第一篇：認(rèn)真抓實(shí)效能建設(shè)提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平(修改)

認(rèn)真抓實(shí)效能建設(shè)

提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平

辦公室(2013年11月6日)

根據(jù)集團(tuán)公司“七個怎么辦”的活動要求，辦公室圍繞“如何找準(zhǔn)基層到集團(tuán)公司總部的辦事程序、切入點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)功能”的內(nèi)容開展了認(rèn)真討論，剖析了機(jī)關(guān)當(dāng)前工作存在的問題及原因，提出了六項(xiàng)改進(jìn)措施和建議。

一、集團(tuán)公司總部機(jī)關(guān)當(dāng)前工作存在的主要問題及原因

（一）服務(wù)意識不到位。目前，一些干部員工沒有充分認(rèn)識到機(jī)關(guān)工作的重要性，服務(wù)基層、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)企業(yè)中心工作的理念不強(qiáng)，存在著消極、懈怠、不思進(jìn)取的思想，上班不在狀態(tài)，工作敷衍了事，導(dǎo)致內(nèi)部政令不暢，相關(guān)政務(wù)工作滯后不前。究其原因：人浮于事，干與不干一個樣，考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，獎懲不到位，影響了一部分干部員工的工作積極性。

（二）制度落實(shí)不到位。集團(tuán)公司結(jié)合實(shí)際工作，每年都會印發(fā)一些管理辦法和規(guī)章制度，但基層單位不按制度辦事、不按職責(zé)辦事的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如：修改公司章程、更改公司經(jīng)營性質(zhì)不報(bào)股東審批，公務(wù)車輛、辦公場所購臵不經(jīng)集團(tuán)公司審批，加劇了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。究其原因：一是部分制度可操作性不強(qiáng)。有些制度的出臺未充分考慮集團(tuán)公司實(shí)際，盲目轉(zhuǎn)發(fā)上級單位的制度，或制度內(nèi)容不夠全面細(xì)致，缺乏可操作性，導(dǎo)致基層單位執(zhí)行困難。二是制度宣傳力度不夠。管理制度印發(fā)后，個別部門未及時(shí)跟蹤檢查基層單位的執(zhí)行情況，制度落實(shí)沒有延續(xù)性，從而影響

股份公司其他兄弟單位的業(yè)務(wù)不同，對轉(zhuǎn)發(fā)股份公司或其他上級單位文件時(shí)，有些部門盲目轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)，沒有根據(jù)集團(tuán)公司實(shí)際情況，提出有建議性意見，不便于基層開展具體工作。另外，部分部門下發(fā)的文件常見邏輯不清、意見不明確、重復(fù)發(fā)文、文不對題、格式錯誤等，部門負(fù)責(zé)人責(zé)任意識不強(qiáng)、審核把關(guān)不嚴(yán)，公文質(zhì)量普遍不高。

（七）崗位設(shè)置不科學(xué)，部門職責(zé)分工不明確。目前，集團(tuán)公司總部有14個部門，機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員配備基本合理，但也存在因人設(shè)崗、重要崗位不配備專職人員的情況。另外，各基層單位反映較多是業(yè)務(wù)部門管理過細(xì)、職責(zé)交叉等問題，來集團(tuán)公司辦事“找不到門、找不準(zhǔn)人”，辦事效率較低。究其原因：隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化及集團(tuán)公司業(yè)務(wù)拓展，各部門工作涉及范圍越來越廣，需要思考、協(xié)調(diào)、處理的工作和問題大量增多，有些部門工作職能、崗位職責(zé)已發(fā)生較大變化，但集團(tuán)公司未及時(shí)對2010年發(fā)布的機(jī)關(guān)部門職能進(jìn)行修訂，各基層單位不了解部門分管業(yè)務(wù)情況，各部門之間不了解業(yè)務(wù)情況，職責(zé)交叉導(dǎo)致管理重復(fù)、效率不高，甚至相互推諉等現(xiàn)象。

二、針對如何提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平，提出的改進(jìn)措施和建議 總部機(jī)關(guān)是一個服務(wù)基層的機(jī)構(gòu)，起到上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、指導(dǎo)服務(wù)、督查督辦的重要作用，各部門應(yīng)認(rèn)真查擺當(dāng)前工作中存在的問題及原因，整改作風(fēng)，加強(qiáng)自身建設(shè)，主動為基層辦實(shí)事、解難題，努力營造務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取的機(jī)關(guān)工作氛圍，促進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)水平和工作效能的進(jìn)一步提升。

（一）加強(qiáng)部門自身建設(shè)，提高機(jī)關(guān)員工能力素質(zhì)。

強(qiáng)員工法律意識，提高員工法律知識，是服務(wù)企業(yè)的重要方式。各部門應(yīng)提高自身的法律意識，樹立依法合規(guī)經(jīng)營理念，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。一是集團(tuán)公司法律事務(wù)部應(yīng)加大培訓(xùn)力度，通過開展形式多樣的培訓(xùn)活動，提高全員法律意識；二是對個別單位、個別人群開展有針對性的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的專業(yè)水平；三是增強(qiáng)決策層的法律意識，杜絕拍腦袋決策的現(xiàn)象；四是完善單位法律組織機(jī)構(gòu)配臵，發(fā)展法律專業(yè)人才隊(duì)伍。

3.加強(qiáng)信息溝通，提高工作效能。信息溝通是總部服務(wù)基層單位的一個重要手段。一是總部各部門應(yīng)加強(qiáng)與基層單位的工作聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)上級機(jī)關(guān)及集團(tuán)公司的工作部署和要求，做到信息互通，資源共享。二是總部各部門之間應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，注重團(tuán)結(jié)，相互補(bǔ)臺不拆臺；牽頭部門在協(xié)調(diào)工作中應(yīng)注重方式方法，多征求相關(guān)部門的意見和建議，做到思想上同心，目標(biāo)同向，形成合力推動各項(xiàng)工作順利開展。

4.提高公文質(zhì)量，突出以文輔政。公文是對外展示企業(yè)形象的重要載體，是反映部門業(yè)務(wù)工作的重要內(nèi)容。提高公文質(zhì)量不僅僅是辦公室一個部門的工作，各部門都應(yīng)當(dāng)重視，來提高集團(tuán)公司整體公文水平。機(jī)關(guān)各部門及基層單位都應(yīng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司公文處理辦法，切實(shí)提高公文質(zhì)量，公文起草力求主題鮮明、重點(diǎn)突出、文字簡練、篇幅精簡、格式正確。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)把發(fā)文審核關(guān)，不發(fā)違背上級文件精神的文件、不發(fā)內(nèi)容相似的文件、不發(fā)前后內(nèi)容有歧義的文件。不為發(fā)文而發(fā)文，凡是不行文可解決的問題，堅(jiān)決不行文；凡是能統(tǒng)盤解決的，不要零星行文。

改，如：管理過細(xì)、職能運(yùn)行不暢、職責(zé)交叉、效率不高等。各部門應(yīng)明確工作目標(biāo)，將崗位職責(zé)落實(shí)到人，對外公布部門分工情況，讓基層單位都能了解掌握，杜絕“找不到門、找不準(zhǔn)人”現(xiàn)象。同時(shí)，部門職責(zé)或部門分工發(fā)生變化應(yīng)及時(shí)通報(bào)，確保工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高基層管理水平。

集團(tuán)公司各部門應(yīng)深入基層開展調(diào)研，做好基層工作的指導(dǎo)與監(jiān)督。一是制度建設(shè)方面。指導(dǎo)基層單位根據(jù)實(shí)際情況建立健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范管理流程，提高業(yè)務(wù)水平；二是人才培訓(xùn)方面。針對基層單位容易出現(xiàn)的問題，通過專題調(diào)研、現(xiàn)場培訓(xùn)、學(xué)習(xí)觀摩、輪崗、掛職鍛煉等形式，加強(qiáng)基層人才隊(duì)伍建設(shè)，提高基層單位管理干部、技術(shù)骨干的整體素質(zhì)和工作能力。集團(tuán)公司應(yīng)定期組織法律、企業(yè)法人治理、公文寫作、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體員工的整體專業(yè)水平；三是開展對基層工作指導(dǎo)方面。加強(qiáng)基層現(xiàn)場工作指導(dǎo)檢查的針對性和重點(diǎn)性，注重實(shí)效，不走過場；總部機(jī)關(guān)應(yīng)減少不必要的現(xiàn)場檢查，可采取電話溝通或文字材料等方式，幫助基層單位解決實(shí)際問題，減輕基層單位負(fù)擔(dān)。

（五）履行集團(tuán)服務(wù)義務(wù)，提升服務(wù)水平。

在前期開展的群眾路線活動中，部分基層單位反應(yīng)集團(tuán)公司個別部門、個別員工服務(wù)態(tài)度不好，存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，工作效率不高、辦事不力、程序多、周期長、推諉扯皮等現(xiàn)象。要提高集團(tuán)公司機(jī)關(guān)的服務(wù)效能，關(guān)鍵是要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。首先，要增強(qiáng)主動服務(wù)意識，把服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾融入到實(shí)際工作中去。如：法律部

安全質(zhì)量環(huán)保部和兩個事業(yè)部應(yīng)加強(qiáng)對基層生產(chǎn)安全、工程進(jìn)度、經(jīng)營指標(biāo)的監(jiān)督檢查，保證基層單位合法合規(guī)經(jīng)營，完成年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)；投資管理部應(yīng)對所有在建項(xiàng)目投資情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)掌握各公司投資進(jìn)度。各部門應(yīng)積極參與督查督辦，按照工作分工和業(yè)務(wù)范圍，準(zhǔn)確了解掌握項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)情況，保證督查督辦工作效率和質(zhì)量；另外，還需加強(qiáng)督查督辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，保證督查工作人員在工作中要客觀公正，防止片面粗糙；基層單位要樹立大局意識和責(zé)任意識，認(rèn)真落實(shí)督查督辦事項(xiàng)，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告工作進(jìn)展情況，提出意見或建議，確保集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作決策、指令和措施要求落到實(shí)處。

第二篇：加強(qiáng)效能建設(shè) 提升質(zhì)監(jiān)服務(wù)水平

加強(qiáng)效能建設(shè) 提升質(zhì)監(jiān)服務(wù)水平

新，市局提出以建設(shè)世界城市為新目標(biāo)，改革創(chuàng)新首都質(zhì)監(jiān)事業(yè)的工作思路，這就要求全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)干部職工必須轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)行政效能建設(shè)，通過增強(qiáng)服務(wù)意識，完善工作機(jī)制，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)等一系列措施來提升質(zhì)監(jiān)服務(wù)水平。才能更好的推進(jìn)首都質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學(xué)發(fā)展，更好地服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，體現(xiàn)國際城市形態(tài)的首都“新質(zhì)監(jiān)”形象。

一、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高履職盡責(zé)能力

質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍要增強(qiáng)服務(wù)意識，主動為服務(wù)對象提供法律、政策、信息服務(wù)，為企業(yè)建立健全質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化體系和技術(shù)幫助，從源頭上把住產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、扶優(yōu)扶強(qiáng)，為企業(yè)創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，為消費(fèi)者創(chuàng)造誠信的消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)好市場經(jīng)濟(jì)秩序。制定服務(wù)檢查的有關(guān)規(guī)定，不定期地跨部門或跨單位對服務(wù)對象進(jìn)行檢查。建立完善服務(wù)檢查獎懲機(jī)制，起到批評一個點(diǎn)帶動一整面，獎勵一部門樹立全系統(tǒng)的作用。此外，每一位質(zhì)監(jiān)人都要樹立“人人都是軟環(huán)境，事事都是軟環(huán)境”的觀念，明確自己在監(jiān)督或執(zhí)法過程中所扮演的服務(wù)者角色，提高行政效能，想方設(shè)法為相對人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，建立完善工作機(jī)制

（一）加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，要以抓好細(xì)節(jié)服務(wù)為切入點(diǎn)。一要注重形象細(xì)節(jié)。質(zhì)監(jiān)工作人員在工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)佩戴工作牌，統(tǒng)一著裝，面對來訪群眾應(yīng)主動起立、微笑、詢問，按職責(zé)、按程序逐項(xiàng)給予辦理，樹立質(zhì)監(jiān)部門服務(wù)熱情，執(zhí)法威嚴(yán)的良好形象。二要注意語言細(xì)節(jié)。在接受企業(yè)或群眾咨詢及開展相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，質(zhì)監(jiān)部門辦事人員注意使用文明用語，切實(shí)做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲。三要注重行為細(xì)節(jié)。質(zhì)監(jiān)工作人員要文明執(zhí)法、言行得體，樹立一個親切而不失威嚴(yán)的行政機(jī)關(guān)和執(zhí)法者形象。四要注意辦事細(xì)節(jié)。要認(rèn)真貫徹首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等制度，及時(shí)辦理行政審批和群眾咨詢業(yè)務(wù)。

（二）加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，要以建立健全制度建設(shè)為前提。工作實(shí)踐中要執(zhí)行好“三類制度”：一是執(zhí)行制度；二是檢查制度；三是處理制度。形成全員參與，人人有專責(zé)，事事有人管，辦事有標(biāo)準(zhǔn)（制度），工作有檢查，考核有獎懲的良好管理局面。

（三）加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，要以強(qiáng)化績效考核機(jī)制為突破口。要建立科學(xué)合理又簡便易行的績效考核評估指標(biāo)體系，建立日常工作規(guī)范與績效考核機(jī)制。對照工作總目標(biāo)，依據(jù)各部門、各崗位職責(zé)，明確具體的績效評估標(biāo)準(zhǔn)。要堅(jiān)持平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合。通過實(shí)行績效情況登記制度，如實(shí)記錄履行崗位職責(zé)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量以及個人在工作中出現(xiàn)的失誤或偏差，做到考核有記錄、評價(jià)有標(biāo)尺、獎懲有依據(jù)。

三、增強(qiáng)“四種意識”，改進(jìn)工作作風(fēng)

（一）增強(qiáng)責(zé)任意識，弘揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。要增強(qiáng)履行職能、為民把關(guān)的責(zé)任意識，牢固樹立依法監(jiān)督和服務(wù)兩大理念，以服務(wù)相對人是否滿意和贊成，作為檢驗(yàn)工作效率和管理效果的根本標(biāo)準(zhǔn)，把調(diào)控、管理、監(jiān)督等職能寓于服務(wù)之中，著力打造“服務(wù)型”機(jī)關(guān)。圍繞質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”和“焦點(diǎn)”問題，主動思考、主動探索、主動服務(wù)，認(rèn)真履行執(zhí)法監(jiān)督職責(zé)，認(rèn)真肩負(fù)起打擊制假造劣的責(zé)任，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民群眾的健康安全提供保障。

（二）增強(qiáng)創(chuàng)新意識，弘揚(yáng)開拓進(jìn)取的工作作風(fēng)。要不斷改進(jìn)工作思路、方法和手段，拓展服務(wù)領(lǐng)域，改善服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持用新觀念、新思維研究新情況，用新舉措、新辦法解決新問題，以創(chuàng)新推動質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。

（三）增強(qiáng)務(wù)實(shí)意識，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。要大力弘揚(yáng)清簡務(wù)本、行必責(zé)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義，牢固樹立服務(wù)為本的理念，大力倡導(dǎo)踏實(shí)工作、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，把求真務(wù)實(shí)體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中去，切實(shí)做到“件件有落實(shí)、事事有回音”。

（四）增強(qiáng)大局意識，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)。要做到在大局下思考，在大局下行動，要無條件地支持大局，維護(hù)大局，服務(wù)大局，找準(zhǔn)服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)。要圍繞貫徹上級部門和地方黨委、政府的各項(xiàng)決策部署，抓好落實(shí)，做到有令則行，有禁則止，保證政令暢通。要樹立團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)政治意識和紀(jì)律觀念，營造和諧氛圍，在工作中做到思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，大事講原則，小事講風(fēng)格。

四、強(qiáng)化培訓(xùn)教育，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)

（一）加強(qiáng)思想教育，提高質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍政治素質(zhì)。要組織干部職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)思想政治理論，用科學(xué)理論武裝頭腦，提升干部職工的思想境界和認(rèn)識水平。堅(jiān)持不懈地用科學(xué)發(fā)展觀的最新理論成果教育干部職工，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢服務(wù)為本的思想基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。要大力開展質(zhì)監(jiān)干部職工崗位大練兵，加強(qiáng)崗位學(xué)習(xí)，不斷提高質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位工作能力。同時(shí)，創(chuàng)新教育方式，引導(dǎo)廣大干部職工拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、公文寫作、公務(wù)禮儀等與日常工作和生活息息相關(guān)的知識的學(xué)習(xí)，切實(shí)打造高素質(zhì)、高能力的綜合型質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍。

（三）加強(qiáng)法制教育，提高質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍法律素質(zhì)。要深入開展質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法制宣傳教育，在廣大干部職工中形成認(rèn)真學(xué)法、準(zhǔn)確用法、自覺守法、嚴(yán)格執(zhí)法的良好氛圍，切實(shí)做到有法可依、違法必究、執(zhí)法必嚴(yán)，不斷提高依法行政能力和執(zhí)法水平。同時(shí)，要加強(qiáng)對商業(yè)賄賂和預(yù)防職務(wù)犯罪方面的培訓(xùn)，使干部職工深刻認(rèn)識到在工作崗位上要自重、自省、自律、自警，做到公正、公平、廉潔執(zhí)法，依法行政。

（四）加強(qiáng)宗旨教育，提高質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍服務(wù)素質(zhì)。要大力開展宗旨教育，堅(jiān)持把“群眾滿意不滿意，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)”作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要始終堅(jiān)持服務(wù)與監(jiān)管并行，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)間，嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限，提高辦事效率。在質(zhì)監(jiān)部門廣泛推行“一把座椅讓座、一杯茶水相敬、一張笑臉相迎、一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一個滿意答復(fù)”的“五個一”服務(wù)。

（五）加強(qiáng)心理教育，提高質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍心理素質(zhì)。要重視培養(yǎng)干部職工健康的心理素質(zhì)，引導(dǎo)干部職工加強(qiáng)理解和溝通，化解干部職工的心理矛盾；要保持一顆平常心，多比貢獻(xiàn)，少比待遇，保持心理平衡。要求干部職工正確對待批評與自我批評，引導(dǎo)干部職工學(xué)會全面思考、換位思考、逆向思考，以平等的態(tài)度待人，以誠懇的方法處事。

第三篇：建設(shè)和諧糧食機(jī)關(guān)提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平

建設(shè)和諧糧食機(jī)關(guān)是建設(shè)和諧社會的重要組成部分，加強(qiáng)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)是新時(shí)期提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平的重要途徑。

一、充分認(rèn)識建設(shè)和諧機(jī)關(guān)的現(xiàn)實(shí)意義

和諧機(jī)關(guān)建設(shè)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求，是構(gòu)健和諧社會的重要內(nèi)容，是堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是機(jī)關(guān)干部實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、塑造良好形象的迫切需要。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一落腳點(diǎn)上說，2006年

是“十一?五”規(guī)劃的開局之年，是如東實(shí)施沿海開發(fā)戰(zhàn)略的重要之年，糧食工作的各項(xiàng)任務(wù)十分繁重，要圓滿完成任務(wù)，機(jī)關(guān)和諧是重要條件，因?yàn)楹椭C才能和音，和音才能合力。

二、準(zhǔn)確把握建設(shè)和諧機(jī)關(guān)的內(nèi)涵要領(lǐng)

和諧機(jī)關(guān)就是要實(shí)現(xiàn)人與人之間的和睦相處，部門與部門之間相互配合、人與機(jī)關(guān)之間相互依存、機(jī)關(guān)與外部環(huán)境融洽聯(lián)通，整個機(jī)關(guān)心齊、氣顧、風(fēng)正、勁足。

一要創(chuàng)新和諧的管理模式。

在新形勢下，我們要大力推行和實(shí)踐制度管理與情感管理融合的新型管理模式。一方面，要求大家按政策辦事、按制度辦事、按規(guī)章辦事、按程序辦事。另一方面，要重視人文關(guān)懷，讓大家感受組織的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同志的友情，從而激發(fā)全體機(jī)關(guān)人員心往一處想，勁往一處使，形成一支凝聚力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

二要培育和諧的人際關(guān)系。

和諧機(jī)關(guān)中的人際關(guān)系，應(yīng)該是既有個人自由發(fā)展，充分展示自己的才華、發(fā)揮自己創(chuàng)造力的平臺，又有全員之間互相配合、團(tuán)結(jié)友愛、互守誠信、相互促進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。培育和諧的人際關(guān)系，注意做到：平等友愛、相互溝通、誠實(shí)守信、支持配合、祟尚文明。

三要激發(fā)和諧的創(chuàng)造活力。

和諧機(jī)關(guān)是讓創(chuàng)新活力充分迸發(fā)、創(chuàng)新源泉充分涌流的機(jī)關(guān)。機(jī)關(guān)每個同志都要賦有工作上的創(chuàng)新能力。要善于分析新情況、把握新特點(diǎn)、提出新思路、解決新問題，要勇于探索、敢于攻堅(jiān)、善于創(chuàng)新，要在和諧機(jī)關(guān)建設(shè)中爭第一、創(chuàng)一流!

四要優(yōu)化和諧的外部環(huán)境。

機(jī)關(guān)的和諧不僅僅是機(jī)關(guān)內(nèi)部的和諧，包括機(jī)關(guān)與外部環(huán)境的和諧。機(jī)關(guān)對外交往需要多尊重、少埋怨；多理解、少誤會；多協(xié)作、少議論。糧食部門特別要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委政府、與農(nóng)發(fā)行、與財(cái)政、與流通監(jiān)督檢查各政府部門等的協(xié)調(diào)溝通。

三，努力探索建設(shè)和諧機(jī)關(guān)的有效途徑

如何建設(shè)和諧機(jī)關(guān)？我認(rèn)為，要認(rèn)識“三新”，立志“三創(chuàng)”，做到“三勤”。認(rèn)識“三新”，就是要認(rèn)識新形勢、新仟務(wù)、新要求。立志“三創(chuàng)”，就是要立志創(chuàng)新思維、創(chuàng)先工作、創(chuàng)優(yōu)業(yè)績，要通過創(chuàng)新思維，激發(fā)和諧機(jī)關(guān)的創(chuàng)造活力。創(chuàng)先工作就是要搶先一步、快人一拍，要有永不服輸?shù)睦砟?。做到只干不爭論，?shí)踐做結(jié)淪，爭創(chuàng)一流的業(yè)績。做到“三勤”，那就是勤于動腦，勤于動手，勤于動腿。要通過開動思想機(jī)器，武裝自己頭腦。機(jī)關(guān)干部做工作一定要勤于動手，既要學(xué)會做指揮員，又要學(xué)會做戰(zhàn)斗員。動手才能做事、動手才能把事情做好。要深入到基層，到基層去了解糧食經(jīng)營者的實(shí)情，傾聽糧食生產(chǎn)者的心聲，把握糧食消費(fèi)者的需求，從而幫助基層想實(shí)招，做實(shí)事。

第四篇：認(rèn)真踐行群眾路線 努力提升服務(wù)水平

認(rèn)真踐行群眾路線 努力提升服務(wù)水平

按照中支開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動總體部署，通過個人自學(xué)、上專題黨課等形式，我學(xué)習(xí)了習(xí)總書記等國家領(lǐng)導(dǎo)人和總、分行和中支領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動一系列重要講話、報(bào)告，以及《論群眾路線》、《厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)》等輔導(dǎo)材料，使自己的思想認(rèn)識得到了較大地提高，較深刻地認(rèn)識到開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動是我們黨面對黨和國家事業(yè)發(fā)展的新要求；是在新的形勢下進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，以作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)黨的全面建設(shè)，保持黨的先進(jìn)行和純潔性的重大決策；是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署；是增強(qiáng)中國共產(chǎn)黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重大舉措，充分體現(xiàn)了我們黨正視和解決自身問題的政治勇氣，體現(xiàn)了我們黨在深刻變化的執(zhí)政環(huán)境中的戰(zhàn)略考量。

作為我們黨的三大法寶之一——群眾路線是我們黨的根本工作路線，也是我們基層央行開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的很重要基石。作為一名基層央行普通黨員，在今后實(shí)際工作中，我覺得應(yīng)該堅(jiān)持做到“三個必須”。

一是必須樹立 “一切為了群眾，一切依靠群眾”，要在思想上解決“為了誰”、“依靠誰”的問題。我們黨從誕生之日起,就把為實(shí)現(xiàn)人民解放和幸福鮮明地寫在自己的旗幟上,融入到全部的奮斗實(shí)踐中。人民群眾是人類社會發(fā)展的決定性力量。毛澤東同志講，只有人民群眾，才是歷史的真正創(chuàng)造者，才是真正的英雄。我們黨來自群眾，始終以人民為靠山。正是因?yàn)檫@樣，我們黨才贏得了人民的擁護(hù)和支持，凝聚了巨大的前進(jìn)力量。“立黨為公、執(zhí)政為民”，這是我們黨的執(zhí)政理念，也是我們每一位黨員干部必須牢牢把握的工作準(zhǔn)則。

二是必須認(rèn)真執(zhí)行“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，擺正 同群眾、同被服務(wù)對象的關(guān)系，清楚認(rèn)識“我是誰”的問題。我們黨與人民群眾長期同甘共苦、患難與共，對黨群關(guān)系，有像舟和水、魚和水的比喻，這些都強(qiáng)調(diào)的是群眾的地位和作用，告誡我們要牢記自己的位置和身份。江澤民指出“我們黨有許多優(yōu)勢，根本的一條是同人民群眾保持血肉聯(lián)系。”所以，以習(xí)近平同志為總書記的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體，決定在全黨深入開展以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，抓得很及時(shí)，切中了要害，是我們黨加強(qiáng)自身健康進(jìn)程中又一項(xiàng)重大而英明的決策。

三是必須堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作，服務(wù)群眾。這次中央和總行、分行和中支提出開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，要貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，對照黨章、廉政準(zhǔn)則、改進(jìn)作風(fēng)、群眾期盼、先進(jìn)典型等，每一黨員干部要認(rèn)真查找“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)”四風(fēng)方面存在的問題。

作為支行辦公室主任，我認(rèn)為支行辦公室是支行黨組決策的參謀和助手，具有承辦、參謀、協(xié)調(diào)、督辦等職能，參與政務(wù)和行務(wù)具體事務(wù)，做好上情下達(dá)，行使服務(wù)之責(zé)，應(yīng)在工作實(shí)踐中帶頭樹立良好的群眾觀念，認(rèn)真做好本職工作，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，采取務(wù)實(shí)管用的措施，著力解決好存在的問題。努力做到以下三方面：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)成人生的一種常態(tài)，一種習(xí)慣甚至一種精神追求，始終保持對學(xué)習(xí)新知識、了解新事物的激情，自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性、緊迫感和責(zé)任感，從工作需要的被動型學(xué)習(xí)，提升到實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值需要的主動型學(xué)習(xí)。努力提高工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)追求，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，把學(xué)習(xí)變成一種生活習(xí)慣，持之以恒，一以貫之。

二是嚴(yán)于律己，不斷提高管理水平。勤政廉政，廉潔自律，堅(jiān) 持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，注重表率，多講奉獻(xiàn)，不談索取，倡導(dǎo)艱苦奮斗，反對鋪張浪費(fèi)，始終耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗(yàn)，守得住清貧，管得住小節(jié)，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。時(shí)刻恪守本份，嚴(yán)守紀(jì)律，時(shí)刻注重自省自勵、自我約束，任何時(shí)候都不放松對自己的嚴(yán)格要求，模范地遵守廉政自律的各項(xiàng)規(guī)定。始終保持一顆平靜之心，不計(jì)個人得失，工作中注意多聽意見，注重協(xié)調(diào)好辦公室人員，集思廣益、全力以赴地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三是強(qiáng)化服務(wù)，不斷提高履職成效。辦公室工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，既要服務(wù)好行領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)好各個內(nèi)設(shè)部門，還要與相關(guān)的單位搞好協(xié)作配合，歸根到底就是不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)化能力，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)提高履職成效。

總之，通過群眾路線教育實(shí)踐活動，要切實(shí)解決存在的突出問題，錘煉作風(fēng)、樹好形象，把教育實(shí)踐活動取得的成效體現(xiàn)在發(fā)揮部門職能的具體工作中，真正做到“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，不斷推進(jìn)工作再上新臺階。

第五篇：淺談如何加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能切實(shí)提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平

淺談如何加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能 切實(shí)提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平

2012-08-24 08:44:1

5當(dāng)前，是太倉市轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展的攻堅(jiān)時(shí)期，也是率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵時(shí)期，更是加快建設(shè)現(xiàn)代田園城市的重要時(shí)期。面對新時(shí)期、新形勢提出的新要求，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，努力營造清廉高效的機(jī)關(guān)形象，積極探索培育新作風(fēng)的有效途徑，是目前機(jī)關(guān)建設(shè)的一個重要課題。

一、充分認(rèn)識加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的重要意義

機(jī)關(guān)，乃機(jī)要關(guān)鍵之所在，是上傳下達(dá)之中樞，是服務(wù)群眾之窗口。機(jī)關(guān)以效能為本，干部以效能為先，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的必然要求，是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的重大舉措，是促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)、精神文明建設(shè)、政治文明建設(shè)的重要力量，是大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧機(jī)關(guān)的有效保證。

效能，指辦事的效率和工作的能力，是衡量工作結(jié)果的尺度。效能建設(shè)是管理科學(xué)的重要組成部分，是一種高層次的管理形式和載體，是把管理各要素有機(jī)結(jié)合在一起并依法履行職責(zé)的管理活動。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的著力點(diǎn)是要強(qiáng)化對機(jī)關(guān)干部行為的約束，使之更好地為群眾服務(wù)，寓服務(wù)于管理之中，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的“公仆”意識，提高行政效率和質(zhì)量。干部，就其字面意思而言，“干”字代表的是骨干的意識，同時(shí)也有帶頭實(shí)干的意思，不只是停留在口頭上；“部”字代表的是團(tuán)體意識，不是一個人的行動，而是帶領(lǐng)一群人把事情做好。干部是一個組織或團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)頭人，機(jī)關(guān)干部是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主體和領(lǐng)導(dǎo)者，是推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的關(guān)鍵所在。

作風(fēng)，指在思想、工作和生活等方面表現(xiàn)出來的較穩(wěn)定的態(tài)度或行為風(fēng)格。機(jī)關(guān)干部作風(fēng)包括思想作風(fēng)、政治作風(fēng)、組織作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)、工作作風(fēng)及家庭生活作風(fēng)。干部作風(fēng)問題直接關(guān)系到黨的存亡、直接關(guān)系到社會主義事業(yè)的成敗，直接關(guān)系到人民的利益，要完成率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的歷史任務(wù)，就必須高度重視加強(qiáng)干部的作風(fēng)建設(shè)。

今年以來，市住建局緊緊圍繞市委、市政府提出的“穩(wěn)增長、促轉(zhuǎn)型”要求，以打造“效率住建”機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌為抓手，集中開展了“如何全力當(dāng)好率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化先行軍”大討論等活動，認(rèn)真解決機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)上存在的一些突出問題，取得了明顯的成效。但與此同時(shí)，我們還應(yīng)看到，與時(shí)代的要求、人民群眾的愿望相比，在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中還存在一些不容忽視的問題。站在推進(jìn)“率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化”的全局高度，全系統(tǒng)要深刻把握這一活動的重要意義和深刻內(nèi)涵，把市委提出的干部隊(duì)伍作風(fēng)效能建設(shè)的總體要求和具體部署落實(shí)到各項(xiàng)工作中，扎實(shí)推進(jìn)活動深入開展。

二、加強(qiáng)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，努力營造“五干事”和諧環(huán)境

圍繞建設(shè)現(xiàn)代田園城市的奮斗目標(biāo)，貫徹“服務(wù)發(fā)展”這個核心主題，我們認(rèn)為應(yīng)從“想干事、會干事、干成事、不出事、好共事”幾個方面來加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，具體措施如下：

1、強(qiáng)化責(zé)任想干事。想干事，是一種狀態(tài)，是一種責(zé)任，也是一種工作激情，是干事情的第一步和前提條件。深刻了解“干事”這個詞，有利于強(qiáng)化干部的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，一方面“干事”是一個動詞，另一方面，“干事”是個名詞，指的是黨和群眾的干事，是公務(wù)員，也是服務(wù)員。想干事就要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。任何一個工作崗位都意味著責(zé)任，在其位、謀其政、盡其職。有責(zé)任意識的人，才會忠誠敬業(yè)、忠于職守，才會有“如臨深淵如履薄冰”的感覺。

想干事就要珍惜組織給予的機(jī)會。干事要講求效率，但另一方面也要發(fā)揮犧牲精神，對于“五+二”、“白+黑”的工作法要予以推廣，干事不能僅局限于工作時(shí)間。愛因斯坦曾說，人的差異產(chǎn)生于業(yè)余時(shí)間。業(yè)余時(shí)間可以成就一個人，也可以毀滅一個人。對于機(jī)關(guān)干部而言，既要擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，也要擁有為事業(yè)而奉獻(xiàn)的精神，為機(jī)關(guān)服務(wù)提速提質(zhì)提效

作出貢獻(xiàn)。

2、提升能力會干事。面對艱巨而繁重的工作任務(wù)，面對不同社會群體錯綜復(fù)雜的多元化利益訴求，面對各項(xiàng)法律法規(guī)和政策，面對各類日新月異的現(xiàn)代化信息，領(lǐng)導(dǎo)干部能力不足的矛盾日益突出。對此，特別需要提升的有三種能力：一是表達(dá)的能力，二是操作的能力，三是做群眾工作的能力。如何在提升能力會干事上下功夫：一是在學(xué)習(xí)中積累。實(shí)踐出真知，學(xué)習(xí)不局限于書本，更應(yīng)該在實(shí)踐中摸索，從實(shí)踐中得出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。二是在借鑒中創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于學(xué)習(xí)借鑒，可以從網(wǎng)絡(luò)、書報(bào)中學(xué)習(xí)借鑒，也可以從外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)借鑒，并在借鑒中分析比較、改革創(chuàng)新。三是在落實(shí)中提高。落實(shí)力和執(zhí)行力是檢驗(yàn)會干事的重要標(biāo)準(zhǔn)，對組織確定的目標(biāo)任務(wù)要馬上辦、主動辦、高效辦、跟蹤辦、精細(xì)辦，機(jī)關(guān)干部更要深入一線、靠前指揮、親力親為，提升自身素質(zhì)和能力，也就是提升機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能。

3、攻堅(jiān)克難干成事。干成事是結(jié)果，是想干事和能干事的目標(biāo)落腳點(diǎn)。今年市住建局的工作任務(wù)極其艱巨，規(guī)劃編制、實(shí)事工程、經(jīng)營性項(xiàng)目、中國人居環(huán)境獎創(chuàng)建、農(nóng)村環(huán)境整治等等，都需要全系統(tǒng)干部同志發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難的作風(fēng)。一要敢于爭先。樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，樹立創(chuàng)先爭優(yōu)的意識，在工作中開展“比標(biāo)趕超”的活動，爭當(dāng)前鋒。二是敢于擔(dān)當(dāng)。敢于擔(dān)當(dāng)是精神境界、人格修養(yǎng)，是領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的素質(zhì)。三是善于突破。當(dāng)前的工作難點(diǎn)很多，如何在房屋征收拆遷、物業(yè)行業(yè)管理、遏制工程領(lǐng)域串圍標(biāo)等等問題上取得突破，是提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一項(xiàng)重大考驗(yàn)。

4、嚴(yán)格要求不出事。不出事是黨和人民對于機(jī)關(guān)干部的最基本要求，是領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德中的題中之義，是干部健康成長的必然要求?！安怀鍪隆庇袝r(shí)候被局限于被雙規(guī)、受查處，這是降低了黨和人民對干部的要求，削弱了黨紀(jì)法規(guī)的約束力，反而會削弱反腐倡廉工作。正確地看待“不出事”，實(shí)質(zhì)上是要求領(lǐng)導(dǎo)干部不犯事，不做黨紀(jì)法規(guī)所禁止之事，不做以權(quán)謀私之事，不做損壞人民群眾切身利益之事，即用黨的純潔性要求對照自己、檢點(diǎn)自己、修正自己、提高自己。尤其要做到以下幾個方面：一是嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律。領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷解放思想，用于探索，不動搖、不折騰、不懈怠，在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。二是嚴(yán)格遵守組織人事工作紀(jì)律。堅(jiān)持民主推薦、民主測評、組織考察等制度。三是嚴(yán)格遵守群眾工作紀(jì)律。絕不違背群眾意愿搞華而不實(shí)、勞民傷財(cái)?shù)摹靶蜗蠊こ獭?；絕不對群眾逞威風(fēng)、耍權(quán)勢、欺壓群眾。四是嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定。以廉政準(zhǔn)則為高壓線，秉公用權(quán)、廉潔從政。

5、團(tuán)結(jié)合作好共事。好共事是一種品質(zhì)，是一種修行。一個單位營造“人和”的和諧環(huán)境至關(guān)重要。作為一名干部，想干事是前提，能干事是基礎(chǔ)，干成事是關(guān)鍵，不出事是保證，而好共事是根本。和諧共事的關(guān)鍵在于“一把手”，要堅(jiān)持民主集中制，做到總攬而不包攬、放手而不甩手、決斷而不專斷。毛澤東在談到黨內(nèi)關(guān)系時(shí)曾經(jīng)指出：“諒解、支援和友誼，比什么都重要”，周恩來總理曾說，“善于團(tuán)結(jié)的人，就是善于在共同點(diǎn)上統(tǒng)一矛盾的人。鋼鐵和水泥是性質(zhì)不同的物質(zhì)，把他們結(jié)合起來，就變成鋼骨水泥那樣強(qiáng)有力的東西。”領(lǐng)導(dǎo)干部要以全局為重，團(tuán)結(jié)下屬，和諧共事，一要講大局，二要重合作，三要能包容，四要善溝通，與人為善、與人為伴、與人為友，才能形成“好共事”的和諧環(huán)境。

三、打造“效率住建”優(yōu)質(zhì)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌，樹立干部作風(fēng)好的新形象

“效率住建”是市住建局去年提出的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌，是彰顯機(jī)關(guān)作風(fēng)效能的標(biāo)識和符號。其內(nèi)涵包括三個方面：一是提前介入，二是高效服務(wù)，三是陽光操作。在創(chuàng)建“效率住建”優(yōu)質(zhì)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的過程中，市住建局進(jìn)一步開展審批事項(xiàng)流程再造，項(xiàng)目總承諾時(shí)間在前兩年增速超30%的基礎(chǔ)上，今年再提速了10.9% ；上半年共對40多個重要工業(yè)項(xiàng)目、政府實(shí)事工程等重點(diǎn)工程開展提前介入服務(wù)，開通綠色通道，加快項(xiàng)目落地速度；積極完善各項(xiàng)規(guī)劃和審批的公示制度、聽證制度、告知制度、監(jiān)督制度等，積極推行“陽光規(guī)劃”；在保障性住房、老小區(qū)改造過程中，充分收集民眾的意見建議，第一時(shí)間予以公示，切實(shí)保障人

民群眾的切身利益。“效率住建”真正體現(xiàn)了機(jī)關(guān)提升效能、提升服務(wù)水平的要求和目標(biāo)，打造機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌是提升效能建設(shè)的有效載體和長效機(jī)制。

樹立干部的好作風(fēng)，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的要求，是率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的必要條件，對于實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)再改進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量再優(yōu)化、工作效率再提速、干部素質(zhì)再增強(qiáng)有著至關(guān)重要的意義。一是要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。樹立在職學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，真正把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)、增長才干的重要途徑。二是要發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系人民群眾作風(fēng)。結(jié)合“三訪三促下基層”活動，多做傾聽民意、了解民意、掌握民情、關(guān)注民生、善待民眾的事情，自覺接受民眾的監(jiān)督。三是要高揚(yáng)務(wù)實(shí)高效工作作風(fēng)。建立健全工作制度、工作規(guī)范，優(yōu)化流程，簡化程序，不斷提高工作質(zhì)量和效能。四是要弘揚(yáng)清正廉潔的生活作風(fēng)。進(jìn)一步開展黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉潔從政教育，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，正人品官德，創(chuàng)清廉機(jī)關(guān)。

機(jī)關(guān)效能建設(shè)，干部作風(fēng)問題，涉及到方方面面，是個系統(tǒng)工程，需要全體干部職工齊心協(xié)力，持之以恒，常抓不懈，與時(shí)俱進(jìn)，才能不斷促進(jìn)機(jī)關(guān)工作效率更高，服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)，審批流程更快，干部作風(fēng)更好，群眾評議更滿意，才能營造出想干事、會干事、干成事、不出事、好共事的和諧工作環(huán)境，努力為率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和建設(shè)現(xiàn)代田園城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(太倉市住建局辦公室)