育整體工作的評(píng)價(jià)

（⑵

對(duì)計(jì)劃生育依法行政工作的評(píng)價(jià)

（⑶

對(duì)計(jì)劃生育宣傳教育工作的評(píng)價(jià)

（⑷

對(duì)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的評(píng)價(jià)

（⑸

對(duì)計(jì)劃生育部門(mén)工作人員工作態(tài)度及工作作風(fēng)的評(píng)價(jià)

（3、政務(wù)公開(kāi)

⑴ 您居住的村子是否有村務(wù)公開(kāi)欄

（A、有

B、沒(méi)有

C、不清楚 ⑵

您是否知道本村以下情況

A、知道

B、不知道

C、不清楚

① 計(jì)劃外生育費(fèi)交納情況

（②

村里的黨員、干部及子女、親屬實(shí)行計(jì)劃生育的情況

（③

享受農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度的對(duì)象

（④

計(jì)劃生育監(jiān)督舉報(bào)電話號(hào)碼

（4、技術(shù)服務(wù)

⑴

去年以來(lái)，您或您的家人有沒(méi)有接受過(guò)計(jì)劃生育手術(shù)

（A、有

B、沒(méi)有[選B的不答（2）的內(nèi)容] ⑵

做計(jì)劃生育手術(shù)，自己有沒(méi)有花錢(qián)

（））））））））））））））A、自己花錢(qián)了

B、自己沒(méi)有花錢(qián)

⑶

您平時(shí)是否使用避孕藥具

（）

A、使用

B、沒(méi)有使用[選B的不答（4）的內(nèi)容] ⑷

這些避孕藥具是否是計(jì)劃生育部門(mén)免費(fèi)提供

（）

A、是計(jì)劃生育部門(mén)免費(fèi)提供的 B、不是免費(fèi)的，自己要花錢(qián) ⑸

您對(duì)計(jì)劃生育的手術(shù)和藥具服務(wù)滿意嗎？

（）

A、滿意

B、基本滿意 C、不滿意

5、文明執(zhí)法

據(jù)您所知，在本村有沒(méi)有下列情況發(fā)生

A、有

B、沒(méi)有

⑴

有人因違反計(jì)劃生育條例被打罵

（⑵

有人因違反計(jì)劃生育條例被關(guān)押

（⑶

有人因違反計(jì)劃生育條例家里財(cái)物被沒(méi)收或損害

（⑷

有人去計(jì)劃生育部門(mén)辦事被刁難

（⑸

計(jì)劃生育部門(mén)拒絕提供合理的服務(wù)

（⑹

計(jì)劃生育部門(mén)亂罰款、亂收費(fèi)

（⑺

有人被強(qiáng)制做計(jì)劃生育手術(shù)

（⑻

有人違反計(jì)劃生育條例卻沒(méi)被處罰

（6、流動(dòng)人口

⑴

您最近兩年有沒(méi)有外出打工

（A、有

B、沒(méi)有

⑵

外出打工前有沒(méi)有辦理《流動(dòng)人口婚育證明》

（A、辦理了

B、沒(méi)有辦理[選B的不答（3）的內(nèi)容] ⑶

辦理《流動(dòng)人口婚育證明》時(shí)有沒(méi)有收辦證費(fèi)

（A、收費(fèi)了

B、沒(méi)有收費(fèi)

⑷

外出打工前有沒(méi)有簽計(jì)劃生育合同

（A、簽合同了

B、沒(méi)有簽合同[選B的不答（5）的內(nèi)容] ⑸

簽合同時(shí)有沒(méi)有交保證金或押金

（A、交了保證金

B、沒(méi)有交保證金

⑹

在外地打工時(shí)，戶籍地計(jì)劃生育部門(mén)有沒(méi)有要求您定期寄回孕檢證明（A、要求寄回孕檢證明

B、沒(méi)有要求寄回孕檢證明））））））））））））））⑺

在外地打工時(shí)，戶籍地計(jì)劃生育部門(mén)有沒(méi)有要求您定期回本地做孕檢（）

A、要求

B、沒(méi)有要求

⑻

在外地打工時(shí)，戶籍地計(jì)劃生育部門(mén)能否落實(shí)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策（）

A、可以落實(shí)

B、沒(méi)有落實(shí)

⑼

在外出打工前，戶籍地計(jì)劃生育部門(mén)有沒(méi)有人指導(dǎo)您如何節(jié)育避孕（）

A、有人指導(dǎo)

B、沒(méi)人指導(dǎo)

“請(qǐng)流動(dòng)人口農(nóng)民工評(píng)計(jì)生活動(dòng)”評(píng)議問(wèn)卷（B）

供流動(dòng)人口農(nóng)民工育齡群眾填寫(xiě)

填卷說(shuō)明：請(qǐng)將評(píng)議內(nèi)容要選的答案所對(duì)應(yīng)的字母填在括號(hào)“（）”內(nèi)。

1、個(gè)人信息

⑴

性別：A、男

B、女

（）⑵

年齡：A、18－24歲 B、25－35歲 C、36－49歲 D、50歲以上（）⑶

您的戶籍地是

縣

鎮(zhèn)

村

2、滿意度

請(qǐng)您給計(jì)劃生育工作整體情況和各項(xiàng)具體工作給予評(píng)價(jià)

A、滿意

B、基本滿意

C、不滿意

⑴

對(duì)計(jì)劃生育整體工作的評(píng)價(jià)

（）⑵

對(duì)計(jì)劃生育依法行政工作的評(píng)價(jià)

（）⑶

對(duì)計(jì)劃生育宣傳教育工作的評(píng)價(jià)

（）⑷

對(duì)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的評(píng)價(jià)

（）⑸

對(duì)計(jì)劃生育部門(mén)工作人員工作態(tài)度及工作作風(fēng)的評(píng)價(jià)

（）

3、政務(wù)公開(kāi)

⑴

您現(xiàn)居住地是否有政務(wù)公開(kāi)欄

（）

A、有

B、沒(méi)有[選B的不答（2）的內(nèi)容] ⑵

您看到的政務(wù)公開(kāi)欄中是否有計(jì)劃生育政策法規(guī)的內(nèi)容（）

A、有

B、沒(méi)有

C、不清楚

⑶

您是否知道現(xiàn)居住地附近的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)

（）

A、知道

B、不知道 ⑷

您是否知道符合條件可以享受?chē)?guó)家規(guī)定的免費(fèi)的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目（）

A、知道

B、不知道

⑸

您是否知道計(jì)劃生育監(jiān)督舉報(bào)電話的號(hào)碼

（）

A、知道

B、不知道

4、技術(shù)服務(wù)

⑴

去年以來(lái)，您或您的家人有沒(méi)有接受過(guò)計(jì)劃生育手術(shù)

（）

A、有

B、沒(méi)有[選B的不答（2）的內(nèi)容] ⑵

做計(jì)劃生育手術(shù)，自己有沒(méi)有花錢(qián)

（）

A、自己花錢(qián)了

B、自己沒(méi)有花錢(qián)

⑶

您平時(shí)是否使用避孕藥具

（A、使用 B、沒(méi)有使用[選B的不答（4）的內(nèi)容] ⑷

這些避孕藥具是否是計(jì)劃生育部門(mén)免費(fèi)提供

（A、是計(jì)劃生育部門(mén)免費(fèi)提供的 B、不是免費(fèi)的，自己要花錢(qián)

⑸

您對(duì)現(xiàn)居住地的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)滿意嗎

（A、滿意 B、基本滿意

C、不滿意

⑹

外出打工前，您是否做過(guò)計(jì)劃生育手術(shù)

（A、做過(guò)

B、沒(méi)有做過(guò)

5、文明執(zhí)法

⑴

戶籍地的計(jì)劃生育部門(mén)是否定期與您聯(lián)系

（A、定期聯(lián)系

B、不定期聯(lián)系

C、從未聯(lián)系

⑵

戶籍地的計(jì)劃生育部門(mén)是否幫助您在戶籍地的家人解決實(shí)際困難（A、幫助解決過(guò)

B、沒(méi)有幫助解決過(guò) ⑶

據(jù)你所知，在現(xiàn)居住地有沒(méi)有下列情況發(fā)生

A、有

B、沒(méi)有

①

有人去計(jì)劃生育部門(mén)辦事被刁難

（②

計(jì)劃生育部門(mén)拒絕提供服務(wù)

（③

計(jì)劃生育部門(mén)亂罰款、亂收費(fèi)

（④

有人被強(qiáng)制做計(jì)劃生育手術(shù)

（⑤

有人違反計(jì)劃生育條例卻沒(méi)被處罰

（6、管理措施

⑴

您外出打工有多長(zhǎng)時(shí)間了

（A、1－3年

B、3－5年

C、5年以上

⑵

外出打工前有沒(méi)有辦理《流動(dòng)人口婚育證明》

（A、辦理了

B、沒(méi)有辦理[選B的不答（3）的內(nèi)容] ⑶

辦理《流動(dòng)人口婚育證明》時(shí)有沒(méi)有收辦證費(fèi)

（A、收費(fèi)了

B、沒(méi)有收費(fèi)））））））））））））））

⑷

外出打工時(shí)有沒(méi)有簽計(jì)劃生育合同

（）

A、簽合同了

B、沒(méi)有簽合同[選B的不答（5）的內(nèi)容] ⑸

簽合同時(shí)有沒(méi)有交保證金或押金

（）

A、交了保證金

B、沒(méi)有交保證金

⑹

戶籍地計(jì)劃生育部門(mén)有沒(méi)有要求您定期寄回孕檢證明

（）

A、要求寄回孕檢證明

B、沒(méi)有要求寄回孕檢證明

⑺

戶籍地計(jì)劃生育部門(mén)有沒(méi)有要求您定期回戶籍地做孕檢證明

A、有

B、沒(méi)有

⑻

現(xiàn)居住地的計(jì)劃生育部門(mén)是否給您進(jìn)行孕檢并提供證明A、是

B、否

⑼

現(xiàn)居住地的計(jì)劃生育部門(mén)為您孕檢時(shí)是否收費(fèi)

A、收費(fèi)了

B、沒(méi)有收費(fèi)）））

（（（

第二篇：醫(yī)院開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作情況匯報(bào)

**區(qū)人民醫(yī)院開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作情況匯報(bào)

為切實(shí)加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，按照《關(guān)于印發(fā)**區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》精神，自今年6月份開(kāi)始，我院結(jié)合實(shí)際，積極行動(dòng)，統(tǒng)籌安排，精心策劃，扎實(shí)有序地開(kāi)展了民主評(píng)議行風(fēng)工作，并把接受行風(fēng)評(píng)議與當(dāng)前開(kāi)展的“三好一滿意”、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以評(píng)促建，以建迎評(píng)，從而確保行評(píng)工作取得了實(shí)效，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署，推進(jìn)活動(dòng)有序開(kāi)展

接到上級(jí)關(guān)于開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作的通知后，我院高度重視，成立了行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，對(duì)全院行評(píng)工作負(fù)總責(zé)，副院長(zhǎng)和黨總支紀(jì)檢委員任副組長(zhǎng)，院領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，分別對(duì)自己分管領(lǐng)域的行評(píng)工作負(fù)總責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成員包括院辦、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財(cái)務(wù)、后勤等部門(mén)工作人員，負(fù)責(zé)材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作，從而形成了上下聯(lián)動(dòng)、責(zé)。

通交流搭建橋梁。８月19日，召開(kāi)了行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督員們進(jìn)行了面對(duì)面的交流，各位監(jiān)督員以發(fā)展為主題，站在大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)高度，結(jié)合工作和生活實(shí)際，積極建言獻(xiàn)策。8月20日，由院部統(tǒng)一組織召開(kāi)病人家屬座談會(huì)，接著，全院各臨床科室按照行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，相繼在各自科室召開(kāi)了病人家屬座談會(huì)，病家們各抒己見(jiàn)，暢所欲言，提出大量中肯的意見(jiàn)和建議。同時(shí),為暢通信息收集渠道，我院對(duì)全院行風(fēng)評(píng)議意見(jiàn)箱進(jìn)行了清理，對(duì)位置不合理或不明顯的進(jìn)行移裝，公開(kāi)行評(píng)投訴電話、電子郵箱，并派院行評(píng)辦工作人員深入臨床各病區(qū)，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、直接詢問(wèn)病人等形式，主動(dòng)聽(tīng)取患者們?cè)诰歪t(yī)過(guò)程中的真實(shí)感受和愿望，收到了良好效果。在廣泛征求意見(jiàn)建議的同時(shí)，我院亦注重自查自評(píng)，對(duì)“六查看”內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解并下發(fā)至各科室，要求各科室認(rèn)真對(duì)照“六查看”的具體內(nèi)容開(kāi)展查擺工作，查找自身存在的突出問(wèn)題，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在的問(wèn)題不遮不掩。同時(shí)，積極與**電臺(tái)合作，分別于11月30日及12月7日下午，開(kāi)辦了兩期“民聲熱線”專題欄目，院領(lǐng)導(dǎo)到演播室與聽(tīng)眾進(jìn)行了全方位的交流，宣傳醫(yī)療保健知識(shí)，解決廣大群眾就醫(yī)就診過(guò)程中碰到的各種問(wèn)題。

四、逐項(xiàng)整改，落實(shí)責(zé)任，確保行評(píng)工作收效顯著

針對(duì)存在問(wèn)題和不足，院行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，召開(kāi)了多場(chǎng)次會(huì)議對(duì)收集的意見(jiàn)和建議進(jìn)行逐條梳理，共梳理出6方面18條意見(jiàn)建議，針對(duì)這些意見(jiàn)建議，研究制訂出《**區(qū)人民醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作整改方案》，對(duì)每一項(xiàng)具體整改措施落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位，從而確保行評(píng)工作得到實(shí)實(shí)在在的貫徹和落實(shí)，主要成效表現(xiàn)為：

1、提高了全院?jiǎn)T工思想政治認(rèn)識(shí)。行評(píng)過(guò)程中，我院結(jié)合“推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)開(kāi)展“三紀(jì)”教育和職業(yè)道德教育，組織參觀反腐倡廉圖片展，召開(kāi)座談會(huì)、組織撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等有效形式，進(jìn)一步提升全體員工的思想道德水準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，從而提高全院的整體服務(wù)水平，對(duì)病人真正做到“以人為本，真情服務(wù)”。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，全院共收到感謝信4封，鏡(旗)12面，拒收病人紅包42個(gè)，病家對(duì)醫(yī)院綜合服務(wù)滿意率達(dá)到97.5%。

2、出臺(tái)了便民利民新措施。一是在辦好夜間門(mén)診的同時(shí)，增加部分專家下午看診，緩解病人找專家看病難的問(wèn)題，減輕醫(yī)院在病人高峰期的診療壓力；二是由各科室主管醫(yī)師負(fù)責(zé)，全面開(kāi)展了病人出院隨訪工作，詢問(wèn)病人出院后的康復(fù)情況，進(jìn)行健康教育，有效拉近醫(yī)患之間的距離；三是推廣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”的好經(jīng)驗(yàn)好做法，通過(guò)細(xì)化和量化考核指標(biāo)，簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)，實(shí)行床邊工作制等一系列措施，有效提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；四是抓好信息化建設(shè)，引進(jìn)現(xiàn)代化體檢軟件和相關(guān)電腦設(shè)備，實(shí)現(xiàn)體檢信息和體檢結(jié)果的信息化管理，同時(shí)購(gòu)置了住院病人費(fèi)用觸摸查詢機(jī)，方便群眾及時(shí)查詢住院費(fèi)用及醫(yī)療藥品價(jià)格；五是舉辦健康教育專業(yè)培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的健康教育技能知識(shí)培訓(xùn)，逐步把健康教育列入病區(qū)常規(guī)工作制度，并在臨床科室應(yīng)用健康教育處方，在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)崗開(kāi)展健康咨詢服務(wù)，提高群眾健康知識(shí)水平；六是在住院樓大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，方便住院病人及家屬咨詢，并在出入院登記處設(shè)立醫(yī)保咨詢臺(tái)，由專業(yè)人員為醫(yī)保病人答疑解惑。同時(shí)，針對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)期以來(lái)因場(chǎng)地限制未能設(shè)立食堂的問(wèn)題，租用了醫(yī)院毗鄰一座民宅作為醫(yī)院食堂場(chǎng)地,并加緊進(jìn)行改造配套，爭(zhēng)取盡快設(shè)立食堂，為職工和病人提供餐飲和營(yíng)養(yǎng)服務(wù)。

3、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，完善相關(guān)制度。

第三篇：醫(yī)院開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作自查自糾

一、行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議行風(fēng)工作情況

（一）深化思想認(rèn)識(shí)，周密部署安排。

為了搞好宣傳發(fā)動(dòng)自查自糾工作，按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，我院于9月9日召開(kāi)了全院行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，按照行風(fēng)評(píng)議的工作要求，成立了行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實(shí)施方案，9月9日、9月10日兩次召開(kāi)院班子會(huì)議和中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，專題研究行風(fēng)評(píng)議工作，9月11日又召開(kāi)全院職工大會(huì)，全院上下聯(lián)動(dòng)形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作格局，在此基礎(chǔ)上，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究部署自查自糾階段的具體工作，會(huì)議上宣讀了縣政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件和本院行風(fēng)實(shí)施方案，廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)，針對(duì)評(píng)議內(nèi)容，下臨床科室調(diào)查行風(fēng)情況，制定落實(shí)整改措施三個(gè)部分安排詳細(xì)的工作內(nèi)容和活動(dòng)形式，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任科室和具體責(zé)任人。

（二）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

全院各股室科室從牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨和“以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步明確行風(fēng)評(píng)議的目的和要求，使全院干部職工認(rèn)識(shí)到行風(fēng)評(píng)議是提高系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)水平和建設(shè)“廉潔、務(wù)實(shí)、便民”服務(wù)型的需要，較好地克服消極厭煩的思想，認(rèn)識(shí)到個(gè)個(gè)都是行風(fēng)評(píng)議對(duì)象，人人代表行風(fēng)形象。

（三）邊查邊改，注重實(shí)效。

在行風(fēng)評(píng)議工作中，我們按照“邊查邊改，查糾并舉，重在整改”的指導(dǎo)思想，對(duì)一些醫(yī)療人員的服務(wù)質(zhì)量不高，文明不規(guī)范，服務(wù)態(tài)度不好，責(zé)任心不強(qiáng)，收受“紅包”，開(kāi)單提成，開(kāi)搭車(chē)藥等問(wèn)題，及時(shí)分解到科室進(jìn)行整改。

二、行風(fēng)評(píng)議中存在的主要問(wèn)題

通過(guò)多途徑，多渠道，多形式查找，我們對(duì)收集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了梳理歸類，主要問(wèn)題集中在3個(gè)方面。

（一）是部分工作人員思想觀念不適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展要求，個(gè)別同志思想上產(chǎn)生了低落，徘徊，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。

（二）是個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)療技術(shù)水平較差，不求進(jìn)步，服務(wù)態(tài)度較差。

（三）是個(gè)別同志，存在著吃請(qǐng)現(xiàn)象。

三、整改措施及落實(shí)情況

針對(duì)上述問(wèn)題，我們進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，按照“責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到科室，責(zé)任到人”的原則，限時(shí)整改，確保行風(fēng)評(píng)議工作取得實(shí)效。

（一）針對(duì)部分工作人員思想觀念問(wèn)題，著力從理論學(xué)習(xí)上整改，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，組織廣大職工，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找他們談心，通過(guò)正反兩方面的典型，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，最終達(dá)到思想上的提高。

（二）針對(duì)部分醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平低、不求進(jìn)取，服務(wù)態(tài)度差問(wèn)題，除找他們談心外，派出他們到醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)深造掌握到理論知識(shí)和先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)。

（三）針對(duì)個(gè)別同志存在著吃請(qǐng)現(xiàn)象，主管領(lǐng)導(dǎo)曉之以理，動(dòng)之以情的跟他們講明道理，講清危害程度。幫助他們弘揚(yáng)正氣，提高素質(zhì)，全面樹(shù)立白衣天使的良好形象。

為深入開(kāi)展行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)，9月18日，醫(yī)院組織有關(guān)科室進(jìn)行了行風(fēng)評(píng)議自查自糾活動(dòng)，現(xiàn)把自查結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)反饋，并提出整改要求。請(qǐng)各科室負(fù)責(zé)人根據(jù)自身情況對(duì)照檢查，本著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度積極開(kāi)展自查自糾，以持續(xù)提升我院的行風(fēng)建設(shè)。

一、存在問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)檢查中問(wèn)題：

1、部分科室、門(mén)診診室、住院病人房間、醫(yī)生辦公室及值班室等的室內(nèi)、門(mén)后或走廊等物品擺放雜亂，環(huán)境不夠整潔。

2、個(gè)別工作人員沒(méi)有掛牌上崗。

3、院內(nèi)部分自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)沒(méi)有按規(guī)定指定地點(diǎn)存放。

4、個(gè)別醫(yī)生、護(hù)士說(shuō)話聲音太重，對(duì)病人態(tài)度不好。問(wèn)卷調(diào)查中病人建議：

1、醫(yī)務(wù)人員要為病人提供更加負(fù)責(zé)的、積極主動(dòng)的服務(wù)。

2、加強(qiáng)對(duì)病人的心理輔導(dǎo)。

二、整改要求

從這次檢查的情況看，總體良好。但是也確實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，為了進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)的深入開(kāi)展，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的目的，特提出相應(yīng)的整改意見(jiàn)：

1、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持“以病人為中心”的思想，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，立足實(shí)際，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

2、要多與病人溝通，特別是在對(duì)病人的交流、溝通上，要做到態(tài)度和藹，耐心解答，主動(dòng)熱情，著重抓好一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，改善服務(wù)態(tài)度，努力營(yíng)造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系。

3、做到合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

4、醫(yī)務(wù)人員在工作中要加強(qiáng)責(zé)任心，做到仔細(xì)，耐心，多做解釋工作。科室之間相互配合，想方設(shè)法為患者排憂解難，推出一些便民措施。

5、各科室定期做好自查，做到物品擺放有序，保持室內(nèi)、外的環(huán)境整潔。

第四篇：關(guān)于開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作的實(shí)施方案

關(guān)于開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作的實(shí)施方案

根據(jù)上級(jí)有關(guān)《在教育系統(tǒng)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作的實(shí)施方案》精神，切實(shí)做好我校的迎評(píng)工作，結(jié)合我校實(shí)際，制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家教育部、省教育廳和市、縣教委關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)的有關(guān)規(guī)定以及縣教育局有關(guān)布署，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，圍繞學(xué)校建設(shè)發(fā)展這個(gè)中心，抓住學(xué)校校風(fēng)建設(shè)中的主要問(wèn)題，以評(píng)促改、以評(píng)促建、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)，把民主評(píng)議與創(chuàng)建文明單位、貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)著力解決目前存在的不正之風(fēng)，建立和完善學(xué)校行風(fēng)校風(fēng)建設(shè)的健康運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)控機(jī)制，推動(dòng)學(xué)校事業(yè)再上新臺(tái)階。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展這項(xiàng)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)全校教職員工的服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、效率意識(shí)、廉潔從教意識(shí)、民主意識(shí)，建立、完善校風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相關(guān)制度和運(yùn)行、監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)校風(fēng)行風(fēng)的明顯好轉(zhuǎn)。

三、行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)

1、師德、校風(fēng)情況。學(xué)校辦學(xué)思想是否端正；教職工敬業(yè)精神、事業(yè)心強(qiáng)不強(qiáng)，有無(wú)得過(guò)且過(guò)、治學(xué)不嚴(yán)、教育教學(xué)不認(rèn)真、工作馬

虎、敷衍塞責(zé)、教學(xué)質(zhì)量不高等問(wèn)題；有無(wú)私自向?qū)W生推銷書(shū)籍、資料，索要、收受禮品禮金，或以原則作交易，違反國(guó)家招生、學(xué)籍、考試等方面的規(guī)定等。

2、學(xué)校的辦學(xué)行為。有無(wú)違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增加收費(fèi)項(xiàng)目；是否向?qū)W生、社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招生政策；是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)、學(xué)籍、考試管理。

3、學(xué)校民主管理。是否按國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)社會(huì)群眾、學(xué)生、教職工實(shí)行校務(wù)公開(kāi)；公開(kāi)的內(nèi)容是否齊全、及時(shí)；涉及教職工的晉級(jí)、晉職、獎(jiǎng)金、福利、評(píng)優(yōu)等事項(xiàng)是否征求群眾意見(jiàn)等。

四、評(píng)議工作安排

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)和準(zhǔn)備階段（2009年9月1至9月15）

1、制定下發(fā)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案；

2、公布行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，征求教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)我校行風(fēng)（校風(fēng)）建設(shè)的意見(jiàn)及建議。

第二階段，開(kāi)展活動(dòng)階段——調(diào)研自查自糾階段（9月16至9月30）

1、組織學(xué)校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)政策和法律法規(guī)，開(kāi)展理想、宗旨、信念、廉潔從教、依法行教、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德等教育，提高對(duì)行風(fēng)評(píng)議的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)參與，自查自糾。

2、召開(kāi)全體教職工動(dòng)員大會(huì)，部署行風(fēng)評(píng)議工作；

3、公布學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)承諾；

4、根據(jù)學(xué)校上述三個(gè)方面的重點(diǎn)和工作要求，進(jìn)行自評(píng)、自查、自糾。查認(rèn)識(shí)差距，查工作作風(fēng)、思想作風(fēng)，查服務(wù)意識(shí)、工作質(zhì)量等。要敢于亮丑揭短，自覺(jué)、主動(dòng)整改。做到未評(píng)先改、邊查邊改、邊評(píng)邊改、評(píng)改結(jié)合，使工作落到實(shí)處。

第三階段，評(píng)議整改階段（10月至11月）

1、針對(duì)群眾和行評(píng)代表提出的意見(jiàn)和建議，制定整改措施。

2、根據(jù)集中評(píng)議情況，梳理問(wèn)題，主動(dòng)尋找問(wèn)題根源，完善規(guī)章制度。

3、制定整改方案，認(rèn)真落實(shí)整改。

第四階段，總評(píng)階段——認(rèn)真總結(jié)，全面提高

在2009年12月，我校將發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，對(duì)我校整改后的行風(fēng)狀況滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，擬發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表450份以檢驗(yàn)我校的行評(píng)工作，行風(fēng)評(píng)議工作搞得好不好，要靠群眾評(píng)議，靠群眾來(lái)檢驗(yàn)，以群眾滿意與否作為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于群眾不滿意的，我校將重新自查自糾，加大整改力度，整改到位。

在2009年12月下旬，我校將召開(kāi)全體師生參加的民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)大會(huì)，對(duì)2009年的民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行總結(jié)，宣布評(píng)議結(jié)果。

第五篇：開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作自查自糾報(bào)告

行風(fēng)工作自查自糾報(bào)告

泌外段永芳

按照我院行風(fēng)工作的總體部署，我院在宣傳發(fā)動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，深入進(jìn)行了自查自糾階段的工作，并在全院范圍內(nèi)組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)將本人自查自糾情況匯報(bào)如下：

一、深化思想，提高認(rèn)識(shí)。

全院上下聯(lián)動(dòng)形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作格局，使我清楚地認(rèn)識(shí)到行風(fēng)是提高衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)水平和建設(shè)“廉潔、務(wù)實(shí)、便民”服務(wù)型的需要，較好地克服消極厭煩的思想，認(rèn)識(shí)到個(gè)個(gè)都是行風(fēng)評(píng)議對(duì)象，人人代表行風(fēng)形象。

二、邊查邊改，注重實(shí)效。

在行風(fēng)工作中，按照“邊查邊改，查糾并舉，重在整改”的指導(dǎo)思想，對(duì)自己的服務(wù)質(zhì)量，文明服務(wù)規(guī)范，服務(wù)態(tài)度，責(zé)任心、廉潔行醫(yī)等問(wèn)題進(jìn)行自查，并在科室里與同事們共同交流、共同監(jiān)督。

三、存在的主要問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真的剖析，本人行醫(yī)十幾年來(lái)，未曾接受過(guò)一次紅包或禮物饋贈(zèng)，沒(méi)有以醫(yī)謀私的行為。人無(wú)完人，金無(wú)足赤。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的剖析，發(fā)現(xiàn)我在以往的工作中確實(shí)存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是思想觀念不適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展要求，長(zhǎng)期從事一線工作，由于日常繁忙的工作，加上醫(yī)生自身的勞動(dòng)價(jià)值沒(méi)有得到應(yīng)有的體現(xiàn)，產(chǎn)生了工作情緒低落，思想徘徊，甚至產(chǎn)生抵觸情緒；二是醫(yī)療技術(shù)水平有限，使部分疾病不能很快得到確診，而自己學(xué)習(xí)力又較差，缺乏一種刻苦鉆研，鍥而不舍地進(jìn)取精神；三是性情急燥，眼睛里揉不得沙子，看到不滿意的地方喜歡發(fā)泄自己，不顧及同事的感受，而缺乏溝通交流的技巧，從而挫傷了同事的工作積極性。四是偶爾接受病人的吃請(qǐng)。

四、整改措施及落實(shí)情況。

針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)行了反思，雖說(shuō)這些現(xiàn)象有時(shí)覺(jué)得微不足道，但是古人云：不以善小而不為，不以惡小以為之。這些很小的缺點(diǎn)如果不努力加以改正，以后必然成為醫(yī)療行業(yè)的一條蛀蟲(chóng)。因此，我努力從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改正。

（一）著力從理論學(xué)習(xí)上整改，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，達(dá)到思想上的提高，努力克服思想消極的不良情緒，保持樂(lè)觀向上的工作積極性。

（二）努力鉆研醫(yī)術(shù)，提高診療水平。制定每日業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并虛心地 向上級(jí)醫(yī)師學(xué)習(xí)求教，與同級(jí)及下級(jí)醫(yī)師之間也要虛心地交流，以取長(zhǎng)補(bǔ)短。

（三）克服性情急燥的缺點(diǎn)，改正自己的簡(jiǎn)單的工作方法，要在善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)而又學(xué)會(huì)善于解決問(wèn)題，將矛盾消除在萌芽狀態(tài)，而又不打擊同事的工作積極性，融洽處理同事之間的關(guān)系。

（四）提高自身修養(yǎng)，弘揚(yáng)正氣，積極拒絕吃請(qǐng)現(xiàn)象，嚴(yán)格遵守藥物使用原則，拒收藥品商業(yè)賄賂，全面樹(shù)立白衣戰(zhàn)士的良好形象。