第一篇：淺談企業(yè)應(yīng)收賬款的成因、利弊及管理措施

目錄

一、應(yīng)收賬款的含義及成因…………………………………………………………1

（一）應(yīng)收賬款的含義………………………………………………………………1

（二）應(yīng)收賬款的成因………………………………………………………………2

二、應(yīng)收賬款給企業(yè)經(jīng)營帶來的利弊………………………………………………2

（一）應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的有利方面……………………………………………3

（二）應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的不利方面……………………………………………3

三、目前企業(yè)對應(yīng)收賬款管理過程中出現(xiàn)的較為常見的一些問題………………5

（一）對應(yīng)收賬款的考核制度不完善，內(nèi)部控制不嚴(yán)……………………………6

（二）企業(yè)在選擇賒銷客戶簽訂合同時(shí)不慎重……………………………………6

（三）應(yīng)收賬款的結(jié)算、清理、回收工作不夠力度………………………………7

四、針對以上問題提出的一些解決措施……………………………………………7

（一）建立完善應(yīng)收賬款各項(xiàng)制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制………………………………7

（二）做好資信調(diào)查，制定合理信用政策，注重合同管理………………………8

（三）做好應(yīng)收賬款日常管理，加強(qiáng)清理、催收工作力度………………………8

內(nèi)容提要

目前我國市場企業(yè)之間存在著激烈的商業(yè)競爭,企業(yè)為了在競爭中贏得主動,抓住商機(jī)，往往會以賒銷的方式來擴(kuò)大銷售。因賒銷商品與勞務(wù)而產(chǎn)生的短期債權(quán)稱為應(yīng)收賬款。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國應(yīng)收賬款占流動資金的50%左右，有的企業(yè)更高。企業(yè)為了爭奪市場，盲目地采取賒銷的方式而沒有事先對賒銷客戶進(jìn)行信用評估，以及對應(yīng)收賬款回收管理的不足是我國企業(yè)目前常見的問題，所以企業(yè)在做出賒銷決策前，應(yīng)制定合理的信用標(biāo)準(zhǔn)，對客戶進(jìn)行信用等級與資信程度評估。為避免和減少損失的發(fā)生，對應(yīng)收賬款的日常管理，也應(yīng)加強(qiáng)回收清理及催收力度，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。本文首先對應(yīng)收賬款的含義及其成因進(jìn)行闡述，接著對應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的影響以及企業(yè)在對應(yīng)收賬款的管理過程中出現(xiàn)的一些常見問題進(jìn)行分析。最后，結(jié)合應(yīng)收賬款的管理制度及本人在工作中的切身體驗(yàn)，針對企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的常見問題提出了本人的一些建議與措施。

關(guān)鍵詞：賒銷 應(yīng)收賬款 信用標(biāo)準(zhǔn) 回收清理淺談企業(yè)應(yīng)收賬款的成因、利弊及管理措施

應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，但應(yīng)收賬款并不等于現(xiàn)金，在收回之前的持有時(shí)間內(nèi)，它不但不會增值，反而要隨時(shí)間的推移讓企業(yè)付出代價(jià)。如果企業(yè)的應(yīng)收款項(xiàng)不能及時(shí)收回，不但會對企業(yè)自身的資金運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生負(fù)面影響，而且還可能引發(fā)企業(yè)之間的相互拖欠，從而形成嚴(yán)重的三角債問題；而應(yīng)收賬款一旦形成壞賬，就會令到企業(yè)蒙受嚴(yán)重的財(cái)務(wù)損失，甚至?xí)＜捌髽I(yè)的生存和發(fā)展。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的日常管理，避免或減少損失的發(fā)生，保證企業(yè)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。本文就企業(yè)應(yīng)收賬款的成因和對企業(yè)經(jīng)營的利弊進(jìn)行分析，并對在管理過程中出現(xiàn)的一些常見的問題提出解決的措施。

一、應(yīng)收賬款的含義及成因

（一）應(yīng)收賬款的含義

應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)而形成的債權(quán)。具體說來，應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營過程中，因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)等原因，應(yīng)向購貨單位或接受勞務(wù)的單位收取的款項(xiàng)或代墊的運(yùn)雜費(fèi)。它是企業(yè)因賒銷產(chǎn)品而產(chǎn)生的短期債權(quán)，是企業(yè)向客戶提供的一種商業(yè)信用。合理的應(yīng)收賬款對于企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、提高銷售量和市場的占有率有很大的促進(jìn)作用。但是賒銷也是企業(yè)的一把“雙刃劍”，一方面運(yùn)用賒銷使企業(yè)銷售額大幅度提高，營業(yè)利潤增加；另一方面，由此產(chǎn)生的應(yīng)收賬款中的壞賬增多，如果長期得不到 改善，會造成企業(yè)的資金流通堵塞，最終陷入財(cái)務(wù)困難的尷尬境地。

（二）應(yīng)收賬款的成因

1.來自市場的競爭。隨著現(xiàn)代社會市場競爭更趨激烈和復(fù)雜化，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售份額和提高市場占有率，不但要在成本、價(jià)格上下功夫，賒銷更是其擴(kuò)大銷售的手段之一。相同條件下，賒銷產(chǎn)品的銷售量將大于現(xiàn)金銷售產(chǎn)品的銷售量。然而，賒銷必然形成應(yīng)收賬款，賒銷越多，應(yīng)收賬款占用的資金越多，給企業(yè)正常經(jīng)營帶來的風(fēng)險(xiǎn)越大。

2.沒有事先對賒銷客戶進(jìn)行信用評估。信用銷售是壞賬形成的起因，企業(yè)在進(jìn)行信用銷售前首先應(yīng)該評估客戶的信用等級和資信程度。但是，某些企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識不強(qiáng)，為了擴(kuò)銷，事先未對付款人資信情況作深入調(diào)查、未對應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確的評估，盲目地采用賒銷策略去爭奪市場，結(jié)果導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款的出現(xiàn)。

3.企業(yè)自身的問題。從主觀上我國企業(yè)管理者普遍只重銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對于應(yīng)收賬款管理無論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都十分缺乏。

4.銷售和收款的時(shí)間差。由于商品的特性，商品成交的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間經(jīng)常不一致，這也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款。

二、應(yīng)收賬款給企業(yè)經(jīng)營帶來的利弊

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國應(yīng)收賬款占流動資金的50%左右，有的更高。由此可見，應(yīng)收賬款必會給企業(yè)帶來一定的影響，而其影響有利亦有弊的，主要體現(xiàn)在以下方面。

（一）應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的有利方面 1.能夠擴(kuò)大銷售，拓展市場占用份額

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商品銷售也從賣方市場變?yōu)橘I方市場,競爭日益激烈，而入世后，大量的外國競爭者進(jìn)入，商品競爭更加激烈。企業(yè)為了擴(kuò)大其銷售額，就把賒銷作為擴(kuò)大企業(yè)競爭力的手段?？梢?，賒銷具有比較明顯的促銷作用，對企業(yè)銷售產(chǎn)品開拓市場具有更重要的意義。

2.加快存貨的周轉(zhuǎn)，促進(jìn)生產(chǎn)與銷售的循環(huán)

企業(yè)持有產(chǎn)成品存貨，要追加管理費(fèi)、儲存費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等支出；相反，企業(yè)持有應(yīng)收賬款，則無須上述支出。應(yīng)收賬款的增加意味著產(chǎn)成品存貨的減少，產(chǎn)成品存貨的減少一方面可以降低這些支出，另一方面可以增大企業(yè)的速動資產(chǎn)，提高企業(yè)的即期償債能力，修飾企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)。因此，無論是季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)還是非季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)成品較多時(shí)，一般應(yīng)采用較優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷，把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，減少產(chǎn)成品存貨，節(jié)約各種支出，從而促進(jìn)生產(chǎn)與銷售的循環(huán)。

（二）應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的不利方面

當(dāng)企業(yè)的應(yīng)收款賬款過大會引起企業(yè)的各種問題。對企業(yè)所帶來的不利因素主要可以歸為以下幾點(diǎn)：

1.影響流動資金的周轉(zhuǎn)。企業(yè)在賒銷產(chǎn)品時(shí),發(fā)出存貨,貨款卻不能同時(shí)收回,而企業(yè)對逾期不還款的客戶不能采取相應(yīng)措施，致使企業(yè)流動資金被大量占用,長此以往必將影響企業(yè)流動資金的周轉(zhuǎn),使企業(yè) 貨幣資金短缺,輕則影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營，重則會導(dǎo)致企業(yè)因資金鏈斷裂而崩盤。

如:李某所在的工作單位清遠(yuǎn)鋒華電器公司從2007年2月份至4月初,與當(dāng)?shù)氐囊婚g連鎖家電賣場合作,鋒華電器作為供貨商。其合同的結(jié)款條件是代銷月結(jié)，但由于合同操行的問題,該家電賣場從2月份合作以來一直沒給鋒華公司結(jié)款,剛開始,鋒華公司考慮到其信用度較好,在三月份未能正常結(jié)款的情況下還正常供貨。直到4月份對該商場的應(yīng)收賬款達(dá)到100多萬,等于已經(jīng)占用了鋒華公司90%的周轉(zhuǎn)資金。導(dǎo)致該年的五一銷售黃金周期間,鋒華公司沒有資金再從工廠進(jìn)貨,使得與鋒華公司合作的其它商場在五一黃金周其間缺貨,錯(cuò)過了五一銷售的旺季,對其公司的年度銷售產(chǎn)生了重大的影響。

2.應(yīng)收賬款增大了企業(yè)的現(xiàn)金流出，增加了機(jī)會成本。從賒銷的賬務(wù)處理可以看出賒銷雖然使企業(yè)產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤，但應(yīng)收賬款并不等于現(xiàn)金，反而使企業(yè)不得不墊付資金來繳納各種稅金和支付費(fèi)用，增加了企業(yè)的現(xiàn)金流出。應(yīng)收賬款增加了企業(yè)資金機(jī)會成本損失。首先，被應(yīng)收賬款占用的資金，客觀上要求在經(jīng)營中加速周轉(zhuǎn)，得到回報(bào)，但由于應(yīng)收賬款的大量存在，特別是逾期應(yīng)收賬款的比例在不斷上升（日前，我國逾期應(yīng)收賬款占應(yīng)收賬款的比例高達(dá)60%以上，而西方國家不到10%），導(dǎo)致被占用在應(yīng)收賬款上的資金喪失了其時(shí)間價(jià)值。其次，因應(yīng)收賬款而引起的催收過程中，迫使企業(yè)不得不投入大量的人力、物力和財(cái)力，加大了催收成本；同時(shí)，因大量資金被沉淀，借款時(shí)間被延長，增加了利息費(fèi)用。由于各種成本 費(fèi)用加大，使得資金喪失了贏利機(jī)會，增加了資金的機(jī)會成本。

3.增加對應(yīng)收賬款的管理成本。應(yīng)收賬款增加了管理上的負(fù)擔(dān)和管理過程的開支。企業(yè)存在應(yīng)收賬款，因項(xiàng)目的增多和結(jié)算次數(shù)的增加，應(yīng)收賬款的賬目也必然變得龐雜，這樣難免出現(xiàn)核算差錯(cuò)、管理不善的弊端，很多企業(yè)與賒銷客戶的往來賬經(jīng)過多次清理仍然存在“剪不斷，理還亂”的局面，此外是增加了管理上的負(fù)擔(dān)，如核算差錯(cuò)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不能及時(shí)了解應(yīng)收賬款的動態(tài)情況和企業(yè)的詳情，造成責(zé)任不明確。相應(yīng)的合同、審批手續(xù)等文件資料如果出現(xiàn)散落、遺失等情況，更可能使某些應(yīng)收賬款該按時(shí)收回的未能按時(shí)收回，該全部收回的只能部分收回，能通過法律手段收回的，卻由于資料不全而不能訴諸法律程序，最終形成企業(yè)的壞帳損失。

4.容易造成壞帳，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。隨著企業(yè)應(yīng)收賬款的增加和時(shí)間過長時(shí)，企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)亦隨著變大。在國外一些發(fā)達(dá)國家的企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬的預(yù)期額在2%-5%，而在我國預(yù)期的應(yīng)收賬款壞賬在20%-50%，而且相當(dāng)大的數(shù)額超過了三年以上，很難再收回，直接導(dǎo)致企業(yè)的資金損失。

三、目前企業(yè)對應(yīng)收賬款管理過程中出現(xiàn)的較為常見的一些問題 企業(yè)需要借助賒銷來擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)競爭力，提高盈利額，同時(shí)又希望避免由此帶來的管理成本和壞帳損失，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)上的困難。如何處理和解決好這一既對立又統(tǒng)一的問題，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)競爭力增強(qiáng)、收入增加和現(xiàn)金回收的多贏，是企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的目標(biāo)。但企業(yè)在實(shí)際工作中，應(yīng)收賬款的管理存在諸多問題，從企業(yè)內(nèi)部來講，主要存在以下問題：

（一）對應(yīng)收賬款的考核制度不完善，內(nèi)部控制不嚴(yán)

目前大部分企業(yè)都實(shí)行銷售人員工資總額與銷售額掛鉤的做法，在業(yè)績考核當(dāng)中，企業(yè)只注重銷售額，片面追求賬面上的高利潤額；銷售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，采取賒銷手段強(qiáng)銷商品，使應(yīng)收賬款大幅度上升。應(yīng)收賬款的存在及拖欠往往與財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或相關(guān)工作人員以及項(xiàng)目經(jīng)理息息相關(guān)，甚至成為部分人從中撈取個(gè)人私利的“聚寶盆”，隨著項(xiàng)目的完成，項(xiàng)目部解體或遷移，應(yīng)收賬款的清欠即告結(jié)束。即使再另外派人專程與賒銷客戶聯(lián)系，往往也只是走形式，有花無果。

（二）企業(yè)在選擇賒銷客戶簽訂合同時(shí)不慎重

采取賒銷策略，企業(yè)的本意是為了增加收益，但在債務(wù)方歸還應(yīng)付賬款之前，對債權(quán)企業(yè)來說會造成一種損失。無償占用著這筆資金，相當(dāng)于使用無息貸款，所以從債務(wù)方主觀上當(dāng)然不會愿意歸還。有的企業(yè)為承攬項(xiàng)目，未考慮賒銷款的回收問題，簽約階段對賒銷客戶的審核不完備，簽約時(shí)對合同的審核不嚴(yán)格，輕率地把產(chǎn)品交給其賒銷，無形之中接受了不規(guī)范、對企業(yè)不平等的合約，業(yè)務(wù)過程中主動墊資，甚至貸款，負(fù)擔(dān)甲方資金不落實(shí)的損失，到后來收款時(shí)又怕得罪零售客戶，造成賒銷款的大量拖欠，前清后欠，越清越多。

如：李某工作的鋒華電器公司，把全部目光注意在擴(kuò)大銷售額度上，在簽訂合同之前沒有對賒銷客戶信息的收集、整理和分析，取得一個(gè)全面的了解，在簽訂的合同中，對在每筆逾期應(yīng)收賬款的后面缺 少了完善有效的合同協(xié)議；而在開始業(yè)務(wù)往后，只根據(jù)部分資料匆匆做出交易決策，不再對賒銷客戶資料進(jìn)行補(bǔ)充和動態(tài)追蹤，錯(cuò)過了采取補(bǔ)救措施的機(jī)會，留下了貨款風(fēng)險(xiǎn)的隱患，結(jié)果追悔莫及。

（三）應(yīng)收賬款的結(jié)算、清理、回收工作不夠力度

有的企業(yè)對賒銷客戶的結(jié)算不夠重視，有的賬目未抓緊結(jié)算，致使結(jié)算不斷拖延，賒銷款不能及時(shí)收回。有的企業(yè)尚未認(rèn)識到巨額應(yīng)收賬款的存在給企業(yè)造成的資金利息、效益等方面的隱性損失，沒有對清欠工作投入足夠的人力和資金。一些企業(yè)甚至連催收部門或人員都沒有明確，企業(yè)經(jīng)營、財(cái)務(wù)等相關(guān)人員頻繁變動，致使大量掛帳的應(yīng)收賬款理不清來龍去脈，特別是歷史較長的結(jié)算款，新接手的人員不了解情況，賬目更難以理清，許多應(yīng)收賬款時(shí)間一長就成了無頭案，根本無法追債。

四、針對以上問題提出的一些解決措施

針對企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的以上問題，本人根據(jù)在工作中的切身體驗(yàn)，結(jié)合應(yīng)收賬款管理制度，試提出以下建議或措施，以改善企業(yè)應(yīng)收賬款管理、回收工作現(xiàn)狀，加快資金循環(huán)，提高資金利用效率，提升企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)多贏的目標(biāo)。

（一）建立完善應(yīng)收賬款各項(xiàng)制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制

加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，關(guān)鍵得從企業(yè)內(nèi)部入手，加強(qiáng)內(nèi)部控制管理。首先，應(yīng)建立賒銷申報(bào)制度。企業(yè)財(cái)務(wù)部門要對應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全賒銷申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。其次，應(yīng)制定科學(xué)、合理的應(yīng)收賬款清收 責(zé)任制，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。財(cái)務(wù)部門要保持應(yīng)收賬款經(jīng)手、管理人員的穩(wěn)定性，不要隨意更換應(yīng)收賬款負(fù)責(zé)人，以便于對應(yīng)收賬款實(shí)行負(fù)責(zé)制和第一責(zé)任人制。按時(shí)收回及提前收回的給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)，因個(gè)人原因延誤應(yīng)收賬款催收、給企業(yè)造成損失的應(yīng)給予一定處罰，從正反兩方面確保催收工作及時(shí)進(jìn)行，避免不必要的損失。

（二）做好資信調(diào)查，制定合理信用政策，注重合同管理 首先，應(yīng)對客戶資信進(jìn)行調(diào)查，做出賒銷決策。對產(chǎn)生拖欠的應(yīng)收賬款進(jìn)行追討不是一種被動的、不得已而為之的行為，防患于未然才是更有效、更主動的一種措施。賒銷前考察客戶的資信情況，確定是否賒銷以及賒銷額度的多少、期限的長短；對于不同信用等級的客戶，企業(yè)在銷售時(shí)就要采取不同的銷售策略及結(jié)算方式賒銷，決不能為了單純地提高銷售額而去遷就客戶提出的不合理要求。其次，應(yīng)注重合同管理，做到重合同、守信用。企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷售部門收到經(jīng)企業(yè)認(rèn)可的賒銷申報(bào)單后，根據(jù)審批意見并與客戶意見達(dá)成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對無誤后分別交企業(yè)財(cái)務(wù)部門，以利于其對銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查，起到監(jiān)督和預(yù)警作用。

（三）做好應(yīng)收賬款日常管理，加強(qiáng)清理、催收工作力度 首先，充分估計(jì)應(yīng)收賬款的持有成本和風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)按 賒銷客戶名稱進(jìn)行明細(xì)核算，定期統(tǒng)計(jì)客戶的賒銷金額、賬齡及增減變動情況，將賬款回收期、賬齡結(jié)構(gòu)、逾期賬款率、壞賬率等指標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)，為評估、調(diào)整客戶的信用等級、信用政策提供依據(jù)，同時(shí)也能了解賒銷的總情況。其次，企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期向客戶寄送對賬單，對賬單應(yīng)由雙方供銷當(dāng)事人和財(cái)務(wù)人員確認(rèn)無誤并簽章，作為有效的對賬依據(jù)，如發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)處理。對于逾期拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)編制賬齡分析表進(jìn)行賬齡分析，并加緊催收；對尚未到期的應(yīng)收賬款，也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。最后，在催收賬款過程中，還需注意收賬技巧，切勿因急功近利而喪失一批好的客戶。對于惡意拖欠、信用品質(zhì)差劣的客戶應(yīng)當(dāng)從信用清單中除名，不再對其賒銷，并加緊催收所欠，態(tài)度要強(qiáng)硬。催收無果，可與其他經(jīng)常被該客戶拖欠或拒付賬款的同伴企業(yè)聯(lián)合向法院起訴，以增強(qiáng)其信譽(yù)不佳的有力證據(jù)。對于信用記錄一向正常甚至良好的客戶，在去電發(fā)函的基礎(chǔ)上，再派人與其面對面地溝通，協(xié)商一致，爭取在延續(xù)、增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善地解決賬款拖欠的問題。

隨著信用知識的普及和信用體系的逐漸完備，對應(yīng)收賬款的管理應(yīng)結(jié)合我國國情從應(yīng)收賬款的源頭開始采取事前、事中、事后控制，盡可能降低應(yīng)收賬款對企業(yè)發(fā)展帶來的風(fēng)險(xiǎn)，從而確保企來的正常運(yùn)作及利潤。同時(shí)企業(yè)經(jīng)營者對應(yīng)收賬款通過正確、科學(xué)地分析,采取一切積極可行的策略,加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,逐步減少企業(yè)的應(yīng)收賬款,以期加速應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率,增加現(xiàn)金流量,減少壞賬損失,為企業(yè)今后的發(fā)展奠定良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)：

1.張?jiān)破穑籂I銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與防范。北京：商務(wù)印書館，2005 2.文綱： 淺析現(xiàn)代企業(yè)制度下財(cái)務(wù)管理[Ｊ],財(cái)會研究,2007,(1)3.李光忠：企業(yè)會計(jì)學(xué)[M]。武漢：湖北科學(xué)技出版社，2006 4.王玉林：強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收帳款管理的幾點(diǎn)思考[j].經(jīng)濟(jì)師。2006.10 5.張連萍：加強(qiáng)國有大中型企業(yè)應(yīng)收帳款的管理。會計(jì)之友[j].2005年第2期

第二篇：應(yīng)收賬款管理措施

2應(yīng)收賬款的管理措施

2.1 對客戶的信用進(jìn)行評估，確定賒銷規(guī)模利用客戶信用管理機(jī)制，對賒銷的客戶資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信用等進(jìn)行深人的實(shí)地調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來評定其客戶信用等級，并建立賒銷客戶信用等級檔案。根據(jù)不同用戶的信用等級差別，結(jié)合產(chǎn)品銷售市場占有率，生產(chǎn)需求狀況及趨勢變化等，合理確定每一個(gè)客戶的賒銷額和賒銷期限。對于資信差的客戶采取現(xiàn)款交易，對資信一般或者較好的客戶在現(xiàn)款交易不被客戶接受的情況下，也可采用承兌匯票結(jié)算方式，對于資信好的客戶則采用分期收款的結(jié)算方式，但在期限和累計(jì)賒銷額度上要有明確的規(guī)定。對進(jìn)行出口業(yè)務(wù)的國外客戶，對新客戶及信譽(yù)不好的國家和地區(qū)，采用預(yù)收款或信用證結(jié)算方式，對老客戶信譽(yù)良好的可以采用見單付款的結(jié)算方式。

2.2 建立完善應(yīng)收賬款的內(nèi)控制度建立賒銷審批制度，從源頭上采取控制措施，實(shí)行“誰經(jīng)辦、誰審批、誰負(fù)責(zé)”的管理辦法。對每一筆應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的發(fā)生都要有明確的責(zé)任人，企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品銷售市場及企業(yè)自身特點(diǎn)和管理方式，授予不同級別的人員不同金額的審批權(quán)限，各經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過限額的必須由上一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，金額巨大的，需報(bào)請企業(yè)最高權(quán)利部門研究后審批；同時(shí)要把責(zé)任落到實(shí)處，各經(jīng)辦人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，企業(yè)可以將貨款回籠作為考核銷售部門及銷售人員業(yè)績的主要依據(jù)，并建立指標(biāo)考核體系，包括銷售數(shù)量、銷售收人、銷售毛利、貨款回收率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等，根據(jù)實(shí)際回收情況與業(yè)務(wù)人員工資、獎(jiǎng)金掛鉤。

2.3 加大清欠力度，制定積極的收款政策隨著應(yīng)收賬款賬齡的增大，呆壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大，為加強(qiáng)企業(yè)資金管理，把壞賬的損失控制到最低限額，逾期應(yīng)收賬款數(shù)額較大的客戶，企業(yè)應(yīng)專門成立清欠辦公室，由企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對于債務(wù)人破產(chǎn)、死亡、因債務(wù)人逾期未能履行償債義務(wù)，超過3年仍不能回收的應(yīng)收賬款，或者需要通過法律途徑解決的應(yīng)收賬款，都要轉(zhuǎn)交到企業(yè)清欠辦公室，由清欠辦公室組織清收并制定清收及獎(jiǎng)勵(lì)措施，落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人頭上抓緊催收。催收的手段一般有：信函通知、電話聯(lián)系、派人面談，對那些有償還能力卻故意賴賬，不履行償債義務(wù)的客戶，則應(yīng)通過提請仲裁或向法院申請?jiān)V訟的方式催收。

2.4 充分發(fā)揮會計(jì)部門的監(jiān)督職能企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)按客戶區(qū)域建立應(yīng)收賬款明細(xì)賬，定期統(tǒng)計(jì)應(yīng)收賬款各客戶的欠款金額、賬齡及增減變動情況，并及時(shí)反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門，為評估調(diào)整賒銷客戶的信息等級提供可靠依據(jù)。企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期配合銷售部門同應(yīng)收賬款客戶對賬，寄送對賬單，獲取經(jīng)對方供銷、財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員確認(rèn)并簽章的對賬單，發(fā)現(xiàn)有對賬不符的要雙方及時(shí)查清原因，數(shù)額較大時(shí)，通過信函、電話無法查清的，可派人同客戶進(jìn)行仔細(xì)核對，查清原因及時(shí)調(diào)賬。杜絕因雙方對不上往來賬造成企業(yè)壞賬損失。發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)作用，對企業(yè)業(yè)務(wù)人員的崗位要定期進(jìn)行調(diào)換，離崗時(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)、審計(jì)部門要配合銷售部門，辦理應(yīng)收賬款同客戶對賬，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查明處理。原業(yè)務(wù)人員經(jīng)辦的所有往來款項(xiàng)必須以書面形式說明欠款原因進(jìn)行交接，得到客戶確認(rèn)的由接替人負(fù)責(zé)，欠款得不到客戶確認(rèn)的，由原經(jīng)辦人限期清理，對未辦理交接手續(xù)而自行離崗者，停發(fā)其工資獎(jiǎng)金，由此給企業(yè)造成損失的，將依法追究法律責(zé)任。

總之，企業(yè)要根據(jù)成本效益原則，制定合理的信用政策，控制應(yīng)收賬款規(guī)模。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持把貨款回籠放在首位，實(shí)行應(yīng)收賬款的全過程控制，加大收款力度，加速貨款回籠，確保實(shí)現(xiàn)的收入及時(shí)足額流人企業(yè)，從而規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。轉(zhuǎn)貼于 中國論文下載中心

第三篇：企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施

企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施

當(dāng)下企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額持續(xù)增長，長期收不回來的現(xiàn)狀給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動造成許多不好的影響，而且非常不利于企業(yè)的長期發(fā)展。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國企業(yè)有70%的應(yīng)收賬款成為拖欠款，而且賬齡也已經(jīng)超過三年，難以收回的占24%。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)的必修課之一。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

企業(yè)應(yīng)收賬款被長期拖欠的原因是多方面的。除了受市場疲軟、企業(yè)資金緊張、償債能力差，以及經(jīng)濟(jì)法規(guī)不完善，執(zhí)法不嚴(yán)致使企業(yè)間三角債或多角債長期存在不能有效解決，甚至一些企業(yè)借破產(chǎn)之名惡意逃債、廢債等外部原因外，企業(yè)內(nèi)部在應(yīng)收賬款管理方面也存在較大問題。

1.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識不強(qiáng)

面對激烈的市場競爭，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，便大量實(shí)行賒銷。只期望賒銷可能帶來較大的經(jīng)濟(jì)收益，而對賒銷的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識不足，未加防范。在事先未對客戶的信用情況作全面深入的調(diào)查的情況下，盲目地采用賒銷策略。致使大量應(yīng)收賬款的形成，給以后的催款工作增加困難。

2.有關(guān)銷售的考核制度不合理、約束機(jī)制不健全

企業(yè)對銷售部門的考核主要是考核當(dāng)期銷售量、銷售收人，對銷售人員一般是將其工資、銷售費(fèi)用與銷售量掛鉤，使得銷售部門及銷售人員為完成銷售任務(wù)盲目賒銷。由于對產(chǎn)品銷售后長期不能收回貨款缺乏相應(yīng)約束制度，導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款沉積下來，有的變成壞賬。

3.銷售部門與財(cái)務(wù)部門之間缺少信息交流

給客戶提供什么樣的信用條件，往往由銷售部門人員憑經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人關(guān)系決定，財(cái)務(wù)部門無權(quán)參與并發(fā)表意見。財(cái)務(wù)部門只負(fù)責(zé)進(jìn)行銷售和應(yīng)收賬款的賬務(wù)處理，沒有向銷售部門提供有關(guān)客戶的應(yīng)收賬款賬齡資料、客戶是否及時(shí)歸還賒銷貨款資料的要求。由于部門間信息缺乏交流，可能導(dǎo)致銷售部門在向客戶提供信用條件時(shí)作出錯(cuò)誤決定，財(cái)務(wù)部門對應(yīng)收賬款的監(jiān)管職能也得不到發(fā)揮。

4.應(yīng)收賬款日常管理工作不規(guī)范

應(yīng)收賬款的日常管理工作包括建立客戶檔案、制定信用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行賬齡分析、定期核對賬目、定期評價(jià)客戶的信用狀況、落實(shí)追討欠款責(zé)任人、及時(shí)追討欠款等。但很多企業(yè)在這些方面工作不規(guī)范，沒有建立客戶檔案，工作無標(biāo)準(zhǔn)，不做客戶分析，任用銷售人員隨意，追款責(zé)任不明確，銷售人員調(diào)離或轉(zhuǎn)崗時(shí)不追究其應(yīng)負(fù)的追款責(zé)任。這也使得一些銷售人員有機(jī)會利用工作上的漏洞侵害企業(yè)利益、侵占銷售回款。

二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的措施

1.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范意識

企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷售人員和財(cái)務(wù)人員要充分認(rèn)識應(yīng)收賬款收不回的風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)識其危害性。在確定賒銷策略時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，科學(xué)測算各種賒銷策略給企業(yè)增加的收益和由此所付出的代價(jià)。要制定銷售工作的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使相關(guān)人員按工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)開展工作，減少由于工作隨意給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

2.完善銷售考核制度和約束制度

企業(yè)應(yīng)改變對銷售部門的考核只重產(chǎn)品銷售收入的作法，轉(zhuǎn)為考核產(chǎn)品銷售收入和銷售款回款額。對銷售人員的工資、銷售費(fèi)用采取與有效銷售額掛鉤的辦法。

有效銷售額;產(chǎn)品銷售收入-+應(yīng)收賬款增減額折合額

這里，應(yīng)收賬款增減額折合額可根據(jù)各企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行折算。

為保證應(yīng)收賬款的及時(shí)收回，企業(yè)要制定銷售回款的約束制度，按“誰銷售誰收款”的原則，落實(shí)銷售責(zé)任人的回款責(zé)任，提高銷售責(zé)任人的風(fēng)險(xiǎn)意識，加速銷售款的回收。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門要定期對銷售部門和銷售人員的銷售業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行審計(jì)，重點(diǎn)對造成應(yīng)收賬款長期拖欠的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，追究責(zé)任，實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，對侵害企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益、侵占銷售貨款的責(zé)任人還要交司法機(jī)關(guān)處理。

3.加強(qiáng)銷售部門與財(cái)務(wù)部門的合作

建立賒銷聯(lián)合審批制度。對提出賒銷要求的客戶，銷售部門應(yīng)要求客戶提供其信用狀況原始證明材料(主要指客戶開戶行提供的信用狀況證明材料)。并將材料和客戶檔案資料轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)部門審查，財(cái)務(wù)部門對此并結(jié)合從其它渠道搜集的材料采取“信用5C分析法”對客戶進(jìn)行信用分析，并在客戶的賒銷申請表中簽署信用狀況審查意見。再由銷售部門具有審批資格的人員根據(jù)企業(yè)制定信用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批。為便于管理，企業(yè)可賦予不同級別人員賒銷額度的審批權(quán)限。審批人員不得超權(quán)限。審批人員對其簽署的意見應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4.建立客戶信用檔案，定期評價(jià)客戶信用狀況

企業(yè)應(yīng)建立客戶檔案，設(shè)專人進(jìn)行日常登記。登記內(nèi)容包括對客戶銷售各種產(chǎn)品所提供的信用條件、建立賒銷關(guān)系的日期、主要的原始憑證編號及保管人、客戶應(yīng)付款日期、客戶實(shí)際付款日期、各期與客戶對賬情況、各期客戶信用狀況的評價(jià)等。結(jié)合檔案，企業(yè)財(cái)務(wù)部門可定期評價(jià)客戶的信用狀況，從而幫助銷售部門作出正確決定。

5.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的分析與通報(bào)

財(cái)務(wù)部門應(yīng)為企業(yè)開展清欠工作、為企業(yè)決策部門制定調(diào)整銷售策略提供信息，要積極開展應(yīng)收賬款分析，及時(shí)編制應(yīng)收賬款賬齡分析表，計(jì)算客戶應(yīng)收賬款的平均賬齡和客戶銷售貸款回款率，將客戶的欠款、還款等重要信息資料及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)。對應(yīng)收賬款的可能出現(xiàn)惡化的客戶資料及時(shí)向企業(yè)負(fù)責(zé)人通報(bào)，防止情況的進(jìn)一步惡化。

6.定期與客戶對賬

財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期與客戶核對往來賬目，確保企業(yè)債權(quán)的真實(shí)可靠。對客戶不予確認(rèn)的款項(xiàng)，一方面要追查銷售合同、銷售訂單、銷售發(fā)票副本、貨物發(fā)運(yùn)憑證等與銷售有關(guān)的文件資料，將文件資料復(fù)印存檔，作為向客戶追討貨款的憑據(jù);另一方面督促銷售責(zé)任人限期追回貨款。定期對賬也有助于防止銷售人員侵占銷售貨款的不法行為、并為企業(yè)以后采取訴訟程序提供重要依據(jù)。

7.加大清欠力度，利用法律武器依法保護(hù)企業(yè)權(quán)益

企業(yè)應(yīng)加大清欠工作力度，對已到期貨款及時(shí)追回。加強(qiáng)對應(yīng)收賬款訴訟時(shí)效的管理，防止因訴訟時(shí)效的喪失而喪失訴訟的勝訴權(quán)。對長期拖欠貸款的客戶，要采取訴訟程序，利用法律武器保護(hù)企業(yè)的權(quán)益。

8.規(guī)范呆壞賬的處理

對呆壞賬的會計(jì)處理，應(yīng)先由企業(yè)法律部門和財(cái)務(wù)部門聯(lián)合審查欠款單位有關(guān)破產(chǎn)、清算的法律文件以及欠款單位財(cái)務(wù)狀況惡化的材料，提出書面意見后，按企業(yè)會計(jì)制度的規(guī)定及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)、審批和處理，防止?jié)撎?。使?cái)務(wù)報(bào)表能真實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績。

在我國，企業(yè)應(yīng)收賬款在總資產(chǎn)中占有較大比重，若管理不善，就會使一個(gè)健康的企業(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，采取有效措施防止應(yīng)收賬款的惡化，提高應(yīng)收賬款的質(zhì)量。

第四篇：應(yīng)收賬款拖欠成因及管理對策分析

應(yīng)收賬款拖欠成因及管理對策分析

摘要：應(yīng)收賬款的管理是企業(yè)管理者非常關(guān)注的問題。從應(yīng)收賬款的拖欠成因的分析入手，提出建立健全信用管理體系、完善企業(yè)內(nèi)部控制、加強(qiáng)事前事中事后控制、建立壞賬準(zhǔn)備制度和保障債權(quán)等四方面的應(yīng)對措施，旨在為企業(yè)應(yīng)收賬款管理提供幫助。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；管理

中圖分類號：F23文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16723198（2014）08011701

0引言

在目前供求形勢下，賒銷在帶來擴(kuò)大銷售，增加賬面利潤好處的同時(shí)也會帶來應(yīng)收賬款管理成本增加的不利一面，應(yīng)收賬款的拖欠不僅夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，而且造成企業(yè)流轉(zhuǎn)稅、所得稅的現(xiàn)金流出，并且使?fàn)I業(yè)周期延長。

1應(yīng)收賬款拖欠的成因分析

除了通常的債務(wù)人財(cái)務(wù)困難無法及時(shí)償還外，應(yīng)收賬款拖欠還有以下原因：

1.1我國的社會信用體系不完善

在社會信用建設(shè)方面我國做了一系列的努力，如：國務(wù)院下發(fā)了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于社會信用體系建設(shè)的若干意見》；浙江、湖南、山西、深圳等地方出臺了企業(yè)信用管理辦法；上海、江蘇、浙江合作打造“信用長三角”；國家稅務(wù)總局制訂了《納稅信用等級評定管理試行辦法》。從總體狀況看，這些努力取得了一定的成效，但與發(fā)達(dá)國家相比還有差距。社會信用體系的不完善影響了企業(yè)的正常經(jīng)營活動，也是應(yīng)收賬款拖欠的社會原因。

1.2企業(yè)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)或執(zhí)行的無效

（1）企業(yè)內(nèi)部信用部門缺失或未起到應(yīng)有的作用。企業(yè)尚未全面認(rèn)識信用管理的重要性，沒有設(shè)置信用管理部門。有些企業(yè)設(shè)置了信用管理部門，但信用管理部門未起到應(yīng)有的作用，筆者曾接觸過一個(gè)企業(yè)，銷售部門由副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，比信用管理部門的領(lǐng)導(dǎo)高出一個(gè)級別，出現(xiàn)信用管理部門只是一個(gè)擺設(shè)的局面。

（2）疏忽銷售合同的簽訂。銷售時(shí)沒有簽訂銷售合同，一旦發(fā)生糾紛，企業(yè)拿不出有利的證據(jù)。有銷售合同的，合同的要素不符合合同法規(guī)定，為日后企業(yè)糾紛埋下伏筆。

（3）應(yīng)收賬款的管理存在缺陷。沒有建立專門的催收應(yīng)收賬款的部門和人員，因內(nèi)部部門間缺少信息溝通，導(dǎo)致應(yīng)收賬款錯(cuò)過催收的最好時(shí)機(jī)；逾期后的催收措施不當(dāng)，效果大大折扣，賬款難以收回。

（4）相關(guān)人員的行為。企業(yè)內(nèi)部崗位更換，部分新任管理層出于當(dāng)期業(yè)績和人力物力方面的考慮，不積極催收。財(cái)務(wù)部門相關(guān)人員的變動，使部分應(yīng)收賬款成為無頭賬。與銷售人員業(yè)績掛鉤的應(yīng)收賬款隨著相關(guān)人員的離職造成難以收回的結(jié)局。

2應(yīng)收賬款的應(yīng)對措施

2.1建立健全我國社會信用管理體系

社會信用體系是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展及構(gòu)建和諧社會要求加強(qiáng)社會信用管理，按照信用原則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動和社會事務(wù)的交往，防范風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，懲治失信行為。社會信用體系將使企業(yè)信用與企業(yè)的信譽(yù)、貸款、經(jīng)濟(jì)活動等息息相關(guān)，成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，信用缺失或信用不良的企業(yè)將無立足之地。

2.2按內(nèi)部控制規(guī)范的要求設(shè)立信用管理部門

信用管理是提升企業(yè)信譽(yù)、形象內(nèi)涵的有利保障。信用管理部門既對客戶的信用管理，也對自身信用進(jìn)行管理。其職責(zé)是為企業(yè)制訂信用管理政策；建立客戶信用評估制度；建立賬款管理制度，提高企業(yè)信用管理意識，最終目的是在力求銷售最大化的同時(shí)控制銷售風(fēng)險(xiǎn)，減少或避免壞賬損失。

2.3著重加強(qiáng)事前控制、關(guān)注事中控制、不放松事后控制

從統(tǒng)計(jì)資料可以看出，大部分風(fēng)險(xiǎn)是在交貨前控制不當(dāng)造成的，交貨后到合同貨款到期前和拖欠發(fā)生后的風(fēng)險(xiǎn)也相當(dāng)高，因此加強(qiáng)事前控制是保障應(yīng)收賬款回收的重中之重、事中控制和事后控制是貨款收回的有力保障。

事前控制的信用調(diào)查最為重要，信用管理部門應(yīng)采取不同的手段對客戶的經(jīng)營狀況、資本結(jié)構(gòu)、償債能力、糾紛情況等調(diào)查分析，建立客戶的檔案數(shù)據(jù)庫，對客戶的資信度作出初步判斷，進(jìn)而決定對客戶的信用額度；事中控制主要加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度，形成一套規(guī)范化的應(yīng)收賬款的控制程序，指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款，建立定期催收制度；事后控制的催收措施尤為重要，對于逾期的客戶，企業(yè)應(yīng)采用適當(dāng)?shù)氖召~政策，在增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失及機(jī)會成本之間進(jìn)行權(quán)衡，從而確保企業(yè)的收賬成本最低。

2.4建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度，采用保障債權(quán)、資產(chǎn)保理等措施減少賒銷風(fēng)險(xiǎn)

不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，企業(yè)的應(yīng)收賬款最終有可能有一部分收不回來，成為企業(yè)的壞賬損失。因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備制度。對于應(yīng)收賬款還可以采取保障債權(quán)、商賬追收或資產(chǎn)保理等措施減少賒銷風(fēng)險(xiǎn)。

作者簡介：于巧珍（1980-），女，山東濟(jì)寧人，碩士研究生，濰坊工程職業(yè)學(xué)院，講師，研究方向：財(cái)務(wù)會計(jì)。

第五篇：切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的措施探討

切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的措施探討

【摘要】 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，應(yīng)收賬款被企業(yè)廣泛運(yùn)用，然而如果應(yīng)收賬款管理不善，就可能對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。因此，探討采取有效措施，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，對推動企業(yè)穩(wěn)定、健康運(yùn)營具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)應(yīng)收賬款管理 重要性 目的 加強(qiáng)措施

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，在很多行業(yè)里企業(yè)中通常并沒有足夠的現(xiàn)金用來及時(shí)付清所有的賬單，面對同業(yè)競爭時(shí)企業(yè)比的就是誰先獲得客戶的付款。由此可見，應(yīng)收賬款管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要地位。因此，探討加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的目的及重要性，并采取切實(shí)可行的策略加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款工作，無疑對企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)健經(jīng)營具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性

只有重視企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作，加強(qiáng)企業(yè)資金的回籠，提高企業(yè)資金利用率，才能有效改善企業(yè)資金的收支狀況，提高企業(yè)的經(jīng)營效益。

1.1加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理能有效改善企業(yè)資金的收支狀況

在市場激烈競爭的機(jī)制下，企業(yè)為了擴(kuò)大市場占有率，往往通過賒銷的銷售方式來增加其產(chǎn)品的銷售量，而賒銷的結(jié)果就是產(chǎn)生相應(yīng)的應(yīng)收賬款。隨著應(yīng)收賬款的日益增加，就會影響企業(yè)的資金收支狀況，如果企業(yè)能及時(shí)解決好應(yīng)收賬款問題，就不但不會增加企業(yè)自身資金的支出，反而會增加企業(yè)資金的收入，所以應(yīng)收賬款對企業(yè)資金的收支具有重要的影響。

1.2加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理能提高企業(yè)的成本效益

應(yīng)收賬款對企業(yè)的成本管理具有重要的影響，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理可以有效降低企業(yè)各項(xiàng)成本的投入，從而提高企業(yè)的成本效益，如果企業(yè)的應(yīng)收賬款能得到及時(shí)的解決，就會減少因解決應(yīng)收賬款問題而額外增加的各項(xiàng)費(fèi)用開銷，從而降低企業(yè)的成本投入，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1.3加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理能加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度

加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，有利于加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，進(jìn)而大大提高企業(yè)資金的使用效果和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。如果企業(yè)的應(yīng)收賬款問題能得到及時(shí)解決的話，就可以有效的促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的正常運(yùn)營，進(jìn)而加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，從而有效防范企業(yè)的各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2.企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)

對于一個(gè)企業(yè)來說，應(yīng)收賬款的存在本身就是一個(gè)產(chǎn)銷的統(tǒng)一體，企業(yè)一方面想借助于它來促進(jìn)銷售，擴(kuò)大銷售收入，增強(qiáng)競爭能力，同時(shí)又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等弊端，如何處理和解決這一對立又統(tǒng)一的問題，便是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)。而應(yīng)收賬款管理就是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計(jì)要負(fù)擔(dān)的成本之間做出權(quán)衡，在控制應(yīng)收賬款成本和風(fēng)險(xiǎn)最小的前提下，最大限度地?cái)U(kuò)大企業(yè)的銷售規(guī)模，降低和避免信用風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。

應(yīng)收賬款管理的基本目標(biāo)是在提高競爭能力，擴(kuò)大銷售的同時(shí)，盡可能降低應(yīng)收賬款管理的機(jī)會成本、壞賬損失與管理成本，最大限度地提高應(yīng)收賬款投資的收益。更具體地說，應(yīng)收賬款管理是要按時(shí)足額收回賬款，最小化持有應(yīng)收賬款的成本，最大化應(yīng)收賬款的凈收益，讓客戶重新啟動還款計(jì)劃，并鼓勵(lì)客戶盡快結(jié)清款項(xiàng)以及節(jié)約費(fèi)用。應(yīng)收賬款管理的最低目標(biāo)是有足夠的現(xiàn)金流，不影響企業(yè)維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營。

3.加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的具體措施

加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，就是針對已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和管理工作。企業(yè)必須采取有力措施進(jìn)行分析、控制，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，適時(shí)調(diào)整應(yīng)對方式，采取對策對賬款進(jìn)行回收。

3.1應(yīng)收賬款的跟蹤評價(jià)

應(yīng)收賬款一旦發(fā)生，賒銷企業(yè)就應(yīng)積極考慮如何按時(shí)足額收回欠款而非消極等待對方付款。應(yīng)該經(jīng)常對該項(xiàng)應(yīng)收賬款的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行跟蹤分析。如：對賒銷者的經(jīng)營情況、商品銷售狀況、貨款償付能力及信用質(zhì)量進(jìn)行深入調(diào)查，分析客戶的現(xiàn)金持有量與調(diào)劑程度能否滿足兌現(xiàn)的需要，應(yīng)將掛賬金額大、信用質(zhì)量差的客戶欠款作為分析重點(diǎn)。實(shí)施對應(yīng)收賬款的跟蹤管理，重視貨款到期日之前的監(jiān)督工作，可以一定程度上減少發(fā)生賬款逾期不付的可能性。

3.2定期對賬與貨款催收

為了確保應(yīng)收賬款按時(shí)足額收回，企業(yè)應(yīng)定期核對應(yīng)收賬款，并向賒銷客戶寄送對賬單，核對應(yīng)收賬款往來發(fā)生額及余額，以保證雙方在應(yīng)收賬款金額、還款期限等方面達(dá)成一致；對客戶提出的異議要認(rèn)真對待，及時(shí)查明原因，并做出相應(yīng)處理；根據(jù)信用管理部門提供的分析信息加大監(jiān)督力度，督促相關(guān)銷售人員提前催收賬款，盡量避免發(fā)生壞賬損失。

3.3應(yīng)收賬款的賬齡分析

通常來講，客戶拖欠賬款的時(shí)間越長，催收的難度就越大，發(fā)生壞賬損失的可能性也就越高。所以，企業(yè)必須要做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，同時(shí)密切注意應(yīng)收賬款的回收進(jìn)度和出現(xiàn)的相應(yīng)變化。

實(shí)施應(yīng)收賬款的賬齡管理，就是研究考察應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)，并結(jié)合對應(yīng)客戶信用，分析發(fā)生原因及成為壞賬的可能性。針對不同拖欠時(shí)間的賬款和不同信用品質(zhì)的客戶，企業(yè)應(yīng)采取不同收賬政策。要嚴(yán)格監(jiān)督客戶的賬款支付進(jìn)度，以規(guī)避壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

3.4逾期款項(xiàng)的處理

賒銷合同到期時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)催收。對順利收回的款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)入賬。對于逾期仍未收回的款項(xiàng)，應(yīng)視賬齡長短及時(shí)進(jìn)行分析，并采取積極措施予以收回。一旦確認(rèn)已形成壞賬，則應(yīng)及時(shí)作出賬務(wù)處理。同時(shí)，還要查明產(chǎn)生壞賬的具體原因，明確相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任部門，并做出相應(yīng)處理。

此外，企業(yè)信用管理部門還應(yīng)根據(jù)應(yīng)收賬款回收情況相應(yīng)調(diào)整原先的信用政策。對逾期不歸還賬款的賒銷客戶應(yīng)調(diào)減甚至取消它的信用額度。對確認(rèn)的壞賬尋求法律援助盡可能減少損失。

3.5應(yīng)收賬款管理必須以合理的收賬程序?yàn)榛A(chǔ)

催收賬款的程序一般為：首先，應(yīng)收賬款到期時(shí)，通過信函、電話或電報(bào)的方式禮貌地提醒對方付款期己到，應(yīng)予付款。其次，如仍未收到，應(yīng)仔細(xì)分析原因，尋找對策。再次，通過函電或?qū)３躺祥T實(shí)施催收。最后，轉(zhuǎn)為債權(quán)債務(wù)糾紛，通過調(diào)解、仲裁、司法等手段收回欠款或取得損失補(bǔ)償。需要特別注意的是，在采取法律行動前，應(yīng)考慮成本效益原則，遇到以下幾種情況，不必起訴：（l）法院訴訟費(fèi)用超過債務(wù)求償額：（2）客戶抵押品變現(xiàn)可以沖銷債務(wù)；（3）客戶的債務(wù)額不大，它擁有廣泛社會關(guān)系，起訴可能會使企業(yè)運(yùn)行受到連累甚或?qū)е聯(lián)p害：（4）即使勝訴，收回賬款的可能也極為有限。

結(jié)語：

應(yīng)收賬款作為一種信用和促銷手段在一定程度上提高了企業(yè)的競爭力和市場占有率，在一定程度上也增加了企業(yè)的利潤，但日益增加的應(yīng)收賬款也是很多企業(yè)經(jīng)營困難甚至倒閉的重要原因之一?？梢哉f，企業(yè)應(yīng)收賬款管理的水平如何，直接影響著企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)效率和企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量，必須引起企業(yè)管理者的高度重視。因此，應(yīng)采取切實(shí)可行的辦法加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，以提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動企業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王爽《淺談企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題與解決對策》[J] 時(shí)代經(jīng)貿(mào) 2012（4）.[2] 黃艷秋《加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理策略探究》[J] 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) 2012（4）.（作者單位：鐵法煤業(yè)集團(tuán)建設(shè)工程有限責(zé)任公司）