第一篇：出租汽車公司的年度工作計(jì)劃

出租汽車公司的年度工作計(jì)劃

今年是全面落實(shí)交通系統(tǒng)“十二五” 規(guī)劃的重要之年，我處要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，開(kāi)創(chuàng)出租客運(yùn)市場(chǎng)管理工作的新局面，繼續(xù)推進(jìn)我縣出租客運(yùn)行業(yè)又好又快發(fā)展，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題活動(dòng)的總體要求，突擊重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)，以安全生產(chǎn)和市場(chǎng)治理為手段，依法加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，做好法律、法規(guī)的宣傳工作，為構(gòu)建和諧交通、平安XX縣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體工作任務(wù)如下：、加大工作力度，凈化出租客運(yùn)市場(chǎng)

我們要嚴(yán)格執(zhí)行《XX省出租汽車客運(yùn)條例》和《XX省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，加大對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)的整治力度，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)查扣的非法營(yíng)運(yùn)車輛建檔立案，嚴(yán)格處理程序。維護(hù)廣大合法經(jīng)營(yíng)戶和人民群眾的利益，促進(jìn)出租客運(yùn)市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，年內(nèi)開(kāi)展1—2次集中公開(kāi)銷毀或公開(kāi)拍賣非法參營(yíng)的車輛，徹底凈化出租客運(yùn)市場(chǎng)，加大對(duì)社會(huì)投訴車輛的查處力度，對(duì)群眾的投訴要做到迅速處理、及時(shí)反饋，使我縣出租車輛規(guī)范經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度，使我縣出租客運(yùn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。、堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管

1、精心安排，全面完成出租車輛經(jīng)營(yíng)證照的審驗(yàn)工作。按照市運(yùn)管處統(tǒng)一安排，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格把關(guān)，確保我縣出租車輛技術(shù)安全性能良好，一次審驗(yàn)合格率達(dá)98%以上。

2、加強(qiáng)對(duì)玉祥、神龍出租汽車公司的監(jiān)管，要不斷完善出租客運(yùn)企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，認(rèn)真解決“重收費(fèi)、輕管理”的傾向，加強(qiáng)出租車輛源頭管理，做到“三加強(qiáng)一監(jiān)督”?！叭訌?qiáng)”即：加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理制度，不具備營(yíng)運(yùn)資格的車輛，堅(jiān)決不得參與出租客運(yùn)經(jīng)營(yíng)；加強(qiáng)出租車輛技術(shù)狀況的檢查；加強(qiáng)出租汽車駕駛員從業(yè)資質(zhì)的檢查和誠(chéng)信考核機(jī)制?！耙槐O(jiān)督”即：監(jiān)督檢查玉祥、神龍出租汽車公司各項(xiàng)工作制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和解決。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理體質(zhì)。我們主要是以《XX省出租汽車客運(yùn)條例》規(guī)定，嚴(yán)厲查處非法經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)對(duì)出租汽車從業(yè)人員的培訓(xùn)機(jī)制，定期舉辦培訓(xùn)班，提高從業(yè)人員的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)的理念，全面提高服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立交通窗口新的形象。審核辦理服務(wù)監(jiān)督卡和誠(chéng)信考核，做到持證上崗，在全行業(yè)開(kāi)展文明行車、安全運(yùn)行、服務(wù)熱情，樹(shù)立出租客運(yùn)行業(yè)良好的社會(huì)輿論氛圍。

三、以人為本，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

XX年我處一定要開(kāi)好頭、起好步、起穩(wěn)步，努力完成出租客運(yùn)市場(chǎng)的管理工作。一是要以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”學(xué)習(xí)為主線，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，明確任務(wù)和分工，努 力形成一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體。二是要繼續(xù)抓好執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，今年要把打擊非法營(yíng)運(yùn)和查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)，社會(huì)投訴作為頭等大事來(lái)抓，要以建設(shè)一支政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、懂法律、會(huì)管理、講效率的執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)為手段，全面提高出租客運(yùn)市場(chǎng)管理能力。

四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)

積極開(kāi)展文明機(jī)關(guān)活動(dòng)和交通文明執(zhí)法活動(dòng)競(jìng)賽，建立健全各項(xiàng)工作制度，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和依法行政的能力，形成紀(jì)律嚴(yán)明、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，機(jī)關(guān)環(huán)境優(yōu)雅，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，無(wú)行風(fēng)投訴，無(wú)越權(quán)執(zhí)法、程序違法的出租客運(yùn)管理新形象。玉祥、神龍出租汽車公司要加強(qiáng)出租車輛的管理，做到車容車貌整潔，文明行車、禮貌待客，無(wú)載客、甩客、繞行、哄抬票價(jià)等違規(guī)行為的發(fā)生，倡導(dǎo)拾金不昧的行業(yè)新風(fēng)尚，提高出租客運(yùn)行業(yè)的整體形象，為我縣的投資提供強(qiáng)有力的交通保障。

五、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保安全運(yùn)行無(wú)事故

今年我處要繼續(xù)狠抓安全生產(chǎn)工作，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)重于泰山”的理念，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全制度，加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。玉祥、神龍出租汽車公司要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保年內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故，要通過(guò)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)戶的安全教育，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，確保行業(yè)安全穩(wěn)定。

主要措施：

一、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分管股隨隊(duì)考核制度和崗位定任務(wù)、定人員的工作機(jī)制。

各分管領(lǐng)導(dǎo)每月跟班作業(yè)不得少于10天，對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)整治期間必須做到每天隨隊(duì)作業(yè)，重點(diǎn)解決實(shí)際問(wèn)題。定期進(jìn)行全員考核，對(duì)工作中消極怠工，出勤不出力，不團(tuán)結(jié)協(xié)做，在本崗位未完成崗位任務(wù)的人員進(jìn)行待崗處理，經(jīng)培訓(xùn)考核和民主測(cè)評(píng)不合格者，勸其自動(dòng)離職并發(fā)給生活保障金。通過(guò)新機(jī)制的運(yùn)行，進(jìn)行定崗定員定任務(wù)，做到人人有崗位、有任務(wù)、有壓力，提高全員工作效率，大膽主動(dòng)工作，努力團(tuán)結(jié)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，形成領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，全員扎實(shí)肯干的良好局面，使XX年出租客運(yùn)市場(chǎng)管理工作更上一層樓。

二、加強(qiáng)執(zhí)法建設(shè)

我處緊緊圍繞《XX省出租汽車客運(yùn)條例》的宣傳教育，結(jié)合市局開(kāi)展的“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)管理、提水平、樹(shù)形象”活動(dòng)為主線，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。對(duì)全體執(zhí)法人員采取定期和不定期的法律、法規(guī)培訓(xùn)，提高全員執(zhí)法水平和能力，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，在執(zhí)法隊(duì)伍中開(kāi)展“創(chuàng)、選、評(píng)”活動(dòng)，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)

我處以正行風(fēng)、樹(shù)形象、創(chuàng)一流為目標(biāo)，以“目標(biāo)考核” 為手段，推動(dòng)精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。

1、抓黨風(fēng)、帶政風(fēng)、促行風(fēng)。進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任，使行業(yè)糾風(fēng)級(jí)級(jí)有責(zé)任，層層抓落實(shí)。

2、抓執(zhí)法監(jiān)督，增強(qiáng)管理工作透明度。由處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各隊(duì)股執(zhí)法管理行為進(jìn)行直接督查，同時(shí)設(shè)立監(jiān)督臺(tái)，公示欄，監(jiān)督舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，聘請(qǐng)監(jiān)督員自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

四、健全制度，狠抓落實(shí)，確保工作任務(wù)順利完成1、對(duì)全年各項(xiàng)管理目標(biāo)任務(wù)層層分解到各隊(duì)、股，夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人。

XX年我處成立兩個(gè)外勤稽查隊(duì)和一個(gè)內(nèi)勤稽查隊(duì)。外勤稽查隊(duì)主要任務(wù)是對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)非法營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行整治。內(nèi)勤稽查隊(duì)的主要任務(wù)是對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)違規(guī)營(yíng)運(yùn)車輛違規(guī)行為的查處和社會(huì)投訴的辦理，使我縣出租客運(yùn)車輛規(guī)范經(jīng)營(yíng)。由處領(lǐng)導(dǎo)與各隊(duì)、股簽訂《出租客運(yùn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》夯實(shí)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)法，凈化出租客運(yùn)市場(chǎng)

我們要通過(guò)對(duì)出租企業(yè)的監(jiān)管，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高出租客運(yùn)市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，降低投訴率。嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為，通過(guò)電視臺(tái)，印發(fā)宣傳單，教育廣大市民準(zhǔn)確識(shí)別、正確乘坐出租車輛，營(yíng)造“非法營(yíng)運(yùn)，人人喊打”的社會(huì)氛圍。

五、進(jìn)一步教育全體干部職工牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”和“安全責(zé)任重于泰山”的思想，堅(jiān)決杜絕不安全事故發(fā)生。

年內(nèi)凡發(fā)生打架、追車等不安全事件的，單位只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，造成一切后果及經(jīng)濟(jì)損失的，由當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊(duì)自行承擔(dān)，并追究當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊(duì)的責(zé)任。各隊(duì)嚴(yán)禁雇用非本單位工作人員參與執(zhí)法活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)停職半年，取消所有工資福利待遇。玉祥、神龍出租汽車公司要定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行安全檢查、維修，做到警鐘長(zhǎng)鳴，每月每季度按照上級(jí)部門(mén)要求，及時(shí)匯總上報(bào)安全生產(chǎn)情況。

新的一年里，出租客運(yùn)管理工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，任務(wù)光榮而艱巨，我們要在市運(yùn)管處和縣交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)定信心，努力實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，樹(shù)立我縣出租客運(yùn)管理的交通“窗口”新形象。

第二篇：出租汽車公司管理制度

出租汽車公司管理制度

企業(yè)與駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任合同關(guān)系管理制度

一、企業(yè)在正常運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)積極為駕駛員營(yíng)造一個(gè)良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，協(xié)同主管部門(mén)做好服務(wù)；

二、駕駛員要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度，安全正點(diǎn)地為乘客服務(wù)；

三、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行公司與駕駛員簽訂的經(jīng)濟(jì)責(zé)任合同條款，相互約束，任何一方不得無(wú)故違約；

四、如出現(xiàn)爭(zhēng)議或發(fā)生意外情況，必須依照合同條款進(jìn)行處理。

車輛檔案與駕駛員檔案管理制度

車輛與駕駛員的檔案管理是公司的最重要環(huán)節(jié)，必須專人保管，一車一檔，一人一檔。有關(guān)資料要詳細(xì)備案，缺一不可，對(duì)所需相關(guān)手續(xù)做到有根有據(jù)。駕駛員調(diào)整必須備案，車輛出現(xiàn)事故或其它情況也應(yīng)登記在案，不得遺漏。

定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

每個(gè)月的最后一天為定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)時(shí)間。

一、邀請(qǐng)有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)講解國(guó)家有關(guān)政策、法令、法律、法規(guī)。

二、組織學(xué)習(xí)外地公司的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，倡導(dǎo)文明禮服經(jīng)營(yíng)，開(kāi)展安全技術(shù)活動(dòng)，相互交流學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù) 水平。

三、加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，杜絕甩客、宰客等違反行業(yè)規(guī)定的行為。

車輛維修保養(yǎng)制度

為了保證車輛技術(shù)狀況良好,保證乘客的安全和利益,特對(duì)公司車輛要求如下：

一、車身整潔光亮，車容車貌良好；

二、對(duì)車輛做到常聽(tīng)、?？?、常檢查；

三、對(duì)車輛各部位定期保養(yǎng)維修，保證正常運(yùn)行；

四、輪胎磨損嚴(yán)重的要及時(shí)更換；

五、燈光、制動(dòng)齊全有效；

六、車身如有掉漆或凹凸應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。

車輛定期安檢例會(huì)制度

一、對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛按規(guī)定時(shí)間定期集中檢查，出車前后駕駛員要做好例行檢查工作；

二、車輛各種技術(shù)性能良好，燈光、剎車、雨刷等齊全有效；

三、各種營(yíng)運(yùn)服務(wù)證件和標(biāo)志齊全有效；

四、車容整潔，做到六凈，即：車身凈、座位凈、地墊凈、輪胎凈、玻璃凈、車牌凈；

五、發(fā)現(xiàn)存在以上問(wèn)題的車輛應(yīng)及時(shí)整改，否則予以停運(yùn)，待修復(fù)后方可營(yíng)運(yùn)。

票 證 管 理

一、各種票證由來(lái)專人管理，記賬登記，印件齊全。

二、票據(jù)領(lǐng)取由領(lǐng)票人簽字，用完后清票交款，票款相符。

三、開(kāi)票人如票據(jù)作廢，必須全聯(lián)保留存檔，不得自行銷毀，嚴(yán)禁上下票聯(lián)不一的現(xiàn)象。

四、票管員要及時(shí)準(zhǔn)確清理各種票據(jù)，存檔備查。

值 班 制 度

一、在正常上班時(shí)間，經(jīng)理必須在崗；

二、節(jié)假日期間公司管理人員輪流值班；

三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；

四、如遇到特殊情況，值班人員應(yīng)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門(mén)反映。

投訴處理制度

一、接待投訴者和投訴電話要文明禮貌，對(duì)所有投訴的事項(xiàng)一律登記造冊(cè)；

二、無(wú)論是合理的或者是不合理的投訴，都應(yīng)虛心聽(tīng)取，了解清楚具體情況，并在3日內(nèi)向投訴者反饋結(jié)果；

三、凡是投訴的問(wèn)題一經(jīng)落實(shí)應(yīng)盡快處理，盡快給投訴者一個(gè)滿意的答復(fù)；

四、對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)定或國(guó)家法律法規(guī)的，應(yīng)積極協(xié)助法律部門(mén)做好有關(guān)處理工作。

第三篇：出租汽車公司年終總結(jié)

2014年公司年終總結(jié)

2014年，公司在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司年初的總體部署和工作要求，以營(yíng)造溫馨，傳播文明為理念，以突出人性化管理的重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé)，基本完成2014年的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將2014年工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、學(xué)習(xí)情況

我出租汽車公司通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻地認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果，也是我們做好工作的強(qiáng)大思想武器。作為出租汽車公司，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行胡錦濤同志提出的：“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措?！钡囊?，要把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，要提升我們每個(gè)人的思想理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要把科學(xué)發(fā)展觀貫穿我們工作。

二、工作情況

出租車行業(yè)是以駕駛員為主體的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，我們每天面對(duì)的是一線的駕駛員，如何提高駕駛員的積極性，如何穩(wěn)定駕駛員的情緒,這就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻面向公司主體——一線駕駛員，時(shí)刻想著駕駛員，積極探索，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。我們主要做法是：

(一)實(shí)行工作例會(huì)制

公司每周一定期召開(kāi)全體干部工作例會(huì)，總結(jié)上周的工作，安排本周工作內(nèi)容；每月召集全體駕駛員例會(huì)一次，對(duì)駕駛員進(jìn)行安會(huì)教育，文明服務(wù)、語(yǔ)言規(guī)范、職業(yè)道德、遵章守法等教育，要求駕駛員不拒載、不饒行，不強(qiáng)行拼客。這一工作例會(huì)制度，已實(shí)行了多年，我們認(rèn)為非常必要，以后我們要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。

(二)抓安全培訓(xùn)

作為出租汽車公司，安全是頭等大事，時(shí)刻放松不得。除了抓好車輛維修保養(yǎng)工作外，重點(diǎn)是抓好駕駛員的安全培訓(xùn)工作，要求駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行道路交通安全法，做到文明駕駛、安全駕駛，徹底消除不安全因素。

(三)抓好服務(wù)質(zhì)量工作

要求駕駛員樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全心全意為乘客服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高乘客對(duì)我公司服務(wù)的滿意度。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是出租行業(yè)的“金飯碗”，對(duì)于服務(wù)，我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則，處處為駕駛員著想。駕駛員不論是丟證、補(bǔ)證、扣車、車輛年審還是發(fā)生車輛事故、乘務(wù)糾紛，公司人員隨叫隨到，及時(shí)幫助駕駛員排憂解難，做到讓駕駛員省心。在高溫季節(jié)來(lái)臨前，公司又專門(mén)配備了長(zhǎng)水管為汽車空調(diào)用水箱加水之用，純凈水供應(yīng)更是常年不斷，酷暑時(shí)節(jié)還為駕駛員提供綠豆湯等。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司贏得了良好的聲譽(yù)。

三、存在的不足以及下一步工作思路

總結(jié)2014工作，看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到不足。我們的服務(wù)意識(shí)還需要再上一個(gè)檔次；管理的方式、方法還需多樣化；針對(duì)駕駛員群體的復(fù)雜化，我們要改進(jìn)工作方法等等。這就需要我們?cè)?015年的工作中更加努力的工作。

2009年工作的思路是：以公司改革為突破口，強(qiáng)化發(fā)展、嚴(yán)格管理，狠抓行風(fēng)建設(shè)，確保安全，無(wú)重大事故發(fā)生。

(一)加大學(xué)習(xí)的力度

學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是對(duì)員工最大的福利，這是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。特別是十八屆四中全會(huì)的召開(kāi)，對(duì)公司的改革發(fā)展提出了更明確的要求，我們要深刻領(lǐng)會(huì)這次大會(huì)的精髓，把它們運(yùn)用到公司2015年的發(fā)展的實(shí)踐中去。同時(shí)，到一些好的單位去學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，搞好公司發(fā)展。

(二)加強(qiáng)企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量

公司明年要加大管理力度，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定,且繼續(xù)實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制，把目標(biāo)細(xì)化、量化，做到有目標(biāo)，有落實(shí)。

(三)強(qiáng)化安全，確保全年無(wú)重大事故發(fā)生

安全是維系出租行業(yè)的生命線，我們一直都把安全放在重要的環(huán)節(jié)。2015年我們要認(rèn)真總結(jié)2014年分析事故發(fā)生的人數(shù)、起數(shù)以及事故的賠償費(fèi)用，確保2015年盡量少發(fā)事故，無(wú)重大事故發(fā)生。因此，2015年我們要嚴(yán)格對(duì)新上車駕駛員要嚴(yán)格考核，要嚴(yán)格執(zhí)行安全行車責(zé)任狀簽字制度。要及時(shí)組織發(fā)生事故的人員召開(kāi)安全分析會(huì)，對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育，并加強(qiáng)安全教育方面創(chuàng)新，如在駕駛員室內(nèi)搞人性化安全警示語(yǔ)。

(四)加強(qiáng)源頭建設(shè)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的提高

2015年我們進(jìn)一步加大行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)形象。按照慣例每月上線路檢查，對(duì)車輛衛(wèi)生、駕駛抽煙、拒載、不主動(dòng)給發(fā)票、發(fā)票編號(hào)與車號(hào)不符、宰客等現(xiàn)象進(jìn)行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即處理。同時(shí)，表彰先進(jìn)，樹(shù)立楷模，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，加大對(duì)駕駛員的教育和激勵(lì)力度。我們還要堅(jiān)持企務(wù)公開(kāi)，規(guī)范企業(yè)運(yùn)行。

總結(jié)過(guò)去，是為了肯定成績(jī)，找出不足；展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在2014年的起點(diǎn)，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。

第四篇：出租汽車公司司機(jī)事跡材料

出租汽車公司司機(jī)事跡材料

一面流動(dòng)的紅旗

黃小飛是**出租汽車公司的一名黨員，在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，從一名企業(yè)管理者成為今天的出租車營(yíng)運(yùn)工作者，時(shí)刻發(fā)揮黨員先鋒模范作用。他以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，實(shí)事求是，對(duì)自己的選擇從不后悔，無(wú)論在什么崗位上都讓黨員的先進(jìn)性閃光。

作為一名黨員，他始終加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，他堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》等必讀文件，進(jìn)一步加深了對(duì)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義的認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)黨的先進(jìn)性和黨員的先進(jìn)性深刻內(nèi)涵的理解，加深了對(duì)新的歷史條件下共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性基本要求的認(rèn)識(shí)，并對(duì)照《黨章》規(guī)定黨員的義務(wù)和要求使自己勇往直前。

作為一名黨員，他在工作上更是嚴(yán)格要求自己，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，用自己的模范行為去影響身邊的人和事，真正體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。他虛心好學(xué)，干一行愛(ài)一行，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，[本文來(lái)源于--，幫您找文章]能夠及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家大的方針政策，并積極宣傳，在出租車駕駛員中有較大的影響力。在當(dāng)今油價(jià)上漲的情況下，他把政府的政策性減免與油貼及時(shí)宣傳到位，為創(chuàng)建一個(gè)和諧穩(wěn)定、健康的出租車市場(chǎng)作出了自己的貢獻(xiàn)。

無(wú)論在什么崗位上他都胸懷全局、自強(qiáng)不息、愛(ài)崗敬業(yè)、積極主動(dòng)、盡心盡責(zé)地做好本職工作。自從業(yè)以來(lái)，他始終安全行車，經(jīng)常做好事不留名。去年2月，他聽(tīng)說(shuō)市敬老院幾位老人準(zhǔn)備到當(dāng)涂某敬老院進(jìn)行互訪，心里暗暗想，敬老院的老人行動(dòng)不方便，坐班車可能有困難，便立即決定免費(fèi)接送老人。一早，他就用車把老人送到當(dāng)涂敬老院，待老人互訪完畢，再將老人送回市敬老院。去年11月7日晚，黃小飛行車到寧蕪路時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛富康車和大貨車追尾，富康車嚴(yán)重受損，擋風(fēng)玻璃破碎，滿地是血，他毫不猶豫地背起傷者將他送到醫(yī)院，為傷者贏得了救治時(shí)間。而他助人為樂(lè)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)更為全市出租車駕駛員樹(shù)立了榜樣。

第五篇：出租汽車公司可行性研究報(bào)告

可 行 性 研 究 報(bào) 告

一、建立意義

建立公交旅游汽車出租汽車公司，將促進(jìn)我市構(gòu)建和諧的出租汽車行業(yè)，加快出租汽車行業(yè)的改革步伐，有利于建立健康發(fā)展的出租汽車行業(yè)，以及建立符合客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的管理體制，為廣大出租車駕駛員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，并有條件創(chuàng)造一個(gè)安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境，從根本上解決出租汽車駕駛員合法權(quán)益常常被侵害，又無(wú)法得到有效保護(hù)的嚴(yán)峻現(xiàn)狀，對(duì)我市社會(huì)安定團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定發(fā)展有著重要意義。

二、公司的先進(jìn)性

一個(gè)管理體制或一個(gè)企業(yè)模式先進(jìn)與否，應(yīng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)，其對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)大小，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)、社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)是否具有積極作用；出租車公司在執(zhí)行法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)管理水平、所屬司機(jī)服務(wù)質(zhì)量、利益分配等方面將構(gòu)成評(píng)價(jià)內(nèi)容。我們籌備的出租汽車公司，將從服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理、利益分配、員工社會(huì)保障、股份結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)理念、以及執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)等方面，超越現(xiàn)有的出租車公司模式，通過(guò)企業(yè)制度的革新和探索，努力將出租汽車公司辦成一家品牌

企業(yè)，成為政府信賴放心、市民信任舒心、司機(jī)幸福安心的新型出租汽車客運(yùn)企業(yè)。

三、公司的宗旨

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，以依法經(jīng)營(yíng)求發(fā)展，以合法管理求效益。在依法維護(hù)廣大出租車駕駛員的合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，建立符合客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律、也符合人民利益的生產(chǎn)關(guān)系，爭(zhēng)取出租車駕駛員們的合法投資權(quán)、合法經(jīng)營(yíng)權(quán)、合法收益權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益、誰(shuí)所有”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則。公交旅游出租汽車公司依法設(shè)立、守法經(jīng)營(yíng)、合法管理，探索和創(chuàng)建全新的“人民的”出租汽車客運(yùn)企業(yè)模式，為構(gòu)建和諧的長(zhǎng)春市出租汽車行業(yè)作出貢獻(xiàn)。

四、營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)空間

與國(guó)內(nèi)同等規(guī)模的大城市比較，長(zhǎng)春市主城區(qū)出租汽車市場(chǎng)尚有較大發(fā)展空間，如長(zhǎng)春市在自行車、私家車普及率高于其他城市。在優(yōu)先發(fā)展公交大客車的前提下，應(yīng)適度加快發(fā)展出租汽車的發(fā)展，將相當(dāng)一部份潛在的私家車購(gòu)買者吸引入出租車消費(fèi)市場(chǎng)，主動(dòng)抑制私家車盲目發(fā)展，這就要求從出租汽車總量、服務(wù)質(zhì)量、打的難(主城周邊更難)、相對(duì)價(jià)格偏高、缺乏調(diào)度系列，以及出租汽車管理體制等方面上解決存在的問(wèn)題。同時(shí)，提供良好的出租車營(yíng)運(yùn)環(huán)境，可能實(shí)現(xiàn)政府在城市交通上的“一大一小”目標(biāo)，屆時(shí)，長(zhǎng)春主城區(qū)的交

通狀況、城市形象、出租汽車檔次、市民的個(gè)性化交通需求等將有很大的改善。

所以，根據(jù)長(zhǎng)春市主城區(qū)的實(shí)際情況，在現(xiàn)有出租汽車總量基礎(chǔ)上，增容2000輛出租汽車，將取得較好的社會(huì)效益，有利于促進(jìn)出租車公司的改革，促使出租汽車行業(yè)放棄暴利，主動(dòng)降低租價(jià)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)，為廣大出租車司機(jī)減輕工作壓力，逐步由追求營(yíng)業(yè)額轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量與營(yíng)業(yè)額雙兼顧，使我市廣大乘客享有出租汽車行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的好處。因此，政府應(yīng)將 公交旅游出租汽車公司作為出租汽車行業(yè)改革的“契子”，使其參與現(xiàn)有市場(chǎng)的全方位競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)和政策許可情況下，公交旅游出租汽車公司將有主導(dǎo)出租汽車市場(chǎng)的可能性，未來(lái)規(guī)?？赡芨?，服務(wù)質(zhì)量更佳。

五、投資風(fēng)險(xiǎn)

長(zhǎng)春出租汽車的發(fā)展歷史，也是出租車駕駛員投資經(jīng)營(yíng)出租汽車的歷史，我市出租車駕駛員歷年來(lái)投資于出租車的資金達(dá)數(shù)億元，除幾百輛個(gè)體出租車的投資轉(zhuǎn)化為資本外，其余均無(wú)法轉(zhuǎn)化為資本，更不可能轉(zhuǎn)化為股份，必然給投資司機(jī)帶來(lái)巨額“損失”，這種管理體制造成的嚴(yán)重問(wèn)題，無(wú)疑有損人民利益?！叭嗣竦摹背鲎馄嚬煞萦邢薰就耆軌蚪鉀Q該問(wèn)題，遵守“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益、誰(shuí)所有”的原則。

六、收益和分配

由于出租汽車歷來(lái)實(shí)行單車核算、征收稅費(fèi)，公司也可按照單車經(jīng)營(yíng)方式，進(jìn)行核算、考核、計(jì)提稅費(fèi)，可按繳、留分流，在經(jīng)營(yíng)期間應(yīng)留下汽車折舊、大中小修理費(fèi)、日常維護(hù)費(fèi)、油(氣)費(fèi)、駕駛員主要部份工資、分?jǐn)偨?jīng)營(yíng)權(quán)有償使用費(fèi)，以及平均利潤(rùn)等；股東在經(jīng)營(yíng)期間應(yīng)繳公司企業(yè)管理費(fèi)、社會(huì)保障費(fèi)用預(yù)提、駕駛員風(fēng)險(xiǎn)工資、公司各項(xiàng)基金(風(fēng)險(xiǎn)、福利、工會(huì))預(yù)提、汽車保險(xiǎn)費(fèi)、路橋費(fèi)等。駕駛員收入包括營(yíng)運(yùn)主要部份工資、風(fēng)險(xiǎn)工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資和福利。獎(jiǎng)勵(lì)工資、利潤(rùn)分紅將作為利益分配杠桿，合理調(diào)整聘用駕駛員利益。公司必須全員簽定集體勞動(dòng)合同(部份為勞務(wù)合同)，為全部員工辦理社會(huì)保障，辦理額外的意外傷害險(xiǎn)或自辦互助基金，同時(shí)，建立公司內(nèi)部的精神文明、重大事故救助基金，作為法規(guī)政策之外的補(bǔ)充。公司制定可調(diào)整差異勞動(dòng)定額，確保駕駛員在營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)變化中，享有按勞取得報(bào)酬的權(quán)利。

十一、新舊模式比較：

新舊模式對(duì)照表