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      第二屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽案例分析題庫(kù)
      
        
       時(shí)間：2019-05-13 03:42:04下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡(jiǎn)介：寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《第二屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽案例分析題庫(kù)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)還可以找到更多《第二屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽案例分析題庫(kù)》。

      
	
      

      第一篇：第二屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽案例分析題庫(kù)
      

      一、學(xué)生“獎(jiǎng)助貸補(bǔ)”工作問(wèn)題
      1、大二女生王霞來(lái)自農(nóng)村，最近父親去世給原本貧困的家庭雪上加霜，母親身體患病，無(wú)力承擔(dān)學(xué)習(xí)和生活費(fèi)用，勸其退學(xué)，該生找到輔導(dǎo)員求助，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生度過(guò)難關(guān)繼續(xù)學(xué)業(yè)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）幫助小林樹(shù)立信心，告訴她人生道路上會(huì)碰到各種困難和挫折，只要她堅(jiān)定信念，學(xué)校會(huì)給予力所能及的幫助；
      2）介紹學(xué)院學(xué)生資助體系。包括國(guó)家及學(xué)院自主設(shè)立兩部分，含有“獎(jiǎng)、助、貸、補(bǔ)、減” 五個(gè)方面，主要是獎(jiǎng)勵(lì)在校全日制優(yōu)秀學(xué)生，資助由于家庭經(jīng)濟(jì)困難不能正常完成學(xué)業(yè)的困難學(xué)生。符合國(guó)家及學(xué)院各種資助政策要求的學(xué)生均可申請(qǐng)。
      2、學(xué)生陳某是剛進(jìn)校的新生，家里的經(jīng)濟(jì)狀況還行，但陳某的家長(zhǎng)為了讓自己的小孩能夠得到學(xué)校的重點(diǎn)培養(yǎng)以及獲得助學(xué)金給你送禮，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）告知學(xué)校接待家長(zhǎng)的政策，禮品退回； 2）告知家長(zhǎng)助學(xué)金的評(píng)定辦法；
      3）宣講學(xué)校按照國(guó)家資助政策要求進(jìn)行辦理，對(duì)所有學(xué)生都是公平公正公開(kāi)，不存在徇私舞弊的現(xiàn)象。
      3、大一學(xué)生小黃入學(xué)初向?qū)W校遞交了家庭困難情況調(diào)查表，顯示父母均務(wù)農(nóng)！家庭每年人均收入很低。但是他跟輔導(dǎo)員說(shuō)：不愿意申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款！覺(jué)得借錢(qián)是一件不光彩的事情！學(xué)校為他提供了食堂清潔員的一個(gè)勤工助學(xué)的崗位，他卻找到輔導(dǎo)員認(rèn)為做清潔員很沒(méi)有面子！希望能夠把他調(diào)換到圖書(shū)館閱覽室去值班員的崗位上！這樣呢他就能夠有更多的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)！幫助貧困學(xué)生擺脫“面子”困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）貧困并不是你的錯(cuò)，關(guān)鍵是你的心理不能貧困。貧困應(yīng)該是一種鍛煉的機(jī)會(huì)，一種前進(jìn)的動(dòng)力。）靠自己雙手賺取生活費(fèi)并沒(méi)有錯(cuò)，別人愛(ài)怎么說(shuō)讓別人說(shuō)去！古人說(shuō)，自古英才多磨難。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果能夠把貧困也看成是一種磨難、一種考驗(yàn)，思想上就會(huì)正確對(duì)待，行動(dòng)上就會(huì)積極主動(dòng)地想辦法克服困難、戰(zhàn)勝困難，也就不會(huì)因此產(chǎn)生自卑心理。
      4、小林以較高的成績(jī)被我校錄取，入校時(shí)招生老師告訴她，只要她保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，很容易獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金。第一學(xué)年末，她成績(jī)雖然不錯(cuò)，但因?yàn)榕c同學(xué)關(guān)系不好，也不熱心班級(jí)事務(wù)，未能評(píng)上一等獎(jiǎng)學(xué)金，從此她的情緒一落千丈，變得郁郁寡歡，無(wú)心學(xué)習(xí)，也不能處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠，甚至有退學(xué)的想法。幫助學(xué)生擺脫沒(méi)有評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金的困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）和小林一起分析此次沒(méi)有獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金的原因，告訴她學(xué)習(xí)成績(jī)和獎(jiǎng)學(xué)金都不是大學(xué)學(xué)習(xí)的唯一目標(biāo)。
      2）幫助小林樹(shù)立信心，告訴她人生道路上會(huì)碰到各種困難和挫折，只要她堅(jiān)定信念，不斷改進(jìn)，她是一定能成功的。
      3）告訴小林一些人際交往的技巧，鼓勵(lì)小林競(jìng)選班干部。
      5、孫榮榮同學(xué)是一名大二的學(xué)生，成績(jī)優(yōu)異，獲得今年的國(guó)家助學(xué)金。同學(xué)們反映她在拿到助學(xué)金后買(mǎi)了款新手機(jī)。而孫榮榮本人聲稱(chēng)自己在獲得助學(xué)金之后，在生活和學(xué)習(xí)費(fèi)用外有些結(jié)余，猶豫了好久才買(mǎi)了這款手機(jī)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）充分肯定她以往的成績(jī)，因此才獲得國(guó)家助學(xué)金，這很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模范帶頭作用。
      2）告知同學(xué)們中的一些議論，了解助學(xué)金的主要用途，同時(shí)告訴她應(yīng)該如何合理使用助學(xué)金。
      3）查看她的手機(jī)，詢(xún)問(wèn)買(mǎi)手機(jī)的理由。如果手機(jī)不貴，只是與家人需要必然聯(lián)系而備，輔導(dǎo)員要支持，并找機(jī)會(huì)跟其他同學(xué)說(shuō)明。如果手機(jī)比較貴，是為了追求時(shí)尚和潮流，則對(duì)該生應(yīng)給予批評(píng)教育，取消其今后獲得國(guó)家助學(xué)金的資格，通報(bào)全班。、如果一位同學(xué)不斷與周?chē)瑢W(xué)抱怨學(xué)校評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的制度不合理，還在院長(zhǎng)信箱里寫(xiě)了不少意見(jiàn)，他的舉動(dòng)引起了不少老師和同學(xué)的關(guān)注，當(dāng)你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）請(qǐng)他舉例說(shuō)明制度不合理的地方。告訴他一個(gè)制度制定，不是一個(gè)人的主意，而是根據(jù)學(xué)校實(shí)際征求多方意見(jiàn)才開(kāi)始實(shí)施的，制度的存在必然是符合學(xué)校當(dāng)前的實(shí)際的。
      2）告訴學(xué)生一個(gè)制度從建立到完善，是需要一定的過(guò)程，是需要不斷修改的。歡迎他用合理的方式通過(guò)合適的途徑提出修改意見(jiàn)，但不該四處抱怨，弄得滿(mǎn)城風(fēng)雨。
      3）指出學(xué)生能關(guān)注這些獎(jiǎng)助學(xué)金制度，說(shuō)明他本人是積極要求上進(jìn)的，希望他在學(xué)習(xí)和工作中多花時(shí)間和精力，爭(zhēng)取能評(píng)上獎(jiǎng)助學(xué)金。
      4）如果學(xué)生意見(jiàn)合理，則積極向系部和學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)反饋，力促制度能得以修改完善。
      5）將自己了解到的情況和處理方式、意見(jiàn)發(fā)到院長(zhǎng)信箱中。
      7、在學(xué)院評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)公示期內(nèi)，我校大學(xué)生王某對(duì)于學(xué)院沒(méi)有評(píng)給她二等獎(jiǎng)學(xué)金提出質(zhì)疑。王某成績(jī)排名在本年級(jí)本專(zhuān)業(yè)3%，擔(dān)任班級(jí)文藝委員職務(wù)，且本人還有才藝方面的特長(zhǎng)。面對(duì)這樣的質(zhì)疑作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      答案：
      1）了解獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的情況，確認(rèn)學(xué)生所講是否屬實(shí)。
      2）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定 辦法》中第十五條要求，核對(duì)王某綜合測(cè)評(píng)成績(jī)是否位列本專(zhuān)業(yè)本年級(jí) 25%以?xún)?nèi)。如不在比例內(nèi)，則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金。
      3）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定 辦法》中第十八條要求，核對(duì)王某是否有受到違紀(jì)處分、未修完應(yīng)修學(xué)分、初修課 程不及格的情況。如有上述情況之一，則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金。）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定 辦法》中第十九條要求，核對(duì)王某是否獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。如獲得上述之一，則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金。
      5）若王某確實(shí)符合參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金的情況，需查找出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，及時(shí)做好更正工作，并重新公示，同時(shí)做好被撤換學(xué)生的心理工作。
      二、學(xué)習(xí)生活就業(yè)適應(yīng)性問(wèn)題
      8、學(xué)校要求全體學(xué)生早晨要集體參加早鍛煉，晚上要在指定教室參加晚自習(xí)。這時(shí)有學(xué)生向輔導(dǎo)員反映說(shuō)：大學(xué)是自由的地方，學(xué)校的這種安排不符合大學(xué)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，更像軍營(yíng)，我們無(wú)法適應(yīng)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）自由是相對(duì)的，大學(xué)既有自由，又有紀(jì)律和規(guī)范，尤其是高職院校，學(xué)會(huì)規(guī)范、習(xí)慣規(guī)范更是將來(lái)職業(yè)發(fā)展的需要。
      2）身體是革命的本錢(qián)，早鍛煉符合全民健身要求。
      3）有人說(shuō)，大學(xué)和軍營(yíng)，這兩個(gè)地方如果你沒(méi)去過(guò)，將是人生的遺憾，在我們這個(gè)象軍營(yíng)的大學(xué)里，你不就沒(méi)有遺憾了嗎？
      9、某學(xué)生服從志愿被招到我校一專(zhuān)業(yè)，報(bào)到后對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)不感興趣，強(qiáng)烈要求轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)，因多種原因沒(méi)能如愿而思想消沉，經(jīng)常逃課，上網(wǎng)，并逐漸封閉自己，不參加班級(jí)活動(dòng)，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）該生因?yàn)閷?zhuān)業(yè)選擇沒(méi)能達(dá)到自己的意愿心理失落，對(duì)前途失去信心，從而選擇逃避態(tài)度，有自閉癥狀。
      2）如還有轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)的可能，可協(xié)助該生轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)。如無(wú)可能，則做下列工作。輔導(dǎo)員應(yīng)多關(guān)心該生，多與該生交流，尤其是對(duì)現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)有什么發(fā)展前途、有哪些優(yōu)秀畢業(yè)生可以多做介紹。告訴他只要用心，行行出狀元。
      3）輔導(dǎo)員應(yīng)與心理咨詢(xún)師聯(lián)系，對(duì)該生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
      4）可指派班級(jí)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生和班干部有意識(shí)地對(duì)該生進(jìn)行朋輩輔導(dǎo)。5）可與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)該生表現(xiàn)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助正確引導(dǎo)和教育。
      10、學(xué)生會(huì)干部小齊辛辛苦苦擔(dān)任了一年學(xué)生會(huì)副主席，卻常被同學(xué)抱怨：?折騰了那么多的活動(dòng)浪費(fèi)大家時(shí)間，自己掛了一門(mén)不說(shuō)，獎(jiǎng)學(xué)金不但沒(méi)有綜合測(cè)
      ???覺(jué)得很委屈，來(lái)找你談心，學(xué)生干部付出多回報(bào)少內(nèi)心苦悶，那么作為輔導(dǎo)員你該如何與他交談呢？
      11、某大學(xué)生A，自制力較差，由于迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致他在大二學(xué)年結(jié)束時(shí)，有多門(mén)課程出現(xiàn)了掛科且補(bǔ)考未通過(guò)的現(xiàn)象。面對(duì)這樣的情況，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面，做好生涯規(guī)劃輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)。
      2）啟發(fā)學(xué)生樹(shù)立積極的人生觀。指出他這樣下去無(wú)法順利畢業(yè)，將來(lái)就業(yè)也存在困難。
      3）制定學(xué)習(xí)幫扶計(jì)劃，幫助他再次補(bǔ)考及格。
      4）引導(dǎo)其參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。
      12、大三學(xué)生小柔，從大一進(jìn)校時(shí)就遞交了入黨志愿書(shū)，平時(shí)積極靠攏黨組織，但是連續(xù)兩次入黨群眾談話(huà)，小柔的得票都很低。眼看身邊的同學(xué)都入了黨，自己心里總是覺(jué)得有些憤憤不平。于是她來(lái)找輔導(dǎo)員，申請(qǐng)入黨每每受挫如何幫他解開(kāi)思想疙瘩，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）追求入黨是一個(gè)過(guò)程，不可能一蹴而就；
      2）這是組織在考察，可能還有一些不足的地方需要改進(jìn) 3）不斷努力，提高自己，爭(zhēng)取早日加入黨組織
      13、一名同學(xué)報(bào)告輔導(dǎo)員，他們寢室一同學(xué)的筆記本電腦被盜，大家懷疑是同寢室某同學(xué)所為。請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）首先告知學(xué)生趕緊去學(xué)院保衛(wèi)處報(bào)案，由保衛(wèi)處來(lái)處理此事。2）強(qiáng)調(diào)沒(méi)有證據(jù)不要隨意懷疑身邊的同學(xué)，更不能有過(guò)激的言行。3）要有自我保護(hù)意識(shí)。
      14、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)院要來(lái)學(xué)校召開(kāi)職教現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，學(xué)校通知各班學(xué)生高標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生。這時(shí)，有學(xué)生質(zhì)問(wèn)：老師，我們是來(lái)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的，為什么老要我們搞衛(wèi)生？而且學(xué)校不是教育我們做人要真誠(chéng)，要表里如一嗎？請(qǐng)問(wèn)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)
      您讓我們打掃衛(wèi)生，算不算不真誠(chéng)，算不算表里不一？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）古話(huà)說(shuō)，一屋不掃何以?huà)咛煜?。一個(gè)連衛(wèi)生都不愿意搞都搞不好的學(xué)生，未必就能學(xué)好專(zhuān)業(yè)。
      2）現(xiàn)代企業(yè)非常推行6S現(xiàn)場(chǎng)管理，整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)六個(gè)階段是其核心內(nèi)容，高標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生是作為一個(gè)職業(yè)人必備的勞動(dòng)技能。
      3）平時(shí)我們對(duì)衛(wèi)生安排和衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)都是有要求的，同學(xué)們一直做得很好，校園整體環(huán)境也相當(dāng)不錯(cuò)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，我們希望呈現(xiàn)最好的狀態(tài)給他們，就好比客人到你家里來(lái)，你也會(huì)趕緊搞衛(wèi)生、換上你最得體的衣服一樣，這是一種禮節(jié)，更是一種尊重，這跟弄虛作假是兩碼事。
      4）職教現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我校召開(kāi)，是省教育廳對(duì)我校過(guò)去成績(jī)的肯定，也是我校樹(shù)立汽車(chē)職教品牌的最佳時(shí)機(jī)，相信同學(xué)們都愿意為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
      15、麗麗是一名大一學(xué)生，入學(xué)后想去做兼職，賺點(diǎn)錢(qián)減輕家里負(fù)擔(dān)。最近她找到一份兼職，有時(shí)忙到晚上十一點(diǎn)多才能回來(lái)。因?yàn)樵诩媛氈芯ν度脒^(guò)多，晚上得不到休息，也影響到了學(xué)習(xí)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）肯定麗麗兼職鍛煉自己減輕家里負(fù)擔(dān)的行為，告訴麗麗兼職工作若能與專(zhuān)業(yè)發(fā)展與能力培養(yǎng)聯(lián)系更緊密一舉兩得更好。
      2）提醒麗麗要處理好學(xué)業(yè)和兼職的關(guān)系，學(xué)業(yè)為重，兼職為輔，不能因?yàn)榧媛氂绊憣W(xué)習(xí)，影響將來(lái)的職業(yè)發(fā)展，得不償失。
      3）告訴麗麗如果能處理好學(xué)習(xí)和兼職的關(guān)系，也可以通過(guò)獲得獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的方式補(bǔ)貼家用。
      16、林某，大一女生，性格內(nèi)向、多疑，不太愛(ài)講話(huà)。家中父母關(guān)系不好，家中有一弟弟，林某認(rèn)為其弟很受父母喜歡，而自己卻得不到父母關(guān)愛(ài)。在中學(xué)時(shí)對(duì)他人的笑聲和咳嗽聲特別敏感；認(rèn)為是針對(duì)自己，嘲笑自己的。進(jìn)入大學(xué)后，因難以適應(yīng)大學(xué)生活，堅(jiān)持要退學(xué)。你認(rèn)為應(yīng)如何分析原因，該如何與她交談？
      參考：心理健康評(píng)估------社交恐懼）解釋產(chǎn)生社交恐懼原因，樹(shù)立治愈信心； 2）分析不合理邏輯和荒謬之處；
      1）明確表示不同意該生調(diào)寢，學(xué)校是一個(gè)大集體，要考慮的是大家的利益和管理的便利，不可能總是遷就每一個(gè)同學(xué)。
      2）該生明顯具備獨(dú)生子女習(xí)慣以自我為中心的不良心理。輔導(dǎo)員應(yīng)在獨(dú)生子女如何克服自我為中心的心理、如何與同學(xué)友好相處上與該生多做指導(dǎo)。
      3）可請(qǐng)學(xué)校心理咨詢(xún)師對(duì)該寢室所有同學(xué)做團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助大家學(xué)會(huì)人際交往。
      22、你一向器重和培養(yǎng)的一名異性學(xué)生，突然對(duì)你表達(dá)愛(ài)慕之意，你應(yīng)該如何妥善處理這個(gè)事情？
      參考：
      1）告訴他（她）你一直欣賞和器重她，是因?yàn)樗齼?yōu)秀的素質(zhì)和突出的能力，你希望能為她提供一個(gè)很好的成長(zhǎng)平臺(tái)。
      2）告訴她你們一直是很好的師生關(guān)系和朋友關(guān)系，感謝她對(duì)你的信任和熱愛(ài)，但你已有家室或者情有所歸，不可能與她有進(jìn)一步的發(fā)展。（當(dāng)然，如果你確實(shí)喜歡她且未婚的話(huà)，也要等到她畢業(yè)后再考慮）
      3）告訴她只要學(xué)好專(zhuān)業(yè)、鍛煉好能力，一定能有個(gè)很好的前途，像她這么優(yōu)秀的人，世界上一定有更優(yōu)秀的另一半在等著她。你會(huì)衷心地祝福她，參加她的婚禮。
      4）檢討自己以往的言行，是否留下讓該生誤解的地方，今后在交往中盡可能避免單獨(dú)相處。
      23、某大二女生：老師，你好！我是一大二的女生，這些天一直心情很不好，也不知道怎么回事?？凑邔嬍依锏慕忝脗兌加辛俗约旱哪信笥?，每天都特別開(kāi)心的樣子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我對(duì)他們都沒(méi)有感覺(jué)，但是沒(méi)有男朋友的日子真不好過(guò)，隨便答應(yīng)人家又很不負(fù)責(zé)，所以我很無(wú)助，不知道怎么辦，怎么樣才可以讓自己兩耳不聞天下事，一心只讀圣賢書(shū)啊？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：）對(duì)該生加強(qiáng)愛(ài)情觀教育,引導(dǎo)該生樹(shù)立正確的愛(ài)情觀。戀愛(ài)不是游戲，不是為了打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光。在愛(ài)情的問(wèn)題上不能采取隨便的態(tài)度，該生的想法是值得稱(chēng)贊的。
      2）告訴該生，健康有益的校園文化生活能夠滿(mǎn)足大學(xué)生的情感要求,是消除大學(xué)生學(xué)習(xí)的枯燥感和情感方面的孤獨(dú)感,培養(yǎng)大學(xué)生健康情操,珍視快樂(lè)人生的良好方式，學(xué)會(huì)把多余的時(shí)間投入到有益的校園文化生活中去，比如參加讀書(shū)會(huì)、志愿者協(xié)會(huì)、圖書(shū)館義工、合唱團(tuán)等等。
      3）告訴該生要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,當(dāng)你以學(xué)業(yè)為重,把主要精力投入到學(xué)業(yè)，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯后，就能夠靜心搞學(xué)習(xí)了，不受外界干擾了。
      4）在班級(jí)倡導(dǎo)校園文明行為，避免男女戀愛(ài)交往過(guò)密給其他學(xué)生帶來(lái)不應(yīng)有的刺激。
      5）告訴該生，現(xiàn)在大學(xué)不是一心只讀圣賢書(shū)，大學(xué)的任務(wù)不僅僅在讀書(shū)上，更重要的是對(duì)自己思維方式的訓(xùn)練，人格的養(yǎng)成，人際交往能力的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)處理遇到問(wèn)題的能力等等，這些對(duì)將來(lái)的人生更有幫助。
      24、學(xué)生會(huì)干部寶慶和敏敏都非常能干，在學(xué)生會(huì)工作中都可以獨(dú)當(dāng)一面，一次兩人共同負(fù)責(zé)?永遠(yuǎn)跟黨走?暑期主題實(shí)踐活動(dòng)，好強(qiáng)的兩人在方案設(shè)計(jì)上產(chǎn)生矛盾，誰(shuí)也不服誰(shuí)，解決學(xué)生干部之間的工作矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何跟他們談心呢？
      參考：
      1）作為學(xué)生干部，在處理事情時(shí)難免會(huì)有矛盾，工作中對(duì)事不對(duì)人； 2）學(xué)生干部之間要相互溝通相互協(xié)調(diào)； 3）要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
      25、阿桑是一位藏族學(xué)生，按照家里的名族風(fēng)俗，阿桑每天早上要在屋內(nèi)點(diǎn)上藏香，同寢室的漢族學(xué)生江源對(duì)煙味過(guò)敏，隨之兩人發(fā)生了沖動(dòng)。阿桑和江源先后找到輔導(dǎo)員，少數(shù)民族學(xué)生因習(xí)俗引發(fā)寢室矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何與阿桑談心呢？
      參考：
      1）理解每個(gè)民族習(xí)俗；
      2）寢室是公共場(chǎng)所，需要共同來(lái)維護(hù)；）如果需要可以向?qū)W院反應(yīng)，可以建議在班上一次民族習(xí)俗的主題班會(huì)課，增加大家彼此了解。
      26、小向同學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)條件好，總是在其他同學(xué)面前炫耀，常常會(huì)開(kāi)寶馬來(lái)學(xué)校上課，對(duì)其他同學(xué)以及整個(gè)班級(jí)的氛圍都造成了不好的影響。已決定主動(dòng)約談這位富二代小向，讓我們一起來(lái)看看他們是怎么對(duì)話(huà)的。
      參考：
      1）我們不能選擇自己的家庭，家庭經(jīng)濟(jì)條件好不是錯(cuò)，但不能炫耀； 2）通過(guò)自己努力，取得良好的成績(jī)； 3）多與同學(xué)交往，建立良好的社會(huì)關(guān)系。
      27學(xué)生小陳在期中考試后就開(kāi)始聯(lián)系寒假兼職了，直到期末時(shí)才和同學(xué)一起聯(lián)系到中介公司，每人交了120元的“信息費(fèi)”。當(dāng)時(shí)工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個(gè)星期過(guò)去了，中介公司并沒(méi)有主動(dòng)給她們提供信息；她打電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，中介才聯(lián)系了幾個(gè)公司讓她們?nèi)ッ嬖嚕嬖嚭?，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報(bào)紙上登了招聘廣告，并沒(méi)有委托中介來(lái)招聘。小陳她們感覺(jué)上當(dāng)受騙了。作為輔導(dǎo)員，你如何與小陳談心呢？
      參考：
      1）由于大學(xué)生和中介之間的關(guān)系不是勞動(dòng)關(guān)系，只是合同關(guān)系，并不在勞動(dòng)法保護(hù)范圍之內(nèi)，因此一定要選擇合法的正規(guī)中介。教育學(xué)生兼職找工作時(shí)對(duì)中介一定要有所了解，看看他是否有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，辦公設(shè)備的軟硬件配備，工作人員的多少，是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、職業(yè)介紹許可證等相關(guān)的合法執(zhí)照證件，還有把中介老板等人的電話(huà)記好。
      2）帶學(xué)生到工商管理部門(mén)投訴、咨詢(xún)反映該中介情況，請(qǐng)求幫助退回學(xué)生押金。
      3）要求學(xué)生熟悉相關(guān)就業(yè)政策，用人單位無(wú)權(quán)收取求職者抵押金、風(fēng)險(xiǎn)金等費(fèi)用，兼職單位要求交納押金時(shí)，一定要小心謹(jǐn)慎，不要上當(dāng)。
      4）建議學(xué)生通過(guò)中介公司求職，盡量不要一個(gè)人去，多邀請(qǐng)幾個(gè)同學(xué)做伴，萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題也氣壯。學(xué)校、老師、同學(xué)介紹的兼職信息源相對(duì)可靠，網(wǎng)絡(luò)、小廣告和大街上偶遇的信息源具有很大的危險(xiǎn)性。若是女生，首先要考慮安全問(wèn)題。
      同時(shí)考慮兼職的環(huán)境。比如做家教，如果學(xué)生住的地方很偏僻，或者附近經(jīng)常有無(wú)業(yè)游民出現(xiàn)，建議不做。
      28、張英（女）是一個(gè)剛上大一的學(xué)生，雖然覺(jué)得生涯規(guī)劃是應(yīng)該學(xué)習(xí)和有用的，但畢竟離找工作還很遠(yuǎn)，現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否還有點(diǎn)早？作為輔導(dǎo)員，你如何與張英談心呢？
      參考：
      1）大一進(jìn)行生涯規(guī)劃并不早。按照舒伯的生涯發(fā)展理論，大一應(yīng)該是生涯規(guī)劃的探索期。這個(gè)時(shí)期需要個(gè)人通過(guò)實(shí)踐等活動(dòng)初步探索自己未來(lái)感興趣的職業(yè)發(fā)展方向。
      2）對(duì)大一的學(xué)生而言，需要好好思考和規(guī)劃自己應(yīng)當(dāng)如何度過(guò)大學(xué)三年，為未來(lái)獲得理想工作做準(zhǔn)備。通過(guò)生涯規(guī)劃中的自我探索，大一學(xué)生可以更好地了解自己，有計(jì)劃、有目的的參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
      3）大學(xué)與高中相比，自主選擇可能參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)豐富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培養(yǎng)的方向可以避免陷入選擇的盲目當(dāng)中，幫助自己更合理的安排自己的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、生活。
      4）雖然大一的時(shí)候還未設(shè)計(jì)找工作，但是要開(kāi)展豐富的生活，獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì)，依然需要很多信息和獲取機(jī)會(huì)的技巧。
      5）因此，不僅生涯規(guī)劃中的自我探索、決策等技巧，信息探索、如何求職等技巧對(duì)大一學(xué)生是有實(shí)際幫助的，更重要的是，當(dāng)一個(gè)學(xué)生從大一開(kāi)始用生涯規(guī)劃的思維來(lái)思考自己的現(xiàn)在與未來(lái)，到大三面臨畢業(yè)的時(shí)候?qū)?huì)更從容地為自己的未來(lái)做出選擇。
      29、劉某，男，大一學(xué)生，開(kāi)學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣(mài)力，在系團(tuán)學(xué)學(xué)生干部競(jìng)選中如愿以?xún)?當(dāng)選為XX部門(mén)干事，正式學(xué)習(xí)一個(gè)多月后，該生發(fā)現(xiàn)?學(xué)生干部?并不是他想象的那么好，團(tuán)學(xué)會(huì)內(nèi)部有些學(xué)生干部責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作動(dòng)力不足，對(duì)所布臵的工作存在相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致該學(xué)生對(duì)所負(fù)責(zé)的工作也漸漸的失去了耐心，遞交了辭職申請(qǐng)。作為輔導(dǎo)員，你如何與劉某談心呢？
      參考：）對(duì)劉某同學(xué)單獨(dú)談話(huà)，了解團(tuán)學(xué)會(huì)內(nèi)部的具體情況，針對(duì)團(tuán)學(xué)會(huì)現(xiàn)狀給該生做思想工作，少數(shù)學(xué)生干部的表現(xiàn)不能代表整體隊(duì)伍狀況，讓該生對(duì)學(xué)生干部的理解有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
      2）針對(duì)存在的現(xiàn)象，對(duì)學(xué)生干部的職責(zé)要求及工作技能進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)組織高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部與新生學(xué)生干部的工作交流。
      3）改進(jìn)學(xué)生干部選拔機(jī)制：針對(duì)傳統(tǒng)學(xué)生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端，真正選出德才兼?zhèn)涞娜诉x，淘汰一些確實(shí)較差的學(xué)生干部，表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)工作責(zé)任心強(qiáng)、奉獻(xiàn)意識(shí)強(qiáng)的學(xué)生干部，弘揚(yáng)正氣。
      30、某同學(xué)沉迷于游戲、社交網(wǎng)絡(luò)等，白天睡覺(jué)，夜間上網(wǎng)，極大地影響了室友的生活和學(xué)習(xí)。室友和他溝通幾次后仍未有好轉(zhuǎn)，決定向輔導(dǎo)員老師反映該情況。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）了解實(shí)際情況。
      2）教育該學(xué)生要遵守學(xué)校有關(guān)的規(guī)章制度。3）引導(dǎo)學(xué)生正確處理好人際關(guān)系，友好相處。4）引導(dǎo)學(xué)生合理安排作息時(shí)間，確保學(xué)習(xí)精力充沛。
      5）對(duì)該生提出改正的要求，并要同宿舍同學(xué)予以督促。如不能做到，將與家長(zhǎng)溝通并按學(xué)校學(xué)生管理的相關(guān)規(guī)定予以處理。
      四、心理健康問(wèn)題
      31、康某（男）大二學(xué)生，追求完美的性格特征，身體健康，家庭無(wú)精神病史，在中學(xué)階段成績(jī)較好，家中期望較高。一場(chǎng)意外疾病高考失利，進(jìn)入我院后覺(jué)得生活很迷茫，生活沒(méi)什么意思，不想學(xué)習(xí)，勉強(qiáng)學(xué)習(xí)，效率也很低。與寢室同學(xué)常鬧矛盾，出現(xiàn)過(guò)輕生念頭。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）進(jìn)行耐心細(xì)致的談心，首先幫助其樹(shù)立生活的信心，爾后從心理上咨詢(xún)輔導(dǎo)。理解其行為，消除緊張與恐懼心理，營(yíng)造輕松、平和氣氛、穩(wěn)定情緒。
      2）建議回家休養(yǎng)一段時(shí)間，與家長(zhǎng)共同做工作。
      3）幫助其調(diào)適情緒，緩解壓力；同時(shí)安排學(xué)生干部信息員多留意康某的言行，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。、工科專(zhuān)業(yè)班級(jí)（工管）幾乎全是男生，文科專(zhuān)業(yè)班級(jí)（會(huì)計(jì)、酒管、旅管）幾乎全是女生，這些班級(jí)的少數(shù)女（男）生就成了弱勢(shì)群體，也成為心理問(wèn)題的高危人群之一。作為輔導(dǎo)員，你如何與他（她）談心呢？
      參考：
      1）多加關(guān)注、多予關(guān)心、多點(diǎn)關(guān)懷，要積極動(dòng)員他（她）們參加班級(jí)活動(dòng)。2）多鼓勵(lì)、多引導(dǎo)、多動(dòng)員與其他性別比例組成不一樣的班級(jí)開(kāi)展活動(dòng)，讓學(xué)生有更多交往的機(jī)會(huì)。
      3）多支持、多幫助、多肯定這些學(xué)生在班級(jí)發(fā)揮作用，增強(qiáng)自信心。4）開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，拓展人際關(guān)系網(wǎng)。
      33、大一臨近期末考試時(shí)，內(nèi)向且不善于人際交往的女學(xué)生禹某給輔導(dǎo)員老師發(fā)來(lái)郵件：???過(guò)幾天就要期末考試了，每次臨近考試我就不舒服。大家都在為考后怎樣放松而計(jì)劃著，可是我卻一點(diǎn)兒也開(kāi)心不起來(lái)。啊??我睡不好、吃不香，我快要崩潰了。我想，也許離開(kāi)這個(gè)世界就不會(huì)再為這些瑣事而糾結(jié)了吧！? 作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）承諾與英子對(duì)話(huà)保密，為其考前減壓開(kāi)導(dǎo)和勸解。
      2）了解其產(chǎn)生心理危機(jī)原因（背景），分析、幫助她如何正確面對(duì)。3）鼓勵(lì)、肯定其長(zhǎng)處，引導(dǎo)多參加集體活動(dòng)。
      4）與學(xué)生禹某建立良好的信任關(guān)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)溝通的方便快捷，且時(shí)間相對(duì)自由和寬松，做過(guò)細(xì)的思想（心理輔導(dǎo)）工作。
      34、來(lái)自農(nóng)村的大一女生英子，個(gè)性偏執(zhí)，敏感多疑，人際交往技巧不足，換了寢室后仍無(wú)法與室友友好相處，上課時(shí)沒(méi)有一位同學(xué)和她坐一排。為此她感到悲觀絕望而上樓頂欲自殺。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）馬上安慰英子，言語(yǔ)柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。2）承諾與英子對(duì)話(huà)保密。
      3）了解英子的內(nèi)心世界，做過(guò)細(xì)的思想工作和心理疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定其情緒。4）鼓勵(lì)英子參與人際交往，在集體活動(dòng)中鼓勵(lì)提升其自信心。5）約時(shí)間，帶英子去校心理咨詢(xún)中心去請(qǐng)教老師。、盛欣，大二女生，性格膽小、敏感、多疑，家庭經(jīng)濟(jì)條件非常好。其父親教育方式非常粗暴，父母經(jīng)常爭(zhēng)吵。大一時(shí)盛欣同校不同專(zhuān)業(yè)的一男生（極力追求下）戀愛(ài)，自感很幸福。但男友相處3個(gè)月后突然提出分手，她發(fā)現(xiàn)竟然是和自己唯一的閨中密友?勾搭?在一起，分手的傷痛使她萌發(fā)了自殺的念頭。當(dāng)你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      3）幫助建立學(xué)習(xí)興趣，努力學(xué)習(xí)。
      39、輔導(dǎo)員晚上十一點(diǎn)到寢室檢查，撞見(jiàn)男生宿舍七單元A樓某寢室有四名學(xué)生在打麻將（賭博）。作為輔導(dǎo)員你會(huì)如何與他們談話(huà)呢？
      參考：
      1）沒(méi)收賭具和賭資，詢(xún)問(wèn)平時(shí)賭博情況和賭資大??；
      2）詢(xún)問(wèn)每個(gè)學(xué)生家庭背景及父母對(duì)孩子的期待情況，請(qǐng)學(xué)生反思自己的行為能否讓家長(zhǎng)知曉，是否對(duì)得起辛苦勞作的父母；
      3）對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育。
      40、大學(xué)二年級(jí)宋龍，今年的一天晚上宋龍違反宿舍管理規(guī)定，在宿舍使用違章電器，當(dāng)宿舍管理員上門(mén)檢查時(shí)，宋龍關(guān)門(mén)拒檢并訓(xùn)速將違章電器藏閉，宿舍管理人員敲門(mén)之后，宋龍遲遲不肯開(kāi)門(mén)，開(kāi)門(mén)之后又不配合，并態(tài)度十分惡劣，宿管員當(dāng)晚就告訴你情況，希望你能好好教育下宋龍，第二天你約宋龍到你辦公室，請(qǐng)問(wèn)，你將怎么與他交談呢？
      參考：
      1）了解情況，請(qǐng)學(xué)生反思自己的行為； 2）強(qiáng)調(diào)使用違章電器的危害性； 3）對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育。
      41、學(xué)生丟了電腦液晶顯示器，報(bào)警了，家長(zhǎng)打電話(huà)過(guò)來(lái)激動(dòng)的質(zhì)問(wèn)你，你將怎么與學(xué)生家長(zhǎng)交談呢？
      參考：
      1）告訴家長(zhǎng)不要激動(dòng)，這個(gè)事件學(xué)校已經(jīng)在處理中，并且學(xué)生已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，學(xué)校已經(jīng)派人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并安排保衛(wèi)處相關(guān)人員積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。相信公安機(jī)關(guān)很快會(huì)有處理結(jié)果。）告知家長(zhǎng)學(xué)校在學(xué)生財(cái)物安全方面采取的教育措施和保護(hù)措施，也請(qǐng)他理解即使在保衛(wèi)很?chē)?yán)密的地方也難免會(huì)出現(xiàn)偷盜行為，這并不是學(xué)校不作為的錯(cuò)。
      3）告訴家長(zhǎng)輔導(dǎo)員已經(jīng)做好他孩子的安撫工作，他孩子目前情緒穩(wěn)定，請(qǐng)他放心。以后學(xué)校和家長(zhǎng)都要提醒孩子保護(hù)好自己的財(cái)物，不要因此事過(guò)于責(zé)備孩子。
      42、某日晚9:00，你突然接到一個(gè)學(xué)生電話(huà)，說(shuō)晚上要請(qǐng)假晚些回寢，理由是自己過(guò)生日，和班級(jí)幾個(gè)同學(xué)在學(xué)校外面的餐館吃飯喝了很多酒，從電話(huà)里你發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒非常激動(dòng)，已經(jīng)有明顯醉意。請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員，此時(shí)你怎么與他交談？
      參考：
      1）祝賀學(xué)生生日快樂(lè)，恭喜他（她）又長(zhǎng)大了一歲，希望他（她）不斷進(jìn)步。
      2）問(wèn)清在現(xiàn)場(chǎng)的還有哪些同學(xué)，要他把電話(huà)交給在場(chǎng)的干部同學(xué)或者平時(shí)比較進(jìn)步的同學(xué)（或該生的好友）。
      3）與干部同學(xué)（平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)步的同學(xué)或該生的好友）通話(huà)，詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)喝酒情況，若有嚴(yán)重醉酒學(xué)生，則趕緊撥120送人民醫(yī)院；若只是有些醉意，則務(wù)必協(xié)同該生好友一起勸說(shuō)大家及時(shí)回校，否則將做違紀(jì)處理。
      4）若學(xué)生執(zhí)意不肯回寢，則輔導(dǎo)員需趕到現(xiàn)場(chǎng)親自做工作將學(xué)生帶回寢室。第二天對(duì)過(guò)生日的學(xué)生和參加的干部同學(xué)給予嚴(yán)厲批評(píng)。
      43、張三同學(xué)打了李四同學(xué)，輔導(dǎo)員找張三談話(huà)。張三說(shuō)：李四家庭生活優(yōu)越，但他看不起家庭生活困難的同學(xué)。他不僅到處?kù)鸥唬€經(jīng)常嘲諷挖苦其他困難同學(xué)，這樣的人就該打！請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員你怎樣與張三同學(xué)交談？
      參考：
      1）詢(xún)問(wèn)張三同學(xué)，面對(duì)李四的這種狀態(tài)，打人是不是最好的改變問(wèn)題的方式？打人以后，李四是否能很好地改善跟同學(xué)的關(guān)系，從根本上反思自己的言行？如果不能，自己采用打人這種粗暴的方式，還要受到紀(jì)律處分，值不值得？讓學(xué)生在詢(xún)問(wèn)中反思。）對(duì)張三的講義氣給予一定的肯定，但必須讓他明白，講義氣要體現(xiàn)的團(tuán)結(jié)互助上，而不是簡(jiǎn)單的粗暴的江湖義氣。
      3）告訴張三同學(xué)，以后碰到這些情況，應(yīng)該開(kāi)誠(chéng)布公的跟李四溝通，如果溝通不暢，就應(yīng)該及時(shí)向老師反映情況，由老師出面找李四談話(huà)。以后做事要三思而后行，不要過(guò)于沖動(dòng)，用暴力是不能解決問(wèn)題的。
      44、王老師上專(zhuān)業(yè)課時(shí)發(fā)現(xiàn)某女生穿吊帶裙上課，并用手機(jī)打游戲。王老師對(duì)該女生進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)。女生不聽(tīng)，并與王老師爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，引起課堂起哄。王老師打電話(huà)給班級(jí)輔導(dǎo)員。你作為輔導(dǎo)員怎么與該女生談話(huà)？
      參考：
      1）立即趕到教室，對(duì)學(xué)生的起哄行為給予簡(jiǎn)要批評(píng)，對(duì)王老師表示歉意，請(qǐng)王老師繼續(xù)上課，把女生帶到辦公室做思想工作。
      2）指出女生存在的違紀(jì)行為：穿吊帶裙上課、上課玩手機(jī)游戲、頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問(wèn)題所在，真正認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題。
      3）學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤以后，建議其主動(dòng)找王老師溝通，在王老師的課堂上公開(kāi)道歉，取得王老師的原諒，可不對(duì)該生給予紀(jì)律處分，但應(yīng)扣相應(yīng)的思品分。
      45、某大學(xué)生B（男），大一時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)良好，在班級(jí)、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處融洽。然而，就在大二上學(xué)期時(shí)，他突然出現(xiàn)曠課、夜不歸宿的現(xiàn)象。據(jù)了解，其離校原因是去找他在家中交往了兩年，最近發(fā)生矛盾的女友。該同學(xué)未經(jīng)請(qǐng)假，夜不歸宿，現(xiàn)已曠課累計(jì)達(dá)15節(jié)。面對(duì)這樣的情況，你應(yīng)該如何找學(xué)生B談話(huà)？
      參考：
      1）了解并幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，化解其心理糾結(jié)； 2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；
      3）按照《學(xué)生手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分； 4）加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，做好跟蹤教育、心理輔導(dǎo)工作。
      46、學(xué)生孫某，自新生軍訓(xùn)開(kāi)始，住校期間晚上和同班的另外二位學(xué)生爬圍墻外出上網(wǎng)，事后認(rèn)識(shí)態(tài)度也很差。正式上課后該生和同班的一位同學(xué)也經(jīng)常曠
      理由是：學(xué)校開(kāi)的課太無(wú)聊，電腦課也不能上網(wǎng)。面對(duì)這樣的情況，你應(yīng)該如何找孫某談話(huà)？
      參考：
      1）幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，掌控其內(nèi)心的真實(shí)想法； 2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；
      3）按照《學(xué)生手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分；
      47、學(xué)生張某在網(wǎng)絡(luò)上看到新聞：鄭州市二七區(qū)房管局兩名工作人員違規(guī)取得27套經(jīng)適房源、房地產(chǎn)公司擅自銷(xiāo)售131套經(jīng)適房涉千萬(wàn)元??他認(rèn)為，現(xiàn)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)適用房是給那些經(jīng)濟(jì)不困難的人用的，面對(duì)他的理解，你應(yīng)該如何找張某談話(huà)？
      參考：
      1）幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，作為當(dāng)代大學(xué)生能關(guān)心國(guó)家大事值得肯定； 2）經(jīng)適房分配亂象并非經(jīng)適房的專(zhuān)屬特征而致，只要存在利益空間，就會(huì)有人想鉆漏洞，經(jīng)適房面臨的問(wèn)題，也是保障房制度普遍面臨的；
      3）國(guó)家有關(guān)部門(mén)正在“發(fā)現(xiàn)一起、嚴(yán)懲一起、公開(kāi)一起”，借廣大人民群眾監(jiān)督力量，刮清經(jīng)適房淤毒。
      48、去年，日本政府不顧中方一再?lài)?yán)正交涉，與釣魚(yú)島所謂的?土地權(quán)所有者?簽訂?購(gòu)島合同?，對(duì)中國(guó)固有領(lǐng)土釣魚(yú)島實(shí)施所謂?國(guó)有化?，數(shù)月以來(lái)中日關(guān)系急轉(zhuǎn)直下。日本政府的所作所為令人很氣憤，學(xué)生李某在同學(xué)中作出如下的決定：從今以后直到收復(fù)釣魚(yú)島為止，不再購(gòu)買(mǎi)日本品牌商品，支持抵制日貨，你知道這件事情后，該如何找李某談話(huà)？
      參考：
      1）中國(guó)外交部先后發(fā)表32次講話(huà)。中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人更是連續(xù)2日表明嚴(yán)正立場(chǎng)：釣魚(yú)島是中國(guó)固有領(lǐng)土，在釣魚(yú)島問(wèn)題上，中方立場(chǎng)是一貫的、明確的。日方采取任何方式“購(gòu)島”都是非法的、無(wú)效的，中方堅(jiān)決反對(duì)。在主權(quán)和領(lǐng)土問(wèn)題上，中國(guó)政府和人民絕不會(huì)退讓半步。
      2）要做到理性愛(ài)國(guó)，而不是違法愛(ài)國(guó)。違法愛(ài)國(guó)不叫愛(ài)國(guó)，叫害國(guó)。你有抵制日貨的權(quán)利，但你沒(méi)有打砸日貨的權(quán)利；你有燒毀自己日貨的權(quán)利，但沒(méi)有
      之，保持理性，有序抗日，做一個(gè)真正的愛(ài)國(guó)者。
      3）努力學(xué)習(xí)，化愛(ài)國(guó)之情為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。國(guó)家現(xiàn)在還不夠強(qiáng)大，作為華夏兒女要奮發(fā)圖強(qiáng)，為國(guó)家的繁榮富強(qiáng)奉獻(xiàn)出自己的一份力量。
      49、學(xué)生王某對(duì)國(guó)家大事很關(guān)注，最近兩會(huì)剛剛結(jié)束，王某找輔導(dǎo)員想就十八大和兩會(huì)的一些事情向老師請(qǐng)教，你該如何與他進(jìn)行談話(huà)。
      參考：
      1）十八大會(huì)議時(shí)間：2012年11月8日-11月14日。中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)于2012年11月8日召開(kāi)。
      十八大關(guān)注點(diǎn)：政治報(bào)告、修改黨章、領(lǐng)導(dǎo)層換屆。
      黨的十八大主題是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗臶，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開(kāi)放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。這是胡總書(shū)記在黨的十八大上作的題為《堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主 義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗》的報(bào)告中明確提出的。其中一個(gè)亮點(diǎn)是：“建設(shè)”到“建成”的轉(zhuǎn)變，所以，黨的十八大是我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。
      十八大的主題總的說(shuō)來(lái)就是我們黨將舉什么旗、走什么路、以什么樣的精神狀態(tài)、朝著什么目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)這4個(gè)重大問(wèn)題。
      2）2013年全國(guó)兩會(huì)：全國(guó)人大（3月5日-3月17日），全國(guó)政協(xié)（3月3日-3月12日），選舉產(chǎn)生了新一屆國(guó)家機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員，并表決通過(guò)了國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案。
      2013兩會(huì)十大熱點(diǎn)：
      ［熱點(diǎn)一］領(lǐng)導(dǎo)人換屆：新理念、新風(fēng)格、新期待 ［熱點(diǎn)二］機(jī)構(gòu)改革：新舉措呼之欲出，轉(zhuǎn)變職能是關(guān)鍵 ［熱點(diǎn)三］中國(guó)經(jīng)濟(jì)：直面新挑戰(zhàn)，尋求新動(dòng)力
      ［熱點(diǎn)四］反腐倡廉：?‘老虎’‘蒼蠅’一起打?，構(gòu)建?權(quán)力之籠? ［熱點(diǎn)五］生態(tài)文明：霧霾壓頂，?美麗中國(guó)?面臨考驗(yàn) ［熱點(diǎn)六］收入分配：２０１３改革提速，深層難題待破解
      ［熱點(diǎn)八］民生期待：新老?三難?受關(guān)注，公共服務(wù)待加力 ［熱點(diǎn)九］新城鎮(zhèn)化：支撐中國(guó)未來(lái)增長(zhǎng)，重在實(shí)現(xiàn)?人的城鎮(zhèn)化? ［熱點(diǎn)十］國(guó)際關(guān)系：和平路線(xiàn)一以貫之，復(fù)雜形勢(shì)蘊(yùn)含挑戰(zhàn)
      網(wǎng)友關(guān)注的十大關(guān)鍵詞：1.社會(huì)保障；2.反腐倡廉；3.收入分配；4.住房保障；5.醫(yī)療改革； 6.穩(wěn)定物價(jià)；7.食品藥品安全；8.法治中國(guó)；9.行政體制改革；10.國(guó)防建設(shè)。
      50、南海，中國(guó)固有的領(lǐng)土。近年來(lái)不斷的被菲律賓、越南等國(guó)搶占，并開(kāi)采石油天然氣等資源，而且菲律賓、越南等國(guó)相繼宣布對(duì)南海的占有主權(quán)。學(xué)生小李對(duì)菲律賓、越南這么小的國(guó)家都欺負(fù)中國(guó)，感到很憤怒，想找你談?wù)劊阍撊绾闻c他進(jìn)行談話(huà)。
      參考：
      1）與菲律賓、越南等的南海爭(zhēng)端問(wèn)題，中國(guó)外交部一直認(rèn)為，從歷史到今天，南海主權(quán)歸屬中國(guó)，結(jié)論清晰、證據(jù)確鑿，無(wú)爭(zhēng)議可言。中國(guó)政府認(rèn)為菲律賓、越南等在此問(wèn)題上相繼提出的?主權(quán)繼承?、?地理鄰近?、?專(zhuān)屬經(jīng)濟(jì)區(qū)派生領(lǐng)土?以及?有效控制?等說(shuō)辭均不能支撐其對(duì)南海的主權(quán)主張。
      2）要加速和東盟經(jīng)濟(jì)進(jìn)行互補(bǔ)性整合，推動(dòng)?xùn)|盟共同體的建設(shè)。2010年我國(guó)已經(jīng)和東盟建立了自貿(mào)區(qū)，2011年我國(guó)是東盟第一大貿(mào)易伙伴，東盟是我國(guó)第三大貿(mào)易伙伴，推動(dòng)與東盟的互補(bǔ)性整合和東盟共同體的建設(shè)，有利于中國(guó)進(jìn)一步解決南海問(wèn)題，甚至化解于無(wú)形。
      3）化愛(ài)國(guó)之情為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
      51、一時(shí)間全國(guó)到處都在提?中國(guó)夢(mèng)?，大一學(xué)生張某對(duì)?中國(guó)夢(mèng)?不勝理解，想找你談?wù)劊阍撊绾闻c他進(jìn)行談話(huà)。
      參考： 1、2012年11月29日，中共中央總書(shū)記習(xí)近平帶領(lǐng)新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體參觀中國(guó)國(guó)家博物館“復(fù)興之路”展覽現(xiàn)場(chǎng)。習(xí)近平定義“中國(guó)夢(mèng)”－－實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興就是中華民族近代以來(lái)最偉大夢(mèng)想，而且滿(mǎn)懷信心地表示這個(gè)夢(mèng)想“一定能實(shí)現(xiàn)”。
      2、中國(guó)夢(mèng)，是讓每一個(gè)積極進(jìn)取的中國(guó)人，形成世世代代的信念：只要經(jīng)過(guò)努力不懈的奮斗便能獲得更好的生活，亦即人們必須通過(guò)自己的勤奮、勇氣、創(chuàng)意和決心邁向繁榮，而非依賴(lài)于特定的社會(huì)階級(jí)和他人的援助。如果沒(méi)有中國(guó)夢(mèng)，人才會(huì)流失，人心會(huì)不穩(wěn)，因?yàn)檫@是引導(dǎo)人積極向上的原動(dòng)力。這包括：民主、自由、平等、以及實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的機(jī)會(huì)和權(quán)利。
      3、努力學(xué)習(xí)，掌握本領(lǐng)，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)奉獻(xiàn)青春，是當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命。
      第二篇：第二屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽案例分析題庫(kù)
      第二屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽題庫(kù)
      一、學(xué)生“獎(jiǎng)助貸補(bǔ)”工作問(wèn)題
      1、大二女生王霞來(lái)自農(nóng)村，最近父親去世給原本貧困的家庭雪上加霜，母親身體患病，無(wú)力承擔(dān)學(xué)習(xí)和生活費(fèi)用，勸其退學(xué)，該生找到輔導(dǎo)員求助，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生度過(guò)難關(guān)繼續(xù)學(xué)業(yè)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）幫助小林樹(shù)立信心，告訴她人生道路上會(huì)碰到各種困難和挫折，只要她堅(jiān)定信念，學(xué)校會(huì)給予力所能及的幫助；
      2）介紹學(xué)院學(xué)生資助體系。包括國(guó)家及學(xué)院自主設(shè)立兩部分，含有“獎(jiǎng)、助、貸、補(bǔ)、減” 五個(gè)方面，主要是獎(jiǎng)勵(lì)在校全日制優(yōu)秀學(xué)生，資助由于家庭經(jīng)濟(jì)困難不能正常完成學(xué)業(yè)的困難學(xué)生。符合國(guó)家及學(xué)院各種資助政策要求的學(xué)生均可申請(qǐng)。
      2、學(xué)生陳某是剛進(jìn)校的新生，家里的經(jīng)濟(jì)狀況還行，但陳某的家長(zhǎng)為了讓自己的小孩能夠得到學(xué)校的重點(diǎn)培養(yǎng)以及獲得助學(xué)金給你送禮，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）告知學(xué)校接待家長(zhǎng)的政策，禮品退回； 2）告知家長(zhǎng)助學(xué)金的評(píng)定辦法；
      3）宣講學(xué)校按照國(guó)家資助政策要求進(jìn)行辦理，對(duì)所有學(xué)生都是公平公正公開(kāi)，不存在徇私舞弊的現(xiàn)象。
      3、大一學(xué)生小黃入學(xué)初向?qū)W校遞交了家庭困難情況調(diào)查表，顯示父母均務(wù)農(nóng)！家庭每年人均收入很低。但是他跟輔導(dǎo)員說(shuō)：不愿意申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款！覺(jué)得借錢(qián)是一件不光彩的事情！學(xué)校為他提供了食堂清潔員的一個(gè)勤工助學(xué)的崗位，他卻找到輔導(dǎo)員認(rèn)為做清潔員很沒(méi)有面子！希望能夠把他調(diào)換到圖書(shū)館閱覽室去值班員的崗位上！這樣呢他就能夠有更多的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)！幫助貧困學(xué)生擺脫“面子”困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）貧困并不是你的錯(cuò)，關(guān)鍵是你的心理不能貧困。貧困應(yīng)該是一種鍛煉的機(jī)會(huì)，一種前進(jìn)的動(dòng)力。
      2）靠自己雙手賺取生活費(fèi)并沒(méi)有錯(cuò)，別人愛(ài)怎么說(shuō)讓別人說(shuō)去！古人說(shuō)，自古英才多磨難。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果能夠把貧困也看成是一種磨難、一種考驗(yàn)，思想上就會(huì)正確對(duì)待，行動(dòng)上就會(huì)積極主動(dòng)地想辦法克服困難、戰(zhàn)勝困難，也就不會(huì)因此產(chǎn)生自卑心理。
      4、小林以較高的成績(jī)被我校錄取，入校時(shí)招生老師告訴她，只要她保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，很容易獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金。第一學(xué)年末，她成績(jī)雖然不錯(cuò)，但因?yàn)榕c同學(xué)關(guān)系不好，也不熱心班級(jí)事務(wù)，未能評(píng)上一等獎(jiǎng)學(xué)金，從此她的情緒一落千丈，變得郁郁寡歡，無(wú)心學(xué)習(xí)，也不能處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠，甚至有退學(xué)的想法。幫助學(xué)生擺脫沒(méi)有評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金的困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）和小林一起分析此次沒(méi)有獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金的原因，告訴她學(xué)習(xí)成績(jī)和獎(jiǎng)學(xué)金都不是大學(xué)學(xué)習(xí)的唯一目標(biāo)。
      2）幫助小林樹(shù)立信心，告訴她人生道路上會(huì)碰到各種困難和挫折，只要她堅(jiān)定信念，不斷改進(jìn)，她是一定能成功的。
      3）告訴小林一些人際交往的技巧，鼓勵(lì)小林競(jìng)選班干部。
      5、孫榮榮同學(xué)是一名大二的學(xué)生，成績(jī)優(yōu)異，獲得今年的國(guó)家助學(xué)金。同學(xué)們反映她在拿到助學(xué)金后買(mǎi)了款新手機(jī)。而孫榮榮本人聲稱(chēng)自己在獲得助學(xué)金之后，在生活和學(xué)習(xí)費(fèi)用外有些結(jié)余，猶豫了好久才買(mǎi)了這款手機(jī)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）充分肯定她以往的成績(jī)，因此才獲得國(guó)家助學(xué)金，這很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模范帶頭作用。
      2）告知同學(xué)們中的一些議論，了解助學(xué)金的主要用途，同時(shí)告訴她應(yīng)該如何合理使用助學(xué)金。
      3）查看她的手機(jī)，詢(xún)問(wèn)買(mǎi)手機(jī)的理由。如果手機(jī)不貴，只是與家人需要必然聯(lián)系而備，輔導(dǎo)員要支持，并找機(jī)會(huì)跟其他同學(xué)說(shuō)明。如果手機(jī)比較貴，是為了追求時(shí)尚和潮流，則對(duì)該生應(yīng)給予批評(píng)教育，取消其今后獲得國(guó)家助學(xué)金的資格，通報(bào)全班。
      6、如果一位同學(xué)不斷與周?chē)瑢W(xué)抱怨學(xué)校評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的制度不合理，還在院長(zhǎng)信箱里寫(xiě)了不少意見(jiàn)，他的舉動(dòng)引起了不少老師和同學(xué)的關(guān)注，當(dāng)你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）請(qǐng)他舉例說(shuō)明制度不合理的地方。告訴他一個(gè)制度制定，不是一個(gè)人的主意，而是根據(jù)學(xué)校實(shí)際征求多方意見(jiàn)才開(kāi)始實(shí)施的，制度的存在必然是符合學(xué)校當(dāng)前的實(shí)際的。
      2）告訴學(xué)生一個(gè)制度從建立到完善，是需要一定的過(guò)程，是需要不斷修改的。歡迎他用合理的方式通過(guò)合適的途徑提出修改意見(jiàn)，但不該四處抱怨，弄得滿(mǎn)城風(fēng)雨。
      3）指出學(xué)生能關(guān)注這些獎(jiǎng)助學(xué)金制度，說(shuō)明他本人是積極要求上進(jìn)的，希望他在學(xué)習(xí)和工作中多花時(shí)間和精力，爭(zhēng)取能評(píng)上獎(jiǎng)助學(xué)金。
      4）如果學(xué)生意見(jiàn)合理，則積極向系部和學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)反饋，力促制度能得以修改完善。5）將自己了解到的情況和處理方式、意見(jiàn)發(fā)到院長(zhǎng)信箱中。
      7、在學(xué)院評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)公示期內(nèi)，我校大學(xué)生王某對(duì)于學(xué)院沒(méi)有評(píng)給她二等獎(jiǎng)學(xué)金提出質(zhì)疑。王某成績(jī)排名在本年級(jí)本專(zhuān)業(yè)3%，擔(dān)任班級(jí)文藝委員職務(wù)，且本人還有才藝方面的特長(zhǎng)。面對(duì)這樣的質(zhì)疑作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      答案：
      1）了解獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的情況，確認(rèn)學(xué)生所講是否屬實(shí)。
      2）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定 辦法》中第十五條要求，核對(duì)王某綜合測(cè)評(píng)成績(jī)是否位列本專(zhuān)業(yè)本年級(jí) 25%以?xún)?nèi)。如不在比例內(nèi)，則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金。
      3）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定 辦法》中第十八條要求，核對(duì)王某是否有受到違紀(jì)處分、未修完應(yīng)修學(xué)分、初修課 程不及格的情況。如有上述情況之一，則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金。
      4）參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定 辦法》中第十九條要求，核對(duì)王某是否獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。如獲得上述之一，則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金。
      5）若王某確實(shí)符合參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金的情況，需查找出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，及時(shí)做好更正工作，并重新公示，同時(shí)做好被撤換學(xué)生的心理工作。
      二、學(xué)習(xí)生活就業(yè)適應(yīng)性問(wèn)題
      8、學(xué)校要求全體學(xué)生早晨要集體參加早鍛煉，晚上要在指定教室參加晚自習(xí)。這時(shí)有學(xué)生向輔導(dǎo)員反映說(shuō)：大學(xué)是自由的地方，學(xué)校的這種安排不符合大學(xué)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，更像軍營(yíng)，我們無(wú)法適應(yīng)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）自由是相對(duì)的，大學(xué)既有自由，又有紀(jì)律和規(guī)范，尤其是高職院校，學(xué)會(huì)規(guī)范、習(xí)慣規(guī)范更是將來(lái)職業(yè)發(fā)展的需要。
      2）身體是革命的本錢(qián)，早鍛煉符合全民健身要求。
      3）有人說(shuō)，大學(xué)和軍營(yíng)，這兩個(gè)地方如果你沒(méi)去過(guò)，將是人生的遺憾，在我們這個(gè)象軍營(yíng)的大學(xué)里，你不就沒(méi)有遺憾了嗎？
      9、某學(xué)生服從志愿被招到我校一專(zhuān)業(yè)，報(bào)到后對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)不感興趣，強(qiáng)烈要求轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)，因多種原因沒(méi)能如愿而思想消沉，經(jīng)常逃課，上網(wǎng)，并逐漸封閉自己，不參加班級(jí)活動(dòng)，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）該生因?yàn)閷?zhuān)業(yè)選擇沒(méi)能達(dá)到自己的意愿心理失落，對(duì)前途失去信心，從而選擇逃避態(tài)度，有自閉癥狀。
      2）如還有轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)的可能，可協(xié)助該生轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)。如無(wú)可能，則做下列工作。輔導(dǎo)員應(yīng)多關(guān)心該生，多與該生交流，尤其是對(duì)現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)有什么發(fā)展前途、有哪些優(yōu)秀畢業(yè)生可以多做介紹。告訴他只要用心，行行出狀元。
      3）輔導(dǎo)員應(yīng)與心理咨詢(xún)師聯(lián)系，對(duì)該生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
      4）可指派班級(jí)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生和班干部有意識(shí)地對(duì)該生進(jìn)行朋輩輔導(dǎo)。5）可與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)該生表現(xiàn)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助正確引導(dǎo)和教育。
      10、學(xué)生會(huì)干部小齊辛辛苦苦擔(dān)任了一年學(xué)生會(huì)副主席，卻常被同學(xué)抱怨：?折騰了那么多的活動(dòng)浪費(fèi)大家時(shí)間，自己掛了一門(mén)不說(shuō)，獎(jiǎng)學(xué)金不但沒(méi)有綜合測(cè)評(píng)還沒(méi)其他同學(xué)優(yōu)秀???覺(jué)得很委屈，來(lái)找你談心，學(xué)生干部付出多回報(bào)少內(nèi)心苦悶，那么作為輔導(dǎo)員你該如何與他交談呢？
      11、某大學(xué)生A，自制力較差，由于迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致他在大二學(xué)年結(jié)束時(shí)，有多門(mén)課程出現(xiàn)了掛科且補(bǔ)考未通過(guò)的現(xiàn)象。面對(duì)這樣的情況，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面，做好生涯規(guī)劃輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)。
      2）啟發(fā)學(xué)生樹(shù)立積極的人生觀。指出他這樣下去無(wú)法順利畢業(yè)，將來(lái)就業(yè)也存在困難。3）制定學(xué)習(xí)幫扶計(jì)劃，幫助他再次補(bǔ)考及格。
      4）引導(dǎo)其參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。
      12、大三學(xué)生小柔，從大一進(jìn)校時(shí)就遞交了入黨志愿書(shū)，平時(shí)積極靠攏黨組織，但是連續(xù)兩次入黨群眾談話(huà)，小柔的得票都很低。眼看身邊的同學(xué)都入了黨，自己心里總是覺(jué)得有些憤憤不平。于是她來(lái)找輔導(dǎo)員，申請(qǐng)入黨每每受挫如何幫他解開(kāi)思想疙瘩，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）追求入黨是一個(gè)過(guò)程，不可能一蹴而就； 2）這是組織在考察，可能還有一些不足的地方需要改進(jìn) 3）不斷努力，提高自己，爭(zhēng)取早日加入黨組織
      13、一名同學(xué)報(bào)告輔導(dǎo)員，他們寢室一同學(xué)的筆記本電腦被盜，大家懷疑是同寢室某同學(xué)所為。請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）首先告知學(xué)生趕緊去學(xué)院保衛(wèi)處報(bào)案，由保衛(wèi)處來(lái)處理此事。2）強(qiáng)調(diào)沒(méi)有證據(jù)不要隨意懷疑身邊的同學(xué)，更不能有過(guò)激的言行。3）要有自我保護(hù)意識(shí)。
      14、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)院要來(lái)學(xué)校召開(kāi)職教現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，學(xué)校通知各班學(xué)生高標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生。這時(shí)，有學(xué)生質(zhì)問(wèn)：老師，我們是來(lái)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的，為什么老要我們搞衛(wèi)生？而且學(xué)校不是教育我們做人要真誠(chéng)，要表里如一嗎？請(qǐng)問(wèn)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察，您讓我們打掃衛(wèi)生，算不算不真誠(chéng)，算不算表里不一？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）古話(huà)說(shuō)，一屋不掃何以?huà)咛煜?。一個(gè)連衛(wèi)生都不愿意搞都搞不好的學(xué)生，未必就能學(xué)好專(zhuān)業(yè)。
      2）現(xiàn)代企業(yè)非常推行6S現(xiàn)場(chǎng)管理，整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)六個(gè)階段是其核心內(nèi)容，高標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生是作為一個(gè)職業(yè)人必備的勞動(dòng)技能。
      3）平時(shí)我們對(duì)衛(wèi)生安排和衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)都是有要求的，同學(xué)們一直做得很好，校園整體環(huán)境也相當(dāng)不錯(cuò)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，我們希望呈現(xiàn)最好的狀態(tài)給他們，就好比客人到你家里來(lái)，你也會(huì)趕緊搞衛(wèi)生、換上你最得體的衣服一樣，這是一種禮節(jié)，更是一種尊重，這跟弄虛作假是兩碼事。
      4）職教現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我校召開(kāi)，是省教育廳對(duì)我校過(guò)去成績(jī)的肯定，也是我校樹(shù)立汽車(chē)職教品牌的最佳時(shí)機(jī)，相信同學(xué)們都愿意為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
      15、麗麗是一名大一學(xué)生，入學(xué)后想去做兼職，賺點(diǎn)錢(qián)減輕家里負(fù)擔(dān)。最近她找到一份兼職，有時(shí)忙到晚上十一點(diǎn)多才能回來(lái)。因?yàn)樵诩媛氈芯ν度脒^(guò)多，晚上得不到休息，也影響到了學(xué)習(xí)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）肯定麗麗兼職鍛煉自己減輕家里負(fù)擔(dān)的行為，告訴麗麗兼職工作若能與專(zhuān)業(yè)發(fā)展與能力培養(yǎng)聯(lián)系更緊密一舉兩得更好。
      2）提醒麗麗要處理好學(xué)業(yè)和兼職的關(guān)系，學(xué)業(yè)為重，兼職為輔，不能因?yàn)榧媛氂绊憣W(xué)習(xí)，影響將來(lái)的職業(yè)發(fā)展，得不償失。
      3）告訴麗麗如果能處理好學(xué)習(xí)和兼職的關(guān)系，也可以通過(guò)獲得獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的方式補(bǔ)貼家用。
      16、林某，大一女生，性格內(nèi)向、多疑，不太愛(ài)講話(huà)。家中父母關(guān)系不好，家中有一弟弟，林某認(rèn)為其弟很受父母喜歡，而自己卻得不到父母關(guān)愛(ài)。在中學(xué)時(shí)對(duì)他人的笑聲和咳嗽聲特別敏感；認(rèn)為是針對(duì)自己，嘲笑自己的。進(jìn)入大學(xué)后，因難以適應(yīng)大學(xué)生活，堅(jiān)持要退學(xué)。你認(rèn)為應(yīng)如何分析原因，該如何與她交談？
      參考：心理健康評(píng)估------社交恐懼
      1）解釋產(chǎn)生社交恐懼原因，樹(shù)立治愈信心； 2）分析不合理邏輯和荒謬之處； 3）引導(dǎo)參加班級(jí)集體，予以及時(shí)肯定。
      17、有一名女生叫李菁，高中時(shí)是一名成績(jī)優(yōu)異的文科生，可高考時(shí)迫于家長(zhǎng)的壓力報(bào)了自己并不喜歡的文理兼收的信息管理專(zhuān)業(yè)，第一學(xué)期期末考試數(shù)學(xué)等四門(mén)理科類(lèi)課程不及格，這給她帶來(lái)了沉重的心理負(fù)擔(dān)，第二學(xué)期一上理科課她就緊張、焦慮，還伴有嚴(yán)重的睡眠障礙。如何幫助學(xué)生緩解學(xué)習(xí)壓力，作為輔導(dǎo)員，應(yīng)如何與李菁交談呢？
      參考：
      1）解釋產(chǎn)生學(xué)習(xí)壓力原因，樹(shù)立信心； 2）調(diào)整學(xué)習(xí)方法；
      3）引導(dǎo)參加班級(jí)集體，調(diào)整自己。
      18、徐楚是一名大三畢業(yè)生，面臨畢業(yè)后的多種發(fā)展選擇，他非常的迷茫，一種是參加事業(yè)招考從事于與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，另一種是與一家投資公司簽約，收入高，但會(huì)很辛苦，與所學(xué)專(zhuān)業(yè)也沒(méi)有相關(guān)性，又或者參加考試，到基層從事公益性服務(wù)工作，但就要離開(kāi)家鄉(xiāng)，他很是苦惱，每種選擇都有利弊，不知該何去何從，于是來(lái)找你談心，就業(yè)多重選擇，給學(xué)生答疑解惑。那么作為輔導(dǎo)員，你如何與徐楚談話(huà)呢！
      參考：
      1）幫助分析，引導(dǎo)適合自己職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)，適合的是最好的； 2）每種選擇都有利弊，幫助建立未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。
      19、大三的學(xué)生成功學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀社會(huì)工作突出某天找到輔導(dǎo)員老師遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)并表示將來(lái)能夠找到好工作希望能夠加入中國(guó)共產(chǎn)黨。端正學(xué)生入黨動(dòng)機(jī)，幫助學(xué)生思想進(jìn)步，作為鋪導(dǎo)員你如何與成功談清呢? 參考：
      1）幫助端正學(xué)生正確的入黨動(dòng)機(jī)，入黨不是為了找好工作； 2）不斷努力，提高素質(zhì)，爭(zhēng)取早日加入黨組織。
      三、情感問(wèn)題
      20、男生小磊和女生嘉琪在學(xué)校相識(shí)后，去年確認(rèn)了戀愛(ài)關(guān)系，但是他們相處不太順利，總是吵吵鬧鬧，知道分手。嘉琪很傷心，在宿舍呆著，不吃不喝，也不去上課，后來(lái)找你表示想要退學(xué)，與失戀女同學(xué)談心幫其走出情緒低谷。你與嘉琪怎么交談？
      1）戀愛(ài)不是大學(xué)的主要功課，因?yàn)閼賽?ài)而退學(xué)，如何跟家長(zhǎng)和周?chē)娜私淮?/p>
      2）愛(ài)情是美好的，是相互支持相互給予相互關(guān)愛(ài)，你們的愛(ài)情從一開(kāi)始就不順利，說(shuō)明你們?cè)谝黄鸩⒉缓芎线m，分手未必不是好事。
      3）愛(ài)情不在友情在，兩位同學(xué)有愛(ài)的基礎(chǔ)，以后可以轉(zhuǎn)化為友情，尤其是叮嚀小磊要做好琪琪的思想工作。
      4）告知琪琪要用面對(duì)失戀的勇氣，愛(ài)情不是生活的全部，小磊也不是她生命中的唯一，告訴她一些轉(zhuǎn)移注意力解除煩惱的辦法。建議她若實(shí)在一時(shí)內(nèi)心痛苦走不出來(lái)，可以去心理咨詢(xún)室找老師咨詢(xún)、傾訴。
      21、某學(xué)生為家庭獨(dú)生子女，在宿舍A與同學(xué)相處經(jīng)常發(fā)生矛盾，后經(jīng)他本人要求，輔導(dǎo)員慎重考慮后予以調(diào)到宿舍B，但是到宿舍B后，也與宿舍B的同學(xué)產(chǎn)生矛盾，此同學(xué)這時(shí)還想調(diào)宿舍，但是卻是想把宿舍B的一些同學(xué)調(diào)出去，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考： 1）明確表示不同意該生調(diào)寢，學(xué)校是一個(gè)大集體，要考慮的是大家的利益和管理的便利，不可能總是遷就每一個(gè)同學(xué)。
      2）該生明顯具備獨(dú)生子女習(xí)慣以自我為中心的不良心理。輔導(dǎo)員應(yīng)在獨(dú)生子女如何克服自我為中心的心理、如何與同學(xué)友好相處上與該生多做指導(dǎo)。
      3）可請(qǐng)學(xué)校心理咨詢(xún)師對(duì)該寢室所有同學(xué)做團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助大家學(xué)會(huì)人際交往。
      22、你一向器重和培養(yǎng)的一名異性學(xué)生，突然對(duì)你表達(dá)愛(ài)慕之意，你應(yīng)該如何妥善處理這個(gè)事情？
      參考：
      1）告訴他（她）你一直欣賞和器重她，是因?yàn)樗齼?yōu)秀的素質(zhì)和突出的能力，你希望能為她提供一個(gè)很好的成長(zhǎng)平臺(tái)。
      2）告訴她你們一直是很好的師生關(guān)系和朋友關(guān)系，感謝她對(duì)你的信任和熱愛(ài)，但你已有家室或者情有所歸，不可能與她有進(jìn)一步的發(fā)展。（當(dāng)然，如果你確實(shí)喜歡她且未婚的話(huà)，也要等到她畢業(yè)后再考慮）
      3）告訴她只要學(xué)好專(zhuān)業(yè)、鍛煉好能力，一定能有個(gè)很好的前途，像她這么優(yōu)秀的人，世界上一定有更優(yōu)秀的另一半在等著她。你會(huì)衷心地祝福她，參加她的婚禮。
      4）檢討自己以往的言行，是否留下讓該生誤解的地方，今后在交往中盡可能避免單獨(dú)相處。
      23、某大二女生：老師，你好！我是一大二的女生，這些天一直心情很不好，也不知道怎么回事?？凑邔嬍依锏慕忝脗兌加辛俗约旱哪信笥眩刻於继貏e開(kāi)心的樣子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我對(duì)他們都沒(méi)有感覺(jué)，但是沒(méi)有男朋友的日子真不好過(guò)，隨便答應(yīng)人家又很不負(fù)責(zé)，所以我很無(wú)助，不知道怎么辦，怎么樣才可以讓自己兩耳不聞天下事，一心只讀圣賢書(shū)?。孔鳛檩o導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）對(duì)該生加強(qiáng)愛(ài)情觀教育,引導(dǎo)該生樹(shù)立正確的愛(ài)情觀。戀愛(ài)不是游戲，不是為了打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光。在愛(ài)情的問(wèn)題上不能采取隨便的態(tài)度，該生的想法是值得稱(chēng)贊的。
      2）告訴該生，健康有益的校園文化生活能夠滿(mǎn)足大學(xué)生的情感要求,是消除大學(xué)生學(xué)習(xí)的枯燥感和情感方面的孤獨(dú)感,培養(yǎng)大學(xué)生健康情操,珍視快樂(lè)人生的良好方式，學(xué)會(huì)把多余的時(shí)間投入到有益的校園文化生活中去，比如參加讀書(shū)會(huì)、志愿者協(xié)會(huì)、圖書(shū)館義工、合唱團(tuán)等等。
      3）告訴該生要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,當(dāng)你以學(xué)業(yè)為重,把主要精力投入到學(xué)業(yè)，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯后，就能夠靜心搞學(xué)習(xí)了，不受外界干擾了。
      4）在班級(jí)倡導(dǎo)校園文明行為，避免男女戀愛(ài)交往過(guò)密給其他學(xué)生帶來(lái)不應(yīng)有的刺激。5）告訴該生，現(xiàn)在大學(xué)不是一心只讀圣賢書(shū)，大學(xué)的任務(wù)不僅僅在讀書(shū)上，更重要的是對(duì)自己思維方式的訓(xùn)練，人格的養(yǎng)成，人際交往能力的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)處理遇到問(wèn)題的能力等等，這些對(duì)將來(lái)的人生更有幫助。
      24、學(xué)生會(huì)干部寶慶和敏敏都非常能干，在學(xué)生會(huì)工作中都可以獨(dú)當(dāng)一面，一次兩人共同負(fù)責(zé)?永遠(yuǎn)跟黨走?暑期主題實(shí)踐活動(dòng)，好強(qiáng)的兩人在方案設(shè)計(jì)上產(chǎn)生矛盾，誰(shuí)也不服誰(shuí)，解決學(xué)生干部之間的工作矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何跟他們談心呢？
      參考：
      1）作為學(xué)生干部，在處理事情時(shí)難免會(huì)有矛盾，工作中對(duì)事不對(duì)人； 2）學(xué)生干部之間要相互溝通相互協(xié)調(diào)； 3）要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
      25、阿桑是一位藏族學(xué)生，按照家里的名族風(fēng)俗，阿桑每天早上要在屋內(nèi)點(diǎn)上藏香，同寢室的漢族學(xué)生江源對(duì)煙味過(guò)敏，隨之兩人發(fā)生了沖動(dòng)。阿桑和江源先后找到輔導(dǎo)員，少數(shù)民族學(xué)生因習(xí)俗引發(fā)寢室矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何與阿桑談心呢？
      參考：
      1）理解每個(gè)民族習(xí)俗；
      2）寢室是公共場(chǎng)所，需要共同來(lái)維護(hù)；
      3）如果需要可以向?qū)W院反應(yīng)，可以建議在班上一次民族習(xí)俗的主題班會(huì)課，增加大家彼此了解。
      26、小向同學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)條件好，總是在其他同學(xué)面前炫耀，常常會(huì)開(kāi)寶馬來(lái)學(xué)校上課，對(duì)其他同學(xué)以及整個(gè)班級(jí)的氛圍都造成了不好的影響。已決定主動(dòng)約談這位富二代小向，讓我們一起來(lái)看看他們是怎么對(duì)話(huà)的。
      參考：
      1）我們不能選擇自己的家庭，家庭經(jīng)濟(jì)條件好不是錯(cuò)，但不能炫耀； 2）通過(guò)自己努力，取得良好的成績(jī)； 3）多與同學(xué)交往，建立良好的社會(huì)關(guān)系。
      27學(xué)生小陳在期中考試后就開(kāi)始聯(lián)系寒假兼職了，直到期末時(shí)才和同學(xué)一起聯(lián)系到中介公司，每人交了120元的“信息費(fèi)”。當(dāng)時(shí)工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個(gè)星期過(guò)去了，中介公司并沒(méi)有主動(dòng)給她們提供信息；她打電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，中介才聯(lián)系了幾個(gè)公司讓她們?nèi)ッ嬖?，而面試后，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報(bào)紙上登了招聘廣告，并沒(méi)有委托中介來(lái)招聘。小陳她們感覺(jué)上當(dāng)受騙了。作為輔導(dǎo)員，你如何與小陳談心呢？
      參考：
      1）由于大學(xué)生和中介之間的關(guān)系不是勞動(dòng)關(guān)系，只是合同關(guān)系，并不在勞動(dòng)法保護(hù)范圍之內(nèi)，因此一定要選擇合法的正規(guī)中介。教育學(xué)生兼職找工作時(shí)對(duì)中介一定要有所了解，看看他是否有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，辦公設(shè)備的軟硬件配備，工作人員的多少，是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、職業(yè)介紹許可證等相關(guān)的合法執(zhí)照證件，還有把中介老板等人的電話(huà)記好。
      2）帶學(xué)生到工商管理部門(mén)投訴、咨詢(xún)反映該中介情況，請(qǐng)求幫助退回學(xué)生押金。3）要求學(xué)生熟悉相關(guān)就業(yè)政策，用人單位無(wú)權(quán)收取求職者抵押金、風(fēng)險(xiǎn)金等費(fèi)用，兼職單位要求交納押金時(shí)，一定要小心謹(jǐn)慎，不要上當(dāng)。
      4）建議學(xué)生通過(guò)中介公司求職，盡量不要一個(gè)人去，多邀請(qǐng)幾個(gè)同學(xué)做伴，萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題也氣壯。學(xué)校、老師、同學(xué)介紹的兼職信息源相對(duì)可靠，網(wǎng)絡(luò)、小廣告和大街上偶遇的信息源具有很大的危險(xiǎn)性。若是女生，首先要考慮安全問(wèn)題。建議女同學(xué)不要找離學(xué)校太遠(yuǎn)的地方，同時(shí)考慮兼職的環(huán)境。比如做家教，如果學(xué)生住的地方很偏僻，或者附近經(jīng)常有無(wú)業(yè)游民出現(xiàn)，建議不做。
      28、張英（女）是一個(gè)剛上大一的學(xué)生，雖然覺(jué)得生涯規(guī)劃是應(yīng)該學(xué)習(xí)和有用的，但畢竟離找工作還很遠(yuǎn)，現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否還有點(diǎn)早？作為輔導(dǎo)員，你如何與張英談心呢？
      參考：
      1）大一進(jìn)行生涯規(guī)劃并不早。按照舒伯的生涯發(fā)展理論，大一應(yīng)該是生涯規(guī)劃的探索期。這個(gè)時(shí)期需要個(gè)人通過(guò)實(shí)踐等活動(dòng)初步探索自己未來(lái)感興趣的職業(yè)發(fā)展方向。2）對(duì)大一的學(xué)生而言，需要好好思考和規(guī)劃自己應(yīng)當(dāng)如何度過(guò)大學(xué)三年，為未來(lái)獲得理想工作做準(zhǔn)備。通過(guò)生涯規(guī)劃中的自我探索，大一學(xué)生可以更好地了解自己，有計(jì)劃、有目的的參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
      3）大學(xué)與高中相比，自主選擇可能參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)豐富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培養(yǎng)的方向可以避免陷入選擇的盲目當(dāng)中，幫助自己更合理的安排自己的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、生活。
      4）雖然大一的時(shí)候還未設(shè)計(jì)找工作，但是要開(kāi)展豐富的生活，獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì)，依然需要很多信息和獲取機(jī)會(huì)的技巧。
      5）因此，不僅生涯規(guī)劃中的自我探索、決策等技巧，信息探索、如何求職等技巧對(duì)大一學(xué)生是有實(shí)際幫助的，更重要的是，當(dāng)一個(gè)學(xué)生從大一開(kāi)始用生涯規(guī)劃的思維來(lái)思考自己的現(xiàn)在與未來(lái)，到大三面臨畢業(yè)的時(shí)候?qū)?huì)更從容地為自己的未來(lái)做出選擇。
      29、劉某，男，大一學(xué)生，開(kāi)學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣(mài)力，在系團(tuán)學(xué)學(xué)生干部競(jìng)選中如愿以?xún)?當(dāng)選為XX部門(mén)干事，正式學(xué)習(xí)一個(gè)多月后，該生發(fā)現(xiàn)?學(xué)生干部?并不是他想象的那么好，團(tuán)學(xué)會(huì)內(nèi)部有些學(xué)生干部責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作動(dòng)力不足，對(duì)所布臵的工作存在相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致該學(xué)生對(duì)所負(fù)責(zé)的工作也漸漸的失去了耐心，遞交了辭職申請(qǐng)。作為輔導(dǎo)員，你如何與劉某談心呢？
      參考：
      1）對(duì)劉某同學(xué)單獨(dú)談話(huà)，了解團(tuán)學(xué)會(huì)內(nèi)部的具體情況，針對(duì)團(tuán)學(xué)會(huì)現(xiàn)狀給該生做思想工作，少數(shù)學(xué)生干部的表現(xiàn)不能代表整體隊(duì)伍狀況，讓該生對(duì)學(xué)生干部的理解有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
      2）針對(duì)存在的現(xiàn)象，對(duì)學(xué)生干部的職責(zé)要求及工作技能進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)組織高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部與新生學(xué)生干部的工作交流。
      3）改進(jìn)學(xué)生干部選拔機(jī)制：針對(duì)傳統(tǒng)學(xué)生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端，真正選出德才兼?zhèn)涞娜诉x，淘汰一些確實(shí)較差的學(xué)生干部，表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)工作責(zé)任心強(qiáng)、奉獻(xiàn)意識(shí)強(qiáng)的學(xué)生干部，弘揚(yáng)正氣。
      30、某同學(xué)沉迷于游戲、社交網(wǎng)絡(luò)等，白天睡覺(jué)，夜間上網(wǎng)，極大地影響了室友的生活和學(xué)習(xí)。室友和他溝通幾次后仍未有好轉(zhuǎn)，決定向輔導(dǎo)員老師反映該情況。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）了解實(shí)際情況。
      2）教育該學(xué)生要遵守學(xué)校有關(guān)的規(guī)章制度。3）引導(dǎo)學(xué)生正確處理好人際關(guān)系，友好相處。
      4）引導(dǎo)學(xué)生合理安排作息時(shí)間，確保學(xué)習(xí)精力充沛。
      5）對(duì)該生提出改正的要求，并要同宿舍同學(xué)予以督促。如不能做到，將與家長(zhǎng)溝通并按學(xué)校學(xué)生管理的相關(guān)規(guī)定予以處理。
      四、心理健康問(wèn)題
      31、康某（男）大二學(xué)生，追求完美的性格特征，身體健康，家庭無(wú)精神病史，在中學(xué)階段成績(jī)較好，家中期望較高。一場(chǎng)意外疾病高考失利，進(jìn)入我院后覺(jué)得生活很迷茫，生活沒(méi)什么意思，不想學(xué)習(xí)，勉強(qiáng)學(xué)習(xí)，效率也很低。與寢室同學(xué)常鬧矛盾，出現(xiàn)過(guò)輕生念頭。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考： 1）進(jìn)行耐心細(xì)致的談心，首先幫助其樹(shù)立生活的信心，爾后從心理上咨詢(xún)輔導(dǎo)。理解其行為，消除緊張與恐懼心理，營(yíng)造輕松、平和氣氛、穩(wěn)定情緒。
      2）建議回家休養(yǎng)一段時(shí)間，與家長(zhǎng)共同做工作。
      3）幫助其調(diào)適情緒，緩解壓力；同時(shí)安排學(xué)生干部信息員多留意康某的言行，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
      32、工科專(zhuān)業(yè)班級(jí)（工管）幾乎全是男生，文科專(zhuān)業(yè)班級(jí)（會(huì)計(jì)、酒管、旅管）幾乎全是女生，這些班級(jí)的少數(shù)女（男）生就成了弱勢(shì)群體，也成為心理問(wèn)題的高危人群之一。作為輔導(dǎo)員，你如何與他（她）談心呢？
      參考：
      1）多加關(guān)注、多予關(guān)心、多點(diǎn)關(guān)懷，要積極動(dòng)員他（她）們參加班級(jí)活動(dòng)。
      2）多鼓勵(lì)、多引導(dǎo)、多動(dòng)員與其他性別比例組成不一樣的班級(jí)開(kāi)展活動(dòng)，讓學(xué)生有更多交往的機(jī)會(huì)。
      3）多支持、多幫助、多肯定這些學(xué)生在班級(jí)發(fā)揮作用，增強(qiáng)自信心。4）開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，拓展人際關(guān)系網(wǎng)。
      33、大一臨近期末考試時(shí)，內(nèi)向且不善于人際交往的女學(xué)生禹某給輔導(dǎo)員老師發(fā)來(lái)郵件：?……過(guò)幾天就要期末考試了，每次臨近考試我就不舒服。大家都在為考后怎樣放松而計(jì)劃著，可是我卻一點(diǎn)兒也開(kāi)心不起來(lái)。啊……我睡不好、吃不香，我快要崩潰了。我想，也許離開(kāi)這個(gè)世界就不會(huì)再為這些瑣事而糾結(jié)了吧！? 作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）承諾與英子對(duì)話(huà)保密，為其考前減壓開(kāi)導(dǎo)和勸解。
      2）了解其產(chǎn)生心理危機(jī)原因（背景），分析、幫助她如何正確面對(duì)。3）鼓勵(lì)、肯定其長(zhǎng)處，引導(dǎo)多參加集體活動(dòng)。
      4）與學(xué)生禹某建立良好的信任關(guān)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)溝通的方便快捷，且時(shí)間相對(duì)自由和寬松，做過(guò)細(xì)的思想（心理輔導(dǎo)）工作。
      34、來(lái)自農(nóng)村的大一女生英子，個(gè)性偏執(zhí)，敏感多疑，人際交往技巧不足，換了寢室后仍無(wú)法與室友友好相處，上課時(shí)沒(méi)有一位同學(xué)和她坐一排。為此她感到悲觀絕望而上樓頂欲自殺。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）馬上安慰英子，言語(yǔ)柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。2）承諾與英子對(duì)話(huà)保密。
      3）了解英子的內(nèi)心世界，做過(guò)細(xì)的思想工作和心理疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定其情緒。4）鼓勵(lì)英子參與人際交往，在集體活動(dòng)中鼓勵(lì)提升其自信心。5）約時(shí)間，帶英子去校心理咨詢(xún)中心去請(qǐng)教老師。
      35、盛欣，大二女生，性格膽小、敏感、多疑，家庭經(jīng)濟(jì)條件非常好。其父親教育方式非常粗暴，父母經(jīng)常爭(zhēng)吵。大一時(shí)盛欣同校不同專(zhuān)業(yè)的一男生（極力追求下）戀愛(ài)，自感很幸福。但男友相處3個(gè)月后突然提出分手，她發(fā)現(xiàn)竟然是和自己唯一的閨中密友?勾搭?在一起，分手的傷痛使她萌發(fā)了自殺的念頭。當(dāng)你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考： 1）首先查找并分析盛欣的新生心理普查記錄，發(fā)現(xiàn)并無(wú)異常，但有敏感、多疑、憂(yōu)郁等人格特征；
      2）針對(duì)其父粗暴教育方式產(chǎn)生的逆反心理，針對(duì)性的談心作化解工作； 3）建議與同宿舍的同學(xué)，班團(tuán)干部做朋友；
      4）心理輔導(dǎo)，激勵(lì)她努力做一個(gè)獨(dú)立自主、依靠自己的人，幫助其形成一個(gè)新的生活目標(biāo)。
      5）妥善地進(jìn)行寢室調(diào)整，盡可能減少和閨中密友的正面接觸。
      36、淑方，大二女生，來(lái)自家庭貧困的農(nóng)村家庭。第一次高考因未達(dá)到自己滿(mǎn)意的本科學(xué)校分?jǐn)?shù)線(xiàn)，便復(fù)讀一年，第二年考因失誤只考入高職專(zhuān)科學(xué)校。新生心理普查結(jié)果沒(méi)有明顯異常。同室同學(xué)反映她喜歡拿她人的一些小東西，比如紙巾、筆、本子、護(hù)膚品等，寢室人際關(guān)系日趨緊張。因此想換個(gè)寢室，找到輔導(dǎo)員申請(qǐng)，要其說(shuō)出換寢室理由時(shí)又說(shuō)不出來(lái)。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）安撫情緒，密切關(guān)注。
      2）分析原因，雖淑方拿他人東西的次數(shù)多，但一般都是價(jià)值不變的小物品，且從來(lái)不用，只是收著，這不是品行問(wèn)題，而是某種心理障礙。
      3）多與同學(xué)交往。
      4）給其一個(gè)警告處分，不進(jìn)行公示。
      37、李某（女），大二學(xué)生，來(lái)自農(nóng)村家庭兄弟姐妹較多，家庭經(jīng)濟(jì)條件不是很好，學(xué)費(fèi)都是靠在家務(wù)農(nóng)的爸媽幸苦賺來(lái)的，李某，性格較為內(nèi)向；自入校以來(lái)，學(xué)習(xí)非常刻苦。并利用周末與每天課間休息時(shí)間，在校園周邊的黃某餐館做雜工，以此來(lái)勤工儉學(xué)。突然有一天，你接到李某同學(xué)的電話(huà)，她在電話(huà)里哭著跟你說(shuō)，老板說(shuō)要開(kāi)除她，并扣罰她工作半個(gè)月的工資。老板的理由是說(shuō)她不夠機(jī)靈，不能給他帶來(lái)效益，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）先安撫好李某的情緒，并詳細(xì)了解事情的來(lái)龍去脈。2）帶著李某到黃某餐館，去找老板黃某了解事情緣由。
      3）并與黃某協(xié)商處理這件事情，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。如果黃某不愿意協(xié)商處理，就向?qū)W院保衛(wèi)處反映，與保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)一起去處理。
      4）處理好這件事情后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，并加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)，鼓勵(lì)其信心。5）到學(xué)院勤工助學(xué)部門(mén)給予登記，并推薦到學(xué)院合適的地方進(jìn)行勤工儉學(xué)。
      五、違紀(jì)處分問(wèn)題
      38、王老師正在教授法律學(xué)課程，學(xué)生朱兵懶懶散散的趴在桌子上，王教授請(qǐng)他回答問(wèn)題，朱兵當(dāng)場(chǎng)指責(zé)老師說(shuō)你的教學(xué)內(nèi)容太陳舊，教學(xué)方法太簡(jiǎn)單，看書(shū)都比聽(tīng)課有意思，一旁的學(xué)生張然還幫著起哄，王教授隨即向輔導(dǎo)員告了狀，學(xué)生頂撞專(zhuān)業(yè)課老師，作為輔導(dǎo)員你會(huì)如何與朱兵談話(huà)呢？
      參考：
      1）指出朱兵存在的違紀(jì)行為：頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問(wèn)題所在，真正認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題；
      2）學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤以后，建議其主動(dòng)找王老師溝通，在王老師的課堂上公開(kāi)道歉，取得王老師的原諒； 3）幫助建立學(xué)習(xí)興趣，努力學(xué)習(xí)。
      39、輔導(dǎo)員晚上十一點(diǎn)到寢室檢查，撞見(jiàn)男生宿舍七單元A樓某寢室有四名學(xué)生在打麻將（賭博）。作為輔導(dǎo)員你會(huì)如何與他們談話(huà)呢？
      參考：
      1）沒(méi)收賭具和賭資，詢(xún)問(wèn)平時(shí)賭博情況和賭資大?。?/p>
      2）詢(xún)問(wèn)每個(gè)學(xué)生家庭背景及父母對(duì)孩子的期待情況，請(qǐng)學(xué)生反思自己的行為能否讓家長(zhǎng)知曉，是否對(duì)得起辛苦勞作的父母；
      3）對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育。
      40、大學(xué)二年級(jí)宋龍，今年的一天晚上宋龍違反宿舍管理規(guī)定，在宿舍使用違章電器，當(dāng)宿舍管理員上門(mén)檢查時(shí)，宋龍關(guān)門(mén)拒檢并訓(xùn)速將違章電器藏閉，宿舍管理人員敲門(mén)之后，宋龍遲遲不肯開(kāi)門(mén)，開(kāi)門(mén)之后又不配合，并態(tài)度十分惡劣，宿管員當(dāng)晚就告訴你情況，希望你能好好教育下宋龍，第二天你約宋龍到你辦公室，請(qǐng)問(wèn)，你將怎么與他交談呢？
      參考：
      1）了解情況，請(qǐng)學(xué)生反思自己的行為； 2）強(qiáng)調(diào)使用違章電器的危害性； 3）對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育。
      41、學(xué)生丟了電腦液晶顯示器，報(bào)警了，家長(zhǎng)打電話(huà)過(guò)來(lái)激動(dòng)的質(zhì)問(wèn)你，你將怎么與學(xué)生家長(zhǎng)交談呢？
      參考：
      1）告訴家長(zhǎng)不要激動(dòng)，這個(gè)事件學(xué)校已經(jīng)在處理中，并且學(xué)生已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，學(xué)校已經(jīng)派人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并安排保衛(wèi)處相關(guān)人員積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。相信公安機(jī)關(guān)很快會(huì)有處理結(jié)果。
      2）告知家長(zhǎng)學(xué)校在學(xué)生財(cái)物安全方面采取的教育措施和保護(hù)措施，也請(qǐng)他理解即使在保衛(wèi)很?chē)?yán)密的地方也難免會(huì)出現(xiàn)偷盜行為，這并不是學(xué)校不作為的錯(cuò)。
      3）告訴家長(zhǎng)輔導(dǎo)員已經(jīng)做好他孩子的安撫工作，他孩子目前情緒穩(wěn)定，請(qǐng)他放心。以后學(xué)校和家長(zhǎng)都要提醒孩子保護(hù)好自己的財(cái)物，不要因此事過(guò)于責(zé)備孩子。
      42、某日晚9:00，你突然接到一個(gè)學(xué)生電話(huà)，說(shuō)晚上要請(qǐng)假晚些回寢，理由是自己過(guò)生日，和班級(jí)幾個(gè)同學(xué)在學(xué)校外面的餐館吃飯喝了很多酒，從電話(huà)里你發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒非常激動(dòng)，已經(jīng)有明顯醉意。請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員，此時(shí)你怎么與他交談？
      參考：
      1）祝賀學(xué)生生日快樂(lè)，恭喜他（她）又長(zhǎng)大了一歲，希望他（她）不斷進(jìn)步。
      2）問(wèn)清在現(xiàn)場(chǎng)的還有哪些同學(xué)，要他把電話(huà)交給在場(chǎng)的干部同學(xué)或者平時(shí)比較進(jìn)步的同學(xué)（或該生的好友）。
      3）與干部同學(xué)（平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)步的同學(xué)或該生的好友）通話(huà)，詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)喝酒情況，若有嚴(yán)重醉酒學(xué)生，則趕緊撥120送人民醫(yī)院；若只是有些醉意，則務(wù)必協(xié)同該生好友一起勸說(shuō)大家及時(shí)回校，否則將做違紀(jì)處理。
      4）若學(xué)生執(zhí)意不肯回寢，則輔導(dǎo)員需趕到現(xiàn)場(chǎng)親自做工作將學(xué)生帶回寢室。第二天對(duì)過(guò)生日的學(xué)生和參加的干部同學(xué)給予嚴(yán)厲批評(píng)。
      43、張三同學(xué)打了李四同學(xué)，輔導(dǎo)員找張三談話(huà)。張三說(shuō)：李四家庭生活優(yōu)越，但他看不起家庭生活困難的同學(xué)。他不僅到處?kù)鸥?，還經(jīng)常嘲諷挖苦其他困難同學(xué)，這樣的人就該打！請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員你怎樣與張三同學(xué)交談？
      參考：
      1）詢(xún)問(wèn)張三同學(xué)，面對(duì)李四的這種狀態(tài)，打人是不是最好的改變問(wèn)題的方式？打人以后，李四是否能很好地改善跟同學(xué)的關(guān)系，從根本上反思自己的言行？如果不能，自己采用打人這種粗暴的方式，還要受到紀(jì)律處分，值不值得？讓學(xué)生在詢(xún)問(wèn)中反思。
      2）對(duì)張三的講義氣給予一定的肯定，但必須讓他明白，講義氣要體現(xiàn)的團(tuán)結(jié)互助上，而不是簡(jiǎn)單的粗暴的江湖義氣。
      3）告訴張三同學(xué)，以后碰到這些情況，應(yīng)該開(kāi)誠(chéng)布公的跟李四溝通，如果溝通不暢，就應(yīng)該及時(shí)向老師反映情況，由老師出面找李四談話(huà)。以后做事要三思而后行，不要過(guò)于沖動(dòng)，用暴力是不能解決問(wèn)題的。
      44、王老師上專(zhuān)業(yè)課時(shí)發(fā)現(xiàn)某女生穿吊帶裙上課，并用手機(jī)打游戲。王老師對(duì)該女生進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)。女生不聽(tīng)，并與王老師爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，引起課堂起哄。王老師打電話(huà)給班級(jí)輔導(dǎo)員。你作為輔導(dǎo)員怎么與該女生談話(huà)？
      參考：
      1）立即趕到教室，對(duì)學(xué)生的起哄行為給予簡(jiǎn)要批評(píng)，對(duì)王老師表示歉意，請(qǐng)王老師繼續(xù)上課，把女生帶到辦公室做思想工作。
      2）指出女生存在的違紀(jì)行為：穿吊帶裙上課、上課玩手機(jī)游戲、頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問(wèn)題所在，真正認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題。
      3）學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤以后，建議其主動(dòng)找王老師溝通，在王老師的課堂上公開(kāi)道歉，取得王老師的原諒，可不對(duì)該生給予紀(jì)律處分，但應(yīng)扣相應(yīng)的思品分。
      45、某大學(xué)生B（男），大一時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)良好，在班級(jí)、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處融洽。然而，就在大二上學(xué)期時(shí)，他突然出現(xiàn)曠課、夜不歸宿的現(xiàn)象。據(jù)了解，其離校原因是去找他在家中交往了兩年，最近發(fā)生矛盾的女友。該同學(xué)未經(jīng)請(qǐng)假，夜不歸宿，現(xiàn)已曠課累計(jì)達(dá)15節(jié)。面對(duì)這樣的情況，你應(yīng)該如何找學(xué)生B談話(huà)？
      參考：
      1）了解并幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，化解其心理糾結(jié)； 2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；
      3）按照《學(xué)生手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分； 4）加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，做好跟蹤教育、心理輔導(dǎo)工作。
      46、學(xué)生孫某，自新生軍訓(xùn)開(kāi)始，住校期間晚上和同班的另外二位學(xué)生爬圍墻外出上網(wǎng)，事后認(rèn)識(shí)態(tài)度也很差。正式上課后該生和同班的一位同學(xué)也經(jīng)常曠課外出上網(wǎng)，理由是：學(xué)校開(kāi)的課太無(wú)聊，電腦課也不能上網(wǎng)。面對(duì)這樣的情況，你應(yīng)該如何找孫某談話(huà)？
      參考：
      1）幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，掌控其內(nèi)心的真實(shí)想法； 2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；
      3）按照《學(xué)生手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分；
      47、學(xué)生張某在網(wǎng)絡(luò)上看到新聞：鄭州市二七區(qū)房管局兩名工作人員違規(guī)取得27套經(jīng)適房源、房地產(chǎn)公司擅自銷(xiāo)售131套經(jīng)適房涉千萬(wàn)元??他認(rèn)為，現(xiàn)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)適用房是給那些經(jīng)濟(jì)不困難的人用的，面對(duì)他的理解，你應(yīng)該如何找張某談話(huà)？
      參考：
      1）幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，作為當(dāng)代大學(xué)生能關(guān)心國(guó)家大事值得肯定；
      2）經(jīng)適房分配亂象并非經(jīng)適房的專(zhuān)屬特征而致，只要存在利益空間，就會(huì)有人想鉆漏洞，經(jīng)適房面臨的問(wèn)題，也是保障房制度普遍面臨的；
      3）國(guó)家有關(guān)部門(mén)正在“發(fā)現(xiàn)一起、嚴(yán)懲一起、公開(kāi)一起”，借廣大人民群眾監(jiān)督力量，刮清經(jīng)適房淤毒。
      48、去年，日本政府不顧中方一再?lài)?yán)正交涉，與釣魚(yú)島所謂的?土地權(quán)所有者?簽訂?購(gòu)島合同?，對(duì)中國(guó)固有領(lǐng)土釣魚(yú)島實(shí)施所謂?國(guó)有化?，數(shù)月以來(lái)中日關(guān)系急轉(zhuǎn)直下。日本政府的所作所為令人很氣憤，學(xué)生李某在同學(xué)中作出如下的決定：從今以后直到收復(fù)釣魚(yú)島為止，不再購(gòu)買(mǎi)日本品牌商品，支持抵制日貨，你知道這件事情后，該如何找李某談話(huà)？
      參考：
      1）中國(guó)外交部先后發(fā)表32次講話(huà)。中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人更是連續(xù)2日表明嚴(yán)正立場(chǎng)：釣魚(yú)島是中國(guó)固有領(lǐng)土，在釣魚(yú)島問(wèn)題上，中方立場(chǎng)是一貫的、明確的。日方采取任何方式“購(gòu)島”都是非法的、無(wú)效的，中方堅(jiān)決反對(duì)。在主權(quán)和領(lǐng)土問(wèn)題上，中國(guó)政府和人民絕不會(huì)退讓半步。
      2）要做到理性愛(ài)國(guó)，而不是違法愛(ài)國(guó)。違法愛(ài)國(guó)不叫愛(ài)國(guó)，叫害國(guó)。你有抵制日貨的權(quán)利，但你沒(méi)有打砸日貨的權(quán)利；你有燒毀自己日貨的權(quán)利，但沒(méi)有燒毀他人日貨的權(quán)利。抵制日貨可以，但要做到：不砸車(chē)，不砸店，不砸人。總之，保持理性，有序抗日，做一個(gè)真正的愛(ài)國(guó)者。
      3）努力學(xué)習(xí)，化愛(ài)國(guó)之情為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。國(guó)家現(xiàn)在還不夠強(qiáng)大，作為華夏兒女要奮發(fā)圖強(qiáng)，為國(guó)家的繁榮富強(qiáng)奉獻(xiàn)出自己的一份力量。
      49、學(xué)生王某對(duì)國(guó)家大事很關(guān)注，最近兩會(huì)剛剛結(jié)束，王某找輔導(dǎo)員想就十八大和兩會(huì)的一些事情向老師請(qǐng)教，你該如何與他進(jìn)行談話(huà)。
      參考：
      1）十八大會(huì)議時(shí)間：2012年11月8日-11月14日。中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)于2012年11月8日召開(kāi)。
      十八大關(guān)注點(diǎn)：政治報(bào)告、修改黨章、領(lǐng)導(dǎo)層換屆。
      黨的十八大主題是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗臶，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開(kāi)放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。這是胡總書(shū)記在黨的十八大上作的題為《堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主 義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗》的報(bào)告中明確提出的。其中一個(gè)亮點(diǎn)是：“建設(shè)”到“建成”的轉(zhuǎn)變，所以，黨的十八大是我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。
      十八大的主題總的說(shuō)來(lái)就是我們黨將舉什么旗、走什么路、以什么樣的精神狀態(tài)、朝著什么目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)這4個(gè)重大問(wèn)題。
      2）2013年全國(guó)兩會(huì)：全國(guó)人大（3月5日-3月17日），全國(guó)政協(xié)（3月3日-3月12日），選舉產(chǎn)生了新一屆國(guó)家機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員，并表決通過(guò)了國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案。
      2013兩會(huì)十大熱點(diǎn)：
      ［熱點(diǎn)一］領(lǐng)導(dǎo)人換屆：新理念、新風(fēng)格、新期待 ［熱點(diǎn)二］機(jī)構(gòu)改革：新舉措呼之欲出，轉(zhuǎn)變職能是關(guān)鍵 ［熱點(diǎn)三］中國(guó)經(jīng)濟(jì)：直面新挑戰(zhàn)，尋求新動(dòng)力
      ［熱點(diǎn)四］反腐倡廉：?‘老虎’‘蒼蠅’一起打?，構(gòu)建?權(quán)力之籠? ［熱點(diǎn)五］生態(tài)文明：霧霾壓頂，?美麗中國(guó)?面臨考驗(yàn) ［熱點(diǎn)六］收入分配：２０１３改革提速，深層難題待破解 ［熱點(diǎn)七］社會(huì)管理：矛盾多發(fā)，實(shí)現(xiàn)公平正義需要新辦法 ［熱點(diǎn)八］民生期待：新老?三難?受關(guān)注，公共服務(wù)待加力
      ［熱點(diǎn)九］新城鎮(zhèn)化：支撐中國(guó)未來(lái)增長(zhǎng)，重在實(shí)現(xiàn)?人的城鎮(zhèn)化? ［熱點(diǎn)十］國(guó)際關(guān)系：和平路線(xiàn)一以貫之，復(fù)雜形勢(shì)蘊(yùn)含挑戰(zhàn)
      網(wǎng)友關(guān)注的十大關(guān)鍵詞：1.社會(huì)保障；2.反腐倡廉；3.收入分配；4.住房保障；5.醫(yī)療改革； 6.穩(wěn)定物價(jià)；7.食品藥品安全；8.法治中國(guó)；9.行政體制改革；10.國(guó)防建設(shè)。
      50、南海，中國(guó)固有的領(lǐng)土。近年來(lái)不斷的被菲律賓、越南等國(guó)搶占，并開(kāi)采石油天然氣等資源，而且菲律賓、越南等國(guó)相繼宣布對(duì)南海的占有主權(quán)。學(xué)生小李對(duì)菲律賓、越南這么小的國(guó)家都欺負(fù)中國(guó)，感到很憤怒，想找你談?wù)?，你該如何與他進(jìn)行談話(huà)。
      參考：
      1）與菲律賓、越南等的南海爭(zhēng)端問(wèn)題，中國(guó)外交部一直認(rèn)為，從歷史到今天，南海主權(quán)歸屬中國(guó)，結(jié)論清晰、證據(jù)確鑿，無(wú)爭(zhēng)議可言。中國(guó)政府認(rèn)為菲律賓、越南等在此問(wèn)題上相繼提出的?主權(quán)繼承?、?地理鄰近?、?專(zhuān)屬經(jīng)濟(jì)區(qū)派生領(lǐng)土?以及?有效控制?等說(shuō)辭均不能支撐其對(duì)南海的主權(quán)主張。
      2）要加速和東盟經(jīng)濟(jì)進(jìn)行互補(bǔ)性整合，推動(dòng)?xùn)|盟共同體的建設(shè)。2010年我國(guó)已經(jīng)和東盟建立了自貿(mào)區(qū)，2011年我國(guó)是東盟第一大貿(mào)易伙伴，東盟是我國(guó)第三大貿(mào)易伙伴，推動(dòng)與東盟的互補(bǔ)性整合和東盟共同體的建設(shè)，有利于中國(guó)進(jìn)一步解決南海問(wèn)題，甚至化解于無(wú)形。
      3）化愛(ài)國(guó)之情為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
      51、一時(shí)間全國(guó)到處都在提?中國(guó)夢(mèng)?，大一學(xué)生張某對(duì)?中國(guó)夢(mèng)?不勝理解，想找你談?wù)?，你該如何與他進(jìn)行談話(huà)。
      參考： 1、2012年11月29日，中共中央總書(shū)記習(xí)近平帶領(lǐng)新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體參觀中國(guó)國(guó)家博物館“復(fù)興之路”展覽現(xiàn)場(chǎng)。習(xí)近平定義“中國(guó)夢(mèng)”－－實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興就是中華民族近代以來(lái)最偉大夢(mèng)想，而且滿(mǎn)懷信心地表示這個(gè)夢(mèng)想“一定能實(shí)現(xiàn)”。
      2、中國(guó)夢(mèng)，是讓每一個(gè)積極進(jìn)取的中國(guó)人，形成世世代代的信念：只要經(jīng)過(guò)努力不懈的奮斗便能獲得更好的生活，亦即人們必須通過(guò)自己的勤奮、勇氣、創(chuàng)意和決心邁向繁榮，而非依賴(lài)于特定的社會(huì)階級(jí)和他人的援助。如果沒(méi)有中國(guó)夢(mèng)，人才會(huì)流失，人心會(huì)不穩(wěn)，因?yàn)檫@是引導(dǎo)人積極向上的原動(dòng)力。這包括：民主、自由、平等、以及實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的機(jī)會(huì)和權(quán)利。
      3、努力學(xué)習(xí)，掌握本領(lǐng)，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)奉獻(xiàn)青春，是當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命。
      第三篇：高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽題庫(kù)之二文檔 (7)
      輔導(dǎo)員職業(yè)技能知識(shí)題庫(kù)之二
      一、學(xué)生“獎(jiǎng)助貸補(bǔ)”工作問(wèn)題
      1．大二女生王霞來(lái)自農(nóng)村，最近父親去世給原本貧困的家庭雪上加霜，母親身體患病，無(wú)力承擔(dān)學(xué)習(xí)和生活費(fèi)用，勸其退學(xué)，該生找到輔導(dǎo)員求助。幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生度過(guò)難關(guān)繼續(xù)學(xué)業(yè)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？ 參考：
      1）幫助小林樹(shù)立信心，告訴她人生道路上會(huì)碰到各種困難和挫折，只要她堅(jiān)定信念，學(xué)校會(huì)給予力所能及的幫助；
      2）介紹學(xué)校學(xué)生資助體系。包括國(guó)家及學(xué)校自主設(shè)立兩部分，含有“獎(jiǎng)、助、貸、補(bǔ)、減” 五個(gè)方面，主要是獎(jiǎng)勵(lì)在校全日制優(yōu)秀學(xué)生，資助由于家庭經(jīng)濟(jì)困難不能正常完成學(xué)業(yè)的困難學(xué)生。符合國(guó)家及學(xué)校各種資助政策要求的學(xué)生均可申請(qǐng)。
      2．學(xué)生陳某是剛進(jìn)校的新生，家里的經(jīng)濟(jì)狀況還行，但陳某的家長(zhǎng)為了讓自己的小孩能夠得到學(xué)校的重點(diǎn)培養(yǎng)以及獲得助學(xué)金給你送禮，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）告知學(xué)校接待家長(zhǎng)的政策，禮品退回； 2）告知家長(zhǎng)助學(xué)金的評(píng)定辦法；
      3）宣講學(xué)校按照國(guó)家資助政策要求進(jìn)行辦理，對(duì)所有學(xué)生都是公平公正公開(kāi)，不存在徇私舞弊的現(xiàn)象。
      3．大一學(xué)生小黃入學(xué)初向?qū)W校遞交了家庭困難情況調(diào)查表，顯示父母均務(wù)農(nóng)！家庭每年人均收入很低。但是他跟輔導(dǎo)員說(shuō)：不愿意申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款！覺(jué)得借錢(qián)是一件不光彩的事情！學(xué)校為他提供了食堂清潔員的一個(gè)勤工助學(xué)的崗位，他卻找到輔導(dǎo)員認(rèn)為做清潔員很沒(méi)有面子！希望能夠把他調(diào)換到圖書(shū)館閱覽室去值班員的崗位上！這樣呢他就能夠有更多的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)！幫助貧困學(xué)生擺脫“面子”困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）貧困并不是你的錯(cuò)，關(guān)鍵是你的心理不能貧困。貧困應(yīng)該是一種鍛煉的機(jī)會(huì)，一種前進(jìn)的動(dòng)力。
      2）靠自己雙手賺取生活費(fèi)并沒(méi)有錯(cuò)，別人愛(ài)怎么說(shuō)讓別人說(shuō)去！古人說(shuō)，自古英才多磨難。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果能夠把貧困也看成是一種磨難、一種考驗(yàn)，思想上就會(huì)正確對(duì)待，行動(dòng)上就會(huì)積極主動(dòng)地想辦法克服困難、戰(zhàn)勝困難，也就不會(huì)因此產(chǎn)生自卑心理。
      4．小林以較高的成績(jī)被我校錄取，入校時(shí)招生老師告訴她，只要她保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，很容易獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金。第一學(xué)年末，她成績(jī)雖然不錯(cuò)，但因?yàn)榕c同學(xué)關(guān)系不好，也不熱心班級(jí)事務(wù)，未能評(píng)上一等獎(jiǎng)學(xué)金，從此她的情緒一落千丈，變得郁郁寡歡，無(wú)心學(xué)習(xí)，也不能處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠，甚至有退學(xué)的想法。幫助學(xué)生擺脫沒(méi)有評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金的困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）和小林一起分析此次沒(méi)有獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金的原因，告訴她學(xué)習(xí)成績(jī)和獎(jiǎng)學(xué)金都不是大學(xué)學(xué)習(xí)的唯一目標(biāo)。
      2）幫助小林樹(shù)立信心，告訴她人生道路上會(huì)碰到各種困難和挫折，只要她堅(jiān)定信念，不斷改進(jìn)，她是一定能成功的。
      3）告訴小林一些人際交往的技巧，鼓勵(lì)小林競(jìng)選班干部。
      5．孫榮榮同學(xué)是一名大二的學(xué)生，成績(jī)優(yōu)異，獲得今年的國(guó)家助學(xué)金。同學(xué)們反映她在拿到助學(xué)金后買(mǎi)了款新手機(jī)。而孫榮榮本人聲稱(chēng)自己在獲得助學(xué)金之后，在生活和學(xué)習(xí)費(fèi)用外有些結(jié)余，猶豫了好久才買(mǎi)了這款手機(jī)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）充分肯定她以往的成績(jī)，因此才獲得國(guó)家助學(xué)金，這很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模范帶頭作用。
      2）告知同學(xué)們中的一些議論，了解助學(xué)金的主要用途，同時(shí)告訴她應(yīng)該如何合理使用助學(xué)金。
      3）查看她的手機(jī)，詢(xún)問(wèn)買(mǎi)手機(jī)的理由。如果手機(jī)不貴，只是與家人需要必然聯(lián)系而備，輔導(dǎo)員要支持，并找機(jī)會(huì)跟其他同學(xué)說(shuō)明。如果手機(jī)比較貴，是為了追求時(shí)尚和潮流，則對(duì)該生應(yīng)給予批評(píng)教育，取消其今后獲得國(guó)家助學(xué)金的資格，通報(bào)全班。
      6．如果一位同學(xué)不斷與周?chē)瑢W(xué)抱怨學(xué)校評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的制度不合理，還在校長(zhǎng)信箱里寫(xiě)了不少意見(jiàn)，他的舉動(dòng)引起了不少老師和同學(xué)的關(guān)注，當(dāng)你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）請(qǐng)他舉例說(shuō)明制度不合理的地方。告訴他一個(gè)制度制定，不是一個(gè)人的主意，而是根據(jù)學(xué)校實(shí)際征求多方意見(jiàn)才開(kāi)始實(shí)施的，制度的存在必然是符合學(xué)校當(dāng)前的實(shí)際的。
      2）告訴學(xué)生一個(gè)制度從建立到完善，是需要一定的過(guò)程，是需要不斷修改 的。歡迎他用合理的方式通過(guò)合適的途徑提出修改意見(jiàn)，但不該四處抱怨，弄得滿(mǎn)城風(fēng)雨。
      3）指出學(xué)生能關(guān)注這些獎(jiǎng)助學(xué)金制度，說(shuō)明他本人是積極要求上進(jìn)的，希望他在學(xué)習(xí)和工作中多花時(shí)間和精力，爭(zhēng)取能評(píng)上獎(jiǎng)助學(xué)金。
      4）如果學(xué)生意見(jiàn)合理，則積極向系和學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)反饋，力促制度能得以修改完善。
      5）將自己了解到的情況和處理方式、意見(jiàn)發(fā)到校長(zhǎng)信箱中。
      二、學(xué)習(xí)生活就業(yè)適應(yīng)性問(wèn)題
      1．學(xué)校要求全體學(xué)生早晨要集體參加早鍛煉，晚上要到教室參加晚自習(xí)。這時(shí)有學(xué)生向輔導(dǎo)員反映說(shuō)：大學(xué)是自由的地方，學(xué)校的這種安排不符合大學(xué)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，更像軍營(yíng)，我們無(wú)法適應(yīng)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）自由是相對(duì)的，大學(xué)既有自由，又有紀(jì)律和規(guī)范，尤其是高職院校，學(xué)會(huì)規(guī)范、習(xí)慣規(guī)范更是將來(lái)職業(yè)發(fā)展的需要。
      2）身體是革命的本錢(qián)，早鍛煉符合全民健身要求。
      3）有人說(shuō)，大學(xué)和軍營(yíng)，這兩個(gè)地方如果你沒(méi)去過(guò)，將是人生的遺憾，在我們這個(gè)象軍營(yíng)的大學(xué)里，你不就沒(méi)有遺憾了嗎？
      2．某學(xué)生服從志愿被招到我校一專(zhuān)業(yè)，報(bào)到后對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)不感興趣，強(qiáng)烈要求轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)，因多種原因沒(méi)能如愿而思想消沉，經(jīng)常逃課，上網(wǎng)，并逐漸封閉自己，不參加班級(jí)活動(dòng)，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）該生因?yàn)閷?zhuān)業(yè)選擇沒(méi)能達(dá)到自己的意愿心理失落，對(duì)前途失去信心，從而選擇逃避態(tài)度，有自閉癥狀。
      2）如還有轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)的可能，可協(xié)助該生轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)。如無(wú)可能，則做下列工作。輔導(dǎo)員應(yīng)多關(guān)心該生，多與該生交流，尤其是對(duì)現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)有什么發(fā)展前途、有哪些優(yōu)秀畢業(yè)生可以多做介紹。告訴他只要用心，行行出狀元。
      3）輔導(dǎo)員應(yīng)與心理咨詢(xún)師聯(lián)系，對(duì)該生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
      4）可指派班級(jí)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生和班干部有意識(shí)地對(duì)該生進(jìn)行朋輩輔導(dǎo)。5）可與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)該生表現(xiàn)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助正確引導(dǎo)和教育。3．某大學(xué)生A，自制力較差，由于迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致他在大二學(xué)年結(jié)束時(shí)，有多門(mén)課程出現(xiàn)了掛科且補(bǔ)考未通過(guò)的現(xiàn)象。面對(duì)這樣的情況，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面，做好生涯規(guī)劃輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)。
      2）啟發(fā)學(xué)生樹(shù)立積極的人生觀。指出他這樣下去無(wú)法順利畢業(yè)，將來(lái)就業(yè)也存在困難。
      3）制定學(xué)習(xí)幫扶計(jì)劃，幫助他再次補(bǔ)考及格。
      4）引導(dǎo)其參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。
      4．大三學(xué)生小柔，從大一進(jìn)校時(shí)就遞交了入黨志愿書(shū)，平時(shí)積極靠攏黨組織，但是連續(xù)兩次入黨群眾談話(huà)，小柔的得票都很低。眼看身邊的同學(xué)都入了黨，自己心里總是覺(jué)得有些憤憤不平。于是她來(lái)找輔導(dǎo)員，申請(qǐng)入黨每每受挫如何幫他解開(kāi)思想疙瘩，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）追求入黨是一個(gè)過(guò)程，不可能一蹴而就；
      2）這是組織在考察，可能還有一些不足的地方需要改進(jìn) 3）不斷努力，提高自己，爭(zhēng)取早日加入黨組織
      5．一名同學(xué)報(bào)告輔導(dǎo)員，他們寢室一同學(xué)的筆記本電腦被盜，大家懷疑是同寢室某同學(xué)所為。請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）首先告知學(xué)生趕緊去學(xué)校保衛(wèi)處報(bào)案，由保衛(wèi)處來(lái)處理此事。2）強(qiáng)調(diào)沒(méi)有證據(jù)不要隨意懷疑身邊的同學(xué)，更不能有過(guò)激的言行。3）要有自我保護(hù)意識(shí)。
      6．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)院要來(lái)學(xué)校召開(kāi)職教現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，學(xué)校通知各班學(xué)生高標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生。這時(shí)，有學(xué)生質(zhì)問(wèn)：老師，我們是來(lái)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的，為什么老要我們搞衛(wèi)生？而且學(xué)校不是教育我們做人要真誠(chéng)，要表里如一嗎？請(qǐng)問(wèn)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察，您讓我們打掃衛(wèi)生，算不算不真誠(chéng)，算不算表里不一？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）古話(huà)說(shuō)，一屋不掃何以?huà)咛煜?。一個(gè)連衛(wèi)生都不愿意搞都搞不好的學(xué)生，未必就能學(xué)好專(zhuān)業(yè)。
      2）現(xiàn)代企業(yè)非常推行6S現(xiàn)場(chǎng)管理，整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)六個(gè)階段是其核心內(nèi)容，高標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生是作為一個(gè)職業(yè)人必備的勞動(dòng)技能。
      3）平時(shí)我們對(duì)衛(wèi)生安排和衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)都是有要求的，同學(xué)們一直做得很好，校園整體環(huán)境也相當(dāng)不錯(cuò)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，我們希望呈現(xiàn)最好的狀態(tài)給他們，就好比客人到你家里來(lái)，你也會(huì)趕緊搞衛(wèi)生、換上你最得體的衣服一樣，這是一種禮節(jié)，更是一種尊重，這跟弄虛作假是兩碼事。
      4）職教現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我校召開(kāi)，是省教育廳對(duì)我校過(guò)去成績(jī)的肯定，也是我校樹(shù)立職教品牌的最佳時(shí)機(jī)，相信同學(xué)們都愿意為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
      7．麗麗是一名大一學(xué)生，入學(xué)后想去做兼職，賺點(diǎn)錢(qián)減輕家里負(fù)擔(dān)。最近她找到一份兼職，有時(shí)忙到晚上十一點(diǎn)多才能回來(lái)。因?yàn)樵诩媛氈芯ν度脒^(guò)多，晚上得不到休息，也影響到了學(xué)習(xí)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）肯定麗麗兼職鍛煉自己減輕家里負(fù)擔(dān)的行為，告訴麗麗兼職工作若能與專(zhuān)業(yè)發(fā)展與能力培養(yǎng)聯(lián)系更緊密一舉兩得更好。
      2）提醒麗麗要處理好學(xué)業(yè)和兼職的關(guān)系，學(xué)業(yè)為重，兼職為輔，不能因?yàn)榧媛氂绊憣W(xué)習(xí)，影響將來(lái)的職業(yè)發(fā)展，得不償失；
      3）告訴麗麗如果能處理好學(xué)習(xí)和兼職的關(guān)系，也可以通過(guò)獲得獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的方式補(bǔ)貼家用。
      8．林某，大一女生，性格內(nèi)向、多疑，不太愛(ài)講話(huà)。家中父母關(guān)系不好，家中有一弟弟，林某認(rèn)為其弟很受父母喜歡，而自己卻得不到父母關(guān)愛(ài)。在中學(xué)時(shí)對(duì)他人的笑聲和咳嗽聲特別敏感；認(rèn)為是針對(duì)自己，嘲笑自己的。進(jìn)入大學(xué)后，因難以適應(yīng)大學(xué)生活，堅(jiān)持要退學(xué)。你認(rèn)為應(yīng)如何分析原因，該如何與她交談？
      參考：
      心理健康評(píng)估------社交恐懼；
      1）解釋產(chǎn)生社交恐懼原因，樹(shù)立治愈信心； 2）分析不合理邏輯和荒謬之處；；
      3）引導(dǎo)參加班級(jí)集體活動(dòng)，予以及時(shí)肯定。
      9．有一名女生叫李菁，高中時(shí)是一名成績(jī)優(yōu)異的文科生，可高考時(shí)迫于家長(zhǎng)的壓力報(bào)了自己并不喜歡的專(zhuān)業(yè)，第一學(xué)期期末考試有二門(mén)課程不及格，這給她帶來(lái)了沉重的心理負(fù)擔(dān)，第二學(xué)期緊張、焦慮，還伴有嚴(yán)重的睡眠障礙。如何幫助學(xué)生緩解學(xué)習(xí)壓力，作為輔導(dǎo)員，應(yīng)如何與李菁交談呢？
      參考：
      1）解釋產(chǎn)生學(xué)習(xí)壓力原因，樹(shù)立信心； 2）調(diào)整學(xué)習(xí)方法；
      3）引導(dǎo)參加班級(jí)集體活動(dòng)，調(diào)整自己。
      10．徐楚是一名大三畢業(yè)生，面臨畢業(yè)后的多種發(fā)展選擇，他非常的迷茫，一種是參加事業(yè)招考從事于與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，另一種是與一家投資公司簽約，收入高，但會(huì)很辛苦，與所學(xué)專(zhuān)業(yè)也沒(méi)有相關(guān)性，又或者參加考試，到基層從事公益性服務(wù)工作，但就要離開(kāi)家鄉(xiāng)，他很是苦惱，每種選擇都有利弊，不知該何去何從，于是來(lái)找你談心，就業(yè)多重選擇，給學(xué)生答疑解惑。那么作為輔導(dǎo)員，你如何與徐楚談話(huà)呢！
      參考：
      1）幫助分析，引導(dǎo)適合自己職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)，適合的是最好的； 2）每種選擇都有利弊，幫助建立未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。
      19、大三的學(xué)生成功學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀社會(huì)工作突出某天找到輔導(dǎo)員老師遞交 5
      了入黨申請(qǐng)書(shū)并表示將來(lái)能夠找到好工作希望能夠加入中國(guó)共產(chǎn)黨。端正學(xué)生入黨動(dòng)機(jī)，幫助學(xué)生思想進(jìn)步，作為鋪導(dǎo)員你如何與成功談清呢? 參考：
      1）幫助端正學(xué)生正確的入黨動(dòng)機(jī)，入黨不是為了找好工作； 2）不斷努力，提高素質(zhì)，爭(zhēng)取早日加入黨組織。
      三、情感問(wèn)題
      1．男生小磊和女生嘉琪在學(xué)校相識(shí)后，去年確認(rèn)了戀愛(ài)關(guān)系，但是他們相處不太順利，總是吵吵鬧鬧，知道分手。嘉琪很傷心，在宿舍呆著，不吃不喝，也不去上課，后來(lái)找你表示想要退學(xué)，與失戀女同學(xué)談心幫其走出情緒低谷。你與嘉琪怎么交談？
      1）戀愛(ài)不是大學(xué)的主要功課，因?yàn)閼賽?ài)而退學(xué)，如何跟家長(zhǎng)和周?chē)娜私淮?/p>
      2）愛(ài)情是美好的，是相互支持相互給予相互關(guān)愛(ài)，你們的愛(ài)情從一開(kāi)始就不順利，說(shuō)明你們?cè)谝黄鸩⒉缓芎线m，分手未必不是好事。
      3）愛(ài)情不在友情在，兩位同學(xué)有愛(ài)的基礎(chǔ)，以后可以轉(zhuǎn)化為友情，尤其是叮嚀小磊要做好琪琪的思想工作。
      4）告知琪琪要用面對(duì)失戀的勇氣，愛(ài)情不是生活的全部，小磊也不是她生命中的唯一，告訴她一些轉(zhuǎn)移注意力解除煩惱的辦法。建議她若實(shí)在一時(shí)內(nèi)心痛苦走不出來(lái)，可以去心理咨詢(xún)室找老師咨詢(xún)、傾訴。
      2．某學(xué)生為家庭獨(dú)生子女，在宿舍A與同學(xué)相處經(jīng)常發(fā)生矛盾，后經(jīng)他本人要求，輔導(dǎo)員慎重考慮后予以調(diào)到宿舍B，但是到宿舍B后，也與宿舍B的同學(xué)產(chǎn)生矛盾，此同學(xué)這時(shí)還想調(diào)宿舍，但是卻是想把宿舍B的一些同學(xué)調(diào)出去，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）明確表示不同意該生調(diào)寢，學(xué)校是一個(gè)大集體，要考慮的是大家的利益和管理的便利，不可能總是遷就每一個(gè)同學(xué)。
      2）該生明顯具備獨(dú)生子女習(xí)慣以自我為中心的不良心理。輔導(dǎo)員應(yīng)在獨(dú)生子女如何克服自我為中心的心理、如何與同學(xué)友好相處上與該生多做指導(dǎo)。
      3）可請(qǐng)學(xué)校心理咨詢(xún)師對(duì)該寢室所有同學(xué)做團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助大家學(xué)會(huì)人際交往。
      3．你一向器重和培養(yǎng)的一名異性學(xué)生，突然對(duì)你表達(dá)愛(ài)慕之意，你應(yīng)該如何妥善處理這個(gè)事情？
      參考：
      1）告訴他（她）你一直欣賞和器重她，是因?yàn)樗齼?yōu)秀的素質(zhì)和突出的能力，你希望能為她提供一個(gè)很好的成長(zhǎng)平臺(tái)。
      2）告訴她你們一直是很好的師生關(guān)系和朋友關(guān)系，感謝她對(duì)你的信任和熱愛(ài)，但你已有家室或者情有所歸，不可能與她有進(jìn)一步的發(fā)展。（當(dāng)然，如果你確實(shí)喜歡她且未婚的話(huà)，也要等到她畢業(yè)后再考慮）
      3）告訴她只要學(xué)好專(zhuān)業(yè)、鍛煉好能力，一定能有個(gè)很好的前途，像她這么優(yōu)秀的人，世界上一定有更優(yōu)秀的另一半在等著她。你會(huì)衷心地祝福她，參加她的婚禮。
      4）檢討自己以往的言行，是否留下讓該生誤解的地方，今后在交往中盡可能避免單獨(dú)相處。
      4．某大二女生：老師，你好！我是一大二的女生，這些天一直心情很不好，也不知道怎么回事。看者寢室里的姐妹們都有了自己的男朋友，每天都特別開(kāi)心的樣子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我對(duì)他們都沒(méi)有感覺(jué)，但是沒(méi)有男朋友的日子真不好過(guò)，隨便答應(yīng)人家又很不負(fù)責(zé)，所以我很無(wú)助，不知道怎么辦，怎么樣才可以讓自己兩耳不聞天下事，一心只讀圣賢書(shū)??？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？
      參考：
      1）對(duì)該生加強(qiáng)愛(ài)情觀教育,引導(dǎo)該生樹(shù)立正確的愛(ài)情觀。戀愛(ài)不是游戲，不是為了打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光。在愛(ài)情的問(wèn)題上不能采取隨便的態(tài)度，該生的想法是值得稱(chēng)贊的。
      2）告訴該生，健康有益的校園文化生活能夠滿(mǎn)足大學(xué)生的情感要求,是消除大學(xué)生學(xué)習(xí)的枯燥感和情感方面的孤獨(dú)感,培養(yǎng)大學(xué)生健康情操,珍視快樂(lè)人生的良好方式，學(xué)會(huì)把多余的時(shí)間投入到有益的校園文化生活中去，比如參加讀書(shū)會(huì)、志愿者協(xié)會(huì)、圖書(shū)館義工、合唱團(tuán)等等。
      3）告訴該生要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,當(dāng)你以學(xué)業(yè)為重,把主要精力投入到學(xué)業(yè)，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯后，就能夠靜心搞學(xué)習(xí)了，不受外界干擾了。
      4）在班級(jí)倡導(dǎo)校園文明行為，避免男女戀愛(ài)交往過(guò)密給其他學(xué)生帶來(lái)不應(yīng)有的刺激。
      5）告訴該生，現(xiàn)在大學(xué)不是一心只讀圣賢書(shū)，大學(xué)的任務(wù)不僅僅在讀書(shū)上，更重要的是對(duì)自己思維方式的訓(xùn)練，人格的養(yǎng)成，人際交往能力的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)處理遇到問(wèn)題的能力等等，這些對(duì)將來(lái)的人生更有幫助。
      5．學(xué)生會(huì)干部寶慶和敏敏都非常能干，在學(xué)生會(huì)工作中都可以獨(dú)當(dāng)一面，一次兩人共同負(fù)責(zé)?永遠(yuǎn)跟黨走?暑期主題實(shí)踐活動(dòng)，好強(qiáng)的兩人在方案設(shè)計(jì)上 產(chǎn)生矛盾，誰(shuí)也不服誰(shuí)，解決學(xué)生干部之間的工作矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何跟他們談心呢？
      參考：
      1）作為學(xué)生干部，在處理事情時(shí)難免會(huì)有矛盾，工作中對(duì)事不對(duì)人；
      2）學(xué)生干部之間要相互溝通相互協(xié)調(diào)； 3）要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
      6．阿桑是一位藏族學(xué)生，按照家里的名族風(fēng)俗，阿桑每天早上要在屋內(nèi)點(diǎn)上藏香，同寢室的漢族學(xué)生江源對(duì)煙味過(guò)敏，隨之兩人發(fā)生了沖動(dòng)。阿桑和江源先后找到輔導(dǎo)員，少數(shù)民族學(xué)生因習(xí)俗引發(fā)寢室矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何與阿桑談心呢？
      參考：
      1）理解每個(gè)民族習(xí)俗；
      2）寢室是公共場(chǎng)所，需要共同來(lái)維護(hù)；
      3）如果需要可以向?qū)W校反應(yīng)，可以建議在班上一次民族習(xí)俗的主題班會(huì)課，增加大家彼此了解。
      7．小向同學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)條件好，總是在其他同學(xué)面前炫耀，常常會(huì)開(kāi)寶馬來(lái)學(xué)校上課，對(duì)其他同學(xué)以及整個(gè)班級(jí)的氛圍都造成了不好的影響。已決定主動(dòng)約談這位富二代小向，讓我們一起來(lái)看看他們是怎么對(duì)話(huà)的。
      參考：
      1）我們不能選擇自己的家庭，家庭經(jīng)濟(jì)條件好不是錯(cuò)，但不能炫耀； 2）通過(guò)自己努力，取得良好的成績(jī)； 3）多與同學(xué)交往，建立良好的社會(huì)關(guān)系。
      8．學(xué)生小陳在期中考試后就開(kāi)始聯(lián)系寒假兼職了，直到期末時(shí)才和同學(xué)一起聯(lián)系到中介公司，每人交了120元的“信息費(fèi)”。當(dāng)時(shí)工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個(gè)星期過(guò)去了，中介公司并沒(méi)有主動(dòng)給她們提供信息；她打電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，中介才聯(lián)系了幾個(gè)公司讓她們?nèi)ッ嬖嚕嬖嚭?，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報(bào)紙上登了招聘廣告，并沒(méi)有委托中介來(lái)招聘。小陳她們感覺(jué)上當(dāng)受騙了。作為輔導(dǎo)員，你如何與小陳談心呢？
      參考：
      1）由于大學(xué)生和中介之間的關(guān)系不是勞動(dòng)關(guān)系，只是合同關(guān)系，并不在勞動(dòng)法保護(hù)范圍之內(nèi)，因此一定要選擇合法的正規(guī)中介。教育學(xué)生兼職找工作時(shí)對(duì)中介一定要有所了解，看看他是否有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，辦公設(shè)備的軟硬件配備，工作人員的多少，是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、職業(yè)介紹許可證等相關(guān)的合法執(zhí)照證件，還有把中介老板等人的電話(huà)記好。
      2）指導(dǎo)學(xué)生到工商管理部門(mén)投訴、咨詢(xún)反映該中介情況，請(qǐng)求幫助退回學(xué)生押金。
      3）要求學(xué)生熟悉相關(guān)就業(yè)政策，用人單位無(wú)權(quán)收取求職者抵押金、風(fēng)險(xiǎn)金等費(fèi)用，兼職單位要求交納押金時(shí)，一定要小心謹(jǐn)慎，不要上當(dāng)。
      4）建議學(xué)生通過(guò)中介公司求職，盡量不要一個(gè)人去，多邀請(qǐng)幾個(gè)同學(xué)做伴，8
      萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題也氣壯。學(xué)校、老師、同學(xué)介紹的兼職信息源相對(duì)可靠，網(wǎng)絡(luò)、小廣告和大街上偶遇的信息源具有很大的危險(xiǎn)性。若是女生，首先要考慮安全問(wèn)題。建議女同學(xué)不要找離學(xué)校太遠(yuǎn)的地方，同時(shí)考慮兼職的環(huán)境。比如做家教，如果學(xué)生住的地方很偏僻，或者附近經(jīng)常有無(wú)業(yè)游民出現(xiàn)，建議不做。
      9．張英（女）是一個(gè)剛上大一的學(xué)生，雖然覺(jué)得生涯規(guī)劃是應(yīng)該學(xué)習(xí)和有用的，但畢竟離找工作還很遠(yuǎn)，現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否還有點(diǎn)早？作為輔導(dǎo)員，你如何與張英談心呢？
      參考：
      1）大一進(jìn)行生涯規(guī)劃并不早。按照舒伯的生涯發(fā)展理論，大一應(yīng)該是生涯規(guī)劃的探索期。這個(gè)時(shí)期需要個(gè)人通過(guò)實(shí)踐等活動(dòng)初步探索自己未來(lái)感興趣的職業(yè)發(fā)展方向。
      2）對(duì)大一的學(xué)生而言，需要好好思考和規(guī)劃自己應(yīng)當(dāng)如何度過(guò)大學(xué)三年，為未來(lái)獲得理想工作做準(zhǔn)備。通過(guò)生涯規(guī)劃中的自我探索，大一學(xué)生可以更好地了解自己，有計(jì)劃、有目的的參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
      3）大學(xué)與高中相比，自主選擇可能參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)豐富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培養(yǎng)的方向可以避免陷入選擇的盲目當(dāng)中，幫助自己更合理的安排自己的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、生活。
      4）雖然大一的時(shí)候還未設(shè)計(jì)找工作，但是要開(kāi)展豐富的生活，獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì)，依然需要很多信息和獲取機(jī)會(huì)的技巧。
      5）因此，不僅生涯規(guī)劃中的自我探索、決策等技巧，信息探索、如何求職等技巧對(duì)大一學(xué)生是有實(shí)際幫助的，更重要的是，當(dāng)一個(gè)學(xué)生從大一開(kāi)始用生涯規(guī)劃的思維來(lái)思考自己的現(xiàn)在與未來(lái)，到大三面臨畢業(yè)的時(shí)候?qū)?huì)更從容地為自己的未來(lái)做出選擇。
      10．劉某，男，大一學(xué)生，開(kāi)學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣(mài)力，在系學(xué)學(xué)生干部競(jìng)選中如愿以?xún)?當(dāng)選為XX部門(mén)干事，正式學(xué)習(xí)一個(gè)多月后，該生發(fā)現(xiàn)?學(xué)生干部?并不是他想象的那么好，團(tuán)學(xué)會(huì)內(nèi)部有些學(xué)生干部責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作動(dòng)力不足，對(duì)所布臵的工作存在相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致該學(xué)生對(duì)所負(fù)責(zé)的工作也漸漸的失去了耐心，遞交了辭職申請(qǐng)。作為輔導(dǎo)員，你如何與劉某談心呢？
      參考：
      1）對(duì)劉某同學(xué)單獨(dú)談話(huà)，了解團(tuán)學(xué)會(huì)內(nèi)部的具體情況，針對(duì)團(tuán)學(xué)會(huì)現(xiàn)狀給該生做思想工作，少數(shù)學(xué)生干部的表現(xiàn)不能代表整體隊(duì)伍狀況，讓該生對(duì)學(xué)生干部的理解有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
      2）針對(duì)存在的現(xiàn)象，對(duì)學(xué)生干部的職責(zé)要求及工作技能進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)組織高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部與新生學(xué)生干部的工作交流。
      3）改進(jìn)學(xué)生干部選拔機(jī)制：針對(duì)傳統(tǒng)學(xué)生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端，真正選出德才兼?zhèn)涞娜诉x，淘汰一些確實(shí)較差的學(xué)生干部，表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)工作責(zé)任心強(qiáng)、奉獻(xiàn)意識(shí)強(qiáng)的學(xué)生干部，弘揚(yáng)正氣。
      30、某同學(xué)沉迷于游戲、社交網(wǎng)絡(luò)等，白天睡覺(jué)，夜間上網(wǎng)，極大地影響了室友的生活和學(xué)習(xí)。室友和他溝通幾次后仍未有好轉(zhuǎn)，決定向輔導(dǎo)員老師反映該情況。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）了解實(shí)際情況。
      2）教育該學(xué)生要遵守學(xué)校有關(guān)的規(guī)章制度。3）引導(dǎo)學(xué)生正確處理好人際關(guān)系，友好相處。4）引導(dǎo)學(xué)生合理安排作息時(shí)間，確保學(xué)習(xí)精力充沛。
      5）對(duì)該生提出改正的要求，并要同宿舍同學(xué)予以督促。如不能做到，將與家長(zhǎng)溝通并按學(xué)校學(xué)生管理的相關(guān)規(guī)定予以處理。
      四、心理健康問(wèn)題
      1．康某（男）大二學(xué)生，追求完美的性格特征，身體健康，家庭無(wú)精神病史，在中學(xué)階段成績(jī)較好，家中期望較高。一場(chǎng)意外疾病高考失利，進(jìn)入我校后覺(jué)得生活很迷茫，生活沒(méi)什么意思，不想學(xué)習(xí)，勉強(qiáng)學(xué)習(xí)，效率也很低。與寢室同學(xué)常鬧矛盾，出現(xiàn)過(guò)輕生念頭。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）進(jìn)行耐心細(xì)致的談心，首先幫助其樹(shù)立生活的信心，爾后從心理上咨詢(xún)輔導(dǎo)。理解其行為，消除緊張與恐懼心理，營(yíng)造輕松、平和氣氛、穩(wěn)定情緒。
      2）建議回家休養(yǎng)一段時(shí)間，與家長(zhǎng)共同做工作。
      3）幫助其調(diào)適情緒，緩解壓力；同時(shí)安排學(xué)生干部信息員多留意康某的言行，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
      2．大一臨近期末考試時(shí)，內(nèi)向且不善于人際交往的女學(xué)生禹某給輔導(dǎo)員老師發(fā)來(lái)郵件：……過(guò)幾天就要期末考試了，每次臨近考試我就不舒服。大家都在為考后怎樣放松而計(jì)劃著，可是我卻一點(diǎn)兒也開(kāi)心不起來(lái)。啊……我睡不好、吃不香，我快要崩潰了。我想，也許離開(kāi)這個(gè)世界就不會(huì)再為這些瑣事而糾結(jié)了吧！? 作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？
      參考：
      1）承諾與英子對(duì)話(huà)保密，為其考前減壓開(kāi)導(dǎo)和勸解。
      2）了解其產(chǎn)生心理危機(jī)原因（背景），分析、幫助她如何正確面對(duì)。3）鼓勵(lì)、肯定其長(zhǎng)處，引導(dǎo)多參加集體活動(dòng)。
      4）與學(xué)生禹某建立良好的信任關(guān)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)溝通的方便快捷，且時(shí)間相對(duì)自由和寬松，做過(guò)細(xì)的思想（心理輔導(dǎo)）工作。
      3．來(lái)自農(nóng)村的大一女生英子，個(gè)性偏執(zhí)，敏感多疑，人際交往技巧不足，換了寢室后仍無(wú)法與室友友好相處，上課時(shí)沒(méi)有一位同學(xué)和她坐一排。為此她感到悲觀絕望而上樓頂欲自殺。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）馬上安慰英子，言語(yǔ)柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。2）承諾與英子對(duì)話(huà)保密。
      3）了解英子的內(nèi)心世界，做過(guò)細(xì)的思想工作和心理疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定其情緒。4）鼓勵(lì)英子參與人際交往，在集體活動(dòng)中鼓勵(lì)提升其自信心。5）約時(shí)間，帶英子去校心理咨詢(xún)中心去請(qǐng)教老師。
      4．盛欣，大二女生，性格膽小、敏感、多疑，家庭經(jīng)濟(jì)條件非常好。其父親教育方式非常粗暴，父母經(jīng)常爭(zhēng)吵。大一時(shí)盛欣同校不同專(zhuān)業(yè)的一男生（極力追求下）戀愛(ài)，自感很幸福。但男友相處3個(gè)月后突然提出分手，她發(fā)現(xiàn)竟然是和自己唯一的閨中密友?勾搭?在一起，分手的傷痛使她萌發(fā)了自殺的念頭。當(dāng)你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）首先查找并分析盛欣的新生心理普查記錄，發(fā)現(xiàn)并無(wú)異常，但有敏感、多疑、憂(yōu)郁等人格特征；
      2）針對(duì)其父粗暴教育方式產(chǎn)生的逆反心理，針對(duì)性的談心作化解工作； 3）建議與同宿舍的同學(xué)，班團(tuán)干部做朋友；
      4）心理輔導(dǎo)，激勵(lì)她努力做一個(gè)獨(dú)立自主、依靠自己的人，幫助其形成一個(gè)新的生活目標(biāo)。
      5）妥善地進(jìn)行寢室調(diào)整，盡可能減少和閨中密友的正面接觸。
      5．淑方，大二女生，來(lái)自家庭貧困的農(nóng)村家庭。第一次高考因未達(dá)到自己滿(mǎn)意的本科學(xué)校分?jǐn)?shù)線(xiàn)，便復(fù)讀一年，第二年考因失誤只考入高職專(zhuān)科學(xué)校。新生心理普查結(jié)果沒(méi)有明顯異常。同室同學(xué)反映她喜歡拿她人的一些小東西，比如紙巾、筆、本子、護(hù)膚品等，寢室人際關(guān)系日趨緊張。因此想換個(gè)寢室，找到輔導(dǎo)員申請(qǐng)，要其說(shuō)出換寢室理由時(shí)又說(shuō)不出來(lái)。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）安撫情緒，密切關(guān)注。
      2）分析原因，雖淑方拿他人東西的次數(shù)多，但一般都是價(jià)值不變的小物品，且從來(lái)不用，只是收著，這不是品行問(wèn)題，而是某種心理障礙。
      3）多與同學(xué)交往。
      4）給其一個(gè)警告處分，不進(jìn)行公示。
      6．李某（女），大二學(xué)生，來(lái)自農(nóng)村家庭兄弟姐妹較多，家庭經(jīng)濟(jì)條件不 11
      是很好，學(xué)費(fèi)都是靠在家務(wù)農(nóng)的爸媽幸苦賺來(lái)的，李某，性格較為內(nèi)向；自入校以來(lái)，學(xué)習(xí)非?？炭唷２⒗弥苣┡c每天課間休息時(shí)間，在校園周邊的黃某餐館做雜工，以此來(lái)勤工儉學(xué)。突然有一天，你接到李某同學(xué)的電話(huà)，她在電話(huà)里哭著跟你說(shuō)，老板說(shuō)要開(kāi)除她，并扣罰她工作半個(gè)月的工資。老板的理由是說(shuō)她不夠機(jī)靈，不能給他帶來(lái)效益，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？
      參考：
      1）先安撫好李某的情緒，并詳細(xì)了解事情的來(lái)龍去脈。2）帶著李某到黃某餐館，去找老板黃某了解事情緣由。
      3）并與黃某協(xié)商處理這件事情，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。如果黃某不愿意協(xié)商處理，就向?qū)W院保衛(wèi)處反映，與保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)一起去處理。
      4）處理好這件事情后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，并加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)，鼓勵(lì)其信心。
      5）到學(xué)校勤工助學(xué)部門(mén)給予登記，并推薦到學(xué)校合適的地方進(jìn)行勤工儉學(xué)。
      五、違紀(jì)處分問(wèn)題
      1．王老師正在教授課程，學(xué)生朱兵懶懶散散的趴在桌子上，王教授請(qǐng)他回答問(wèn)題，朱兵當(dāng)場(chǎng)指責(zé)老師說(shuō)你的教學(xué)內(nèi)容太陳舊，教學(xué)方法太簡(jiǎn)單，看書(shū)都比聽(tīng)課有意思，一旁的學(xué)生張然還幫著起哄，王教授隨即向輔導(dǎo)員告了狀，學(xué)生頂撞專(zhuān)業(yè)課老師，作為輔導(dǎo)員你會(huì)如何與朱兵談話(huà)呢？
      參考：
      1）指出朱兵存在的違紀(jì)行為：頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問(wèn)題所在，真正認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題；
      2）學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤以后，建議其主動(dòng)找王老師溝通，在王老師的課堂上公開(kāi)道歉，取得王老師的原諒；
      3）幫助建立學(xué)習(xí)興趣，努力學(xué)習(xí)。
      2．輔導(dǎo)員晚上十一點(diǎn)到寢室檢查，撞見(jiàn)男生宿舍七單元A樓某寢室有四名學(xué)生在打麻將（賭博）。作為輔導(dǎo)員你會(huì)如何與他們談話(huà)呢？
      參考：
      1）沒(méi)收賭具和賭資，詢(xún)問(wèn)平時(shí)賭博情況和賭資大??；
      2）詢(xún)問(wèn)每個(gè)學(xué)生家庭背景及父母對(duì)孩子的期待情況，請(qǐng)學(xué)生反思自己的行為能否讓家長(zhǎng)知曉，是否對(duì)得起辛苦勞作的父母；
      3）對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育。
      3．二年級(jí)宋龍，今年的一天晚上宋龍違反宿舍管理規(guī)定，在宿舍使用違章電器，當(dāng)宿舍管理員上門(mén)檢查時(shí)，宋龍關(guān)門(mén)拒檢并訓(xùn)速將違章電器藏閉，宿舍管理人員敲門(mén)之后，宋龍遲遲不肯開(kāi)門(mén)，開(kāi)門(mén)之后又不配合，并態(tài)度十分惡劣，宿管員當(dāng)晚就告訴你情況，希望你能好好教育下宋龍，第二天你約宋龍到你辦
      公室，請(qǐng)問(wèn)，你將怎么與他交談呢？
      參考：
      1）了解情況，請(qǐng)學(xué)生反思自己的行為； 2）強(qiáng)調(diào)使用違章電器的危害性； 3）對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育。
      4．學(xué)生丟了電腦液晶顯示器，報(bào)警了，家長(zhǎng)打電話(huà)過(guò)來(lái)激動(dòng)的質(zhì)問(wèn)你，你將怎么與學(xué)生家長(zhǎng)交談呢？
      參考：
      1）告訴家長(zhǎng)不要激動(dòng)，這個(gè)事件學(xué)校已經(jīng)在處理中，并且學(xué)生已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，學(xué)校已經(jīng)派人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并安排保衛(wèi)處相關(guān)人員積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。相信公安機(jī)關(guān)很快會(huì)有處理結(jié)果。
      2）告知家長(zhǎng)學(xué)校在學(xué)生財(cái)物安全方面采取的教育措施和保護(hù)措施，也請(qǐng)他理解即使在保衛(wèi)很?chē)?yán)密的地方也難免會(huì)出現(xiàn)偷盜行為，這并不是學(xué)校不作為的錯(cuò)。
      3）告訴家長(zhǎng)輔導(dǎo)員已經(jīng)做好他孩子的安撫工作，他孩子目前情緒穩(wěn)定，請(qǐng)他放心。以后學(xué)校和家長(zhǎng)都要提醒孩子保護(hù)好自己的財(cái)物，不要因此事過(guò)于責(zé)備孩子。
      5．某日晚9:00，你突然接到一個(gè)學(xué)生電話(huà)，說(shuō)晚上要請(qǐng)假晚些回寢，理由是自己過(guò)生日，和班級(jí)幾個(gè)同學(xué)在學(xué)校外面的餐館吃飯喝了很多酒，從電話(huà)里你發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒非常激動(dòng)，已經(jīng)有明顯醉意。請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員，此時(shí)你怎么與他交談？
      參考：
      1）祝賀學(xué)生生日快樂(lè)，恭喜他（她）又長(zhǎng)大了一歲，希望他（她）不斷進(jìn)步。
      2）問(wèn)清在現(xiàn)場(chǎng)的還有哪些同學(xué)，要他把電話(huà)交給在場(chǎng)的干部同學(xué)或者平時(shí)比較進(jìn)步的同學(xué)（或該生的好友）。
      3）與干部同學(xué)（平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)步的同學(xué)或該生的好友）通話(huà)，詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)喝酒情況，若有嚴(yán)重醉酒學(xué)生，則趕緊撥120送人民醫(yī)院；若只是有些醉意，則務(wù)必協(xié)同該生好友一起勸說(shuō)大家及時(shí)回校，否則將做違紀(jì)處理。
      4）若學(xué)生執(zhí)意不肯回寢，則輔導(dǎo)員需趕到現(xiàn)場(chǎng)親自做工作將學(xué)生帶回寢室。第二天對(duì)過(guò)生日的學(xué)生和參加的干部同學(xué)給予嚴(yán)厲批評(píng)。
      6．張三同學(xué)打了李四同學(xué)，輔導(dǎo)員找張三談話(huà)。張三說(shuō)：李四家庭生活優(yōu)越，但他看不起家庭生活困難的同學(xué)。他不僅到處?kù)鸥?，還經(jīng)常嘲諷挖苦其他困難同學(xué)，這樣的人就該打！請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員你怎樣與張三同學(xué)交談？
      參考：
      1）詢(xún)問(wèn)張三同學(xué)，面對(duì)李四的這種狀態(tài)，打人是不是最好的改變問(wèn)題的方式？打人以后，李四是否能很好地改善跟同學(xué)的關(guān)系，從根本上反思自己的言行？如果不能，自己采用打人這種粗暴的方式，還要受到紀(jì)律處分，值不值得？讓學(xué)生在詢(xún)問(wèn)中反思。
      2）對(duì)張三的講義氣給予一定的肯定，但必須讓他明白，講義氣要體現(xiàn)的團(tuán)結(jié)互助上，而不是簡(jiǎn)單的粗暴的江湖義氣。
      3）告訴張三同學(xué)，以后碰到這些情況，應(yīng)該開(kāi)誠(chéng)布公的跟李四溝通，如果溝通不暢，就應(yīng)該及時(shí)向老師反映情況，由老師出面找李四談話(huà)。以后做事要三思而后行，不要過(guò)于沖動(dòng)，用暴力是不能解決問(wèn)題的。
      7．王老師上專(zhuān)業(yè)課時(shí)發(fā)現(xiàn)某女生穿吊帶裙上課，并用手機(jī)打游戲。王老師對(duì)該女生進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)。女生不聽(tīng)，并與王老師爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，引起課堂起哄。王老師打電話(huà)給班級(jí)輔導(dǎo)員。你作為輔導(dǎo)員怎么與該女生談話(huà)？
      參考：
      1）立即趕到教室，對(duì)學(xué)生的起哄行為給予簡(jiǎn)要批評(píng)，對(duì)王老師表示歉意，請(qǐng)王老師繼續(xù)上課，把女生帶到辦公室做思想工作。
      2）指出女生存在的違紀(jì)行為：穿吊帶裙上課、上課玩手機(jī)游戲、頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問(wèn)題所在，真正認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題。
      3）學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤以后，建議其主動(dòng)找王老師溝通，在王老師的課堂上公開(kāi)道歉，取得王老師的原諒，可不對(duì)該生給予紀(jì)律處分，但應(yīng)扣相應(yīng)的思品分。
      8．某大學(xué)生B（男），大一時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)良好，在班級(jí)、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處融洽。然而，就在大二上學(xué)期時(shí)，他突然出現(xiàn)曠課、夜不歸宿的現(xiàn)象。據(jù)了解，其離校原因是去找他在家中交往了兩年，最近發(fā)生矛盾的女友。該同學(xué)未經(jīng)請(qǐng)假，夜不歸宿，現(xiàn)已曠課累計(jì)達(dá)15節(jié)。面對(duì)這樣的情況，你應(yīng)該如何找學(xué)生B談話(huà)？
      參考：
      1）了解并幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，化解其心理糾結(jié)； 2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；
      3）按照《學(xué)生手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分； 4）加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，做好跟蹤教育、心理輔導(dǎo)工作。
      9．學(xué)生孫某，自新生軍訓(xùn)開(kāi)始，住校期間晚上和同班的另外二位學(xué)生爬圍墻外出上網(wǎng)，事后認(rèn)識(shí)態(tài)度也很差。正式上課后該生和同班的一位同學(xué)也經(jīng)常曠課外出上網(wǎng)，理由是：學(xué)校開(kāi)的課太無(wú)聊，電腦課也不能上網(wǎng)。面對(duì)這樣的情況，你應(yīng)該如何找孫某談話(huà)？
      參考：
      1）幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，掌控其內(nèi)心的真實(shí)想法； 2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；
      3）按照《學(xué)生手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分；
      10．學(xué)生張某在網(wǎng)絡(luò)上看到新聞：某房管局兩名工作人員違規(guī)取得27套經(jīng)適房源、房地產(chǎn)公司擅自銷(xiāo)售131套經(jīng)適房涉千萬(wàn)元??他認(rèn)為，現(xiàn)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)適用房是給那些經(jīng)濟(jì)不困難的人用的，面對(duì)他的理解，你應(yīng)該如何找張某談話(huà)？
      參考：
      1）幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，作為當(dāng)代大學(xué)生能關(guān)心國(guó)家大事值得肯定； 2）經(jīng)適房分配亂象并非經(jīng)適房的專(zhuān)屬特征而致，只要存在利益空間，就會(huì)有人想鉆漏洞，經(jīng)適房面臨的問(wèn)題，也是保障房制度普遍面臨的；
      3）國(guó)家有關(guān)部門(mén)正在“發(fā)現(xiàn)一起、嚴(yán)懲一起、公開(kāi)一起”，借廣大人民群眾監(jiān)督力量，刮清經(jīng)適房淤毒。
      11．日本政府不顧中方一再?lài)?yán)正交涉，與釣魚(yú)島所謂的土地權(quán)所有者簽訂購(gòu)島合同，對(duì)中國(guó)固有領(lǐng)土釣魚(yú)島實(shí)施所謂國(guó)有化，致使中日關(guān)系急轉(zhuǎn)直下。日本政府的所作所為令人很氣憤，學(xué)生李某在同學(xué)中作出如下的決定：從今以后直到收復(fù)釣魚(yú)島為止，不再購(gòu)買(mǎi)日本品牌商品，支持抵制日貨，你知道這件事情后，該如何找李某談話(huà)？
      參考：
      1）中國(guó)外交部先后發(fā)表多次講話(huà)。中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人更是連續(xù)2日表明嚴(yán)正立場(chǎng)：釣魚(yú)島是中國(guó)固有領(lǐng)土，在釣魚(yú)島問(wèn)題上，中方立場(chǎng)是一貫的、明確的。日方采取任何方式“購(gòu)島”都是非法的、無(wú)效的，中方堅(jiān)決反對(duì)。在主權(quán)和領(lǐng)土問(wèn)題上，中國(guó)政府和人民絕不會(huì)退讓半步。
      2）要做到理性愛(ài)國(guó)，而不是違法愛(ài)國(guó)。違法愛(ài)國(guó)不叫愛(ài)國(guó)，叫害國(guó)。你有抵制日貨的權(quán)利，但你沒(méi)有打砸日貨的權(quán)利；你有燒毀自己日貨的權(quán)利，但沒(méi)有燒毀他人日貨的權(quán)利。抵制日貨可以，但要做到：不砸車(chē)，不砸店，不砸人?？傊?，保持理性，有序抗日，做一個(gè)真正的愛(ài)國(guó)者。
      3）努力學(xué)習(xí)，化愛(ài)國(guó)之情為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。國(guó)家現(xiàn)在還不夠強(qiáng)大，作為華夏兒女要奮發(fā)圖強(qiáng)，為國(guó)家的繁榮富強(qiáng)奉獻(xiàn)出自己的一份力量。
      第四篇：高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽試題題庫(kù)
      高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽試題題庫(kù)
      1.中央16號(hào)文件對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的基本原則是如何規(guī)定的？
      參考答案：加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的基本原則是：
      ①堅(jiān)持教書(shū)與育人相結(jié)合；
      ②堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合；
      ③堅(jiān)持政治理論教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合；
      ④堅(jiān)持解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合；
      ⑤堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合；
      ⑥堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與改進(jìn)創(chuàng)新相結(jié)合。
      2.加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想教育政治的主要任務(wù)是什么？
      參考答案：①以理想信念教育為核心，深入進(jìn)行樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育；
      ②以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn)，深入進(jìn)行弘揚(yáng)和培育民族精神教育；
      ③以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ),深入進(jìn)行公民道德教育；
      ④大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，深入進(jìn)行素質(zhì)教育。
      3.大學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍主體包括哪些？
      參考答案：大學(xué)生思想政治教育工作主體是學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部，思想政治理論課和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課老師，輔導(dǎo)員和班主任。
      4.對(duì)拓展新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的有效途徑概括為：
      參考答案：①深入開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐；
      ②大力建設(shè)校園文化；
      ③主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地；
      ④開(kāi)展深入細(xì)致的思想政治工作和心理健康教育；
      ⑤努力解決大學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題。
      5.影響當(dāng)代大學(xué)生思想特點(diǎn)的因素是什么？
      參考答案：①社會(huì)時(shí)代的大背景；
      ②家庭環(huán)境的熏陶；
      ③地域特征的延續(xù)；
      ④不同年級(jí)的特點(diǎn)；
      ⑤學(xué)生自我主觀因素的影響。
      6.把握大學(xué)生思想特點(diǎn)的常用方法有哪些？
      參考答案：①日常觀察；
      ②個(gè)別談心法；
      ③活動(dòng)檢驗(yàn)法；
      ④理論學(xué)習(xí)法。
      7.中央16號(hào)文件明確的學(xué)生基層黨組織建設(shè)目標(biāo)是什么？
      參考答案：要堅(jiān)持把黨支部建在班上，努力實(shí)現(xiàn)本科學(xué)生班級(jí)“低年級(jí)有黨員、高年級(jí)有黨支部”的目標(biāo)。
      8.教育部令第24號(hào)是如何界定輔導(dǎo)員身份的？
      參考答案：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。
      9．高校一線(xiàn)專(zhuān)職輔導(dǎo)員配備的師生比是多少？
      參考答案：高等學(xué)校總體上要按師生比不低于1：200的比例設(shè)置本、專(zhuān)科生一線(xiàn)專(zhuān)職輔導(dǎo)員崗位。
      10.輔導(dǎo)員選聘的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
      參考答案：①政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正；
      ②具備本科以上學(xué)歷，德才兼?zhèn)?，?lè)于奉獻(xiàn)，潛心教書(shū)育人，熱愛(ài)大學(xué)生思想政治教育事業(yè)；
      ③具有相關(guān)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景，具備較強(qiáng)的組織管理能力和語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，接受過(guò)系統(tǒng)的上崗培訓(xùn)并取得合格證書(shū)。
      11.輔導(dǎo)員選聘工作的方式是什么？
      參考答案：要在高等學(xué)校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，采取組織推薦和公開(kāi)招聘相結(jié)合的方式進(jìn)行。
      12.輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)：
      參考答案：①具有過(guò)硬的思想政治素質(zhì)；
      ②高尚的道德素質(zhì)；
      ③較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)；
      ④良好的健康素質(zhì)。
      13.高校輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)主要是什么？
      參考答案：①要做好日常思想政治工作；
      ②要做好服務(wù)育人工作；
      ③要注重思想教育與心理健康教育的有機(jī)結(jié)合；
      ④要增強(qiáng)大學(xué)生克服困難，經(jīng)受考驗(yàn)，承受挫折的能力。
      14.輔導(dǎo)員工作的意義（為什么重視輔導(dǎo)員工作）
      參考答案：①輔導(dǎo)員工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線(xiàn)，對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才起著至關(guān)重要的作用，做好輔導(dǎo)員工作，關(guān)系到大學(xué)生思想政治教育能否進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，大學(xué)生能否健康成長(zhǎng)；
      ②學(xué)校的改革、發(fā)展離不開(kāi)穩(wěn)定的環(huán)境，輔導(dǎo)員開(kāi)展大量細(xì)致的日常工作，使得許多不穩(wěn)定因素被化解在萌芽狀態(tài)中；也正是由于輔導(dǎo)員們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)候沖在最前面，使得一些影響穩(wěn)定的事端及時(shí)得到平息；
      ③輔導(dǎo)員工作平臺(tái)是為高校鍛煉高素質(zhì)人才、儲(chǔ)備人才的平臺(tái)。
      15.輔導(dǎo)員工作的要求是：
      參考答案：①認(rèn)真做好大學(xué)生日常思想政治教育及服務(wù)育人工作。加強(qiáng)學(xué)生班級(jí)建設(shè)和管理；
      ②遵循大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)與成才；
      ③主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生思想政治教育方面的理論和方法，不斷提高工作技能與水平；
      ④定期開(kāi)展相關(guān)工作調(diào)查和研究，分析工作對(duì)象和工作條件的變化，即時(shí)調(diào)整工作思路和方法；
      ⑤注重運(yùn)用各種新的工作載體，特別是網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和手段，努力拓展工作途徑，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，提高工作的針對(duì)性和時(shí)效性，增強(qiáng)工作的吸引力和感染力。
      16.如何理解輔導(dǎo)員自我完善與發(fā)展的重要性與必要性？
      參考答案：①是適應(yīng)大學(xué)生思想政治教育環(huán)境變化的必然要求；
      ②是促進(jìn)大學(xué)生全面成長(zhǎng)成才的必然要求；
      ③是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的必然要求。
      17．輔導(dǎo)員自我完善與發(fā)展有哪些途徑與方式？
      參考答案：①通過(guò)學(xué)習(xí)全面提升自身素質(zhì)；
      ②通過(guò)實(shí)踐全面提高自身能力；
      ③通過(guò)實(shí)踐來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；
      ④通過(guò)實(shí)踐來(lái)提升團(tuán)隊(duì)精神與交往能力；
      ⑤通過(guò)思考和總結(jié)升華思想理念。
      18.如何看待輔導(dǎo)員發(fā)展前景？
      參考答案：①黨和國(guó)家的高度重視使得高校輔導(dǎo)員成為一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ氖聵I(yè)；
      ②社會(huì)各界的認(rèn)同表明輔導(dǎo)員是一種受人尊重的職業(yè)；
      ③輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的增強(qiáng)使其具有廣闊的發(fā)展前景。
      19.輔導(dǎo)員從事畢業(yè)生就業(yè)工作，應(yīng)著重圍繞哪幾個(gè)方面展開(kāi)？
      參考答案：①加大畢業(yè)生就業(yè)信息的采集力度，主動(dòng)和用人單位聯(lián)系；
      ②進(jìn)行國(guó)家關(guān)于就業(yè)的政策解讀和宣傳；
      ③加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生就業(yè)觀念的教育，特別是面向基層就業(yè)；
      ④加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生就業(yè)期望值及誠(chéng)信方面的教育，鼓勵(lì)先就業(yè)再擇業(yè)；
      ⑤加強(qiáng)對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)；
      ⑥加大對(duì)就業(yè)困難學(xué)生的幫扶和關(guān)愛(ài)力度，爭(zhēng)取讓所有學(xué)生都順利畢業(yè)。
      20.胡錦濤在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會(huì)上的講話(huà)對(duì)全國(guó)青年學(xué)生提出了哪三點(diǎn)希望？
      參考答案：第一，希望同學(xué)們把文化知識(shí)和思想品德修養(yǎng)緊密結(jié)合起來(lái)；
      第二，希望同學(xué)們把創(chuàng)新思維和社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)；
      第三，希望同學(xué)們把全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。
      21.黨的建設(shè)必須堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)的四項(xiàng)基本要求是什么？
      參考答案：一是堅(jiān)持黨的基本路線(xiàn)；
      二是堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)；
      三是堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)；
      四是堅(jiān)持民主集中制。
      22.建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的基本要求是什么？
      參考答案：科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神。
      23.社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容？
      參考答案：基本內(nèi)容包括四個(gè)方面：
      一是馬克思主義指導(dǎo)思想；
      二是中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想；
      三是以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神；
      四是以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀。
      24.《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2012）》明確了今后十年我國(guó)教育改革發(fā)展的工作方針是什么？
      參考答案：優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進(jìn)公平、提高質(zhì)量。
      25.《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2012）》明確教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略主題是什么？
      參考答案：堅(jiān)持以人為本、全面實(shí)施素質(zhì)教育。
      26.《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2012）》在教育體制改革和制度創(chuàng)新方面明確的六項(xiàng)任務(wù)是什么？
      參考答案：①改革人才培養(yǎng)體制；
      ②改革考試招生制度；
      ③建設(shè)中國(guó)特色現(xiàn)代學(xué)校制度；
      ④改革辦學(xué)體制；
      ⑤改革管理體制；
      ⑥擴(kuò)大教育開(kāi)放。
      27.《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確到2020年我國(guó)教育事業(yè)改革發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？
      參考答案：“兩基本、一進(jìn)入”，即基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本建成學(xué)習(xí)型社會(huì)，進(jìn)入人力資源強(qiáng)國(guó)行列。
      28.2002年9月1日起實(shí)施的《學(xué)生傷害事故處理辦法》適用范圍包括哪些？
      參考答案：在學(xué)校實(shí)施的教育教學(xué)活動(dòng)或者學(xué)校組織的校外活動(dòng)中，以及在學(xué)校負(fù)有管理責(zé)任的校舍、場(chǎng)地、其他教育教學(xué)設(shè)施、生活設(shè)施內(nèi)發(fā)生的，造成在校學(xué)生人身?yè)p害后果的事故的處理。
      29.《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》的主要內(nèi)容有哪些？
      參考答案：①志存高遠(yuǎn)，堅(jiān)定信念；
      ②熱愛(ài)祖國(guó)，服務(wù)人民；
      ③勤奮學(xué)習(xí)，自強(qiáng)不息；
      ④遵紀(jì)守法，弘揚(yáng)正氣；
      ⑤誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)于律己；
      ⑥明禮修身，團(tuán)結(jié)友愛(ài)；
      ⑦勤儉節(jié)約，艱苦奮斗；
      ⑧熱愛(ài)生活，強(qiáng)健體魄。
      30.《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》明確，學(xué)生不得轉(zhuǎn)學(xué)的情形有哪些？
      參考答案：①入學(xué)未滿(mǎn)一學(xué)期的；
      ②由招生時(shí)所在地的下一批次錄取學(xué)校轉(zhuǎn)入上一批次學(xué)校、由低學(xué)歷層次轉(zhuǎn)為高學(xué)歷層次的；
      ③招生時(shí)確定為定向、委托培養(yǎng)的；
      ④應(yīng)予退學(xué)的；
      ⑤其他無(wú)正當(dāng)理由的。
      31.什么情況下學(xué)?？梢詾閷W(xué)生頒發(fā)肄業(yè)證書(shū)？
      參考答案：《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第三十四條：學(xué)滿(mǎn)一學(xué)年以上退學(xué)的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)當(dāng)頒發(fā)肄業(yè)證書(shū)。
      32.對(duì)學(xué)生舉行大型集會(huì)、游行、示威有什么規(guī)定？
      參考答案：《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第四十七條
      學(xué)生舉行大型集會(huì)、游行、示威等活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)按法律程序和有關(guān)規(guī)定獲得批準(zhǔn)。對(duì)未獲批準(zhǔn)的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)依法勸阻或者制止。
      33.學(xué)生在校期間有哪些權(quán)利？
      參考答案：《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第二十條：①參加學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃安排的各項(xiàng)活動(dòng)，使用學(xué)校提供的教育教學(xué)資源；
      ②參加社會(huì)服務(wù)、勤工助學(xué)，在校內(nèi)組織、參加學(xué)生團(tuán)體及文娛體育等活動(dòng)；
      ③申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金及助學(xué)貸款；
      ④在思想品德、學(xué)業(yè)成績(jī)等方面獲得公正評(píng)價(jià)，完成學(xué)校規(guī)定學(xué)業(yè)后獲得相應(yīng)的學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)；
      ⑤學(xué)校給予的處分或者處理有異議，向?qū)W校、教育行政部門(mén)提出申訴；對(duì)學(xué)校、教職員工侵犯其人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益，提出申訴或者依法提起訴訟；
      ⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
      34.學(xué)生在校期間有哪些義務(wù)？
      參考答案：《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第二十一條：
      ①遵守憲法、法律、法規(guī)；
      ②遵守學(xué)校管理制度；
      ③努力學(xué)習(xí)，完成規(guī)定學(xué)業(yè)；
      ④按規(guī)定繳納學(xué)費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用，履行獲得貸學(xué)金及助學(xué)金的相應(yīng)義務(wù)；
      ⑤遵守學(xué)生行為規(guī)范，尊敬師長(zhǎng)，養(yǎng)成良好的思想品德和行為習(xí)慣；
      ⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
      35.加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育、做好心理咨詢(xún)工作的主要任務(wù)是什么？
      參考答案：①宣傳普及心理健康知識(shí)，幫助大學(xué)生認(rèn)識(shí)健康心理對(duì)成長(zhǎng)成才的重要意義；
      ②介紹增進(jìn)心理健康的方法和途徑，幫助大學(xué)生培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛(ài)、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，有效開(kāi)發(fā)心理潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新精神；
      ③解析心理現(xiàn)象，幫助大學(xué)生了解常見(jiàn)心理問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因及其表現(xiàn)，以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待心理問(wèn)題；
      ④傳授心理調(diào)適方法，幫助大學(xué)生消除心理困惑，增強(qiáng)克服困難、承受挫折的能力，珍愛(ài)生命、關(guān)心集體，悅納自己、善待他人。
      36.大學(xué)生心理咨詢(xún)的主要內(nèi)容是什么？
      參考答案：心理健康與發(fā)展咨詢(xún)；學(xué)業(yè)與發(fā)展咨詢(xún)；擇業(yè)與發(fā)展咨詢(xún)。
      37.心理咨詢(xún)有四個(gè)方面的功能是什么？
      參考答案：教育功能、發(fā)展功能、保健功能、治療功能。
      38.加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的基本原則？
      參考答案：①堅(jiān)持心理健康教育與思想教育相結(jié)合；
      ②?堅(jiān)持普及教育與個(gè)別咨詢(xún)相結(jié)合；
      ③?堅(jiān)持課堂教育與課外活動(dòng)相結(jié)合；
      ④堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合；
      ⑤堅(jiān)持解決心理問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。
      39.大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
      參考答案：正常的智力、健康的情緒、優(yōu)良的意志品質(zhì)、和諧的人際關(guān)系、健全的人格、適應(yīng)社會(huì)生活、心理特點(diǎn)符合年齡特征。
      40大學(xué)生的一般心理問(wèn)題有哪些？
      參考答案：環(huán)境應(yīng)激問(wèn)題、自我認(rèn)知失調(diào)、人際關(guān)系障礙、情緒感情不穩(wěn)定、性適應(yīng)不良、緊張和壓抑。
      41.大學(xué)生入黨的基本程序是什么？
      ①申請(qǐng)人自愿向黨組織提出申請(qǐng)，并遞交入黨申請(qǐng)書(shū)；
      ②黨支部根據(jù)已向黨組織提出申請(qǐng)并在各方面都符合條件的同學(xué)，確定積極分子；
      ③經(jīng)過(guò)定期考察的積極分子，黨支部要組織他們參加上級(jí)黨委組織的黨校入黨積極分子培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí)；
      ④經(jīng)過(guò)一年以上培養(yǎng)、考察、培訓(xùn)成績(jī)合格，基本具備黨員條件的積極分子，征求黨內(nèi)外群眾意見(jiàn)后，由黨支部委員會(huì)集體討論確定為發(fā)展對(duì)象；
      ⑤經(jīng)過(guò)政審合格后，填寫(xiě)《入黨志愿書(shū)》，接收為預(yù)備黨員；一年后，轉(zhuǎn)為正式黨員。
      42.我國(guó)高等學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)體制是什么？
      參考答案：黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。
      43.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總要求是什么？
      參考答案：民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處。
      44.高等學(xué)校最具有生命力的四大職能是什么？
      參考答案：人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新。
      45.我國(guó)高等教育大眾化要遵循的原則是什么？
      參考答案：發(fā)展速度要適度；以?xún)?nèi)涵發(fā)展為主提高規(guī)模效益；建立多元化籌資體系；發(fā)展終生教育。
      46.高等教育評(píng)價(jià)的基本原則是什么？
      參考答案：方向性原則、客觀性原則、全面性原則、可行性原則、激勵(lì)性原則。
      73、為了鼓勵(lì)畢業(yè)生到中西部地區(qū)基層就業(yè)，從2006年開(kāi)始，財(cái)政部、教育部針對(duì)部屬院校畢業(yè)生推出了《高等學(xué)校畢業(yè)生國(guó)家助學(xué)貸款代償資助暫行辦法》，2009年文件修訂成《高等學(xué)校畢業(yè)生學(xué)費(fèi)和國(guó)家助學(xué)貸款代償資助暫行辦法》，請(qǐng)問(wèn)2009年文件中申請(qǐng)代償資助的條件是什么？基層單位如何界定？代償標(biāo)準(zhǔn)（金額、年限）如何計(jì)算？
      參考答案：申請(qǐng)代償?shù)臈l件有四條：1、部屬院校全日制本專(zhuān)科生（含高職）應(yīng)屆畢業(yè)生（在校已享受學(xué)費(fèi)減免學(xué)生除外）；2、擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)，遵守憲法和法律；3、在校期間遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，道德品質(zhì)良好，學(xué)習(xí)成績(jī)合格；4、高校畢業(yè)生自愿到中西部地區(qū)和艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)基層單位就業(yè)、服務(wù)期在3年以上（含3年）的。
      基層單位：第一類(lèi)是中西部地區(qū)和艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)縣以下機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，包括鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府機(jī)關(guān)、農(nóng)村中小學(xué)、國(guó)有農(nóng)（牧、林）場(chǎng)、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站、畜牧獸醫(yī)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、計(jì)劃生育服務(wù)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等?？h城中學(xué)、縣城醫(yī)院等屬于代償申請(qǐng)范圍，但縣政府所屬的部、局、委、辦等機(jī)關(guān)單位除外。第二類(lèi)是工作現(xiàn)場(chǎng)地處中西部地區(qū)和艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)縣以下的氣象、地震、地質(zhì)、水電施工、煤炭、石油、航海、核工業(yè)等中央單位艱苦行業(yè)生產(chǎn)第一線(xiàn)。考慮到上述行業(yè)分布廣、地區(qū)跨度大且流動(dòng)作業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn)，工作現(xiàn)場(chǎng)可以適度放寬到中西部地區(qū)和艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)縣政府所在地。
      金融煙酒等行業(yè)不屬于代償范圍。
      代償標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)高校畢業(yè)生每學(xué)年代償學(xué)費(fèi)和國(guó)家助學(xué)貸款的金額最高不超過(guò)6000元，在校學(xué)習(xí)期間每年實(shí)際繳納的學(xué)費(fèi)或獲得的國(guó)家助學(xué)貸款低于6000元的，按實(shí)際繳納學(xué)費(fèi)或獲得國(guó)家助學(xué)貸款金額實(shí)行代償；畢業(yè)生代償學(xué)費(fèi)和國(guó)家助學(xué)貸款的年限，分別按照國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)學(xué)制計(jì)算。
      （出自《高等學(xué)校畢業(yè)生學(xué)費(fèi)和國(guó)家助學(xué)貸款代償資助暫行辦法》）
      74、為鼓勵(lì)高等學(xué)校畢業(yè)生積極參軍入伍，2009年財(cái)政部、教育部、總參謀部共同推出了《應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役高等學(xué)校畢業(yè)生學(xué)費(fèi)補(bǔ)償國(guó)家助學(xué)貸款代償暫行辦法》，此項(xiàng)政策內(nèi)容包括哪些？學(xué)生申請(qǐng)代償?shù)某绦蚴窃鯓拥?？代償?biāo)準(zhǔn)和方式如何？
      參考答案：根據(jù)《應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役高等學(xué)校畢業(yè)生學(xué)費(fèi)補(bǔ)償國(guó)家助學(xué)貸款代償暫行辦法》規(guī)定，畢業(yè)生必須在6月15日前在全國(guó)預(yù)征兵報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，并向?qū)W校遞交《應(yīng)征入伍高校畢業(yè)生補(bǔ)償學(xué)費(fèi)代償國(guó)家助學(xué)貸款申請(qǐng)表》，學(xué)校對(duì)學(xué)生相關(guān)信息進(jìn)行核對(duì)后，將在6月30日前將此《申請(qǐng)表》返還給學(xué)生本人，交由學(xué)生本人帶到生源地縣級(jí)人民政府征兵辦公室、縣教育行政部門(mén)（縣級(jí)學(xué)生資助中心）加蓋公章后，將《申請(qǐng)表》原件連同學(xué)生入伍通知書(shū)復(fù)印件一起交至我校學(xué)生資助中心。學(xué)校報(bào)教育部批準(zhǔn)后，再將教育部撥付款項(xiàng)發(fā)放給學(xué)生本人。代償標(biāo)準(zhǔn)最高為6000元/年，實(shí)行學(xué)費(fèi)和國(guó)家助學(xué)貸款本息兩者就高的原則實(shí)行代償，本息超過(guò)6000元部分自負(fù)，不足6000元，按實(shí)際金額計(jì)算，代償年限按學(xué)制計(jì)算。
      （出自《應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役高等學(xué)校畢業(yè)生學(xué)費(fèi)補(bǔ)償國(guó)家助學(xué)貸款代償暫行辦法》）
      75.學(xué)生申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款需要提交哪些材料？
      參考答案：①?lài)?guó)家助學(xué)貸款申請(qǐng)審批表；
      ②本人學(xué)生證和居民身份證復(fù)印件(未成年人須提供法定監(jiān)護(hù)人的有效身份證明和書(shū)面同意申請(qǐng)貸款的證明)；
      ③學(xué)生家長(zhǎng)的貸款承諾材料（由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，同意學(xué)生貸款并愿意監(jiān)督學(xué)生還貸。）；
      ④鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含）或街道以上民政部門(mén)關(guān)于其家庭經(jīng)濟(jì)困難的證明；
      ⑤銀行、省學(xué)貸中心及高校共同認(rèn)為需要提供的其他資料。
      79.服務(wù)型學(xué)生工作模式下包括哪些學(xué)生工作服務(wù)平臺(tái)？
      參考答案：學(xué)生思想政治教育服務(wù)平臺(tái)，文化學(xué)習(xí)活動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，扶貧幫困服務(wù)平臺(tái)，學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，心理健康教育服務(wù)平臺(tái)，信息服務(wù)平臺(tái)，學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)平臺(tái)，后勤服務(wù)平臺(tái)等
      80.如何扎實(shí)推進(jìn)高校校園文化的建設(shè)？
      參考答案：①深入開(kāi)展校風(fēng)建設(shè)；
      ②大力加強(qiáng)人文素質(zhì)和科學(xué)精神教育；
      ③精心組織校園文化活動(dòng)；
      ④積極開(kāi)拓校園文化建設(shè)的新載體。
      81.高等教育的任務(wù)是什么？
      參考答案：培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才，發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化，促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。
      82.高等教育至少滿(mǎn)足的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
      參考答案：①?gòu)膫魇诘膬?nèi)容看，應(yīng)屬于專(zhuān)業(yè)教育；
      ②從學(xué)制上看，應(yīng)建立在基礎(chǔ)教育之上；
      ③從學(xué)術(shù)水平上看，應(yīng)反映當(dāng)時(shí)科學(xué)的最高成就。
      83.中國(guó)古代高等教育的特征是什么？
      參考答案：①辦學(xué)主體是官私并存；②受教育權(quán)是機(jī)會(huì)不均；③管理者的素質(zhì)看是名師掌權(quán)；④從課程內(nèi)容看是儒學(xué)為尊；⑤從教學(xué)方法看是崇尚自學(xué)討論。
      84.精英高等教育階段是如何界定的？
      參考答案：高等教育入學(xué)人數(shù)低于適齡人口的15%時(shí)，屬于精英高等教育階段。
      85.大眾高等教育階段是如何界定的？
      參考答案：高等教育入學(xué)人數(shù)達(dá)到適齡人口的15%-50%時(shí)，屬于大眾高等教育階段。
      86.簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。
      參考答案：馬斯洛認(rèn)為人的基本需要有五種，由低到高排列依次是：生理的需要，安全的需要，歸屬和愛(ài)的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。生理需要是最基本的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高級(jí)的需要，包括認(rèn)知、審美和創(chuàng)造的需要。
      87.簡(jiǎn)述影響人格發(fā)展的社會(huì)因素。
      參考答案：①家庭教養(yǎng)模式；
      ②學(xué)校教育；③同輩群體。
      88.當(dāng)前，我省教育系統(tǒng)正深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提出要求以“三亮”、“三比”、“三評(píng)”、“三創(chuàng)”為抓手,其具體內(nèi)容是什么？
      參考答案：①
      “三亮”：亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾；
      ②
      “三比”：比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)；
      ③
      “三評(píng)”：群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)；
      ④“三創(chuàng)”創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
      89.當(dāng)前，全國(guó)上下正在深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)、推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，新時(shí)期我們應(yīng)該弘揚(yáng)雷鋒精神的哪些方面？
      參考答案：根據(jù)中共中央辦公廳近日印發(fā)了《關(guān)于深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)的意見(jiàn)》，我們應(yīng)當(dāng)：
      ①弘揚(yáng)雷鋒熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義的崇高理想和堅(jiān)定信念；
      ②弘揚(yáng)雷鋒服務(wù)人民、助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神；
      ③弘揚(yáng)雷鋒干一行愛(ài)一行、專(zhuān)一行精一行的敬業(yè)精神；
      ④弘揚(yáng)雷鋒銳意進(jìn)取、自強(qiáng)不息的創(chuàng)新精神；
      ⑤弘揚(yáng)雷鋒艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)精神。
      第五篇：高校輔導(dǎo)員案例分析
      1.案例簡(jiǎn)介及分析 一天早上出完早操后，一名同學(xué)向我報(bào)告說(shuō)放在書(shū)包里的兩百元錢(qián)被人拿走了。當(dāng)時(shí)操場(chǎng)上還有很多人，而這位同學(xué)的書(shū)包和其他人的書(shū)包就放在一起，并且其他人的書(shū)包都未動(dòng)過(guò)，唯獨(dú)他的書(shū)包被人翻過(guò)。我問(wèn)他把錢(qián)放進(jìn)包里的時(shí)候，有哪些人在場(chǎng)，他說(shuō)很多人都在場(chǎng)，自己也說(shuō)不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有該同學(xué)寢室的其他人陸續(xù)向我報(bào)告說(shuō)自己放在枕頭下或放在抽屜里的錢(qián)總共約1000多元被盜，但門(mén)窗均未有被撬的痕跡?！?高校學(xué)生錢(qián)物被盜案件的屢屢發(fā)生，嚴(yán)重地?cái)_亂了學(xué)校的正常秩序，給社會(huì)、家庭造成了很壞的影響，廣大師生深?lèi)和唇^。對(duì)待盜竊現(xiàn)象一方面一定要引起重視，盡量偵破；另一方面不能胡亂猜疑，輕率處理，關(guān)系到一個(gè)學(xué)生一生的名譽(yù)，即使掌握了確切證據(jù)，查證屬實(shí)后，也不能簡(jiǎn)單處理，一定要尊重學(xué)生，經(jīng)常找學(xué)生談話(huà)，促使學(xué)生從內(nèi)心里、從思想上認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤。切不可一味地批評(píng)，而要尊重學(xué)生的人格，鼓勵(lì)學(xué)生重新做人。
      2.案例簡(jiǎn)介及分析
      2008年下半年，按照學(xué)生工作處的工作部署在08級(jí)學(xué)生中開(kāi)展了《黨的十七大精神學(xué)習(xí)》主題班會(huì)。班會(huì)采用了統(tǒng)一制作的課件，筆者用了近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間從七個(gè)方面對(duì)黨的十七大精神作了講解。在講解的過(guò)程中筆者也發(fā)現(xiàn)有很多同學(xué)沒(méi)有認(rèn)真地聽(tīng)講，甚至個(gè)別的學(xué)生在睡覺(jué)。在班會(huì)結(jié)束約半個(gè)小時(shí)，一條手機(jī)短信引起了筆者的注意：李老師，今天下午的班會(huì)您很辛苦，一講就是兩個(gè)多小時(shí)，但我覺(jué)得我并沒(méi)有什么收獲，建議以后的主題班會(huì)能否壓縮一下時(shí)間或變換一下形式，否則主題班會(huì)的意義不大。筆者收到短信后，針對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題，找來(lái)了班級(jí)的班長(zhǎng)和團(tuán)支部書(shū)記，安排他們就班會(huì)的效果進(jìn)行一次調(diào)查。班級(jí)調(diào)查結(jié)果顯示：近50%學(xué)生認(rèn)為班會(huì)的意義不大，流于形式，沒(méi)有起到應(yīng)有的教育作用；近30%的學(xué)生認(rèn)為班會(huì)的形式太古板，老師一味地說(shuō)教，同學(xué)們的容易聽(tīng)覺(jué)疲勞；90%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該對(duì)主題班會(huì)的形式進(jìn)行改革。
      ■ 主題班會(huì)是輔導(dǎo)開(kāi)展思想政治教育工作的一項(xiàng)重要途徑。如何有效地利用主題班會(huì)，做好學(xué)生的思想教育工作是每一名輔導(dǎo)員所面臨的問(wèn)題。不可否認(rèn)，筆者所遇到的問(wèn)題不是個(gè)別問(wèn)題，而是一個(gè)共性問(wèn)題，幾乎所有的輔導(dǎo)員都面臨這樣的問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，不同的輔導(dǎo)員有不同的方法，但核心的解決辦法就是滿(mǎn)足學(xué)生“參與”的需求，樹(shù)立學(xué)生的主體地位，使學(xué)生在參與中受到教育。3.案例簡(jiǎn)介及分析
      一名男大學(xué)生喜歡一個(gè)女孩子，而女孩子已經(jīng)有男朋友了，于是這名男大學(xué)生陷入單相思中不能自拔。
      ■情感引導(dǎo)，是一個(gè)很“大”的話(huà)題，筆者在此只想談一談個(gè)人的考慮，不再涉及過(guò)多的心理咨詢(xún)等問(wèn)題。在對(duì)待情感問(wèn)題上，輔導(dǎo)員可以建議大學(xué)生：一是樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀，有明確的目標(biāo)和追求。二是要理解什么是愛(ài)，懂得愛(ài)的真諦。三是對(duì)待戀愛(ài)要客觀，思考問(wèn)題不走極端，坦坦蕩蕩，積極培養(yǎng)和自我糾正不良情感。四是處在失戀過(guò)程中時(shí)，多與人交流，多與家人交流，多與老師交流，幫助自己擺脫苦惱。五是一旦認(rèn)為情感狀態(tài)失去控制，就要及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整，或者找心理醫(yī)生、心理輔導(dǎo)員咨詢(xún)。4.案例簡(jiǎn)介及分析
      2009年9月2008級(jí)學(xué)生正式來(lái)我院報(bào)到，同時(shí)學(xué)院也在開(kāi)學(xué)初期就下達(dá)了學(xué)籍注冊(cè)和催繳學(xué)費(fèi)的通知，在開(kāi)班會(huì)過(guò)程中要求家庭經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)主動(dòng)到學(xué)院學(xué)生科說(shuō)明情況，很快一位來(lái)自東北農(nóng)村，衣著簡(jiǎn)樸的女同學(xué)來(lái)到辦公室并向我哭訴家中的不幸遭遇。她的母親和妹妹都死于腦癌，家里也因此欠下了巨額的治療費(fèi)用，父親沒(méi)有什么文化只能靠干些力氣活供她上學(xué)，而且父親年齡大了身體也有毛病但還在咬牙堅(jiān)持著。了解到她的家庭情況后，我的內(nèi)心非常同情她。而不久，一位衣著名牌的同學(xué)也為了同樣的原因找到我，手中拿著當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)開(kāi)具的“貧困證明”，我同他談過(guò)后，很堅(jiān)定的拒絕了他的請(qǐng)求。這一對(duì)比給我留下了深刻的印象，同時(shí)也對(duì)學(xué)生手中的“貧困證明”和“申請(qǐng)書(shū)”不是那樣的信服了。
      ■
      1、輔導(dǎo)員在學(xué)生教育和管理過(guò)程中，一方面要引導(dǎo)學(xué)生成為社會(huì)主義的合格建設(shè)者和接班人；另一方面，要在學(xué)生管理過(guò)程中避免教條主義或主觀性強(qiáng)的問(wèn)題。要通過(guò)制度加強(qiáng)和規(guī)范工作，按照制度進(jìn)行管理。
      2、將必要的行政權(quán)利下放，加強(qiáng)學(xué)生的自我管理、自我教育的自決權(quán)。但是，要做好引導(dǎo)，不能讓這種權(quán)利變得盲目。
      3、避免和戒除在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助上“一刀切”的粗暴做法。因?yàn)檩o導(dǎo)員不僅是作為管理者，更是作為教育者出現(xiàn)的。粗暴的做法會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生不信任，教育的落實(shí)就無(wú)從談起。
      5.案例簡(jiǎn)介及分析
      孫某，男，2009級(jí)學(xué)生，進(jìn)大學(xué)之前就決定“混個(gè)學(xué)生干部干干”，開(kāi)學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣(mài)力，班委競(jìng)選中也如愿以?xún)?當(dāng)選為班級(jí)學(xué)習(xí)委員，正式學(xué)習(xí)一個(gè)多月后，該生發(fā)現(xiàn)“學(xué)生干部”并不是他想象的那么美好，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作也漸漸的失去了耐心，對(duì)同學(xué)們提出要求也置之不理，最后終于頂不住壓力，遞交了辭職申請(qǐng)。
      ■學(xué)生干部選拔、教育與管理雖然是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，但是如何把工作做實(shí)、做細(xì)，如何讓競(jìng)選者少一點(diǎn)功利思想、多一點(diǎn)服務(wù)意識(shí)，如何讓廣大學(xué)生滿(mǎn)意，如何讓學(xué)生脆弱的心靈變得堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)等問(wèn)題將提醒我們學(xué)生輔導(dǎo)員還有好多工作要做。
      一、做好落選學(xué)生解釋工作：每年的學(xué)生干部選拔完，都有一些落選的學(xué)生持和趙某一樣的心態(tài)，如何做好對(duì)落選學(xué)生的解釋說(shuō)服工作，如何讓其坦然接受競(jìng)選結(jié)果是我們學(xué)生工作人員要慎重考慮的問(wèn)題。
      二、加大學(xué)生干部培訓(xùn)力度：為培養(yǎng)一支高素質(zhì)、創(chuàng)造性、復(fù)合型的學(xué)生干部隊(duì)伍，做好學(xué)生干部培訓(xùn)尤為重要。
      三、改進(jìn)學(xué)生干部選拔機(jī)制：針對(duì)傳統(tǒng)學(xué)生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端，我個(gè)人認(rèn)為把公務(wù)員選拔方式引入學(xué)生會(huì)干部選拔，也許是一項(xiàng)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新，這在一定程度上可能使選拔更加客觀和科學(xué)。6.案例簡(jiǎn)介及分析
      不久前北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部大三學(xué)生崔某被利器砍死，事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)在北京世紀(jì)壇醫(yī)院南區(qū)教學(xué)樓。事后，死者一同學(xué)被警方帶走。據(jù)了解，此前兩人都追求過(guò)同一個(gè)女生，曾為一些過(guò)節(jié)大打出手??
      ■校園暴力的產(chǎn)生與社會(huì)文化背景有關(guān)。工作節(jié)奏、生活節(jié)奏加快，社會(huì)總體的速度也在加快，而人的精力是有限的，跟上社會(huì)步伐的速度比較慢，這樣很容易讓人心情浮躁，恨不得一下子就奔向成功。相對(duì)來(lái)說(shuō)，社會(huì)道德約束的力量就弱了。來(lái)自各方面的壓力最后積聚起來(lái)的破壞力是很大的，導(dǎo)火索可能就是平常人看起來(lái)很正常的一件事，在他看來(lái)就是很大的事了。所以覺(jué)得自己受到傷害時(shí)，本能地憤怒和攻擊，但他不是以一個(gè)社會(huì)認(rèn)可的方式發(fā)泄，而是尋找一種極端行為進(jìn)行發(fā)泄，那么就可能對(duì)傷害他的人產(chǎn)生暴力傾向。
      對(duì)于在學(xué)校的老師和學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要加強(qiáng)心理這方面的監(jiān)督，比如搞一些活動(dòng)，讓人的能量能夠通過(guò)正常途徑轉(zhuǎn)化。如果老師和學(xué)生有心理健康的概念，那么就可以早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)別人的不對(duì)勁，幫他緩解問(wèn)題，就可能避免極端行為的發(fā)生。7.案例簡(jiǎn)介及分析
      梁某是電影學(xué)院導(dǎo)演系的研究生，個(gè)子高高的，長(zhǎng)得也很帥，但幾年下來(lái)他有一個(gè)很悲觀的想法：做導(dǎo)演需要出名，而真正出名的導(dǎo)演又有幾個(gè)呢。而且自己家是外地的，從本科到研究生一路走來(lái)實(shí)在太累了，要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，這種壓力壓得他喘不過(guò)氣來(lái)。最終，他辦理了退學(xué)手續(xù)。學(xué)校的老師、同學(xué)無(wú)不為他惋惜。
      ■大學(xué)生現(xiàn)在面臨的壓力過(guò)大，造成心理的落差比較大，與整個(gè)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)和家庭的影響是分不開(kāi)的。首先是大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，大學(xué)的擴(kuò)招，讓一些學(xué)生在上學(xué)的時(shí)候就對(duì)畢業(yè)后的就業(yè)問(wèn)題產(chǎn)生焦慮。另外，自我和家庭對(duì)學(xué)生前途所定的目標(biāo)過(guò)高，有的學(xué)生有一種為家長(zhǎng)讀書(shū)的想法，想的是將來(lái)要怎樣報(bào)答家長(zhǎng)，有的是給自己定了一個(gè)不太符合實(shí)際的目標(biāo)，那么都可能在最終結(jié)果上產(chǎn)生很大的心理落差。這需要學(xué)生找準(zhǔn)自己的位置，要正確評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，無(wú)論怎樣，知足常樂(lè)是不變法則。另外，不要好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地一步步走好自己的路。
      8.案例簡(jiǎn)介及分析
      小樊與小路是高?！胺蚱薏柯洹敝械囊粏T，兩人在校園附近租下一套房子，過(guò)起了同居生活。兩人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)坦言，雙方對(duì)未來(lái)都沒(méi)有太明確的想法，目前生活在一起只是為了“相互取暖”。
      最近一個(gè)對(duì)高校大學(xué)生的調(diào)查表明，在受調(diào)查的同學(xué)中，有13%的人坦言大學(xué)期間有過(guò)性行為。
      ■在現(xiàn)代教育體系下，青年人“知、情、意”不平衡?？赡苤巧瘫容^高，情商比較低，那么意志力就更弱了，不能很好地管理自己。那么在身體某方面曾經(jīng)沒(méi)有得到滿(mǎn)足，就會(huì)產(chǎn)生缺失性需要，就會(huì)通過(guò)各種途徑來(lái)獲得滿(mǎn)足。嚴(yán)重的可能有露陰癖，產(chǎn)生一種兒童心理。這是在某些壓力下，人會(huì)回避退型，退回到兒童心理階段，那么就會(huì)有這樣一種行為發(fā)生。但這是極端的一種表現(xiàn)，在學(xué)生中存在的大多是性渴望、性焦慮等等，這恰恰表現(xiàn)出在性教育問(wèn)題上缺乏一定的指導(dǎo)。對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們對(duì)性充滿(mǎn)渴望，但是真正了解的并不多，也有的情侶因?yàn)槭欠裥枰l(fā)生性關(guān)系而鬧翻，這些都很深地困擾著現(xiàn)在的大學(xué)生。學(xué)生們可能沒(méi)有很強(qiáng)的意識(shí)，那就是愛(ài)和性不僅是一種心理和生理上的體驗(yàn)和感受，它背后還有一個(gè)嚴(yán)肅的責(zé)任問(wèn)題。這些是不可回避的，那么對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，健康、科學(xué)地對(duì)待性問(wèn)題，了解性問(wèn)題，更要理智思考并約束自己的行為，是大學(xué)生精神健康很重要的一部分。9.案例簡(jiǎn)介及分析
      小林以當(dāng)?shù)氐谝幻某煽?jī)考入北京某重點(diǎn)高校，第一學(xué)期期末，本來(lái)躊躇滿(mǎn)志準(zhǔn)備獲取獎(jiǎng)學(xué)金的她未能如愿。她的情緒從此一落千丈，變得郁郁寡歡，無(wú)心學(xué)習(xí)，也無(wú)法處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠。最后不得不去醫(yī)院精神科檢查，結(jié)果診斷她是患了抑郁癥。■據(jù)日前一項(xiàng)對(duì)大學(xué)生抑郁癥的抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生抑郁障礙疾患率為23.66%，據(jù)此推算，北京患有抑郁癥的大學(xué)生不少于10萬(wàn)人。
      在大學(xué)生中有抑郁現(xiàn)象的比較多，究其主要原因，是由于自我價(jià)值沒(méi)有得到很好的體現(xiàn)，對(duì)自己進(jìn)行了一些否定。一般這樣的學(xué)生情緒都比較低落、不穩(wěn)定，不愛(ài)搭理人，做事情沒(méi)有興致，時(shí)間長(zhǎng)了，容易造成心理情緒積聚，對(duì)學(xué)習(xí)、生活肯定會(huì)造成影響，嚴(yán)重的則會(huì)患上抑郁癥。如果沒(méi)有找到正常渠道發(fā)泄，可能會(huì)沉迷于一些自己覺(jué)得是正確的事物上面，比如網(wǎng)絡(luò)。這就需要周?chē)娜巳宏P(guān)注他們，給他們溫暖，生活中有這種情緒的大學(xué)生也要多和身邊的朋友談心、交流，釋放出自己的壓力，以緩解這些癥狀，從而恢復(fù)到正常狀態(tài)。10.案例簡(jiǎn)介及分析
      今年5月7日晚9時(shí)10分左右，北京大學(xué)理科二號(hào)樓一男子從九層的天臺(tái)墜樓，落在樓底天井的西北角。而在15天前，北大一女生從同一座樓上跳樓身亡?? ■自殺是一種極端行為，原因有很多?，F(xiàn)在大學(xué)生壓力要比以前大得多，那么他們就想尋找各種方式緩解壓力，比如跳舞、上網(wǎng)、交友等等。但是如果沒(méi)有一個(gè)好的渠道去進(jìn)行緩解，可能就會(huì)產(chǎn)生人生比較失敗的消極想法，也可能是從前失敗的痕跡與現(xiàn)在的失敗產(chǎn)生共振，讓這樣一種力量成幾何擴(kuò)大，最后把這樣一種情緒放在了一個(gè)點(diǎn)上?？梢哉f(shuō)，憤怒的力量越大，壓抑憤怒的力量也就越大，最后發(fā)泄出來(lái)的力量就越大。那么，在某一個(gè)時(shí)候，這種力量也會(huì)作用于自身，自殺成了自身的需要。還有的就是目標(biāo)和自身能力產(chǎn)生差距，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)自己，擺正心態(tài)，那么負(fù)面心態(tài)一直積聚，到最后也可能完全否定了自己，而尋找自殺這種解脫方式。現(xiàn)在許多學(xué)生都是獨(dú)生子女，從小沒(méi)受過(guò)挫折，面臨壓力就會(huì)選擇逃避，這也是一種很危險(xiǎn)的心態(tài)。
      11.案例簡(jiǎn)介及分析
      前段時(shí)間大連一知名網(wǎng)站的論壇上出現(xiàn)了一個(gè)“出租自己”的帖子，引起了許多網(wǎng)友的注意。帖子稱(chēng)，“本人欲將自己出租，只要不違背法律的要求都在考慮范疇！陪聊，陪逛，陪吃??價(jià)格再議?！卑l(fā)帖人自稱(chēng)是一名22歲剛從新西蘭回國(guó)的大學(xué)生，“出租自己”只因?yàn)椤疤珶o(wú)聊”。
      ■相當(dāng)一部分大學(xué)生是在一種不成熟的狀態(tài)下，憑著自己青春期的沖動(dòng)，把任何事物都看得很美好。他們?nèi)鄙俅煺坼憻挘睦沓惺芰μ?。另外，在大學(xué)里，可能無(wú)形之中同學(xué)之間會(huì)有一個(gè)比較，比如同宿舍的人都有男（女）朋友了，但是自己沒(méi)有，那么可能就造成一個(gè)心理落差，情緒上很不穩(wěn)定，精神比較空虛。有的則是一旦失戀后，就痛苦不堪，無(wú)法恢復(fù)自己正常的生活學(xué)習(xí)，好像沒(méi)了戀人就無(wú)法生活了似的。
      真正的愛(ài)情是有獨(dú)立性的，大學(xué)生戀愛(ài)，要把自己放在一個(gè)正確的位置，適當(dāng)控制自己的情緒，即使戀愛(ài)失敗了，也只能說(shuō)可能彼此不是最適合的，而且，還可以通過(guò)失敗的戀愛(ài)吸取經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)會(huì)怎樣和異性交往。12.案例簡(jiǎn)介及分析
      今年四月晚上十點(diǎn)多，我剛剛洗漱完畢把手機(jī)放在床頭柜上準(zhǔn)備休息，一條短信 “老師，你好，我想跟您談?wù)?。”說(shuō)實(shí)話(huà)，忙了一天特別不愿意聽(tīng)學(xué)生反映一些雞毛蒜皮的小事情，但我還是奈住性子回復(fù)“你好，你叫什么名字？有什么事情嗎？”“老師我是06級(jí)裝飾二班的小英，我想辭去舍長(zhǎng)的職務(wù)，并且您能幫我調(diào)一下宿舍嗎？”“宿舍調(diào)整原則上只在每年的7月，提出申請(qǐng)講明正當(dāng)原因，學(xué)院簽署意見(jiàn)，到公寓中心辦理相關(guān)手續(xù)，中間是一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程。你能講述一下原因嗎？”“那老師我明天可以找你單獨(dú)談一下嗎？”“好的，那明天下午好吧？
      ■ 宿舍矛盾至今仍是我們難以完全解決的問(wèn)題。舍友之間因小事而鬧矛盾，繼而不和，再導(dǎo)致?tīng)?zhēng)執(zhí)甚多，相互包容是解決矛盾的唯一方法，但大學(xué)生作為未成熟的成年人仍是無(wú)法做到這一點(diǎn)?！鞍荨闭f(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，雖然是困難，但并不代表做不到，只要我們能相互努力。13.案例簡(jiǎn)介及分析
      小J所在的宿舍是4人間，與其同住的3名同學(xué)都來(lái)反應(yīng)調(diào)換宿舍的問(wèn)題，作為輔導(dǎo)員我就開(kāi)始留意和調(diào)查小J宿舍同學(xué)的情況，因?yàn)槭裁丛蛩齻兌家獡Q宿舍。是真的如小A說(shuō)的那樣——家庭經(jīng)濟(jì)困難，四人間開(kāi)銷(xiāo)太大；像小B說(shuō)的那樣——要考研，需要清靜的環(huán)境；還是像小C說(shuō)的那樣——沒(méi)有什么原因，就是想要換個(gè)宿舍，換換新環(huán)境。小C不想說(shuō)明換宿舍的緣由，讓我感到，她們都要換宿舍肯定是有別的原因的。
      ■大學(xué)是學(xué)生成長(zhǎng)、成才的重要階段，關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生情感發(fā)展的學(xué)生工作不容覷視。而學(xué)生每天有一半以上的時(shí)間在宿舍度過(guò)，寢室是學(xué)生進(jìn)行校園學(xué)習(xí)、生活的第二大“陣地”。關(guān)注學(xué)生宿舍人際關(guān)系，利用好宿舍這一“陣地”，實(shí)現(xiàn)關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)、成才。在學(xué)院公寓開(kāi)展“黨團(tuán)組織進(jìn)公寓”，“星級(jí)文明宿舍評(píng)選”、“雅室設(shè)計(jì)大賽”等活動(dòng)是學(xué)生工作的行之有效的方法、途徑。
      這一案例使我深深地體會(huì)到, 要做好高等院校的教育工作, 作為與學(xué)生接觸最多、了解學(xué)生最多的輔導(dǎo)員的工作為其工作的重中之重。輔導(dǎo)員只有在學(xué)生工作中仔細(xì)分析每一位學(xué)生的個(gè)案, 用心去體貼、感化自己的學(xué)生, 才能把高等院校的學(xué)生工作做好。用自己的愛(ài)心與耐心必能換來(lái)學(xué)生的認(rèn)同。14.案例簡(jiǎn)介及分析
      2009年8月31日，我院一名女同學(xué)乘坐K94上海至青島的列車(chē)從安徽趕往淄博返校途中，上車(chē)后，該同學(xué)被一男子盯上，他主動(dòng)熱情的幫助該同學(xué)，并不斷和該同學(xué)攀談搭訕，一路上裝出處處關(guān)心的樣子，在交談中，歹徒熱情邀請(qǐng)?jiān)撏瑢W(xué)去青島旅游，該同學(xué)以在淄博與同學(xué)約好接站，不能去青島，車(chē)到淄博站，歹徒露出猙獰的面目，硬說(shuō)這不是淄博，下一站才是，強(qiáng)行阻止該同學(xué)下車(chē)，該同學(xué)此時(shí)除了恐懼腦子一片空白，火車(chē)行駛到青州站該同學(xué)強(qiáng)行下了車(chē)，歹徒也緊跟著下了車(chē)，下車(chē)后歹徒強(qiáng)行搶走了該同學(xué)的行李包，里面有筆記本電腦，學(xué)費(fèi)等。隨后學(xué)生在青州市公安局報(bào)案后返回學(xué)校。
      ■新時(shí)期的大學(xué)生普遍缺乏安全防范意識(shí)，忽視自衛(wèi)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，是他們成為不法分子侵害對(duì)象和災(zāi)害事故傷害對(duì)象的根本原因。安全防范是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的保護(hù)神，大學(xué)生只要有效地提高自己的安全防范能力，就可以防止案件的發(fā)生，避免災(zāi)害的出現(xiàn)，就能夠?yàn)樽约旱某砷L(zhǎng)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。作為學(xué)生工作人員，要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生的安全教育模式，便籠統(tǒng)說(shuō)教為具體案例講解，以學(xué)生身邊的鮮活實(shí)例為例使學(xué)生對(duì)身邊時(shí)的安全隱患和詐騙行為有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)，在學(xué)校層面生可以開(kāi)著一門(mén)安全防范課程，讓學(xué)生更加重視安全教育。15.案例簡(jiǎn)介及分析
      9月6日，學(xué)校正式開(kāi)學(xué)。在學(xué)院進(jìn)行2009-2010學(xué)年第一學(xué)期學(xué)生報(bào)到情況統(tǒng)計(jì)時(shí)，我注意到有一個(gè)學(xué)生沒(méi)有前來(lái)報(bào)到。謹(jǐn)慎起見(jiàn)，我撥打了該生的手機(jī)，手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，無(wú)法聯(lián)系。2009年9月7日上午上課時(shí)，該生宿舍同學(xué)及班干部仍無(wú)法聯(lián)系該同學(xué)，并及時(shí)向?qū)W院進(jìn)行反映。上午9：00學(xué)院就該生的情況進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查，據(jù)該生宿舍同學(xué)反映：該生2009年9月5日下午到“XX醫(yī)藥”看腳傷（后經(jīng)了解相關(guān)醫(yī)生，該生腳傷已經(jīng)基本全愈，看病后就離開(kāi)醫(yī)院，未見(jiàn)異常），截止9月5日晚10：30左右該生仍未回宿舍，其室友打手機(jī)詢(xún)問(wèn)，該生未接電話(huà)并發(fā)兩條短信回復(fù)：“我今晚不來(lái)了，在外面，兄弟們無(wú)需掛念！給他們說(shuō)一聲！”；“沒(méi)事我挺好的睡覺(jué)了明天再說(shuō)吧”。因?yàn)槭鞘罴倨陂g，該生宿舍同學(xué)認(rèn)為沒(méi)什么大問(wèn)題就休息了，該生9月6號(hào)至開(kāi)學(xué)上課未能取得聯(lián)系，去向不明。
      ■ 該生私自離校返校后，輔導(dǎo)員就該同學(xué)的問(wèn)題進(jìn)行了分析并當(dāng)面進(jìn)行了批評(píng)，若僅按照學(xué)生手冊(cè)的規(guī)定，立即生硬的進(jìn)行處分的話(huà)，該生返校后會(huì)怎么樣？還能放下包袱輕裝上陣嗎？自該生返校后，需要與他進(jìn)行真誠(chéng)交流,關(guān)心他的發(fā)展。此次事件中，通過(guò)真誠(chéng)交流，該生主動(dòng)要求給自己嚴(yán)肅處分，以警戒其他同學(xué)，從而為事件后續(xù)工作的處理鋪平了道路。試想此次事件中如果輔導(dǎo)員在事先沒(méi)有充分思想工作的基礎(chǔ)上對(duì)該生進(jìn)行處分，對(duì)普通同學(xué)一樣會(huì)起到警戒和震懾作用，但對(duì)該生本人的影響又將如何？ 因此，筆者組織開(kāi)展了一系列的安全教育工作，尤其是網(wǎng)絡(luò)安全教育，希望通過(guò)安全教育工作加強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，保護(hù)自身不受外界不利因素傷害，更好的學(xué)習(xí)、工作、生活?？吹皆撋F(xiàn)在正全身心投入考研，筆者也感到無(wú)比欣慰。
      作為一名跨世紀(jì)的青年教師，作為一名年輕的大學(xué)輔導(dǎo)員，我的路還很長(zhǎng)。青春對(duì)于人生只有一次。青春永遠(yuǎn)屬于力爭(zhēng)上游，拼搏進(jìn)取的年輕人。我將繼續(xù)以自己實(shí)際的、實(shí)在的行動(dòng)來(lái)證明自己的價(jià)值、證明學(xué)生的價(jià)值、證明學(xué)校的價(jià)值！16.案例簡(jiǎn)介及分析
      2007年11月2日下午5：30左右，330宿舍成員×、萬(wàn)×、丁×、李×、趙×等人（王××舍友）在宿舍談?wù)摽佳械氖虑?，此時(shí)正在332宿舍的潘××認(rèn)為聲音過(guò)大，便從陽(yáng)臺(tái)（兩個(gè)宿舍共用一個(gè)陽(yáng)臺(tái)）走到330宿舍要求對(duì)方小點(diǎn)聲音，但言語(yǔ)過(guò)激。隨后陳象征等人把陽(yáng)臺(tái)門(mén)關(guān)上了。之后王××買(mǎi)飯回到宿舍，發(fā)現(xiàn)宿舍氣氛沉悶，在詢(xún)問(wèn)了舍友原因之后，得知舍友說(shuō)話(huà)聲音并不大，自感說(shuō)話(huà)權(quán)利受到限制，氣憤之余，用力推開(kāi)了陽(yáng)臺(tái)門(mén)。此時(shí)在陽(yáng)臺(tái)打電話(huà)的潘××再次認(rèn)為對(duì)方聲音過(guò)大，并把王××的這一行為看成是對(duì)自己的挑釁，隨即兩人發(fā)生了肢體沖突。陳×隨后聞聲緊跟，最終引發(fā)了群體沖突。在沖突過(guò)程中，多人受傷。作為“受害者”，王××所在班級(jí)同學(xué)特別是男同學(xué)情緒激動(dòng)，事態(tài)可能進(jìn)一步擴(kuò)大。
      ■
      1、案例發(fā)生后，與學(xué)生談話(huà)時(shí)，如果筆者一開(kāi)始就對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)，很容易與學(xué)生對(duì)立，教育的效果也不會(huì)很好。
      2.2、絕大多數(shù)學(xué)生突發(fā)事件的發(fā)生都有一定的規(guī)律可循，以本案例事件為例，事件發(fā)生在鄰里宿舍之間，當(dāng)事人雙方都是大三學(xué)生，并且都是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，性格上都比較好沖動(dòng)，容易走向偏激。
      3.3、應(yīng)注重加強(qiáng)學(xué)生干部和老師之間的橋梁作用。如本案例的調(diào)查過(guò)程中，我們就發(fā)現(xiàn)此前這兩個(gè)宿舍之間就曾經(jīng)因?yàn)橐恍┤粘Ａ?xí)慣問(wèn)題產(chǎn)生一些小磨擦。事后據(jù)了解，所在班級(jí)的負(fù)責(zé)人在工作上存在著疏漏，對(duì)于兩個(gè)宿舍之間問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)的反映，認(rèn)為事情較小，沒(méi)有必要向老師反映，同學(xué)們自己可以解決，并且反映的話(huà)，對(duì)班級(jí)影響也不好，也影響同學(xué)們之間的感情。
      17.案例簡(jiǎn)介及分析
      學(xué)生肖某某，2005級(jí)廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)，入學(xué)時(shí)是專(zhuān)科，第一學(xué)年成績(jī)良好升上了本科，第二學(xué)年下來(lái)有10門(mén)課程考試不及格，二次補(bǔ)考后還有5門(mén)不及格。第三學(xué)年由于學(xué)校學(xué)科整合、學(xué)院合并，他們這個(gè)專(zhuān)業(yè)有我來(lái)負(fù)責(zé)。通過(guò)隨堂聽(tīng)課、到班級(jí)檢查考勤，發(fā)現(xiàn)該同學(xué)基本不上課，又到其宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)正在宿舍玩網(wǎng)絡(luò)游戲。我讓其關(guān)掉電腦，進(jìn)行了一次長(zhǎng)久的談話(huà)。通過(guò)談話(huà)了解到該生來(lái)自農(nóng)村，由于家長(zhǎng)在學(xué)習(xí)方面干涉過(guò)多，逆反心理較重，再加上升上本科后學(xué)習(xí)的壓力和生活的壓力過(guò)大使得他沒(méi)有心思學(xué)習(xí)，與幾個(gè)沒(méi)有升上本科的同學(xué)合伙購(gòu)置了一臺(tái)二手電腦，迷上網(wǎng)癮不能自拔。習(xí)也不學(xué)、課也不上，也很少與同學(xué)交流，導(dǎo)致考試都沒(méi)通過(guò)?，F(xiàn)在從心底里不再想學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備再混一陣就退學(xué)回家。
      ■ 馬斯洛的需求理論告訴我們，人的第一需要是生存，所以當(dāng)我們?yōu)樯娓杏X(jué)到危機(jī)的時(shí)候，人的潛能會(huì)無(wú)限增強(qiáng)。從上面這個(gè)同學(xué)的案例中，我覺(jué)得要想提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，必須徹底的從他們的思想深處發(fā)掘，讓他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，這樣才能從根本上解決問(wèn)題。所以，在輔導(dǎo)員的日常工作中，我們應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生利用寒暑假多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，多參加一些體力勞動(dòng)，感受父母和家庭的艱辛。對(duì)于部分學(xué)習(xí)成績(jī)差、學(xué)習(xí)沒(méi)有目標(biāo)的同學(xué)可以考慮采取該同學(xué)一樣，將其“扔向”社會(huì)，讓生活的現(xiàn)實(shí)激發(fā)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，讓他們真正從思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。
      18.案例簡(jiǎn)介及分析
      程某，男，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，來(lái)自農(nóng)村，學(xué)習(xí)成績(jī)較好。剛升入大學(xué)，由于基礎(chǔ)較好，加上選擇院系的壓力學(xué)習(xí)較為認(rèn)真刻苦，大一時(shí)各門(mén)功課都是優(yōu)秀或良好以上。但是從大二進(jìn)入學(xué)院開(kāi)始，他覺(jué)得終于選擇了自己喜歡的專(zhuān)業(yè)，可以放松下了，主觀上的放松情緒導(dǎo)致了他對(duì)于課程的興趣逐漸減退，主觀認(rèn)為課堂上的知識(shí)沒(méi)什么用處，認(rèn)為可以不用去上，看到不少同學(xué)經(jīng)常光顧網(wǎng)吧，他也想放松一下，于是就開(kāi)始上網(wǎng)，剛開(kāi)始是去網(wǎng)吧，上網(wǎng)時(shí)間還可以控制，后來(lái)自己買(mǎi)了電腦，由于不大喜歡運(yùn)動(dòng)，所以沒(méi)事就上網(wǎng)，經(jīng)常玩游戲，甚至?xí)缯n上網(wǎng)。到后來(lái)，每天有多長(zhǎng)時(shí)間掛在網(wǎng)上他自己也說(shuō)不清楚。結(jié)果到了學(xué)期末有兩門(mén)主要課程不及格，學(xué)習(xí)成績(jī)和班級(jí)綜合測(cè)評(píng)名次由前幾名落到中下游。
      ■
      1、大學(xué)生要確立自身目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃大學(xué)生活，合理安排時(shí)間，健全人格，提高人際交往能力。只要提高自身免疫力，做到“進(jìn)得去，出得來(lái)，拿得起，放得下”，自然可以遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)成癮。
      2、輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)深入了解網(wǎng)絡(luò)成癮的原因和危害，不能簡(jiǎn)單采用單一的嚴(yán)禁方式進(jìn)行封堵解決此類(lèi)問(wèn)題，要采取“防”與“治”相結(jié)合的方式。
      3、學(xué)校應(yīng)趨利避害、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)德育的積極作用，延伸網(wǎng)上思想政治教育陣地，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。
      4、父母應(yīng)積極與孩子進(jìn)行平等的交流溝通，了解他們的內(nèi)心世界，善于發(fā)現(xiàn)孩子在生活、學(xué)習(xí)、交往中遇到的障礙，幫助孩子在現(xiàn)實(shí)生活中獲得成功和快樂(lè)。
      19.案例簡(jiǎn)介及分析
      黃桂東，我系一年級(jí)XX班學(xué)生，原籍湖南省六安市。該同學(xué)入校初期，因?yàn)樗奚嵬瑢W(xué)彼此間還不很熟悉，在溝通、交往過(guò)程中都謹(jǐn)慎，在09年10月中旬一次的交往中，該宿舍的一名同學(xué)不經(jīng)意的話(huà)，便觸動(dòng)了黃桂東敏感的神經(jīng)。在隨后的一周里，黃桂東處處感覺(jué)宿舍里這名同學(xué)的行為都和他過(guò)不去，認(rèn)為自己對(duì)他這么好，他怎么能這樣；每回到宿舍中都感覺(jué)宿舍氣氛充滿(mǎn)壓抑，睡覺(jué)也總是翻來(lái)覆去，難以入眠；而且在行為舉止上也處處和這名同學(xué)對(duì)著干。無(wú)論是生活、學(xué)習(xí)上，還是心理上，黃桂東都產(chǎn)生了很大的波動(dòng)，甚至有了退學(xué)的念頭。
      ■改變觀念：
      1、學(xué)會(huì)放棄——學(xué)會(huì)放棄也是一種美德，無(wú)為而有為，有一位名家曾經(jīng)講過(guò)：人生快樂(lè)的最大根源在于學(xué)會(huì)放棄；只有學(xué)會(huì)了放棄，才能更加珍惜現(xiàn)在所擁有的。
      2、無(wú)論過(guò)去如何優(yōu)秀，都代表不了現(xiàn)在，更無(wú)法預(yù)見(jiàn)將來(lái)，現(xiàn)在才是真實(shí)的。大家都是由高中優(yōu)秀的學(xué)生邁入大學(xué)，現(xiàn)在都應(yīng)重新審視，都處在同一起跑線(xiàn)上，立足于現(xiàn)在，才能著眼于未來(lái)。藉此兩點(diǎn)，旨在教育黃桂東凡是不能太過(guò)計(jì)較，要拿得起放得下，不要太過(guò)敏感，要相信同學(xué)之間的情感和交往是質(zhì)樸的；并借助著名的學(xué)者季羨林老先生的人生格言（縱浪大化中，不喜亦不懼，應(yīng)盡便須盡，無(wú)復(fù)獨(dú)多慮）教育黃，要言必行、行必果，做之前只要考慮謹(jǐn)慎了，做時(shí)盡力而行了，對(duì)自己行為的結(jié)果除了必要的反思和總結(jié)之外，沒(méi)必要持久被困擾；同時(shí)使他認(rèn)清大學(xué)學(xué)習(xí)的新情況，調(diào)整失衡的心態(tài)。20.案例簡(jiǎn)介及分析
      紀(jì)某，我系視覺(jué)班的一名學(xué)生，在2009年4月底進(jìn)行的《概率論》考試過(guò)程中，該生沒(méi)有作答，而是在試卷背面洋洋灑灑寫(xiě)了兩千字的個(gè)人感言，該生感覺(jué)大學(xué)生活太安逸，是對(duì)生命的浪費(fèi)，同時(shí)透露出對(duì)大學(xué)教育失去信心，再讀下去對(duì)自身素質(zhì)也沒(méi)有多大提高，想退學(xué)到社會(huì)上去打拼，以求真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
      ■首先，要關(guān)心學(xué)生的心理健康。大學(xué)生正處于青春期，面臨適應(yīng)社會(huì)、處理人際關(guān)系和生長(zhǎng)發(fā)育等問(wèn)題。這些問(wèn)題使他們產(chǎn)生許多心理沖突、心理危機(jī)，而且會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)成績(jī)。如果教師能針對(duì)學(xué)生這些心理問(wèn)題，給予及時(shí)和恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，真誠(chéng)地幫助學(xué)生解決困擾他們的心理問(wèn)題。
      其次，要關(guān)心學(xué)生的生活。有少數(shù)學(xué)生厭學(xué)也與他們生活上遇到困難有關(guān)系。例如，家庭經(jīng)濟(jì)困難、交不起各種費(fèi)用，如果教師能及時(shí)妥善地幫助解決好這些問(wèn)題，解除學(xué)生的后顧之憂(yōu)，學(xué)生也會(huì)感謝教師的關(guān)懷，努力學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律。
      再次，多鼓勵(lì)學(xué)生。心理學(xué)的研究表明，對(duì)學(xué)生充滿(mǎn)愛(ài)心的鼓勵(lì)、肯定和贊揚(yáng)，能大大增加學(xué)生的自信心，有效提高他們的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)成績(jī)。教師對(duì)學(xué)生的信心、期望和熱愛(ài)，會(huì)使學(xué)生更加自尊、自愛(ài)、自信和自強(qiáng)。一種受到老師愛(ài)護(hù)、重視的體驗(yàn)，會(huì)激發(fā)學(xué)生們努
      力學(xué)習(xí)，報(bào)答教師們的愛(ài)護(hù)和希望；同時(shí)學(xué)生的進(jìn)步和成績(jī)又會(huì)進(jìn)一步影響老師的希望，從而形成良性循環(huán)，使學(xué)生在充滿(mǎn)愛(ài)的氛圍中迅速、健康地成長(zhǎng)。
      21案例簡(jiǎn)介及分析
      2003級(jí)學(xué)生宋××，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)。2004年，該生因考試發(fā)揮失誤，沒(méi)有分到理想學(xué)院，新學(xué)期開(kāi)學(xué)后，意志消沉，經(jīng)常曠課。2005年，我到學(xué)院作輔導(dǎo)員，曾經(jīng)堅(jiān)持每天早晨到他宿舍督促其上課，但一段時(shí)間以后，宋××又故態(tài)復(fù)萌。在教育無(wú)效的情況下，我只好按照學(xué)院的規(guī)定——曠課10節(jié)，警告處分；曠課20節(jié)，嚴(yán)重警告處分；曠課30節(jié)，記過(guò)處分——對(duì)其進(jìn)行處理。宋××以為不過(guò)是學(xué)院拿來(lái)唬人的招數(shù)，但當(dāng)自己被叫到辦公室，當(dāng)面在處分通知上簽字，處分決定被裝入學(xué)籍檔案時(shí)，他的眼神開(kāi)始變得慌亂。“能不能再給我一次機(jī)會(huì)？”我心中也有些不忍，但想到之前自己那么多的努力都被他化為烏有，狠狠心，把裝有處分文件的檔案收到了檔案櫥。
      ■實(shí)際工作中，面對(duì)數(shù)量眾多的學(xué)生，不一而足的脾氣性格，要尋找一條培養(yǎng)健全人格、全面發(fā)展建設(shè)者的有效途徑，必須使教育方法與學(xué)生的個(gè)性相結(jié)合。案例一中，宋××在受到處分后，心存悔意，給了教育者一個(gè)“導(dǎo)之向善”的機(jī)會(huì)，在教師提供給他撤銷(xiāo)處分的可能性后，他才能有的放矢的去學(xué)習(xí)，去努力。在這里，處罰對(duì)學(xué)生是一種促進(jìn)，起到了積極作用。反之，如果學(xué)生本身缺少這種羞恥心、上進(jìn)心，那么教育者在以處罰的形式進(jìn)行教育管理時(shí)，可能需要更多的技巧與耐心，處理不善，還會(huì)適得其反，越處罰，抵觸心理越強(qiáng)。22.案例簡(jiǎn)介及分析
      近年來(lái)，以“拉人頭”、收取“入門(mén)費(fèi)”等方式組織傳銷(xiāo)的違法犯罪活動(dòng)時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定。很多大學(xué)生由于剛剛畢業(yè)，就業(yè)難，社會(huì)閱歷又少，對(duì)傳銷(xiāo)組織的欺騙性和危害性，以及對(duì)社會(huì)的復(fù)雜性都缺乏認(rèn)識(shí)，很容易上當(dāng)受騙。尤其對(duì)一些打著“直銷(xiāo)”幌子的非法傳銷(xiāo)活動(dòng)，大學(xué)生更容易被蒙蔽。這種傳銷(xiāo)的形式與手段更加隱蔽，更具有欺騙性。主要表現(xiàn)為：一是以直銷(xiāo)為名實(shí)施傳銷(xiāo)；二是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的傳銷(xiāo)活動(dòng)日益猖獗；三是源頭組織與分支組織地域分離。
      ■學(xué)生管理層面 要全面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的有效管理，及時(shí)全面了解學(xué)生的思想動(dòng)向，重視學(xué)生的去向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，避免學(xué)生在一些錯(cuò)誤的迷局中越陷越深。在具體工作中分為課堂管理，行政管理和生活管理三個(gè)方面。課堂管理要求任課教師落實(shí)和加強(qiáng)課堂點(diǎn)名制度，及時(shí)反饋異常情況；行政管理要求輔導(dǎo)員經(jīng)常和學(xué)生談話(huà)，通過(guò)學(xué)生骨干全面把握學(xué)生動(dòng)向；生活管理要求建立或完善宿舍晚檢制度，及時(shí)把握晚歸或不歸情況。
      23.案例簡(jiǎn)介及分析
      2000年11月某日中午12:50，廣西某高校文學(xué)院1996級(jí)學(xué)生余某，在學(xué)校西門(mén)對(duì)面的小飯店吃過(guò)飯后，和同伴橫穿馬路回宿舍時(shí)，被一輛裝滿(mǎn)大石頭的中型農(nóng)用車(chē)撞倒，隨即被送到市第五人民醫(yī)院搶救。但因傷勢(shì)過(guò)重，最終未能挽救她的生命。事情發(fā)生后，輔導(dǎo)員、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，指導(dǎo)輔導(dǎo)員沉著、冷靜，細(xì)致工作，完善地處理了此事件?！鰝冴P(guān)心自己的學(xué)生，最大限度的保護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益，幫助家長(zhǎng)和肇事者周旋。做到熱情，積極，細(xì)致。（2）我們幫助家長(zhǎng)，但我們不代替家長(zhǎng)，我們只提供參謀，一切決定由家長(zhǎng)自己做。做到同情家長(zhǎng)，也不能侵害學(xué)校的正當(dāng)權(quán)益。（3）相信學(xué)校，相信領(lǐng)導(dǎo)，不管遇到多大的困難，只要抱著解決問(wèn)題的態(tài)度，就一定能夠解決。（4）政策上的事情，多請(qǐng)示匯報(bào)。（5）解決階段是最麻煩的階段，“一招不慎，滿(mǎn)盤(pán)皆輸”，一定不能松勁，不要怕
      麻煩。（7）談判階段也是最容易把學(xué)校利益和責(zé)任扯進(jìn)去的階段，家長(zhǎng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考慮和別人的指點(diǎn)，會(huì)提出一些要求，包括無(wú)理要求。要提高警惕，不要陷入誤區(qū)。（8）最后階段也是最關(guān)鍵的階段，要抱著為家長(zhǎng)謀取更多利益，為學(xué)校合理節(jié)約經(jīng)費(fèi)的原則，既重感情，又要理智，做到不亢不卑，有理有節(jié)，取得圓滿(mǎn)的結(jié)果。（9）堅(jiān)守一條底線(xiàn)——“良心”和“責(zé)任”，做到“無(wú)私”、“無(wú)愧”，就能“無(wú)畏”、“無(wú)懼”。
      24.案例簡(jiǎn)介及分析
      前不久，江西中醫(yī)學(xué)院科技學(xué)院2006級(jí)臨床專(zhuān)業(yè)的學(xué)生李某，在其學(xué)校附近與男友發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并提出分手，遭男友割斷喉管后死亡。據(jù)目擊者稱(chēng)，事發(fā)時(shí)，楊某拿著一把十余厘米的刀追死者，并朝其喉嚨處割去，殺死女友后，楊某抱著死者久久不肯離去，直到110民警來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，將其帶走。
      ■大學(xué)生心理發(fā)展尚未穩(wěn)定，踏入大學(xué)，就相當(dāng)于踏入半個(gè)社會(huì)，從而他們感到不適應(yīng)，害怕失敗、害怕拒絕，心理上的矛盾沖突尤為突出。這些矛盾解決不好，就可能成為大學(xué)生犯罪的心理基礎(chǔ)。目前，大學(xué)生犯罪心理復(fù)雜多樣，其突出表現(xiàn)在犯罪動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、人格障礙、個(gè)體心理偏差等方面。種種原因表明，這些障礙與偏差導(dǎo)致的犯罪心理與社會(huì)就業(yè)、家庭經(jīng)濟(jì)、個(gè)人戀愛(ài)所造成的心態(tài)失衡、心理變態(tài)、心理疾病有關(guān)。近幾年來(lái)，大學(xué)生打架斗毆、殺人傷害、強(qiáng)奸之類(lèi)的人身傷害犯罪案件時(shí)有發(fā)生并呈上升趨勢(shì)，目前已是僅次于大學(xué)生盜竊犯罪的第二大類(lèi)案件，這種現(xiàn)象值得關(guān)注和警惕。25.案例簡(jiǎn)介及分析
      事情發(fā)生在2009年10月23日。學(xué)校一年一度的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)正進(jìn)行到最后兩項(xiàng)，場(chǎng)上進(jìn)行的是男子5000米長(zhǎng)跑項(xiàng)目，學(xué)院08級(jí)學(xué)生周鑫同學(xué)正在400米跑道上拼搏，一圈、兩圈??最后50米沖刺的時(shí)候，意外發(fā)生了。周鑫同學(xué)突然摔倒在場(chǎng)地上，我當(dāng)時(shí)正在離他不遠(yuǎn)的地方站著，見(jiàn)此情況，我第一時(shí)間跑了過(guò)去?，F(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)務(wù)人員也在第一時(shí)間趕了過(guò)去。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師及部分同學(xué)都陸續(xù)到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)初步診斷為大腿骨折，需要立即送醫(yī)院診治。學(xué)校的救護(hù)車(chē)馬上載著周鑫同學(xué)趕往市中心醫(yī)院，我跟車(chē)前往。在路上，我電話(huà)通知同事張明馬上帶錢(qián)過(guò)來(lái)，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)通報(bào)病情。周鑫同學(xué)的情緒和痛楚在我和隨行同學(xué)的熱情幫助和鼓勵(lì)下也逐漸趨于穩(wěn)定。
      ■ 在上述案例中，輔導(dǎo)員就是及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，清楚地知道事件的處理關(guān)系到學(xué)生的生命安危，而且事件的發(fā)展已經(jīng)超出了輔導(dǎo)員個(gè)人的資源調(diào)動(dòng)能力與決斷能力，必須請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。正是因?yàn)橛辛藢W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)果斷決策，才可能在資金調(diào)度、醫(yī)生和醫(yī)院的聘請(qǐng)等方面得到及時(shí)的支援；也正因?yàn)閷W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)和正確決策，贏得了搶救時(shí)間，得到了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的投入，從而順利做完手術(shù)，目前看也沒(méi)有留下后遺癥，對(duì)大家都有一個(gè)滿(mǎn)意的交代。學(xué)生管理工作實(shí)際上就是做人的工作，而突發(fā)事件一旦發(fā)生了，我們只能主動(dòng)面對(duì)，不埋怨，不推卸，積極想辦法，尋找?guī)椭M(jìn)行最有效的救助。
      以人為本，積極尋找解決的辦法。任何時(shí)候，人的生命是最重要的。
      換位思考，真心相助。再多的語(yǔ)言也比不上一次實(shí)際的行動(dòng)，再多的安慰也不如一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的幫助，再有力的勸說(shuō)也不如一個(gè)感人心肺的動(dòng)作。
      26.案例簡(jiǎn)介及分析
      9月份新學(xué)期開(kāi)學(xué)后，因被錄取學(xué)生與落榜學(xué)生仍在同一宿舍，那些成功的同學(xué)臉上綻放著笑容，每天都會(huì)在宿舍進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流。他們升本之后的生活是落榜學(xué)生曾經(jīng)向往的。落榜學(xué)生情緒極度沮喪，自述說(shuō)：“考試結(jié)果出來(lái)那天，簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)噩夢(mèng)。沒(méi)想到，我花
      了那么大的力氣，最后還是沒(méi)考上。我不知道，未來(lái)是什么，我該何去何從?，F(xiàn)在我什么都不想干，對(duì)什么都沒(méi)有興趣，一想起升本就感到窒息、心痛。每天飯也吃不好，還失眠。我勸自己別想了，反正已經(jīng)這樣了，但還是控制不了自己。感覺(jué)一切都糟透了?！蓖瑫r(shí)，新學(xué)期開(kāi)學(xué)后就是畢業(yè)班，面臨找工作的問(wèn)題，但又不愿去想這些，生活態(tài)度消極，不愿上課，整日無(wú)所事事。學(xué)生也想改變自己目前的狀況，但又不知該從何做起。
      ■ 在該案例中，學(xué)生并未提到身負(fù)壓力，但實(shí)際上其目前的困境主要是由各種壓力源造成的。首先，學(xué)生沒(méi)有通過(guò)學(xué)分認(rèn)證考試，在目睹升本同學(xué)的“幸福生活”后，產(chǎn)生巨大的心理落差。同時(shí)，即將面臨大學(xué)畢業(yè)，專(zhuān)科學(xué)生擇業(yè)困難也是其壓力來(lái)源之一。升學(xué)壓力和擇業(yè)壓力所導(dǎo)致的心理緊張和心理困境，其實(shí)質(zhì)是由該生自身能力與理想目標(biāo)之間的落差造成的，落差越大，心理壓力也就越大。
      1、引導(dǎo)學(xué)生從積極樂(lè)觀的角度看失敗
      “一些人往往將自己的消極情緒和思想等同于現(xiàn)實(shí)本身”，心理學(xué)家米切爾霍德斯說(shuō)，“其實(shí)，我們周?chē)沫h(huán)境從本質(zhì)上說(shuō)是中性的，是我們給他們加上了或積極或消極的價(jià)值，問(wèn)題的關(guān)鍵是你傾向選擇哪一種”。
      2、情緒轉(zhuǎn)移
      當(dāng)人受到無(wú)法避免的痛苦打擊時(shí)，長(zhǎng)期沉浸在痛苦中，既于事無(wú)補(bǔ)、不能解決任何問(wèn)題，又影響自己的工作、損害身體健康，所以應(yīng)該盡快地將其注意力轉(zhuǎn)移到那些有意義的事情上去，轉(zhuǎn)移到最能使其感到自信、愉快和充實(shí)的活動(dòng)上去。
      3、對(duì)失敗恰當(dāng)歸因
      成功不等于失敗的簡(jiǎn)單累加，一次次蠻干的必然結(jié)局仍會(huì)是失敗。
      4、重新確立目標(biāo)
      對(duì)于中外合作辦學(xué)的專(zhuān)科學(xué)生來(lái)說(shuō)，未來(lái)還有社會(huì)專(zhuān)升本考試、出國(guó)留學(xué)、就業(yè)可供選擇。
       
      
    
      

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